一個科學合理的計劃可以幫助我們更好地分配精力和資源,實現(xiàn)最大化的效益。計劃的制定要具備明確的目標和可行的行動步驟。如果你需要一些參考,以下給出了一些成功人士的計劃范例,可以幫助你更好地規(guī)劃自己的生活和工作。
店鋪關閉工作計劃篇一
1)確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域各個商品的美工工作。
2)細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
2、營銷主體。
1)首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。
2)配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3)設置京挑客,精準通快車等活動,以此引進流量。
4)不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷。
3、配送及倉庫管理。
1)發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在12小時內發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
第1階段:店鋪開張期。
1)打造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)。
2)制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性。
3)制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣。
4)根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數配比;pv丶uv丶轉化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5)基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)。
6)利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)。
第2階段:店鋪成長期。
1)制定周期性的推廣計劃,分階段的'完成目標并分解指標。
2)根據店鋪pv丶uv丶轉化率丶客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷。
3)根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款。
4)成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購、拼購、秒殺等(站內站外sns的推廣)。
5)策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款。
6)根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)。
1、創(chuàng)意拍攝和圖片處理。
都說賣產品,都說賣的圖片,從購買者的角度來看,好的圖片從感官上肯定能提升對商品的好感,根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環(huán)境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節(jié)等照片。
圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護。
2、產品文案優(yōu)化。
顏色丶尺寸丶數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人群的生活態(tài)度丶產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化。
3、京東平臺基礎排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等。
4、關聯(lián)銷售優(yōu)化。
每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯(lián)10件以上。
其他產品,以提升其他關聯(lián)產品的購買。
5、商城裝修丶優(yōu)化。
店鋪關閉工作計劃篇二
1、以藥品質量為第一,保證人民群眾安全用藥,監(jiān)督普惠制實施,時刻考慮公司利益,耐心熱情做好本職工作,努力工作。
2、認真執(zhí)行公司的經營方針,同時正確及時地向每一位員工傳達公司的經營戰(zhàn)略,從而起到橋梁作用。
3、為員工樹立榜樣。
4、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理,訓練店員的專業(yè)知識(店長每天利用晨會時間訓練癥狀,結合癥狀學醫(yī),添加銷售技巧)。
5、培養(yǎng)忠誠的客戶
(1)記錄長期服藥患者的電話號碼、服藥姓名、服藥結束日期,會員日或店內有活動時打電話。
(2)加強員工對顧客的親情化服務,每天巡視店鋪,顧客離開后及時對服務不完善的顧客進行指導,每月評選服務標兵,并在店內進行宣傳,提高員工的服務積極性。
(3)增加治療藥物儲備,增加必要的品種,保持合理的庫存,每天安排2名銷售人員調配破碎的品種,避免因人為破碎店鋪而影響銷售。
6、加強與各部門的團結合作,創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境,擺脫不和諧的音符,充分發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為最佳團隊。
店鋪關閉工作計劃篇三
1、店鋪的上線及基本管理。
1)確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域各個商品的美工工作。2)細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
