心得體會(huì)是在工作、學(xué)習(xí)和生活中積累的對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和感悟，它們可以讓我們更好地了解自己和他人，也有助于我們成長(zhǎng)和進(jìn)步。我覺得現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懴挛易约旱男牡皿w會(huì)了。心得體會(huì)是對(duì)于過去一段時(shí)間內(nèi)的實(shí)踐總結(jié)，它不僅記錄了我們所經(jīng)歷的事情，還讓我們從中獲得了一些有價(jià)值的教訓(xùn)和啟示。心得體會(huì)是對(duì)自己成長(zhǎng)過程的一個(gè)回顧，也是對(duì)自己前進(jìn)方向的一個(gè)探索?？偨Y(jié)的寫作要注重語(yǔ)言的表達(dá)和修辭，力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、簡(jiǎn)潔。在下面提供的范文中，大家可以找到一些有關(guān)心得體會(huì)的啟示和思考。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇一
在中國(guó)，自從1980年的日?qǐng)?bào)上出現(xiàn)“春運(yùn)”一詞以來，“春運(yùn)”便被譽(yù)為人類史上規(guī)模最大的、周期性的人類大遷徙。在40天左右的時(shí)間里，有30多億人次的人口流動(dòng)，占世界人口的3/7，相當(dāng)于全國(guó)人民進(jìn)行兩次大遷移。中國(guó)中央電視臺(tái)將春運(yùn)形容為“全球罕見的人口流動(dòng)現(xiàn)象”。中國(guó)春運(yùn)曾入選“世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)”世界上最大的周期性運(yùn)輸高峰，創(chuàng)造了多項(xiàng)世界之最、中國(guó)之最。
正因?yàn)榇哼\(yùn)規(guī)模之大，以致中國(guó)大陸交通難以承受，為了解決春運(yùn)問題，政府每年都要提前部署，以滿足春運(yùn)要求。今年春節(jié)期間，為減輕濟(jì)南西客站春運(yùn)負(fù)擔(dān)，為旅客提供便利，為西客站的工作人員分擔(dān)工作任務(wù)，我校積極響應(yīng)團(tuán)省委的號(hào)召，招募并組織志愿者參加2022年濟(jì)南西客站春節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)，利用這次活動(dòng)機(jī)會(huì)，一方面為鍛煉自己，提高自身能力，另一方面為服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)，我報(bào)名參加了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
大年初三，接到隊(duì)長(zhǎng)的通知后，我第一次來到濟(jì)南西客站，因?yàn)槲壹以跐?jì)南，又在濟(jì)南上學(xué)，所以從來沒有經(jīng)歷過春運(yùn)。在西客站工作一天下來，感覺春運(yùn)果真是傳說中說的那樣，人類的一次大遷徙啊。候車大廳里人們熙熙攘攘，安檢口處人來人往。
在西客站工作的這幾天，我們志愿者主要負(fù)責(zé)了在安檢處維持乘客秩序，提醒乘客準(zhǔn)備好車票和身份證，在自動(dòng)售票廳幫乘客買票，在咨詢臺(tái)回答乘客的詢問，為旅客指路，在關(guān)切中心關(guān)注老人，兒童和殘疾人士，在車站出入口幫乘客提行李等幾項(xiàng)工作。剛開始去的那幾天，天氣特別冷，尤其是站在門口檢票的時(shí)候，冷風(fēng)直接從門口灌進(jìn)來，一天站下來，又冷又累的，腰酸背痛，腳后跟兒還疼。但想到我們旁邊的鐵路工作者的勞動(dòng)量，想到正是他們這些普普通通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安的送達(dá)目的地，想到更多的乘客踏上返家的征途，或踏上返回工作崗位的列車，我就感覺不到冷和累了，心里熱乎乎的。在幫乘客搬運(yùn)行李的時(shí)候，雖然很沉很累，但是，伴隨著一聲聲的謝謝，那種發(fā)自內(nèi)心的快樂，無法言語(yǔ)。
有一次是幫一個(gè)英國(guó)人買票，買完票，把他送到安檢口后，他對(duì)我說了一句：thechinaissogood。那一刻，我覺得我不僅僅代表的是山師學(xué)生的風(fēng)采，更代表的是我們中國(guó)青年的風(fēng)采，向世界展現(xiàn)了我們中國(guó)人熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)。梁?jiǎn)⒊摹渡倌曛袊?guó)說》中講到，“少年智，則國(guó)智;少年富，則國(guó)富;少年強(qiáng)，則國(guó)強(qiáng);少年獨(dú)立，則國(guó)獨(dú)立;少年自由，則國(guó)自由;少年進(jìn)步，則國(guó)進(jìn)步;少年勝于歐洲，則國(guó)勝于歐洲;少年雄于地球，則國(guó)雄于地球?！倍鳛橹袊?guó)當(dāng)代的青少年，中國(guó)當(dāng)代的大學(xué)生，在人生的廣闊舞臺(tái)上我們就要充分發(fā)揮聰明才智、盡情展現(xiàn)人生價(jià)值，讓青春在為祖國(guó)和社會(huì)的無私奉獻(xiàn)中煥發(fā)出絢麗光彩。
通過這次志愿服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐，我明白，做志愿服務(wù)并不是只有付出，當(dāng)中可以學(xué)到的是書本中找不到的體驗(yàn)。做為一名志愿者要有一顆具有真心、愛心、熱心、耐心、感恩的心!但是志愿服務(wù)又不同于慈善，它既不是恩賜，也不是施舍，而是一種出于愛心的美好行為，在幫助別人的同時(shí)，自己更是從中獲得快樂!在做志愿者的這段時(shí)間內(nèi)，我覺得十分的開心。在我的工作中，曾經(jīng)被幫助過的人也許他們只是我生命中匆匆的過客，但是他們讓我體會(huì)到幫助人時(shí)的快樂。做志愿服務(wù)為不少有需要的人的生命增添色彩，但同時(shí)也為我們的生命增添永恒的色彩。盡自己的一份力，去幫助需要的人，生活將變得更加美好。在參加志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中，我們每一個(gè)人的心靈都得到升華。也許只要每個(gè)人付出一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)收到許多美好祝福。
這次志愿服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐還讓我明白，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是我們學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了我們認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力，為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)，為我以后服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇二
在那全國(guó)一片紅的時(shí)代，《為人民服務(wù)》是我曾經(jīng)背誦過的毛著之一，但那時(shí)只是為了背誦而背誦，對(duì)于其中含義并沒有深刻理解。以后在各種學(xué)習(xí)中也曾再學(xué)過、討論過《為人民服務(wù)》，可真正讀懂毛澤東同志的這篇文章，卻是在今天結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的理論學(xué)習(xí)中。再次讀到《為人民服務(wù)》，使我真正領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的重要內(nèi)涵，對(duì)全心全意為人民服務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)?！稙槿嗣穹?wù)》已發(fā)表了61年，雖然歷史時(shí)代和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，但為人民服務(wù)的精神永遠(yuǎn)不變。
全心全意為人民服務(wù)是指導(dǎo)中國(guó)共產(chǎn)黨人思想和行動(dòng)的永遠(yuǎn)宗旨。為人民服務(wù)思想，隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐和共產(chǎn)黨人的實(shí)踐，不斷得到豐富和發(fā)展。鄧小平同志把執(zhí)政黨的領(lǐng)導(dǎo)作用和全心全意為人民服務(wù)緊密地聯(lián)系起來，深刻指出：中國(guó)共產(chǎn)黨員的含義或任務(wù)，如果用概括的語(yǔ)言來說，只有兩句話：全心全意為人民服務(wù)，一切以人民利益作為每一個(gè)黨員的最高準(zhǔn)繩。江澤民同志提出的三個(gè)代表重要思想，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)把黨始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求、先進(jìn)文化前進(jìn)方向落實(shí)到始終代表中國(guó)最廣大人民群眾的根本利益上。胡錦濤同志指出：全心全意為人民服務(wù)，引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識(shí)自己的根本利益并團(tuán)結(jié)起來為之奮斗，是我們黨的唯一宗旨，也是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性必須解決好的一個(gè)根本問題。因此要求全黨做到立黨為公、執(zhí)政為民，黨員干部要做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨，也是對(duì)每一個(gè)共產(chǎn)黨員的基本要求，是共產(chǎn)黨員黨性的最重要體現(xiàn)，只有樹立了全心全意為人民服務(wù)的觀念，才能明確人生道路上的奮斗目標(biāo)，才能真正成為一名無產(chǎn)階級(jí)的先鋒戰(zhàn)士。
全心全意為人民服務(wù)，首先是全心全意的，而不是三心二意，更不是假心假意;全心全意為人民服務(wù)，要克已奉公、不謀私利，要顧局、識(shí)大體，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂;全心全意為人民服務(wù)，是一個(gè)共產(chǎn)黨員永遠(yuǎn)應(yīng)該具備的精神品質(zhì)。在不同的歷史階段，為人民服務(wù)可能會(huì)有不同的形式，但為人民服務(wù)的宗旨不會(huì)變。
共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，首先體現(xiàn)在思想上，就是全心全意為人民服務(wù)的思想，這是黨章的要求，是每一個(gè)黨員必須具備的，每個(gè)黨員的崗位不同，但意義相同。作為一名社區(qū)工作者要時(shí)刻想著居民群眾，解決居民群眾的實(shí)際困難，為官一任，造福一方，象焦裕祿、鄭培民、牛玉儒、任長(zhǎng)霞等同志一樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
中國(guó)共產(chǎn)黨成立八十多年來，始終把全心全意為人民服務(wù)作為自己的根本宗旨和行為準(zhǔn)則。在當(dāng)今這個(gè)日新月異的時(shí)代和絢麗多彩的人文環(huán)境下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，思想意識(shí)正在發(fā)生巨大的變革，但是，樹立全心全意為人民服務(wù)的精神，仍需要所有黨員不懈努力與不斷追求。我們需要為人民服務(wù)的精神，更需要深刻領(lǐng)會(huì)為人民服務(wù)精神的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義，為人民服務(wù)是我們工作的實(shí)質(zhì)。
我們不可能回到張思德那個(gè)年代，但就個(gè)人來說，我作為一名黨員、一名社區(qū)工作者應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，立足本職工作，踏實(shí)敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對(duì)待職務(wù)、正確對(duì)待同志、正確對(duì)待地位和榮譽(yù)，以及正確對(duì)待成功與挫折，踏踏實(shí)實(shí)將自己的本職工作做好，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)模范作用。人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去。
在深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育活動(dòng)中，根據(jù)教育局的安排，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《焦點(diǎn)訪談》欄目播出的為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)事跡，受到了一次深刻的思想教育。
