通過總結(jié)，我們可以抓住成功的經(jīng)驗和方法，為將來的發(fā)展提供借鑒和指導。在寫總結(jié)時，可以適當加入一些自己的感悟和思考。在此分享一些實用的總結(jié)模板，供大家參考和應用。
護理工作人員年度總結(jié)版篇一
20xx年，中衛(wèi)黃河橋收費站以迎接全國公路大檢查為契機，聯(lián)系工作實際，認真貫徹落實“和諧交通，優(yōu)質(zhì)服務”的活動精神，扎實推進了收費工作的開展，取得了實在的效果?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、在“和諧交通，優(yōu)質(zhì)服務”活動中，確立了“轉(zhuǎn)變服務觀念，優(yōu)化服務方式，建設和諧收費站”的活動主題，樹立了“切實提高收費窗口文明服務水平，打造溫馨順暢的通行環(huán)境”的服務宗旨。
1、由培訓骨干對收費人員分班組進行了具體的禮儀學習指導，并指定專人跟班現(xiàn)場指導示范，特別是將文明用語和禮儀手勢的結(jié)合使用進行了規(guī)范，并將該項工作與職工績效工資掛鉤，切實將收費服務禮儀禮節(jié)提高到了一個新的高度。
2、開展了“無差錯”、“無投訴”、“無違紀”、“提高服務水平”的“三無一提高”活動，提升了服務水平，不斷拓寬服務內(nèi)涵，充分體現(xiàn)交通窗口服務新形象。
二、為迎接全國公路大檢查，通過以轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務質(zhì)量、樹立行業(yè)新風為主題的一系列工作，切實解決了工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高了職工整體素質(zhì)。
1、通過學習先進人物事跡和爭先創(chuàng)優(yōu)活動的帶動，使無私奉獻精神得到了發(fā)揚，使全體職工樹立了優(yōu)質(zhì)服務理念，提升了文明窗口形象，處理好了收費工作與行風建設之間的關(guān)系，增強了服務能力，營造了良好的服務氛圍，使收費工作邁上了一個新臺階。
2、強化收費窗口形象，對全體收費人員進行集中整訓，從坐姿、站立、接款、遞票、語言、微笑等點滴工作做起，切實提高服務水平;強化了文明用語的使用，規(guī)定收費員在工作中主動使用文明用語，態(tài)度和藹，形象大方、自然;對收費環(huán)境的美化，保證車道、票廳干凈、便民服務設施完善，為司乘提供一流的通行環(huán)境。
三、為整頓收費工作秩序，預防通行費的流失，開展了堵截便道，打擊逃費車輛活動。全年共堵截便道兩條，嚴厲打擊了偷逃通行費車輛，堵截逃費車輛三百余輛，挽回通行費兩千余元，遏制了通行費的流失。
在全體工作人員的努力下，通過收費服務強化措施的有力實施，收費服務工作有了很大進步，收費秩序有了良好的轉(zhuǎn)變，職工在工作中自覺提高了愛崗敬業(yè)和文明服務意識。
護理工作人員年度總結(jié)版篇二
??1、協(xié)調(diào)好醫(yī)院同勞動及社會保障部門的關(guān)系。
??2、對各科室進行定期或不定期的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
??3、進行各科室的人證核對工作，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生。
??4、起草本科室的各項規(guī)章制度，完善各項考核指標。
??5、及時催要醫(yī)療費用，保障醫(yī)院的正常的運轉(zhuǎn)。
??6、嚴格控制各科平均費用，做到月月有獎勵。
??7、完成院領導安排的其它工作任務。
護理工作人員年度總結(jié)版篇三
優(yōu)秀作文推薦！在院領導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。
我科護理人員結(jié)構(gòu)中，護士占個級人員比例的90％，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績記入技術(shù)檔案，對考核成績差的反復訓練，直到成績合格，做到人人過關(guān)。
今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100％，合格率100％。操作考核12次，參加人員6人，參加率100％，合格率100％。今年業(yè)務學習12次，晨會提問平均每月2~3次。
其次，加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護理人員的工作學習積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務質(zhì)量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3~4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質(zhì)量，多次組織護士學習。
再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄（內(nèi)容包括：時間、當事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進措施）。
同時，經(jīng)常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想、工作動態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和行風檢查，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度；不斷提供便民服務措施，持續(xù)改進服務流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高服務質(zhì)量。
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設，真正提高護理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務。
護理工作人員年度總結(jié)版篇四
在醫(yī)院做護士的工作，這過去一年的工作結(jié)束，對于個人來說，也是有挺大的一個收獲，工作的經(jīng)驗也是得到了很大的增長，以后的工作也是可以做得更好，我也是對于個人要來做下工作的總結(jié)。
