最后,報告的撰寫還需要注意格式規(guī)范、引用參考文獻和附上必要的圖表、表格等輔助材料。在寫報告時,要注重邏輯推理和論證,確保觀點的合理性和說服力。無論是學術界還是商業(yè)領域,這些范文都展示了報告的寫作風格和標準。
收銀員假期工作實踐報告篇一
文章一:
一、社會實踐單位:xx。
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,于xx年9月破土動土,同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號,占地面積4000平方米,賣場面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周圍商圈有虹橋新村,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總人逾10萬,開業(yè)以來,吉星店一直堅持“便民利民,真誠為您,顧客需求,我們追求的經營方針”,以“千家惠,惠千家”為經營宗旨,兩年來接待顧客220余萬人次,為數十萬居民提供購物便利。xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、實踐目的。
嘗試經商的滋味,體驗自己賺錢的艱辛與快樂,因為我是個文科生,需要更多的經驗與體會,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實踐時間:xx.1.13~xx.1.23。
四、實踐地點:文峰千家惠吉星店。
五、實踐部門和職位:財務部收銀員臨時收銀員。
六、實踐心得。
今年寒假放得特別早,加起來可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事,于是打算出去打工,鍛煉鍛煉自己。有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境,社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話,他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到,一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清,機器的操作也不會,開始時壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試,五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同,領了員工卡,考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時,師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習,發(fā)現收銀員的工作還是很復雜的,遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,光會算數,會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜,你也要認真的打“槍”掃貨,把收到的錢展開,然后說“收您多少錢”,按實收輸入電腦,找錢,并高聲告知對方“找您多少錢”等,單收現金還好,可是過年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項都不同,在學習期間沒被少批評。第三天,我們就開始分早晚班,自己單獨開臺收銀,而不是跟著老師后面學了,當然責任也大了。一旦下班解款少錢,錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大,不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的,因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè),臨時狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點:
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通,是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時,因為是服務員,與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心虛心的接受。
文章二:
在大學專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐,感覺收獲頗多?,F將社會實踐的情況總結如下:
一、實踐目的。
利用假期時間,體驗社會,鍛煉自己。
二、實踐時間。
三、實踐內容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段,跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題。
身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜“現象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對象就是顧客,同事還有老板,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理好和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興在你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的一個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會及時的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報會更多的。
由此可見,做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣,是個五味瓶,有苦也有樂。不管有多難,如果你有信心去做好它,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現,生活真好。
通過這次假期實踐,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷,并通過實踐悟出真知,一步步地成熟起來。
文章三:
一、社會實踐單位:南通文峰千家惠吉星店。
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,于20xx年9月破土動土,同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號,占地面積4000平方米,賣場面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周圍商圈有虹橋新村,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總人逾10萬,開業(yè)以來,吉星店一直堅持便民利民,真誠為您,顧客需求,我們追求的經營方針,以千家惠,惠千家為經營宗旨,兩年來接待顧客220余萬人次,為數十萬居民提供購物便利。20xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、實習目的。
嘗試經商的滋味,體驗自己賺錢的艱辛與快樂,因為我是個文科生,需要更多的經驗與體會,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實習時間:20xx.1.13~20(外貿社會實踐報告)xx.1.23。
四、實習地點:文峰千家惠吉星店。
五、實習部門和職位:財務部收銀員臨時收銀員。
六、實習心得。
今年寒假放得特別早,加起來可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事,于是打算出去打工,鍛煉鍛煉自己。有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境,社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話,他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到,一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清,機器的操作也不會,開始時壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試,五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同,領了員工卡,考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時,師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習,發(fā)現收銀員的工作還是很復雜的,遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,光會算數,會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜,你也要認真的打槍掃貨,把收到的錢展開,然后說收您多少錢,按實收輸入電腦,找錢,并高聲告知對方找您多少錢等,單收現金還好,可是過年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項都不同,在學習期間沒被少批評。第三天,我們就開始分早晚班,自己單獨開臺收銀,而不是跟著老師后面學了,當然責任也大了。一旦下班解款少錢,錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大,不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的,因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè),臨時狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點:
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通,是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時,因為是服務員,與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時,雖然下定決心要打工,但心里還是害怕,總是畏畏縮縮的,這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道戰(zhàn)勝自我的重要,只有征服自己才能征服世界。沒有社會工作經驗沒有關系,重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是累計出來的,有自信才更有活力更有精神。
第四、作為服務員,還要注意的一個重點是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性,急躁,粗俗,儒雅,端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠,微笑,溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天,但在這次的打工中的收獲是在學校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務性的行業(yè),相信這次的經驗會對我以后的學習和工作有莫大的幫助的。
收銀員假期工作實踐報告篇二
獲釋寒假社會實踐火熱報名中時,很興奮,放假前一個月就開始謀劃見習實踐活動。鑒于羅定同鄉(xiāng)學護理的人數比較多,據了解已經見習過的人數屈指可數,有意向見習的同學甚多,本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習。忙前忙后,找老師,找經驗豐富的學長指導,一切都看起來那么的順利,在放假前還真的組成了一個七人團隊,隊員跨兩個年級本、專兩個學歷層次。最后很可惜,在見習后期才發(fā)現隊長我本人失誤,沒有成功申報團隊社會實踐,學校也就不認可這個民間團隊,結果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習報告。
二、見習的目的與意義。
學習是一個過程,可分為兩個階段,先是學習課本知識,然后運用課本知識用于實踐。護理專業(yè)的特點就是實踐性非常強,所有的護理技能都必須活學活用,這樣才能越顯護理專業(yè)的魅力。在護理這個專業(yè)學校學習了近二年,還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應該怎么去干?雖然在平時會有實驗課,但全是在學校內;雖然后期學校也會有安排為期一年的實習,但在此前,還真限于學習課本知識。如何走進醫(yī)院,走出學校,走出課本?見習成為那一群躍躍欲試護理專業(yè)學生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學校教學引到臨床。
三、見習的經過。
第一天整體感受醫(yī)院環(huán)境。
____年2月10日上午8點整,羅定市中醫(yī)院八樓護理部門前站著6個著裝整齊的見習護生(原計劃團隊見習后因故變個人),見習社會實踐正式開始。在護理部主任蔡老師帶領下,我們去了不同的科室。龍葵娣、覃麗妮去了七樓內二神經內科,梁金冠、招冰梅去了四樓內三普通內科兒科,胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內一心血管內科。
蔡主任把我們介紹到護士工作站,心血管內科護長玲老師簡單介紹了一下科室,然后就去忙了。帶教老師飛霞姐,很快就帶我們見習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關懷。
第二天胸腔閉式引流。
