報告可以是研究報告、市場調(diào)研報告、項目進(jìn)展報告等。報告的結(jié)構(gòu)和邏輯要合理,內(nèi)容要有重點和亮點,以吸引讀者的注意力。通過學(xué)習(xí)這些報告范文,希望能幫助大家提升撰寫和演講報告的能力。
員工績效考核分析報告篇一
預(yù)期目標(biāo):制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn),以增進(jìn)考核之客觀與公平性,并達(dá)最佳之激勵效果。對公司全體員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻(xiàn)。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
(2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員??冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn),做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團(tuán)隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
(4)績效考核復(fù)核:次月7日之前,復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分?jǐn)?shù)據(jù)給財務(wù)部,由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料:人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
6、績效具體記錄。
各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時應(yīng)針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
7、考績等級設(shè)限規(guī)定。
(1)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等。
a.有曠工記錄者;。
b.有記過記錄者;。
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為良等。
a.有曠工記錄者;。
b.有記過記錄者;。
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應(yīng)加減:
b、應(yīng)扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分。
c、應(yīng)扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應(yīng)加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學(xué)會詢價、核價,低于市場價的要予以適當(dāng)加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責(zé)任,其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應(yīng)分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的`經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
(3)評等之結(jié)果,人資除審查外并應(yīng)予保密與建檔管理,以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據(jù)。
9、工資核算方法。
(1)員工績效考核評分達(dá)到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴(yán)重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
(1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù);。
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;。
(3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評表;。
(4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表;。
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。
(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進(jìn)行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)。
(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應(yīng)了解其真正原因,進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo),安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
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員工績效考核分析報告篇二
一、考核對象:
商業(yè)公司后勤部經(jīng)理、主管及員工。
二、考核時間:
每月1號之前,內(nèi)控組對后勤部經(jīng)理、員工進(jìn)行績效考核??己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核,由總經(jīng)理審核后交人力部相關(guān)人員根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計算工資后交財務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。
后勤部工作職責(zé):
負(fù)責(zé)商業(yè)公司行政區(qū)、各門店所有電工、維修工作;負(fù)責(zé)所有辦公耗品的采購工作;負(fù)責(zé)所有后勤工程的招標(biāo)、執(zhí)行工作;負(fù)責(zé)保潔工作;負(fù)責(zé)消防工作;負(fù)責(zé)行政區(qū)倉庫保管工作;負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作量化指標(biāo):。
維修人員每月對公司所有門店非資訊設(shè)備巡查10次;電工對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店電器設(shè)施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設(shè)施檢查10次;對一般維修任務(wù)必須一個工作日(8小時)內(nèi)完成,緊急維修任務(wù)2小時內(nèi)完成。
三、考核內(nèi)容:
1、硬性指標(biāo):每月相關(guān)費用控制情況;各項維修任務(wù)及完好率。
2、軟性指標(biāo):員工違紀(jì);員工流失率;。
四、考核指標(biāo):
(一)、硬性考核指標(biāo)分值100分:
(2)、各項維修任務(wù)及完好率70分。
(二)、軟性考核指標(biāo)100分:
(1)、員工流失率:公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分。
(2)、員工違紀(jì):部門員工的違規(guī)行為。50分。
(五)、考核方法:
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應(yīng)其當(dāng)月績效工資:
績效工資占工資總額的20%。
(一)、硬性指標(biāo)考核方法為:
1、部門費用控制:不超出各項費用指標(biāo)。
2、各項維修任務(wù)應(yīng)在24小時內(nèi)完成,良好率為98%。
3、各項指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。
(二)、軟性指標(biāo)考核方法:
1、人員流失率不得超出每月2%。
2、違章率不得達(dá)到每月5起。
3、各項指標(biāo)達(dá)到要求且超出規(guī)定范圍加5分。
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員工績效考核分析報告篇三
1.公司新進(jìn)員工試用期限一般規(guī)定為三個月。
2.如果在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出,完全可以勝任工作的,可以提前考核,考核結(jié)果為優(yōu)秀或者良好的,聘為公司正式員工,否則應(yīng)繼續(xù)試用。
3.如果新進(jìn)員工在試用期內(nèi)不能勝任本職工作,或有品行不良、無故曠工等違紀(jì)行為,應(yīng)及時考核,按照考核結(jié)果進(jìn)行處理或停止試用,辦理辭退手續(xù),予以辭退。
二、考核時間。
1.考核評定工作在試用期滿時進(jìn)行,由用人單位負(fù)責(zé)人安排新進(jìn)員工進(jìn)行自我鑒定并組織考核。
2用人單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為可以縮短試用期的,可向綜合管理部提出書面申請,提前結(jié)束試用;綜合管理部有權(quán)隨時對新進(jìn)員工進(jìn)行考核。
3.新近人員被延長試用期的,在延長試用期滿后由用人單位負(fù)責(zé)人重新組織安排考核。
三、考核標(biāo)準(zhǔn)。
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四、考核流程。
對于主管級別及以下新進(jìn)員工的考核,由所在單位負(fù)責(zé)人首先進(jìn)行考核,再由分管副總簽署意見后交綜合管理部;對于單位負(fù)責(zé)人或副職的考核,由分管副總直接進(jìn)行考核后報綜合管理部。
綜合管理部根據(jù)掌握的信息資料對考核情況進(jìn)行檢查核實,簽署意見,交由公司領(lǐng)導(dǎo)審批決定。
五、考評實施辦法。
4.自評工作:在考核工作開始時新進(jìn)員工填寫《自我鑒定》,并及時上交;。
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7.工資確定:員工通過試用期考核后,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,確定員工正式工資。
六、考核結(jié)果的使用。
1.綜合評分86分以上為優(yōu)秀,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)正;。
4.綜合評分59分及以下為不合格,必須辭退。
人才是公司最重要的資源,員工素質(zhì)決定公司的執(zhí)行力和核心競爭力,事關(guān)公司事業(yè)的成敗,各單位對新進(jìn)人員的考核務(wù)必嚴(yán)肅謹(jǐn)慎,實事求是,嚴(yán)禁徇私舞弊,弄虛作假,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將嚴(yán)肅處理。
綜合管理部。
員工績效考核分析報告篇四
1.泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的,不得享受當(dāng)月績效獎金。
1、遭投訴經(jīng)查證屬實的,不予獎勵。
2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達(dá)40元者,不予獎勵。
三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀。
1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時,應(yīng)注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下:
十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;。
(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,一共是_元_角;。
(4)、先生/女士(阿姨),請問有_零錢嗎?
(5)、找您__元,請核對一下;。
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;。
(8)、請到_科,換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。
員工績效考核分析報告篇五
某公司的績效考核分析報告——框架(八個要點)是清晰完整的2014-03-03 15:00為了更加清楚地了解各部門員工的工作成果、能力和工作態(tài)度,人力資源部從2014年12月14日開始,分批對中層和部分基層員工進(jìn)行了一系列的考核。考核結(jié)束之后,人力資源部還針對考核結(jié)果,分別與被考核對象一一進(jìn)行了績效反饋與面談,以確保被考核者明確自己的績效改進(jìn)方向。另外,對于考核成績不理想者,人力資源部還對此進(jìn)行了深入的員工調(diào)研活動,以避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的偏差,最終確定淘汰的人員名單。接下來,就本次考核的具體過程作如下匯總分析:
