報告既可以是一種匯報工作或研究成果的方式,也可以是向上級請示或提出建議的形式。在報告的撰寫過程中,我們需要進行反復修改和潤色,以確保報告的質(zhì)量和準確性。報告的目的在于向讀者傳達信息和啟發(fā)思考,激發(fā)行動。
酒店接待個人工作辭職報告篇一
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是酒店的一名接待專員,雖然工作的時間并不算長,但是依舊讓我受益很多。今天,很不幸,我要向公司領(lǐng)導慎重地提交我的這份辭職報告,并且希望能夠得到您的諒解和批準。
在酒店工作的這段時間中,酒店的營養(yǎng)狀態(tài)非常的理想,所以每一天的工作也會比較的匆忙,就是因為如此,我從中就收獲到了更多,每天的工作充實了自己平淡又無味的生活,這樣的感覺并不賴。很感謝您愿意讓我來xx酒店里工作,與其說是工作,不如說是學習。因為我自己是一個思維方式很簡單的人,沒有很高的學歷,然后,來到酒店工作,我感覺到自己的到來是被歡迎的,所以我喜歡上了這里的工作環(huán)境,就決定自己要傾盡全力的為酒店做出一點什么來,才能讓自己的心中感到平穩(wěn)和對您感到無愧。
身為一名接待員,主要負責的工作就是轉(zhuǎn)接電話,接待日常來訪酒店的客人,協(xié)助預(yù)定客房接待的工作等等,所以每日與人打交道是必然的,所以自己溝通的能力就會跟著有所加強。剛開始會有很大的不適感,但是在同事的陪同和幫助下,自己也開始能獨當一面,能夠基本的完成好每日需要做的一些工作。如果我的離開給公司造成了一些不便,就請領(lǐng)導能夠體諒,現(xiàn)在想要辭職主要是考慮到兩方面的原因。
首先是自己的工作能力方面,自己在酒店工作了也有三年的時間了,但是能力水平一直處于中等偏下的一個水準,每次都沒有得到晉升的機會,所以,工資這一塊也沒有上漲,這讓我也漸漸對工作喪失了一些原有的熱情,讓自己沒辦法積極地投精力工作。
再者每天的工作時間真的'太長了,一天留給自己的時間是真的不多,工作一天下來真的身心都覺得很疲憊,因為這個工作的內(nèi)容,我們經(jīng)常沒有辦法在下班的時候準點下班,這樣自己的休息時間確實是不夠的。
也許是我自己的做事能力真的不如別人好,所以在工作中沒有上升的空間,所以我覺得辭職是自己最好的決定,我還是很在意自己能否給展示自己的工作價值的,既然發(fā)現(xiàn)這里不適合,我就想換一個環(huán)境試一試。
所以在一個星期或者兩個星期后,我會離開酒店,就是希望領(lǐng)導可以盡快的安排我辭職上的事情,讓我在兩個星期后能順順利利的離開酒店。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
xx年x月x日。
酒店接待個人工作辭職報告篇二
尊敬的經(jīng)理:
您好!
