納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處，并找到提高的方法。寫總結(jié)要注重條理性，將整個內(nèi)容分成幾個小標題，有序地展示出來。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)時提供一些思路和借鑒。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇一

20xx年壽縣地稅局納稅服務(wù)工作總結(jié) 20xx年壽縣地稅局按照省、市局對納稅服務(wù)工作的總體部署和安排，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

（一）不斷提升納稅服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，自覺地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度，完善服務(wù)機制，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是深入開展“一對一”納稅服務(wù)，對a級納稅信用單位、重點企業(yè)、重點項目實施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提醒服務(wù)等個性化服務(wù)。二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟發(fā)展，組織編印《外來投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展涉稅風險提醒服務(wù)，引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風險，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權(quán)益保護。依托“納稅人之家”為納稅人提供權(quán)益保護、服務(wù)投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)。

（二）組織開展納稅需求及滿意度調(diào)查。為了傾聽納稅人呼聲，準確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時解決納稅人最關(guān)心的問題，委托第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿意度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達20以上，個體達8%以上，調(diào)查滿意率達94%以上。此外還通過定期調(diào)查、辦稅廳或網(wǎng)絡(luò)定點采集等及時了解納稅人服務(wù)需求，作為優(yōu)化納稅服務(wù)的重要依據(jù)和努力方向。

（三）積極開展“辦稅服務(wù)廳實踐日”活動。組織全體機關(guān)干部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進行至少一天實踐鍛煉，親自參與受理納稅申報、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請受理、涉稅證明開具等具體業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳，5-12月分別在7個農(nóng)村辦稅廳開展了辦稅實踐活動，機關(guān)人員通過直面廣大納稅人，親身體會基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強機關(guān)了干部服務(wù)納稅人，服務(wù)基層的意識，提升納稅服務(wù)水平，培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。

（四）規(guī)范開展對辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對辦稅廳開展工作質(zhì)量考評，會同人教、監(jiān)察等股室對城區(qū)辦稅廳進行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評列入綜合督查重點檢查的內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評存在思想認識不到位，考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進行了通報并限期整改落實，規(guī)范了全縣考評工作質(zhì)量。

（五）認真做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。根據(jù)上級局要求，在全縣8個辦稅廳開展了自查工作，及時為硬件服務(wù)實施不齊全的辦稅廳的進行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標采購中，確保年底前安裝到位。

（六）積極參加納稅服務(wù)星級分局評選活動。我局征管分局納稅服務(wù)先進事跡通過申報推薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參加評選并獲得省局表彰。

（七）清理審批項目提高辦稅效率。對涉稅審批項目開展清理，對稅收業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，完善涉稅行政服務(wù)工作運行機制。進一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能，構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費征管業(yè)務(wù)，涉稅事項全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。

（一）分類分層次開展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對稅法宣傳的不同需求，有針對性地提供分類宣傳產(chǎn)品。針對社會公眾的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢，有針對性地開展個性化宣傳。

（二）進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過完善服務(wù)功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。

（三）做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定管理工作。通過加強納稅信用評定管理，強化納稅信用評定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。

（四）進一步推進國地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國地稅實現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國稅代征稅款，20xx年繼續(xù)推進聯(lián)合辦稅進度，探索開展聯(lián)合評定稅款、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查。

（五）加強對大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。根據(jù)我縣實際確定部分企業(yè)作為縣級大企業(yè)，加強對其服務(wù)、管理和監(jiān)控，指導(dǎo)大企業(yè)開展稅務(wù)風險管理，防范稅務(wù)違法，依法履行納稅義務(wù)，提高納稅遵從度。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇二

近段時間以來，支隊發(fā)生了民警、輔警違紀違法的案件，暴露我們隊伍管理中存在許多問題，按照支隊、大隊的統(tǒng)一安排部署，集中開展3個月的隊伍教育整頓，進一步強化支隊全體民警、輔警自覺遵守黨紀黨規(guī)、法律法規(guī)、警紀警規(guī)，切實做到政治上講忠誠、思想上知敬畏、行動上講規(guī)矩，以達到嚴肅紀律、改進作風、助推工作的目的。我認為開展這次隊伍教育整頓活動非常及時，非常有教育警示意義。針對當前隊伍的實際情況，結(jié)合實際對照，深刻領(lǐng)會開展教育整頓的精神，用身邊的人、身邊的事來教育警示自己，做到嚴守政治紀律和政治規(guī)矩、嚴守警紀警規(guī)、嚴守“三項規(guī)定”依法辦案、認真履職、全心全意為人民服務(wù)。對此次隊伍教育整頓活動我的體會如下：

要始終堅持遵守黨的政治紀律，用黨的紀律和各項規(guī)章制度來約束自己的行為，耐得住清苦，守得住小節(jié)，抵得住誘惑，在各種誘惑面前保持清醒的頭腦，凈化自己的靈魂，升華自己的思想，牢固樹立知敬畏、存戒懼、守底線的思想，敬畏黨紀國法。要深刻理解、始終牢記黨的紀律和國家法律法規(guī)紅線，切實增強貫徹執(zhí)行黨的紀律自覺性，絕不做違背黨紀國法的事情。要養(yǎng)成潔身自好和謹言慎行的生活作風，把自己自覺置身于組織和群眾的監(jiān)督之下、置于法律法規(guī)的約束之下。

首先必須以正面典型教育自己，以反面教材時刻警醒自己，帶頭模范遵守單位各項規(guī)章制度，自覺地加強黨性錘煉，提高黨性修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠做到，不為世俗所擾，不為物欲所動，不為美色所迷，從而立于不敗之地。其次，要加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想，打牢拒腐防變的思想道德防線，保持清廉本色。自己必須保持高度警惕，要培養(yǎng)健康文明的生活情趣，拋棄私心雜念，不但在公共場合要做出表率，維護警察形象，而且在獨處時也要嚴以律己，表里如一，八小時以內(nèi)是如此，八小時之外也一樣，自覺做到不放縱，不越軌。黨員干部的生活作風往往被虎視眈眈的犯罪分子作為拉攏腐蝕的突破口，腐化墮落往往是從八小時外的吃喝應(yīng)酬、沉湎于燈紅酒綠之中不能自拔而開始的。我們要自重、自警、自省、自律。管好自己的嘴，不該吃的不吃;管好自己的手，不該拿的不拿;管好自己的腿，不該去的不去，時刻用黨的紀律來約束自己的行為?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，許多領(lǐng)導(dǎo)干部走上違法犯罪的道路就是這樣，隨著職務(wù)的升高和地位的變化，不自覺地放松了對自己的要求，把自己的成績當成了應(yīng)該享受的資本，在錯誤的道路上越走越遠。如果能能夠防微杜漸，就可能少犯錯誤，甚至不犯錯誤，自己要時刻以此自警。

要正確對待組織，正確對待同志，正確對待群眾，自覺地接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督，分析我們身邊的民警、輔警違法犯罪的情況，從正反兩方面看，實際上監(jiān)督對我們自己能起到一種保護作用，有人在旁邊經(jīng)常提醒，有相應(yīng)的制度對我們有所約束，就可以使我們不犯錯誤或少犯錯誤，使自己更加健康地成長。

總之，通過這次開展的隊伍教育整頓活動，使我進一步提高了對隊伍教育整頓活動的重要性和緊迫性的認識，增強了嚴守黨紀黨規(guī)和警紀警規(guī)的自覺性，增強了法紀意識、自紀意識，使自己在今后的工作和生活中更加嚴于律己、嚴于修身、嚴于用權(quán)，杜絕違法違紀行為發(fā)生。

今年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部群策群力、開拓進取、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作任務(wù)，找準立足點，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動、精神激勵的重要作用，深入做好意識形態(tài)工作。現(xiàn)將我局2019年上半年意識形態(tài)工作總結(jié)報告如下:。

意識形態(tài)工作是黨的一項重要工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國家政治安全。局黨組以對黨負責的態(tài)度，旗幟鮮明地站在意識形態(tài)工作第一線，時刻履行監(jiān)督責任，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，塑造堅定政治立場。

(一)高度重視意識形態(tài)工作。局黨組以建設(shè)美麗幸福金東的戰(zhàn)略高度，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧，深刻認識意識形態(tài)工作的重要性，努力健全完善黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、宣傳工作分工明確、各相關(guān)科室積極配合，共同提高意識形態(tài)工作的新格局，牢牢掌握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動權(quán)、管理權(quán)和話語權(quán)，切實把意識形態(tài)工作擺上了重要日程。

(二)建設(shè)高素質(zhì)的意識形態(tài)工作隊伍。做好意識形態(tài)工作，歸根到底靠隊伍、靠人才。局黨支部高度重視意識形態(tài)工作隊伍建設(shè)，按照政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正的要求，努力打造了一支思想理論好、綜合素質(zhì)高、具有豐富意識形態(tài)工作經(jīng)驗的干部隊伍。一是以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動為載體，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會十九大精神、學(xué)習(xí)新黨章黨規(guī)，通過領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、周一夜學(xué)、觀看電教片《邁向新時代》等方式，不斷加強黨員干部思想建設(shè)工作力度，為工業(yè)經(jīng)濟工作提供理論保障。二是堅持學(xué)習(xí)制度，將學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、黨建專題知識講座有機結(jié)合起來，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，做到計劃、講座、心得和考勤相結(jié)合。三是開展專題學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)區(qū)人大、政協(xié)四屆二次會議精神、四屆三次會議技術(shù)、機關(guān)黨建工作會議和區(qū)紀委四屆三次會議精神，為全局干部職工緊跟上級步伐提供了重要保障。

(三)狠抓黨建工作。要做好意識形態(tài)工作，抓好黨建是關(guān)鍵。一是科學(xué)部署黨建工作。2018年初，按照區(qū)委黨建工作要點要求，組織全局黨員干部圍繞新形勢、新要求下黨建工作的重點，制定全年的黨建工作計劃。從建立黨建工作協(xié)調(diào)制度、完善黨建工作例會、開展“兩學(xué)一做”等方面入手，制定了宣傳工作計劃，致力于促進黨建工作規(guī)范化、制度化。半年來，我局的黨建工作取得了良好效果。二是詳細分解工作責任。明確黨建工作分工，一把手負總責，班子成員結(jié)合分工抓好分管工作范圍內(nèi)的黨建工作。

(四)明確重點做好工業(yè)經(jīng)濟工作。作為工業(yè)主管部門，在加強機關(guān)干部的意識形態(tài)教育的同時，自覺將意識形態(tài)工作融入局各項重點任務(wù)開展中，一是大力開展大調(diào)研工作。深入貫徹區(qū)委《關(guān)于開展“不忘初心、牢記使命，五全一線用心干，當好新時代金東答卷人”大調(diào)研的實施方案》，形成局班子6個調(diào)研課題，圍繞小微企業(yè)園建設(shè)、企業(yè)培育、技改促進經(jīng)濟發(fā)展、兩化融合等方面深入企業(yè)蹲點調(diào)研，總計調(diào)研企業(yè)70余家、調(diào)研次數(shù)80余次，形成調(diào)研報告2份;二是繼續(xù)實施深部門聯(lián)系企業(yè)的長效機制，讓部門班子成員對全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)實行“一對一”聯(lián)系服務(wù)，深入了解企業(yè)發(fā)展情況的同時切實幫助企業(yè)解決困難問題，目前已梳理匯總有30余家近50個問題，于近期通過交辦單的形式落實解決。三是全力做好開展園區(qū)二次開發(fā)工作。開展畝產(chǎn)效益綜合評價培訓(xùn)、參加嶺下鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)二次開發(fā)現(xiàn)場會、制定小微企業(yè)園入園標準(擬)等，通過園區(qū)二次開發(fā)達到空間提升、產(chǎn)業(yè)提升、形象提升、效益提升。

2019年上半年，我局意識形態(tài)工作的開展較為順利，但仍需進一步加強，存在部分干部認識不足、意識形態(tài)有待進一步提高、建設(shè)內(nèi)容創(chuàng)新不夠的問題。下半年，我局將在繼續(xù)高效開展意識形態(tài)工作的同時，加強領(lǐng)導(dǎo)，樹立楷模，塑造正確的價值觀和輿論導(dǎo)向，以意識形態(tài)促發(fā)展，提高干部的思想高度，為建設(shè)美麗幸福金東做出更大的貢獻。

今年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部群策群力、開拓進取、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作任務(wù)，找準立足點，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動、精神激勵的重要作用，深入做好意識形態(tài)工作。以下是小編為大家精心整理的上半年意識形態(tài)工作情況匯報，歡迎大家閱讀，供您參考。

上半年來，我局黨支部在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直屬黨委的具體指導(dǎo)下，以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主線，以機關(guān)作風建設(shè)和效能建設(shè)為重點，認真抓好黨建工作，以黨建促各項工作的開展，現(xiàn)將這半年來黨支部開展工作情況總結(jié)如下：

按照學(xué)習(xí)好、宣傳夠、研究透、轉(zhuǎn)化快的要求，深入推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，全面提升黨員干部整體素質(zhì)。一是按照縣委領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)活動安排，深入開展了“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育活動和“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”專題教育活動。在活動中，全體黨員積極參與，認真完成各項規(guī)定工作，組織集中學(xué)習(xí)6次，專題討論2次，發(fā)放征求意見表20份，梳理匯總意見、建議3條，開展交心談心20多人次，召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和專題組織生活會各1次，支委會6次，黨員大會2次，黨支部書記、支部副書記分別為全體黨員上黨課各2次。二是鼓勵和支持黨員干部參加上級黨委舉辦的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動。今年5月份黨支部書記和黨務(wù)工作者參加了州工商局組織的“不忘初心、牢記使命”的延安精神培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，造就了一批業(yè)務(wù)骨干，提高了黨組織和黨員的戰(zhàn)斗力和凝聚力，樹立和體現(xiàn)了思想建黨、作風強黨，弘揚主流和正氣的風尚。上半年，先后安排黨員干部參加省、州執(zhí)法辦案、食品快檢、特種設(shè)備監(jiān)管、藥品和化妝品不良反應(yīng)培訓(xùn)10人次。三是堅持每月一次黨支部黨日主題活動，制定活動計劃表，注重先進典型對黨員干部的教育，使黨員干部自覺樹立學(xué)習(xí)先進人物的良好意識。

（一）黨務(wù)公開有條不紊進行。

為促進黨務(wù)公開，增強黨務(wù)工作透明度，我局黨支部專門成立了由局黨支部書記為組長，黨支部副書記為副組長和支委會成員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專設(shè)了黨務(wù)公開聯(lián)絡(luò)員，積極做好決議、決定，思想建設(shè)情況，組織管理，制度建設(shè)、班子建設(shè)、干部選拔和管理、聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾情況、黨風廉政建設(shè)等黨務(wù)工作的公開，全面領(lǐng)導(dǎo)、組織我局黨建工作。

（二）積極發(fā)展新黨員。

今年我局共發(fā)展1名預(yù)備黨員。在黨員發(fā)展過程中除了發(fā)展對象的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力外還特別注意對象的思想道德和政治理論水平，使其一開始就積極接受到先進思想的教育，保證為黨培養(yǎng)出工作能力強、思想覺悟高、政治可靠的優(yōu)秀黨員。

（三）不斷深化加強黨風廉政建設(shè)。

繼續(xù)推進市監(jiān)廉政文化建設(shè)，廉政思想意識入腦入心。進一步強化執(zhí)法監(jiān)察和效能督察工作，圍繞規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高行政效能的目標，堅持實事求是、注重實效，建章立制與完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制相結(jié)合等原則。

作為基層黨支部，必須突出圍繞職能、圍繞中心工作開展好黨的工作。針對我局實際情況，舉全州之力推進群眾工作全覆蓋、作風建設(shè)等活動，積極開展大討論，使大家深刻認識到當前的形勢，提高搶抓機遇、不進則退的競爭意識，進一步激發(fā)了隊伍的斗志，為順利完成各項工作任務(wù)創(chuàng)造了很好的思想氛圍，從而圓滿順利地完成了各項工作。開展了食品安全整治、“紅盾春雷”專項行動，特種設(shè)備安全監(jiān)管、計量民生服務(wù)、藥品化妝品專項檢查等活動，很好地維護了各類市場秩序。

