一個成功的方案能夠幫助我們實現(xiàn)預期的目標，并為我們未來的工作提供經(jīng)驗教訓。制定方案時，可以借鑒其他相關(guān)領域或企業(yè)的成功經(jīng)驗和做法。精心設計的方案可以幫助我們更好地解決問題和達到目標。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇一
學校以“低進優(yōu)出”為辦學宗旨，本著“學習衡水高中教育，提高高考質(zhì)量”的總目標，堅持“創(chuàng)新舉措、學有優(yōu)教、樂學樂教、全面育人”的辦學理念，對標衡水高中，汲取衡水教育管理之精華，結(jié)合我校實際，創(chuàng)新教育教學管理模式，以“嚴、細、實、優(yōu)”為管理基礎，全力構(gòu)建“激情二中、快樂二中、和諧二中”的教育環(huán)境，最大限度的促進教育教學質(zhì)量的大幅度提升，辦好人民滿意的教育。
回顧我校的歷史，每一名二中的教職工都應該進行深刻的反思。我校曾經(jīng)是河北省首批命名的24所省級重點中學之一，在學校發(fā)展的歷史中，曾多年超過三、四中，甚至曾有過與市一中并駕齊驅(qū)的輝煌過去。但如今，我校與邯鄲市的同類學校相比卻有著較大的差距，這是我們每位教職工不愿看到卻又不得不面對的現(xiàn)實！反思我們自己的工作：一是多年來領導的管理措施落實不力、辦學思路不夠開闊、教職工干勁有待進一步提升；二是高考成績這個“硬指標”完成的不理想。一本上線人數(shù)少、二本上線人數(shù)比例也遠遠低于同類學校；三是辦學中缺少“衛(wèi)星”、缺少“亮點”，沒有形成屬于我們自己的、對學生和家長有吸引力的優(yōu)勢教育特色（如珍珠班、宏志班的成績還未達到期望值）。
對標衡水高中找差距，實事求是的反思我們自己，尚存在以下幾方面的問題：
一、教職工隊伍建設需進一步加強。衡水中學有一支愛崗敬業(yè)、全身心投入教育教學工作的師資隊伍，這也是他們高考成績大幅度攀升的堅實基礎。當然，我們承認衡中的成功是多方面因素造就的，他們老師們一天到晚扎根學校也有他們的客觀優(yōu)勢（比如家就安在學校旁邊等），但反思我們自己，有的同志思想渙散、有的同志怨天尤人，缺少吃苦耐勞、埋頭苦干的敬業(yè)精神。有的干部缺乏執(zhí)行力，沒有發(fā)揮好表率和帶動作用。
二、教育教學管理還沒有真正體現(xiàn)出精細原則。衡中對學生的培養(yǎng)目標實行了“三年一貫的追蹤培養(yǎng)方案”，在教學方面，三年教學進度嚴格落實，高一下學期分文理科、高二結(jié)束全部課程、高三全部安排復習。無論從教學管理還是學生管理上無不體現(xiàn)一個“細”字。學生的早操、上課、午休、吃飯都精細到分鐘甚至是秒，可以說科學化管理是基礎、嚴格化管理是關(guān)鍵、落到實處是重點。反觀我們的管理，教學上還缺乏系統(tǒng)的安排和高效的落實，而是走一步看一步，教學活動安排、落實、督導、檢查、反饋各環(huán)節(jié)還不夠扎實。部分教師應付差事、部分管理服務人員服務意識差、部分處室工作低效運行。
三、教研教改缺乏創(chuàng)新意識。部分干部缺乏對教學的探究和學習提高，墨守成規(guī)吃老本。部分教師觀念陳舊，只把知識的灌輸作為一節(jié)課追求的目標，而不是把學生對知識的掌握作為課堂教學的目標。更有甚者，少數(shù)教師課堂駕馭能力較差，教學方法單一、陳舊，業(yè)務水平亟待提高。學校對新教師培養(yǎng)也還不到位。教研組內(nèi)合作和備課組內(nèi)集體備課有待加強。針對高考的靶向研究體系尚未成熟，教師對高考研究不細。衡水中學成功之處有一點就是對高考的方向吃得透、把握得準。這也是我校下一步的一個要加強的環(huán)節(jié)。
四、學生管理尚需在嚴、細、深上下功夫。衡水二中實行封閉式軍事化管理，全體學生步調(diào)一致，按時就寢、起床、凈宿舍、跑操、早讀、吃飯、學習等，檢查到位、對問題處理及時、作息時間安排緊湊合理。我們對學生的教育管理制度雖已比較精細，但落實尚不到位，對違紀學生的處罰力度、執(zhí)行落實不夠堅決、徹底。宿舍管理方面精細化措施還不夠完善、力度需要進一步加強。班主任隊伍素質(zhì)和管理水平也有待進一步提高。學校受現(xiàn)有客觀條件限制，校園文化建設不足，文化育人的功能欠缺。
五、學校規(guī)章制度建設不夠完善，落實執(zhí)行的嚴謹規(guī)范性有待提升。學校的相關(guān)制度尚未內(nèi)化為師生員工的自覺意識，制度的規(guī)范、制約和激勵作用有待提升。少數(shù)行政服務人員服務意識有待提高，工作的主動性、創(chuàng)新性尚需加強。學校在對教職工人文關(guān)懷、幫助教職工解決好生活中困難的工作上需進一步加強，要進一步提高教職工幸福指數(shù)。
老師們、同志們，要想從根本上解決好這些問題，必須從每一名教職員工做起，我們對自己要有清醒的認識，增強危機感、緊迫感，提高責任意識、樹立埋頭苦干精神，提高我校目前在全市高考的排名位次，用我們的雙手來創(chuàng)造幸福。
工作方針：繼承傳統(tǒng)、發(fā)揮優(yōu)勢、凝心聚力、博采眾長，重塑輝煌！
根據(jù)市教育局實施高中教學質(zhì)量三年提升工程中提出的“一年見成效、兩年上臺階、三年爭先進”的總目標，我校確定如下教學質(zhì)量目標：
1、20xx年——20xx年高考二本上線人數(shù)每年提高5%以上。今后三年我校的排名目標為：每年提升兩個位次，到20xx年進入邯鄲市先進行列。
2、高考一本上線率爭取突破10%，20xx年爭取達到一本上線率15%的目標。
在三年奮斗目標的基礎上，大家齊心協(xié)力，努力實現(xiàn)學校發(fā)展的長期目標，也可以說是我們的共同愿景——那就是經(jīng)過二中5——8年的不懈努力，把二中辦成人才的搖籃、名師的沃土、科研的基地，具有示范功能的全國一流名校。
針對上述不足，對照衡水二中教育的成功經(jīng)驗，我校要在精細化管理上下功夫、做文章。措施要細化到教育教學、管理的每一個環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是抓好落實，提高教育教學的效率。進一步抓好隊伍建設，提高干部隊伍和教師隊伍素質(zhì)。剛性管理和人文關(guān)懷相結(jié)合，從管理上、制度上、感情上調(diào)動教職工的積極性、創(chuàng)造性。
（一）隊伍建設，堅持人事管理制度的改革。
1、深入推進扁平化管理，重新規(guī)劃整合管理機構(gòu)設置，提高管理效率，全力支持年級部工作。在實施扁平化管理的過程中，為了使學校行政機構(gòu)設置與年級部扁平化管理相適應，支持年級部更好的處理好年級行政管理與教學活動的關(guān)系。下一步學校將重新規(guī)劃整合機構(gòu)設置，將學校涵蓋的工作分為四個大的管理中心——一是擔負著學校發(fā)展規(guī)劃、制度建設、行政管理、對內(nèi)對外宣傳、學校法制安全以及教職工職業(yè)道德教育、業(yè)余文化生活的學校發(fā)展中心；二是擔負著教學管理督導、教研教改、師資培養(yǎng)培訓以及校本課程研發(fā)的教師發(fā)展中心；三是擔負著學生教育管理、學生團隊組織建設、特長教育、學生社團管理、學生住宿管理的學生發(fā)展中心；四是擔負著全校師生后勤保障的后勤服務中心。隨著我校的不斷發(fā)展，在對外教育交流合作逐漸成熟的前提下，我們還將設立國際教育中心。行政部門要發(fā)揮好服務、協(xié)助、指導、引領的作用，大力支持年級部的教育教學管理工作。同時充實年級部管理服務人員，除年級部主任外，要增加管理服務崗位人員，加強年級部對本年級的教育教學管理職能。
2、以“雙向選擇、按需設崗、擇優(yōu)聘任、統(tǒng)籌兼顧”為聘任原則繼續(xù)推行全員聘任制。進一步深化竟爭、激勵體制，調(diào)動了廣大教職工的積極性。在人員配置上實現(xiàn)優(yōu)化組合，做到人盡其才，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，為提高工作效率和教學質(zhì)量打好基礎。
（二）堅持教育教學管理的改革。
1、加強高考靶向研究。一是成立高考研究團隊，專項研究考綱，與高考對光聚焦。二是加強任課教師高考試題和考綱的研究。全體教師在教育教學中備課做到“五備”—備考綱、備考點、備難點、備設計、備問題學生；在課堂教學中做到“三有”--有目標、有方法、有針對性；在課下交流中，講策略、重效率、有愛心、勤溝通。多措并舉，提高高考成績。
2、加強教學督導功能。加強對教學常規(guī)管理的督導力度，教務處與年級部統(tǒng)籌協(xié)作，對教學常規(guī)工作實行立體交叉式管理，對教師備課、上課、作業(yè)、輔導、聽課、教研活動、考試各個環(huán)節(jié)細化督查，確保教學常規(guī)落到實處。
3、關(guān)注教師成長。結(jié)合我校當前實際，繼續(xù)推進教師結(jié)對子，拜師，以老帶新的青藍工程，為教師成長奠定基礎；繼續(xù)推進課堂“比武”、公開課、優(yōu)質(zhì)課評比等活動；深化新課堂改革；堅持集體備課、集體教研；密切與其他學校、教科所及其他科研單位的聯(lián)系；完善評優(yōu)、評先以及評職稱等制度和要求，為教師成長搭建平臺。
4、建立一支強有力的德育隊伍，政教處、年級部、班主任三位一體，強化班主任隊伍建設。細化管理，嚴字當頭。抓實效德育，撬動有效教學，靠實效德育提振學生精氣神，樹立我能行的信心，培養(yǎng)勇爭第一的競爭精神。
5、在現(xiàn)有條件下，加強年級文化、班級文化、小組文化建設。以班級小組文化建設為依托，加強小組合作學習，培養(yǎng)競爭文化，通過小組間的比學趕幫帶動班級整體教學成績的提高。進一步完善高效課堂模式，以激情導入、學生研讀、小組討論、小組展示、教師點評、課堂檢測六環(huán)節(jié)課堂模式為基礎，推陳出新、百花齊放，打造適合本校特色的高效課堂模式，提高課堂效率。
6、抓目標管理。把學校職能處室的分工管理與各年級的綜合管理結(jié)合起來，實現(xiàn)學校管理效率的最大化。行政管理中強調(diào)服務引領，做到各盡其職，各負其責。年級管理中，采取年級部主任負責制，實行精細化、標準化管理、目標管理，全年級教師目標一致、責任一致、利益一致，確保教育質(zhì)量的提高。
7、抓對學生的精細化管理。對標衡水二中，推進精細化管理，提高時間的使用效率。每天24小時，以時間為序，精細到分鐘，制定管理措施，做到一絲不茍，精益求精，建立健全各項管理制度，評價機制，抓好落實，做到“學生在校一天，精細管理24小時”，使全校學生行動統(tǒng)一、步調(diào)一致，提高單位時間的使用效率，提高學生的學習成績。
（三）服務師生、構(gòu)建和諧二中。
1、發(fā)揮教師的主觀能動性，在生活上關(guān)心，切實幫助教師解決實際困難。加大投入，適時開展豐富多彩的慰問活動，調(diào)劑教師的工作、生活，緩解壓力，放松心情，提高教職工幸福指數(shù)。
2、干群之間，年級部主任、委員、班主任及任課老師之間凝心聚力，真誠溝通。了解并關(guān)心老師的家庭、生活狀況，在老師需要時提供必要的幫助，營造和諧的人際關(guān)系。
（四）固校安、抓后勤，保障教學。
實施好后勤保障工程和平安校園工程，做好四項工作，即：強化安全意識、加強隱患排查;做好后勤服務、加緊設施修建。一切圍繞教學轉(zhuǎn)，保障師生有效教學和高效學習。
進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。
切實抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務質(zhì)量，進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確。加強開源節(jié)流，管好用好學校的每一點財力、物力。
利用班會及法制安全課加強對學生的安全教育，加強對全體教職工安全教育和監(jiān)督。定期進行拉網(wǎng)式安全隱患排查，對隱患限期整改，確保校園安全、師生平安。
成立以校長為組長、主管校長為副組長、各年級部處室主任、教研組長為組員的對標工作推進領導小組，加強對各項工作的組織領導，強力推進各項工作的有效開展。各年級部、部門也要制定相應的工作方案，在全校上下形成齊心協(xié)力、奮勇爭先的工作局面，確保我校教學質(zhì)量三年目標的順利實現(xiàn)。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇二
扎實落實《中共中央國務院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》和《陜西省開展質(zhì)量提升行動實施方案》，緊緊圍繞全國質(zhì)量強市示范城市創(chuàng)建，大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略，牢固樹立“質(zhì)量第一”意識，加強全面質(zhì)量安全監(jiān)管，扎實開展質(zhì)量提升行動，推動市域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為加快建設黃河沿岸區(qū)域性中心城市奠定堅實的質(zhì)量基礎。
到20xx年，全市供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，質(zhì)量強市建設取得明顯成效，城市質(zhì)量文化特色鮮明，全民質(zhì)量意識不斷增強，質(zhì)量發(fā)展機制更加完善，質(zhì)量基礎更加堅實，質(zhì)量總體水平明顯提升，質(zhì)量對促進經(jīng)濟發(fā)展的貢獻進一步增強，質(zhì)量發(fā)展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區(qū)域性中心城市建設實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。質(zhì)量保障體系更加完善，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全指標達到國家強制性標準要求，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提升，食品質(zhì)量安全狀況穩(wěn)定良好，醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定可靠。
工程質(zhì)量全面提高。建筑工程節(jié)能效率和工業(yè)化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發(fā)展，工程質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新能力明顯增強，建筑、交通運輸、水利電力、市政等重大建設工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質(zhì)量通病治理取得明顯成效，竣工工程質(zhì)量安全全面達到國家強制性標準。
服務質(zhì)量不斷優(yōu)化。服務質(zhì)量標準化、規(guī)范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國家、省、市級服務業(yè)標準化示范點，骨干服務企業(yè)和重點服務項目的服務質(zhì)量達到或接近國際先進水平，服務業(yè)品牌價值和效益大幅提升。
城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量成效顯著。加快城鎮(zhèn)化建設步伐，城市主體功能和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力顯著增強，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進一步改善，節(jié)能減排、治污降霾和農(nóng)村環(huán)境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質(zhì)量政府建設取得明顯突破。
質(zhì)量技術(shù)基礎建設效能充分釋放。計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質(zhì)量技術(shù)基礎能力建設不斷完善，技術(shù)水平、服務能力不斷增強，對科技進步、產(chǎn)業(yè)升級、社會治理等方面的支撐更加有力。
一是組織開展改善消費品供給質(zhì)量專項行動。積極實施工業(yè)消費品“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”活動，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務”轉(zhuǎn)變、向中高端邁進，促使消費品標準和質(zhì)量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場監(jiān)管局、市商務局、市中小企業(yè)局等部門按分工負責）。
二是組織開展工業(yè)品質(zhì)量提升行動。實施“中國制造2025”，著力推動“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”提質(zhì)增效，推動我市制造業(yè)向高端化、國際化、智能化、綠色化發(fā)展，打響“韓城制造”品牌。組織開展工業(yè)企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)集群品牌培育試點，開展質(zhì)量品牌建設活動，引導、鼓勵、支持企業(yè)積極開展qc小組群眾性質(zhì)量管理活動、“質(zhì)量標桿”建設活動和質(zhì)量信譽承諾活動，大力實施品牌戰(zhàn)略，扎實開展品牌創(chuàng)建，打造一批具有市場競爭能力的中國名牌和陜西省名牌產(chǎn)品。（市工信局牽頭，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市中小企業(yè)局、市能源局、市科技局、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)等部門按分工負責）。
三是組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動。鞏固和深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管與標準化示范縣創(chuàng)建成果，加快韓合國家農(nóng)業(yè)公園、生態(tài)休閑觀光園等“十大農(nóng)業(yè)基地”和高標準農(nóng)田建設，加大耕地質(zhì)量保護和土壤修復力度。立足花椒、蘋果、蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，全面創(chuàng)建全國大紅袍花椒產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)健康發(fā)展。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，大力實施標準化生產(chǎn)，制定覆蓋我市農(nóng)作物和經(jīng)濟作物標準化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，建立覆蓋規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量標準體系和控管措施。以標準化生產(chǎn)為抓手，嚴格落實種養(yǎng)殖企業(yè)（場、戶）標準化生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定和制度，推行全程標準化管理和“三品一標”認證工作，不斷提高我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。（市農(nóng)業(yè)局牽頭，市林業(yè)局、市花椒局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）。
四是組織開展食品藥品質(zhì)量提升行動。鞏固提升全國食品安全示范城市創(chuàng)建成果，實施食品安全戰(zhàn)略。開展食品、藥品、醫(yī)療器械標準提高行動計劃，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。完善食品、藥品安全監(jiān)管機制，加強對全市食品、藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質(zhì)量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監(jiān)局負責）。
一是強化政府監(jiān)管。強化對工程建設全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，全面落實工程參建各方質(zhì)量主體責任，強化建設單位首要責任和勘察、設計、施工單位主體責任，狠抓工程質(zhì)量規(guī)范化管理和施工現(xiàn)場標準化管理，推行質(zhì)量終身責任承諾制，落實竣工驗收備案制度，確保重大工程建設質(zhì)量和運行管理質(zhì)量。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點工作，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）。
二是組織開展工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。加強工程質(zhì)量通病治理，推行工程施工市場信用體系建設和工程質(zhì)量評優(yōu)工作，確保工程質(zhì)量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）。
三是大力推廣裝配式和綠色節(jié)能建筑，不斷提高城市綠色節(jié)能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量需求。（市住建局負責）。