一、 ? ?考核方法的選取背景
鑒于公司目前考核體系尚不健全,員工考核意識淡薄的狀態(tài)。本次考核主要采用360°全面考核評估法。360°評估又稱為多渠道評估,是指通過收集與收評者有密切關(guān)系的來自不同層面的人員反饋意見,來全方位地評估受評者的工作能力、行為準(zhǔn)則與合作精神。這種考核法能夠最大限度地避免由評估人所造成的不公正,進(jìn)而保證考核結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。在現(xiàn)有的情況下,這樣的考核結(jié)果員工也比較能夠接受,因為考核的具體方式?jīng)Q定了考核不是一個人說了算。故選取360°全面考核評估來保證考核的公平、公正、客觀、科學(xué)。
二、 ? ?考核目的
對中層管理干部和部分基層員工的工作成果進(jìn)行摸底,并進(jìn)一步了解他們的工作能力和工作態(tài)度,為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎(chǔ)。
三、 考核與被考核對象
1、被考核對象:
中層管理干部(14人); 基層員工(14人)
2、考核對象:
中層管理干部(35人);基層員工(24人)
四、 考核時間
中層管理干部:2014年12月14日14:00---12月17日12:00;
基層員工:2014年12月17日17:30---12月19日12:30;
五、 考核的具體形式介紹
1、 考核指標(biāo)的提取(具體考核表參照附件1、附件2):
(1)中層管理干部:中層管理干部的考核指標(biāo)的選取主要從其業(yè)績成果、執(zhí)行
力、團(tuán)隊影響力、組織文化認(rèn)同等16個有代表性的方面。
(2)基層員工:……。
2、考核的具體執(zhí)行
本次考核主要是根據(jù)360°考核表進(jìn)行評分,考核對象的選取主要從被考核人的直接上級、本部門同事、工作關(guān)系密切的其他同級同事、客觀公正并有責(zé)任心的部分員工當(dāng)中選取,以不記名的方式進(jìn)行。
被考核者在此次考核中,同時又是考核對象,但是被考核者不對自己進(jìn)行考核。人力資源部在發(fā)放考核表的同時,需告知評估人考核目的,遞交時間以及填寫當(dāng)中的注意事項,以確保考核的保密性、嚴(yán)肅性和結(jié)果的有效性。
六、 考核結(jié)果說明(參照附件3)
考核評估結(jié)果主要包括每項指標(biāo)的單項總分、單項均分、單項評定等級、綜合評定結(jié)果、優(yōu)點與不足之處。
以下是中層管理干部綜合評定結(jié)果匯總:
考核對象1 良好水平,總分2604.4,平均分78.92,單項均分4.08;
考核對象2 良好水平,總分2558.5,平均分79.95,單項均分4.07;
……
……
七、 績效反饋與面談
人力資源部根據(jù)每個人的考核結(jié)果,將其反饋給被考核對象,并分別與之進(jìn)行了績效面談,共同制定出績效改進(jìn)計劃,使被考核對象明確自己的績效改進(jìn)方向。
八、 績效考核評估
1、 考核方案本身
(1) 在本次績效考核的實際操作過程中,有以下問題存在:
a、 由于時間原因,某些考核指標(biāo)的選取不夠科學(xué)化,比如中層管理干部的考核指標(biāo)當(dāng)中,有兩項指標(biāo)為客戶管理、市場開拓能力,這兩項指標(biāo)主要針對銷售崗位的中層管理干部來說的,如果作為非銷售崗位的管理干部來講,這兩項指標(biāo)就顯得不太科學(xué)。
c、考核實施之前,沒有對績效考核相關(guān)事宜進(jìn)行培訓(xùn),造成部分員工對此次考核的不理解,并產(chǎn)生排斥心理。員工的考核意識比較淡薄,再加上后期缺乏相關(guān)的培訓(xùn)引導(dǎo),給本次的考核工作造成一定的困難。
d、從遞交的考核表當(dāng)中發(fā)現(xiàn),對于考核表當(dāng)中的優(yōu)點與不足之處,評語顯得比較空泛,沒有落實在具體行為當(dāng)中。這就讓受評人看到考核結(jié)果時,不太清晰自己究竟的哪些方面做得不到位。
(2)績效考核方案改進(jìn)措施
a、確定考核指標(biāo)前,根據(jù)各個崗位的.具體要求,充分展開調(diào)研工作,和各部門員工配合,制定出個性化、科學(xué)化的考核指標(biāo),確保考核內(nèi)容的有效性。人力資源部根據(jù)此次考核當(dāng)中存在的問題,在接下來的考核工作當(dāng)中,盡可能地做到規(guī)范化。倉庫員工的考核量表(參照附件4)和服務(wù)部的考核量表正在進(jìn)行不斷優(yōu)化,以避免出現(xiàn)類似問題。
b、針對前期員工對本次考核的反應(yīng),以后在實施新的考核方案之前,都會對此進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),確保評估人充分理解考核的目的和考核當(dāng)中的注意事項,同樣也使被評估者明白組織的期望,確認(rèn)自己在工作當(dāng)中的努力方向,以便使員工由現(xiàn)在的被動管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自我管理。
2、考核者(受評人)的績效改進(jìn)計劃
本次績效考核后,由人力資源部和受評人的直接上級根據(jù)績效考核結(jié)果,共同對其進(jìn)行了績效面談,確保其明確目前自身所存在的不足,并與受評人共同制定了下一步的績效改進(jìn)計劃,讓受評人認(rèn)識到下一階段自己在工作當(dāng)中的努力方向和注意事項。
此次考核,雖然存在一些方方面面的不足之處,但因為考核方法和考核對象的選取比較科學(xué),一定程度上彌補了考核本身所存在的不足之處。就考核結(jié)果來說,還是相當(dāng)有效的,能夠反映中層管理干部和部分基層員工的工作業(yè)績、能力和工作態(tài)度,而且在進(jìn)行績效面談時,受評人也比較能夠接受。總之,員工對此次考核工作的結(jié)果還是認(rèn)可的。人力資源部也會繼續(xù)努力,使公司的績效管理工作更上一個臺階。
評述:
1.該模板框架可以做為公司績效考核報告的參考框架;
2.考慮自己公司的實際情況進(jìn)行血肉的完善;
3.第五、六、八部分應(yīng)該細(xì)致再細(xì)致,這也是績效考核分析報告的核心部分。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核分析報告模板。
員工績效考核分析報告篇六
根據(jù)xxx市衛(wèi)生局《xxx市20xx年基層醫(yī)療機構(gòu)集中整頓工作實施方案》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕15號)的工作要求,按照xxx縣衛(wèi)生局關(guān)于xxx衛(wèi)生院專項檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改意見,xxx衛(wèi)生院高度重視,由一把手親自抓,總負(fù)責(zé),開展了嚴(yán)格的自查自糾工作。
于4月19日召開了醫(yī)療機構(gòu)整頓工作會議,學(xué)習(xí)貫徹《xxx市20xx年基層醫(yī)療機構(gòu)集中整頓工作實施方案》,全院醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)學(xué)習(xí),把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護(hù)士條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》等規(guī)范和學(xué)習(xí)列入對工作人員的績效考核中。成立院長為組長,副院長為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,就衛(wèi)生院規(guī)范依法執(zhí)業(yè)提升醫(yī)院管理水平開展自查自糾。
1、衛(wèi)生院各科室嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可范圍》從事執(zhí)業(yè)活動,無超診療科目行醫(yī)現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生院現(xiàn)有工作人員48人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師13人,執(zhí)業(yè)護(hù)士14人、藥劑師6人、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)人員2人、檢驗技術(shù)人員1人,嚴(yán)格無證及非衛(wèi)生技術(shù)人員單獨從事醫(yī)療活動。
3、衛(wèi)生院會診嚴(yán)格按《醫(yī)療外出會診管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。
4、沒有違法、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。
5、取締未經(jīng)許可擅自開設(shè)的'口腔科門診。
xxx衛(wèi)生院全部藥品均為國家基本藥物,轄區(qū)服務(wù)站和村衛(wèi)生室藥品供應(yīng)由醫(yī)院統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā),實行零差率銷售,無假劣、過期、失效藥品。
嚴(yán)格執(zhí)行注射操作規(guī)程,做到“一人一針一管一用一消毒”,杜絕醫(yī)療用品復(fù)用。定期開展消毒與滅菌效果檢測,并建立記錄。嚴(yán)格落實醫(yī)院感染和傳染病報告制度。所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后進(jìn)行無害化消毒、焚化處理,并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物交接記錄,無轉(zhuǎn)賣、贈送等情況。
總之衛(wèi)生院對規(guī)范執(zhí)業(yè)高度重視,狠抓落實進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,為提高醫(yī)療質(zhì)量打下扎實的基礎(chǔ)。
員工績效考核分析報告篇七
業(yè)務(wù)工作
按照部下的能力和個性合理分配工作
及時與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系
管理監(jiān)督
在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言
指導(dǎo)協(xié)調(diào)
經(jīng)常注意保持提高部下的勞動積極性
主動努力改善工作和提高效率
注意進(jìn)行目標(biāo)管理,使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行
工作效果
工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計劃要求
工作總結(jié)匯報準(zhǔn)確真實
六月份管理人員業(yè)績考核結(jié)果:
無職稱管理人員
0
0
0
0
初級職稱管理人員
22
3
17
2
中級職稱管理人員
8
2
5
1
高級職稱管理人員
0
0
0
0
十二月份管理人員業(yè)績考核結(jié)果:
無職稱管理人員
0
0
0
0
初級職稱管理人員
24
4
17
3
中級職稱管理人員
13
3
9
1
高級職稱管理人員
4
1
3
0
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工績效考核分析報告。
員工績效考核分析報告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!我是xxxx,主要負(fù)責(zé)績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標(biāo)任務(wù),支持、服務(wù)公司主流程的高效運行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報,不到之處請大家給予指正。
在后勤主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下:監(jiān)督制度落實,驗證目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果,組織績效考核與分析,客觀公正的進(jìn)行評價。配合各單位工作開展,為主流程運行提供支持與服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查制度落實。
2、負(fù)責(zé)完善考核體系,起草考核方案、審核考核細(xì)則。
3、負(fù)責(zé)組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結(jié)果,并監(jiān)督績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