38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術。該手術為小手術,在病房內進行,作業(yè)見習生我見習了過全過程。頭高腳低位,胸部局部麻醉,用藥為普魯卡因,麻醉師又是手術主刀者周主任,麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作,就真的如書上寫的一樣,每天更換引流瓶內生理鹽水,檢查引流管是否通暢,觀察傷口有無滲出液,滲出液的量、顏色、氣味,保證引流瓶在傷口水平60cm以下,引流管在生理鹽水下2-4cm,查房時囑病人深呼吸,觀察引流管內液面是否波動。很多專業(yè)知識要求撐握,很多內科護士不了解引流瓶,葉玲護長就組織了一次學習小會議,介紹引流瓶相關知識。
第三天實習生在科考試。
恰逢實習生在科考試,實習生們表現緊張,考完就很比較自然,然后科室輪轉了。
第四天見習病?;颊呔o急搶救。
28床病危。作為見習生目睹了搶救全過程,最后醫(yī)務人員把病人救回來。該病人是醫(yī)院的老病號,3日前心律不齊好轉出院,今天早病重再次入院。下午2pm,查房病人病情穩(wěn)定,主訴腹?jié)q痛,與注射速尿后未能及時排尿有關。10分鐘后,病情加重,病人主訴心慌,氣悶,目眩,眼黒,心電臨護提示室早、竇性心律過速,病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報告主任,主任聯(lián)系其他科主任會診,經搶救病人病情穩(wěn)定。
此次搶救收獲,臨床護士病情報告制度必須執(zhí)行,護士遇到突發(fā)事件,評估自己能否處理,不能則快速報告上級領導。
第五天護患關系。
嘗試運用護士人文懷技巧。內一科住院部有40個病床,5個臨時備用床位,住院患者30左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認識的病人,嘗試刻意用一些技巧,見習生可以做的只有部病史,問一般資料,做一些健康宣教。
發(fā)現:微笑、禮貌、文雅果然會在護患關系中起重大作用,撐握藥理知識,為病人解說藥理作用,也很令病人信任。
第六天護士人際。
復雜的護士人際關系:護士與護士,護士與護長,護士與醫(yī)生,護士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習團隊中有一個同學做得欠佳,這里就分享一下經驗。梁金冠同學被2個護長投訴,護理部主任批評,分析其原因大因其不守紀律。她本來分配到內三科見習,卻不好好在內三,卻先跑去內一,后跑去內二,去了不是好好跟帶教老師學習,又去護士辦分室玩手機。結果怒了二個護士長,主任批評了隊長,和她本人。
四、心得與體會。
各方面初步了解護士,了解醫(yī)院工作環(huán)境。見習鞏固了各種護理技能,稍稍嘗試運用了護理各種技巧,確切把課本知識引到實踐。
五、謝辭。
衷心感謝羅定市中醫(yī)院的支持,衷心感謝羅定市中醫(yī)院護理部安排教學,感謝心血管內科、神經內科、普通內科各位老師教學。
收銀員假期工作實踐報告篇三
二、實習內容。
第一次走進xx超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的'顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后,主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了,而且和他們爭論并不會有什么結果,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見。
多了,果真我也就不和他們認真,都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。
每天晚上顧客都走了我們開始日結這一天收款的情況,先從1毛1毛開始數出400元的備用金,用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現金、信用卡、購物券,偶爾還有其它支票、免單等票據,一同數清寫出單子上交。
金庫設在我們收銀部,用來查算我們每天日結的情況,平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰,所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢問一下是不是有3.2元零錢,那樣找給他們25.5元就可以了。
還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結帳,或者孩子手里拿的東西沒有結帳,這樣一經發(fā)現,都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責任。每個單品扣款20,防損部門發(fā)現的人給提呈10元。雖然這樣,錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經結帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營業(yè)收入,成本和收入降低了必然會引起費用的損失,影響毛利,最終關系到公司整個的利潤。
三、心得體會。
通過這一個多月的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發(fā)現短款100多,再加上請個病假之類,半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經和主管討論過提高員工素質的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質談何容易!”而且就算有機會培訓她們,她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想現實就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠走高飛了,留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應接不暇,又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來個適者生存,反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結帳,為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食,反復挑選。那些曾經和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。
收銀員假期工作實踐報告篇四
完成了學校規(guī)定的課程后,我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。
一、公司概況。
xx超市是我國的本土超市,屬于后起之秀。的河北店是它的第一家店面。運作了3年后,于9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市,xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設備等有形資產,注入自己的先進經驗,每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內員工通常都稱之為三店。
二、實習內容。
第一次走進xx超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后,主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了,而且和他們爭論并不會有什么結果,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見多了,果真我也就不和他們認真,都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。
每天晚上顧客都走了我們開始日結這一天收款的情況,先從1毛1毛開始數出400元的備用金,用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現金、信用卡、購物券,偶爾還有其它支票、免單等票據,一同數清寫出單子上交。
金庫設在我們收銀部,用來查算我們每天日結的情況,平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰,所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢問一下是不是有3.2元零錢,那樣找給他們25.5元就可以了。
還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結帳,或者孩子手里拿的東西沒有結帳,這樣一經發(fā)現,都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員員的責任。每個單品扣款20,防損部門發(fā)現的人給提呈10元。雖然這樣,錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經結帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營業(yè)收入,成本和收入降低了必然會引起費用的損失,影響毛利,最終關系到公司整個的利潤。
三、心得體會。
通過這一個多月的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!
可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發(fā)現短款100多,再加上請個病假之類,半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。
曾經和主管討論過提高員工素質的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質談何容易!”而且就算有機會培訓她們,她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想現實就是這樣的吧,殘酷、冰冷!
稍稍有些能力的.人都遠走高飛了,留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應接不暇,又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況,所以公司就任由其發(fā)展,來個適者生存,反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán),我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結帳,為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食,反復挑選。那些曾經和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。
這就是我在xx超市為期一個多月的實習感受。我想在我未來的工作中,它也將會成為我曾經的一段工作過的經驗。人生的每一階段,總會有這樣或那樣的一段經歷,成為未來的珍貴財富。不管是愉快的,苦難的,還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時間中學習到一些什么,才不覺辜負了這青蔥歲月。我想,某日的一個清晨,當我看到旭日東升時,我不會忘記自己曾經用心奮斗過的日子!
收銀員假期工作實踐報告篇五
有太多要感謝的人,有太多要感謝的事,甚至,還有那些“討厭”的人??參加這次暑期社會實踐的日子,我不敢馬虎,不敢懈怠,我心中是一顆充滿激情的火熱的心。因為我肩上所背負的是我首次工作的神圣,在“幸?!边@個詞里,有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此,經歷過,才會懂得,才會學會珍惜。我相信,這半個月,不是一段生活的結束,而是開始;這半個月,讓我成長了許多,開闊了眼界,更真更深的了解了社會。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。
一:真誠。
你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一次到超市,我的心情也是非常緊張!之前聽朋友說過:一般到超市里打工的大學生,在里面要么被別的服務員欺負,要么就干些不起眼的雜活。因此,心里總是免不了有些提心吊膽的!
踏進超市的時候,只見幾個陌生的服務員,我便主動上前微笑著和他們打招呼、做自我介紹,從那天起,我便養(yǎng)成一個見到他們都要微笑著打招呼的習慣,那是我打從心底最真誠的問候。我覺得在我們身邊經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如:輕輕的一聲問候,在我們自身而言是最最簡單的一種行為,但它卻表達了對同事、對他人、對朋友的關懷,也讓人感覺到被重視與關心,特別是對顧客來說,更是歡樂購物的開始。因此,在以后的日子,我擔心被別人欺負的事根本沒有發(fā)生。我想應該是我的真誠換取了同事的信任,他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
其實,不僅待人要“真誠“,對事也要”真誠“。在超市里經常碰到各種各樣的人,有的甚至對我的工作及度不滿,甚至破口大罵,有時候真的很擔心是不是剛來就要被辭了,不過,自己與顧客的真誠溝通還是贏得了他們的信任與支持,這使我在以后幾天的工作中更加努力了。顧客對我的服務越來越滿意了。在他們面前我只是一個什么都不懂的學生,但我覺得對待工作我已經盡力了。只要對工作有利夠應該和顧客真誠的溝通,超市的生意才會興旺。感受最深的就是:真誠的對待身邊的每一個人,你就會贏來別人羨慕的眼光。
二:實干。
不管自己有多大的能耐,到了一個地方工作,就得有實事求是的精神。在收銀臺工作下來,自己感覺最深的就是累。每天從早上八點一直到晚上七點半,中間很少有休息的時間,晚上回家也就很晚了。第一次打工,又是第一次這么晚一個人回家,感覺自己真是長大了。盡管很累,心理還是很舒服的。至少這一天很充實的過來了,比在家里沒日沒夜的看電視上網強多了。在收銀臺一天站下來,真是不容易,總算體會到了超市工作人員的不容易。因此也體會到了賺錢的不易。體會到了還是學習好,以后會更加努力的投入到學習中去。
在收銀的過程中,充分體會到了其中的那份快樂。也遇到了好多問題,剛到的時候不會用那電腦收,慢慢的也就學會了。其實也沒什么難的,只要有實干的精神,一定可以克服工作中的一切困難!