四是通過招商引資和優(yōu)化營商環(huán)境，吸引一批實力雄厚的建筑企業(yè)進軍我市房地產(chǎn)市場，引領和推動我市工程質(zhì)量水平全面提升。（市住建局負責）。
一是組織開展商貿(mào)服務質(zhì)量提升行動。制定《韓城市商貿(mào)服務規(guī)范和標準》，學習、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開元明珠集團、陜文投等先進的服務質(zhì)量管理理念，組織開展商貿(mào)服務業(yè)標準化示范單位創(chuàng)建和省級標準化試點項目建設活動、“創(chuàng)佳評差”活動和“十大服務品牌”評選活動，打造我市“十大服務品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿(mào)行業(yè)服務質(zhì)量。全力促進韓城“老字號”發(fā)展壯大，走出韓城，走向全國。加強電子商務產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流體系建設，大力發(fā)展農(nóng)村電商，不斷提升電子商務服務質(zhì)量。（市服務業(yè)辦牽頭，市發(fā)改委、市商務局、郵政管理局按分工負責）。
二是實施旅游服務質(zhì)量標桿引領計劃。聚焦創(chuàng)建國家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)和全域旅游示范市，加強旅游誠信體系建設,規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營,打造誠信旅游經(jīng)營環(huán)境。完善旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，助推旅游產(chǎn)品提檔升級,充分發(fā)揮沿黃城市旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書處作用，推動旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。建立旅游服務質(zhì)量標準體系,開展旅游服務“標準化+”活動，在旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游重點領域開展服務質(zhì)量提升活動，大力推行星級飯店服務標準和a級旅游景區(qū)標準，完善服務流程,提升服務水平。加快旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，高規(guī)格建設核心景區(qū)，將司馬遷祠、古城打造成5a級景區(qū)，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4a級景區(qū)，推動韓城旅游由季節(jié)游向全年游、節(jié)日游向常態(tài)游、觀光游向體驗游轉(zhuǎn)變。（市旅游委負責）。
三是組織開展醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量提升行動。以實施健康韓城行動計劃為統(tǒng)領，深化公立醫(yī)院綜合改革，加快建設緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，嚴格按照國家《醫(yī)院分級管理標準》，在全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展服務標準化創(chuàng)建活動，健全醫(yī)療工作制度、診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質(zhì)量標準，加強醫(yī)療缺陷管理，推行急診首診負責制，開展優(yōu)質(zhì)護理服務和“優(yōu)質(zhì)服務示范窗口"創(chuàng)建等活動，優(yōu)化就醫(yī)流程。建立醫(yī)療糾紛預防調(diào)解機制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。開展“一站式"便民服務，提高醫(yī)療服務水平，不斷滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的質(zhì)量需求。實施基層衛(wèi)生能力提升三年計劃，到20xx年實現(xiàn)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院標準化、規(guī)范化。（市衛(wèi)計局負責）。
四是在文化、食品餐飲、交通運輸、郵政通訊、金融保險、（電、熱、氣、水）供應、社區(qū)服務、家政服務等領域開展服務質(zhì)量提升專項行動，全面提升我市服務業(yè)整體質(zhì)量水平。（市服務業(yè)辦牽頭，市文廣局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動公司、聯(lián)通公司、市郵政局、市金融局、市水務局、市住建局等部門按分工負責）。
一是推行社會治理和政務服務標準化建設。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，提高行政效能，不斷提升政務工作質(zhì)量和服務水平。（政府辦牽頭，政府各部門按分工負責）。
二是促進義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。推廣標準化學校建設，擴大普惠性教育和優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育供給，促進和規(guī)范民辦教育。加強職業(yè)技能培訓，健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系，推動實現(xiàn)比較充分和更高質(zhì)量就業(yè)。（市教育局、市人社局等部門按分工負責）。
三是加強社會養(yǎng)老服務標準化建設。創(chuàng)新養(yǎng)老服務供給模式，完善養(yǎng)老服務標準化體系，提升農(nóng)村幸福院、市福利園區(qū)和社區(qū)養(yǎng)老服務能力。提升社會保險、社會救助、社會福利、優(yōu)撫安置等保障水平。（市民政局牽頭，市發(fā)改委、市人社局、市衛(wèi)計局、市金融局等部門按分工負責）。
四是開展法律服務質(zhì)量提升行動。以“七五”普法活動為統(tǒng)領，組織開展法律服務下基層活動，提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務等法律服務水平。（市司法局牽頭，市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）。
一是持續(xù)推進質(zhì)量強市建設。以“史圣故里、品質(zhì)韓城”為載體，扎實開展全國質(zhì)量強市示范城市創(chuàng)建活動，不斷提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、社會發(fā)展質(zhì)量、生態(tài)發(fā)展質(zhì)量、政府服務質(zhì)量，構(gòu)筑品質(zhì)韓城新生活。（市質(zhì)強辦牽頭，開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
二是加強節(jié)能減排和環(huán)境治理。加大治污降霾力度，開展“鐵腕治霾、保護藍天”“1+8”行動，強化“減煤、控車、抑塵、治源、禁燃、增綠”六項舉措，解決空氣質(zhì)量和水、土、揚塵、行業(yè)污染等八方面問題，深入推進20項環(huán)境專項整治，重點開展水環(huán)境改善、大氣環(huán)境保護、固體廢棄物污染控制、農(nóng)村環(huán)境保護、生態(tài)環(huán)境保護和監(jiān)控能力建設等六大工程，全面提升全市環(huán)境質(zhì)量水平，建設宜居韓城。（市環(huán)保局牽頭，市發(fā)改委、市工信局、市能源局、市公安局、市交通局、市住建局、市水務局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市城管局、市綜合執(zhí)法局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）。
三是打好脫貧攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞精準脫貧這一核心，以涉農(nóng)質(zhì)量建設為抓手，推動脫貧攻堅與強產(chǎn)業(yè)、興城市、促改革、優(yōu)生態(tài)、惠民生等各項工作深度融合，增強群眾自我發(fā)展能力，有效促進群眾增收致富，實現(xiàn)“在扶貧中發(fā)展、在發(fā)展中扶貧”的良性互動。（市扶貧辦牽頭，各部門、各鎮(zhèn)辦按分工負責）。
四是加快城鎮(zhèn)化建設步伐。持續(xù)開展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動，全面提升城市品位和文明程度。以沿黃經(jīng)濟帶建設為核心，做好產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快建設沿黃特色小鎮(zhèn),將桑樹坪鎮(zhèn)打造為歐洲風情小鎮(zhèn)和煤炭物流重鎮(zhèn)，將龍門鎮(zhèn)打造為魅力風情小鎮(zhèn)和生態(tài)工業(yè)新城，將西莊鎮(zhèn)打造為新興產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)性服務業(yè)強鎮(zhèn)，將板橋鎮(zhèn)打造為健康養(yǎng)老與鄉(xiāng)村休閑旅游名鎮(zhèn)，將芝川鎮(zhèn)打造為世界級旅游目的地和城市副中心，將芝陽鎮(zhèn)打造為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鎮(zhèn)。推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化建設，提升鎮(zhèn)區(qū)建設、新區(qū)建設、移民搬遷、水陸空立體交通等重點工程質(zhì)量水平。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力，引導農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)、有機農(nóng)業(yè)，促進美麗鄉(xiāng)村標準化建設，傾力打造美麗鄉(xiāng)村升級版，同步推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展與質(zhì)量提升。（市發(fā)改委、市旅游委、市商務局、市能源局、市文廣局、市環(huán)保局、市民政局、市住建局、市交通局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市市場監(jiān)管局、各鎮(zhèn)辦、各新區(qū)按分工負責）。
一是開展質(zhì)量調(diào)查分析。制定完善質(zhì)量狀況分析報告制度，圍繞重點領域、重點產(chǎn)業(yè)，選擇重點產(chǎn)品、重點企業(yè)，組織開展質(zhì)量狀況調(diào)查摸底，找準企業(yè)困難、行業(yè)通病、“潛規(guī)則”和質(zhì)量短板，為開展質(zhì)量提升行動把準突破口。（市質(zhì)強辦牽頭，開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
二是實施質(zhì)量全民共治。創(chuàng)新質(zhì)量治理模式，注重社會各方參與，推進質(zhì)量多元治理，構(gòu)建市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量共治格局。強化質(zhì)量社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，鼓勵引導第三方信用服務機構(gòu)積極參與質(zhì)量信用監(jiān)督和評價，引導理性消費選擇。（開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
三是推動企業(yè)科技創(chuàng)新。瞄準具有核心競爭力的高科技、硬科技和黑科技，建設研發(fā)機構(gòu)、科創(chuàng)平臺、孵化中心、試驗基地和國家、省級重點實驗室，實現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)投、創(chuàng)客“四創(chuàng)聯(lián)動”，培育高新技術(shù)企業(yè)、“瞪羚企業(yè)”、“獨角獸企業(yè)”，促進民營經(jīng)濟提質(zhì)增效，實現(xiàn)由傳統(tǒng)生產(chǎn)型向科技引領型轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和核心競爭力。（開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
四是組織開展質(zhì)量攻關(guān)。邀請質(zhì)量、標準化專家走進企業(yè)，舉辦培訓班，協(xié)助企業(yè)成立質(zhì)量、標準化攻關(guān)小組。發(fā)揮qc小組作用，圍繞改進生產(chǎn)技術(shù)和工藝、降低產(chǎn)品不合格率、減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)率、降低資源能源消耗、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，著力解決企業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)難題和質(zhì)量問題。（市工信局牽頭，市中小企業(yè)局、市市場監(jiān)管局、市食藥監(jiān)局等部門按分工負責）。
五是實施質(zhì)量專項整治。深化“放管服”改革，強化事中事后監(jiān)管，對質(zhì)量問題集中的重點區(qū)域，實施專項整治，掛牌督辦，落實屬地責任。對區(qū)域性質(zhì)量問題得不到有效解決的，敢于“亮牌吹哨”，主動向政府通報，發(fā)布質(zhì)量誠信“紅黑榜”，情節(jié)嚴重的予以曝光。繼續(xù)開展“利劍”、“亮盾”質(zhì)量行動，深入開展質(zhì)量執(zhí)法專項行動，嚴厲查處大案要案，對不履行質(zhì)量安全主體責任，產(chǎn)品存在安全隱患或可能存在缺陷的企業(yè)進行約談、警示教育，跟進整改，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。（市市場監(jiān)管局牽頭，市住建局、市交通局、市水務局、市旅游委、市環(huán)保局、市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局等部門按分工負責）。
六是加大品牌建設力度。實施企業(yè)品牌培育計劃，建立品牌梯級培育庫，樹立質(zhì)量標桿企業(yè)，推動企業(yè)爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎、陜西省政府質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎和中國名牌、陜西名牌、國家知名品牌、國家馳名商標等，不斷提升品牌價值，全面提升企業(yè)市場競爭力。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
一是加快黃河金三角公共服務檢驗檢測平臺建設。圍繞我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和質(zhì)量安全保障，建設一批立足韓城，服務全域，輻射黃河金三角的檢驗檢測項目，形成完整的檢驗檢測鏈條，為開展質(zhì)量提升行動提供技術(shù)基礎保障。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
二是加強陜西省辛香料檢驗中心能力建設。制定和完善檢驗中心質(zhì)量手冊、作業(yè)規(guī)程等技術(shù)文件，健全質(zhì)量保證體系，加強人員技術(shù)培訓，組織開展對標檢驗、比對檢驗，嚴格按照國家實驗室認證認可相關(guān)政策要求，完成資質(zhì)認證，為韓城大紅袍花椒產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸和品牌建設工作提供技術(shù)支撐。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
三是加強標準引領作用。全面實施企業(yè)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，實施企業(yè)標準領跑者制度，落實企業(yè)標準化主體責任。大力開展“標準化+”行動，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、先進制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、社會管理和公共服務等方面抓好標準化工作，大力推進標準化示范區(qū)和示范項目建設。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
（三）完善質(zhì)量發(fā)展政策和監(jiān)管制度。
一是加強質(zhì)量制度建設。建立產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強制報告制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全風險監(jiān)控及風險調(diào)查制度，健全產(chǎn)品損害賠償、產(chǎn)品質(zhì)量安全責任保險和社會幫扶并行發(fā)展的多元救濟機制。加快推進質(zhì)量誠信體系建設，完善質(zhì)量守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。（市市場監(jiān)管局牽頭，市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市政府法制辦等部門按分工負責）。
二是強化質(zhì)量人才教育培養(yǎng)。實施企業(yè)高技能人才振興計劃，開展企業(yè)管理人才素質(zhì)提升工程，引導企業(yè)通過崗位練兵、技術(shù)比武等，提升質(zhì)量素養(yǎng)，塑造精益求精、追求質(zhì)量的工匠精神，為質(zhì)量品牌建設和“三品”行動提供強有力的人才支撐和智力支持。（市人社局牽頭，市教育局、市市場監(jiān)管局、市科技局、市工信局、市中小企業(yè)局、市總工會等部門按分工負責）。
三是健全質(zhì)量激勵制度。完善質(zhì)量激勵政策，持續(xù)開展陜西省政府質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎評選表彰活動，樹立質(zhì)量標桿，弘揚質(zhì)量精神。加強標準創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建和示范創(chuàng)建的政策激勵，鼓勵引導企業(yè)爭創(chuàng)品牌，推動質(zhì)量技術(shù)萬眾創(chuàng)新。（市發(fā)改委、市人社局、市市場監(jiān)管局、市住建局、市財政局等部門按分工負責）。
（一）加強領導，精心組織。
成立由市委市政府主要領導任組長，市級四大班子領導為副組長，各部門主要負責人為成員的韓城市開展質(zhì)量提升行動領導小組（開展質(zhì)量提升行動領導小組與創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市領導小組一套班子，兩塊牌子）。全面統(tǒng)籌質(zhì)量提升行動，領導小組下設辦公室，辦公室設在市場監(jiān)管局質(zhì)強辦，主要負責領導小組的日常工作，協(xié)調(diào)推動開展全市質(zhì)量提升行動，會同有關(guān)部門，全面提升產(chǎn)品、工程、服務等各方面質(zhì)量，促進我市經(jīng)濟整體提質(zhì)增效升級。在經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)設立質(zhì)量監(jiān)督管理分局，切實加強對開展質(zhì)量提升行動的組織領導。（開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合力推進。
市質(zhì)強辦要加強開展質(zhì)量提升行動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各成員單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，積極配合，抓好本部門、本領域的質(zhì)量提升行動，確保各項措施協(xié)同配套、順利推進。各部門之間要加強溝通，協(xié)調(diào)解決好跨部門跨領域的問題。要發(fā)揮企業(yè)主體作用，動員社會各方面力量，形成工作合力，確保質(zhì)量提升行動扎實有效開展。（開展質(zhì)量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。
（三）強化督查，狠抓落實。
健全質(zhì)量工作考核機制，加強質(zhì)量工作考核評價，將質(zhì)量工作納入年度目標責任考核。對領導干部實行任前質(zhì)量考試制度，對部門質(zhì)量工作實行年度評級認定制度，將考核結(jié)果作為領導班子和領導干部綜合考核評價和提拔任用的重要依據(jù)。加強對開展質(zhì)量提升行動的督促檢查，嚴查重處質(zhì)量安全責任事故中的瀆職腐敗行為，確保質(zhì)量工作落實到位、質(zhì)量問題整治到位（市委組織部牽頭，市紀委、市監(jiān)察局、市考核辦、市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）。
