在總結(jié)心得體會的過程中，我們需要客觀、真實地記錄自己的思考和感悟，以便更好地分享和交流。怎樣寫好一篇心得體會是我們需要思考和探索的問題。以下是小編為大家推薦的一些優(yōu)秀心得體會，非常值得一讀。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇一
職員培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。在這個快速變化的社會中，不斷提高員工的技能和能力，有利于企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，提高競爭力。本文將分享我在職員培訓(xùn)中所獲得的心得體會。
公司全面推行職員培訓(xùn)計劃，并在每年初制定人力資源培訓(xùn)方案，為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，使員工可以根據(jù)個人職位和公司未來的戰(zhàn)略發(fā)展需要進行培訓(xùn)選擇。參加培訓(xùn)讓我明白到只有不斷學(xué)習(xí)才能保持自己競爭力，積極配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展，為公司的發(fā)展作出貢獻。
第三段：廣泛涵蓋培訓(xùn)課程。
公司不僅覆蓋了各種業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，還涵蓋了跨部門之間的合作和溝通技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容從財務(wù)和市場推廣到人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，還有針對新員工的入職培訓(xùn)。參加這些課程不僅激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，而且?guī)椭腋玫剡m應(yīng)公司文化，并逐漸適應(yīng)新的工作環(huán)境。
第四段：交流與分享的價值。
職員培訓(xùn)是一個很好的交流和分享機會。在培訓(xùn)課程中我們可以結(jié)識不同部門和不同級別的同事，通過交流和分享，了解他們的工作和思考方式，從而拓寬我們的職業(yè)視野，打破了部門之間的壁壘，增強了團隊合作和溝通的能力。
第五段：總結(jié)。
參加職員培訓(xùn)讓我意識到，職員培訓(xùn)是企業(yè)中非常重要的組成部分，通過不斷地學(xué)習(xí)和拓展知識技能，可以更好地適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展，并不斷提升自己的工作能力。同時，職員培訓(xùn)也是一個很好的交流和分享平臺，更好的優(yōu)化了公司和員工之間的溝通，增強了團隊合作和工作效率。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇二
第一：要敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，有句口號說得好：不敬業(yè)就會失業(yè)!說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我對敬業(yè)的理解主要有以下幾方面：
1、要有責(zé)任感。責(zé)任感是所有人成功之本。沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。對于我們企業(yè)的員工，要將“責(zé)任”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。我們經(jīng)?？梢砸姷竭@樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財務(wù)部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構(gòu)”的認同感。多問幾個“我做得如何?”，這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任，在這個世界上，沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作，相反，你的`職位越高，權(quán)力越大，你肩負的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要立下決心，你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任，你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有強烈的紀(jì)律意識。有作為的員工，喜歡紀(jì)律。當(dāng)企業(yè)和員工都有強烈的紀(jì)律意識，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時絕不找任何借口——比如對工作的態(tài)度等，你會猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀(jì)律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀(jì)律觀念的員工。可以說，紀(jì)律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)。對企業(yè)而言，沒有紀(jì)律，便沒有了一切。
3、要有自發(fā)精神。最好的執(zhí)行者，都是自動自發(fā)的人，他們確認自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事，也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美。自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一個企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報。
第二：要專業(yè)。常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。終身學(xué)習(xí)是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過程，也是我們在現(xiàn)代社會立于不敗之地的秘訣。知無涯，學(xué)無境。永遠不要停止你學(xué)習(xí)的腳步，讓學(xué)習(xí)成就你的事業(yè)，也成就你的人生。現(xiàn)代社會是信息爆炸的時代，無論知識還是技術(shù)都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識很快就會被社會淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會被歷史所淘汰。社會在不斷進步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地自我更新。
