計(jì)劃不僅能夠幫助我們規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，還可以幫助組織實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。通過了解自己的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地制定計(jì)劃能更好地提高執(zhí)行力。以下是小編為大家收集的一些計(jì)劃范例，供大家參考。每個(gè)人的計(jì)劃都是獨(dú)一無二的，選擇適合自己的方式制定計(jì)劃才能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。不同的計(jì)劃可以包括工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、健身計(jì)劃等等，每個(gè)計(jì)劃都有其特定的目的和要求。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地管理時(shí)間，提高效率，有效地推動事情的進(jìn)展。所以，無論是在學(xué)習(xí)還是工作中，制定一個(gè)科學(xué)合理的計(jì)劃都是非常重要的。希望以上的范例和建議能對大家在制定計(jì)劃過程中有所幫助。讓我們一起努力，將計(jì)劃落實(shí)到行動中，為實(shí)現(xiàn)更好的未來而努力吧！
年底文字工作計(jì)劃篇一
今年以來，我局積極爭取項(xiàng)目和資金，加快推進(jìn)水利工程建設(shè)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。全年主要任務(wù)完成情況如下：加強(qiáng)農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)，完成新增高效節(jié)水灌溉面積xx畝，改善提高灌溉面積xx畝，完成目標(biāo)任務(wù)的xx%；飲水安全項(xiàng)目解決xx人飲水安全問題，完成目標(biāo)任務(wù)的xx%；實(shí)現(xiàn)漁業(yè)總產(chǎn)值xx萬元，完成任務(wù)的xx%；爭取上級水利投資xx萬元；浐灞河灞橋段防洪綜合治理項(xiàng)目進(jìn)展順利。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）農(nóng)田水利建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。全年計(jì)劃完成新增節(jié)水灌溉面積xx畝，改善灌溉面積xx畝。截止目前，已經(jīng)完成讀書、x等村高效節(jié)水灌溉項(xiàng)目建設(shè)，完成新增高效節(jié)水灌溉面積xx畝，改善提高灌溉面積xx畝的目標(biāo)任務(wù)。累計(jì)新打配套機(jī)井x眼，新建蓄水池x座，新建井房x座，配套動力線，鋪設(shè)管網(wǎng)xx米，提高了農(nóng)田抗災(zāi)能力。
（二）漁業(yè)水產(chǎn)品生產(chǎn)健康發(fā)展。全年實(shí)現(xiàn)漁業(yè)產(chǎn)值xx萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xx%。加強(qiáng)無公害水產(chǎn)品產(chǎn)地制度建設(shè)，發(fā)放養(yǎng)殖日志xx本，水產(chǎn)品安全手冊和水產(chǎn)健康養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)xx本，無公害健康養(yǎng)殖技術(shù)等資料，為養(yǎng)殖戶免費(fèi)發(fā)放x萬元的漁藥，同時(shí)為養(yǎng)殖場制作產(chǎn)地五項(xiàng)制度公示牌進(jìn)行上墻公示。加大漁政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊漁事違法行為，促進(jìn)漁業(yè)健康發(fā)展。
（三）加大上級水利資金爭取力度。加強(qiáng)與省、市水務(wù)部門的溝通和對接，加大水利項(xiàng)目規(guī)劃前期工作，認(rèn)真編制水利項(xiàng)目規(guī)劃，積極爭取水利工程的規(guī)劃立項(xiàng)。截至目前，共落實(shí)水利建設(shè)資金xx萬元，項(xiàng)目涵蓋河道治理、農(nóng)村污水治理、節(jié)水灌溉、農(nóng)村供水、防汛抗旱、水庫治理等項(xiàng)目。
（四）做好農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目建設(shè)。xx年計(jì)劃建成農(nóng)村供水工程x處，解決xx余人的飲水安全問題。截止目前，已經(jīng)完成陰坡、馬家溝、姚溝、肖家寨、東李村共x處飲水安全工程鞏固提升項(xiàng)目建設(shè)。累計(jì)完成新打配套機(jī)井x眼，新建蓄水池x座，新建井房x座，鋪設(shè)輸水管網(wǎng)xx。xx公里，完成配套入戶工程，解決了xx人的飲水安全問題。
（五）浐河灞橋段防洪綜合治理工程。浐河灞橋段防洪綜合治理工程南起灞長交界，北至繞城高速浐河橋，全長x。xx公里，核定總投資x。xx億元。截至目前，堤防建設(shè)x。xx公里已完成，完成護(hù)坡石籠x。x公里迎水坡種草x。x公里，灰土完成x。x公里、排水涵管x。x公里，xx年工程完成投資xx。x萬元，完成總工程量的`xx%。
（六）灞河綜合治理工程。灞河左岸綜合治理工程，東起灞藍(lán)交界，西至白鹿大橋，全長x。x公里，項(xiàng)目核定總投資x。xx億元。截止目前，已經(jīng)完成堤防建設(shè)任務(wù)x。x公里，迎水坡賓格籠石x。x公里，迎水坡草皮種植x。x公里，種草x。x萬平方米。截至目前累計(jì)完成投資約xx萬元。
（七）農(nóng)村生活污水治理工程。已實(shí)施的高橋等x個(gè)村示范項(xiàng)目，場站建設(shè)已經(jīng)全面完成。xx年農(nóng)村生活污水治理ppp項(xiàng)目，已完成前期可研編制及批復(fù)、社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估、兩評一案編制及批復(fù)、財(cái)政部項(xiàng)目審核入庫、環(huán)境影響評價(jià)、招投標(biāo)等前期工作，年底前完成南寨、趙莊等xx個(gè)村農(nóng)村污水治理任務(wù)，完成總量的xx%。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、制度保障。xx年區(qū)委、區(qū)政府多次召開會議就河湖長制工作進(jìn)行研究部署，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。先后召開河湖長制專題會議xx次、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會xx次，完善了河湖長巡查制度、河長制考核獎懲辦法等x項(xiàng)制度，以制度建設(shè)助推治水開展。