我認真的去完成科室護士長交代的任務，無論是平時日常的一個工作，或者一些緊急情況的工作，我都是認真的去對待，作為護士，我明白，我做的每一個工作都是關(guān)乎到病人的.，所以必須要認真并且嚴謹?shù)模乙彩窃诠ぷ髦锌梢愿惺艿?，做得好了，病人也是對我贊許有加的，特別是這一年的工作，我也是沒有出過什么差錯，而且很多時候，病人也是感謝我的照顧，在工作里頭，我也是體會到我的付出是獲得了收獲的，并且我也是明白了想要做好了這份工作，自己必須嚴謹?shù)陌凑詹僮鞯囊笕プ龊茫掠幸恍┬枰{(diào)班或者幫助的工作，我也是只要有空就會樂意的去幫助，我也是明白，當我這次幫助了同事，下次他們也是會來幫助我的，而且最后的一個工作目的也是希望病人可以早一點的康復出院的。
除了做好了日常的工作，我也是積極的去參加護士長安排的一個培訓，在培訓的時候，我都是認真的聽講，不懂的地方也是會積極去問，了解清楚，將學到的一個東西通過自己的嘗試，然后運用到工作之中去，雖然說我工作也是有了一段時間，有一些的經(jīng)驗了，但是我也是知道，護理的一個知識一直都是在不斷的進步的，醫(yī)療也是有進步的，學習新的一個方法，才不會落后，并且很多時候我也是可以感受到當我將新學的運用到工作之中之后，我也是得到了進步，自己的經(jīng)驗得到了積累和成長，護理的效果也是更加的好了，同時我也是遇到一些新問題，會去問護士長，或者請教醫(yī)生，通過這些，我的護理水平在整個科室來說，都是比較優(yōu)秀的了，一些病患需要優(yōu)秀的護士的時候也是會找到我，我也是感到特別的高興，同時自己的水平也是證明得到了提高。
過去的工作做完了，但是也有一些方面還有挺大的一個進步空間，也是需要我在今后的一個工作之中繼續(xù)的努力，繼續(xù)的去提升，讓自己的護理能力變得更好，而且也是讓我的護理工作能做的更優(yōu)秀。
護理工作人員年度總結(jié)版篇五
這一年來，在領導們的關(guān)心及同事們的忙下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較的進步，主要有以下幾個方面：
一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。
作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的時刻內(nèi)做強做，我認為首先要提高服務質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴我院的知名度。參加工作以后，我發(fā)奮提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，發(fā)奮培養(yǎng)自己立思考、立解決問題、立工作的`潛質(zhì)，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者務必具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的期望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，忙我成為一個合格的醫(yī)務工作者和建設者和接班人。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)聯(lián)做出自己的貢獻。
護理工作人員年度總結(jié)版篇六
20xx上半年度，我院根據(jù)上級有關(guān)工作要求，按照《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》做了大量而細致的工作，為推動我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目工作，規(guī)范和細化基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作，我院制定了對各村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務項目考核方案，并成立考核領導小組，我院組織公衛(wèi)科相關(guān)人員于20xx年7月1—10日對20xx上半年度各村衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作情況進行綜合考核，現(xiàn)將開展基本公共衛(wèi)生服務項目考核工作總結(jié)如下：
全鎮(zhèn)總戶數(shù)12022戶，總?cè)丝跀?shù)39396人。33個行政村。
目前此，現(xiàn)有33所村衛(wèi)生室正常開展工作，修建有村衛(wèi)生30所，還有3個行政村未修建有村衛(wèi)生室用房。
為進一步規(guī)范村衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，我院領導高度重視，召集公衛(wèi)科有關(guān)人員，并召開了關(guān)于對各村衛(wèi)生室開展20xx上半年度基本公共衛(wèi)生服務項目考核的專題會議。并成立領導小組，組長牛建林院長，副組長路健勇副院長，成員：慢病科主任郭建云，防?？浦魅雾n保軍，婦幼保健科主任李梧芬，各負責片區(qū)人員秦加增、白俊云、韓先云、劉爽、李陽陽。
根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我村開展了居民健康檔案工作。
爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我村多次鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生院等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到各級單位領導的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調(diào)會，安排部署，使群眾對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責建檔工作。
1、20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療：有33個村衛(wèi)生室。
2、各村衛(wèi)生室已經(jīng)進行盤點，基藥與非基藥分開存放有33個。
3、20xx年實行“一般診療費”的和國家基本藥物的有33個衛(wèi)生室.