3)美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。4)編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
2、營銷主體。
1)首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。
2)配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。3)設置京挑客,精準通快車等活動,以此引進流量。
4)不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷。
3、配送及倉庫管理。
1)倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產品及時下架。
不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
二:階段運營。
第1階段:店鋪開張期1)打造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)2)制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性3)制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣4)根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數配比;pv丶uv丶轉化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5)基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)6)利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)。
第2階段:店鋪成長期。
1。
1)制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標。
sns的推廣)5)策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款。
6)根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)。
三:運營技巧。
1、創(chuàng)意拍攝和圖片處理。
3、京東平臺基礎排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等4、關聯(lián)銷售優(yōu)化。
每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯(lián)10件以上。
2。
其他產品,以提升其他關聯(lián)產品的購買5、商城裝修丶優(yōu)化。
8、套餐優(yōu)化。
四:推廣營銷1、促銷方式。
3、數據分析。
推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。站內推廣:京東聯(lián)盟,京東快車,京東團購,京東秒殺,京東閃購。
活動:上新日、會員日五:售后服務。
1、委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。
2、遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東平臺進行協(xié)調,最大化保證公司利益。。
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店鋪關閉工作計劃篇四
睜眼閉眼,一天天的輪回;花開花謝,一季季的變遷。時間在商家的喧鬧中無情的流逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,回頭看一下20xx年的年度工作完成情況:在大韓的領導下對各項工作認真主動(偶爾略有懶惰),能認真完成領導交給的每項工作任務,注重與同事之間的溝通交流及合作,不斷積累工作經驗,能夠獨立承擔本職崗位的工作,并堅持一切從我做起,實事求是,努力認真,工作力求仔細,堅守崗位工作為原則,積極主動做好自己的本職工作的同時積極幫助部門同事完成手中工作并配合各部門的工作。
在進入德佳的這1年零4個月以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,在工作方面積累了一部分經驗,同時也取得很大的進步。
1、抱著學習與積累經驗的態(tài)度,我努力適應新的工作環(huán)境,努力做到與各部門同事友好相處,積極配合領導完成各項協(xié)助工作,將本部門的工作做到有計劃、有步驟、有重點,做到忙而不亂。
2、關于《青龍大樂購》節(jié)目。
于20xx年10月27日接觸1017電臺,20xx年元旦正式開播《青龍大樂購》節(jié)目,總節(jié)目期數52期,市場內共有20余個商家參與了節(jié)目直播。其中帝福龍衛(wèi)浴、埃飛靈衛(wèi)浴、裕誠陶瓷等商家多次參與節(jié)目。節(jié)目共收到互動短信6000余條,送出禮品150余件,商家通過節(jié)目成交單數目前已知10余單。
由于節(jié)目內容匱乏,缺少創(chuàng)新支出,聽眾面窄,故在與電臺多次溝通調整節(jié)目內容后,節(jié)目短信互動量也未達到理想效果。當然,這中間不能說是哪一方單面的責任,有市場本身的原因,我們市場大部分商家自我宣傳意識薄弱,對新事物接受程度較為緩慢,所以在節(jié)目內容上能給出的有效建議非常之少。其次,這個節(jié)目在制作過程中走入了誤區(qū),把節(jié)目內容作的太行業(yè)化,所以聽眾面隨之就變的相當狹窄。這個節(jié)目也不完全是失敗,對于市場品牌推動,在行業(yè)內影響提升還是非常有效的。
3、關于“服務進萬家”
本年上半年進行的“服務進萬家”活動,一共做了4期,青白江兩期,金堂兩期,參與商戶有20余戶,對于活動效果,各個商戶因為自己的情況不一樣褒貶不一。對于這個活動,前期摸底不下三次,每期對于商戶的溝通也不下三次,但是由于商戶店鋪人手、自身意識等原因,參與的積極性不高。但是,經過4期活動的宣傳,對于市場來說,效果還是不錯的,在青白江和金堂這兩個本身離市場比較近的區(qū)域,讓市場的形象更深入了市民心中。