5、負(fù)責(zé)組織績效分析,匯總評價結(jié)果;根據(jù)績效分析評價結(jié)果,對相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗證,促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)各部門目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果驗證、考核。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項基建工程的過程監(jiān)督和驗收。
8、負(fù)責(zé)匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運行總結(jié)。
9、負(fù)責(zé)抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎罰和匯總獎罰數(shù)據(jù)。
10、負(fù)責(zé)組織監(jiān)事工作會并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。
11、完成集團(tuán)、公司安排的各項臨時性工作并及時回復(fù)。
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數(shù)據(jù)核對無差錯。
一)加強自身學(xué)習(xí)并應(yīng)用。首先要透徹領(lǐng)會公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發(fā)揮橋梁的作用,做好上通下達(dá)。其次學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度,利用各項管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應(yīng)的產(chǎn)生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設(shè)定考核周期、量化考核細(xì)則,分系統(tǒng)(物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財務(wù)、后勤保障),分層次(高層、系統(tǒng)、車間部室、班組)進(jìn)行考核。各單位依照考核方案和考核分?jǐn)?shù)造當(dāng)月工資和獎金,結(jié)果由考核辦監(jiān)督,審核率達(dá)到100%。
三)工作務(wù)實、堅持原則。重過程,工作過程控制中的細(xì)節(jié)決定著目標(biāo)任務(wù)完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計劃、事中控制、事后總結(jié)評價的程序,通過數(shù)據(jù)核對、實地查看、實物驗證等方法,對公司購進(jìn)的原輔料;生產(chǎn)過程的控制;入庫產(chǎn)品的保管;各類產(chǎn)品的銷售;財務(wù)管理工作等進(jìn)行跟蹤驗證。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司高層反饋,并參跟蹤整改效果的驗證,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。盯結(jié)果,目標(biāo)任務(wù)完成的結(jié)果,是驗證一個人工作能力的高與低,每月組織考評組認(rèn)真考評,考評過程實事求是,堅持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個數(shù)據(jù),做到忙而有序,確保數(shù)據(jù)無差錯。
四)深入實際、高效溝通。無論哪個崗位,工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認(rèn)識,用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作,得出的結(jié)果截然不同。要多深入,采取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進(jìn)績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權(quán)范圍的,及時處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵,由于工作崗位不同,所以個人的出發(fā)點也不同,有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統(tǒng)一思想和認(rèn)識,促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
五)學(xué)習(xí)流程管理,樹立客戶意識,提供服務(wù)與支持。結(jié)合實際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機的結(jié)合,滿足流程運行的需要,全力支持、服務(wù)運營主流程。
六)善于總結(jié),確保持續(xù)改進(jìn)。按時組織績效分析與評價,匯總評價結(jié)果并及時溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗證整改結(jié)果,促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。
績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標(biāo)(財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工指標(biāo))。組織考核主要是考核目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果。
結(jié)果的運用:考核就是促進(jìn)工作和持續(xù)改進(jìn)的輔助手段。
(1)考核結(jié)果不同形式的與當(dāng)月工資獎金掛鉤;
(2)為公司生產(chǎn)運營效果評價提供客觀材料;
(3)堅持持續(xù)改進(jìn):組織月績效分析,解決流程管理中出現(xiàn)的問題,分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進(jìn)的內(nèi)容,固化優(yōu)點,查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進(jìn)各項工作持續(xù)改進(jìn)及良性循環(huán)。
1、與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員對接:對新出現(xiàn)的問題及時溝通,固化的標(biāo)準(zhǔn)、制度向集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員匯報。
2、與集團(tuán)績效考核專員對接:集團(tuán)推進(jìn)的績效管理方案,對實施的效果及出現(xiàn)的問題及時向集團(tuán)績效考核專員匯報。
3、與集團(tuán)考核法務(wù)部監(jiān)察專員對接:公司發(fā)生的重大問題,管理人員受到的處理,獎罰數(shù)據(jù)向集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察專員匯報。
4、與內(nèi)部對接:在流程運行中,出現(xiàn)問題與公司各部門及時溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
以上是我的工作匯報,完成目標(biāo)任務(wù)還需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)和大家的幫助。
員工績效考核分析報告篇九
績效考核是指考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。下面是小編為你帶來的公司績效考核方案,希望對你有所幫助。
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績效考核工作,特制定本方案。
1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;
全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。
1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容。
(1)領(lǐng)導(dǎo)能力(2)部屬培育。
(3)士氣(4)目標(biāo)達(dá)成。
(5)責(zé)任感(6)自我啟發(fā)。
(1)德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德。
(2)能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力。
(3)勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤。
(4)績:工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
1、集團(tuán)成立績效考核委員會,對績效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會構(gòu)成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的`主要成績,工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。
3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計算總分。
4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計算公式如下:
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表后附。
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團(tuán)人力資源部。
降等問題進(jìn)行調(diào)整。
1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動工資;等于平均分的不作調(diào)整。
2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會議做出決定。
員工績效考核分析報告篇十
宜章縣人民醫(yī)院是由政府舉辦的全縣唯一一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)、急救、公共衛(wèi)生服務(wù)為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院,是宜章縣縣域醫(yī)療中心,主要承擔(dān)宜章縣域內(nèi)城鄉(xiāng)居民常見病、多發(fā)病、地方病和一般疑難疾病診療;危急重癥病人救治,重大疑難疾病的接治和或轉(zhuǎn)診;按照國家有關(guān)規(guī)定開展院前急救、意外災(zāi)害事故的現(xiàn)場急救,應(yīng)急保障等;適宜醫(yī)療技術(shù)的推廣應(yīng)用;接受下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診,培訓(xùn)和指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員,承擔(dān)人才培養(yǎng)和一定的科研任務(wù)以及相應(yīng)公共衛(wèi)生和突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援任務(wù);按照要求完成縣衛(wèi)生行政部門規(guī)定的對口支援工作等。
我院經(jīng)機構(gòu)管理部門核定人員編制數(shù)640人,年末實有在崗人數(shù)705人,其中在編在崗人數(shù)321人,合同制用工人員384人。編制床位400張,實際開放病床640張。內(nèi)設(shè)臨床???8個(其中住院科室21個)、醫(yī)技科室11個、行政職能科室21個。有兒科、護(hù)理2個縣級省重點建設(shè)??坪?個縣級省重點??平ㄔO(shè)項目;有心內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科等12個郴州市臨床重點學(xué)科。擁有dsa、西門子1.5t核磁共振、西門子64排128層螺旋ct和多層螺旋ct各一臺、四維彩超、dr、鉬靶機及全自動生化檢測儀等各種高精尖診療設(shè)備150余臺,設(shè)備總值達(dá)1.02億元。
(一)基本支出情況。
20xx年度一般公共預(yù)算財政撥款基本支出121.6836萬元,占基本支出的100%,主要包括基本工資、津貼補貼等。
(二)項目支出情況。
20xx年無項目支出預(yù)算。
我單位無政府性基金預(yù)算支出。
我單位無國有資本經(jīng)營預(yù)算支出。
我單位無社會保險基金預(yù)算支出。