（四）加強宣傳，注重長效。
宣傳部門要加強對《中共中央國務院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》的解讀宣傳，營造良好氛圍。大力弘揚“史圣故里品質(zhì)韓城”的城市質(zhì)量精神和精益求精的“工匠精神”，培育韓城質(zhì)量文化，促進質(zhì)量文化傳承發(fā)展，讓“質(zhì)量第一”成為各級黨委和政府的根本理念，成為領導干部的工作責任，成為全體市民的價值追求。各單位要及時總結(jié)質(zhì)量提升工作成效，發(fā)掘和推廣典型經(jīng)驗，講好韓城質(zhì)量故事，宣傳韓城質(zhì)量品牌，塑造韓城質(zhì)量形象。（市委宣傳部牽頭，市委組織部、市人社局、市文廣局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）。
各部門、各單位要按照本方案要求，結(jié)合實際，制定本部門開展質(zhì)量提升行動實施方案和年度工作計劃，進一步明確分工、細化措施，組織各行業(yè)、各企業(yè)持續(xù)深入開展質(zhì)量提升行動，全面提升質(zhì)量水平。各部門、各單位必須于3月10日前將本部門、本單位開展質(zhì)量提升行動實施方案和年度工作計劃上報市質(zhì)強辦。要加強開展質(zhì)量提升行動的信息報送，每半年以正式文件形式將本單位開展“質(zhì)量提升”行動工作總結(jié)報市質(zhì)強辦。市質(zhì)強辦將對本方案實施推進情況進行督促檢查和跟蹤分析，確保各項任務落實到位。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇三
為深入推進河北省政府“質(zhì)量興省戰(zhàn)略”和國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展汽車售后服務質(zhì)量提升行動的通知》精神的落實，促進汽車“三包”規(guī)定的貫徹，河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、河北省交通運輸廳、河北省消費者協(xié)會、河北省汽車流通行業(yè)協(xié)會于今年10月聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展“汽車售后服務質(zhì)量提升行動”的通知》，并于11月召開了全省汽車流通企業(yè)參加的視頻動員大會，就開展家用汽車售后服務公眾滿意度調(diào)查活動;做好汽車“三包”爭議處理與監(jiān)督檢查;推動汽車售后服務質(zhì)量誠信建設;建立違規(guī)汽車經(jīng)營企業(yè)約談機制;開展落實汽車“三包”規(guī)定綜合評定等項工作進行了具體安排。
為推動上述活動的開展，特向全省汽車流通行業(yè)提出如下倡議：
一、遵紀守法，依法經(jīng)營。嚴格按核定的范圍經(jīng)營。全面公開售前、售中、售后服務流程，使用統(tǒng)一的維修結(jié)算清單，依法開具發(fā)票，保證客戶對自己的消費明細一目了然。
二、強化服務意識，熱情接待客戶。牢固樹立“客戶至上”的理念，積極熱情的接待客戶，努力滿足客戶需要。建立完善的客戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見。
三、強化誠信意識，保證銷售服務公開透明。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少或虛報作業(yè)項目。合理收費。杜絕使用假冒偽劣配件和“三無”產(chǎn)品。
四、強化質(zhì)量意識，保證服務過程規(guī)范高效。建立、健全汽車維修質(zhì)量保障體系，全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準。認真做好維修檢驗記錄，嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證期制度。
五、強化品牌意識，自覺接受監(jiān)督。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境。不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。服務信息公開透明，嚴格自律，自覺接受行政、媒體和社會的'監(jiān)督。
依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、誠信為本、質(zhì)量保證，是企業(yè)的立身之本和興業(yè)之道。做到上述四點，又能以誠懇的態(tài)度接受批評和監(jiān)督，不斷改進提高自己，才能在汽車流通行業(yè)競爭激烈的環(huán)境中，樹立良好的口碑，闖出自己的品牌，立于不敗之地。讓無我們積極行動起來，從公開自身服務標準，自覺接受監(jiān)督做起，爭當落實汽車“三包”規(guī)定的標桿單位。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇四
為切實開展好xxxx房屋建筑和市政工程質(zhì)量安全提升三年行動，不斷提高我市工程質(zhì)量安全水平，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進全市建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)住建部、住建廳、市住建局相關(guān)工作部署要求，結(jié)合我xxxx實際，制定本方案。
深入貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于進一步加強城市規(guī)劃建設管理工作的若干意見》和《國務院辦公廳關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔20xx〕19號）精神和市住建局印發(fā)《xxxx市房屋建筑和市政工程質(zhì)量安全提升行動方案》的通知，鞏固質(zhì)量治理兩年行動成果，圍繞“落實主體責任”和“強化政府監(jiān)管”兩個重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴格監(jiān)督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構(gòu)建質(zhì)量安全提升長效機制，全面提升我xxxx工程質(zhì)量安全水平。
在中央、省、市上級部門的領導和指示下，通過開展工程質(zhì)量安全提升行動（以下簡稱提升行動），用3年左右時間，進一步自上而下的理順完善xxxx工程質(zhì)量安全管理制度，建立健全法規(guī)體系、保證體系、監(jiān)管體系，嚴格貫徹落實省廳印發(fā)的《云南省房屋建筑和市政基礎設施工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)及人員管理和考核辦法》等5個規(guī)范性文件，落實工程質(zhì)量安全主題責任，強化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，住宅工程質(zhì)量常見問題得到有效控制，xxxx工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。
為切實開展好全市工程質(zhì)量安全三年提升行動各項工作，xxxx成立工作領導小組，按照“黨政同責，一崗雙責，失職追責”和“三個必須”的要求，嚴格落實分工負責制。
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設在規(guī)劃建設局辦公室，辦公室主任xx兼任，負責協(xié)調(diào)和匯總專項整治工作。切實做好職責范圍內(nèi)質(zhì)量安全管理工作，切實提升xxxx工程質(zhì)量安全水平。
（一）嚴格落實工程質(zhì)量安全主體責任。
1.嚴格履職盡責，督促落實建設各方主體的質(zhì)量安全責任。xxxx各相關(guān)部門要切實抓好《云南省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)及人員管理和考核辦法》《云南省房屋建筑和市政工程安全監(jiān)督機構(gòu)及人員管理和考核辦法》等工程質(zhì)量安全規(guī)范性文件的貫徹執(zhí)行，綜合運用法律、經(jīng)濟和行政手段，督促建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位等五方嚴格落實企業(yè)主體責任，特別強化建設單位的首要責任，建立自我規(guī)范、自我約束、持續(xù)改進的工作機制，推動質(zhì)量安全管理標準化建設。
2.嚴格項目監(jiān)管，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任。工程建設過程中，嚴格執(zhí)行建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理五方主體項目負責人質(zhì)量安全責任規(guī)定，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任。要嚴格按照《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責任十項規(guī)定》的要求，督促施工企業(yè)切實落實好項目經(jīng)理的質(zhì)量安全責任。
3.嚴格教育培訓，加大從業(yè)人員責任追究力度。嚴格落實施工現(xiàn)場項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、安全員、機械員等關(guān)鍵崗位、特種作業(yè)人員持證上崗，逐步建立探索全市建筑工人培訓信息公開機制、職業(yè)技能鑒定制度和工人技能分級管理制度，切實提高建筑工人參加培訓的主動性和積極性。尤其是督促各方強化個人執(zhí)業(yè)能力管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量安全責任，強化工程建設質(zhì)量安全相關(guān)知識的教育培訓，規(guī)范從業(yè)行為，推動建立個人執(zhí)業(yè)保險制度，加大執(zhí)業(yè)責任追究力度。
4.嚴格執(zhí)法檢查，落實工程質(zhì)量終身責任。進一步完善工程質(zhì)量終身責任制，嚴格實行五方主體項目負責人質(zhì)量終身責任承諾書簽訂、新竣工項目永久標牌設立、質(zhì)量終身責任信息檔案等制度。加大工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法力度，對違反有關(guān)規(guī)定、造成工程質(zhì)量事故的，依法給予處罰。
（二）提升項目管理水平。
1.推進工程質(zhì)量管理標準化。開展工程質(zhì)量管理標準化示范活動，推廣質(zhì)量精細化管理，全面推進施工現(xiàn)場樣板引路、質(zhì)量行為標準化管理、工程實體質(zhì)量標準化控制。推廣應用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標準化手冊，細化質(zhì)量關(guān)鍵崗位職責，將質(zhì)量責任落實到人。持續(xù)推進住宅分戶驗收，提高住宅工程施工質(zhì)量水平。加大市政工程質(zhì)量監(jiān)管力度，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)工程的示范引領作用，引導企業(yè)積極開展優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建工作。
2.提升建筑施工安全生產(chǎn)水平。要嚴格貫徹落實《云南省建筑施工企業(yè)及監(jiān)理企業(yè)安全生產(chǎn)動態(tài)管理辦法》，深入開展建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評工作，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能，督促建筑施工企業(yè)積極開展施工現(xiàn)場應急演練活動，不斷強化施工人員安全生產(chǎn)紅線意識，提高事故應急避險及自救能力。
（三）健全監(jiān)督管理機制。
1.落實主管部門質(zhì)量安全監(jiān)管責任。xxxx規(guī)劃建設局要強化對工程建設全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，重點加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結(jié)構(gòu)等部位和竣工驗收等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。進一步工程質(zhì)量檢測制度，加強對檢測過程和檢測行為的監(jiān)管，堅決依法嚴厲打擊出具虛假報告的行為。采取切實有效措施，從房屋建筑工程勘察設計質(zhì)量和住宅工程質(zhì)量常見問題治理入手，規(guī)范設計變更后的圖紙審查。推進質(zhì)量安全誠信體系建設，監(jiān)理健全信用評價和懲戒機制，強化信用約束。狠抓工程實體質(zhì)量突出問題治理，嚴格執(zhí)行標準規(guī)范，積極推進質(zhì)量行為標準化和實體質(zhì)量管控標準化活動，落實建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評制度，全面提升工程質(zhì)量安全水平。
2、創(chuàng)新工程質(zhì)量安全監(jiān)管模式。積極推行“雙隨機，一公開”檢查方式，創(chuàng)新和改革現(xiàn)有的監(jiān)管方式，改變事前通知、打招呼的檢查方式，采取隨機、飛行檢查的方式對工程項目實施有效監(jiān)督。加大抽查抽測力度，加強工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法檢查，深入開展以深基坑、高支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點的建筑施工安全專項整治及施工現(xiàn)場消防安全檢查。加大對市政工程項目的監(jiān)督檢查力度，組織開展新建工程抗震設防專項檢查，確保工程實體質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。
3、加強隊伍建設。xxxx規(guī)劃建設局要認真貫徹落實《云南省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)及人員管理和考核辦法》《云南省房屋建筑和市政工程安全監(jiān)督機構(gòu)及人員管理和考核辦法》文件要求，加強監(jiān)督隊伍建設，統(tǒng)籌市場準入、招標投標、合同備案、施工許可、質(zhì)量安全、行政執(zhí)法等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力量，建立綜合執(zhí)法機制，在人員、經(jīng)費、設備等方面提供充足保障，保持監(jiān)管隊伍的穩(wěn)定，強化監(jiān)管人員的業(yè)務技能培訓，全面提高建筑市場和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法水平。鼓勵爭取地方政府購買服務的方式，委托具備條件的社會力量進行監(jiān)督檢查。
（一）動員部署（20xx年5月1日前）。
xxxx各相關(guān)部門要高度重視，提高思想認識，積極部署動員開展提升行動。
（二）組織實施（20xx年5月至20xx年12月）。
xxxx各相關(guān)部門要加強監(jiān)督檢查，強化責任落實。要在加強日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎上，每季度對本轄區(qū)在建工程項目全面排查一次。
（三）總結(jié)分析（每年度的12月）。
xxxx規(guī)劃建設局要對開展工程質(zhì)量安全提升行動工作情況進行階段性總結(jié)，分析不足，按上級部門領導和指示開展下一步工作。
（一）高度重視，加強領導。
xxxx各相關(guān)部門要高度重視此次建筑工程質(zhì)量安全提升活動，堅持以人為本、以民為本，站在維護人民群眾根本利益的高度，進一步提高對工程質(zhì)量安全提升行動的認識。
（二）加強檢查，力求實效。
xxxx各相關(guān)部門要加強對工程質(zhì)量安全提升行動工作的指導協(xié)調(diào)和督促檢查，檢查要結(jié)合日常監(jiān)管和專項行動等要求，對提升行動期間的違法違規(guī)行為，依法從重從快，按上限處罰。
（三）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有序推進。
xxxx規(guī)劃建設局要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各相關(guān)部門的工作開展，安排好提升行動各項工作，使之與質(zhì)量安全日常監(jiān)督、建筑市場監(jiān)管、招投標管理、抗震設防審查等工作有機結(jié)合起來，相互促進、有序推進。按照本方案重點任務和時間安排，有序推進，確保提升行動如期高質(zhì)量完成，達到提升效果。
（四）注重宣傳，營造氛圍。
大力開展建筑工程質(zhì)量安全提升活動的宣傳工作，充分利用地方報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等多種媒體，對提升行動的重要意義、進展情況以及取得的成效，進行多層面、多渠道、全方位廣泛宣傳。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇五
為貫徹落實全市“機關(guān)效能—項目建設年”活動動員大會精神，鞏固“提升行政效能，建設服務型部門”主題活動成果，進一步提升我局機關(guān)效能，推進項目建設，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于在全市開展機關(guān)效能－項目建設年活動的實施方案》的要求，結(jié)合我局實際，就我局開展“機關(guān)效能—項目建設年”活動，制定如下實施方案：
一、指導思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實市委二屆七次全會精神,在去年行政效能建設工作的基礎上，按照“總結(jié)、完善、深化、提高”的總體思路，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以“提高項目審批和建設效率”為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以增強干部抓項目、抓整治、抓后勁的執(zhí)行力和操作力為落腳點,以“依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境、實現(xiàn)撫州趕超發(fā)展新跨越”為目標,著力解決機關(guān)效能和項目建設過程中存在的思想觀念、工作作風、服務水平、辦事效率及體制機制等方面的突出問題,努力變壓力為動力，化危機為生機，變經(jīng)濟波動期為發(fā)展機遇期，保障我市城市管理水平再上新的臺階。
二、總體目標。
（一）堅持“圍繞項目抓效能，抓好效能促項目”的理念，實現(xiàn)“五個突破”。即：更新思想觀念，努力在項目超前謀劃上取得突破；創(chuàng)新體制機制，努力在項目審批時效上取得突破；加快辦事節(jié)奏，努力在項目推進速度上取得突破；強化監(jiān)督檢查，努力在項目實施規(guī)范上取得突破；改進工作方式，努力在項目保障機制上取得突破。
（二）堅持“圍繞服務抓隊伍，抓好隊伍促服務”的理念，打造九鐵精神。即：牢記宗旨，百姓是天—鐵的信念；服務大局，促進發(fā)展—鐵的理念；社會和諧，百姓滿意—鐵的標準；以人為本，文明執(zhí)法—鐵的原則；敢打硬仗，能打硬仗—鐵的意志；服從指揮，令行禁止—鐵的紀律；勤政廉潔，求真務實—鐵的作風；春風化雨，細致入微—鐵的功夫；自信自強，開拓創(chuàng)新—鐵的團隊。
（三）堅持“圍繞管理抓創(chuàng)新，抓好創(chuàng)新促管理”的理念，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。即：由粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)變；由被動式管理向主動式管理轉(zhuǎn)變；由人工式管理向科技化管理轉(zhuǎn)變；由條線型管理向網(wǎng)絡型管理轉(zhuǎn)變。
三、實施范圍。
此次活動實施范圍為：局機關(guān)和局屬各單位及其工作人員。
四、方法步驟。
緊緊圍繞上述工作目標，把學習教育、明察暗訪、建章立制、監(jiān)督檢查貫穿始終。整個活動分三個階段。
第一階段：學習教育、深化認識階段（2月3日-2月28日）。結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,通過形式多樣的學習教育，促使廣大干部職工進一步提高對機關(guān)效能和項目建設重要性及必要性的認識，切實增強搞好此項活動的緊迫感和責任感。在此基礎上，局屬各單位要深入調(diào)查研究，廣泛征求意見，要采取自己找、互相提、發(fā)信函及召開座談會等多種形式，查擺本單位、本人在機關(guān)效能和項目建設過程中存在的思想觀念、工作作風、服務水平、辦事效率及體制機制等方面的突出問題，并制定切合實際的實施辦法，于2月20日前報局“機關(guān)效能—項目建設年”活動領導小組辦公室。
