總結(jié)可以幫助我們提煉出關(guān)鍵信息，從而更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。在寫總結(jié)時(shí)，我們要注意用詞準(zhǔn)確，避免含糊不清或使用模糊的形容詞。以下是一些總結(jié)的寫作要點(diǎn)和技巧，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇一
我叫xx，于xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場保安員的現(xiàn)場管理工作。本人在工作中積極主動學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊;熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握園區(qū)保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關(guān)部門完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊、企業(yè)文化;。
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求;。
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn);。
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;。
第五、了解二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求;。
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊;。
第七、掌握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;。
第八、掌握園區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;。
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊(duì)長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評，根據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對駐場保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對保安員佩戴對講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并在工作中不斷完善。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中，本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識的體現(xiàn)(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇二
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況，特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1.從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。
2.管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4.讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等，建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升。
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
3.根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。
9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪?、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。xx.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。xx.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四、各部門的協(xié)調(diào)。
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個(gè)人得失。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇三
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護(hù)員隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白秩序維護(hù)員工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格秩序維護(hù)員員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊(duì)員要求過高造成07年8月至10月秩序維護(hù)員隊(duì)人員流動率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
2013年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它部門的大力支持配合下，通過秩序維護(hù)部全體員工的辛勤工作，圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標(biāo)。全年停車場共停放車輛60萬輛，未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益?；仡櫲曛刃蚓S護(hù)部主要做了以下幾方面工作：
一、制度建設(shè)隊(duì)伍管理方面：
受各種因素的影響秩序維護(hù)員的流動性較大，全年共有20人先后離職，目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識明顯下降。針對這一現(xiàn)狀，我們首先從班組管理者入手，對主管和部分班組管理人員進(jìn)行了競聘調(diào)整優(yōu)化，做到能者上、庸者下，對不稱職的管理人員予以撤換，通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了，部門的凝聚力得到了加強(qiáng)。對部分管理制度和績效考核制度及時(shí)進(jìn)行了修改，下半年完善了8個(gè)部門規(guī)章制度11個(gè)崗位職責(zé)19個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個(gè)崗位操作規(guī)程的修訂和補(bǔ)充，使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時(shí)組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)，每周對全體員工進(jìn)行考核，月底進(jìn)行匯總根據(jù)考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于大家素質(zhì)差異，個(gè)別人員服務(wù)意識和自律意識比較淡薄責(zé)任心較差，我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)崗，對6名表現(xiàn)較差的隊(duì)員予以勸退，全年共有59人次獲得表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，108人次受到處罰，多名隊(duì)員做好人好事拾到貴重物品后及時(shí)上交，受到了失主的表揚(yáng)和公司獎(jiǎng)勵(lì)，其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊(duì)伍管理的同時(shí)我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作，每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃對崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。同時(shí)采用早班上班后半小時(shí)晨練，中班班前10分鐘訓(xùn)練，形象較差的人員強(qiáng)化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊(duì)員的隊(duì)列訓(xùn)練，通過常抓不懈隊(duì)員形象和工作能力有了明顯改觀。
二、治安安全管理方面：
商場運(yùn)行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了，物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大，特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài)，各種不安全隱患越來越多，給商場的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境，通過與公安機(jī)關(guān)溝通2月份在外圍長虹路增設(shè)移動警務(wù)平臺，大大提高了公安接處警速度，警務(wù)平臺設(shè)立后周邊違法活動明顯減少，起到了較大的震懾作用。為了提高營業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)的報(bào)警速度，我部5月份安裝了無線防盜報(bào)警系統(tǒng)，并且將報(bào)警主機(jī)安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行管理調(diào)度，通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報(bào)警按鈕與監(jiān)控室進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，商戶使用后事件處置速度明顯加快。為了減少商戶財(cái)產(chǎn)損失，每個(gè)大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場課晨會或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶，宣傳提醒營業(yè)員提高安全防范意識注意財(cái)物安全。
平時(shí)經(jīng)常對隊(duì)員巡查崗位及路線頻率進(jìn)行調(diào)整，加大對商場重點(diǎn)治安防范區(qū)域的巡查力度，理順崗位流程，對一些崗位細(xì)節(jié)加以規(guī)范并制定標(biāo)準(zhǔn)，不放過任何安全隱患，嚴(yán)格落實(shí)巡查簽到報(bào)崗制度，夜間實(shí)行固定崗與機(jī)動崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角，發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時(shí)處理。為保障夜間商場安全加強(qiáng)夜間安保力量，我們每日夜間專門安排四名隊(duì)員進(jìn)行備勤以備夜間商場出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)協(xié)助當(dāng)班隊(duì)員處置。全年商場未發(fā)生一起較大的治安案件，協(xié)助現(xiàn)場督導(dǎo)處理內(nèi)場各類糾紛53起。
四、消防安全管理方面：
一年來我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，把檢查排除商場火災(zāi)隱患作為日常安全工作的重中之重。堅(jiān)持每日消防員每小時(shí)對商場進(jìn)行一次全面消防隱患檢查，每周對商場商鋪或倉庫進(jìn)行一次隱患排查，確保商場消防安全。每逢重要節(jié)假日活動，組織各部門負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行消防安全大檢查。特別是針對今年4.14特大火災(zāi)后我們對商場各大小商鋪組織進(jìn)行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對4.14特大火災(zāi)是由于員工不會使用消防器材對初期火災(zāi)撲救不及時(shí)而導(dǎo)致釀成一場特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場外圍所有商鋪和內(nèi)場美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開展員工消防知識培訓(xùn)，確保員工掌握消防“四懂四會”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位，始終遵循“原因不查清不放過，負(fù)責(zé)人不懲處不放過，隱患不消除不放過?！钡脑瓌t。對所有存在隱患的商戶進(jìn)行了認(rèn)真的整改。全年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的消防隱患32起，下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對地下車庫有眾多商戶倉庫，我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具，出照明外拆除所有倉庫內(nèi)安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器，真正做到確保商場消防安全萬無一失。由于商場消防設(shè)施使用年代長，損壞、陳舊、破損嚴(yán)重，一年來我們小問題自己解決，較大問題及時(shí)由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為商場的消防安全提供重要保障。
平時(shí)我們認(rèn)真宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。全年共組織商場各商戶營業(yè)員和公司各部門員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)67場次，其中針對特殊商戶走進(jìn)店鋪為員工現(xiàn)場進(jìn)行消防知識培訓(xùn)得到商戶好評。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點(diǎn)單位單獨(dú)舉行消防演練，4月份和11月份組織兩次所有商戶進(jìn)行的消防疏散逃生演練和滅火器實(shí)操，取得理想效果。通過全年的消防培訓(xùn)演練使員工和營業(yè)員熟練了消防知識，做到思想清淅，動作到位。使大家的消防安全意識得到了進(jìn)一步提高，消防自防自救能力得到了增強(qiáng)。
五、車場管理方面：
