在學(xué)習(xí)中，總結(jié)是鞏固知識(shí)、檢查學(xué)習(xí)效果的重要手段?？偨Y(jié)要詳細(xì)記錄自己的成果和收獲，以備日后參考。以下是一些總結(jié)的常見錯(cuò)誤和避免方法，希望能幫助大家寫出更準(zhǔn)確、詳細(xì)的總結(jié)。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇一
一是舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級(jí)消委會(huì)，以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和12個(gè)分會(huì)場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開展宣傳咨詢活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)，受理疑難問題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報(bào)案件，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二是發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。
召開信息通報(bào)會(huì)，向新聞媒體和社會(huì)公眾通報(bào)全市消委會(huì)系統(tǒng)20__年度投訴熱點(diǎn)。20__年，大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點(diǎn)。
三是加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二
3月9日，__市消費(fèi)者委員會(huì)、__市工商局聯(lián)合舉行20__年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)籌備會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上通報(bào)了20__年全市工商系統(tǒng)12315平臺(tái)消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報(bào)告，部署了今年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)內(nèi)容。
今年“315”活動(dòng)主題：品質(zhì)消費(fèi)美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項(xiàng)活動(dòng)。
開展__市首屆“萬(wàn)名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信”活動(dòng)?；顒?dòng)由市消費(fèi)者委員會(huì)、鄂東晚報(bào)社聯(lián)合主辦。大致分3個(gè)步驟：行業(yè)主管部門推薦參評(píng)企業(yè)名單(2月28日—3月8日);評(píng)選投票(3月9日—4月5日)，消費(fèi)者通過“315”網(wǎng)站及微信公眾號(hào)、“掌上__”微信公眾平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)查問卷投票方式參評(píng)，根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論，將前10名誠(chéng)信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示;總結(jié)建章立制(4月__日至全年)，4月__日進(jìn)行“十佳誠(chéng)信企業(yè)”頒獎(jiǎng)。建立誠(chéng)信企業(yè)誠(chéng)信公約、建立健全企業(yè)誠(chéng)信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠(chéng)信聯(lián)盟會(huì)議制度。
舉辦“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。時(shí)間：3月15日，地點(diǎn)：奧康步行街。市直相關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費(fèi)者維權(quán)志愿者代表以及消費(fèi)者委員會(huì)全體委員，開展“315”大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、投訴活動(dòng)。
成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，搭建消費(fèi)維權(quán)調(diào)解平臺(tái)，創(chuàng)新和拓展消費(fèi)維權(quán)新渠道，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，建設(shè)多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系。時(shí)間從20__年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店，是我市主要汽車銷售市場(chǎng)，成立的汽車維權(quán)站地點(diǎn)設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會(huì)也將逐步成立維權(quán)站。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇三
接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍開始了首次消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。這是昨天上午我縣開展20__年紀(jì)念·1國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一。該活動(dòng)旨在進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的關(guān)注和重視，凝心聚力打響“放心消費(fèi)在__”品牌。
20__年消費(fèi)維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”。“如何識(shí)別假產(chǎn)品？”“買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)？”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)督管理、宣傳部、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)經(jīng)、煙草、旅游等20多個(gè)部門設(shè)立了宣傳咨詢臺(tái)，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務(wù)，把消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者的投訴，整個(gè)活動(dòng)共接受消費(fèi)者咨詢412人次，發(fā)放各類資料x余份。
活動(dòng)中，__百貨總經(jīng)理肖__作了放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建的.倡議。自__銀泰的家商家代表，在放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進(jìn)行了公開簽名，銀泰同時(shí)建立了萬(wàn)元的先行賠付基金，公開承諾消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)將實(shí)行極簡(jiǎn)快速賠付。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)市級(jí)先進(jìn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。
當(dāng)天活動(dòng)中，縣消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍正式成立，該隊(duì)伍將立足消費(fèi)教育和消費(fèi)宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費(fèi)教育活動(dòng)，逐步建立起“依靠群眾、社會(huì)參與、預(yù)防為主、就地解決”的消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制。消費(fèi)維權(quán)義工、食品安全義工、記者維權(quán)團(tuán)、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實(shí)地體驗(yàn)銀泰餐飲消費(fèi)。
在活動(dòng)“慧眼識(shí)真品”中，現(xiàn)場(chǎng)觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現(xiàn)場(chǎng)搶答科學(xué)消費(fèi)知識(shí)問答題，強(qiáng)有力、齊參與的消費(fèi)維權(quán)氛圍濃厚。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇四
xx年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，是新一輪文明單位創(chuàng)建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神為主線，緊緊圍繞xx年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議和黨的xx屆三中全會(huì)重要精神及總行、總部對(duì)宣傳思想工作的各項(xiàng)要求，認(rèn)真組織開展政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，著力加強(qiáng)思想道德建設(shè)，全面深化文明單位創(chuàng)建工作，為基層央行履職創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)、精神動(dòng)力和智力支持。
中支順利通過總行文明委對(duì)全國(guó)文明單位的復(fù)查測(cè)評(píng)，并以量化測(cè)評(píng)99.2分位居全國(guó)人行系統(tǒng)13家全國(guó)文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設(shè)工作被總行、總部充分肯定，中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓(xùn)內(nèi)容，在xx年全國(guó)人行系統(tǒng)黨委宣傳部長(zhǎng)培訓(xùn)班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批“優(yōu)秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示范點(diǎn)”建設(shè)，并被推薦至“中國(guó)文明網(wǎng)”報(bào)道。《嘉興市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)》被總行互聯(lián)網(wǎng)站報(bào)道，《嘉興中支宣傳工作動(dòng)態(tài)》、《嘉興中支文明單位創(chuàng)建工作簡(jiǎn)報(bào)》被上?？偛拷M織宣傳處向全轄轉(zhuǎn)發(fā)。
中心支行宣傳群工部被授予“中國(guó)人民銀行-xx年度宣傳思想工作先進(jìn)集體”，在xx年上?？偛拷M織人事、宣傳、工會(huì)、青年工作會(huì)議上，作為全轄六家單位之一和宣傳思想條線的代表，作題為《圍繞中心，服務(wù)大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動(dòng)者和有力實(shí)踐者》的匯報(bào)交流。陳嘉靖被授予“中國(guó)人民銀行-xx年度宣傳思想工作先進(jìn)個(gè)人”，陳光輝被授予“嘉興市志愿服務(wù)先進(jìn)工作者”。
一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神等中央重要精神為主線，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論武裝工作。
(一)當(dāng)好中心組學(xué)習(xí)秘書。制定印發(fā)xx年中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，以學(xué)習(xí)xx大精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和總行、總部工作會(huì)議精神、中紀(jì)委xx屆二次全會(huì)和國(guó)務(wù)院廉政工作會(huì)議和總行、總部紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神、中央“八項(xiàng)規(guī)定”、社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)等為主要內(nèi)容，按月編發(fā)黨委中心組學(xué)習(xí)參考資料，創(chuàng)新“高端聚焦”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”和“學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神”等板塊，開展“中國(guó)夢(mèng)”、“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)”等專題學(xué)習(xí)。先后與省聯(lián)社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯(lián)合學(xué)習(xí)，通過走出去聯(lián)合學(xué)習(xí)的模式，激發(fā)創(chuàng)新共鳴，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的化。截至目前，中心組學(xué)習(xí)共計(jì)37次、20天，中心發(fā)言7人(次)。加強(qiáng)對(duì)縣(市)支行學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的指導(dǎo)督促，開展縣(市)支行黨組中心組學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)并完成專題調(diào)研報(bào)告。
(二)抓好干部職工理論武裝。按季編發(fā)干部職工政治理論學(xué)習(xí)要點(diǎn)，突出黨的xx大、全國(guó)“兩會(huì)”精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、新黨章、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等方面內(nèi)容。編發(fā)6期《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神》簡(jiǎn)報(bào)，舉辦“學(xué)習(xí)黨的xx大精神”圖片展，組織觀看黨史教育影片《沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國(guó)》。組織開展20xx年“勤學(xué)善思品書香潤(rùn)情操”好書推薦活動(dòng)，其中指定《xx大精神學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)綱要》、《中國(guó)特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)讀本》和《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的金融發(fā)展簡(jiǎn)史》為重點(diǎn)書目，組織干部職工學(xué)習(xí)研讀，一年來(lái)收到學(xué)習(xí)體會(huì)90多篇。在黨的xx屆三中全會(huì)召開后，迅速制定學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動(dòng)方案，通過征訂《決定》單行本及輔導(dǎo)讀本、舉辦輔導(dǎo)講座、編發(fā)《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神》簡(jiǎn)報(bào)等，重點(diǎn)開展“學(xué)思論踐”四大活動(dòng)。
二、以提升干部職工思想道德素質(zhì)為根本，深入開展主題宣教活動(dòng)。
(一)開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。組織學(xué)習(xí)“德耀中華當(dāng)代中國(guó)二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進(jìn)事跡，參加“中國(guó)文明網(wǎng)”每月一次“我推薦、我評(píng)議身邊好人”及“第四屆全國(guó)道德模范”和“最美浙江人”等學(xué)習(xí)投票活動(dòng)，積極參加“感動(dòng)央行人物”推薦評(píng)選活動(dòng)，積極挖掘敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親、志愿服務(wù)等各類“身邊的榜樣”走進(jìn)“道德講堂”講述他們的故事，加強(qiáng)典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》(電子刊物)，開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系、文明禮儀、中華經(jīng)典誦讀、傳承好人善行4個(gè)主題的學(xué)習(xí)教育，截至目前編發(fā)45期。繼續(xù)開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，將工作對(duì)象由窗口部門擴(kuò)展至所有部門，加強(qiáng)日常教育，開展道德評(píng)議，推進(jìn)活動(dòng)長(zhǎng)效化。開展20xx年度“激情歲月點(diǎn)滴記憶”主題征文活動(dòng)，上報(bào)嘉善、海鹽2篇，xx年度上報(bào)的4篇“激情歲月點(diǎn)滴記憶”主題征文中3篇榮獲總行優(yōu)秀獎(jiǎng)。
