通過報告，我們可以展示自己在工作中的經(jīng)驗和解決問題的能力，這對于職業(yè)發(fā)展很有幫助。為了提高報告的可讀性和吸引力，可以通過插圖、表格和案例等方式來輔助說明和分析。以下是對產(chǎn)品性能測試結(jié)果的詳細(xì)報告，請各位專家指導(dǎo)。
機(jī)構(gòu)述職報告篇一
在剛剛過去的**年里，**支行認(rèn)真貫徹**支行各項會議精神，積極落實支行各項經(jīng)營措施、辦法，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，深化會計基礎(chǔ)管理工作，努力提高核算質(zhì)量，加強(qiáng)會計核算監(jiān)管力度，防范各種操作風(fēng)險，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行各項工作職責(zé)，通過全體員工的努力，各項業(yè)務(wù)得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作情況簡述如下：
**年，**支行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場營銷范圍、層次和力度，攻難克堅，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。人民幣各項存款實現(xiàn)*萬元，比年初增加*萬元，其中儲蓄存款*萬元，比年初增加*3萬元。對公存款3*萬元，比年初增加*萬元。個人業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)除保險代理外均完成支行下達(dá)任務(wù)，整體綜合排名暫列支行第一名。
級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過理論的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)；自身能夠時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，清正廉政，不謀私利，作風(fēng)正派，保持一個黨員干部應(yīng)具有的思想品格，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。
支行加強(qiáng)以客戶為中心，實現(xiàn)“做業(yè)務(wù)”向“做客戶”的轉(zhuǎn)變，努力提高客戶滿意度，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為，對顧客的投訴，主管領(lǐng)導(dǎo)親自與客戶解釋說明，直到客戶滿意為止，以此樹立**支行的良好形象。
具體體現(xiàn)在以下兩方面：
個人業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。從年初開始，認(rèn)真落實支行每月營銷活動（？），激發(fā)員工的營銷熱情。緊緊鎖定**周邊的幾大市場客戶開展?fàn)I銷，以柜臺和上門營銷相結(jié)合，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和適合的金融產(chǎn)品贏得客戶的青睞，客戶儲蓄存款、及各種中間產(chǎn)品業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
及時跟蹤服務(wù)，找準(zhǔn)營銷定位和合適的金融產(chǎn)品，做到營銷質(zhì)量和營銷效益相統(tǒng)一，截至**年末，全年共實現(xiàn)新開戶123戶。
a、是開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動。通過每周三例行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及制度學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，提高員工職業(yè)道德水平，形成以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
b、是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，各級會計主管認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行制度，加大檢查監(jiān)督的力度，諸如對現(xiàn)金、重要空白憑證按規(guī)定進(jìn)行核對，各重要崗位重點監(jiān)控等。
c、是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。做好員工行為排查，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風(fēng)險。
回顧一年來的工作情況，盡管恪盡職守，但有些方面的工作仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
2011年是全行改革發(fā)展的重要一年，在今后的工作中我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，進(jìn)一步提高自身的科學(xué)管理能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)網(wǎng)點全體干部員工，踏實工作，實現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)超越。
以上報告，如有不當(dāng)請批評指正。
2012年1月4日。
機(jī)構(gòu)述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是收獲最大的一年，同時也是對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因為是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮采購流程和采購技巧，當(dāng)時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來，到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研，主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等，夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后，白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析，回頭再在一起做總結(jié)，交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后，公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品，為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分，通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了，春節(jié)前2個星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫，為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的，這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足，從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少，競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動，極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后，生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理，流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
通過一年的運作，生鮮采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步，但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項，提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強(qiáng)損耗控制，降低采購運營成本，嚴(yán)格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護(hù)等每個環(huán)節(jié)的流程來操作，將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗，就等于多為公司增加了xx元的銷售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20xx年要對部分聯(lián)營商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實力較強(qiáng)的聯(lián)營商和供應(yīng)商，實行聯(lián)營加自采模式，，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，，通過自采力度的加強(qiáng)，真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度，提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
機(jī)構(gòu)述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、各位代表、同志們：
大家好！
市編辦是市機(jī)構(gòu)編制委員會正縣級常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，既是市委的工作機(jī)構(gòu)，又是市政府的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)全市行政管理體制、機(jī)構(gòu)改革、機(jī)構(gòu)編制的日常管理等工作。統(tǒng)一管理本市各級黨政群機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)及事業(yè)單位登記管理工作。按國家有關(guān)政策，監(jiān)督檢查全市各級行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革以及機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況。
圍繞中心工作，全力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，各項工作全面進(jìn)位，得到了省編辦的高度贊揚，特別是事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)工作獲得全省第一，將于今年代表我省,在中編辦會議上作經(jīng)驗交流。新農(nóng)村建設(shè)、聯(lián)建共創(chuàng)等中心工作在市人事局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成各項任務(wù)?，F(xiàn)在我代表市編辦就2008年以來履職情況進(jìn)行述職，敬請評議。
我辦牢牢扣住“四大一新”這一中心工作，主動跟進(jìn)，提前謀劃，不斷創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了堅實的體制機(jī)制保障：
推萎，迎難而上，克服時間緊、人手少等困難，專人跟蹤負(fù)責(zé)，在市領(lǐng)導(dǎo)多次向省領(lǐng)導(dǎo)實地匯報的堅實基礎(chǔ)上，班子成員多次專程到省編辦溝通協(xié)調(diào)，在不到半個月的時間且全省沒有先例的情況下，省編辦于2008年8月27日批準(zhǔn)成立了全省首家由縣（市）管理的副縣級工業(yè)園區(qū)管委會---**（貴溪）銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地管委會，我們及時下發(fā)管委會“三定”方案，為我市銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地順利開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
市實際提出了機(jī)構(gòu)組建初步意見，力爭為進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市現(xiàn)代物流業(yè)提供機(jī)構(gòu)編制保障。