以局黨支部為中心，圍繞扶貧攻堅工作，創(chuàng)新工作方式，不斷將共建共創(chuàng)、同心同向、結(jié)對認親、愛心幫扶、宣傳教育活動向縱深推進。結(jié)合“脫貧攻堅工作”，今年2月2日-2月6日，縣市場秩序監(jiān)督管理局全局人員深入水子鄉(xiāng)大馬村、水子二村開展結(jié)對認親活動，對每家結(jié)對親戚送上一桶清油作為慰問品。3月份，局黨支部書記親自帶隊為東谷鄉(xiāng)1戶患有尿毒癥貧困戶送去了2000元慰問金并與他促膝談心，了解經(jīng)營及生活情況，鼓勵他戰(zhàn)勝困難。此次慰問活動，拉近了和認親戶、貧困戶的聯(lián)系，使他們感受到了溫暖和關(guān)懷，提高了他們戰(zhàn)勝困難的積極性。3月8日，支部副書記帶隊到水子二村開展了支部共建共創(chuàng)暨“三八”婦女節(jié)聯(lián)誼會。并以維穩(wěn)為中心，不斷深化同心同向活動，先后十余次到達頂布寺了解寺廟及僧侶情況，宣傳黨和國家宗教信仰相關(guān)法律、法規(guī)；深入開展“愛國、守法、感恩”宣傳和愛心幫扶活動。

（一）存在的問題和不足。

2.黨員隊伍在加強自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)方面還存在一定差距；

3.支部在加強協(xié)調(diào)，提供服務(wù)等方面還需要進一步改進。

（二）下一步工作安排。

3.加強工作創(chuàng)新，在深入基層，搞好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步改進工作方法，創(chuàng)新工作思路，開展黨建工作交流，積極探索新形勢下市監(jiān)機關(guān)黨建工作的新路子。

20__年，我局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹的精神，認真落實中央、自治區(qū)、市紀委全會會議精神，狠抓全局黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè)，持之以恒正風肅紀，積極提隊伍素質(zhì)，建設(shè)忠誠干凈擔當?shù)膶徲嬯犖?，營造風清氣正的政治生態(tài)，進一步把黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提高到一個新水平?，F(xiàn)將我局20__年黨風廉政建設(shè)工作總結(jié)如下：

(一)統(tǒng)一思想，提高認識。我局以黨的精神為指導(dǎo)，認真開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，牢固樹立“四個意識”，不斷增強“四個自信”，堅決維護黨中央和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。切實抓好黨風廉政建設(shè)工作，把黨風廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，形成黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各科室各司其職的工作格局。

(二)明確責任，抓好落實。認真研究制定全年局班子黨風廉政建設(shè)責任制，由局黨支部履行主體責任，明確局班子成員和各科室負責人在黨風廉政建設(shè)工作中的主要任務(wù)和職責，推動全面從嚴治黨責任落到實處。

(三)嚴格紀律，準確運用“四種形態(tài)”。局黨支部強化主責意識，堅持懲前毖后、治病救人的方針，堅持嚴管和厚愛相結(jié)合，堅持把“紅臉出汗”作為經(jīng)常性手段，提高精準把握執(zhí)紀標準和運用政策能力;對思想、作風、紀律等方面的苗頭性、傾向性問題，采取談話提醒、誡勉談話等形式，做到抓早抓小、動輒則咎、防微杜漸。

(一)加大宣傳，營造廉政氛圍。充分利用宣傳欄、網(wǎng)站等傳播渠道和陣地，及時宣傳廉政文件精神和廉政文化有關(guān)內(nèi)容。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，發(fā)揮宣傳工作在傳播廉政教育中的積極作用，形成良好的廉政教育氛圍。

(二)加強學(xué)習(xí)，筑牢思想防線。牢固樹立宗旨意識和組織紀律觀念，堅持集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的制度，局黨支部組織干部職工開展政治理論、黨風廉政、業(yè)務(wù)知識等多方面學(xué)習(xí)培訓(xùn);有針對性地開展黨政教育專題活動，定期專題學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、市關(guān)于黨風廉政建設(shè)的相關(guān)文件精神;加大警示教育力度，對廉政警示片、革命教育片組織集中觀看，對審計及相關(guān)案例進行深入剖析;專題開展黨支部書記講黨課等，深刻領(lǐng)會新形勢下反腐倡廉的重大意義，筑牢反腐防線，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線。同時，結(jié)合全局實際，努力在依法從審、廉潔從審，提高服務(wù)水平、提升工作效能、加強道德建設(shè)上下功夫，進一步增強黨員干部廉潔從審的意識和決心。

(一)不斷完善廉政建設(shè)制度。2019年度，我局繼續(xù)以改革的精神，研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的黨風廉政建設(shè)工作職責;完善日常工作管理制度、廉政回訪制度等制度，進一步規(guī)范工作程序和監(jiān)督機制，從制度上預(yù)腐敗問題和不正當行為的發(fā)生，切實提高反腐倡廉的自覺性。

(二)開展局內(nèi)廉政風險排查。進一步加強廉政風險防范，認真落實審計回訪制度，了解和規(guī)范干部職工的審計行為，確保審計干部廉潔從審;組織對各科室開展廉政風險排查和防控工作，繼續(xù)深入排查廉政風險點，完善內(nèi)控制度，開展廉政風險預(yù)警，填補制度的“空白點”，提高預(yù)防腐敗的針對性和有效性。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神報告制度。

(一)加強機關(guān)工作作風整治。一是落實相關(guān)規(guī)定。把改進領(lǐng)導(dǎo)干部作風作為我局加強黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要舉措，增強立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性和堅定性，帶頭轉(zhuǎn)變作風，為全局干部職工樹立良好榜樣;嚴格執(zhí)行上級作風建設(shè)，堅決整治形式主義、官僚主義“十種表現(xiàn)”，規(guī)范干部職工的言行，切實維護審計形象。二是加強監(jiān)督檢查。重點督查上班遲到、早退，上班時間空崗、串崗、溜崗，網(wǎng)上購物、聊天、玩游戲、炒股等違反工作紀律的行為，重點督查工作日午餐飲酒、公款吃喝、違規(guī)收送紅包禮金、違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜、涉賭涉毒等違規(guī)行為，促進機關(guān)工作作風進一步轉(zhuǎn)變。

(二)深入推進班子民主管理。認真執(zhí)行民主監(jiān)督機制，深入落實“三重一大”、民主集中制等制度，班子成員團結(jié)協(xié)作，不搞“一言堂”;定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和組織生活會，聽取干部職工及群眾的意見建議;以年度述職述廉會為平臺，認真開展領(lǐng)導(dǎo)干部批評與自我批評，帶頭查擺自身存在的問題，帶頭轉(zhuǎn)變作風，形成“頭雁效應(yīng)”。

(三)認真履行審計監(jiān)督職責。審計作為執(zhí)法監(jiān)督部門，將以最嚴格的標準、最嚴厲的舉措發(fā)揮審計的監(jiān)督作用，進一步加大對群眾身邊不正之風和_問題的審計力度，切實做到把全面從嚴治黨覆蓋到“最后一公里”。加強對民生資金、扶貧領(lǐng)域、工程建設(shè)等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計，嚴肅查處“雁過拔毛”式_問題。同時，進一步強化對上級紀委工作的支持力度，加大審計線索查處和移送力度，對黨員干部違法違紀做到零容忍，真正實現(xiàn)守住“底線”，遠離“紅線”，將自身責任落到實處，促進全縣黨風廉政建設(shè)。

一是抓學(xué)習(xí)促黨性。不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育成果，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，堅持領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化、實效化，注重學(xué)習(xí)實效，保障學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合實際，學(xué)習(xí)效果入腦入心。二是抓作風保純潔。圍繞保持黨的先進性和純潔性，大力弘揚求真務(wù)實、敢想敢闖敢干的風氣，引導(dǎo)黨員干部增強“四個意識”，認準的事抓緊不放，定下的事一抓到底，堅持高標準、嚴要求，推進作風建設(shè)常態(tài)化。

上半年，xx黨委以黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想以及集團公司黨建工作會議精神為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握“硬增儲、穩(wěn)上產(chǎn)、低成本、強黨建”根本任務(wù)，以突出政治功能和提升組織力為重點，深入推進“xx”特色品牌創(chuàng)建活動，切實將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動生產(chǎn)發(fā)展的強大動力，現(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報如下。

（一）筑“政治引領(lǐng)工程”，突出黨的政治功能。

xx黨委始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，自覺以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，不斷強化黨領(lǐng)導(dǎo)一切的信心信念。牢固樹立政治理想，正確把握政治方向，堅定站穩(wěn)政治立場，嚴格遵守政治紀律，加強政治歷練，積累政治經(jīng)驗，把講政治貫穿于黨性鍛煉全過程，持續(xù)強化黨在發(fā)展建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)作用。

1、黨的十九大精神指引航線。自黨的十九大勝利召開以來，按照xx公司黨委的要求，xx積極開展十九大精神宣講活動，大力推進黨的十九大精神進一線、進基層、進崗位，引導(dǎo)廣大黨員干部員工充分認識黨的十九大精神的重大意義，要求全體員工原原本本學(xué)、把握重點學(xué)、聯(lián)系實際學(xué)，用十九大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。黨委委員宣講xx場次，xx名員工參加了宣講活動。為每名黨員配發(fā)《黨的十九大報告輔導(dǎo)讀本》《黨章》《習(xí)近平談治國理政》（第二卷）《習(xí)近平的七年知青歲月》等學(xué)習(xí)材料，組織黨員線上學(xué)習(xí)“人民網(wǎng)”推送的十九大報告解讀文章和“共產(chǎn)黨員”等微信公眾號的推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，先后組織“十九大知識競賽”“十九大專題黨課”“抄寫黨章，感悟初心”“石油工人不忘初心跟黨走”大討論等活動，大力推進全員學(xué)深悟透黨的十九大精神，全面指導(dǎo)xx生產(chǎn)安全工作。

3、“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”保工作落實。通過“公眾號+黨建信息化平臺+隱患排查系統(tǒng)”等強有力的抓手，不斷增強新時代黨建工作的時效性、現(xiàn)實性。運用“共產(chǎn)黨員”“石油清風”等微信公眾號完成黨員線上學(xué)習(xí)、不斷提高“四個意識”。開設(shè)“微閱讀”網(wǎng)絡(luò)課堂，把學(xué)習(xí)從書桌旁延伸到手機里，從8小時以內(nèi)擴展到8小時以外；堅持“電子書”每日學(xué)，構(gòu)建黨員日常學(xué)習(xí)交流的新常態(tài)；開展黨員在線知識答題，檢驗黨員學(xué)習(xí)效果，促進學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行。全公司各黨支部組織開展學(xué)習(xí)教育研討xx次，黨員受教育率100%。運用黨建信息化平臺平臺，瀏覽黨建工作信息資訊、辦理業(yè)務(wù)、開展學(xué)習(xí)教育、組織線上活動、進行交流服務(wù)、開展考核監(jiān)督等，有效解決了以往不會干、無人干、干不好、不方便等問題，成為黨委工作的“風向標”、黨務(wù)干部的“好幫手”、支部工作的“工具箱”、黨員參與的“記錄本”。運用隱患排查系統(tǒng)開展“每月一抽查、每季一巡檢”活動，黨群各部門主管人員對近階段工作落實情況進行檢查考核，并及時錄入系統(tǒng)提交給各單位負責人，通過pdca循環(huán)完成工作閉環(huán)，檢查考核結(jié)果則作為評優(yōu)評先的依據(jù)。持續(xù)推進“駐崗帶班”“干部包干促上產(chǎn)”等“一線工作法”，xx領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入項目、深入基層、深入一線“駐崗帶班”，摸實情、出實招、求實效，機關(guān)、三所領(lǐng)導(dǎo)干部全年共深入基層xx人次，幫助解決各類問題xx項。

（二）筑“堡壘先鋒工程”，切實發(fā)揮“兩個”作用。

以提高組織力為重點，完善組織體系，加強支部書記隊伍建設(shè)，抓好經(jīng)常性教育、創(chuàng)新活動方式，切實把基層黨支部建設(shè)成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團結(jié)動員群眾、推動改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘，讓黨的旗幟在每一個基層陣地高高飄揚。

1、黨支部筑堅強堡壘。按照全面從嚴治黨的部署，逐步提升基層黨支部的組織力，致力于把黨支部建設(shè)成為教育黨員的學(xué)校、團結(jié)群眾的核心、攻堅克難的堡壘。xx黨委按照公司黨委關(guān)于黨支部達標晉級的要求，認真編制《黨支部標準化建設(shè)工作手冊》，對黨支部班子建設(shè)、制度建設(shè)、日常工作、活動組織等五部分內(nèi)容進行定標；重新修訂完善了涵蓋六大類xx項考核重點的《黨支部工作考核細則》，不斷擴大先進黨支部增量、提升中間黨支部水平、整頓后進黨支部，讓黨支部對標晉級。各黨支部認真開展黨內(nèi)政治生活，組織召開黨員民主評議和組織生活會，xx名黨員被評議為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx名黨員被評為合格黨員。

2、支部書記爭當“領(lǐng)頭雁”。力求打造一支“綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強，全心干事業(yè)，精心抓管理，用心帶隊伍，貼心愛員工，信心創(chuàng)佳績”的黨支部書記隊伍。注重培養(yǎng)青年黨支部書記，全年共選任和交流黨支部書記（副書記）xx人次，組織開展新任黨支部書記業(yè)務(wù)培訓(xùn)班xx期、黨支部書記輪訓(xùn)xx期。xx黨委給黨支部書記提出了更新更高的要求，體現(xiàn)在具體工作中就是要把握好“1234567”，即在目標追求上要聚焦“一個目的”，在思想覺悟上要做到“二重熱愛”，在定位上要履行“三項職責”，在工作展開上要做好“四件要事”，在自身建設(shè)上要提高“五種能力”，在實際工作中要掌握“六種方法”，在具體實踐中要具備“七種氣質(zhì)”，切實把生產(chǎn)經(jīng)營的難點作為黨支部工作的重點，將黨支部工作與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合，做到同部署、同推進、同考核；融入中心工作，創(chuàng)新活動載體，改進活動方式，按照xx黨委“南堡紅”品牌創(chuàng)建的統(tǒng)一部署，凝聚全員智慧和力量，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，保證各項任務(wù)的圓滿完成。

3、黨員干部誓為“急先鋒”。全體黨員圍繞生產(chǎn)中心任務(wù)，為xx大打扭虧為盈攻堅戰(zhàn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，扎實推進開源節(jié)流、降本增效，嚴格預(yù)算執(zhí)行，嚴控生產(chǎn)成本和非生產(chǎn)性投入，充分挖掘降耗潛力，提升xx管理水平。一是針對近期產(chǎn)量嚴峻形勢，積極開展“上產(chǎn)攻堅，黨員先行”主題實踐活動。黨委委員和機關(guān)黨員干部深入一線駐崗帶班，主持召開產(chǎn)量分析會，共同研究上產(chǎn)方案；組建“黨員攻堅隊”，開展“精細油藏描述”“穩(wěn)油控水”“提高抽油機泵效”等技術(shù)攻關(guān)，助力油氣上產(chǎn)。二是開展“安全環(huán)保，黨員先行”主題實踐活動。按照“一崗雙責、黨政同責”要求，以開展安全環(huán)保免檢單位創(chuàng)建為契機，積極引導(dǎo)黨員帶頭識別風險、分析原因、制定防范措施，全面開展“低老壞”問題和井場標準化專項排查與治理。三是開展“提質(zhì)增效，黨員先行”主題實踐活動。面對低油價帶來的成本壓力，加大自主維修力度，在去年已實施自主維修項目基礎(chǔ)上，增加了機泵、抽油機、土建、房屋維修等項目；制定工藝方案優(yōu)化措施xx項、地面集輸優(yōu)化措施xx項、生產(chǎn)運行管理提效措施xx項，成本增幅得到有效控制；開展效益評價，關(guān)停、間開、調(diào)控低效無效油水井xx井次，優(yōu)化生產(chǎn)方式、低效井治理xx井次。

（三）筑“拒腐防變工程”，抓牢抓實廉政建設(shè)。

動態(tài)完善了黨風廉政建設(shè)工作體系，結(jié)合發(fā)展實際賦予了其新內(nèi)涵，通過構(gòu)建“四位一體”“三書促廉”“兩個責任落實”和“一崗雙責”反腐倡廉工作格局，進一步增強黨員干部廉潔自律意識和拒腐防變能力，切實實現(xiàn)全年“零違紀”。

1、扎實推進“兩個責任”落實。學(xué)習(xí)貫徹落實公司《黨風廉政建設(shè)指標考核細則》，制定并實施xx《落實“兩個責任”實施意見》等文件全面落實從嚴治黨總要求，黨委履行好主體責任，紀委履行好監(jiān)督責任。組織簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》xx份、《甲乙雙方廉潔互保協(xié)議書》xx份，《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)書》xx份。開展廉政提示談話工作，切實把握好“樹木”與“森林”關(guān)系，堅持抓早抓小、防微杜漸，有則改之、無則加勉。截至目前，xx被談話人員累計達xx人。持續(xù)堅持廉政回訪工作，走訪xx、xx等承包商單位，開展廉政回訪座談會xx場xx人次，有力的促進甲乙雙方廉潔共建。紀檢工作有力開展，紀委參與合同談判xx次，參與合同談判全過程，有效的促進了合同管理的合規(guī)運行。