我是酒店前臺接待員___,我覺得自己的身體狀況是每況愈下,所以就不能為酒店效力了,因此來跟您提出我的辭職的申請,望您能夠給我批準。
我是一個接待員,工作就是給顧客提供良好的接待服務(wù)。我是酒店資歷比較深的`接待員了,在前臺的接待工作中,我也是獲得無數(shù)的夸獎的。但是我在做前臺的接待員之前,是經(jīng)過很長的訓練時間的,在那段訓練期間,為了能夠做好接待員一職,我每天都特別努力的訓練每一個彎腰鞠躬的動作,每一個微笑,直到老師滿意為止,同時還需要學習各種禮儀,在這樣高強度的訓練中,我因為太過勉強自己,所以前期的訓練中,我的腰因為用力過猛就傷到了,那時的我還年輕,也就只是簡單的休養(yǎng)了,并沒有給自己更好的調(diào)養(yǎng),就直接上崗了,這就導致了我近些年里,腰腹部越來越不好了,時常疼痛難忍,可是我們是酒店的門面,是不可能有一絲的差錯的,不然就是對顧客的不尊敬,這是很嚴重的工作失誤的,也是有違酒店規(guī)定的,因此只能咬牙堅持,就一直堅持到現(xiàn)在了。
我也是被傷痛折磨的不行了,經(jīng)過自己的深思,才做出的這個決定,我個人也是覺得遺憾的,畢竟當初那么努力的訓練,也是希望自己這工作能夠被認可和得到更長遠的發(fā)展,只是如今被身體的病痛給影響到,我也是無奈的,但是也必須做出選擇,不然以后工作和健康可能都會沒有。我在酒店工作至今,我無愧于酒店,我做好了酒店的門面形象,一直來努力又敬業(yè),只為為進入酒店的顧客提供良好的服務(wù),讓顧客滿意酒店的服務(wù),因此為酒店帶來更好的效益。我知道我現(xiàn)在這樣離職,其實是對酒店是有些抱歉的,但是也確實是我的身體不能再承受一點傷痛了,那真是極其的難受的,也希望經(jīng)理諒解,我不是不愿,而是不能,每每彎腰,我的腰就疼的不行,要是繼續(xù)這樣工作,也是對自己和大家不好,畢竟工作中我出事,他們還要顧及我,這樣于工作也是不好的。
現(xiàn)在隨著年齡越來越大,我更加更是自己的身體了,我不能想象我年老之后,連背都直不起的樣子,那真是對我的不公平,趁著現(xiàn)在還能補救,我想把身體養(yǎng)好了,不然以后定會后悔的。感謝經(jīng)理和大家的照顧,祝你們大家身體都倍健康。
此致
敬禮!
辭職人:___。
20__年__月__日。
酒店接待個人工作辭職報告篇三
尊敬的__領(lǐng)導:
您好!
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導們的信任。可是現(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。現(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
對于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日。
酒店接待個人工作辭職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導:
我是員工xx,很遺憾這個提出辭職。
我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。
因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
王總,還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在20xx年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認同,最后摘取了精神文明風尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?/p>
隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。
更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的'舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。
恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。
而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!
此致
敬禮!
辭職人:
xx年xx月xx日。
酒店接待個人工作辭職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導:。
您好,感謝你的第一年,你對我的關(guān)心和照顧,讓我學到很多東西,有多少。由于本人能力有限,大量的工作,忽視,缺陷可以寬容酒店前臺辭職報告我,你總是教我前進,是讓我由衷的感激。
我在前臺工作,一舉一動代表一個酒店,但在今年,我知道在思想上和實際工作和不履行責任。通過仔細的反射,辭職信主要原因有以下幾點:。
一,機械化操作自己的本職工作,不要問創(chuàng)新。
二、工作,而你的工作的一種怠慢,激情程度不高。在服務(wù)、以及缺乏靈活性和主動性。
三、自己的調(diào)節(jié)力差,情緒嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率v低。
五、服務(wù)意識,沒有真正的客人的需要放在第一位。
六、缺乏溝通和交流、信息反饋,并導致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機改革后,缺乏責任感,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。
在這個時候提出這樣的應(yīng)用程序,我酒店前臺辭職報告知道讓領(lǐng)導是非常困難的,我想真誠道歉。為了形象的酒店和興趣,我選擇離開,希望領(lǐng)導人可以通過的!
