總結可以幫助我們發(fā)現自己的成長和進步。要寫一篇較為完美的總結，需要有一定的寫作技巧和邏輯思維能力。以下是一些成功人士的總結經驗，值得我們借鑒。
學生賓館實習總結篇一
從今年9月初開始我進行教育實習工作在實習中在指導老師xxx指導下我積極且負責任的完成我的授課內容。
這次實習令我感慨頗多，首先，在我的教學流動過程中，碰到了很多在大學課堂里所沒有經歷過，沒有學過的東西，以前總以為自己的有很強的親和力，做每件事都很自信。但在一次講課中，我用講授法并結合實際的事例給學生上新課，剛開始學生還聽得津津有味的，可到后面有部門學生已經聽得有氣無力了。學生為什么會這樣呢?仔細分析了原因，在我看來，主要是因為學生沒有學習愛好，以及教師的教學方法太過于單一。課堂應該充分的體現教師的主導作用與學生的主體作用相結合，在自己當真總結過后，不斷的改進了自己的缺陷和不足，而熟悉到本班學生對討論流動比較感愛好，在之后的上課之中就改進了教學方法同時指導學生對教師教學的相關詳細案例進行討論分析，這樣就活躍了課堂氣氛，使得我的教學與學生的學習達到了預想的效果。
其次，課前預習和備課工作要充分，作為一名教師，我在考慮題目時，做到了細心全面，并且要切合實際的內容，同時在教學過程中我覺得自己的的眼神、表情、語速等等都很恰當。
最后，xxx老師及學生給我的反饋意見和建議，不斷的擴寬自己的知識面，不斷的提到自己的教學水平，不斷的充實和完善自己。
在這次實習期間，我所實習的班級是x年級x班，學生的思維活躍，興趣愛好廣泛。但部分學生基礎差，又因為學校治理的要求，每天晚上都要上自習，鑒于此，我就利用晚自習的時間輔導學生，并作相應的指導點評。在這三個月的時間里，很多學生都有了很大的進步。在生活上我努力和他們做朋友，積極了解每一個學生的基本情況，學生也把我當大哥哥，他們心里所想都會和我說，無話不談。可以說在這短短的實習期間，我本著對學生負責的立場盡全力做好每一件事情。
在這大約三個月的實習生活中，我學會了很多，也懂得了很多，固然不能說實習能改變我的全部，但至少在經歷實習之后，我變得更加的穩(wěn)重和冷靜。同時也更加明確了自己的責任，明確了自己今后的奮斗目標。
學生賓館實習總結篇二
自2022年7月，我有幸加入了一家五星級賓館，開始了我的實習之路。在這短短三個月的實習期間，我不僅增長了實踐經驗，還收獲了成長和感悟?，F在，我將分享我的實習經歷。
賓館位于市中心，環(huán)境優(yōu)雅，設施齊全。作為實習生，我的主要任務是協(xié)助前臺服務員處理日常事務，包括預訂、入住和退房等。此外，我還參與了清潔工作，了解了賓館運營的各個方面。
在實習期間，我面臨了許多挑戰(zhàn)。剛開始時，面對眾多的工作流程和繁瑣的細節(jié)，我感到無所適從。然而，通過與同事們的合作和主管的指導，我逐漸掌握了各種技巧，能夠高效地處理各種情況。同時，我也深刻體會到賓館工作的細致入微和重要性。
然而，更讓我難以忘懷的是和同事們一起度過的歡樂時光。我們一起努力，共同解決問題，分享工作經驗。這種團隊精神讓我感受到了賓館行業(yè)的溫暖和熱情。
從實習中，我學到了許多寶貴的經驗。例如，如何在壓力下保持冷靜，如何與不同背景的人有效溝通，如何在工作中保持樂觀的態(tài)度等。這些經驗不僅讓我更好地適應了工作環(huán)境，還提高了我的綜合素質。
通過這次實習，我更加深入地了解了賓館行業(yè)的運作模式，了解了服務行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。同時，我也認識到自己的不足和需要提高的方面。我深刻體會到，只有不斷學習和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。
總之，這次實習經歷讓我受益匪淺。我不僅增長了實踐經驗，還提高了綜合素質。雖然我面臨了許多挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我更加成熟和自信。我期待在未來的工作中，將這些實踐經驗和感悟應用到實際工作中，不斷提升自己，實現自己的職業(yè)目標。
回首這段實習之路，我感慨萬分。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力學習，提升自己的專業(yè)技能和綜合素質，為實現自己的職業(yè)目標而奮斗。同時，我也將把這段實習經歷分享給身邊的人，希望能激勵更多的人投身于服務行業(yè)，共同為社會的發(fā)展做出貢獻。
這次實習經歷讓我深刻認識到，只有不斷學習和進步，才能在競爭激烈的行業(yè)中立足。同時，我也感激賓館和同事們給予我的支持和幫助，正是他們的陪伴和指導，讓我在實習期間取得了豐碩的成果。
最后，我要再次感謝賓館給我提供了實習的機會，讓我在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的環(huán)境中成長。同時，我也要感謝我的同事們，他們的陪伴、鼓勵和支持，讓我度過了這段難忘的實習時光。在未來的道路上，我將帶著這段寶貴的經歷，勇往直前，迎接新的挑戰(zhàn)，實現自己的夢想。
學生賓館實習總結篇三
一小幼兒園的教師的職業(yè)素質相對較高，暑假中我一小幼兒實習作為了這次社會實踐的目標。之所以選擇一小幼兒園主要有兩點原因：首先。得到許多家長的一致好評，把自己的孩子送到這里，家長們都覺得放心；其次，這里的教學設備較齊全，教育教學環(huán)境好，有促于孩子們更健康的成長，這也是吸引家長的重要原因。
找到幼兒園的校長，來到幼兒園后。向他介紹了這次到貴校實踐的目的和一些有關的事，起初，校長并沒有要接受我意思，只是說有空的時候可以考慮一下，見事情不妙，便改變了與他交談的方式，讓他知道我姐姐家也有孩子正在讀幼兒園，家也有教育小朋友的經驗，只是一個人不能只滿足于現狀，要尋找更多的機會鍛煉自己各個方面的能力。經過一翻努力，校長終于答應讓我一小幼兒園完成我這次寒期社會實踐活動。
不想一開始就干不下去了不行，但是人總是要適應自己自下而上的環(huán)境。一定要堅持下去。晚上回到家后我仔細思考了一下，最后決定一定要努力將這次實踐工作做好。
空余時間就主動找到幼兒園的老師們談心，接下來的幾天。虛心向他學習和小朋友們相處以及管理幼兒園的方法。上課的時候我盡量以自己的微笑來感化小朋友們讓他感覺我就是好朋友，讓他愿意聽我話......
