報告應(yīng)該具備客觀性、準(zhǔn)確性和可讀性，以便讀者能夠理解和接受所提供的信息。為了保持報告的客觀性，要避免夸大或縮小事實，對數(shù)據(jù)的解讀要慎重。在下面的報告樣本中，你可以找到一些關(guān)于XX主題的詳細(xì)分析和結(jié)論。
郵儲銀行述職述廉報告篇一
在剛剛過去的里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展，郵政儲蓄銀行支行行長年中述職報告。下面，我述職如下：
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，有效保障了各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
20年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。
二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)萬元。
三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元，代理保險萬元。
四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。20年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計劃。
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對分行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。二是工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已形成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責(zé)、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高；堅持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。
謝謝大家！
郵儲銀行述職述廉報告篇二
自20xx年九月份我行開辦小額信貸業(yè)務(wù)以來，在行領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題，以擴(kuò)增存貸規(guī)模，以加強(qiáng)信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎(chǔ)，經(jīng)過了“大干100天”第一、二階段，我行業(yè)績穩(wěn)步增長！
20xx年，我行信貸營業(yè)部加大工作力度，配合領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)轉(zhuǎn)任，在壓力中開展好業(yè)務(wù)。截止1月21日，我行發(fā)放貸款550萬元，提前完成了首季任務(wù)。
xx地處偏僻，是個經(jīng)濟(jì)相對欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，客戶分散，點多線長，涉及面廣，工作難度較大。但我行領(lǐng)導(dǎo)極力支持信貸業(yè)務(wù)，能及時發(fā)派車輛，深入農(nóng)村對客戶進(jìn)行宣傳、受理、調(diào)查。我們堅持樹立起郵政儲蓄小額信貸部良好形象，做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)。每個信貸員都利用晚上時間加班加點，盡量做到每筆貸款當(dāng)天受理，當(dāng)天調(diào)查，當(dāng)天發(fā)放。我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)收到了“一傳十，十傳百”的效果?？蛻糁g相互傳遞信息，使得郵政儲蓄小額貸款日漸家喻戶曉，也使得郵政儲蓄小額信貸業(yè)務(wù)充分發(fā)揮了金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村的作用，滿足農(nóng)戶和小企業(yè)主對小額、短期流動資金的需求。在把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性方面，我們本著嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險、不斷增強(qiáng)責(zé)任心的原則，按信貸規(guī)范操作程序辦理，努力使信貸工作規(guī)范化，把好貸款安全關(guān)：
1、發(fā)放每一筆貸款前，均深入調(diào)查了解，摸清貸款申請人的信用程度、家庭人口、經(jīng)濟(jì)狀況等有關(guān)影響貸款動作的因素，切實地確保每一筆貸款發(fā)放后能及時收回，有效益。對信用好，有償還能力的客戶及時予以支持，對信用度較差的堅決杜絕，防止信貸資產(chǎn)流失。如今是市場經(jīng)濟(jì)的社會，如何經(jīng)營好自已所發(fā)放的每一筆貸款，讓它發(fā)揮出最大的效益，是我們每個信貸員必須考慮的問題。如果不是按照這個原則來審度該筆貸款，最終是把難題留給自己。
2、貸款發(fā)放后，密切注意用款人資金使用情況，按時進(jìn)行貸后檢查，以防信貸資金用途改變及變相流失。
3、對到期還款用戶逐戶及時通知，溫馨提醒，并婉轉(zhuǎn)表達(dá)一旦發(fā)生逾期將對客戶本人造成不必要的不良信用后果?？蛻魧Υ吮硎境浞掷斫?，且都能及時還款。目前永泰支行未發(fā)生逾期貸款。
以上就是xx支行全體信貸員在小額信貸工作以來所積累的一些經(jīng)驗和做法，我們相信在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心幫助下，很多不足的地方將不斷得以完善。信貸工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服缺點，爭取更好的業(yè)績。
郵儲銀行述職述廉報告篇三
_x年_月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行_縣支行副行長，主持全面工作。
眾所周知，_支行自1996年底成立以來，年年是先進(jìn)，是省分行縣級支行規(guī)范化管理試點行，各項基礎(chǔ)工作較好，是一個特別能戰(zhàn)斗的集體。俗話說：“火車跑行快，純靠火車頭來帶”，我自知自己不是什么“火車頭”，更談不上一個好的“火車頭”。因此，我初到_時如履薄冰，生怕把這支隊伍帶差，更怕落伍，有辱使命。但回過頭想，我既然來了，就應(yīng)搏一搏，決不辜負(fù)營業(yè)部黨委的厚望和同志們的期望。于是我馬上冷靜下來，以人為本，著手扎實開展工作，緊緊依靠支行一班人，特別是注重發(fā)揮老同志的工作積極性。像經(jīng)驗豐富的副行長_x、退除二線的原副行長_x，我視他們?yōu)槔蠋?，?jīng)常向他們請教，他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下，_年我行各項工作有了較大的進(jìn)展?，F(xiàn)在請允許我總結(jié)、匯報。
一、加強(qiáng)思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎(chǔ)。
作為支行一名主持全面工作領(lǐng)導(dǎo)干部，我時刻注重加強(qiáng)政治思想教育。一年來，我組織全行干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論、______“__”的重要思想;認(rèn)真貫徹和落實黨的_屆四中全會和國務(wù)院第57次常務(wù)會議精神;強(qiáng)化日常廉政教育，積極組織職工參加營業(yè)部在長沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀(jì)守法;同時，發(fā)揮工會作用，組織職工進(jìn)行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在_年10月營業(yè)部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強(qiáng)拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強(qiáng)了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，做廉潔自律表率。
干一行，愛一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，樂于助人，急人所急，想人之所想，團(tuán)結(jié)同事,從而限度地調(diào)動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性，為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。在商品經(jīng)濟(jì)社會的今天，我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評價。
同時作為一名主持_支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權(quán)”，用權(quán)問題上我慎權(quán)、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌;總是堅持財務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實踐“權(quán)為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關(guān)系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因_境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標(biāo)形式，最終經(jīng)營業(yè)部監(jiān)察室、財務(wù)會計科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評審小組嚴(yán)格評審，一致認(rèn)定_縣城建二公司為第一中標(biāo)人。由于我們嚴(yán)格了議標(biāo)程序，議標(biāo)全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標(biāo)工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時根除了____之源，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
三、狠抓圍墻修復(fù)和門樓新建工作，努力改善支行形象。
_支行自1996年底成立以來，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，營業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原_縣財貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級行的大力支持下，于_年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán)，準(zhǔn)備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。
辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環(huán)境，從而大改善了_農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部形象。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工從業(yè)能力和管理水平。
收購資金封閉管理工作是一項政策性極強(qiáng)的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質(zhì)。今年，我不斷優(yōu)化人員崗位結(jié)構(gòu)，堅持全行每月不少于二次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次政治學(xué)習(xí)，特別是認(rèn)真做好了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)上線運行及辦公室電子公文的培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平和戰(zhàn)斗力。