（二）認(rèn)真履職、鞏固成果。區(qū)街村三級河湖長認(rèn)真履職，區(qū)級河長累計(jì)巡查xx次，區(qū)級湖長累計(jì)巡查xx次；街級河長累計(jì)巡查xx次，街級湖長累計(jì)巡查xx次；村級河長累計(jì)巡查xx次，村級湖長累計(jì)巡查xx次，發(fā)現(xiàn)問題xx處，整改到位xx處，整改率達(dá)xx%。
（三）專項(xiàng)整治、全面治水。按照省市對河湖長制重點(diǎn)工作的指示要求，扎實(shí)開展河流臟亂差和黑臭河問題專項(xiàng)集中整治行動，發(fā)現(xiàn)垃圾問題xx，全部得到清理，累計(jì)投入機(jī)械xx臺，投入人力xx人次，清理垃圾xx方，有效改善河道、水庫周邊環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)執(zhí)法力度。采取部門聯(lián)動、緊密協(xié)作，堅(jiān)決清理整治非法排污、養(yǎng)殖、偷砂、傾倒建筑垃圾等活動，先后拆除沿河非法建筑xx平方米，關(guān)停涉污養(yǎng)殖場xx家。積極開展水污染防治工作。通過截污納管、封堵等方式對浐灞河流域沿線排污口進(jìn)行輕重緩急方式整治，確保浐河水質(zhì)達(dá)到三類、灞河水質(zhì)達(dá)到四類標(biāo)準(zhǔn)。
年底文字工作計(jì)劃篇二
進(jìn)入12月份以來，鎮(zhèn)財(cái)政所進(jìn)一步加快工作步伐，調(diào)整工作節(jié)奏，增強(qiáng)工作力度，樹立工作進(jìn)取心，全力落實(shí)年初工作目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)財(cái)政重點(diǎn)工作，采取一系列的措施扎實(shí)做好年底財(cái)政工作。
認(rèn)真執(zhí)行黨委政府關(guān)于加一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的實(shí)施意見，財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，工作借款制度、專項(xiàng)資金管理制度，報(bào)帳堅(jiān)持“四簽字一審核”制度，堅(jiān)持“收支兩條線”，盡力管好用好有限的財(cái)政資金。
建立健全債務(wù)管理臺帳，加強(qiáng)對專項(xiàng)資金特別是農(nóng)村公共運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、一事一議等資金的監(jiān)督和管理工作。
認(rèn)真做好20xx年部門預(yù)算、20xx年部門決算，積極配合區(qū)財(cái)政局搞好鄉(xiāng)財(cái)縣管工作。進(jìn)一步加強(qiáng)民生與農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施方面投入，做好財(cái)政預(yù)算資金大平臺支付管理，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
認(rèn)真執(zhí)行綜合預(yù)算，抓好非稅收入的征收管理工作，全面深入貫徹《會計(jì)法》，繼續(xù)抓好會計(jì)基礎(chǔ)和建帳監(jiān)管工作，繼續(xù)做好存量資產(chǎn)的處置和變現(xiàn)工作，提高資產(chǎn)營運(yùn)效益。
年底文字工作計(jì)劃篇三
呈送：
部門：人事部。
起草人：
執(zhí)行人：
時(shí)間：
上周工作總結(jié)：(9月26日-10月4日)。
1.熟悉各部門專柜分店及賓館人員狀況;家美收銀部8人,防損部13人,食品部11人,用品部3人,總?cè)藬?shù)為34人;欠編人數(shù)17人;家營運(yùn)部10人,防損8人,收銀5人,總?cè)藬?shù)為23人,欠編人數(shù)為人;以上人員均為一線員工，管理員除外。
2.月末‘經(jīng)理值班表’‘部門主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部門員工排班表’的整理與發(fā)放。
3．各部門及分店食宿人員名單統(tǒng)計(jì)，（家順生鮮專柜員工在內(nèi)食宿按450元/月扣款。）。
4．安排指導(dǎo)文員做好每月各專柜、促銷員及供應(yīng)商復(fù)印、打印所收取耗材物料使用費(fèi)的登記明細(xì)表，月末上交韓總審查，再交財(cái)務(wù)。
5．做好9月份各部門優(yōu)秀員工的評選名單的統(tǒng)計(jì)，上交財(cái)務(wù)備優(yōu)秀員工獎金，企劃部做好優(yōu)秀員工宣傳。
6．發(fā)布‘十月一日客流高峰期員工上班時(shí)間’‘優(yōu)秀員工大會延期’之通知；
7．物料室的整理與清潔。（a4紙只剩1包，已申購）工衣的整理與歸類。
8.國慶海報(bào)的派發(fā)。
9．十月一日當(dāng)天全體員工上直落一天。（飯?zhí)眉硬停形绨l(fā)放蒙牛酸奶一支，晚上發(fā)放蘋果一個(gè)）調(diào)飯?zhí)妹膳Ｋ崮坦?00支，發(fā)放76支，剩余24支，已反回賣場（電腦部已打出庫單。）。
10.（金六福、玉蘭油專柜）促銷員代打卡現(xiàn)象較為嚴(yán)重，已罰款處理；其中，華輝促銷員王銀銀代何宇媚打卡，按促銷員管理規(guī)定代打卡者一律罰款200元處理，念其認(rèn)錯態(tài)度誠肯，并保證下不為例。人事部依據(jù)實(shí)際情況從寬處理各罰50元處理，若有再犯嚴(yán)重處理。（人事部及防損部共同監(jiān)督處理。）。
一、考勤工資的計(jì)算。
二、依倨各部門現(xiàn)欠編人數(shù)，人事部組織場外現(xiàn)場招聘。
三、員工紀(jì)律。
1.嚴(yán)格執(zhí)行《考勤管理制度》的監(jiān)督，對員工遲到、早退和代打卡現(xiàn)象堅(jiān)決采取必要的措施。
2.紀(jì)律（竄崗、聊天、玩手機(jī)）。
3.對員工違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查處理。
四、后勤。
1.衛(wèi)生（檢查各通道及場內(nèi)衛(wèi)生）。
2.洗手間（上側(cè)所不沖水罰款處理）。
3.宿舍環(huán)境衛(wèi)生（定于每周三進(jìn)行宿舍衛(wèi)生大檢查）各部門主管配合對不達(dá)標(biāo)的宿舍按‘宿舍管理制度’處理。
年底文字工作計(jì)劃篇四
1、貝科水村電站2號機(jī)組水輪機(jī)導(dǎo)水葉片維修，因?qū)~片的銅片使用過程中中磨擦損壞，導(dǎo)致導(dǎo)水葉片無法關(guān)閉。現(xiàn)已準(zhǔn)備切割好銅片，準(zhǔn)備在十一月完成此工作。