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日。
酒店接待個人工作辭職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx國際大酒店里的一名前臺接待員,我叫xxx。今天給您提出這份辭職報告,是我整整考慮了一個月之久的結(jié)果,對于這件事情,我十分的重視,也十分的認真,我也希望今天領(lǐng)導能夠認真的對待我辭職的這件事情。畢竟,如果我走了之后,前臺的位置就空缺了一個人,我也不想因為這件事情,而讓我們的酒店遭受到損失和影響。我想的是能夠讓領(lǐng)導早做好準備,能早點找到一位可以接替我工作的人,安排好了這一切之后,我才能走的更加安心。
畢竟,我來到xx酒店已經(jīng)有三年的時光,不管是對酒店,還是對酒店里的同事和領(lǐng)導也都已經(jīng)積累下來了很深厚的感情,所以即便我要辭職,要走了,我也會為酒店考慮,會擔心酒店里面因為我的離開而遭受到哪些的損失。如果有的話,我在這里向領(lǐng)導向酒店抱歉,抱歉讓酒店受到損失,抱歉辜負了領(lǐng)導的期望,抱歉辜負了領(lǐng)導對我的栽培。但是,我辭職的決定已經(jīng)做出來了,我不會再有改變,也不會再有任何的動搖。所以,希望領(lǐng)導不要再來勸我,這只會讓我更加的為難。
說了這么多,我還沒有說我辭職的原因,現(xiàn)在就來說一下我辭職的原因。讓我產(chǎn)生辭職想法的主要原因,是因為我覺得我在這個崗位上沒有多大的發(fā)展前景。我今年已經(jīng)到了三十的年紀了,雖然已經(jīng)擁有了一份穩(wěn)定的工作,但是在事業(yè)中依舊沒有干出多大的成績。對于酒店以后的發(fā)展,我也沒有信心能夠堅持下去。
雖然,我也已經(jīng)結(jié)婚,但是我一直覺得,不管是任何人,都是靠不住的,我只能靠我自己,所以我一直以來就想擁有自己的一份事業(yè)。我也要靠自己的能力,讓自己過上幸福美滿的生活,做一位職場上的女強人,做生活中的主權(quán)人。所以,我就有了更高的追求,也有了更大的野心,我的職業(yè)規(guī)劃也發(fā)生了改變。對于酒店,我現(xiàn)在所在的職位已經(jīng)不能夠滿足我了。我要去尋找一份更具挑戰(zhàn)性,有更大升職空間的工作,來提升自己,來讓自己的生活充滿動力,充滿意義。即使我現(xiàn)在已經(jīng)三十歲,辭職了,一切都要從頭開始,但是想要進步,任何時候都是不晚的,我有絕對的信心和信念來督促自己一直向前走下去。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店接待個人工作辭職報告篇七
各位領(lǐng)導:
您好!
首先,非常感謝你這個月對我的關(guān)心和信任。很遺憾此時正式向酒店提交了辭職報告。
我認真回顧總結(jié)了一個月的工作。我很幸運來到xx酒店。我一直很珍惜這份來之不易的工作。在過去的一個月里,我的酒店領(lǐng)導關(guān)心并教導我,我的同事支持并幫助了我的工作。在酒店工作的一個多月里,我認識了很多工作伙伴,學到了很多東西,也和同事分享了很多。無論是專業(yè)技能還是生活都有了很大的提升。謝謝你。但是由于個人和家庭原因需要辭職,不得不忍痛離開喜歡的崗位。希望在20xx年8月10日前完成工作交接。請領(lǐng)導安排工作交接人選。離開酒店前,我會站在最后一班。請領(lǐng)導把工作分配到我的位置上。我一定會做好本職工作,做好該做的事。
希望領(lǐng)導批準我的申請,請幫我辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝您身體健康,事業(yè)順利,祝酒店蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上。
辭職申請人:xxx。
20xx年7月31日。
酒店接待個人工作辭職報告篇八
尊敬的部門領(lǐng)導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我自年4月1日開始進入xxx,就加入前臺部門收銀工作,到現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了,這段時間以來,在各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下,基本完成了本職工作的各項任務(wù)。但由于個人學習的需要,特此申請辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。
在工作的時間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導及同事們的傾心指導及熱情幫助。同時也感謝xxx這個大的團隊對我的培養(yǎng)和教育,在這工作的日子里,我學到了很多有關(guān)收銀的知識,這對我個人的成長具有重要意義,再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。在思想上,我也得到領(lǐng)導與同事們的指導與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀、價值觀。同時,也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng),這些都得益于xxx的培養(yǎng)。這段時間的工作經(jīng)驗將是我今后學習工作中的第一筆寶貴的財富。我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xxx的一員,我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益,在這里,我也向xxx表示深深地謝意。在工作上,我學到了許多寶貴的現(xiàn)場收銀經(jīng)驗和實踐技能。在生活上,得到各級領(lǐng)導與同事們的關(guān)照與幫助。指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。望領(lǐng)導批準我的申請,在正式離開之前我將善始善終,認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
離開公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝xxx的領(lǐng)導和同事們身體健康,事業(yè)順心。今后,無論我在哪里,我都會為沃爾瑪做力所能及的事情,因為我為我曾經(jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。
酒店接待個人工作辭職報告篇九
尊敬的老板:
您好!首先,感謝你在我工作的這段時間的對我的指導和幫助。
這段時間,我認真回顧了這半年來的工作情況,覺得來x酒店工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在**賓館工作的半年多時間中,我學到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
尊敬的*總:
您好!我懷著無比沉重的心情寫下了這封辭職信。
但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。韓總,還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在2015。3。16號。隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。您是我們酒店的經(jīng)理。在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的經(jīng)理。
作為這個集體的一份子,感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以想公司提出了辭呈,忘領(lǐng)導批準。
至此
敬禮
申請人
時間
酒店接待個人工作辭職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,我在這里向大家進行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認識我,但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰,還是先讓我作一個自我介紹吧:我叫覃邦全,現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進入xxxx飯店工作的,進入xxxx飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月,后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理,至今年8月初,由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報,請大家對我的工作進行評議,我真誠的希望得到各位領(lǐng)導和同仁的批評和指正。