4、有門診日志并登記完整的有8個。
5、有一次性銷毀記錄。
6、消毒液均有按時更換及記錄。
1、各村衛(wèi)生室人員都按照鄉(xiāng)醫(yī)生提供的預防接種通知單開展各村適齡兒童預防通知。
2、各村衛(wèi)生所均未開展afp病例主動監(jiān)測，無記錄資料。門診日志登記有傳染病未及時報告。
3、各村衛(wèi)生所均未開展衛(wèi)生監(jiān)督工作。
（一）、兒童保健管理。
1、兒童建卡人數(shù)：250人。
2、新生兒訪視人數(shù)次：400次。
3、0-3歲兒童建系統(tǒng)管理數(shù)：600人次。
4、4-6歲兒童生長發(fā)育評估數(shù)：800人次。
（二）、孕產(chǎn)婦保健管理。
1、建卡數(shù)：305人。
2、其次產(chǎn)前檢查數(shù)0人次。
3、產(chǎn)前檢查人數(shù)次：0人次。
4、產(chǎn)后訪視及42天隨訪人次數(shù)：1200次。
各村衛(wèi)生室開展隨訪工作情況見附表后。
（一）、高血壓病人管理。
對高血壓病人管理的村衛(wèi)生所有33個并進行高血壓隨訪工作。
（二）、2型糖尿病管理。
對2型糖尿病管理病人的有33個衛(wèi)生所。
（三）、重性精神病管理。
對重性精神病管理的村衛(wèi)生室有33個并定期開展隨訪工作。
設立有健康教育宣傳專欄有33個村衛(wèi)生室，共張貼有200期的健康教育宣傳資料，所有村衛(wèi)生所均發(fā)放健康教育宣傳資料和開展健康教育講座。
護理工作人員年度總結(jié)版篇七
20xx年是我們女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進和健全，走向了完善。一年來，在院總經(jīng)理及院領導直接關(guān)懷下、幫助下，本著“服務于臨床一線，保障全院后勤服務”的原則，我嚴格執(zhí)行了總經(jīng)理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將一年工作及以后計劃總結(jié)如下：
自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。
（一）首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調(diào)責任到人。
（二）嚴格執(zhí)行，強調(diào)下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發(fā)生。
（三）經(jīng)常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。
（四）對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責令限期整改。
在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。
（一）20xx年xx月xx日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對問題做出如下調(diào)整：對當時管理人罰款xx元、對、責任人罰款，并進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調(diào)整和調(diào)離。
（三）對食堂工作積極調(diào)整，結(jié)合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正達到為臨床一線服務，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質(zhì)量，努力為臨床一線提供周到服務，為醫(yī)院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。
由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設備的失修（各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控板，風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴格執(zhí)行總經(jīng)理的.指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現(xiàn)場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。
（一）對樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運轉(zhuǎn)，我們馬上請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時間處理好。
（二）草坪是我院的一大亮點，我們利用早上：00左右時間進行澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠。
（三）整治環(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決。
（四）食堂作為醫(yī)院的.一大服務窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環(huán)境。
（五）自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內(nèi)太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經(jīng)理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。
護理工作人員年度總結(jié)版篇八
為了切實落實衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下，眼科也積極成為“優(yōu)質(zhì)護理服務”示范病區(qū)，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，現(xiàn)將總結(jié)如下：
先后組織學習了《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規(guī)范》，并在科內(nèi)進行了抽問及考試，科室根據(jù)醫(yī)院《活動方案》制定了《眼科優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案》。對照標準，查找不足并進行了積極的整改。
為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，眼科在護理部的指導下實行apn排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數(shù)，實施責任分組包干制，協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察病情，及時與醫(yī)師溝通，組長為高年資主管護師，并配有護師、護士及助理護士，組長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現(xiàn)了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經(jīng)常督查護理人員對各項護理工作的執(zhí)行情況。