節(jié)目中，金邦紅給我留下了深刻的印象。金邦紅54歲，湖北武漢市漢陽(yáng)區(qū)水務(wù)局排水隊(duì)的一名普通的疏撈工。金邦紅同志三十五年堅(jiān)守工作崗位，把人民的利益放在首位，他恪守信念、一心為民，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，勇于創(chuàng)新，永葆工作的熱情，始終如一地堅(jiān)守著共產(chǎn)黨員的高尚情操，始終如一地踐行了為民服務(wù)的根本宗旨。以感人的事跡，集中展示了一名共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，樹立了共產(chǎn)黨員的光輝形象和時(shí)代風(fēng)貌，是共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀代表，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的突出典型，是我們學(xué)習(xí)的楷模。
作為一名教育工作者，學(xué)習(xí)金邦紅同志的先進(jìn)事跡，就是要準(zhǔn)確把握先進(jìn)事跡的精神實(shí)質(zhì)，強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和使命感，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)新工作。
為深化推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在實(shí)際工作中，我們要學(xué)習(xí)先進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，從我做起，從現(xiàn)在做起。(1)提升師德修養(yǎng)，樹立生本意識(shí)。作為一名教師，要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝自己，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，擯棄功利主義、拜金主義思想。樹立以生為本的意識(shí)，轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷提升自己的思想道德素質(zhì)。(2)強(qiáng)化責(zé)任心，切實(shí)履行職責(zé)。責(zé)任心是干好工作的前提。作為一名教師，要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)，要用高尚的品德影響人。(3)推進(jìn)依法執(zhí)教，不體罰或變相體罰學(xué)生，不搞有償家教。(4)重視學(xué)生身心全面發(fā)展，關(guān)愛每一位學(xué)生，立志成為一名敬業(yè)愛生、博學(xué)善思、廉潔從教的高素質(zhì)教師。(5)圍繞三亮、三比、三評(píng)等活動(dòng)，促使學(xué)生形成比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍。(6)積極開展有效的教學(xué)活動(dòng)，努力打造高效課堂，提高教育教學(xué)的有效性和針對(duì)性，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。(7)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。從家長(zhǎng)、學(xué)生最需要的地方做起，為教育發(fā)展服務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)。(8)堅(jiān)持民主管理，接受社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生的監(jiān)督，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界提出寶貴意見。
今后，我將以為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為宗旨，圍繞教育教學(xué)工作，認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，努力提高服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生和社會(huì)發(fā)展提供更多陽(yáng)光、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
在新的歷史條件下，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨有著特別重要的意義。一是我們黨處在執(zhí)政地位上，雖然有了為人民服務(wù)的更好條件，但如果以加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)宗旨教育，也很容易滋生驕傲自滿，脫離群眾，貪圖享受，不思進(jìn)取，官僚主義，命令主義等種種背離黨的為人民服務(wù)宗旨，甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中，伴隨著國(guó)外發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家先進(jìn)科學(xué)管理和技術(shù)的引進(jìn)以及對(duì)外交流的日益擴(kuò)大，資產(chǎn)階級(jí)的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入，一些封建主義的殘?jiān)步铏C(jī)死灰復(fù)燃。個(gè)人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展，并占有一定市場(chǎng)，有些人甚至公開宣揚(yáng)不要專門利人，只要專門利己、不愛講為人民，只愛講為人民幣、人的本性是自私的等等錯(cuò)誤觀點(diǎn)。這樣復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境對(duì)我們都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們要明確是非，要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑，也就是從根本上要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)剝削階級(jí)和其他非無產(chǎn)階級(jí)思想保持高度的警惕，防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要堅(jiān)定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項(xiàng)方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級(jí)和最廣大人民群眾的基本利益的科學(xué)表現(xiàn)，維護(hù)和貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，就是維護(hù)工人階級(jí)和廣大人民群眾的根本利益，就是為人民服務(wù)，對(duì)黨的路線、方針、政策的維護(hù)和貫徹，并不能停留在口頭上或形式主義的工作中，而是要取得實(shí)效，要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來，人民生活富裕起來，否則，為人民服務(wù)就是一名空話。
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系，正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務(wù)宗旨的核心問題。黨除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益，沒有自己的特殊利益。堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上，我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益。在個(gè)人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時(shí)，要無條件地服從黨和人民的利益，保護(hù)黨和人民的利益，做到吃苦在前，克己奉公、無私奉獻(xiàn)，不惜犧牲自己的一切。
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要堅(jiān)持反對(duì)假公濟(jì)私，損公肥私，以權(quán)謀私等各種不正之風(fēng)和違法亂紀(jì)行為和現(xiàn)象，與腐敗分子作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，維護(hù)黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小，都是人民賦予的，而不是個(gè)人的資本，它只能用于為人民服務(wù)，而不是個(gè)人謀私的工具，要自覺接受群眾的監(jiān)督，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，更好地為人民服務(wù)。
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要立足于本職工作，以求實(shí)的態(tài)度，從實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)出發(fā)，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地為人民辦實(shí)事，謀利益。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇三
通用（完整文檔）
,供大家參考。
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20__年工作計(jì)劃。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
相互借鑒分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
心得。
體會(huì)篇二。
根據(jù)酒店關(guān)于開展“微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，我部門于6月1日召開處領(lǐng)班級(jí)以上會(huì)議。在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了文件精神的基礎(chǔ)上，根據(jù)部門的實(shí)際情況：力爭(zhēng)做到“有安排、有落實(shí)、有特色”。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。
在部門經(jīng)理李經(jīng)理的指導(dǎo)下、范經(jīng)理的督促下，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求各部門提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把書面培訓(xùn)與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心服務(wù)、人人重視服務(wù)”的氛圍。
二、開展各種培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識(shí)。
1、為了提高部門各項(xiàng)工作的質(zhì)量、完善部門各項(xiàng)管理工作、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、樹立良好的部門形象，進(jìn)一步提升餐飲管理層的整體素質(zhì)。結(jié)合部門實(shí)際，六月份在服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣的領(lǐng)班級(jí)培訓(xùn)工作。同時(shí)利用服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，部門重新整理更新了部門資料(餐飲部管理制度匯編)，使部門動(dòng)作流程更規(guī)范。
崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)部門前期成果豐富，
領(lǐng)班鄭文華多次受到客人表?yè)P(yáng)，員工對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、個(gè)性化服務(wù)也比以前有了質(zhì)的改變。通過部門培訓(xùn)使餐飲全體員工再一次提高了服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)員工再一次加深服務(wù)意識(shí)并認(rèn)識(shí)到微笑對(duì)于個(gè)人、工作、客人和酒店的重要性。同時(shí)再一次促進(jìn)在工作和生活中以積極的心態(tài)、禮貌的態(tài)度、溫馨的笑容對(duì)待客人、同事。
四、抓住重點(diǎn)，
自查。
自糾。
八月份定為復(fù)查月，結(jié)合餐飲自身的。
工作。
