售后服務(wù)工程簡歷（通用15篇）

每個人都應(yīng)該有總結(jié)的習(xí)慣，這樣才能不斷提升自己。如何寫一篇充滿藝術(shù)感的古詩詞，需要對傳統(tǒng)文化的理解和對美的敏感。范文中的精彩句子和段落能夠提高我們的寫作水平。

售后服務(wù)工程簡歷篇一

在寫個人求職簡歷時大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)

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自我評論認(rèn)真、負(fù)責(zé)、工作中愛思考。工作經(jīng)驗?zāi)彻?? 2008-11 - 2011-01
公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔(dān)任職位：經(jīng)理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
本人任職店面經(jīng)理期間，主要負(fù)責(zé)管理、財務(wù)、采購和銷售等工作。

廣信通信有限公司?? 2008-07 - 2008-10
公司性質(zhì)：郵政、電信
擔(dān)任職位：客服
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
本人任職客服代表期間，主要負(fù)責(zé)電話營銷、業(yè)務(wù)咨詢及投訴工作。

香港電訊盈科?? 2004-06 - 2008-05
公司性質(zhì)：郵政、電信
擔(dān)任職位：經(jīng)理助理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
本人初期任職客服代表期間，主要負(fù)責(zé)對客戶的問題解答，并對客戶提出的要求作跟進(jìn)，后期升任經(jīng)理助理，帶領(lǐng)12人小團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)新部門的組建、對部門員工的日常管理、對新員工的培訓(xùn)、處理緊急案件、資料分析、工作匯報等工作。 教育經(jīng)歷廣州大學(xué)? 2006-02 - 2009-01
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
專業(yè)描述：主修課程： 外貿(mào)英文制單、外貿(mào)函電、對外貿(mào)易實務(wù)，對外貿(mào)易概論、船務(wù)單證
技能專長技能專長：
具有較好的綜合能力。

售后服務(wù)工程簡歷篇二

簡歷編號：

更新日期：

無照片。

姓名：

楊先生。

國籍：

中國。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

河南。

身材：

176cm?62kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

27歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職?

應(yīng)聘職位：

售前/售后技術(shù)支持工程師：售后服務(wù)工程師、工業(yè)/工廠類：制程工程師、銷售工程師：

工作年限：

3

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職日期：

兩個星期。

3500--5000。

希望工作地區(qū)：

廣州。

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

外商獨資所屬行業(yè)：計算機(jī)業(yè)。

擔(dān)任職務(wù)：

制程工程師。

工作描述：

在職期間主要負(fù)責(zé)，產(chǎn)品品質(zhì)不良分析，改善對策的擬定實施等。

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

外商獨資所屬行業(yè)：計算機(jī)業(yè)。

擔(dān)任職務(wù)：

設(shè)備/制程工程師。

工作描述：

離職原因：

教育背景。

畢業(yè)院校：

平頂山工學(xué)院。

最高學(xué)歷：

本科獲得學(xué)位:學(xué)士。

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)一：

電氣工程及其自動化。

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號。

平頂山工學(xué)院。

電氣工程與自動化。

工學(xué)學(xué)士學(xué)位證書。

語言能力。

外語：

英語良好。

國語水平：

優(yōu)秀。

粵語水平：

一般。

工作能力及其他專長。

高速機(jī)：sanyo系列tcm-x100/tcm-100j3000/。

松下cm402。

fujinxt。

hitachi模組機(jī)。

泛用機(jī)：tim-x100/tim-52001100機(jī)型。

回焊爐：btu。

詳細(xì)個人自傳。

本人愛好廣泛，性格比較開朗，有較強(qiáng)的親和力，善于團(tuán)隊協(xié)作，吃苦耐勞，并自信有足夠的精力和全身心投入的熱情；正直坦誠，有高度的責(zé)任心和組織紀(jì)律觀念；孜孜不倦，吐故納新的學(xué)習(xí)能力和開拓創(chuàng)新的能力。