節(jié)假日期間地下車庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài)，我們及時(shí)調(diào)整人員崗位，對顧客車輛進(jìn)行分區(qū)管理，避免了車輛分散停放，即達(dá)到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。全年停車場停放車輛60余萬輛，無一起車輛及物品被盜事件，車場隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起，通過大家的辛勤工作確保了車場全年無責(zé)任賠償事故。
4月份開始我們對進(jìn)入停車場停放的軍警車輛進(jìn)行了規(guī)范，對非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費(fèi)；同時(shí)規(guī)范夜間收費(fèi)管理，取消了夜間分時(shí)段收費(fèi)改為按小時(shí)收費(fèi)。通過各項(xiàng)增收節(jié)支措施全年超額完成停車場經(jīng)營收入指標(biāo)，停車場支出也控制在合理范圍之內(nèi)。
回顧全年工作，我們雖然取得了的一點(diǎn)成績但也存在的一些問題。突出表現(xiàn)在：一是隊(duì)伍的流動性較大，穩(wěn)定性不足，員工的整體素質(zhì)有待加強(qiáng)；二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進(jìn)，我們將在以后的工作中加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。展望2014年，隨著商場商戶的調(diào)整升級經(jīng)營態(tài)勢越來越好，客流量和車流量將越來越大，安全防范工作將會更加繁重，我們將積極做好安全防控，確保商場全年安全零事故，加強(qiáng)車輛管理，確保超額完成車場收入指標(biāo)，嚴(yán)格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度，全面提升員工素質(zhì)，為商場的發(fā)展保駕護(hù)航。
2013年即將過去，我們滿懷信心的迎來2014年，過去的一年里，秩序維護(hù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司指示精神，狠抓隊(duì)伍的精神文明和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動性，積極調(diào)動全員的工作熱情，在部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出更好成績?，F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
部門通過強(qiáng)化公司管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)秩序部人員管理，嚴(yán)格按照秩序員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)24小時(shí)不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準(zhǔn)，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭袊?yán)密監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過集團(tuán)、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等，通過講解、點(diǎn)評、交流使秩序員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項(xiàng)目公司計(jì)劃對秩序員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對秩序一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實(shí)際情況，引導(dǎo)秩序員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在秩序部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，秩序部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個(gè)崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇四
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來進(jìn)入紳帝這個(gè)大家庭以2個(gè)月時(shí)間，回顧自已2個(gè)月來的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助，本人現(xiàn)將自已2個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛(wèi)處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火，防盜意識，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié)，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題盡量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評、交流使員工在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面?？v觀2個(gè)月來的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面還存在不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正，同時(shí)也提出本人的小小意見。
一、幾點(diǎn)不足：
1、在處理問題方面，看問題的角度不夠，還沒有看全面，這點(diǎn)要向我們。
楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。
2、綜合知識方面，還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心員工工作、生活方面，還要多深入。
4、對公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí)。
二、幾點(diǎn)建議：
(一)、完善用人機(jī)制：
完用人機(jī)制：
公司應(yīng)對管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，每年度的工作計(jì)劃審定后、管理處按工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，公司可按工作計(jì)劃每季度或每半年進(jìn)行考評。而考核的對象是管理處主任。物管處助理以下人員，由主任考核，要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級，都應(yīng)該由主任決定。不能是形式上的下放權(quán)利，要徹底放下包袱，讓管理處主任去大膽管理，大膽負(fù)責(zé)。不要形成主任只有責(zé)任，沒有權(quán)利。
如今，公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任。然而，公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心，經(jīng)常擔(dān)心和過多干預(yù)工作，有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個(gè)人捆了兩支手，放開兩支腳，雖然能走，能跑。但是做不了事，為什么，因?yàn)槭忠牙壛?。如捆綁了兩支腳，放開了兩支手，那么，能做一些事情，但是只能原地踏步，不能往前邁進(jìn)……!所以只有手腳放開，大膽讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法，來約束或控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的違規(guī)、違紀(jì)和越軌的行為，就行了。借用古人常說的格言：“用人要疑，疑人也要用”的原則，此句格言的精髓是：只要此人是人才有能力，我們就要重用他，就是大膽讓他去干。
但我們還要對他多幫助和支持。同時(shí)監(jiān)控和考核。不讓他犯錯(cuò)誤或盡量少犯錯(cuò)誤。避免了“重庸才，輕人才，用奴才”的用人現(xiàn)象。也就是說，有德有才之人，要重用;有才無德之人，要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才，避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大，做得更強(qiáng)。才能與國際公司接軌，才能真正把企業(yè)輻射全國，走向世界。在此，我建議公司在用人放權(quán)方面，要徹底、要放得開，要大膽。真正做到“抓大放小”，發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能，更有利于各項(xiàng)工作的順利開展。
二、加大對基層員工的關(guān)注，員工是公司的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)垮了其他建設(shè)都是無稽之談。
關(guān)鍵抓培訓(xùn)、重點(diǎn)抓服務(wù)。
今天是人才，并不等于永遠(yuǎn)就是人才。人才是型才，口才是必才，要保持人才、必才能在市場上立住腳，站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn)，只有通過不同層次不斷的培訓(xùn)，增強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和綜合能力，方能適合社會和當(dāng)今市場的需要。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，企業(yè)的競爭是形象的競爭，人才的競爭是素質(zhì)的競爭。人才只要不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí)、參加各類專業(yè)培訓(xùn)，并多開展演講式的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的“口才”能力。由淺至深，由深推廣，先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵，規(guī)范標(biāo)兵，樹力標(biāo)兵形象，展示標(biāo)兵風(fēng)采，體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范，用標(biāo)兵帶動局部，再由局部帶動整體。有計(jì)劃的，有系統(tǒng)的。長抓不懈的抓培訓(xùn)工作，是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢。
物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù)，怎樣提高員工服務(wù)水平，服務(wù)意識，是很重要的，“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)，讓全體員工意識到“服務(wù)”的重要性?！胺?wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源。“服務(wù)”態(tài)度好，“服務(wù)”細(xì)節(jié)好，“服務(wù)”到位，業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務(wù)”，只重視管理，有一天，業(yè)主會炒掉物管公司。所以，物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念決定思路，思路決定出路。
三、人事制度改革。
用高素質(zhì)的人才去引進(jìn)素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展，各管理層實(shí)行競爭演講式考核評比上崗。員工轉(zhuǎn)正實(shí)行演講述職形式考評，并由各部門負(fù)責(zé)人和員工代表評比打分。如合格，當(dāng)場宣布轉(zhuǎn)正。將原來的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評制。體現(xiàn)公開、公正、公平的考評原則。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機(jī)制。大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，人心齊，泰山移，只要大家心往一處想、勁往一處使，齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個(gè)個(gè)是千里馬，人人是伯樂。
四、揚(yáng)長避短，增收節(jié)支，提倡節(jié)約，增加效益。
目前公司還存在許多不良現(xiàn)象，如等、拖、推、偷奸耍滑等現(xiàn)象在物業(yè)公司每個(gè)部門，每個(gè)小區(qū)都存在。特別是“三個(gè)一樣”最為突出，“干多與干少的一個(gè)樣”，“不干與干的一個(gè)樣”，“干好與干壞的一個(gè)樣”。不求有功、但求無過、事不關(guān)己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn)。。事情干得越多，然而所受處罰也就越多，不干事之人，經(jīng)常耀武揚(yáng)威，冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛，而當(dāng)令箭，處罰員工。有時(shí)小題大做，吹毛求疵，抓住一點(diǎn)小毛病，就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個(gè)別人身上發(fā)生……沒有落后的員工，只有落后的管理。如果每個(gè)管理人都當(dāng)“好好先生”，不理事，不問事，不管事。有好事的時(shí)候，是管理者的，出了差錯(cuò)管理者就遛邊，害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見。那么，可想而知，我們基層員工會怎么想……我們許多管理者在協(xié)調(diào)、溝通方面欠缺，團(tuán)隊(duì)意識淡薄，獨(dú)自為陣嚴(yán)重，相互不買賬等等現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生。我想應(yīng)該針對以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪，徹底解決。防微杜漸，避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。
五“少一份處罰，多一份關(guān)愛;小一份指責(zé)，多一份理解;少一份批評，多一份支持;少一份罰款，多一份溫度;少一份責(zé)備，多一份幫助?！?/p>
在以后的工作中，盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo)，省心，放心!在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)!我將在以后的工作中用實(shí)際行動回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和支持。謝謝!