三:要努力適應環(huán)境,不要讓環(huán)境適應自己。
社會是一個大集體,需要我們每一個人來適應?,F代人要想順利地適應快速變遷的社會,就需要與現實環(huán)境保持良好的接觸,以客觀的態(tài)度面對現實,冷靜地判斷事實,理性地處理問題,隨時調整,保持良好的適應狀態(tài)。適應環(huán)境既是一種技術,也是一種藝術,如果善于運用,即使在快速變遷的社會里,也可以求得最大的快樂和幸福。
四:主動出擊。
“當你可以選擇的時候,一定謹記把主動權握在自己手中,”當自己的經理開會時說這句話的時候,我還不是太在意,但當通過以后的工作,我逐漸明白了這句話的重要。
五:講究條理。
“做一名合格的收銀員,除了好的邏輯思維能力,還要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,做什么事情都要有條理“這是經理給我的建議,這絕不是一句空話,處理一份工作,如果不講究條理,一定會讓你的工作手忙腳亂效率低下。其實,其它工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經一位在美國電視領域很有成就的人說過,事情在緊急性和重要性之分,如果按條理分清主次,再逐一處理,那么你會覺得工作是那么輕松,養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
實踐心得。
這一段時間的實踐生活,凡多觀察,凡多留戀,工作讓我學會很多,懂得很多,雖然時間不長,但是她將會為我以后的人生產生積極作用,也將是我以后永久的回憶!
總結我的這次社會實踐活動,還是比較成功的,有用的。受益非同的社會實踐將會對我以后學習起很大的幫助。雖然我學得專業(yè)與這個無關,但這次實踐讓我懂得:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
“紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知”。超市工作是一種別致的生活體驗,一個短暫的時間,可以碌碌無為庸庸而過,也可以影響一生,受用不盡。
收銀員假期工作實踐報告篇六
大學的第一個假期我已經度過了。它伴隨我的是一個個辛勤工作的日子,同時送來的還有那些我在學校無法學習到的知識和能力。走過工作的`日子我苦過、累過不過那都是過去的事情了。在我現在的記憶里只有欣慰,我知道自己成長了。通過這個假期我在長春體育中心的工作我對自己的電腦技能有了充分的肯定,熟練了自己的業(yè)務基礎更明確了市場的就業(yè)趨向。這些對于我來說是從親身的鍛煉中提取出的精華,是我人生的一筆財富。工作概述:工作時間: 2010年2月15日開始截至到2010年3月1日共工作15天。,工作地點:吉林長春市體育中心工作。工作項目:主要包括局域網網絡維護、計算機軟件更新、系統(tǒng)備份以及工作稿件的排版及打印工作。工資所得:300元。工作簡歷:前三天與機房工作人員學習掌握必要的業(yè)務基礎,后十二天步入正式獨立工作。工作心得:雖然這些工作很瑣碎但是我感覺這也是一種責任。更是對我耐力的一次挑戰(zhàn),每天當我拖著疲憊的身軀躺在床上的時候我都感到激動因為我每天都能戰(zhàn)勝自己。這對于我一個新世紀的青年是尤為重要的,我要繼續(xù)努力下去為自己也是為社會出一份力。領導評語;該實習生工作認真、勤奮向上在我單位實習期間能遵守我單位的各項規(guī)章制度表現比較突出業(yè)務程度比較嫻熟為我單位注入了新的活力。為此特以表揚。工作地簡介:長春體育中心位于長春體育場北側省滑冰館南部,是于 xx年成立的直屬長春市體育委員會的體育類機關單位其職能是組織市內的大型文體活動配合市委市政府的工作。在xx年年初還成功承辦了第九屆亞洲冬季運動會,得到了黨和國家領導人及海內外人士的好評。
收銀員假期工作實踐報告篇七
回家那天,我并不是直接回老家,而是先去看望了我的媽媽,因為她生病了,我也好久沒有去看望過媽媽啦,是該看看啦,在哪里待了幾天,我踏上了去舅舅家的形成,自從我的家庭落魄之后,在外流浪了幾年回來就寄居在舅舅家里。本來我想著到了舅舅家里,休息一天就去自己老家處理宅基地的事,又不忍心看著舅舅一個人在家累,就決定等姐姐回來了,我再去,沒幾天,姐姐回到了家里,她回來的第二天,我待著姐姐的相機就去了我的老家。
到了老家,感覺院子里空蕩蕩的,原來是有很多年輕人在外工作,不回家過年,然而我在旁邊叔叔家里落腳之后,去看了下自己的宅基地和拍了一些照片,由于自己身上沒有什么材料可證明,也沒人幫助下,自己就去當地的政府去咨詢,幸好我讀初中時被村委會委托政府把我安排在敬老院,當時我的表現很好,給他們留下了很好的印象,所以有個姓房的叔叔幫了我,我很快找到了國土局的相關負責人幫我復印了一份復印件,弄好后就直接回到老家。
到家了,找到村委會的人和院子里年長的人讓他們來坐做下公證人,都到齊了,幾次討論決定:鄰居以先斬后奏的方式由于我不同意,所以他提出的提條件都與以否決,我給他的定義是屬于侵占他人財產,所提條件應由我提出了,不同意則以法律文書做事就是強行拆除。經過幾次的討論和爭執(zhí)下,同意了我所提出的條件。
通過這次的事情后,真的讓我成長了很多,也穩(wěn)中了很多,在也不像以前不懂事的那個我啦,同時也學會了用法律保護自己及自己的一切財產,并看清現實社會復雜變化。
不管在做什么樣的事情,都要事先考慮清楚之后才能去做,決不能想什么就去做什么,還要思考做這件事情意義何在、利害關系和站在別人的角度上去思考些問題,這樣,自己才會有意想不到的收獲。同時,別人才會與自己交流做朋友。
以前的我,什么都喜歡和別人分享,有時還愛鬧情緒,但是,現在我不一樣了,學會了什么事情該說,什么事情不該說;什么場合做什么,什么場合不該做什么;什么樣的人該說什么樣的話,什么樣的人不該說什么樣的話等等。
不管自己什么樣的地方,或是做某些事情等,都不能去觸犯法律的底線,一旦觸犯了,自己將會是什么樣,就可想而知;當別人觸犯到我的底線時且超出法律所規(guī)定的界限時,自己決不能跟著犯同樣的錯誤,而是要用法律來保護自己的人身安全以及財產安全。同時也要告訴他們,要遵紀守法,不要觸犯法律的底線,因為生命只有一次,應該好好愛惜才是,如果你觸犯了法律,受傷害的不是你一個人,它會是一個家庭,或兩個家庭,或一個民族,或一個國家,所以我們要時刻謹記在心,這樣,我們才能或得有價值意義。
現在的社會存在自然境界、功利境界、道德境界和天地境界的人,很難分辨出他們是屬于哪一境界,所以,想要在這四種境界中立足,只有不斷的吸取知識的海洋,去擴寬自己的視野,這樣,才能找出屬于自己的那一境界使自己立足于這個社會當中。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
收銀員假期工作實踐報告篇八
完成了學校規(guī)定的課程后,我來到xxxx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。
xxxx超市是我國的本土超市,屬于后起之秀。xxxx年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后,于xxxx年9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市,xxxx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設備等有形資產,注入自己的先進經驗,每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內員工通常都稱之為三店。
第一次走進xxxx超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的`民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過幾場架后,主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了,而且和他們爭論并不會有什么結果,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!