20xx年,我單位收到縣財政撥款共1026.0916萬元,其中:年初預(yù)算基本支出121.6836萬元、公立醫(yī)院改革撥款(對取消藥品加成專項補助)275.748萬元、新冠肺炎疫情防控資金(新冠病毒疫苗接種單位信息化及醫(yī)療保障經(jīng)費、全員核酸檢測經(jīng)費)63.56萬元、20xx年抗疫特別國債(pcr實驗室)320萬元、20xx年中央補助醫(yī)療服務(wù)和保障能力提升項目(呼吸重癥與核酸檢測能力服務(wù))經(jīng)費140萬元、人才能力提升培訓(xùn)費5.1萬元、20xx年省補助醫(yī)療服務(wù)能力提升(公立醫(yī)院)重癥救治能力建設(shè)項目經(jīng)費100萬元。
我單位嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,加強資金的使用、管理和監(jiān)督,做到了厲行節(jié)約、專款專用,做到不截留、不擠占、不挪用、不虛列支出,發(fā)揮了財政資金的最大效益。未使用完的專項資金,按規(guī)定進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),根據(jù)工作安排,按進(jìn)度用于次年的工作開展。以下是各項目工作開展情況:
(一)新冠疫情救治與防控工作常態(tài)化。
一是常態(tài)化開展新冠核酸檢測。pcr實驗室項目預(yù)計總投資350萬元,其中:鋼架結(jié)構(gòu)土建等170萬元、設(shè)備采購180萬元,現(xiàn)pcr實驗室已經(jīng)建成,正在進(jìn)行財政投資評審結(jié)算。項目建成后,新冠核酸檢測由原先的送上級檢測,到現(xiàn)在在本院進(jìn)行檢測,最快可以當(dāng)天出檢測結(jié)果,并可以常態(tài)化開展發(fā)熱門診、新入院患者及陪護(hù)、應(yīng)檢盡檢和愿檢盡檢人員、醫(yī)院中高風(fēng)險崗位工作人員新冠核酸檢測。截至20xx年12月,累計核酸檢測155973人次,其中:發(fā)熱門診核酸檢測7298人次,住院患者核酸檢測31263人次,陪人核酸檢測46052人次,醫(yī)院高風(fēng)險崗位核酸檢測12835人次,中風(fēng)險崗位核酸檢測10292人次,其他愿檢盡檢48233人次。
二是扎實推進(jìn)宜章縣“新冠疫苗接種點醫(yī)療救治保障”工作。
根據(jù)20xx年5月17日全縣新冠疫苗接種醫(yī)療救治保障專題調(diào)度會要求,我院制定下發(fā)了《宜章縣人民醫(yī)院新冠病毒疫苗接種醫(yī)療救治保障工作實施方案》。自開展新冠疫苗接種實施醫(yī)療救治保障以來,我院派出全縣片區(qū)新冠疫苗接種點現(xiàn)場醫(yī)療救治保障工作小分隊686批次1818人次,為全縣有效推動新冠疫苗接種起到了保駕護(hù)航作用。
(二)強化提升醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù)能力。
一是加強醫(yī)院重點學(xué)科建設(shè)。落實醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、骨科重點??颇芰ㄔO(shè),為呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科購入電子支氣管鏡、便攜式肺功能檢測儀、除顫監(jiān)護(hù)儀等10臺醫(yī)療設(shè)備103.5萬元;為icu購入難度喉鏡、病人監(jiān)護(hù)儀等10臺醫(yī)療設(shè)備10.55萬元;為骨科購入移動式c臂x射線機38萬元;為感染科重癥救治購入監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備30.78萬元。通過??迫瞬排嘤?xùn)和設(shè)施的添置,規(guī)范建設(shè)了呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科內(nèi)鏡室、重癥監(jiān)護(hù)室(ricu)和肺功能室,明顯提升了呼吸重癥救治能力和技術(shù)水平,提高了呼吸重癥患者的救治率和治愈率,通過建設(shè)發(fā)展,特別提升了急慢性呼吸衰竭機械通氣治療重癥肺炎救治水平,提高了肺癌的早期診斷,規(guī)范化治療率。骨科醫(yī)療服務(wù)能力與水平逐年提高,診療技術(shù)、手術(shù)水平向高、精、尖發(fā)展,對高齡、高危手術(shù)病人手術(shù)的開展日漸增多。
二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升急救能力。20xx年組織全院醫(yī)務(wù)人員舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)8次,選派9名急救業(yè)務(wù)骨干參加湖南省人民醫(yī)院“現(xiàn)場救護(hù)—第一目擊者行動”導(dǎo)師培訓(xùn),已完成“現(xiàn)場救護(hù)—第一目擊者行動”培訓(xùn)基地建設(shè),并積極參加全省首屆縣級醫(yī)院急診急救能力競賽。截至目前,醫(yī)院舉行“現(xiàn)場救護(hù)—第一目擊者行動”臨床醫(yī)務(wù)人員急救理論和技能培訓(xùn)7場,培訓(xùn)人員565人次,本院職工參加培訓(xùn)率100%,考核合格率92.92%。
三是狠抓衛(wèi)生人才建設(shè)。按照“人崗相適,人盡其用”原則,全年新聘任17名衛(wèi)生系列中高級職稱,引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員39名。舉辦院級培訓(xùn)會議112次,大型培訓(xùn)11次,其中聘請三甲醫(yī)院專家來我院進(jìn)行院級業(yè)務(wù)講座及技術(shù)指導(dǎo)5次,培訓(xùn)6317人次。參加學(xué)術(shù)年會培訓(xùn)273人次,選派業(yè)務(wù)骨干到中南大學(xué)附屬湘雅醫(yī)院等三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)26人次,選派住院醫(yī)師參加規(guī)范化培訓(xùn)6人次。
由于醫(yī)院屬于業(yè)務(wù)型單位,應(yīng)對突發(fā)公共事件、緊急采購、臨時維修等項目較多,年初預(yù)算很難精細(xì)、完整編制,追加的預(yù)算只能從總額進(jìn)行控制。
1.細(xì)化預(yù)算編制工作,編制范圍盡可能全面、不漏項,盡量壓縮變動性、有控制空間的費用項目,進(jìn)一步提高預(yù)算編制的'科學(xué)性、合理性、嚴(yán)謹(jǐn)性和可控性。
2.在日常預(yù)算管理過程中,進(jìn)一步加強預(yù)算支出的審核、跟蹤及預(yù)算執(zhí)行情況分析,盡可能地做到?jīng)Q算與預(yù)算相銜接。
1.我單位逐步建立績效評價與部門預(yù)算相結(jié)合的結(jié)果應(yīng)用機制,實行績效評價結(jié)果在部門預(yù)算編制和執(zhí)行中的應(yīng)用,促進(jìn)財政資金的合理分配與有效使用。
2.我單位按規(guī)定在政府門戶網(wǎng)站公開了績效自評的相關(guān)信息,數(shù)據(jù)真實、完整、準(zhǔn)確。
員工績效考核分析報告篇十一
20xx年x月x日——20xx年x月x日。
三、報告的內(nèi)容:
公司全員績效考核管理推行時間已經(jīng)超過10個月,那么,在10個多月的績效實施過程中,績效管理的過程也是反復(fù)調(diào)整,不斷的改進(jìn)。首先,讓我們回顧一下在整個績效管理實施過程中一些主要的動作或事件:
配合下,在現(xiàn)有績效體系的基礎(chǔ)上,針對五大責(zé)任中心,制定了成本控制為導(dǎo)向的績效考核方案,為績效管理的推進(jìn)更加明確了方向。
20xx年6中旬,針對公司的《員工績效管理規(guī)定》進(jìn)行第二版的修訂并予以公布。通過以上簡單回顧,可以看出整個績效管理實施的過程一直是在緊密結(jié)合公司的發(fā)展變化進(jìn)行不斷的調(diào)整、改進(jìn),其目的就是務(wù)求績效管理與公司的發(fā)展要求保持一致,在公司的管理中起到應(yīng)有的推動作用。
實際上,我們也是確實感受到這種績效管理推動帶來的變化:從開始廣大員工對體系的迷茫、不理解,到現(xiàn)在的大家能獨立的根據(jù)部門目標(biāo)制定考核計劃,完全替代以前被動接受上級工作安排,盲目工作的不良狀態(tài)。特別是對五大責(zé)任中心涉及部門,在今年強大的成本節(jié)超的壓力下,積極主動利用績效考核的工具將部門的目標(biāo)詳細(xì)分解至每位員工,使部門員工全員參與,共同努力以實現(xiàn)公司的目標(biāo),這種積極的推動作用還是顯而易見的。通過績效管理思想的全員宣導(dǎo),各職能部門服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于營銷的意識得到進(jìn)一步強化,同時,主要的業(yè)務(wù)部門對這種反映也處于一種積極的認(rèn)可狀態(tài)。可以說,績效管理所承擔(dān)的一大任務(wù):將公司的戰(zhàn)略落實到每個部門直至每位員工,這個初步的目標(biāo),已基本實現(xiàn)。但是,不可否認(rèn)績效管理過程和績效管理體系的本身問題還是較多的存在,具體主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
3、對績效管理過程中暴露的各種問題,未建立反饋的渠道、及時性和重視程度不夠;
5、強制分布的規(guī)定與部門考核成績對員工的影響程度存在矛盾;
7、中高層周邊績效評價的設(shè)計仍亟待改善;
對以上問題的解析及解決的建議和思路:
疼的問題。我們一直追求的目標(biāo)是,指標(biāo)的考核結(jié)果能夠盡量反饋部門的真實業(yè)績或工作成果。但實際上要達(dá)到這個目標(biāo)很不容易。因為指標(biāo)的設(shè)計雖然表面看似比較簡單,但要考慮的內(nèi)在客觀影響因素比較多,如:
當(dāng)然,除以上的主要原因外,指標(biāo)設(shè)計的影響因素還有很多。對一些部門職能。
相對專業(yè)、獨立性強的(如工程部、信息技術(shù)部),以上的問題甚至同時存在。如工程部你很難為了衡量其工程的質(zhì)量,再成立一個質(zhì)量的監(jiān)理單位。所以對于這樣的情況,目前我們認(rèn)為通過兩種方式或辦法來解決:
2)采取“強制”的方法將指標(biāo)嫁接到部門身上,當(dāng)然這么做的前提是有一定的可操作性和指向性,要做好充分的宣導(dǎo)和溝通。如公司想在xx一考核時期內(nèi),要求xx部門在xx項工作有一個突破,要求其在xx塊工作上主動去想辦法推進(jìn)和實施。最典型的例子如目前的技術(shù)部的“計劃用量差異”指標(biāo),大家都很清楚導(dǎo)致用量差異非技術(shù)部本身,其他相關(guān)部門也有很重要的責(zé)任,但是,現(xiàn)在沒有部門能夠主動并主導(dǎo)將這項工作做好,所以,目前只能強加給技術(shù)部??瓷先ミ@樣做似乎“不近情理”,但是從公司的管理角度講,是非常有必要。但是,也有失敗的例子,如在考核期初,在設(shè)備動力部指標(biāo)的“設(shè)備故障次數(shù)”設(shè)計上,就要求其對公司的所有生產(chǎn)設(shè)備負(fù)責(zé)(不分管轄設(shè)備的范圍),并承擔(dān)設(shè)備故障的考核責(zé)任,主導(dǎo)將公司的設(shè)備管理系統(tǒng)建立起來。但是,最終還是反復(fù)調(diào)整,導(dǎo)致最初的考核思路流產(chǎn)。所以,對于這種考核思路的采取上,首先,應(yīng)該堅持,同時,要加強與部門的溝通,幫助其建立考核的細(xì)則和流程,提供一些方法和思路。而非是單純的“強加”概念。
我認(rèn)為,目前這種方式的采取還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,當(dāng)然這和管理者的思路和部門負(fù)責(zé)人這種主動承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度有相當(dāng)大的關(guān)系。
(2)部門和崗位指標(biāo)缺乏動態(tài)管理的機制。首先,闡述一下,為什么要有這樣的部門和崗位指標(biāo)動態(tài)管理?我們知道,公司的發(fā)展是不斷變化的,戰(zhàn)略、目標(biāo)都會隨著市場的'變幻隨時進(jìn)行一定的調(diào)整,那么作為被考核的部門和個人,同樣要隨著這種調(diào)整對指標(biāo)進(jìn)行修改甚至從新制定,保證績效考核管理的“時效”性。不然,績效考核勢必將流于形式,所以對于這種的動態(tài)管理機制必不可少。那么有了這樣的機制,也得有同樣的機構(gòu)去執(zhí)行,在績效體系建立之初,我們其實有這樣的小組(由審計部、財務(wù)會計部、生產(chǎn)部、人力資源部、企業(yè)發(fā)展部等部門),但是因為部門的取消,人員的更替,現(xiàn)在已不復(fù)存在?,F(xiàn)在,自從將部門考核管理劃歸人力資源部后,一直由人力資源部獨立承擔(dān)。且不說這種動態(tài)管理機制現(xiàn)在建立或執(zhí)行的怎么樣,單說這種管理在公平、公正性上,其他部門是不是能夠能認(rèn)可?如在績效管理與其他部門溝通中,已有部門在說“我們得分高點,你們就想給調(diào)調(diào)降降……”無論是不是言不由衷,將來會不會發(fā)展到大家認(rèn)為是人力資源部在考核各個部門?不得而知!