的專業(yè)知識給客戶做講解和解釋工作時，客戶才會認可你，不會有客戶認可我們的柜臺人員“這是上級的規(guī)定”“我們一直都是這樣的賠付標(biāo)準(zhǔn)”的這種答復(fù)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)、擁有很強大的自有知識庫，才能給客戶作出專業(yè)的解釋和答復(fù)，才能將自己和公司形象展示給廣大客戶，以此提升公司的服務(wù)水平。
第三、每個人都在為自己工作。常常會聽到有人抱怨：“為了那么點兒錢，值得那么賣命嗎?”還有人說：“拿多少錢辦多少事……”，可如果你只愿意干你分內(nèi)的工作，你永遠無法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當(dāng)你愿意多干一點超出你分內(nèi)的工作時，你的行為必將為你帶來好的評價，而且還將進一步建立起你的良好聲譽。這種良好的聲譽，將給你帶來更多的報酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。其實工作不只是為了老板，為了公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢，斤斤計較，生怕吃一點兒虧，這樣的人看起來目標(biāo)明確，顯得很精明，事實上卻是撿了芝麻丟了西瓜。
以金錢為導(dǎo)向，往往會被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個人終其一生也無法體會到工作的樂趣及成功的喜悅。有這樣一個故事：一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果。所以，即使原本是鷹，如果它當(dāng)自己是雞，時間長了就會真的失去想飛的沖動和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現(xiàn)愿望，你才會產(chǎn)生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇三
終于在茫茫的職海中找到了一份看起來適合自己的職業(yè)，作為一名新手，我也很難說這份職業(yè)到底適不適合我，這種事情只能在親自試過了之后才能更加明確的確定，但我依然心懷感激的進入了xxx公司，開始了工作之路。
第一天進入公司，迎接我的是熱情的同事們，以及第一天的工作培訓(xùn)。作為新來的員工我也知道培訓(xùn)是必不可少的一環(huán)，這不僅能幫助我了解這份工作，還能讓我在工作前了解和彌補自己在工作中的不足，給了自己一個緩沖的機會。以下，便是我在這x天培訓(xùn)中的感受：
作為一名新人，面對第一天的培訓(xùn)我自然是認真的。可是，在看到帶教給我們講的都是一些司空見慣的簡單知識后，我便漸漸的開始放松了警惕。這里我必須做的道歉。對不起！當(dāng)時是我小看了這份工作。雖然看著是簡單的教學(xué)，但其實不過是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，是為了照顧我們才教的。在之后出現(xiàn)的知識點，因為我的放松不小心略了過去，這讓我聽的一頭霧水，只好不好意思的舉起手讓帶教再講解了一遍。
這實在是非常羞愧的第一堂培訓(xùn)，但同時也讓我認識到了不能自大的道理，在之后的工作中，我再沒出現(xiàn)第一堂課那樣的情況，為老師，也是為自己省下了不少麻煩。
經(jīng)過了眾多的學(xué)習(xí)，這幾天的培訓(xùn)也漸漸的從之前的期待變的無聊起來，每天都只是聽聽講解，然后讓我們自己去記背資料，一天下來都在盯著資料看，確實非常的枯燥。但是吸取了第一天的教訓(xùn)，我還是很認真的完成了這項任務(wù)。之后果不其然，帶教給我們帶來了第一次的培訓(xùn)考核，看著被考核刷下去的人，我很慶幸自己能認真的學(xué)習(xí)。
這段時間，雖然無趣，但是從資料中我學(xué)到了很多之前不曾想過的知識點，比起學(xué)校中學(xué)習(xí)的東西，這里記錄的更加的實用，但是也是根據(jù)公司自己的需要來說的實用，這段學(xué)習(xí)擴寬了我的知識面，讓我了解到了許多知識的多變性！讓然，同時也讓我安全的度過了考核。
之后的學(xué)習(xí)日復(fù)一日，但是后面我們更多的是注重練習(xí)，實機操作的感覺和理論更加不一樣，但是當(dāng)理論和實際相互結(jié)合后，我們也變成了一個熟練的員工。
最后培訓(xùn)結(jié)束了，我們來到了正視的崗位。看著那些工作飛快的員工，我知道，對自己能力的培訓(xùn)還遠遠沒有結(jié)束。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇四
我于xx年9月1日至11月6日參加了省委黨校第45期縣處級干部進修班的學(xué)習(xí)。對于我來說，這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)。兩個月的學(xué)習(xí)使我收益匪淺，感受頗深，學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識。不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，在認識上有了更大的提高。
一、通過理論學(xué)習(xí)，提升了理論素養(yǎng)。
在這兩個月里，我先后聽取了30余位學(xué)者、教授的的專題講座，并自學(xué)了《中國特色社會主義理論體系黨員干部讀本》、《紀(jì)念新中國成立60周年學(xué)習(xí)綱要》、《解放思想、改革創(chuàng)新：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育讀本》、《社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)讀本》、《應(yīng)對金融危機黨員干部讀本》等一系列理論書籍。通過對政治、經(jīng)濟、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等理論的學(xué)習(xí)，使自己的理論修養(yǎng)有所增強，提高了政治鑒別力和思想洞察力，增強了理論聯(lián)系實際的能力。本人在學(xué)習(xí)中針對自身需要，重點對以下四個方面的內(nèi)容加強學(xué)習(xí)和研究：一是金融危機背景下的中國宏觀經(jīng)濟政策；二是當(dāng)代西方資本主義國家政治經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢與中國戰(zhàn)略選擇；三是以改善民生為重點的社會建設(shè)；四是社會沖突的預(yù)警和控制，努力做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。
二、通過研討交流，提高了學(xué)習(xí)效果。