一、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行"重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改;定期對保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
二、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
三、工作中存在不足：
在這一月里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
校學(xué)生會保衛(wèi)部作為校學(xué)生會的一個(gè)部門，同時(shí)也是接受校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要組織。保衛(wèi)部發(fā)揮著它不可或缺的作用。在積極做好本部門的各項(xiàng)工作的同時(shí)，保衛(wèi)部也參與校會組織相應(yīng)的活動，做好各項(xiàng)輔助工作。
在本學(xué)期臨近尾聲的階段，我對校保衛(wèi)處在_~_年度的工作進(jìn)行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。
_~_年度我們校學(xué)生會保衛(wèi)部的主要活動有：
1、做好學(xué)校的夜間巡邏工作，將學(xué)校師生的安全保衛(wèi)工作做到最好。
2、關(guān)于內(nèi)部日常管理，每月校和院兩級保衛(wèi)部們主要成員召開例會1至2次,對保衛(wèi)部的成員布置近期工作、討論具體的活動和工作方案,了解每個(gè)學(xué)院分配任務(wù)的進(jìn)展情況以及活動結(jié)束后的總結(jié)，包括成績和不足，對不足進(jìn)行改進(jìn)。
3、、實(shí)行各學(xué)院保衛(wèi)部兩兩結(jié)對子的辦法，使校保衛(wèi)部的一些工作任務(wù)的下達(dá)與分配順利進(jìn)行。
5、各學(xué)院定期上報(bào)相關(guān)材料，有會議材料，活動材料等。對各學(xué)院實(shí)行干事對學(xué)院的點(diǎn)對點(diǎn)的工作。運(yùn)用干事這一紐帶，橋梁幫助校保衛(wèi)部更好的監(jiān)督管理各學(xué)院保衛(wèi)部的工作。
6、向?qū)W生進(jìn)行安全教育，教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)。
6、與各班的心理委員密切聯(lián)系,對一些需要關(guān)注的同學(xué)有較好的了解。
7、宣傳了學(xué)生寢室的用電安全意識，在這個(gè)學(xué)期里面沒有出現(xiàn)火災(zāi)事故。
8、加強(qiáng)法制教育，自防、自救教育與防火、防災(zāi)教育相結(jié)合。增強(qiáng)了廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護(hù)和自救能力。這是保衛(wèi)部的一個(gè)重要功能。
9、認(rèn)真服從了校領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處的正確指示，積極配合其他部門的各項(xiàng)活動。
在認(rèn)真做好上訴各項(xiàng)工作之后，我們也是不斷提高自己部門的整體素質(zhì)的。首先，我們在保衛(wèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)置上面，進(jìn)行了整改，實(shí)行分工合作的方法。將部長和干事的所長結(jié)合起來，將部門工作優(yōu)化整理，獲得高效。其次，我們對新招干事也是有一定的要求的，不僅是養(yǎng)成了他們較好的禮貌習(xí)慣，同時(shí)對他們自身的能力也是有提高的。最后，加強(qiáng)和校保衛(wèi)處的聯(lián)系制度，是我們部門這個(gè)學(xué)期較為正確的工作指示，同時(shí)也是獲得較多經(jīng)驗(yàn)的地方。這些對于我們部門將來的發(fā)展都是很好的幫助的。
總體而言，本部門在這個(gè)學(xué)期的發(fā)展是令人欣慰的。我們總結(jié)了本部門以前的材料，也認(rèn)真地做了部門計(jì)劃。嚴(yán)格按照我們的部門計(jì)劃來辦事，這樣的提高是很明顯的，同時(shí)也是我們值得驕傲的。我相信，在我們的共同努力下，我們的部門會發(fā)展的越來越好的。
半年以來，安全保衛(wèi)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力幫助和支持下，以維護(hù)公司安全與穩(wěn)定為主要任務(wù)，在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴(yán)峻的情況下，結(jié)合公司自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化人員安全防范意識，大力開展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我公司的安全生產(chǎn)，為公司的安全發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項(xiàng)工作。
一、組織健全，制度完善，責(zé)任明確。
上半年，公司需要加強(qiáng)安全防范的主要工作有春節(jié)長假、五一長假、辦公室搬遷以及公司擴(kuò)股增資等重要事項(xiàng)，我們牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,根據(jù)企業(yè)安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結(jié)合工作實(shí)際,不斷進(jìn)行總結(jié)和完善。年初，我們修訂了《___公司安全保衛(wèi)工作制度》和《___公司安全保衛(wèi)部處罰辦法》等相關(guān)制度與政策，完善了《___出入登記制度》，把安全保衛(wèi)工作滲透到生產(chǎn)、人員、財(cái)產(chǎn)安全的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)建立健全了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓，副職具體抓，業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任狀，建立上級抓下級，下級對上負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理,增強(qiáng)抵御和防范能力。
由于社會治安形勢嚴(yán)峻，又遇天氣炎熱季節(jié)，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎(chǔ)，工作落實(shí)是保證，為了提高安全防范能力，我們本著安全第一的原則，舍得花小錢，保大錢。對人員實(shí)行半軍事化管理，對酒庫的消防通道進(jìn)行了改造，對全公司的滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行了安全檢測，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了定期的維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)排除安全隱患，使其穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強(qiáng)安全教育，提高員工的防范意識和能力。
在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅(jiān)固的防范設(shè)施，起決定作用的還是人，人防是所有事故隱患發(fā)生的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想工作放在首位，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。一是采取多種形式對人員進(jìn)行新《消防法》的培訓(xùn)，使全體人員了解新《消防法》的內(nèi)容，明確其重要性。根據(jù)公安局要求對人員進(jìn)行了企業(yè)生產(chǎn)安全防范知識培訓(xùn)，收到了較好的效果。二是加強(qiáng)大型活動和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作。特別是對春節(jié)、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細(xì)的保衛(wèi)措施，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)主管、全員負(fù)責(zé)的指導(dǎo)思想，在此期間，沒有發(fā)生任何事故差錯(cuò)。三是每月都要召開一次安全教育及工作總結(jié)會議，組織人員學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)工作制度，通報(bào)治安形勢，分析典型案例，做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了人員的安全防范意識。四是加強(qiáng)對重點(diǎn)部位以及夜間的安全巡視，保障公司財(cái)產(chǎn)安全。五是加大對出入物品的檢查力度，上半年查處了兩起偷___事件，一起偷___事件，兩起外來車輛損壞公司設(shè)施事件，對當(dāng)事人及時(shí)進(jìn)行了物質(zhì)處罰和思想法制教育,不僅教育了當(dāng)事人，又警示了其他員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用，全公司上下員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
盡管取得了一定成績，但還是存在許多不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)同志對當(dāng)前公司的安全形勢認(rèn)識不足，制度落實(shí)還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)人員的.法紀(jì)教育和安全防范意識教育，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，繼續(xù)開展安全文明單位活動，為保障我公司的各項(xiàng)工作順利開展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年主要打算：一是認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示精神，大力加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。二是加強(qiáng)人員思想教育，認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。三是加大檢查監(jiān)督力度，及時(shí)排除安全隱患，保障公司人員財(cái)產(chǎn)安全穩(wěn)定。