2、進一步加強作風建設(shè)。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，認真學(xué)習(xí)貫徹《xx公司貫徹落實中央八項規(guī)定實施細則“嚴”字24條》，在全公司范圍內(nèi)開展“四風”問題巡察，嚴防“四風”反彈回潮。開展“兩不一慢”排查工作，共發(fā)放調(diào)查問卷xx份，收集各類問題xx項，為進一步提高工作作風提供了基礎(chǔ)依據(jù)。大力開展以“守紀律、講規(guī)矩，勇?lián)敗⒂凶鳛椤睘橹黝}的深化作風建設(shè)活動。大力倡樹“精準嚴實”的工作標準，形成xx人“信念堅定、務(wù)實高效、嚴謹認真、勤政廉潔、勇于擔當、爭創(chuàng)一流”的工作作風，使黨員干部積極主動適應(yīng)作風建設(shè)新常態(tài)，展現(xiàn)新作為，提升執(zhí)行力，推動作風建設(shè)常態(tài)化、長效化，為保持公司“硬增儲、穩(wěn)上產(chǎn)、低成本、強黨建”的戰(zhàn)略定力提供堅強保障。

xx黨建工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足和問題，突出表現(xiàn)在：一是組工干部和黨務(wù)干部整體政治素質(zhì)業(yè)務(wù)水平有待提高。二是黨群工作創(chuàng)新力度需進一步加強。三是個別支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用有待增強。四是各支部在標準化建設(shè)、基礎(chǔ)工作方面還不夠扎實。對于這些問題，xx黨委高度重視、認真對待，將在下步工作中采取有效措施切實加以解決。

1、全面加強黨的領(lǐng)導(dǎo)。深入貫徹落實黨的十九大精神，要堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。全面推進黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、紀律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，嚴格落實黨建工作責任制，強化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，全面深化基層黨組織建設(shè)，堅定不移正風肅紀和保持反腐敗高壓態(tài)勢，持續(xù)筑牢企業(yè)的“根”與“魂”。

2、扎實推進“黨旗紅”子品牌建設(shè)。8大工程整體部署，同步推進。加強班子建設(shè)，持續(xù)開展政治理論學(xué)習(xí)，落實“三重一大”決策制度，嚴肅黨內(nèi)政治生活，提升政治引領(lǐng)能力。加強黨支部和黨員隊伍管理，深入推進黨支部工作標準化建設(shè)和黨支部書記素質(zhì)提升工作，組織開展好黨支部書記輪訓(xùn)，嚴格黨員教育管理，深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，開展“不忘初心牢記使命”“xx黨旗紅”等主題活動。按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的要求，認真做好發(fā)展黨員工作，制定黨員發(fā)展計劃，加強積極分子培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行發(fā)展黨員程序，切實把好“入口關(guān)”。

3、堅定不移從嚴治黨。要推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，把黨的政治建設(shè)放在首位，落實好管黨治黨責任。深入推進xx“01234”黨風廉政建設(shè)工作體系創(chuàng)建，切實履行好全面從嚴治黨黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，全面落實年度報告、黨風廉政建設(shè)約談、述職述廉等工作制度，促進“兩個責任”落實具體化、程序化。要持之以恒正風肅紀，認真落實中央八項規(guī)定和實施細則，運用好“四種形態(tài)”，抓早抓小、防微杜漸。

4、深化反腐倡廉建設(shè)，不斷凈化企業(yè)政治生態(tài)。切實履行好全面從嚴治黨黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，全面落實責任清單、年度報告、黨風廉政建設(shè)約談、述職述廉等工作制度，促進“兩個責任”落實具體化、程序化。堅持紀嚴于法，實行問題線索統(tǒng)一管理，對所有反映黨員干部和關(guān)鍵崗位員工的線索進行全面核查，做到失責必問、問責必嚴。加強對貫徹中央精神和上級決策部署、執(zhí)行“三重一大”決策制度等情況的監(jiān)督檢查，把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，使權(quán)力在陽光下運行。建立黨風教育常態(tài)化機制，經(jīng)常性開展黨風黨紀黨規(guī)學(xué)習(xí)活動，組織開展干部任前廉潔談話，增強黨員干部黨紀黨規(guī)意識、廉潔自律意識和拒腐防變意識。繼續(xù)做好廉潔回訪工作，促進甲乙雙方廉潔共建。持續(xù)深化“三超”問題專項治理，劃出制度紅線，依規(guī)嚴肅執(zhí)紀。

上半年，通過黨群部門共同努力，實現(xiàn)從嚴治黨要求進一步延伸，黨的建設(shè)成果進一步鞏固，政治生態(tài)環(huán)境進一步凈化，xx精神進一步弘揚，黨群關(guān)系進一步密切，企業(yè)形象進一步提升，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用進一步增強，xx員工隊伍更加穩(wěn)定和諧，切實為推進xx穩(wěn)健發(fā)展提供政治保障和組織保障。

同志們：

今天,我們召開2021年上半年基層黨建工作推進會，主要任務(wù)是以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆歷次全會精神和中央第七次西藏工作座談會精神，全面總結(jié)上半年黨建工作情況，分析形勢、部署任務(wù)，動員全縣廣大黨員干部凝聚共識、加壓奮進，為扎實做好下半年黨建工作奠定基礎(chǔ)。

下面，我就進一步做好下半年基層黨建工作，講三點意見。

一、總結(jié)成績、正視問題，堅定抓好基層黨建工作的信心決心。

今年以來，在市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，各級黨組織認真落實黨建工作責任制，堅持黨要管黨、從嚴治黨,堅持固根基、補短板、強弱項，全面落實基層黨建“2021年十項重點工作清單”，推動基層黨組織全面進度、全面過硬。一是黨建工作責任更加明確。圍繞解決基層黨建工作抓什么、誰來抓、怎么抓的問題，全面落實區(qū)黨委、市委組織工作會議精神，從制度層面帶動和倒逼各級黨組織、黨組織書記和班子成員全面落實管黨治黨責任，初步形成了上下一心、齊抓共管的良好格局，大抓基層黨建的氛圍日趨濃厚。二是基層組織基礎(chǔ)更加牢固。堅持把抓基層打基礎(chǔ)放在更加突出的位置，不斷加強基層黨建經(jīng)費投入，全面推動2021年基層黨建十項重點工作清單落實落地，充分發(fā)揮基層黨建示范點的引領(lǐng)力，實現(xiàn)了薄弱領(lǐng)域黨建工作的不斷加強和整體工作水平的持續(xù)提升，基層黨建工作初步實現(xiàn)了由“抓點”到“促面”的轉(zhuǎn)變。三是推動中心工作更加有力。堅持以黨建統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)合作經(jīng)濟組織發(fā)展促鄉(xiāng)村振興，各級黨組織和廣大黨員在全力做好“穩(wěn)定、發(fā)展、生態(tài)、強邊”四件大事上戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范、示范引領(lǐng)作用得到充分發(fā)揮，有效促進了各項重點工作的落實，取得了基層黨建持續(xù)加強、重點工作任務(wù)有效落實的“雙贏”局面。

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，當前基層黨建工作仍然存在許多差距、問題和不足，主要表現(xiàn)在：從履行責任上看，一些基層黨組織和黨組織書記主責主業(yè)意識還是不夠強，存在抓發(fā)展投入精力多，抓基層黨建用心用力不夠、辦法不多的情況;從落實效果上看，各領(lǐng)域不平衡的問題還是比較明顯的，農(nóng)村黨組織軟弱渙散的問題還沒有根除，流動黨員教育管理不到位、村級集體經(jīng)濟滯后等問題仍然比較突出，一些機關(guān)單位、駐寺機構(gòu)和學(xué)校醫(yī)院還存在基礎(chǔ)不扎實、黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的問題，非公企業(yè)和社會組織黨的組織覆蓋已達到市里的要求，但黨建工作開展、作用發(fā)揮還存在差距;從工作保障上看，基層黨組織書記和黨務(wù)干部力量不強、業(yè)務(wù)不精、工作不專的問題依然存在，經(jīng)費保障上只停留在市縣財政預(yù)算，自身內(nèi)生動力不足的問題還比較普遍。以上這些問題嚴重影響著基層黨組織功能的發(fā)揮和黨建工作整體水平的提升，全縣各級黨組織一定要從落實全面從嚴治黨要求的高度出發(fā)，進一步強化問題意識，堅持問題導(dǎo)向，采取更加務(wù)實管用的舉措，努力把基層黨建工作抓經(jīng)常、抓具體、抓深入，不斷提升基層黨建工作水平。

二、突出重點、攻堅克難，推進基層黨建“2021年十項重點工作清單”落地見效。

(一)要堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，抓好堅持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)。

習(xí)近平總書記指出，“黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果?！比h各級黨組織和黨員干部要旗幟鮮明講政治，以更高標準、更嚴要求加強黨的政治建設(shè)一要始終把黨的政治建設(shè)擺在首位。堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實中央、區(qū)黨委和市委關(guān)于加強黨的政治建設(shè)的意見措施，各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要切實把提高政治能力擺在更加重要位置，著力提高政治判斷力，自覺在大局下思考、在大局下行動，做到政治立場不移、政治方向不偏;著力提高政治領(lǐng)悟力，切實把增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”作為政治建設(shè)的根本問題和首要任務(wù);著力提升政治執(zhí)行力，從政治上把黨中央精神體現(xiàn)到黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)以及穩(wěn)定發(fā)展改革各項工作中。二是要把強化理論武裝貫徹始終。習(xí)近平總書記指出，“加強理論武裝是管根本、保方向的基礎(chǔ)性工作，只有理論上清醒，才能保障政治上堅定”。要堅持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，結(jié)合習(xí)總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的講話精神，圍繞“為什么學(xué)”“學(xué)什么”“怎么學(xué)”認真開展“三更”專題教育和黨史學(xué)習(xí)教育活動，要利用“三會一課”、學(xué)習(xí)強國app、主題黨日活動等載體，抓好集中教育和經(jīng)常性教育，進一步筑牢同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致的思想根基，推動廣大黨員干部把忠誠核心、擁戴核心、維護核心的要求，轉(zhuǎn)化為思想自覺、黨性觀念、紀律要求和行為規(guī)范。三是要把嚴守紀律規(guī)矩挺在前沿。始終把嚴明政治紀律和政治規(guī)矩擺在第一位，大力弘揚忠誠老實、公道正派、實事求是、清正廉潔等價值觀，始終把對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為民造福作為根本政治擔當，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。加大不合格黨員處置力度，尤其是加大信仰宗教黨員的幫扶處理力度，凡發(fā)現(xiàn)信仰宗教的黨員，一律由黨組織書記進行結(jié)對幫扶，限期整改。

(二)要夯實基層基礎(chǔ)，凝心聚力推進黨建各項任務(wù)落實落地。

總書記強調(diào)，“要堅持問題導(dǎo)向，堅持底線思維，把問題作為研究制定政策的起點，把工作的著力點放在解決最突出的矛盾和問題上”。要以提升組織力為重點，突出政治功能和服務(wù)功能，扎實做好抓基層、打基礎(chǔ)各項工作。一是要強化基層黨支部建設(shè)。農(nóng)村基層黨組織要結(jié)合產(chǎn)業(yè)開發(fā)和適度規(guī)模經(jīng)營，依托農(nóng)民合作社、村集體經(jīng)濟等規(guī)范運行產(chǎn)業(yè)型黨組織，加快黨的組織向新型經(jīng)營主體和農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)組織延伸步伐;非公有制企業(yè)和社會組織黨組織要深入開展推進“兩個覆蓋”專項行動，進一步加大單獨組建、聯(lián)合組建、掛靠組建、行業(yè)組建、源頭組建黨組織的力度，確保非公企業(yè)和社會組織黨組織全覆蓋。同時要以整頓軟弱渙散基層黨組織為抓手，大力整頓軟弱渙散黨組織，努力把各級黨組織建設(shè)成聽黨話跟黨走，善團結(jié)會發(fā)展，能致富保穩(wěn)定，遇事不糊涂，關(guān)鍵時刻起作用的反分裂斗爭的橋頭堡、民族團結(jié)的工作隊、群眾致富的帶頭人。二是培育選樹基層黨建品牌。結(jié)合鄉(xiāng)村振興、素質(zhì)能力提升、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)發(fā)展等工作，通過總結(jié)全縣各行業(yè)、系統(tǒng)、領(lǐng)域基層黨建好經(jīng)驗好做法凝練一批，借鑒援藏省市基層黨建成功經(jīng)驗、工作措施移植一批，結(jié)合我縣特點和基層黨組織功能定位創(chuàng)建一批，切實打造叫得響、立得住、推得開的黨建品牌，構(gòu)建全縣有目標、行業(yè)有特色、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有亮點、整體有提升、關(guān)鍵有突破的基層黨建工作新格局。三是抓好國家通用語言文字教育培訓(xùn)，以村干部素質(zhì)能力提升工程為抓手，通過遠程教育、講習(xí)所、文化補習(xí)夜校、自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等方式，建立結(jié)對幫扶制度，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、第一書記、駐村干部、鄉(xiāng)村振興專干與村干部結(jié)成幫學(xué)對子，每月組織1次測試，對新任村干部掌握國家通用語言文字做到底數(shù)清、情況明，力爭年底村主干基本會使用國家通用語言的達到80%以上，其他村干部達到50%以上。四是做好新任村主干區(qū)外輪訓(xùn)。常態(tài)化落實村干部區(qū)外輪訓(xùn)，加強與對口援藏省市溝通銜接，年內(nèi)要舉辦2期區(qū)外培訓(xùn)班，同時，開展農(nóng)牧民黨員“冬訓(xùn)”行動，采取定期培訓(xùn)、集中輪訓(xùn)、開辦夜校、結(jié)對輔導(dǎo)、黨校學(xué)習(xí)等形式，統(tǒng)籌抓好新任村干部培訓(xùn)，實現(xiàn)村“兩委”班子成員和村務(wù)監(jiān)督委員會培訓(xùn)全覆蓋。五是加大發(fā)展黨員力度。進一步規(guī)范黨員發(fā)展程序，加大在退役軍人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年中發(fā)展黨員力度，提升黨員發(fā)展質(zhì)量。加強黨員管理考核，抓實無職黨員設(shè)崗定責、黨員群眾民主互評等載體，引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用。

(三)堅持問題導(dǎo)向，實現(xiàn)黨建均衡發(fā)展。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要通過橫向比、縱向查，重點圍繞基層黨建十項重點任務(wù)存在的一些突出問題，抓住重點、主攻薄弱，著力在推進教育系統(tǒng)、“兩新”組織、專合組織、活動場所建設(shè)等工作均衡發(fā)展上下功夫。x。二是持續(xù)抓實抓好教育系統(tǒng)黨建。全面落實黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，緊緊圍繞為誰培養(yǎng)人、怎樣培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人，全面加強學(xué)校黨建工作，落實黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，形成黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政分工合作、協(xié)調(diào)運行的工作機制，提升教育領(lǐng)域黨建工作能力水平。三是推進“兩新”組織“雙覆蓋”。加大黨建指導(dǎo)員選派力度，推動“兩新”領(lǐng)域黨組織應(yīng)建盡建，實現(xiàn)黨的工作有效覆蓋社會各類群體，消除黨建工作的“盲區(qū)”和“空白點”。充分發(fā)揮縣直機關(guān)工委和“兩新”工委統(tǒng)籌抓總作用，凝聚黨建工作合力，推動黨建工作平衡發(fā)展。四是推進村級經(jīng)濟組織全覆蓋。大力實施園區(qū)+龍頭企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，持續(xù)鞏固五個“100%”成果，圍繞全縣“四個萬畝”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，加強村集體經(jīng)濟引領(lǐng)，大力支持村級組織和黨員致富帶頭人因地制宜創(chuàng)辦領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作組織，推行黨組織書記兼任農(nóng)村合作社組織黨組織書記，推動村集體經(jīng)濟掛靠在產(chǎn)業(yè)鏈條上實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展，帶動廣大農(nóng)牧民群眾共同致富。