選拔考試,我毅然的報名參加了,并意外的獲得了成功。在確定去向時,根據(jù)自身的愛好,我選擇了xxxx飯店,就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務(wù)行業(yè),并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè),我對飯店專業(yè)知識一無所知,為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識,熟悉xxxx飯店的有關(guān)情況,我除了上班時間在工作中積極請教外,業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍,認真進行學習領(lǐng)會??尚业氖?,進店后不久,飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實習,讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理,對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解,我充分把握這個絕好的學習機會,及時調(diào)整自己的心態(tài),轉(zhuǎn)換角色,摒棄管理者的身份,深入實際,認真實踐,以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后,我感覺沒有白費,我學業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明,實習對我從事飯店管理工作確實受益匪淺。
和員工兩得利;在部門管理上,高標準、嚴要求,部門內(nèi)的各位成員積極要求上進,各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間,同時管理著員工餐廳的工作,在管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,我經(jīng)常聽取員工的意見,關(guān)注每一個細節(jié),做好每一件事,用好每一分錢,在全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導和員工的好評。
在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里,在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導下,在部門各位管理人員及員工的大力支持下,我得到了較好的發(fā)展,原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部,我先從熟悉客房各項管理制度著手,對原有的制度認真學習領(lǐng)會,我深知管理制度在管理中的重要性;同時,積極掌握各項規(guī)范,對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件,及時向顏總監(jiān)請教解決辦法,對不太明確的規(guī)范,也及時向總監(jiān)請教,并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中。
其實,以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗,我深知自己不是一個好的經(jīng)理,我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經(jīng)驗的不足。我時時注意自身的角色和形象,秉承更嚴、更高、更好的`指導思想,以實實在在干事,干實實在在事的工作作風,嚴格要求自己,認真扎實的干好每一項工作。同時,我深知學習的重要性,我抓住一切機會,向書本學,向錦江老師學,向同事們學,走出去向外學,用科學的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)。
總結(jié)。
以及其他酒店先進的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。
我經(jīng)常在想,自己的進步離不開飯店的良好發(fā)展,所以我真心希望xxxx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展,好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展,我想提出以下幾點建議:一是需要完善中長期發(fā)展計劃,對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃,艱讓員工有進取的方向,有追求的目標,一步一個腳印的向目標邁進。
二是事例現(xiàn)有資源,充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn),涉入資本市場,搞好資本運營,來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤;三是重視人力資源管理,對原有人事管理從形式到裨進行相應(yīng)調(diào)整,真正做到以人為本,新生人,關(guān)心人,樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當成資本,當成能帶來更多價值的價值,而不只是把人力當成成本,算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位,開發(fā)和使用并重,加大員工培訓經(jīng)費的投入,使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍,特別是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強信息化建設(shè),充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),對內(nèi)增強信息的溝通,實現(xiàn)資源共享。
最后我想說,如果說我所在的部門工作有一定的成績,如果說我個人的工作有點成效的話,這要歸功于全體員工的共同努力,我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
述職人:xxxxxx。
20xx年xxxx月xxxx日。
酒店接待個人工作辭職報告篇十一
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
實習過程簡況。
我的實習期開始于2010年9月6日。我被分配到酒店的前臺接待這個崗位,剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,我可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。
服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則。
(1).“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強,經(jīng)驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。
實習心得總結(jié):
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關(guān),所以,也為我日后的學習奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓,提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
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酒店接待個人工作辭職報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了x年多的酒店,離開與我并肩工作了x年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,x總”!