特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以員工守則為準(zhǔn)繩，針對(duì)日常餐飲管理、服務(wù)中存在的問題，部門出臺(tái)了餐飲部工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則(百分制);并由___牽頭組織了部門質(zhì)檢部。質(zhì)檢部工作：每周一對(duì)各分部門舉行質(zhì)檢、督促參加分部門培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間走動(dòng)式檢查。通過以上措施，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，即：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇四
合集（完整文檔）
,供大家參考。
說實(shí)話，四天時(shí)間不可能對(duì)一個(gè)崗位進(jìn)行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個(gè)新興出現(xiàn)的名詞，是一個(gè)很多學(xué)者研究的新方向，要學(xué)的東西實(shí)在太多。所以，以下只是我個(gè)人笨拙的見解和感想。
首先，我覺得服務(wù)必須要有它針對(duì)的人群，服務(wù)需要隨著針對(duì)的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因?yàn)槲覀円?wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)必須針對(duì)購(gòu)買力強(qiáng)且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時(shí)促銷活動(dòng)要有相關(guān)的主題，要了解這個(gè)主題對(duì)服務(wù)提出的要求。
其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個(gè)可實(shí)際操作的流程。如服務(wù)臺(tái)的打包、存包、開發(fā)票、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個(gè)規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個(gè)任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對(duì)等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺(tái)人員不知道如何處理的情況，同時(shí)消除員工心情對(duì)工作的影響。
再次，服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時(shí)地提供培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求越來越高的需求。
最后，服務(wù)必須是能給消費(fèi)者帶來切實(shí)好處的。如能使消費(fèi)者心情愉快、或者能使消費(fèi)者感覺溫馨、甚至讓消費(fèi)者感覺我們公司值得他信賴。因?yàn)?，說到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠(chéng)度，是以追求公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)的。
那么，下面我開始說一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對(duì)策略：
一、服務(wù)沒有明確的規(guī)范和流程。
應(yīng)對(duì)策略：打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對(duì)開電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號(hào)碼的登記，最后讓顧客簽字確認(rèn)。
所有人都必須遵守不得擅自違反。
3、服務(wù)臺(tái)工作人員多的時(shí)候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務(wù)臺(tái)里面望著工作的人手忙腳亂。
二、新手較多，且都不太了解自己的工作。
應(yīng)對(duì)策略：每項(xiàng)工作在新員工進(jìn)來之時(shí)就必須先制定好一個(gè)完整的工作流程手冊(cè)，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個(gè)固定的崗位。以后，慢慢再對(duì)他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺(tái)工作的所有流程。(ps：要用人所長(zhǎng)，新手同樣也有他們自己的長(zhǎng)處，如有些人打字較快，可以先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進(jìn)他們對(duì)工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)。
三、服務(wù)沒有針對(duì)性。
我看到服務(wù)臺(tái)對(duì)所有的顧客都只是做了一個(gè)簡(jiǎn)單的登記，沒有挖掘一些有效信息進(jìn)而對(duì)一些有特殊需求的人提供有針對(duì)性的增值服務(wù)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于大宗購(gòu)買或者一些有購(gòu)買實(shí)力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對(duì)他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務(wù)。
四、也是最后一點(diǎn)，就是服務(wù)質(zhì)量問題。
我覺得作為零售行業(yè)與顧客對(duì)話窗口的服務(wù)臺(tái)，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達(dá)到顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期。
也可以談自己對(duì)新百的期望還可以談公司需要改進(jìn)的缺點(diǎn)公司要做的只是引導(dǎo)他們說真心話;不時(shí)進(jìn)行一次問卷調(diào)查對(duì)自己的服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、改進(jìn);讓員工隔段時(shí)間當(dāng)一回顧客去體驗(yàn)一下自己服務(wù)存在的缺點(diǎn)。
2
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里，我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對(duì)立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的，如果不能及時(shí)解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗。
其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!
我步入社會(huì)的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會(huì)和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會(huì)通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有四年的時(shí)間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會(huì)的是傾聽。我國(guó)地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會(huì)有語(yǔ)言的差異，加之每位客戶的表達(dá)能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語(yǔ)當(dāng)中尋找信息點(diǎn)，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識(shí)的掌握，這里指的專業(yè)知識(shí)不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當(dāng)掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點(diǎn)。三要學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)你以飽滿的精神，甜美的語(yǔ)音以及誠(chéng)懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責(zé)和謾罵的時(shí)候，請(qǐng)你不要沮喪甚至憤怒。
俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個(gè)人的脾氣秉性不同，所受的。
教育。
程度不同，表達(dá)的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場(chǎng)考慮。假想我是客戶，我是否會(huì)比他更氣憤，語(yǔ)言是否會(huì)更激烈。這樣你的心態(tài)就會(huì)平和，思路會(huì)更清晰，更好的為客戶服務(wù)。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運(yùn)用。用符合客戶的語(yǔ)音、語(yǔ)速以及表達(dá)方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。
除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營(yíng)銷意識(shí)。
呼叫中心是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相?duì)于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對(duì)服務(wù)的滿意度認(rèn)可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長(zhǎng)，成熟。
在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對(duì)于廣大的司乘人員來說，收費(fèi)人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強(qiáng)迫，而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)司乘人員滿臉笑容，似乎是“強(qiáng)人所難”。可是工作的特殊性決定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱和不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠(yuǎn)伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費(fèi)人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對(duì)收費(fèi)人員的服務(wù)提出不滿，收費(fèi)人員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候，工作中的你就不會(huì)患得患失，接待司乘人員也不會(huì)斤斤計(jì)較，你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心境，微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)收費(fèi)人員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因?yàn)樗麄兡茏龅缴鲜鲞@些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過費(fèi)亭的溫馨，早日實(shí)現(xiàn)公路的文明，社會(huì)的和諧。
寒假期間，我有幸到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙，進(jìn)行一段時(shí)間的社區(qū)服務(wù)。在社區(qū)服務(wù)這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)湍抢锏墓ぷ魅藛T整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力。
在社區(qū)服務(wù)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己所做的都得到了一個(gè)滿意的答案。服務(wù)的過程中我才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前，人是在不斷前進(jìn)的過程中成長(zhǎng)起來的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的，做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來，一定要相信自己，風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。