(二)開展群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。制定實(shí)施xx年服務(wù)結(jié)對(duì)社區(qū)和結(jié)對(duì)村的“6+x”結(jié)對(duì)幫扶共建計(jì)劃，舉辦“美麗鄉(xiāng)村?楊溪行”和“情系社區(qū)服務(wù)為民”結(jié)對(duì)共建主題實(shí)踐活動(dòng)，組織開展“進(jìn)村入社區(qū)捐款獻(xiàn)愛心”抗?jié)尘葹?zāi)活動(dòng)，全行干部職工募集捐款30700元。中心支行被授予“嘉興市xx年度社區(qū)結(jié)對(duì)共建優(yōu)秀部門(單位)”。組織參加20xx年度無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，中心支行榮獲“無(wú)償獻(xiàn)血愛心單位”榮譽(yù)稱號(hào)。開展“我們的節(jié)日”系列主題文化活動(dòng)，通過元旦迎春長(zhǎng)跑、清明祭奠英烈、端午學(xué)習(xí)民俗文化、中秋國(guó)慶舉辦文學(xué)藝術(shù)作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導(dǎo)節(jié)日新風(fēng)，傳承優(yōu)秀文化。一年來(lái)，開展中華經(jīng)典誦讀、文明禮儀、節(jié)能環(huán)保、進(jìn)村入企等主題宣教活動(dòng)10多項(xiàng)，參與人數(shù)1000多人次。
三、以“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，全面深化文明單位創(chuàng)建工作。
(一)全面開展新一年創(chuàng)建工作。在總部轄區(qū)率先制定印發(fā)包括“道德講堂”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等全國(guó)文明單位13個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目的活動(dòng)方案及管理辦法，部署落實(shí)全國(guó)文明單位測(cè)評(píng)體系及“五個(gè)一”重點(diǎn)活動(dòng)。組織召開創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，簽訂新一年創(chuàng)建責(zé)任書，制定實(shí)施20xx年文明單位創(chuàng)建計(jì)劃、“和諧中支建設(shè)年”活動(dòng)計(jì)劃，啟動(dòng)新一年創(chuàng)建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展“細(xì)胞創(chuàng)建”活動(dòng)，全轄共評(píng)選出文明科(股)室9個(gè)，文明員工26個(gè)，在全行范圍內(nèi)營(yíng)造起濃厚的全員創(chuàng)建氛圍。堅(jiān)持全轄文明單位創(chuàng)建季度例會(huì)制度，通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通報(bào)要求、交流情況、務(wù)虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)聯(lián)創(chuàng)的創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)和成果。不斷完善文明單位創(chuàng)建基礎(chǔ)性工作，截至目前上傳“文明單位創(chuàng)建網(wǎng)”信息439篇(則)，編發(fā)《文明單位創(chuàng)建工作簡(jiǎn)報(bào)》6期。xx年4月，順利通過總行文明單位創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)考核組復(fù)查測(cè)評(píng)，在總行文明委《關(guān)于人民銀行系統(tǒng)全國(guó)文明單位復(fù)查測(cè)評(píng)情況的通報(bào)》(銀文明委[20xx]2號(hào))中，中心支行道德講堂建設(shè)工作被點(diǎn)名肯定，并以量化測(cè)評(píng)99.2分位居13家全國(guó)文明單位并列第一。
(二)重點(diǎn)抓好“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)。一是“一堂”，啟動(dòng)“科室輪責(zé)、全員參與”的建設(shè)機(jī)制，落實(shí)“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批“優(yōu)秀道德講堂”，并列入全市“道德講堂示范點(diǎn)”建設(shè)，作為嘉興市首個(gè)“優(yōu)秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”視頻材料作為培訓(xùn)內(nèi)容，在全國(guó)人民銀行系統(tǒng)黨委宣傳部長(zhǎng)培訓(xùn)班上播放，得到總行黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)學(xué)員的充分肯定和好評(píng)。同時(shí)，用自身“道德講堂”建設(shè)成果帶動(dòng)和推進(jìn)全市“道德講堂”建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了“道德講堂”在全市人行系統(tǒng)的“全覆蓋”和市級(jí)以上文明單位金融機(jī)構(gòu)的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成為當(dāng)?shù)亍暗赖轮v堂”的標(biāo)桿，建行總行和溫州文明委都先后組團(tuán)專程來(lái)嘉興學(xué)習(xí)“道德講堂”經(jīng)驗(yàn)做法。二是“一隊(duì)”，構(gòu)建中心支行學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)組織架構(gòu)，建立宣傳金融知識(shí)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳播網(wǎng)絡(luò)文明等8個(gè)專業(yè)小組，積極投身“文明交通我參與”勸導(dǎo)、“金融知識(shí)普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿服務(wù)站”以及職工文體活動(dòng)服務(wù)等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，被《南湖晚報(bào)》和嘉興電視臺(tái)、“嘉興人網(wǎng)”報(bào)道。三是“一牌”，利用一樓門廳電子移動(dòng)屏與顯示屏，設(shè)置“道德守禮提示牌”，開展文明創(chuàng)建、禮儀規(guī)范等宣傳。四是“一桌”，向全行干部職工發(fā)出“厲行節(jié)約、文明用餐”的倡議書，積極踐行“光盤”行動(dòng)，并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”宣傳教育活動(dòng)，通過開展主題學(xué)習(xí)、文化沙龍等活動(dòng)，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)。在“中國(guó)文明網(wǎng)”開設(shè)“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明傳播”戶頭，組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組，通過編發(fā)《“網(wǎng)絡(luò)文明微傳播”工作提示》、召開部署會(huì)、召開培訓(xùn)班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播，截至目前，發(fā)布博客43篇、微博1062條。利用移動(dòng)短信平臺(tái)，創(chuàng)新開設(shè)“嘉興人行文明在線”傳播正能量，發(fā)送短信27條，傳播面近3000人次。
(一)推進(jìn)全市金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作。一是推進(jìn)全市金融系統(tǒng)開展“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦市金融系統(tǒng)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)培訓(xùn)班、全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作培訓(xùn)班;開展市金融系統(tǒng)“道德講堂”示范點(diǎn)建設(shè)，成立市金融系統(tǒng)“道德講堂”宣講團(tuán)，開展市金融系統(tǒng)“優(yōu)秀道德講堂”、“道德講堂優(yōu)秀宣講員”、“道德講堂優(yōu)秀主持人”評(píng)選表彰活動(dòng);牽頭金融系統(tǒng)開展“嘉興市96345志愿者聯(lián)盟金融服務(wù)志愿者總站”活動(dòng)。二是督促指導(dǎo)金融系統(tǒng)做好全國(guó)城市文明指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作，多次召開測(cè)評(píng)工作部署會(huì)，落實(shí)工作要求。開展金融機(jī)構(gòu)窗口規(guī)范化服務(wù)督查，提升對(duì)外服務(wù)窗口環(huán)境形象;建立“便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)”，組織開展志愿服務(wù)培訓(xùn)水平，積極參與“文明勸導(dǎo)”和“路段責(zé)任包干”工作，提升志愿服務(wù)水平;指導(dǎo)市金融系統(tǒng)完成“道德講堂”、“志愿服務(wù)”、“公益廣告”等創(chuàng)建臺(tái)賬的制作與提交，為嘉興市榮獲20xx年浙江省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)總分第一發(fā)揮了重要作用。
(二)推進(jìn)全市金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。召開20xx年市金融系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會(huì)議，開展金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)“嘉興市文明示范窗口”申報(bào)推薦及學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，組織開展市金融系統(tǒng)13家20xx-20xx年度市級(jí)文明行業(yè)復(fù)評(píng)與2家新申報(bào)行業(yè)系統(tǒng)推薦工作。組織舉辦全市金融系統(tǒng)職工排舞比賽、端午宣教活動(dòng)、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告創(chuàng)作等系列活動(dòng)，凝聚行業(yè)創(chuàng)建合力?！胺铺亍迸_(tái)風(fēng)過后，組織金融系統(tǒng)開展抗?jié)尘葹?zāi)募捐活動(dòng)，共募集捐款134.86萬(wàn)元。
五、實(shí)現(xiàn)宣傳成效化為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化黨建宣傳和隊(duì)伍建設(shè)。
(一)加強(qiáng)金融黨建宣傳和陣地建設(shè)。不斷完善“文化長(zhǎng)廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設(shè)，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設(shè)開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。
(二)加強(qiáng)宣傳干部隊(duì)伍建設(shè)。組織全轄宣傳干部集中學(xué)習(xí)習(xí)總書記“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會(huì)精神，就如何深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神進(jìn)行深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會(huì)，開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)。舉辦全市人行系統(tǒng)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)和20xx年修訂的《中國(guó)人民銀行文明建設(shè)管理辦法》的專題培訓(xùn)班，全面講解“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)的具體做法和文明單位創(chuàng)建工作的最新要求，切實(shí)提升文明創(chuàng)建整體水平。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇五
3月__日，__市消費(fèi)者委員會(huì)、__市工商局聯(lián)合舉行20__年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)籌備會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上通報(bào)了20__年全市工商系統(tǒng)12315平臺(tái)消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報(bào)告，部署了今年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)內(nèi)容。
今年“315”活動(dòng)主題：品質(zhì)消費(fèi)美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項(xiàng)活動(dòng)。
開展__市首屆“萬(wàn)名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信”活動(dòng)。活動(dòng)由市消費(fèi)者委員會(huì)、鄂東晚報(bào)社聯(lián)合主辦。大致分3個(gè)步驟：行業(yè)主管部門推薦參評(píng)企業(yè)名單（2月28日—3月8日）；評(píng)選投票（3月9日—4月5日），消費(fèi)者通過“315”網(wǎng)站及微信公眾號(hào)、“掌上__”微信公眾平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)查問卷投票方式參評(píng)，根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論，將前10名誠(chéng)信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示；總結(jié)建章立制（4月__日至全年），4月__日進(jìn)行“十佳誠(chéng)信企業(yè)”頒獎(jiǎng)。建立誠(chéng)信企業(yè)誠(chéng)信公約、建立健全企業(yè)誠(chéng)信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠(chéng)信聯(lián)盟會(huì)議制度。
舉辦“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。時(shí)間：3月15日，地點(diǎn)：奧康步行街。市直相關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費(fèi)者維權(quán)志愿者代表以及消費(fèi)者委員會(huì)全體委員，開展“315”大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、投訴活動(dòng)。
成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，搭建消費(fèi)維權(quán)調(diào)解平臺(tái)，創(chuàng)新和拓展消費(fèi)維權(quán)新渠道，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，建設(shè)多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系。時(shí)間從20__年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店，是我市主要汽車銷售市場(chǎng)，成立的汽車維權(quán)站地點(diǎn)設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會(huì)也將逐步成立維權(quán)站。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇六
為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)20__年“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，印發(fā)了《20__年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》，在全市范圍內(nèi)積極部署開展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)：
一、緊扣主題，廣泛開展3.15系列宣傳活動(dòng)。