三、通過紅色之旅，加強了革命精神。
10月16日至23日，在省委黨校的精心安排下，我們勝利順利地完成了xx、xx、xx一市兩省的七日“紅色之旅”。實地參觀、考察了xx廣安市鄧小平同志故里、思源廣場，xx赤水縣四洞溝、十丈瀑、燕子巖，習(xí)水縣土城鎮(zhèn)四渡赤水紀(jì)念館，仁懷市茅臺鎮(zhèn)紅軍四渡赤水紀(jì)念園，xx市xx會議會址、毛主席遺物展、紅軍總政治部舊址、紅軍街、紅軍烈士陵園，桐梓縣婁山關(guān)紅軍戰(zhàn)斗遺址，xx市渣滓洞、白公館、紅巖村等紅色景點。實際感受了一次老一輩無產(chǎn)階級革命家干革命、打江山的艱難困苦；真正接受了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育和黨性洗禮。通過重走長征路，使我們懂得了長征精神就是把全國人民和中華民族的根本利益看得高于一切，堅定革命的理想和信念，堅信正義事業(yè)必然勝利的精神；就是為了救國救民，不怕任何艱難險阻，不惜付出一切犧牲的精神；就是堅持獨立自主、自力更生，一切從實際出發(fā)的精神；就是顧全大局、嚴守紀(jì)律、緊密團結(jié)的精神；就是緊緊依靠人民群眾，同人民群眾生死相依、患難與共，艱苦奮斗的精神；長征精神，是中國共產(chǎn)黨人和人民軍隊革命風(fēng)范的生動反映，是中華民族自強不息的民族品格的集中展示，是以愛國主義為核心的民族精神的體現(xiàn)。長征精神為中國革命不斷從勝利走向勝利提供了強大精神動力。繼承這一份寶貴的精神財富并使這發(fā)揚光大，對于我們建設(shè)有中國特色的社會主義，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
四、通過集體生活，增進了同學(xué)友誼。
兩個月的學(xué)習(xí)生活，使我仿佛又回到了學(xué)生時代，又找到了當(dāng)年學(xué)生時代的那種幸福感。從老師和各位學(xué)員身上我學(xué)到了更多的社會知識、工作方法、為人態(tài)度和處事原則，那些有形和無形的有益方面影響了我、熏陶著我，使我在理論上得到了充實和提高，知識上得到了補充，思想上更加成熟。兩個月的學(xué)習(xí)生活，使我體驗到了大家庭的快樂和溫暖，并和各位學(xué)員建立了深厚感情和友誼。她將是我人生的一筆寶貴的精神財富，必將成為我今后工作和生活進一步向前發(fā)展的動力。
路漫漫其修遠兮；黨校只是我工作和學(xué)習(xí)的一個“加油站”，兩個月的學(xué)習(xí)生活給我補充了更多的營養(yǎng)。時間雖短，但她使我學(xué)到的很多；時間雖短，但她會成為我記憶中的永恒，我會永遠珍惜和懷念這段時光！我要以此次學(xué)習(xí)為契機，用學(xué)到的新知識去指導(dǎo)工作實踐，不斷改造自己的主觀世界，為振興xx的偉大事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇五
隨著競爭的不斷加劇和市場的不斷變化，企業(yè)面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。為了提高企業(yè)的核心競爭力和員工的專業(yè)素質(zhì)，很多企業(yè)選擇進行在職員工培訓(xùn)。我曾參加過一次關(guān)于銷售技巧提升的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了在職員工培訓(xùn)對企業(yè)和個人的重要性。
首先，通過在職員工培訓(xùn)可以提高企業(yè)的競爭力。培訓(xùn)的目的是提升員工的專業(yè)技能和工作能力，讓他們更好地適應(yīng)市場的變化。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多與銷售相關(guān)的知識和技巧，包括如何處理客戶投訴、如何與客戶溝通等。這些技能不僅提高了我的工作能力，也提高了企業(yè)的銷售業(yè)績。通過不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)，企業(yè)可以更好地抵御競爭和市場波動，保持持續(xù)發(fā)展。
其次，通過在職員工培訓(xùn)可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。培訓(xùn)不僅是向員工傳授知識和技能，更是激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。在培訓(xùn)中，我們進行了多種形式的學(xué)習(xí)和討論，培訓(xùn)師也鼓勵我們提出自己的想法和建議。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我有機會參與討論和表達自己的觀點時，我會更加積極地參與其中，更加主動地思考和學(xué)習(xí)。這種積極性和主動性不僅對我個人的成長有益，也對企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動作用。
再次，通過在職員工培訓(xùn)可以增強員工的責(zé)任感和歸屬感。培訓(xùn)是企業(yè)對員工的一種投資和重視，也是對員工個人發(fā)展的一種支持和關(guān)心。當(dāng)企業(yè)為員工提供培訓(xùn)機會時，員工會更加意識到自己的責(zé)任和使命，會更加珍惜企業(yè)給予的機會。在這次培訓(xùn)中，我看到許多同事都非常認真地參加培訓(xùn)，他們不僅在課堂上積極思考和學(xué)習(xí)，也在課后自發(fā)地進行總結(jié)和分享。這種責(zé)任感和歸屬感不僅促使員工為企業(yè)做出更多的貢獻，也增強了員工的忠誠度和凝聚力。
最后，通過在職員工培訓(xùn)可以提高員工的競爭力和職業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代社會變化快速，技術(shù)和知識更新?lián)Q代迅速，如果員工沒有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，將很難保持競爭力和跟上時代的步伐。通過在職員工培訓(xùn)，不僅可以學(xué)到新的知識和技能，也可以了解最新的市場動態(tài)和趨勢。這使得員工能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，有更多的機會提升自己，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的技巧和經(jīng)驗，這不僅提高了我的工作能力，也拓寬了我的職業(yè)發(fā)展空間。