為以后的工作打下基礎(chǔ)。
參加社區(qū)服務(wù)，對(duì)我們是種鍛煉，也是種磨礪，通過社區(qū)服務(wù)我們可以學(xué)習(xí)到很多東西，甚至是在學(xué)習(xí)生活中學(xué)的到的東西，以后要經(jīng)常參加類似的服務(wù)活動(dòng)。
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。以下是我認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員要具備的技能。心得體會(huì)如下：
一、熱愛你的工作。
最需要的人就是熱愛。
工作。
的人。
二、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法。
為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神。
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語(yǔ)說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
四、要有自信心。
與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
五、要學(xué)會(huì)做人。
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
六、責(zé)任。
就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是"敬無在"，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
七、團(tuán)隊(duì)。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇五
尊敬的評(píng)委、各位觀眾：大家好！今天我要和大家分享我的關(guān)于“為人民服務(wù)”，與大家共同探索如何更好地為人民服務(wù)。
首先，為人民服務(wù)的本質(zhì)是什么？在我看來，為人民服務(wù)的本質(zhì)是以人民為中心，傾聽人民的聲音，了解人民的需求，為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。無論是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位還是社會(huì)組織，都應(yīng)該把為人民服務(wù)作為首要任務(wù)，把人民的利益放在第一位，才能真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的目標(biāo)。
其次，服務(wù)人民的過程中應(yīng)當(dāng)注重質(zhì)量和效率。常言道：“物美價(jià)廉買賣多，服務(wù)周到賓客多”。提高服務(wù)質(zhì)量和效率，既是一種責(zé)任，更是一種競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代社會(huì)中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以吸引更多的客戶和利潤(rùn)，還可以使機(jī)構(gòu)和企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，贏得人民的支持和信任。因此，對(duì)于服務(wù)人民來講，提高服務(wù)質(zhì)量和效率是必不可少的。
第三，在服務(wù)人民的過程，真心誠(chéng)意非常重要。服務(wù)的過程中，我們不僅僅要關(guān)注任務(wù)的完成，更應(yīng)該關(guān)注過程中的溝通與交流。我們需零距離地跟人民接觸，傾聽人民的聲音和需求，才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改善服務(wù)。而這就需要我們具有強(qiáng)烈的責(zé)任和工作熱情，以及強(qiáng)烈的使命感。
第四，建立起順暢的溝通機(jī)制是關(guān)鍵。只有建立起順暢的溝通機(jī)制，才能真正了解人民的心聲。有時(shí)候，人們覺得政府部門的工作不實(shí)際，就是因?yàn)楣ぷ魍桓糸_，政府官員和民間代表相互疏離，一些問題常常因?yàn)榱?chǎng)不同、信息不對(duì)稱而無法得到妥善解決。建立起順暢的溝通機(jī)制，讓政府和人民之間建立起互信、互動(dòng)、互惠互利的關(guān)系，才能真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的目標(biāo)。
最后，“為人民服務(wù)”是我們一生都在追求的目標(biāo)。我們不斷地從實(shí)際的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高自身的素質(zhì)和素養(yǎng)，讓更多的人民受益，成為更好的公務(wù)員，更好的企業(yè)家，更好的社會(huì)組織工作者。只有通過我們共同努力，才能讓“為人民服務(wù)”真正落到實(shí)處。
在結(jié)束語(yǔ)音時(shí)，我希望我們都能感悟到“為人民服務(wù)”的意義，時(shí)刻記住為人民服務(wù)的初心，不斷實(shí)踐，不斷改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，全身心投入為民服務(wù)，讓人民獲得更多實(shí)惠，讓我們的每一份努力成為人民的佳話，使我們的國(guó)家越來越強(qiáng)大，我們的民族越來越富強(qiáng)！
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇六
（完整文檔）
,供大家參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)會(huì)議安排，下面我。
匯報(bào)。
一下縣稅務(wù)局服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作情況。今年以來，縣稅務(wù)局緊緊圍繞縣委縣政府決策部署，主動(dòng)服從服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，立足職責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為，出實(shí)招、舉實(shí)策、務(wù)實(shí)效，全力支持企業(yè)健康發(fā)展。
一、“實(shí)打?qū)崱甭鋵?shí)稅收政策，為企業(yè)發(fā)展注入源泉活水。
緊緊圍繞黨***、國(guó)務(wù)院“六穩(wěn)”“六保”以及稅務(wù)總局“四力”要求，多渠道、多方式、多措施抓好稅收政策落實(shí)，努力做到“應(yīng)免則免、當(dāng)減則減”，用稅收政策為企業(yè)發(fā)展注入源泉活水。
一是堅(jiān)持長(zhǎng)處著眼，抓好稅收優(yōu)惠落實(shí)。著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)各級(jí)密集出臺(tái)的支持。
疫情。
防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，通過完善落實(shí)機(jī)制，強(qiáng)化跟蹤問效，確保政策全面、精準(zhǔn)、及時(shí)、有效落地。截至目前，全年累計(jì)兌現(xiàn)新增減稅降費(fèi)紅利xx億元。其中，縣級(jí)兌現(xiàn)減免xx萬(wàn)元，占全部減免的x％。加上資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保、成品油消費(fèi)稅退稅、出口退稅等原有稅收優(yōu)惠政策落實(shí)，全年累計(jì)兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠xx億元。這些資金全部注入到了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，直接轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的源動(dòng)力。
二是堅(jiān)持細(xì)處著手，加速出口退稅辦理效率。我縣2020年申報(bào)出口退稅的出口企業(yè)共計(jì)x戶（生產(chǎn)企業(yè)x戶，外貿(mào)企業(yè)x戶），申報(bào)出口銷售額xx億美元，退稅額xx億元，免抵稅額xx億元。疫情發(fā)生以來，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)面臨回款周期延長(zhǎng)、資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，我局積極響應(yīng)“穩(wěn)外資、穩(wěn)外貿(mào)”工作要求，全力提高退稅各環(huán)節(jié)工作效率，目前我縣出口退稅所需平均時(shí)間壓縮到個(gè)工作日，比稅務(wù)總局要求的最短10個(gè)工作日，縮時(shí)94％，同時(shí)，積極落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)“隨報(bào)隨批、隨批隨退”服務(wù)，針對(duì)特殊情況急需在非工作日辦理退稅的，做到“特事特辦、急事快辦”，基本實(shí)現(xiàn)了“上午申報(bào)、當(dāng)天辦結(jié)、當(dāng)天到賬”，大大緩解了企業(yè)資金壓力，降低了企業(yè)財(cái)務(wù)成本，促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
三是堅(jiān)持實(shí)處著力，擴(kuò)大“銀稅互動(dòng)”惠及面。針對(duì)小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，堅(jiān)持開源與節(jié)流并舉，在落實(shí)好小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，與x銀行、郵政銀行、中銀富登等金融部門聯(lián)合推出“稅單貸”“稅票貸”等貸款產(chǎn)品，銀行根據(jù)企業(yè)納稅信用情況以及稅款繳納情況予以審核授信，實(shí)現(xiàn)了小微企業(yè)貸款免擔(dān)保、免抵押，大大降低了企業(yè)融資成本，為小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加快發(fā)展注入了強(qiáng)心劑。截至目前，“稅單貸”產(chǎn)品授信客戶xx戶，授信金額x億元，用信客戶xx戶，用信金額x億元，真正讓企業(yè)納稅信用這一無形資產(chǎn)變成了“真金白銀”。
二、“一對(duì)一”提供特色輔導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)把脈問診。
一是扎實(shí)落實(shí)疫情防控稅收政策。疫情發(fā)生以來，堅(jiān)持因時(shí)因地制宜，實(shí)行“一戶一策”精準(zhǔn)服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控稅費(fèi)政策。制定下發(fā)了《疫情防控減稅降費(fèi)工作落實(shí)機(jī)制》，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)稅費(fèi)政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查和工作調(diào)度，確保政策全面及時(shí)落地。截至目前，全縣共有x戶次納稅人享受疫情防控相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，累計(jì)兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠xx萬(wàn)元。
二是扎實(shí)推行稅收專家顧問。
制度。
選拔系統(tǒng)內(nèi)的注冊(cè)。
稅務(wù)。
師、各級(jí)人才庫(kù)以及公職律師，集中優(yōu)勢(shì)兵力，組建專家顧問團(tuán)隊(duì)。制定專家顧問團(tuán)隊(duì)工作流程，建立《稅收專家顧問團(tuán)隊(duì)會(huì)商機(jī)制》，實(shí)行“一戶一策”“當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看一業(yè)一策”稅收解決方案，到重點(diǎn)。
企業(yè)。
召開專家顧問服務(wù)推介暨稅企懇談會(huì)x次，為納稅人提供個(gè)性化政策支持方案、特色服務(wù)方案和“精準(zhǔn)化”風(fēng)險(xiǎn)解除方案x個(gè)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
三是扎實(shí)開展小規(guī)模納稅人申報(bào)專項(xiàng)輔導(dǎo)。主動(dòng)了解納稅人需求，制作《關(guān)于加強(qiáng)小規(guī)模納稅人對(duì)電子稅務(wù)局應(yīng)用的培訓(xùn)方案》，成立申報(bào)輔導(dǎo)小組，到城區(qū)24小時(shí)辦稅服務(wù)廳及政務(wù)大廳辦稅服務(wù)區(qū)，在申報(bào)期內(nèi)分批次對(duì)納稅人開展培訓(xùn)，通過面對(duì)面現(xiàn)場(chǎng)操作演示，手把手輔導(dǎo)納稅人完成申報(bào)，大大提高了納稅人申報(bào)效率。