借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢(shì)，印發(fā)宣傳海報(bào)、編印《南京消費(fèi)》雜志3.15特刊、《南京市消費(fèi)維權(quán)工作指導(dǎo)手冊(cè)》，面向全社會(huì)免費(fèi)發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題精神。開展“消費(fèi)大講堂”活動(dòng)，采取座談、贈(zèng)書等多種形式，積極向消費(fèi)者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布20__年度網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提醒和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)調(diào)查報(bào)告”、“大學(xué)生金融消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告”、“網(wǎng)約車消費(fèi)者情緒指數(shù)報(bào)告”等消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo)，提高廣大群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。
二、暢通渠道，及時(shí)受理反饋消費(fèi)者投訴咨詢。
扎實(shí)開展“3.15在線服務(wù)日”活動(dòng)，認(rèn)真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預(yù)案，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)景點(diǎn)等“五進(jìn)”優(yōu)勢(shì)，及時(shí)做好消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴舉報(bào)的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結(jié)果。同時(shí)，堅(jiān)持市、區(qū)及基層市場(chǎng)監(jiān)管分局三級(jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)開展重點(diǎn)監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級(jí)12315機(jī)構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò)組織整體聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真做好央視3·15晚會(huì)曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)查處理，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇七
在20__年3月15日，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧”的活動(dòng)。對(duì)于本次活動(dòng)，特作以下總結(jié)：
主辦社團(tuán)：
沈陽(yáng)大學(xué)法學(xué)社。
活動(dòng)時(shí)間：
20__年3月15日。
活動(dòng)地點(diǎn)：
沈陽(yáng)大學(xué)南院、北院。
活動(dòng)目的：
1、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，促進(jìn)綠色消費(fèi)觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高人們法律意識(shí)，依法維權(quán)。
3、響應(yīng)依法治國(guó)理念，宣傳法律，普及法律。
4、喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。
5、提高社團(tuán)、學(xué)院影響力，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。
活動(dòng)內(nèi)容：
以綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動(dòng)。
活動(dòng)效果：
通過分發(fā)傳單的.方式使普法維權(quán)意識(shí)在南北院迅速傳播開來(lái)，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動(dòng)開展秩序良好，有大量人前來(lái)咨詢，這是本次活動(dòng)得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動(dòng)了人們對(duì)315維權(quán)的熱情，使綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍，使各院同學(xué)對(duì)我們社團(tuán)有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對(duì)社團(tuán)的宣傳起了重要作用。
不足之處：
傳單制作上還有待加強(qiáng)，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場(chǎng)地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識(shí)有限，針對(duì)前來(lái)咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點(diǎn)。
這次活動(dòng)從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次活動(dòng)的支持，使各院同學(xué)對(duì)我們法學(xué)社更加了解；同時(shí)在對(duì)外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時(shí)也成功的讓綠色消費(fèi)理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費(fèi)者自我維權(quán)的信心，促進(jìn)了和諧社會(huì)的發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)了“綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧”。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇八
為深入紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日這個(gè)具有重要?dú)v史意義的日子，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我市各級(jí)消保委根據(jù)中消協(xié)、省消保委的部署和要求，在全市范圍內(nèi)組織開展了以“消費(fèi)與民生”、“生態(tài)消費(fèi)”為主題的20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念系列活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢(shì)浩大，取得了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容及做法報(bào)告如下：
全市各級(jí)消保委對(duì)“3.15”活動(dòng)都十分重視，把它作為20xx年消保委工作的重頭戲和開局工作，擺在重要位置。市消保委為了搞好今年“3.15”活動(dòng)，召開常務(wù)委員會(huì)、五屆五次全委會(huì)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)以及多次辦公室會(huì)議，對(duì)全市紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行部署，下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。各縣(市)、區(qū)消保委按照市消保委的要求，分別結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定了周密的活動(dòng)方案，認(rèn)真組織實(shí)施。全市各地消保委分別將活動(dòng)計(jì)劃貫徹到所屬各分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站，明確任務(wù)，提出要求，使本級(jí)消保委、分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站形成上下聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的良好局面。
為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今年全市消保委緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動(dòng)，表現(xiàn)在：一是各地消保委分別將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)及工商局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持;各地黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“3.15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，應(yīng)邀參加消保委各種會(huì)議，親臨宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。如鄞州區(qū)人大副主任張世華、區(qū)政協(xié)副主席王飛龍出席區(qū)消保委四屆五次常務(wù)委員會(huì)議并作重要講話。奉化市副市長(zhǎng)宋達(dá)軍在奉化日?qǐng)?bào)上發(fā)表題為《堅(jiān)持民生導(dǎo)向，提升維權(quán)水平》的署名文章。北侖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)劉文科親臨“3.15”咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。江東區(qū)政府把紀(jì)念“3.15”活動(dòng)列入政府3月份工作計(jì)劃，督促各有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)。各級(jí)工商局將紀(jì)念“3.15”活動(dòng)列入重要議事日程，并在人力、物力上給予大力支持。二是聯(lián)合委員單位、部分行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)聯(lián)絡(luò)站開展紀(jì)念活動(dòng)。各地分別通過全委會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作，分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，提供消費(fèi)和維權(quán)知識(shí)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3.15”志愿者的作用。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料、提供免費(fèi)服務(wù)，為消費(fèi)者排憂解難。
在今年紀(jì)念“3.15”活動(dòng)中，全市各地消保委普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會(huì)議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)編印《消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)》。在“3.15”期間，市消保委編印了4.8萬(wàn)份《消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)》，內(nèi)容包括年主題、生態(tài)消費(fèi)及維權(quán)知識(shí)、消費(fèi)提示警示和各地投訴電話等，同時(shí)收到中消協(xié)、省消保委編印的《汽車消費(fèi)abc》、《低炭生活手冊(cè)》、《農(nóng)資商品知識(shí)手冊(cè)》、《新消費(fèi)漫畫》等宣傳資料近萬(wàn)份，通過“3.15”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以及消保委維權(quán)網(wǎng)絡(luò)組織免費(fèi)發(fā)放給廣大消費(fèi)者，受到了消費(fèi)者的歡迎。
(二)開展第二批示范茶樓評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)省消保委的文件要求，市消保委在3.15期間組織開展了放心示范茶樓評(píng)比活動(dòng)，活動(dòng)嚴(yán)格按照評(píng)選程序，先由企業(yè)自愿申報(bào)，縣(市)區(qū)消保委初審后上報(bào)市消保委復(fù)審，市消保委會(huì)同茶文化研究會(huì)進(jìn)行實(shí)地考核，并征求相關(guān)部門意見，截止活動(dòng)結(jié)束，全市共評(píng)選出4家省級(jí)放心示范茶樓。市消保委對(duì)評(píng)選出的示范茶樓建立定期回訪制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，促使被評(píng)上的茶樓真正發(fā)揮其示范作用。
(三)舉辦優(yōu)質(zhì)、生態(tài)產(chǎn)品圖片展。為倡導(dǎo)健康、綠色、低炭的消費(fèi)理念，落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生的年活動(dòng)主題要求，市消保委在“3.15”期間組織開展了一次優(yōu)質(zhì)、生態(tài)產(chǎn)品圖片展，從近年來(lái)被評(píng)為“消信單位”和“推薦產(chǎn)品”的企業(yè)中挑選出30家契合“生態(tài)”主題的企業(yè)及產(chǎn)品，把這些企業(yè)和產(chǎn)品的文字圖片內(nèi)容制成宣傳海報(bào)在廣場(chǎng)上集中展示，讓消費(fèi)者近距離的了解這些企業(yè)和產(chǎn)品，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)。各縣(市)區(qū)消保委也都通過組織消費(fèi)者體驗(yàn)節(jié)能、安全、環(huán)保產(chǎn)品企業(yè)，生態(tài)產(chǎn)品實(shí)例講課，生態(tài)消費(fèi)倡議活動(dòng)，建立綠色消費(fèi)體驗(yàn)基地等方式，廣泛開展生態(tài)消費(fèi)教育工作。
積極開展中小學(xué)生消費(fèi)教育工作，重點(diǎn)推進(jìn)生態(tài)消費(fèi)教育。3.15期間全市各地消保委對(duì)轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生開展了富有成效的消費(fèi)教育工作。如鄞州區(qū)消保委連續(xù)三年在全區(qū)初一學(xué)生中發(fā)放《消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)》，累計(jì)已發(fā)放消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)30000多冊(cè);又聯(lián)合區(qū)教育局、團(tuán)委在42所中學(xué)7萬(wàn)名學(xué)生中開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，深受廣大師生歡迎。江東區(qū)消保委在寧波十九中學(xué)、江東實(shí)驗(yàn)小學(xué)成立消費(fèi)教育學(xué)校，舉行了隆重的授牌儀式，兩校全體師生1200余人參加，學(xué)生代表還以宣誓的形式發(fā)出生態(tài)消費(fèi)倡議。大榭開發(fā)區(qū)消保委組織第一小學(xué)學(xué)生及家長(zhǎng)到世紀(jì)聯(lián)華超市實(shí)地模擬購(gòu)物，根據(jù)模擬情況，有針對(duì)性地進(jìn)行教育點(diǎn)評(píng)，并圍繞生態(tài)、低炭、綠色消費(fèi)為學(xué)生和家長(zhǎng)舉辦知識(shí)講座，通過小手牽大手，引導(dǎo)學(xué)生及家長(zhǎng)懂得重視生態(tài)消費(fèi)等。
(四)召開五屆五次全委會(huì)暨“消費(fèi)與民生”年主題新聞發(fā)布會(huì)。為更好的宣傳年主題，使社會(huì)各界深入了解年主題，市消保委于3月11日召開了五屆五次全委會(huì)暨“消費(fèi)與民生”年主題新聞發(fā)布會(huì)，總結(jié)20xx年消保委工作，研究部署20xx年主要工作任務(wù);發(fā)布了“消費(fèi)與民生”年主題新聞，對(duì)年主題的涵義、確定依據(jù)以及市消保委貫徹落實(shí)年主題的六項(xiàng)舉措進(jìn)行了介紹;公布了20xx年侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的十大典型案例。會(huì)議通過新聞媒體的廣泛報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了年主題的社會(huì)影響。各縣(市)、區(qū)消保委也都舉行了常務(wù)委員會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、座談會(huì)及培訓(xùn)會(huì)議，積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題。
