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大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇一
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這群學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠及時(shí)適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開始籌劃自己的暑期社會實(shí)踐生活,希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。
通過朋友的幫忙,我們來到廊坊一家影樓后期制作公司上班,帶著些許興奮和盲目,來到了影樓,開始了自己的打工生涯。在進(jìn)影樓之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳,在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片,然后給我們統(tǒng)一配備了服裝,下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn),老師給我們講述了一些工作事項(xiàng)和注意事項(xiàng)。
第三天,我們就開始正式上班了,我們負(fù)責(zé)將制作好的照片,給送回去。炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,我們騎著自行車穿過廊坊的大街小巷,雖然說天氣不能說是酷暑,但也絕不涼快,有時(shí)候悶得喘不過氣來,一活動起來很快便會汗流浹背的,一會衣服就濕透了,才干了一天,就已經(jīng)腰酸背痛,本來就是簡簡單單的送東西,對于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言,根本就忍受不了,甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確,雖然累,但我始終都牢記著這次實(shí)踐的目的,再累也應(yīng)該堅(jiān)持。因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn),只有在這種環(huán)境中才能看出一個(gè)人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量,在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)就覺得充滿精力充滿奮斗精神,能夠堅(jiān)持才是一個(gè)大學(xué)生所應(yīng)該有的素質(zhì)。
在這短短的一個(gè)月中我碰過壁,流過汗,但我卻成長了。一個(gè)月的打工,我們的足跡遍布各行各業(yè),大街小巷,工地上,倉庫間,超市里,工廠中,到處都有我們的身影。我們在找工作時(shí)體驗(yàn)到了因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn)而四處碰壁的無奈,在工作中體會到了這些打工者每天工作時(shí)的辛酸。同樣,我們也在他們當(dāng)中看到了堅(jiān)強(qiáng)的笑容和那些屬于自己的成功。這些天的打工我們看到了許多不公平,但也看到了許多人身上可貴的精神,他們盡量沒有很好的出身,很高的地位,但也用自己辛勤的雙手去努力刻畫著自己的未來。
在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學(xué)會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!
“將相本無種,男兒當(dāng)自強(qiáng)”作為大專學(xué)生的我們更應(yīng)如此,出身好不是有作為的決定條件,不能因此自怨自艾進(jìn)而自卑,而要想方設(shè)法去改變命運(yùn)的安排?!叭旰?xùn)|,三十年河西,莫欺少年窮”,人生最美好的時(shí)光莫過于擁有青春的時(shí)刻,生如夏花讓我們擁有對美好生活的向往,讓青春閃爍光亮,不是心里想想就能實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是要自強(qiáng)、自尊、自愛、x專題自律才有可能實(shí)現(xiàn)自我。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇二
時(shí)間過得真快!一個(gè)月的暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,又要開學(xué)回學(xué)校了。回頭想一想自己這個(gè)假期的實(shí)踐經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺這個(gè)暑假過得很有意義,很充實(shí)。
大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)踐活動。現(xiàn)在上了大學(xué),成為一名大學(xué)生,這意味著成長和獨(dú)立,因此自己不能像以前那樣度過暑假,應(yīng)該參加一些社會實(shí)踐活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為暑假計(jì)劃,想找一份臨時(shí)工。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到xx(地名)找工作,快過年了,很多商場、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著,突然看到xx(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報(bào),上面寫要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí),提供住宿,一天四十塊,很不錯(cuò)!適合我干,于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下,當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,學(xué)的是市場營銷,他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點(diǎn)資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺可以沒意見,他就定下了,讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過來上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點(diǎn)就起來了。自己早早起來,搞得爸媽也都起來了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過飯,我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動點(diǎn),在華潤萬家超市門口,那里人很多。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈品,講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈品,別人咨詢問題我才說話,看著其他人賣出好多東西,我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說:“以前沒干過吧?你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn),需要好好鍛煉?!彼臀伊牧藭?,教我如何推銷產(chǎn)品,讓我向其他人學(xué)習(xí),自信大膽一點(diǎn),于是我慢慢放開膽去嘗試,開始叫喊,拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,還賣出兩百多的產(chǎn)品,老板說我很不錯(cuò),進(jìn)步很大,聽了心里很高興,很有成就感。工作三天后,老板感覺我干的不錯(cuò),讓我一個(gè)人到一個(gè)贈設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來往的人不多,和超市那里相比人很少,不過我沒有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣出的產(chǎn)品比別人多,最多一天賣了八百多塊,老板很滿意的表揚(yáng)我,并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金,這讓我更相信付出就有回報(bào),努力就會成功。活動結(jié)束,老板給我的考核評價(jià)是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒法帶了。過年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問我,每次我都自豪的給他們講這段實(shí)踐經(jīng)歷。初六老板打電話給我,說公司還要搞幾天活動,問我要不要去,我很爽快的就答應(yīng)了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗(yàn)了生活,而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi),感覺很值!
這次實(shí)踐不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,以及促銷活動的相關(guān)情況;三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實(shí)踐,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會實(shí)踐,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長,是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會什么。暑假社會實(shí)踐活動給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇三