今年十月，我行被中國人民銀行_中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統(tǒng)計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴(yán)格要求，我們順利地通過了這次高規(guī)格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認(rèn)真抓好規(guī)范化管理，切實加強(qiáng)了各項基礎(chǔ)工作。
實施規(guī)范化管理是一項長期任務(wù)，雖然我行規(guī)范化管理工作_年已順利通過省分行驗收合格，但我們?nèi)愿叨戎匾?，進(jìn)一步加大了工作力度。我行認(rèn)真對照總行全新修訂的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核辦法》及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》抓好落實，按照規(guī)范化管理要求，把工作做精做細(xì)，鞏固了規(guī)范化管理成果，提高了經(jīng)營管理水平;堵住了漏洞，防止了各類責(zé)任事故的發(fā)生。
六、切實做好了糧食收購資金供應(yīng)管理工作。
今年國務(wù)院進(jìn)一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門落實糧食直補(bǔ)、推進(jìn)企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購價政策基礎(chǔ)上，收購資金供應(yīng)管理工作得到完善和加強(qiáng)。支行注重加大信貸政策的學(xué)習(xí)和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應(yīng)管理工作營造了良好環(huán)境;注重加強(qiáng)收購資金供應(yīng)管理措施的具體落實，按照國務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認(rèn)真努力工作，我行收購資金供應(yīng)管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農(nóng)民利益得到了保護(hù)，儲備企業(yè)的宏觀調(diào)控作用得到加強(qiáng)，發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
七、切實做好了糧食財務(wù)掛帳貸款的清理認(rèn)定工作。
國有糧食企業(yè)“老糧”、“老賬”，不但為企業(yè)帶來了沉重的歷史包袱，而且始終制約了_行的發(fā)展。
郵儲銀行述職述廉報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好!
2018年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟。
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
2018年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了，謝謝大家!
述職人：___。
2018年__月__日。
郵儲銀行述職述廉報告篇五
大家好！
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx支行以黨的十八大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以xxx行長兩個翻番為核心目標(biāo)，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。
（一）收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%，同比增幅xx%。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標(biāo)的87。14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446。54萬元，完成目標(biāo)的59。53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬元，完成目標(biāo)89。48%。
預(yù)計20xx年xx支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠25萬元；公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬；信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬元，欠70萬元。 預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。
（二）重點業(yè)務(wù)完成情況
1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17。4%，較全縣大口徑平均增幅（11。3%）高6。1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅（17。1%）高0。3個百分點。活期占比較年初（45。67%）下降6。79個百分點，高于全縣活期占比6。41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4。04個百分點。自營網(wǎng)點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22。11%，較年初所占份額增長1。08個百分點。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長—2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長—2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬元。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1。24%。不良貸款21筆，金額7。28萬，不良率0。84%。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7。8萬元，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計劃。
二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生
（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書、 定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。
（二）認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。
（三）加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險。長期以來沙xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。
（四）搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
（五）做好安全保衛(wèi)工作。按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能
（一）對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
（二）建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
四、堅持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
（二）加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。
（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，通過率為60%。
（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。
（一）將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。
（ 二）開展了干部職工談心活動，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。
（三）開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
回顧一年來的工作情況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠；
3、 深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年我們將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理。
郵儲銀行述職述廉報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
20**年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***支行以黨的***精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以***行長兩個翻番為核心目標(biāo)，以郵政銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了**縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則。處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表**縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。
20**年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。
截止11月底我支行共完成收入****萬元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的**%，同比增幅**%。個人業(yè)務(wù)完成收入**萬元，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入***萬元，完成目標(biāo)89.48%。
預(yù)計20**年**支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。具體是：個人業(yè)務(wù)完成**萬元，欠25萬元。公司業(yè)務(wù)完成**萬元，欠270萬。信貸業(yè)務(wù)完成***萬元，欠70萬元。預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。
1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網(wǎng)點余額占**縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元。現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬元。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計劃。
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。
(二)認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動。下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。
(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險。()長期以來沙**支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
(一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
(二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
(二)加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。
(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，通過率為60%。
(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。
