業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考（匯總16篇）

通過總結(jié)，我們可以更好地認識到自己的成就和不足。寫總結(jié)時可以參考一些范文和案例，借鑒他人的經(jīng)驗和做法，但要保持獨立思考和創(chuàng)新。總結(jié)范文不僅是一種文字的堆積，更是一種思維和智慧的展現(xiàn)。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇一

(1)能夠讓學生實現(xiàn)有效學習的課，是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個學生都能在相當程度上實現(xiàn)有效學習的課，是最好的課;而不能讓學生實現(xiàn)有效學習，或不能讓大多數(shù)學生實現(xiàn)有效學習的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學價值的課學習，業(yè)務(wù)學習心得體會。

經(jīng)過前幾周的業(yè)務(wù)學習，確實對今后的課堂教學敲響了警鐘，課堂教學中的十個不等式，對實際教學有重要的指導意義?，F(xiàn)就其中一點談一下自己的體會：如何關(guān)注學生的學習。

每次上完課，教師在說自己的教學設(shè)計時，都明顯地表達了全面關(guān)注學生的愿望，從各個可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法，情感、態(tài)度和價值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場實施的時候，教師仍然不自覺地把關(guān)注的焦點放在自己身上，這導致了教師在課堂上的緊張和壓力。

例如，在學生分小組活動時，老師注意到，各個小組的學習進程出現(xiàn)了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問題。這時，老師的第一個想法可能是：呀，我駕馭不了啦，會不會說我的課堂太亂了，而不是想，學生在做什么，他們的學習進行得怎么樣了，他們需要什么，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關(guān)注的焦點放在學生身上，就會忙于深入各個小組的討論，了解他們的認知情況，從而靈活地組織安排下一個活動，緊張感也將不復存在。

在此基礎(chǔ)上，教師還應(yīng)特別注意關(guān)注全體學生。這就意味著以往被忽視的學生群體應(yīng)該得到更多的關(guān)注。每堂課上，都會有一些非常積極的參與者，還會有一些很被動的參與者，或者根本不參與的。專家提出，要特別關(guān)注：那些沒有參與的學生在干什么。他們是在認真地傾聽、思考，還是神游在外，或者在很被動地接受。教師的任務(wù)是幫助調(diào)動這些學生的積極性，并反思自己的教學設(shè)計：如何讓更多的學生卷入到活躍的學習活動中來。

(2)師德師風教育活動不但是實現(xiàn)"三個代表"重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風的內(nèi)在要求，促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。進一步提高了加強行風建設(shè)的自覺性。

現(xiàn)將從教以來的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面，本人長期堅持學習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學習《教育法》、《教師法》，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持"一切為了學生，為了學生的一切"，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教，贏得了廣大學生家長的普遍贊許。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質(zhì)量。

個人以為，師德師風所包含的內(nèi)容，自古就是"教書育人，為人師表"。但"育人"隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育"有理想、有道德、有文化、有紀律"的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術(shù)。師德師風應(yīng)注入新內(nèi)涵新時代的師德師風應(yīng)注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的"教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來";第二，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學生;第三，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學具體化。楊彥莊(兒童心理教育專家)具有素質(zhì)教育能力。

從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。

我覺得新時代的師德師風應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學生當作發(fā)泄的對象，這不是教育學生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應(yīng)該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化。以前的學生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學生也應(yīng)尊重，這是個進步。因此，新時代的教師在關(guān)愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。

通過師德師風的學習，我認為素質(zhì)教育，事實上，首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長、各級領(lǐng)導、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高，肯定難以教出高素質(zhì)的學生。家長是子女的第一老師，孩子們在家的時間顯然多于在校，如果家長文化素質(zhì)低下，言行不文明不規(guī)矩，孩子們怎會有高質(zhì)量的成長?各級領(lǐng)導及公務(wù)員則無疑代表著政府的形象，如果這些形象代表的文化和能力不及格，品行不端，做事不正，你叫孩子們長大后怎么去盡心地為國為民素質(zhì)教育提了多年，也實施了好幾年，但效果并不理想，我們很有必要先認清究竟什么才是素質(zhì)，咱們需要具備些什么素質(zhì)。

強調(diào)素質(zhì)不等于忽視品德。我國古代的教育家早就說過，人者，德為先。未學文而先學文德，未學武而先重武德，學好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是報效國民。但是，自從改革開放后，國人片面地以為西方之所以發(fā)達，就是因為能以自我為主，于是"不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓"這話一直被歪曲到現(xiàn)在，結(jié)果貪污腐化案件層出不窮，而且級別越來越大。這種不良風氣已嚴重影響到了還在校求學的青少年。說起倒臺的貪官時，一些學生不僅不以為然，還自以為是地說那是"他們不會做，如果是我，保證不露馬腳"。這不能不令人擔憂。一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì)。什么是個性素質(zhì)?就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在?那就是，合理地進取，合理地忍讓，適當時敢于競爭，關(guān)鍵時能顧全大局。其實成功人士們都有很好的個性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學生們已越來越不會接受批評，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。

通過這次集中學習，在以后的工作中我要更進一步認真學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及澤民同志"三個代表"的理論精神，及時掌握黨的工作重點方針，與黨中央保持高度的一致。從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。

(3)教師是"人類靈魂的工程師"，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負"人類靈魂工程師"這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責任，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。

我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)。現(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。

"師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。"教師的具體工作在于"傳道、授業(yè)、解惑"，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有"學而不厭，悔人不倦"來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。

其次，必須熱愛自己的教育對象--學生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與不好之分，"學困生"之所以"落后"，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的"學困生"，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生"向師性"。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。

第三，一個好教師還必須十分重視"言傳"外的"身教"，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應(yīng)和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。

經(jīng)過這次師德師風學習周，我受益良多;師德師風的建設(shè)對于一個學校是十分重要的組成部分，一個學校只有有良好的師德師風和良好的育人環(huán)境，學生才能健康茁壯成長;老師也才能取得更好的教學成果。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇二

關(guān)于業(yè)務(wù)學習總結(jié)怎么寫，下面小編整理推薦

業(yè)務(wù)學習總結(jié)

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實施。通過暑期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。

教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。

教師對學生要有一顆慈母般的'愛心。教師對學生慈母般的愛心應(yīng)來自對教育事業(yè)的無限忠誠，對教育事業(yè)的強烈事業(yè)心和高度責任感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學生的逆反心理和對抗情緒，最大限度地激發(fā)學生的學習主觀能動性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關(guān)心學生，幫助學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發(fā)學生的積極性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗都證明了母愛力量的神奇作用。

教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。

通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。

我認為，做一名現(xiàn)代化不落伍的老師，應(yīng)當積極適應(yīng)素質(zhì)教育要求下的角色轉(zhuǎn)換，要用發(fā)展的眼光看學生，同時，不斷的充實和提高自己的能力，實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展，終身學習，不斷進步，這是新時期對教師的要求，也是為人教師的重要內(nèi)容.

