3、總結(jié)不僅僅局限于學(xué)習(xí)和工作生活。一篇有效的總結(jié)要具備哪些要素？以下是一些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，歡迎大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇一
在銷售工作中，銷售技巧的運(yùn)用非常重要。為了提高自己的銷售能力，我參加了一次綜合銷售技巧培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到了合適的銷售技巧對顧客成交的決定性作用。
首先，我學(xué)習(xí)了針對不同顧客類型的銷售技巧。在面對潛在顧客時，我們一定要注意與其建立情感聯(lián)系，了解其需求，讓其產(chǎn)生購買欲望。對于退貨率高的顧客，我們應(yīng)該采取更全面的服務(wù)策略，要在售前與售后提供更多的幫助和支持。這些針對不同顧客類型的銷售策略都在提高銷售成交率和客戶滿意度方面起到了重要的作用。
其次，我學(xué)習(xí)到了如何運(yùn)用語言和態(tài)度進(jìn)行銷售。在銷售過程中，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言和積極的態(tài)度非常重要。我們需要用溫暖、客觀、真誠的語言在顧客與自己之間建立聯(lián)系。同時，我們還要注意態(tài)度，要有自信、積極、開朗的姿態(tài)向顧客展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。這些并不是說要制造虛假的氛圍或是建立謊言，而是通過自己的方式激發(fā)出顧客的購買欲望。
最后，銷售過程中的細(xì)節(jié)也非常關(guān)鍵。我們需要對產(chǎn)品有細(xì)致的了解，包括質(zhì)量、特點(diǎn)、使用方法等等。只有對自己所賣的產(chǎn)品有清晰而詳盡的了解，在顧客提出問題時才能夠細(xì)致而精準(zhǔn)地回答。此外，我們還需要把握銷售時機(jī)，注意交流的溝通技巧，了解正確使用銷售工具以及給顧客提供需要的購買信息等等。這些細(xì)節(jié)決定了顧客與我們的交易是否愉快，是否愿意成為我們的回頭客。
總之，這次綜合銷售技巧培訓(xùn)讓我受益匪淺。學(xué)習(xí)針對不同顧客類型的銷售技巧，運(yùn)用正確的語言和態(tài)度去推銷產(chǎn)品，以及處理好銷售交易細(xì)節(jié)，這些都對我日后的銷售工作會產(chǎn)生莫大的幫助。我相信通過不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，我一定能夠?qū)⑽业匿N售技巧不斷提升，為客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇二
20__年的道路匆匆走過了一般，作為公司的會計(jì)會計(jì)，在這半年的工作中，我一直保持著對自身崗位嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，確保自身會計(jì)核算工作的正確。雖然，打擊常說“人不可能總是十全十美”，但作為一名會計(jì)人員，至少在自己的崗位上，我能保持著對工作的嚴(yán)謹(jǐn)，讓自身盡可能的在工作中避免錯誤，避免誤差，努力將工作認(rèn)真做好。
半年來，我在工作方面取得了很大的成長，不僅提升了專業(yè)的技巧，與各部門之間的練習(xí)和交流也更加清楚，這幫助我更好的完成了自身工作任務(wù)。以下是我這半年來的工作總結(jié)：
一、個人工作方面。
在會計(jì)工作上，作為__公司會計(jì)部的一員，我嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)范，按要求完成并檢查任務(wù)，提高自身警覺性，減少在工作中出錯的可能。
作為會計(jì)，細(xì)心和謹(jǐn)慎是我們最不可少的態(tài)度。在工作方面，我也一直保持著對自己這樣的嚴(yán)格要求，即使工作忙碌，也始終在思想上反思自己，調(diào)整自我狀態(tài)。
上半年來，我在工作中遇到過很多的問題。認(rèn)識到了自身在工作中一些容易疏忽的責(zé)任和毛病。同時，對于自身的責(zé)任，我也有了更深刻的認(rèn)識。會計(jì)作為會計(jì)部的核算人員，一個不細(xì)心就會給公司帶來很大的麻煩，甚至要影響到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事。這樣以來，影響到的就不僅僅是會計(jì)，更是人心。如果因?yàn)槲覀冊诠ぷ髦械氖д`導(dǎo)致員工對工作積極性的消極，這才是團(tuán)隊(duì)的損失。
二、學(xué)習(xí)和改進(jìn)上。
在自我學(xué)習(xí)上，我也始終不忘對自我的提升。公司在不斷發(fā)展，作為會計(jì)，也要不斷磨練自身的技巧，并了解工作的狀況，這樣才能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ魅蝿?wù)。
為此，在工作方面，我一直積極的參加公司會議，遇上問題及時的與各部門領(lǐng)導(dǎo)交流。這一方面我不僅提升了自己對公司的了解，更加強(qiáng)了和部門同事的交流，對過去一些不足的地方，也進(jìn)行了優(yōu)化。
三、對個人的規(guī)劃。
隨著下半年工作的到來，大家都在想盡辦法的努力突破自己。作為會計(jì)會計(jì)，我雖然不能和大家一起“奮戰(zhàn)”在一線，但在自己的崗位上我更要牢牢地守住后方。
在今后的工作的上我要更加細(xì)心地觀察工作中的問題，改進(jìn)自己如：“下午思想容易不集中等”個人毛病，積極的跟進(jìn)公司發(fā)展，努力為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份努力!