(四)完善監(jiān)督體系，推進黨的紀律建設(shè)。

習(xí)近平總書記在十九屆中央紀委三次全會上強調(diào)“要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進黨的建設(shè)，取得全面從嚴治黨更大的戰(zhàn)略性成果，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利”。一是全面推動“兩個責任”落實。認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制實施細則，建立黨組織書記抓紀律建設(shè)責任清單，堅持黨風廉政建設(shè)與中心工作同部署、同落實、同檢查、同考核，層層傳導(dǎo)、持續(xù)強化管黨治黨政治責任。常態(tài)開展黨風廉政宣傳教育，在重點時期、重要節(jié)點，進行針對性提示提醒，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線，習(xí)慣在受監(jiān)督和約束下工作生活。加大執(zhí)紀問責力度，實施“一案雙查”，推動有責必問、問責必嚴成為常態(tài)。二是持之以恒糾治“四風”問題。認真落實習(xí)近平總書記關(guān)于進一步糾正“四風”、加強作風建設(shè)的重要批示，深刻把握“四風”問題的頑固性、反復(fù)性，繼續(xù)在常和長、嚴和實、深和細上下功夫，密切關(guān)注享樂主義、奢靡之風新動向新表現(xiàn)，堅決防止回潮復(fù)燃。糾正形式主義、官僚主義，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，扎緊制度的“籠子”。對規(guī)避組織監(jiān)督、頂風違紀的，對違反中央八項規(guī)定精神和“四風”問題突出的黨員干部，要從嚴查處、通報曝光。三是用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。突出抓早抓小、防微杜漸，常態(tài)開展批評和自我批評，讓紅臉出汗成為常態(tài)。堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強高壓、長震懾，對違反政治紀律的行為、重點領(lǐng)域的違紀違規(guī)行為，以及發(fā)生在干部群眾身邊的微腐敗行為，露頭就打，決不姑息，充分釋放越往后執(zhí)紀越嚴的強烈信號。堅持問題導(dǎo)向，把握監(jiān)督重點，拓寬監(jiān)督渠道，創(chuàng)新監(jiān)督方式，健全監(jiān)督體系，強化日常監(jiān)督，特別是要注重多種監(jiān)督方式的協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成綜合監(jiān)管效力。

三、強化領(lǐng)導(dǎo)、明確責任，增強推進基層黨建工作的行動自覺。

一是突出主責主業(yè)，靠實責任增強“執(zhí)行力”。各級黨組織書記要牢固樹立“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”的觀念，履行好“第一責任人”責任，扛起主責、抓好主業(yè)、當好主角，真正把黨的建設(shè)抓到底、抓到位。嚴格按照《白朗縣2021年基層黨建重點工作任務(wù)分解方案》，量化黨組織書記“責任清單”，切實解決好“誰來做”“做什么”“怎么做”的問題。要堅持問題導(dǎo)向，認真分析研究，找準工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，各分管縣級領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門一把手都要親自上手，制定整改方案，集中力量突破，防止“年年提問題，年年是問題”。

二是突出協(xié)調(diào)配合，上下聯(lián)動增強“推動力”。要著眼于建立完善基層黨建工作責任體系，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織部門牽頭協(xié)調(diào)、有關(guān)部門齊抓共管的工作格局，縣教育局要主動牽頭負責全縣教育系統(tǒng)黨建工作，統(tǒng)戰(zhàn)部、民宗局要抓實駐寺黨組織標準化建設(shè);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要理順關(guān)系，認真履行屬地管理責任，各級黨組織書記要自覺把黨建工作放到全縣經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局中去思考、去研究、去部署，全面有效統(tǒng)籌各方力量，做到集中發(fā)力、合力攻堅，以釘釘子的精神，盯住不放、一抓到底、一以貫之、不換頻道，綿綿用力、久久為功，咬定青山不放松，不斷開創(chuàng)基層黨建工作新局面。

三是突出督導(dǎo)檢查，獎優(yōu)罰劣增強“戰(zhàn)斗力”。要建立“三考”排位機制，通過平時督查、年底考核、述職評議考核相結(jié)合的方式，強化考核的“指揮棒”作用。對那些重視黨建工作、履職盡責到位、評議結(jié)果優(yōu)秀的，給予充分肯定，并作為選拔任用的重要依據(jù);對那些思想上不重視、工作上不研究、精力上投入少，甚至喊空口號、擺花架子、造“盆景”作秀、長期打不開局面的，要堅決限期整改，問題較多的，要嚴肅追責問責。

同志們，做好黨建工作責任重大、意義深遠、使命光榮，讓我們更加緊密地團結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，在上級黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命，用恒久之功、下非常之力，強力推動基層黨建“十項重點任務(wù)清單”落實落地，為建設(shè)和諧文明幸福美麗白朗提供堅強組織保障。

(一)夯實基礎(chǔ)，全面疏通社情民意收集渠道。

_新區(qū)在辦公條件和各項經(jīng)費相關(guān)困難的條件下，想方設(shè)法，調(diào)配場地，整合資源，按相關(guān)要求高規(guī)格建設(shè)民情觀察站，徹底改變區(qū)政協(xié)委員無活動場所、活動辦公室的歷史，從而極大地激發(fā)了委員的積極性，充分利用網(wǎng)絡(luò)、報刊等形式發(fā)送各類社情民意建設(shè)及動態(tài)信息5條，并積極為《華容政協(xié)跟蹤》撰稿。

(二)強化學(xué)習(xí)，不斷提高委員參政議政能力。

_新區(qū)政協(xié)聯(lián)絡(luò)處始終把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，按照區(qū)委、區(qū)政府和新區(qū)工委的統(tǒng)一部署，安排委員參加"以案說紀"報告會和重點案件的旁聽，組織政協(xié)委員參加新區(qū)組織的"守紀律、講規(guī)矩"等理論學(xué)習(xí)，把主題學(xué)習(xí)實踐活動與學(xué)習(xí)新時期人民政協(xié)理論結(jié)合起來，與履行政協(xié)職能的各項工作結(jié)合起來，真正使科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)化為工作理念，外化為實際行動。通過學(xué)習(xí)實踐活動，委員們進一步增強了責任感和使命感，參政議政的意識和能力得到了進一步提高。向區(qū)政協(xié)七屆五次會議提交提案7件，其中一項被定為重點提案，無論是從提案數(shù)量還是提案質(zhì)量上都有了突破，并積極配合各單位、相關(guān)部門做好提案的落實，上半年共協(xié)辦、議辦市級提案2件。

(三)關(guān)注民生，圍繞社會熱點進行視察調(diào)研。

半年來，我們始終堅持注重把民主監(jiān)督寓于視察、評議、提案工作之中，新區(qū)政協(xié)聯(lián)絡(luò)處組織全體政協(xié)委員對"村村通"客車和"全面禁止焚燒秸稈"兩個熱點問題進行了視察調(diào)研，提出了合理化建議被相關(guān)部門采納，同時新區(qū)政協(xié)聯(lián)絡(luò)處向區(qū)政協(xié)提交兩個社情民意方面的建設(shè)，為社會和諧穩(wěn)定和新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展建言獻策。

在取得成績同時，我們也深知工作中存在很多不足，有些問題需要在今后實踐中將進一步探索，一是如何進一步爭取各方面理解和支持，為政協(xié)工作創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件;二是如何探索新的形式、方法和途徑，切實加大民主監(jiān)督力度;三是如何統(tǒng)籌謀劃改進方式，在平時組織委員經(jīng)常性活動等等。

為充分發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，發(fā)揮政協(xié)組織凝聚力量，建言獻策，服務(wù)大局的主要作用，我們計劃做好如下工作：

1.加強政治理論學(xué)習(xí)，提高委員參政議政能力，增強政協(xié)委員的責任和使命。按照區(qū)、新區(qū)黨工委統(tǒng)一部署，落實各項學(xué)習(xí)制度，至少一個季度組織委員集中學(xué)習(xí)一次。2.注重調(diào)查研究，提高委員提案水平。一是在平時工作中，要求委員立足自身工作特點，積極進行調(diào)查研究，摸清本行業(yè)、本單位的狀況，做到心中有數(shù);二是組織委員轄區(qū)內(nèi)重點工程等工作進行調(diào)查視察，使委員對新區(qū)工作情況有一個細致的了解，從而提高提案質(zhì)量。

3.積極參政議政，圍繞黨工委、管委會中心工作出策獻智，牢固樹立"以人為本、履職為民"的理念，更加關(guān)注民生，積極了解民情，反映民意。。

4.積極參與社會公益事業(yè)，發(fā)揚"人民政協(xié)為人民"的優(yōu)良傳統(tǒng)，引導(dǎo)政協(xié)委員積極參與社會公益事業(yè)，多做穩(wěn)人心、得人心、暖人心、聚人心的好事實事。

5.積極參加區(qū)政協(xié)組織的各項活動并努力完成區(qū)政協(xié)交辦的各項任務(wù)。

xxxx年上半年，x縣公安局在縣委縣政府和市局黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以新中國成立xx周年x安保工作為主線，以實現(xiàn)“五個堅決防止、三個確?！睘槟繕?，以“平安守護”專項行動為抓手，以清隱患、防風險為重點，忠誠履職盡責，敢于擔當作為，確保了一系列敏感節(jié)點、重要節(jié)點平穩(wěn)度過，有力確保了全縣社會大局持續(xù)安全穩(wěn)定。

（一）確保全縣國家政治安全。一是強化反恐反邪教工作。始終以新中國成立xx周年x安保工作為主線，把防范化解政治安全風險、維護國家政治安全置于首位，開展了打擊法輪功等邪教組織違法犯罪專項行動，成功偵破x起省督法輪功案件。偵辦全能神案件x起，查獲邪教窩點x處，收繳邪教宣傳品xxxx份。二是涉軍群體整體穩(wěn)定。未發(fā)生涉軍重點人失控漏管現(xiàn)象，涉軍重點人員邵某科被依法判處有期徒刑一年緩刑兩年并處罰金xxxx元刑罰。三是涉法涉訴信訪形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。上半年公安部、省廳、市局交辦信訪案件xx起，已全部辦結(jié)，通過法律、調(diào)解等手段xx起信訪案件停訪息訴，特別是在全國“兩會”期間，我縣取得進京零非訪的最好成績，有效維護了重點時期大局穩(wěn)定；打擊非訪滋事人員x名，有力維護了信訪穩(wěn)定。

（二）綜合打擊效能成效顯著。緊緊抓住人民群眾反映強烈的突出治安問題，以掃黑除惡為龍頭，以“雷霆行動”為載體，嚴厲打擊各類違法犯罪行為。共刑事拘留xxx人，提請逮捕xxx人，逮捕xxx人，取保候?qū)弜xx人，監(jiān)視居住x人，移送起訴xxx人，公訴xxx人。行政拘留xxx人。一是縱深推進掃黑除惡專項斗爭。刑事拘留涉黑惡犯罪嫌疑人xx人，逮捕涉黑惡犯罪嫌疑人xx人，移送起訴涉黑惡犯罪嫌疑人xx人，公訴涉黑惡犯罪嫌疑人xx人。在全市率先判決一起黑社會性質(zhì)犯罪組織，安某某等人涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加黑社會性質(zhì)組織犯罪案件依法判決涉黑類犯罪嫌疑人xx人，又抓獲涉黑犯罪嫌疑人x名，發(fā)現(xiàn)新案xx起。接到涉黑惡線索xx條，已查結(jié)xx條。二是嚴打盜搶騙等侵財犯罪。抓獲各類侵財犯罪嫌疑人xx人，其中刑事拘留xx人，逮捕xx人，移送起訴xx人。三是嚴厲打擊黃賭食藥環(huán)違法犯罪。辦理食藥環(huán)犯罪案件xx起，刑事拘留x人，逮捕x人，取保候?qū)弜x人，移送起訴xx人；辦理黃賭案件xx起，行政拘留xxx人，罰款xx人，刑事拘留x人，取保候?qū)弜人，移送起訴x人；對列管單位開出二萬元大罰單；成功破獲省公安廳督辦的xxx等人生產(chǎn)、銷售不符合安全標準的食品犯罪案件，刑事拘留x人，逮捕x人，取保候?qū)弜x人，起訴xx人，省公安廳、市公安局專門發(fā)來賀電。四是嚴厲打擊毒品犯罪。移送起訴x人，查獲吸食毒品違法嫌疑人xx人，強制隔離戒毒x人，社區(qū)戒毒x人，查處非法種植罌粟案件xx起，治安處罰xx人，鏟除罌粟xxxx株。五是嚴打經(jīng)濟犯罪。受理各類經(jīng)濟犯罪案件x起，其中涉及金額百萬以上的案件x起，挽回經(jīng)濟損失xx多萬元，刑事拘留x人，逮捕x人、起訴x人。

（三）基層基礎(chǔ)建設(shè)成效明顯。一是重點項目建設(shè)強力推進。仙莊派出所、紙房派出所業(yè)務(wù)用房已投入使用，城鎮(zhèn)派出所業(yè)務(wù)用房正在內(nèi)部裝修，預(yù)計x月底完工驗收；xx派出所搬遷改建工作基本完成。新車管所建設(shè)已完成規(guī)劃選址、土地預(yù)審、項目立項等準備工作，正在初步設(shè)計與評審。二是“一村一警”建設(shè)強力推進。緊緊抓住我縣作為全市“一村一警”智能化應(yīng)用第一批試點的機遇，我局對城鎮(zhèn)派出所、xx派出所、固城派出所、柳格派出所的x個警務(wù)室、x個警務(wù)工作站進行了整體提升，對其它xx個派出所警務(wù)室進行了選址規(guī)劃，定制發(fā)放了xx部警務(wù)通手機、xxx部智能平板采集終端，安裝了社區(qū)警務(wù)智能工作平臺，加大信息應(yīng)用培訓(xùn)及采集錄入工作，共入戶走訪xxxxx戶，單位安全消防檢查xxx次，召開警民懇談會xx次，治保例會xx次，法律宣傳更新會xxx次，中小學(xué)法制輔導(dǎo)課xx次，排查矛盾糾紛xxx起，化解xxx起，收集案件線索xx條，協(xié)助破獲案件xx起，更改完善“一標三實”信息xxx余條。三是購置了移動警務(wù)車輛。全國“兩會”期間，縣局購置一輛移動警務(wù)車并投入安保工作中，提高了設(shè)卡值勤科技水平，改善了卡點執(zhí)勤條件。

（四）服務(wù)全縣中心工作有力有效。一是服務(wù)環(huán)境污染防治攻堅。開展打擊黑加油站點整治活動，對排查出的xx家黑加油站（點）進行臨時查封，辦理黑加油站點案件xx起、刑事拘留x人，取保候?qū)弜人，行政拘留xx人。開展全縣域煙花爆竹禁燃禁放工作，嚴厲打擊非法買賣、運輸、儲存，違法違規(guī)燃放燃放煙花爆竹行為，依法行政拘留xx人，收繳煙花爆竹xxxx余箱，罰款xxxxx元，取得了良好的社會效果；加大重型柴油車、高污染車輛查處力度，共查處違反禁令標志標線的大型貨車xxx輛，低速載貨汽車xxx輛，拖拉機xx輛，查處渣土車xxx輛。二是服務(wù)全縣大型活動安保工作。按照縣委縣政府要求，加強安保執(zhí)勤，完善安?；顒宇A(yù)案，圓滿完成xxxx年全國滑板錦標賽、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研考察、敏感節(jié)點等重大安保任務(wù)，為x經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出了突出貢獻，得到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和好評。三是開展好扶貧攻堅工作?？h局協(xié)調(diào)相關(guān)部門改善幫扶村梁村基礎(chǔ)設(shè)施，組織拆遷隊對村里破舊閑置房屋進行拆遷，現(xiàn)已拆遷近xx間，打造旅游觀光村。

（五）公共安全管理持續(xù)強化。以安全生產(chǎn)大暗訪、大排查、大整治、大執(zhí)法活動為載體，堅持全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法，實行安全隱患動態(tài)清零，沒有發(fā)生重特大安全事故。一是強化治安管理。強化危險物品安全管理，查破涉槍刑事案件x起，依法公訴x人，收繳各類槍支xx支、弩x支、子彈xxx發(fā)、鉛彈xxxx發(fā)、管制刀具xx把。偵破破壞易燃易爆案x起，刑事拘留x名。辦理非法買賣、儲存、運輸煙花爆竹案件xx起，對非法運輸煙花爆竹單位開出萬元大罰單x張；加強特種行業(yè)管理，對旅館業(yè)開出萬元大罰單x張，對物流站點開出xx萬元大罰單x張，查處無證經(jīng)營娛樂場所x家，及時消除了安全隱患。開展校園及周邊環(huán)境集中整治活動，查處涉校刑事案件x起，刑事拘留x人。二是強化交通管理。加強路面管控，開展嚴重交通違法行為集中整治，萬起，萬起，非現(xiàn)場執(zhí)法查處x萬起?，F(xiàn)場查處醉酒、嚴重超員等危險駕駛xx起，酒駕xxx起，涉嫌交通肇事犯罪xx起，無證駕駛xxx起，刑事拘留xx人，批準逮捕xx人，取保候?qū)弜x人，起訴xx人，行政拘留xx人，暫扣駕駛證xxx本，吊銷駕駛證xx本；增設(shè)標志牌xx塊，維修信號燈xx余次，維護交通護欄xx次；督促報廢重點車輛xxxx輛，督促審驗重點車輛xxx輛，約談客貨運企業(yè)xx家，大警示、大教育、大曝光客貨運企業(yè)xx家。三是強化監(jiān)所隱患。嚴格執(zhí)行監(jiān)所管理制度，開展監(jiān)所安全隱患排查整治，看守所收押xxx人，行政拘留所拘留審查xxx人，確保了監(jiān)所安全無事故。