后來這樣的顧客見多了,果真我也就不和他們認真,都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xxxx超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。
收銀員假期工作實踐報告篇九
在這個寒假,我聽從我院的倡議,參加了社會實踐活動,這是我第一次參加的大學期間的社會實踐,不同于中學時代的茫然無措與投機取巧,也因為在這個學期學到了些許有關專業(yè)的知識,我對自己的未來有了一個基本的方向,使得這次的實踐活動更具時間針對性與專業(yè)可行性。實踐,顧名思義,實際的踐行,也就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,同時實踐也是檢驗真理的唯一途徑。
這次我將實踐地點選在醫(yī)務室,說來慚愧,可以說這次實踐就是在我爸的眼皮子底下完成的。爸爸是我們社區(qū)的醫(yī)生,于是我和他一起到醫(yī)務室工作,干一些最為基本的活兒。也為以后的實習做一做準備。
活兒雖說基本,卻一點兒都不簡單,即使我開始看起來還覺得是小菜一碟,一個下午下來,我真覺得壓力山大。由于目前為止我只上了一些基礎課程,爸爸只能教我換水、量體溫、抽針、收瓶子與輸液管這些基本的活兒。雖然我實踐的時間不長,但還是讓我覺得受益匪淺。一份說來簡單的工作讓我深切體會了“服務”二字,同時讓我感受到了工作完成時的一種發(fā)自內心的愉悅與暢快,這是一份擁有強烈的生活感的工作,是在學校所學的理論知識中永遠無法體會的真實感,你能在這里發(fā)出“這就是生活”的感慨。你能在這里接觸到形形色色的病人,也會遇到多種突發(fā)狀況。爸爸常對我說,行醫(yī)一輩子不出是不可能的,醫(yī)生一行在外人看來代表的是高收入,但在他看來也同時意味著高風險。
風險很大的確是真的,這不,我工作的第三天就出了一起“?!边@天,一位阿姨吊點滴的時候感覺越來越冷,一開始我還以為她是發(fā)燒了,于是馬上拿體溫表她量體溫,再加了兩床被子給她,結果情況越發(fā)嚴重,甚至她開始渾身打顫,爸爸見了,馬上停了點滴,再拿了幾個暖手的給她,過了好一會兒,這位阿姨才緩過勁。當時媽媽偷偷告訴我那是反應,我似懂非懂。事情發(fā)生的第二天爸爸才告訴我那是在輸液的時候一些致熱物質(包括致熱源、死菌、游離菌體蛋白和非蛋白質的有機或無機物質)隨藥水進入了病人體內,多由于輸液瓶清潔滅菌不完善或被污染、輸入的溶液或藥物制品不純,消毒保存不良,或橡皮膠管表層附著硫化物等所致。大體表現為發(fā)冷、寒戰(zhàn)和發(fā)熱,輕者發(fā)熱常在38℃左右,大概于停止輸液數小時內可恢復正常.嚴重者,初起寒戰(zhàn),繼之高熱達40--41℃,并有惡心、嘔吐、頭痛、脈速等癥狀。面對這種情況,狀況輕者減慢滴注速度,注意保暖,針剌合谷、內關;重者停止輸液,對癥處理,如物理降溫。必要時給予抗過敏藥物或激素治療,就應該沒有什么問題了。不過我總覺得是我換藥的時候沒有換好,讓病毒混進去了,結果接下來那幾天我對那個阿姨一直感到愧疚。
臘月我們那里流感特別嚴重,病人很多,夸張點說簡直是連落腳的地方都沒有。傳染性也特別強,經常有一大家子人來打針的,所以經常是配藥的速度趕不上滴點滴的速度,瓶子經常放空。趁著這個機會,我也學到了瓶子放空后的幾種處理方法:一個是當水柱放空的不多的時候,關閉閥門,把水慢慢的擠壓上去,再打開閥門,繼續(xù)滴水。第二種就是當放空太多的時候,特別是當空氣柱已經接近病人的血管時,就只能放水了。有一次也是水放空的時候,我沒有開閥門就擠壓輸液管上的小瓶子,結果病人疼的大叫,幸好這位阿姨性格好,說了我?guī)拙湟矝]講什么了,但我的心情還是很低落,要知道,這種工作我已經做了幾天了,結果還是出現了這樣的錯誤。
在工作期間最讓我不開心的事要數當我爸爸出診的時候,有一些病人就會一個勁對我說什么她們吃了三天爸爸開的藥了,結果一點兒效果都沒有……諸如此類。每當這個時候我就只能笑一笑然后保持沉默,要知道,每當這種時候,我就只能安慰自己:聽不到奉承的人是一種幸運,聽不到批評的人卻是一種危險。想想也對,你如果拿出五分的力量跟別人較勁,別人說不定會拿出十二分的力量跟你較勁呢。
護理是一個服務行業(yè),顧客就是上帝那是必須的在這一點上我不得不說我有很大的不足,相比而言,爸爸就比我有耐心多了。由于合作醫(yī)療在我們縣城并未完全的實施,這個醫(yī)務室還算是個體戶的范圍。許多病人在吊水的時候,一會兒要喝茶,一會兒又要我?guī)兔Τ湟幌率謾C電,再過一會兒又要多拿一個暖手器……有時這樣的要求多了我就從前面躲到后面,不想去履行這些所謂的“服務,”但爸爸就不,只要他有空,他會一樣樣的細致的為病人服務,大家都夸他脾氣好,服務態(tài)度也好。我特別佩服我爸!
特別是有一天,一位病人在輸完液后走回家的路上突然四肢無力,被陪同他一起來的人又送到的醫(yī)務室門口,差點就倒了,當時爸爸馬上扶他躺下,仔細檢查了一番,然后倒了一杯滾燙的開水讓他喝下,讓他休息了一番。爸爸說那位病人患有低血糖,肯定是中午沒吃飯,血糖供應不足才這樣,不過他也說其實能有糖給他吃一下應該恢復的更快一些。
這些大概就是我的實踐生活了。
這次寒假實踐讓我知道,我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。我們要學的東西還有很多,很多都是我們在書本上無法學到的,或者說寫在書本上的簡單的字體并不能真正讓我們懂得如何在社會上生存,我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的`競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復??墒窃谏鐣?優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。就因為存在競爭,我們必須不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態(tài)。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
我終于明白,在注重素質教育的今天,假期社會實踐為什么成為了促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。要知道,寒假期間社會實踐活動就是一堂延伸到了社會的學校教育,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。
只學不實踐,所學就為零。我們不能再校外也“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”了,書本的更新如何能跟上社會發(fā)展的步伐?只有不斷從書本中、實踐中汲取知識,才能不斷的更新加強自己的武裝。才能更好地表現自己。
都說一片葉子代表一個季節(jié),我們不能再揮霍自己的時間了。要知道,每條河流都有一個夢想:奔向大海。長江、黃河都奔向了大海,但方式不一樣,長江劈山開路,黃河迂回曲折。軌跡不一樣,但都有一種水的精神:水在奔流中,如果沉淀于泥沙,就永遠見不到陽光了。不管你現在的生命是什么樣的,一定要有水的精神。哪怕被污染了,也能洗凈自己。像水一樣,不斷地積蓄自己的力量,不斷地沖破障礙,當你發(fā)現時機不到的時候,把自己的厚度給積累起來,當有一天時機來臨的時候,你就能夠奔騰入海,成就自己的生命!
收銀員假期工作實踐報告篇十
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調,服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束后,回首實習全程,也發(fā)現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
收銀員假期工作實踐報告篇十一
二、實踐時間。
20xx年x月x日。
三、實踐內容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段,跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
上班時應注意的問題。
身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜”現象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
四、總結。
通過這次假期實踐我發(fā)現思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學會察言觀色,每天在領導來辦公室之前應該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學習生活中,我會做的更好。
收銀員假期工作實踐報告篇十二
為了豐富我的寒假假期生活,在20xx年寒假里,我到__超市參加了社會實踐,現將寒假社會實踐情況報告如下:
實踐單位:xx超市
實踐時間:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日共半個月。
今年寒假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日,我在xx超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現,其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應該有我負責,而應該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發(fā)現,其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
為期半個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動。
收銀員假期工作實踐報告篇十三
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個希望的誕生。__年的冬天,這是我進入石大的第一個寒假,美麗的石大,承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學知識充電,而實踐的過程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經歷的學生來說,應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習,緊緊地跟著護士,寸步不離,年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實踐的機會,想著護士叮囑我的操作要領,端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了1我給病人綁上止血帶,用碘付進行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中??匆姽苤杏谢匮环N如釋重負的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護士們。
__、2、21在醫(yī)院領導的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時,主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性,他的細心,仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經說過:雖然你們是用動物做實驗,但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業(yè)素質。
短短的15天醫(yī)院實習結束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的`忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們,才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質:
1.思想素質:要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作,獻身護理事業(yè),樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹慎,認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神,團結協(xié)作,愛護集體,愛護公物。
2.專業(yè)素質:護理人員要對病人極端負責,態(tài)度誠懇,和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細致的身心護理;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術熟練,做到準確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
3.科學素質:護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神,要認真掌握本學科基本理論,每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;護理學是一門應用學科,必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗,要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業(yè)務,不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善于總結經驗,不斷控索,開展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高業(yè)務技術水平,不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識,拓寬自己的知識面,更好地為病人的身心健康服務。
收銀員假期工作實踐報告篇十四
想要具有實際工作能力和實際操作能力,只停留在書本上是遠遠不夠的。想要具備較強的應用能力,實踐活動則是達到這一目的的必由之路。以下是小編為大家分享的高中生暑假社會實踐報告范文,歡迎大家參考!