一是拓寬城市建設(shè)資金融資渠道，成立了市投融資集團(tuán)公司；二是增強(qiáng)城市建設(shè)大項目統(tǒng)籌力度，在市城投公司基礎(chǔ)上掛牌成立市項目辦公室；三是理順優(yōu)化了城市管理體系，新組建城市管理局。四是為打造沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的熱地，積極參與市龍崗新區(qū)的組建，成立了龍崗新區(qū)管委會。
先后成立了**市道文化研究中心（正縣級）和旅游散客接待中心；為進(jìn)一步統(tǒng)籌龍虎山的保護(hù)與發(fā)展，將龍虎山風(fēng)景旅游區(qū)管委會更名為龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)管委會，為龍虎山“申遺”，打造“中國道都”奠定了體制機(jī)制基礎(chǔ)。
為整合我市各類信息資源，提升信息化水平，按照市委、市政府要求，就市信息中心升格為直屬正縣級信息化工作辦公室有關(guān)事項，上報省編辦審批，克服時值年關(guān)、加之省編辦忙于機(jī)構(gòu)改革，不再審批機(jī)構(gòu)等不利因素，加大溝通匯報力度，于2月6日順利完成審批。
二是配合市紀(jì)檢對紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)實行統(tǒng)一管理改革，建立了新型的紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)編制管理體系，為這一改革順利推行奠定了基礎(chǔ)。
民生工程牽涉到老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益，為此我們按照構(gòu)。
建和諧社會的要求，著眼增強(qiáng)政府社會管理和公共服務(wù)能力，對事關(guān)教育、衛(wèi)生、環(huán)保、穩(wěn)定等機(jī)構(gòu)編制事宜予以適當(dāng)傾斜：
與市公安機(jī)關(guān)一道，順利完成了縣（市、區(qū)）基層公安機(jī)關(guān)改革，通過制定下發(fā)《縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整意見》，引導(dǎo)縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)將70%以上的警力投放到基層派出所和社區(qū)、路面，大大增強(qiáng)了人民群眾的安全感。
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機(jī)構(gòu)述職報告篇四
轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛教育事業(yè)，平時嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個孩子當(dāng)做自己的小孩用愛心去輔佐他們。以下是我對這幾個月的工作總結(jié)：
一：教學(xué)方面。
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
二：保育方面。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長或家長。
三：家長交流方面。
經(jīng)常與家長溝通，及時了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況，做好給予及時的鼓勵和表揚，做的不夠的請家長配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時與家長電話問候。
四：其他方面。
本人自參加工作以來對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
機(jī)構(gòu)述職報告篇五
機(jī)構(gòu)客服述職報告11一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合20____年的工作實際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報，請予審議。
一、個人工作回顧(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。
在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
(二)公司24小時服務(wù)熱線的受理工作。
24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和。
總結(jié)。
因為肖沅仙、章泉等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達(dá)100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作此項工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達(dá)30%以上，均達(dá)到公司的要求。
(四)駐外訪談工作我主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學(xué)到許多實質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪姐，并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補(bǔ)了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進(jìn)步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
二、存在著不足(一)工作中有時注意力還不夠集中，主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。
(二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學(xué)，只有用到而不會的時候才會有危機(jī)意識，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。
(三)對自己的要求不能做到一個標(biāo)準(zhǔn)，特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。
態(tài)度，本來這是一件好事，但是也會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開展工作的思路。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、
今后提高工作水準(zhǔn)的舉措蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。
提高在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對于一個從業(yè)人員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。
發(fā)揚自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚20____年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。
過去的一年，讓我體會最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去向完美的結(jié)果靠近。這些對我來說，都是一種激勵和鞭策。
回首過去，我們精誠團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項工作任務(wù)，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的!展望明天，我信心百倍，蓄勢待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作!機(jī)構(gòu)客服述職報告22尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，我到______物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將近一年來的工作情況匯報如下：
一、客服接待員的日常工作由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向。
通過對工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
此致敬禮!機(jī)構(gòu)客服述職報告33____年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來________工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來________應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完珊蠼行回;6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;7、新舊表單的更換及投入使用;8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在________我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在________年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入________這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!機(jī)構(gòu)客服述職報告44現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮剩覀兊闹本€化工作已全面進(jìn)入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要座以下四點：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
機(jī)構(gòu)客服述職報告55時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――____公司公司。成為了____公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝____公司給了我工作的機(jī)會，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____公司人“海納百川”的胸襟，感受到了____公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了____公司人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為____公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(____月____日―____月____日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(____月____日―____月____日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20____年____月____日―至今)通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時____公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對____公司滿意度的下降。
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，____公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
機(jī)構(gòu)述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
下午好！
時間總是在悄無聲息中流逝,不知不覺間，來到公司已有一年多時間了，感謝公司長久以來對我的信任和栽培！在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應(yīng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝公司給了我成長的空間，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)本人將20xx年來的學(xué)習(xí)工作情況簡述如下：
1.石墨化外加工方面，從調(diào)查市場價格、跟廠家商討價格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗、貨物的核對、以及往來賬目的記錄總述今年石墨化外加工20xx多噸，現(xiàn)預(yù)留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。