以前我的認識就是“春蠶到死絲方盡”，教師的工作的確需要奉獻。通過這學年的校本培訓后，我又認為新課程中有愛心，有創(chuàng)意，能夠擴展教學資源，對學生自主學習，終身學習產(chǎn)生影響的具有注重人文關(guān)懷的教師。如關(guān)于真才實學的老師。也許“給學生一杯水，自己首先得有一桶水”的說法已經(jīng)有些過時，但若將自己擁有的那桶水變成不斷更新的“活水”，又有何不可?同時，隨著信息時代的到來，學生獲取知識的途徑也越來越廣泛，以學生為友，甚至以學生為師都是必然趨勢。只有這樣，才能感染學生勤學善思。也只有這樣才能更和諧地與學生相處，才能成為學生心目中的好老師。

首先，對學生胸懷要博大，情感的體驗要細微，“沒有理由要求每個學生喜歡我，但我必須喜歡每個學生”。師生關(guān)系和諧、融洽，學生感受到教師對自己的肯定，便會主動親近教師，樂于接受教師的教誨，使師生心靈溝通，從而激發(fā)學生學習的積極性和創(chuàng)造性。

其次，教師對學生的影響是深遠性的，影響不是一時的，而是長遠的,所以教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。

現(xiàn)在，我有了更理智的看法，教師們不能再像一部部快速老化的汽車超負荷地在公路上疾駛，社會應(yīng)該重視教師資源的可持續(xù)使用，在教師中大力提倡科學、文明、健康的生活方式。如以前看電影《燭光里的媽媽》的場景時，我感受頗深：在很多人的印象里，優(yōu)秀教師的形象無外乎就是起早貪黑，廢寢忘食，一天到晚泡在學校里，幾乎沒有屬于自己的時間。他們的身體大多不好，有的帶病上課，甚至當場暈倒。他們沒有天倫之樂，老人臥病在床，卻不能侍奉左右;活潑可愛的孩子沒人帶，只能反鎖在家;親人過世，卻不能趕回家見最后一面。教師是凡人，不是籠罩在崇高光環(huán)中的圣人，教師不應(yīng)是站在講臺上拖垮早已患病的疲憊身軀，而充當學生含淚學習的崇高榜樣;教師也不應(yīng)無情地把正發(fā)高燒的子女留給年邁的父母，自己卻被頌揚為舍小家、顧大家的優(yōu)秀典型。依靠透支健康來獲得事業(yè)上的成功，無疑是殺雞取卵。

總之，通過這學年的教師校本培訓學習，使我深深地體會到做一名讓領(lǐng)導放心、學生滿意、家長信任的好教師就是要以熱愛事業(yè)為核心，把熱愛學生視為靈魂，在構(gòu)建師生和諧關(guān)系的基礎(chǔ)上不斷進取。

1.

業(yè)務(wù)學習總結(jié)

2.

教師業(yè)務(wù)學習總結(jié)

3.

學校業(yè)務(wù)學習總結(jié)

4.

業(yè)務(wù)學習培訓總結(jié)

5.

教師個人業(yè)務(wù)學習總結(jié)

6.

教師業(yè)務(wù)學習總結(jié)范文

7.

2017年業(yè)務(wù)學習總結(jié)

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音樂教師業(yè)務(wù)學習總結(jié)

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇三

現(xiàn)代社會要求公民具備良好的人文素養(yǎng)和科學素養(yǎng)，具備創(chuàng)新精神，合作意識、開放的視野。結(jié)合新課程的改革的深入，我校以市縣“課堂教學效益年”活動為契機，認真學習《連云港市中小學教學常規(guī)管理要求》，促進全校教師教育教學理論的再提升，以自覺的行動和扎實有效的工作確保市規(guī)范管理達標校的驗收順利達關(guān)。

1、認真學習了《連云港中小學教學常規(guī)管理要求》的精神，并認真的貫徹落實完了。

2、全校教師認真學習了《新課程標準》的性質(zhì)與地位、基本理念、設(shè)計思路課程目標等。

3、指導教師結(jié)合進行了課題選擇，設(shè)計教學方案、課堂實踐操作等活動。

4、加強教育信息化培訓，努力提高了教師的網(wǎng)絡(luò)學習、合作、共享能力。

5、加強教師基本功訓練，提高了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、學習了《連云港市中小學教學常規(guī)管理要求》，教師談體會。

2、學習了教育教學刊物有關(guān)文章；

3、順利完成了作業(yè)設(shè)計與新課程理論研討活動。

1、觀看了優(yōu)秀課堂實錄。

2、學習了優(yōu)秀教學論文。

3、自我課堂教育反思了。

1、寫了《連云港市中小學教學常規(guī)管理要求》，并寫了心得體會。

2、討論了如何進行總復習，制定了復習計劃。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇四

暑期遠程教師培訓，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了熱情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下方是我透過學習獲得的點滴體會：

一、本次培訓大大拓寬了我的視野。

透過這幾天的培訓，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學習者”等多元主角。

為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。透過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。透過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。

二、教學方面體會。

在中學數(shù)學教學中創(chuàng)造各種適合教學需要的情境能夠激發(fā)起學生學習興趣，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正明白和掌握基本的數(shù)學知識和技能、數(shù)學思想和方法，提高學生的潛質(zhì)，使學生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學學習的主人。

三、感受壓力，增強信心。

在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛質(zhì)、課堂教學潛質(zhì)等。而這就需要我付出更多的時刻和精力，發(fā)奮學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅信透過自己的不斷發(fā)奮會有所收獲，有所感悟的。

兩天的培訓班很快就結(jié)束了，時間雖短，但讓我們基層黨務(wù)工作者收獲的卻是引領(lǐng)一年甚至更長時間的工作啟發(fā)和方向。幾位專家的授課從不同層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認識到基層黨建工作的職責感和使命感，自身的差距和社區(qū)黨建發(fā)展的不足之處，對今后黨建工作的拓展具有重要的指導作用。透過培訓學習交流，學到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：

一、增強了職責感、使命感。

黨建工作常常被認為是務(wù)“虛”，這個“虛”要務(wù)得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務(wù)“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務(wù)工作者更是責無旁貸，要不斷學習，提高潛力，要持續(xù)全心全意為人民服務(wù)，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設(shè)問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。

二、豐富了自身黨建知識。

三、開拓思路受啟發(fā)。

“做，別怕錯;快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關(guān)于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。

馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎樣去做地分析，十分到位。我們要以“社區(qū)黨建要以服務(wù)黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計、有方法，促進社區(qū)__展。