為了充分調(diào)動全體護理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數(shù)，根據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。
在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在病房內(nèi)增添風扇、空調(diào)、電視、微波爐，便民袋及白求恩健康書屋等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。
結(jié)合?？铺攸c，繼續(xù)實施了表格式護理文寫，醫(yī)生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務及交流的時間，減少了病人的'呼喚次數(shù)，及時了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解，更加配合治療。
眼科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一專”，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生?？剖屹|(zhì)控組成員每周進行一次質(zhì)控檢查，每周進行一次護理質(zhì)量周講評，每周護士長同科主任查房一次，積極做好醫(yī)護溝通。每月開展護理質(zhì)量持續(xù)改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，正班增加一個輔助班，中班及上夜班增加一個加強班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時滿足病人需要。
加強了基礎知識及?？浦R培訓以及溝通技巧的培訓，規(guī)范操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務講座，使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。
（八）廣泛征求意見，切實改進工作。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動以來，科室每月對活動情況進行小結(jié)，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。半個月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通?？剖覍|(zhì)量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處并積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
短短大半年時間，眼科在護理部及大科護士長的精心指導下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高，護患關(guān)系和諧。
存在的不足：
（1）、低年資護理人員的溝通技能不足。
（2）、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動服務及感動服務。
（3）、醫(yī)院環(huán)境有待改善。
原因分析：
（1）、對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。
（2）、部分工作人員對此活動認識不夠。
（3）、環(huán)境條件差。
整改措施：
（1）、加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
（2）加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動服務變?yōu)橹鲃臃?、感動服務，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
（3）、盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境，為患者提高一個舒適、安全的住院環(huán)境。眼科。
護理工作人員年度總結(jié)版篇九
20xx年在院領導和護理部領導、指導下，針對年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程開展，加強基礎護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度。
通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，認真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。
二、加強病房管理。
做到護理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
三、加強基礎護理，提高病人滿意度。
通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，并增加基護班，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。
四、加強護理表格書寫質(zhì)量，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。
五、努力提高護士業(yè)務素質(zhì)。
每月組織業(yè)務學習并進行技術(shù)操作考核并加強專科護理培訓，在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。
六、努力提高護士應及能力和急救能力。
組織護士學習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急狀態(tài)。
八、努力做好院感管理工作。
嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。
存在不足：
1.個別護士責任心不強。
2.健康宣教未做到及時性、連貫性。
3.產(chǎn)科病房管理難度較大。
4.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。
關(guān)于年度教學總結(jié)模板錦集五篇。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十
20xx年按照院護理部的.整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務?，F(xiàn)將20xx年的護理工作總結(jié)如下：
按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。
嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。
為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。
一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一級護理xx81人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射xx38次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。
以上是內(nèi)科20xx年的護理工作總結(jié)，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!