當(dāng)然,以上也有我們過于擔(dān)心的因素,但是,我認(rèn)為,這種動態(tài)管理機制乃至執(zhí)行機構(gòu)的成立,好處還是很大的:第一,更多的部門參與,有利于績效管理的推行;第二,不同部門能夠從不同角度對被考核部門和個人提出績效管理的建議,有利于績效管理的全面深入開展;第三,績效管理的公平、公正性得到加強;第四,讓各部門充分認(rèn)識到,績效管理不是人力資源部一個部門的工作,等等。
本身沒有做到位的工作。在我們績效實施的過程中,能夠接觸到很多部門內(nèi)、部門間存在的問題,有些可能共性的,大家都了解、清楚的,有些也可能是個案。但這種情況從目前來講,也僅僅是了解,沒有經(jīng)過整理和總結(jié)。同時,我們的反饋也是很零散,總是就事論事,沒有形成有價值東西。
所以,在以后的工作中,我們應(yīng)該將遇到的問題進(jìn)行必要的整理、總結(jié)和分析。同時反饋要及時,形成固定的時間和反饋形式,建立良性的反饋渠道。
(4)對績效結(jié)果的應(yīng)用比較單一。目前,公司對于績效考核結(jié)果的應(yīng)用,僅限于與薪酬掛鉤,雖然我們的制度中有與培訓(xùn)機會等的相關(guān)規(guī)定。當(dāng)然,我認(rèn)為這里面可能會有各位員工的考核結(jié)果是否是客觀的等種種因素。但是,如果我們一直這樣將考核結(jié)果與薪酬直接掛鉤,只會導(dǎo)致各級員工只關(guān)注結(jié)果,而不注重績效考核的過程。所以我認(rèn)為,只有績效結(jié)果的多元化運用,才能促使員工更多的通過績效結(jié)果關(guān)注績效管理的過程,從而達(dá)到我們績效管理的真正目的。
(5)強制分布的規(guī)定與部門考核成績對員工的影響程度存在矛盾。強制分布的規(guī)定,我們認(rèn)為當(dāng)初制定這種規(guī)則的目的就是在目前公司的這種管理現(xiàn)狀下,要強調(diào)差異性,突出優(yōu)秀,激勵優(yōu)秀員工積極性,避免和改變以前“干好干壞一個樣”的模式。而設(shè)置部門指標(biāo),并且與員工都關(guān)聯(lián)起來,其目的之一就是讓員工共同為部門的目標(biāo)努力,共同承擔(dān)部門的責(zé)任,讓部門績效的好壞對各級員工都要有所影響。但是,從目前實施的現(xiàn)狀來看,很難達(dá)到這種目的。因為,根據(jù)現(xiàn)在的強制比率分布,如果人數(shù)不變,無論部門考核成績?nèi)绾危块T員工仍然是優(yōu)秀多少人,一般的多少人,員工的業(yè)績似乎與部門績效的好壞聯(lián)系不大甚至部門成績對員工沒有直接的影響。但現(xiàn)在,總體來講,這兩項的規(guī)定和設(shè)計,都必不可少。現(xiàn)在有一個設(shè)想或建議是:能否能根據(jù)部門的業(yè)績來決定強制分布的比率人數(shù),如在人數(shù)一定的情況下,部門績效如果或a或b,強制比率的分布應(yīng)該不一樣,有所差異。但是,這樣的話,就必須保證部門績效結(jié)果客觀、真實、公平、公正。這就又聯(lián)系到了前面說到部門考核的問題,所以,這也說明了績效管理的過程是環(huán)環(huán)相扣的。
(6)責(zé)任中心的考核管理啟動時,宣導(dǎo)的力度不夠,在考核過程中對方案的認(rèn)知不統(tǒng)一。
對于五大責(zé)任中心的考核是新財年管理中心的重要管理舉措,應(yīng)該來講,對各責(zé)任中心涉及到的部門,目標(biāo)更清晰,導(dǎo)向更明確。因為,這項工作主要由管理中心主導(dǎo),這里我主要談我認(rèn)為重要的兩個問題,第一,在期初的績效宣導(dǎo)上,力度不夠。主要表現(xiàn)在各責(zé)任中心沒能充分認(rèn)識到考核的真正意義,考核的環(huán)節(jié)理解更是差異很大。第二,在績效的實施中,缺少問題發(fā)生的預(yù)防控制管理,因為今年的目標(biāo)就是以成本控制為導(dǎo)向,象分廠等部門會不會出現(xiàn)以質(zhì)量換成本的現(xiàn)象?不過,審計等部門及時的參與進(jìn)來,對這種現(xiàn)象很好的給予警示和控制。在過程中我們了解到,為了達(dá)到本部門的成本節(jié)約,導(dǎo)致其他部門的工作量增加的現(xiàn)象還是很多的。所以,這也給我們一種提示,無論啟動任何一種考核模式,首要的宣導(dǎo)和必要的問題的預(yù)防機制建立相當(dāng)重要。
(7)中高層周邊績效評價的設(shè)計仍亟待改善。周邊績效的評價從績效管理體系啟動以來,一致采取的是以述職會議的形式進(jìn)行,從當(dāng)初的單純只為評分而召開會議,發(fā)展到現(xiàn)在主要以工作述職為主,同時結(jié)合周邊績效評分的會議,可以說每屆我們都在調(diào)整。但因為,會議涉及的中高層人員層次高,中高層各級對會議的重視程度的深入,所以,每次會議各級領(lǐng)導(dǎo)都有不同的反饋建議,需要我們這種會議以及周邊績效的評分設(shè)計更加細(xì)致慎重。
以上,僅僅是我們對績效工作的簡單總結(jié)和對績效管理過程中一些問題的簡單分析和建議。不可否認(rèn),績效過程的問題還有很多,只有一直不斷的予以總結(jié)并積極予以改進(jìn)、創(chuàng)新,才能保證績效管理能夠較為順利的開展下去。
員工績效考核分析報告篇十二
為了更加清楚地了解各部門員工的工作成果、能力和工作態(tài)度,人力資源部從2017年12月14日開始,分批對中層和部分基層員工進(jìn)行了一系列的考核??己私Y(jié)束之后,人力資源部還針對考核結(jié)果,分別與被考核對象一一進(jìn)行了績效反饋與面談,以確保被考核者明確自己的績效改進(jìn)方向。另外,對于考核成績不理想者,人力資源部還對此進(jìn)行了深入的員工調(diào)研活動,以避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的偏差,最終確定淘汰的人員名單。接下來,就本次考核的具體過程作如下匯總分析:
一、 考核方法的選取背景
鑒于公司目前考核體系尚不健全,員工考核意識淡薄的狀態(tài)。本次考核主要采用360°全面考核評估法。360°評估又稱為多渠道評估,是指通過收集與收評者有密切關(guān)系的來自不同層面的人員反饋意見,來全方位地評估受評者的工作能力、行為準(zhǔn)則與合作精神。這種考核法能夠最大限度地避免由評估人所造成的不公正,進(jìn)而保證考核結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。在現(xiàn)有的情況下,這樣的考核結(jié)果員工也比較能夠接受,因為考核的具體方式?jīng)Q定了考核不是一個人說了算。故選取360°全面考核評估來保證考核的公平、公正、客觀、科學(xué)。
二、 考核目的
對中層管理干部和部分基層員工的工作成果進(jìn)行摸底,并進(jìn)一步了解他們的工作能力和工作態(tài)度,為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎(chǔ)。
三、 考核與被考核對象
1、被考核對象:
中層管理干部(14人)
基層員工(14人)
2、考核對象:
中層管理干部(35人)
基層員工(24人)
四、 考核時間
中層管理干部:2017年12月14日14:00---12月17日12:00;
基層員工:2017年12月17日17:30---12月19日12:30;
五、 考核的具體形式介紹
1、 考核指標(biāo)的提取(具體考核表參照附件1、附件2):
目前公司主要倡導(dǎo)一種服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作意識,所以在指標(biāo)的選取方面,在對考核對象的業(yè)績成果作出重點考核之外,對一些體現(xiàn)服務(wù)和團(tuán)隊協(xié)作意識方面的指標(biāo)作了側(cè)重考核。另外,對考核對象的工作態(tài)度和工作能力也進(jìn)行了考核,應(yīng)該說指標(biāo)的選取還比較全面。中層管理干部考核指標(biāo)和基層員工的考核指標(biāo)也有所區(qū)別。
(1)中層管理干部:中層管理干部的考核指標(biāo)的選取主要從其業(yè)績成果、執(zhí)行力、團(tuán)隊影響力、組織文化認(rèn)同等16個有代表性的方面。
(2)基層員工:基層員工主要面向基層的干部和部分重點員工,包含3類,即專區(qū)店長、行政辦公人員、銷售顧問,相應(yīng)的指標(biāo)選取也有所不同。行政辦公人員的包含14項指標(biāo),專區(qū)店長和銷售顧問的包含15項指標(biāo),除了一些共性指標(biāo)的考核,三者還分別有所側(cè)重,比如行政辦公人員的服務(wù)質(zhì)量和影響力,專區(qū)店長的團(tuán)隊管理/領(lǐng)導(dǎo)能力,銷售顧問的客戶管理能力等。
2、考核的具體執(zhí)行
本次考核主要是根據(jù)360°考核表進(jìn)行評分,考核對象的選取主要從被考核人的直接上級、本部門同事、工作關(guān)系密切的其他同級同事、客觀公正并有責(zé)任心的部分員工當(dāng)中選取,以不記名的方式進(jìn)行。
被考核者在此次考核中,同時又是考核對象,但是被考核者不對自己進(jìn)行考核。人力資源部在發(fā)放考核表的同時,需告知評估人考核目的,遞交時間以及填寫當(dāng)中的注意事項,以確保考核的保密性、嚴(yán)肅性和結(jié)果的有效性。
六、 考核結(jié)果說明(參照附件3)
考核評估結(jié)果主要包括每項指標(biāo)的單項總分、單項均分、單項評定等級、綜合評定結(jié)果、優(yōu)點與不足之處。
以下是中層管理干部綜合評定結(jié)果匯總:
考核對象1 良好水平,總分2604.4,平均分78.92,單項均分4.08;
考核對象2 良好水平,總分2558.5,平均分79.95,單項均分4.07;
考核對象3 良好水平,總分2486,平均分77.69,單項均分4.02;
考核對象4 良好水平,總分2458.5,平均分76.83,單項均分3.95;
考核對象5 良好水平,總分2499.3,平均分78.1,單項均分3.90;
考核對象6 良好水平,總分2424.4,平均分75.76,單項均分3.85;
考核對象7 良好水平,總分2429.3,平均分73.62,單項均分3.8;
考核對象8 良好水平,總分2530.2,平均分76.67,單項均分3.81;
考核對象9 良好水平,總分2274.3,平均分71.07,單項均分3.67;
考核對象10 良好水平,總分2301.9,平均分71.93,單項均分3.67;
考核對象11 良好水平,總分2190,平均分68.45,單項均分3.64;
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考核對象12 良好水平,總分2202.2,平均分68.82,單項均分3.53;
考核對象13 良好水平,總分2109,平均分65.91,單項均分3.42;
考核對象14 良好水平,總分2056.7,平均分66.35,單項均分3.38;
七、 績效反饋與面談
人力資源部根據(jù)每個人的考核結(jié)果,將其反饋給被考核對象,并分別與之進(jìn)行了績效面談,共同制定出績效改進(jìn)計劃,使被考核對象明確自己的'績效改進(jìn)方向。
八、 績效考核評估
1、 考核方案本身
(1) 在本次績效考核的實際操作過程中,有以下問題存在:
a、 由于時間原因,某些考核指標(biāo)的選取不夠科學(xué)化,比如中層管理干部的考核指標(biāo)當(dāng)中,有兩項指標(biāo)為客戶管理、市場開拓能力,這兩項指標(biāo)主要針對銷售崗位的中層管理干部來說的,如果作為非銷售崗位的管理干部來講,這兩項指標(biāo)就顯得不太科學(xué)。
c、考核實施之前,沒有對績效考核相關(guān)事宜進(jìn)行培訓(xùn),造成部分員工對此次考核的不理解,并產(chǎn)生排斥心理。員工的考核意識比較淡薄,再加上后期缺乏相關(guān)的培訓(xùn)引導(dǎo),給本次的考核工作造成一定的困難。
d、從遞交的考核表當(dāng)中發(fā)現(xiàn),對于考核表當(dāng)中的優(yōu)點與不足之處,評語顯得比較空泛,沒有落實在具體行為當(dāng)中。這就讓受評人看到考核結(jié)果時,不太清晰自己究竟的哪些方面做得不到位。
(2)績效考核方案改進(jìn)措施
當(dāng)中存在的問題,在接下來的考核工作當(dāng)中,盡可能地做到規(guī)范化。倉庫員工的考核量表(參照附件4)和服務(wù)部的考核量表正在進(jìn)行不斷優(yōu)化,以避免出現(xiàn)類似問題。
b、針對前期員工對本次考核的反應(yīng),以后在實施新的考核方案之前,都會對此進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),確保評估人充分理解考核的目的和考核當(dāng)中的注意事項,同樣也使被評估者明白組織的期望,確認(rèn)自己在工作當(dāng)中的努力方向,以便使員工由現(xiàn)在的被動管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自我管理。
2、考核者(受評人)的績效改進(jìn)計劃
此次考核,雖然存在一些方方面面的不足之處,但因為考核方法和考核對象的 選取比較科學(xué),一定程度上彌補了考核本身所存在的不足之處。就考核結(jié)果來說,還是相當(dāng)有效的,能夠反映中層管理干部和部分基層員工的工作業(yè)績、能力和工作態(tài)度,而且在進(jìn)行績效面談時,受評人也比較能夠接受??傊?,員工對此次考核工作的結(jié)果還是認(rèn)可的。人力資源部也會繼續(xù)努力,使公司的績效管理工作更上一個臺階。
1 概述
為了解公司員工6月份的工作表現(xiàn)和工作任務(wù)完成情況,充分發(fā)揮員工的工作積極性,提高員工的工作績效,同時為績效薪酬的分配、員工晉升提供客觀的依據(jù),本次由各部門主導(dǎo),管理服務(wù)部輔助下基本上有效的實行了各部門崗位kpi績效考核,參與績效考核主體主要為各部門3-6職等入職滿一個月職工,和間接部門1-2職等員工,參與考核總?cè)藬?shù)計420人。在考核實施中考核者、被考核者基本上持著公平、公正的原則實行考核,同時各部門能按文件基本要求實施部門員工考核作業(yè),總體考核情況良好,較5月份的考核各部門都有較大的提高,特別各部門主管能積極主導(dǎo)和配合各項考核活動,各部門考核資料基本能按時提交,在本次考核中各部門表現(xiàn)優(yōu)秀部門有:生管部、車二課等部門。同時由于時間、經(jīng)驗等限制也存在一些 不符要求、缺科學(xué)性、客觀性弊端,在以后執(zhí)行過程中將逐步完善。
2 公司整體考核成績及等級分布
本次考核成績優(yōu)秀(85分以上)297人,占考核人數(shù)72.6%,合格(75-84.9分)104人,占25.4%,需改進(jìn)(60-74.9分)17人,占4.2%,不合格(60分以下)2人,占0.5%,。
3 考核數(shù)據(jù)來源、考評真實性、可靠度分析
3.1考核數(shù)據(jù)情況分析
關(guān)于對各部門數(shù)據(jù)真實性、可靠性進(jìn)行分析可從員工或主管所填寫的“未達(dá)成說明“填寫情況進(jìn)行分析,一定程度上確保評價的客觀性、可靠性, 同時對各部門填寫優(yōu)劣狀況進(jìn)行了分類判斷說明,可從以下說明進(jìn)行判斷。說明:優(yōu):能列舉數(shù)字、文字說明; 良:無列舉數(shù)字說明,有較多文字說明;一般:無相關(guān)說明或很少說明或有涂改;差:沒有作任何說明。
4 考核個人自評、主管復(fù)評情況分析
各部門個人自評檢討填寫情況從本次考核過程、結(jié)果來看,相關(guān)部門比較重視此次考核,對于部門內(nèi)部獎金分配起到一定的公正、公正效果、同時為以后員工職務(wù)的晉升、薪酬的調(diào)整提供了客觀依據(jù),各崗位(3-6職等)都設(shè)定考核指標(biāo),促使被考核者重視自己的工作任務(wù)、努力去達(dá)成設(shè)定的指標(biāo),從而提高工作效率,同時也是對員工上月工作情況的總結(jié)和指出了不足之處,下月以作為改善重點。
同時相關(guān)部門崗位考核上有設(shè)定紀(jì)律考核指標(biāo),一定程度促進(jìn)員工對公司規(guī)章制度的遵守。各現(xiàn)場部門設(shè)定相關(guān)產(chǎn)能、產(chǎn)品品質(zhì)指標(biāo)對員工個體單獨考核,一定程度上促進(jìn)了員工工作績效的提高,同時對于部門整體品質(zhì)、產(chǎn)能等kpi指標(biāo)的達(dá)成起到了促進(jìn)作用。
5 總結(jié)
本次績效考核成績總體上良好,雖然存在一些實效性不夠和溝通協(xié)調(diào)不到位的地方,但重要的是,通過新體系的推行,提高了大家的績效管理思維,理解績效成績與其績效薪酬、崗位的變動等息息相關(guān)??冃Ч芾硎且粋€循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程,不可能在短期內(nèi)實現(xiàn)績效管理的快速提升,必須隨著績效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級管理人員績效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn),才能真正發(fā)揮績效管理的作用。
員工績效考核分析報告篇十三
這次績效考核相當(dāng)于三級公立醫(yī)院自1949年新中國成立以來的第一次“高考”,績效考核結(jié)果將作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項目立項、財政投入、經(jīng)費核撥、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整、三級復(fù)審的重要依據(jù),也是選拔任用公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考。
在質(zhì)控過程中如發(fā)現(xiàn)編造、謊報、瞞報等情況,國家衛(wèi)建委將予以通報批評并取消醫(yī)院當(dāng)年績效考核資格。
文件提出20xx年在全國啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作,12月底前完成第一次全國三級公立醫(yī)院績效考核工作,考核20xx、20xx、20xx三年的數(shù)據(jù)。到20xx年基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系,三級公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實施,考核數(shù)據(jù)時間節(jié)點為上一年度1月至12月。自20xx年起,每年2月底前各省份完成轄區(qū)內(nèi)三級公立醫(yī)院績效考核工作,3月底前,國家衛(wèi)生健康委完成國家監(jiān)測指標(biāo)分析工作。
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作,把它作為醫(yī)院頭號工作來抓。數(shù)據(jù)質(zhì)控責(zé)任到人,數(shù)據(jù)抓取、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)填報均有相關(guān)科室專人負(fù)責(zé),集中精力抓好每個環(huán)節(jié)。
國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥局于20xx年6月1日正式開放全國三級醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)。全國所有三級公立醫(yī)院經(jīng)系統(tǒng)認(rèn)證登陸全國三級醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng),直接上傳醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)至平臺。
我院按照文件要求,在6月30日系統(tǒng)自動關(guān)閉前,收集了相關(guān)數(shù)據(jù)、并在全國三級公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)平臺上完成填報。考評所需資料、數(shù)據(jù)從醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價四個方面,細(xì)化為55個指標(biāo)(細(xì)化為282個子指標(biāo))、多個部門的相關(guān)佐證材料和自評報告,牽涉到病案相關(guān)數(shù)據(jù)、財務(wù)部、科教部、藥學(xué)部、門診部、醫(yī)學(xué)裝備部、客服中心、信息中心、人力資源部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等多個部門數(shù)據(jù),涉及數(shù)據(jù)范圍廣。在數(shù)據(jù)填報期間,質(zhì)管辦召集相關(guān)部門作了數(shù)據(jù)填報培訓(xùn)及學(xué)習(xí)《國家三級公立醫(yī)院績效考核操作手冊(20xx版)》,做到人人知曉、人人重視。
8月12日國家衛(wèi)生健康委再次開放管理平臺,國家衛(wèi)生健康委將分兩個階段對所有三級公立醫(yī)院上報的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。我院引進(jìn)冠新軟件公司開發(fā)的績效考核軟件,并邀請該公司咨詢顧問就我院本次填報情況給予分析指導(dǎo)并提出修改意見。冠新軟件公司資深咨詢顧問以ppt和數(shù)據(jù)表格模式從文件解讀、系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)質(zhì)控、應(yīng)對建議四方面深入淺出地進(jìn)行講解;對我院填報的數(shù)據(jù)從“0值”、一致性對比、離群值、波動值、核心個案質(zhì)控五個維度進(jìn)行了全方位、多角度的比對分析;對存在問題的數(shù)據(jù)條款逐一詢問相關(guān)填報部門,及時指導(dǎo)填報要求和計算方法。我院重新梳理了55個指標(biāo)(細(xì)化為282個子指標(biāo))、存在問題的數(shù)據(jù)作質(zhì)控,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與真實性。