(五)圍繞“消費(fèi)與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。3月15日前后，全市消保委上下聯(lián)動(dòng)，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道開展了“3.15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，把“3.15”活動(dòng)推向了x。3月15日當(dāng)天，市消保委會(huì)同海曙區(qū)消保委在寧波天一廣場(chǎng)舉辦以“消費(fèi)與民生”為主題的紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴和解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。市政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會(huì)、市屬部分公用企事業(yè)及新聞媒體共30多個(gè)單位153名工作人員參加。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)煙草部門和工商演示真假煙酒鑒別方法。海曙區(qū)消費(fèi)巡回法庭的法官們熱情接待消費(fèi)者咨詢。寧波電視臺(tái)“來(lái)發(fā)”、家博匯欄目組搭建了“3.15現(xiàn)場(chǎng)報(bào)料臺(tái)”幫助老百姓維權(quán)。各縣(市)區(qū)消保委、分會(huì)紛紛開展宣傳咨詢活動(dòng)，同時(shí)還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排文藝演出、開展食品檢測(cè)、家電免費(fèi)維修服務(wù)、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜、珠寶首飾鑒定、發(fā)送環(huán)保袋等服務(wù)項(xiàng)目，深受消費(fèi)者歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“3.15”活動(dòng)全市共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)91個(gè)，參加工作人員xx80余人，提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)622件，提供現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)249件，發(fā)放宣傳資料12.5萬(wàn)份，其中市本級(jí)1.34萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢549人次，受理投訴115起。
全市消保委普遍以“3.15”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合“消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的突出問題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開展了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查。期間，全市共參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查190余次，通過新聞媒體揭露和批評(píng)損害消費(fèi)者權(quán)益案件78起。
市消保委針對(duì)消費(fèi)者搶購(gòu)食鹽，一度造成“鹽荒”的現(xiàn)象，積極參與工商等部門的維穩(wěn)行動(dòng)，并在了解情況的基礎(chǔ)上及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，告訴消費(fèi)者食鹽供應(yīng)充足，理性面對(duì)“鹽荒”，不要相信謠言。海曙區(qū)消保委針對(duì)超市低標(biāo)價(jià)高結(jié)算現(xiàn)象，走進(jìn)家樂福超市，著重就《合同法》和有關(guān)價(jià)格管理規(guī)定，結(jié)合案例作了講解，并教育超市方面作為一家頗具影響力的超市，一定要加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，受到了家樂福領(lǐng)導(dǎo)員工的歡迎;江北區(qū)消保委就此組織轄區(qū)內(nèi)14家大小超市開展“承諾推行雙倍差價(jià)補(bǔ)償”活動(dòng)，14家超市承諾：今后若有消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)遇上標(biāo)價(jià)與實(shí)際收費(fèi)不符的情況，不管商品原價(jià)多少，超市方除退還多收費(fèi)用外，一律實(shí)行差價(jià)兩倍的賠償制度，且不設(shè)上限。寧?？h、鎮(zhèn)海區(qū)消保委聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T對(duì)涉及民生消費(fèi)領(lǐng)域的格式合同進(jìn)行了監(jiān)督檢查，這些領(lǐng)域有：房地產(chǎn)、汽車銷售、賓館酒店、美容美發(fā)、洗浴足浴、洗滌、健身及大型商場(chǎng)、超市的通知、聲明、店堂告示等，根據(jù)檢查出來(lái)的問題召開座談會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人參加，對(duì)行業(yè)企業(yè)提出改正意見。另外，慈溪市消保委專門召開成立汽車專家委員會(huì)新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上各汽車銷售、維修企業(yè)自愿簽署《慈溪市汽車服務(wù)行業(yè)消費(fèi)維權(quán)自律公約》，建立起汽車行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制。鄞州區(qū)消保委聯(lián)合區(qū)工商局開展了“無(wú)障礙退貨”誠(chéng)信服務(wù)倡議活動(dòng)，轄區(qū)新江廈、三江、麥德龍等22家大型超市賣場(chǎng)的代表簽署了推行“無(wú)障礙退貨”承諾書，這是繼海曙“天一商圈”后的更大范圍推行，實(shí)惠了消費(fèi)者。
針對(duì)質(zhì)保期內(nèi)車輛自燃賠償問題發(fā)表消保委觀點(diǎn)。根據(jù)消費(fèi)者投訴反映，新買一個(gè)多月的轎車，在正常行駛過程中發(fā)生車輛自燃。找經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商答復(fù)：你已經(jīng)投保自燃險(xiǎn)，所以你得先向保險(xiǎn)公司理賠，把理賠款拿過來(lái)后，我們?cè)谂懦藶橐蛩氐那疤嵯陆o你補(bǔ)一輛新車。消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司理賠，結(jié)果卻是：在排除人為因素的前提下，保險(xiǎn)公司可以給你理賠，但是你要將獲賠部分的追償權(quán)移交?？墒前炎穬敊?quán)移交給保險(xiǎn)公司后，消費(fèi)者又將如何向汽車公司追償不足部分?這類相互推諉、消費(fèi)者維權(quán)難的問題，已困惑多年成為“老大難”。市消保委十分重視，對(duì)此問題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，先后向各方當(dāng)事人了解情況，走訪保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，召開由保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司、汽車經(jīng)銷商、消費(fèi)者及法律專家參加的案件調(diào)處會(huì)。在此基礎(chǔ)上就“三包”期內(nèi)車輛發(fā)生自燃事故如何賠償發(fā)表了寧波消保委觀點(diǎn)：《汽車質(zhì)保期內(nèi)“自燃險(xiǎn)”該由經(jīng)銷商購(gòu)買》——汽車質(zhì)保期內(nèi)車輛發(fā)生自燃事故由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)調(diào)換新車，其他費(fèi)用如車輛購(gòu)置稅，建議地方稅務(wù)部門退還給消費(fèi)者以體現(xiàn)國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的責(zé)任，車輛保險(xiǎn)費(fèi)建議保險(xiǎn)公司能夠延用等，消保委觀點(diǎn)在當(dāng)?shù)孛襟w及中消協(xié)網(wǎng)站等刊出后，引起了很大的社會(huì)影響，為今后妥善解決這類矛盾指明了方向。此外，針對(duì)部分消費(fèi)者對(duì)車險(xiǎn)和車輛“三包”規(guī)定的不了解，發(fā)布了《新車保險(xiǎn)有糊涂賬，有些附加險(xiǎn)種未必劃算》的消費(fèi)警示，引起了廣大消費(fèi)者的注意。
利用消保委維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極宣傳“3.15”活動(dòng)?！?.15”期間，市消保委對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了更新，及時(shí)發(fā)布各地消保委上報(bào)的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向消費(fèi)者提供各類消費(fèi)和維權(quán)信息，提供網(wǎng)上“在線投訴”，加大“在線投訴”的解決力度。
同時(shí)，在紀(jì)念“3.15”活動(dòng)中，各級(jí)消保委都重視抓好x宣傳工作，加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系與配合，采取多種形式，大造聲勢(shì)，擴(kuò)大社會(huì)影響。市消保委在“3.15”前后與新聞媒體開展了一系列報(bào)道活動(dòng)，在寧波電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開通消費(fèi)維權(quán)熱線，先后接受采訪10多次，寧波電視臺(tái)各新聞段多次播放“3.15”新聞，《寧波日?qǐng)?bào)》、《寧波晚報(bào)》、《東南商報(bào)》《現(xiàn)代金報(bào)》、《新聞周刊》報(bào)道消保委“3.15”活動(dòng)多個(gè)專版，在寧波網(wǎng)、寧波日?qǐng)?bào)、東南商報(bào)設(shè)立維權(quán)專題欄目，刊播消費(fèi)維權(quán)信息、案例及有關(guān)報(bào)道20余篇。余姚市消保委作客當(dāng)?shù)匦侣劸W(wǎng)，與網(wǎng)民互動(dòng)，就大家關(guān)心的郵購(gòu)、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)、餐飲服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了討論和解答，得到了網(wǎng)民的廣泛支持。鄞州區(qū)消保委會(huì)同區(qū)工商局、電視臺(tái)制作了“3.15”專題節(jié)目，在《鄞州日?qǐng)?bào)》設(shè)立了“3.15”專欄，結(jié)合去年以來(lái)處理的汽車、保健品、房產(chǎn)質(zhì)量投訴等典型案例宣傳年主題的重大意義，提醒消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。奉化市消保委與委員單位共同出資制作了20個(gè)路燈燈桿廣告，安放在城區(qū)主要路口，受到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。鎮(zhèn)海、北侖區(qū)消保委與當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)合作直播3.15咨詢現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。象山、大榭消保委與當(dāng)?shù)匦侣剢挝?、學(xué)校合作舉辦了“3.15”消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，宣傳“消費(fèi)與民生”年主題、《消法》、產(chǎn)品“三包”和消保委職責(zé)等內(nèi)容，消費(fèi)者踴躍參與，取得了良好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“3.15”活動(dòng)，全市共開辦電視、廣播專題節(jié)目80多期，開設(shè)報(bào)刊專欄xx個(gè)，有關(guān)“3.15”活動(dòng)的宣傳報(bào)道120余篇，其中市級(jí)50余篇，發(fā)布消費(fèi)信息、警示57條。通過開展一系列宣傳活動(dòng)，《消費(fèi)者權(quán)益保x》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇九
為深入紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日這個(gè)具有重要?dú)v史意義的日子，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我市各級(jí)消保委根據(jù)中消協(xié)、省消保委的部署和要求，在全市范圍內(nèi)組織開展了以“消費(fèi)與民生”、“生態(tài)消費(fèi)”為主題的201x年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念系列活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢(shì)浩大，取得了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容及做法報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。
全市各級(jí)消保委對(duì)“3.15”活動(dòng)都十分重視，把它作為201x年消保委工作的重頭戲和開局工作，擺在重要位置。市消保委為了搞好今年“3.15”活動(dòng)，召開常務(wù)委員會(huì)、五屆五次全委會(huì)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)以及多次辦公室會(huì)議，對(duì)全市紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行部署，下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。各縣(市)、區(qū)消保委按照市消保委的要求，分別結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定了周密的活動(dòng)方案，認(rèn)真組織實(shí)施。全市各地消保委分別將活動(dòng)計(jì)劃貫徹到所屬各分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站，明確任務(wù)，提出要求，使本級(jí)消保委、分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站形成上下聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的良好局面。
為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今年全市消保委緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動(dòng)，表現(xiàn)在：一是各地消保委分別將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)及工商局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持;各地黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“3.15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，應(yīng)邀參加消保委各種會(huì)議，親臨宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。如鄞州區(qū)人大副主任張世華、區(qū)政協(xié)副主席王飛龍出席區(qū)消保委四屆五次常務(wù)委員會(huì)議并作重要講話。奉化市副市長(zhǎng)宋達(dá)軍在奉化日?qǐng)?bào)上發(fā)表題為《堅(jiān)持民生導(dǎo)向，提升維權(quán)水平》的署名文章。北侖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)劉文科親臨“3.15”咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。江東區(qū)政府把紀(jì)念“3.15”活動(dòng)列入政府3月份工作計(jì)劃，督促各有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)。各級(jí)工商局將紀(jì)念“3.15”活動(dòng)列入重要議事日程，并在人力、物力上給予大力支持。二是聯(lián)合委員單位、部分行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)聯(lián)絡(luò)站開展紀(jì)念活動(dòng)。各地分別通過全委會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作，分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，提供消費(fèi)和維權(quán)知識(shí)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3.15”志愿者的作用。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料、提供免費(fèi)服務(wù)，為消費(fèi)者排憂解難。
二、主題鮮明，內(nèi)容豐富。
在今年紀(jì)念“3.15”活動(dòng)中，全市各地消保委普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會(huì)議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)編印《消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)》。在“3.15”期間，市消保委編印了4.8萬(wàn)份《消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)》，內(nèi)容包括年主題、生態(tài)消費(fèi)及維權(quán)知識(shí)、消費(fèi)提示警示和各地投訴電話等，同時(shí)收到中消協(xié)、省消保委編印的《汽車消費(fèi)abc》、《低炭生活手冊(cè)》、《農(nóng)資商品知識(shí)手冊(cè)》、《新消費(fèi)漫畫》等宣傳資料近萬(wàn)份，通過“3.15”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以及消保委維權(quán)網(wǎng)絡(luò)組織免費(fèi)發(fā)放給廣大消費(fèi)者，受到了消費(fèi)者的歡迎。