我叫__，于__年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場保安員的現(xiàn)場管理工作。本人在工作中積極主動學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊;熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握園區(qū)保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關(guān)部門完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：
第一階段：熟悉階段。
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊、企業(yè)文化;。
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求;。
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn);。
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;。
第五、了解二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求;。
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊;。
第七、掌握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;。
第八、掌握園區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;。
第二階段：調(diào)整階段。
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊(duì)長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評，根據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對駐場保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對保安員佩戴對講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并在工作中不斷完善。
第三階段：完善階段。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段：運(yùn)行階段。
“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中，本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識的體現(xiàn)(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇五
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報(bào)。
20xx年x月x日保安員因與來小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長也被勸退。
這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單x份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。
經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約xx天左右。
同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行全方位xxx天xx小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)。強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。
隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。
即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇六
我叫xxxx，于xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場保安員的現(xiàn)場管理工作。本人在工作中積極主動學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊；熟悉本崗位崗位職責(zé)；掌握園區(qū)保安崗位的分布；完善駐場保安管理；配合相關(guān)部門完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：
第一階段：熟悉階段。
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊、企業(yè)文化；
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求；
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn)；
第四、了解物業(yè)部保安工作流程；
第五、了解二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求；
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊；
第七、掌握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布；
第八、掌握園區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解；
第二階段：調(diào)整階段。
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊(duì)長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評，根據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對駐場保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對保安員佩戴對講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并在工作中不斷完善。
第三階段：完善階段。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段：運(yùn)行階段。
“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中，本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動車輛（含電瓶車、摩托車）的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識的體現(xiàn)（北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作）等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇七
20xx年的上半年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的`家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，得到了住、租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們上半年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們一直堅(jiān)持。
在下半年的工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時(shí)調(diào)整、糾正工作中的錯(cuò)誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住、租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇八
20xx年度工作總結(jié)總體分為三大塊進(jìn)行：
一、消防管理工作：發(fā)案率為零；
三、車輛管理工作：小平臺車輛被盜1起，賠償900元；107崗位嫌疑被盜2起；
四、20xx年主要工作業(yè)績：
確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護(hù)部在20xx年腳踏實(shí)地抓好大廈日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故，保障了大廈正常的工作和生活秩序。
1、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對每階段的情況，秩序維護(hù)部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及7月4日抗洪搶險(xiǎn)、國慶等節(jié)假日出臺具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
2、部門與各部門配合積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)工作及收費(fèi)系統(tǒng)改善工作，提高收費(fèi)效率和車輛看護(hù)工作。
3、秩序維護(hù)部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，每日多次對大廈公共區(qū)域進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)積極配合各相關(guān)部門工作，從物品搬運(yùn)、配合各部門的巡檢、監(jiān)督及處理糾紛、臨時(shí)工作安排等，在保證本職工作的同時(shí)本部門力所能及的都主動、全力予以配合。秩序維護(hù)部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。為適應(yīng)治理情況的變化和公司形勢的發(fā)展，部門對現(xiàn)有操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。
五、20xx年主要存在的不足和問題。
元旦期間平臺看護(hù)員與車主發(fā)生打架事件，它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對秩序維護(hù)部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)。在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于部門來講是一個(gè)長期的工作。