8月17日、26日,我院將第一階段涉及到的`11項指標(biāo)和第二階段的26項指標(biāo)作了數(shù)據(jù)質(zhì)控,將質(zhì)控后的數(shù)據(jù)、財務(wù)年度報表和第一階段質(zhì)控報告上傳至全國三級醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)平臺及指定郵箱,其余的18項指標(biāo)由國家直接監(jiān)測。云南省衛(wèi)建委將在9月底前審核完第一、第二階段的數(shù)據(jù),又將數(shù)據(jù)報送至國家衛(wèi)建委進(jìn)行審核,數(shù)據(jù)上報工作尤為重要,必須做到責(zé)任到人,責(zé)任到部門、層層把關(guān)。
在今后全國三級公立醫(yī)院績效考核工作中,我院將會以三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)要求作為努力方向,對完成的指標(biāo)繼續(xù)保持常態(tài)管理,對未完成的指標(biāo)不斷完善提高,尚未開展的項目將作為今后工作的一個目標(biāo),努力達(dá)成。不斷提高我院全國三級公立醫(yī)院排名。
員工績效考核分析報告篇十四
(一)項目概況。
項目立項背景根據(jù)縣編辦成立機構(gòu)的'有關(guān)文件,xx縣交通運輸局負(fù)責(zé)對全縣鄉(xiāng)村道進(jìn)行維護(hù)管理,維護(hù)交通運輸秩序,加強交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為保證局機關(guān)人員穩(wěn)定及正常運行設(shè)立人員工資及日常辦公經(jīng)費項目。
項目實施情況根據(jù)績效工作目標(biāo),按計劃及工作進(jìn)度,開支局機關(guān)工作經(jīng)費,計劃目標(biāo)開支工作經(jīng)費114。27萬元,實際開支145。2萬元實際開支超額完成127%。經(jīng)費來源和使用情況經(jīng)費來源于縣財政撥款,實際開支全部超額完成。
(二)項目績效目標(biāo)用戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)交通行業(yè)發(fā)展,保證局機關(guān)人員穩(wěn)定及正常運行。
(一)績效評價設(shè)計過程績效評價設(shè)計,主要選擇單位經(jīng)費開支項目比較大,影響范圍廣作為評價目標(biāo),評價指標(biāo)的設(shè)計,主要考慮項目實施對單位及社會的影響。
(二)績效評價框架,包括績效評價原則、評價指標(biāo)體系、績效標(biāo)準(zhǔn)和評價方法等年度績效指標(biāo)包括產(chǎn)出指標(biāo)和效益指標(biāo)。產(chǎn)出指標(biāo)包括數(shù)雖指標(biāo)、質(zhì)雖指標(biāo)、時效指標(biāo)、成本指標(biāo)。效益指標(biāo)包括經(jīng)濟效益指標(biāo)和社會效益指標(biāo)。
(三)證據(jù)收集方法財務(wù)部門提供項目開支情況,辦公室提供開支效果。
(四)績效評價實施過程年初制定項目績效目標(biāo),年中檢查進(jìn)度,項目結(jié)束要評估總結(jié),提出改進(jìn)意見。
(五)本次績效評價的局限性。
投入計劃目標(biāo)開支工作經(jīng)費114.27萬元,實際開支145.2萬元。
過程按月及工作進(jìn)度:產(chǎn)出指導(dǎo)協(xié)調(diào)交通行業(yè)發(fā)展更好發(fā)揮機關(guān)服務(wù)社會。
指導(dǎo)交通行業(yè)發(fā)展職能:效果交通行業(yè)大發(fā)展交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)、公交運行平穩(wěn)。
(二)評價結(jié)論。
評分結(jié)果自評滿分:主要結(jié)論更好發(fā)揮機關(guān)服務(wù)社會指導(dǎo)交通行業(yè)發(fā)展職能。
員工績效考核分析報告篇十五
(一)基本情況。
宜章縣中醫(yī)醫(yī)院始建于1952年,歷經(jīng)幾代“中醫(yī)人”的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為全縣唯一一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、急救為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院?,F(xiàn)有在職在崗職工490人,編制床位220張,實際開放病300張。內(nèi)設(shè)臨床???7個、醫(yī)技科室7個、輔助科室4個、職能管理科室19個。
醫(yī)院擁有1.5t核磁共振、西門子16排螺旋ct、彩超、cr、dr及全自動生化檢測儀等各種高精尖診療設(shè)備120余臺,年末資產(chǎn)總值0.56億元。為郴州市第一人民醫(yī)院對口支援醫(yī)院、郴州市中醫(yī)醫(yī)院對口幫扶單位,廣東省中醫(yī)院聯(lián)系單位,是郴州市市轄區(qū)職工醫(yī)保、宜章縣職工醫(yī)保、宜章縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、工傷保險定點救治醫(yī)院、宜章縣人壽保險公司定點醫(yī)療單位。
主要職能:為全縣人民提供醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、科研、教學(xué)、康復(fù)等服務(wù);完成縣政府和衛(wèi)生行政部門交辦的其他任務(wù)。
(二)整體支出情況。
20xx年我院基本總支出為1.2億元。其中:人員經(jīng)費支出5273.7萬元、衛(wèi)生材料支出2487.3萬元、藥品支出2503.5萬元、固定資產(chǎn)折舊293.5萬元、提取醫(yī)療基金26.2萬元和其他費用654.9萬元、其他支出761萬元。
(一)20xx年度預(yù)算基本情況。
我院屬于差額撥款單位,20xx年度納入財政預(yù)算的有人員經(jīng)費101.5萬元,財政已按時全額撥付到位。
(二)20xx年收入支出決算情況。
20xx年度以支定收確認(rèn)的總收入為101.5萬元,年度總支出為101.5萬元,其中基本支出101.5萬元,用于保障機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的支出,包括人員經(jīng)費和公用經(jīng)費,經(jīng)費支出使用比例為100%。
(三)基本支出使用管理情況。
醫(yī)院建立健全了收入、支出、政府采購、資產(chǎn)管理以及公務(wù)接待管理、差旅費、培訓(xùn)費等財務(wù)管理制度,成立了內(nèi)部控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強內(nèi)部控制和監(jiān)督。資金使用符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理制度規(guī)定以及有關(guān)專項資金管理辦法的規(guī)定。各項經(jīng)費支出實行一支筆審批制度,嚴(yán)格公務(wù)接待費、差旅費、會議費和培訓(xùn)費審核審批程序,“三公”經(jīng)費較好地控制在預(yù)算范圍之內(nèi),有效杜絕了資金使用擠占、挪用、虛列支出等情況,確保了資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性,切實降低醫(yī)院運行成本。
制定了資產(chǎn)管理制度,對單位公共財產(chǎn)物資實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配,建立了資產(chǎn)實物管理臺賬,根據(jù)各部門的需求制訂了采購計劃,按國有資產(chǎn)配置、政府采購和有關(guān)規(guī)定加強管理,程序到位,專人管理,對取得的資產(chǎn)及時進(jìn)行會計核算,每年對財產(chǎn)物資進(jìn)行清查、盤點、核對、處理。截至20xx年12月31日資產(chǎn)共計0.56億元,保證了國有資產(chǎn)的保值增值。
20xx年,我院通過加強預(yù)算收支的管理,不斷建立健全內(nèi)部管理制度,理順內(nèi)部管理流程,部門整體支出管理情況得到了提升。部門整體支出績效情況如下:
(一)經(jīng)濟性評價。
1、從源頭抓起,科學(xué)合理編制經(jīng)費預(yù)算。根據(jù)中央和省、市、縣財政預(yù)算改革的有關(guān)要求,結(jié)合單位實際需要,按標(biāo)準(zhǔn)、按項目科學(xué)認(rèn)真編制部門預(yù)算。
2、預(yù)算執(zhí)行方面,支出總額基本控制在預(yù)算總額以內(nèi);不存在截留或滯留專項資金情況。
(二)行政效能評價。
為強化部門整體支出,加強國有資產(chǎn)管理,提高資金使用效益,在財務(wù)管理和厲行節(jié)約方面開展了大量工作,行政效能顯著。
1、在原有相對健全的財務(wù)管理制度基礎(chǔ)上,適時地、針對性地進(jìn)行了相關(guān)制度的增補,制度的建立更為完善。
2、重視制度的學(xué)習(xí)和宣講,并已逐步形成了崇尚厲行節(jié)約反對浪費的`機關(guān)文化。根據(jù)中央、湖南省、郴州市人民政府下發(fā)的《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》《湖南省黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》《宜章縣縣直機關(guān)差旅費管理辦法》等一系列文件精神,組織單位人員學(xué)習(xí),強化了我院厲行節(jié)約管理意識。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)肅查處大處方、亂檢查、亂收費等行為,切實控制醫(yī)療費用不合理增長,確保廣大群眾得實惠。
4、在健康扶貧“一站式”結(jié)算服務(wù)平臺,為貧困人員提供“一站式”即時結(jié)算服務(wù)。住院報銷時,通過城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)一次性結(jié)算、補償?shù)轿唬颊咧恍柚Ц蹲愿顿M用即可,徹底解決了全縣貧困人員就醫(yī)報賬“多頭跑、耗時長、手續(xù)繁、效率低”的問題,極大提高了工作效率,獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
年初預(yù)算的編制不夠精細(xì),沒有按照費用支出的使用范圍和內(nèi)容進(jìn)行類、款、項三個層級的明細(xì)預(yù)算,并按照預(yù)算的最末級明細(xì)進(jìn)行預(yù)算支出管理。
1、細(xì)化預(yù)算編制工作,認(rèn)真做好預(yù)算的編制。進(jìn)一步加強內(nèi)部機構(gòu)的預(yù)算管理意識,嚴(yán)格按照預(yù)算編制的相關(guān)制度和要求,本著“勤儉節(jié)約、保障運轉(zhuǎn)”的原則進(jìn)行預(yù)算的編制;編制范圍盡可能地全面、不漏項,進(jìn)一步提高預(yù)算編制的科學(xué)性、合理性、嚴(yán)謹(jǐn)性和可控性。
2、在日常預(yù)算管理過程中,進(jìn)一步加強預(yù)算支出的審核、跟蹤及預(yù)算執(zhí)行情況分析。結(jié)合實際情況,完整、準(zhǔn)確地披露相關(guān)財務(wù)信息,盡可能地做到?jīng)Q算與預(yù)算相銜接。