(二)開展第二批示范茶樓評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)省消保委的文件要求，市消保委在3.15期間組織開展了放心示范茶樓評(píng)比活動(dòng)，活動(dòng)嚴(yán)格按照評(píng)選程序，先由企業(yè)自愿申報(bào)，縣(市)區(qū)消保委初審后上報(bào)市消保委復(fù)審，市消保委會(huì)同茶文化研究會(huì)進(jìn)行實(shí)地考核，并征求相關(guān)部門意見，截止活動(dòng)結(jié)束，全市共評(píng)選出4家省級(jí)放心示范茶樓。市消保委對(duì)評(píng)選出的示范茶樓建立定期回訪制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，促使被評(píng)上的茶樓真正發(fā)揮其示范作用。
(三)舉辦優(yōu)質(zhì)、生態(tài)產(chǎn)品圖片展。為倡導(dǎo)健康、綠色、低炭的消費(fèi)理念，落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生的年活動(dòng)主題要求，市消保委在“3.15”期間組織開展了一次優(yōu)質(zhì)、生態(tài)產(chǎn)品圖片展，從近年來(lái)被評(píng)為“消信單位”和“推薦產(chǎn)品”的企業(yè)中挑選出30家契合“生態(tài)”主題的企業(yè)及產(chǎn)品，把這些企業(yè)和產(chǎn)品的文字圖片內(nèi)容制成宣傳海報(bào)在廣場(chǎng)上集中展示，讓消費(fèi)者近距離的了解這些企業(yè)和產(chǎn)品，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)。各縣(市)區(qū)消保委也都通過組織消費(fèi)者體驗(yàn)節(jié)能、安全、環(huán)保產(chǎn)品企業(yè)，生態(tài)產(chǎn)品實(shí)例講課，生態(tài)消費(fèi)倡議活動(dòng)，建立綠色消費(fèi)體驗(yàn)基地等方式，廣泛開展生態(tài)消費(fèi)教育工作。
積極開展中小學(xué)生消費(fèi)教育工作，重點(diǎn)推進(jìn)生態(tài)消費(fèi)教育。3.15期間全市各地消保委對(duì)轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生開展了富有成效的消費(fèi)教育工作。如鄞州區(qū)消保委連續(xù)三年在全區(qū)初一學(xué)生中發(fā)放《消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)》，累計(jì)已發(fā)放消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)30000多冊(cè);又聯(lián)合區(qū)教育局、團(tuán)委在42所中學(xué)7萬(wàn)名學(xué)生中開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，深受廣大師生歡迎。江東區(qū)消保委在寧波十九中學(xué)、江東實(shí)驗(yàn)小學(xué)成立消費(fèi)教育學(xué)校，舉行了隆重的授牌儀式，兩校全體師生1200余人參加，學(xué)生代表還以宣誓的形式發(fā)出生態(tài)消費(fèi)倡議。大榭開發(fā)區(qū)消保委組織第一小學(xué)學(xué)生及家長(zhǎng)到世紀(jì)聯(lián)華超市實(shí)地模擬購(gòu)物，根據(jù)模擬情況，有針對(duì)性地進(jìn)行教育點(diǎn)評(píng)，并圍繞生態(tài)、低炭、綠色消費(fèi)為學(xué)生和家長(zhǎng)舉辦知識(shí)講座，通過小手牽大手，引導(dǎo)學(xué)生及家長(zhǎng)懂得重視生態(tài)消費(fèi)等。
(四)召開五屆五次全委會(huì)暨“消費(fèi)與民生”年主題新聞發(fā)布會(huì)。為更好的宣傳年主題，使社會(huì)各界深入了解年主題，市消保委于3月11日召開了五屆五次全委會(huì)暨“消費(fèi)與民生”年主題新聞發(fā)布會(huì)，總結(jié)20xx年消保委工作，研究部署201x年主要工作任務(wù);發(fā)布了“消費(fèi)與民生”年主題新聞，對(duì)年主題的涵義、確定依據(jù)以及市消保委貫徹落實(shí)年主題的六項(xiàng)舉措進(jìn)行了介紹;公布了20xx年侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的十大典型案例。會(huì)議通過新聞媒體的廣泛報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了年主題的社會(huì)影響。各縣(市)、區(qū)消保委也都舉行了常務(wù)委員會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、座談會(huì)及培訓(xùn)會(huì)議，積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題。
(五)圍繞“消費(fèi)與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。3月15日前后，全市消保委上下聯(lián)動(dòng)，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道開展了“3.15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，把“3.15”活動(dòng)推向了*。3月15日當(dāng)天，市消保委會(huì)同海曙區(qū)消保委在寧波天一廣場(chǎng)舉辦以“消費(fèi)與民生”為主題的紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴和解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。市政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會(huì)、市屬部分公用企事業(yè)及新聞媒體共30多個(gè)單位153名工作人員參加?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)煙草部門和工商演示真假煙酒鑒別方法。海曙區(qū)消費(fèi)巡回法庭的法官們熱情接待消費(fèi)者咨詢。寧波電視臺(tái)“來(lái)發(fā)”、家博匯欄目組搭建了“3.15現(xiàn)場(chǎng)報(bào)料臺(tái)”幫助老百姓維權(quán)。各縣(市)區(qū)消保委、分會(huì)紛紛開展宣傳咨詢活動(dòng)，同時(shí)還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排文藝演出、開展食品檢測(cè)、家電免費(fèi)維修服務(wù)、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜、珠寶首飾鑒定、發(fā)送環(huán)保袋等服務(wù)項(xiàng)目，深受消費(fèi)者歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“3.15”活動(dòng)全市共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)91個(gè)，參加工作人員1380余人，提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)622件，提供現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)249件，發(fā)放宣傳資料12.5萬(wàn)份，其中市本級(jí)1.34萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢549人次，受理投訴115起。
三、重點(diǎn)監(jiān)督，凈化市場(chǎng)。
全市消保委普遍以“3.15”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合“消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的突出問題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開展了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查。期間，全市共參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查190余次，通過新聞媒體揭露和批評(píng)損害消費(fèi)者權(quán)益案件78起。
市消保委針對(duì)消費(fèi)者搶購(gòu)食鹽，一度造成“鹽荒”的現(xiàn)象，積極參與工商等部門的維穩(wěn)行動(dòng)，并在了解情況的基礎(chǔ)上及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，告訴消費(fèi)者食鹽供應(yīng)充足，理性面對(duì)“鹽荒”，不要相信謠言。海曙區(qū)消保委針對(duì)超市低標(biāo)價(jià)高結(jié)算現(xiàn)象，走進(jìn)家樂福超市，著重就《合同法》和有關(guān)價(jià)格管理規(guī)定，結(jié)合案例作了講解，并教育超市方面作為一家頗具影響力的超市，一定要加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，受到了家樂福領(lǐng)導(dǎo)員工的歡迎;江北區(qū)消保委就此組織轄區(qū)內(nèi)14家大小超市開展“承諾推行雙倍差價(jià)補(bǔ)償”活動(dòng)，14家超市承諾：今后若有消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)遇上標(biāo)價(jià)與實(shí)際收費(fèi)不符的情況，不管商品原價(jià)多少，超市方除退還多收費(fèi)用外，一律實(shí)行差價(jià)兩倍的賠償制度，且不設(shè)上限。寧海縣、鎮(zhèn)海區(qū)消保委聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T對(duì)涉及民生消費(fèi)領(lǐng)域的格式合同進(jìn)行了監(jiān)督檢查，這些領(lǐng)域有：房地產(chǎn)、汽車銷售、賓館酒店、美容美發(fā)、洗浴足浴、洗滌、健身及大型商場(chǎng)、超市的通知、聲明、店堂告示等，根據(jù)檢查出來(lái)的問題召開座談會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人參加，對(duì)行業(yè)企業(yè)提出改正意見。另外，慈溪市消保委專門召開成立汽車專家委員會(huì)新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上各汽車銷售、維修企業(yè)自愿簽署《慈溪市汽車服務(wù)行業(yè)消費(fèi)維權(quán)自律公約》，建立起汽車行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制。鄞州區(qū)消保委聯(lián)合區(qū)工商局開展了“無(wú)障礙退貨”誠(chéng)信服務(wù)倡議活動(dòng)，轄區(qū)新江廈、三江、麥德龍等22家大型超市賣場(chǎng)的代表簽署了推行“無(wú)障礙退貨”承諾書，這是繼海曙“天一商圈”后的更大范圍推行，實(shí)惠了消費(fèi)者。
針對(duì)質(zhì)保期內(nèi)車輛自燃賠償問題發(fā)表消保委觀點(diǎn)。根據(jù)消費(fèi)者投訴反映，新買一個(gè)多月的轎車，在正常行駛過程中發(fā)生車輛自燃。找經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商答復(fù)：你已經(jīng)投保自燃險(xiǎn)，所以你得先向保險(xiǎn)公司理賠，把理賠款拿過來(lái)后，我們?cè)谂懦藶橐蛩氐那疤嵯陆o你補(bǔ)一輛新車。消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司理賠，結(jié)果卻是：在排除人為因素的前提下，保險(xiǎn)公司可以給你理賠，但是你要將獲賠部分的追償權(quán)移交。可是把追償權(quán)移交給保險(xiǎn)公司后，消費(fèi)者又將如何向汽車公司追償不足部分?這類相互推諉、消費(fèi)者維權(quán)難的問題，已困惑多年成為“老大難”。市消保委十分重視，對(duì)此問題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，先后向各方當(dāng)事人了解情況，走訪保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，召開由保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司、汽車經(jīng)銷商、消費(fèi)者及法律專家參加的案件調(diào)處會(huì)。在此基礎(chǔ)上就“三包”期內(nèi)車輛發(fā)生自燃事故如何賠償發(fā)表了寧波消保委觀點(diǎn)：《汽車質(zhì)保期內(nèi)“自燃險(xiǎn)”該由經(jīng)銷商購(gòu)買》——汽車質(zhì)保期內(nèi)車輛發(fā)生自燃事故由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)調(diào)換新車，其他費(fèi)用如車輛購(gòu)置稅，建議地方稅務(wù)部門退還給消費(fèi)者以體現(xiàn)國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的責(zé)任，車輛保險(xiǎn)費(fèi)建議保險(xiǎn)公司能夠延用等，消保委觀點(diǎn)在當(dāng)?shù)孛襟w及中消協(xié)網(wǎng)站等刊出后，引起了很大的社會(huì)影響，為今后妥善解決這類矛盾指明了方向。此外，針對(duì)部分消費(fèi)者對(duì)車險(xiǎn)和車輛“三包”規(guī)定的不了解，發(fā)布了《新車保險(xiǎn)有糊涂賬，有些附加險(xiǎn)種未必劃算》的消費(fèi)警示，引起了廣大消費(fèi)者的注意。
四、宣傳先導(dǎo)，*造勢(shì)。
利用消保委維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極宣傳“3.15”活動(dòng)?！?.15”期間，市消保委對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了更新，及時(shí)發(fā)布各地消保委上報(bào)的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向消費(fèi)者提供各類消費(fèi)和維權(quán)信息，提供網(wǎng)上“在線投訴”，加大“在線投訴”的解決力度。
同時(shí)，在紀(jì)念“3.15”活動(dòng)中，各級(jí)消保委都重視抓好*宣傳工作，加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系與配合，采取多種形式，大造聲勢(shì)，擴(kuò)大社會(huì)影響。市消保委在“3.15”前后與新聞媒體開展了一系列報(bào)道活動(dòng)，在寧波電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開通消費(fèi)維權(quán)熱線，先后接受采訪10多次，寧波電視臺(tái)各新聞段多次播放“3.15”新聞，《寧波日?qǐng)?bào)》、《寧波晚報(bào)》、《東南商報(bào)》《現(xiàn)代金報(bào)》、《新聞周刊》報(bào)道消保委“3.15”活動(dòng)多個(gè)專版，在寧波網(wǎng)、寧波日?qǐng)?bào)、東南商報(bào)設(shè)立維權(quán)專題欄目，刊播消費(fèi)維權(quán)信息、案例及有關(guān)報(bào)道20余篇。余姚市消保委作客當(dāng)?shù)匦侣劸W(wǎng)，與網(wǎng)民互動(dòng)，就大家關(guān)心的郵購(gòu)、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)、餐飲服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了討論和解答，得到了網(wǎng)民的廣泛支持。鄞州區(qū)消保委會(huì)同區(qū)工商局、電視臺(tái)制作了“3.15”專題節(jié)目，在《鄞州日?qǐng)?bào)》設(shè)立了“3.15”專欄，結(jié)合去年以來(lái)處理的汽車、保健品、房產(chǎn)質(zhì)量投訴等典型案例宣傳年主題的重大意義，提醒消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。奉化市消保委與委員單位共同出資制作了20個(gè)路燈燈桿廣告，安放在城區(qū)主要路口，受到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。鎮(zhèn)海、北侖區(qū)消保委與當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)合作直播3.15咨詢現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。象山、大榭消保委與當(dāng)?shù)匦侣剢挝弧W(xué)校合作舉辦了“3.15”消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，宣傳“消費(fèi)與民生”年主題、《消法》、產(chǎn)品“三包”和消保委職責(zé)等內(nèi)容，消費(fèi)者踴躍參與，取得了良好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“3.15”活動(dòng)，全市共開辦電視、廣播專題節(jié)目80多期，開設(shè)報(bào)刊專欄13個(gè)，有關(guān)“3.15”活動(dòng)的宣傳報(bào)道120余篇，其中市級(jí)50余篇，發(fā)布消費(fèi)信息、警示57條。通過開展一系列宣傳活動(dòng)，《消費(fèi)者權(quán)益保*》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十