4、關于“招商聯(lián)誼會”
下半年的招商聯(lián)誼會屬于“服務進萬家”年度活動的另一個板塊經銷商。針對二三級城市經銷商,制定了市場品牌指南手冊,手冊的制作過程非常繁瑣,特別是資料收集,還有后期的排版。但是,手冊對于市場在川內各渠道經銷商的宣傳起到了非常好的作用,至目前參與了手冊的商戶的反映都還非常好,不少商戶都建議我們20xx再進行更新。
招商聯(lián)誼會一共進行了四期,綿陽、樂山、達州、巴中每一場效果都比較理想,取得這樣的成果和我們團隊的執(zhí)行同事們有非常重要的關系,對于商家的溝通很多時候都是他們與建材商界的同事一起進行的。但是,還是有個老生常談的問題,就是我們市場商家的運營意識落后,宣傳意思薄弱,對于我們的每次活動參與積極性并不高,明明是對他們有意的事情都是要等到結果已經呈現(xiàn)出來了才想到要參加,這一點是我們市場的另一個硬傷。
5、關于“周年慶”
一年一度的周年慶,這個是市場運營推廣計劃里面的重頭戲,前期準備了兩個多月,從想法提出、媒體安排、外聯(lián)接洽到最后的落地執(zhí)行,公司在人力物力上都算的上是一年中最重的投入。20xx周年慶的結果還是令人滿意的,雖然有些小問題的存在,但是總體上來說,不管是市場商家還是公司內都還是得到了一致的認可。只是,在外部供應商、制作公司的溝通聯(lián)系方面,我個人還有很多偏差和不足,導致了活動布置中出現(xiàn)了非常多的問題。另一個是,公司對于媒體的安排還是不那么盡人意。
6、關于“電商”
店鋪關閉工作計劃篇五
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,在這將近一年的工作時間中我通過努力工作,有了一些收獲和心得。一年過去了,真的有必要對自己的工作做個總結,目的在于吸取教訓,提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把20xx年的工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進行簡要總結:
1.依據公司管理制度,指定銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3.主持指定銷售策略及政策,協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4.主持指定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。
5.負責內部人員調配和內部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定。
6.銷售部人員建設和團隊建設。
7.kpi的有效管理,以及促銷計劃執(zhí)行和管理。
8.制定本部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人才。
11.市場動態(tài)的及時了解,分析并制定應對方案,提升銷量,有效完成既定任務和目標。
這段時期,公司也經歷了高層領導人員小波動后,在黃總的正確指導下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設等一系列工作,取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績,所存在的問題也做了一個簡單的總結,今年實際完成銷售量為臺第二季度和第三季度取得的返點,成績不是很理想,但是與第一季度相比是有進步的。其中保險取得,精品取得,基本完成年初既定目標。銷售數據表明,成績是客觀的,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
經過大半年的磨合,銷售部已經融合成一支精干,團結,上進的隊伍。團隊有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想,相關部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在很多問題,也是要迫切需要改進的1組織紀律意識個人同事還是淺薄,上班遲到,個人不算緊急的事情導致早退的現(xiàn)象還是存在,針對這種現(xiàn)象,個人認為公司除了有適當的考勤制度,有部門領導管理,公司的高層領導也要出面制止。
雖然銷售部已實行了管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣,僅僅是口頭匯報,間接轉述,銷售部不能全面,及時的統(tǒng)計,規(guī)劃和協(xié)調,從而導致部分制度的執(zhí)行和結果打折扣。3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,服務意識沒能更好的提升,導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,組長,內勤,主管的互動溝通不及時,任何知情不報,片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展,更不能保證及時,全面了解狀況,以便隨時調整策略。
店鋪關閉工作計劃篇六
我從20xx年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。特此,制定我的4月份工作計劃,以此激勵,取得更好的成績。
第一,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議。
第五,根據銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
店鋪關閉工作計劃篇七
客服部,一周的工作計劃:
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收。
等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
具體的范文模板。
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店鋪關閉工作計劃篇八
商家不要再傻傻地等顧客上門了,只局限于線下,無疑就是等死。