護理工作人員年度總結(jié)版篇十一
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護。質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合。使用護工，保證患者基礎護。到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護。界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護。人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護。各項工作成績達標，總分96。7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護。工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
護理工作的順利開展和護。水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護。人員的共同努力，明年護。部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護。學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護。優(yōu)勢，爭取使我院的護。質(zhì)量得到國際化認證。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十二
光陰似箭！一晃眼，從我加入__醫(yī)院--救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20__年的工作任務。其具體工作總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、在態(tài)度、學習方面。
嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面。
養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標：
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
（2）在院領導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十三
1、全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，全年共收住病人xx人，出院病人xx人，完成工作任務xx元，住院天數(shù)為xx天，無重大差錯事故的發(fā)生。
2、為了提高護士的職業(yè)素質(zhì)，為了進一步提高病人的滿意度，我們科護士參加了醫(yī)院組織的護士技能操作比賽，獲得了光榮稱號。
3、認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。
5、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除。
6、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
7、為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科護士認真對病人做好：工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等。
8、加強急救藥品的`管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
9、每天利用晨會時間進行業(yè)務學習，利用護長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
10、規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。
11、嚴格執(zhí)行無菌操作制度，嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
我科領先實行了績效考核體系，并獲得了成功。于xx月建立了護士每日工作價值表，將每位護士每日工作量更加細化的體現(xiàn)出來。通過這種績效考核，對護理人員做出客觀公正的評價，可以發(fā)現(xiàn)護理人員的素質(zhì)、實際工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距，并進行原因分析，確定培訓目標和內(nèi)容，制定有針對性的培訓計劃，對提高人員培訓的有效性、促進培訓內(nèi)容與實際工作內(nèi)容緊密結(jié)合、優(yōu)化護理隊伍結(jié)構(gòu)起到積極作用。在護理人員治理中起重要作用的激勵和約束機制，調(diào)動了人員工作的積極性。
1、個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2、分護理落實不到位，巡視病房不夠及時。
3、護士的安全意識較弱。
4、人別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、主動學習風氣不濃厚。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十四
滿載著20xx年的豐碩果實，沐浴著新年伊始的萬千氣象，護理學系20xx年度學生工作總結(jié)暨表彰大會于1月21日在老公衛(wèi)樓十大教室隆重召開。系黨總支副書記徐暉、辦公室主任金濤、青年教師趙志清、胡翠環(huán)、邵冰、劉以娟、李節(jié)、分團委書記姚佳等出席了本次大會，護理學系全體同學也積極參與。大會由輔導員李偉杰主持，氣氛熱烈而隆重。
會上，李偉杰老師向大家致以節(jié)日的問候，并對20xx年度學生工作做了簡單總結(jié)。概括了我系在學科建設、師資力量、科研教學、學生工作等各個方面取得的一系列成績，并對在座的每一位學子寄予厚望，希望同學們在20xx年里再接再厲，取得更輝煌的成績。
頒獎環(huán)節(jié)中， 金濤主任宣讀了20xx年度護理學系先進集體和個人名單。并向獲獎同學表示祝賀，號召全體同學向他們學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。系領導徐暉和老師們共同為3個校級優(yōu)良學風班和一百多名獲獎同學頒發(fā)了榮譽證書,并合影留念。