但那僅僅是單純的年齡上的成長，而現在更深層次的指思想上，社會實踐帷幕漸漸落下了回想起從開始到現在這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了年幼時渴望長大。行為上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣，但相同的都體會到成長的快樂。生活中體驗著成長的艱辛，收獲中體驗著成長的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗多，財富亦多，各種滋味都品嘗過了各種感覺都體驗過了才能真正認識到人生的豐富?？释S富的人生閱歷，渴望品嘗到成長的快樂！
學生賓館實習總結篇四
這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的信貸業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，信貸業(yè)務的基本流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時客戶經理讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
感謝中國農業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是"學"，"習"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習，使我對銀行的工作有了更好的認識和了解，真正的做到理論聯系實際，對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務范圍，及其相關的運作模式。雖然時間短暫，但是意義深遠，我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中，在積極做好自己的工作的同時，也學會了如何開動自己的腦袋進行思考，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質，要做好每一天的計劃，不能每天渾渾噩噩。這次實習，對我走向社會起到了一個很好的引導的作用，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
學生賓館實習總結篇五
作為一個網站美工除了要掌握網頁三劍客，ps，這些必會的軟件以外，還要對html、css甚至javascript用的很熟，對asp或php或jsp也要有一定的了解。除此之外，要想做出來的頁面美觀、使用方便還需達到以下幾點：
一個成功的網站應該把網頁設計得吸引人，同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡。
好的網頁應該將它要突出表現的內容放在瀏覽者一眼就能看到的地方。網頁上每一個像素對瀏覽者眼睛的吸引力有所不同，瀏覽者大腦對于不同位置內容的印象也有所不同。通常來說，普通瀏覽者瀏覽網頁時會忽略網頁兩端的“廣告區(qū)”。
在網絡這條信息高速公路上，網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，圍繞這個中心設計是重中之重。然而，要實現這個功能，網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。
在設計網頁之需要做大量的準備工作，需要著重思考網站的類型：站點屬于新聞、娛樂、商務類的綜合站點，還是個人主頁；不同的類型，決定著網站的不同風格，包括主色調、排版等。
學生賓館實習總結篇六
時間就像日夜不知疲倦的流水，總是在不經意間流逝。驀然回首，癡情的歲月早已悄然逝去。近三個月的實習，在同學們的頻頻揮手下，轉眼就結束了?？粗窈竦囊晦８Ｔ~和小棒棒糖，心里太難割舍了?？赡芪掖_實努力了很多，但是收獲遠大于汗水，學到的方方面面都是最重要的。這包括教學經驗的積累、工作的實踐、導師的諄諄教誨、學生的不情愿等等。所有這些美好的回憶都將成為我記憶寶庫中最重要的部分！
在小學畢業(yè)后的三個月教育實習中，我們的主要任務是教育見習、教學工作和班主任工作。
實習的第一周，我們進行了教育見習，主要是去各個班聽老師上課。一開始，我們不知道如何聽課。剛開始的時候，我們不知道怎么聽課，也不知道從哪里開始。我們只是把老師上課的內容一步一步的抄下來，就像回到高中原來的學習一樣。每個老師都有自己的班級風格，不知道怎么評價。后來和老師溝通發(fā)現，我不得不這樣聽課，聽老師如何突破這節(jié)課的重點和難點，聽老師上課的語言，聽老師的問題設置，還要看學生的聽力狀態(tài)和老師的教學狀態(tài)。課堂不是老師在上面的表現，而是學生和老師之間的互動和知識火花的碰撞。
在整個實踐過程中，教學是最關鍵的環(huán)節(jié)，也是本次實踐的中心點。經過兩個星期的試用期，我們自然步入了教學工作。導師要求我們課前有詳細的教學計劃和幾次試講，等成功后才能正式踏入平臺。所以，教學的第一步是備課。為了備課，我通常會查閱大量相關資料，借鑒教案中一些好的亮點，比如問題情境的設置，學生的提問，如何突破這門課的難點，板書的設計等。至于試講，就是讓自己更精通教案和授課語言的過程。只有充分了解課本知識，熟悉教案，才能更好地在課堂上介紹和講授知識點，更好地加強與學生的互動，從而活躍課堂氣氛，調動學生上課的積極性。當然，教學過程也是從出生到成熟的過程。對于完全沒有教學經驗的我來說，肯定會有這樣那樣的缺點和不足。比如我第一節(jié)課就發(fā)現了自己的不足，板書設計不整潔，上課銜接不好，和學生互動少。上課容易，上課好難。這是我實習最深的體會。
總之，短短三個月的實習教會了我很多，不僅是教學經驗的積累，也是一次非常重要的社會實踐鍛煉。我非常感謝我的導師和其他關心我的老師，也感謝我?guī)淼膶W生，讓我獲得了真摯的感情。我相信通過這次實習，我又邁出了一大步，成為了一名優(yōu)秀的教育家！
學生賓館實習總結篇七