到交大慧谷商城之后,萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī),正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?,操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會計(jì)算機(jī)經(jīng)營,市場調(diào)研,社會公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達(dá)到社會實(shí)踐的'目的。下午6:30,我將第一天假期社會實(shí)踐暫告一個(gè)段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個(gè)顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對百諾威來說,生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此,我認(rèn)為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作,優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講,通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢,有利于宣傳自己的品牌,彌補(bǔ)客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講,通過與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷售量,發(fā)展壯大自己。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼間我已成為了一名大學(xué)生,告別高中踏入大學(xué)校門已有半年時(shí)間,在這半年里我慢慢的熟悉、接受者身邊新穎的事物,也漸漸的習(xí)慣了大學(xué)生活,曾經(jīng)有過各種各樣的幻想,但只有經(jīng)歷過之后才能真正有所感悟。都說大學(xué)是一個(gè)小型的社會,因?yàn)樵谶@里我們離開了父母的懷抱和老師的庇護(hù),我們需要自己成長壯大。所以,我們要學(xué)的東西有很多,譬如堅(jiān)強(qiáng),譬如擔(dān)當(dāng)。
我們打工的地方在寶龍福朋酒店,據(jù)說也是個(gè)星級酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模比較大,裝修也算高檔吧,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還很寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯(cuò)的,能接觸的東西基本上都是消過毒的,服務(wù)效率還可以,每個(gè)樓層都有專門的人管理,這是我進(jìn)入酒店對他的初步印象。第一次去還是滿懷憧憬的,對周圍的一切都充滿好奇。進(jìn)入酒店我們們被要求換上了統(tǒng)一的工作服,然后有一個(gè)姐便開始給我們分配任務(wù),這次我們承接的是一個(gè)喜宴,我們兩人一組各負(fù)責(zé)三個(gè)桌。分派完任務(wù)后我們便各自打掃、整頓自己負(fù)責(zé)的桌,主要是看看缺些什么,椅子是否擺放整齊等等,接下來便是等待……因?yàn)榭腿岁戧懤m(xù)續(xù)的到來,有的很早便來了,我們就給他們上茶然后站到一邊,就這樣等著客人全部到齊,這也是個(gè)很漫長的過程,得站一個(gè)多小時(shí)甚至更長。客人到齊后我們開始上菜,剛開始挺簡單也挺輕松的,我們很自覺地面帶笑容,每上完一道菜都會說一句“請慢用”或是“請稍等”之類的話,然后退到一邊站著,有種專業(yè)服務(wù)員的感覺。說實(shí)話我挺喜歡這個(gè)工作的,喜歡這一種感覺!因?yàn)楸绕鹉欠N在嘈雜鬧市上端酒上菜的話,這里的工作更加有一種工作的感覺,。才更像是一個(gè)職業(yè),也因?yàn)橄鄬Χ赃@里的顧客素質(zhì)更高一點(diǎn)吧,也就好伺候些,有種被尊重的感覺,也因?yàn)樽约簩W(xué)到的禮儀和行為更加自豪,所以更加喜歡。
隨著菜上的'越來越多,困難也就出現(xiàn)了。因?yàn)檫@里桌子本就不大,可是菜卻上要上很多,不一會兒就擺滿了桌子,這時(shí)就要考驗(yàn)我們的應(yīng)變能力了(各種的拼盤、撤菜都得用上必要時(shí)還得看你壘盤子的技術(shù))。剛剛擺滿桌子時(shí)我確實(shí)不知所措了,然后一個(gè)前輩跟我說讓我給客人們換成小盤。于是我就小心上前詢問是否能給他們換成小盤裝,好在客人們都通情達(dá)理,然后我就一個(gè)個(gè)的端下去換成小盤再端上去,這樣倒騰了還一會兒才把所有的菜都換成小盤。這樣之后,菜還沒上完,這是我可無奈了,只有眼瞅著往上摞了。為了避免上菜時(shí)放好久放不到桌上的尷尬,于是我趁菜還沒來、客人還在吃的時(shí)候就一直盯著桌子上的菜,看哪個(gè)吃完可以撤了,看哪兩個(gè)菜之間的空間可以容的下一個(gè)盤子了,甚至計(jì)算著將要上的盤子的大小是否可以放上去……整個(gè)上菜的過程別提有多累了,腦力勞動體力勞動一個(gè)都沒少,現(xiàn)在說出來覺得有點(diǎn)糗,但畢竟第一次嘛,非常害怕會出錯(cuò)。
宴會結(jié)束后我們又把各自負(fù)責(zé)的桌子打掃完,然后擺上新的碗筷和桌椅,這個(gè)碗筷桌椅的擺放還有嚴(yán)格的規(guī)定(筷子必須朝哪個(gè)方向,離椅子多遠(yuǎn)之類的),最后還有幾個(gè)正式的員工教我們疊口布。總之,從迎賓倒端茶上菜,再到最后的打掃垃圾、整理桌子我們都做了,實(shí)在累得不行,但著實(shí)學(xué)到很多東西。一天下來,我們?nèi)巳撕袄?,各自都在抱怨,但不知她們心里怎么想的,說實(shí)話我挺喜歡這次的工作,對自己的表現(xiàn)也很滿意。雖然累,但不管怎樣它使我得到了鍛煉,無論是身體上的鍛煉,還是與人溝通能力的鍛煉。還有,我真真切切從里面學(xué)到的以前從未接觸過的知識。也更加感受到了掙錢的不易。我很慶幸有這樣的一次機(jī)會這會是我大學(xué)生活中一次難忘的經(jīng)歷。
通過這次社會實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡單的工作,以前,我看那些服務(wù)生就是走來走去,看起來很簡單嘛。但當(dāng)你真的做起來時(shí),不懂技巧的話,也是會手忙腳亂的,那可真是一種煎熬啊。人生就是這樣,有很多的第一次,只有在不斷的嘗試中生活才變得更有味道。開始工作時(shí)我覺得很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了;但最后還是堅(jiān)持了,因?yàn)槲抑郎狭舜髮W(xué)就意味著我該獨(dú)立了,人總要學(xué)著自己長大,有些苦總要自己嘗過才更懂得珍惜所有,才更懂得感恩。如今的一切都來之不易,唯有珍惜現(xiàn)在,把握當(dāng)下,才能讓自由有一個(gè)無悔的人生!
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇五
實(shí)踐主題:
地點(diǎn):
作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生,怎能只在學(xué)校埋頭苦讀呢,應(yīng)當(dāng)做到實(shí)踐,讀書兼得。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,我來到了永安市海舟食雜店。在那里,我做的是一名送貨員,每天起的比雞早,睡的比鼠晚,雖然很艱苦,但他增強(qiáng)了我的艱苦奮斗精神,使我們邁出了成功的一步。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?;叵脒@次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的食雜店,雖然經(jīng)常在我們生活中出現(xiàn),但對每個(gè)人來說記住食雜店所有物品的名字那是相當(dāng)困難的,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇六
(一)實(shí)習(xí)情況綜述。
20xx年3月5日至5月21日,在武漢市社會福利院康復(fù)區(qū)開展了為期十周的社會實(shí)踐活動。
我們選擇武漢市社會福利院,主要有兩個(gè)原因:一是以前作義工時(shí),我與這群因?yàn)樯咸熳约旱氖д`而先天殘疾的孩子聯(lián)系在一起建立了友好的關(guān)系。20xx年10月我隨“社會工作者協(xié)會”到武漢市社會福利院,第一次見到他們。他們或?yàn)轷四_、或?yàn)橘?、或?yàn)橹钦?,有的臉上有大面積覆蓋性紅斑、有的有嚴(yán)重的皮膚病,和我們一樣高貴的靈魂就這樣被包裹在扭曲殘疾的軀殼里,浸泡在渾濁的神經(jīng)里。生命以這種形式出現(xiàn),督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪?。至少,我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時(shí)間,分給他們一些。
另外,我們了解到他們的實(shí)際困難:即其中十位年齡在13——18歲不等,文化水平在小學(xué)三五年級之間的殘障少年(智力正常),無人授課、無處求學(xué);同時(shí),他們在自我認(rèn)知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。針對這一情況,我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃:先聯(lián)系我校附小彭英校長,動員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。
然后,以作義務(wù)老師的方式,,與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上,我們一行九人平均分成三個(gè)小組,分別于周五、六、日前去實(shí)習(xí);以小組活動與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是:運(yùn)用社會工作的價(jià)值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會交往;最終學(xué)會自我管理,即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二)交流中的感觸。
第一:滿足的心。
我們剛一進(jìn)門,他們立即都站起來,同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大,表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開了——不是跑向我們,而是邊跑邊向屋里沒有出來的人大喊,然后一起站在屋檐下看著我們。
我們主動走上前和他們聊天、發(fā)書、作游戲,氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候,我把東西放在所長的辦公室里,忘記拿出來了。我很為難地對小魚(一個(gè)15歲的女孩,坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì),絲毫掩蓋不了骨子里的寧靜與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑,真誠而不招搖.;只是,走動的時(shí)候原本平整的路變地不平了)說:“這樣好吧,一會你幫我把東西拿出來,下次來我再帶回去好嗎?”