邵冰老師隨后代表系全體青年教師對獲獎同學表示祝賀，就自己這一年的授課和考試情況，對大家的專業(yè)學習提出自己的看法與建議，她希望同學們可以合理利用時間，平衡好學習與學生工作的關(guān)系，讓自己的大學生活充實而快樂。
部分優(yōu)秀學生代表也進行了發(fā)言。優(yōu)良學風班班長劉琴、標兵候選人張翠、校優(yōu)秀學生干部代表熊甜分別為同學們帶來了一段段精彩而發(fā)人深省的肺腑之言。他首先代表所有同學對系里各級領導、老師的關(guān)心和培養(yǎng)表示由衷的感謝，并結(jié)合自身經(jīng)歷給大家去提出了一些建議，與大家共同進步，為建設護理系美好的明天貢獻自己的一份力量。
分團委書記的姚佳老師也對上一年的工作進行了總結(jié)。她表達了自己對所有支持分團委工作的老師和同學們的感謝，在總結(jié)經(jīng)驗和不足后，對明年工作提出了四點要求：一、大力宣傳，打造特色品牌活動；二、重視科技創(chuàng)新活動，做到有嘗試，有結(jié)果；三、豐富社會實踐活動，展示集體的力量；四、加強青年團員的凝聚力。
最后，黨總支副書記徐暉對去年學生工作做了全面總結(jié)。她感謝所有老師、同學為護理學系所做的貢獻。在概括了護理學系全體學生表現(xiàn)出的自強不息、有集體榮譽感、積極上進等優(yōu)點后，她也指出存在的部分問題，并以幽默的口吻給大家提出建議，進一步強調(diào)了端正學習態(tài)度、期末考試考風考紀的重要性，指出了系里在宣傳和科研方面的弱勢，希望大家齊心協(xié)力共同向其他院系取長補短。并對全系師生寄予厚望、提出要求：同學們要力爭做一個有理想、有目標、有追求的人。她強調(diào)，只要有理想，我們的視野就會更開闊，朝著自己的目標努力追求，不斷創(chuàng)新，加強集體意識，才能肩負起護理所賦予的神圣使命。并向全體學生和他們的家人致以最誠摯的'節(jié)日問候。
在李偉杰老師強調(diào)假期水電及交通安全等問題后，大會在一片熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束。此次大會不僅是一次總結(jié)表彰大會，更是一次動員鼓舞大會。樹立優(yōu)秀學生榜樣，激勵全體護理學子更加刻苦努力學習，促進學生工作更有效的進行，使護理學系朝著更加積極、更加成熟的方向發(fā)展、前進。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十五
一、各項工作指標：2020年住院分娩產(chǎn)婦數(shù)550人，新生兒活產(chǎn)數(shù)554人，孕產(chǎn)婦死亡0人，新生兒死亡1人。
二、工作情況。
一年來，在市衛(wèi)生局的支持和__區(qū)政府的重視指導下，我科認真貫徹落實《母嬰保健法》，以保障母親和嬰兒健康，提高出生人口素質(zhì)為目標，以規(guī)范、強化母嬰保健技術(shù)服務為措施，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查，逐步規(guī)范了母嬰保健技術(shù)服務市場，提高了產(chǎn)科服務質(zhì)量。特別是2020年_月市局對我院的產(chǎn)科質(zhì)量督查后，針對存在的問題，認真進行了整改，取得了較好的成績。
(一)母嬰保健技術(shù)服務進一步規(guī)范。
為了認真貫徹《母嬰保健法》及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為，對全科人員進行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓及考核。我們按照《母嬰保健技術(shù)服務基本標準》要求，對科室設置、設施設備、人員配備等方面進行自查與考核，對全科人員進行母嬰保健技術(shù)培訓，努力提高我科工作人員母嬰保健技術(shù)水平。對從事母嬰保健技術(shù)服務人員進行了科內(nèi)調(diào)查、考核。舉辦母嬰保健技術(shù)規(guī)范、母嬰保健法律法規(guī)、婦產(chǎn)科醫(yī)療安全等科內(nèi)講課。重視繼續(xù)教育，今年送我科2名醫(yī)生、5名護士參加__母嬰保健技術(shù)服務資格考試，均取得《廣西母嬰保健技術(shù)服務考核合格證書》。每年均派遣1名醫(yī)生到三級甲等醫(yī)院(__市人民醫(yī)院)進修婦產(chǎn)科。對高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡和出生缺陷安排專人負責登記、上報工作。為了控制男女性別比例失調(diào)，我科嚴格執(zhí)行“嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠”規(guī)定。并張貼醒目標志，制定工作制度和工作人員職責。
(二)《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放與管理得到加強。
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于母嬰保健法法律證件管理與使用的通知》，《出生醫(yī)學證明》管理辦法，__區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一使用出生醫(yī)學證明的通知》等法律、法規(guī)要求，做好出生醫(yī)學證明發(fā)放工作。對在我院出生的新生兒及時辦理，辦理時嚴格進行核對，控制錯發(fā)、重發(fā)等問題的出現(xiàn)，必要時與當?shù)貞艏沙鏊M行溝通，取證。對補辦《出生醫(yī)學證明》進行了嚴格、規(guī)范管理，經(jīng)調(diào)查取證等相關(guān)程序后，符合的給與出具相關(guān)證明送__市出生醫(yī)學證明辦公室(__市婦幼保健院)辦理，對不符合堅決不予辦理。
(三)婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡建設和功能逐步完善。