20xx年2月13日，我踏上去往實習學校的大巴車，而現在一個學期的頂崗實習就要結束了?；赝肽陙淼捻攳弻嵙暵烦?，開心過，失落過，認真過，頂崗實習沉淀著我的青春，幻化成我大學途中最美的行囊。
在這實習的四個多月中，我們脫離了學校，實現了從大學生到教師的角色轉變，從單純的學校環(huán)境進入了復雜的社會環(huán)境。在實習期間，我學到了很多東西，無論是在教學實踐上，還是在社會實踐上。我將從如下幾個方面進行總結。
在頂崗實習之前，我就已經做好了當一名老師的準備，首先是在大學兩年半時間的專業(yè)和教學技能學習，積累了足夠的知識，再次是從心理上已經準備好了做一名老師，融入一個班級、一個教研室、一個學校。通過本次實習，我更加堅定了成為一名教師的信念。在實習學校不光是在教學上盡自己的能力，在學校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔，不怕吃苦、不怕干活。爭取在各個方面都得到鍛煉。
同樣地，在為人處事上也有一些心得。在實習學校，對于其他教師的要求，我在自己力所能及的情況下都會盡力去幫忙，在與他人的相處中，不要有太多的計較，凡事都應該有一顆寬廣的胸懷，坦然對待生活。
實習期間我負責高一年級二級部兩個理科班和四個文科班的生物教學。我珍惜這次實習機會，務實工作，謙虛勤奮，在教學上取得顯著進步。這又得益于我有一些優(yōu)秀的學習對象，高一生物組的三位老師專業(yè)知識扎實，教學經驗豐富，我積極地向三位老師學習。每次講新課之前，我都會先聽一下這三位老師的課，學習各個老師的長處，從而逐步形成自己的教學風格。我認真?zhèn)湔n，多次請指導老師去聽我的課并指出我的不足，從而盡快提高自己的水平。我參加每周的教研組活動，和三位老師共同研究生物課題，并發(fā)表自己的意見，從中受益頗多。課余時間我會給學生補課輔導，每天晚上我都會來到辦公室，開辟“第二課堂”，解決學生們提出的問題，在此過程中，我也會發(fā)現自己在專業(yè)知識上的不足，實現了和學生的共同提高。
在學科教學上，我刻苦鉆研，總結經驗，不斷的吸取教訓，每次上課之前都要做好充分的準備，一節(jié)課上完之后，我會根據學生的掌握情況和自己的.課堂反思，從而有目的的開始準備下一節(jié)課。真正地感受到了教師“臺上一分鐘，臺下十年功”的辛苦。
上課時，面對眼前的學生，我心里想，我是老師，肩負了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認真，要千萬認真。樹立這種信念，完成課堂教學的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學任務。我發(fā)現了，我的學生喜歡我，在他們的話語和對我的行禮中，我看到了一種尊重感。在他們那里，我感覺到了一種成就感，我可以斷定，我的實習有很大收獲。當然，這種收獲和成就感，與我的行為和態(tài)度有密切的聯系。
下課后，我又反省自己，回顧課堂教學，找出存在的問題和優(yōu)點。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點，補充了不足點，提高了教學質量。時時刻刻負責自己的學生。認真學習指導教師和其他教師的教學實踐，并應用自己的教學上，提高了教學能力。
從實習中期以來的兩個月，我擔任高一年級18班的副班主任，對班主任工作有了一次嘗試。我和18班的原班主任李老師在一個辦公室，在原班主任的指導下，我學到了許多管理班級的技巧，體會了作為一名班主任的辛苦。我努力成為一名受到學生歡迎的優(yōu)秀的班主任，并從中得到許多啟迪，積累了許多經驗。
在實習班主任過程中，我體會到作為一名班主任特別是優(yōu)秀班主任的不容易，對班主任這一角色有了更深的理解。在班主任實習工作中,我學會了制定班級的班規(guī)紀律，學會了如何調動班干部，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會，學會如何組織一場家長會，學會了……這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。
經過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學生也建立了良好的師生關系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導他們。從摸索模仿到熟悉成熟時一個不斷學習的過程，在認真執(zhí)行實習班主任工作的過程中，我得到了許多啟迪，我明白了要成為一名優(yōu)秀的班主任是需要付出心血的，受到學生歡迎的班主任也都是有其獨特魅力的。
在生活上，我們六位實習生互幫互助，共同進步。在這個過程當中增強了溝通能力和適應能力。記得我們六位實習生一起聽評課，做飯，搞團日活動。盡管我們六個人來自不同的專業(yè)，在實習前我們也不是非常熟悉，但在半年的實習期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時，我們一起打掃收拾我們的宿舍，xx一中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟等等。這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光，其中的點點滴滴都銘記于心。實習結束意味著大家要接受另一番現實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，走上自己另一個精彩的人生旅程。
通過這次實習，我的教學實踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現自己真的長大了，不是一名學生，而是一名老師;第一次發(fā)現自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中，我付出了很多，但得到學到的更多。
在xx一中的半年實習就像是一場夢，多么希望這場夢可以再久一點。作為一名實習生，我非常感謝學校能為我們提供這樣一個平臺，讓我們將理論與實踐相結合，讓所學得到實際應用。同樣地，也非常感謝實習學校領導的信任，讓我有機會登上講臺去實踐，當然也要感謝學校的其他老師，給我們提供了許多幫助，指導老師不厭其煩地給我進行指導，讓我學到了不少東西，總之，頂崗實習是我人生當中一次美好的記憶，通過頂崗實習，我受益匪淺。