四、明確了工作方向。

黨建工作今年工作重點是什么薄弱環(huán)節(jié)在哪我們在實際工作中常常會有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉勇副部長對今年基層黨建組織建設(shè)工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區(qū)黨建的就有七項，對照我們的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，大力推進宏都黨建發(fā)展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關(guān)聯(lián)工作的前進。宏都社區(qū)黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發(fā)展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。

區(qū)委組織部舉辦的這次培訓班，資料切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實事，我也十分珍惜這次學習機會?！皩W而不思則罔，思而不學則殆”，今后，不僅僅要將認真反思學習所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區(qū)黨建工作為已任，找準切入點，服務(wù)居民群眾，服務(wù)大局，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇五

1.加強政治思想的學習。認真學習黨的xx大精神，樹立科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，不斷開拓，明確目標，增強自己的責任感和使命感。。

2.加強德育教育的學習。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、東寶區(qū)十條禁令、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，并以法律法規(guī)來規(guī)范自己，樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才觀。

3.注重廉潔從教的學習與教育，以法律法規(guī)為依據(jù)，以教師職業(yè)道德和師德規(guī)范作為標準，“不搞有償補習”等活動。樹立提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。

4.不斷充實和完善自我。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷學習專業(yè)知識和相關(guān)學科領(lǐng)域的知識，豐厚自己的積淀，使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時代的發(fā)展需求，能夠與時俱進、勇于創(chuàng)新，做創(chuàng)新型、科研型教師。

(二)教書育人，恪盡職守。

1.工作中，盡職盡責，忠于職守，不遲到，不早退，遵守學校的。

規(guī)章制度。

認真完成學校交給我的各項工作。

3.團結(jié)協(xié)作，為人師表。注意自己形象，衣著、舉止、行為都做到為人師表，與同事和睦相處，互相幫助，有事與大家商量體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作精神。

4.積極進行自我反思。一個師德高尚的教師必定是一個常常進行自我反思的人。師德建設(shè)要求教師在實踐中注重自我學習、自我修煉、自我約束、自我調(diào)控，做到老，學到老。

總之，在教育教學工作中我會不斷地提升自身業(yè)務(wù)水平，不斷地提高自身師德修養(yǎng),不斷創(chuàng)新和開拓，扎實開展工作，以譜寫師德師風新篇章。

師德古來有之，不同時代對師德有不同的要求，現(xiàn)代師德是對古代師德的繼承與發(fā)展，知識經(jīng)濟時代對師德賦予了新的內(nèi)涵。

一、愛崗敬業(yè)、獻身教育——師德的基本要求。

教師的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有愛崗敬業(yè)，教師才能積極面對自身的社會責任和社會義務(wù)，才能自覺、不斷地完善自我，才能在教育活動中有所收獲。

教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。

二、師德的核心——熱愛學生、教書育人。

熱愛學生，了解學生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學生，建立民主平等、親密的師生關(guān)系，做學生的良師益友。教師對學生的愛，是師德的核心。教師對學生的愛，是一種只講付出不記回報、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛。這種愛是神圣的，是教師教育學生的感情基礎(chǔ)。學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能。

愛學生，怎么愛才是真正的愛，應(yīng)當相信每一個學生都能成功，平等對待每一個學生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，讓每一個學生都能品嘗到成功的喜悅。

三、師德的新發(fā)展——更新觀念、努力創(chuàng)新。

要讓學生從分數(shù)的奴隸變?yōu)閷W習的主人。要從以“教”為出發(fā)點轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生的“學”為出發(fā)點，教為學服務(wù)，教不是統(tǒng)治學生學、代替學生學，而是啟發(fā)學生學、引導學生學。課堂要成為學生學習的用武之地，成為學生在教師指導下獲取知識、訓練能力、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場所。教師應(yīng)是教練員，不是運動員，要讓學生運用感覺器官和思維器官，去學習、去實踐。

四、師德的人格力量——以身作則、為人師表。

在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，教師是教人怎樣做人的人，首先自己要知道怎樣做人。教師工作有強烈的典范性，為人師表是教師的美德。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。

五、師德的升華——終身學習、不斷進取。

在知識經(jīng)濟時代，知識和技術(shù)更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學習狀態(tài)，人們的知識結(jié)構(gòu)很快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉(zhuǎn)變學習觀念，確立“邊學邊干、邊干邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

我自己要從以上各方面努力。能夠把自己所學奉獻給學生，更會在道德和作風方面給學生以積極的影響。

(1)能夠讓學生實現(xiàn)有效學習的課，是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個學生都能在相當程度上實現(xiàn)有效學習的課，是最好的課;而不能讓學生實現(xiàn)有效學習，或不能讓大多數(shù)學生實現(xiàn)有效學習的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學價值的課學習，業(yè)務(wù)學習。

心得體會。

經(jīng)過前幾周的業(yè)務(wù)學習，確實對今后的課堂教學敲響了警鐘，課堂教學中的十個不等式，對實際教學有重要的指導意義。現(xiàn)就其中一點談一下自己的體會：如何關(guān)注學生的學習。

每次上完課，教師在說自己的教學設(shè)計時，都明顯地表達了全面關(guān)注學生的愿望，從各個可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法，情感、態(tài)度和價值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場實施的時候，教師仍然不自覺地把關(guān)注的焦點放在自己身上，這導致了教師在課堂上的緊張和壓力。

例如，在學生分小組活動時，老師注意到，各個小組的學習進程出現(xiàn)了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問題。這時，老師的第一個想法可能是：呀，我駕馭不了啦，會不會說我的課堂太亂了，而不是想，學生在做什么，他們的學習進行得怎么樣了，他們需要什么，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關(guān)注的焦點放在學生身上，就會忙于深入各個小組的討論，了解他們的認知情況，從而靈活地組織安排下一個活動，緊張感也將不復存在。

在此基礎(chǔ)上，教師還應(yīng)特別注意關(guān)注全體學生。這就意味著以往被忽視的學生群體應(yīng)該得到更多的關(guān)注。每堂課上，都會有一些非常積極的參與者，還會有一些很被動的參與者，或者根本不參與的。專家提出，要特別關(guān)注：那些沒有參與的學生在干什么。他們是在認真地傾聽、思考，還是神游在外，或者在很被動地接受。教師的任務(wù)是幫助調(diào)動這些學生的積極性，并反思自己的教學設(shè)計：如何讓更多的學生卷入到活躍的學習活動中來。

(2)師德師風教育活動不但是實現(xiàn)"三個代表"重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風的內(nèi)在要求，促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。進一步提高了加強行風建設(shè)的自覺性。

現(xiàn)將從教以來的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面，本人長期堅持學習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學習《教育法》、《教師法》，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持"一切為了學生，為了學生的一切"，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教，贏得了廣大學生家長的普遍贊許。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質(zhì)量。