2.采購方面，嚴(yán)格按照公司詢價，核價采購，嚴(yán)格控制采購成本保質(zhì)保量完成采購任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持,在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的降低成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我不得不千方百計去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有工作人員說聲：“謝謝！”感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
3.內(nèi)務(wù)的整理方面，接聽電話；接待來訪人員，負(fù)責(zé)部門的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、的分送，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)發(fā)票的入庫，登記工作，負(fù)責(zé)合同的評審工作，按照公司印章管理規(guī)定，保管使用合同章，并對其負(fù)責(zé)。
經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足，離一個稱職的采購員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。
在參加工作的這一年多中，有時候深刻的體會到，只要多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項采購技巧，做好明年工作計劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
機(jī)構(gòu)述職報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2009年，在省分公司和***中支總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊密結(jié)合分公司對機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理各項要求，以及個險2009年工作指引，帶領(lǐng)內(nèi)外勤員工踏實工作，努力奮斗。在內(nèi)外勤隊伍建設(shè)、市場份額、培訓(xùn)教育、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績。無論是在***支公司、中支個險還是對我個人來說，都是不平常的一年，可用下面四句話來概括這一年我的工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責(zé)，不失斗志；超越自我，不辱使命。下面就本人今年的工作做述職，不到之處敬請批評指正：
2009年結(jié)合太保的品牌優(yōu)勢，以擴(kuò)大在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~為目標(biāo)，提升業(yè)務(wù)員的收入為中心目的。配合公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏，以縣域為中心有節(jié)奏的進(jìn)行品牌的宣傳和推動，有針對性的對各單位和片區(qū)進(jìn)行陌生拜訪和公司宣傳；以此逐漸輻射邊緣地區(qū)。利用這個品牌優(yōu)勢，結(jié)合**的地域情況每周定期召開創(chuàng)業(yè)說明會，在拉動增員的同時，擴(kuò)大市場宣傳。不定期的組織召開了一些小型的農(nóng)村產(chǎn)品說明會，加大了對太保和保險知識的宣傳。
圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，在落實公司培訓(xùn)體系建設(shè)，以各類制式培訓(xùn)為導(dǎo)向，以應(yīng)試培訓(xùn)為重點！加強(qiáng)以藍(lán)鯨會員為代表的榮譽(yù)體系建設(shè)和代表公司中堅力量為代表的兼職講師隊伍建設(shè)。重視公司中堅力量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在公司所有的主管層面，每月定時完成學(xué)習(xí)筆記，穩(wěn)步推進(jìn)培訓(xùn)體系的考核運作，善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中優(yōu)秀的培訓(xùn)文化和兼職講師，注重業(yè)務(wù)人員的綜合成長；注重在職人員的繼續(xù)教育品質(zhì)管理，以考取代資證為契機(jī)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員保險知識的學(xué)習(xí)，在早會早開展形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。長期下來，不但提升了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，而且營造了公司濃厚的學(xué)習(xí)氛圍！
在太平洋金色招牌的影響力下，我公司從籌備之初就特別這時公司的形象及企業(yè)文化的傳播。不論從內(nèi)勤到一線的外勤，在日常的工作生活中倡導(dǎo)公司的企業(yè)價值觀，要求所有內(nèi)勤人員一微笑對待客戶，外勤隊伍以真誠贏得市場！制作了業(yè)務(wù)人員和公司固話的太平洋集團(tuán)專版炫鈴，倡導(dǎo)并要求所有業(yè)務(wù)人員著職業(yè)裝上班，注重公司企業(yè)文化內(nèi)涵！經(jīng)常性的利用節(jié)假日或周末開展一些健康向上、寓教于樂的文化生活及各種團(tuán)康活動。不但增強(qiáng)了員工的凝聚力和主人翁精神，而且豐富了公司的企業(yè)文化。
利用媒體效應(yīng)，擴(kuò)大市場宣傳。公司針對今年保額較大的理賠案件，邀請電視臺記者進(jìn)行電視報道宣傳；利用節(jié)假日及周末在街上舉行宣傳活動；特別是5.12地震發(fā)生后，在上級公司的倡導(dǎo)下，我公司與民政局領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，第一時間上街宣傳，倡導(dǎo)社會各界向災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心，不僅受到了社會各界的大力支持和認(rèn)可，而且借此機(jī)會，充分利用媒體效應(yīng)擴(kuò)大了太平洋壽險在永昌的市場影響力！而且就總公司在央視黃金時間的廣告片段作為業(yè)務(wù)人員向客戶展業(yè)的邊緣知識。
綜合管理方面，招聘了公司專職講師和綜合柜員各一名，完善了部門職責(zé)，細(xì)化了工作流程，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊為目標(biāo)，積極開展各項學(xué)習(xí)活動，順利完成了公司的開業(yè)驗收等各項工作。能夠圍繞公司的《內(nèi)控管理制度》來加強(qiáng)對公司的內(nèi)部控制和管理工作。為了更好的將公司的這項制度和政策落實到位，組織各崗位員工進(jìn)行崗位工作學(xué)習(xí)，交流談話；確定了公司經(jīng)理室成員，對于一些重要的事項及決策，廣泛聽取各方面的一件和建議，集體探討并制定方案！根據(jù)保監(jiān)會的要求成立了公司“反洗錢”領(lǐng)導(dǎo)小組，對于一些大的交易及“反洗錢”工作的執(zhí)行情況定時向中國人民銀行匯報。
2009年8月，我到個險部以后，就針對**保險市場變化及上半年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
**現(xiàn)有三家（太平洋人壽、中國人壽、平安人壽）人壽保險公司。我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。
下半年，我們根據(jù)風(fēng)公司有關(guān)競賽要求和業(yè)務(wù)進(jìn)度積極配合開展了“騰飛行動”等業(yè)務(wù)競賽活動，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，一筆筆、一份份，最終以良好的戰(zhàn)績超額完成分公司下達(dá)的任務(wù)。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我部門除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起有效的信息管理制度，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)條線的接觸和溝通，提升公司管理水平，充分調(diào)動我部門員工的積極性和創(chuàng)造性，善于開動腦筋，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任。針對業(yè)務(wù)部門各層面出現(xiàn)的一些問題，研討整合，加強(qiáng)培訓(xùn)和嚴(yán)肅各項工作流程。強(qiáng)化內(nèi)部管理，把工作中出現(xiàn)的不足和問題能夠及時溝通解決，力爭做到將本部門成為業(yè)務(wù)部門最有力的后援保障平臺。
總結(jié)我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在：
在此，我有信心，廣泛采納大家好的建議，融入到我們各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2010年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
機(jī)構(gòu)述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、各位代表、同志們大家好！市編辦是市機(jī)構(gòu)編制委員會正縣級常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，既是市委的工作機(jī)構(gòu)，又是市政府的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)全市行政管理體制、機(jī)構(gòu)改革、機(jī)構(gòu)編制的日常管理等工作。統(tǒng)一管理本市各級黨政群機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)及事業(yè)單位登記管理工作。按國家有關(guān)政策，監(jiān)督檢查全市各級行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革以及機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況。
市編辦自去年8月新組建領(lǐng)導(dǎo)班子以來，在歷任編辦領(lǐng)導(dǎo)打下的堅實基礎(chǔ)上，以更飽滿的熱情、更積極的姿態(tài)，圍繞中心工作，全力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，各項工作全面進(jìn)位，得到了省編辦的高度贊揚，特別是事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)工作獲得全省第一，將于今年代表我省,在中編辦會議上作經(jīng)驗交流。新農(nóng)村建設(shè)、聯(lián)建共創(chuàng)等中心工作在市人事局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成各項任務(wù)?，F(xiàn)在我代表市編辦就xx年以來履職情況進(jìn)行述職，敬請評議。
xx年8月中旬，新班子剛剛組建到位，市委、市政府就要求限期完成**（貴溪）銅拆解加工區(qū)機(jī)構(gòu)上報審批工作，為確保園區(qū)各項工作如期開展，全辦以此次上報審批工作為突破口，全力以赴，不抱怨、不推萎，迎難而上，克服時間緊、人手少等困難，專人跟蹤負(fù)責(zé)，在市領(lǐng)導(dǎo)多次向省領(lǐng)導(dǎo)實地匯報的堅實基礎(chǔ)上，班子成員多次專程到省編辦溝通協(xié)調(diào)，在不到半個月的時間且全省沒有先例的情況下，省編辦于xx年8月27日批準(zhǔn)成立了全省首家由縣（市）管理的副縣級工業(yè)園區(qū)管委會---**（貴溪）銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地管委會，我們及時下發(fā)管委會“三定”方案，為我市銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地順利開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一是及時成立了**市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展辦公室，統(tǒng)攬全市物流工作；二是配合“**無水港”建設(shè)，全面與海關(guān)、商檢等機(jī)構(gòu)對接，組建了市口岸管理辦公室。三是著力解決我市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展載體不夠集中完善的難題，按照市委、市政府決策，就成立**市現(xiàn)代物流園管理機(jī)構(gòu)，我辦專程赴浙江、上海調(diào)研，學(xué)習(xí)和借鑒外地經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，并結(jié)合我市實際提出了機(jī)構(gòu)組建初步意見，力爭為進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市現(xiàn)代物流業(yè)提供機(jī)構(gòu)編制保障。