學生賓館實習總結篇八
以下是一份賓館實習總結，希望能符合您的要求：
實習報告。
日期：____年__月__日
1.實習目的。
在實習中，我主要負責前臺服務工作，包括接待客人、處理預定、提供信息咨詢等。通過這次實習，我希望能夠更深入地了解酒店管理和服務，提高自己的專業(yè)技能和服務水平。
2.實習內容。
在實習期間，我主要負責前臺服務工作，包括以下內容：
（1）接待客人：我負責在客人到達時提供熱情周到的服務，包括引領客人到房間、提供茶水等服務。
（2）處理預定：我負責處理客人的預訂和確認，確保客人的需求得到滿足。
（3）提供信息咨詢：我負責向客人提供酒店設施、服務等信息，以及周邊旅游景點的介紹。
3.實習經歷和收獲。
在實習期間，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難，但通過自己的努力和同事的幫助，我成功地克服了它們。例如，有一次客人預訂了一間房間，但當客人到達時，客人表示自己并沒有預訂。我通過查詢訂單，發(fā)現是客人的信息填寫錯誤，并及時為客人安排了一間房間。這次經歷讓我更加熟悉了酒店管理系統(tǒng)，并提高了我的應變能力。
此外，我還學會了如何與客人建立良好的關系，以及如何處理客人的投訴和不滿。有一次，一位客人的房間在裝修期間，客人感到不滿意，并向我們反映了這個問題。我及時向客人道歉，并主動提供了一些其他的服務和設施，讓客人感到滿意。這次經歷讓我更加明白了對待客人的態(tài)度和服務的重要性。
通過這次實習，我深刻地認識到了酒店管理和服務的重要性。酒店不僅是一個提供住宿和服務的場所，更是一個體現企業(yè)形象和員工素質的重要載體。在實習期間，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和服務水平，還學會了如何與同事溝通和協(xié)作。
在實習過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過自己的努力和同事的幫助，我成功地克服了它們。這次實習讓我更加明白了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，以及在未來的工作中需要不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平。
總之，這次實習是一次寶貴的經歷，讓我更加深入地了解了酒店管理和服務，提高了自己的專業(yè)技能和服務水平，并學會了如何與同事溝通和協(xié)作。我相信，這次實習將對我未來的職業(yè)發(fā)展產生積極的影響。
學生賓館實習總結篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
假期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了假期的社會實踐。在這個暑假里，我到xx快捷賓館兼職，一來可以學習服務和管理的技能，體驗真實的生活;二來可以為自己賺點零花錢;三是為了完成學校布置的社會實踐的作業(yè)。一箭三雕，何樂而不為!實踐期間，我的職務就是賓館收銀員。實踐之前，并不是很重視這里的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做后才發(fā)現當好收銀員是一門很深度學問。
收銀員，總所周知，這是一個責任很大的工作!注意事項有幾個。第一，一定不可以收到假錢，否則只能自己賠償，還好我以前在網吧工作過，那時也是當收銀員，所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的，所以整個期間倒沒有收到假錢。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房價是固定的，但也受時間和房源的影響，當然，還受到服務的對象的影響!如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調;如果是平時，而且過了晚上12點，并且房子還剩下比較多時，我們可以給顧客適當的優(yōu)惠;如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國，辛苦啊!第三，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現在不會電腦的年輕人幾乎沒有了;第四，收銀員還要有一定的口才表達能力，因為有的顧客說我們的房價太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。第五，前臺登記，賬務結算。前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第五，學習怎么交接班。以上幾點就是收銀員的基本工作了，但因為空閑，所以我還學習了其他東西!比如客房的服務和打掃?？头康姆蘸痛驋呤紫纫J別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。不過客房的服務和打掃有安排專門的人員，所以我只做過幾次罷了!
每天與形形色色的客人打交道，有時也會遇到客人的刁難，記得有一次一個顧客因為自己的原因，故意打爛了我們的東西，還叫了幾個人來我們賓館鬧事，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務、客人就是上帝!不管面對什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經理的帶領之下，我們終于完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學會了與不同的人打交道，學會了忍耐，學會了更好的與他人溝通?？吹揭粓黾磳⒈l(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了，我的心里由衷的自豪。