同伴也應(yīng)和著說:“算了,算了,下次再說吧,我們還要趕時(shí)間?!毙◆~說:“不能算的,不能算的”,話時(shí)會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁,深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意,也被緊張俘虜了。
似乎如果我們不回去拿的話,她就會哭。一直不喜歡說話的女孩櫻,一直搖著我的手,并且目光掃向一個(gè)工作人員(辦公室鑰匙在她那),然后再定定地盯著我。后來她陪我要來鑰匙的時(shí)候,圍著我們的幾個(gè)少年,臉上都露出了如釋重負(fù)的輕松笑容。回來的時(shí)候,心情很沉重。害怕他們靠著我們,我們轉(zhuǎn)身離開他們跌倒在地的傷痛,害怕我們沒有能力教會他們?nèi)绾巫粤ⅰ?/p>
二,驛動的心。
由于對“人生發(fā)展的階段”了解欠缺,我們就下意識里把他們定位為脆弱的“兒童”。
首次去的時(shí)候,我專門買了一本《幼兒折紙》在宿舍里學(xué)折紙技術(shù);同伴專門補(bǔ)習(xí)了童話,試圖用“賣火柴的小女孩”對之進(jìn)行熏陶,企圖用“小二郎”對之進(jìn)行感染,從而拉近距離。而那天,他們的折紙技術(shù)令我乖乖地當(dāng)起了小學(xué)生;我們的故事卻令他們乏味,他們甚至沒有表現(xiàn)出最起碼的好奇——鼓勵(lì)我們把故事講下去。
有的趴著睡覺,有的哈欠連連,問到他們是否故事,他們只是不置可否地笑。顯然,他們還不習(xí)慣撒謊。更有甚者,而后來愛說話的孩子也總是若有所思地點(diǎn)頭、搖頭回答我們的問話,后來他們干脆用啞語進(jìn)行交流。
直到看到小姑娘在高校某男生走后,冒雨跑到大門口傻傻站立的表情;看到小男孩與“外來小女孩”(福利院有老人公寓,這些小孩一般是老人們的孫輩,周末的時(shí)候來看望他們)搭訕時(shí)的調(diào)皮;聽到午飯后,小女孩在宿舍里打著、鬧著、叫喊著“xx是xx的”,當(dāng)然,說的是我們都知道的名字。我們明白了自己犯了多么可笑的錯(cuò)誤——他們是進(jìn)入青春期的少年,而不是兒童!于是,我們開始毫不避諱地聊偶像劇,講校園里的事。
如果下肢不殘的話,小昕是一個(gè)漂亮的小女孩。她在意識到自己漂亮的同時(shí),也意識到自己的殘疾,這令早熟的她極其敏感切且有一種破壞傾向。一次,某公司的人給他們帶了好多食物,每人還有幾枝康乃馨,幾個(gè)小孩接過之后就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個(gè)一個(gè)撕下來,一枝接一枝。我把其余的幾枝也拿給她,后來她笑著撕完了。當(dāng)我問到她以后想干什么的時(shí)候,她一副無所謂的神態(tài)對我說:“嫁人唄!”
課外時(shí)間,我們讓他們帶我們逛整個(gè)福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營造一種大家庭的氛圍,讓他們在相互了解與溝通中學(xué)會交往、學(xué)會生活。
第三,溫柔的心——我省下肉來喂貓。
男孩小蘇——一個(gè)養(yǎng)貓的男孩。開始去的時(shí)候,他也把我們看成參觀的人了,非常不配合。每次都是把他硬拖到課堂上,后來他明白我們工作性質(zhì)后,還經(jīng)常介紹書讓我們帶回去看,比如漫畫版水滸傳、黑色幽默、科幻故事等;天熱的時(shí)候,他一邊拿著我的水杯找有水的熱水壺,一邊說“灌滿了,路上喝?!?更有甚者,他還送小貓給我們。
那是幸福的貓——一只母貓和四只小貓的毛永遠(yuǎn)都是干凈整齊。而且,小蘇還把自己伙食里的肉挑出來喂貓;門口一直掛著小干魚,小蘇說那是托別人買的(他們每個(gè)月可是只有10塊錢的生活費(fèi)啊,一日三餐免費(fèi))。當(dāng)然我們沒有要,我們還是不自信自己可以養(yǎng)活一只小貓。實(shí)習(xí)結(jié)束那天,我們看見一群人圍著一只受傷的鳥,才發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)秘密:老貓幾乎每天早上都會抓到鳥,其他人說它玩了一會就把它吃掉,s沒有否認(rèn)。我想那只被眾人圍著的鳥應(yīng)該不會被吃掉吧!
第四:堅(jiān)強(qiáng)的心。
1:病痛的時(shí)候我想到了死。
小羊是一個(gè)很懂事,甚至有一點(diǎn)早熟地孩子,她患有嚴(yán)重的皮膚病,粗短的直發(fā)絲毫掩蓋不了頭頂?shù)寞彴?,大片的紅點(diǎn)點(diǎn)從臉臉一直覆蓋到后背,許多紅點(diǎn)上隱約有白色的膿包。
她很有音樂天賦,一次某高校的學(xué)生看她們的時(shí)候,她一首歌唱過之后教室里有短暫的沉靜。那是在咀嚼傷悲、是在醞釀眼淚。后來,在一個(gè)同學(xué)在帶動下,我們歡呼雀躍地笑了,淚水才沒有流出。
但是她一直悶悶不樂,在我們再三地詢問下她流下了委屈的眼淚。原因是她怕疼,她的皮膚病要用激光治療。她說:“每次我一進(jìn)去他們就按住我,我就哭,我怕啊!”后來她說自己曾經(jīng)都想過死,因?yàn)樯顩]有意思。女孩!一個(gè)外表“丑陋”而歌聲甜美的女孩,想到了死!
實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候,我們在閑談的時(shí)候也會去揭她的“傷疤”。
“你臉上的傷是什么時(shí)候長的?”
“是因?yàn)樾〉臅r(shí)候,父母把我扔進(jìn)一個(gè)比較臟的地方”語氣平靜地像是在講述別人的事。
“哦,”我們準(zhǔn)備給她一個(gè)發(fā)泄怨氣的機(jī)會然后心理疏導(dǎo)“那你是不是很怨他們啊?”