個人聯(lián)系方式。

通訊地址：

聯(lián)系電話：

家庭電話：

手機(jī)：

qq號碼：

電子郵件：

個人主頁：

售后服務(wù)工程簡歷篇三

在求職中很多應(yīng)屆畢業(yè)生都不是很清楚要怎樣寫一份求職簡歷來定位自己，簡歷只是介紹自己但怎樣寫這份簡歷呢？以下

應(yīng)聘汽車售后服務(wù)簡歷范文

汽車售后服務(wù)實習(xí)生個人簡歷模板

聯(lián)系方式
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：

售后服務(wù)工程簡歷篇四

基本信息。

姓名：女士性別：女。

生日：1988年2月年齡：24歲。

身高：166厘米體重：公斤。

最高學(xué)歷：大?；橐鰻顩r：未婚。

戶籍：遼寧省大連市政治面貌：團(tuán)員。

現(xiàn)居住地：遼寧省民族：漢族。

工作經(jīng)驗：2年海外經(jīng)驗：無。

自我評價。

性格開朗，適應(yīng)能力強(qiáng)。善與人溝通，具有團(tuán)隊合作能力。

工作經(jīng)歷。

工作時間：/4-/4。

單位名稱：光伸家居廣場職位名稱：銷售代表/業(yè)務(wù)員。

公司性質(zhì)：私營/民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。

工資待遇：1500-元/月企業(yè)規(guī)模：

職責(zé)描述：銷售行業(yè)，介紹產(chǎn)品幫助客戶購買以及售后服務(wù)。

工作時間：/2-2011/2。

單位名稱：大商新瑪特超市職位名稱：經(jīng)理助理/秘書/文員。

公司性質(zhì)：私營/民營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)中心。

職責(zé)描述：在超市的職位是文員，給在職人員排班，處理一些相關(guān)文件。

求職意向。

求職類型：全職。

期望職位：其他。

希望行業(yè)：其他。

求職地點：大連市。

目前狀況：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。

教育經(jīng)歷。

學(xué)習(xí)時間：/9-2009/7學(xué)校：遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

學(xué)歷：大專專業(yè)：商務(wù)英語。

售后服務(wù)工程簡歷篇五

關(guān)于貴公司×××××××招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確保總體工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務(wù)。

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的.服務(wù)宗旨。

4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：×××××××有限公司。

授權(quán)代表：xxx。

20xx年xx月xx日。

售后服務(wù)工程簡歷篇六

年齡：27歲民族：漢族。

工作經(jīng)驗：3年以上居住地：浙江臺州臨海市。

身高：cm戶口：浙江臺州臨海市。

自我評價。

誠實，樂觀，積極向上，用于創(chuàng)新敢于實踐，通過三年的工作，積累了一定的經(jīng)驗，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事和平相處。能夠熟練運用office等辦公軟件，相信不懈的努力和付出會得到成正比的回報!

求職意向。

希望崗位：銷售類-管理/商務(wù)-銷售助理。

尋求職位：銷售/文員/內(nèi)勤。

希望工作地點：浙江臺州椒江區(qū)浙江臺州臨海市。

期望工資：/月(可面議)到崗時間：隨時到崗。

工作目標(biāo)/發(fā)展方向。

希望能有更好的發(fā)展機(jī)會.