實踐結束后，我踏實、肯干、善于與他人溝通的工作作風受到老板的好評，并且得到相應的報酬，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢，我感覺它沉甸甸的。更重要的是，我收獲了比金錢更有價值的東西，讓自己各方面的能力都有了進一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合，不斷的增長見識，豐富自身閱歷，積累社會經驗，努力擴展我們大學生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課，我的思想認識也因此更上一層樓，我從本次實踐中感受頗深，在今后的學校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風，并努力將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。
學生賓館實習總結篇十
在不斷進步的時代，越來越多人會去使用報告，報告根據用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的大學生暑假賓館實習實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
那天終于來了，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我，誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作，如果我不說經理一定會說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的?！彼粷M意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。
這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房，說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作，我還會干其他的，我找李經理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了，客房服務就我一個男生了，這天又有幾個同學要走，李經理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當負責人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說：“我當不了，我中午就走。”說完我就走了。雖然我結束了我6天的xx生活，但其實并沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說的?！蔽乙宦牱浅Ｓ魫?。別人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認為，我做的是不對，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我?！拔一丶伊?，我不實習了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的?！焙髞砦揖烷_始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認識幾個大二的學哥學姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里，老板很客氣的接待了我，他說了他的條件：工資600，時間不定，負責收銀。當時我想也沒想我就答應了，因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實習很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡，從學校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了，當時我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句，他說讓我好好工作，不用想那么多，他沒有生我的氣。我當時一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實習生活。
我的工作態(tài)度，老板很滿意，也很放心，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負他，從我開始工作到最后結束，我?guī)ど蠜]有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計，我干的工作就相當與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學習按摩(我現在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現我的聽力，表達都有了很大的進步，并且俄羅斯人整體的素質高，跟他們聊我學到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實在聽不懂我就查字典。
在我工作快結束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺得了胃癌，我姐那幾天特別忙走不開，我沒有告訴我姐在18號我回家了，回家時我們店里也忙，我實在是好想再幫我的老板幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當時我特別感動，東北人的實在、熱情我算領教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠不會忘了和我一起度過我的實習生活的他們?；氐郊椅覡敔斠呀浱稍诖采掀鸩粊砹耍遗懔藸敔?天就開學了，我不得不返校，因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實習生活也算是告以段落了。這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!