一是拓寬城市建設(shè)資金融資渠道，成立了市投融資集團(tuán)公司；二是增強(qiáng)城市建設(shè)大項目統(tǒng)籌力度，在市城投公司基礎(chǔ)上掛牌成立市項目辦公室；三是理順優(yōu)化了城市管理體系，新組建城市管理局。四是為打造沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的熱地，積極參與市龍崗新區(qū)的組建，成立了龍崗新區(qū)管委會。
機(jī)構(gòu)述職報告篇九
3實習(xí)單位：河?xùn)|居委會。
實習(xí)督導(dǎo)：李志明電話13917789002指導(dǎo)老師：徐丙奎。
實習(xí)時段：2011年7月—2011年8月。
實習(xí)時間：160小時。
2是促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)。3推動居民的社區(qū)參與社區(qū)自治4維護(hù)局面的合法權(quán)益5維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定6協(xié)助政府7監(jiān)督評價政府的社區(qū)管理工作。相對于居委工作層面而言，1組織動員居民學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策法律和法規(guī)。2是組織居民參與各項活動3是組織居民明主選舉4是維護(hù)居民和非權(quán)益5是代表居民評價監(jiān)督政府6是調(diào)節(jié)居民糾紛促進(jìn)團(tuán)結(jié)7是組織居民定期展開社區(qū)服務(wù)8組織動員居民參與計劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、公共衛(wèi)生等9是組織和動員參與社區(qū)治安活動。
1的任務(wù)。2，還是需要注入新的血液。更專業(yè)化。
居委會的應(yīng)然角色、本為角色即自治組織的職能嚴(yán)重的弱化與退還，卻過多承擔(dān)了政府的行政職能，和事業(yè)單位的專業(yè)職能，變成了一個依附與街道辦事處的、功能混淆重疊的全能主義。這一點嚴(yán)重阻礙了居委未來發(fā)展的趨向。
機(jī)構(gòu)述職報告篇十
在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，教師們的幫忙下，我熱愛學(xué)校，熱愛本職工作，熱愛學(xué)生，能以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以新課改理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，取得了長足的提高，現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下：
要想成為一個好教師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風(fēng)來引領(lǐng)自我，規(guī)范自我的言行，做到熱愛團(tuán)體、服從分配、團(tuán)結(jié)同事、愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
擔(dān)任初一、初二年級的課程教學(xué)，較好地學(xué)習(xí)和把握各年級教學(xué)重點和難點。還積極參與學(xué)校美化、板報設(shè)計、各個現(xiàn)場會版面的設(shè)計工作，以及課外興趣小組的活動。除此以外我還擔(dān)任教導(dǎo)處的工作。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，授課。
。每一課都要做到“有備而來”，都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的教具及課件，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按要求搜集每課的知識要點，歸納成集。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，力求講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡便，學(xué)得愉快。充分研究每一個學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事，讓各個學(xué)生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時，積極投入新課改實踐中，能以學(xué)生為主，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動的綜合性和探究性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問題的本事，促進(jìn)學(xué)生的個性構(gòu)成和全面發(fā)展。在教學(xué)欣賞課中注重對學(xué)生審美本事的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，進(jìn)行比較，不急于用簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識，經(jīng)過比較、討論等方法引導(dǎo)學(xué)生體驗、思考、鑒別、確定、努力提高他們的審美情趣，并加強(qiáng)對學(xué)生的德育教育。運用多媒體等多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)資料和美術(shù)信息，開拓視野，增強(qiáng)對形象的感受本事和想象本事。
3、從發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性本事出發(fā)布置作業(yè)練習(xí)，并注重對學(xué)生作業(yè)過程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評定。
同時對學(xué)生的作業(yè)及時進(jìn)行批改。將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行透切的評講。
在20xx年11月份參加縣里組織的美術(shù)教研活動。利用業(yè)余時間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動，挖掘并發(fā)展他們的特長。
在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品《松》被縣選送到市里參展。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的職責(zé)，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自我，作為一個青年教師，我明白我的工作才剛剛開始，我惟有勇于積極，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅信歲月永遠(yuǎn)垂青于樂于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實的人。我會不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷追求崇高的夢想，實現(xiàn)自我的人生價值。
機(jī)構(gòu)述職報告篇十一
轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛教育事業(yè)，平時嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個孩子當(dāng)做自己的小孩用愛心去輔佐他們。以下是我對這幾個月的工作總結(jié)：
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長或家長。
經(jīng)常與家長溝通，及時了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況，做好給予及時的鼓勵和表揚，做的不夠的請家長配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時與家長電話問候。
本人自參加工作以來對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
機(jī)構(gòu)述職報告篇十二
在過去的一年里，我科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了一些成績，但還存在許多不足，現(xiàn)匯報如下。
一、20_年工作總結(jié)。
(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。
我科人員始終本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。我們還趁早會的時間，組織大家查找科內(nèi)各種問題，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。全年沒有出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度問題而引起的糾紛。
(二)業(yè)務(wù)收入：20_.12.26——20_.11.16。
原因分析：
1.病原不足。
2.醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平不高：因我科技術(shù)水平目前只局限于顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術(shù)治療，對腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經(jīng)驗，導(dǎo)致部分病人外流，相應(yīng)手術(shù)量和經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)下降。
3.部分醫(yī)生仍存在懶散心里，工作業(yè)務(wù)上不求進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，推一推動一動不推不動，工作上丟三落四，有的人員甚至出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平下滑，整天忙于外交事物和打點生意掙錢發(fā)財，對病人關(guān)系太少，缺乏責(zé)任心事業(yè)心。導(dǎo)致病人對服務(wù)不滿意。量去面對病人及病人家屬，把病情及預(yù)后說的如何如何嚴(yán)重，過分夸大事實，導(dǎo)致病人外流到上級醫(yī)院。
(三)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
今年我科按照20_年工作計劃獨立開展了ct下鈦網(wǎng)三維成型修補(bǔ)顱骨缺損手術(shù)，今年下半年已開展了3例效果良好，無一例并發(fā)癥出現(xiàn)。還開展了高血壓腦出血的微創(chuàng)手術(shù)，現(xiàn)已開展十幾例，收效良好，該術(shù)式大大降低了對病人的創(chuàng)傷，縮短了手術(shù)時間，很大程度上降低了許多并發(fā)癥的發(fā)生。
(四)病例書寫有較大進(jìn)步。
自我院實行機(jī)打病例以來，原來書寫潦草的病例已不存在了，內(nèi)容也較以前充實多了，但還存在諸多問題，如現(xiàn)病史書寫不全，三級醫(yī)師查房記錄不全，病程記錄黏貼現(xiàn)象十分嚴(yán)重，診斷與鑒別診斷混亂不分、不能按時完成病例等等。
(五)濫用抗菌藥物現(xiàn)象基本得到遏制。
以今年二甲醫(yī)院復(fù)審達(dá)標(biāo)驗收為契機(jī)，通過醫(yī)院宣傳和科室貫徹會議精神落實，抗菌藥物的應(yīng)用已基本規(guī)范，分級使用制度得到了嚴(yán)格落實。濫用和越級使用抗菌藥物的現(xiàn)象已不復(fù)存在。
(六)急危重病人的緊急搶救水平有所提高。