工作經(jīng)歷。

所屬行業(yè)：汽車、摩托車及配件業(yè)(國有企業(yè))。

擔(dān)任崗位：銷售類-管理/商務(wù)/銷售助理。

職位名稱：客服主管。

所屬行業(yè)：汽車、摩托車及配件業(yè)(國有企業(yè))。

擔(dān)任崗位：銷售類-管理/商務(wù)/銷售助理。

職位名稱：銷售內(nèi)勤。

職位描述：接收訂單，催貨款，安排發(fā)貨。

所屬行業(yè)：其他(國有企業(yè))。

擔(dān)任崗位：銷售類-管理/商務(wù)/銷售助理。

職位名稱：核價員。

職位描述：核對應(yīng)收款。整理月資料。供應(yīng)商對賬等。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂(國有企業(yè))。

擔(dān)任崗位：銷售類-管理/商務(wù)/銷售助理。

職位描述：大學(xué)期間兼職工作，收銀，點單。

售后服務(wù)工程簡歷篇七

戶口所在：廣西。

國籍：

婚姻狀況：民族：

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：

誠信徽章：未申請體重：

人才類型：在校學(xué)生。

工作年限：職稱：

求職類型：實習(xí)可到職日期：

月薪要求：希望工作地區(qū)：,,。

志愿者經(jīng)歷。

畢業(yè)院校：西安思源學(xué)院。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：

專業(yè)一：汽車檢測與維修專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

外語：其他較差粵語水平：優(yōu)秀。

其它外語能力：精通廣東話。

國語水平：優(yōu)秀。

會處理一些汽車的小問題。

本人上進(jìn)心強(qiáng)，熱愛運動，精力旺盛，熱愛汽車行業(yè)等。

售后服務(wù)工程簡歷篇八

性別：男。

民族：漢族。

出生日期：1982年09月22日

學(xué)歷：大專。

技術(shù)職稱：高級。

畢業(yè)院校：杭州交通學(xué)院。

所學(xué)專業(yè)：汽車運用系。

工作年限：8年。

聯(lián)系方式：

求職意向。

工作類型：全職。

單位性質(zhì)：不限。

工作地點：杭州市。

期望月薪：不限/面議。

教育經(jīng)歷。

時間：xx年2月到xx年1月。

學(xué)校：杭州交通學(xué)院。

專業(yè)：汽車運用系。

學(xué)歷：大專。

專業(yè)描述：杭州交通學(xué)院汽車運用系畢業(yè)，工作8年以上，專業(yè)學(xué)習(xí)豐田汽車及其管理模式，有豐田高級技術(shù)顧問.技術(shù)員職稱，國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險公司定損經(jīng)驗，運用其運作流程。

工作經(jīng)驗。

時間：xx年5月到xx年6月。

公司：杭州金豐豐田。

公司性質(zhì)：民營/私營公司。

公司規(guī)模：500人以上。

行業(yè)：汽車及零配件。

職位：車間主管，總質(zhì)檢，技術(shù)總監(jiān)，服務(wù)顧問，培訓(xùn)導(dǎo)師。

工作描述：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜，制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊伍，具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。

時間：xx年6月到xx年5月。

公司：浙江廣通雷克薩斯。

時間：xx年5月到xx年10月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓(xùn)地點：

培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書：

詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險公司操作流程，并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損，無限額權(quán)限。

專業(yè)技能。

時間：xx年5月到xx年10月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓(xùn)地點：

培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書：

詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險公司操作流程，并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損，無限額權(quán)限。

時間：xx年6月到xx年2月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會培訓(xùn)地點：杭州交通學(xué)院。

培訓(xùn)課程：汽車維修技師獲得證書：汽車維修技師。

時間：xx年6月到xx年10月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會培訓(xùn)地點：杭州現(xiàn)代汽車專修學(xué)校。

培訓(xùn)課程：汽車維修.電工高級獲得證書：汽車維修.電工高級。

時間：xx年3月到xx年10月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州汽車維修行業(yè)管理委員會培訓(xùn)地點：杭州交通學(xué)院。

培訓(xùn)課程：汽車維修質(zhì)量檢驗獲得證書：杭州汽車維修質(zhì)檢證。

時間：xx年7月到xx年2月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：豐田汽車(中國)有限公司培訓(xùn)地點：豐田汽車(上海)技術(shù)中心。

培訓(xùn)課程：豐田高級技術(shù)員獲得證書：豐田高級技術(shù)員。

自我評價。

負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜，制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊伍，具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。三年以上的車間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗，有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號，工作努力，能完成較高的工作產(chǎn)值。