這次暑假實習我學到了很多，首先就是如何說話，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話，得罪了領導，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關系的，這是很值得我學習的地方。
我還學到了知錯就改是很好的，這是我成長中的巨大財富，做錯了并不怕，怕的就是以后學習路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風，我要學會動腦子，時刻做好自己。
我相信我在以后的學習生活中會做的更好的!
學生賓館實習總結篇十一
大學生社會實踐是為了初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標的合格大學生。
_月_日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準時來到__等公司。首先，我與__經理見了面，_經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了__所銷售的產品、服務的對象以及__近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。
之后，他帶領我參觀了__，對__電腦___產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與___的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實踐過程中發(fā)現與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會，我還聯系了到__電腦城__、__電腦等作為我的實踐單位。
到__谷商城之后，_經理為我介紹了__電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。
他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從_月_日至_月_日我在所在公司進行社會實踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對__電腦城和__電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。___電腦城地處__市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道___電腦城，給人的感覺是進入__電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上__電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。___電腦城地處_市__大學附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而___公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道___電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交__電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對__來說，生意則要蕭條一點。
因此，我認為對__電器城和__電腦城應該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補，進一步加強交流和溝通。對__的電腦公司來講，通過與__電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對__的電腦公司來講，通過與__的電腦公司的合作可以進一步擴大__的影響，讓__電腦城在__市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用__電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
通過前面_月_日—_月_日_天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用_月_日和_日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進行了申請。
同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障。
及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在_月_日臨晨2點完成。
_月_日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。
上午9：30我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。
_月_日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
學生賓館實習總結篇十二