第二階段：分項推進、全面實施階段（3月1日-10月31日）。各單位在活動中，要抓住關(guān)鍵階段、突出工作重點，堅持求真務實，標本兼治，注重實效，著眼長遠，主要抓好以下10項工作：
1、推進項目建設。（1）全力做好招商引資工作，緊緊抓住江浙滬及沿海發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)加速向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的機遇，向外奮力引項目、引資金。今年要重點完成一個5000萬以上項目進園區(qū)，本年度實際進資1000萬元以上。此項工作由局招商引資辦牽頭負責，局機關(guān)各科室、局屬各單位全力配合。（2）全力抓好市政基礎設施建設項目。超前謀劃市城區(qū)污水管網(wǎng)二期工程前期工作，確保達到省、市要求的進度；按時完成夢湖西岸排水工程；按要求完成伍塘北路和學府北路人行道改造工程。此項工作由局市政科牽頭負責，局計財科、市政處配合。
2、健全重點項目保障機制。在堅持和完善重點項目“六個一”工作機制的基礎上，建立和完善項目評審、扶持投入、考核獎勵、工作經(jīng)費、互利合作等保障機制，千方百計解決項目建設資金等難題。按照“爭分奪秒抓進度、一絲不茍抓質(zhì)量、萬無一失保安全”的要求加快項目建設，堅持項目領導掛點制、工作督辦制、進展周報制、跟蹤服務制、動態(tài)管理制、現(xiàn)場辦公制、調(diào)度例會制，具體要采取局掛點領導每天兩次現(xiàn)場辦公，每周不定期協(xié)調(diào)調(diào)度，每周雙休日聯(lián)合督查，倒計時制度，勞動競賽，督促施工單位做到“三多”（多上設備、多上人員、多點施工）等一系列措施，強化各級領導對項目跟蹤服務的責任和力度。此項工作由局市政科牽頭負責，局辦公室、計財科、監(jiān)察室及市政處配合。
3、加大行政審批改革力度。在去年清理精簡行政審批事項的基礎上，進一步清理、精簡、下放，做到“可保留可不保留的行政審批項目堅決予以精簡、可下放可不下放的行政審批權(quán)限堅決予以下放”。并建立動態(tài)性的清理審核機制。此項工作由局監(jiān)察室牽頭負責，局計財科、辦公室等配合。
4、規(guī)范行政行為。（1）根據(jù)“查清緣由在先、宣講法度在先、規(guī)范整改在先、依法處罰在后”和“敬禮、問候、亮證、表明身份、指出違法事實、進行現(xiàn)場教育和處置”的“三先一后、六個步驟”的執(zhí)法程序，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。合理規(guī)范、正確使用行政處罰自由裁量權(quán)，嚴格防止行政處罰的隨意性。此項工作由局法制科牽頭負責，局計財科、監(jiān)察室及四個分局、市容處配合。（2）進一步清理規(guī)范評比達標表彰活動，著力解決評比達標表彰活動過多過濫問題。此項工作由局辦公室牽頭負責，局計財科、監(jiān)察室配合。
5、進一步改進機關(guān)作風。按照“思想精力更加集中、操作落實更加到位、工作作風更加務實”的要求，做到“四個減少、三個防止”。即：最大限度地減少不必要的會議、應酬、檢查、評比，防止形式主義、防止文牘主義，防止消極應付走過場，明改實不改，明快實不快，明減實不減，在全局上下大力倡導真抓實干、埋頭苦干的風氣，突出解決慢作為、不作為、亂作為問題，引導廣大干部職工把精力集中在想干事上，把本領體現(xiàn)在會干事上，把目標鎖定在干成事上。此項工作由局辦公室牽頭負責，局市容廣告科、市政科、法制科、計財科、監(jiān)察室及局屬各單位配合。
6、深入推進政務公開。全面貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》，不斷創(chuàng)新載體，完善內(nèi)容，規(guī)范程序，強化監(jiān)督。局機關(guān)各科（室）、局屬各單位要依托城管門戶網(wǎng)站，采取多種形式和載體，依法將應當讓公眾知曉的事項，及時向社會公開，尤其是對涉及群眾切身利益的事項要全面推行辦事公開制度。此項工作由局辦公室牽頭負責，局市容廣告科、市政科、法制科、計財科、監(jiān)察室及局屬各單位配合。
7、提升行政服務中心城管“窗口”建設水平。將提高行政審批效率作為提升機關(guān)效能的突破口，重點完成“兩集中”改革、并聯(lián)審批和“兩橫一縱”行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的.建設。同時推行缺席默認制、超時默認制、全程代理制、特事特辦制等制度，最大限度減少辦事環(huán)節(jié)，最大程度縮短辦事時限。此項工作由局監(jiān)察室牽頭負責，局計財科、市容廣告科配合。
8、建立健全效能制度體系。（1）圍繞市“教育先導、制度規(guī)范、監(jiān)督落實、改革統(tǒng)攬、整體推進、科學評價”的懲防腐敗體系，建立“三重一大”（重大決策、重大項目、重要干部任免和大額資金使用）保廉體系。此項工作由局監(jiān)察室牽頭負責，局辦公室、市政科、計財科配合。（2）按照服務項目建設的要求，建立操作性較強的機關(guān)作風和效能建設制度體系，重點推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制等三項制度。此項工作由局監(jiān)察室牽頭負責，局計財科、市政科配合。
9、加大對重點項目和行政執(zhí)法人員的效能監(jiān)察力度。（1）依據(jù)《xx市重點項目建設工程效能監(jiān)察試行辦法》，結(jié)合本局實際，制定《xx市城管執(zhí)法局重點項目建設工程效能監(jiān)察試行辦法》，對重點項目建設工程實行效能監(jiān)察，加強對預算、招投標、施工變更、驗收結(jié)算等全過程監(jiān)督，促進工程建設的優(yōu)質(zhì)、高效、安全、廉潔。此項工作由局監(jiān)察室牽頭負責，局市政科、計財科配合。（2）加強優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設，營造城市管理與行政執(zhí)法良好的輿論環(huán)境，廉潔勤政、務實高效的服務環(huán)境，依法行政、依法辦事的法制環(huán)境，寬松透明、政令暢通的政策環(huán)境，使城市管理工作存在的突出問題得到有效治理，建立一支政治堅定、業(yè)務精通、作風過硬、執(zhí)法公正、紀律嚴明、形象優(yōu)良、人民滿意的城市管理隊伍。此項工作由局辦公室牽頭負責，局市容廣告科、市政科、法制科、計財科、監(jiān)察室及局屬各單位配合。
10、提高黨員干部能力素質(zhì)。以提高科學判斷形勢、敏銳把握趨勢的洞察力，敢于破解難題、善于抓好落實的操作力，愿做群眾工作、會做群眾工作的親和力，冷靜應對復雜情況、有效處置突發(fā)事件的駕馭力等四種能力為核心。重點建立教育培訓、監(jiān)督考評、行政創(chuàng)新、機關(guān)文化四大體系，著力健全監(jiān)管、內(nèi)控機制，進一步完善局目標管理考評辦法，建立健全督促檢查制、“一把手”每周現(xiàn)場辦公制、每月學法制、執(zhí)法責任制、執(zhí)法過錯責任追究制、門前三包制、競爭上崗雙向選擇制、領導非工作日督查制等一系列制度，優(yōu)化考核手段，完善“千分制”考核機制，實行目標管理與中層領導的政治、經(jīng)濟利益全面掛鉤，采取日督查、周點評、月考核、年終總評獎懲的考評體系，推進爭先進位、激勵城管創(chuàng)優(yōu)。全面提高廣大干部職工的素質(zhì)和能力，為項目建設提供堅強的組織保證。此項工作由局辦公室牽頭負責，局市容廣告科、市政科、法制科、計財科、監(jiān)察室及局屬各單位配合。
第三階段：總結(jié)考核、完善提高階段（11月1日-12月30日）。嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲，同時認真總結(jié)，召開大會，交流經(jīng)驗，表彰先進。
五、相關(guān)要求。
開展“機關(guān)效能—項目建設年”活動，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，時間緊、任務重、要求高。局機關(guān)各科（室）、局屬各單位務必以堅強有力的組織領導、求真務實的工作作風，抓好各項任務措施的落實。
（一）統(tǒng)一思想認識，強化組織領導。全局廣大干部職工要把思想和認識迅速統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來。為確保局“機關(guān)效能—項目建設年”活動落到實處，局成立以局長為組長的領導小組,形成了由主要領導負總責、相關(guān)領導具體抓的工作機制。各單位要成立相應的領導小組，各牽頭科（室）要按照本方案的工作安排，認真抓好落實，配合科（室）要全力支持、加強協(xié)作。要參照責任制的要求，將工作任務進行分解，做到機制健全、目標明確、責任到人,一級抓一級，層層抓落實，真正把10項重點工作落到實處。
（二）廣泛宣傳發(fā)動,營造濃厚氛圍。要充分利用板報、墻報、專欄、簡報及各種媒體等宣傳陣地，廣泛宣傳開展“機關(guān)效能—項目建設年”活動情況，營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。要堅持典型引路,注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推廣先進典型,使廣大黨員干部職工學有榜樣、趕有方向，大力宣傳主題活動中涌現(xiàn)出的好做法、新成效、好經(jīng)驗和先進集體、先進個人，充分展示干部職工的嶄新風貌，進一步樹立城管人的良好形象。同時，對那些作風不實、落實不力、辦事拖拉、執(zhí)法不嚴、群眾反映強烈的單位和個人，要加強教育并通報批評。
（三）加強監(jiān)督檢查，嚴格考核獎懲。各單位落實“機關(guān)效能—項目建設年”活動10個方面重點工作情況，將納入局目標管理考評范疇，認真進行考核。堅持把督促檢查貫穿于活動的各個環(huán)節(jié)，采取單位自查、上級抽查、組織檢查、明查暗訪等形式，督促檢查各階段工作任務和整改措施的落實情況，確保取得實效。局活動領導小組辦公室要及時了解和掌握各單位工作進展情況，總結(jié)推廣成功經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)工作不力的，要明確指出，及時糾正；有不足之處的，要找出原因，及時彌補；走過場或搞形式的，要嚴肅批評，及時“補課”。要通過深入細致的督促檢查，確保各項工作真正落到實處，真正讓領導和群眾感受到我局開展“機關(guān)效能—項目建設年”活動帶來的新變化。
（四）嚴肅黨紀政紀，強化責任追究。對違反有關(guān)規(guī)定不履行或者不正確履行職責，影響機關(guān)效能、破壞項目建設和損害企業(yè)和群眾合法權(quán)益人和事，要實行責任追究，對情節(jié)嚴重、社會影響大的效能案件要從嚴查處。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇六
為深入貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，推動水利工程建設高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《水利部辦公廳關(guān)于印發(fā)水利工程建設質(zhì)量提升專項行動方案的通知》（辦建設〔20xx〕139號）要求，結(jié)合實際制定本市開展水利工程建設質(zhì)量提升專項行動（以下簡稱“專項行動”）實施方案如下：
以本市水利工程參建各方履行質(zhì)量管理責任為主線，聚焦當前水利工程建設質(zhì)量管理中的突出問題，認真開展問題排查和整改落實，進一步增強質(zhì)量意識、落實質(zhì)量責任，優(yōu)化工作措施，深化管理改革，建立水利建設質(zhì)量管理長效機制，提升質(zhì)量管理水平。
市水務局建設管理處牽頭，市水務建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督中心站具體開展對在建市重大水利工程開展全面排查整治。
區(qū)水務局、有關(guān)地區(qū)管委會和市堤防建設運行中心、市監(jiān)獄局、市土地儲備中心以及市城投集團、光明集團、上實集團、地產(chǎn)集團（以下統(tǒng)稱“各有關(guān)單位”）負責對所屬在建水利工程開展排查整治，排查整治項目不少于在建項目的50%。
排查本市水行政主管部門以及市級項目法人水利工程質(zhì)量管理制度和在建水利工程項目法人、勘察、設計、施工、監(jiān)理等參建單位落實質(zhì)量責任存在的突出問題，組織開展重點整治。
（一）水行政主管部門、市級項目法人。
重點排查項目法人設立不科學，現(xiàn)有的水利工程質(zhì)量管理制度標準措施不適用等問題。
（二）項目法人。
排查水利工程項目法人在質(zhì)量機構(gòu)設置、健全質(zhì)量管理制度、落實質(zhì)量責任、加強對工程建設全過程質(zhì)量管理存在的突出問題。排查項目法人在組織開展施工圖審查、水利工程設計變更管理、組織制訂工程建設執(zhí)行技術(shù)標準清單、組織開展項目劃分、按照國家有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標準及時開展質(zhì)量驗收工作存在的突出問題。排查項目法人對其他參建單位的合同履約、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理行為和工程實體質(zhì)量檢查時對發(fā)現(xiàn)的問題實行閉環(huán)管理存在的突出問題。
重點整治項目法人履職能力不足，未組織施工圖審查，設計變更程序不規(guī)范，質(zhì)量驗收評定規(guī)定規(guī)范執(zhí)行不嚴格等問題。
（三）勘察、設計單位。
排查勘察、設計單位在建立健全質(zhì)量管理體系、過程質(zhì)量控制、文件的審核會簽批準制度存在的突出問題。排查勘察、設計單位在執(zhí)行水利工程建設強制性標準、勘察成果和設計文件滿足國家規(guī)定的深度存在的突出問題。排查設計單位根據(jù)工程建設需要和合同約定及時提供設計文件、按規(guī)定做好設計變更、設立設計代表機構(gòu)或派駐設計代表存在的突出問題。排查勘察、設計單位參加水利工程驗收存在的突出問題。
重點整治初步設計審查意見不落實，未參與重要隱蔽（關(guān)鍵部位）單元工程驗收等問題。
（四）施工單位。
排查施工單位在施工質(zhì)量管理體系、設置現(xiàn)場施工管理機構(gòu)、派駐項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人、落實質(zhì)量責任制存在的突出問題。排查施工單位在制定專項施工方案（如大體積混凝土、深基坑、圍堰、金屬結(jié)構(gòu)等工程）存在的突出問題。排查施工單位按照批準的工程設計、技術(shù)標準和工程設計圖紙施工，落實施工過程質(zhì)量控制存在的突出問題。排查施工單位按照設計要求、技術(shù)標準和合同約定對原材料、中間產(chǎn)品、設備進行質(zhì)量檢驗存在的突出問題。排查施工單位執(zhí)行單元（工序）工程施工質(zhì)量、隱蔽工程及驗收制度存在的突出問題。
重點整治項目經(jīng)理和技術(shù)負責人長期不在工地現(xiàn)場，質(zhì)量驗收評定規(guī)定規(guī)范執(zhí)行不嚴格，工程資料不及時、不真實等問題。
（五）監(jiān)理單位。
排查監(jiān)理單位在質(zhì)量控制體系、設置現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)、派駐總監(jiān)理工程師和主要監(jiān)理人員、落實質(zhì)量責任制存在的突出問題。排查監(jiān)理單位采取旁站、巡視和平行檢驗等形式對水利工程建設質(zhì)量實施監(jiān)理存在的突出問題。排查監(jiān)理單位對施工單位的施工質(zhì)量管理體系、施工組織設計、專項施工方案等進行審查存在的突出問題。排查監(jiān)理單位對原材料、中間產(chǎn)品、設備進場使用或安裝審批存在的突出問題。
重點整治總監(jiān)理工程師長期不在工地現(xiàn)場，未按規(guī)定審核專項施工方案,未按照規(guī)范開展平行檢驗等問題。
（六）其他參建單位。
排查水利工程建設質(zhì)量檢測、監(jiān)測和原材料、中間產(chǎn)品、設備供應單位在其資質(zhì)等級許可范圍或生產(chǎn)經(jīng)營許可范圍承擔相應業(yè)務存在的突出問題。排查質(zhì)量檢測單位按照合同和技術(shù)標準及時、準確開展質(zhì)量檢測、提交質(zhì)量檢測報告存在的突出問題。排查監(jiān)測單位按照合同和技術(shù)標準及時、準確開展質(zhì)量監(jiān)測、提交監(jiān)測報告存在的突出問題。排查原材料、中間產(chǎn)品、設備供應單位提供的產(chǎn)品滿足有關(guān)技術(shù)標準、設計文件和工程合同要求存在的突出問題。
重點整治無資質(zhì)或者超越資質(zhì)承攬檢測、監(jiān)測業(yè)務，偽造檢測、監(jiān)測數(shù)據(jù)或者出具虛假檢測、監(jiān)測報告，不滿足有關(guān)技術(shù)標準、設計文件和工程合同要求的原材料、中間產(chǎn)品、設備進場使用。
（七）工程實體質(zhì)量。
重點排查整治鋼筋材質(zhì)、規(guī)格、種類、鋼號等不符合規(guī)范或設計要求；受力鋼筋安裝的位置、數(shù)量不符合規(guī)程規(guī)范或設計要求；混凝土（砂漿）強度、抗?jié)B、抗凍融、抗沖磨指標不滿足水利標準或設計要求；混凝土澆筑間歇時間過長形成冷縫，出現(xiàn)薄弱部位；變形（伸縮）縫面填料的材料、厚度不滿足設計要求；混凝土鋪料間歇時間過長，部分出現(xiàn)初凝現(xiàn)象，未按規(guī)范要求處理；閘體與岸坡接觸處理不滿足設計要求，存在滲（漏）水等問題。
各有關(guān)單位除以上排查和重點整治單位和問題外，可結(jié)合實際情況，增加排查整治單位和排查整治問題類別。
（一）動員部署（20xx年6月）。
市水務局印發(fā)實施方案，各有關(guān)單位結(jié)合本單位實際情況，進一步明確責任分工、重點任務和具體措施，全面做好動員部署工作。
（二）組織實施（20xx年7月-20xx年10月）。
各有關(guān)單位要按照實施方案要求，對在建項目開展排查整治工作，按照質(zhì)量提升專項行動問題清單（附件1）建立問題整改銷號臺賬。堅持邊查邊改、立查立改，做到問題發(fā)現(xiàn)一個、入賬一個、整改一個、銷號一個，實現(xiàn)閉環(huán)管理。
（三）總結(jié)提升（20xx年11月-20xx年12月）。
各有關(guān)單位對質(zhì)量提升專項行動進行系統(tǒng)總結(jié)，分析問題原因和行之有效的整改措施，研究提出防范問題發(fā)生的工作對策,制定完善相關(guān)質(zhì)量管理制度，建立健全長效機制。并于12月10日前向市水務局報送總結(jié)報告（附件2），市水務局于12月31日向水利部報送總結(jié)報告。
（一）加強組織領導與工作保障。
各有關(guān)單位應根據(jù)各自職責，要加強對專項行動的組織領導,做好工作部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實，確保各項任務落實到位。市水務局對區(qū)水務局專項行動開展情況進行抽查，并將專項行動工作成效納入20xx-20xx年度上海市水利建設質(zhì)量工作考核評分體系。
（二）營造強化良好的建設氛圍。
各有關(guān)單位應結(jié)合深入開展“安全生產(chǎn)月”“質(zhì)量月”等開展專項行動，并加強建設領域強化監(jiān)管及宣傳引導，形成人人參與、社會監(jiān)督的良好氛圍。各有關(guān)單位應當深化文明工地推薦、立功競賽評比和各類工程評優(yōu)等活動的引領作用，發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)法、項目稽察和安全質(zhì)量考核的有效作用，促優(yōu)罰劣。
（三）聚焦問題建立長效機制。
各有關(guān)單位應強化問題整改落實，并舉一反三，深入剖析、分析問題產(chǎn)生的根源，研究解決問題的措施,健全完善質(zhì)量管理體制機制制度和激勵約束措施。
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開展質(zhì)量提升行動的方案篇七
為認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，規(guī)范辦學行為，在全鎮(zhèn)各小學、幼兒園營造良好的師德師風，樹立良好行業(yè)形象，結(jié)合東昌教字[2011]18號文件《東昌府區(qū)教育局關(guān)于集中開展教育系統(tǒng)行風整頓活動的通知》要求，根據(jù)本單位實際情況，經(jīng)研究決定，利用兩個月的時間，在全鎮(zhèn)各小學、幼兒園集中開展行風整頓活動，具體實施方案如下:。
一、指導思想。
成立堂邑聯(lián)校教育系統(tǒng)行風整頓工作領導小組。
組長：宋昌偉。
副組長：楊發(fā)紅路立軍袁延濤閆玉澤劉學奎。
成員：駱伏玲劉景輝袁永剛黃玉珍付軍王振中孫之杰許光巖于法思李桂芹。
本次教育系統(tǒng)行風整頓的范圍是全鎮(zhèn)小學幼兒園的全體教職工。
五、方法步驟。
這次全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)行風整頓工作，從2011年4月20日開始，到6月底結(jié)束。分三個階段進行:。
(一)宣傳發(fā)動階段(4月20日--4月30日)。
1、動員部署。聯(lián)校于4月20日召開全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)行風整頓動員大會，對集中整頓工作安排部署。各小學、幼兒園要在4月下旬召開動員大會，利用板報、廚窗、校園廣播、校園網(wǎng)等進行廣泛宣傳，使大家深刻認識行風集中整頓的意義和目的，明確加強行風建設的新任務、新要求。與此同時，各單位結(jié)合實際，研究制定切實可行的實施方案.