售后服務(wù)工程簡歷篇九

姓名：

目前所在：黃埔區(qū)。

年齡：26。

戶口所在：湛江。

國籍：中國。

婚姻狀況：未婚。

民族：漢族。

身高：170cm。

體重：50kg。

人才類型：普通求職。

工作年限：1。

職稱：初級。

求職類型：全職。

可到職日期：隨時

希望工作地區(qū)：廣州。

公司起止年月：20xx-06～20xx-01。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：汽車及零配件。

擔(dān)任職位：庫管員。

工作描述：負(fù)責(zé)新車入庫檢查.索賠.調(diào)度與管理;幫助銷售顧問處理一些日常事務(wù),協(xié)助總監(jiān)發(fā)布商務(wù)政策等。在工作中把車輛管理的有條有理，銷售總監(jiān)的評價是你做事，我放心！

離職原因：

公司起止年月：20xx-02～20xx-06。

公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：汽車及零配件。

擔(dān)任職位：銷售員。

工作描述：接受汽車產(chǎn)品知識的培訓(xùn)以及銷售技巧演練，幫助銷售顧問處理日常事務(wù)等。

離職原因：實習(xí)。

畢業(yè)院校：清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-06

專業(yè)一：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

20xx-0920xx-06清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷助理汽車營銷師。

外語：其他一般粵語水平：一般。

其它外語能力：

國語水平：良好。

工作能力及其他專長。

接受過如何銷售汽車的培訓(xùn)，有一定的汽車構(gòu)造知識與銷售技巧，熟悉4s店的'基本操作流程；熟練操作計算機(jī)；有c1駕照。

本人做事認(rèn)真,服務(wù)意識強(qiáng)，富有責(zé)任心并且能吃苦耐勞。對汽車銷售有著濃厚的興趣，在校與工作期間，掌握了一定的汽車構(gòu)造知識與銷售技巧，接受過公司如何銷售汽車的培訓(xùn)，熟悉4s店的基本操作流程與日常規(guī)范，作為一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識相當(dāng)重要，只有站在顧客利益點才能互贏。不斷地提升自己，才能充分發(fā)揮自身的潛能。

售后服務(wù)工程簡歷篇十

地址：

業(yè)主相關(guān)人員的配備及聯(lián)系方式：（業(yè)主提供）。

針對我公司所投標(biāo)工程合同內(nèi)的燈具設(shè)備產(chǎn)品編制培訓(xùn)方案，按照我公司制定的培訓(xùn)計劃免費對業(yè)主相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)：

1.產(chǎn)品性能、特點、結(jié)構(gòu)的原理及分析。

2.產(chǎn)品應(yīng)用及安裝的要求及規(guī)范。

3.產(chǎn)品運行操作及維護(hù)保養(yǎng)的要點及注意事項。

4.培訓(xùn)日程安排及內(nèi)容安排（主講：售后服務(wù)經(jīng)理、售后服務(wù)工程師）為了使系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作能有效地開展，并讓用戶滿意，對系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)需確認(rèn)業(yè)主的主要的負(fù)責(zé)人制度。維護(hù)、保養(yǎng)制度要嚴(yán)格執(zhí)行，指導(dǎo)業(yè)主如何做好運行操作及維護(hù)保養(yǎng)記錄，工作人員對維護(hù)記錄要進(jìn)行確認(rèn)簽字。

1、質(zhì)量保證期。

合同項下的所有貨物的質(zhì)量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年，如出現(xiàn)合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞，我公司對之承擔(dān)責(zé)任。

帶包裝的備品備件享有質(zhì)量保證期擱置，擱置期最長不超過5年。

2、保證責(zé)任。

在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長的質(zhì)量保證期內(nèi)，若設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司在受到業(yè)主通知后24小時內(nèi)完成修復(fù)或更換，以使貨物恢復(fù)到合同規(guī)定的狀態(tài)。