三、“心貼心”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展暢通綠色通道。
一是全面優(yōu)化辦稅體驗(yàn)。深入貫徹落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，大力推進(jìn)全業(yè)務(wù)、全流程“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，加快加速電子稅務(wù)局在線受理審批流程，從企業(yè)開辦到注銷，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦、快速辦、即時(shí)辦，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一天辦結(jié)，切實(shí)減少企業(yè)辦稅時(shí)間、環(huán)節(jié)和成本，真正實(shí)現(xiàn)了從“跑馬路”到“跑網(wǎng)路”，從“最多跑一次”到“一次不用跑”，納稅人繳費(fèi)人滿意度、獲得感不斷攀升。
室，擴(kuò)展稅費(fèi)宣傳平臺(tái)，開展網(wǎng)上直播4次，在線回復(fù)納稅人繳費(fèi)人業(yè)務(wù)咨詢79次，制作“票e送”規(guī)范使用流程等系列短視頻x期，拉近了稅企距離，增強(qiáng)了宣傳效果。
三是全面強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法。依法行政是最好的服務(wù)。依托我局全省法治稅務(wù)基地，全面落實(shí)行政執(zhí)法三項(xiàng)制度，加強(qiáng)法治稅務(wù)建設(shè)。修訂完成了縣局和x個(gè)分局權(quán)利和責(zé)任清單及權(quán)責(zé)事項(xiàng)信息表，主動(dòng)向行政相對(duì)人和社會(huì)公開有關(guān)行政執(zhí)法信息，加強(qiáng)完善法律文書全面審核，梳理規(guī)范常用稅收?qǐng)?zhí)法文書，全面規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，最大限度地降低執(zhí)法對(duì)市場(chǎng)的影響。
服務(wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。下一步，我們將以本次會(huì)議為契機(jī)，緊緊圍繞縣委縣政府工作部署，持之以恒抓好政策落實(shí)，堅(jiān)持不懈提升服務(wù)效能，全力以赴優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量！
以上匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好！
今天，我來到這里，想和大家分享一下我對(duì)“為人民服務(wù)”這個(gè)主題的一些心得體會(huì)。在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，我們作為新時(shí)代的青年人，應(yīng)該時(shí)刻銘記“人民至上”的服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)人民，為人民服務(wù)！
在熱愛祖國(guó)、熱愛人民的信仰激勵(lì)下，我們必須深刻理解什么是為人民服務(wù)。為人民服務(wù)，就是把人民的根本利益放在第一位，尊重人民的權(quán)益和利益，在工作中不斷提高自己的覺悟和素質(zhì)，以最真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)人民，最終實(shí)現(xiàn)人民的利益和幸福。
為人民服務(wù)是我們黨的宗旨和使命，也是我們青年人應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。毛澤東主席曾經(jīng)說過：“以人民為中心，就要無微不至地為人民服務(wù)”。我們青年人應(yīng)該深入學(xué)習(xí)貫徹這個(gè)指示，為人民的福利奮斗終身。
要為人民服務(wù)，關(guān)鍵是要先做好自己的工作。作為一名青年工作者，我們要深入了解群眾需求和關(guān)注點(diǎn)，尊重他們的權(quán)利和利益，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的目標(biāo)。同時(shí)，我們還要不斷提高自己的知識(shí)和技能，不斷進(jìn)行自我修煉，提高工作效率和質(zhì)量，為人民提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
只有思想深深聯(lián)系到人民、傳承紅色基因的青年人，才能進(jìn)一步加強(qiáng)為人民服務(wù)的使命感、責(zé)任感和緊迫感。只有擁有有效的服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)體系，才能更好地為人民服務(wù)。我們需要更加積極地搭建服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮我們的專業(yè)和人才優(yōu)勢(shì)，為人民提供更好的服務(wù)。
我時(shí)刻銘記以人民為中心的服務(wù)宗旨，將為人民服務(wù)作為一種終身信仰，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)、全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。我將不斷學(xué)習(xí)、錘煉，深入基層，了解情況，積極踐行人民對(duì)我們的期望和要求，盡力將服務(wù)工作做好，為人民說出“我們能做的還做的更好”的豪言誓言。
以上就是我的心得體會(huì)，感謝各位評(píng)委的聆聽！讓我們共同以一個(gè)“為人民服務(wù)”的青年為目標(biāo)，走在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的努力道路上，用奮斗譜寫新時(shí)代“為人民服務(wù)”的華彩篇章！
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇八
愛心、奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學(xué)生志愿者共同的理想和心愿。
我是_級(jí)的一名青年志愿者，20_年_月，我加入了_學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)。在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下，組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動(dòng)，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時(shí)，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻(xiàn)精神傳承下去。
有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會(huì)兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個(gè)人閱歷。作為一名普通的大學(xué)生，不單單要學(xué)習(xí)，還要進(jìn)行全方面的素質(zhì)拓展，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中成才。而現(xiàn)在我肩負(fù)著不單是普通大學(xué)生的責(zé)任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻(xiàn)精神。只有做更多的志愿服務(wù)，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。
其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學(xué)習(xí)時(shí)間，很多時(shí)候工作與學(xué)習(xí)時(shí)間是有沖突的。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，我們不能只顧工作將學(xué)習(xí)落下，又不能只顧學(xué)習(xí)而不工作。在這兩年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了充分協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會(huì)服務(wù)的意義。作為一名志愿者，我們應(yīng)該明白自己做的都是無償義務(wù)活動(dòng)，價(jià)值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財(cái)富。我們要用實(shí)際行動(dòng)告訴人們，用心服務(wù)，傳承志愿者的無私奉獻(xiàn)精神，讓這精神像陽(yáng)光一樣灑滿社會(huì)各個(gè)角落。
腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈，才能登上峰頂。踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，留下的足跡雖然會(huì)漸漸消失，但是卻教會(huì)了我們學(xué)會(huì)積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時(shí)候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準(zhǔn)備，但卻以失敗告終，可是我們不會(huì)氣餒，我們會(huì)逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時(shí)候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅(jiān)持努力不放棄，我們會(huì)慢慢成長(zhǎng)，成熟，直至成為一個(gè)耀眼的星團(tuán)。切實(shí)的為人們做實(shí)事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。
進(jìn)入青協(xié)一年以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時(shí)候我們一起度過，快樂一起分享。這個(gè)家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學(xué)習(xí)，一起幫助需要幫助的人，我們一起進(jìn)退，青協(xié)的榮辱與我們每個(gè)人都息息相關(guān)。我們學(xué)會(huì)付出，讓別人得到暖心熱，我們學(xué)會(huì)寬容，讓別人得到更多的機(jī)會(huì)，我們學(xué)會(huì)給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。
我相信，只要人人都獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛，世界將變得更加美好。不論時(shí)間怎么變，我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們?cè)趺醋?，我們的愛心沒有變。時(shí)間在前進(jìn)，志愿者們的精神，也再前進(jìn)。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇九
了毛澤東《為人民服務(wù)》一文，這篇文章不僅黨員和黨員干部要學(xué)，我們每個(gè)同志都應(yīng)該學(xué)習(xí)。
為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，我們每一個(gè)黨員都必須牢記，并將它落實(shí)到工作實(shí)踐中去。努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)廣大人民群眾，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)，在政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中爭(zhēng)先垂范，處處體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在管理工作中，處處為人民群眾的利益出發(fā)，為人民群眾排憂解難，是我們的職責(zé)。
我作為一名普通的共產(chǎn)黨員，在全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的偉大實(shí)踐中，始終牢記我們黨的宗旨《為人民服務(wù)》團(tuán)結(jié)同志，虛心接受同志們的批評(píng)勇于改正自己的缺點(diǎn)和不足，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、關(guān)心人民群眾是體現(xiàn)我黨的執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，也是對(duì)共產(chǎn)黨員的重要要求。