2、學習討論。各小學、幼兒園要全面?zhèn)鬟_貫徹開展行風整頓活動的有關(guān)精神，組織本單位教職員工認真學習、深刻領會集中開展行風整頓活動的意義，學習教育政策法規(guī)、黨紀政紀條例、公民道德、教師職業(yè)道德規(guī)范等。要求開展專題講座、專題討論、組織教師寫好心得體會。學習形式采取集中輔導、集中學習討論為主，分散自學為輔。集中學習時，校長要親自講課輔導，組織學習。分散自學時，要安排好學習時間和內(nèi)容，確保學習質(zhì)量。集中學習討論要每周一次，安排好時間、地點、學習討論內(nèi)容、輔導教師，并做好文字與圖片記錄，每周五下午3點前報聯(lián)校（dcftangyilianxiao@），分散學習也要安排好學習內(nèi)容，教師要寫好筆記（筆記與前階段安排校本培訓筆記可以一本）。學習內(nèi)容見聯(lián)校校本培訓方案（4月）。
(二)集中整改階段。（5月1日--5月31日)。
1、制定整改方案。各小學幼兒園在找準問題的基礎上，針對存在的問題進行專題研究，制定出切實可行的整改措施，逐項落實整改責任，明確整改時限，形成整改方案。
2、查找問題。各單位領導班子、廣大教師要對照集中開展行風整頓活動的要求，結(jié)合自身實際，認真開展自查自糾:一是班子集體自查。各學校班子要集中3天至5天時間對照這次教育系統(tǒng)集中開展行風整頓活動要解決的重點問題，深入查找個人在學風、工作作風、領導作風、生活作風方面存在的主要差距和問題，針對自查出來的問題研究出相應的整改措施；二是教師個人自查。教師個人要針對事業(yè)心責任感不強、自我約束不嚴等問題進行自查。各學校和個人要寫出深刻的剖析材料。
3、開好領導班子民主生活會和黨員組織生活會。在找準問題的基礎上，各單位領導班子要召開專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展談心活動，進行批評與自我批評。在生活會上，人人要寫出書面發(fā)言提綱、既剖析自我，又要對本單位和其他同志提出意見。各單位領導班子的民主生活會要邀請聯(lián)校領導參加。民主生活會情況和整改措施要在本單位范圍內(nèi)公示。
4、民主測評。在開好領導班子民主生活會和黨員組織生活會的基礎上，聯(lián)校行風整頓活動工作領導小組將組織人員對各單位進行民主測評，測評內(nèi)容為:落實責任、廉潔從教、規(guī)范收費、師德師風、學校安全、辦學水平等六個方面。
(三)鞏固提高階段(6月1日--6月30日)。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇八
圍繞形成良好導向，引導黨員干部深入開展“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動，通過找差距、定目標、尋路徑，促進年度目標任務落實。
明確對標定位的三個層次：各單位要放眼全市、全省、全國，找準發(fā)展定位、確立發(fā)展目標，增強工作的前瞻性和超前性；各級各類學校要瞄準市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)一流水平和先進標準，致力搶先進入全省、全國先進行列；每個崗位、每名干部要瞄準干得最好、干到極致，力爭好中求好、精益求精。
把握對標定位的三個環(huán)節(jié)：
一要搞好思想發(fā)動。在集中學習、進一步提高思想認識的基礎上，各單位要動員廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標準、工作效率向一流水平、更高層次看齊。
二要開展“三對照”。各單位領導班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照最高標準看差距、對照專家和群眾建議找問題”，制定措施，謀劃長遠發(fā)展定位和確定階段性目標，形成領導班子和黨員干部的《對標定位報告》。領導班子《對標定位報告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問題以及趕超先進的總體思路、工作目標、推進方法和保障措施，初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評議；黨員干部個人的《對標定位報告》要通過召開專題會議討論交流、修改完善。4月15日前，各單位要立足實際，提出至少一項年內(nèi)突破性重點工作，經(jīng)領導班子集體審定后，與領導班子《對標定位報告》一并報市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室備案。
三要抓好督導落實。各單位活動小組辦公室要建立對標定位臺賬，以各單位《對標定位報告》為依據(jù)，抓好督導檢查，促進工作落實。通過全方位開展“對標定位”，真正使人人爭一流、事事爭一流、時時爭一流成為全系統(tǒng)上下的共同追求和一致行動。7月份，市委教育工委、市教育局召開半年總結(jié)會議，對“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”進展情況進行分析評價?；顒咏Y(jié)束時，要按照對標定位的要求，把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動成效的標準。
認真落實年初制定的教育工作計劃，以年度三項重點工作為突破口，提高服務水平、提升工作效率，努力營造有利于全市教育快速發(fā)展的一流環(huán)境。
一是深化機制建設。圍繞深入推進行政審批制度改革，完善和落實崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時辦結(jié)制、責任追究制等各項制度，逐步形成完善的制度管理體系。
二是繼續(xù)深化“服務窗口亮起來”工程。認真落實市政府《關(guān)于加強和規(guī)范全市行政服務中心建設的指導意見》，繼續(xù)加強行政服務中心建設、進一步促進服務“窗口”亮起來，全面提升信息化水平和服務水平。
三是開展集中整治行動。以整治少數(shù)學?！皝y收費”行為、整治公務人員利用職權(quán)“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費”行為為重點，深入開展自查自糾活動，有關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組，繼續(xù)搞好明查暗訪，加大監(jiān)督檢查力度，狠剎不良風氣。通過集中整治行動，切實提高工作質(zhì)量和效率，使各級干部保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，切實為群眾和師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
把“三提升”活動做為推動學習實踐科學發(fā)展觀活動整改提高的重要載體，統(tǒng)籌安排、深入推進。
一是進行查漏補缺。利用一個月左右時間，各單位對群眾滿意度測評中征求到的意見、建議認真開展一次“回頭看”，進一步查找薄弱環(huán)節(jié)，完善整改措施。4月底前，要形成自查報告報送市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室。
二是開展集中攻堅。把“三提升”活動要解決的突出問題與二、三批學習實踐活動整改落實后續(xù)工作緊密結(jié)合，開展“百日集中攻堅”。對整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務和年內(nèi)擬突破的重點工作，采取掛牌督辦、銷號結(jié)辦、跟蹤問效等手段，逐一落實兌現(xiàn)，做到事事有著落、件件有回音。年內(nèi)擬突破的.重點工作要取得階段性成效。
三是健全長效機制。圍繞貫徹落實中央學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組《關(guān)于建立健全學習實踐科學發(fā)展觀長效機制的若干意見》，進一步建立完善各項機制制度，形成有利于加快全市教育發(fā)展的制度體系。
四是強化組織保障。切實加強機關(guān)黨組織規(guī)范化建設和基層組織建設，不斷強化隊伍建設、健全黨建制度、創(chuàng)新教育載體，為推動“三提升”活動扎實有效開展提供強有力組織保證。
一要強化組織領導。各學校、各單位黨組織要把深入推進“三提升”活動作為一項重要任務切實抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長的“三提升”活動領導小組，下設活動辦公室。各單位也要成立相應機構(gòu)。黨政“一把手”要負總責、親自抓，領導干部要充分發(fā)揮表率作用，形成一級抓一級、一級帶一級的良好局面。
二要強化協(xié)調(diào)指導。各單位“三提升”活動領導小組要制定具體實施方案，及時掌握活動進展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，分析解決存在問題，特別是領導干部要結(jié)合分工，按照“一抓雙管”制度，深入到聯(lián)系點和部門，指導工作，解決問題。要從實際出發(fā)，精心設計載體，豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式，確保取得實效。
三要強化督導檢查。市委教育工委、市教育局“三提升”活動領導小組要組建督導組，結(jié)合重點工作加強對黨員干部履行職責、執(zhí)行制度、改進作風、提高效能等方面的督導檢查，確保各項工作要求落到實處。要把開展“三提升”活動情況作為各級領導班子和領導干部考核的重要內(nèi)容，強化結(jié)果運用。
四要強化宣傳引導充分發(fā)揮校報?？V播、櫥窗和校園網(wǎng)等媒體的作用，及時宣傳市委教育工委、市教育局關(guān)于深入推進“三提升”活動的各項部署要求，及時宣傳本單位本部門的好做法好經(jīng)驗和先進典型。充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用，營造推進“三提升”活動的強大聲勢和濃厚氛圍，不斷把活動引向深入。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇九
為進一步優(yōu)化旅游服務環(huán)境，強化服務意識，提升a級旅游景區(qū)服務質(zhì)量，結(jié)合省文旅廳景區(qū)年度復核檢查反饋問題和省、市歷次景區(qū)檢查調(diào)研反饋問題，經(jīng)過實地核查，認真研判，我縣a級旅游景區(qū)仍存在從業(yè)人員服務質(zhì)量不高、導游講解員數(shù)量不足、公共服務設施不齊全、規(guī)章制度不健全、管理運營不規(guī)范等問題，針對以上存在的問題，特制定本實施方案。
堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九屆五中全會精神，著眼文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加快推進全縣a級旅游景區(qū)提升內(nèi)在品質(zhì)和配套服務水平，促進旅游景區(qū)由量的增長向量與質(zhì)同步提升轉(zhuǎn)變，由產(chǎn)品的單一性向多樣性轉(zhuǎn)變，由粗放型運營管理向精細化、品質(zhì)化、高效化轉(zhuǎn)變，打響品牌戰(zhàn)略，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，為加快建設旅游名縣和國際化旅游目的地奠定堅實基礎。
對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》國家標準，通過建立健全規(guī)章制度、強化公共服務設施、提升服務管理水平、豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)、規(guī)范景區(qū)運營管理、提升從業(yè)人員素質(zhì)等方式，全面提升旅游服務質(zhì)量，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境，使旅游優(yōu)質(zhì)服務的觀念更加深入人心，旅游市場更加規(guī)范有序，旅游服務質(zhì)量水平不斷提高，旅游環(huán)境更加和諧，游客滿意度穩(wěn)步提升，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務、誠信旅游的目標，提升城市旅游品牌形象。
（一）安排部署階段（20xx年4月上旬）。制定《臨澤縣a級旅游景區(qū)“服務質(zhì)量提升年”實施方案》，組織全縣a級旅游景區(qū)負責人召開a級旅游景區(qū)“服務質(zhì)量提升年”動員部署會議，進一步統(tǒng)一思想，強化協(xié)調(diào)，營造濃厚氛圍。
（二）建立工作機制階段（20xx年4月底）。指導各a級旅游景區(qū)對照存在問題清單制定質(zhì)量提升方案，成立景區(qū)質(zhì)量提升專項整治領導小組，細化分解工作任務，靠實工作責任，落實一企一策、一景一案，建立清單臺賬，掛圖整改銷號，上下聯(lián)動持續(xù)推進的工作機制。
（三）全面整改提升階段（20xx年5月—9月）。按照誰申報創(chuàng)建誰管理原則，對標對表，深入開展內(nèi)外部環(huán)境、基礎配套設施、公共服務設施、服務管理能力、旅游要素配置等整治提升工作，使a級旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境明顯改善，軟硬件設施明顯完善，綜合服務能力明顯提升，示范引領作用明顯增強，基本實現(xiàn)規(guī)范化、品質(zhì)化、生態(tài)化、特色化、智慧化的要求。
（四）總結(jié)鞏固提高階段（20xx年10月-12月）?？h文體廣電和旅游局要加強督促檢查，指導各旅游企業(yè)開展服務質(zhì)量自查自糾、查漏補缺，確保全面完成整治目標。各a級旅游景區(qū)要認真總結(jié)經(jīng)驗，建立健全長效管理機制，不斷改善和提升全行業(yè)服務品質(zhì)。
（一）抓培訓，著力提升從業(yè)人員素質(zhì)。縣文體廣電和旅游局要立足目前全縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高、培訓不到位等問題，精心謀劃制定《臨澤縣20xx年旅游從業(yè)人員培訓工作實施方案》，分層次開展集中培訓，重點對旅游景區(qū)、星級飯店、餐飲住宿、鄉(xiāng)村旅游等旅游企事業(yè)單位的管理人員和從業(yè)人員，從當前臨澤旅游業(yè)發(fā)展基本情況、疫情防控、旅游業(yè)發(fā)展形勢、行業(yè)法律法規(guī)、旅游標準化建設、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、旅游職業(yè)道德和服務技能，消防安全、安全生產(chǎn)知識等多方面進行培訓。丹霞景區(qū)要緊跟形勢，多渠道對景區(qū)從業(yè)人員進行全方位培訓，常態(tài)化開展景區(qū)管理人員和導游（講解員）培訓班，切實提高景區(qū)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平。其他a級景區(qū)也要適時開展培訓，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)，并積極組織人員參加全市相關(guān)培訓，樹立良好的旅游景區(qū)形象。
（二）抓配套，著力強化公共服務設施。針對臨澤戰(zhàn)役紀念館、德源農(nóng)莊、xxx服務功能不完善的問題，對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》標準，在3xxx設立咨詢服務臺、休憩區(qū)，擺放數(shù)量充足的旅游宣傳資料，配備專職引導服務人員，為游客做好引導咨詢服務。同時設立公示牌，將景區(qū)管理制度、服務項目、收費標準、導游（講解員）等信息上墻，方便游客熟悉景區(qū)情況。xxx心功能嚴重缺失問題。丹霞景區(qū)要配備外語或高級導游員或講解員；丹霞口文旅小鎮(zhèn)、流沙河景區(qū)和臨澤戰(zhàn)役紀念館要配備數(shù)量與游客接待規(guī)模和景區(qū)相適應的專業(yè)講解員。其他a級景區(qū)要嚴格落實持證上崗制度，盡快配備專職講解員，編制科學合理、富有文采的講解詞，為游客提供景區(qū)講解服務。除丹霞景區(qū)外，其他a級景區(qū)要按照《公共信息圖形符號》國家標準完善標識系統(tǒng)，更換破損的、無中英文對照的標識標牌，補充數(shù)量充足的導覽圖和景物介紹牌，進行中英文標識，明示咨詢、投訴、救援電話，更好的為游客提供便捷導覽服務。
（三）抓培育，著力豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一，制約了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。流沙河景區(qū)要充分利用水域資源，培育水上娛樂、休閑垂釣、滑冰健身等產(chǎn)品業(yè)態(tài)，打造富有趣味性和互動性的旅游產(chǎn)品，增強景區(qū)的體驗度和市場吸引力。臨澤縣戰(zhàn)役紀念館要加大景區(qū)宣傳力度，傳承和弘揚“紅色”品牌，加強景區(qū)旅游商品、紅色旅游紀念品的創(chuàng)意設計和研發(fā)，豐富商品特色、類型和品種，大力開發(fā)“紅色文化”系列農(nóng)特產(chǎn)品、紅色旅游diy產(chǎn)品、光盤音像類紀念產(chǎn)品等具有濃郁地方特色、質(zhì)地優(yōu)良、做工精細、價格適中的紅色旅游紀念產(chǎn)品，滿足不同消費群體需求。其他a級景區(qū)要結(jié)合自身實際，加強產(chǎn)品開發(fā)和線路規(guī)劃，大力開發(fā)體驗性、參與性旅游產(chǎn)品，增添游覽功能，完善旅游業(yè)態(tài)，有效提升景區(qū)吸引力。