(一)將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。
(二)開展了干部職工談心活動，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。
(三)開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
回顧一年來的工作情況，**縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠。
2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥。
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20**年我們將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力。堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展。堅持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理。
郵儲銀行述職述廉報告篇七
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的20xx年，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的`。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
郵儲銀行述職述廉報告篇八
20xx年在市分行黨委、各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度信貸業(yè)務(wù)取得一定成績。20xx年12月28日我支行營業(yè)網(wǎng)點正式成立，截止20xx年末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為665萬元，其中：人民幣存款余額為665萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為1700萬元，不良貸款10.8萬元。
今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
2、為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
二、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念。
由于支行營業(yè)網(wǎng)點成立不久，工作班子成員調(diào)整，新的班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，管理人員與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制?！皥F(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。
三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間。
中間業(yè)務(wù)經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度發(fā)展良好。另外支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報儲蓄等業(yè)務(wù)行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
四、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造-愛行愛崗企業(yè)文化。
1、制定員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和-諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管作用，從責(zé)權(quán)方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
員工思想政治教育是企業(yè)發(fā)展的一條生命線。因此，我行必須堅持加強(qiáng)員工思想政治教育，關(guān)注基層發(fā)展，教育引導(dǎo)員工以跟家積極主動的姿態(tài)投身到銀行的可持續(xù)發(fā)展中。要培育和豐富和企業(yè)文化，把大力弘揚(yáng)“勤奮、踏實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神與加快銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展結(jié)合起來，動員全行員工進(jìn)一步提升信心，強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)作風(fēng)，以企業(yè)精神凝聚人心，促進(jìn)銀行全面發(fā)展。
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郵儲銀行述職述廉報告篇九
2019年度建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風(fēng)險、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項工作得到了健康發(fā)展。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增1820萬元，完成上級行下達(dá)任務(wù)的101%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放860萬元，比去年同期累計多放120萬元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)74萬筆，資金結(jié)算金額11億元。其中現(xiàn)金收付6.4億元，相比去年同期增長了18%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入187萬元，實現(xiàn)賬面利潤69萬元，相比去年又上了一個新臺階，達(dá)到歷史最好水平。
我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快，個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質(zhì)押性質(zhì)貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
多年以來，我行對廉政建設(shè)工作一直非常重視，始終把反腐倡廉、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為一項根本性工作，精心部署、常抓不懈。一是堅持學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)班子建設(shè)。行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真堅持了黨小組學(xué)習(xí)制度，把廉潔自律的有關(guān)制度、規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)講話作為重要內(nèi)容，多次組織學(xué)習(xí)討論，努力從思想上提高認(rèn)識，增強(qiáng)加強(qiáng)自身建設(shè)的自覺性。二是堅持民主生活會制度，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照上級行的要求，每年召開兩次以上民主生活會，班子成員通過開展批評與自我批評，認(rèn)真反思在工作、學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)等方面的成績和不足。通過民主生活會使班子成員切實做到遵章守紀(jì)，防微杜漸，增強(qiáng)了凝聚力。三是認(rèn)真落實責(zé)任制度，加強(qiáng)監(jiān)督和考評。按照上級行關(guān)于廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法的要求，層層簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)。
責(zé)任書。
落實責(zé)任并納入到年度工作目標(biāo)進(jìn)行量化考核。同時堅持例會制度各部室定期要對本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析落實工作目標(biāo)制定具體實施措施確保黨風(fēng)廉政建設(shè)有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行。四是繼續(xù)實行行務(wù)公開制度建立健全內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制。今年以加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督為重點按照上級行和縣里的要求進(jìn)一步抓好了行務(wù)公開制度的組織與實施建立健全了內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制利用各種形式定期公開監(jiān)督內(nèi)容自覺的接受員工監(jiān)督努力提高行務(wù)公開實施效果取得了較為明顯的實效。
總之，我們建行在2019年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足，推動我行進(jìn)一步發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2019年，是我行改革發(fā)展快步推進(jìn)，取得驕人業(yè)績的一年。一年來，作為班子成員，自己在班長的精心指導(dǎo)、班子成員的熱誠幫助，以及各位部門經(jīng)理、網(wǎng)點主任和同事們的大力支持下，緊緊圍繞黨委整體工作部署，盡力抓好落實和分管工作，比較好的履行了。
崗位職責(zé)。
現(xiàn)就自己一年來的工作學(xué)習(xí)情況作簡要匯報，請予評議。
按照分工，2019年1至6月份，我主要承擔(dān)東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置，7至12月份，分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)、信貸制度落實和文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作，繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置，具體包片東關(guān)支行、四十里鋪支行、過店街分理處、船艙街分理處和南門分理處5個網(wǎng)點，并協(xié)助李行長督導(dǎo)客戶部工作。一年來，分管工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管部室、支行的大力支持配合下，堅持多請示、多匯報、多協(xié)調(diào)、多溝通，分管部室作用發(fā)揮比較理想，分管工作進(jìn)展比較順利，所包網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展提速。
2019年工作大事主要有：
元月份，主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作；
三月份、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營銷貸記卡；
四月份整月在花所營業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作；
六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作；
九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進(jìn)行網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入；
十月份主要是帶隊進(jìn)行委托資產(chǎn)清收上門核對。
具體工作情況如下：