個人以為，師德師風所包含的內(nèi)容，自古就是"教書育人，為人師表"。但"育人"隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育"有理想、有道德、有文化、有紀律"的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術(shù)。師德師風應(yīng)注入新內(nèi)涵新時代的師德師風應(yīng)注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的"教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來";第二，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學生;第三，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學具體化。楊彥莊(兒童心理教育專家)具有素質(zhì)教育能力。

從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。

我覺得新時代的師德師風應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學生當作發(fā)泄的對象，這不是教育學生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應(yīng)該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化。以前的學生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學生也應(yīng)尊重，這是個進步。因此，新時代的教師在關(guān)愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。

通過師德師風的學習，我認為素質(zhì)教育，事實上，首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長、各級領(lǐng)導、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高，肯定難以教出高素質(zhì)的學生。家長是子女的第一老師，孩子們在家的時間顯然多于在校，如果家長文化素質(zhì)低下，言行不文明不規(guī)矩，孩子們怎會有高質(zhì)量的成長?各級領(lǐng)導及公務(wù)員則無疑代表著政府的形象，如果這些形象代表的文化和能力不及格，品行不端，做事不正，你叫孩子們長大后怎么去盡心地為國為民素質(zhì)教育提了多年，也實施了好幾年，但效果并不理想，我們很有必要先認清究竟什么才是素質(zhì)，咱們需要具備些什么素質(zhì)。

強調(diào)素質(zhì)不等于忽視品德。我國古代的教育家早就說過，人者，德為先。未學文而先學文德，未學武而先重武德，學好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是報效國民。但是，自從改革開放后，國人片面地以為西方之所以發(fā)達，就是因為能以自我為主，于是"不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓"這話一直被歪曲到現(xiàn)在，結(jié)果貪污腐化案件層出不窮，而且級別越來越大。這種不良風氣已嚴重影響到了還在校求學的青少年。說起倒臺的貪官時，一些學生不僅不以為然，還自以為是地說那是"他們不會做，如果是我，保證不露馬腳"。這不能不令人擔憂。一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì)。什么是個性素質(zhì)?就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在?那就是，合理地進取，合理地忍讓，適當時敢于競爭，關(guān)鍵時能顧全大局。其實成功人士們都有很好的個性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學生們已越來越不會接受批評，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。

通過這次集中學習，在以后的工作中我要更進一步認真學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及澤民同志"三個代表"的理論精神，及時掌握黨的工作重點方針，與黨中央保持高度的一致。從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。

(3)教師是"人類靈魂的工程師"，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負"人類靈魂工程師"這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責任，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。

我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。

"師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。"教師的具體工作在于"傳道、授業(yè)、解惑"，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有"學而不厭，悔人不倦"來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。

其次，必須熱愛自己的教育對象--學生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與不好之分，"學困生"之所以"落后"，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的"學困生"，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生"向師性"。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。

第三，一個好教師還必須十分重視"言傳"外的"身教"，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應(yīng)和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。

經(jīng)過這次師德師風學習周，我受益良多;師德師風的建設(shè)對于一個學校是十分重要的組成部分，一個學校只有有良好的師德師風和良好的育人環(huán)境，學生才能健康茁壯成長;老師也才能取得更好的教學成果。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇六

7月1日，在公司領(lǐng)導任前談話結(jié)束后，按照安排到客戶服務(wù)中心開展為期一周的業(yè)務(wù)培訓。此次培訓對我是一次考驗，從開始工作至今我一直沒有接觸過營銷業(yè)務(wù)，如何盡快熟悉營銷業(yè)務(wù)，掌握各項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)成為我此次學習的關(guān)鍵。

電力是國民經(jīng)濟發(fā)展命脈，國家已經(jīng)建立比較完善的電力法律體系，各省市也對所轄地區(qū)的電力經(jīng)營頒布地方性的政策規(guī)定，同時國家電力監(jiān)察機構(gòu)也對供電企業(yè)制定了嚴格的管理辦法，使得供電企業(yè)在法律框架下必須依法經(jīng)營，為用戶創(chuàng)造更多更好的用電服務(wù)。

此次客服中心的培訓過程中我學習了《電力法》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》等法律文件，重點掌握法規(guī)中對供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)、供電質(zhì)量、電價收費、實施停限電、供電保障、信息公布等方面的要求。

我通過學習，

1.初步建立了依法供電的概念；

2.掌握用電業(yè)務(wù)受理時限要求；

3.掌握供電企業(yè)和用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)；

4.掌握公司現(xiàn)行電價和收費標準。

營銷系統(tǒng)通過長期的“三化”建設(shè)，所轄業(yè)務(wù)高度規(guī)范化，經(jīng)過幾年的信息化建設(shè)和推廣，電力營銷信息系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)的有機結(jié)合，營銷業(yè)務(wù)的流程都被固化在系統(tǒng)中，每一流程的資料文檔都必須按要求錄入系統(tǒng)，高度流程化要求營銷人員必須遵守系統(tǒng)規(guī)則，按時辦結(jié)工作，并通過嚴格的考核機制保障業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行。隨著系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，我公司的營銷人員已經(jīng)逐漸養(yǎng)成了遵守系統(tǒng)規(guī)范、按時完成業(yè)務(wù)的良好習慣。

無論是在營業(yè)廳還是在用電檢查班的學習過程中我發(fā)現(xiàn)，營銷業(yè)務(wù)對一線職工的最基本要求不是全面掌握業(yè)務(wù)流程，而是對自己處理的業(yè)務(wù)一定要細致、細致、再細致，營銷系統(tǒng)包含了對用戶的新增、變更、臨時接電、注銷、抄表收費等業(yè)務(wù)要求，每種業(yè)務(wù)受理時按照規(guī)定都需要用戶提供大量的資料，同時又需要完成查勘、信息錄入、合同簽訂、裝表接電等工作，如果有環(huán)節(jié)中出現(xiàn)錯誤，就會給后續(xù)流程埋下隱患，嚴重時整個業(yè)務(wù)需要返工重做。面對工作中的實際情況和上級單位嚴格的考核要求，絕對不允許這樣的錯誤出現(xiàn)，所以在日常工作中我需要著力培養(yǎng)自己和下屬員工的耐心和細心，面對工作做到忙而不亂，雜而有序。

在用電檢查班學習期間，我參與一次用戶增容申請后的現(xiàn)場勘查工作。每一個用戶都希望能在最短的時間接好表用上電，而如何滿足用戶要求，確定線路供電能力，給出合理接入方案，查勘用電安全，盡快答復用戶給現(xiàn)場勘查人提出了很高的要求，低壓線路復雜，用戶填寫用電設(shè)備清單內(nèi)容往往不全，在這種情況下我們的勘查人員通過耐心細致的詢問，認真仔細的現(xiàn)場查看，合適接入點的確定，最終確定了用戶接電方案，最終方案既減輕了用戶的經(jīng)濟支出，同時也保障了用戶的用電安全，最終得到用戶理解和感謝。經(jīng)過這次工作后我感受到，面對用戶語氣態(tài)度一定要隨和積極，對用電安全、接表方式的查勘工作一定要嚴謹客觀，要在全面了解掌握用戶電氣設(shè)備接線情況后，再按照規(guī)定要求提出疑問或者是改進要求，并且要督促用戶解決問題和安全隱患，絕不能在一知半解的情況下敷衍了事，這是對用戶負責也是對企業(yè)負責。通過一次次這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才能逐步提升在用戶中的社會形象，才能真正滿足國網(wǎng)公司提出的“你用電、我用心”的服務(wù)要求。