今年的暑假格外的炎熱,在一學期結束之后,我也終于可以回家,雖然家在外地,但是仍然沒有忘記學校給我們布置的任務。于是,一到家我就開始思考,這次的社會實踐到底要做寫什么才好。
后來經過爸爸的幫忙,我來到了舅舅的飯店里面幫忙,為此,我還賺到了一筆小小的報酬。雖然不多,但畢竟是自己勞動換來的,特別值得去珍惜。
舅舅安排我做服務員,幫別人點單,上菜。剛開始的時候,我顯得很懶散,總覺得既然不是正式來工作,也不用那么買力,每天不是早上遲到幾分鐘就是下班時早退。工作的時候mp4也總不離手,大概是因為如此,其他的工作人員也跟我走的很遠,平時不怎么跟我說話,直到我覺得太無聊,跟爸爸說想換一份工作來實習。
后來爸爸告訴我,對待每件事,我們都必須有一個認真的態(tài)度,別人看你是因為親戚過去,平時又總是不合群的一起努力,當然會遠離你。你可以試著改變你的態(tài)度看看。
第二天,很早我就到了店里,幫忙收拾,果然大家都露出驚訝的眼光,一天下來,雖然比平時累了很多,但一起工作,一起下班,一起吃大排擋真的尤為特別。讓我比前段任何時間都開心,充實。
漸漸的,關于平時的一些工作任務我也做的順手多了,得到的也是更多的贊揚。
大概是幾個星期都的一天,一個大概20多歲的女孩帶一群朋友來這邊包場過生日,好不熱鬧,點菜后一會,他們拿給我一張定單,讓我?guī)兔θト〉案?,我來到蛋糕店,天啦!這蛋糕可真大,而且還是3層的。
蛋糕拿回店里,突然我開始擔心一個問題,于是我走到旁邊用很委婉的語氣告訴他們千萬不要到處砸蛋糕。
……。
這真是對我?guī)椭畲蟮囊淮紊鐣嵺`,它不僅給我的是勞動的快樂,而且給了我不少做人的道理,社會實踐對我們將要走如社會的學生是一項很有幫助的活動。
收銀員假期工作實踐報告篇十五
這次三下鄉(xiāng)宣傳的內容有些難定,因為這次下鄉(xiāng)我們主要的版塊是支教,宣傳只是作為其中的一個輔助版塊來進行的。雖說是這樣,但我們都十分重視這次宣傳,因為要到街道去宣傳的,每一個走出街道的隊員都代表著華師的形象。這次宣傳工作主要分為前期準備和當天工作兩個模塊,同時在前期準備過程中也包括各類橫幅的制作。
前期工作包括:
1、宣傳內容的確定:這次宣傳并不能十分確定內容,因為宣傳的對象是上坪的百姓,可宣傳的內容范圍很廣,要做這個宣傳可以有很多主題,也可以將宣傳的規(guī)模做的很大。當然這要物資的支持,但因為我們可調動的'經費有限,而且能調動的人力物力也有限,所以規(guī)模縮得比較小。根據住在連平的坤玲的建議,也根據我們這次下鄉(xiāng)的特色主題“培養(yǎng)健康心理,彩繪美麗人生”,所以這次宣傳主要是身心健康方面。除了制作兩張與健康有關的海報,我們還向紅協(xié)借了一些有關身心健康的海報和展板,方便宣傳之用。
2、橫幅和錦旗內容的確定和打印:主要的橫幅有三條,其一是宣傳時用的橫幅,內容為“新長城華南師范大學自強社三下鄉(xiāng)之健康知識宣傳”;其二是我們三下鄉(xiāng)的主題字“華南師范大學20__暑期社會實踐之——協(xié)愛出行彩繪人生”;其三是團隊心理培訓時所用的橫幅“責任鑄造價值,合作成就團隊”,這條橫幅主要是用舊的橫幅貼上打印的字,但在培訓時因為場地需要變遷所以并沒有用上;其四是贈送給上坪中學的錦旗“贈河源市連平縣上坪中學關愛桃李學子美德?lián)P徹五洲新長城華南師范大學自強社20__年八月二十六日”,主要為感謝校方為我們提供這樣的機會而制作。
3、視頻、ppt、歌曲的制作和收集:因為今年甲流猖獗,所以這次宣傳主要是放在認識甲流和防治甲流上,同時也宣傳其他健康知識的內容。因為想通過海報宣傳的同時也利用音響等多媒體進行宣傳,所以就必須有相關的視頻、ppt,同時還應該找一些歌曲,出去宣傳時可利用音響吸引大家的眼球。
前期工作的準備并不難,因為之前有設計海報和制作橫幅的經驗,小勇同學也是教信學院的,所以海報設計、橫幅打印方面沒有很大的困難,比較難的是找尋視頻和培養(yǎng)隊員的模塊。因為視頻最好能找具有科學和權威的,但在這方面視頻的網絡分享卻相對滯后,很多視頻都相對過時了;而隊員方面,因為從一開始到宣傳當天宣傳隊隊員的名單一直變更,到最后大部分的隊員都變了,所以很難讓大家去了解宣傳的主要內容,當天宣傳的效果不是很好的一個原因是因為很多隊員都是臨時根據課表的空余時間安排出來的,沒有很多時間去了解宣傳的主要內容,所以一些健康知識也沒很深入的去探究。
我們是在21號早上7:30開始到上坪的街上進行宣傳的,因為那天是趕集日,上午的9:00—11:00是人流量最多的時候,所以這個時間段是最佳的選擇。
宣傳時必帶物品及工具:
1、海報及展架:宣傳的內容,各五張。
2、宣傳的主題橫幅及社旗、隊旗。
3、膠紙、雙面膠、玻璃繩。
4、手提電腦、音響、插座。
5、視頻、歌曲、ppt。
6、相機、dv。
7、桌子:用來放電腦。
隊員穿戴要求:校服上衣,隊帽。
雖然前期做了大量的工作準備,橫幅、海報、視頻、ppt俱全,場地的布置也算是相對好的,但是當天宣傳的效果不是很好,主要有以下幾個方面的原因:
1、我們是第一次到街道上進行宣傳,對于街道宣傳的工作并沒有經驗,都是在平時在校內搞宣傳時的經驗得到啟發(fā)的,但是沒有事先想到如果較少人前去觀看的時候的應對措施。
2、因為隊員名單的變更所以較多隊員來不及深入了解宣傳的內容;另外我們之間只有很少很少一部分的隊員能夠完全聽懂及會講當地方言(客家話),當地民眾能夠聽懂普通話,但是大部分都不是很會講。當我們的隊員很多時候看到前來駐足的民眾,要上去為他們解說的時候,大部分都會馬上就走了,也許是他們聽到我們講普通話所以受到各種心理因素的影響。
3、宣傳單問題。因為經費所限,并沒有復印宣傳稿或者宣傳手冊。據當天宣傳時能講當地方言的隊員表示,他們是十分需要這些知識的,但是很多人除了不大會講普通話,還有就是他們比較忙,沒有很多時間停下來,其次是來看的大部分是中老年人,他們都表示這樣看起來比較吃力,而且也記不住,希望能有小冊子。
4、地理位置不佳。我們當天所選的位置并不是人流密集的地方,由于密集之地都是有攤位的,所以我們只能選擇少人且沒有攤位的地方,但是人流量卻不多。經過幾次踩點,想轉移基地,但是并不能找到位置,因此即使當天是趕集日但從我們基地經過的人流量相對很少。
5、音響問題。本來在趕集日的街道就比較吵,而我們離中心又比較遠,偏安一隅,這時候最好能有大音響吸引大家的眼球。但是由于條件所限,我們用不了大音響,只有迷你型的小音箱。雖然后來有借三班一位學生的音響過去,但是出了小狀況,線在帶過去的過程中掉了,接不上;同時手提的屏幕也是很小的,播放的視頻看起來有點困難,加上聲音不大,效果也就不是很好了。
所以,雖然我們有天時(趕集日),但沒有地利(偏安一隅),也沒有人和(很多老百姓一聽到我們用普通話解說都馬上走了),同時也由于我們不夠深入了解宣傳的內容,而且我們面對的不再是學生,而是社會中各類人,所以不是很能放開自己去宣傳和解說,再加上設備的限制,因此整個宣傳下來的效果就不能談上好了。
但這至少是我們的一個嘗試,是一個開始。也不能說這次宣傳完全沒有成果或收獲,至少我們知道民眾的需求了,有部分民眾也確實認真的去看了這些知識,相信他們能夠從中獲益;同時我們也知道了做得好與不好的地方,下次再經歷便可借鑒以后繼續(xù)進行這些方面的宣傳我們就會更有經驗了,這就是“前師之事,后車之鑒”,相信我們會做得越來越好!