可以使用“得有店”快速布局線上獲客渠道,打造屬于自己的微信小程序,基于小程序強裂變屬性和豐富的營銷工具,能快速吸引線上顧客,結合運營手段,將顧客引流到店,沉淀私域客戶。
線上需要做推廣、做營銷才能吸引到一大波流量,而實體店是自帶天然流量優(yōu)勢的。
店鋪關閉工作計劃篇九
促銷主題:
“五”動心情,清爽“一”夏,輕松競拍。
促銷目的:
針對“五一”假期消費,推出全品項促銷,提升店形象;。
促銷時間:
20--年4月28日——20--年5月8日。
促銷方式:
風暴商品,一元系列,五元系列,產品拍賣會;。
促銷內容:
一主題主要以10個“5元”系列產品作為低價促銷;。
二主題主要以10個“1元”系列產品作為低價促銷;。
版面安排:
封面:活動主題宣傳。
主要突出競拍會的活動內容,結合某廠家的產品推廣活動(帶演繹活動內容);。
封一、封二:“五一”主題特價專版【共計30支單品】。
1.“1元”系列產品15支,主要以食品,百貨,日化及日配課為主推課別;。
(1)食品:休閑小食品2支,飲料1支,調味品1支;。
(2)百貨:玻璃杯1支,粘鉤1支,蒼蠅拍1支,夏季涼扇1支,男女絲襪2支;。
(3)日化:香皂或肥皂1支,牙刷1支,夏季滅蚊用品(蚊香)1支;。
(4)日配:盒裝酸奶2支;。
2.“5元”系列產品15支,主要以食品,百貨,日化為主推課別;。
(3)日化:洗滌用品(洗發(fā)水,沐浴露)2支,夏季防曬用品1支,紙制品1支;。
店鋪關閉工作計劃篇十
經過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的幫忙,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理本事。
如果我是一名店長,我認為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學習和適應本事,理解本事強,組織本事精,溝通本事好。當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
我以往在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自我。
為了我所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下到達店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網,公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想也僅有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強大。
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何到達這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:
經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫忙時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務實:
即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:
經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自我所不明白并且與店內正常銷售息息相關的情景,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:
即任何未以往歷過的事情必須要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:
總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。
店鋪關閉工作計劃篇十一
1.時間上的合理安排。
早上早點起來,這是養(yǎng)成一個好習慣的開始,如果每天晚一點每天晚一點,時間一長,人就會變的懶散。良好的工作習慣是非常重要的,每天給自己規(guī)定一個時間準時起床。早點開始工作就會有更多的機會接到生意。做網店最需要的就是時間。
2、花一個小時的時間查看自己的店鋪。
以旁人的眼光多多查看自己的網店,是不有有哪個地方需要修改,店鋪的櫥窗物品是不是已經滿了,有哪一些沒有上架的,哪一些是暢銷款,店鋪的顯眼位置應該放哪些物品。
檢查訂單的發(fā)貨情況,有沒有漏發(fā)的訂單,有沒有拍了忘記付款的買家,主動的詢問一下情況。還有成交完成的訂單是不是沒有給對方評價。這些工作雖然是瑣碎的,但是確實細節(jié)上至關重要的,平時閑時就做好,就不會發(fā)生忙時手忙腳亂的情況了。
3、去論壇和淘寶活動上多多露臉。
經常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動上逛逛,看看人家好的帖子和活動是怎么在做的,多多活躍在人多的地方。在學習了別人精華帖是怎么寫的以后,可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關產品的帖子。提高店鋪知名度,知道你店鋪的人多了,就能提高店鋪的流量,這樣店鋪就能有更多的機會了。
4、多向同行學習。
看看同行的店鋪是怎么在經營的,他們的裝修、物品的拍攝、櫥窗的陳列、還有店鋪的服務等等都是可以借鑒和學習的,取長補短,找出自已的不足并進行相應的修改和調整。
5、每天對工作進行總結。
對店鋪一天的工作進行總結,可以寫給自己看,也可以寫在論壇上,真情實感不僅會提醒和勉勵自己,也會獲得一些逛論壇的人的關注。
6、主動出擊。
有許多客戶不是自己上門的,需要自己去發(fā)掘,有針對性的去尋找。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的??吹角筚徃闼u產品一樣的時候,你就可以主動詢間和幫助別兒積極主動能給自己創(chuàng)造更多的機會。
7、給自己的店鋪打廠告。
淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來的,只要能耐心仔細的努力,就一定能將自己的店鋪做的和淘寶名店一樣!