1.一周的學習，讓我明確了公司“大營銷”體系建設(shè)和客服中心（營銷部）的組織架構(gòu)，掌握了客服中心各部門、班組的職能和涉及業(yè)務(wù)，與各部門負責人、班組長建立了良好的友誼，通過業(yè)務(wù)學習和交流初步了解了營銷系統(tǒng)的工作模式和溝通方法，接下來我要在實際工作中進一步學習掌握營銷系統(tǒng)、智能檔案管理系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)的使用，依托原先生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，提升對供電所營銷和生產(chǎn)業(yè)務(wù)的綜合管理能力。

2.7月3日下午，我列席了客服中心（營銷部）組織的黃龍供電所投運工作協(xié)調(diào)會，聽了謝燕軍主任做的黃龍供電所新大樓投運和新所人員配置報告，以及營銷、運檢、人資、財務(wù)各部門對新供電所各項工作的建議和意見，我感到壓力很大，這不僅是對我個人工作能力的考驗，也是對黃龍供電所的一次整體考驗，新的硬件設(shè)施已經(jīng)準備就緒，如何提升軟件，提升管理，全面完成標準化供電所建設(shè)任務(wù)已經(jīng)切切實實的擺在我的面前，我要以黨員先進性要求自己，以謙虛的態(tài)度勤奮學習，以平靜的心態(tài)踏實工作，用優(yōu)異的成績來回報公司領(lǐng)導對我的信任。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇七

首先感謝護理部給我們護士這個機會，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學習的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學習使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，我們對醫(yī)院的發(fā)展有了更進一步的認識，對醫(yī)院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。

剛進icu給我印象最深的是全封閉的工作環(huán)境，感覺有點壓抑，喘不過氣來。陌生的環(huán)境，感覺有點不知所措，經(jīng)過護士長細心、周到的安排，由年資高的老師給我們帶教。通過金老師耐心的講解，慢慢的接觸，逐漸的適應(yīng)了這里的環(huán)境，對儀器的聲響不再恐懼，學會了判斷原因，如何解決出現(xiàn)的問題，更重要的是讓我明白，其報警的意義及重要性。它是病人唯一的呼救手段，也讓我了解了像呼吸機的安裝、使用及crrt、冰毯這些比較特殊的治療儀器。icu的病人都是危重的病人，而且病種比較復雜，有些都是多發(fā)傷，剛開始有點害怕，不之所措，進一步深入以后就慢慢地開始習慣了，遇到問題，就向護士長及其她同事請教，詢問年資高的老師，參加icu的業(yè)務(wù)學習，有了充實的感覺，發(fā)現(xiàn)要學習的地方很多很多，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的也很多，激發(fā)了我不斷學習新知識的欲望。

在icu做好基礎(chǔ)護理是非常重要的，內(nèi)容包括給病人清潔，喂飯喂水，更換衣褲，做好相關(guān)的治療以及病情的及時記錄等，可我覺得最重要的是，學會觀察病情，如何正確的評估病情，在普通病房工作的時候，病人病情相對比較輕，如果出現(xiàn)不適，都會主動來問醫(yī)生護士，或者有病情變化也是一目了然的，容易發(fā)現(xiàn)，可在icu我們要通過看監(jiān)護，與之前的記錄做比較，聽診，觸診以及觀察各種管道，來評估病情，安全護理也是至關(guān)重要的，通常在icu的病人管道會很多，我們不僅要妥善固定好，還要防止病人意外拔管，管道的滑脫以及重置，都會對病人造成不同程度的影響，甚至危及生命。另外不能忽視心理護理，對于特殊的治療環(huán)境，以及疾病因素，造成一定程度的疼痛與不適，都會造成病人消極的情緒，我們要做好心理支持，明白他們的感受，盡可能的減少痛苦，在基礎(chǔ)護理中，翻身是經(jīng)常做的，病人長期臥床，避免受壓部位長期受壓，需要經(jīng)常性的更換，不僅預防壓瘡的發(fā)生，在翻身的同時還可以發(fā)現(xiàn)病人的某些變化，如肢體有無腫脹，有無分泌物，排泄物等，可以及時消除，還可以幫助其活動，有助于肺功能，排痰。此次icu兩個月的進修讓我感觸很深。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。短暫而愉快的進修結(jié)束了，我懷著依依不舍的心情離開了icu，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇八

寒來暑往，光陰荏苒，不知不覺已在小學教學工作崗位上奮斗了十幾個春秋。這十幾年，我得到了領(lǐng)導的關(guān)懷，同事的幫忙，也有自我的心血和汗水。腳印見證成長，汗水見證努力，榮譽見證成功?；仡欉@十幾年，自我在德、能、勤、績等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂。

首先是美德。我從思想政治上提高完善自我。思想政治上用心要求進步，持續(xù)與黨同步，嚴以律己。用心主動參加政治學習，時刻持續(xù)“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自我的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自我，檢驗自我。工作、生活，時時處處注意自我的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，我以生動的優(yōu)美的語言教育學生，引導學生，給學生以啟迪，以教益，以收獲；生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結(jié)在學校領(lǐng)導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務(wù)，為社會培養(yǎng)人才。

1、注重歷練歷練是最好的老師。一個優(yōu)秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關(guān)。在歷練中成長，在歷練中成才。

2、重視學習學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要資料，“終身學習”是我的學習信條。一是提高學歷。工作之余，我用心參加進修學習，豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。同時也參加了骨干教師培訓。二是擴大知識視野。我深知，要培養(yǎng)好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新?！昂米x書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種快樂。透過知識學習，避免了自我知識老化，思想僵化，持續(xù)了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落后，方法不落伍。正是自我加強學習，使自我在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。

正因為我熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在學生的學習中，我既耐心，又嚴格，重視培養(yǎng)他們良好的學習與行為習慣。在學生的生活中，我關(guān)心體貼，尤其是此刻的留守兒童嚴重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中快樂，學習中有上進。

近幾年來，因為努力和勤奮，自我在教育教學上取得了必須的成績?？粗逃虒W質(zhì)量一年比一年好，看著學生悶得點滴進步，自我心里有的只是滿足，有的只是快樂。成績屬于過去，期望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業(yè)的心，我將繼續(xù)著自我熱愛的教育事業(yè)，“捧著一顆心來，不帶半根草去?！币匀孀优５木?，在教育戰(zhàn)線上耕耘、開拓、奮進！