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保大廈的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度計(jì)劃培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的`整體素質(zhì)，使秩序維護(hù)部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安治理工作，確保秩序維護(hù)工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、加強(qiáng)大廈消防安全治理工作，確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
7、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修和使用工作，人防與技防相結(jié)合，確保大廈處于安全有序狀態(tài)。
8、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
9、管理骨干的工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、管理工作能力須加速提高。
20xx年已過，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。20xx年堅(jiān)持我們的口號：“為財(cái)富大廈保駕護(hù)航，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)源山風(fēng)采?！?/p>
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇九
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx小區(qū)半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx小區(qū)這樣一個(gè)高檔小區(qū)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員。同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。
在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。
同時(shí)我們還專門邀請xx市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。
隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。
團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接。隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
1、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
2、得益于工作上的創(chuàng)新。
要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。
3、在工作方法上創(chuàng)新。
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正常化。從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
4、得益于全體隊(duì)員的共同努力。
我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十
20xx上半年結(jié)束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺。回首這半年，我對自己做了如下的總結(jié)。
一、在思想認(rèn)識上。
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、在工作方面。
我遵守勞動記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。
三、在學(xué)習(xí)方面。
今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，xx操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十一
我部共有保安人員17名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞”抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象”的服務(wù)理念，以確?！表?xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。
8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育，并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理。
9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地，此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中。
勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次。
通過我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行”重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改；定期對保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面”多層次、多形式”的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象”窗口”。
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9月8日電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把安全意識深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。
6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于20xx年2月底完成)。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。
以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來的工作總結(jié)，有認(rèn)識不到、做得不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十二
20xx年即將曩昔，新的一年即將到來，我在這里先給列位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜個(gè)早年：祝新春愉快，萬事如意！
本人趙瀾波，于20xx年11月20日進(jìn)入公司，擔(dān)負(fù)e區(qū)秩序維護(hù)員一直至今，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸、有愉快、有歡笑、有淚水。下面，就是我對自己20xx年的：
進(jìn)公司的這段時(shí)間，除了最近才交房不久的一期16棟，我擔(dān)負(fù)過其他所有的崗?fù)?，就從監(jiān)控中心說起吧，在監(jiān)控中心方才啟用時(shí)，班里找不到適合的人選，我正好是學(xué)電腦出身，張班長就支配我到監(jiān)控室值班，在監(jiān)控調(diào)試員的贊助下，我很快掌握了視頻的拖放，錄像回放以及剪輯等操作，還有火警報(bào)警掌握器的各項(xiàng)功能及操作。之后也毫無保存的教會了后來的幾位女同事。
當(dāng)然，細(xì)心的工作是要交給女生來做的。我嘛！照樣得出力量。聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配被調(diào)至地下車庫，指揮車庫內(nèi)的車輛平安有序行駛以及檢查車輛外不雅是否完好，根本做到只要人在毫不會堵車，發(fā)明車輛有破損第一時(shí)間上報(bào)并拍照記錄。
兩個(gè)月后，照樣因?yàn)閷W(xué)電腦，我被支配到道閘崗，對收支車輛進(jìn)行掛號并檢查外不雅，以及對收支人員、物品進(jìn)行管控。
直至現(xiàn)在做靈活巡邏崗，協(xié)助班長和贊助各個(gè)崗?fù)ぬ幹脩土P一些細(xì)小雜事。
每個(gè)星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，錘煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的根本知識及火警產(chǎn)生時(shí)的應(yīng)對方法、指揮車輛的手勢、禮節(jié)禮節(jié)、齊步行進(jìn)等等、在領(lǐng)導(dǎo)的贊助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責(zé)任心方面自認(rèn)為照樣對照出色的。比如在道閘崗期間，由于地下負(fù)二層還在施工安裝機(jī)械車位，負(fù)一層車位嚴(yán)重不足，只要沒有通行證的車輛，都要進(jìn)行車牌、德律風(fēng)以及來訪地址的掛號。盡最年夜努力不讓外來車輛蹭停，包管e區(qū)業(yè)主以及他們的.客戶都能有處所停車。對拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴(yán)格把控，果斷不讓不合規(guī)定的資料進(jìn)入，不給來路不明的物品放行。
回首這段時(shí)間的工作，雖然自己有所提高，但仍然感到自己有不少不足之處：
1、知識滿足自身任務(wù)的完成，工作開辟不敷年夜膽等；2、本人工作與其他同事相比還有差距，不敷細(xì)心。
在以后的工作中，請年夜家賜與我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的造詣。俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不督工作是死板的照樣多彩多姿的，我都要賡續(xù)積聚經(jīng)驗(yàn)，與列位同事一起配合努力，勤奮的工作，耐勞的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各類工作技能，為了公司的成長做出最年夜的供獻(xiàn)。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十三
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在xx小區(qū)半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx小區(qū)這樣一個(gè)高檔小區(qū)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員。同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。