綜上所述，通過在職員工培訓(xùn)可以提高企業(yè)的競爭力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，增強員工的責(zé)任感和歸屬感，提高員工的競爭力和職業(yè)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該重視員工培訓(xùn)，為員工提供學(xué)習(xí)的機會和平臺，讓他們不斷學(xué)習(xí)和進步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。而作為員工，更應(yīng)該珍惜培訓(xùn)機會，努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)市場的變化，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和進步，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇六
我今天非常榮幸的參加了公司的培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我明白了很多事情，也讓我有了自己的目標(biāo)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、做大做強組織,實現(xiàn)自我價值的重要一課。
首先為我們調(diào)整上課前的心態(tài)的人是潘總“既來之，則安之”這句話其實我們在小學(xué)初中的時候就聽到過，可是我們能有幾次做的好呢？這句話不僅僅是說今天聽課，也在說我們以后的工作和生活，可是我相信只要我們心中所想，心中有目標(biāo)，為理想去奮斗，去拼搏，我們就會成功。做大事者，心中無事，成大業(yè)者，手無束搏。王總說過：“你把青春獻給中大恒基，將永不后悔，因為我們熱愛這片土地，他將是你人生精彩的一部分”。
現(xiàn)在的我們總是在埋怨這，埋怨那的，總是說別人的不好，說公司不好，但是我們可以回過頭來，想想自己是怎么做的，為什么別人可以成功？而自己卻在這埋怨呢？這就是“心態(tài)”的問題，王經(jīng)理說了：“心態(tài)決定成敗”。我們的觀念決定心態(tài)，心態(tài)卻又決定行動，行動往往又決定了命運?？偠灾辛饲趧诟冻龅男膽B(tài)，做了，干了持了，就會有回報，有收獲。在平時工作的時候我們都會遇到困難，我們要選擇迎難而上，而不是知難而退。敢于挑戰(zhàn)，永不服輸，只要有這種堅持的心態(tài)，就沒有干不成的事。
想要有長期保持優(yōu)秀，不被市場淘汰也不能忽視學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷地充實自己，來增長自己的知識，通過知識來改變命運。想要成功也要把自己融入到我們的團隊，團隊的強大需要每位員工真誠的奉獻與合作，這樣才會有凝聚力，戰(zhàn)斗力，依靠團隊的強大提升自己的發(fā)展空間，更能是自己走向成功的頂峰。
一個不懂感情的事業(yè)上是沒有發(fā)展前途的，只有懂得“滴水恩，涌泉報”的人生成長的道路上才會獲得他人更多的幫助的機會。
我覺的王經(jīng)理說的心態(tài)，正是我們現(xiàn)在每天困惑的，正是我們每天苦惱的事情。一個成功的人士的背后都會有許許多多的淚水和汗水，如果自己想成功就不怕吃苦可以說“苦”是成功人士的必經(jīng)之路。其實，每當(dāng)遇到困難的時候你可以不把他當(dāng)成困難，把他當(dāng)成一個目標(biāo)，當(dāng)成一個任務(wù)，這完全取決與你的心態(tài)，同樣的事情，可以有不一樣的理解，這樣你可能就會完成的更好更棒！
在這里我要說，我行！我能行！在別人說不行的時候我要大聲的告訴自己，沒問題，可以的，每天我們要將自己知識提煉，就要，學(xué)習(xí)+交流+復(fù)習(xí)+結(jié)合+運用=自己的。
潘總說了，成功就是簡單+認真+重復(fù)+堅持=成功。
喬經(jīng)理又為我們講解了簽單的流程，1實地勘察2禮貌進門3業(yè)務(wù)溝通4驗看證件5勘察照片6美化建議7價格建議8確認特殊事項9禮貌離開。這里面主要是說了就是要把自己推銷出去，要對周邊的社區(qū)了解，要有一定的專業(yè)性，了解業(yè)主的心理價位，了解客戶的的售房動機，目的。
吳經(jīng)理講的知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮比較深刻，商務(wù)禮儀又分為：辦公禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀。禮是一種倫理標(biāo)準(zhǔn)的要求，儀是一種人際交往的具體說法，在我們公司，我們要注意已下幾點，我們的形象和素質(zhì)，打招呼前的，情字當(dāng)頭，謝不離口，正確的握手，還有我們自身的儀容儀表儀態(tài)，我們代表的公司的形象，所有我們的行為也代表的公司。
在我們做銷售的時候，我們沒有了解到銷售的本質(zhì)和關(guān)鍵。
如果我們在100個顧客當(dāng)中有20個顧客來買我們的房子，找到里面優(yōu)質(zhì)的顧客，天道酬謝。
顧客購買的不單純的事房子而是購買房子后的給自己帶來的利益和好處。在銷售的時候我們要更隨著顧客的思路走，引導(dǎo)顧客的思路。我們要決定顧客購買的行動力，我們要知道逃避痛苦的驅(qū)動力是追求快樂的四倍！我們要在顧客舉棋不定的時候，要學(xué)會引導(dǎo)顧客逃避痛苦，我們要和客戶講故事，旁敲側(cè)擊，把他引導(dǎo)過去。這樣我們的銷售才會更有效率。
我們要發(fā)現(xiàn)自己獨特的優(yōu)勢，把自己的力量集中在最擅長的領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)端口是我們上戶工具，而且占80%，勤登陸，多維護，保持等級和活躍度，保證房源質(zhì)量，保持房源新鮮度，利用統(tǒng)計分析，技巧使用，只要用心堅持足以。
立大志吃大苦成大器這就是我們的目標(biāo)，要創(chuàng)造豐富的環(huán)境，讓自己強大起來，實現(xiàn)人生的價值。中大恒基——中國最大一個可以為你提供無限發(fā)展空間的理想港灣。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇七
入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
*總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃。
*總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心，責(zé)任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時*總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟:第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事;第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標(biāo)，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學(xué)生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。