隨著時代的發(fā)展，渴望求知的人是越來越多，作為已工作多年的我，自然也渴望不斷的豐富自己。為更貼近自己的工作，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間的小學教師崗位素質(zhì)能力提升培訓就要過去了。在短短的一個多月的學習時間中，我收獲良多，以下是我的一些學習心得體會：

一、拓寬了知識面，有了危機感網(wǎng)絡(luò)培訓中每個模塊設(shè)置了大量的學習內(nèi)容，每個學習內(nèi)容有相關(guān)的視頻、圖片、文本等等相關(guān)素材，我都認真學習。通過學習，即拓寬了我的知識面，又開發(fā)了我的思維，也讓我有了危機意識。網(wǎng)絡(luò)信息知識更新迅速，教師不僅是教育者還應(yīng)是一名終身學習者，只有不斷學習才能與進俱進，使自己的知識儲備永遠鮮活。而網(wǎng)絡(luò)培訓為教師的終身學習提供了新的渠道。

二、更新了我的教學觀念網(wǎng)絡(luò)培訓是一門全新的方式，里面包含的都是最新的教學內(nèi)容、方式、理念。通過學習，更新了我的教育觀念豐富了我所教學科的知識內(nèi)容。培訓中教學方法和本學科中的教學內(nèi)容的詳細解讀是我在培訓中最為感興趣的培訓內(nèi)容，感到學完后受益匪淺。

三、重視交流與溝通除了自己學習之外，盡可能地與同學、教師進行交流溝通，探討與學習生活有關(guān)的各種問題。當遇到自己難以解決的困難和問題時，多與同學交流學習心得和體會，并從網(wǎng)絡(luò)上尋找相應(yīng)的解決方法。

四、這次培訓的實用性，也是最重要的，讓我們學員確確實實有收獲，并將之應(yīng)用到教學當中。

以上是我在本次網(wǎng)絡(luò)培訓的一些心得，在今后的學習中，我會以理飽滿的熱情參與到學習中，以收獲更多的成果。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇九

通過這幾天的業(yè)務(wù)學習，受益匪淺，感受頗多?？靵砜纯瘁t(yī)療業(yè)務(wù)學習總結(jié)吧！

首先感謝護理部給我們護士這個機會，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學習的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學習使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，我們對醫(yī)院的發(fā)展有了更進一步的認識，對醫(yī)院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。

剛進icu給我印象最深的是全封閉的工作環(huán)境，感覺有點壓抑，喘不過氣來。陌生的環(huán)境，感覺有點不知所措，經(jīng)過護士長細心、周到的安排，由年資高的老師給我們帶教。通過金老師耐心的講解，慢慢的接觸，逐漸的適應(yīng)了這里的環(huán)境，對儀器的聲響不再恐懼，學會了判斷原因，如何解決出現(xiàn)的問題，更重要的是讓我明白，其報警的意義及重要性。它是病人唯一的呼救手段，也讓我了解了像呼吸機的安裝、使用及crrt、冰毯這些比較特殊的治療儀器。icu的病人都是危重的病人，而且病種比較復雜，有些都是多發(fā)傷，剛開始有點害怕，不之所措，進一步深入以后就慢慢地開始習慣了，遇到問題，就向護士長及其她同事請教，詢問年資高的老師，參加icu的業(yè)務(wù)學習，有了充實的感覺，發(fā)現(xiàn)要學習的地方很多很多，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的也很多，激發(fā)了我不斷學習新知識的欲望。

在icu做好基礎(chǔ)護理是非常重要的，內(nèi)容包括給病人清潔，喂飯喂水，更換衣褲，做好相關(guān)的治療以及病情的及時記錄等，可我覺得最重要的是，學會觀察病情，如何正確的評估病情，在普通病房工作的時候，病人病情相對比較輕，如果出現(xiàn)不適，都會主動來問醫(yī)生護士，或者有病情變化也是一目了然的，容易發(fā)現(xiàn)，可在icu我們要通過看監(jiān)護，與之前的記錄做比較，聽診，觸診以及觀察各種管道，來評估病情，安全護理也是至關(guān)重要的，通常在icu的病人管道會很多，我們不僅要妥善固定好，還要防止病人意外拔管，管道的滑脫以及重置，都會對病人造成不同程度的影響，甚至危及生命。另外不能忽視心理護理，對于特殊的治療環(huán)境，以及疾病因素，造成一定程度的疼痛與不適，都會造成病人消極的情緒，我們要做好心理支持，明白他們的感受，盡可能的減少痛苦，在基礎(chǔ)護理中，翻身是經(jīng)常做的，病人長期臥床，避免受壓部位長期受壓，需要經(jīng)常性的更換，不僅預防壓瘡的發(fā)生，在翻身的同時還可以發(fā)現(xiàn)病人的某些變化，如肢體有無腫脹，有無分泌物，排泄物等，可以及時消除，還可以幫助其活動，有助于肺功能，排痰。此次icu兩個月的進修讓我感觸很深。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。短暫而愉快的進修結(jié)束了，我懷著依依不舍的心情離開了icu，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇十

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的'陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實施。通過暑期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。

教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。

教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應(yīng)來自對教育事業(yè)的無限忠誠，對教育事業(yè)的強烈事業(yè)心和高度責任感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學生的逆反心理和對抗情緒，最大限度地激發(fā)學生的學習主觀能動性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關(guān)心學生，幫助學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發(fā)學生的積極性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗都證明了母愛力量的神奇作用。

教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。

通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇十一

光陰似箭，新的一年又開始了，工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以下是一篇關(guān)于年度公司業(yè)務(wù)員個人總結(jié)范文，讓我們一起看看吧~

我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧

繚

在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。

在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司2011年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。

剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的.學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功!

“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領(lǐng)導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!

通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急

躁

最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!

堅持不懈，直到成功!