在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。
同時(shí)我們還專門邀請xx市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。
隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。
團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接。隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十四
秩序維護(hù)員是維護(hù)城市治安的重要力量，在城鄉(xiāng)社區(qū)、商業(yè)中心、車站等公共場所進(jìn)行巡邏、檢查、勸導(dǎo)等工作，起到維護(hù)社會治安、保障公共安全的作用。在保持城市秩序、創(chuàng)造安全居住環(huán)境、維護(hù)社會和諧方面發(fā)揮著重要作用。作為一名秩序維護(hù)員，我深深感受到了秩序維護(hù)工作的重要性。
第二段：工作之初的困難和挑戰(zhàn)。
剛開始，工作讓我感到十分困難。由于我是新進(jìn)員工，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對秩序維護(hù)的技巧和流程不熟悉，初期工作中不可避免地會有許多做得不好的地方，常會碰到一些難以處理的問題。
有時(shí)候，我會遇到一些不配合的群眾，甚至有些人會對我進(jìn)行辱罵。但是，我始終堅(jiān)持著秩序維護(hù)的原則，用友善的態(tài)度、耐心的溝通、講述道理的方式與困難和挑戰(zhàn)進(jìn)行斗爭。
第三段：工作之時(shí)的思考和體會。
通過實(shí)際工作，我逐漸學(xué)會了如何與不同的人打交道，如何處理不同情況下的事件。我越來越深刻地意識到秩序維護(hù)員對于一個(gè)城市的社會秩序、文明程度、繁榮發(fā)展等方面的重要性。
在日常工作中，我深入理解了秩序維護(hù)員的工作職責(zé)，充分認(rèn)識到保證社會秩序、構(gòu)建和諧社會的重要性。同時(shí)，在處理問題時(shí)，我也開始思考如何更好地勸導(dǎo)群眾，維護(hù)公共秩序，不斷提升工作效率、改善處理問題的方法和技能。
第四段：遇到矛盾沖突的解決思路。
在日常工作中，我遇到了一些棘手的矛盾和沖突，需要進(jìn)行及時(shí)處理。例如，我曾遇到過廣場上一群擠占路面的車輛拒絕清場的情況。面對此類事件，我通過與車主的溝通，堅(jiān)持以法律法規(guī)為依據(jù)，講述其違反了城市管理規(guī)定、影響了公共秩序等后果，最終取得了圓滿處理。
在秩序維護(hù)的過程中，我們要看到問題的本質(zhì)，分析矛盾的緣由，對矛盾雙方進(jìn)行色彩的宣傳、教育和引導(dǎo)，以達(dá)到協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，解決問題的目的，不僅要考慮維護(hù)秩序，還要注意文明勸導(dǎo)，以便使事件處理后更有利于雙方關(guān)系保持穩(wěn)定。
第五段：工作的啟示和感受。
秩序維護(hù)員是城市的守護(hù)神，要時(shí)刻為民盡責(zé)，充分發(fā)揮維護(hù)社會穩(wěn)定的作用。在工作中，我深刻體會到了城市治安的艱辛以及我自身的不足，但同時(shí)我也很慶幸有一份如此有意義的工作和一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作技能，為維護(hù)社會穩(wěn)定、創(chuàng)造良好的城市環(huán)境、提升市民幸福感做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望更多的人積極參與到維護(hù)城市秩序的行列中來，一起建設(shè)一個(gè)更美好的城市。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十五
尊敬的物業(yè)公司的各級領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!我從年月日至今，在貴公司所轄物業(yè)管理處，從事保安工作。在此期間，我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。
在2個(gè)月時(shí)間中，通過對白班和夜班的分別體驗(yàn),我深刻的認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)過程中，服務(wù)本身是無形的'，護(hù)衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務(wù)質(zhì)量的工作之一，其責(zé)任重大，主要職責(zé)有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等，使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中.從而使物業(yè)達(dá)到保值增值的目的。因此，我經(jīng)過深思熟慮后，特申請成為物業(yè)公司的一名正式員工。
在物業(yè)管理處管理處工作的這段時(shí)間，我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務(wù)員這樣的工作，能有機(jī)會鍛煉一下自己。以更好的熟悉物業(yè)服務(wù)工作，更好的為業(yè)主服務(wù)，為公司創(chuàng)造財(cái)富。
衷心祝愿物業(yè)公司事業(yè)發(fā)達(dá)，蒸蒸日上，早日步入一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行列。
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十六
作為一名秩序維護(hù)員，我深深地體會到了自己的重要性和存在意義。在我所負(fù)責(zé)的社區(qū)中，我的工作是維護(hù)社區(qū)的安全秩序和提高居民的生活質(zhì)量。很多時(shí)候，我需要耐心地引導(dǎo)居民遵守社區(qū)規(guī)章制度，同時(shí)也需要及時(shí)處理各種突發(fā)事件，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在這個(gè)工作中，我不僅學(xué)習(xí)到了很多知識，也能夠獲得許多成就感和滿足感。
第二段：工作復(fù)雜。
秩序維護(hù)員的工作十分復(fù)雜，需要我們在常年累月的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和能力。有的時(shí)候，居民的投訴會讓我倍感壓力，需要面對各種復(fù)雜的情況，很多時(shí)候都需要我們進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)解決爭端。我需要具備一定的心理素質(zhì)和語言技巧，及時(shí)化解沖突和維護(hù)社區(qū)的和諧。同時(shí)，我也需要不斷更新自己的知識和技能，以更好的服務(wù)社區(qū)居民，使社區(qū)更加美好。
第三段：工作的意義。
秩序維護(hù)員的工作不僅體現(xiàn)了自己的職業(yè)價(jià)值，同時(shí)也為整個(gè)社區(qū)的和諧穩(wěn)定做出了重要的貢獻(xiàn)。只有社區(qū)的安全秩序得到穩(wěn)定維護(hù)，居民的生活質(zhì)量才能得到有效提升。作為一名秩序維護(hù)員，我能夠?qū)ι鐓^(qū)進(jìn)行全方位的監(jiān)控和管理，讓社區(qū)的環(huán)境變得更加整潔、美麗和安全。我的工作讓居民感受到了社區(qū)的魅力和溫馨，讓他們獲得了更加愉快的生活。
第四段：身心健康。
秩序維護(hù)員的工作雖然有著很大的壓力，但是工作內(nèi)容也是非常有意義的。通過完成維護(hù)社區(qū)秩序的任務(wù)，我們能夠得到成就感和滿足感。同時(shí)，這份工作還考驗(yàn)我們的身心素質(zhì)，需要我們經(jīng)常進(jìn)行體力和思維的運(yùn)動，保證自己的思維能力和身體健康。我深深感受到，只有擁有好的身體狀況，我們才能更好地完成工作任務(wù)。
第五段：總結(jié)。
作為一名秩序維護(hù)員，我深知我肩負(fù)的責(zé)任重大。工作中的壓力時(shí)有所增加，但是在盡責(zé)的道路上我會繼續(xù)前進(jìn)。在這個(gè)崗位上，我體會到了較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。我希望我的努力能夠使社區(qū)變得更加和諧穩(wěn)定，居民更加愉快舒適。我深知，只有通過團(tuán)結(jié)、合作和自己的努力，才能讓社區(qū)變得更加美好。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十七
俗話說“冬練三九、夏練三伏”為了更好地展示弘陽物業(yè)秩序維護(hù)人員的精神風(fēng)貌、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識以及工作技能，增強(qiáng)秩序維護(hù)部團(tuán)隊(duì)合作精神，自20xx年1月份起，開展“冬季大練兵”活動。
此次大練兵，本著干什么，練什么，缺什么，補(bǔ)什么的原則。以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為訓(xùn)練重點(diǎn)。通過主要檢測考核班長口令，隊(duì)員齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、跨立、儀表等相關(guān)的內(nèi)容以及企業(yè)文化的測試。不僅鍛煉了秩序維護(hù)隊(duì)員身體素質(zhì)，更重要的是讓大家認(rèn)識到，隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人與集體的步調(diào)一致，是一種紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合的精神。隊(duì)列中一個(gè)成員的步伐錯(cuò)誤會影響隊(duì)列的整齊，而企業(yè)中一名員工的失誤同樣會影響一個(gè)部門乃至公司的整體效能。
訓(xùn)練期間，全體秩序維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會每一個(gè)要領(lǐng)，步調(diào)整齊，精神抖擻，動作掌握嫻熟。從訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的強(qiáng)度上嚴(yán)格要求，為以后的日常工作打下良好的工作基礎(chǔ)！以崗位練兵為載體，在“比學(xué)趕超、爭優(yōu)創(chuàng)先”中全面加強(qiáng)秩序維護(hù)員的素質(zhì)再教育，努力造就一支“思想端正、作風(fēng)硬朗、技能突出、敢為善為”的秩序維護(hù)員隊(duì)伍。
在監(jiān)控方面監(jiān)控人員時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時(shí)地對畫面進(jìn)行切割錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料，內(nèi)容全面、筆記清晰。