我科全體醫(yī)師全都掌握了新的心肺復(fù)蘇模式，呼吸機(jī)的臨床應(yīng)用，急診急救流程深入心中，急救藥物的應(yīng)用更是得心應(yīng)手。
二、20_年度工作計劃。
(一)、進(jìn)一步開展新技術(shù)新項目。在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20_年準(zhǔn)備開展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù)，這樣每年可留住病人4——6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來，到時我科將會出現(xiàn)一個大的飛躍發(fā)展，會給我科帶來新的活力，使我科業(yè)務(wù)活躍起來。
(二)繼續(xù)實行“走出去請進(jìn)來的辦法”發(fā)展科室。原來我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來的人員能夠單獨值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的程勇同志去山東省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，給科室盡早帶來新的技術(shù)。繼續(xù)請?zhí)┽t(yī)附院、泰安市中心醫(yī)院、省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院的專家教授來我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會診講課協(xié)助手術(shù)，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室?guī)砹艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)收入。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育、細(xì)化二次分配方案。讓每一個同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動創(chuàng)造財富”、“勞動者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發(fā)獎金時就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進(jìn)行思想教育，更重要的是進(jìn)一步細(xì)化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒有。讓勤快者干的舒心，讓懶人為得不到獎金而心服口服。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。十三項核心制度的落實是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個醫(yī)療過程永恒的主題，這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹立起來。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動。
(五)嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》及《寧陽縣第一人民醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范》來要求每一位大夫，堅決杜絕重復(fù)黏貼現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度及各種討論制度、手術(shù)安全制度。
(六)繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作，一切從基礎(chǔ)入手，做到每月對科室全體人員進(jìn)行一次嚴(yán)格考核，對考試不合格的同志給予全科通報批評和一定的經(jīng)濟(jì)上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)的重要參考依據(jù)。
總之，我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院黨委對神經(jīng)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
機(jī)構(gòu)述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
20xx年，我有緣牽手該xx，從此開始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來，我們有過歡笑，有過矛盾，可幸運地是我們從未放棄過彼此。我的領(lǐng)路者李老師，開心快樂的余老師，細(xì)膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細(xì)心的孟老師，認(rèn)真勤奮的晉老師，一直對我們鼎力支持的王老師，他們無疑都給了我無限的關(guān)心與鼓勵。因為有他們，我知道我不是一個人在奮斗。面對發(fā)單時的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場大型的活動。而我更是時刻以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己;時刻遵循單位的對自己嚴(yán)格要求，因為無規(guī)矩不成方圓。我力爭在各個方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，和老師們做好招生、教學(xué)的各項工作。以下就是我這一年來工作的經(jīng)驗總結(jié)，以及我對下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計劃：
一、積極參加培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時候，從教材中汲取營養(yǎng)，從課外獲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、周三、周四、周五堅持說課，過課，以及再次過課。因為我們明白教學(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
(二)本年度教學(xué)過程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點：
1、對教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創(chuàng)新，今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動性不夠強(qiáng)，有拖延現(xiàn)象，也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強(qiáng)。
(三)今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長成為朋友。
6、讓課堂中每一個環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入，它是我們新的開端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏。
1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且?guī)Ш檬帜X說唱英語和演寫作文，盡自己的努力，為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動。
3、認(rèn)真遵守單位各項制度，積極參加教學(xué)教研工作，服從學(xué)校的各項安排。
俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會前途無量，一定會紅紅火火。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
機(jī)構(gòu)述職報告篇十四
大家好!感謝大家能抽出寶貴的時間,來聽我匯報這半年的工作情況。
20_這半年里充滿了歡笑和喜悅,但也有痛苦和淚水相隨。作為四川古宇寺駐俄醫(yī)療志愿隊的副隊長，我深知自己的責(zé)任與義務(wù),所以時刻提醒自己要起帶頭與表率作用。
我們是一個特殊性質(zhì)的團(tuán)隊,也正是因為共同的信仰和愛好,才使我們聚集在一起,并且一路相隨。師父是我們的領(lǐng)導(dǎo)，更是我們的長輩，我們尊敬他，并且愿意跟隨師父一起奮斗。但是團(tuán)隊是一個集體，人多了，自然少不了管理。而我們的文化程度、年齡、素質(zhì)與水平又各不相同，所以如何搞好管理是我們身為隊長與副隊長最重要的思考問題。
經(jīng)過我和陳隊長多次的商議、決策與實踐，也經(jīng)過這二年多的磨合，我們這個團(tuán)隊基本上已經(jīng)穩(wěn)定下來，雖然中間也出現(xiàn)過一些小摩擦和誤會，但是我們最終都能順利的解決?，F(xiàn)在這個集體內(nèi)關(guān)系還是較融洽的，成員之間能夠互相關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解，出現(xiàn)問題時，自然也能相互包容與體諒。我們也根據(jù)實際出現(xiàn)的問題，實時調(diào)整管理方法，基本上能夠協(xié)助師父，有條不紊地展開服務(wù)隊的各項工作。
現(xiàn)我將個人這大半年的工作總結(jié)如下：
一、取得成績和收獲：
1.治療方面：
來到葉卡這二年多，我治療的病人累計人數(shù)是246個，累計次數(shù)達(dá)上千次，而團(tuán)隊累積治療次數(shù)也達(dá)上萬次。
2.學(xué)習(xí)方面：
1)利用平時空閑時間重新溫習(xí)針灸穴位，背誦針灸歌訣，現(xiàn)能流利背誦《標(biāo)幽賦》等歌訣。
2)學(xué)習(xí)中藥知識，每天常聽藥性歌訣四百味，并能背誦部分簡單的中藥特性。
3)了解并學(xué)習(xí)王文遠(yuǎn)的平衡針灸學(xué)，學(xué)習(xí)了38個平衡針灸的穴位，并開始運用于臨床。
4)開始學(xué)習(xí)盧鼎厚的肌肉斜刺法，研究琢磨并逐漸運用其精髓。
5)進(jìn)一步鞏固與運用穴位注射，并開始廣泛應(yīng)用專治哮喘的皮下穴位注射。
6)繼續(xù)學(xué)習(xí)俄語單詞，掌握一些生活、購物和治療時的基本詞匯。同時并協(xié)助翻譯找醫(yī)學(xué)名詞，每周負(fù)責(zé)給翻譯出醫(yī)學(xué)翻譯考題。
3.管理方面：
1)協(xié)助隊長主管隊內(nèi)事務(wù)，包括技術(shù)與生活方面;。
2)每天統(tǒng)計著大家的醫(yī)療人數(shù)，并作月結(jié)及年結(jié);。
4)管理服務(wù)隊的官方博客，每周定時更新與互動。
5)管理服務(wù)隊的財務(wù)，每月按時發(fā)放工資，每半年做財務(wù)總結(jié)報告。
6)協(xié)助師父完成其交辦的各項任務(wù)。
二、存在的不足：
1.管理不夠細(xì)致化，針對細(xì)小環(huán)節(jié)不夠重視，還有很大的進(jìn)步空間。
2.個人技術(shù)方面進(jìn)步甚微，尤其是對中藥知識方面，沒有很大的進(jìn)步。
3.語言學(xué)習(xí)不夠努力，沒有按計劃每天堅持學(xué)習(xí)半小時俄語，時常精進(jìn)，時常懈怠，隨身攜帶的俄語書籍也沒有看完，學(xué)習(xí)缺乏堅定的意志力與持久力。
4.為人處事的圓融性不夠，有待改善和提高。
三、努力方向與工作計劃：
1.鉆研技術(shù)：作為醫(yī)療隊的副隊長，技術(shù)上也要做領(lǐng)頭羊，以后我會努力提高中醫(yī)理論水平，研究臨床醫(yī)療手法，并且開始有計劃專研某一個領(lǐng)域(例如鼻炎和哮喘)。
2.學(xué)習(xí)俄語：以后有機(jī)會準(zhǔn)備參加俄語培訓(xùn)班，每周至少上2次課，按時完成作業(yè)，積極學(xué)習(xí)俄語，早日學(xué)成，為師父分憂，為團(tuán)隊減輕壓力。
3.改進(jìn)團(tuán)隊管理：為了構(gòu)建一支最有戰(zhàn)斗力的隊伍，我要努力學(xué)習(xí)管理知識，改進(jìn)管理方法，關(guān)心和幫助每一個成員，掌握他們的思想動態(tài)，解決他們的實際困難，生活中讓他們有歸宿感。同時還要更好地協(xié)助隊長管理好大家的業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)。
回首一望，來到葉卡已經(jīng)2年多了，感覺是時間過得飛快，而自己也成長和收獲了很多，在此特別感謝我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的每一位員工，我的進(jìn)步離不開你們每一位的支持。
最后祝愿我們醫(yī)療志愿隊的明天更加輝煌燦爛;祝各位同仁身體健康，暑期快樂!