去年八月頭頂著火辣辣的太陽(yáng)，手里揣著沉甸甸的檔案和公務(wù)員錄取通知書;臉上洋溢著自豪，四處不停的張望著新華園的風(fēng)景，就這樣帶著喜悅、自信并好奇的心情來到__西監(jiān)獄報(bào)到。還清楚的記得見面會(huì)那天監(jiān)獄政委寄予我們厚望，同時(shí)要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉(zhuǎn)變過來，認(rèn)識(shí)到自己是一名公務(wù)員，一名光榮的監(jiān)獄人民警察;認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任與使命。政委還特別強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)剛踏出校門的年輕人，應(yīng)有自己的夢(mèng)想，為以后的工作提供不竭的動(dòng)力;作為一名頭頂國(guó)徽的人民警察要有對(duì)工作的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，做好黨和人民的忠誠(chéng)衛(wèi)士。
現(xiàn)在到工作崗位已有八個(gè)月了，當(dāng)初的好奇和喜悅已漸漸消退，多了一份對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與思考，開始慢慢的從新規(guī)劃著自己的夢(mèng)想。
枯燥乏味的監(jiān)獄工作光憑一個(gè)夢(mèng)想、一腔熱血是難以持續(xù)性開展的。我們工作的對(duì)象是一個(gè)特殊的群體服刑人員，這就要我們多一份責(zé)任、多一份擔(dān)當(dāng)。九月份我們被分到各個(gè)監(jiān)區(qū)開始正真的監(jiān)獄警察的生活，剛開始監(jiān)區(qū)是讓我們做一些簡(jiǎn)單的事情，比如相關(guān)臺(tái)賬的制作，聽老同事說這些臺(tái)賬以前好多都是交給犯人代寫就可以的，不過這樣有可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。我深知這些臺(tái)賬是上級(jí)對(duì)我們基層工作檢查的一個(gè)重要窗口，必須要保證好質(zhì)量，哪怕自己多花點(diǎn)時(shí)間也要親歷親為。后來又讓我做帶班的工作，最主要的工作就是對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的犯人每小時(shí)點(diǎn)一次名，一個(gè)兩百多人的車間點(diǎn)一次名下來要將近半小時(shí)，更何況要每小時(shí)點(diǎn)一次更是要考驗(yàn)我們的耐心。我還記得我多點(diǎn)幾次名，有些犯人就會(huì)問："這還真用點(diǎn)這么多啊，還不如坐著休息下子"。但我不是這樣想的，我們監(jiān)獄系統(tǒng)人頭數(shù)就是我們的底線，也是我們的生命線。我不可能因?yàn)樽约和祽卸尨蠹乙黄鹛嵝牡跄?，這也是考驗(yàn)我們對(duì)工作的責(zé)任心。
大學(xué)時(shí)的天馬行空到現(xiàn)在的務(wù)實(shí)進(jìn)取。隨著時(shí)間的推移，對(duì)監(jiān)獄工作的新鮮感也慢慢消失，但對(duì)于監(jiān)獄的認(rèn)識(shí)也加深了，深知這是一個(gè)如履薄冰的工作，耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)公平正義的高期待，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的高要求，導(dǎo)致我們出現(xiàn)不適應(yīng)，還好監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常語(yǔ)重心長(zhǎng)的教導(dǎo)我們：要選擇一個(gè)目標(biāo)，找好工作的切入點(diǎn)，能吃苦、能擔(dān)當(dāng)，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)照下，我開始漸漸地走出迷茫，并養(yǎng)成了務(wù)實(shí)進(jìn)取的職業(yè)精神。
我一定會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來履行自己的責(zé)任，用自己的踏實(shí)工作來踐行"成長(zhǎng)不失擔(dān)當(dāng)"的道理。同時(shí)也要成熟自己得心智，在面對(duì)眾身喧嘩時(shí)，打造恒定的價(jià)值觀;面對(duì)急功近利，磨練沉穩(wěn)的職業(yè)觀;面對(duì)浮躁偏激，塑造大氣的世界觀。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十
實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)政務(wù)處分的原則、種類、適用規(guī)則、公職人員違法行為及其應(yīng)當(dāng)給予的政務(wù)處分、政務(wù)處分的程序以及不服政務(wù)處分決定的救濟(jì)程序等作了具體規(guī)定，全面、系統(tǒng)地規(guī)范了政務(wù)處分，為監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施政務(wù)處分提供法律依據(jù)。
黨的十九屆__中全會(huì)決定指出，要保證行政權(quán)、監(jiān)察權(quán)、審判權(quán)、檢察權(quán)得到依法正確行使，保證公民、法人和其他組織合法權(quán)益得到切實(shí)保障。公職人員政務(wù)處分法是黨和國(guó)家監(jiān)督體系的重要內(nèi)容。這部法律將黨的紀(jì)律要求中與公職人員相關(guān)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為公職人員的法律義務(wù)，實(shí)現(xiàn)黨紀(jì)與法律的銜接，發(fā)揮黨紀(jì)和法律的協(xié)同作用，對(duì)于推進(jìn)政務(wù)處分的規(guī)范化、法治化，實(shí)現(xiàn)全面從嚴(yán)治黨治吏，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，具有重要意義。
依法規(guī)范開展，避免處分依據(jù)不統(tǒng)一、處分決定畸輕畸重的問題。
公職人員是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的中堅(jiān)力量，在國(guó)家治理體系中處于特殊重要位置。制定政務(wù)處分法，有利于強(qiáng)化對(duì)公職人員的全面監(jiān)督，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨治吏。政務(wù)處分法在處分情形、處分權(quán)限和程序、處分后果上與公務(wù)員法等現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定保持協(xié)調(diào)銜接，保證法律之間的和諧統(tǒng)一。同時(shí)，注重與黨紀(jì)的銜接，推動(dòng)黨內(nèi)監(jiān)督和國(guó)家機(jī)關(guān)監(jiān)督有效貫通。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十一
自治區(qū)第十三次黨代會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要政治任務(wù)，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)市黨委、自治區(qū)高院和本院黨組的決策部署上來，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，對(duì)承擔(dān)的各項(xiàng)做到事事有交待、件件有落實(shí)，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化美麗新寧夏貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十二
營(yíng)商環(huán)境只有更好沒有最好，政府服務(wù)也只有更好沒有最好。在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)了我市在深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中的一些欠缺和不足，這些問題看似都是一些小問題，但對(duì)于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力較大、轉(zhuǎn)型發(fā)展壓力很大、需要進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力的銅川來說，這些問題都需要引起政府部門的高度重視，采取切實(shí)措施加以解決。
一、調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題。
省市有些審批權(quán)下放后，基層缺乏相應(yīng)的設(shè)備、人員和技術(shù)力量，承接能力不足，增加了基層行政成本。如對(duì)食品藥品、化纖制品、珠寶、計(jì)量等方面的檢測(cè)監(jiān)管，基層因?yàn)闆]有財(cái)力購(gòu)置相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備，缺乏相應(yīng)的檢測(cè)技術(shù)人員，很多檢測(cè)項(xiàng)目只能去西安檢測(cè)，增加了檢測(cè)成本、影響了行政效率。
部分工業(yè)園區(qū)、商場(chǎng)和企業(yè)存在水、電、氣、路、通訊、垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位問題；一些工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)基地的生產(chǎn)生活配套設(shè)施不完善，缺少公共交通，員工出行不便；因基礎(chǔ)設(shè)施不到位、城市服務(wù)功能不全，造成市內(nèi)企業(yè)引進(jìn)人才難、留住人才更難。
部分職能部門存在工作人員業(yè)務(wù)不精通，不能有效指導(dǎo)企業(yè)辦理注銷業(yè)務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)重復(fù)跑路辦事，所辦理事項(xiàng)也不能按照承諾的辦理期限辦結(jié)現(xiàn)象；我市有資質(zhì)承接水、電、氣等施工項(xiàng)目的服務(wù)機(jī)構(gòu)偏少，而且管理不規(guī)范、收費(fèi)不規(guī)范，有些存在向企業(yè)收取接入費(fèi)、碰口費(fèi)等問題，施工效率也比較差；當(dāng)前辦稅服務(wù)廳的服務(wù)能力跟不上激增的市場(chǎng)主體需要，加之各辦稅大廳周邊存在停車難問題，導(dǎo)致企業(yè)和群眾辦稅耗時(shí)費(fèi)力。銀行、電信等部門存在服務(wù)窗口多但開通少的問題，辦理業(yè)務(wù)等待的時(shí)間很長(zhǎng)；一些園區(qū)的大多數(shù)企業(yè)，已生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多年，但因各種原因手續(xù)仍不完善，給園區(qū)和企業(yè)后續(xù)發(fā)展留下隱患。
一些園區(qū)企業(yè)普遍反映按照建設(shè)項(xiàng)目性質(zhì)、以建筑面積計(jì)算收取城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)費(fèi)用過高，心理上難以接受，征收人防費(fèi)、教育費(fèi)附加、地方教育附加等加重了企業(yè)建立初期運(yùn)行負(fù)擔(dān)；部分從事服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)利潤(rùn)微薄，除部分核心員工外，為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)造成企業(yè)生存壓力加大；省上出臺(tái)的對(duì)商業(yè)用電、用水的一些優(yōu)惠政策經(jīng)過物業(yè)公司轉(zhuǎn)供后落實(shí)不到位，導(dǎo)致價(jià)格較高；政府決策部門對(duì)于市場(chǎng)主體期盼的稅收優(yōu)惠減免、殘保金減免、財(cái)政扶持等還沒有出臺(tái)具體措施，區(qū)縣支持項(xiàng)目建設(shè)的財(cái)政資金短缺；金融服務(wù)體系還不完善，企業(yè)融資難問題依然存在。
二、四點(diǎn)建議。
一是建議政府決策部門及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)主體期盼，盡快出臺(tái)稅收優(yōu)惠減免、殘保金減免、財(cái)政扶持等具體政策措施，有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力。二是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極與上級(jí)部門對(duì)接，調(diào)整稅費(fèi)目錄和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)。三是從省級(jí)層面制定政策，健全完善金融服務(wù)體系，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，搭建銀企合作平臺(tái)，破解融資難題。四是制定配套獎(jiǎng)勵(lì)措施，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境工作中做出突出成績(jī)的單位和個(gè)人。五是建議結(jié)合實(shí)際優(yōu)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看化區(qū)縣考核指標(biāo)，將超出區(qū)縣管理范圍的水、電、氣、土地、金融等考核指標(biāo)劃歸市級(jí)部門考核體系之中，做到權(quán)責(zé)匹配、人員匹配。