3、科學(xué)執(zhí)行績效預(yù)算管理制度。一是進(jìn)一步優(yōu)化績效評價指標(biāo)體系。部門整體績效評價工作是一項長期性的工作,專業(yè)性強,工作量大,建議財政有關(guān)部門進(jìn)一步加強開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善績效評價方法和評價指標(biāo)體系,組織開展部門之間、單位之間的經(jīng)驗交流,多注重督促指導(dǎo)推進(jìn)績效評價的開展。二是加強對績效評價結(jié)果的運用。推動相關(guān)制度建設(shè),逐步建立以績效為導(dǎo)向的預(yù)算編制模式,將績效評價從事后評價湘預(yù)算編制、審查批準(zhǔn)、執(zhí)行過程等前置環(huán)節(jié)延伸,建立以績效為導(dǎo)向的編制模式,把績效考評的結(jié)果作為編制部門預(yù)算的重要依據(jù)。
員工績效考核分析報告篇十六
醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和成本的競爭已然是當(dāng)今醫(yī)療市場競爭的重點,在降低成本的基礎(chǔ)上增強質(zhì)量和效益成為醫(yī)院經(jīng)營管理的永恒主題。目前我院的發(fā)展現(xiàn)狀分析來看,醫(yī)院的成本核算仍然存在一些亟待改善的問題,若不能及時地進(jìn)行解決和完善,將會影響整個醫(yī)院的發(fā)展。只有探索適合醫(yī)院的成本核算策略,才能促進(jìn)各項工作順利開展。以下幾點將對此作出比較具體性的說明。
強化醫(yī)院組織機構(gòu)對成本核算的認(rèn)識,并且根據(jù)最新的發(fā)展情況明確成本核算中的費用分配標(biāo)準(zhǔn),是成本核算工作獲得理想中的成效的有力保障,而且為醫(yī)院其他管理工作的開展打下了良好的典范說明。具體來說,首先,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及中層管理人員要注重加強自身的責(zé)任意識,要在為科室建設(shè)、財務(wù)進(jìn)程等工作著想的前提下,認(rèn)真履行工作職責(zé),為參與成本核算的員工提供良好的榜樣作用。其次,在成本核算的進(jìn)程中,切忌為了追求短期利益而唆使會計人員弄虛作假。在重視醫(yī)院法制建設(shè)以及完善各項制度的基礎(chǔ)上,保證財務(wù)基礎(chǔ)信息的真實性、可靠性和透明度。再者,為了使得成本核算管理環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到更大程度上的提升,醫(yī)院要加強對費用分配標(biāo)準(zhǔn)的明確力度,將諸如水電費、房屋折舊費、綠化建設(shè)費、對外宣傳費以及保潔費等不同的費用的使用情況作一個科學(xué)合理的說明和劃分,從而在減少浪費以及降低消耗的前提下使得工作效率得到更大程度上的提高。還有,這些費用標(biāo)準(zhǔn)的劃分應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院各個科室發(fā)展的不同情況以及實際需求,不可以偏概全的進(jìn)行統(tǒng)一的劃分。針對醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析和確定,并且多多征集職工的意見和建議,確保標(biāo)準(zhǔn)制定的公平公正性,為醫(yī)院成本核算的創(chuàng)新提供強大的活力保障。
傳統(tǒng)的醫(yī)院成本核算在成本責(zé)任上有“吃大鍋飯”的傾向,責(zé)任制度的落實不夠到位和清晰,造成不必要的浪費和麻煩,通過將成本核算與醫(yī)院經(jīng)濟責(zé)任制相結(jié)合,可以為醫(yī)院的成本核算工作的不斷完善提供更多的活力。詳細(xì)一點來講,醫(yī)院以及院內(nèi)各個部門要根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營組織形式、成本費用開支的責(zé)任和權(quán)力,在確定成本責(zé)任層次的基礎(chǔ)上確定相應(yīng)的責(zé)任成本體系,以計算各責(zé)任單位的成本費用代替?zhèn)鹘y(tǒng)意義上的單純計算醫(yī)院總成本,形成責(zé)任成本預(yù)算,促使各責(zé)任單位在明確各自的目標(biāo)成本的前提下完成既定的任務(wù),促進(jìn)成本核算整個系統(tǒng)在順利的軌道發(fā)展。還有,醫(yī)院可以根據(jù)自身的發(fā)展實際以及成本核算的要求,嘗試在醫(yī)院財務(wù)部門設(shè)置“醫(yī)療費用差異”賬戶,并且將棋盤式二級賬設(shè)立在該賬戶下,將各個責(zé)任單位的醫(yī)療費用差異數(shù)清晰明了的展示出來,使得責(zé)任單位在明確責(zé)任成本預(yù)算執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上,采取適當(dāng)?shù)拇胧┎粩嗟匮a充和完善各項工作細(xì)節(jié),在對比意識和競爭意識的引領(lǐng)下促使責(zé)任單位的工作效率不斷地提高。同時要加強對各責(zé)任單位的評價和考核,做到賞罰合理、獎懲有據(jù)。
醫(yī)院要想使得成本核算工作真正的發(fā)揮作用,完善的成本核算制度以及相應(yīng)的績效考核體系是重要的保障。
(一)將各項成本指標(biāo)盡可能的納入到成本核算體系。
要想使得醫(yī)院的成本核算制度得到真正意義上的完善,就要盡可能的將各種成本指標(biāo)納入到核算成本中,如從房屋設(shè)備折舊、材料水電消耗、工資獎金以及藥品試劑的使用等多個方面的制度補充和完善入手,并且根據(jù)最新的工作動態(tài)制定合理的成本核算的方法和具體的實施方案,保證醫(yī)院的成本核算工作能夠有章可循、有據(jù)可依。目前醫(yī)院普遍存在科室多占房屋面積的現(xiàn)象,通過測量科室實際使用房屋面積,將房屋折舊納入成本核算中去,從而有效改變多占房現(xiàn)象費。通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)制定出每月的水電消耗定額,并分階段對低于定額的科室進(jìn)行獎勵,超定額的進(jìn)行相應(yīng)處罰,充分與經(jīng)濟核算指標(biāo)相掛勾。
(二)系統(tǒng)的編制成本核算分析報告,并根據(jù)實際問題,找到合理的解決方案。
安排專業(yè)人員對各個科室的成本進(jìn)行歸集、計算和分析,在此基礎(chǔ)上編制成本核算分析報告,及時地發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,并找尋合理的解決方案。同時,要想使得績效考核體系具有實際性的意義,還要對有關(guān)成本資料是否滿足相應(yīng)指標(biāo)事前、事中和事后三個環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化的分析,然后利用成本核算的結(jié)果,提出可行的方案和措施,這樣不僅可以有效地強化醫(yī)院科室人員的經(jīng)濟意識,還可以充分調(diào)動醫(yī)院職工的主人翁責(zé)任感,增強大家節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙的勤儉持家的意識。
成本核算制度和相應(yīng)的績效考核體系并不是一成不變的,要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展情況和時代的變革而不斷完善和調(diào)整。在不斷的發(fā)展變革中制定出適合醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的核算方案和考核體系。將醫(yī)院職工的各項日常工作按照指標(biāo)分解量化,納入績效考核,如將月工作量完成百分比和工作質(zhì)量完成情況納入績效考核,并與獎金掛勾,從而充分調(diào)動職工積極性。在同類工作崗位引入有效的競爭機制,如實行末位淘汰制,每月按照定制的考核表對職工按崗位進(jìn)行考核,對考核分?jǐn)?shù)較高者嘉獎,分?jǐn)?shù)較低者處以經(jīng)濟處罰,末位待崗。通過競爭激發(fā)出職工最大的工作熱情和主動性,促使大家積極投身到醫(yī)院的發(fā)展中去,增強工作責(zé)任心,提高工作質(zhì)量和工作效率。
隨著醫(yī)院經(jīng)濟改革不斷的深入,成本管理和成本核算在大多數(shù)醫(yī)院都得到了實行和強化,在醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)入市場程度逐漸深化的最新歷史形勢下,成本核算在促進(jìn)醫(yī)院占據(jù)更多的市場份額中占據(jù)著舉足輕重的地位。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人要不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗和借鑒精華,探索更多地利于醫(yī)院成本核算工作得以創(chuàng)新的良好途徑,使得醫(yī)院的發(fā)展跟上時代進(jìn)步的步伐。
員工績效考核分析報告篇十七
對于每個關(guān)鍵績效指標(biāo),以所有同類項目或所有各類項目的最佳績效作為基準(zhǔn)值,用項目的績效表現(xiàn)與之進(jìn)行對比,可以得到0~100%的一個比值。如果項目所有的關(guān)鍵績效指標(biāo)與基準(zhǔn)的比值放到kpi雷達(dá)圖中,則會清晰地看到項目績效表現(xiàn)的整體輪廓。在此基礎(chǔ)上,還可以計算出這些比值的平均值,以反映項目的平均績效水平。? 得到關(guān)鍵績效指標(biāo)kpi雷達(dá)圖后,可以進(jìn)一步加以分析,以發(fā)現(xiàn)項目績效表現(xiàn)的強項和弱項。如果是以業(yè)內(nèi)最佳績效作為基準(zhǔn),關(guān)鍵績效指標(biāo)與基準(zhǔn)值的比值越接近100%,則說明本項目在這個方面的績效表現(xiàn)越接近業(yè)內(nèi)的最佳水平。反之,關(guān)鍵績效指標(biāo)與基準(zhǔn)值的比值越接近0,則說明本項目在這個方面的績效表現(xiàn)越接近業(yè)內(nèi)的最差水平,越需要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行績效改進(jìn)。至于判斷績效水平不可接受的標(biāo)準(zhǔn),可以將業(yè)內(nèi)同類項目或所有項目的平均績效作為臨界值,一旦績效水平低于這個臨界值,必須采取相應(yīng)的績效改進(jìn)措施。公司職能管理部門應(yīng)采用科學(xué)適用的分析方法,對公司的績效測量結(jié)果進(jìn)行動態(tài)分析和評價,同時,運用關(guān)鍵績效指標(biāo)測量結(jié)果和分析報告,與競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,不斷改進(jìn)部門內(nèi)績效和指導(dǎo)分公司和項目經(jīng)理部績效的改進(jìn)。通過一段時期的運行,kpi體系的管理流程較為順暢時,可以將kpi體系與績效管理體系進(jìn)行融合,建立基于戰(zhàn)略的、包含kpi體系的公司績效管理體系框架。
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