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇三
作為一名未來的財(cái)務(wù)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會計(jì)理論教學(xué)與會計(jì)模擬培訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的財(cái)務(wù)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動手能力更是強(qiáng)者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
培訓(xùn)的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有培訓(xùn)過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學(xué)們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點(diǎn)一下!當(dāng)老師說開始登記憑證時，面對著培訓(xùn)時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實(shí)!有了前兩天的經(jīng)驗(yàn)，接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，但是我不擔(dān)心，因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識。
經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會計(jì)知識在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)?？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩;在培訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制會計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
通過這學(xué)期會計(jì)培訓(xùn)，深刻的讓我體會到會計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會計(jì)操作的基本技能;將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)入公司已有8個月，很榮幸能夠參加公司在__月__至__號號組織的為期_天半的fpt財(cái)務(wù)培訓(xùn)，這也是公司第一次邀請到總部這么多領(lǐng)導(dǎo)講師同時過來湛江廠培訓(xùn)，所以感到很幸運(yùn)，短短兩天半的培訓(xùn)使我受益匪淺。
集團(tuán)cfo_總親臨湛江廠指導(dǎo)工作，并為我們本次的培訓(xùn)作了簡單的演講，他希望我們帶著三個“h”來完成本次的培訓(xùn)，分別是“head”好奇心、“heart”擅于問為什么、“hand“學(xué)以致用。
以前對dme這一塊完全不懂，分不清線上和線下、bo和ko，通過李京經(jīng)理的全面講解，使我進(jìn)一步地了解了dme的含義和財(cái)務(wù)操作。劉怡經(jīng)理為我們作了“集團(tuán)管理運(yùn)營指標(biāo)分析”的講解，指導(dǎo)我們通過低、中、高三個層次來進(jìn)行管理分析。_總為我們講解sap實(shí)務(wù)操作，了解sap各模塊集成關(guān)系等。接著楊思晨經(jīng)理、馬更蘭經(jīng)理和曲曉波經(jīng)理都為我們講解了財(cái)務(wù)相關(guān)政策和工作相關(guān)知識。兩天半不歇息的培訓(xùn)，大家多少都有點(diǎn)犯困，_總卻能夠利用競猜的方式活躍課堂氣氛，在競猜樂趣中增強(qiáng)培訓(xùn)的知識點(diǎn)，更加了解集團(tuán)全面預(yù)算的重要性。通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有新的感悟，對公司運(yùn)營情況也有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對于公司運(yùn)營情況了解的重要性，對公司運(yùn)營情況的的了解對于賬務(wù)處理起到非常重要的作用。做財(cái)務(wù)工作，最重要的是要注意細(xì)節(jié)，通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面存在的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達(dá)新的高峰。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇四
我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺!說白了，培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與者得到知識的補(bǔ)充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷售，于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識、能力和外界的經(jīng)驗(yàn)讓我覺得應(yīng)該加強(qiáng)自己，提高自己。這樣我才能在激勵競爭中立于不敗之地。
培訓(xùn)總結(jié)如下：
—、這項(xiàng)研究的`內(nèi)容。
1、5月22日，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，講企業(yè)文化、企業(yè)知識、商務(wù)禮儀等。然后我講了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通和溝通的三要素，銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。其中，銷售技巧分為五個部分：1、準(zhǔn)備，2、問候，3、了解需求，4、介紹產(chǎn)品，5、滿足客戶需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通。