上面的時間表,沒有執(zhí)行的先后順序,只是給大家把一個網店店長需要做的工作都列了出來,各位店長可以根據自己店鋪的情況,合適的分配時間,相信,只要大家做好了網店的各個細節(jié),那么就真的離成功不遠了。
【篇二】。
一:早上7點30分準時起床,10分鐘內洗刷好,20分鐘內“搞”個早餐吃然后開始一整天的工作。
二:8點準時坐在電視前--看新聞。一般看央視或鳳凰臺的新聞。除了本身愛好新聞外,更重要還有自己的工作,看看有哪個新聞是有商機可找的,例如一些特別的詞,再根據自己的分析看能不能找到個好的新聞或以后可以在淘寶論壇來寫個小文章,讓大家分享。
三:9點??偨Y從新聞中的收獲,輸入個人“特別檔案”,待到適用時,能準確準時找到它。
四:9點30分更新店鋪上的內容。對有些以前的商品的內容能更改的就盡量更改。
五:12點休息一下(聽下音樂或看下娛樂新聞等),然后準備午餐。
六:午餐后睡個小覺先。因為習慣了,所以時間大概都在一個小時左右。
七:2點30分,繼續(xù)著網店的更新與維護。包括上知名的皇冠店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關的信息,查看淘寶新聞等內容。
八:6點,和朋友出去運動運動:出去走走或去打打球等。
九:晚上有活動的話會和朋友們出去,如果沒事的話就陪陪家人聊天。
十:10點繼續(xù)網站上的事。然后總結今天做了什么,收獲了什么。然后就睡覺去了。
網店掌柜很辛苦,掌柜很無奈,掌柜很瘋狂。但別忘了我們還是可以過“正常”生活的,不要把網店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟豬一樣“香”。當然,可以過適合自己的生活,關健在于自己,但別忘了自個的身子。
店鋪關閉工作計劃篇十二
營銷數據:瀏覽數(pv)、訪客數(uv)
交易數據:收訂:(昨日收訂、月收訂)
付款:(昨日付款、月付款)
付款率:(昨日付款/昨日收訂)
轉化率:(昨日付款/訪客數)
退換貨數據
商品信息:庫存款式及庫存量(主要關注十款左右熱賣單品)
熱賣單品庫存及日均銷量
到貨信息跟蹤
關注前二十款及銷量
新品查看
客戶信息:客戶地域來源(每月統(tǒng)計一次即可)
客戶退換貨比例(每周統(tǒng)計一次即可)
客戶評價(除非差評,不然主要關注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話,對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝;對表示不滿、對我們銷售有影響的評論,要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復)
客戶重復購買率(每月一次即可)
店鋪vip會員(每周統(tǒng)計一次,看階梯等級有多少)
交流區(qū)回復
店鋪圖片查看
欄目設置查看
店鋪郵件查看
通過數據魔方以及搜索去觀看(頁面風格、銷售訂單情況、評價等)
1)、關于管理工作
a、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標
e、每日,每周,每月的總結和計劃,實時檢查每一個過程
h、同行競爭對手數據,業(yè)績,動態(tài),新品,熱銷產品等
i、本部門內部同事間技術交流,目前一方面增進團隊凝聚力,另一方面專業(yè)技術的提高
j、店鋪交流區(qū),店鋪郵件問題回復
2)、關于店鋪
1、每日收訂、訂單數、客單數;付款、付款率
2、當日店鋪咨詢數、成交訂單數、成交率
3、客服聊天記錄10條檢查,服務質量檢查
4、店鋪交流區(qū)回復
5、店鋪幫派帖子檢查
3)、關于團隊
1、每天分析日報,同時也分析其它運營同事的數據,并做總結
2、關心身邊同事生活、工作狀況,給予相應的幫助和指導
3、每月組織活動,保證讓每個同事都有機會參與
4、店鋪客服問題訂單須在24小時內處理完畢
4)、關于運營
1、參加淘寶免費資源活動報名
3、店鋪內活動策劃安排
4、店鋪運營策略及品牌維護
5、店鋪每周固定活動安排,如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等
6、頁面改版、設計
7、鉆石展位投放(包含素材)
8、會員經營管理(指店鋪vip)
9、設計有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號,以此來為公司宣傳
10、將店鋪最新最近活動或要主推的產品告訴客服,由客服來做推薦
5)、關于推廣
1、每日每月投放廣告計劃,直通車投放過程,投資回報率
2、每天關注直通車推廣產品的消耗、轉化率、活動報名等
3、推廣產品挑選和調整
4、根據公司要求保質保量完成直通車消耗
5、產品上架、主圖更換、庫存調整
6、更新產品標題關鍵字、類目調整
7、線下的推廣
6)、關于采購
1、每周四提供店鋪產品補貨需求表
2、了解店鋪熱銷產品到貨計劃,新品到貨計劃等
3、定時了解熱賣單品貨期、數量
4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預警數
7)、關于銷售
1、每天至少完成50%的日銷售目標
2、周一到周五,每天17:30開晚會
3、經常跟售后多交流,了解目前售后存在的一些情況
4、向售前告知店鋪主推的活動及產品(規(guī)范旺旺自動回復的活動推薦)
8)、關于物流
1、比較著急的訂單,聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨
2、跟蹤本店鋪售后產品是否有正常給顧客發(fā)出
9)、關于訂單
1、比較著急的訂單(或者產品庫存不多的情況下)聯(lián)系盡快配貨
2、督導客服完成當天所有的訂單處理并安排在二十四小時內發(fā)貨
10)、關于財務
1、發(fā)票顧客留言不詳細或者要求開具發(fā)票異常
2、比較著急的退款(可能會引起投訴或者差評)
11)、關于技術
1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工
2、建立后臺的進銷存系統(tǒng)
12)、關于產品制作(商品上架)
1、詳細核對圖片的.色差及尺碼的正確性