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇十二

1.加強政治思想的學習。認真學習黨的十七大精神，樹立科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，不斷開拓，明確目標，增強自己的責任感和使命感。。

2.加強德育教育的學習。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、東寶區(qū)十條禁令、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，并以法律法規(guī)來規(guī)范自己，樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才觀。

3.注重廉潔從教的學習與教育，以法律法規(guī)為依據(jù)，以教師職業(yè)道德和師德規(guī)范作為標準，“不搞有償補習”等活動。樹立提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。

4.不斷充實和完善自我。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷學習專業(yè)知識和相關(guān)學科領(lǐng)域的知識，豐厚自己的積淀，使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時代的發(fā)展需求，能夠與時俱進、勇于創(chuàng)新，做創(chuàng)新型、科研型教師。

(二)教書育人，恪盡職守。

1.工作中，盡職盡責，忠于職守，不遲到，不早退，遵守學校的規(guī)章制度，認真完成學校交給我的各項工作。

3.團結(jié)協(xié)作，為人師表。注意自己形象，衣著、舉止、行為都做到為人師表，與同事和睦相處，互相幫助，有事與大家商量體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作精神。

4.積極進行自我反思。一個師德高尚的教師必定是一個常常進行自我反思的人。師德建設(shè)要求教師在實踐中注重自我學習、自我修煉、自我約束、自我調(diào)控，做到老，學到老。

總之，在教育教學工作中我會不斷地提升自身業(yè)務(wù)水平，不斷地提高自身師德修養(yǎng),不斷創(chuàng)新和開拓，扎實開展工作，以譜寫師德師風新篇章。

師德古來有之，不同時代對師德有不同的要求，現(xiàn)代師德是對古代師德的繼承與發(fā)展，知識經(jīng)濟時代對師德賦予了新的內(nèi)涵。

一、愛崗敬業(yè)、獻身教育——師德的基本要求。

教師的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有愛崗敬業(yè)，教師才能積極面對自身的社會責任和社會義務(wù)，才能自覺、不斷地完善自我，才能在教育活動中有所收獲。

教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。

二、師德的核心——熱愛學生、教書育人。

熱愛學生，了解學生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學生，建立民主平等、親密的師生關(guān)系，做學生的良師益友。教師對學生的愛，是師德的核心。教師對學生的愛，是一種只講付出不記回報、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛。這種愛是神圣的，是教師教育學生的感情基礎(chǔ)。學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能。

愛學生，怎么愛才是真正的愛，應(yīng)當相信每一個學生都能成功，平等對待每一個學生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，讓每一個學生都能品嘗到成功的喜悅。

三、師德的新發(fā)展——更新觀念、努力創(chuàng)新。

要讓學生從分數(shù)的奴隸變?yōu)閷W習的主人。要從以“教”為出發(fā)點轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生的“學”為出發(fā)點，教為學服務(wù)，教不是統(tǒng)治學生學、代替學生學，而是啟發(fā)學生學、引導學生學。課堂要成為學生學習的用武之地，成為學生在教師指導下獲取知識、訓練能力、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場所。教師應(yīng)是教練員，不是運動員，要讓學生運用感覺器官和思維器官，去學習、去實踐。

四、師德的人格力量——以身作則、為人師表。

在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，教師是教人怎樣做人的人，首先自己要知道怎樣做人。教師工作有強烈的典范性，為人師表是教師的美德。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。

五、師德的升華——終身學習、不斷進取。

在知識經(jīng)濟時代，知識和技術(shù)更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學習狀態(tài)，人們的知識結(jié)構(gòu)很快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉(zhuǎn)變學習觀念，確立“邊學邊干、邊干邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

我自己要從以上各方面努力。能夠把自己所學奉獻給學生，更會在道德和作風方面給學生以積極的影響。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇十三

我有幸參加了小學數(shù)學教師的培訓，經(jīng)過學習，使我受益匪淺。我的教育思想、教學觀念、等都得到了更新，而且我的教學方法、教學手法、教育教學策略也得到了很大的提高?，F(xiàn)就將本次培訓心得體會總結(jié)如下：

一、思想靈魂得到了洗禮。

多年的教學歷程，使我已經(jīng)慢慢感到倦怠，我已不知從什么時候開始，就老是愛抱怨現(xiàn)在的學生難教難管，卻把教師的職業(yè)當成了一種謀生的職業(yè)。所以對待教育教學工作常帶有厭倦感，心態(tài)老是失衡?？赏ㄟ^這次培訓，聽了專家們的觀點，使我的心靈受到了震憾，靈魂得到了凈化，思想認識得到了提高。讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育教學工作。讓我學到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學水平的方法和捷徑?！皭邸笔墙逃闹c，我們知道了怎樣更好地去愛自己的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環(huán)境下健康茁壯地成長。

二、加強學習，促進專業(yè)化成長。

教師要想給學生一滴水，自己就必須具備一桶水。但要想學生永遠取之不盡，用之不盡，教師就得時時給予補足，專家的話就充分印證了這句話。他們用淵博的科學文化知識旁征博引給我們闡述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。面對著一群群渴求知識的學生，使我深感到自己責任的重大以及教師職業(yè)的神圣。讓我對如何進行有效備課和上課指明了方向。特別是教師們對教學中的困惑和爭論，更讓我體會到了進行終身學習，促進教師專業(yè)化成長的必要性。冰凍三尺非一日之寒，我們教師只有不斷地學習，不斷地完善，不斷地提升，才能滿足社會的需求，才能適應(yīng)世紀的挑戰(zhàn)，才能勝任教師這一行業(yè)。

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業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇十四

我們把學習的時間、形式、內(nèi)容等列入學校工作規(guī)劃，要求做到學習制度化，在學習中，要求做到三個結(jié)合，即集體學習與個人分散學習相結(jié)合、專家輔導與教師研討相結(jié)合、外地經(jīng)驗與本校實際相結(jié)合。力求探討教學實際中的一些問題，及時總結(jié)。

1、建——即建立健全學習制度，每兩周舉行一次學習會，嚴格學習考評，學習前先點名，要求每位教師理論學習做到六個有：有學習計劃，有主題內(nèi)容，有中心發(fā)言，有學習記錄，有心得體會，有總結(jié)提高。通過完善學習制度強化教師理論學習的自覺性。

2、定——即定學習任務(wù)(學習內(nèi)容)。根據(jù)各階段的教學工作重點和教育中心任務(wù)，有針對性地安排學習內(nèi)容。每位教師在學習中，認真聯(lián)系自己的工作實際，撰寫心得體會和論文，將學習、教學、科研緊密結(jié)合起來，推進素質(zhì)教育。

3、帶——即領(lǐng)導帶頭學理論，帶頭寫心得體會和教育教學論文，為全體教師樹立學習的榜樣，營造良好的“講學習、增素質(zhì)”的濃厚氛圍。

4、引——即引導聯(lián)系實際，學以致用。學校緊緊圍繞“教書育人”這個中心，找準理論和實踐的聯(lián)結(jié)點和切入點，要求教師在教育實踐中，活學活用理論，豐富課堂教學，提高課堂的生動性、形象性，吸引學生求知求學的欲望，從而達到提高理論學習的實踐價值。

5、激——即通過各種途徑，激發(fā)教師理論學習的主動性和積極性。學校把理論學習做為繼續(xù)教育的重要內(nèi)容與評優(yōu)、晉級、獎勵結(jié)合起來，通過科學的評價和正面激勵促進理論學習的制度化，激發(fā)教師理論學習的更大熱情。