對于某一零部件或整個燈具在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障，我公司同意按下列方式之一處理：

（1）某一零部件的維修次數(shù)超過3次，更換合格零部件；

（2）某一整臺燈具的維修次數(shù)超過3次，對該臺燈具進(jìn)行整體更換。在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對所供貨物提供免費保修，包括由此發(fā)生往返現(xiàn)場的一切費用。

3、潛在缺陷保證。

潛在缺陷保證期是在質(zhì)量保證期滿后的24個月。

在潛在缺陷保證期內(nèi)，對貨物中因設(shè)計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷，但在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發(fā)現(xiàn)的潛在缺陷，我公司對之負(fù)責(zé)，予以無條件更換。

4、維修任務(wù)。

當(dāng)接到用戶的投訴或項目回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自接到通知后24小時內(nèi)派專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場，就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確定，并在48小時內(nèi)提出解決方案、填寫客戶維修記錄表，并在72小時內(nèi)完成更換。

維修負(fù)責(zé)人維修任務(wù)完成后，填寫詳細(xì)的維修記錄單，并將經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)的客戶維修記錄表報送我公司備案。

1、每月一次巡查；定期設(shè)備維護(hù)；出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修；二十四小時故障報修、咨詢及技術(shù)支持；年度設(shè)備維護(hù)檢修。

2、以三個月為一個檢查周期，協(xié)作業(yè)主全面對產(chǎn)品的電氣設(shè)備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴(kuò)大故障范圍。要求并協(xié)助業(yè)主制定保養(yǎng)維護(hù)制度及措施，在保養(yǎng)周期內(nèi)對所有設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)；并做好保養(yǎng)、維護(hù)的記錄。

3、以業(yè)主要求的時間周期或任何時間的通知。

1、在系統(tǒng)投入正式運行前制定應(yīng)急處理程序方案交業(yè)主。

2、在接到業(yè)主的緊急通知時，立即電話詳細(xì)了解故障的現(xiàn)狀并給予維修措施建議，為盡可能節(jié)約時間，可盡力指導(dǎo)業(yè)主自行予以修復(fù)。

3、如業(yè)主不能自行予以修復(fù)，我公司服務(wù)工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并配合業(yè)主相關(guān)人員在二小時內(nèi)排除故障。

4、按應(yīng)急處理程序方案確定工作內(nèi)容，主要是：詳細(xì)了解故障前的工作狀況、故障發(fā)生的時間、故障的特征表現(xiàn)和現(xiàn)狀、檢查相應(yīng)的運行紀(jì)錄等后立即確定應(yīng)急處理措施及具體的工作內(nèi)容。

5、維修完畢并運行正常后，向業(yè)主相關(guān)人員進(jìn)行故障的成因分析及處理措施的采用方法。

1、預(yù)防為主，計劃檢修，應(yīng)修必修，修必修好，一旦承諾，終身服務(wù)。完善、快捷的售后服務(wù)體系，既是公司對客戶的承諾，亦是公司穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。

2、實行無節(jié)假日全天候值班制度，24小時內(nèi)完成設(shè)備維護(hù)及事故搶修服務(wù)。

3、在保修期內(nèi)，對我公司所投標(biāo)工程合同內(nèi)的燈具設(shè)備產(chǎn)品負(fù)責(zé)，屬于保修的內(nèi)容和項目，我公司在接到修理通知之后24小時內(nèi)派人修理。如我方不在約定期內(nèi)派人修理，業(yè)主可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保證金中扣除。我方負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)合同規(guī)定的全部設(shè)備，對任何因非人為造成的設(shè)備或部件損壞，進(jìn)行無條件、無償?shù)母鼡Q和維修。、設(shè)備維護(hù)管理的主要承諾。

4、我公司按供貨合同規(guī)定為客戶承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)的'免費保修項目。