2、貝科水村電站機(jī)房到放水閘閥的電線桿已使用多年，由于電線桿都是用樹桿做成。絕大部分已經(jīng)斷裂，為了用電安全。準(zhǔn)備在十一月內(nèi)完成所有電線桿的更換工作。
3、貝科水村電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞，請挖掘機(jī)進(jìn)行清理，檢查渠道、對有裂縫漏水處進(jìn)行補(bǔ)漏及清理渠道的河沙淤泥雜物。計(jì)劃在十二月內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、康中麻坑一、二級水電站的入水口垃圾樹枝過多，對水輪機(jī)影響很大。由于近兩年周邊的樹木大量砍伐，造成水土流失很大。為了水輪機(jī)能正常工作，準(zhǔn)備在十二月份之前完成對壓力前池安裝一個(gè)攔水鐵欄。
4、康中麻坑電站一級站水輪機(jī)的軸承有異響聲，需更換電機(jī)軸承。為保障峰水期能夠正常發(fā)電。準(zhǔn)備在十二月內(nèi)完成維修。
5、對貝科森安進(jìn)電站道路、輸變電線路維護(hù)、壓力管清除雜草；及電站水渠、發(fā)電設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查維修。主要對水渠的巡查是否有滲漏現(xiàn)象，對已發(fā)現(xiàn)的一處有滲漏處進(jìn)行補(bǔ)漏。發(fā)電機(jī)組進(jìn)行常規(guī)檢查維修，對有異常響聲的1號機(jī)軸承需更換及發(fā)電機(jī)做絕緣維護(hù)。計(jì)劃十二月內(nèi)完成兩項(xiàng)工作。
6、貝科紅山電站渠道蓋板，為了員工放水安全，在所有危險(xiǎn)的渠道上鋪上水泥蓋板。對渠道進(jìn)行常規(guī)巡查，清理渠道沙石雜物入對有裂縫漏水處進(jìn)行補(bǔ)漏。
7、貝科南莊電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞，請挖掘機(jī)進(jìn)行清理。對發(fā)電機(jī)組進(jìn)行常規(guī)檢查維修。
8、為配合水務(wù)局驗(yàn)收要求，貝科水村電站、貝科南莊電站進(jìn)行安全驗(yàn)收工作作準(zhǔn)備。
物業(yè)投資產(chǎn)業(yè)部。
20xx年10月28日。
年底文字工作計(jì)劃篇五
20xx年就要過去了，已經(jīng)到了年底了，今年一年就這樣消失在我的眼前。一年以來，我走的不是很順利，一路上跌跌撞撞，好在自己有一顆堅(jiān)定的心，所以這條路走下來還算是成功的。面對這最后的一個(gè)月，我對自己的業(yè)績也有了一些期盼，希望我能夠通過自己的努力，在最后的關(guān)頭，給自己今年的工作做一個(gè)完美的結(jié)束。以下是我年底業(yè)績沖刺的一個(gè)計(jì)劃：
面對這最后的一次沖刺，首先就是要做好準(zhǔn)備工作，下個(gè)月很快就來了，這個(gè)月一過，今年就算是真的過完了，因此在此之前，我會利用好這幾天的時(shí)間先做一個(gè)準(zhǔn)備工作，把自己拿得穩(wěn)的客戶先拿下，其他的客戶再做一個(gè)整理，然后慢慢的一個(gè)個(gè)去攻破，我相信這樣下來，就算是大海撈針，我也相信一定會有一定的成績的。在我手里的客戶，其實(shí)很多都是意向很足的客戶，其他有一部分的客戶是非?？隙说模赃@個(gè)月我再努力努力，一定是可以取得一個(gè)還算不錯的成績的，為最后的業(yè)績做一波沖刺。
這一個(gè)月的活動也是比較多的，上旬有一個(gè)活動，下旬也有一個(gè)，這兩個(gè)活動之間的間隔差不多是一個(gè)星期的樣子，所以我也要做好準(zhǔn)備，好好利用這次活動，把自己的客戶給拿穩(wěn)了，能不能簽單也得看自己的能力了。所以這些資源我還是會好好利用起來的，爭取給自己最后做一個(gè)積累，做一次突破吧！我也會用心做準(zhǔn)備，用更好的實(shí)力和態(tài)度去迎接這兩個(gè)活動，為今年最后的這一個(gè)月畫上一個(gè)更加圓滿的句號。
我自己的能力我是很清楚的，最后這一個(gè)月注定是很忙的，但同時(shí)也是很鍛煉人的，我相信我會在這一個(gè)月里得到不少的提升，同時(shí)我也會更加努力的去提升自己，把自己那一部分的工作更好的完成，希望我不辜負(fù)公司這個(gè)月給予我們的機(jī)會和平臺，我會好好配合公司的計(jì)劃去為最后的業(yè)績做一波沖刺，爭取為我們部門創(chuàng)下更高的業(yè)績。
時(shí)間真的太快了，有時(shí)候如果跑不快，是追不上時(shí)間這個(gè)節(jié)奏的，從而我們迎接的就可能是淘汰，因此在此之間，我想我會繼續(xù)保持這一份激情，繼續(xù)在這個(gè)平臺上去拼搏，在最后的這一個(gè)月，我會把握好自己的方向、繼續(xù)保持努力的一個(gè)狀態(tài)，爭取拿下更好的戰(zhàn)果！
年底文字工作計(jì)劃篇六
1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，新進(jìn)職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理（總監(jiān)）以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會。
2、成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計(jì)設(shè)立成員4人，主要負(fù)責(zé)捕捉搜集淮安市場大項(xiàng)目落戶信息、客戶維護(hù)、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。
3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告（戶外led大屏），預(yù)計(jì)需要工作人20人。
年底文字工作計(jì)劃篇七
客戶是我們生存的源泉，作為銷售部門，也是對外的窗口。服務(wù)質(zhì)量直接影響我們銀行的聲譽(yù)。
1、我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)我行倡導(dǎo)的“首問負(fù)責(zé)制”“專職服務(wù)”“常備服務(wù)”“三聲服務(wù)”，確保每一位員工都能耐心對待每一位客戶，讓客戶滿意。
2、隨著金融行業(yè)競爭的加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不僅體現(xiàn)在柜面服務(wù)上，也體現(xiàn)在銀行的服務(wù)品種上。除了繼續(xù)做代理結(jié)算公用事業(yè)費(fèi)、稅金、財(cái)務(wù)費(fèi)用、交通罰款、航空代理等。也要做好明年即將開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)服務(wù)、開放式基金收購服務(wù)、證券服務(wù)等服務(wù)品種，從而提高銀行競爭力。