7月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn)，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強團隊精神，學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神;傳承和弘揚貴州電*有的企業(yè)文化和價值觀;樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標(biāo)，提高對組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹?，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責(zé)任，用忠誠為南網(wǎng)添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓(xùn)時不絕于耳，是的，這就是我們常常“談之色變”的軍訓(xùn)，一個個的動作，一遍遍的重復(fù)，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎(chǔ)，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會?！扒トf擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。
轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個月的培訓(xùn)中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇八
各行各業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，面臨當(dāng)前的經(jīng)濟時代。不同企業(yè)都有它獨特的管理機制和操作流程。要想在同行競爭下立于不敗之地，想要企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，必須具備一套完善的管理機制和流程模式。使之環(huán)環(huán)相扣，盡量避免給公司，給客戶造成不必要的損失。所以操作流程也好，管理流程也罷，決不能流于形式，形同虛設(shè)，必須要認真落實執(zhí)行。
開工以來，今年自過完春節(jié)。公司的貨源充足，訂單更是應(yīng)接不瑕。相比去年來講，今年公司的經(jīng)濟效益也有大副度的提高。同時，利好的情況下，面對目前的用工形式，公司的管理機制，加上企業(yè)文化的缺泛和公司管理方面操作流程的不完善，以及車間員工以自我為中心的觀念，持才傲物，自以為是不同別人合作。只知懷疑索取，拉幫接派，挑唆是非。把長期封存的對操作流程的不滿，對管理人員的不尊重，紀(jì)律上的散漫全都呈現(xiàn)出來。作為一個車間管理負責(zé)人，多勞多得的計件薪金制度管理上，可以感受到體制改革遲滯帶來的各種不良反響。
生產(chǎn)管理，也就是流程操作，是需要控制和管理的，因為它本身可作為管理工具來提高工作效率，增加生產(chǎn)人員的工作積極性。我們應(yīng)該明確一個即定路線，確定一個發(fā)展目標(biāo)，使每個員工按照設(shè)定好的操作流程實施他們的才華和技巧。
但我們的生產(chǎn)人員長期生活在這樣寬松的工作環(huán)境下，失去了應(yīng)有的紀(jì)律約束。同時也失去了很多寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，失去了做人的自我評價能力。經(jīng)過一番思索，我確切地認為：我們要樹立正確的思想觀念，展示實事求事的工作分貌，突出自身的社會價值，擁有為社會創(chuàng)造財富的原始動力。堅持以工作條例為準(zhǔn)繩，堅持正確的工作流程與規(guī)則，尊重管理人員的安排，無私地奉獻職業(yè)道德精神，促進我們公司走向正規(guī)秩序，有步驟地展開各方面的改革，勇敢地提出工作利弊，催動員工對工作的熱情，認真全面的發(fā)展，善于調(diào)動員工的心態(tài)，善于從新的事件中摸索經(jīng)驗，提出新的應(yīng)變能力，建立新的體制，尊重員工的正確合理要求，采納提倡與實行，全靠大眾的參與，方能將事情做好。幫助和引導(dǎo)加以教育或平時培養(yǎng)，促進員工加強團隊精神，發(fā)揚表彰團結(jié)，認真務(wù)實的工作態(tài)度。以使大家擁有無私的心懷，寬廣的情操，接納百川，各司其長，安心做好工作中的每一個流程。
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職員培訓(xùn)工作心得體會篇九
公司組織兩天的拓展培訓(xùn)活動，是我人生中難忘但又充滿意義的兩天。本次團體拓展活動讓我體會到人生處處是課堂、它給我?guī)砹艘还P精神上的財富。同時讓我覺得能處于這樣一個優(yōu)秀而有默契的團隊中感到自豪和榮幸。
“團隊合作，突破自我、開拓創(chuàng)新”是整個拓展培訓(xùn)的主旋律，通過一系列實踐活動讓我清晰且深刻意識到團隊協(xié)作的重要性，及自身潛力潛在的無限可能性。下面是我在這次拓展培訓(xùn)中的心得體會：
5、人的欲望是跟隨一生的，不要在乎能有多少錢，而是要去在意生活品質(zhì)及自身的不斷提高與發(fā)展，平臺不一樣了，人的羈絆也會不一樣。
在接下來的工作和生活中，應(yīng)當(dāng)謹記這幾天培訓(xùn)所學(xué)到的東西，活學(xué)活用，做好自己，多聽、多想、多做、更要多支持身邊的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)我們的工作沒做好時、當(dāng)我們做錯事時、領(lǐng)導(dǎo)替我們頂著壓力，承擔(dān)責(zé)任。
最后，感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我去更好的認識自我的不足，并勇于“突破自我、創(chuàng)新”，希望接下來的日子里，能有更多的培訓(xùn)機會。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇十
拓展訓(xùn)練是一項的戶外拓展活動，一般公司都會組織一次拓展培訓(xùn)。下面是小編搜集整理的職員拓展。
歡迎閱讀。
“拓展訓(xùn)練”是一項大型的戶外拓展活動，在我看來他還還被賦予了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”深層次的內(nèi)涵。以前，對于“拓展培訓(xùn)”這個活動只是聽過，但是并未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。這次有機會參與網(wǎng)名網(wǎng)訊的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，使我受益非淺、感受頗深!