機(jī)構(gòu)述職報告篇十五
大家好！
當(dāng)我寫下這些話時，我的心情是何等的激動，也許只有身為“tz”一員的你，才可以理解。首先，讓我對“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”道上一句真誠的感謝，感謝“tz”在這一個多月以來對我的磨練與考驗，是“tz”讓我體會到了成長的意義與進(jìn)步的價值，讓我懂得了更多的人生道理。在此，請聆聽我發(fā)自內(nèi)心深處的思想?yún)R報，也希望能更好的接受大家的幫助與監(jiān)督，能助我在教育學(xué)的漫漫長路上走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn).
我來“tz”的目的：對于即將走上教學(xué)崗位的我來說，選擇“tz”確實是我的一個正確抉擇。我下定決心要把在課堂上學(xué)到的知識、新的教學(xué)方法運用到實踐中去。為使自己能早日成為一位合格的英語老師，我勇于接受一切挑戰(zhàn)。
招生期，盡心盡力
6月25日，下午一點左右到達(dá)目的地，大家在一起吃了第一頓合伙飯，簡單的收拾了一下，然后就兩人一組，積極投入到了工作之中： 掛條幅，貼傳單，做宣傳。晚上回去雖然很累，但還是感覺挺新鮮的，個個斗志昂揚的說：要為三橋的教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我也在心里默默的說：讓暴風(fēng)雨來在更猛烈些吧！
6月26日，我們要到三橋街上去做宣傳了，我們的目的是：讓他們了解“tz培訓(xùn)”這個機(jī)構(gòu)。并且清楚我們是為孩子暑假輔導(dǎo)功課的，進(jìn)而說服他們報我們這個輔導(dǎo)班。要讓家長朋友對一個個未曾謀面陌生人建立信任，是一件多么不容易大事??！但是，事實證明：我們做到了，不管是先交報名費的，還是直接交全額。學(xué)生在那里，我們做到了。
在“tz培訓(xùn)”這個機(jī)構(gòu)，我們有嚴(yán)格的作息制度：6點起床，20分種后跑操，喊口號，然后一起去吃飯，大家穿著一色的紅色衣服，佩戴著整齊劃一 的淺藍(lán)色編制，走在三橋街上，我們就是一道亮麗的風(fēng)景。記得有一次跑操時，我們剛喊了兩句：三橋人民，早上好。就聽到身邊那位打掃街道衛(wèi)生的阿姨對我們說道：謝謝啦！謝謝。我們深受鼓舞，喊的更起勁了。
那時候，我們頂著烈日，冒著雨水，走大街，穿小巷，去做宣傳招生工作?，F(xiàn)在想想，就會感覺：一路走來，挺不容易的。好在我們那里的男女老師分配比較合理：五個男老師，四個女老師。這樣一來，就省去了不少麻煩，如：下鄉(xiāng)宣傳時，男老師就可以騎車帶著女老師。更值得一提的是，男老師把打掃廁所，打掃院里衛(wèi)生的工作全包了。細(xì)想一下，女老師也太幸福了，不是嗎?我的女同事們。
記得，經(jīng)過多日宣傳后，大家的嗓子都啞了，但大家還是執(zhí)著的每天跑操時大聲喊口號，下鄉(xiāng)時給家長朋友們耐心講解。期間，我們遇到了很多問題，如：輔導(dǎo)費用太貴了；有的說培訓(xùn)時間太短；也有說時間太長的；家長和孩子就是否去上輔導(dǎo)班意見不一致的；孩子說要看其他同學(xué)意見的等等，問題很多。我們晚上回去以后要開會，集體討論招生期遇到的問題，進(jìn)而找到更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，然后做到對所有問題及答案都胸有成竹。招生工作前期，因為下鄉(xiāng)時交通工具不夠用，我們組四個人，分到了一輛自行車。我們只好兩個人先騎車走，另外兩個步行，然后再輪流過來。這樣幾天下來，每個人的腳都磨的“寸步難行”了。我的鞋不太合腳，每天腳疼的都不想走路，為此，我忍痛割愛的買了兩雙鞋，也算是我為這份工作做出的一點的犧牲吧！
有句話是這樣說的：有條件上；沒有條件，創(chuàng)造條件也要上。我們八個人，四個人一組，三輛自行車：一輛無支架，一輛無車閘，一輛無車簍，鏈子掉了又掉，我們修了又修。另外，中午吃飯也是個問題，有一次，我們走了兩個村莊都找不到可以吃飯的地方。沒有超市，最后只好在一位老大爺家買了幾包方便面，苦于沒有熱水，只好厚著臉皮問能不能用家里的熱水煮面吃，老大爺見我們可憐，就說要為我們做飯吃，我們幾個大學(xué)生怎么好意思呢？就自己動手，豐衣足食。最后，謝過老大爺后，我們懷著感激的心情踏上了繼續(xù)招生的路程，那位老大爺?shù)脑捯恢备‖F(xiàn)在我的心頭，鼓勵著我走好以后的每一步。
讓我報料一下，我們招生期的不快吧：在下鄉(xiāng)招生過程中，胡老師的手機(jī)丟了，大家心疼了好長時間。我呢？從自行車上下來時，不慎摔倒在地，胳膊上，臉上六處擦傷，直到現(xiàn)在臉上還有傷疤，估計是好不了的了，恐怕要與我相伴終生了，也算是tz給我留下的紀(jì)念吧。
教課期，盡職盡責(zé)
轉(zhuǎn)眼間到了七月九號，我們開學(xué)了。分班、點名、排座位、選班委、定班歌、定班規(guī)等等，一系列活動都要展開。我很榮幸的被選為八年級的班主任任，兼英語老師，我很樂意接受這樣的安排，也相信自己可以勝任這個職務(wù)。我心里這樣自信，可真到管理班級的時候就犯了難，他們個個十四、五歲，正值叛逆期，好玩心理重，上課管不住自己，總想和其他同學(xué)說話，而且每個人的情況還不一樣。我呢？從一開始就是以一位“嚴(yán)師”的形象出現(xiàn)在他們面前，因為作為一班之主，只有先管得住他們，才能管好這個班。為他們創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是我的責(zé)任，也是我的義務(wù)。
十多天的招生期，我們頂著烈日，冒著風(fēng)雨，辛辛苦苦的才招來那么多學(xué)生，就是要把他們教好，這是我的責(zé)任，也是我對家長朋友們的承諾。我希望自己會做到，也相信自己會做好。為此，開學(xué)后的一個星期，為了給同學(xué)們提供最優(yōu)的學(xué)習(xí)資源，我們的課程表排了又改，改了一又排，直到家長、學(xué)生、老師都滿意為止。后來，我們校區(qū)又來了三位優(yōu)秀的老師，這樣，我們校區(qū)的老師就達(dá)到了最優(yōu)的資源配置。
教課期的每天晚上，我們老師在一起備課，寫教案，研究學(xué)生特點，討論教學(xué)方法，每天晚上都忙到很晚才休息。即使這樣，也沒聽老師們說過一句怨言，因為大家知道來這里的目的，達(dá)不到鍛煉的目的我們是不會罷休的。
可是，事與愿違，開學(xué)后的一周，還是有一部分同學(xué)選擇了退費，我們聯(lián)系過他們的父母后，不得不忍痛割愛的看著他們走。緊接著就發(fā)生了那件讓我們很痛心的事，結(jié)果是：我們的校區(qū)不得不解散。16號中午，是走是留，是擺在我們面前的首要問題。開會討論時，大家心情復(fù)雜的做出了選擇-------去別的校區(qū)。不知道接下來等待我們的是什么。下午，我們忙著給家長打電話、解釋，讓他們過來退費，到七點左右，全體學(xué)生退費。然后大家搬桌子、打掃衛(wèi)生，三橋校區(qū)就這樣被解散了。大家草草的在一起拍了一次合照，笑容背后有掩蓋不了的悲傷，就連在一起吃一頓飯也成了奢侈。然后大家回去收拾行李，準(zhǔn)備出發(fā)。晚上八點半我們離開了三橋，九點到了殷店，我們來不及悲傷，就得接受新的環(huán)境，要去適應(yīng)，過新的生活。在殷店，這里的老師很熱情，那天晚上，他們等我們到九點一起的吃飯。然后，大家還開了第一次會。說實話，不知道我們走后，三橋那邊怎么樣了，好像那天晚上大家都到了新的地方，重新開始新的生活。
17號，我們休息了一天；18號，正式上崗工作。我繼續(xù)教八年級的英語，附帶六年級的語文。直到現(xiàn)在，每天備課、教學(xué)、打掃衛(wèi)生、睡覺。日子一天一天過去，感覺在這里過的挺充實的。這里的居住環(huán)境比三橋那邊好多了：有電視，有空調(diào)，伙食也比那邊好。我們漸漸的從悲傷中走出來，生活開始走上正軌。只是，偶爾想起往事還是少不了有些遺憾。短短一個月的時間，容不下我們?nèi)ケ瘋?，因為我們還年輕，我們有資本從頭再來。
“tz”，孩子美好的明天