“開始的時(shí)候是的,”說著她把頭轉(zhuǎn)向一邊,“不過現(xiàn)在我想他們肯定也有自己的苦衷?!?/p>
從她的眼神和語氣里我知道,她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個(gè)14歲的女孩要合理化社會的不公平待遇,要給父母這樣的寬容?!實(shí)質(zhì)上這種寬容是一種更深層的自我壓抑,那是多少次疑問、多少次期盼、多少次無奈之后而無奈地自我解脫呢?許多時(shí)候最難過的是,明明白白地掌握了一種理論,可是用在自己身上又接受不了,在她身上我看到了這種尷尬。
2,我討厭他們打亂了課堂。
小魚是一個(gè)上勁的女孩,她抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)。一個(gè)周六我們正上課的時(shí)候,某高校的學(xué)生前來參觀,我們就動員他們?nèi)ズ痛髮W(xué)生玩,許多人都矜持地坐著不動。當(dāng)我宣布下課的時(shí)候,一直溫順的小魚居然憋紅了臉重重地收拾文具,然后悻悻地走開。原因是下午兩點(diǎn),她和老人公寓的老爺爺(院方幫忙聯(lián)系的)約好了去練書法,下午不能上課了,而那些不速之客又打亂了上午的學(xué)習(xí)安排。
小魚還經(jīng)常去老年大學(xué)那邊練電子琴,剛學(xué)兩個(gè)星期,書法已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。后來她主動申請外出上學(xué),現(xiàn)在在武漢某電腦外語學(xué)校上學(xué)。走之前她給我看《圣經(jīng)故事》,封面寫著“何xx送給xx釗,x年x月x日”;下面還有圖畫——一把刀、一個(gè)箭頭指向一條魚、一個(gè)新日期。她說那是別人送給小釗的,小釗去那個(gè)電腦學(xué)校上學(xué),就轉(zhuǎn)送給她了。小釗是刀,她是魚,她還說她看完的時(shí)候也會送給其他人的。
3,拒領(lǐng)工資。
每次開飯的時(shí)候,都會有一個(gè)一襲白衣、五官端莊、20歲左右的女孩為他們打飯。我一直以為她是工作人員,后來才知道她是從那個(gè)電腦學(xué)校學(xué)成回來的。她向我們講述了這么一件事。一次她去一家飯店應(yīng)聘,因?yàn)闆]有把自己的缺點(diǎn)暴露出來,她得到了那份工作??傻诙炖习灏阉o了,說:“這樣的人,我不能要!”然后讓會計(jì)給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資,因?yàn)槔习鍌α怂淖宰稹?/p>
我們一直不知道她的缺點(diǎn)在哪,后來她去洗手的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)她沒有左手,但是看她為孩子們打飯時(shí)的嫻熟與麻利,我們相信她完全可以勝任那份工作,然而老板在乎的不是這個(gè)。
注:每次有人來的時(shí)候,小魚和小蘇都是大家的重點(diǎn)關(guān)心對象。某部隊(duì)女兵集體認(rèn)“小魚”作妹妹,即節(jié)假日接她過去;小蘇是院里重點(diǎn)培養(yǎng)對象。因此他們就比較優(yōu)秀。
(三)案主的問題。
在十周的實(shí)習(xí)中,我把他們的問題主要?dú)w納為以下三點(diǎn):
1:身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足,使他們產(chǎn)生很深的自卑感,這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
院方對他們的總體評價(jià)是:懶惰、沒有上進(jìn)心、自私、不會與人交往、不會關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語,卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛、自由和關(guān)懷的情況下,絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確,他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理,這造成他們不會交往、不會關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹碜缘赖隆捜荨?lì)志等方面的關(guān)懷和教育。
有一個(gè)女孩櫻:清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次,她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時(shí),她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來時(shí),她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮,然后幸福地笑。只是,去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。
有一天,我們在她們宿舍玩了好久之后,我對她說:“你給我辮辮子好嗎”她重重點(diǎn)頭,然后要往我身后走,我拉住了她:“不要點(diǎn)頭,告訴姐姐,說‘好’好嗎?”
她遲疑地張了一下嘴,還是羞澀的點(diǎn)頭。
“不能說‘好’嗎?”我假裝生氣地嗔怪她。
“好——”那個(gè)字拉了好長的音,聲音如被卡了的磁帶一樣,時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話,是因?yàn)槁晭У娜毕?。后來她還是怯生生到不敢開口,經(jīng)過幾次強(qiáng)化訓(xùn)練,我們可以順暢地開玩笑。
顯性的自卑,是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑,來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。
2:對外界的向往與缺乏“自我認(rèn)知”之間的矛盾。
他們需要自由的空間,讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶冢亲晕矣^形成的重要時(shí)期,這定他們以后會成為什么樣的人。他們都希望走出福利院,然而當(dāng)我們問他們今天想干什么時(shí),竟然都說“沒想過”和“不知道”。他們的理由是,院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想,想也沒有用。
我告訴他們你怎么想,你不說別人永遠(yuǎn)不會知道,更加管不了。如果不想的話,即使現(xiàn)在就把你們放出去,又能干什么呢?我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想,下一周去的時(shí)候,我們要知道答案,這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的,比如唱歌、畫畫、學(xué)古箏、廚師等。我們通過這種方式,幫助他們逐步樹立自我意識,至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。
3:“半隔離”狀態(tài)的生存狀態(tài),使他們處于“心理無依”的狀態(tài)。
他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄讓我們填,上面有:姓名、地址、電話三欄。他們會說出一些陌生的名字,問我們是否認(rèn)識,那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學(xué)生。女孩小昕,經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生,還會把別人送給她漂亮的風(fēng)鈴轉(zhuǎn)送給那個(gè)姐姐。后來我們問她:“你是不是很喜歡xx姐姐啊,怎么每次都問她啊?”她說:“是啊,因?yàn)槲覍懥撕枚嘈?,只有xx姐姐給我回信了?!?/p>
只要有電話響起,教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點(diǎn),大家就高呼:“xx,快,快啊!誰的電話?”電話接通的時(shí)候,他們都自覺地保持安靜,是誰的電話,誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的,原來他們的快樂來地那么簡單!
(四)開展殘疾少年社會工作的構(gòu)想。
目前,我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫,從某種程度上隱含著排斥——似乎他們生來就是被同情的,而不是參與創(chuàng)造和分享“正常社會”的一分子。這種成長環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿,稍微的外力就會使之支離破碎,個(gè)人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會偏見是不可能的。那么,當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實(shí)、樹立“意志不殘”的信念,以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。
社會連結(jié)理論認(rèn)為:當(dāng)一個(gè)人感受到社會道德和社會秩序?qū)λ闹匾?,了解到社會上多?shù)人對他的期望時(shí),他就與社會有了一種連結(jié)。同時(shí),要想讓他們在這種情況下適應(yīng)環(huán)境,需要有強(qiáng)大的后盾,使他們與社會發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞,在實(shí)習(xí)的過程中,我們以家的形式,賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。
1童話——安置心靈之家的“宅基”
小時(shí)侯,童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒有負(fù)擔(dān)的期望,也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創(chuàng)造世界的窗口,那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞,終不得精髓。因此,開始的時(shí)候,我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進(jìn)行教育。
2.一個(gè)有組織的群體,分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構(gòu)”
生活在公共環(huán)境中,心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有,認(rèn)識到自己的價(jià)值,家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度,把他們分成3個(gè)小組,每周五、六、日,分別去三個(gè)人,一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組,為他們上課、解答問題等。當(dāng)其中個(gè)體有問題時(shí),我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。
我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷,他們就自豪地介紹照片中的自己,幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經(jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白,那種神態(tài)馳騁球場的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會感到有人是專門為他們而去的。
3.贊美和鼓勵(lì)——進(jìn)入小屋的“門”