收銀員假期工作實踐報告篇十六
姓名:閆__。
學號:____。
實踐單位:____。
實踐時間:____年年__月29日—__月8日。
實踐內容:
(一)實踐前———思考。
____年年1月27日,學校正式放假。
經過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經驗;二沒學歷;三時間有限),決定進行為期10天無償的義務勞動,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
(二)實踐中———行動。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現父親就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了?!笔茄?,就在這一刻我發(fā)現自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經理退還我學生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
收銀員假期工作實踐報告篇十七
20xx年年1月27日,學校正式放假。
經過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經驗;二沒學歷;三時間有限),決定進行為期10天無償的義務勞動,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現父親就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了?!笔茄?,就在這一刻我發(fā)現自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經理退還我學生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
收銀員假期工作實踐報告篇十八
在今年假期的x月_日到x月_日期間,我在黃陵以純專賣店做促銷員,在整個社會實踐過程中,我勤奮工作,積極主動思考,收獲頗多,總結出來有以下幾點:
來到店里后常聽前輩說現在工作了才知道:上學期間是美好的。我雖沒經歷很多,但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點到晚上10點,除了有一個小時的吃飯休息時間,其余的都是行走在賣區(qū)里,同時還要不停的講話,況且在賣區(qū)里,人聲嘈雜,我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的,嗓子是啞的,再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛,到了第八天我真的都不想做下去了,盡管工作曾經接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞,原來任何一個工作都是辛苦的。
你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學習生活中沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受,在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。我從事的工作,靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客,即使我們的身體再疲憊,也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的,對于一個陌生人,面無表情的人,學會微笑,可以在最短的時間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺,顧客一旦接受你這個人之后,接受你的觀點就會變得容易很多!更重要的是,學會微笑,同時也讓我的性格變得開朗,更方便的和他人進行交往和溝通。
推銷衣服是一項需要勇氣和本領的工作,成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領。
在推銷的過程中,勇氣是非常重要的。很多時候,面對冷面孔的斷然回絕之后,我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,有的閑情奕奕的逛著,有的面無表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應該怎樣走上前進行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中,我們也慢慢學著堅強,學會長大。
大膽的面對各種各樣的人,并努力的和對方保持一致,從而推出讓他們滿意的衣服,同時也是成功的學會了與人相處。其實,在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經驗之前我們根據自己的主觀思想給對方下了判定:是不可親近的人。一定水平上,這是畏難而退的表現。只要你敢去接近,你就會發(fā)現很多人都是很隨和,很通情達理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
本領也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通,如何挑選他們認同的衣服,如何說服試衣服等等都是很具本領的問題。但隨著時間的積累,經驗的增長,逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服,給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服,給膚質不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷售永遠做未來,今天把衣服賣出去并不是店的最終目的,服裝店最終目的應該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去,讓顧客成為長期支持者,形成自己的老顧客群,并且利用老顧客的轉介紹給店里帶來更多的新顧客,可以這么說,老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的假期實踐中學會的知識,我想這是書本上學不到的,它也將成為我人生經歷中的寶貴財富。
實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧!假期雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗無非就是我們所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就顯現出來.我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識以及知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗的和鍛煉的本領.
在這次假期的時間生活中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性.或益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點,也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
收銀員假期工作實踐報告篇十九
這是我第一次參加社會實踐,第一次正式走出校門接觸社會,了解社會,感受社會與校園的區(qū)別。我明白這是一個很好的實踐機會,讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養(yǎng)心。以下是豆花問答網和大家分享假期實踐個人工作報告資料,歡迎參閱,希望對你有所幫助。
實踐報告:這個暑假,可以說過的太快了,感覺還沒休息了就又來學校了。本來放假的時候要和室友一塊去南方打工,可是幾經周折沒能去成,只好無奈的回家。到家之后,找了份暑假補習班的工作,另外有找了份家教的工作。都是教初中的英語。
剛開始補習班開始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個初三的小孩補初二的英語,前幾天每天都是忙到晚上快十點才一個人騎著車子回家,吃晚飯都快十點半了。后來補習班開始上課,我就開始了兩遍跑的生活。白天去給補習班那上課,晚上去家教那,不過還好,步入正軌后,每天晚上八點就能回家了。前幾天快要透支了,后來習慣了也沒覺得那么苦。在補課期間,我的嗓子啞了一個多月。真的覺得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅持。
在過去的一年里,我感覺每次放假都是對我毅力的一種挑戰(zhàn)。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。在這個暑假里,最令我感動的是家教的那個小孩,說實話,他的英語很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語方面,但是,在我給他補課的一個月里,他一直很認真的在努力,即使單詞他背不會,但是他一直在努力地背。我問他為什么現在想起來補英語了,他說只想給自己一個機會,以前沒努力,現在給自己一次機會,想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅持的人,我感覺自己曾經也是這樣的人,后來沒有了目標,就忘記了堅持。為什么自己不能給自己一次機會。面對這么嚴峻的就業(yè)形勢,我醒悟到必須給自己一個機會,一個繼續(xù)前進的機會。
另外就是在暑假補習班的生活,我負責教初一的英語,說實話,我很喜歡那個班的小孩子,和他們相處一個月的時間很開心,他們都喊我二姐,叫他們數學老師大姐,和他們在一塊很輕松,讓我想起了自己上初中時傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時,我深深理解了責任這兩個字意味著什么。如果以后我做了老師,我該怎樣對得起這個稱號。暑假補習班40天,結束后,有時候在街上碰見了那群可愛的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因為是對我一個多月努力地一種肯定。等課結束后,離開學只剩10幾天左右,我用自己的工資買了一個電腦。我始終相信,只要別人擁有的東西我一定會有,但必須靠自己努力,一直努力。