（六）打造“四鐵”公安隊伍。一是堅持以黨建帶隊伍。加強了黨的建設(shè)，在一樓大廳建設(shè)了黨建文化長廊，強化了民警對黨絕對忠誠的意識。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責”，建立班子成員黨建工作聯(lián)系點制度，開展經(jīng)常性的黨性教育活動。開展領(lǐng)導(dǎo)干部到基層頂崗活動，幫助解決實際困難和問題。二是全力保護民警執(zhí)法權(quán)益，維護法律權(quán)威。辦理民警維權(quán)案件x起，刑事拘留x人，行政拘留x人，另x名涉案人員正在抓捕中。嚴厲打擊了辱警、襲警、妨害公務(wù)、擾亂單位秩序等違法犯罪的囂張氣焰。三是大力加強公安宣傳工作。在省級以上媒體發(fā)稿xxx余篇，其中在中央級傳統(tǒng)媒體x篇，中央級網(wǎng)絡(luò)媒體xxx余篇?？h局充分利用微信、微博、今日頭條等自媒體，每天持續(xù)推送日常公安工作，在縣局微博、微信、今日頭條等官方平臺上稿xxx余篇。四是完成警員職務(wù)套改工作。按照上級要求，圓滿完成xxx名民警職務(wù)套改、xxx名民警職務(wù)晉升以及xxx名民警警銜晉升等工作。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇三

20xx年上半年，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個確保，三個強化，五個提高”工作目標，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心，重點實現(xiàn)“四個一”工程：納稅服務(wù)四大平臺實現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實事；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動?，F(xiàn)將上半年工作匯報如下：

（一）加強全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國家稅務(wù)總局和省局的要求，對全市納稅服務(wù)大廳標識進行統(tǒng)一更換。于三月份開始對全市8個縣區(qū)局、32個稅務(wù)分局（所）進行走訪，針對新?lián)Q大廳標識的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場測量，并將有關(guān)資料及時準確地上報省局相關(guān)部門。

二是結(jié)合去年目標管理考核工作的實際，在征求了基層相關(guān)部門之后，對目標管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進行了修整和認定。

三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進經(jīng)驗，并于4月份開始對各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進行了走訪和調(diào)研，對基層納稅服務(wù)工作存在的問題進行了總結(jié)和綜合，并對大廳的建設(shè)提出了可行性建議。

四是對鐵嶺縣新臺子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進建議，為迎接全省征管工作會議奠定了基礎(chǔ)。

（二）改進和加強12366納稅服務(wù)熱線的管理。

一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識競賽，重點開展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實際工作水平，培養(yǎng)獨立解答業(yè)務(wù)問題的能力，逐步降低對熱線專家的依賴性。

二是制定和實行12366熱線首問負責制。對納稅人提出。

的問題不能夠現(xiàn)場解答的，由接線人員記錄好問題，并負責督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復(fù)。

三是加強與其他市局熱線的交流與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進行問題交流，討論解答方式，擴大問題面，有效提高了熱線解答問題效率。

截至6月末，熱線共接聽各類咨詢建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務(wù)登記類42條；營業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達到了100%。

（三）稅務(wù)短信平臺建設(shè)方面。

根據(jù)省局工作會議精神，市局對稅務(wù)短信服務(wù)工作進行了及時的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過與經(jīng)銷商反復(fù)磋商，將短信服務(wù)費用由去年省局擬訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務(wù)費用擬訂由稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務(wù)費用，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前，該項工作正在開展之中，待局黨組審批后，預(yù)計8月份正式啟動。

（四）網(wǎng)站建設(shè)方面。

一是繼續(xù)調(diào)整和改進網(wǎng)站各項設(shè)置及功能。上半年對網(wǎng)站主頁進行了相關(guān)調(diào)整，使頁面更加美觀實用；在市局網(wǎng)站開設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁，為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺；與辦公室合作，開設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣傳地稅各項工作成果。

二是提高網(wǎng)站宣傳力度，擴大網(wǎng)站的點擊率。通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實現(xiàn)了中文查詢功能。

信息40余條；通過網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復(fù)。

截止到目前，網(wǎng)站共添加維護各類信息3722條，平均日維護20條以上，網(wǎng)站點擊率超過1萬人次，達到10187人次。

工作中存在的主要問題：

一是對納稅服務(wù)工作的.專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫；

三是調(diào)查研究工作仍需加強，應(yīng)切實掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問題并給予及時的解決。

一是繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。

二是規(guī)范納稅服務(wù)四個平臺，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù)。實現(xiàn)各個平臺的優(yōu)勢互補、信息共享，達到一體化服務(wù)。

三、于8月份開始開展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對鐵嶺百強企業(yè)進行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見等一系列活動，重點開展“四個一”活動，即：深入了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個好點子；為企業(yè)解決一件實際難題；讓企業(yè)對地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報告。

四是加強納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見，開展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評比工作；開展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，舉辦一期納稅服務(wù)講座；在加強基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇四

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，申報征收、發(fā)票驗舊、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。

（一）合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

（二）保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

（三）合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。

（四）設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負責受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

（五）設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

（六）設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

（七）設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

（八）設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進行輔導(dǎo)。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人；第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶；第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。

（一）實行首問負責制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

（二）實行辦稅服務(wù)廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。

（三）在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇五

為進一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢服務(wù)運行機制，提高納稅咨詢服務(wù)水平，所堅持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國家財政收入和維護納稅人合法權(quán)益為目標，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強征納雙方良性互動，營造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來，通過全所上下的共同努力，結(jié)合實際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗，多次受到了納稅人的好評、上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。現(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報如下：

基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標。為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意，我們在納稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點開展了五項服務(wù)：

1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語文明，主動熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機和投訴舉報電話號碼。

2、公開服務(wù)。實行政務(wù)及辦稅流程公開，將納稅人比較關(guān)心和涉及公眾利益的事項以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項一律作為公開的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費標準等都列入公開內(nèi)容。

3、首問服務(wù)。認真落實首問責任制，納稅人詢問的第一個稅務(wù)人員對納稅人提出的.問題有問必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項中能夠當場辦結(jié)的當場辦結(jié)；不能當場辦結(jié)的限時辦結(jié)或承諾辦結(jié)時間。

4、限時服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認真落實區(qū)局服務(wù)承諾、限時辦理等工作制度，對納稅人的涉稅事項，實行隨到隨辦，限時辦理，如我們規(guī)定正常購領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。

5、延時服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個小時上班，推遲半個小時下班。具體工作中，針對納稅人需求，即使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。

（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實工作。

1、實行“大企業(yè)服務(wù)直通車”制度。根據(jù)xx要求，我們建立了xx戶大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，聯(lián)絡(luò)員負責為大企業(yè)提供相關(guān)業(yè)務(wù)申請受理、咨詢、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位、全過程跟蹤服務(wù)。納稅輔導(dǎo)事解決企業(yè)辦稅人員嚴格辦稅程序最有效途徑，所堅持主動服務(wù)和上門服務(wù)，對重點稅源戶重點輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，協(xié)助企業(yè)辦理各項手續(xù)等。僅今年以來，我們就通過上門服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務(wù)事項xx件次。

2、積極開展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開展多種形式的納稅服務(wù)。在推進電話申報、郵寄申報的基礎(chǔ)上，針對納稅人反映較為強烈的征收期申報納稅排隊問題，我們在提高工作效率的同時，大力推進電子申報等遠程申報方式，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴，我們開展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)xx戶，納稅咨詢服務(wù)xx戶次，協(xié)助xx。局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班xx期，培訓(xùn)人員xx多人次，現(xiàn)場發(fā)放各類稅收政策宣傳材料xx多份，幫教填寫個體代繳稅款協(xié)議書xx份。

3、建立了納稅服務(wù)聯(lián)系點和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對納稅人進行面對面的直接回訪，廣泛聽取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對納稅咨詢、投訴等處理結(jié)果的滿意程度，征詢納稅人對稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議xx條，切實改進和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評。

4、建立納稅服務(wù)投訴管理機制。為保護納稅人合法權(quán)益，及時有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評價主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評價機制，提高納稅服務(wù)評價的公正性和客觀性。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇六

今天再一次站在這里，我感到很榮幸。經(jīng)過一年的預(yù)備期，我順利的從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。經(jīng)過一年的鍛煉，我在各個方面都有所感悟，現(xiàn)借此機會，向組織和同志們做以下匯報：

能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真領(lǐng)悟和貫徹“三個代表”重要思想，深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀。能夠認真執(zhí)行黨的組織制度和紀律，能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策，能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時交納黨費。并經(jīng)常聯(lián)系群眾，團結(jié)、關(guān)心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好黨員形象，對待自己分管的工作，能夠認真負責，腳踏實地的做好。

進入大三以后，突然覺得時間過得好快，而自己學(xué)到的東西好少，似乎有種無形的壓力推動著我的學(xué)習(xí)。大一的時候是老師教我學(xué)，現(xiàn)在是我要認真學(xué)，除了平時不曠課，認真的完成作業(yè)，我更是積極主動的參與到老師的課堂中?？赡芪业钠胀ㄔ挷皇呛軜藴剩赡芪疑吓_演講會緊張，可能我的想法沒別人好，可能我的表達還不夠清楚，但正是因為這些可能，使我更想展現(xiàn)自己，盡力抓住每次能鍛煉自己，表現(xiàn)自己的機會。

同時，我還積極考取各類證書，參加課外競賽。目前已通過的證書有會計從業(yè)資格證書、xx省高等學(xué)校計算機等級考試二級c語言。在“用友杯”全國大學(xué)生會計信息化技能大賽暨第三屆技能大賽全國總決賽中榮獲優(yōu)勝獎。獲xxxx-xxxx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生二等獎學(xué)金。

學(xué)習(xí)，用一個字來概括是“?！?，用二個字來描述是“堅持”，我認為自己在這方面要加強，比如事情沒做完，總是喜歡找理由來搪塞自己，得個心里安慰。特別是我的肋骨——英語，哎，爭取能過6級吧。

擔任學(xué)院團委辦公室副主任一職位已經(jīng)有一年的時間了，這一段時間內(nèi)，我最大的收獲就是改變的心態(tài)，不變的態(tài)度。

同一件事，做的多了便是熟能生巧，更是枯燥無味。一開始做事會很用心，仔細，久而久之，會煩躁、無趣。這時候，你可以偷偷的抱怨，但事情要比原來做的更好。時刻做工作小結(jié)，在細節(jié)方面做點小改進，多和別人交流溝通，學(xué)習(xí)不同的.方式，最終提高工作的速率。在日常的事情中，學(xué)的就是做事的態(tài)度，那就是踏實、負責、創(chuàng)新。

我個人認為無論是工作還是生活，付出多少不能渴望有等價的回報。在工作中，你表現(xiàn)的怎么樣，你做了多少事情，其實大家都看在眼里，不要太重視榮譽證書，說到底那只是一張紙，得到大家的認可、欣賞、尊重，這才是真正的榮譽，而且我相信，該是你的，就是你的。

當然除了團委的工作，還擔任09信管2班的班導(dǎo)師助理、管理分院黨員教育發(fā)展中心組織部成員。

付出總是會有回報。曾榮獲xxxx年度xx大學(xué)寧波理工學(xué)院優(yōu)秀團學(xué)干部稱號、xxxx-xxxx學(xué)年三好學(xué)生榮譽稱號、xxxx年度xx市優(yōu)秀共青團員榮譽稱號。而這些回報僅僅代表著過去的一年中我的努力，我會再接再厲，繼續(xù)豐富我的人生。

收獲頗多但仍然存在著許多的不足，仍需改進。

首先，我的政治理論素養(yǎng)還有待提高，黨的歷史缺乏，政治敏感度不足。

其次，為班級做的工作不多，因為沒有擔任班委，對班級沒有像以前那樣關(guān)心，也可能是缺少一種機會，沒能為班級作出什么貢獻。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇七

為進一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢服務(wù)運行機制，提高納稅咨詢服務(wù)水平。所堅持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國家財政收入和維護納稅人合法權(quán)益為目標，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強征納雙方良性互動，營造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來，通過全所上下的共同努力，結(jié)合實際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的經(jīng)驗，多次受到了納稅人的好評、上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚?，F(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報如下：

基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標。為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意，我們在納稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點開展了五項服務(wù)：

1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語文明，主動熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機和投訴舉報電話號碼。

律作為公開的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費標準等都列入公開內(nèi)容。

3、首問服務(wù)。認真落實首問責任制，納稅人詢問的第一個稅務(wù)人員對納稅人提出的問題有問必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項中能夠當場辦結(jié)的當場辦結(jié)；不能當場辦結(jié)的限時辦結(jié)或承諾辦結(jié)時間。

4、限時服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認真落實區(qū)局服務(wù)承諾、限時辦理等工作制度，對納稅人的涉稅事項，實行隨到隨辦，限時辦理，如我們規(guī)定正常購領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。

5、延時服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個小時上班，推遲半個小時下班。具體工作中，針對納稅人需求，即使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。

（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實工作。

主動服務(wù)和上門服務(wù)，對重點稅源戶重點輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，協(xié)助企業(yè)辦理各項手續(xù)等。僅今年以來，我們就通過上門服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務(wù)事項n件次。

2、積極開展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開展多種形式的納稅服務(wù)。在推進電話申報、郵寄申報的`基礎(chǔ)上，針對納稅人反映較為強烈的征收期申報納稅排隊問題，我們在提高工作效率的同時，大力推進電子申報等遠程申報方式，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴，我們開展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)n戶，納稅咨詢服務(wù)n戶次，協(xié)助n。局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班n期，培訓(xùn)人員n多人次，現(xiàn)場發(fā)放各類稅收政策宣傳材料n多份，幫教填寫個體代繳稅款協(xié)議書n份。。

點和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對納稅人進行面對面的直接回訪，廣泛聽取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對納稅咨詢、投訴等處理結(jié)果的滿意程度，征詢納稅人對稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議n條，切實改進和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評。

4、建立納稅服務(wù)投訴管理機制。為保護納稅人合法權(quán)益，及時有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評價主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評價機制，提高納稅服務(wù)評價的公正性和客觀性。

5、開展了納稅信用等級評定工作。對n戶符合評定條件的納稅人進行信用等級評定，共評審出納稅信用b級納稅人n戶，c級納稅人n戶。通過納稅人信譽等級評定,要求在日常管理中按照信譽等級對企業(yè)進行分類管理,到其生產(chǎn)、經(jīng)營場所宣傳政策、提供輔導(dǎo)，進一步加強稅收征收管理。

（三）、做好全員服務(wù)能力提升工作。

好的納稅服務(wù)，不僅僅是一個微笑，一杯熱茶，納稅人迫切需要的是有較高業(yè)務(wù)技能的服務(wù)人員，因此做好納稅服務(wù)，必須要有一支高素質(zhì)的干部隊伍作保證。為加強納稅服務(wù)工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，提高工作能力和服務(wù)水平，一是規(guī)范工作流程。認真落實市局《納稅服務(wù)工作規(guī)范》要求，《納稅咨詢服務(wù)制度》、《納稅輔導(dǎo)制度》、《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，兩個一律工作規(guī)程，促進納稅服務(wù)工作制度化、規(guī)范化，確保了納稅服務(wù)工作的順利開展。二是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展向省市級納稅服務(wù)標兵學(xué)習(xí)，以服務(wù)標兵為榜樣和楷模，更加積極的學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦，不斷提升為納稅人服務(wù)的水平。通過各種培訓(xùn)教育，我所服務(wù)意識明顯增強，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，精神風貌有了很大轉(zhuǎn)變，納稅人的滿意度也不斷提升，提升了稅務(wù)部門的社會形象。

二、納稅人權(quán)利落實情況。

（一）開展納稅宣傳活動情況。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認識。把宣傳納稅人的權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容當作稅務(wù)機關(guān)轉(zhuǎn)變政府職能，提升服務(wù)意思的新舉措。著力解決損害納稅人利益的突出問題，更好地為納稅人服務(wù)，提高納稅人滿意度。

2、熱情服務(wù)，確保合法權(quán)利。每一位稅收管理員、納稅人都知悉《關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告》的內(nèi)容，稅收管理員下戶對納稅人宣傳其應(yīng)有的權(quán)利，使納稅人真正了解自己的權(quán)利，保障合法權(quán)益不受侵占。