認(rèn)真落實(shí)了《中控室與秩序維護(hù)員的人機(jī)聯(lián)動預(yù)案》做到“人防機(jī)防”。實(shí)行了消防、周界報(bào)警聯(lián)動責(zé)任制，針對各崗位與門禁管理機(jī)、消防、周界報(bào)警位置的特點(diǎn)，劃分區(qū)域，責(zé)任到人，通過對講、電話保持聯(lián)動，使秩序維護(hù)員能夠在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。
通過此階段學(xué)習(xí)，使員工認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十八
１．值班秩序維護(hù)員提前３０分鐘叫崗，接-班員提前１０分鐘接-班，對服務(wù)區(qū)檢查完畢之后，認(rèn)為沒有問題方可登記，登記本上要記錄當(dāng)天確切的交接時(shí)間。
２．接-班秩序維護(hù)員若有特殊事情，不能準(zhǔn)時(shí)接-班，必須提前３０分鐘請示，秩序維護(hù)部另派人接-班。
３．接-班秩序維護(hù)員若無正當(dāng)理由，既不請示又不準(zhǔn)時(shí)接-班的，按缺勤及處罰條款進(jìn)行處理。
４．交-班秩序維護(hù)員要等接-班秩序維護(hù)員對管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接，但接-班秩序維護(hù)員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不能超過１０分鐘。
５．交接-班時(shí)，交-班秩序維護(hù)必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況，以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察，特別留意或處理的問題，上級的指示，待辦事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登記清楚，向接-班秩序維護(hù)員交待，同時(shí)也須督促接-班員接收清楚并簽名。一旦簽名，責(zé)任由簽名秩序維護(hù)自己承擔(dān)。
６．所有事情交接清楚之后，交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實(shí)的上下班時(shí)間并簽名，然后交-班秩序維護(hù)員方可離開崗位下班休息。
７．接-班秩序維護(hù)員若在接-班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不具備接-班簽名條件時(shí)可以拒絕簽名接-班，但必須同時(shí)報(bào)告秩序維護(hù)隊(duì)處理再進(jìn)行簽名接-班，責(zé)任由交-班秩序維護(hù)員承擔(dān)。如果報(bào)告處理后不接-班，以無故和借故不上班論處。
８．接-班秩序維護(hù)員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接-班，而且交-班秩序維護(hù)已離開崗位之后，無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題，責(zé)任一律由當(dāng)班秩序維護(hù)員承擔(dān)。
９．接-班秩序維護(hù)員因故沒有及時(shí)接-班，交-班員不得下班并且擅離崗位。
１０．若接-班員沒簽名接-班，交-班員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒有發(fā)生問題，則按物業(yè)制度及處罰條款進(jìn)行處罰。
１１．交-班員若發(fā)現(xiàn)接-班員無故不簽名接-班或拖延接-班時(shí)間，交-班員可以提出抗-議，并報(bào)告秩序維護(hù)隊(duì)，秩序維護(hù)隊(duì)根據(jù)情況對接-班人員按處罰條款進(jìn)行處罰。
為規(guī)范公共秩序維護(hù)隊(duì)日常值班秩序，提升隊(duì)伍的整體形象，更好的協(xié)助物業(yè)公司其他部門工作，特制定本制度。
1. 按規(guī)定著裝，儀表要端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，堅(jiān)持原則，上崗執(zhí)勤要文明，按要求搞好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生。
2. 工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺，擅離職守，聊天看報(bào)，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)酗酒，嚴(yán)禁有刁難人，打罵人，粗暴無禮，侮辱人格的行為。
3. 查驗(yàn)出入人員的身份，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，處理問題要靈活。
4. 疏導(dǎo)出入車輛和行人，清理衛(wèi)門責(zé)任區(qū)內(nèi)的無關(guān)人員，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無阻。
5. 對于進(jìn)出人員，要求主動服務(wù)，扶老攜幼，樂于助人。
6. 在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人，可疑事，尤其是犯罪線索要及時(shí)報(bào)告上級或公安部門，并主動配合工作，采取相應(yīng)措施妥善處理。
7. 搞好夜間巡邏，嚴(yán)防各類型治安案件的發(fā)生，并按要求填寫值班日志。
8. 對發(fā)生在服務(wù)區(qū)的刑事治安案件要及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
9. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他合理的工作。
10. 本制度為暫行制度，自頒布之日起開始施行。
奧園物業(yè)公共秩序維護(hù)隊(duì) 2012年7月1日
全面推進(jìn)我?！捌桨埠?諧校園”創(chuàng)建工作，不斷優(yōu)化我校育人環(huán)境，充分保障我校師生人身、財(cái)產(chǎn)安全和教育教學(xué)工作正常開展，根據(jù)我校實(shí)際，特制定本制度。
一、值班原則：
堅(jiān)持“全面鋪開，不留死角；全員參與，論崗擔(dān)責(zé)；防治并舉，以防為先”的原則。
二、值班模式：
實(shí)行“校級領(lǐng)導(dǎo)輪流督查，中層干部輪流主抓，教職員工輪流操作”的三維模式。
三、值班時(shí)限：每天全天候24小時(shí)不間斷。
四、重點(diǎn)值班巡查時(shí)段：
1、起床至上午第一節(jié)課上課。
2、學(xué)生上午下最后一節(jié)課時(shí)間至學(xué)生下午第一節(jié)課時(shí)間；
3、學(xué)生下午下最后一節(jié)課時(shí)間至學(xué)生晚自習(xí)課時(shí)間。
5、雙休日為早晨7:30上午12:00，下午2:306:00，其余時(shí)段由門衛(wèi)員和夜巡員負(fù)責(zé)管理。
7、國家規(guī)定的.節(jié)假日值班，按學(xué)校適時(shí)根據(jù)上級要求特作的安排和決定執(zhí)行。
五、值班職責(zé)要求：
1、樹立高度的責(zé)任感、使命感和正義感，以學(xué)校利益為重，敢于與違法犯紀(jì)的人和事作斗爭。
6、服從學(xué)?；虮咎幨遗R時(shí)性緊急調(diào)配，主動配合本處室其他工作人員做好有關(guān)中心工作。
7、及時(shí)作好值班記錄，認(rèn)真做好交接-班手續(xù)。
六、重點(diǎn)巡查區(qū)域：
1、校外
2、校內(nèi)包括辦公樓、教學(xué)樓、操場、學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、教師公寓。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇十九
為了維護(hù)春節(jié)期間廣播電視宣傳安全和播出秩序，我局按照省市廣電局有關(guān)要求，細(xì)致謀劃，精心組織，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)宣傳紀(jì)律，加強(qiáng)廣播電視行業(yè)管理，制定并采取多種措施，保障廣播電視安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)播出。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視特殊時(shí)期的宣傳安全和播出安全工作，成立了以局長張俊路為組長的“雙節(jié)”安全播出領(lǐng)導(dǎo)小組，在春節(jié)前夕多次組織有關(guān)科室人員召開專題會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省廣電局《關(guān)于維護(hù)春節(jié)期間廣播電視宣傳安全和播出秩序的通知》文件精神，安排部署本單位廣播電視宣傳安全和播出安全工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步明確安全播出工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、重點(diǎn)任務(wù)等，將春節(jié)期間安全播出工作擺上重要的議事日程，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人、落到實(shí)處。
廣播電視部門做為重要的新聞宣傳陣地，如果不能做好突發(fā)事件的應(yīng)急宣傳工作，可能引發(fā)影響穩(wěn)定的重大問題。為此，我局通過完善宣傳報(bào)道工作應(yīng)急預(yù)案，如遇突發(fā)事件將迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件進(jìn)行客觀、及時(shí)、公正的正面宣傳報(bào)道，切實(shí)發(fā)揮好輿論引導(dǎo)作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會整體穩(wěn)定。
同時(shí)，加強(qiáng)對播出、發(fā)射、有線機(jī)房等要害部位的安全防范，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊各類應(yīng)急突發(fā)事件，及時(shí)消除安全隱患，嚴(yán)防發(fā)生敵對分子搗亂破壞和恐怖襲擊活動，切實(shí)保障廣播電視安全。
為保障春節(jié)期間安全播出，我局開展了一系列相應(yīng)的舉措，確保重要期間安全播出工作萬無一失。
一是組織相關(guān)人員在春節(jié)前夕抓緊開展了一次宣傳安全和播出秩序自查自糾活動，對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患，限期進(jìn)行整改，保證廣播電視播出秩序良好。