這個暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因為知道了自己的路該怎樣走,需要我付出更多的汗水。生命的起點無法選擇,但我一定能決定生命的終點。
自從踏入大學校園以來已經有兩年了,自己在理論方面已經有一定的提高,但是對于就業(yè)方面,我們仍存在很多的挑戰(zhàn),特別是對于我們這些師范生來說,就業(yè)形勢就更不是一般的嚴峻了。在如今社會,競爭越來越激烈,很多招聘會上都用大寫字板寫著“有經驗者優(yōu)先”的大字,但對于我們這些就像長在溫室里的大學生,又能擁有多少經驗呢?為了充實自我、鍛煉自己、增加經驗,我利用這個暑假辦了一個補習班,主要輔導初二升初三的學生英語、數學和物理等科目。
懷著滿腔熱情,在暑假來臨的前一個月,我開始準備招生,制作傳單,發(fā)放傳單,接受報名等等。當然,在這個月里,我也在準備期末考,但是由于平時的努力,我不用花費很多精力在復習上面。
期末考結束后,我開始了長達一個星期的“備戰(zhàn)”——準備資料等等。為了突出重點和鞏固各個知識點,我的資料和題目并不是直接從網上復制下來的,而是通過精挑細選和修改之后才把它們結合起來。
經過一個星期的“備戰(zhàn)”,一切已經準備就緒,我懷著滿腔的熱情,提起十分精神,開始了為期半個月的“奮戰(zhàn)”。當我站在二十幾個學生面前,當他們以純真的眼神看著我,正準備吸取新知識時,我感到非常的興奮,同時也很有壓力,我發(fā)現自己突然變得成熟了,我已經不是那個一直坐在教室里,靜靜的聽著老師講課的學生了,我已經成長為一個能夠傳授別人知識,為別人排憂解難的老師了。我已經不再是那朵溫室里受保護的花兒,而是那棵能為別人遮風擋雨的大樹。我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們知識的責任。
在整個輔導過程中,我主要是為他們查漏補缺,然后讓他們做相應的練習加以鞏固和提高,并加以評講和引導。讓他們自覺、合理、科學、有效率的學習。
而整個過程中,我的。
教學。
是秉著“授之以魚,不如授之以漁”的宗旨傳授知識,教給他們思維和方法,而不僅僅是教他們做某道題以應付考試。讓他們能夠舉一反三,靈活應用。
為了能夠讓學生更容易接受知識,增加課堂的趣味性和生動性,我在講課過程中會不斷引用生活中常見的現象;比如在講到光的傳播和聲音的傳播,為了能夠讓學生對比一下聲速和光速的差別有多大,我以雷電為例,讓他們能夠聯(lián)系實際,加深他們對知識的理解。同時為了能夠讓學生學會創(chuàng)新性思維,我會經常讓他們做假設性的想法,看能不能得出什么特別的結論;比如,在講到聲速為340m/s時,我們可以讓學生假設聲速為34cm/s時,會出現什么現象(比如一個人往家里邊走邊跟家里的人說話,那最后一句話將會最先被聽到,第一句話會最后聽到:或者假設有一個學生遲到了,站在門外喊“報到”,老師看到他來了就點頭叫他進來,他進來坐下去后才聽到“報到”傳了進來等等)。
當然,在教學過程中也出現了不少問題,體驗了許許多多,也學到了很多。以下是我這次暑假的主要心得:(1)在這過程中,最難兼顧的問題就是不同層次的學生,要怎樣做才能夠讓他們聽懂你的課,都能夠學到自己想學的東西。我的補習班里面,成績的能夠考到全年級的一二名;而成績差的,有理數的加減(-3+4)都成問題。我想這種現象不僅出現在我的補習班,這是一個很普遍的現象。想要當一個好老師,最先要解決的就是這個問題。解決的方法就是從低年級抓起,從基礎知識抓起,分層次教學。(2)一定要端正學生的學習態(tài)度,教他們學習要先教他們做人。有一些學生并不是自愿學習的,而是父母和老師強制的,他們并不懂得學習的正真意義。所以,一定要給他們灌輸正確的思想,要培養(yǎng)學生的學習興趣,讓他們能夠自覺地學習。(3)幫學生找到最適合他們自己的學習方法,讓他們能夠高效率的學習。每個學生都是不同的,適合我們自己的方法并不一定適合別人,所以,我們要因材施教,而不是墨守成規(guī),一概而定。(4)知識的源泉是創(chuàng)新。所以我們要注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維,防止“依葫蘆畫瓢”的不良現象。實踐也是知識的動力,所以切勿脫離實際只注重理論,出現“紙上畫兵”的現象。
總之,這次的補習班將會是我教學生涯一張啟明燈!
這是我第一次參加社會實踐,第一次正式走出校門接觸社會,了解社會,感受社會與校園的區(qū)別。我明白這是一個很好的實踐機會,讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養(yǎng)心,樹立了正確的思想道德觀。透過參加社會實踐活動,有助于我們更新觀念,了解現代社會的新形式和一些正確的理念。一個半月的社會實踐一晃而過,卻讓我領悟到了很多東西,而這些將這我未來的日子里激勵著我,鞭策著我,讓我的潛力和學習更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,也讓我進一步明白了我們青年學生的成材之路肩負的歷史使命,社會是一個大課堂,能夠讓我們學到很多在學校里無法學到的東西,同時也是一個大染缸,有著各種各樣不一樣的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各種人在不經意間都有可能會影響到你,所以堅持自我是很重要的。社會的競爭激烈,但是人情更重要,多點人情味,眼睛少些金錢的氣息。
暑期實踐的公司是在_,從事的是服務類工作。眾所周知,_被稱為一夜崛起的城市,這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁,在有些時候難免會受一些委屈,但是卻不能以硬碰硬,這樣不僅僅沒法解決問題,還好使事態(tài)更加嚴重,不利于事情的解決,這也意味著我們就應在這些時候用自我的微笑應對客人,讓他們放簡單,我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長,懂得了很多事情。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都明白社會上人際交往十分復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一齊,每一個人都有自我的思想和個性,要跟他們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在我看來與人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。在新進入一個公司時候,因為自我什么都不會,務必要請教別人,但是有些同事并不是很好處,所以多做事讓他們看到自我的勤勞,自然而然會對新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就務必要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不一樣的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:強龍壓但是地頭蛇。無論在學校里多優(yōu)秀,但是出了社會呢,社會和學校是兩不一樣的地方,在公司里什么都要靠自我的獨立。有些人在家里面父母照顧的無微不至,但是到了社會上,無論遇到什么困難,挫折都是靠自我去解決的,在這一個半月中我學會的自強自立,靠自我的力量去解決遇到的困難挫折,勇敢應對一切。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識潛力也就不斷地改善和提高!認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,能夠對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論就應與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。透過這段時光的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
作為心理專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然實踐是服務類的行業(yè),但是在實踐中我還是用心的把我所學到的知識運用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時候,我會用心的上前,使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自我在學校學到的知識運用到社會實踐中!在學校時主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識,我們在下方做筆記,而我對我自我的專業(yè)知識感覺也能應付的來,但沒有想到,到了公司中,運用并沒有想象中的那么容易,時常的突發(fā)狀況并不是我們這基礎的知識能夠應付的了的。沒法應付各種狀況這對工作很是不利,長期下去很難不被淘汰,我懂得了知識的重要,而實踐更重要。我們在學校中要學好自我的專業(yè)知識,不能只是紙上談兵,如果僅僅是這樣的話,是不可能在社會上立足的,所以必須要謹慎對待。錯不要緊,要緊的是知錯就改。
我們在學校中必須要好好學習知識,并且抓住能夠實踐的機會,畢竟3年之后,我們將不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自我成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自我的一份力量,我們就應在這天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
實踐對象:兒童福利院。
社會實踐時間:_年_月_日。
_年_月_日我和我的幾個伙伴在家鄉(xiāng)的福利院進行了社會實踐社區(qū)活動,福利院的老師們向我們介紹著福利院和孩子們的概況,以及在社會實踐中關愛孤兒時的注意事項。因為小朋友大多是有先天性疾病的棄嬰,所以我們在與他們互動時要格外地小心和特別地體貼。上午9點,我們準時到達福利院,并與小朋友進行了互動。