x總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店接待個人工作辭職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,我在這里向大家進行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認識我,但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰,還是先讓我作一個自我介紹吧:我叫覃邦全,現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進入____飯店工作的,進入____飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月,后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理,至今年8月初,由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報,請大家對我的工作進行評議,我真誠的希望得到各位領(lǐng)導和同仁的批評和指正。
選拔考試,我毅然的報名參加了,并意外的獲得了成功。在確定去向時,根據(jù)自身的愛好,我選擇了____飯店,就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務(wù)行業(yè),并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè),我對飯店專業(yè)知識一無所知,為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識,熟悉____飯店的有關(guān)情況,我除了上班時間在工作中積極請教外,業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍,認真進行學習領(lǐng)會??尚业氖?,進店后不久,飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實習,讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理,對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解,我充分把握這個絕好的學習機會,及時調(diào)整自己的心態(tài),轉(zhuǎn)換角色,摒棄管理者的身份,深入實際,認真實踐,以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后,我感覺沒有白費,我學業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明,實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。
和員工兩得利;在部門管理上,高標準、嚴要求,部門內(nèi)的各位成員積極要求上進,各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間,同時管理著員工餐廳的工作,在管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,我經(jīng)常聽取員工的意見,關(guān)注每一個細節(jié),做好每一件事,用好每一分錢,在全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導和員工的好評。
在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里,在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導下,在部門各位管理人員及員工的大力支持下,我得到了較好的發(fā)展,原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部,我先從熟悉客房各項管理制度著手,對原有的制度認真學習領(lǐng)會,我深知管理制度在管理中的重要性;同時,積極掌握各項規(guī)范,對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件,及時向顏總監(jiān)請教解決辦法,對不太明確的規(guī)范,也及時向總監(jiān)請教,并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中。
其實,以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗,我深知自己不是一個好的經(jīng)理,我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經(jīng)驗的不足。我時時注意自身的角色和形象,秉承更嚴、更高、更好的指導思想,以實實在在干事,干實實在在事的工作作風,嚴格要求自己,認真扎實的干好每一項工作。同時,我深知學習的重要性,我抓住一切機會,向書本學,向錦江老師學,向同事們學,走出去向外學,用科學的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。
五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃,艱讓員工有進取的方向,有追求的目標,一步一個腳印的向目標邁進。
二是事例現(xiàn)有資源,充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn),涉入資本市場,搞好資本運營,來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤;三是重視人力資源管理,對原有人事管理從形式到裨進行相應(yīng)調(diào)整,真正做到以人為本,新生人,關(guān)心人,樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當成資本,當成能帶來更多價值的價值,而不只是把人力當成成本,算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位,開發(fā)和使用并重,加大員工培訓經(jīng)費的投入,使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍,特別是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強信息化建設(shè),充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),對內(nèi)增強信息的溝通,實現(xiàn)資源共享。