（四）抓投入，著力完善旅游基礎設施。流沙河景區(qū)要加大資金投入力度，對景區(qū)地面破損嚴重的停車場進行修繕，丹霞口文旅小鎮(zhèn)、香古寺、德源農(nóng)莊景區(qū)要完善停車場功能分區(qū)，規(guī)范劃分出入口引導標識、大小車停車分區(qū)和停車須知公示牌，配備專人值守引導管理。各a級景區(qū)要加強景區(qū)信息化建設，流沙河景區(qū)和香古寺景區(qū)要增設數(shù)量充足、清晰度高的視頻監(jiān)控，丹霞口文旅小鎮(zhèn)景區(qū)要積極與省、市對接，盡快接入省、市旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應急指揮平臺，重點監(jiān)測景區(qū)內(nèi)重要節(jié)點、游客集聚區(qū)域的游客流量，并利用多樣化的旅游信息平臺，實時發(fā)布景區(qū)游客容量狀況、交通狀況和安全狀況，做到提前預警、疏導分流。全縣各a級旅游景區(qū)要補充、更換一批數(shù)量充足、樣式統(tǒng)一的分類式垃圾箱，在游客集中區(qū)域配備休憩座椅；香古寺、德源農(nóng)莊、xxx的衛(wèi)生管理，配備手紙、洗手液、綠色植物等基本物品，并安排專人定期對旅游廁所衛(wèi)生進行清理，確保旅游公廁內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，不留污物。雙泉湖景區(qū)要利用雙泉湖濕地生態(tài)恢復與保護項目建設的有利時機，加快完善旅游基礎設施，標準化配備安裝分類式垃圾箱和視頻監(jiān)控，規(guī)范化建設游客中心、旅游廁所、停車場，全面恢復旅游功能。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇十
一是規(guī)范景區(qū)門票價格。監(jiān)督利用公共資源建設的景區(qū)項目嚴格實行政府定價或者政府指導價，非利用公共資源建設的景區(qū)項目不得高于物價部門核準票價，嚴格控制門票上漲；督促景區(qū)嚴格按規(guī)定，對未成年人、在校學生、老人、軍人、殘疾人等實行門票費用減免。督促所有景區(qū)在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格等，堅決制止各類變相漲價行為。
二是引導旅游者文明消費。嚴格監(jiān)督景區(qū)不得出現(xiàn)誘導、欺騙、強迫游客消費等行為，依法嚴肅查處串通漲價、哄抬價格和價格欺詐的行為，積極營造誠實守信的消費環(huán)境。推進旅游服務質(zhì)量提升，推動文明旅游宣傳引導，加大景區(qū)文明旅游執(zhí)法。
三是加強安全監(jiān)管力度。加強安全檢查和假日旅游巡查。督促景區(qū)對參與高風險旅游項目的旅游者進行風險提示，并開展安全培訓；加強安全防護和消防設施建設。建立健全旅游景區(qū)突發(fā)事件、高峰期大客流應對處置機制和旅游安全預警信息發(fā)布制度，建立假日旅游應急體系。
四是強化景區(qū)接待管理。督促景區(qū)每日對游覽項目開放情況、活動情況進行公示；并每日召開員工會議，統(tǒng)一接待管理標準，為游客提供人性化服務，杜絕因服務人員對游客說“不知道”以及態(tài)度、言語疏漏所引起的投訴；游客提出異議，景區(qū)應及時妥善處理，避免造成投訴事件發(fā)生。
旅游是一個地方旅游產(chǎn)業(yè)的重要標志，是展現(xiàn)地方歷史文化內(nèi)涵、宣傳地方文化、增強景區(qū)景點吸引力的最有效的方式。只有在各個環(huán)節(jié)全方位的做到高質(zhì)量水平才能贏得游客的信賴與口碑，要想提高旅游區(qū)主要從“軟服務”和“硬服務”著手。軟服務是指景區(qū)的“服務人員”的服務水平，“硬服務”指的是景區(qū)內(nèi)外的景區(qū)基礎設施配備，這兩樣完善了就可以提高旅游區(qū)。
軟服務：
（1）建立旅游服務質(zhì)量督察制度。
發(fā)揮社會力量和新聞媒體的監(jiān)督作用，對賓館、酒店、旅行社和旅游服務人員的服務質(zhì)量進行經(jīng)常性的跟蹤監(jiān)督，并將他們的評價作為賓館、酒店、旅行社和旅游服務人員評優(yōu)的重要依據(jù)；將新聞媒體曝光與強化旅游主管部門的行業(yè)管理結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
（2）樹立人性服務理念。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇十一
為了提高員工的質(zhì)量意識，從我做起，告別昨天的陋習，樹立良好的職業(yè)習慣，營造出人人關(guān)心質(zhì)量，事事重視質(zhì)量的工作氛圍，通過員工的共同努力，最終實現(xiàn)公司質(zhì)量目標的新突破。
：05月20日---6月30日。
1、車間質(zhì)量活動的口號：以精立業(yè)以質(zhì)取勝質(zhì)量第一百年大計。
2、加強班組長質(zhì)量意識的口號：端正質(zhì)量態(tài)度規(guī)范質(zhì)量行為樹立質(zhì)量風氣。
3、提高員工質(zhì)量的口號：重視高質(zhì)量創(chuàng)造高質(zhì)量服務高質(zhì)量享受高質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量源自員工的精心操作；精心操作體現(xiàn)員工的職業(yè)道德。
1、半成品內(nèi)容物一次報驗合格率100%。
2、出車間以后的質(zhì)量投訴不超12次（市場投訴4次、成品庫投訴8次）。
3、產(chǎn)品質(zhì)量事故為零。
組長：支建章副組長：韓海勇薛源茂組員：崔國洲周艷明張仕澤王書平孫廣發(fā)徐進華。
七、活動的安排及考核的內(nèi)容：
（一）宣傳貫徹期5月20日—31日。
（二）考核時間為6月1日—30日。
（三）考核評比活動總分100分，實行倒扣分制，可為負分。
（以下員工不合格項按車間管理規(guī)定進行懲罰，由班組長開據(jù)罰款單；班組長不合格項，由工段長開據(jù)罰款單，工段長的不合格項由生產(chǎn)辦開據(jù)罰款單）。
1、班組長考試員工現(xiàn)場提問共占20分：
（1）員工占10分一項不會扣0.5分，只扣分不罰款。每個班組抽四名員工現(xiàn)場提問本崗位的注意事項，以及活動的考核內(nèi)容。
2、現(xiàn)場交接問題占10分。
（2）交接時工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣1分。（罰班組長）備注：接班時，少或多且擺放混亂沒有及時上報，扣罰當班班組長。
(3)工器具收尾時班組長通知督導員，由督查員確認簽字，未確認的每次扣2分（罰班組長）。
(4)備齊的物品不得丟失，比如標識、看板、各種掛牌、內(nèi)存卡等一次扣1分（罰班組長）。
3、違規(guī)操作占40分：
（1）違規(guī)操作：技術(shù)部投訴每出現(xiàn)一次扣3分違規(guī)自查項一次扣1分(罰違規(guī)操作人員、班組長、工段長）。
（2）車間聯(lián)查時發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作項和野蠻操作出現(xiàn)一次扣2分（操作人員、班組長、工段長按規(guī)定進行罰款）。
（3）成品庫投訴每出現(xiàn)一次扣4分（罰班組長、工段長操作人員由技術(shù)部開據(jù)罰款單）。
（4）市場投訴的產(chǎn)品每出現(xiàn)一次扣5分（按規(guī)定進行處罰班組長、工段長、操作人員）。
（5）由車間聯(lián)查小組對車間工藝衛(wèi)生進行不定時抽查，每一不合格項扣分、罰款（按照qs認證的標準進行檢查）。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇十二
不存在沒有熱情的智能，也不存在沒有知能的熱情，如果沒有勤奮，也不存在熱情與才能的結(jié)合。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦xx縣通信質(zhì)量提升建設三年專項行動方案（2022-2024年）。
一、總體要求。
（一）指導思想。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，聚焦人民群眾對美好生活的向往，充分應用先進技術(shù)，在承載網(wǎng)絡優(yōu)化擴容、光纖寬帶提速升級、4g/5g網(wǎng)絡建設覆蓋，新型基礎設施等方面提質(zhì)升級，服務國家重大戰(zhàn)略，支撐我縣優(yōu)化營商環(huán)境，助力海南高標準高質(zhì)量建設自由貿(mào)易港。
（二）發(fā)展目標。
精準補盲補熱，持續(xù)優(yōu)化保亭縣全區(qū)域4g/5g網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量，特別是提升農(nóng)村偏遠地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋深度和質(zhì)量，實現(xiàn)信號弱覆蓋提升，鞏固提升農(nóng)村信息基礎設施建設水平，助力鞏固脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。
二、主要任務。
三、補貼事項。
1.建設要求：每年計劃選點建設6個4g物理基站（每個點要求至少兩家運營商參與基站建設），基站需具備覆蓋至少2個自然村或周邊2公里范圍弱信號要求。
2.基站預算成本：每個基站建設預算成本含建設成本和6年運營成本共40萬元；
3.補貼標準：參照《財政部工業(yè)和信息化部關(guān)于深入推進電信普遍服務試點的通知》（財建〔2018〕226號）中的補貼標準，按每個物理基站預算成本的30%一次性進行補貼，每個12萬元，每年計劃補貼總額不超過72萬元。
4.補貼規(guī)則：共建共享的基站只按實際建設企業(yè)補貼，每家單位在同一個站點位置僅按一個基站設備進行補貼。
四、保障措施。
（一）組織保障。
成立推動保亭黎族苗族自治縣信號弱覆蓋建設提升領導小組，成員單位由縣科工信局、縣財政局、縣資規(guī)局、縣交通運輸局、縣住建局、縣審批局、縣公路局、保亭供電局，中國電信保亭分公司、中國移動保亭分公司、中國聯(lián)合保亭縣分公司、中國鐵塔駐保亭辦事處等組成。辦公室設在縣科工信局，負責全縣信號弱覆蓋提升建設統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；移動、電信、聯(lián)通、鐵塔負責基站建設實施，確保按計劃推進建設任務。
（二）資金保障。
補貼資金納入年度財政預算，以省級和縣級財政資金相結(jié)合方式進行補貼。（責任單位：縣科工信局、縣財政局）。
五、相關(guān)要求。
（一）任務分解及驗收。
縣科工信局統(tǒng)籌部署，每年度發(fā)布建設需求，確定建設計劃。項目建設完成后，由縣科工信局委托第三方機構(gòu)驗收，合格后支付費用。各通信企業(yè)要落實好建設主體責任，加強網(wǎng)絡資源共建共享，按計劃完成目標建設。（責任單位：縣科工信局、各通信企業(yè)保亭分公司，鐵塔公司駐保亭辦事處）。
（二）建立多部門協(xié)調(diào)機制。
為完成我縣信號弱覆蓋提升三年行動計劃，各行業(yè)應主動免費開放公共設施資源，共同推進4g/5g基站網(wǎng)絡建設，加強基站供電保障。對通信網(wǎng)絡設施建設涉及的規(guī)劃、用地、建設、環(huán)保等審批事項，各相關(guān)職能部門應采取措施提高審批效率，為項目建設提供便利。（責任單位：縣科工信局、縣資規(guī)局、縣交通運輸局、縣住建局、縣審批局、縣公路局、縣供電局）。
（三）加強共建共享。
運營商及鐵塔公司之間加強共建共享（包括桿線、纜線共建），節(jié)約建設成本。（責任單位：縣科工信局、各通信企業(yè)保亭分公司，鐵塔公司駐保亭辦事處）。
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開展質(zhì)量提升行動的方案篇十三
為貫徹落實“731”全國a級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議精神，根據(jù)《江西省旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃（20xx——20xx）》、《江西省旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)旅游先鋒行動三年計劃（20xx——20xx）》等文件精神，切實提升我市a級旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點（以下簡稱旅游景區(qū)景點）服務質(zhì)量，經(jīng)研究，在全市a級旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點開展服務質(zhì)量提升工作，具體實施方案如下：
通過開展全市a級旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點服務質(zhì)量提升工作，著力強化管理，規(guī)范窗口服務、完善投訴機制、提升文明禮儀、優(yōu)化服務環(huán)境，進一步展示九江旅游形象，推動旅游產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)發(fā)展，提高人民群眾的旅游幸福指數(shù)。
市文廣新旅局成立全市旅游景區(qū)景點服務質(zhì)量提升工作領導小組，負責全市旅游景區(qū)景點服務質(zhì)量提升工作的指導督查。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，負責全市旅游景區(qū)景點服務質(zhì)量提升的日常工作。辦公室主任由劉釗梅同志擔任。
各縣（市、區(qū)）文化旅游管理部門要對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》、《江西省鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量劃分與評定評分細則》，著重從旅游景區(qū)景點的旅游交通、游覽設施、環(huán)境衛(wèi)生、廁所革命、安全管理、講解服務、旅游購物、資源保護等方面情況，指導各旅游景區(qū)景點對標自查，建立督查檢查長效機制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
重點做好以下工作：
（一）旅游交通：完善旅游交通設施，推進干線公路與重要景區(qū)連接，鼓勵在國省干線公路和通景區(qū)公路沿線增設觀景臺、自駕車房車營地和公路服務區(qū)等設施。加快建設全域旅游集散中心，使用國家標準的公共信息圖形符號，在高速出口、交通要道增設旅游指示牌，建立完善的旅游引導標識體系。指導景區(qū)完善生態(tài)停車場建設、管理，確保停車場標志規(guī)范、布局合理、容量能充分滿足游客接待量要求。合理布局景區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線，使用清潔能源的交通工具。鄉(xiāng)村旅游點游步道選材必須生態(tài)環(huán)保，路面特色突出，符合鄉(xiāng)村旅游點的整體風格。主要步道每隔一定的間距應設置垃圾桶、休息設施，夜間步道應設置路燈，拐彎和危險地段應設置護欄和警示標牌。
（二）游覽設施：按照《旅游景區(qū)游客中心設置與服務規(guī)范》完善游客服務中心“展示、服務、管理”三大主要功能，堅持游客至上的理念，采取人性化服務措施，為游客提供景區(qū)及旅游資源介紹、景區(qū)形象展示、區(qū)域交通信息、游程信息、天氣詢問、住宿咨詢、旅行社服務情況問詢及應注意事項提醒等相關(guān)的咨詢服務。免費提供品種齊全、內(nèi)容豐富、文字優(yōu)美、制作精美、適時更新的公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）。免費為游客提供包括廁所、寄存服務、無障礙設施、紀念品展示等必要服務。合理設置標識牌和景物介紹牌，各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。在景區(qū)門口設置游客意見反饋箱，以便了解游客的意見和建議，不斷改進景區(qū)服務工作，提高旅游服務質(zhì)量。
（三）安全管理：認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，建立健全景區(qū)突發(fā)事件應急領導小組，進一步完善緊急救援機制，提升應急處理能力。完善安全管理、安全預警和突發(fā)事件報告等相關(guān)安全管理制度。及時更換維護已過期的如急用藥品、滅火器材等等安全配套設施設備。確保消防、防盜、救護、交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備有效，特殊地段有專人看守。日常管理中要做到安全提示到位、安全巡查到位、安全記錄到位、安全隱患排查到位。
（四）環(huán)境衛(wèi)生：加大環(huán)境整治力度，確保景區(qū)建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢；垃圾箱分類設置，布局合理，標識明顯，造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清；食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。一是與時俱進，做好垃圾分類工作，景區(qū)內(nèi)濕垃圾產(chǎn)生量較多的場所，應當增加設置濕垃圾收集容器，臨時大型活動場所，應當根據(jù)活動安排及服務內(nèi)容，在活動期間設置分類收集容器。a級旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點要開展垃圾分類工作，建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的全鏈條，解決“混裝混運”等問題。二是落實衛(wèi)生區(qū)域承包責任制，明確具體人員的責任保潔區(qū)域和質(zhì)量標準，建立健全衛(wèi)生督查制度，加大對道路兩旁垃圾和樹木枯葉清理，特別是對塑料袋、泡沫塑料等“白色”垃圾的清理，加大清除亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂扔亂倒等“六亂”現(xiàn)象的力度，確保景區(qū)干凈整潔。三是加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳提示，樹立景區(qū)良好的衛(wèi)生意識，自覺抵制不講文明、不講衛(wèi)生的現(xiàn)象，做到人人都是保潔員，維護景區(qū)形象。