在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日前夕，3月13日上午，“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)在蘿崗街道文化廣場(chǎng)（主會(huì)場(chǎng)）開幕，現(xiàn)場(chǎng)宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，講解真假商品鑒別知識(shí)，受理消費(fèi)投訴。當(dāng)天，活動(dòng)還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。
活動(dòng)由區(qū)政府主辦，區(qū)消委會(huì)、工商分局承辦，區(qū)法院等17個(gè)職能部門和單位，區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動(dòng)的主題是“攜手共治、暢想消費(fèi)”。結(jié)合新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施1周年及將于今年3月15日頒布實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，活動(dòng)宣傳了消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)，展示了全區(qū)各職能部門消費(fèi)維權(quán)工作成果，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者增強(qiáng)法律意識(shí)和維權(quán)能力，號(hào)召?gòu)V大經(jīng)營(yíng)企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
當(dāng)天，區(qū)工商分局、質(zhì)監(jiān)局等單位在主會(huì)場(chǎng)搭起了服務(wù)咨詢臺(tái)，開展法律宣傳、有獎(jiǎng)問答、業(yè)務(wù)咨詢等互動(dòng)活動(dòng)。當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共派發(fā)宣傳資料近萬(wàn)份，接受投訴舉報(bào)2件，接受群眾咨詢近146人次。
據(jù)悉，去年區(qū)消委會(huì)及下屬七個(gè)分會(huì)共處理各類申（投）訴1103宗，調(diào)解成功969宗，調(diào)解成功率約為92%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近160萬(wàn)元，組織開展了“放心消費(fèi)商店”和“消費(fèi)者滿意店檔”評(píng)選活動(dòng)。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十一
一是在3·15活動(dòng)期間，市消委會(huì)組織編印了各類消費(fèi)維權(quán)主題宣傳資料6萬(wàn)份;二是市、縣消委會(huì)以電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、短信為載體，對(duì)3·15紀(jì)念活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳。市消委會(huì)制作年主題“新消費(fèi)我做主”的15秒宣傳片，在xx電視臺(tái)各頻道、xx人民廣播電臺(tái)各頻率、商務(wù)區(qū)陽(yáng)光直播間滾動(dòng)播出。在電臺(tái)、電視臺(tái)播出相關(guān)公益廣告、游動(dòng)字幕。
三是通過聽xx微博和微信公眾號(hào)、直播xx微信公眾號(hào)以及xx廣播電視報(bào)城市新報(bào)，詳細(xì)刊載消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)。
四是在《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》等媒體開辟3·15“民生維權(quán)通道”、“汽車消費(fèi)維權(quán)通道”、“通信消費(fèi)維權(quán)通道“等專欄，對(duì)3·15活動(dòng)、維權(quán)案例、維權(quán)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)等進(jìn)行系列宣傳報(bào)道，公布了2020年損害消費(fèi)者權(quán)益的十大典型案例。針對(duì)本次主題活動(dòng)，市工商局長(zhǎng)接受了專訪。在xx電視臺(tái)《xx新聞》《新聞零距離》、在xx人民廣播電臺(tái)《xx新聞聯(lián)播》中播出。市工商局、市消委會(huì)就新〈消法〉和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》解讀和亮點(diǎn)接受了電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體的多次專訪。在當(dāng)天，市消委會(huì)、市工商局參與了xx人民廣播電臺(tái)陽(yáng)光政務(wù)直播間3.15消費(fèi)維權(quán)專場(chǎng)，與參與熱線的聽眾交流，為聽眾消費(fèi)維權(quán)支招，更為廣大聽眾朋友普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
3·15期間，我市各地開展了豐富多彩的“3·15”宣傳活動(dòng)。射洪縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會(huì)在射洪電臺(tái)、電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)·射洪?？贰ⅰ段鞑可浜椤肪W(wǎng)站和《城市在線》等媒體開辟了“3·15”活動(dòng)專欄。蓬溪縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會(huì)組織企業(yè)為消費(fèi)者開展免費(fèi)理發(fā)服務(wù)活動(dòng)，以此呼吁誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造有序消費(fèi)環(huán)境。大英縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會(huì)聘請(qǐng)了10名同志為大英縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)“3?15”消費(fèi)維權(quán)志愿者，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣誓。河?xùn)|分局、消委會(huì)向消費(fèi)者進(jìn)行了酒、洗發(fā)液等假冒偽劣商品展示。船山區(qū)局、區(qū)消委會(huì)向消費(fèi)者宣傳年主題相關(guān)知識(shí)。安居區(qū)局、區(qū)消委會(huì)設(shè)立了假冒偽劣商品識(shí)別和展示宣傳臺(tái)，組織區(qū)衛(wèi)計(jì)局開展了義診活動(dòng)。開發(fā)區(qū)分局、消委會(huì)向消費(fèi)者展示了查處假冒偽劣商品成果、圖片。
今年的“3·15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力，各方通力協(xié)作，取得了顯著成績(jī)，達(dá)到了預(yù)期目的和效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加今年活動(dòng)的全市黨政領(lǐng)導(dǎo)20人次，參與部門有23個(gè)，部門參與人次260，組織活動(dòng)次數(shù)58次，消費(fèi)者參加人次為46620次，提供咨詢服務(wù)人次為2512次。組織普法活動(dòng)28場(chǎng)次、組織各類會(huì)議21場(chǎng)次、開展大型咨詢活動(dòng)19場(chǎng)次、組織重要新聞發(fā)布9次、播放公益廣告13條、報(bào)紙雜志發(fā)表專題文章和新聞報(bào)道共45篇、發(fā)放宣傳手冊(cè)61400冊(cè)(份)、經(jīng)營(yíng)者參與數(shù)量227戶次、制作展板74塊。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十二
為提升我市各級(jí)消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會(huì)從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個(gè)疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析，在分析會(huì)上邀請(qǐng)市法院、市法制辦專業(yè)人士對(duì)疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。xx市廣播電視臺(tái)全媒體、xx日?qǐng)?bào)、騰訊大成網(wǎng)、四川經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、四川在線等跟進(jìn)報(bào)道。
為深入貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會(huì)主義精神文明，積極推動(dòng)社會(huì)各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，xx市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)“3·15”志愿者管理辦法》要求，市消委會(huì)在xx電視臺(tái)、電臺(tái)、xx微信公眾號(hào)以及xx日?qǐng)?bào)公開征集了一批符合條件的50名xx“3.15”志愿者。并向聘任“3.15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。
3.組織召開年主題座談會(huì)。
“3.15”活動(dòng)期間市、縣區(qū)消委會(huì)組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費(fèi)我做主”年主題座談會(huì)，深化對(duì)年主題的理解和認(rèn)識(shí)，在座談會(huì)上，學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》，讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營(yíng)者更加明確了義務(wù)。
4.活動(dòng)亮點(diǎn)突出、社會(huì)反響好。
3月15日市消委會(huì)會(huì)同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場(chǎng)開展了大型的3.15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。參加活動(dòng)的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。
一是舉辦“3.15新消費(fèi)我做主”開幕式。開幕式上首先是市工商局局長(zhǎng)肖利國(guó)致辭;其次是企業(yè)代表上臺(tái)倡議誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，企業(yè)方陣宣誓。再次向新聘任“3.15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)證書，并宣誓。最后是市人大副主任賀武講話。開幕式還開展了文藝演出、消費(fèi)維權(quán)有獎(jiǎng)知識(shí)問答抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。
二是開展大型的“3.15”宣傳咨詢活動(dòng)。市消委會(huì)和船山區(qū)消委會(huì)組織市區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、發(fā)改、衛(wèi)計(jì)、金融、煙草等16個(gè)行政部門和通信、保險(xiǎn)等21家企業(yè)，在商務(wù)區(qū)百福廣場(chǎng)開展了大型“3·15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工商局、消委會(huì)向廣大消費(fèi)者宣傳了《消法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》、新《廣告法》宣傳資料、食藥局開展了真假藥品現(xiàn)場(chǎng)鑒定、煙草局向消費(fèi)者傳授了真假香煙的識(shí)別知識(shí)、市人民銀行宣傳征信管理?xiàng)l例和真假人民幣的識(shí)別方法?，F(xiàn)場(chǎng)向廣大消費(fèi)者散發(fā)了宣傳資料3萬(wàn)余份，受理消費(fèi)者投訴咨詢420余人次，受理消費(fèi)者投訴4件。市人大常委會(huì)副主任賀武、市政協(xié)副主席劉剛、船山區(qū)副區(qū)長(zhǎng)岳強(qiáng)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了高度評(píng)價(jià)。xx日?qǐng)?bào)、四川在線、xx市電視臺(tái)、xx廣播電臺(tái)等駐地主流媒體對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了全程報(bào)道。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十三
xx區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張秀萍、副區(qū)長(zhǎng)張琴為組長(zhǎng),各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的xx區(qū)3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,并下發(fā)了金政辦xx8號(hào)文件,就全區(qū)3·15活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了部署,提出了明確的要求。3月10日下午,在區(qū)政府三樓會(huì)議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上,首先區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)奚沛源同志向大家匯報(bào)了過去一年的工作情況和今年的工作安排,接著區(qū)工商局副局長(zhǎng)吳家勇同志通報(bào)了3·15活動(dòng)的具體實(shí)施方案,并由與會(huì)同志共同討論,各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議,就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新,一起努力把此次3·15活動(dòng)開展好。
為辦好3·15活動(dòng),xx區(qū)工商局局長(zhǎng)張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長(zhǎng)吳家勇同志具體抓落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項(xiàng)籌備工作,并把3·15活動(dòng)同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來(lái);同“消費(fèi)與服務(wù)”年主題結(jié)合起來(lái);同食品安全結(jié)合起來(lái),由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動(dòng),對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)行一次全面檢查和打假行動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)宣傳,讓維權(quán)意識(shí)深入到每個(gè)人的心中。
為確保3·15活動(dòng)圓滿成功,xx區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作,對(duì)社會(huì)各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
1、組織市場(chǎng)檢查。活動(dòng)期間,根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排,區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng),重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。通過檢查,沒收了一批假冒偽劣商品,處理了一些不法商販,在一定程度上凈化了市場(chǎng)。
2、開展街頭宣傳咨詢活動(dòng)。3月14日至15日兩天,區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價(jià)局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會(huì)等執(zhí)法單位在xx大市場(chǎng)南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái),提供法律、法規(guī)咨詢,現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴。此外,還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺(tái)。
在兩天的宣傳咨詢活動(dòng)中,xx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件,現(xiàn)場(chǎng)解決7件,散發(fā)宣傳材料1萬(wàn)余份,接受群眾咨詢500人次,召開座談會(huì)2次,開辟報(bào)刊專欄6個(gè),發(fā)表文章4篇,設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)40個(gè),邀請(qǐng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。
(1)為紀(jì)念3·15消費(fèi)者權(quán)益日,xx區(qū)消協(xié)與皖西日?qǐng)?bào)、xx區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”活動(dòng),并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地,拉開了3·15活動(dòng)紀(jì)念序幕。