（二）保障納稅人權(quán)利的落實情況。

1、認真落實納稅人知情權(quán)，建立納稅咨詢臺帳，對新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)n戶，納稅咨詢服務(wù)n戶次，協(xié)助局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班n期，培訓(xùn)人員n多人次，發(fā)放各類稅收政策宣傳材料n多份。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇八

一年來，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實工作，在工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，清政廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進步。

一、在學(xué)習(xí)和思想上，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。黨組織考驗我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的認識。對政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時除積極參加分行和支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動學(xué)習(xí)，遇有好的專場報告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事后進行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。

二、在工作中，盡心盡責做好本職工作，勤奮務(wù)實，為中行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。在擔任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的`主任，一名入黨積極份分子，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性，正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范?？朔诵氯A分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市嘗積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬元，完成全年任務(wù)的93.33%，各項余額達20xx余萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。

另外，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能?？嗑毿袠I(yè)技能基本功，并取得較好的成績。曾在1999年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后多次獲得“中文文章錄入一級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。

三、在生活上，保持積極向上的生活作風。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。去年4月，美間諜飛機侵我領(lǐng)空，撞毀我機時，聲討美國的霸道時能保持克制，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中，能始終堅持鮮明的政治立場，堅決支持黨中央依法取締邪教“”的決定。平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績;2、非分之想不可有。社會主義的分配原則是按勞分配，拿了應(yīng)得的報酬，晚上睡覺也安穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風不可丟。提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約;反對大手大腳，暴殄天物，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。4、遵紀守法，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強法制觀念，完善監(jiān)督機制，才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇九

為全面貫徹落實納稅服務(wù)規(guī)范2.0版，進一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地服務(wù)納稅人，根據(jù)總局、省局、市局統(tǒng)一部署，結(jié)合前期上報市局推行納稅服務(wù)規(guī)范的工作，我局現(xiàn)將近期執(zhí)行納稅服務(wù)規(guī)范2.0版情況匯報如下：

按照總局統(tǒng)一部署，從3月1日起施行《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，我局根據(jù)市局工作安排，積極部署工作，辦稅服務(wù)廳及各辦稅服務(wù)室嚴格按照總局標準執(zhí)行。

（一）全面加強培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)。市局下發(fā)《規(guī)范》2.0版后，納稅服務(wù)科迅速組織全體大廳窗口人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)中，重點解讀《規(guī)范》2.0版與1.0版本的差異不同，并著重對突出新規(guī)范的實用性進行講解。確保相應(yīng)的崗位工作人員明白重點、了解難點，確?！兑?guī)范》2.0在我局順利實施。

（二）及時跟進學(xué)習(xí)內(nèi)容，實地展開業(yè)務(wù)考試。根據(jù)前期培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合實際大廳業(yè)務(wù)操作，納稅服務(wù)科利用中午時間在二樓會議室對全體人員進行《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（2.0版）》業(yè)務(wù)知識考試。通過這次考試，大大提高了全體人員的業(yè)務(wù)技能水平和應(yīng)急能力，為給納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

（三）提高辦稅效率，嚴格按規(guī)定執(zhí)行。

（1）辦稅服務(wù)廳嚴格按照上級要求，在為納稅人辦理涉稅事宜時，嚴格按照《全國機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版的要求執(zhí)行，進一步提高效率、優(yōu)化了辦稅流程、縮短了辦稅時間。

（2）在辦稅服務(wù)廳的每個窗口，都放置了《規(guī)范》2.0版本的書籍，不僅供納稅人查閱資料，同時接受納稅人隨時隨地的'監(jiān)督。

納稅服務(wù)規(guī)范2.0版中有些業(yè)務(wù)描述的不是很清晰，辦稅服務(wù)廳在辦理業(yè)務(wù)時不能準確的告知納稅人。

遇到相關(guān)問題，及時請示上級對口部門。根據(jù)上級部門給出的答案，我們及時調(diào)整，保證順利的為納稅人辦理完相關(guān)涉稅事宜。

1、上級相關(guān)部門結(jié)合省局規(guī)程多印制一些辦理常用事項的宣傳彩頁，供納稅人查看。

2、大力宣傳和完善網(wǎng)上一體化辦稅，為下一步營改增做準備。

3、能及時為基層局辦稅服務(wù)廳解決相關(guān)業(yè)務(wù)性問題，解除大廳的后顧之憂。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十

我們圍繞縣局工作思路，牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，制訂了20xx年納稅服務(wù)工作實施方案，始終以以優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)水平，為納稅人提供良好的辦稅環(huán)境為指導(dǎo)，本著減輕納稅人不必要的辦稅負擔、提高辦稅效率的原則，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，將納稅服務(wù)貫穿于稅收管理各個環(huán)節(jié)，努力開創(chuàng)納稅服務(wù)新局面?，F(xiàn)將上半年納稅服務(wù)及辦稅服務(wù)廳日常工作匯報如下：

（一）拓展服務(wù)手段，構(gòu)建人性化服務(wù)。深入組織開展“三送”服務(wù)活動。為納稅人“送政策”、“送發(fā)票”、“送技能”。通過“三送”活動的開展，完善了服務(wù)措施。解決了邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人領(lǐng)票困難，構(gòu)建了和諧征納關(guān)系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務(wù)，切實提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。

(二)開展納稅服務(wù)新舉措。為二戶“十優(yōu)納稅人”舉行了授牌儀式。認真落實納稅信用等級激勵機制。將二戶a級納稅信用等級的納稅人磁卡送到了納稅人手中，同時采取回訪的形式，向他們了解對納稅服務(wù)的需求，并征求好的.意見和見意，便于在以后的日常納稅服務(wù)工作中，對a級信用等級納稅人開通“綠色通道”，提供更好的納稅服務(wù)。

(三)做好維權(quán)服務(wù)。把宣傳納稅人的權(quán)利和義務(wù)作為稅收宣傳的重要內(nèi)容。利用“三萬”活動之際，把1000多份宣傳資料送到納稅人手中。向納稅人面對面的宣傳有關(guān)稅收法律、法規(guī)等。

(一)全心全意服務(wù)納稅人，進一步實行“首問負責制”。推行延時、提醒、預(yù)約服務(wù)；下班時，只要是納稅人沒辦完的涉稅事宜至到辦完后方可下班，月平延時服務(wù)30多次。對新辦理涉稅事項的納稅人實行辦稅輔導(dǎo)。并講解有關(guān)涉稅事項的稅收政策等。在此基礎(chǔ)上，我們在柜臺上面設(shè)立咨詢服務(wù)臺，并將辦稅流程，納稅指南、表證單書填寫示范冊、涉稅宣傳手冊等放在辦稅廳醒目位置方便納稅人查閱；為納稅人解決涉稅疑難事項提供了方便，同時，大力推廣、宣傳使用12366咨詢服務(wù)熱線，通過以上人性化服務(wù)的服務(wù)，得到了納稅人的好評。

(二)斷續(xù)加強金稅工程初始發(fā)行、認證報稅、專用發(fā)票發(fā)售等日常管理及維護工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。做好了增值稅專用發(fā)票和公路內(nèi)河運輸費發(fā)票的認證抵扣工作，同時加強了出口退稅、申報數(shù)據(jù)的審核工作。金稅工程、出口退稅的相關(guān)業(yè)務(wù)是稅務(wù)工作的重中之重，對發(fā)票的發(fā)售、驗舊我們切實做到了嚴審把關(guān)，特別是作廢發(fā)票在報稅時必需是聯(lián)次齊全；在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，認真核對發(fā)票上的填寫內(nèi)容，對認證不符的地方進行確認，確保無誤。

(三)斷續(xù)抓好發(fā)票管理。對超定額發(fā)票向納稅人宣傳有關(guān)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定并做好補稅工作。對個體工商戶使用完的發(fā)票驗舊時嚴格把關(guān)，特別是家電下鄉(xiāng)的納稅人，每月通過檢查發(fā)票補繳稅款2到3萬元，有力促進了縣局組織收入工作。由于個體工商戶發(fā)票開具的問題通常比較多，大廳在這個問題上做了很多工作，對開票日期、金額、格式等認真審核，對發(fā)票開具不符合要求的，向納稅人認真講解有關(guān)發(fā)票管理辦法，并予以指正適當罰款。同時，加強了對大額發(fā)票使用的管理，對千元版的發(fā)票發(fā)售嚴格把關(guān)并建立臺賬。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十一

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，，申報征收、發(fā)票驗舊、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負責受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進行輔導(dǎo)。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。

(一)實行首問負責制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實行辦稅服務(wù)廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的`問題。

(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學(xué)校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。

(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關(guān)系。

(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。

(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十二

根據(jù)地區(qū)要求，我局根據(jù)納稅服務(wù)工作經(jīng)驗，對20xx年以來的工作開展情況進行總結(jié)：

首先，根據(jù)國家、自治區(qū)相關(guān)文件以及我局的實際情況，制定一系列制度，其中包括《辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)管理制度》《阿瓦提縣國稅局稅收票證管理辦法》《阿瓦提國家稅務(wù)局發(fā)票入庫驗收制度》《阿瓦提縣國家稅務(wù)局發(fā)票保管制度》等。這一系列制度從辦稅服務(wù)廳、票證管理、給了納稅服務(wù)科干部制度上的約束及指引，避免給納稅人造成麻煩，減少工作人員的錯誤率；其次，為了提高我局的辦事效率，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、快速的服務(wù)，制定《阿瓦提縣國稅局辦稅服務(wù)承諾》，主要對業(yè)務(wù)辦理的時限進行規(guī)定，歡迎廣大納稅人和群眾監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)工作人員刁難怠慢納稅人、服務(wù)態(tài)度惡劣或不能在規(guī)定時限內(nèi)辦理涉稅事宜者，可以直接向局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門進行舉報，也可以撥打舉報電話，我科恪守承諾，認真調(diào)查，情況屬實者，按辦稅服務(wù)廳違諾處罰辦法嚴肅處理；第三，為逐步打破大鍋飯格局，真正實現(xiàn)獎勤罰懶，作為單位試點科室，我科制定《納稅服務(wù)科前臺人員考核辦法（試行)》，嚴格按照辦法進行考核，從20xx年8月開始探索量化考核制度，對科室人員辦理各項業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、審核涉稅資料、工作效率、工作態(tài)度、政務(wù)信息、請假外出等方面進行綜合考核評價，通過多方面的考核，逐步拉開科室干部收入差距，通過考核逐步拉開收入差距后，在一定程度上提高了科室人員的工作積極性，在科室內(nèi)部形成了一種良性的競爭氛圍。

我局在全國范圍內(nèi)以12366納稅服務(wù)熱線為主體前提下，主要使用辦稅服務(wù)大廳的固定電話作為納稅人的咨詢電話，在長期宣傳中，已初現(xiàn)成效，納稅人撥打此電話咨詢業(yè)務(wù)事項的逐步增加，并對我科干部的解答表示滿意。

我局不斷完善征納雙方互動機制，注意與納稅人之間的溝通，遇到損害納稅人權(quán)益的情況，在不觸犯法律法規(guī)的情況下，保護納稅人的合法權(quán)益。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十三

兩年以來，我已經(jīng)從一名共青團員成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。這也是進入大學(xué)以來實現(xiàn)的最大的夢想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時間，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

在思想方面，從我還是一名入黨積極分子的時候，我就很注重提高自己的共產(chǎn)主義覺悟。因為我知道只有不斷堅定自己的共產(chǎn)主義信念和理想，不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產(chǎn)黨員的標準靠攏。所以，在參加學(xué)校舉辦的高級黨課期間，我認真地學(xué)習(xí)了黨章，并且從中更深刻地了解到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)以及共產(chǎn)黨員應(yīng)該承擔的責任與義務(wù)。在黨章中，令我最為深刻的就是預(yù)備黨員的入黨誓詞：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話一直刻在我的心里，讓我時刻都記得自己是一名共產(chǎn)黨員，讓我時刻都警醒著自己的言行應(yīng)該為周圍的人起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)的同時我也不忘關(guān)注國內(nèi)外的重大時事，以此來充實自己的頭腦，讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。

在學(xué)習(xí)方面，我一直保持著主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。因為我知道雖然我們現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地接觸社會，但是在學(xué)校里，我們?nèi)匀皇且幻麑W(xué)生的身份。所以，作為一名學(xué)生黨員，我知道我有責任讓自己的學(xué)習(xí)更優(yōu)異，有責任帶動身邊的同學(xué)共同進步。在去年的.這個時候，我順利地通過了英語四級的考試，現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來的英語六級考試，希望通過自己的努力可以通過六級考試，這也是近一個階段我的目標。通過自己的努力，我在每個學(xué)期末的綜合成績都排進了年級的前列別且多次獲得了獎學(xué)金。但這并不能讓我滿足現(xiàn)狀，因為我知道，在我前面還有很多比我學(xué)習(xí)好的同學(xué)。我更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，不僅僅是知識方面，更重要的是他們的學(xué)習(xí)方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度。

在工作方面，我是班里的生活委員，每個學(xué)年做的工作相對來說比較單一。每次九月份開學(xué)初的時候都會有一次貧困生的評選工作，這也是我工作中最為困難的一項。因為名額有限，可是申請的人又比較多，所以必須有同學(xué)被淘汰。但是我也知道，但凡是申請了貧困補助的同學(xué)家里都多多少少是困難的。于是，我每次都對本班里申請了補助的同學(xué)做詳細的談話和調(diào)查，達到基本上每個人都能滿意的結(jié)果。另外，在學(xué)期中，我會按照學(xué)校的安排，給丟失公交ic卡的同學(xué)辦理補辦；在每個學(xué)期末我都會幫外地的同學(xué)在學(xué)校訂火車票等等。這些工作都在同學(xué)的大力配合下完成的很好。在這個學(xué)期，我作為一名預(yù)備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務(wù)，由于是第一次做這個工作，不知道從何下手，因此耽誤了不少的時間。后來在老黨員的幫助下終于可以圓滿的完成了這個任務(wù)，也為以后的工作打下了基礎(chǔ)。

在生活方面，我能夠和身邊的同學(xué)相處融洽，并且和宿舍的朋友們共同營造了一個良好的生活氛圍。作為一名學(xué)生黨員，在宿舍中我也經(jīng)常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生，我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點就是不喜歡參加集體活動。這一點也有很多人給我提出，在以后也是我改進的一個方面。在假期的生活中，我利用有限的時間，走出了家門，給自己找了一份兼職工作。為了從學(xué)校畢業(yè)后能更好的融入社會，也為了鍛煉自己的人際交往能力。

在這一段時間，雖然自己在某些方面有一定的進步，但是不可否認的，在很多事情上面我做的還很不夠，離一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標準還差的很多。比如，做事粗心大意，碰到自己不喜歡的事情就沒有耐心完成等等。但是最大的缺點就如我上面所說，不喜歡參加集體活動。我想這和我的性格有著必然的聯(lián)系，但卻不能成為我逃避的理由。所以，在成為了一名預(yù)備黨員之后我都在刻意地改正這個毛病，雖然有些進步但是成效不明顯，以后我會更加努力地改掉這個缺點。

和文化素質(zhì)，使自己向著優(yōu)秀黨員的標準邁進。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十四

納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。

一、當前基層納稅服務(wù)存在的問題。

（一）納稅服務(wù)認識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會而言，認為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責”的思想沒有深入人心。

（二）納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。

（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅*的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

（一）法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。

（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標。

（三）透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止*的治本之策。

（四）效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢。現(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共享。

（五）誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志，是衡量一個國家文明程度的象征。

（一）增強服務(wù)理念。

1、要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。

（二）追求人性化。

就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。

1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對企業(yè)納稅人和個體工商戶，采取不同的服務(wù)和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對待，滿足納稅人的不同需求。

2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機結(jié)合起來，通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，為幫助企業(yè)做大做強提供多層次的信息服務(wù)。

3、要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動深入企業(yè)，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權(quán)益。

（三）互動促發(fā)展。

只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”，征納雙方良性互動，納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。

1、事前參與：稅收政策的制定，服務(wù)措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。

2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長服務(wù)日”、聘請廉政建設(shè)、行風評議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評稅，以及強化效能監(jiān)督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監(jiān)督機制的具體表現(xiàn)，有利于維護納稅服務(wù)的公正性。

3、事后評判?！胺?wù)行不行，納稅人來評”，納稅服務(wù)評判權(quán)回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn)，也是加大對稅務(wù)機關(guān)的有效監(jiān)督，強化服務(wù)效果。

今年以來，我們在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認真落實各項納稅服務(wù)工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標，不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實有關(guān)制度建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，認真履行工作流程，密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求，服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