最后我想說,如果說我所在的部門工作有一定的成績,如果說我個人的工作有點成效的話,這要歸功于全體員工的共同努力,我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
述職人:______。
20____年____月____日。
酒店接待個人工作辭職報告篇十四
酒店前臺在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各部門的大力支持配合下,在部門員工共同努力下,以銷售管理為主,從深抓內(nèi)部管理,降低成本,強化業(yè)務(wù)培訓,關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作,較好地完成年經(jīng)營目標,各項工作也取得了顯著成績?,F(xiàn)就年終主要工作作如下總結(jié):
一、經(jīng)營情況。
20--年計劃任務(wù)--萬元,實際完成--萬元,超額--萬元,(其中散客門市收入--萬元,平均房價--元/間),占客房收入--%,完成計劃的--%,收入與同期相比增長--萬元。
二、主要工作。
1、加強業(yè)務(wù)培訓,提高員工素質(zhì)。
一年來,我們主要是以服務(wù)技巧為培訓重點,嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓,認真對待每一批接待任務(wù),根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,共同協(xié)商及時調(diào)整,以達到最佳服務(wù)標準。
2、全力加強員工隊伍建設(shè),做好服務(wù)保障工作。
一年來,我們始終把認真做好預(yù)訂、接待服務(wù),作為工作重點。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務(wù),留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力,圓滿完成了接待大、中、小型會議--個,如--會議、--會議、--會議,在接待這些大型會議時,由于與會人員較多,退房時間不統(tǒng)一,這就對我們的接待工作提出了更高的要求,我們時常加班加點,在接待軍區(qū)會議時,由于--接待標準高,所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,經(jīng)常加班加點,大家沒有一絲抱怨,一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實有效地開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于-月--日正式拉開序幕,我部門積極組織員工學習,吃透精神,對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓,大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能,與此同時,制定上報一系列的工作流程及工作標準,使前廳各種服務(wù)更好更流暢,標準更加明確,使服務(wù)更加精細化、標準化,。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢,極大的增強了員工的工作熱情。
4、關(guān)心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
前廳工作內(nèi)容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,前廳部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活,無論從部門經(jīng)理還是到主管,都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié),管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母,生病時給她們送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,部門經(jīng)常找她們談心,鼓勵她們,使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的工作壓力,培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài),保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
三、工作中存在的不足。
1、培訓效果不佳。
我們在對員工進行培訓后,員工也對培訓的內(nèi)容有了更深層次的了解,但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制,造成了培訓是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高。
前廳員工流動頻繁,很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,一個新員工從入職后,要經(jīng)過三個月的試用,才能完全熟練掌握本崗位的各項工作,但是有些員工在剛熟練本職工作的后,便提出離職,造成了人員的流失,儀容儀表、禮貌禮節(jié),在日常工作中的督導力度不夠,造成了三天打魚,兩天曬網(wǎng)的局面,我們要加大日常工作中的檢查力度,形成一種良好的習慣。
四、20--年工作計劃。
2、繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;。