3、積極加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)，熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)客戶。雖然已經(jīng)在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用，但由于各種原因沒有真正集成，這是工作中的一個(gè)不足。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍：
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
年底文字工作計(jì)劃篇八
在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的大力支持下，我們緊密圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作會議工作目標(biāo)，立足本縣特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全面實(shí)施科技計(jì)劃項(xiàng)目和科技特派員試點(diǎn)工作，努力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
1、積極爭取科技項(xiàng)目。
我局把積極爭取科技項(xiàng)目作為各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。今年?duì)幦×恕敖疸y花產(chǎn)業(yè)特色基地建設(shè)項(xiàng)目”、“湘西地區(qū)開發(fā)項(xiàng)目”和“科技特派員項(xiàng)目”等3個(gè)科技項(xiàng)目，科技資金27萬元，比去年增加了16萬元。申報(bào)了2個(gè)年重點(diǎn)科技項(xiàng)目，即“金銀花標(biāo)準(zhǔn)化示范基地示范基地建設(shè)與無公害機(jī)械干燥技術(shù)推廣”與“科技富民強(qiáng)縣續(xù)建項(xiàng)目”。
2、積極開展全國科技進(jìn)步縣考核申報(bào)工作。
為全面反應(yīng)縣委、縣政府對科技工作的重視及科技興縣取得的成果，我們于4-5月積極開展了全國科技進(jìn)步縣考核申報(bào)工作?？己藘?nèi)容有11個(gè)定性指標(biāo)和31個(gè)定量指標(biāo)，主要工作牽涉到13個(gè)部門?？h委、縣政府成立了全國科技進(jìn)步縣考核申報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了成員單位協(xié)調(diào)會，將申報(bào)工作進(jìn)行分解，明確了工作任務(wù)和完成時(shí)間。由于縣委、縣政府的高度重視和各部門的積極配合，本單位同志加班加點(diǎn)，并多次跑省廳匯報(bào)聯(lián)系，5月15日我縣申報(bào)工作通過專家初審，獲得《關(guān)于同意扣除專項(xiàng)轉(zhuǎn)移性收入的批復(fù)》，6月10日通過省專家再審，申報(bào)工作勝利完成?，F(xiàn)只待科技部正式批準(zhǔn)。
3、深入開展科技特派員試點(diǎn)工作。
根據(jù)省市文件精神及我縣實(shí)際，我們對科技特派員工作進(jìn)行了調(diào)整，增派縣級科技特派員3名，調(diào)整至19名。全年共實(shí)施科技開發(fā)項(xiàng)目13個(gè)，推廣高新實(shí)用技術(shù)23項(xiàng)，引進(jìn)新優(yōu)品種65個(gè)，創(chuàng)辦各種專業(yè)協(xié)會和農(nóng)村合作社4個(gè)，開展技術(shù)培訓(xùn)55次，培訓(xùn)人員8000余人次，發(fā)放科普資料25000余份。金石橋、羊古坳的優(yōu)質(zhì)稻推廣項(xiàng)目已引進(jìn)超級雜交稻良種6個(gè)，并于今年9月在羊古坳鄉(xiāng)召開全國強(qiáng)優(yōu)勢雜交水稻現(xiàn)場觀摩會。藥廠養(yǎng)殖場馬純英帶領(lǐng)35戶會員，免費(fèi)出診，免費(fèi)為養(yǎng)豬專業(yè)戶進(jìn)行技術(shù)咨詢。縣湘葉蔬菜科技專業(yè)合作社引進(jìn)大紫紅茄子、雪蓮果和色素紅茹等新品種，采用訂單農(nóng)業(yè)的形式，積極引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展特色蔬菜。常青花卉科技有限公司李青春帶領(lǐng)80余名社員，生產(chǎn)花卉苗木，年收入達(dá)5萬余元。
4、跟蹤土壤與農(nóng)產(chǎn)品硒含量檢測工作。
在去年取樣、送檢的基礎(chǔ)上，今年我們又陸續(xù)送去茶葉、大蒜和金銀花枝葉等樣品，并把重點(diǎn)放在跟蹤硒含量檢測上。8月底，檢測結(jié)果正式出臺，共檢測樣品1549個(gè)，其中土壤樣品1054個(gè)，農(nóng)產(chǎn)品樣品495個(gè)。9月初，中科院南京植物研究所專家教授來到我縣，遞交了檢測結(jié)果，初步分析了我縣富硒地區(qū)和富硒農(nóng)產(chǎn)品類別。準(zhǔn)確的分析結(jié)果和電子圖現(xiàn)已正式出臺。
5、金銀花、百合無硫加工試驗(yàn)取得突破性進(jìn)展。
在去年進(jìn)行金銀花、百合烘烤試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們與特色產(chǎn)業(yè)辦帶領(lǐng)金銀花、百合加工大戶到河南、山東考察?？疾煨Ч浅Ｃ黠@。目前，我縣已引進(jìn)金銀花大型烘干設(shè)備1臺套，小型烘干設(shè)備32臺套。在小沙江新建金銀花烤房5座，完成了金銀花干制技術(shù)研究。在山界、北山修建了烤房各1座。烘干工藝免去了傳統(tǒng)工藝熏硫的影響，加工效率得到了提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升，產(chǎn)品附加值得到了顯著提高，為我縣特色農(nóng)產(chǎn)品加工找到了一條有效的途徑。
6、地震管理穩(wěn)步推進(jìn)。