2、拍攝效果,并且提出建議 比如:多采用場景拍攝等
3、產品包裝的模板建議
店鋪關閉工作計劃篇十三
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而x經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,x經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,x經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,x經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,x經理充分結合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,x經理根據企業(yè)方便面產品abc分類,將產品結構比例定位在:
a(高價、形象利潤產品)。
b(平價、微利上量產品)。
c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。
銷售目標的確認,使x經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。x經理根據方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以xx公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
店鋪關閉工作計劃篇十四
一、目的:
為了抓住“五一”黃金周銷售機會,帶動新一輪的銷售高潮,大力度的提升和完成銷售目標,特此推出娛樂贈品,我們之所以推出娛樂贈品,源于旅游的風尚和激起兒時的回憶。贈品不是孤立的東西,它必須承載一定的功能和聯(lián)想。玩飛行棋、跳棋、軍棋、象棋在生活中是最常見又非常普及的一種娛樂休閑活動,加之又沒有年齡、性別、時間、地點的限定。如何讓消費者與我們的贈品產生聯(lián)想、使之品牌達到推廣和銷售的`目的?鑒于此我們一致選定了雙面棋作為五一節(jié)假日的促銷贈品來帶動銷售,同時禮品較低的成本價配發(fā)給大家!謝謝各位合作!
二、贈品:
雙面棋單價:6.5元/盒功能:每盒兩種棋。
三、主題:
轉動棋緣只要你來。
購物即送轉轉雙面棋(特價及配飾品除外)。
四、時間:
5月1日——5月9日。
五、范圍:
全國所有專賣店(特價店除外)。
六、宣傳品制作:
1、門口吊牌、a3pop、高架、矮架等(設計時以棋的功能和視覺強烈沖擊元素相配合)。
2、特制小海報(內容:買一送棋)。
3、導購員胸貼。
七、推廣要求:
形象——通過門口吊牌、a3pop、高架、矮架、等營造節(jié)日和促銷的氛圍。
人員——熟悉活動主題,士氣激昂。
店堂——店鋪環(huán)境:按照陳列要求,店鋪保持干凈、整齊。
音樂——播放一些節(jié)奏感強的音樂,營造賣場的節(jié)日和促銷氣氛以提高顧客的購買欲。
店鋪關閉工作計劃篇十五
目前就房地產調控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經濟形勢更加嚴峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標,本人不揣淺陋,在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團隊的優(yōu)秀與否,對于團隊的定義,我更傾向于將團隊打造成具有人情味的狼性團隊。在銷售工作中,通過團隊的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對客戶細致服務,為客戶所想,才能獲得更多客戶的認可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產品特性學習和分析(包括其綜合服務,出樣,售后等),找出其弱勢及缺點,突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點,一步步蠶食競品的目標客戶。
從我自身做好帶頭和帶領團隊的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動團隊里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
a:堅持每天開例會,堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團隊激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時發(fā)現(xiàn)和總結當天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習標準的服務敬語,得體的服務手勢訓練可以同時進行。
b:堅持每天練習產品講解。每個人講解5分鐘,隨機而發(fā),隨機提問,制定出每個產品的講解知識及客戶會關心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅持下去,肯定會有收獲,平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,任何事情多練習了都能隨口而出,隨時能應對客戶所提出的專業(yè)產品知識等問題。
c:堅持每天做例會記錄,養(yǎng)成學習的好習慣。例會是一個日積月累的過程,每天記錄一點點,時間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
d:堅持每個禮拜進行一次模擬銷售pk。對于表現(xiàn)最佳者,獎勵一件小禮物,尤其在店面平時沒人的時候,更要進行這一動作,對整個團隊的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機聊天或者發(fā)呆等待進店客戶中,還不如大家一起來進行pk一下,眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個人能力!