如果說可愛的贊美字眼對一個(gè)人的人生是重要的,那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美,以此逐步樹立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口,每每都會收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后,我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間——小屋的“床”
成長意味著犯錯(cuò),成長渴求著自由與寬容。因此,他們需要一種力量來正確地引導(dǎo)他們,幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些,而不是生硬地切割?/p>
有的時(shí)候,他們會把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時(shí)候,我們對這些很反感,可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后,還蠻橫地摔門而去,而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕,可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以后,我通過“換位思考”的方法讓他們認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后,即使屋子沒有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗”
如果說童話給了孩子們自由幻想的空間,那么我們該為小屋裝上這么一扇窗——任其任意喊出自己的`需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭取童話喚醒的夢想;即使我們滿足不了那些要求,孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。
6集體的監(jiān)督與安排——小屋的“公安”
自發(fā)的助人活動很難長期堅(jiān)持,因?yàn)樽杂X性的養(yǎng)成,離不開初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵(lì)。我們該有這么一種集體存在,它就是保障小屋安全的“公安”。而專業(yè)社會工作者的誕生,使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日,經(jīng)常有高校學(xué)生、社會慈善人士去參觀,如果能夠有效地利用志愿者,使志愿活動成系統(tǒng)、成規(guī)模,將會受益無窮。
(五)實(shí)習(xí)的意義。
由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識的欠缺,“實(shí)習(xí)”解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是“實(shí)習(xí)”作為“第二課堂”的教育功能,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,在專業(yè)認(rèn)同方面:
與案主的正式接觸中,我們認(rèn)識到專業(yè)工作與一般助人活動的實(shí)質(zhì)區(qū)別,從而對自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識。一般助人活動的隨意性,決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性,它是一種插入式的人文關(guān)懷。
對于“義工”來說,志愿活動疏導(dǎo)了自己助人的意愿,滿足自己了解弱勢群體生活狀態(tài)的需要。對于受助者來說,他們享受了一種探望式的關(guān)懷。活動結(jié)束之后,便各自回到原有的生存狀態(tài)中,對改變他們的弱勢群體地位沒有本質(zhì)的作用。
如果說“志愿活動”是可以隨便排列的卡通畫面,那么“社會工作”就是設(shè)計(jì)動畫片;如果“義工”過年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜,“社工”既要送給他們蘿卜籽,還要教會他們種蘿卜的技術(shù);如果說“志愿活動”傳達(dá)了社會對弱勢群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號,表達(dá)了社會接納他們的至誠意愿,那么,“社會工作”要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。
對于社會工作者來說,社會工作是一種滲透,是一種要為案主的未來長久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。它“助人自助”的工作理念和對案主生存狀態(tài)的神入,從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言——在案主的問題解決以前。
第二,對自己的再認(rèn)識:
幼時(shí)被父母遺棄。有人說,看一個(gè)人的人品如何,看他對窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為,從一個(gè)社會對生活不能自理者的態(tài)度中,也可以瞥見其文明程度。一個(gè)健全的社會,該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會到這一切的時(shí)候,我明白了作為社會工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
第三:在專業(yè)技能方面的成長。
實(shí)習(xí)的過程中,我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時(shí)被武漢市兒童福利院收養(yǎng),長到12歲時(shí)分別被領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學(xué)等。而其余的,就暫時(shí)滯留在武漢市社會福利院。一年前,他們的老師辭職。他們就過著這種生活:白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生,晚上睡覺。第二天早上醒來,開始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活,以相同的模式復(fù)制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里,福利院為他們提供了細(xì)數(shù)生命尊嚴(yán)的空間。在成長的過程中,封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說,這是對他們尊嚴(yán)的一種漠視。
與他們的交往過程中,我們學(xué)會了用一個(gè)社會工作者的身份,設(shè)身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。我們在試圖了解他們的心理。
第四,關(guān)于專業(yè)價(jià)值與專業(yè)技能之間關(guān)系的思考——價(jià)值是靈魂,技能是主導(dǎo)。
在專業(yè)技能不足的時(shí)候,我們體會到了“愛”的威力——它是一個(gè)“緩沖坡”。當(dāng)他們把生活中的問題暴露在我們面前時(shí),許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前,我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。
社會工作對象的特殊性,決定了其價(jià)值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價(jià)值觀的形成,顯然是舍本逐末、事倍功沒;只重價(jià)值而忽略技能,只能傷了“愛心”又無功而返。我們應(yīng)該讓“關(guān)愛的心”成為一種本能,本能意味著瞬間作出真實(shí)的反映,它省去了在不同態(tài)度之間反復(fù)權(quán)衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價(jià)值和技能相融的便捷途徑。
(六)實(shí)習(xí)的不足之處和建議。
初次實(shí)習(xí)時(shí),工作安排上有許多不成熟和不合理的地方,主要有以下四點(diǎn):
1,價(jià)值觀的影響遠(yuǎn)大于專業(yè)技能的應(yīng)用,理論知識的缺乏使我們的工作先天不足。
2,朋友間的關(guān)懷大于專業(yè)關(guān)系的作用,
3,“隨機(jī)應(yīng)變”式的介入取代了有計(jì)劃、有組織的工作安排。
4,實(shí)習(xí)中遇到的問題不能有效地反映、解決。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇七
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的`打工旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月,回首這一個(gè)月,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在在校期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和服務(wù)流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累。
打工占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)寒假的時(shí)間,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是賓館的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)賓館形象和創(chuàng)造最大的利益。工作過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會有人偏袒。作為一名服務(wù)人員,就要處處維護(hù)賓館的權(quán)益,要把自己和賓館緊密聯(lián)系起來,要熟悉賓館的信息,要另自己的一言一行都要代表賓館的利益,時(shí)刻為賓館做宣傳,提高賓館和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。賓館的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
傳播學(xué)院。
電子信息科學(xué)與技術(shù)2班。
白圓圓。
xx12030220。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)結(jié)束了,工作依然,直到離職。時(shí)間過的真的很快,快的我們根本來不及抓住些什么,剩下的只是回憶,所以我們要學(xué)會珍惜。在那里工作我很開心,因?yàn)橛幸蝗洪_心的人,那就是我的同事們,這里有很多的美德叫互相幫助,這里有最美的微笑叫做問候,這里有很有趣的事叫我的經(jīng)歷。在這里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多,與客人接觸交流,鍛煉了交際能力和應(yīng)變能力,懂得了一些基本禮儀,鍛煉了自己的耐性,懂得了珍惜,通過自食其力體會了工作的艱辛,培養(yǎng)了對社會的服務(wù)意識。
我的這個(gè)暑期我認(rèn)為是充實(shí)的,它讓我明白只要敢于去做、努力去嘗試你可以勝任任何你想做的工作,天下沒有免費(fèi)的午餐,只有付出才能會有收獲,工作的意義是靠個(gè)人體會去定位的,有些人工作意味著養(yǎng)家糊口,有些人工作是為了學(xué)習(xí),有些人工作是為了尋找快樂???由此我體會到大學(xué)生的學(xué)習(xí)不能僅僅束縛在“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”上,這不是現(xiàn)今社會所需要的人才,大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來鍛煉。