總的來說，在“tz培訓(xùn)”這個機(jī)構(gòu)，我學(xué)到了很多東西。這個為大學(xué)生搭建的夢想舞臺，也圓了很多人的教師夢；“tz”為邊緣地帶的孩子提供優(yōu)秀的教育理念，讓孩子得以全方位的成長?！皌z”的好，我在這里就不一一說明了，讓我談一下對“tz”的建議吧：
一、老師的統(tǒng)一服裝只有一件，無法替換。另外，很多人反應(yīng)：既然是統(tǒng)一 的服裝，應(yīng)該配有褲子。
二、招生期的交通工具不夠用，如果可以的話，總校應(yīng)該幫忙解決以下。
三、開學(xué)后出現(xiàn)的合班現(xiàn)象，是導(dǎo)致一部分家長退費的原因，我認(rèn)為這是“tz”長久發(fā)展必須要解決的問題。
四、員工永遠(yuǎn)不嫌工資高。
至于老師的伙食，住宿條件，因為每個校區(qū)的情況不一樣，在這里我就不 多說了。我知道，作為“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的領(lǐng)導(dǎo)，是不會虧待為他們工作的員工的，也知道他們一定會為我們提供最優(yōu)的工作條件。
現(xiàn)在，結(jié)業(yè)典禮在即，大家忙著教學(xué)、備課的同時，還要抽空準(zhǔn)備節(jié)目，展現(xiàn)我們大學(xué)生老師才多多藝的一面。我們一定會繼續(xù)努力，爭取為大家獻(xiàn)上一場滿意的節(jié)目。以上是我在“tz”近一個多月的思想?yún)R報，感謝大家的寶貴時間。
“tz”后會有期。
機(jī)構(gòu)述職報告篇十六
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、師傅：
半年以來，在院方和師傅的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以為病患解除痛苦的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，帶領(lǐng)醫(yī)療隊全體隊員，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了作為醫(yī)療隊隊長及主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
好的方面：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)中醫(yī)針灸推拿科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真為每一位患者診斷及復(fù)診，認(rèn)真對待每一例針推理療，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了眾多患者的好評。
二、和諧關(guān)系，努力搞好團(tuán)隊建設(shè)。
作為醫(yī)療隊隊長，搞好團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)結(jié)好每一位隊員，并為隊員排憂解難是義不榮辭的責(zé)任。半年來，緊緊圍繞團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊和諧關(guān)系、團(tuán)隊規(guī)章制度的完善等方面開動腦筋、集思廣益，完善了各種規(guī)章制度，為隊員協(xié)調(diào)和處理在工作、生活中遇到的困難，充分發(fā)揮了作為醫(yī)療隊隊長的作用。
三、為保證我院的高療效，積極幫助同事提高醫(yī)療水平。
為提高我院的總體醫(yī)療水平，積極幫助隊員提高醫(yī)療技術(shù)水平。每日晨會為隊員們解答在治療時遇到的疑難問題，針對不同的患者采用不同的治療方法，使得大家的技術(shù)水平都有一定的提高，患者也得到了健康。每日堅持巡視房間，幫助隊員確定每一位患者的治療計劃，使患者能夠更快恢復(fù)健康。
不足之處：
一、組織協(xié)調(diào)、管理能力還必須進(jìn)一步的提高。
二、社會交際能力還需要大力的加強(qiáng)。
三、語言、口才能力還需要大量的提高。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和隊員們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，以醫(yī)悟道，以道達(dá)人，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
機(jī)構(gòu)述職報告篇十七
大二暑假，進(jìn)入tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是偶然，然成為一名教師則是必然。仍記得大一時自己就已異常堅定了一個信念：大二下學(xué)期暑假，我要成為一名教師！不僅為了改變自己、提高自己，更想把自己多年所學(xué)經(jīng)驗傳授給像我一樣在農(nóng)村長大的弟弟妹妹們。我希望通過分享大家的成功經(jīng)驗和一些比較好的學(xué)習(xí)方法給年少的他們，希望他們在以后的路上走得更快更穩(wěn)。懷揣著這份希望、這份夢想，支撐著我堅持下來了這充滿酸甜苦辣咸的百味假期。從中，我受益著實頗多，感觸亦是頗深！
一、?招生篇。
未來三橋鄉(xiāng)的幾個月前，就聽室友兼現(xiàn)任三橋校長的周校長說暑假支教會很苦、很累，但我從未想到會如此地艱辛！到了三橋新東方幼兒園之后，自己真的被雷到了；之前只想到來這只需要教學(xué)就好，忘了，還要自己招學(xué)生！并且是完完全全地自力更生、白手起家的那種！
萬事開頭難！何況tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來三橋鄉(xiāng)辦暑假班是第一次。新市場，難開??！一系列的不利條件，更是為難住了毫無經(jīng)驗的我們這批在校大學(xué)生！好在出生牛犢不怕“苦”，大家都沒遇難而退，靠著一個信念，激勵著三橋鄉(xiāng)這支教師隊伍的每一個成員，那個支撐點——我們最初的夢想、大家共同的目標(biāo)！從6月26號到7月8號整整13個早晨，每天早上大家6：20準(zhǔn)時在大門口集合，無論刮風(fēng)下雨，大伙都會毫不畏懼，亦不退縮。響亮的口號:走進(jìn)tz，共同學(xué)習(xí)，共同改變！1、2、3、4………時至今日，耳邊也常常想起我們的口號。更加刻骨銘心的是我們大家跑完步，共同站在三橋聯(lián)中路口時激昂的宣誓!它時刻提醒著每一位tz教師勿忘初衷，記住招生期間對各個家長的承諾及決心！——“我愿為三橋教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量”！
每天早上的跑操，真的是一種很有效的宣傳方式。不僅讓街上的人看到了我們的辦學(xué)精神面貌和教師隊伍的士氣，還讓我們自己的身體地得到了鍛煉;最重要的是每一天的跑操、喊口號，還使我們斗志昂揚、充滿活力，即使之前再苦再累，也會在喊過口號、宣誓過后一掃而空，如同臨行前的船，伴著鼓鼓的帆船，載著的是滿滿的希望！
不得不說，招生期真是最苦最累的！每天早上八點出發(fā)，我們組獵鷹隊和郭老師帶領(lǐng)的颶風(fēng)隊（每組4人）便各奔東西，每兩人騎一輛老式自行車出發(fā)了！敢想象么？僅憑著一張地圖，穿梭在完全陌生的鄉(xiāng)村街道！要靠走著、問著、打聽著去我們計劃中的目的地，然后每個人手拿幾十張宣傳頁和數(shù)張令人期待填寫的學(xué)員登記表，外加一人一個水杯，就這樣，大家家當(dāng)齊了，上路了，開始了我們一天的工作——挨家挨戶地上門宣傳。
而且，我們必須再咬咬牙堅持下去，不是？！
即使是苦笑著，嘲諷自己吧！路，還得繼續(xù)走下去呢！隊友胡老師曾問過我好幾次：“孫老師，你怎么就這么有精力??？難道就不感到疲憊、不累么？”說真的，不累那是假的。試想一下，每天早八點晚八點，然后再開會至深夜凌晨幾近2點，這樣連續(xù)不停歇地維持近半月，任誰能受得了？可我得出撐著了，不么？并且，我也能撐下去，苦笑一下，說聲：“還好....”因為只有自己心里清楚：一直支撐我堅持下來的是心底那個希望，那份早在一年前就決定的那份堅持！為此，我決不允許、也絕不會半途而廢；一如自己所信仰的那句名言警句：凡事要么不做，要做就要做到最好！