(2)在3月14日至15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),由xx區(qū)消協(xié)與xx市商務(wù)局招商引資單位xx市福年來(lái)早餐工程有限公司聯(lián)合打造營(yíng)養(yǎng)早餐,并在14、15日兩天免費(fèi)派送。
(3)由xx市最大的乳業(yè)集團(tuán)華園乳業(yè)在我會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)品嘗鮮牛奶,并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
(4)在大市場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了xx市愛心協(xié)會(huì)、xx市民盟支部、xx市政府的網(wǎng)站、xx市尋求律師事務(wù)所等單位進(jìn)行咨詢服務(wù)活動(dòng),為消費(fèi)者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動(dòng)中。
(5)為烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛,我會(huì)在活動(dòng)中邀請(qǐng)xx區(qū)黃梅劇團(tuán)舉行了兩場(chǎng)文藝演唱會(huì),現(xiàn)場(chǎng)以年主題“消費(fèi)與服務(wù)”為背影,唱出了廣大消費(fèi)者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨(dú)唱、相聲等,舞臺(tái)前人山人海,絡(luò)繹不絕,讓廣大消費(fèi)者在3·15節(jié)日期間享受到了一場(chǎng)文藝大餐。
(6)消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的銀行卡問題,經(jīng)協(xié)商由我會(huì)牽頭與市工商銀行卡部在活動(dòng)期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動(dòng),并在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)消費(fèi)者需要了解的宣傳單。
(7)xx區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費(fèi)者喜聞樂見的消費(fèi)警示漫畫宣傳圖,其新穎、獨(dú)特的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。
(8)組織了xx市最著名的金運(yùn)汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng),其目的是弘揚(yáng)民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國(guó)前四名的太陽(yáng)能進(jìn)行展示活動(dòng),其四個(gè)品牌分別是皇明、太陽(yáng)雨、華陽(yáng)和美大太陽(yáng)能,并在14、15兩天進(jìn)行讓利優(yōu)惠展銷活動(dòng)。
(10)活動(dòng)期間組織了xx市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進(jìn)行大型義診活動(dòng)。
(11)我會(huì)在3·15期間與世紀(jì)聯(lián)華共同組織召開了消費(fèi)者座談會(huì)和懇談會(huì),對(duì)世紀(jì)聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來(lái)進(jìn)行了探討,并提出了許多中肯的意見,世紀(jì)聯(lián)華的工作人員非常誠(chéng)懇的接受了消費(fèi)者的建議,消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
xx年的3·15活動(dòng)在各級(jí)黨委、政府的高度重視下,通過xx區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力,在突出效果、注重實(shí)效、擴(kuò)大影響等方面狠下工夫,使整個(gè)活動(dòng)有聲勢(shì)、有內(nèi)容、發(fā)動(dòng)廣泛、重點(diǎn)突出,做到了報(bào)刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費(fèi)者正確健康的安全消費(fèi)意識(shí),又增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),使“消費(fèi)與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)xx區(qū)的每個(gè)角落。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十四
紀(jì)念“3·15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動(dòng)，專門召開常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。
為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會(huì)對(duì)“3·15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動(dòng)中，召開理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。
在今年紀(jì)念“3·15”活動(dòng)中，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會(huì)議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
通過開展一系列宣傳活動(dòng)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十五
為紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:。
一是召開新聞發(fā)布會(huì)。20xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。20xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競(jìng)賽?！秞x市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3.15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬(wàn)份，;通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十六
3月15日是“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，漣源市消費(fèi)者委員會(huì)組織成員單位舉行多種有意義的活動(dòng)紀(jì)念這一節(jié)日，漣源市人大常委會(huì)副主任傅德賢、副市長(zhǎng)李冰玉參加活動(dòng)。
在漣源市濱江國(guó)際城舉行的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市消委會(huì)組織市工商質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改局、市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、市食品藥品監(jiān)督局、市鹽務(wù)管理局、市電力局、市煙草局、市移動(dòng)公司、市電信公司、市聯(lián)通公司、大型超市等單位進(jìn)行了宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。整場(chǎng)活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份，接受咨詢1241人次，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)43起，進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)維權(quán)工作，樹立為民務(wù)實(shí)形象。
傅德賢和李冰玉前往各咨詢服務(wù)臺(tái)看望慰問工作人員，以普通市民的身份向工作人員咨詢相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，和在場(chǎng)群眾進(jìn)行親切地交談，詢問人民群眾最感興趣的知識(shí)和與生活息息相關(guān)的問題。在市煙草局的服務(wù)臺(tái)前，傅德賢向工作人員請(qǐng)教真假香煙的辨別方法;在國(guó)家電網(wǎng)的咨詢臺(tái)前，李冰玉當(dāng)場(chǎng)掏出手機(jī)掃描二維碼，學(xué)習(xí)如何使用手機(jī)方便快捷交電費(fèi)。
本次紀(jì)念活動(dòng)還組織了工商質(zhì)監(jiān)局、煙草局等相關(guān)執(zhí)法單位在漣源市烏泥坳垃圾填埋場(chǎng)對(duì)查獲收繳的假冒偽劣商品(產(chǎn)品)進(jìn)行了一次集中銷毀行動(dòng)，極大地震懾了違法經(jīng)營(yíng)分子，進(jìn)一步凈化了全市的消費(fèi)環(huán)境，充分展示了全市打假維權(quán)的成果。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十七
在20xx年”3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，縣工商局圍繞年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動(dòng)。
一是制定方案，落實(shí)責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專題會(huì)，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確保活動(dòng)順利推進(jìn)。
二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動(dòng)主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料，利用忠縣電視臺(tái)、忠州日?qǐng)?bào)、忠州之家等媒體動(dòng)態(tài)發(fā)布年度活動(dòng)主題、重慶市“3·15”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會(huì)，并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及后續(xù)跟蹤報(bào)道準(zhǔn)備，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，提倡依法積極維權(quán)，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
三是突出檢查，規(guī)范市場(chǎng)。聯(lián)合消委會(huì)理事單位加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營(yíng)，自覺落實(shí)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，共同營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
四是舉辦活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。以北山廣場(chǎng)為活動(dòng)主場(chǎng)，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場(chǎng)，積極開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，曝光典型侵權(quán)行為，發(fā)布消費(fèi)警示，受理處置咨詢、投訴。同時(shí)，充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺(tái)作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)受理、處置消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十八
為了隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，認(rèn)真貫徹落實(shí)“依法監(jiān)管、陽(yáng)光消費(fèi)”年主題，xx檢驗(yàn)檢疫局按照《xx檢驗(yàn)檢疫局辦公室關(guān)于做好2015年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》（x辦〔20xx〕x號(hào)）和市政府、市消協(xié)的部署和要求，高度重視，認(rèn)真部署，加強(qiáng)宣傳，取得了良好效果，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
xx檢驗(yàn)檢疫局在接到省局通知后，及時(shí)召開會(huì)議研究部署，指定董新吉副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)，抽調(diào)局內(nèi)相關(guān)人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管、陽(yáng)光消費(fèi)”的活動(dòng)主題，充分結(jié)合xx檢驗(yàn)檢疫局實(shí)際情況，突出在加快提質(zhì)增效升級(jí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進(jìn)展、新成效，細(xì)致制定宣傳方案，全體干部職工參與活動(dòng)宣傳，確保宣傳工作取得實(shí)效，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
xx檢驗(yàn)檢疫局按照既定的宣傳工作方案，走進(jìn)企業(yè)、走上街頭、走近群眾，積極宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，普及進(jìn)口消費(fèi)品辨別和采購(gòu)知識(shí)，提供進(jìn)口消費(fèi)品維權(quán)渠道，讓每一位群眾了解檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)認(rèn)真履職，依法監(jiān)管；讓每一個(gè)消費(fèi)者放心購(gòu)物、陽(yáng)光消費(fèi)。
1.積極營(yíng)造宣傳氛圍。xx檢驗(yàn)檢疫局局長(zhǎng)親自抓，分管局長(zhǎng)具體抓，堅(jiān)持廣泛性、通俗性、多樣性和實(shí)效性的原則，大力開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳版面和宣傳手冊(cè)、電子屏幕滾動(dòng)播放等多種方式積極營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
2.深入群眾傳播知識(shí)。xx檢驗(yàn)檢疫局積極參與市消協(xié)組織的“3.15”集中宣傳活動(dòng)，深入群眾廣泛宣傳進(jìn)口消費(fèi)品辨識(shí)知識(shí)，切實(shí)提高維權(quán)意識(shí)。xx檢驗(yàn)檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗(yàn)檢疫職能和把關(guān)成績(jī)，吸引了眾多群眾駐足觀看。xx檢驗(yàn)檢疫局工作人員積極的向來(lái)往的群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)，宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，普及檢驗(yàn)檢疫相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)介紹了進(jìn)口食品的辨別和選購(gòu)注意事項(xiàng)以及進(jìn)口汽車報(bào)檢流程和維權(quán)知識(shí)。
3.加強(qiáng)與媒體聯(lián)系。宣傳當(dāng)日xx檢驗(yàn)檢疫局邀請(qǐng)與市民生活密切相關(guān)的xx晚報(bào)全程采訪，對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行全方位的報(bào)道，讓全市人民通過《xx晚報(bào)》了解檢驗(yàn)檢疫工作和掌握進(jìn)口消費(fèi)品的辨識(shí)和選購(gòu)知識(shí)，擴(kuò)大宣傳效果。
整個(gè)宣傳活動(dòng)走進(jìn)企業(yè)xx家，發(fā)放宣傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次。有效引導(dǎo)了廣大消費(fèi)者樹立了正確的消費(fèi)觀，提高了消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，提升了進(jìn)出口企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，增進(jìn)了廣大消費(fèi)者與進(jìn)出口企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的了解，取得了良好的宣傳效果，樹立了檢驗(yàn)檢疫局良好形象。下一步，xx檢驗(yàn)檢疫局將以這次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格依法監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和守法企業(yè)的正當(dāng)利益，全力構(gòu)造公平公正的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和陽(yáng)光透明的消費(fèi)環(huán)境，為地方外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十九