在2020年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長、婦幼保健院(站)長，市直各相關(guān)醫(yī)療保健機構(gòu)主要領導、科主任、保健科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議，下發(fā)了《__市基層婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》、《__市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機構(gòu)進行了全面的安排部署。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分縣區(qū)建立了孕產(chǎn)婦死亡、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統(tǒng)計上報、評審、反饋制度，成立了孕產(chǎn)婦死亡評審委員會，市上每年組織一次死亡評審，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評審，找出影響當?shù)卦挟a(chǎn)婦死亡的主要原因，制定科學的干預措施;按期召開例會、“降消項目”工作得到重視，基層婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡建設成效顯著。__、__縣在起步晚、基礎差的情況下，在基層網(wǎng)絡建設方面做了一定的工作，__縣率先開展了孕產(chǎn)婦定點分娩，__/__/_____縣實行了合作醫(yī)療，有效地提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率和《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率。
(四)產(chǎn)科服務質(zhì)量明顯提高。
產(chǎn)科是臨床醫(yī)學的重要組成部分，也是婦幼衛(wèi)生工作重點，它不僅關(guān)系到孕產(chǎn)婦的身體健康和生命安全，而且關(guān)系到新生命的降生，關(guān)系到新生命的質(zhì)量和未來，加強產(chǎn)科建設和質(zhì)量管理，是降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率的關(guān)鍵，有著十分重要的意義，2020年_月__市開展柳州市區(qū)“降消”工作以來，隨著住院分娩費用的減少。孕婦住院分娩人數(shù)的增加，我科更加注重醫(yī)療服務質(zhì)量，提高技術(shù)水平。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十六
xx年12月10日至15日對今年新上崗的15名護士進行了培訓。培訓目的：基本掌握護理三基理論和操作技術(shù)，提高護理質(zhì)量，能盡快適應臨床工作。培訓內(nèi)容：護理安全管理、護理服務規(guī)范、護患溝通、醫(yī)院感染知識、護理文件的書寫、預防保健知識、護理工作制度、應急預案、護理相關(guān)法律法規(guī)、護理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢下護理服務與質(zhì)量內(nèi)涵、心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓要求：人人參與、認真聽課、課后復習、嚴格考核。
10月14日14：00—16:00進行了三基理論考核。新上崗15名護士全部參加，卷面分值100分，題型為單項選擇題、多項選擇題、填空題和問答題。從考試結(jié)果看，成績較為理想;從卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中單項選擇題正確率較高，大部分護士問答題答題內(nèi)容不夠全面。
10月15日進行了三基操作考核，新上崗15名護士全部參加。參考護士能基本掌握心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無菌觀念、環(huán)境評估較全面，終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題：操作不太熟練，語言生硬、交流過少，缺少人性化關(guān)懷，溝通方面普遍欠缺。
通過培訓達到了預期效果，希望新護士在今后的工作中，加強理論學習和操作訓練，不斷提高護理理論和操作技術(shù)水平。加強護患溝通，提高病人的滿意度。培養(yǎng)吃苦耐勞精神，虛心好學、不恥下問，做一個合格的護理工作者。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十七
xx年，我院護理工作在院領導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;;2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大方便;3.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。4..聯(lián)合天樂照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員二人負責，改成責任護士完成病歷，責任組長把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務質(zhì)量。
不斷充實?？浦R，派出助產(chǎn)士一人到哈市學習，護士長到哈爾濱進修學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總結(jié)有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十八
現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護理，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
6. 按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7. 全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本。
1. 學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。
2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的.學習等等。
讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。
護理工作人員年度總結(jié)版篇十九
年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99、1%。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
1、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
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