這樣想過之后，就覺得：再苦、再累，咬咬牙、聳聳肩，也就過去了勒。出現(xiàn)問題了，大家商量著來，共同去解決，針對性分析、逐一擊破就ok了！比如周校長建議的：我們要注意的是：要給家長一個要來tz培訓(xùn)班的理由而非一個不要來的理由！每次開會，總會有不同的收獲，雖然會很辛苦，但還挺欣慰的。把一天中遇到的棘手問題和趣事以及自己的成功經(jīng)驗和大家分享一下，真的感覺很充實、很有成就感！尤其白天遇到的一些棘手問題，經(jīng)其他人以提醒，就有種豁然開朗的感覺。x:x還是集思廣益??！大家互換想法后，問題便迎刃而解，這樣一來，大伙之間的友誼也更深了；心，也更近了。
當(dāng)招生最后2天周校長公布說招生人數(shù)已經(jīng)超過200人時，大家的心情是多么的激動啊！對于完全白手起家的我們，三橋教師隊伍的九人團(tuán)隊，這是我們用心努力的成果；是對我們能力的一種見證！這份心情，是感動，亦是辛酸。隊友們，我們快接近成功了呢！
二、授課篇。
隨著招生的陸續(xù)結(jié)束，我們各個老師都開始了下一輪的工作——編班、分配班主任，布置教室等各類大大小小問題。唉，任重而道遠(yuǎn)吶！
說真的，自己當(dāng)時真的特別抵觸擔(dān)任小一、小二的班主任；因為我本來就一心期待著教七年級的學(xué)生，尤其是帶他們英語。沒能當(dāng)上他們的班主任我很是失望，唯一慶幸的是在我的堅持下，七年級英語，還是我?guī)Я恕＃ú贿^事后我發(fā)現(xiàn)好像只有我最適合小一、小二的班主任，周校長一直都知道：孫老師最有耐心了）想通了呢！因此，我亦不會辜負(fù)大家所有人的希望；孫老師，加油咯！
我想說：當(dāng)你把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣時，你會一直優(yōu)秀下去。不氣餒、不退縮，這樣，生活才不會讓你失望！
還有七年級那群特懂事的、貼心的孩子，亦是給了我一個傳授經(jīng)驗的機(jī)會。期間感觸最深，最讓我難以忘懷的是鄧?yán)蠋熀秃蠋煂ξ业哪P(guān)心：開學(xué)以來，總以為大家都只顧忙自己的了，想想自己一天到晚幾乎所有的時間都交給了小一小二的那群孩子了，知道每天送過他們后，我還得回到教室打掃一片狼藉的教室，有種力不從心的感覺；可那天下午鄧?yán)蠋熥哌^來說：“孫老師，看到你在這一個人掃地，可不忍心了……”只是這一句話就足夠了！往日里所有的累、心中的苦；都值了。謝謝你，鄧?yán)蠋?！謝謝你的關(guān)心和理解！!
機(jī)構(gòu)述職報告篇十八
半年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,工作的這半年來，在上級各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，維護(hù)各衛(wèi)生院儀器，使其正常運行的同時，我還堅持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)?，F(xiàn)就近兩個月工作情況簡要的向組織匯報如下：
一、服務(wù)熱線值班(12月11——20日)。
1、接聽客戶電話，及時解決問題：
2、電話巡訪總結(jié)方案：
主動電話巡訪，根據(jù)不同情況要有計劃有目的的電話巡訪，對于剛裝機(jī)后的用戶，由于化驗員操作還不熟練，三天內(nèi)要進(jìn)行一次電話回訪，給予電話指導(dǎo);針對試劑用量大戶，要及時了解試劑用量;對于其他用戶全面巡訪了解儀器運行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時配送試劑，達(dá)到主動營銷的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛(wèi)生院院長電話溝通(安排現(xiàn)有儀器各項目臨床意義的培訓(xùn)工作);。
4、工作方法積累：
在值班期間，電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺，在白經(jīng)理的點評和指導(dǎo)下，讓我學(xué)會了與客戶溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護(hù)。
南余店衛(wèi)生院血凝析在測試中不能正常做出結(jié)果，在電話指導(dǎo)未能見效的情況下，我到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)的觀察和分析，首先開機(jī)預(yù)溫到37度，讓化驗員獨立做測試，以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問題，由于沒有病號，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現(xiàn)問題，化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血，現(xiàn)在只加20ul，加1800ul全血)，于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說明問題;結(jié)果加20ul抗凝劑的血漿在預(yù)熱時就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結(jié)果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報告”整個過程再向化驗員講解多遍，讓用戶自己口述并寫在操作手冊上，直到用戶滿意我才離開。
三、學(xué)習(xí)上精益求精。
面臨廣闊的醫(yī)療器械市場，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補(bǔ)不足，改正缺點，才能立足于現(xiàn)代這種人才濟(jì)濟(jì)的社會。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競爭，立足于自己的基層崗位?，F(xiàn)在雖具有了大專學(xué)歷，而時代發(fā)展的需要，也決定著我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書;不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專業(yè)培訓(xùn)之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗知識，我覺得我現(xiàn)在還有很多不足，還應(yīng)根據(jù)自己在平時工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專家請教，提高自己獨立解決實際問題的能力。我相信，憑我愛崗敬業(yè)，簡單加執(zhí)著，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會有所收獲。
近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標(biāo)。我也特別想借助這樣一個機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個施展自已才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導(dǎo)和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，為適應(yīng)“倍肯化驗”快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。若有不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指正。
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