一是政務(wù)中心建筑工程抗震設(shè)防要求審批正式進(jìn)行剛性收費(fèi)，現(xiàn)已辦理審批26件，收取經(jīng)費(fèi)6.9萬元。二是積極應(yīng)對地質(zhì)宏觀異常。3月5日，縣地震局接到羊古坳鄉(xiāng)地震災(zāi)情速報(bào)員電話，該鄉(xiāng)轉(zhuǎn)角丘村6組出現(xiàn)水田冒氣泡地質(zhì)異?，F(xiàn)象?？h、市地震局迅速趕到現(xiàn)場，通過詢問群眾，采取樣品，并對照地震斷裂帶分布圖和地質(zhì)礦床分布圖，明確指出該現(xiàn)象與發(fā)生地震的相關(guān)性不大。8月2日起，我縣金石橋鎮(zhèn)出現(xiàn)狗無故狂叫、雞半夜驚叫、未下雨井水變渾、水流量增大、流出大量泥沙、群燕繞房屋久久低旋和山上昆蟲驚叫、公雞無故驅(qū)趕鴨子、魚塘水變渾濁、魚打旋、白鼠出洞等一系列宏觀異?，F(xiàn)象。我局立即向縣委、縣政府和市地震局做了匯報(bào)，并多次前往現(xiàn)場，經(jīng)與市地震局現(xiàn)場鑒定，認(rèn)為該宏觀異常非地震前兆，但需進(jìn)一步加強(qiáng)觀察，嚴(yán)防山體滑坡、崩塌等地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生。三是進(jìn)行了地震宣傳。為紀(jì)念汶川地震一周年，我局與群測群防工作站到學(xué)校、社區(qū)宣傳地震應(yīng)急知識。分發(fā)印有地震知識的撲克牌200付，新《防震減災(zāi)法》500份，防震減災(zāi)知識彩圖1000份，接受群眾咨詢500余人次，并在山界回族鄉(xiāng)羅白中學(xué)組織700余名師生進(jìn)行了地震緊急避險(xiǎn)演練。四是參與了全縣中小學(xué)校舍危房排查。五是在六都寨鎮(zhèn)星星村進(jìn)行了農(nóng)村民居防震保安工作試點(diǎn)。六是開展了市地震局組織的防震減災(zāi)知識有獎競賽，我縣獲一等獎1名，二等獎2名。
7、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)。
到11月底，我縣共申請專利44件，授權(quán)專利43件，其中發(fā)明專利1件，超額完成了全年任務(wù)。為切實(shí)抓好知識產(chǎn)權(quán)工作和專利檢查執(zhí)法，我們將南方水泥有限公司、湘麗食品科技有限公司、縣博爾汽車制造有限公司、縣鑫恒泰礦業(yè)有限公司等5家我縣第一批知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢培育試點(diǎn)企業(yè)，一是到洞口縣進(jìn)行了專利執(zhí)法現(xiàn)場學(xué)習(xí)，二是到縣內(nèi)大型超市、藥店進(jìn)行兩次執(zhí)法檢查，查出失效專利產(chǎn)品12件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣前三季度高新技術(shù)產(chǎn)品總值為4.037億元，高新技術(shù)產(chǎn)品增加值為1.211億元。
8、科普宣傳有聲有色。
5月17至23日，我們開展了以“提高自主創(chuàng)新能力，攜手建設(shè)兩型縣”為主題的科技活動周服務(wù)活動。本次活動，參與科技人員212人次，贈送書籍4000多冊，贈送資料30000余份，現(xiàn)場義診1000余人，開出處方800多張，展出展板、圖片200多幅，接受群眾咨詢xx多人次。
一是開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，明確了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是學(xué)習(xí)和實(shí)踐，要做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤，甚至是學(xué)習(xí)、工作兩促進(jìn)。由于指導(dǎo)思想正確、工作措施得力，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動在全縣評比中，排名靠前。二是在扶貧村開展了卓有成效的工作。今年我們的扶貧村是三閣司鄉(xiāng)石子坪村。經(jīng)過調(diào)研，確定該村的扶貧重點(diǎn)是解決人畜飲水和水渠修建。我們協(xié)助該村與水務(wù)局聯(lián)系，人畜飲水工程已獲得立項(xiàng)支持，現(xiàn)已水渠400米，加固公路塌方100米。
1、積極向上級部門申報(bào)項(xiàng)目，力爭爭取項(xiàng)目4個(gè)以上。
2、抓好科技項(xiàng)目管理。按照縣委、縣政府“興工強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，安排好、管理好科技項(xiàng)目，把有限的資金用到發(fā)展?jié)摿Υ?，市場前景好，帶動能力?qiáng)的重點(diǎn)項(xiàng)目上來。
3、完成全縣土壤與農(nóng)產(chǎn)品硒含量檢測后續(xù)工作根據(jù)《縣土壤與農(nóng)產(chǎn)品硒含量檢測工作實(shí)施方案》，在檢測結(jié)果的基礎(chǔ)上，做好后續(xù)工作。
4、開展百合種球繁育技術(shù)研究。加強(qiáng)與高等院校和科研院所的合作，開展百合種球繁育技術(shù)研究。
5、繼續(xù)抓好科技特派員試點(diǎn)工作。配合縣委組織部，繼續(xù)抓好特派員試點(diǎn)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，努力探索科技特派員工作的運(yùn)行機(jī)制。
6、強(qiáng)化抗震設(shè)防管理。以現(xiàn)有六個(gè)地震群測群防工作站為基礎(chǔ)，不斷完善地震群測群防體系，加大防震減災(zāi)宣傳力度和宏觀觀測力度，提高廣大人民群眾的防震減災(zāi)意識。以入駐政務(wù)中心為契機(jī)，加強(qiáng)一般建設(shè)工程抗震設(shè)防管理。
7、抓好新型工業(yè)化工作。通過政策和資金支持，培育一批知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，加速我縣新型工業(yè)化進(jìn)程。
8、積極參加縣里的中心工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
年底文字工作計(jì)劃篇九
20__年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬元—8萬元的占六成，裝修費(fèi)用在8萬元以上的占兩成，預(yù)算在10萬元以上者占兩成?；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。
2、20__年度市場預(yù)分析。
20__年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報(bào)超低價(jià)，設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團(tuán)購和展會購買建材套餐。
3、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析。
20__年大包，套餐會繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20__年低價(jià)陷進(jìn)過會客戶對各種低價(jià)活動敬而遠(yuǎn)之，會更加在意對一分價(jià)格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設(shè)計(jì)實(shí)用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會等方面。