當(dāng)我們邁進訓(xùn)練場的那一刻，我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變!因為他激勵了人的斗志，激發(fā)了人的潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團隊能力。
雖然只有短短的一天時間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個方面：
無論是訓(xùn)練一開始的背摔、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。家沒有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作，如果我們在實際工作中都能像現(xiàn)在這樣。手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結(jié)的、具有強大凝聚力的團隊。最難忘的是，在“背摔”中，讓我真正體味到了同舟共濟、相互信任。在今后的工作學(xué)習(xí)中我也一定要以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。
畢業(yè)墻這個項目，使我感覺到“翻越求生墻”訓(xùn)練是對我們意志的考驗，4米高的筆直的石墻，沒有任何工具，當(dāng)時就想著怎么過去?大家齊心協(xié)力共同努力，終于征服了"石墻"，但是更讓我無法忘懷的是作為人梯底座的隊員不知肩上、身上受了多少“踐踏”，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊員，使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華。
拓展訓(xùn)練很快的一天，但是使我認識到個人的成功永遠基于團隊的成功，也體會到了遠遠超越個人成功的團隊成功所帶來的喜悅，感受到了團隊所給予每個人的巨大鼓舞和關(guān)愛，感受到了濃厚團隊氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當(dāng)隊友們把我拉上4米高的臺子上時，使我感受到團隊精神的偉大，團隊合作是我們最終取得成功的精髓。
世上無難事，只怕有心人。沒有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機會就不會溜走，要相信自己。我堅信通過這次訓(xùn)練，我們在今后的學(xué)習(xí)工作中會擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，取得優(yōu)異的成績。
通過拓展活動，我感悟到所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。奉獻成為激發(fā)團隊成員的動力，為成功注入能量。承諾是團隊成員共同承擔(dān)的集體責(zé)任。沒有承諾，團隊就如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。
通過這次拓展活動，使我在學(xué)會團隊精神、信任和溝通的同時也學(xué)會了許多東西：學(xué)會挑戰(zhàn)自己，學(xué)會正視自己的缺點，了解自己的長處和短處，學(xué)會鼓勵他人，學(xué)會欣賞他人。更學(xué)會了在自然中放松、在游戲中學(xué)習(xí)、在歡笑中感悟!啟發(fā)了我本身的想象力與創(chuàng)造力，提高了解決問題的能力;認識到了群體的作用，增進了對集體的參與意識與責(zé)任心;改善了人際關(guān)系，學(xué)會了關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
總之這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，我將會把這次拓展活動中所感受到的一切運用到今后的學(xué)習(xí)中去，完善到我們這個大團體，去開拓更廣闊的天地，把我們共同的人生目標(biāo)進行得更好!
前兩天，我參加了凌鷹戶外運動俱樂部的拓展培訓(xùn)，兩天的戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，雖然大雨不時地光顧我們，但同事們在大自然的懷抱中，輕松和諧的氣氛下，還是克服了雨水帶來的不便，盡情地享受著來自他人的關(guān)愛和鼓勵，充分地體會來自——團隊的力量!
拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗式培訓(xùn)。體驗式培訓(xùn)強調(diào)我們?nèi)?感受"學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。在體驗式培訓(xùn)中，學(xué)員是過程的主宰。拓展訓(xùn)練的顯著特點有：綜合活動性、挑戰(zhàn)極限、集體中的個性、高峰體驗、自我教育。訓(xùn)練目標(biāo)包括心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。通過精心設(shè)計的拓展訓(xùn)練活動達到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊"的培訓(xùn)目的。
這是本人參加的第二次參加凌鷹戶外運動俱樂部的拓展培訓(xùn)，經(jīng)過訓(xùn)練，我更加深刻地感受到戶外素質(zhì)拓展與。
軍訓(xùn)。
的區(qū)別。軍訓(xùn)主要使受訓(xùn)者遵守紀(jì)律服從命令;戶外拓展則重于使學(xué)員了解團隊合作的重要性;加強學(xué)員團隊的榮譽感和歸宿感;清楚個人團隊中的定位與責(zé)任;掌握溝通技巧，提高溝通能力;加強競爭意識，熔煉團隊合作精神;加強自信心與掌握協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力;激發(fā)自身潛能，熱情投入團隊訓(xùn)練。
訓(xùn)練開始前先進行了團隊建設(shè)。破冰起航營造團隊氣氛，打破隔膜，建立相互信任的基礎(chǔ)。大家一起高聲回答“好”、“很好”、“非常好”，振興士氣，鼓舞斗志。團隊熱身活動加深了學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，以便輕松愉悅的投入到各項培訓(xùn)活動中去。本項目的體力消耗為低、難易值為低。
這次戶外拓展訓(xùn)練的項目有“一起走過的日子”、“人生交叉點”、“荒島求生”、“意大利粉”、“密碼傳遞”等等，都是以團隊合作的項目為主。
“一起走過的日子”是整隊人站在兩條橫木上，手提著繩子，以統(tǒng)一的步伐行走一段距離。這個團隊項目以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團隊精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項目，促進學(xué)員之間的相互信任、理解、默契，提高了大家的組織策劃、溝通技巧、團隊配合能力等。
“人生交叉點”屬于個人項目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設(shè)計,這項活動對我們受訓(xùn)者的心理承受力是一次極大的考驗。
“荒島求生”主要考驗團隊的分工合作，對資源的充分運用和時間資源的分配，提升對目標(biāo)管理的意識。
其中團隊合作的項目“意大利粉”使我感受最深。大家在蒙著眼睛的情況下，首先要把兩個圓球和一捆繩子找到。然后通過身體語言來引導(dǎo)，用盡繩子圍成一個正方形，把球放在正方形的中間，組成一個意大利粉的形狀。充分體現(xiàn)出隊友之間溝通的重要性，一個錯誤的指令或者對指令的誤解都會出現(xiàn)失敗。而在這個項目中，每個人都輪流充當(dāng)引導(dǎo)者和被引導(dǎo)者，通過這種換位思維方法，使大家都明白到蒙上眼睛時那種感受，從而在引發(fā)大家思考什么才是真正的溝通。本人通過活動認識到溝通是一門藝術(shù)，它不僅僅局限于簡單的交談;是開啟人際關(guān)系的鑰匙，一個成功人士必備的能力。其實在一個單位里面無論是外部還是內(nèi)部的溝通也是非常重要。一個好的管理者必定是一個好的溝通者。所以領(lǐng)導(dǎo)如果能多站在干部職工的角度考慮，解決干部職工在工作和生活上的困難，將使大家更團結(jié)一心，迎接一切任務(wù)的挑戰(zhàn)。
總的來說，我體會到以下幾點：一是團隊的力量大于個人力量之和，并且成功必須同時屬于團隊的每一個成員。團隊的力量是巨大的，有很多事情必須同時屬于團隊的每一個成員，有很多事情必須靠團隊里每一個成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。二是真切體會了"人的潛力"是深不可測的"這樣一個道理。當(dāng)你完成了原先想都不敢想的事時，就覺得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會到，能多一些勇氣和毅力，很多機會就不會輕易放棄，今后的自我一定會更好。通過拓展訓(xùn)練，我如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象;克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力;認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責(zé)任心;改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作?；仡?，將使我消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗，以便達到活動的具體目的。總結(jié)，使我能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇十一
班組是企業(yè)的細胞?，F(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設(shè)備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長。班組是企業(yè)全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術(shù)能力對企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開班組長的智慧和才華。
二、一個合格的班組長應(yīng)該具備的條件。
當(dāng)好一個合格的班組長應(yīng)該具備很多方面的條件，主要體現(xiàn)在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)能力，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結(jié)同志，帶領(lǐng)全班人員努力開拓進取，沒有責(zé)任感是不行的，責(zé)任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面?！按蜩F先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術(shù)是不能服人的，要利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業(yè)的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領(lǐng)全班人員做好日常生產(chǎn)運行、設(shè)備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權(quán)威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結(jié)在自己的周圍，這樣才能極大地調(diào)動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻。
三、怎樣才能當(dāng)好班組長。
怎樣才能當(dāng)好班組長?我認為應(yīng)當(dāng)做到以下六個方面：
(一)要頭腦清晰、思維敏捷。
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務(wù)的對象要做到心中有數(shù)。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業(yè)務(wù)范圍是什么?有哪些設(shè)備系統(tǒng)?他們的規(guī)范和構(gòu)造如何?有哪些保護和控制系統(tǒng)?這些設(shè)備系統(tǒng)在機組運行中起到什么作用?有什么功能?等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設(shè)備的構(gòu)造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設(shè)備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設(shè)備的運行狀態(tài)如何?存在哪些不安全隱患?準(zhǔn)備采取哪些有效措施?班組每一個成員的技術(shù)水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦等等。在這方面，少數(shù)班組長的差距還是很大的，有待于在中進一步提高。
(二)要技能過硬、帶好隊伍。