日常工作情況。

一、完善制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

年初，我們制定了《隨縣國稅局20xx年納稅服務(wù)工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實施方案，不斷強化納稅咨詢、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，認真落實省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項制度的實施，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負責人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班，參與工作指導(dǎo)，及時掌握服務(wù)工作動態(tài)，了解納稅人需求，應(yīng)對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉(zhuǎn)。

二、加強稅法宣傳，和諧征納關(guān)系。

（一）積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線，不斷宣傳納稅人權(quán)益保護，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。

（二）依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設(shè)置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20xx余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。

三、細化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難。

6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網(wǎng)上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細情況，結(jié)果得知是該企業(yè)本來沒有實現(xiàn)稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當月的申報，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場進行電腦操作輔導(dǎo)，使該企業(yè)會計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當月應(yīng)繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達了感激之情。

四、納稅咨詢，實行首問責任制。

拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動告訴納稅人咨詢電話，稅企互動qq群號碼，同時，推行納稅咨詢回復(fù)承諾制，并對納稅人咨詢的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報咨詢熱點問題12次。對來辦稅服務(wù)廳當面咨詢問題的納稅人及時答復(fù)問題，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復(fù)的及時答復(fù)，答復(fù)不了的問題，做好記錄請有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線?？傊?，盡量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。

一是認真落實“8152”運行機制。深入辦稅服務(wù)廳標準化軟件建設(shè)，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書，嚴格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。

二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)*20多本、認證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。

三是加強了認證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣審核，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，認真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實做到了嚴把審核關(guān)，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20xx年辦稅服務(wù)廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬元。

四是認真做好*的代開工作。結(jié)止到11月30日，辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份；代開增值稅專用發(fā)票217份。*征收稅款。

五、加強督導(dǎo)，保護納稅人合法權(quán)益。

開展維護納稅人權(quán)益大走訪，糾正納稅服務(wù)過程中發(fā)生的各種侵害納稅人權(quán)益的現(xiàn)象，維護好納稅人的合法權(quán)益。7月份，制定了“以案說權(quán)”活動的實施方案，通過召開座談會、問卷調(diào)查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調(diào)查，準確把握納稅服務(wù)需求變化，以開展“涉稅爭議防范化解大聯(lián)動”活動為契機，組織開展“以案說權(quán)”大講座，收集并上報了四個稅收案例，提升涉稅爭議防范化解和依法*的能力和水平。

六、加強信用等級管理，強化信用結(jié)果應(yīng)用。

對隨縣兩戶*納稅人，開通“綠色通道”，在辦稅服務(wù)廳有很多納稅人排隊辦理各項涉稅事業(yè)務(wù)的情況下，對持*納稅信用等級卡的納稅人，可以優(yōu)先辦理各項涉稅事項，提高*納稅人的納稅信用的影響力。

七、拓展社會化協(xié)作，凝聚工作合力。

大力向社會宣傳稅收志愿者活動的內(nèi)容，印制稅收宣傳志愿者招募。

倡議書。

探索在農(nóng)村大學(xué)生村官、各個學(xué)校教師、縣團委、重點企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才加入志愿者隊伍。

八、拓寬服務(wù)渠道，搭建溝通橋梁。

積極配合各分局落實縣局納稅服務(wù)。

工作方案。

開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動解決了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題滿足了納稅人的合理需求密切了稅收的征納關(guān)系。

存在的不足。

1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價辦法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績考評和責任追究的納稅服務(wù)工作機制。

2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務(wù)廳帶來重復(fù)工作的壓力。

工作計劃。

一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置。

隨著稅收起征點的調(diào)整，明年又是“核心業(yè)務(wù)強化年”，對納稅服務(wù)工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項任務(wù)和要求落實到各個工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時限等，進一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。

二、加強辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)。

一是根據(jù)標準化辦稅服務(wù)廳要求，嚴格按稅務(wù)登記，認定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程，完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務(wù)流程標準化，辦稅服務(wù)標準化。

二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚先進，經(jīng)濟上獎勵先進。

三是認真落實省局關(guān)于“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴格辦稅服務(wù)廳當場受理、當場辦結(jié)。認真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中，辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。

三、推行與納稅人交流服務(wù)。

建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實行主管稅務(wù)機關(guān)“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦“納稅人課堂”，根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓(xùn)和輔導(dǎo)；積極開展納稅人滿意度調(diào)查，收集納稅人對稅收管理與服務(wù)的意見和建議，了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。

積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收知識庫統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑，加強納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開等陽光國稅、稅企qq群平臺開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地，重點在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報刊、媒體互動，制作專題宣傳片，加大納稅服務(wù)宣傳力度。

五、滿足納稅人合理需求。

堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，促進稅收征納關(guān)系和諧融洽，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。

總之，納稅服務(wù)工作永無止境，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務(wù)意識，著力營*崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務(wù)隊伍。為隨縣的經(jīng)濟發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。

今年初，根據(jù)縣局下發(fā)的《20xx年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》，我們稽查局精心策劃，制定了《20xx年納稅服務(wù)目標任務(wù)分解表》，并在實際稽查工作中嚴格執(zhí)行。為進一步做好明年納稅服務(wù)工作，打造有稽查特色的納稅服務(wù)項目，現(xiàn)將今年的納稅服務(wù)。

如下，同時對明年的納稅服務(wù)工作進行謀劃：

作為稽查部門，做好納稅服務(wù)工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀守法經(jīng)營的納稅人打造公平、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分離入手，采取環(huán)節(jié)控制、制度約束、標準量化、信息管理等多種手段，努力提高稽查工作質(zhì)效。

1、進一步完善稽查選案工作。助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。堅持選案工作的精細化、科學(xué)化，把風險管理理論引入稽查選案，提高稽查應(yīng)對的準確性，發(fā)揮好稽查維護全縣良好的稅收秩序和促進企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們在選案中堅持六個重點：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡(luò)，多層次、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料，并對獲取的信息進行綜合分析，把風險疑點多的企業(yè)作為案源；二是加強征管部門的信息傳遞，把納稅評估、稅收調(diào)研和日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源；三是把有關(guān)部門移送、轉(zhuǎn)交及上級機關(guān)督辦的案件作為案源；四是有效鑒別群眾舉報案件，對舉報線索不清，報復(fù)舉報而不署名或無事實杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的角度出發(fā)，對上市和計劃上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)、成長型企業(yè)非舉報和協(xié)查案件的，一般不作選案戶，督促企業(yè)自查。六是取消了純?nèi)斯みx案的日常檢查，避免了主觀人為造成的失誤。

2、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。一是杜絕隨意取證。注意把握效率原則，檢查中減少檢查隨意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同時盡量降低對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。堅持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，嚴肅檢查人員工作紀律，強化稽查內(nèi)部監(jiān)控，稽查取證時注意來源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是嚴格執(zhí)行預(yù)案管理制度，每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進行充分的資料分析，制定切實可行的預(yù)案，提高檢查準確性。三是嚴格推行說理式執(zhí)法。對今年檢查的每一戶企業(yè)都進行了說理式執(zhí)法，把“說理式執(zhí)法”作為日?？己宿k法之一，列入考核范圍，從頭開始，有序推進，促進了說理式行政執(zhí)法文書的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創(chuàng)新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務(wù)稽查偵查的理念，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉(zhuǎn)變，站在稽查辦案的高度去開展檢查工作，對每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來個案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態(tài)勢，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。

3、突出審理，充分發(fā)揮審理的把關(guān)作用。一是審理部門在對案件審核定性時嚴格根據(jù)違法事實和已獲取的證據(jù)資料定性，而不是根據(jù)稽查人員的結(jié)論定性。對證據(jù)不足難于定性的案件堅決退回補證，今年被退回補證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié)，對法律法規(guī)的應(yīng)用、文書的規(guī)范等嚴格把關(guān)，提高案件的整體質(zhì)量。三是嚴格集體審議制度。對所有案件實行分級集體審議，嚴把案件的質(zhì)量關(guān)、定案關(guān)，防止檢查“走過場”和“人情案”發(fā)生。四是審理環(huán)節(jié)注重納稅人陳述申辯。對被查對象或其他涉稅當事人的陳述申辯意見，要求審理人員認真對待，樹立法律地位平等的理念，充分聽取納稅人的意見，以事實為依據(jù)，以法律為準繩。五是合理使用自由裁量權(quán)。做到定性準確、處罰適當。今年以來未有一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升，經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)現(xiàn)任何執(zhí)法問題，獲得較好的評價。

4、加強部門協(xié)作辦案和第三方信息的應(yīng)用，提高工作效率?；榫盅埧h公安局經(jīng)偵大隊、縣地稅局稽查局召開三方聯(lián)席會議，就打擊發(fā)票違法犯罪活動、做好20xx年稅收專項檢查、組織區(qū)域稅收專項整治、開展國地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進行了交流和會商。把打擊查處假發(fā)票納入整個檢查過程之中，每查一戶企業(yè)都要將虛假發(fā)票檢查作為一項必不可少的內(nèi)容，作為一項檢查項目來進行體現(xiàn)，至目前共查處違法企業(yè)20戶，查處制售假發(fā)票1份、查處非法代開或虛開增值稅專用發(fā)票31份、非法取得增值稅專用發(fā)票1份、非法取得其他發(fā)票54份。查處涉及金額2617、21萬元、涉及稅額113、87萬元、查補稅額113、87萬元、罰款80、97萬元、加收滯納金37、00萬元。

5、注重執(zhí)行，在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關(guān)系。一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注重幫助企業(yè)協(xié)調(diào)安排資金，減少企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過程中加強對已查案件的回訪，現(xiàn)場解答有關(guān)涉稅問題，實現(xiàn)零距離納稅服務(wù)。同時，認真聽取被處罰的納稅人對我們稽查工作的意見和建議，以更好地改進稅務(wù)稽查工作，提高綜合執(zhí)行的水準。三是重視對執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行，確保執(zhí)行率。首先是取得稽查內(nèi)部各股室特別是檢查和審理股室的支持，再是將有經(jīng)驗的老同志安排在執(zhí)行環(huán)節(jié)。到目前，稽查準期執(zhí)行率達100%。

為了進一步做好今年的納稅服務(wù)工作，我們結(jié)合實際稽查工作特點，推出了五項納稅服務(wù)新舉措。

一是實行檢查計劃制度，科學(xué)制訂稽查方案，堅持查前備案與告知。

二是創(chuàng)新合理稽查前置，堅持查前充分輔導(dǎo)。對重點稅源企業(yè)查前動員自查，先發(fā)放《納稅人稅收自查函》，對相關(guān)的稅收政策進行輔導(dǎo)，提醒納稅人借此機會予以自查補稅。

三是發(fā)揮稽查職能作用，推行查后建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務(wù)稽查工作中，“做到人人都是稅收服務(wù)的窗口，個個都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結(jié)束后，針對企業(yè)存在的問題，剖析產(chǎn)生問題的原因，提出相應(yīng)的合理化建議，幫助企業(yè)進一步規(guī)范財務(wù)管理和納稅管理，降低納稅風險，提高納稅水平。

四是推行查后監(jiān)督回訪，堅持公正廉潔執(zhí)法。20xx年我局繼續(xù)在稅務(wù)檢查中發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，同時發(fā)放《稅務(wù)稽查當事人權(quán)利與義務(wù)告知書》，主動接受納稅人監(jiān)督，認真聽取納稅人陳述申辯理由，保障納稅人的陳述申辯權(quán)，真正體現(xiàn)納稅人權(quán)利義務(wù)對等、法律地位平等。

五是明確檢查期限，嚴格推行辦結(jié)制度。針對企業(yè)的不同類型做好查前預(yù)案分析，科學(xué)設(shè)定檢查期限，嚴格將檢查時間控制在檢查期限之內(nèi)，杜絕因檢查期限過長而給企業(yè)帶來不必要的麻煩。

1、少數(shù)干部工作進取意識不強，缺乏事業(yè)心；

2、由于稽查工作風險高，干部畏難情緒時有表現(xiàn)，影響案件查辦進度；

3、干部年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象十分突出，內(nèi)部管理工作難度加大，隊伍缺乏活力，后備力量薄弱。

為了進一步做好明年的納稅服務(wù)工作，我們稽查局經(jīng)過精心謀劃，初步形成了明年的納稅服務(wù)工作思路。

（一）進一步圍繞“四突破”提高稽查質(zhì)效。

一是活化現(xiàn)有機制，助推稽查質(zhì)效。以現(xiàn)有四分離股室機制為基點，以明年副分局長和股長競爭選崗為契機，努力優(yōu)化人員配置。將審理環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)有計劃的進行前置，提高案件查辦質(zhì)量和執(zhí)行準期率。

二是完善項目化檢查，深化稽查質(zhì)效。努力加大選案風險點的有效甄別，在查前分析的基礎(chǔ)上，細化檢查項目，科學(xué)有效的制定檢查方向，提高查案的全面性和有效性。

三是改進查帳手段，放大稽查質(zhì)效。努力深化查帳軟件在案件查辦中的分析功能，繼續(xù)加強第三方信息的采用，繼續(xù)開展稅警聯(lián)合辦案，國地稅聯(lián)合辦案，加大涉稅案件查處和打擊力度。

四是提高稽查人員素質(zhì)，保證稽查工作質(zhì)效。繼續(xù)開展好各類專門和綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重視在查帳實踐中的學(xué)習(xí)，以查學(xué)查，實戰(zhàn)鍛煉，開展業(yè)務(wù)交流和案件點評，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，繼續(xù)做好“鄭長軻工作室”業(yè)務(wù)骨干的帶頭和引領(lǐng)工作，不斷開拓人員培訓(xùn)的渠道為稽查工作提供人力支撐。

（二）努力深化稽查在稅收管理工作中的作用。

從打擊和震懾出發(fā)，繼續(xù)發(fā)揮稽查作用。一是認真參加縣局稅源專業(yè)化管理活動?；榫肿鳛槎愒磳I(yè)化管理成員單位，將進一步參與縣局風險特征指標分析和風險特征庫的建立工作，并根據(jù)工作要求做好高風險戶的稽查應(yīng)對工作。二是進一步行業(yè)案例分析工作，提高以查促管效能，定期不定期地對全縣涉稅案件走向進行分析，暴露其發(fā)案規(guī)律，提出應(yīng)對策略和措施，通過案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進一步強化稽查在專業(yè)化管理中的工作力度，充分發(fā)揮稽查的突出作用。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十五

20xx年以來，我局在市局相關(guān)科室的指導(dǎo)下，將納稅評估工作作為一項重點工作來抓，20xx年納稅評估工作取得了良好的成效，對進一步強化稅源管理、提高稅收征管質(zhì)量、降低稅收風險、減少稅款流失起了積極的作用。截止到20xx年底，共評估企業(yè)戶（次），共評估補征稅款萬元。留抵稅額調(diào)減萬元；調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬元，實現(xiàn)了“以評促改、以評促管、以評促查、以評促收”的工作目標?，F(xiàn)將我局納稅評估工作情況總結(jié)如下：

納稅評估工作好壞直接關(guān)系到評估操作的規(guī)范性。針對這一性質(zhì)，我科加大稅收管理員培訓(xùn)力度，分期分批對《納稅評估管理辦法》、新《增值稅暫行條例》及實施細則、《新企業(yè)所得稅法》及實施細則等知識進行了有針對性的培訓(xùn)，實行一個季度、由科室業(yè)務(wù)骨干授課一次，每月由管理組集中自學(xué)。為進一步開拓視野、促進交流、推動納稅評估工作深入開展，我們還積極派員參加省局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進了業(yè)務(wù)水平的普遍提高。

1、針對商貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品流動強，且不能測算企業(yè)的產(chǎn)銷量，因此我們采取不定期實地盤查企業(yè)庫存商品，查看企業(yè)賬實是否一一致，有無賬外銷售行為。

2、對稅負偏低的工業(yè)企業(yè)，通過測算企業(yè)的能耗、投入產(chǎn)出率等指標查看企業(yè)生產(chǎn)納稅是否正常。5月份在我科對xx縣水泥有限責任公司進行了納稅評估，該公司自認定一般納稅人以來，繳納稅款元，而企業(yè)耗用的電量卻很大，為此該企業(yè)有隱匿收入的行為，及時對該企業(yè)進行約談和實地核查，根據(jù)能耗測算企業(yè)的產(chǎn)量，盤存庫存，從而控制企業(yè)的銷售量，經(jīng)實地核查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)發(fā)生以物易物收入合計元，其中認定一般納稅人以前的以物易物收入元，認定一般納稅人以后發(fā)生的以物易物收入元，經(jīng)企業(yè)認可后自查補稅元，有效地加強了稅源監(jiān)控，達到了“評促管、以評促收的目的。”