二、swot分析。
1、公司優(yōu)勢。
1）管理層有信心把公司做成品牌公司；
2）企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機(jī)遇；
3）公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；
4）適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力；
5）依托管理層，有大量可用資源；
6）之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
7）活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；
2、公司劣勢。
1）目前情況公司知名度低；
2）由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；
3）公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降；
4）新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù)；
5）具體活動實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明；
6）媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行；
3、公司機(jī)會。
1）企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力；
2）新進(jìn)員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助；
3）有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗(yàn)；
4）低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來負(fù)面影響，有一說一對客戶吸引力加強(qiáng)；
5）各種活動策劃能力完善；
4、公司威脅。
1）各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；
2）與同類型公司類似，沒形成特色；
3）各類公司與建材商活動頻繁；
4）建材商與游擊隊(duì)勾結(jié)；
三、普通公司家裝營銷業(yè)務(wù)介紹。
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個(gè)要快速成長的團(tuán)隊(duì)，我們必須拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路，尋求一個(gè)新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話——約客戶到公司來坐坐。
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶長時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業(yè)務(wù)。
準(zhǔn)備工作和必備工具：手機(jī)、記錄本2個(gè)、筆、名片夾、資料夾。
每天要做的三件事：找客戶、交朋友、學(xué)知識。
學(xué)會合理管理的自己的時(shí)間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。
制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，最重要的如何完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo)，這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個(gè)級別。
a類，經(jīng)濟(jì)能力一般，但是請游擊隊(duì)又不放心，大公司的報(bào)價(jià)又覺得消費(fèi)不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點(diǎn)又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營銷人員做好一對一的個(gè)性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1—2套住房，有車。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。
c類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗(yàn)，對價(jià)格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個(gè)人意見是，針對這部分客戶，我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，讓客戶體驗(yàn)到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤一般a類客戶的幾倍?？偨Y(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
六、公司年度營銷目標(biāo)。
1、20__年公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
1）以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域；
3）以498活動全年從始灌終，堅(jiān)定不移的走下去；
2、公司銷售目標(biāo)。
1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標(biāo)，其中我們要將目標(biāo)分解，如月計(jì)劃，季度計(jì)劃，逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好，那么才可能完成我們的大計(jì)劃。
2）建設(shè)一支或多只營銷能力強(qiáng)，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營銷團(tuán)隊(duì)（人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置）。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力，以求在20__年能受到c類客戶關(guān)注。
3、營銷方式。
1）市場營銷。
2）電話營銷。
3）網(wǎng)絡(luò)營銷。
4）媒體營銷。