不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個確?！保创_保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題，確保完成委托資產(chǎn)和自營不良貸款清收計劃）目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實省市分行2019年資產(chǎn)處置工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以精細(xì)化管理為手段，以處置收益最大化為目標(biāo)，堅持委托、自營兩手抓，落實清收責(zé)任，完善清收機(jī)制，實施監(jiān)控預(yù)警，強(qiáng)化考評通報，推行合規(guī)管理，在有效防控處置風(fēng)險的前提下，努力實現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展。年內(nèi)全行累計清收委托資產(chǎn)354萬元，完成市分行年度清收計劃500萬元的70.8%；累計清收自營不良貸款159萬元，完成市分行清收計劃的80萬元的198.75%。
東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署，堅持以“樹窗口形象、建標(biāo)桿網(wǎng)點、強(qiáng)服務(wù)帶動、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo)，認(rèn)真落實市、區(qū)兩級行零售業(yè)務(wù)工作會議精神，深入市場，圍繞客戶，強(qiáng)化宣傳，強(qiáng)力公關(guān)，充分調(diào)動全員工作積極性，抓好各類產(chǎn)品的組合營銷，在此基礎(chǔ)上，把開展規(guī)范化服務(wù)、推進(jìn)網(wǎng)點文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程、提升核心競爭力的重要一環(huán)；作為提升全行網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、加速人力資源整合、改善客戶體驗、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措，精心組織，周密部署，通過認(rèn)真落實“四推進(jìn)、四強(qiáng)化、四落實”等工作措施，網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作開展的有聲有色，經(jīng)過全員加班加點，共同努力，達(dá)到了應(yīng)有效果，發(fā)揮了示范作用，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動作用，截至6月末，該行各項存款比年初凈增2995萬元，完成進(jìn)度計劃的1800萬元的166.4%，完成年度計劃的93.6%；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬元，完成年度計劃的41%。各項指標(biāo)完成均創(chuàng)歷史最好水平。
信貸管理工作按照市、區(qū)行要求，以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、強(qiáng)化風(fēng)險控制措施、加快制度創(chuàng)新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點，認(rèn)真堅持“五個不動搖”的信貸工作思路，即堅持審慎、合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)控風(fēng)險、確保質(zhì)量，實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)不動搖；堅持強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，努力化解存量風(fēng)險，加快劣質(zhì)客戶退出步伐不動搖；堅持以大項目、大客戶為支撐，努力做大、做強(qiáng)、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動搖；堅持“三包一掛”，靠實責(zé)任，強(qiáng)化營銷，建立臺賬，定期考核，兌現(xiàn)獎罰的管理辦法不動搖；堅持機(jī)理不變、方法創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇、擇優(yōu)發(fā)展的競爭精神不動搖，全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張，激活率100%，農(nóng)戶小額貸款授信742戶，授信率10.61%，高于全市平均水平。惠農(nóng)貸款累計投放xx.9萬元，凈投放1672.4萬元，新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶，新發(fā)放貸款不良率為零。
文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求，按照“人員不變觀念變、機(jī)構(gòu)不變功能變、崗位不變角色變、產(chǎn)品不變流程變、職責(zé)不變內(nèi)涵變、客戶不變服務(wù)變”的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入實施方案》，在支行營業(yè)室、東關(guān)支行、文化街分理處三個網(wǎng)點前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上，認(rèn)真履行分管職責(zé)，嚴(yán)格落實工作責(zé)任，帶領(lǐng)支行中層干部，利用班前班后時間，走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線，交流互動、共同體驗，全程參與，督查指導(dǎo)西大街等8個網(wǎng)點如期完成文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作。10月份，在黨委的安排及班長的指導(dǎo)下，趁熱打鐵，在全行舉行了網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗收評比大會，我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡報形式進(jìn)行了報道。從而推動我行網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平上了新的臺階。網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入，引發(fā)了網(wǎng)點服務(wù)脫胎換骨的變化，環(huán)境變好了，員工心齊了，服務(wù)改善了，形象提升了，發(fā)展提速了，贏得了上級行、廣大客戶和社會各界的普遍贊譽(yù)和一致好評。
一年來，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx大和xx屆三中、四中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極參加總分行和市上部署開展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動，加強(qiáng)對自查發(fā)現(xiàn)問題的整改，擺正位置，竭力當(dāng)好參謀助手，制度觀念、全局觀念、服從意識、執(zhí)行意識顯著增強(qiáng)，思想素質(zhì)有了新的提高。能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項制度規(guī)定，落實“一崗雙責(zé)”，抓好分管部室、所包網(wǎng)點、分管條線的黨風(fēng)廉政建設(shè)，同時自己時時提醒自己，自其手中的權(quán)力是組織給的，權(quán)力就是服務(wù)，職務(wù)就是責(zé)任，只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，廉政勤政，職工才能滿意，組織才能滿意，所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行貸審會審議制度，在履行崗位職責(zé)中沒有以權(quán)謀私、以貸謀私、吃拿卡要的問題；在生活上，嚴(yán)格要求自己，不該去的地方不去，不該伸手的堅決不伸手，不該交往的人堅決不交往，不該奢侈的堅決不奢侈，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，堂堂正正做人，踏踏實實做事，大大方方交往，清清白白處世，比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。
一年來，自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績的取得，是王行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步，但從嚴(yán)要求，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學(xué)習(xí)新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細(xì)致。對分管工作抓的不緊、不細(xì)，安排部署多，檢查落實少。三是作風(fēng)不夠扎實。坐機(jī)關(guān)多，下基層少，糾纏具體事務(wù)多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進(jìn)和提高。
第一，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。
第二，認(rèn)真履行職責(zé)，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進(jìn)全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，努力做好新年度各項工作。
以上報告，不妥之處，敬請批評指正。
郵儲銀行述職述廉報告篇十
20xx年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下，請予以評議。
一、個人學(xué)習(xí)情況。
首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20xx年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí)，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來自17個省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，在分管個貸中心工作后，親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計劃，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。
二、工作方面情況。
根據(jù)組織安排，20xx年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當(dāng)好主角。一年來，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展。
(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生，五級分類的真實性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實的基礎(chǔ)。同時認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、審批能力這三個目標(biāo)，貸款審批工作加強(qiáng)了對申報材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強(qiáng)化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20xx年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20xx年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營銷活動，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。
(三)加強(qiáng)了宣傳信息工作。
20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng)，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向。
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
當(dāng)然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。
以上述職報告中的不妥之處，請批評指正。
謝謝大家!