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大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇九
又是一年暑假,大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一半,是時(shí)候該想想步入社會該作何打算.所以今年暑假便想提前體驗(yàn)一下作為一個(gè)社會人的感受.炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。"沒有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會實(shí)踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。在我的打工生活中,我也明白了許多:
在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。
我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,二十四天的`打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財(cái)富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么"搶手貨",而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的"無形資產(chǎn)",真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇十
當(dāng)今世界日新月異,科技進(jìn)步迅猛發(fā)展,大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告(公司打工版)。人才的競爭爆發(fā)在和平時(shí)代,作為當(dāng)代大學(xué)生必須抓住機(jī)遇著眼未來,用所學(xué)的理論知識去聯(lián)系社會實(shí)踐,才能學(xué)為所用,人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會的實(shí)踐橋梁,深入了解現(xiàn)實(shí)中的自我,揚(yáng)長避短,在人生的道路上運(yùn)籌全局,尋求屬于自己的廣闊天地。20xx年的暑假期間,我煅煉于社會的實(shí)踐中,從中深有體味。
現(xiàn)在這已經(jīng)成了我難忘的記憶,我將永遠(yuǎn)藏于心中,繼續(xù)攀登人生的境界。20xx年的暑假我以學(xué)生的身份進(jìn)入公司打工,這是一次有意義的社會實(shí)踐活動,從中學(xué)到以前不曾涉及的知識。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個(gè)新的臺階。讓我見得更多,識得更廣。
一、知識就是力量,唯有牢牢掌握,才能在人生的職場上春風(fēng)得意。只有懂得多,識得廣,才能勝任工作。這一點(diǎn)我有親身體味。記得有一回,公司里成品區(qū)門前長長的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物,在即將完成的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)出了問題,只得一箱箱地御下來檢查,但由于地上的空間有限沒有得到很好地分類,御下后一箱疊一箱地放著??蓹z查完畢又出現(xiàn)了問題,當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理、主管、總收發(fā),師傅都在那場,他們都急了,因?yàn)橘J物要準(zhǔn)時(shí)出發(fā),而貸物的顏色,規(guī)格,大小,批次,發(fā)貸地點(diǎn)等全都寫著英語,沒人看懂,無法分門別類,社會實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告(公司打工版)》。就在這時(shí)候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信,可我沒有放棄,繼續(xù)說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來,然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符,如果相符那就說明是對的”。就這樣我說服了主管,貸物能夠按時(shí)出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高。可我一人四顧八方地指揮員工,出得滿身是汗。后來我得到了賞識,在公司里參加了許多管理工作,工作中我深刻認(rèn)識到知識就是力量,是一個(gè)人最大的資源寶庫。
二、工作一絲不茍才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)領(lǐng)域的順利完成。對工作唯有認(rèn)真對待才會有條不紊。才會順利進(jìn)行,形成周期的良性循環(huán),有一回也是出了錯(cuò),公司里有一種批號的衣服無法貼上標(biāo)簽,因此弄錯(cuò)了好多,后來才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來,看看后幅上打結(jié)的個(gè)數(shù)。許多人進(jìn)了公司許久,后幅指的是衣服的那個(gè)部位卻不知道。而且后幅上打的結(jié)很小,手自然是模不著,唯有用眼睛盯著才看得到,這樣一來工作進(jìn)展很慢,廠長知道后,竟然把辦公樓里的行政部和財(cái)務(wù)部的人員都調(diào)過來,一起分碼衣服。其實(shí)廠長不認(rèn)識我(畢竟我是公司里的無名小卒)師傅卻讓廠長叫我指揮行政部和財(cái)務(wù)部的所有人,廠長聽師傅說我工作向來一絲不茍不會出錯(cuò)就答應(yīng)了。我想只要一絲不茍的工作,是金子總會發(fā)光。
三、在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識人性的復(fù)雜,只有了解人性,在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力,對人要友好,這是對自己的必然要求,那樣你才會有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜,有善良也有丑惡,我們要認(rèn)識到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層,這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己,畢竟現(xiàn)實(shí)的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅,他見我年紀(jì)輕輕就對我不屑一顧,其實(shí)我知道他是在故意整我,因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上,我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度,要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
以上三點(diǎn),是我在這個(gè)假期中社會實(shí)踐的認(rèn)識,畢竟我們大學(xué)生還呆在學(xué)校,對一個(gè)完整的現(xiàn)實(shí)社會沒有認(rèn)識得很全面,或多或少還存在著距離,“欲窮千里目,更上一屋樓”,今后我要找更多的機(jī)會參與社會實(shí)踐,繼續(xù)從中學(xué)習(xí)。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇十一
多實(shí)踐對自己的身心有較好的發(fā)展,打工是最多人選擇的方式,本文是打工。
歡迎大家閱讀借鑒。
數(shù)十萬就讀于南昌的學(xué)生中,“窮人的孩子”占了不小的比例。因此學(xué)生中無產(chǎn)階級多如牛毛者,紛紛打工。因此,針對于大、學(xué)生的中介服務(wù)粉墨登場。其實(shí)大學(xué)生打工主要是填補(bǔ)自身經(jīng)濟(jì)的不足,找?guī)讉€(gè)活錢。在南昌打工的情形比較混亂,由于求職者多,所以大、學(xué)生的勞動力很廉價(jià)。而且很多中介機(jī)構(gòu)以收取中介費(fèi)斂財(cái),明明只有一個(gè)崗位,卻要煞有其事地找?guī)资畟€(gè)人來一場面試,這些互不認(rèn)識的人回去等消息根本不知道有可能都沒有被錄取,反倒還會懷疑自己的能力。我就曾兩次被中介機(jī)構(gòu)所騙,一分錢沒掙到,倒賠進(jìn)去九十。
但是由于生活的需要,沒有辦法,還是要想辦法打工,而且不計(jì)較條件,多給少給已經(jīng)顧不上,有事做,不賴賬就是上帝保佑了。這個(gè)暑假我也找了一份事做。每天早上8點(diǎn)前起床趕去上班,晚上到10點(diǎn)甚至11點(diǎn)才回到寢室,算起來一個(gè)小時(shí)平均才掙一塊錢。這份工作是在一個(gè)私人酒店里,每天的工作包括早中晚三次做地面衛(wèi)生,洗一次碗碟,另外就是馬不停蹄地招待顧客點(diǎn)菜、上餐具、端茶倒水、上菜,客人走后立馬收拾桌面,換桌布。一天十幾個(gè)小時(shí)根本停不下來。累是累一點(diǎn),就這么賤的勞動力,只要最后能拿到錢,我就覺得是一份好工作了。
我覺得并不存在大學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該打工的問題,這要看客觀需要,你沒有錢就會想到打工,至于有錢人,少有想到去打工的,即使有,遠(yuǎn)不如窮人那般迫切,那般能忍辱負(fù)重,他們的目的是賺錢,攢錢,或者屬于追隨潮流的一族。而我們?nèi)ゴ蚬ぜ兇鉃榱松畹膲毫?。如果考慮到打工的好處或壞處,我倒是很贊成打工,掙了一份錢固然是很重要的,但更重要的是掙錢的過程。比如說受騙,這沒什么不好,我反對騙人,卻不反對年輕時(shí)在這些小處被人騙,這可以讓我對社會更多觀察更多思考,我的損失也不大。這個(gè)社會上究竟哪兒有一個(gè)坑哪里有一道坎,大人給你說是說不明白的,因?yàn)槟銜灰詾槿?。我說小心,前面路當(dāng)中有一個(gè)陷阱。你想有個(gè)陷阱難道我看不見,就算有我也不會碰上?!稗Z隆”一聲終于掉到坑里,摔了一跤,你這才相信了路上有個(gè)坑,而且下一次會很謹(jǐn)慎。你摔一跤不要緊,這種坑都很小,只要你不被摔到缺胳膊少腿、鼻青臉腫倒是好事,今后有了大坑你就不那么容易再掉進(jìn)去了。人是天生的勞動者,人生來就是要做光榮的勞動者,所以勞動本身也是一種快樂,大學(xué)生打工,對整個(gè)大學(xué)生活來說就像在一潭平靜或喧鬧的水中放一尾魚兒。它可以給平靜的水面帶來水花的激情,它可以使喧鬧的污水慢慢趨于澄清。因?yàn)閷W(xué)分制的靈活性,給打工提供了一個(gè)很好的作為校園生活的補(bǔ)充的機(jī)會。
打工使我懂得什么是尊重勞動。當(dāng)我做抄寫員,每個(gè)小時(shí)換取2塊錢的時(shí)候,我才從心里明白錢的來之不易和珍貴。我家里很窮,當(dāng)我在家里時(shí)很謹(jǐn)慎,當(dāng)我在學(xué)校看不到父母的勞動,我卻不那么記得父母是如何用汗和血將它掙回來的。可是我做抄寫員,一百個(gè)信封2塊錢,我從早到晚把手寫到麻木也不過抄了個(gè)10來塊錢,我要花一塊錢都舍不得了,我得抄五十個(gè)信封呢!所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的,這世界上有很多金玉良言的道理你都看似明白、理解,其實(shí)還差得遠(yuǎn),你只有真正經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道記號。如今我癱軟在床,回顧著我這幾年來的歷程,雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動力,在社會這樣的染缸里,我知道還有層出不窮的來自五湖四海的打工者有著辛酸的血淚過程,我深刻的體會到一個(gè)很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來!