二是完善安全播出應(yīng)急系統(tǒng)。播出、發(fā)射崗位人員對工作職責(zé)和應(yīng)急程序重新進(jìn)行梳理、學(xué)習(xí)，對安全播出中出現(xiàn)的新情況、新問題進(jìn)行修訂，積極預(yù)防并妥善處理各類突發(fā)性事件，遇到情況果斷處置。
三是加強(qiáng)值班保衛(wèi)工作。認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)帶班和職工值班制度，春節(jié)期間，局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持在崗在位，靠前指揮，職工安全值班人員增加至每天3名，保證24小時(shí)不斷崗離人。
四是建立嚴(yán)格的責(zé)任追究程序，要求從領(lǐng)導(dǎo)干部到科室職工，逐人簽訂安全責(zé)任狀，對在工作中失職、瀆職，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)處罰規(guī)定，層層追究責(zé)任。
我們通過健全完善節(jié)目審查、監(jiān)聽監(jiān)看、素材管理等相關(guān)規(guī)章制度，為保障春節(jié)期間播出秩序提供有力保障。
在節(jié)目內(nèi)容審查制度上，我們認(rèn)真按照廣播電視節(jié)目播前審查、重播重審等紀(jì)律規(guī)定，明確了主管領(lǐng)導(dǎo)、審片人員和播出人員三級審查制度，對節(jié)目內(nèi)容、質(zhì)量、播放時(shí)段進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，并執(zhí)行逐級簽字定責(zé)制度，作到分工明確，責(zé)任明確，使春節(jié)期間電視節(jié)目質(zhì)量明顯提升。
在電視播出監(jiān)管制度上，我們在春節(jié)前重新修訂了節(jié)目監(jiān)聽監(jiān)視制度，安排全局干部職工輪流監(jiān)聽監(jiān)看本臺電視節(jié)目，形成了廣告部監(jiān)審人員、播出部值機(jī)人員和局內(nèi)輪值監(jiān)視人員三道監(jiān)聽監(jiān)視防線，嚴(yán)格把好節(jié)目安全播出的每個(gè)關(guān)口，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場糾正并追究相關(guān)人員責(zé)任，堅(jiān)決杜絕播出事故的發(fā)生。
在節(jié)目播出素材選擇上，我們通過建立審核制度，對準(zhǔn)備安排播出的影視、文藝節(jié)目進(jìn)行嚴(yán)格審查，逐一審核待播劇目的播出手續(xù)，發(fā)現(xiàn)許可手續(xù)不齊全及統(tǒng)一供片渠道以外的節(jié)目，立即封存清理，從源頭上斷絕節(jié)目播出的安全隱患。
我局按照相關(guān)文件要求，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)廣告經(jīng)營管理，規(guī)范廣播電視播出秩序。
一是對廣告內(nèi)容、播出時(shí)段、播放次數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格掌控，全面清理涉性、醫(yī)療、保健品等違法廣告。通過在春節(jié)前開展廣告專項(xiàng)整治活動，嚴(yán)格清理夸大療效的生殖、醫(yī)療類廣告播出，堅(jiān)決杜絕內(nèi)容粗俗低劣、品位格調(diào)低下、污染視聽環(huán)境的廣告內(nèi)容，凈化和清理春節(jié)期間的電視熒屏。
二是壓縮廣告播出長度和次數(shù)。為在春節(jié)期間營造良好收視環(huán)境，我們對廣告播放形式進(jìn)行了整改，改進(jìn)了廣告播出次數(shù)和時(shí)長，避免了斷劇插播超時(shí)超量的違規(guī)行為發(fā)生。
三是建立嚴(yán)格的編審、審批制度，嚴(yán)把廣告質(zhì)量審核關(guān)。廣告部工作人員遵循廣告的導(dǎo)向性、真實(shí)性和合法性原則，認(rèn)真審查廣告發(fā)布手續(xù)，對未取得工商、藥監(jiān)等部門批準(zhǔn)手續(xù)的違規(guī)廣告，堅(jiān)決不予播出，保證廣告播放健康有序。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇二十
1、按季節(jié)按規(guī)定穿制服，佩帶上崗_，系好武裝帶，攜帶值勤器材，并規(guī)范使用、認(rèn)真維護(hù)所佩器械，嚴(yán)格交接班制度，做好執(zhí)勤記錄，認(rèn)真履行職責(zé)，不無故離崗，熱情為業(yè)主(住戶)服務(wù)，維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)安全，使道路平坦整潔、交通安全有序。
2、舉止文明，熟悉環(huán)境，維護(hù)秩序，防范到位。
3、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間，確保交通暢通無阻;夜間加強(qiáng)巡邏，流動崗要及時(shí)處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。
4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號碼、業(yè)主(住戶)姓名及特征，熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備，學(xué)會使用消防器材，懂得一般救護(hù)知識。發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救和善后工作。
5、對所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。
6、對進(jìn)入小區(qū)的車輛必須檢查物業(yè)公司發(fā)放的通行_，業(yè)主暫未辦理通行_的，應(yīng)發(fā)給臨時(shí)通時(shí)_，非本小區(qū)內(nèi)的車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(特殊車輛除外)。
7、來訪客人進(jìn)入小區(qū)，必須先與業(yè)主電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意后放行。對訪客應(yīng)熱情、主動、禮貌、文明。對違章業(yè)主應(yīng)耐心說服其遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。
8、值勤時(shí)身著制服干凈整齊、姿態(tài)端莊，保持良好的精神面貌和形象。
9、裝修施工人員要憑臨時(shí)出入_進(jìn)入小區(qū)。禁止各類人員在小區(qū)內(nèi)、公共場所前擅自做生意，嚴(yán)格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū)，防范和制止各種不利于社會安定和人生安全的違法亂紀(jì)行為。
10、巡視時(shí)，必須保持高度_惕和責(zé)任心，凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)阻止，確保一方平安。
秩序維護(hù)員的工作總結(jié)篇二十一
秩序維護(hù)員不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。作為秩序維護(hù)員，我們需要具備高度的責(zé)任感和服務(wù)精神。在長期的工作中，我從自我思考、個(gè)人成長、工作履職等方面得到了豐富的體會和經(jīng)驗(yàn)。在此，我想分享這些體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，以此來表達(dá)我對于這份工作的理解和感悟。
第二段：服務(wù)是首要任務(wù)。
作為秩序維護(hù)員，我們的首要任務(wù)就是為人民服務(wù)。無論是街道、社區(qū)、商場或公園，我們都要時(shí)刻保持關(guān)注，認(rèn)真傾聽居民的意見和建議，及時(shí)處理好居民反饋的問題。同時(shí)，在服務(wù)過程中，我們還要客觀公正地履行我們的崗位職責(zé)，處理好各種突發(fā)事件，確保社區(qū)和諧、平安。這要求我們維護(hù)一種良好的態(tài)度和氛圍，積極溝通，主動了解居民需求，及時(shí)解決居民的生活問題，讓他們感到溫馨、舒心、便捷。
第三段：積極溝通很重要。
秩序維護(hù)員與居民之間的溝通至關(guān)重要，這是協(xié)調(diào)社會關(guān)系，建立和諧穩(wěn)定社區(qū)的重要手段。在工作日常中，秩序維護(hù)員需要和商戶、保安、交警、市民等各方建立良好的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決，防止產(chǎn)生矛盾沖突。同時(shí)，在面對居民投訴及糾紛調(diào)解時(shí)，秩序維護(hù)員需要保持耐心、公正、理性，客觀了解實(shí)情，通過有效的溝通化解矛盾，真正體現(xiàn)服務(wù)于人民宗旨。
第四段：學(xué)習(xí)技能和知識是必要的。
作為一名秩序維護(hù)員，有必要持續(xù)地學(xué)習(xí)技能和知識。只有不斷提升自身綜合素質(zhì)，才能更好地為人民服務(wù)。我們需要繼續(xù)加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)執(zhí)法前沿技術(shù)，提高執(zhí)法水平和技能，通過不斷深入地掌握理論知識，提高業(yè)務(wù)能力和工作效率，更好的服務(wù)于人民。
第五段：優(yōu)化服務(wù)需要共同努力。
秩序維護(hù)工作涉及眾多方面，建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要我們共同努力。首先我們需要發(fā)揮群眾力量，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，暢通居民與政府部門之間的信息溝通渠道，及時(shí)收集反饋信息并進(jìn)行優(yōu)化處理。其次，我們需要營造優(yōu)良的服務(wù)氛圍，倡導(dǎo)先進(jìn)的社會法治觀念和公共意識，樹立公正、清廉、務(wù)實(shí)的形象，以此推動維護(hù)社會秩序事業(yè)更好、更健康、更快地發(fā)展。
結(jié)束語：
維護(hù)秩序、服務(wù)人民是秩序維護(hù)員的職責(zé)，也蘊(yùn)含著我們的使命。在服務(wù)和管理的過程中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新知識，提高工作能力，為維護(hù)安定有序的社會治安作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。切記，堅(jiān)守職業(yè)操守，工作勤勉負(fù)責(zé)，堅(jiān)持公正執(zhí)法，以心靈贏得共鳴，用真心換取居民的信任與支持。保持主人翁精神，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為社會維穩(wěn)、安定、繁榮做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
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