郵儲銀行述職述廉報告篇十一
在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、思想上：積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以xx為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守局里的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：
一年的工作順利完成，沒有出現(xiàn)大的錯誤，以高度的責(zé)任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。作為營收中心的一名點鈔員，時刻保持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度，減少差錯，彌補(bǔ)不足之處，統(tǒng)一思想找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識，在工作中保密送款的行車路線，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，心往一塊想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。"人生的價值在于奉獻(xiàn)"在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
轉(zhuǎn)眼間，2019年即然結(jié)束，下面我將xxx年工作述職如下：
為了實現(xiàn)"用戶滿意第一"，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是"站立式服務(wù)"，且做到"來有迎聲，走有送聲"。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持"工作第一"的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以"創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)"的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得"最佳主管"榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為"最佳核算質(zhì)量"獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號是："向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!"。
郵儲銀行述職述廉報告篇十二
我叫xx，男，40歲，中共黨員，現(xiàn)任郵儲銀行古縣支行負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強(qiáng)力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴(yán)格監(jiān)督管理與協(xié)助下，我支行的各項工作都得到了非常迅速的發(fā)展。
20xx年工作回顧。
一、支行的基本情況。
我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共400平米。現(xiàn)有員工18人，目前開辦的業(yè)務(wù)有個人信貸、對公結(jié)算、個人儲蓄理財?shù)取?/p>
二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
(一)大力開展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與建設(shè)。
我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點就是貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點，同時信貸人員少，且工作經(jīng)驗及社會經(jīng)驗不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665.7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元，共299戶，其中農(nóng)戶166戶，商戶133戶，農(nóng)戶放款占比41.35;個人商務(wù)貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長的情況下，保證了貸款質(zhì)量，年末無一筆不良貸款。為廣大個體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)個人負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展。
我行的個人負(fù)債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開辦，陸續(xù)開辦了個人賬戶資金結(jié)算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足了城鄉(xiāng)居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶，余額為806萬元;發(fā)放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元。
(三)對公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠(yuǎn)。
我行的對公業(yè)務(wù)于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，開設(shè)了醫(yī)保中心專戶。同時在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財政達(dá)成合作意向。現(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銀企雙贏。
三、隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況。
今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的9人，增加到現(xiàn)在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有6人，員工隊伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓(xùn)。由年初的4人增加到現(xiàn)在的8人，隊伍建設(shè)的不斷增強(qiáng)，為我行各項工作的健康快速發(fā)展注入了新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的全面開辦，同時4月份被市行批準(zhǔn)可以自行召開審貸會，對信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有了積極的推進(jìn)作用。各項業(yè)務(wù)的開辦互相促進(jìn)互為補(bǔ)充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。
四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹郵儲品牌。
作為古縣金融行業(yè)中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立了一個信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻牢記“八不準(zhǔn)”紀(jì)律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點，時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們重點從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，一年來未發(fā)生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評。
明年工作思路及目標(biāo)措施。
一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹立品牌，增強(qiáng)效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項工作目標(biāo)。
二、經(jīng)營目標(biāo)：實施3321戰(zhàn)略目標(biāo)，即業(yè)務(wù)收入300萬元，增幅280，信貸放款3000萬元，增幅80;儲蓄余額凈增2000萬元，增幅30;對公存款新增1億元。
三、經(jīng)營措施：
(一)跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標(biāo)計劃。但是通過一年的經(jīng)驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
(二)突破性發(fā)展對公業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入新的增長點。
我行的對公業(yè)務(wù)雖然開辦時間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，盡管此項業(yè)務(wù)競爭相當(dāng)激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮崿F(xiàn)對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟(jì)主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對公存款1億的目標(biāo)，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長點。
(三)循序漸進(jìn),發(fā)展個人負(fù)債業(yè)務(wù)。
明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計劃的157，這得益于新開辦的網(wǎng)點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系5萬至30萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進(jìn)的穩(wěn)步發(fā)展個人服務(wù)。在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個人負(fù)債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù)，如商易通、pos機(jī)、基金理財、各種卡類業(yè)務(wù)等，實現(xiàn)我行個人業(yè)務(wù)的效益最大化。
四、幾點意見。
要實現(xiàn)我行明年度3321戰(zhàn)略目標(biāo)，全行員工的努力拼搏，銳意進(jìn)取是一方面，同時，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行)目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。
(一)人員配備方面。
我行目前個人業(yè)務(wù)只有4人，開設(shè)一個臺席，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。
(二)網(wǎng)點建設(shè)方面。
從古縣支行的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點建設(shè)方面給予重點關(guān)注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進(jìn)駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點布局，加強(qiáng)能力建設(shè)，提升我行競爭實力。今年已經(jīng)過去，我行在機(jī)構(gòu)建設(shè)，隊伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進(jìn)取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，加大市場營銷力度，將我行的各項業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步做大做強(qiáng)，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻(xiàn)。
五、個人工作體會。
對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，還需改進(jìn)和提高。
1、關(guān)心員工方面：一年來，因為經(jīng)營工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對員工要求多，要求嚴(yán)，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。
2、工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當(dāng)?shù)臅r候，批評員工有時會嚴(yán)厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不周全之處。
3、個人學(xué)習(xí)方面：一年來個人覺得忙于營銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場，忽視了個人業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從而在管理過程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會認(rèn)真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。
郵儲銀行述職述廉報告篇十三
2019年度建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風(fēng)險、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項工作得到了健康發(fā)展。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增1820萬元，完成上級行下達(dá)任務(wù)的101%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放860萬元，比去年同期累計多放120萬元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)74萬筆，資金結(jié)算金額11億元。其中現(xiàn)金收付6.4億元，相比去年同期增長了18%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入187萬元，實現(xiàn)賬面利潤69萬元，相比去年又上了一個新臺階，達(dá)到歷史最好水平。