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開拓方式，
5）另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場的必要方式。
6）會議活動營銷主要目的是對我們的重點(diǎn)樓盤針對性的進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，要把我們的工作目標(biāo)、“498活動”受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成。
七、營銷部門銷售目標(biāo)。
1、20__年度總體目標(biāo)。
1）完成銷售額1200以上；
2）建設(shè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)（不低于3組）；
3）拓展?fàn)I銷人員能力，不能局限在市場框架下；
2、月度細(xì)分目標(biāo)銷售額。
八、銷售管理計(jì)劃。
略
年底文字工作計(jì)劃篇十
20__年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
年底文字工作計(jì)劃篇十一
通過微博、微信等公眾號，百度百科、知道、貼吧等自媒體平臺傳播，廣泛覆蓋影響用戶，正確引導(dǎo)輿論方向，推動品牌形象塑造和有效傳播，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售增長。
二、傳播原則。
進(jìn)一步了解企業(yè)及文化，產(chǎn)品優(yōu)勢，明確核心傳播點(diǎn)所在，制造正面口碑輿論。進(jìn)一步找到目標(biāo)受眾，細(xì)分目標(biāo)人群，進(jìn)行特性分析，依據(jù)其不同特性，進(jìn)行有針對性地傳播。
三、傳播方式。
針對不同的人群，傳播不同的核心訴求；
利用受眾喜歡的語言和方式來傳播信息；
利用受眾習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)化形式來傳播信息；
利用概念打造、口碑管理、事件營銷等方式廣泛進(jìn)行產(chǎn)品傳播。
（一）概念打造。
1、話題制造（通過微博微信傳播）。
2、圖片故事（通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺傳播）。
通過上傳語音視頻的形式，體現(xiàn)一位無理取鬧的買家，老是惡意挑釁，出言不遜，但是客戶人員一直很禮貌地予以解答，通過正面告知，體現(xiàn)客戶服務(wù)的水準(zhǔn)，以此來引導(dǎo)。
年底文字工作計(jì)劃篇十二
搞好會計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會計(jì)核算的水平。
2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)
我們將在年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會計(jì)工作制度》等，使會計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)
我們將進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度，開發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計(jì)人員的整體核算水平
年將定期對會計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用
年將重點(diǎn)開發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)
做好"211"工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握"985"經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計(jì)檔案庫,開發(fā)票據(jù)管理軟件
對所有的會計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級核算工作
在工資實(shí)現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新
恢復(fù)結(jié)算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡"小錢包"結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好年的收費(fèi)工作。
12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律
按照教育部、財(cái)政部的要求，總結(jié)"大口徑"預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作
鑒于天財(cái)財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)模化、分工流水作業(yè)的特點(diǎn), 年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作,合理調(diào)配校內(nèi)資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。
年底文字工作計(jì)劃篇十三
為確保我酒店可持續(xù)性發(fā)展，做好人力資源的服務(wù)及日常管理工作，除繼續(xù)完善現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，現(xiàn)將我部20__年的重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
一、在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下嚴(yán)格控制人事費(fèi)用。
一般情況下，酒店人事費(fèi)用約占經(jīng)營收入的23%，占整體費(fèi)用約50%。人事費(fèi)用是除了能源費(fèi)用之外的一項(xiàng)重要開支。而且近年來，由于整個(gè)行業(yè)的“用工荒”，使人員工資成本形成了逐年上升的趨勢。由此，我部將繼續(xù)秉承精簡高效的用人宗旨，進(jìn)一步核算崗位定編人數(shù)，按淡、旺季合理調(diào)整用工人數(shù)及方式，嚴(yán)格把控錄用時(shí)間、加班及日常考勤核查，及時(shí)掌握固定人力與彈性人力的預(yù)算變數(shù)，對人力預(yù)算也會做出相應(yīng)的調(diào)整。
目前已完成20__年的人員編制，我部將根據(jù)酒店實(shí)際情況和運(yùn)營狀況合理的調(diào)整人員編制，使人力成本和酒店收益更加合理；進(jìn)一步調(diào)整現(xiàn)有的工資架構(gòu)，使之能夠更多的提高員工工作積極性和工作效率。