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇十二
通過這次社會實(shí)踐,我特別慶幸自己還是一個(gè)大二的學(xué)生,還可以有理由有機(jī)會繼續(xù)回到單純的沒有利益糾纏的學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)和生活。商場就好象戰(zhàn)場,弱肉強(qiáng)食,要多殘酷有多殘酷,況且我還只是看到商場最底層的兇險(xiǎn),還沒有親眼看到上層更為殘酷的競爭就已經(jīng)厭惡懼怕了。
雖然學(xué)長說如果堅(jiān)持不了可以隨時(shí)說,但我一直堅(jiān)持了五天,從身體上的磨練,到克服心理上的孤獨(dú),克服對柜臺經(jīng)理的恐懼,克服與無聊庸俗的同事相處,到最后克服自己,放平心態(tài),接納這一切,真的是一段非常艱難的歷程,也是一種難得的鍛煉。
剛到工作崗位,大家都用好奇的眼神看著我,學(xué)長工作很忙,我自己很多產(chǎn)品介紹的廣告,憑借解說的工作經(jīng)驗(yàn),將這些知識都灌輸?shù)侥X中,并梳理好語言,鍛煉著為顧客解說介紹產(chǎn)品。這和解說還有很大的區(qū)別,解說只要自己將知識講解給別人就可以了,而推銷產(chǎn)品還必須從顧客的角度,進(jìn)行對比各種品牌在價(jià)格功能上的優(yōu)缺點(diǎn),最后把自己所負(fù)責(zé)廠家的品牌定位在其需求的最佳選擇。我細(xì)細(xì)梳理好語言之后卻發(fā)現(xiàn)附近幾個(gè)營員總是能我展廳里的顧客拉到他們的展廳里面去。于是我就偷偷觀察,最后發(fā)現(xiàn)他們先是假裝在我的展廳介紹我們的產(chǎn)品,先是介紹優(yōu)點(diǎn),然后咔一轉(zhuǎn),就說起我們的缺點(diǎn)了,然后說他們的產(chǎn)品就不具備那樣的缺點(diǎn),就把顧客帶到他們的展廳里面去了,到了他們的地盤他們就可以海闊天空天花亂墜的胡侃了,用老百姓不懂的專業(yè)術(shù)語把他們忽悠的最后掏了腰包,樂顛顛的就把家電抱回家了。由于我們這的制度是所有廠家的營員都可以介紹所有的產(chǎn)品,只要有顧客在就得介紹產(chǎn)品,最終讓顧客選擇最想要的產(chǎn)品。有這樣的規(guī)定,我也就沒有辦法把來我展廳里的其他營員都趕出去,后來我只能是來了顧客就圍著他講這講那,問這問那,根據(jù)他的需要,把他拉著在展廳里轉(zhuǎn),只要他的眼神所到之處,我就得趕緊地將這件產(chǎn)品的所有功能給他展示,終于有一臺產(chǎn)品賣了出去,當(dāng)那位顧客說開票的時(shí)候我都樂得都要蹦起來了,我跑去找一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的姐幫我給顧客開了票,辦好了手續(xù)。但也有失敗的時(shí)候,我介紹忙活半天,最后累得口干舌燥,人家只是隨便看看,我還得陪著笑臉說您可以隨便看看,看好再回來。想想也是,畢竟買家電,好幾千塊,也不是買衣服,看好合適就成交。旁邊的小伙計(jì)勸我省省,不用這么累,得有看的出誰是真正的買主的眼力才能百發(fā)百中,要像我這樣不都得累死??墒俏矣植皇腔鹧劢鹁芸闯稣l兜里就揣了上萬塊,誰沒帶錢包就是瞎轉(zhuǎn)。
在那幾天我就覺得自己原來在學(xué)校里面所遇到的人包括我自己在內(nèi)都是多么的單純!在和他們的接觸中,我盡量保持我原有的單純和坦誠。在遇到不友好的眼神,感覺到委屈的時(shí)候真的會想,我這么努力,為什么還是不能夠被接受和認(rèn)可,后來明白,真的有很多事情是不公平的,不是努力就可以改變的,有很多主觀的客觀的原因在里面,而我也許真的存在別人看不慣的`東西在里面,值得我去改變?nèi)浹a(bǔ),如果我真的是很優(yōu)秀的人,別人也不會挑出我的任何毛病,那也不會這樣針對我。這樣想了之后也就把心態(tài)放的很平,越過挑剔的眼光也遇到了很多友好的人,都成為了不錯(cuò)的朋友,他們給我講商場是一個(gè)什么樣的形態(tài),應(yīng)該保持一種怎樣的心態(tài)在里面求生存,也和他們胡侃亂侃開玩笑,一起荒廢我們同樣年輕的歲月,我鼓勵(lì)他們應(yīng)該選擇不一樣的生活方式。其實(shí)他們也不愿意在這里混日子,其實(shí)生活當(dāng)中就是有這樣或那樣的無奈。我們那個(gè)商場郭經(jīng)理這么說,說這里就像一個(gè)圍城,外面的人想進(jìn)來,里面的人想出去。外面的人羨慕我們激情四射的奮斗,我們羨慕外面的人規(guī)矩安定的生活。不真正的體驗(yàn)其中,真的很難理解,每個(gè)領(lǐng)域都有各自難以言語的苦衷,樂在其中,并從中挖掘自己所需的經(jīng)驗(yàn)才能夠有所成就。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇十三
期末考試結(jié)束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過朋友的介紹,來到了_的一家會展公司,并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作,策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動,工程部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動的執(zhí)行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內(nèi)容如下:
元旦前夕,為了營造節(jié)日的氣氛,應(yīng)房地產(chǎn)公司要求,在元月x日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于_月_日晚上x點(diǎn)開始安裝,共花時(shí)x個(gè)小時(shí),在安裝的過程中,也會遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時(shí)候風(fēng)力很大,并且安裝的位置還要自己到處尋找。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會,于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響,剛開始以為調(diào)試音響很難,但在同事的指點(diǎn)之下,我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
就搭建舞臺背景而言,在學(xué)校里面也曾實(shí)踐過,但在這十幾天的時(shí)間里,共搭建并拆卸舞臺背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。
應(yīng)一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺,走秀臺共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單,主要是搬運(yùn)玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費(fèi)力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務(wù)。
本次寒假實(shí)踐共歷時(shí)13天,雖然時(shí)間不長,但對會展行業(yè)要用到的基本工具有了一個(gè)大致的了解,同時(shí),通過自己親身參與本專業(yè)的社會實(shí)踐工作,對會展行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識。我覺得會展行業(yè)的確是一個(gè)“新興產(chǎn)業(yè)”,同時(shí)也是一個(gè)“撒錢產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著很多的商機(jī),它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強(qiáng)的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時(shí)都在變,因此,它對從事這個(gè)行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會實(shí)踐讓我對會展行業(yè)充滿了憧憬,也對會展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。
通過參與本次寒假實(shí)踐,我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問,更重要的是我學(xué)到了很多自己的專業(yè)知識。我想從如下幾個(gè)方面談一下自己的總結(jié)和體會。
1、實(shí)踐操作能力太差;說實(shí)話,我的兩位同事都是沒讀多少書的,他們做事的方法和技巧都比我強(qiáng)很多,雖然說自己是一名大學(xué)生,但我覺得自己的實(shí)操能力的確是比較差,因此,我認(rèn)為我們在學(xué)校就應(yīng)該舉辦與會展專業(yè)有關(guān)的活動,只有自己親手去嘗試了才知道怎么做,所以說實(shí)踐出真理嘛!