當老師們和同學們一走進教室,小朋友就一下子興奮起來,喊著“爸爸”、“媽媽”、“抱抱”等簡單的詞語,我們也很快進入角色,與小朋友們互動。我們把事先準備好的零食拿給小朋友吃,陪他們一起看電視、搭積木,抱著他們在教室里逛逛。小朋友們不奢望我們有什么特長會表演什么節(jié)目,他們只想坐在“爸爸媽媽”的腿上靜靜地看著我們。我們跟他們一起合影時,他們會擺出pose,豎起兩個手指,喊“yeah!”。他們會把照相機搶過去,從相機里面看看自己的模樣。他們會把“媽媽”的頭繩拉下來,親自給“媽媽”扎辮子。上午10點,準時開飯了,年齡稍大一點的小朋友坐在方桌邊,自己吃飯,我們就一對一喂年齡小一點的小朋友吃飯。他們一個比一個乖,會互相督促“坐好,吃飯”,一口接一口,不一會兒一大碗蓋澆飯就已經吃完,一粒米飯也不會浪費。飯后稍做休息,便是午睡時間,孩子們認識自己的床位,會自己脫下外褲穿好睡褲,會把襪子放到鞋子了。
下午我們向老師們了解了他們的情況,和春節(jié)的心情,老師們說:“他們不會感到孤單和寂寞,反而會感到快樂,因為福利院對他們來說就像家一樣。”
下午我們和孩子們玩起了小學或幼兒園才玩起的游戲,他們都很開心。傍晚我們要走的時候,福利院的老師和孩子們都出來送我們,和我們說“再見。”
回家后,我認為這些孩子是不幸的,然而有著社會上許許多多好心人的關心和照顧,還有些好心人領養(yǎng)他們,他們又是幸運的。我們同學中有一些已經為人父母,有些結婚了還未育有孩子,有些還是未婚,狀態(tài)不同每個人也都有不同的感觸。為人父母的同學們覺得他們是那么聽話那么可愛;結婚還未育的同學們覺得孩子是愛情的結晶,但是要優(yōu)生優(yōu)育,要勇于承擔父母的責任。一天的社會實踐活動畫上了圓滿的句號,但是留在老師們和同學們心中的回憶不會消失,同學們也覺得關愛這些小朋友也是非常有意義的活動,今后可以經常開展。
總結。
從開學到現在已經有兩個月的時間了,社會實踐活動已結束。這二十個小時的社會實踐活動給了我很多感想。這次的社會實踐活動的主要目的不僅僅是給我一個機會來回饋社會,還讓我更接觸到社會,給了我不少思想領悟,更是讓我鍛煉了自己的能力。我的知識大多數是來自于課本,對社會的了解少之又少,看幾則新聞聽幾次講座遠遠不能深刻了解到社會。而這次的社會實踐活動讓我接觸社會,了解社會,參與到社會活動中,讓我在實踐中不斷地動手動腦,不斷思考,與他人打交道,不斷的改進和提高。
團隊合作是我在實踐中學到的一個很重要的道理。無論是擦公交還是打掃理學院,我們都需要分工明確并且相互協(xié)調,才能更有效率的完成任務。不過于計較個人得失,積極完成任務是讓團隊更好更加團結的法寶。
吃苦耐勞是中華民族的優(yōu)良品質,而在社會實踐活動中更是需要這種精神。這次的社會實踐活動體力活占大多數,要有不怕苦不怕累的精神才能順利完成工作。想想環(huán)衛(wèi)工人及其他勞動者所面對、承受的勞苦,我覺得社會實踐的苦根本不算什么。
勇于嘗試也是在社會實踐活動中的一個必不可少的品質。如果在愛心義賣,即賣水獻愛心的活動中因為害羞而不好意思向顧客說明情況,就會將想獻愛心的人拒之門外。而社會實踐的意義也在于鍛煉人的交流能力,如果不勇敢的邁出這一步,社會實踐就失去了一部分意義,個人能力也將得不到鍛煉。
愈挫愈勇是在社會實踐中最重要的必需的精神。遇到挫折不要氣餒,不要因此失去信心,因為無論什么時候我們都不是一個人在戰(zhàn)斗。被拒絕是常有的事,也是一種考驗。很多時候拒絕不是對個人能力的否定,也許只是他人剛好沒那個需要或心情。被人拒絕雖然讓人心情挫敗,但是如果習慣了看開了,心里就會愈來愈強大,而一個人走向成功,需要的正是這種不怕被拒絕的精神。
身為一個大學生,我認為我需要多多參與社會實踐活動,多接觸社會,而不是僅僅從書本上獲取知識。通過社會實踐來提高思想覺悟,來鍛煉自己的能力。最后感謝社會給以我?guī)椭乙院笠捕ūM自己的一份力來回饋社會。
收銀員假期工作實踐報告篇二十
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在學校的安排下,我走進了一家民營企業(yè),開始了我這個假期的社會實踐。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世界貿易組織,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實踐的這段時間內,我?guī)兔与娫?,復印資料,整理文件,開發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里老師可能會對我們說今天做些什么,明天做些什么,而在這里,卻不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在很多招聘會上常反映出的一個問題,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,若干年后年后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻,只懂得紙上談兵是遠遠不及的。
收銀員假期工作實踐報告篇二十一
有人說:用餐高峰時會很辛苦。的確如此,一到吃飯時間或者節(jié)假日的話,就會有很多人到餐廳用餐,到時你會發(fā)現,很缺人手,大家手忙腳亂的,有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說:低峰時期人少了就輕松了吧,一開始我也是這么想的,在這段時間內,大廳的托盤都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺也擦的干干凈凈,似乎已經沒有什么事情要做了,但是此時你還不能休息,因為玻璃很容易臟的,特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖干凈,拖的同時還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了,并換一個新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數量,同時,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數量不夠要及時補充。空閑得時候還要經常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,阿經過這些你會發(fā)現,原來有很多細節(jié)需要注意。
在負責衛(wèi)生的同時,餐廳開始培訓我,培訓的第一個項目就是炸薯條。首先要記熟了關于炸薯條操作的理論知識:從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數;從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過后便是實際操作了,在師傅的指導下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經驗的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯條的培訓過后便是收銀的培訓,收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務質量來決定,所以對收銀的要求特別高,其中每個收銀員都必須熟練運用就是麥當勞的收銀的七個步驟:
歡迎顧客光臨。
顧客點餐。
建議性銷售。
重復點餐內容,并告知顧客餐點的金額。
配餐。
重復點餐內容,收銀并找零。
呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。
經過這些天的學習,基本掌握了流程,漸漸的熟悉是我逐漸適應下來,在短短的一個月的時間里,我在麥當勞里學到了很多,也體會到很多,從什么都不會到現在能夠熟練的完成柜臺上的服務工作,也學到了團隊合作精神,我覺得這個很重要,對于以后我們的工作很有幫助意義,還有注意細節(jié)的習慣,這些重要的影響今后會一直陪伴著我,無論是在以后的學習、工作還是生活中。我也從工作中學習到了人際交往和待人處世的技巧,在人與人的交往中,現在得我比以前更開朗了,能夠看到自身的價值,對待家人和朋友不再斤斤計較了,明白給予比獲得更開心。無論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
收銀員假期工作實踐報告篇二十二
短短的三周的假生活很快就過去了,這對我們來說是進入高中后的第一個暑假。在這個假期里我們參加了很多社會實踐活動,過得頗有意義。
豐富的團隊活動。在這個暑假我們高一(十)班的團員同學參加了學校布置的一個名為經典尋訪的活動,我們選定的目標是位于_區(qū)的外灘。剛開始大家覺得_區(qū)是我們土生土長的地方,對于外灘也已了解得十分透徹,沒有意義。不過當我們到達目的地之后,我們發(fā)現我們對于外灘得了解并沒有我們想象中的那么多。通過尋訪和資料搜集我們了解到外灘是這座東方大都會最著名的景觀,它東起_東一路,北起外白渡橋,南至_東路,面對開闊的母親河黃浦江,背倚造型嚴謹、風格迥異的建筑群。是上海具有萬國建筑博覽標志性的建筑群之一,是人類歷史的文化遺產。在我們的尋訪過程中,我們看到了一幢幢復古優(yōu)美的高樓大廈和優(yōu)美的綠化設施。而且我們還發(fā)現在新年之際來這里的旅客中有不少都是老外,可見如今的上海已是受全世界矚目的國際大都市。
春節(jié)是舉家團圓的日子,可是還有一些老人由于種種原因只能孤單一人度過春節(jié),所以團支部開展了一班一老人的活動。計劃給這些老人送去溫暖和關懷,而我們班所負責的是一位家住新華路的名叫_的老人,那是一個頭發(fā)花白和藹可親的老人。我們一行7人代表所有高一(十)班的同學來到了老人的家中,除了噓寒問暖之外還帶去了所有同學寫給她的祝福。為了讓老人過一個團圓歡樂的大年,我們還準備了一些好吃的東西與老人一同分享。臨近尾聲之時,大家一同圍在老人身旁,為老人唱了一首飽含祝福的歌曲??吹嚼先烁吲d得笑著,連聲得感謝我們,大家也都不好意思地笑了。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/19001964.html】