（五）廁所革命：合理布局旅游廁所，廁所數(shù)量要能滿足游客需要，標識醒目美觀，建筑造型景觀化，污水達標排放。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備，設專人服務，潔具潔凈、無污垢、無堵塞，室內(nèi)整潔，有文化氣息。配有便于殘疾人使用的設備，配備有手紙、手紙筐、掛衣鉤、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺、綠植、wifi。游客主要活動區(qū)內(nèi)，配有家庭衛(wèi)生間（第三衛(wèi)生間）設計的旅游廁所。國家5a級旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)和國家生態(tài)旅游示范區(qū)內(nèi)50%以上的旅游廁所達到aaa標準，4a級旅游景區(qū)、省級旅游度假區(qū)和省級生態(tài)旅游示范區(qū)內(nèi)30%的旅游廁所達到aaa，3a級旅游景區(qū)、2a級景區(qū)內(nèi)20%的旅游廁所達到aaa標準；5a鄉(xiāng)村旅游點應至少有一座aaa旅游廁所；4a鄉(xiāng)村旅游點應至少有一座aa旅游廁所。
（六）講解服務：各地要通過多種形式和渠道，對景區(qū)員工進行旅游商務禮儀、普通話規(guī)范、旅游知識培訓，規(guī)范景區(qū)從業(yè)人員的言行舉止，強化景區(qū)從業(yè)人員的主人翁意識，提高景區(qū)從業(yè)人員的專業(yè)水平和應變處置能力。景區(qū)從業(yè)人員要做到著裝統(tǒng)一、整潔得體、佩戴工作牌；不得工作期間吸煙、飲酒、打鬧，不得做與工作無關(guān)的事情。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，要保持良好的儀表儀容、熱情周到、微笑大方、禮貌用語服務游客；導游員（講解員）持證上崗，普通話達標率100％，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導游（講解）詞科學、準確、有文采。
（七）旅游購物：合理布局旅游購物場所，對購物場所進行集中管理，對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。要求購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。旅游商品種類豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。
（八）資源保護：科學保護自然景觀和文物古跡，有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。要求景區(qū)出入口主體建筑格調(diào)突出，與景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)并烘托景觀及環(huán)境；周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。景區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，科學管理游客容量，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
1、加強領導，精心組織。開展旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作，是認真貫徹落實國家a級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議精神和江西省有關(guān)文件精神的需要，也是提升我市旅游綜合實力和競爭力的必然要求。各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門也要建立健全組織機構(gòu)，成立相應的工作領導小組，主要領導要加大工作力度，把此項工作作為本地區(qū)本部門的重要工作任務，作為“不忘初心，牢記使命”主題教育的重要組成部分，親自策劃部署，結(jié)合實際，精心制定工作計劃，切實將旅游景區(qū)景點服務質(zhì)量提升各項工作落到實處。
2、明確責任，強化督查。各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門要按照本方案的要求，細化措施，落實責任，明確責任領導和責任人，將指導景區(qū)景點服務質(zhì)量提升作為一項長期堅持的日常工作，要經(jīng)常深入景區(qū)指導，抓住重點環(huán)節(jié)，排查問題，建檔整改，加強檢查督導和考核力度，確保旅游景區(qū)景點服務質(zhì)量提升工作取得成效。市文廣新旅局將不定期開展景區(qū)景點服務質(zhì)量提升工作抽查。
3、按時推進，及時上報。一是各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門要搞好工作統(tǒng)籌安排，合理安排人員，迅速集中開展一次景區(qū)質(zhì)量提升自查檢查工作，并將對景區(qū)景點質(zhì)量提升對標檢查工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題、給予景區(qū)相關(guān)處理的建議形成正式書面材料（蓋章），于8月30日前報市文廣新旅局備案。二是市文廣新旅局將每兩月通報一次景區(qū)質(zhì)量提升工作情況。請各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門及時報送日常檢查的相關(guān)情況，以便擇優(yōu)刊登，報送材料情況記入年終考評。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇十四
試卷是人教版小學數(shù)學四年級下冊期末考試，考核對象是四年級全年級學生，考試時間70分鐘，滿分100分?？荚囆问讲捎瞄]卷、統(tǒng)一筆試形式，由永嘉縣教育局教研室命題。我所任教的兩個班，四（1）班和四（2）班共95名學生參加考試。四（1）班合格率為98%，優(yōu)秀率為71%。四（2）班合格率為94%，優(yōu)秀率為68%。
試題類型為：
第一大題是填空題。其中錯的比較多的是這樣一道題：把88.63精確到個位是多少，平時都是精確到十分位或是百分位，所以學生就繞不過彎了。大部分寫成88.6.
第二大題是判斷題。錯的比較多的是小數(shù)0.8改寫成以0.01為單位的數(shù)是0.80.很多同學理解不了，0.8里面其實就有80個0.01.
第三大題是選一選。錯的比較多的是一個等腰三角形第一條邊長8厘米，第二條邊長4厘米，第三條邊長()。很多同學選6厘米，而不選8厘米，它們沒有看清要求必須是等腰三角形。
第四大題是口算和筆算。位置與方向。
第五大題是解決問題和統(tǒng)計。
1、小數(shù)的加減法，三角形的認識，數(shù)學廣角，小數(shù)的意義，位置與方向（主要體現(xiàn)在第一第二和第三大題）。
2、四則運算和簡便計算（主要體現(xiàn)在第四大題）。
3、統(tǒng)計（主要體現(xiàn)在五第六大題）。
4、位置與方向（主要體現(xiàn)在第四大題）。
5、用數(shù)學（主要體現(xiàn)在第五大題）。
第一單元四則運算。
第二單元運算定律與簡便計算。
第四單元小數(shù)的意義與性質(zhì)。
第五單元三角形。
第六單元小數(shù)的加減法。
第七單元統(tǒng)計。
第八單元數(shù)學廣角。
第九單元總復習。
試卷第一至第六大題大部分是基礎題；第一大題第7小題，第二大題，第三大題，第六大題屬拔高題。試卷難易程度總體適中。
1、基礎題上失分。雖然他們對基礎知識的掌握情況不錯，但由于部分學生考試時不認真、不細心，并且，還沒真正學會如何去檢查，所以，計算時容易出錯。此外，筆算中失分比較多。因此，要想在基礎題上不失分，學生平時就要多下功夫，只有經(jīng)過反復訓練才能提高口算水平。要養(yǎng)成思維嚴謹，步驟完整的解題習慣；要形成不單求會，而且求對、求好的解題標準。只有全方位的“綜合治理”，才能在堅實的基礎上形成運算能力，解決計算不夠準確的弊病。
2、拔高題上失分。拔高題主要是考核學生對數(shù)學的理解能力。學生在這部分失分比較多，主要體現(xiàn)在第三大題第5小題和第一大題。說明學生的思維不夠開闊，不會用所學的知識舉一反三，靈活解決問題。
1、必須夯實數(shù)學基礎。
扎實的數(shù)學基礎是成功解決數(shù)學問題的關(guān)鍵。數(shù)學基礎訓練講究一個“嚴”字，教師及學生的態(tài)度都要嚴肅，教師的教風要嚴謹，對學生的要求要嚴格。一定要重視知識的獲得過程，任何一類新知的學習都要力爭在第一遍教學中讓學生通過操作、實踐、探索等活動中充分地感知，使他們在經(jīng)歷和體驗知識的產(chǎn)生和形成過程中，獲取知識，形成能力。只有這樣，他們才真正獲得屬于自己的“活用”知識。當碰到基礎知識的變形題時，就能靈活運用、舉一反三了。否則，學生只會照葫蘆畫瓢，試題如果轉(zhuǎn)彎，學生就不知道如何解決了。
2、加強學生的學習習慣、學習態(tài)度和學習策略的培養(yǎng)。
教師要精選精編靈活多變的針對性練習、發(fā)展性練習、綜合性練習，有意識地對學生進行收集信息、處理信息、分析問題和解決問題的方法和策略指導，培養(yǎng)學生良好的學習方法和習慣。注重培養(yǎng)學生審題意識，培養(yǎng)學生良好的解題習慣。
3、數(shù)學教學重在提高能力。教師要不斷加強教學的應用意識，引導學生學會理解問題、分析問題并解決問題。
4、教師教學中注重創(chuàng)設問題情境，提高學生解決問題的策略意識。讓學生適當關(guān)注生活中的數(shù)學問題，接觸一些開放性問題，改變數(shù)學教學過于追求“精確”、“唯一答案”和“最優(yōu)化”的'狀況，留給學生充分的思維空間和情感發(fā)展空間，鼓勵和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識。注重引導學生從不同角度去思考問題，充分發(fā)表自己的見解。
5、重視考后反思，師生共同分析試題。
教師和學生要通過考后的試卷分析，教師反思教學存在的問題，學生反思自己在知識、方法和發(fā)揮上存在的不足，以便查漏補缺提高教和學的有效性、針對性。
6、教師要關(guān)注學生中的弱勢群體。
如何做好后進生的補差轉(zhuǎn)化工作是每位數(shù)學教師亟待解決的實際問題，教師要從“以人為本”的角度出發(fā)，堅持做好以下工作：堅持“補心”與“補課”相結(jié)合，與后進生多溝通，消除他們的心理障礙；幫助后進生形成良好的學習習慣；加強方法指導；嚴格要求后進生，從最基礎的知識抓起；根據(jù)學生差異，進行分層教學；努力使每位學生在原有基礎上得到最大限度的發(fā)展。
7、作為四年級兩個班的數(shù)學任課教師，再次強調(diào)要加強學習習慣和主動學習能力的培養(yǎng)。加強數(shù)學知識與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，注重知識形成過程與能力發(fā)展并重。繼續(xù)加強基礎知識夯實和基本練習到位、練習多樣的訓練。應多從答題錯誤中深層次反思學生的學習方式、思維的靈活。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇十五
老師們，我們在每一次考試后進行質(zhì)量分析目的是對階段性教學的檢視，主要是查找得失，總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，以便于更好地為教育教學服務，有效促進工作提升。綜合大家剛才的發(fā)言，下面我講幾點看法：
一、質(zhì)量分析。
本次月考是學校對教學質(zhì)量的一次過程性監(jiān)控，又是教師對開學以來的教學工作的回顧與總結(jié)。應該說我們初二年級教師對待教學工作一直保持著敬業(yè)和奉獻的精神，把質(zhì)量意識和奉獻意識牢記心中，敢于面對差距，勇于知難而進。從月考成績上看，我們應該意識到進入初二年學生已開始出現(xiàn)了分化，實事求是講原因主要在于學困生多、家長督促又不到位等等，但同時我們也要從自身教學行為方面分析主觀原因，要結(jié)合此次月考查擺教學和班級管理中存在的問題，采取一些切實可行的措施，以求教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
1、觀察班級總體成績的變化。班級總體成績的變化，總體上與班級學風、課堂氛圍的有一定的聯(lián)系，說明了什么?每個老師特別是班主任要好好反思。
2、觀察優(yōu)、中、差三者變化。不管是優(yōu)生、還是中等生、學困生也好，都是學生，都有自己渴望的進步。關(guān)注尖子生，可以培養(yǎng)優(yōu)秀人才;關(guān)注中等生，可以提高班級整體成績;關(guān)注后進生，可以整頓班風學風，引導學生培養(yǎng)健全人格。優(yōu)生、中等生、后進生，哪一方面都是不可忽視的!那么，如何讓尖子生吃飽，讓中等生吃好，還不能讓后進生餓肚子而導致自暴自棄呢?這是我們的教學和班主任工作中必須要面對和解決的一大難題。也就是如何做好“抓兩頭，帶中間”?合理的做法是：分步進行，逐步鞏固。一是抓后進生，整頓紀律，穩(wěn)定班風，樹立威信;一是抓優(yōu)等生，樹立模范，輻射全班;一是抓中等生，全面提升，照顧整體。同時，在整抓的過程中，要堅持不歧視不忽略的原則，公正平等地對待每一個學生。
3、觀察單科成績進退的變化。每個教師對自己的任教學科，進行仔細分析，有針對性的提出或找到提升學生成績的方法。
二、存在問題。
1、學生整體素質(zhì)偏低。基礎差，知識掌握不牢，綜合分析問題、解決問題的能力差。我們在教學中對學生綜合運用知識和學習方法遷移等方面的技能、思維的訓練和培養(yǎng)要加強。
2、學生的優(yōu)秀率偏低。優(yōu)生量少質(zhì)弱，優(yōu)尖生不突出，學生偏科現(xiàn)象比較明顯，學困生人數(shù)多，嚴重影響教學質(zhì)量。
3、學生厭學情緒堪憂。從目前總體情況來看，不想讀書的學生所占的比例不小，這些學生不僅自己不好好學習，而且還影響其他人，甚至違反學校的紀律，嚴重影響了良好班風和學風的形成。
4、學生的學習習慣差。表現(xiàn)在晨讀、午間和早晚自習等時間抓得不緊，不會合理安排和利用;預備鈴聲響過后，不做好上課的準備工作;有些學生沒能處理好聽課與記筆記的關(guān)系;課后沒有養(yǎng)成及時復習的習慣，對背記學科、有關(guān)理論、原理等不主動去背記，對課堂知識的理解和掌握不到位，直接影響到后續(xù)知識的學習，導致知識漏洞越來越大。
5、學生的學習態(tài)度差。學生的學習方式與新課程理念不同步，學生學習缺乏主動性和自覺性。平時學習態(tài)度真實的含量不高，抄襲作業(yè)，應付學習的現(xiàn)象比較突出。
三、幾點建議。
1、看成績、比進步、找差距。特別是要關(guān)注臨界點的`學生變化，盡量將這些學生的成績進行拔高。那些臨界點學生呢?一是前十名學生成績點，前30%學生成績點，后30%學生臨界點。有針對性地對臨界生進行個別指導，在有限的時間內(nèi)使學生更快地提升，清楚地了解這些學生的學習動向和發(fā)展趨勢，對他們的成績做到有效、全面的監(jiān)控和指導。
2、重鼓勵、給信心，挖潛力。好學生是夸出來的，好成績是抓出來的。每個人都喜歡聽好話，這是人之常情。班主任及任課教師要利用空余時間對每一位學生進行個別交談，讓每一位學生都感受到老師對其成長是真心誠意的，不要用訓斥教訓和埋怨的話來諷刺打擊。在管理上要有寬容心和包容心。要走進學生的心靈，怎樣讓學生和家長認同，在溝通上要注意方法和方式，改變傳統(tǒng)的強制性教育方法，更要注重動之以情、曉之以理的疏導式管理，采取“以防為主、以疏為輔、防疏結(jié)合”的教育方針。
3、有作為、自加壓、促提升。根據(jù)工作安排，期中考試將于第十周舉行，也僅一個月多的時間，大家要結(jié)合月考成績，分析班級學生，思想上高度重視，鼓足干勁。
四、努力方向。
要抓好常規(guī)，抓嚴細節(jié)，抓實過程。要取得好的教學質(zhì)量，我們只有持之以恒地抓好常規(guī)，抓嚴細節(jié)，抓實過程，并且不斷探索好的方法，才能取得成功，質(zhì)量才能穩(wěn)步提高。
1、抓好常規(guī)。班主任要強化學生一日常規(guī)，加強班風、學風建設，營造良好的學習環(huán)境，使學生能靜下心來學習。對于學生在管理中應遵守的常規(guī)，課堂教學的基本環(huán)節(jié)，學習的基本要求等，是我們要經(jīng)常抓的。不為困難找理由，要為成功找方法。在管理、教育、教學中遇到問題、困難埋怨沒有什么作用，只有認真分析、找方法，積極工作才能克服困難，解決問題。我們發(fā)現(xiàn)有些班級難能可貴，開學至今班主任始終很緊，班風正，學風濃;班主任老師為改變班級現(xiàn)狀采取了很多方法，與科任老師密切配合，成效明顯。
2、抓嚴細節(jié)。細節(jié)決定成敗，要從小事做起，把小事做好。要把教與學的目標和措施落實到具體的實實在在的教與學的過程中，目標與措施必須具有很強的針對性和操作性，畢竟工作中有很多事情想到、知道與做到，方法、措施與落實之間有很大的差距，為此，我們要抓嚴教學中每一個細節(jié)。
3、抓實過程。眾所周知，我們有的老師為什么歷年教學實績都非常突出，說明教學質(zhì)量的提高也會因人而異。我應該向這樣的老師學習，立足本職，扎實工作;要向這樣的老師學習，明確常規(guī)要求，抓實教學過程。教學中要認真做到落實教學常規(guī)，用心備課、規(guī)范上課，教給學生學習的方法，努力提高課堂有效性。
(1)、功夫放在課前。教師上一堂課不難，上一節(jié)有質(zhì)量的課并不容易，經(jīng)常上高質(zhì)量的課更不容易，其功夫應下在課前，要鉆研教材，加強二次備課。
(2)、力量放在課內(nèi)。每堂課盡量做到優(yōu)質(zhì)高效，尤其對課堂教學的例題、習題和學生作業(yè)題要精選精改，減負提質(zhì)。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇十六
伊犁哈薩克自治州經(jīng)信委、質(zhì)協(xié)，各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委）、質(zhì)協(xié)，各行業(yè)管理辦公室、行業(yè)質(zhì)協(xié)，兵團質(zhì)協(xié)，各有關(guān)企業(yè)：
為進一步貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，按照《中國制造202》、《關(guān)于實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略的`決定》以及《關(guān)于做好20**年工業(yè)質(zhì)量品牌工作的通知》要求，自治區(qū)經(jīng)信委決定委托自治區(qū)質(zhì)量協(xié)會在全區(qū)范圍內(nèi)開展“質(zhì)量品牌建設提升”活動?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、活動目的。