一是加大“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管執(zhí)行力度，合理確定抽查比例和頻次，既保證必要的抽查覆蓋面，又防止檢查過多和執(zhí)法擾民。二是進(jìn)一步規(guī)范自由裁量權(quán)，完善適用規(guī)則，推進(jìn)同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。三是堅(jiān)持“非禁即入”原則，切實(shí)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，特別是要放寬對(duì)預(yù)期有收益或通過收費(fèi)補(bǔ)償可以獲得收益的項(xiàng)目的準(zhǔn)入，引導(dǎo)民間資本加速流動(dòng)，激發(fā)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。四是大力實(shí)施審批服務(wù)“一次辦、網(wǎng)上辦、一站辦、就近辦”，推進(jìn)審批服務(wù)便利化。
一是嚴(yán)打侵犯企業(yè)合法權(quán)益、影響項(xiàng)目建設(shè)的黑惡勢(shì)力犯罪，保障重大項(xiàng)目建設(shè)順利開展。二是對(duì)查辦涉企的經(jīng)濟(jì)犯罪、公安行政案件慎用查封、凍結(jié)、扣押、停業(yè)整頓等措施，對(duì)涉嫌犯罪的企業(yè)法人代表或企業(yè)高管慎用羈押性強(qiáng)制措施，確保企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。三是強(qiáng)化違約失信行為整治，全面推進(jìn)公共信用信息歸集共享，加強(qiáng)誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)。四是提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，最大限度減少職能部門執(zhí)法辦案對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的負(fù)面影響，營(yíng)造公平正義的法治環(huán)境。
一是加強(qiáng)園區(qū)道路、水、電、氣、通訊、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)。有關(guān)部門要加大協(xié)調(diào)力度，督促水、電、氣等供應(yīng)企業(yè)壓縮辦理時(shí)限、加大收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息公開力度，堅(jiān)決杜絕向企業(yè)收取接入費(fèi)、碰口費(fèi)等問題發(fā)生，切實(shí)滿足企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需求。二是優(yōu)化公交線路和站點(diǎn)設(shè)置，在園區(qū)及周邊配套建設(shè)住宿、餐飲、商務(wù)、休閑等生活設(shè)施，為入駐企業(yè)員工創(chuàng)造便利的生活條件。三是踐行綠色發(fā)展理念，加快實(shí)施《關(guān)中平原城市群發(fā)展規(guī)劃》，提升城市綜合管理水平，有效化解各種“城市病”，不斷優(yōu)化城市功能，建設(shè)方便快捷的生活置業(yè)環(huán)境。四是積極搭建引進(jìn)人才落地政策平臺(tái)，落實(shí)完善人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)政策，優(yōu)化服務(wù)效率、改善發(fā)展環(huán)境，確保人才引得來、留得住、用得好。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)會(huì)議安排，我就“學(xué)史崇德”這個(gè)主題，作個(gè)簡(jiǎn)要發(fā)言，主要談三層意思：
************在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上提出，“全黨同志要做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”。在這四個(gè)目標(biāo)中，崇德是一種精神動(dòng)力；學(xué)史崇德就是要崇尚對(duì)黨忠誠(chéng)的大德、為民造福的公德、嚴(yán)于律己的私德。俗話說，百行德為首，百業(yè)德為先。有句古話叫“求忠臣于孝子門”，意思是說一個(gè)對(duì)父母不孝的人，很難想象他能對(duì)國(guó)家和人民忠心耿耿。應(yīng)該說，道德水平的高低、道德修養(yǎng)的好壞，是判斷一個(gè)******員合格與否的第一標(biāo)準(zhǔn)，也是決定一個(gè)******員有沒有光明政治前途的重要基礎(chǔ)。我個(gè)人理解，道德品行是做人為官的“指南針”。從古至今，我們中華民族就強(qiáng)調(diào)做官先做人，從政德為先。論語(yǔ)曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”，講的就是德乃為官之要。******多次引經(jīng)據(jù)典強(qiáng)調(diào)，治國(guó)先治吏，官清民自安；禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)將不國(guó)。******在1990年主政福建時(shí)寫過一篇為官四要，其中就講到為官之德在于清廉，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要以德服人?？梢姷赖缕沸械闹匾浴５赖缕沸惺切凶呤送镜摹胺较虮P”。人而無德，行之不遠(yuǎn)。守住道德底線，為官才能長(zhǎng)久。對(duì)于我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部來說，底線就是黨紀(jì)國(guó)法，底線就是道德良知，守住了底線，就守住了未來?，F(xiàn)在干部出問題，多數(shù)不是出在才上，而是出在德上。人民群眾對(duì)干部的意見，主要集中在德上。廈門大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師易中天曾說過，當(dāng)下中國(guó)最缺的就是底線，一個(gè)人，沒了底線，就什么都敢干；一個(gè)社會(huì)，沒了底線，就什么都會(huì)發(fā)生。我們每一個(gè)人都要強(qiáng)化底線意識(shí)，堅(jiān)守人生底線，才能幸福平安生活。道德品行是引領(lǐng)風(fēng)尚的“風(fēng)向標(biāo)”。王岐山同志曾經(jīng)講過這樣一段話，叫做：“黨風(fēng)正，則民風(fēng)淳。人們常說的上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來就是這個(gè)意思。孔子說過一句話：“君子之德風(fēng)。小人之德草。草上之風(fēng)，必偃?！币馑际钦f：上層的道德好比風(fēng)，平民百姓的道德像草，風(fēng)吹在草上，草一定順著風(fēng)的方向倒。我們每一名******員都要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，發(fā)揮帶頭示范作用，只有這樣才能引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣，才能好帶動(dòng)民風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該有怎樣的德行。
一是通過學(xué)黨史，自覺立政德。深刻認(rèn)識(shí)政德是整個(gè)社會(huì)道德建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)干部要講政德。深刻認(rèn)識(shí)我們今天講的“德”，第一位的是政治品德，看一個(gè)干部政治素質(zhì)高不高，主要看是否樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，是否堅(jiān)決維護(hù)黨***權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，是否全面貫徹執(zhí)行黨的理論和路線方針政策，是否積極貫徹落實(shí)黨***重大決策部署，是否忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)。深刻認(rèn)識(shí)對(duì)黨忠誠(chéng)是******人首要的政治品質(zhì)，對(duì)黨忠誠(chéng)必須一心一意、一以貫之，必須表里如一、知行合一，任何時(shí)候任何情況下都不改其心、不移其志、不毀其節(jié)，與黨同心同德。深刻認(rèn)識(shí)以德修身、以德立威、以德服眾是干部成長(zhǎng)成才的重要因素，每一名黨員干部都要擰緊世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”，做到心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒，把為黨和人民事業(yè)無私奉獻(xiàn)作為人生的最高追求。
二是通過學(xué)黨史，自覺明大德。深刻認(rèn)識(shí)明大德就是要鑄牢理想信念、錘煉堅(jiān)強(qiáng)黨性，在大是大非面前旗幟鮮明，在風(fēng)浪考驗(yàn)面前無所畏懼，在各種誘惑面前立場(chǎng)堅(jiān)定。深刻認(rèn)識(shí)堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)守******人精神追求始終是******人安身立命的根本，要把個(gè)人的追求、理想同國(guó)家前途、民族命運(yùn)緊緊結(jié)合在一起，同人民福祉緊緊結(jié)合在一起，努力做對(duì)國(guó)家、對(duì)民族、對(duì)人民有貢獻(xiàn)的人。深刻認(rèn)識(shí)黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，黨員干部的黨性修養(yǎng)、道德水平，不會(huì)隨著黨齡工齡的增長(zhǎng)而自然提高，也不會(huì)隨著職務(wù)的升遷而自然提高，必須強(qiáng)化自我修煉、自我約束、自我改造，做到對(duì)黨忠誠(chéng)、為黨分憂、為黨擔(dān)責(zé)、為黨盡責(zé)，竭盡全力完成黨交給的職責(zé)和任務(wù)。
三是通過學(xué)黨史，自覺守公德。深刻認(rèn)識(shí)******人守公德，就是要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，自覺踐行人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)的承諾，做。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看到心底無私天地寬，永葆對(duì)人民的赤子之心。深刻認(rèn)識(shí)黨除了人民利益之外沒有自己的特殊利益，黨的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，黨的初心和使命就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。深刻認(rèn)識(shí)作為黨的干部，就是要講大公無私、公私分明、先公后私、公而忘私，只有一心為公、事事出于公心，才能坦蕩做人、謹(jǐn)慎用權(quán)，才能光明正大、堂堂正正。深刻認(rèn)識(shí)“我將無我，不負(fù)人民”，要有功成不必在我的精神境界、功成必定有我的歷史擔(dān)當(dāng)。深刻認(rèn)識(shí)思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強(qiáng)了，對(duì)個(gè)人的名譽(yù)、地位、利益等問題就會(huì)想得透、看得淡，就能自覺把精力最大限度地用來為國(guó)家和人民勤奮工作，而不去斤斤計(jì)較個(gè)人得失，不去利用手中的權(quán)力牟取私利。
四是通過學(xué)黨史，自覺嚴(yán)私德。深刻認(rèn)識(shí)嚴(yán)私德就是要嚴(yán)格約束自己的操守和行為，所有黨員、干部都要戒貪止欲、克己奉公，切實(shí)把人民賦予的權(quán)力用來造福于人民。深刻認(rèn)識(shí)打鐵還須自身硬，******人擁有高尚的人格力量，才能無愧于自己的稱號(hào)，才能贏得人民的贊譽(yù)，必須把加強(qiáng)道德修養(yǎng)作為十分重要的人生必修課，自覺從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，老老實(shí)實(shí)向人民群眾學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處見賢思齊，努力以道德的力量去贏得人心、贏得事業(yè)成功。深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的家風(fēng)不僅關(guān)系自己的家庭，而且關(guān)系黨風(fēng)政風(fēng)，要把家風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，廉潔修身，廉潔齊家。深刻認(rèn)識(shí)交往要有原則、有界限、有規(guī)矩，自覺凈化自己的社交圈、生活圈、朋友圈。深刻認(rèn)識(shí)干部廉潔自律的關(guān)鍵在于守住底線，只要能守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線，就能守住黨和人民交給自己的政治責(zé)任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價(jià)值。