作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實施各種形式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)?，F(xiàn)在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓(xùn)重視不夠，以至于出現(xiàn)了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，要積極鼓勵大學(xué)生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的'人都能干，那會是怎樣的一種局面?我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關(guān)系。
(三)要講究工作方法、務(wù)求實效。
班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)和嚴細扎實的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創(chuàng)一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責(zé)的行為，大力發(fā)揚認真負責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領(lǐng)悟、和提高。
(四)要嚴格管理、嚴于律己。
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
(五)要善于、善于學(xué)習(xí)、善于思考。
班組長要經(jīng)常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過反思、繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學(xué)習(xí)和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí)，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。成績?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
(六)做好班組工作要創(chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境。
要搞好班組工作，各級領(lǐng)導(dǎo)對班組工作要積極支持、真心幫助，盡可能為班組長開展工作積極創(chuàng)造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學(xué)習(xí)和生活上要充分考慮班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作提供良好的環(huán)境和條件。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇十二
我工作于銀行營業(yè)部支行，這是一個相對小型的網(wǎng)點，整個網(wǎng)點只分配了我一個培訓(xùn)生。雖然每個工作日上班比較累，但是也要感謝這一點，讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
在每個寒冷的早晨，要堅持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點上班。并且，每天從9點到17點，都需要端正地站著，確實很累人。盡管中途也會稍作休息，但是剛開始的兩天真的覺得腰疼發(fā)困受不了。好在，不久便適應(yīng)了下來。我一直記得一句話，“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人，因為，他們什么都做得出來?！碑?dāng)然，這句話帶著戲謔的語氣。但是，這對于磨練意志確實有著莫大的幫助。人這一生注定要吃一些苦，才能讓自己變得堅強，讓自己適應(yīng)真實的生活。
支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間，其中還不包括通過行內(nèi)atm機、自助終端完成的業(yè)務(wù)。這就意味著，我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中，有著各種各樣類型的人。有人開朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有禮貌，有人素質(zhì)差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴，有人則不喜歡你去接近。對各種類型的人的接觸，豐富了我的人生閱歷，使得我獲得了不少的成長。
2、工作。
剛?cè)肼毜那皟商鞎r，有許多的時候不知所措。大堂經(jīng)理和保安師傅細心地教導(dǎo)，才讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解。隨著工作的展開，和經(jīng)理的細致教導(dǎo)，我很快就熟悉了各項業(yè)務(wù)的流程，以及我在這些業(yè)務(wù)中擔(dān)任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項功能、利率如何、各種業(yè)務(wù)手續(xù)費多少，這些知識的學(xué)習(xí)，讓我能更加熟悉業(yè)務(wù)。大約用了兩天的時間，我就能初步適應(yīng)工作的需要。在后續(xù)的工作中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘，不斷收獲，獲得了許多成長。
作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理，面對客戶的咨詢，我面對更多的是前來辦理個人業(yè)務(wù)的客戶。存取款、開戶銷戶、查詢明細，這些都是我們最常接觸到的業(yè)務(wù)。來辦理個人業(yè)務(wù)的客戶當(dāng)中，許多人對于銀行業(yè)務(wù)并不是很熟悉，我們都要熱心細致地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶，我們總是會主動上去與他交流，提供良好的服務(wù)。有些人不知道怎么填寫業(yè)務(wù)單，我們就會主動去給他們講解;有些人眼神不太好，我們會在征得顧客同意后，直接幫他們填寫憑條。
在工作中，我隨時保持善意的微笑，提供熱情禮貌的服務(wù)。因為我明白，對于客戶來說，進入銀行首先見到的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張名片，代表著銀行的整體形象。身負著如此重任，我深知自己所在崗位的重要性，所以在崗的時時刻刻從不敢怠慢。
有時候，遇到性格比較急躁，表達出不滿情緒的，我們會盡量與他溝通，抱著一顆真誠的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時候，我剛進入工作時也很緊張，不知所措。但是，隨著工作地不斷展開，我逐漸熟悉了環(huán)境，能夠較好地面對這些困難，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展，今天的銀行業(yè)務(wù)與十年前相比已經(jīng)天翻地覆。但是，我們還是認識到銀行的利潤來源依然主要來自于存貸利率差。也就是說，傳統(tǒng)的負債業(yè)務(wù)依然是銀行的一大重要部分。一方面，銀行要面對新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面，銀行也要繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，服務(wù)是十分重要的，因為服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)一個重要的指標(biāo)。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是我們的核心工作。
3、總結(jié)。
通過這一周左右時間的工作，磨練了我的意志，使我獲得了成長。同時，也讓我對銀行業(yè)務(wù)有了一個感性的認識。
最后，要感謝工商銀行給予我的培訓(xùn)機會。還要感謝網(wǎng)點主任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。在年后的培訓(xùn)過程中，我會繼續(xù)努力工作，嚴格要求自我，保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。
職員培訓(xùn)工作心得體會篇十三
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新職員盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是xx廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。
我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的'人生目標(biāo)也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及李xx！希望公司及李xx能為我們提供這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會！
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