e:讓人人學習設計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務。這看起來似乎有點難,其實并不難。首先說學設計,不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學會cad,每天有空的時候就練習、模擬考核、實戰(zhàn)演練,肯定是可以學會的;其次就是銷售,如果一個設計師不懂銷售技巧也會有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎;團隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務員的角色,如果店里平時沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗公司市場人員的辛苦,二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機會!所以,團隊成員應該是熟練銷售、掌握設計、能做業(yè)務、懂得安裝的全才!然而,又要有所側重,不可能樣樣精通,所以團隊就像一支足球隊,需要有營業(yè)員前期接待,具體達成初步意向交由設計師溝通具體細節(jié)方案工藝,設計師完成初步方案及報價后交由店面領導最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程(在此過程中,不定期會根據學習的情況及團隊成員的認可情況適當互換角色),分工合作,各司其職。當出現(xiàn)大型促銷或者團購活動時,每個團隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
f:衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務落實到人頭。每周進行一次衛(wèi)生檢查、評分,如果達不到90分以上的標準,那么全體團隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進行一次大清掃工作(對于設計師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動,事后設計師表演節(jié)目即可,這樣對于其他勞動的人員相對公平),以便更好接待周末進店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
g:灌輸節(jié)約意識,有安排的進行電源電燈的利用。在沒人的時候,不必要的照明燈適當關閉一些;這樣一天下來、一個月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識的行為鍛煉成一種習慣,往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范!
h:每天上班第一件事,堅持發(fā)短信,祝福郵件。對一些平時進店的客戶一定做好登記存檔的工作,發(fā)一些祝福或者問好的短信,不一定就是促銷、關于銷售的信息,這也是一個建立跟客戶關系的行為(如周末問候,天氣提醒等)。堅持做好了,你也許就能得到客戶的認可!很多著名的推銷員就是這么做的,過年過節(jié)的時候堅持給客戶發(fā)祝福郵件,從來沒忘記,打動了很多客戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務形象!
i:建立一套好的提成機制。團隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關系,對于員工來說最關心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導,就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性,做到見眼生情!這套提成機制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號,總是無法兌現(xiàn),員工士氣會慢慢低落,影響整個銷售工作的進行。比如,階梯式提成模式,根據月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達到30萬,提成百分之一點五;達到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業(yè)員(根據店面銷售人員數量制定),以便團隊的協(xié)作與共同進步,避免盲目競爭與小團體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍,每個月的設計之星(獲得客戶書面表揚,門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時貼反饋意見和建議)給予適當的獎金或者由我組織聚餐等獎勵,季度或年度獲獎者將由老總親自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進行鼓勵...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會慢慢失望的,能力強的員工就會走掉。
j:建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負向激勵,遲到者在當日早會上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時又能起到管理的效應。而嚴格遵守制度的團隊成員則可在晨會上點名表揚,增加其信心和積極性。
k:堅持例會制度。每周必須進行一次周例會,對一周工作的總結和產生問題的分析,集思廣益,頭腦風暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會對上周發(fā)生的問題進行分析總結后得出的結論,對下周進行安排部署,再輔以激勵制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對稱,同時強化全員執(zhí)行。
l:堅持定期培訓與考核制度。培訓和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當今競爭時代,沒有學習力的團隊是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學習,但你的對手不會”,培訓將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時候都必須將培訓作為重要而長期的工作,并且倡導考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓練和負向激勵來實現(xiàn)!
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