三、如何踐行“學(xué)史崇德”的要求。
“學(xué)史崇德”不是一句空洞的口號(hào)，而是要我們?cè)谌粘９ぷ魃钪猩眢w力行、長(zhǎng)期堅(jiān)持、久久為功。特別是我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，更應(yīng)當(dāng)率先垂范，傳承弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，做道德的實(shí)踐者和捍衛(wèi)者，以道德的力量贏得人心、推動(dòng)發(fā)展。我認(rèn)為，具體要做到三個(gè)堅(jiān)持：
一是堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)，提升思想道德修養(yǎng)。******強(qiáng)調(diào)，干部的黨性修養(yǎng)、思想覺悟、道德水平不會(huì)隨著黨齡的積累而自然提高，也不會(huì)隨著職務(wù)的升遷而自然提高，而需要終生努力。我們要把提高道德修養(yǎng)作為人生的必修課，向書本學(xué)、向群眾學(xué)、向革命先輩學(xué)習(xí)、向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)、向身邊的優(yōu)秀典型學(xué)習(xí)，從中汲取道德營(yíng)養(yǎng)、錘煉道德意志、砥礪道德品行。
二是堅(jiān)持克己自律，養(yǎng)成良好道德品行。
三是自覺尊守公德，強(qiáng)化宗旨意識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)******人守公德，就是要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，自覺踐行人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)的承諾，做到心底無私天地寬，永葆對(duì)人民的赤子之心。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十四
回望歷史，我們黨之所以攻克一個(gè)又一個(gè)看似不可攻克的難關(guān)，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)彪炳史冊(cè)的人間奇跡，歸根到底在于始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗。面向未來，牢記中國(guó)共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個(gè)根本問題，始終把人民放在心中最高位置，為人民幸福不懈奮斗，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能在新的“趕考”路上交出無愧于歷史和人民的新答卷。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十五
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要把保障和改善民生緊緊抓在手上，切實(shí)托住這個(gè)底。保障低收入群體、特困人員等特殊群體的力度，體現(xiàn)了一個(gè)城市的溫度和文明程度，必須堅(jiān)持應(yīng)保盡保、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，織牢民生兜底保障網(wǎng)，努力讓困難群眾和特殊群體貧有所依、難有所助、住有所居、弱有所扶。在就業(yè)方面，要堅(jiān)持把穩(wěn)就業(yè)擺在更加突出位置，做實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，持續(xù)舉辦企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，扎實(shí)開展技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx人。在民生保障方面，要持續(xù)深化社會(huì)保障制度改革，加強(qiáng)困難群體基本生活保障，推進(jìn)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)；用好低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息平臺(tái)，充分發(fā)揮慈善救助、深度救助、陽(yáng)光扶貧等政策補(bǔ)位作用，提升幫扶精準(zhǔn)度；加快推進(jìn)醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌，規(guī)范醫(yī)保四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)，編制醫(yī)保經(jīng)辦和待遇“一圖清”；統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，擴(kuò)大居家養(yǎng)老上門服務(wù)覆蓋面，高效實(shí)施助餐點(diǎn)、適老化改造，努力滿足多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。
服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十六
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，前進(jìn)道路上，全黨要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樹牢群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線，尊重人民首創(chuàng)精神，堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民，從群眾中來、到群眾中去，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終接受人民批評(píng)和監(jiān)督，始終同人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心。
回望歷史，我們黨之所以攻克一個(gè)又一個(gè)看似不可攻克的難關(guān)，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)彪炳史冊(cè)的人間奇跡，歸根到底在于始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗。面向未來，牢記中國(guó)共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個(gè)根本問題，始終把人民放在心中最高位置，為人民幸福不懈奮斗，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能在新的“趕考”路上交出無愧于歷史和人民的新答卷。
一是守住民生底線，解決困難群眾后顧之憂。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要把保障和改善民生緊緊抓在手上，切實(shí)托住這個(gè)底。保障低收入群體、特困人員等特殊群體的力度，體現(xiàn)了一個(gè)城市的溫度和文明程度，必須堅(jiān)持應(yīng)保盡保、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，織牢民生兜底保障網(wǎng)，努力讓困難群眾和特殊群體貧有所依、難有所助、住有所居、弱有所扶。在就業(yè)方面，要堅(jiān)持把穩(wěn)就業(yè)擺在更加突出位置，做實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，持續(xù)舉辦企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，扎實(shí)開展技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx人。在民生保障方面，要持續(xù)深化社會(huì)保障制度改革，加強(qiáng)困難群體基本生活保障，推進(jìn)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)；用好低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息平臺(tái)，充分發(fā)揮慈善救助、深度救助、陽(yáng)光扶貧等政策補(bǔ)位作用，提升幫扶精準(zhǔn)度；加快推進(jìn)醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌，規(guī)范醫(yī)保四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)，編制醫(yī)保經(jīng)辦和待遇“一圖清”；統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，擴(kuò)大居家養(yǎng)老上門服務(wù)覆蓋面，高效實(shí)施助餐點(diǎn)、適老化改造，努力滿足多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。
二是補(bǔ)齊民生短板，完善公共服務(wù)產(chǎn)品供給。
隨著人民生活水平顯著提升，群眾公共服務(wù)需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化的特點(diǎn)，必須加強(qiáng)政府、市場(chǎng)、社會(huì)等資源力量統(tǒng)籌，推動(dòng)民生服務(wù)更精準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容更豐富、保障渠道更多元。在教育方面，要以“雙減”為抓手，深化教育集群發(fā)展，實(shí)施名師名校長(zhǎng)培養(yǎng)工程，加快城西小學(xué)建設(shè)，基本完成文化新村幼兒園改建工程，交付使用第一幼兒園、青苗幼兒園、豐裕中心小學(xué)附屬樓，著力打造優(yōu)質(zhì)教育。在醫(yī)療衛(wèi)生方面，要縱深推動(dòng)醫(yī)防協(xié)同發(fā)展，推進(jìn)“整島一體化”醫(yī)共體建設(shè)，運(yùn)行醫(yī)共體管理委員會(huì)，落實(shí)分級(jí)診療制度；優(yōu)化醫(yī)療資源布局，推進(jìn)市中醫(yī)院綜合樓、三茅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，基本建成市精神病防治院、八橋區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生中心。
三是強(qiáng)化文化惠民，豐富群眾精神文化生活。
文化是城市的生命和靈魂，是市民的精神家園。在公共文化服務(wù)方面，要緊扣時(shí)代特色、群眾需求，推出一批群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)品牌、精品力作，深入開展基層公共文化服務(wù)“十百千”示范工程，豐富新文化館、圖書館、博物館、工人文化宮等文化供給，新增體育公園3個(gè)。在重點(diǎn)人群心理關(guān)懷方面，要關(guān)心關(guān)愛在校學(xué)生、留守兒童、孤寡老人等群體的心理健康，積極開展生命教育和挫折教育，加強(qiáng)青少年心理咨詢及專科門診建設(shè)，加快基層精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)，精心守護(hù)重點(diǎn)人群的心理健康。
總之，社會(huì)事業(yè)關(guān)乎人民福祉，關(guān)系到國(guó)家民族的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，影響著千家萬(wàn)戶的幸福。在不同的歷史時(shí)期，對(duì)于社會(huì)事業(yè)的具體表現(xiàn)形式會(huì)有所不同，但努力實(shí)現(xiàn)“人民群眾對(duì)美好生活的向往”這一價(jià)值追求，始終沒有變。深刻把握這一趨勢(shì)，對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)工作具有重要意義。我們要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)定信心、干事創(chuàng)業(yè)，在務(wù)實(shí)功、求實(shí)效上下功夫，不斷推動(dòng)教育、文化、衛(wèi)生、體育各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)增添新動(dòng)力、開創(chuàng)新局面，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的二十大精神。
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