建設(shè)一支道德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬的教師隊伍是實現(xiàn)學?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本保證。學校作為最基層、最直接、最經(jīng)濟的師資培訓基地，必須充分發(fā)揮其作用。學校的校級培訓是學校教師受益最多、最好的形式。因為，市級、縣級培訓由于教師人數(shù)多、教育理論水平參差不齊，只能解決面上的共性問題，而學校則可充分發(fā)揮學校的師資優(yōu)勢，具體解決個性問題。我們采用請進來，走出去的辦法，為教師提供學習、培訓的機會。這對豐富教師的理論知識，拓寬教師的視野，對提高教師的理論水平起到了重大作用。同時，學校加強內(nèi)部培訓，通過師傅帶徒弟、學術(shù)研討、評比競賽等活動，讓教師在交流中學習，在交流中提高，促進了教師教育教學水平的提高。

我們相信，通過學習培訓、研討交流，教師的理論水平定會節(jié)節(jié)高，學習型組織也會欣然建立。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇十五

我市地方稅收科研工作在區(qū)地稅局稅科所的直接指導下和市局領(lǐng)導的大力支持下，在各基層單位的積極配合下，積極創(chuàng)新科研工作機制，以專題調(diào)研為依托，全面開展稅收工作調(diào)研，為推動我市地稅工作的全面發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

（一）領(lǐng)導重視。

機構(gòu)、部門以及由市國稅局牽頭的玉林稅務(wù)學會的聯(lián)系，及時了解稅收科研動態(tài)，掌握稅收科研方向，并結(jié)合我市的稅收工作實際，把當前經(jīng)濟生活中與稅收密切相關(guān)、群眾議論集中的難點熱點問題作為科研的主攻方向，爭取最大限度地為稅收中心工作的開展提供決策依據(jù)和理論基礎(chǔ)。

（二）認真落實稅收科研工作計劃。

根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局辦公室關(guān)于2005年稅收專項課題選題意向的通知》（桂地稅辦發(fā)［2005］3號）的要求，我局隨即作出了選題計劃，擬定了《加強地方稅源精細化管理的研究》課題，并對研究的背景和目的、研究的現(xiàn)實意義、研究的方向、調(diào)研力量和調(diào)研方式與方法都出臺了比較詳細的方案，及時上報上區(qū)局科研所。目前該課題已經(jīng)獲得了區(qū)局科研所的批復，我們也正在著手開展調(diào)研工作。同時，我們還積極做好了區(qū)局重點招標課題的選題以及投標的各項事宜，擬對《加強地稅檔案管理問題》開展深入調(diào)研，以進一步促進我市地稅系統(tǒng)的檔案工作再上一個新的臺階。

（三）認真開展調(diào)研工作。

辦公室還出臺了新的公文辦法處理辦法和8項工作制度，出臺了新的信息宣傳考評辦法，這是近幾年來涉及到辦公室工作力度最大的一年。為了更好地貫徹區(qū)局的工作思路和區(qū)局辦公室的有關(guān)制度、辦法，我局辦公室工作本著“發(fā)現(xiàn)問題、研究辦法、解決問題”和“早計劃、早行動，認真抓、出成效”的思路，于3月2----8日，由辦公室主任帶隊，到各基層單位對辦公室工作進行了調(diào)研，為全面落實好辦公室的各項工作做好準備。主要調(diào)研了檔案管理、信息宣傳、辦公自動化、信訪、新公文管理辦法和文秘機要八項工作制度以及調(diào)研、保密等八個方面工作開展了深入的調(diào)研。并形成了較為全面深入的調(diào)研報告。

2．對專題課題的調(diào)研。今年我局承擔區(qū)局的專題課題調(diào)研的內(nèi)容是《加強地方稅源精細化管理，著力提高稅收征管質(zhì)量》，為了搞好這一課題，我局在深入玉林各基層征收單位調(diào)研的同時，還到了廣東佛山市地稅局到地，開展了調(diào)研，取得了第一手資料，有課題的順利完成打下了良好的基礎(chǔ)。

探討。與此同時，還組織市局課題組人員到廣東深圳等地開展了實際調(diào)研，了解到了廣東地稅局對文書檔案和業(yè)務(wù)檔案管理的先進經(jīng)驗，這將對我市在今后的檔案工作實踐起到良好的指導作用。

4．全體干部全面開展調(diào)研。今年按照區(qū)局的要求，每個干部要完成一篇理論性文章，我們認真組織了各縣（市）地稅局、直屬機構(gòu)的負責調(diào)研工作的人員進行了開會，以會代訓，提高了這些人員對稅收科研工作的認識，并通過他們指導全市地稅調(diào)研工作的開展。這部分參加培訓的人員，回去后，能夠認真抓好各單位的調(diào)研工作，截止12月5日止，全市各單位都順利完成了科研文章的交稿任務(wù)。

業(yè)務(wù)學習總結(jié)參考篇十六

為了全面貫徹和執(zhí)行黨的教育方針，全面推行素質(zhì)教育，進一步推進課程改革，提高課堂教學效率，切實提高教師專業(yè)理論水平和專業(yè)技能水平，為教師的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍。

二、學習方法和目的。

采用個人學習和集中學習相結(jié)合的辦法。要求全體教師在學習理論的基礎(chǔ)上，拓寬業(yè)務(wù)理論知識，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學水平，聯(lián)系自身的教育教學和科研情況，不斷發(fā)現(xiàn)教育教學中存在的新情況、新問題，研究、探索、解決教育教學中存在的難點、重點和熱點，并能通過相互間的經(jīng)驗交流，互相學習，取長補短，使每位教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學水平都有一個大的提高。

1、明確課程改革的新理念和新要求。學習新課標，鼓勵教師自學自練相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，開展了嘗試教學，探索教學方法。

2、認真學習和領(lǐng)會教育教學理論，扎實開展課堂教學研究活動，優(yōu)化教學過程，創(chuàng)新教學方式，提高課堂教學效率。

3、學習教育教學的有關(guān)雜志、報刊，讓教師從中學習一些專題性的課堂教學理論和學科性的課堂教學方法，不斷優(yōu)化課堂教學成果。

三、學習要求。

學校鼓勵教師積極自學教育教學理論和專業(yè)技能。對積極自學教育教學理論和專業(yè)技能的教師，學校給予了表揚和鼓勵。

學校提倡教師善于反思，教師善于留心日常的教育教學事件，養(yǎng)成自我反思的習慣，提取有價值的教育教學事件形成問題甚至課題，進行自覺的個案研究。同事間平時能利用課余時間，就某個教學問題或教育現(xiàn)象隨時進行研究，并努力獲取有價值的教育教學經(jīng)驗。這樣教學習慣的養(yǎng)成不僅解決了教學中的一些問題，也從教學實際中提高了每位教師的自身素質(zhì)。

在全體教師的共同努力下，我們的業(yè)務(wù)學習能順利進行，取得了一定的實效，使教師的專業(yè)水平和課堂教學技能都有了明顯的提高，有利地促進了學校的教育教學工作。

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