3、對所得稅評估我們采取評估與稅法宣傳緊密結(jié)合的方法，一方面保證企業(yè)申報質(zhì)量，另一方面加強稅法宣傳，特別是與企業(yè)共同交流稅法與會計處理的差異。6月份我們對全洲觀音度假中心進行了一次評估，在評估中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)財務(wù)處理符合會計制度規(guī)定，但因不了解《企業(yè)所得稅法》規(guī)定而未按稅法規(guī)定進行調(diào)整，我們在對企業(yè)的調(diào)整的同時向該企業(yè)財務(wù)人員講解《企業(yè)所得稅法》，經(jīng)評估該企業(yè)調(diào)整應(yīng)納稅所得額元。有效地防止了稅款流失。

納稅評估的開展提高了納稅申報質(zhì)量，加強了稅源監(jiān)控，減少稅款流失，加大了稅法宣傳力度，但納稅過程中存在以下幾個問題：

1、人員素質(zhì)偏低，阻礙了評估工作的開展。

2、納稅評估執(zhí)法地位不明確，導(dǎo)致評估力度不夠。

1、加強對納稅評估人員的培訓(xùn)。

2、加強納稅評估與稽查部門的協(xié)調(diào)配合。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十六

20xx年壽縣地稅局20xx年壽縣地稅局按照省、市局對納稅服務(wù)工作的總體部署和安排，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

一、20xx年主要工作：

（一）不斷提升納稅服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，自覺地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度，完善服務(wù)機制，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是深入開展“一對一”納稅服務(wù)，對a級納稅信用單位、重點企業(yè)、重點項目實施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提醒服務(wù)等個性化服務(wù)。二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟發(fā)展，組織編印《外來投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展涉稅風險提醒服務(wù)，引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風險，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權(quán)益保護。依托“納稅人之家”為納稅人提供權(quán)益保護、服務(wù)投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)。

（二）組織開展納稅需求及滿意度調(diào)查。為了傾聽納稅人呼聲，準確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時解決納稅人最關(guān)心的問題，委托第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿意度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達20以上，個體達8%以上，調(diào)查滿意率達94%以上。此外還通過定期調(diào)查、辦稅廳或網(wǎng)絡(luò)定點采集等及時了解納稅人服務(wù)需求，作為優(yōu)化納稅服務(wù)的重要依據(jù)和努力方向。

（三）積極開展“辦稅服務(wù)廳實踐日”活動。組織全體機關(guān)干部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進行至少一天實踐鍛煉，親自參與受理納稅申報、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請受理、涉稅證明開具等具體業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳，5-12月分別在7個農(nóng)村辦稅廳開展了辦稅實踐活動，機關(guān)人員通過直面廣大納稅人，親身體會基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強機關(guān)了干部服務(wù)納稅人，服務(wù)基層的意識，提升納稅服務(wù)水平，培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。

（四）規(guī)范開展對辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對辦稅廳開展工作質(zhì)量考評，會同人教、監(jiān)察等股室對城區(qū)辦稅廳進行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評列入綜合督查重點檢查的內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評存在思想認識不到位，考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進行了通報并限期整改落實，規(guī)范了全縣考評工作質(zhì)量。

（五）認真做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。根據(jù)上級局要求，在全縣8個辦稅廳開展了自查工作，及時為硬件服務(wù)實施不齊全的辦稅廳的進行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標采購中，確保年底前安裝到位。

（六）積極參加納稅服務(wù)星級分局評選活動。我局征管分局納稅服務(wù)先進事跡通過申報推薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參加評選并獲得省局表彰。

（七）清理審批項目提高辦稅效率。對涉稅審批項目開展清理，對稅收業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，完善涉稅行政服務(wù)工作運行機制。進一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能，構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費征管業(yè)務(wù)，涉稅事項全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。

二、20xx年工作打算：

（一）分類分層次開展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對稅法宣傳的不同需求，有針對性地提供分類宣傳產(chǎn)品。針對社會公眾的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢，有針對性地開展個性化宣傳。

（二）進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過完善服務(wù)功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。

（三）做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定管理工作。通過加強納稅信用評定管理，強化納稅信用評定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。

（四）進一步推進國地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國地稅實現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國稅代征稅款，20xx年繼續(xù)推進聯(lián)合辦稅進度，探索開展聯(lián)合評定稅款、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查。

（五）加強對大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。根據(jù)我縣實際確定部分企業(yè)作為縣級大企業(yè)，加強對其服務(wù)、管理和監(jiān)控，指導(dǎo)大企業(yè)開展稅務(wù)風險管理，防范稅務(wù)違法，依法履行納稅義務(wù)，提高納稅遵從度。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十七

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納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。

（一）納稅服務(wù)認識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會而言，認為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言?！凹{稅服務(wù)、人人有責”的思想沒有深入人心。

（二）納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。

（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

（一）法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。

（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標。

（三）透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

（四）效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共享。

（五）誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志，是衡量一個國家文明程度的象征。

（一）增強服務(wù)理念要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。

（二）追求人性化。

就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。

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在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負責受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進行輔導(dǎo)。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)證書代辦點。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。

(一)實行首問負責制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實行辦稅服務(wù)廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。

(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學(xué)校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。

(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關(guān)系。

(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。

(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。

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一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務(wù)之星”評選，提高稅務(wù)人員工作熱情。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。

三、對辦稅服務(wù)廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

（一）合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

（二）保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

（三）合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。

（四）設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負責受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

（五）設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

（六）設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

（七）設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

（八）設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進行輔導(dǎo)。

四、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人；第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶；第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)證書代辦點。

五、實行投訴屬實整改制度。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。

六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。

（一）實行首問負責制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

（二）實行辦稅服務(wù)廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。

（三）在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

七、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道。

（一）成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

（三）結(jié)合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學(xué)校，擴大稅收宣傳的影響面；各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。

（四）主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關(guān)系。

（五）在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。

一、深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

按照上級黨委的要求，今年以來，辦稅服務(wù)廳認真開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)觀活動，并把科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)用到工作實踐中。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我們結(jié)合今年的“辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)”的驗收活動開展調(diào)查研究，征求部分納稅人辦稅人員的意見和建議；在分析檢查階段，對照納稅服務(wù)工作中存在的問題進行了深入分析，初步提出整改措施。通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，使我們意識到：“做好納稅服務(wù)工作，就是實踐科學(xué)發(fā)展觀”。我們?yōu)榧{稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠起到緩解征納矛盾，建立新型征納關(guān)系的作用。對納稅人而言，享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就能夠及時了解稅收政策和相關(guān)信息，方便依法納稅，爭取公平競爭的稅收環(huán)境。因此在某種程度上說，開展納稅服務(wù)，做好納稅服務(wù)工作就是實踐科學(xué)發(fā)展觀，就能促進社會的和諧發(fā)展。我們要以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機，更加牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，開展“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務(wù)”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。

二、全面推進辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)。

今年是辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)達標驗收年，按照市局要求和縣局安排，我們從年初起就開展相關(guān)工作。一是加快硬件建設(shè)。在市局部署工作后，我們和分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負責人開展了辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)專題調(diào)研，參觀學(xué)習(xí)了武穴市國稅局、黃石市西塞山區(qū)國稅局、武漢市洪山區(qū)國稅局等三個辦稅服務(wù)廳，在摸清自身基本情況的前提下，對比分析存在的困難和問題，研究制定了**縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)實施方案，提出在硬件建設(shè)上達到如下要求：一是辦稅設(shè)施要配套。配置必需的服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造一個舒適、高效的辦稅環(huán)境。二是工作臺面要降低。建設(shè)合理的工作臺面，增強辦稅親和力。三是區(qū)域設(shè)置要科學(xué)。結(jié)合辦稅服務(wù)廳建筑結(jié)構(gòu)，合理布局功能區(qū)域，提高納稅人辦稅的舒適度。按照上述要求開展招投標工作，確定施工單位后，在工程。

合同。

中嚴格規(guī)定工期，并要求其迅速組織人員按設(shè)計圖紙加班加點進行施工，一直做到臘月二十八，裝修工程基本結(jié)束。春節(jié)后，相關(guān)配套采購也有條不紊的展開，到三月初硬件建設(shè)基本完成。二是加強軟件建設(shè)。我們在進行辦稅服務(wù)廳硬件建設(shè)的同時，積極開展相關(guān)的軟件建設(shè)。我們研究制定了**縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員工作職責、領(lǐng)導(dǎo)值班制度、安全衛(wèi)生制度、辦稅公開制度、節(jié)假日值班制度、信息員責任制度、業(yè)務(wù)銜接與信息傳遞制度、工作人員定期培訓(xùn)與能績考核制度等八項管理制度；規(guī)范了稅務(wù)登記、認定管理、發(fā)票管理、申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程；完善了辦稅服務(wù)廳工作人員工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語；統(tǒng)一印制了辦稅指南宣傳手冊等。力爭做到辦稅環(huán)境標準化、管理制度標準化、業(yè)務(wù)流程標準化、納稅服務(wù)標準化、工作考核標準化。三是強化崗位培訓(xùn)。在辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)取得階段性工作成效之后，為了適應(yīng)辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)中“一窗多能”的需要，我們把提高辦稅服務(wù)技能做為標準化建設(shè)的著力點，組織辦稅服務(wù)廳工作人員進行全面系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，提高他們的綜合業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。推行“一窗多能”，就是要在辦稅服務(wù)廳實現(xiàn)絕大多數(shù)涉稅事項的一窗辦理。這就要求辦稅服務(wù)廳工作人員熟練掌握稅收業(yè)務(wù)、微機操作和辦稅服務(wù)技能。為此，新年伊始，我們就請稅政、信息中心、法規(guī)、所得稅等相關(guān)科室的同志備課，準備對辦稅服務(wù)廳工作人員進行培訓(xùn)。我們結(jié)合征期后上午納稅人多下午納稅人少這一特點，在2月征期結(jié)束后的18日起，每天下午，我們就在辦稅服務(wù)廳內(nèi)利用新購置的大屏幕開展培訓(xùn)工作，這樣即使有個別納稅人來辦稅也不受影響。從2月18起到2月27日，連續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)了8個專題16課時，辦稅服務(wù)廳工作人員培訓(xùn)面和參訓(xùn)率均達到100%。在流轉(zhuǎn)稅方面我們學(xué)習(xí)了：兩稅新條例及實施細則，增值稅轉(zhuǎn)型后辦稅廳在流轉(zhuǎn)稅業(yè)務(wù)方面應(yīng)注意的問題；增值稅防偽稅控系統(tǒng)的使用及異常處理，認證、報稅操作注意事項，增值稅專用發(fā)票的發(fā)售、退票、入庫、再發(fā)售，機動車發(fā)票的發(fā)售、認證、報稅；增值稅一般納稅人認定、減免稅類文書的流轉(zhuǎn)和處理。在信息技術(shù)及應(yīng)用方面我們學(xué)習(xí)了：計算設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護，相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、備份與傳送，幾個常用系統(tǒng)特別是運維系統(tǒng)的操作應(yīng)用。在法規(guī)方面我們學(xué)習(xí)了：涉稅法律法規(guī)在日常工作中的應(yīng)用，湖北省國稅系統(tǒng)稅務(wù)行政許可事項及其法律依據(jù)、申請條件、辦理程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和。

申請書。

示范文本，稅收執(zhí)法系統(tǒng)中的時間界定及其與稅收征管系統(tǒng)的對接等。在企業(yè)所得稅方面我們學(xué)習(xí)了：新企業(yè)所得稅法條、基本規(guī)定，企業(yè)所得稅年度申報軟件，在受理企業(yè)所得稅申報時應(yīng)注意的問題等。此外，我們還組織辦稅服務(wù)廳工作人員相互講相互學(xué)，人人當老師，人人當學(xué)生，把原來自己崗位的工作給別人講，同時也聽別人講他們崗位的工作，達到共同熟悉共同提高的目的。四是推行“一窗多能”。經(jīng)過近三個月的實踐證明，辦稅服務(wù)廳推行“一窗多能”服務(wù)模式，工作初見成效。根據(jù)辦稅設(shè)備配備情況，我局采取的是“一人一窗一機、特殊業(yè)務(wù)離位辦理”的模式。即前臺窗口全部設(shè)置普通發(fā)票柜臺，前臺主機全部安裝認證、報稅金稅卡，后臺設(shè)立“特殊業(yè)務(wù)柜臺”，集中安裝配置有各種金稅卡的設(shè)備，主要辦理專票發(fā)售和專票代開業(yè)務(wù)。所有業(yè)務(wù)由前臺窗口人員受理，涉及特殊業(yè)務(wù)的，由工作人員離位辦理完畢后再出件?，F(xiàn)在，在我們辦稅服務(wù)廳，納稅人在一個窗口辦理完所有涉稅事項已成為現(xiàn)實。這一點極大的方便了納稅人，也受到了辦稅人員及社會的一致好評。

總之，今年上半年辦稅服務(wù)廳的工作取得了一些成績，軟、硬件也有所突破和創(chuàng)新，今年三月我們**縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳還被湖北省婦女聯(lián)合會表彰為：湖北省三八紅旗集體。但納稅服務(wù)工作永無止境，今后辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞“8152”做文章，在職業(yè)道德教育和服務(wù)禮儀培訓(xùn)上多下功夫，進一步拓展辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)的成果，著力營造愛崗敬業(yè)、自覺學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象，爭取更好的成績。

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納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。

(一)納稅服務(wù)認識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言，認為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言?！凹{稅服務(wù)、人人有責”的思想沒有深入人心。

(二)納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。

(四)“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。

(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標。

(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共享。

(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志，是衡量一個國家文明程度的象征。

(一)增強服務(wù)理念。

1、要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。

(二)追求人性化。

就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。

1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對企業(yè)納稅人和個體工商戶，采取不同的服務(wù)和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對待，滿足納稅人的不同需求。

2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機結(jié)合起來，通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，為幫助企業(yè)做大做強提供多層次的信息服務(wù)。

3、要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動深入企業(yè)，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權(quán)益。

(三)互動促發(fā)展。

只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”，征納雙方良性互動，納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。

1、事前參與：稅收政策的制定，服務(wù)措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。

2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長服務(wù)日”、聘請廉政建設(shè)、行風評議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評稅，以及強化效能監(jiān)督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監(jiān)督機制的具體表現(xiàn)，有利于維護納稅服務(wù)的公正性。

3、事后評判?！胺?wù)行不行，納稅人來評”，納稅服務(wù)評判權(quán)回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn)，也是加大對稅務(wù)機關(guān)的有效監(jiān)督，強化服務(wù)效果。

納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)篇十八

民主評議黨員工作是新形勢下加強黨員隊伍建設(shè)的一項重要制度，是嚴格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素質(zhì)，堅持“黨要管黨”、“從嚴治黨”的方針，進一步純潔黨員隊伍，保持黨員先進性的重要措施和有效途徑；同時也是對每一個共產(chǎn)黨員工作的一次檢驗，在檢驗中發(fā)現(xiàn)黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問題，從而使每個黨員通過評議達到思想上有觸動、行動上有改進、工作上有提高、作風上有轉(zhuǎn)變、紀律上有增強的目的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終以黨員的標準要求自己，勤奮敬業(yè)，積極工作，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進步，在黨性修養(yǎng)上有提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、思想方面：認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想認識，經(jīng)常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定政治立場，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的政治思想水平，進一步堅定了共產(chǎn)主義的理想信念，同時使自己清醒地認識到加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識學(xué)習(xí)的重要性，更加增強了在日常工作中注重學(xué)以致用的必要性的認識，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，使自己更加勝任本職工作。

二、工作方面：時刻牢記自己黨員的身份，注重工作方法，端正態(tài)度，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，身體力行，積極主動，團結(jié)同志，立足于工作崗位，用心思考，用心做事，積極工作，認真履行科室職責，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

三、作風方面嚴格自律要求自己。日常生活中，本人嚴格按照共產(chǎn)黨員的標準要求自己的一言一行。嚴格遵守黨紀國法、規(guī)章制度，從不計較個人得失，在錯綜復(fù)雜的'社會環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。

四、存在的問題和需要改進的方面：首先離共產(chǎn)黨員先進性標準還有一定差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。以后要更加嚴格的要求自己，自律自省，要用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不管在工作中、還是日常生活中都要起到模范帶頭作用。其次理論學(xué)習(xí)抓的還不夠緊、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、理論聯(lián)系實際不夠。理論學(xué)習(xí)是永恒的主題，要想提高自己思想覺悟，要想提高自己的理論水平，要想保持黨員的先進性，就一要加強努力學(xué)習(xí)，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，進一步探索學(xué)習(xí)方法，增強對工作預(yù)見性、主動性的認識，不斷提高學(xué)以致用的本領(lǐng)。

總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持、幫助下，理論水平、工作和自身修養(yǎng)等方面取得了一點成績。但離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作。年度黨員民主評議自評為合格黨員。

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