此外，在遵守國家政策的同時(shí)，兼顧企業(yè)和員工意愿，適時(shí)適度地調(diào)整員工社會保險(xiǎn)繳納辦法。20__年和20__年相比，酒店參保人數(shù)已減少百人之多，一方面為企業(yè)節(jié)省了大量的資金，但也給部門做社保年審時(shí)帶來了一定的困繞。但我們力爭以最小的代價(jià)換取企業(yè)更多的利益。
二、人員招聘。
1、根據(jù)20__年人員編制和酒店經(jīng)營狀況，合理保持酒店人員數(shù)量，嚴(yán)格把關(guān)，招聘到高素質(zhì)和穩(wěn)定的員工。
2、保持和鞏固現(xiàn)有招聘渠道的同時(shí)，進(jìn)一步開拓其他招聘渠道，及時(shí)保證部門用人。
3、積極聯(lián)系各大學(xué)和學(xué)院，在酒店旺季到來之前為一線部門招聘實(shí)習(xí)生，保證旺季服務(wù)人員充足，同時(shí)補(bǔ)充素質(zhì)較高員工，逐步提升酒店員工的整體素質(zhì)。目前已和西安外事學(xué)院聯(lián)系建立“校企合作”的用工實(shí)習(xí)模式。
4、開拓更加靈活高效的用工形式，采取除正式工外，嘗試聘用實(shí)習(xí)生、周末幫工、臨時(shí)幫工等多種形式在旺季時(shí)緩解酒店人員壓力的同時(shí)降低費(fèi)用。
6、重視酒店內(nèi)部招聘的方式，使酒店人員進(jìn)行內(nèi)部的合理流動，給員工更多提高自身能力的機(jī)會，促成人才的良性循環(huán)。
三、員工福利待遇。
企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，也要讓員工共享勞動成果。為進(jìn)一步體現(xiàn)“讓員工有尊嚴(yán)地工作”，提升各項(xiàng)福利待遇已成為員工最關(guān)心、企業(yè)最重視的主導(dǎo)方向。
1、通過對現(xiàn)行工資架構(gòu)的調(diào)整，使酒店在保證員工最大利益和合理收入的同時(shí)增強(qiáng)工資福利對工作積極性和工作效率的影響力度。
2、計(jì)劃在20__年工資福利中增長員工店齡工資標(biāo)準(zhǔn)，增加生日及勞保的標(biāo)準(zhǔn)。此外，將視同行業(yè)來年的工資調(diào)查水平及個(gè)別崗位的用工情況調(diào)整員工的工資待遇。使我酒店工資水平與同星級和周邊酒店具有同等的競爭優(yōu)勢。
3、希望通過以上對員工福利的豐富和提高，建立具有五星級標(biāo)準(zhǔn)的福利待遇，吸引到較高素質(zhì)的員工加入，從而提升我酒店的競爭力和企業(yè)形象。
四、精細(xì)管理、質(zhì)檢工作更加專業(yè)、細(xì)致。
繼承“品質(zhì)升級年”的經(jīng)營理念，深入實(shí)行精細(xì)化管理模式，不斷推敲管理的措施和方法。從最基礎(chǔ)的員工儀容儀表抓起，嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范進(jìn)行管理，樹立天朗人作為五星級的職業(yè)形象。在以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對已有制度專項(xiàng)、逐一進(jìn)行梳理，重新建立并完善各項(xiàng)管理制度，制定各崗位人員的考核體系，嚴(yán)格按照新的制度進(jìn)行管理，真正做到管理的細(xì)致化、嚴(yán)格化和專業(yè)化。同時(shí)，嚴(yán)格控制我部各項(xiàng)花費(fèi)，重點(diǎn)是在員工餐廳的成本控制上，在花色品種上下功夫，在保證員工伙食的基礎(chǔ)上，努力控制好各項(xiàng)費(fèi)用支出。例如：做好和采購部的日常配合，員餐日常開銷較大的食用油，擬計(jì)劃從麥德友進(jìn)貨，做到質(zhì)同價(jià)更優(yōu)。再如，員工勞保之一的衛(wèi)生紙，也準(zhǔn)備換用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的替代品。
五、著力提升管理人員綜合素質(zhì)。
目前酒店的員工培訓(xùn)大都集中在基層員工的培訓(xùn)上，但作為管理階級中重要的一部分，中層管理人員卻少于培訓(xùn)。因此，秉承“請進(jìn)來，走出去”的模式，不定期安排企業(yè)中層管理人員的內(nèi)訓(xùn)、外聘專業(yè)人事前來進(jìn)行講授，或者安排骨干中層管理人員赴其他先進(jìn)酒店觀模學(xué)習(xí)也將是未來三年的計(jì)劃之一。
六、培訓(xùn)工作。
1、新員工入職培訓(xùn)。
2、酒店英語培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間：全年按周進(jìn)行。
培訓(xùn)對象：在職員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店專業(yè)英語。
分部門專業(yè)英語培訓(xùn)主題：
客房部：酒店禮貌英語、客房服務(wù)相關(guān)詞匯、樓層服務(wù)用英語、房務(wù)中心用英語、旅游英語。
中餐：酒店禮貌英語、中餐服務(wù)相關(guān)詞匯、中餐菜單、侍餐服務(wù)英語、旅游英語。
西餐：酒店禮貌英語、西餐服務(wù)相關(guān)詞匯、西餐菜單、侍餐服務(wù)英語、旅游英語。
銷售：酒店禮貌英語、銷售用英語。
安全：酒店禮貌英語。
3、公共課程培訓(xùn)。
1）員工級公共課程：
培訓(xùn)時(shí)間：全年按月分批次進(jìn)行。
培訓(xùn)對象：在職員工。
培訓(xùn)者：人力資源部、安全部、外請（免費(fèi)講座培訓(xùn)）。
2）督導(dǎo)層公共課程：
培訓(xùn)時(shí)間：全年按季分批次進(jìn)行。
培訓(xùn)對象：在職督導(dǎo)層員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容：督導(dǎo)人員素質(zhì)訓(xùn)練：督導(dǎo)人員訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)造力培養(yǎng)、激勵培訓(xùn)、領(lǐng)班訓(xùn)練、主管訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)職能、如何管理員工、時(shí)間管理培訓(xùn)、性格與溝通、贏在執(zhí)行、自信講話訓(xùn)練、講師素講師素質(zhì)培訓(xùn)、講師技能培訓(xùn)。
年底文字工作計(jì)劃篇十四
在競爭日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，下面是本人20xx年的工作計(jì)劃：
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