我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快，個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質(zhì)押性質(zhì)貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
多年以來，我行對廉政建設(shè)工作一直非常重視，始終把反腐倡廉、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為一項根本性工作，精心部署、常抓不懈。一是堅持學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)班子建設(shè)。行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真堅持了黨小組學(xué)習(xí)制度，把廉潔自律的有關(guān)制度、規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)講話作為重要內(nèi)容，多次組織學(xué)習(xí)討論，努力從思想上提高認(rèn)識，增強(qiáng)加強(qiáng)自身建設(shè)的自覺性。二是堅持民主生活會制度，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照上級行的要求，每年召開兩次以上民主生活會，班子成員通過開展批評與自我批評，認(rèn)真反思在工作、學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)等方面的成績和不足。通過民主生活會使班子成員切實做到遵章守紀(jì)，防微杜漸，增強(qiáng)了凝聚力。三是認(rèn)真落實責(zé)任制度，加強(qiáng)監(jiān)督和考評。按照上級行關(guān)于廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法的要求，層層簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，落實責(zé)任，并納入到年度工作目標(biāo)進(jìn)行量化考核。同時堅持例會制度，各部室定期要對本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析，落實工作目標(biāo)，制定具體實施措施，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行。四是繼續(xù)實行行務(wù)公開制度，建立健全內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制。今年以加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督為重點，按照上級行和縣里的要求，進(jìn)一步抓好了行務(wù)公開制度的組織與實施，建立健全了內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，利用各種形式定期公開監(jiān)督內(nèi)容，自覺的接受員工監(jiān)督，努力提高行務(wù)公開實施效果，取得了較為明顯的實效。
總之，我們建行在2019年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足，推動我行進(jìn)一步發(fā)展。
郵儲銀行述職述廉報告篇十四
20xx年，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在"金管、計統(tǒng)、農(nóng)金"等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：
20xx年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,20xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實施細(xì)責(zé)》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了：人員落實、制度落實、責(zé)責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。認(rèn)真按季進(jìn)行考核，將每個人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管。
1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)。
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中，從20xx年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐。
按照20xx年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機(jī)應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從20xx年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機(jī)中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
(1)、20xx年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
(2)加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對20xx年機(jī)構(gòu)和人員上報的材料進(jìn)行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復(fù)審結(jié)果于20xx年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20xx年4月就開展了對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達(dá)100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進(jìn)一步落實監(jiān)管責(zé)任制，切實履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實。
5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達(dá)到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強(qiáng)對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進(jìn)一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬元，占全部風(fēng)險貸款66.4%，取得較好的成效。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管檔案管理，達(dá)到監(jiān)管檔案規(guī)范化。今年，我支行認(rèn)真按人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監(jiān)管辦法》文件(呼銀辦發(fā)[220]135號附件3)規(guī)定的內(nèi)容建立、補(bǔ)充和完善各項監(jiān)管檔案，達(dá)到上級行和支行所要求的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。
三、貨幣信貸與統(tǒng)計。
一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡析,按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟(jì)金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動態(tài)反應(yīng)12期，調(diào)查報告12期，，按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟(jì)，共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款)，至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查"、"下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查"、"地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查"、"生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查"、"商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查"、"中間業(yè)務(wù)調(diào)查"、"房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查""金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查"、"中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務(wù)。
三、取得的成績及收獲。
20xx年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導(dǎo)下，使我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ);二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗;三是搞了一些分析、預(yù)測、調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ);四是監(jiān)管手段有所改進(jìn)，力度進(jìn)一步加強(qiáng);五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高。
回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當(dāng)中克服缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績而努力。
郵儲銀行述職述廉報告篇十五
20__年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__年度工作述職如下：
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況。
(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國_章》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學(xué)習(xí)xx大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動，思想認(rèn)識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為_行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀_、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。
二、履行職責(zé)情況。
在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、5。5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20__年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年增幅。針對我行存款連年大幅增長，20__年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，一是認(rèn)真做好20__年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《_支行績效考核管理辦法》、《_支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《_支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪_、____等100多個目標(biāo)大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好__、__、__、__、__的公關(guān)，發(fā)展了_醫(yī)療基金、_有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是認(rèn)真抓好20__年__競賽活動，在全省11項考核指標(biāo)中，我行有6項指標(biāo)名列前三名。五是抓好“__”管理，在20__年度全省“__”考核驗收中，我行有9個網(wǎng)點被評為“三”以上網(wǎng)點;同時，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會形象。
(二)以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊。二是深入__、__、__等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關(guān)于_支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《_支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實__、__等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。
(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好__、__業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達(dá)64。3億元，占全省結(jié)算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。
三、存在的問題和今后努力的方向。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
(二)刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力。
(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀_和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以_的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀_和客戶經(jīng)理的本色。
郵儲銀行述職述廉報告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
在剛剛過去的20__年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行_委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我述職如下:。
一、堅持加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