圍繞20**年度“專業(yè)服務社會，質(zhì)量追求卓越”的宗旨，活動將組織質(zhì)量專家深入不同行業(yè)和企業(yè),有針對性地進行義務宣講、質(zhì)量診斷、質(zhì)量咨詢和品牌培育指導，組織企業(yè)參與全面質(zhì)量管理知識競賽活動，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量意識、品牌意識，提升企業(yè)質(zhì)量品牌建設能力及市場競爭力。
二、活動內(nèi)容。
主要培訓全面質(zhì)量管理、q小組活動、品牌建設、企業(yè)管理創(chuàng)新、現(xiàn)場管理、班組建設、顧客滿意度測量與投訴處理等有關(guān)知識。
三、活動類型。
（一）本次活動委托自治區(qū)質(zhì)量協(xié)會組織實施。
（二）各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委），自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室及兵團質(zhì)協(xié)根據(jù)本地、本系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理情況，填寫《質(zhì)量專家授申請表》（見附），向自治區(qū)質(zhì)協(xié)反饋培訓建議和需求。
（三）自治區(qū)質(zhì)協(xié)根據(jù)各單位需求制定授方案，負責聘請和委派專家前往各地進行授。
（四）授方案確定后，各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委），自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室及兵團質(zhì)協(xié)負責組織本地、本系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理人員參加培訓。（每次培訓參加人數(shù)不少于0人）。
（五）大中型企業(yè)（集團）如參加培訓人數(shù)超過0人，可自行填寫《質(zhì)量專家授申請表》，向質(zhì)協(xié)反饋培訓需求。自治區(qū)質(zhì)協(xié)將酌情安排企業(yè)專場質(zhì)量培訓，或組織有關(guān)質(zhì)量專家赴企業(yè)進行質(zhì)量咨詢、品牌培育診斷工作。
五、其他事宜。
此次“質(zhì)量專家企業(yè)行”系列活動，不向參與單位及個人收取費用。請各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委）、自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室、兵團質(zhì)協(xié)及有關(guān)企業(yè)于20**年9月29日前將《質(zhì)量專家授申請表》反饋自治區(qū)質(zhì)協(xié)。
六、聯(lián)系方式。
自治區(qū)經(jīng)信委聯(lián)系人：巴xx。
聯(lián)系電話：xx。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇十七
為全面提升青龍鄉(xiāng)景區(qū)服務質(zhì)量，進一步優(yōu)化景區(qū)旅游市場秩序，打造游客滿意的旅游服務環(huán)境，加快推進“皖南川藏線”建設，推進旅游發(fā)展建設，提升文明創(chuàng)建水平，經(jīng)研究，在全鄉(xiāng)開展旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動,并制定如下工作方案。
組長：
副組長：
成員：
集中整治時間為20xx年5月1日至10月20日。采取景區(qū)自查自糾與旅游辦、執(zhí)法大隊督查相結(jié)合的方式，突出重點，梯次推進。
（一）全面排查階段(5月1日-5月31日)。
按國家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準及細則，對景區(qū)進行全面排查清理，列出問題清單，排出整改時間表，制定整改任務書，明確具體責任人。
（二）集中整改階段(6月1日-8月31日)。
結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境整治、“五清一改”工作，全面清理“皖南川藏線”沿線景區(qū)景點范圍內(nèi)的非法新建、改建、擴建項目，該拆除的一律拆除，能完善手續(xù)的依法依規(guī)辦理手續(xù)，杜絕新的未批先建的現(xiàn)象發(fā)生。加大對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、導覽標識、旅游廁所、導游服務等方面整治力度，全面提升旅游景區(qū)管理服務水平。景區(qū)圍繞整改工作各項內(nèi)容，加大調(diào)度和整治力度，確保整改工作取得實效，同時上報景區(qū)整改總體情況報告（包括基本情況、整改措施、取得成效等方面），鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動工作領導小組將不定期開展督查。
（三）總結(jié)驗收階段(9月1日-10月20日)。
鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動工作領導小組通過明查暗訪開展旅游景區(qū)整改驗收，對整改不到位的部門或個人給予通報。
（一）環(huán)境衛(wèi)生。建立嚴格的旅游景區(qū)衛(wèi)生保潔制度，確保景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂丟、亂刻、亂畫、亂吐等“八亂”現(xiàn)象。垃圾箱布局合理，分類設置，外觀整潔。垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，實現(xiàn)集中無害化處理。防止產(chǎn)生“白色污染”，嚴格控制油煙、噪音污染。
（二）旅游廁所。繼續(xù)深化落實“廁所革命”，加快旅游廁所提升改造工作，公共廁所合理布局，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。公共廁所具備水沖、盥洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。
（三）導覽標識。導游全景圖、景物介紹牌、道路導向指示牌、警示關(guān)懷牌、服務設施名稱等標識系統(tǒng)造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理、圖形規(guī)范、維護良好，無脫落、無破損、無腐蝕。
（五）開展旅游安全專項整治行動。對全鄉(xiāng)旅游場所、旅游景點、星級農(nóng)家樂進行全面排查，督促相關(guān)單位嚴格落實安全生產(chǎn)責任，合理配置消防設備和器材，嚴把商品進貨質(zhì)量關(guān)、環(huán)境設施衛(wèi)生關(guān)、建筑施工安全關(guān)。對存在重大安全隱患、衛(wèi)生隱患的經(jīng)營單位，依法依規(guī)予以嚴肅處置。
（六）開展農(nóng)民建房整治依照《土地法》、《規(guī)劃法》，嚴格落實景區(qū)、景點范圍內(nèi)的建設項目（含農(nóng)民建房）的審批手續(xù)，全面清理景區(qū)景點范圍內(nèi)的非法新建、改建、擴建項目，該拆除的一律拆除，能完善手續(xù)的依法依規(guī)辦理手續(xù)，杜絕新的未批先建的現(xiàn)象發(fā)生。
（七）開展景區(qū)交通文明行動。為解決旅游高峰期間景區(qū)道路擁堵，成立節(jié)假日交通文明勸導志愿服務隊，隊伍由派出所、鄉(xiāng)村干部等相關(guān)人員構(gòu)成，通過發(fā)放宣傳單、文明勸導等引導交通參與者自覺遵守交通法規(guī)，引導交通秩序，做到安全出行、文明禮讓，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，提升景區(qū)交通文明水平。
一要加強宣傳發(fā)動。各部門要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，按照實施方案，研究制定轄區(qū)旅游景區(qū)專項整治提升行動細化方案，全面落實工作任務，切實增強工作的主動性和針對性。督促并指導景區(qū)結(jié)合實際制定服務質(zhì)量提升實施細則，加強動員宣傳，層層抓好落實，引導群眾積極參與，營造濃厚的整治氛圍。
二要加強檢查驗收。認真對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》及相關(guān)評定細則，加強檢查，督促整改，尤其注重旅游景區(qū)細節(jié)性服務、基礎設施改造和公共服務提升，優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境。按照“誰評定、誰負責”的原則，強化旅游景區(qū)服務質(zhì)量責任落實，保證旅游景區(qū)檢查全覆蓋。
三要突出長效機制。通過整治專項行動，總結(jié)經(jīng)驗，突出示范效應，建立景區(qū)自查自糾與鄉(xiāng)督查指導的長效機制，對旅游景區(qū)服務質(zhì)量常抓不懈，不斷改善和提升全鄉(xiāng)旅游景區(qū)整體環(huán)境。
開展質(zhì)量提升行動的方案篇十八
為認真貫徹落實國務院關(guān)于開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動電視電話會議精神，解決當前我縣飲用水質(zhì)量安全存在的突出問題，預防和減少流行疾病的發(fā)生，根據(jù)國務院和省、市政府的總體部署，縣政府決定從月下旬至月底在全縣范圍內(nèi)開展飲用水質(zhì)量安全專項整治行動。特制定方案如下：
一、總體要求。
通過對我縣飲用水企業(yè)的集中整治，建立健全飲用水生產(chǎn)加工和銷售全過程監(jiān)督鏈條，建立質(zhì)量安全追溯體系和責任追究體系，把我縣飲用水質(zhì)量提高到一個新的水平。
二、重點單位和重點區(qū)域。
重點單位：全縣飲用水生產(chǎn)企業(yè)、無證小作坊生產(chǎn)加工企業(yè)和飲用水經(jīng)營單位。
重點區(qū)域：農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部，飲用水生產(chǎn)比較集中的區(qū)域，無證生產(chǎn)問題突出的區(qū)域，以及制假售假屢打不絕、反復發(fā)生的區(qū)域。
三、主要任務和工作目標。
（一）飲用水生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全整治。對無證飲用水生產(chǎn)企業(yè)和小作坊依法進行整治，嚴厲打擊無證生產(chǎn)、銷售飲用水等違法行為；堅決取締無衛(wèi)生許可證、無營業(yè)執(zhí)照、無食品生產(chǎn)許可證等違法生產(chǎn)企業(yè)，嚴肅查處獲證企業(yè)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和不能確保必備生產(chǎn)條件等違法行為；全面推行飲用水質(zhì)量安全承諾制度；嚴格市場準入，組織開展強制檢驗和專項抽查，徹底解決縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地和城鄉(xiāng)結(jié)合部飲用水企業(yè)無證照生產(chǎn)加工的問題。
（二）流通領域飲用水質(zhì)量安全整治。嚴格飲用水經(jīng)營主體市場準入，落實產(chǎn)品質(zhì)量市場準入、交易和退市的各項制度。加強對農(nóng)村飲用水進貨渠道和市場管理，落實區(qū)域監(jiān)管責任；加大市場監(jiān)管力度，嚴厲查處無照經(jīng)營等違法行為，徹底解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地及縣城內(nèi)無照經(jīng)營飲用水的問題；建立飲用水進貨臺帳制度，徹底杜絕不合格飲用水流入市場。
（三）加強協(xié)調(diào)配合?？h質(zhì)監(jiān)、工商、公安、衛(wèi)生、供電等部門要各司其職，分工協(xié)作，密切配合，形成合力，迅速在全縣掀起飲用水專項整治高潮。要及時將專項整治工作情況以書面形式向縣專項整治活動辦公室匯報，以便及時掌握情況，解決問題，確保專項整治行動扎實推進。
四、時間安排。
這次集中行動從月日開始，到月底結(jié)束，分兩個階段進行。
（一）排查摸底階段（月日至月2日）。通過全面排查，摸清我縣純凈水生產(chǎn)加工企業(yè)、加工作坊的底數(shù)。對純凈水生產(chǎn)加工企業(yè)、小作坊要登記造冊，做好分類，對不合格的企業(yè)下達責令停產(chǎn)通知書。
（二）集中整治階段（月日至月日）。有關(guān)部門要按照縣政府的`統(tǒng)一安排，認真開展整治工作。對無證飲用水企業(yè)責令停止生產(chǎn)。對有一定生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)過整頓后能夠達到申證條件，并積極準備申證的企業(yè)，有關(guān)部門要積極對其進行指導，幫助企業(yè)改善生產(chǎn)條件。對生產(chǎn)規(guī)模小，生產(chǎn)場地和衛(wèi)生條件差，不具備出廠檢驗能力的小作坊式的生產(chǎn)點，堅決依法取締。
五、工作要求和措施。
（一）加強領導，落實責任。
為加強組織領導，我縣成立了飲用水質(zhì)量安全專項整治工作領導小組，副縣長左克昌任組長，縣政府辦公室副主任湯杰、質(zhì)監(jiān)局局長何萬英任副組長，公安、工商、衛(wèi)生、供電、水利等部門負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公地點設在縣質(zhì)監(jiān)局，何萬英兼任辦公室主任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要建立健全相關(guān)工作機制，要根據(jù)本行動方案，提出具體的整治任務和目標；各有關(guān)部門也要制定本部門、本行業(yè)的工作方案。要將專項整治的任務和責任逐級落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會，落實到機關(guān)、企業(yè)和經(jīng)營門店。堅持屬地管理和“誰主管、誰負責”的原則，真正形成“地方政府對飲用水質(zhì)量安全負總責，監(jiān)管部門各負其責，生產(chǎn)經(jīng)營者作為第一責任人”的責任體系。要為專項整治提供必要的人力、資金和技術(shù)裝備保障，同時加強應急能力建設。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要統(tǒng)一領導本行政區(qū)域內(nèi)的監(jiān)督管理工作，統(tǒng)一指揮飲用水質(zhì)量安全突發(fā)事件的應對工作，建立監(jiān)督管理責任制。這次專項整治工作不搞評比，但要組織驗收，對工作開展好的單位要進行表揚，對工作開展較差的單位要通報批評。對飲用水質(zhì)量安全突出問題長期得不到解決或因此引發(fā)惡性事件的單位，要依紀依法追究主要負責人的責任；對在專項整治中失職瀆職、包庇縱容制假售假活動的單位、部門負責人和有關(guān)責任人，要嚴肅查處。
（二）依法辦事，協(xié)同作戰(zhàn)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及有關(guān)部門要嚴格依照有關(guān)法律和《國務院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，履行監(jiān)督管理職責，做到公開、公平、公正，從嚴查處制售假冒偽劣飲用水的違法行為；要完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接機制，對涉嫌構(gòu)成犯罪、依法需要追究刑事責任的，按規(guī)定移送公安機關(guān)；對制假售假重大違法行為和造成嚴重后果的，要依法嚴懲。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及有關(guān)部門要圍繞本方案確定的工作目標和重點，做到令行禁止，密切配合，搞好銜接，建立上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動的工作機制，形成嚴密的監(jiān)管網(wǎng)絡。無論是牽頭部門還是配合部門，都要在當?shù)卣慕y(tǒng)一指揮下，群策群力，積極工作，對重點產(chǎn)品、重點單位和重點區(qū)域，集中時間，集中力量，聯(lián)合打擊查處。同時，積極探索治本之策，加快相關(guān)信息傳遞。
（三）積極宣傳，營造氛圍。
要充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡等媒體的作用，大力宣傳專項整治成果，及時揭露曝光制售假劣飲用水的違法行為。做好對外宣傳工作，及時主動向新聞媒體提供信息，進一步宣傳我縣在狠抓飲用水質(zhì)量安全方面做出的努力和采取的有效措施。完善舉報投訴制度，廣泛發(fā)動和正確引導公眾參與，形成全社會都來關(guān)注飲用水安全整治的良好輿論氛圍。專項整治期間，有關(guān)部門要及時召開聯(lián)席會議，通報工作進展情況，研究解決有關(guān)問題。
（四）加強信息溝通，確保信息暢通。
專項整治行動期間，縣政府將加強對整治行動信息的收集、匯總、分析工作，隨時通報各單位工作進展情況。各有關(guān)部門要指定專人負責信息報送工作，每周至少報送一次動態(tài)信息，每月報送一次專項整治工作進展情況，重要信息做到隨時報送。各有關(guān)單位要于月2日前將專項整治工作總結(jié)報送縣飲用水質(zhì)量安全專項整治工作領導小組辦公室。
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