20xx年11月11日，我們一行11人到達xx，開始我們?yōu)槠诹鶄€月的實習生活。
第一天人事部分配了我們各自的部門，在溫泉，客服，餐廳三大部門中我被分到了溫泉部，接著就給我們進行了兩天的培訓，之后開始正式上班。
上班第一天，可謂心情是極其的復雜，即感到新鮮，好奇，和一絲絲興奮。也感到有些空洞，甚至有點迷幻，像是在做夢一樣。并且對于眼前所有的未知也略顯畏懼。
這種狀態(tài)持續(xù)了很久，最少有一個月。每天上班都要內心都要經過一番折磨。自己完全沒有辦法解救自己。而且不只是在工作上，平常生活中也是，碰到同學，那時候也都不熟，也是見了面根本不敢打招呼，然而她們卻總是會主動喊我名字。于是有一天我就想，今天有哪個主動給我打招呼了，下次我一定要還給他。雖然產生過9次這個想法卻只有極少的一兩次才真正的做到。
第一個月就要過去了，不是不知不覺，而是每一天都過得很沉重。而至于來了有一個月后有什么變化，除了對工作環(huán)境稍微適應一些之外，其他的基本沒變化，心情還是一如既往的陰沉，郁悶，不滿，沒有多少類似于快樂的成分，或者說根本不了解什么叫快樂。
第二個月被通知要和客房部的一個同學調換部門。大學和我同寢的一個同學他也在客房部，在這之前他就和我說了客房很累很累活很多，根本不會像溫泉露天那么閑。要我想清楚了再決定要不要換到客房。我的決定是:換。理由是，一個那位調部門的同學的理由既不牽強也不過分。再者這位同學和和我同寢的關系很好，換，也是換了一個值得換的人。最后就是一直都說客房累客房累，我到是要嘗嘗客房到底有多累，我們這好幾個同學還有女孩子都能做，難道我就畏懼到還沒開始做就退縮了嗎?所以第二個我就被調到客房樓層了。
到了客房之后，又出現了很多新的不適應。跟了四天班后開始一個人做房。很快就發(fā)現這確實是跟溫泉不能比的，簡直是一個天堂一個地獄。而且在客房的同學做了一個月后都想換部門，以至于我去了客房一個星期就想著也要換部門。那一陣子客房經理也經常和我們講客房怎么怎么樣，能學到多少多少東西，溫泉怎么怎么樣學不到什么東西。要我們留在客房?？墒钱敃r我是這樣想的，假如給你100快錢讓你帶一快大石頭或是一顆小沙子，而不管是前者還是后者只有你能完成這個任務都會給100快。又有誰會選擇搬一個比沙子沉重幾十倍的石頭呢？所以當時我那個想要部門的想法是非常的堅定。
可是一個月，兩個月后，三個月后我們還是都沒有換部門，反到是經理，主管，領班他們都離職了。而我想換部門的想法也慢慢的消失不見。更重要的是在某天做房的時候突然想起了那個經理說的一句好話，并且領悟了。他之前為了把我們留下來跟我們講了很多，其中一句說的是做客服可以磨練一個人的意志。我當時聽到覺得完全莫名其妙，有點扯。那天在做房的時候就突然想明白了。為什么我第一個星期到這里就感到不滿，工作量極其繁重，心里滿是抱怨。卻也堅持到了現在。為什么我每天一上班就感覺被這工作量壓得有點喘不過氣來，卻到做完了所以房快要下班的時候，心情感到極其舒暢。為什么我剛到這里時，只有陌生，惶恐不安。現在卻有了類似家的感覺。正是這份工作消磨了我的脾氣。之前的我很懶很懶，但是上班的時候稍微懶一下就會導致不能完成任務，而且越不想做，就會做得更累。所以索性我每天一開始工作我就努力的打起十倍的精神，痛痛快快的收拾打掃好每一間房。而不是像開始來的時候那樣。抱著一個極不情愿的非常勉強，被動的心態(tài)去做事。而且還得到了一份非常珍貴的東西——下班時愉快的心情。以前的我一直是很消極，沉悶，不會笑，是不會那種打從心底的笑。對所以會觸動我內心的事物都會感到恐懼，不敢接受。而下班的時候心情像是一副治愈心靈的藥劑。那心情是非常愉快的，舒暢的，輕松的。那感覺好像是，今天終于大功告成了！走路的時候恨不得像小時候一樣蹦著走。在回去的路上有時會看到很藍很清澈的天空，有時還會很紅很漂亮的夕陽。偶爾還會在橋下看到你追我趕練習劃龍舟的人們，偶爾會在橋下看到黑壓壓一大群魚聚在一起，不知道是在溫水處取暖了還是一起冒泡。總之，那種下班時的愜意，對我來說是一種很大的享受。就是這樣的一種心情一次一次的治療著我。終于有一天我笑了，是打從心底的笑。感覺到原來身邊的每個朋友都是那么的好。
學生賓館實習總結篇十三
賓館前臺的實習工作對我而言既是種學習也是種鍛煉，畢竟想要在工作中發(fā)揮以往所學的知識并不是件容易的事情，無論是驗證還是磨合都要經過實習期的鍛煉才能夠讓我熟練運用，所以我能夠認真對待實習期間的賓館前臺工作并在領導的幫助下學到很多工作技巧，但相對應的也應當對完成的前臺實習工作加以總結才行。
能夠較好地遵守賓館各項規(guī)定并為前來入住的客戶辦理業(yè)務，雖然以往沒有擔任過賓館前臺職務的經歷卻能夠較好地適應這份工作，無論是各類業(yè)務知識的'學習還是后續(xù)的辦理都能夠在實習期間擁有較好的表現，也許是前臺工作更加注重員工自身素質的緣故導致我能夠從中學到不少技巧，由于前臺人員的門檻并不高導致我在經過簡單的培訓以后便開始正式上崗，得益于賓館領導的關照導致前臺區(qū)域還有其他的老員工教導自己，當賓館顧客不多的時候老員工便會教導我賓館前臺工作的各類注意事項，在邊教邊學中自然能夠逐漸加深對前臺職責的理解并得到很好的發(fā)揮。