省消委會(huì)3、15活動(dòng)通知下發(fā)后，市消委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好x年年主題和“3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》的通知，擬定了x年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(huì)(指導(dǎo)站)，要求廣泛動(dòng)員、及早部署，確保3、15各項(xiàng)工作落到實(shí)處。市消委會(huì)會(huì)同市工商局、市廣播電視臺(tái)聯(lián)合制定了“新消費(fèi)我做主”x市x年“3、15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)執(zhí)行方案。
1、召開消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會(huì)。
為提升我市各級(jí)消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會(huì)從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個(gè)疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析，在分析會(huì)上邀請(qǐng)市法院、市法制辦專業(yè)人士對(duì)疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。
為深入貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會(huì)主義精神文明，積極推動(dòng)社會(huì)各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，x市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)“3·15”志愿者管理辦法》要求，市消委會(huì)在x電視臺(tái)、電臺(tái)、x微信公眾號(hào)以及x日?qǐng)?bào)公開征集了一批符合條件的50名x“3、15”志愿者。并向聘任“3、15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。
3、組織召開年主題座談會(huì)。
“3、15”活動(dòng)期間市、縣區(qū)消委會(huì)組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費(fèi)我做主”年主題座談會(huì)，深化對(duì)年主題的理解和認(rèn)識(shí)，在座談會(huì)上，學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》，讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營(yíng)者更加明確了義務(wù)。
4、活動(dòng)亮點(diǎn)突出、社會(huì)反響好。
3月15日市消委會(huì)會(huì)同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場(chǎng)開展了大型的3、15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。參加活動(dòng)的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二十
為積極響應(yīng)國(guó)家提倡和諧型社會(huì)的號(hào)召，經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師批準(zhǔn)我院團(tuán)委文體部組織優(yōu)秀青年志愿者成功舉辦“倡導(dǎo)和諧消費(fèi)創(chuàng)建成心校園”的3、15主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行的十分順利，基本達(dá)到了活動(dòng)的目的，成功的對(duì)廣大青年志愿者進(jìn)行了一次深刻的消費(fèi)教育。對(duì)廣大青年志愿者樹立正確的消費(fèi)觀念是十分有幫助的。受到外界、學(xué)校全體老師和同學(xué)們的高度贊揚(yáng)和肯定。在活動(dòng)中團(tuán)委工作人員默契的配合。在活動(dòng)中青年志愿者積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生的良好素質(zhì)。
3月15號(hào)7點(diǎn)40分，參觀人員全部準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校食堂門口集合。由于是第一次嘗試獨(dú)立組織活動(dòng)，在這個(gè)工作中我犯下了遲到的錯(cuò)誤，沒有合理安排好時(shí)間，讓二十余位青年志愿者在食堂門口等了近10分鐘，在對(duì)他們道歉之后，8點(diǎn)鐘在校旗的指引下大家排著整齊的隊(duì)伍從學(xué)校出發(fā)。我們分兩路公交車前往五一廣場(chǎng)。在行進(jìn)過程中，同學(xué)們基本能夠使隊(duì)伍保持整齊，這樣既能保障同學(xué)們的人身安全也能體現(xiàn)出我院學(xué)生的良好素質(zhì)，所有人都知道我們是扛著校旗出來(lái)的，我們代表著學(xué)校的形象。到達(dá)之后，我們組織青年志愿者排好隊(duì)伍，安排一個(gè)團(tuán)委的負(fù)責(zé)人后，我去找之前已經(jīng)聯(lián)系好的3、15大型活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。為學(xué)院的參與報(bào)名，然后帶領(lǐng)隊(duì)伍來(lái)到廣場(chǎng)中心參與活動(dòng)。青年志愿者們都很認(rèn)真的積極配合著活動(dòng)，在活動(dòng)中，同學(xué)們時(shí)刻都表現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，為活動(dòng)取得圓滿成功做了很好的鋪墊。
還有就是團(tuán)委的工作人員默契的配合，在隊(duì)伍需要他們的時(shí)候，他們遇到問題都能夠迎難而上，沒有人退縮。這種團(tuán)隊(duì)精神在今后的工作中應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去?；顒?dòng)的成功完成是和他們的努力是分不開的。
謝部門對(duì)我的信任，我有理由相信我會(huì)做的更好！把團(tuán)委不怕艱苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神發(fā)揚(yáng)下去！
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二十一
為紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一是召開新聞發(fā)布會(huì)。xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競(jìng)賽。《xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬(wàn)份，；通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
面對(duì)近期的3、15消費(fèi)者權(quán)益日，為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱，同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視，我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動(dòng)。
針對(duì)本次采訪，我們做出如下總結(jié)：
1、絕大部分受訪者都對(duì)3、15有一定認(rèn)識(shí)，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少，大部分存在于網(wǎng)購(gòu)以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的意識(shí)，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問題，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
5、同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng)，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩，太花時(shí)間、效果未知。
6、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要簡(jiǎn)化維權(quán)途徑。
7、對(duì)于3、15消費(fèi)權(quán)益日，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問題；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視，平常的`時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二十二
七是開展了集中宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。3月13日上午，在縣城富康廣場(chǎng)舉行了xx縣203·15“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，表彰了20家“消費(fèi)爭(zhēng)議和解示范單位”，開展了“消費(fèi)維權(quán)、關(guān)注民生、從我做起”簽名活動(dòng)，組織相關(guān)行政執(zhí)法部門、公共服務(wù)企業(yè)、枸杞生產(chǎn)加工知名企業(yè)分別在縣城富康廣場(chǎng)，紅寶農(nóng)特產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，鳴沙市場(chǎng)，大戰(zhàn)場(chǎng)市場(chǎng)，石空鎮(zhèn)分別開展了現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴、宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、曝光假冒偽劣商品、展示名優(yōu)產(chǎn)品等活動(dòng)。共設(shè)立受理投訴臺(tái)9個(gè)，咨詢服務(wù)臺(tái)15個(gè)，假冒偽劣商品展示臺(tái)24個(gè)，設(shè)置擺放拱門6個(gè)，懸掛橫幅415條，發(fā)放購(gòu)藥用藥、特種設(shè)備安全常識(shí)等8個(gè)方面宣傳資料64000余份，發(fā)放衣食住行書籍1200冊(cè)，接待咨詢?nèi)罕?00余人次。對(duì)以來(lái)沒收的7個(gè)大類184個(gè)品種5153瓶(袋、盒)，價(jià)值達(dá)22萬(wàn)余元的假冒偽劣商品依法予以公開銷毀。
通過一系列有組織有意義的活動(dòng)，使廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界進(jìn)一步了解了“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的目的、意義，營(yíng)造了全社會(huì)共同維權(quán)、構(gòu)建和諧社會(huì)的良好氛圍，更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，樹立了市場(chǎng)監(jiān)管部門的良好形象，為促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體在消費(fèi)中的不同責(zé)任，提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，，共創(chuàng)和諧社會(huì)，西安市工商雁塔分局開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，我西安郵電學(xué)院新老校區(qū)志愿者也義務(wù)幫助其做好宣傳工作。15日早上7：30，我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局，參與宣傳部署。先是了解了相關(guān)內(nèi)容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場(chǎng)地，進(jìn)行宣傳活動(dòng)。部門有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)講解一些關(guān)于“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的知識(shí)，并當(dāng)場(chǎng)展出一些假物品(酒、煙等等)，進(jìn)行防偽講解，提醒廣大市民謹(jǐn)防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽，發(fā)著宣傳單，面帶微笑，給過往的行人簡(jiǎn)短的進(jìn)行講解。志愿者們都很認(rèn)真的做好自己的工作，樹立著良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合，很好的完成了任務(wù)，活動(dòng)到11點(diǎn)結(jié)束。事后，工商局致意誠(chéng)摯的謝意，對(duì)我們給予很高的評(píng)價(jià)，希望下次還能跟我們合作。此次活動(dòng)有著一定的影響力，讓群眾們對(duì)消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)重視起來(lái)，讓其了解一些消費(fèi)權(quán)益的常識(shí)，以至于人們?cè)谙M(fèi)中能保護(hù)自己的權(quán)益。其次，對(duì)于志愿者們，他們樹立起良好的形象，弘揚(yáng)了志愿精神，為社會(huì)做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
本次宣傳活動(dòng)的目的是讓人們更深刻地理解“消費(fèi)與環(huán)境之一主題的含義：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利和利益;倡導(dǎo)健康，文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規(guī)范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費(fèi)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。我們志愿者為消費(fèi)者講解宣傳資料，資料的內(nèi)容都十分實(shí)際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的知識(shí)，從而更好的保護(hù)自己的權(quán)益。
在此次“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”系列宣傳活動(dòng)中，我們青年志愿者不僅參與了社會(huì)實(shí)踐，促進(jìn)了對(duì)理論知識(shí)的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情。當(dāng)志愿者們沒面帶微笑的講解時(shí)，跟映射了此次活動(dòng)的深遠(yuǎn)的意。當(dāng)然活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較成功的，我們志愿者會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把工作越做越好。
到了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二十三
在20__年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20__年“3.15”系列活動(dòng)。
一、制定方案，落實(shí)責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20__年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專題會(huì)，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確?；顒?dòng)順利推進(jìn)。
二、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動(dòng)主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料。
三、突出檢查，規(guī)范市場(chǎng)。聯(lián)合消委會(huì)理事單位加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營(yíng)，自覺落實(shí)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，共同營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
四、舉辦活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。以北山廣場(chǎng)為活動(dòng)主場(chǎng)，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場(chǎng)，積極開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，曝光典型侵權(quán)行為，發(fā)布消費(fèi)警示，受理處置咨詢、投訴。同時(shí)，充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺(tái)作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)受理、處置消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心。
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