作為支行的_總支書記、行長，持續(xù)一個_員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握_和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級_委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的潛力的用知識的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，有效保障了各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
二、堅持以客戶為中心，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
20__年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。
一是對公存款發(fā)展迅速。采取點面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶戶，新增存款萬元，其中存款達(dá)__萬元以上的戶，占新增對公存款的。搶抓當(dāng)前拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近萬元。
二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)萬元。
三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，構(gòu)成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元，代理保險萬元。
四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，用心宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。20__年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計劃。
三、堅持清正廉潔，努力塑造良好形象。
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作;盡自己的潛力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，能用心主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)職責(zé)，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對分行構(gòu)成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點和不足，主要表此刻:一是學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)資料的選取上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。二是工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理潛力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作思考比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已構(gòu)成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互構(gòu)成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責(zé)、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策，準(zhǔn)確決定和應(yīng)對各種形勢，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工用心性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人：___。
20__年_月_日。
郵儲銀行述職述廉報告篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!xx年工作已經(jīng)結(jié)束，在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下，順利完成了xx年度各項工作任務(wù)。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一、履行本職工作職務(wù)情況：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好**縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會議精神，結(jié)合我行的實際情況，按照**縣郵政局的統(tǒng)一安排，對全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進(jìn)行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。
截至xx年底，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點151.70)萬元，完成年計劃收入640萬元的83.38%，其中儲蓄收入完成512.05(144.13)萬元，匯兌收入完成17.14(3.68)萬元，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實現(xiàn)儲蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實現(xiàn)184.76(97.04)萬元,非利差收入占比達(dá)到34.64(63.99)%。
截止xx年底,儲蓄余額達(dá)到36070(5800)萬元，累計凈增4967(1550)萬元，完成市局下達(dá)年凈增5000萬元計劃的99.35%;活期余額達(dá)到7010(1345)萬元，凈增886(573)萬元，完成年計劃xx萬元的44.3%，活期比例達(dá)到19.44(23.18)%;累計發(fā)放綠卡19600()張，完成年奮斗目標(biāo)計劃13300張的141%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計劃xx戶的47%,;代理保險完成358.5(45.2)萬元，完成年計劃850萬元的42.18%;小額質(zhì)押貸款完成放貸1083(234)筆4108.99(1317.70)萬元，完成年計劃2600萬元的158.04%;國債銷售12240.1(8000)萬元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計劃的71.61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。
(一)、改革與管理工作配套推進(jìn)，企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。
**縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網(wǎng)點相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點的掛牌。
至9月，支行共計13人，全部到崗。為了強(qiáng)化責(zé)任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會計部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實情況，重新調(diào)整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。
(二)堅持做大業(yè)務(wù)規(guī)模，郵儲余額穩(wěn)步增長。
年初，我局下達(dá)了各網(wǎng)點儲蓄發(fā)展目標(biāo)計劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業(yè)務(wù)考核辦法，引導(dǎo)儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時間任務(wù)雙過半”等勞動競賽活動;針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動;加強(qiáng)了各網(wǎng)點的分類指導(dǎo)，縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務(wù);并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進(jìn)了我局郵儲余額的穩(wěn)步增長。
(三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國家儲蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區(qū)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機(jī)，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機(jī)遇，攬收售樓款及征地款。
二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初，抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時機(jī)，根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動，當(dāng)期實現(xiàn)發(fā)卡1232張。二季度以來，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動，將綠卡發(fā)放重點放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上，到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份，新建綠卡村15個，發(fā)卡3230戶;三季度重點抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動下，異地交易手續(xù)費收入快速增長，全年實現(xiàn)異地交易手續(xù)費收入31.55萬元。三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在繼續(xù)做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴(kuò)大，實現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發(fā)。年累計代收付業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)11.85萬元。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶，累計在網(wǎng)近萬戶;代辦保險358.2萬元，國債累計銷售12240.1萬元。
代理業(yè)務(wù)年累計實現(xiàn)收入131.31萬元。
(四)做大做強(qiáng)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。
今年以來針對儲蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢,采取積極應(yīng)對策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時,重點抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,以達(dá)到彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)的目的,從而實現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點項目,制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法,充分調(diào)動網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,重點通過抓項目帶動貸款量的提高,重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項目的督促落實,指導(dǎo)網(wǎng)點發(fā)展,取得很好的效果。
到12月底,小額質(zhì)押貸款發(fā)放達(dá)到4108.99萬元,實現(xiàn)收入達(dá)到59.8萬元,完成任務(wù)和實現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到1092.76萬元,占放貸額24.5%以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評,提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度。
1、扶貧貼息年累計發(fā)放293筆293戶、519.76萬元;累計收回46筆、46戶、110萬元;年末結(jié)余247筆、247戶、409.76萬元。
2、下崗失業(yè)貼息年累計發(fā)放203筆、203戶、573萬元;累計收回50筆、50戶、11.2萬元;年末結(jié)余153筆、153戶、461.8萬元。
3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn)，204個行政村，64733戶農(nóng)戶。評定信用村2個，信用戶49戶。
4、小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)**縣支行小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)累計放貸1066筆、4008.93萬元，完成年計劃任務(wù)2600萬元的1154.19%，貸款結(jié)余542戶1679.52萬元，當(dāng)月實現(xiàn)放貸111筆428.57萬元，累計放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。
5、小額信用貸款業(yè)務(wù).自9月3日正式啟動小額信用貸款業(yè)務(wù)，截至12月共發(fā)放小額貸款50筆，金額337.6萬元，結(jié)存47筆、329.6萬元。其中：農(nóng)戶貸款9筆、20.5萬元，商戶貸款41筆、317.1萬元。
6、支持“一村一品”發(fā)展情況。為了推進(jìn)**縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展，xx年12月18日上午，**縣支行在**縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農(nóng)技站站長胡海燕、云鎮(zhèn)村村長胡應(yīng)平等村干部以及**支行信貸部全體人員和當(dāng)?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場發(fā)放會，會上成功發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4.5萬元。**縣電視臺也參加了現(xiàn)場會，對現(xiàn)場會進(jìn)行了新聞報道?，F(xiàn)場會后有對6戶農(nóng)戶發(fā)放了20.5萬元貸款。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設(shè)工作已作了前期調(diào)查準(zhǔn)備工作，xx年可以進(jìn)入實質(zhì)性的放貸工作。