實習期間能夠自覺做好前臺區(qū)域的衛(wèi)生打掃從而給客戶留下良好的印象，也許是前臺工作需要兼顧的事務太多的緣故導致所在區(qū)域十分雜亂，所以我在做好前臺工作的同時也會對這部分區(qū)域進行整理并取得了不錯的成果，為了方便業(yè)務辦理還對客房備用鑰匙進行了標記以便于更好地將其找出，而且針對前臺人員所保管的文件和財物也能夠放置在規(guī)定區(qū)域，每天下班前也會鎖好前臺區(qū)域的各個抽屜以防出現物品丟失的狀況，所以部分事務看起來并不起眼卻也要做好相應的細節(jié)才能夠得到更好的成長。
隨著前臺工作的結束不難發(fā)現自己通過實習的確是進步了不少，相對于實習初期的生疏來說能夠熟練地處理前臺工作中的難題也證明了自己的進步，我也很感激賓館領導以及指導老師能夠提供給自己實習的機會，畢竟等到畢業(yè)過后再來考慮工作的問題無疑會顯得倉促許多，所幸的是這次實習積累的經驗讓我對職場生活有了大致的了解，通過學到的工作技巧用以應對畢業(yè)以后的職業(yè)發(fā)展無疑會輕松許多。
賓館前臺既是我實習期間的工作也是對職業(yè)生涯的初步認識，盡管以往會憧憬畢業(yè)以后的職場生活卻終究還是欠缺了解，若是以過去的心態(tài)與作風投入到工作中去或許也會因此吃虧，所以我很慶幸能夠在實習期間了解到職場競爭的規(guī)則以及對員工的素質要求。
學生賓館實習總結篇十四
xx年11月11日，我們一行11人到達xx，開始我們?yōu)槠诹鶄€月的實習生活。
第一天人事部分配了我們各自的部門，在溫泉，客服，餐廳三大部門中我被分到了溫泉部，接著就給我們進行了兩天的培訓，之后開始正式上班。
上班第一天，可謂心情是極其的復雜，即感到新鮮，好奇，和一絲絲興奮。也感到有些空洞，甚至有點迷幻，像是在做夢一樣。并且對于眼前所有的未知也略顯畏懼。
這種狀態(tài)持續(xù)了很久，最少有一個月。每天上班都要內心都要經過一番折磨。自己完全沒有辦法解救自己。而且不只是在工作上，平常生活中也是，碰到同學，那時候也都不熟，也是見了面根本不敢打招呼，然而她們卻總是會主動喊我名字。于是有一天我就想，今天有哪個主動給我打招呼了，下次我一定要還給他。雖然產生過9次這個想法卻只有極少的一兩次才真正的做到。
第一個月就要過去了，不是不知不覺，而是每一天都過得很沉重。而至于來了有一個月后有什么變化，除了對工作環(huán)境稍微適應一些之外，其他的基本沒變化，心情還是一如既往的陰沉，郁悶，不滿，沒有多少類似于快樂的成分，或者說根本不了解什么叫快樂。
第二個月被通知要和客房部的一個同學調換部門。大學和我同寢的一個同學他也在客房部，在這之前他就和我說了客房很累很累活很多，根本不會像溫泉露天那么閑。要我想清楚了再決定要不要換到客房。我的決定是:換。理由是，一個那位調部門的同學的理由既不牽強也不過分。再者這位同學和和我同寢的關系很好，換，也是換了一個值得換的人。最后就是一直都說客房累客房累，我到是要嘗嘗客房到底有多累，我們這好幾個同學還有女孩子都能做，難道我就畏懼到還沒開始做就退縮了嗎?所以第二個我就被調到客房樓層了。
到了客房之后，又出現了很多新的不適應。跟了四天班后開始一個人做房。很快就發(fā)現這確實是跟溫泉不能比的，簡直是一個天堂一個地獄。而且在客房的同學做了一個月后都想換部門，以至于我去了客房一個星期就想著也要換部門。那一陣子客房經理也經常和我們講客房怎么怎么樣，能學到多少多少東西，溫泉怎么怎么樣學不到什么東西。要我們留在客房?？墒钱敃r我是這樣想的，假如給你100快錢讓你帶一快大石頭或是一顆小沙子，而不管是前者還是后者只有你能完成這個任務都會給100快。又有誰會選擇搬一個比沙子沉重幾十倍的石頭呢？所以當時我那個想要部門的想法是非常的堅定。
可是一個月，兩個月后，三個月后我們還是都沒有換部門，反到是經理，主管，領班他們都離職了。而我想換部門的想法也慢慢的消失不見。更重要的是在某天做房的時候突然想起了那個經理說的一句好話，并且領悟了。他之前為了把我們留下來跟我們講了很多，其中一句說的是做客服可以磨練一個人的意志。我當時聽到覺得完全莫名其妙，有點扯。那天在做房的時候就突然想明白了。為什么我第一個星期到這里就感到不滿，工作量極其繁重，心里滿是抱怨。卻也堅持到了現在。為什么我每天一上班就感覺被這工作量壓得有點喘不過氣來，卻到做完了所以房快要下班的時候，心情感到極其舒暢。為什么我剛到這里時，只有陌生，惶恐不安?，F在卻有了類似家的感覺。正是這份工作消磨了我的脾氣。之前的我很懶很懶，但是上班的時候稍微懶一下就會導致不能完成任務，而且越不想做，就會做得更累。所以索性我每天一開始工作我就努力的打起十倍的精神，痛痛快快的收拾打掃好每一間房。而不是像開始來的時候那樣。抱著一個極不情愿的非常勉強，被動的心態(tài)去做事。而且還得到了一份非常珍貴的東西——下班時愉快的心情。以前的我一直是很消極，沉悶，不會笑，是不會那種打從心底的笑。對所以會觸動我內心的事物都會感到恐懼，不敢接受。而下班的時候心情像是一副治愈心靈的藥劑。那心情是非常愉快的，舒暢的，輕松的。那感覺好像是，今天終于大功告成了！走路的時候恨不得像小時候一樣蹦著走。在回去的路上有時會看到很藍很清澈的天空，有時還會很紅很漂亮的夕陽。偶爾還會在橋下看到你追我趕練習劃龍舟的人們，偶爾會在橋下看到黑壓壓一大群魚聚在一起，不知道是在溫水處取暖了還是一起冒泡。總之，那種下班時的愜意，對我來說是一種很大的享受。就是這樣的一種心情一次一次的治療著我。終于有一天我笑了，是打從心底的笑。感覺到原來身邊的每個朋友都是那么的好。
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