5、客戶設(shè)備故障報修后用我們更換的主要設(shè)備，公司承諾對該已更換主要設(shè)備繼續(xù)進(jìn)行保修。

6、特殊維護(hù)：除提供基本運行維護(hù)服務(wù)外還提供設(shè)備出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修，以及每天24小時技術(shù)支援。

7、電話支持服務(wù)管理人員可直接通過電話聯(lián)系我公司的技術(shù)人員，由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。

8、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)我們的工程師通過電話不能解決問題時，我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現(xiàn)場進(jìn)行維修工作，直到所有問題解決為止。

9、專人技術(shù)支持服務(wù)。

我們將指定兩名工程師專門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的維護(hù)工作，這樣可隨時響應(yīng)用戶的呼叫，能更快地提出建議并解決問題。

10、保修登記。

燈具設(shè)備產(chǎn)品驗收合格后，我們將建立完整的系統(tǒng)設(shè)備配置及維護(hù)檔案，以助我們能更好更快地集中并解決問題。

11、我公司始終堅持以客戶第一、服務(wù)第一、確保質(zhì)量、維護(hù)企業(yè)形象為宗旨，堅持用戶至上，一切以業(yè)主要求、工程需要和保證工程有效進(jìn)行、保證工程質(zhì)量、保證工程安全可靠為原則，實施有計劃、有步驟、和最熱誠、最優(yōu)質(zhì)、最快捷的技術(shù)服務(wù)，對所售設(shè)備售后服務(wù)和技術(shù)支持。完善的服務(wù)是合同執(zhí)行的重要的一環(huán)，它將貫穿全合同過程的始終，保證合同工程的順利執(zhí)行。

在長期從事亮化工程的設(shè)計、施工、燈具設(shè)備供貨及服務(wù)中，我公司擁有專業(yè)售后維護(hù)服務(wù)中心，為所投標(biāo)工程燈具設(shè)備提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證。

1、每月主動回訪一次，在回訪過程中與業(yè)主管理人員一道檢查各項設(shè)備的工作狀態(tài)，并對業(yè)主管理人員作進(jìn)一步的技術(shù)培訓(xùn)，及時解決管理人員未能及時發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及隱患，并填寫設(shè)備回訪單存檔。

2、接到用戶通知后，我公司保證24小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場檢查問題的原因，并提出解決方案。一般故障在現(xiàn)場排除，對現(xiàn)場無法解決的故障，我公司將在與業(yè)主協(xié)商后以最快的速度實施解決方案。

3、備件先行：在規(guī)定時間內(nèi)未能及時維修好的設(shè)備，系統(tǒng)又不能停用時，采用先用備件更換損壞的設(shè)備，以確保系統(tǒng)連續(xù)正常運作，備有常用的產(chǎn)品備品備件作為售后服務(wù)用。

4、我公司設(shè)立專職售后服務(wù)技術(shù)人員為本項目提供售后服務(wù)，提供熱線電話，做到專人負(fù)責(zé)，并要求填寫售后服務(wù)記錄存檔，作為考察其業(yè)績的憑證。

5、幫助用戶建立完整的系統(tǒng)管理制度和設(shè)備檢查制度。

6、我公司設(shè)立本項目的售后服務(wù)檔案，可隨時查詢本項目的設(shè)備安裝、運行、維修等歷史記錄。

7、保修期內(nèi)非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因的故障維修或部件更換，將只收取成本費。

8、保修期過后，為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務(wù)，也可根據(jù)業(yè)主的意愿，雙方簽訂長期維護(hù)協(xié)議。我公司有較強(qiáng)的技術(shù)力量，先進(jìn)的設(shè)施及完善的規(guī)章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務(wù)。

售后服務(wù)工程簡歷篇十一

工作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。

為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務(wù)落到實處，現(xiàn)將有關(guān)售后服務(wù)的事項做如下計劃說明：

1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務(wù)組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。