2、商機(jī)遍地都是,但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實(shí)踐過程中主要是從事搭建以及拆卸方面,因此,我覺得這個(gè)行業(yè)有很大的商機(jī),但工作也是比較辛苦的,就拿我做的事情來說吧,一般的做事的時(shí)間都不固定,如果說工程量大的話,有的時(shí)候會連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí),也可能更長。
3、會展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。隨著時(shí)代的快速發(fā)展,人們再不僅僅是滿足物質(zhì)上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就會舉辦各種各樣的活動。在實(shí)踐的十幾天的時(shí)間里,我看到了許多的會議、展覽相關(guān)的活動,并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行,本次實(shí)踐,讓我對會展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇十四
活動時(shí)間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
活動地點(diǎn):
xxx。
活動內(nèi)容:
幫助空巢老人的生活,調(diào)查空巢老人社會生活,來呼吁更多的人幫助弱者。
調(diào)查方法:
探問,實(shí)地調(diào)查,道聽途說等等。
實(shí)踐人員:xx生活中有許許多多的人需要社會的幫助,例如,孤兒,貧困學(xué)生,貧困家庭等,但有一類人更需要社會的幫助,那就是空巢老人。
空巢老人曾辛辛苦苦拉扯大五六個(gè)孩子,用盡自己一生的力量無微不至的照顧自己的老伴,直到他的離去。但面對老伴的離去,孩子們?yōu)榱俗约旱募彝ッβ倒ぷ饕灾劣跓o暇顧忌自己的父母。但對于身居農(nóng)村的空巢老人,他們有的兒女在身邊或離自己很近,當(dāng)然也有兒女不在身邊的。老人卻仍然得不到他們的呵護(hù),甚至他(她)的兒女們希望他(她)早日去逝??梢?,空巢老人們承受著巨大的心理壓力。并且有的人還認(rèn)為,她(他)的丈夫(妻子)的.靈魂會將他(她)殺死。當(dāng)然這只是迷信。世界上根本就沒鬼,卻仍然存在于老一輩的記憶中,他(她)們總是承受著別人和自己意識的折磨。因此我們更應(yīng)該關(guān)注一些空巢老人的生活,以減少他(她)們一些心理和精神上的壓力,讓他(她)們心理和精神上都能得到一些慰藉。
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇十五
20__年春節(jié),一個(gè)革命老區(qū)——百色,它生病了。春節(jié)本該是熱熱鬧鬧的,但百色突如其來的疫情,使今年的廣西變得格外寧靜。2月8日12時(shí),廣西新增本土病例54例,截至2月9日12時(shí),廣西累計(jì)報(bào)告本輪疫情本土確診病例180例……新聞報(bào)道的不僅僅是一個(gè)個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字,更關(guān)系著180個(gè)人的身體是否能恢復(fù)健康,我們的社會能否快速恢復(fù)。
疫情發(fā)生后,兄弟縣市、外省醫(yī)療機(jī)構(gòu)馬上組織醫(yī)療隊(duì)連夜奔赴廣西百色,本應(yīng)是萬家團(tuán)圓,共享天倫之樂的春節(jié),白衣天使們卻毫不猶豫奔赴一線,抗擊疫情。他們的大愛和付出讓我心中有著無限的感慨,我慶幸我生長在一個(gè)“一方有難,八方支援”的國家,我驕傲我是一個(gè)廣西人。
2月9日早上,班主任給我發(fā)了關(guān)于疫情防控入戶排查的通知和團(tuán)縣委發(fā)布的疫情防控志愿者招募令的消息,在仔細(xì)看過文章后,我當(dāng)機(jī)立斷要成為一名志愿者,疫情防控,人人有責(zé)。作為一名團(tuán)員和新時(shí)代的青年,只要社會有需要,就應(yīng)該貢獻(xiàn)力量。我把這個(gè)決定告訴了父親,他也很支持,并仔細(xì)叮囑我要注意安全。
當(dāng)天,我聯(lián)系上了黎村鎮(zhèn)團(tuán)委,報(bào)名參加了疫情防控志愿者服務(wù)活動。黎村鎮(zhèn)本次招募了大學(xué)生和高中生志愿者約200多人。我們服從安排,各司其職,在各自的崗位開展了一系列工作。
我所服務(wù)的地方是黎村鎮(zhèn)黎村街,這里常住人口大約有3000多戶。在開展崗前培訓(xùn)后,我們陸續(xù)開始了工作,第一天的工作內(nèi)容是下村入戶排查回鄉(xiāng)返鄉(xiāng)重點(diǎn)人員和其他政策宣傳,問得最多的是:“你什么時(shí)候回來的?從哪里回來?做核酸了嗎?有沒有接觸中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回來的人員?請掃一下這個(gè)行程碼和健康碼?你安裝了國家反詐中心app了嗎?”
除了下村排查,我們還負(fù)責(zé)維護(hù)檢測核酸現(xiàn)場的秩序,引導(dǎo)人與人間隔一米,協(xié)助群眾進(jìn)入公眾號進(jìn)行核酸采樣登記、把排查信息錄入電腦等等,在這個(gè)期間,我們穿上志愿服,戴上工作證,便有了大人的模樣,胸前閃著微亮的的團(tuán)徽更是激勵(lì)著志愿者們前行。我們都展現(xiàn)了青春該有的模樣,彰顯了共青團(tuán)員的精神,貢獻(xiàn)了青春力量。
就像李白所寫的行路難(其一)中寫的:“行路難,行路難,多歧路,今安在。長風(fēng)破浪會有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海”。我堅(jiān)信,困難只是暫時(shí)的,疫情終將過去,我們只要同心協(xié)力,肩并肩,就一定能戰(zhàn)勝這次疫情,希望就在前方,沒有一個(gè)冬天不會過去,沒有一個(gè)春天不會到來!愿歷此坎坷,山河無恙、人間皆安,讓我們共同目睹春暖花開吧!
大學(xué)生打工的社會實(shí)踐工作報(bào)告篇十六
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會。當(dāng)然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢,但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
當(dāng)決定去工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上?;疖囌荆瑢W(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作,成為了一名服務(wù)員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識,由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對于我來說,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個(gè)細(xì)微的動作,一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識,并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡單社會實(shí)踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動力!
雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是,我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多??偨Y(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識,我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。作為一名服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了閱歷。
2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
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