3、確實關(guān)心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;。
4、注重員工的服務(wù)細節(jié),服務(wù)從細處著手,對客提供滿意周到的服務(wù);。
5、完善各崗位工作流程及工作標準,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達到質(zhì)量標準化、規(guī)范化、精細化服務(wù)。
酒店接待個人工作辭職報告篇十五
尊敬的酒店經(jīng)理:
您好!
目前我是任職酒店接待員一職工作的,我是xx,我發(fā)現(xiàn)自己最近的工作狀態(tài)特別的不好,對當前的工作很容易造成不好的影響,故此在思慮許久只會,抱憾跟您提出辭職的申請,還望您對我的辭職能予以批準,雖然遺憾,也很抱歉,但是與其像這樣工作著,也是沒有任何的益處,那不如辭職要好些。
我進入酒店做這份工作是從20xx年xx月開始,距今已有xx年了,實際上我還是很喜歡這份接待的工作的,可以認識很多人,也可以接觸不同領(lǐng)域的人,從他們身上學點東西。我剛進入酒店時,我是沒有任何接待經(jīng)驗和基礎(chǔ)的,是酒店花費很多的錢財與精力對我們這些員工培訓,我才有今日。我很感激酒店對我這么多年讀的栽培,讓我在接待工作上有很好的發(fā)展,我自身也很喜歡此工作,于我而言不僅輕松,還能學到東西,一舉多得的事情。如今我下這個艱難的辭職決定,也是因為自己對這份工作沒有了以前的那份干勁,本人在最近的工作中尤其出現(xiàn)很多的失誤,在等待顧客到來的時間里,經(jīng)常出神,導致沒有及時接待顧客,故錯過了很多次機會,這樣的一個狀態(tài)是很不利的。
經(jīng)過同事對此事的訴說,我回去后對自己進行了反省,我意識自己對本職的工作已經(jīng)產(chǎn)生了不耐煩,也產(chǎn)生了很多不太好的情緒,,所以工作起來就特別的不上心,以至于多次被顧客批評。我知道大家都很照顧,讓我免了很多的責難,但是本人卻是沒有以往那種對工作的熱情,我覺得自己逐漸的就不適應(yīng)當前的工作了。即使接待員的工作并不是特別的難,但是我還是覺得身心都特別的'疲勞,這也是自身出現(xiàn)了問題,是屬于自己的問題。因此決定了要辭職,因為我不想讓自己的原因而導致酒店有損失,也不希望帶給我那么多不一樣體驗的酒店因為個人原因被影響到生意。所以此次的辭職我是經(jīng)過了深思且熟慮之后,才做出來的決定。最后,希望經(jīng)理能去體諒我的無奈,如果可以,我自然是希望能為酒店的發(fā)展一直做出個人的貢獻的,但是當前的我很難了,故希望經(jīng)理允許辭去這份接待工作。在這里也祝您身體康健,祝大家生活順遂,祝酒店發(fā)展越來越好。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店接待個人工作辭職報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是酒店的一名接待專員,雖然工作的時間并不算長,但是依舊讓我受益很多。今天,很不幸,我要向公司領(lǐng)導慎重地提交我的這份辭職報告,并且希望能夠得到您的諒解和批準。
在酒店工作的這段時間中,酒店的營養(yǎng)狀態(tài)非常的理想,所以每一天的工作也會比較的匆忙,就是因為如此,我從中就收獲到了更多,每天的工作充實了自己平淡又無味的生活,這樣的感覺并不賴。很感謝您愿意讓我來____酒店里工作,與其說是工作,不如說是學習。因為我自己是一個思維方式很簡單的人,沒有很高的學歷,然后,來到酒店工作,我感覺到自己的到來是被歡迎的,所以我喜歡上了這里的工作環(huán)境,就決定自己要傾盡全力的為酒店做出一點什么來,才能讓自己的心中感到平穩(wěn)和對您感到無愧。
身為一名接待員,主要負責的工作就是轉(zhuǎn)接電話,接待日常來訪酒店的客人,協(xié)助預(yù)定客房接待的工作等等,所以每日與人打交道是必然的,所以自己溝通的能力就會跟著有所加強。剛開始會有很大的不適感,但是在同事的陪同和幫助下,自己也開始能獨當一面,能夠基本的完成好每日需要做的一些工作。如果我的離開給公司造成了一些不便,就請領(lǐng)導能夠體諒,現(xiàn)在想要辭職主要是考慮到兩方面的原因。
首先是自己的工作能力方面,自己在酒店工作了也有三年的時間了,但是能力水平一直處于中等偏下的一個水準,每次都沒有得到晉升的機會,所以,工資這一塊也沒有上漲,這讓我也漸漸對工作喪失了一些原有的熱情,讓自己沒辦法積極地投精力工作。
再者每天的工作時間真的太長了,一天留給自己的時間是真的不多,工作一天下來真的身心都覺得很疲憊,因為這個工作的內(nèi)容,我們經(jīng)常沒有辦法在下班的時候準點下班,這樣自己的休息時間確實是不夠的。
也許是我自己的做事能力真的不如別人好,所以在工作中沒有上升的空間,所以我覺得辭職是自己最好的決定,我還是很在意自己能否給展示自己的工作價值的,既然發(fā)現(xiàn)這里不適合,我就想換一個環(huán)境試一試。
所以在一個星期或者兩個星期后,我會離開酒店,就是希望領(lǐng)導可以盡快的安排我辭職上的事情,讓我在兩個星期后能順順利利的離開酒店。
此致
敬禮!
辭職人:______。
20____年__月__日。
酒店接待個人工作辭職報告篇十七
尊敬的x總:
您好!
在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡還一般,還不算小,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。x總,還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在x月x號。
隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。您是我們酒店的經(jīng)理。在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的經(jīng)理。
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以想公司提出了辭呈,忘領(lǐng)導批準。
xxx。
20xx年x月xx日。
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