2、本公司鄭重承諾：

2.1我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。內(nèi)容為系統(tǒng)、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，主要部件的構(gòu)造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓(xùn)地點主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場。

2.2定期檢查：我方將在每個季度對設(shè)備工作情況進(jìn)行一次全面檢查，并向招標(biāo)人提交檢查報告。

2.3及時排除故障，進(jìn)行必要的修理，無償更換非人為損壞的機(jī)件，我方將提供常設(shè)7天×24小時熱線服務(wù)和長期的免費技術(shù)支持。對采購人的服務(wù)通知，我方將在接報后1小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，48小時內(nèi)處理完畢。若主要設(shè)備的故障我方在48小時內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設(shè)備予采購人臨時使用或采取應(yīng)急措施解決，不得影響采購人的正常使用。

3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。

4、保修期結(jié)束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。

售后服務(wù)工程簡歷篇十二

簡歷編號：

更新日期：

無照片。

姓名：

國籍：

中國。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

河南。

身材：

172cm?65kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

22歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職?

應(yīng)聘職位：

汽車類：汽車售后服務(wù)、物流類：理貨員、貿(mào)易類：助理。

工作年限：

3

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時。

1500--2000。

希望工作地區(qū)：

廣州深圳佛山。

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：

區(qū)域銷售專員。

工作描述：

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：

市場開發(fā)。

工作描述：

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：

市場銷售員。

工作描述：

離職原因：

售后服務(wù)工程簡歷篇十三

姓名：李先生。

性別：男。

民族：漢族。

出生日期：1982年09月22日

學(xué)歷：大專。

技術(shù)職稱：高級。

畢業(yè)院校：杭州交通學(xué)院。

所學(xué)專業(yè)：汽車運用系。

工作年限：8年。

聯(lián)系方式：

求職意向。

工作類型：全職。

單位性質(zhì)：不限。

期望職位：項目管理、售后服務(wù)顧問。

工作地點：杭州市。

期望月薪：不限/面議。

教育經(jīng)歷。

時間：xx年2月到xx年1月。

學(xué)校：杭州交通學(xué)院。

專業(yè)：汽車運用系。

學(xué)歷：大專。

專業(yè)描述：杭州交通學(xué)院汽車運用系畢業(yè)，工作8年以上，專業(yè)學(xué)習(xí)豐田汽車及其管理模式，有豐田高級技術(shù)顧問.技術(shù)員職稱，國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險公司定損經(jīng)驗，運用其運作流程。

工作經(jīng)驗。

時間：xx年5月到xx年6月。

公司：杭州金豐豐田。

公司性質(zhì)：民營/私營公司。

公司規(guī)模：500人以上。

行業(yè)：汽車及零配件。

職位：車間主管，總質(zhì)檢，技術(shù)總監(jiān)，服務(wù)顧問，培訓(xùn)導(dǎo)師。

工作描述：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜，制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊伍，具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。

時間：xx年6月到xx年5月。

公司：浙江廣通雷克薩斯。

時間：xx年5月到xx年10月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓(xùn)地點：

培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書：

詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險公司操作流程，并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損，無限額權(quán)限。

專業(yè)技能。

時間：xx年5月到xx年10月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓(xùn)地點：

培訓(xùn)課程：事故查勘定損獲得證書：

詳細(xì)描述：學(xué)習(xí)各家保險公司操作流程，并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損，無限額權(quán)限。

時間：xx年6月到xx年2月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會培訓(xùn)地點：杭州交通學(xué)院。

培訓(xùn)課程：汽車維修技師獲得證書：汽車維修技師。

時間：xx年6月到xx年10月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州技師協(xié)會培訓(xùn)地點：杭州現(xiàn)代汽車專修學(xué)校。

培訓(xùn)課程：汽車維修.電工高級獲得證書：汽車維修.電工高級。

時間：xx年3月到xx年10月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：杭州汽車維修行業(yè)管理委員會培訓(xùn)地點：杭州交通學(xué)院。