(五)實施降本增效，業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范。
一是根據(jù)市場收益情況，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費用，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)費用支出。二是加強(qiáng)了對備付金的管理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規(guī)范了網(wǎng)點、銀行交協(xié)款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉(zhuǎn)時間。
(六)積極推進(jìn)分級負(fù)責(zé)制，努力提高管理服務(wù)水平。
一是對儲匯部人員就每項業(yè)務(wù)、每個網(wǎng)點進(jìn)行了包抓分工，做到每項業(yè)務(wù)、每個單位事事有人管，業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促;二是加強(qiáng)對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業(yè)務(wù)發(fā)展，查看支局會議記錄、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況，要求支局長帶頭，從勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加強(qiáng)網(wǎng)點隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力。
通過多次召開網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展點評會、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會、技術(shù)比武活動與選先進(jìn)樹典型活動，不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是落實形象工程建設(shè)，服務(wù)能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點新安裝二臺自動取款機(jī)，窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務(wù)教育活動，推行了服務(wù)質(zhì)量責(zé)任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務(wù)創(chuàng)造商機(jī)的意識增強(qiáng)，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善。
(七)加強(qiáng)了資金安全管理工作。
一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會議，分析資金安全隱患，落實整改責(zé)任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現(xiàn)場檢查162次，非現(xiàn)場檢查42次，突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務(wù)、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉(zhuǎn)帳、假掛失”、特殊業(yè)務(wù)處理、三級權(quán)限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。
通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進(jìn)行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能。稽查人員對預(yù)警信息及時分析，對重大風(fēng)險預(yù)警能及時到達(dá)現(xiàn)場檢查，有效的提高了資金風(fēng)險控制的及時性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，聽取檢察機(jī)關(guān)專家“預(yù)防職務(wù)犯罪”知識講座，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。七是為網(wǎng)點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生，確保了資金安全。
二、以人為本，抓思想歸位，進(jìn)一步夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯@一點的認(rèn)識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上，把調(diào)動人的積極性當(dāng)作一項重要的工作來抓，全面調(diào)動職工的積極性、主動性，為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一是以人為本，抓思想歸位，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。xx年郵政改革的關(guān)鍵之年，**縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識當(dāng)前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。
二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé)，根據(jù)改革的需要，縣支行組建了行委會，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會計部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實情況，重新調(diào)整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進(jìn)行回顧，對本周工作進(jìn)行安排;實行經(jīng)營分析制度，每月出一期經(jīng)營分析，對本月的經(jīng)營狀況、存在的問題及下一步舉措進(jìn)行分析;在業(yè)務(wù)的發(fā)展上，實行職工任務(wù)10日通報制，從而增強(qiáng)了工作的針對性。
三是政策引導(dǎo)正向激勵。xx年，在經(jīng)營考核辦法、單項業(yè)務(wù)獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進(jìn)一步提高。
四是加強(qiáng)清產(chǎn)核資工作。xx年**支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確，為了明晰資產(chǎn)，建立了支行的資產(chǎn)財務(wù)賬務(wù)，明確了負(fù)責(zé)人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負(fù)責(zé)”，確保了銀行資產(chǎn)的完整。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實際工作需要，學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴(kuò)大知識面，開拓視野。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù)，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，提升自身的金融知識水平與管理水平。
四、廉潔自律方面。
作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費。
五、工作中存在的問題和不足：
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進(jìn)步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：
1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經(jīng)驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。
2、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。例如：在審核業(yè)務(wù)費時，堅持原則，不允許任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。
3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。
以上是我xx年工作的回顧和總結(jié)，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會為**郵政金融再創(chuàng)佳績。
謝謝大家!
郵儲銀行述職述廉報告篇十八
作為支行的一把手，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大。在平時工作中，班上要處理方方面面的復(fù)雜問題，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導(dǎo)工作，使他們堅定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段，我會同有關(guān)人員對于情況復(fù)雜、左右全行形勢的幾個大戶企業(yè)，采取一企一策的辦法，親自到企業(yè)周旋，研究償還保全的措施。我本人注重務(wù)實，個人的一些事跡曾經(jīng)在《中國城鄉(xiāng)金融報》和《農(nóng)村金融》上報道過。但是，成績只能代表著過去，我覺得作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該具有與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，繼續(xù)努力，在成長的路途上譜寫新的篇章。在班子建設(shè)上，我十分注重發(fā)揮集體的智慧，充分調(diào)動班子成員的積極性，嚴(yán)于律己，寬以待人，使班子能夠形成一個團(tuán)結(jié)的，具有凝聚力的核心。在班子內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的局面，黨總支一班人能夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求自己，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)踏實。
回顧一年的工作，有成績，也有差距，就目前綠園支行的實際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，急于求成，經(jīng)驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動著一種激情，那就是，早日使綠園支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們綠園支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。以上述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識,用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。
作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況，并提出自己的意見和建議。
我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。
在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持延邊分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。
一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作。
二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，。
三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。
此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。
從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。
由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。
我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。
今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。
我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。
整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場競爭力。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。
我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。
此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：20xx年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。
第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風(fēng)險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于延邊地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。
11月末，到我行個人貸款余額已達(dá)6億元，占比高達(dá)49、69%，個貸利息收入達(dá)到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。
第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。
第三，繼續(xù)推進(jìn)國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強(qiáng)勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù);二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位;延邊交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
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