培訓(xùn)課程：汽車維修質(zhì)量檢驗獲得證書：杭州汽車維修質(zhì)檢證。

時間：xx年7月到xx年2月。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：豐田汽車(中國)有限公司培訓(xùn)地點：豐田汽車(上海)技術(shù)中心。

培訓(xùn)課程：豐田高級技術(shù)員獲得證書：豐田高級技術(shù)員。

自我評價。

負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的.產(chǎn)值任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜，制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃，并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊伍，具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。三年以上的車間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗，有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號，工作努力，能完成較高的工作產(chǎn)值。

售后服務(wù)工程簡歷篇十四

，在閱讀本文同時大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)（

已擁有國家計算機(jī)一級證書、汽車維修工中級證書、c1駕駛證。
個人自傳

本人性格開朗、穩(wěn)重、待人真誠、能迅速適應(yīng)各種環(huán)境；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，好學(xué)上進(jìn)；在學(xué)習(xí)中有較強(qiáng)的.領(lǐng)悟能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，并非常熱衷于汽車行業(yè)。
寶劍鋒從磨礪出, 梅花香自苦寒來, 希望貴公司能給我一個展現(xiàn)的平臺。相信通過我的努力會把工作做得最好。
祝：貴公司蒸蒸日上!

售后服務(wù)工程簡歷篇十五

1、從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項目經(jīng)理現(xiàn)場駐點，配合甲方﹑土建方及時做好協(xié)調(diào)及成品保護(hù)工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責(zé)任事故由賣方負(fù)責(zé)。

2、本產(chǎn)品質(zhì)保期二年，質(zhì)保期內(nèi)賣方提供無償維修保養(yǎng)服務(wù)（人為損壞不屬保修內(nèi)容）。

3、浙江省九重門業(yè)有限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點實行24小時全天候服務(wù)，自接到電話后2小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，及時恢復(fù)正常使用。

4、超過質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價格供應(yīng)服務(wù)，費用由用戶自理。

5、派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案，能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向，定期回訪工程客戶。

7、公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量，每一樘門在出廠之前均經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，并配備專業(yè)的項目負(fù)責(zé)人，以保證工程的正常進(jìn)行。

8、安裝質(zhì)量：符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

9、關(guān)于項目管理及項目經(jīng)理：

九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對任何地區(qū)的工程項目，都配備專業(yè)的項目經(jīng)理人負(fù)責(zé)，通常該項目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人擔(dān)任，從前期的項目招標(biāo)，購買標(biāo)書，項目投標(biāo)，合同簽訂直到訂單投放，運輸，現(xiàn)場安裝，保護(hù)及協(xié)調(diào)，及施工單位的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)等。運輸隊，安裝隊長（負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝和成品保護(hù)），質(zhì)檢員，售后經(jīng)理（負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期我維修，保護(hù)等）。各部門人員必須經(jīng)過九重門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，而且有過工作經(jīng)驗，具備較高的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。

該項目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé)，其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理，在該項目的運作，施工過程中，銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場考察，調(diào)研一次，聽取甲方及施工單位意見，對項目進(jìn)行考核，如甲方及施工單位對項目經(jīng)理滿意度在50%以下，九重門業(yè)將考慮更換項目經(jīng)理人，以確保在該項目合作過程中的質(zhì)量和信譽。切實做到精心組織，精心施工；質(zhì)量一流，進(jìn)度一流，服務(wù)一流。

10、關(guān)于工程質(zhì)量。

九重門業(yè)一旦有幸中標(biāo)，在本工程的建設(shè)過程中將按照iso9001質(zhì)量體系運行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制，編制切實可行的質(zhì)量計劃，對過程控制，材料供應(yīng)商的選擇等方面實行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制，從而來保證整個工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，達(dá)到貴公司的要求。

工程門，就選擇九重門業(yè)！

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