2、大家都知道，興趣就是對某件事或某件事好奇，這叫興趣!如何引起和交流客戶的興趣，和fab的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之，baf!銷售的關(guān)鍵是試穿。只有試穿，才能激發(fā)客戶的興趣，讓客戶想買，最終促進(jìn)銷售，達(dá)到成交率。其次，我講了如何促進(jìn)客戶購買的技巧，以及客戶對這件衣服猶豫不決的時候怎么辦。最后我講了列表，表揚(yáng)技巧，如何找表揚(yáng)點(diǎn)等。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn)，我覺得自己真的很幸運(yùn)能有這樣的經(jīng)歷，對自己現(xiàn)在和將來都有好處。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇五
20__年12月27日，我有幸參加了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場銷售培訓(xùn)。
來自山西建投各園區(qū)的20位市場管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、分享。通過園區(qū)培訓(xùn)工作組組長授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進(jìn)行，重點(diǎn)培訓(xùn)了《銷售的未來》、《招投標(biāo)管理》等市場銷售相關(guān)知識。為期一天的培訓(xùn)，時間不長，但是豐富的內(nèi)容、有趣的形式，使我學(xué)到了很多知識。
一、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)對我們以后的市場工作開展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
1、找準(zhǔn)定位，為企業(yè)保駕護(hù)航。
開班前，越總別開生面的開班寄語，給我們明確了自我定位。越總強(qiáng)調(diào)了市場部對于企業(yè)的重要性，市場人員肩負(fù)重任;而后，越總舉了《西游記》的生動案例，指出市場人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”，要為企業(yè)保駕護(hù)航。
正如越總所言，市場部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門，對企業(yè)發(fā)展肩負(fù)著責(zé)無旁貸的重任，是企業(yè)發(fā)展的“龍頭”，而市場工作人員是市場部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要明確自我定位，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護(hù)航。
2、強(qiáng)化理論，為市場開發(fā)助力。
培訓(xùn)中，李文娟老師的理論培訓(xùn)，使我們受益匪淺。《銷售的未來》系統(tǒng)地講解了銷售的過去、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向;同時，結(jié)合裝配式建筑市場的情況，從裝配式建筑市場的發(fā)展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構(gòu)?！墩型稑?biāo)管理》從工作開展的角度，系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本知識、法律體制、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容，豐富了我們的知識體系。
市場銷售是近年來的熱門課題，隨著市場的成熟、競爭的激烈，市場銷售理論體系的建立將越發(fā)重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實(shí)踐中總結(jié)，為園區(qū)貢獻(xiàn)出符合我們裝配式建筑的市場開發(fā)理論體系和經(jīng)驗(yàn)。
3、循序漸進(jìn)，從改變自己開始。
培訓(xùn)后，白總語重心長的鼓勵和分享，給我們以啟示。培訓(xùn)考試結(jié)束后，最終成績沒有達(dá)到自己的理想結(jié)果。白總鼓勵我們：學(xué)習(xí)是一個循序漸進(jìn)的過程，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時，白總分享了自己從一個內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長經(jīng)歷，啟示我們：改變自我，要尊重規(guī)律，循序漸進(jìn)，不斷挑戰(zhàn)，最終我們將收獲成長。
市場人員就是企業(yè)的“外交部”，由于工作的需要，我們會面對不同的客戶、不同的甲方，同時，我們還需要主動介紹自己、主動介紹企業(yè)。這就要求市場人員自身文化素質(zhì)要過硬，學(xué)會改變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學(xué)會適應(yīng)，改變自己。
二、多樣的培訓(xùn)形式。
同時，這次培訓(xùn)方式，也使我印象深刻，值得我們自身開展培訓(xùn)工作借鑒。
1、方式新穎。這次培訓(xùn)采用微信掃碼報(bào)到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式，極大地減少現(xiàn)場培訓(xùn)的組織工作量，提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動中借鑒。
2、準(zhǔn)備充分。這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊的編寫、培訓(xùn)學(xué)員的分組、培訓(xùn)考核的辦法等細(xì)節(jié)上，都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和用心?！芭_上一分鐘、臺下十年功”，感謝為這次培訓(xùn)付出的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事。
三、建議。
1、培訓(xùn)形式的一點(diǎn)想法。
線下培訓(xùn)，培訓(xùn)效果好，但是投入的人力、物力也不少，進(jìn)而限制了培訓(xùn)的頻次。
三人行，必有我?guī)??？梢宰屆總€市場人員都用心寫一些培訓(xùn)課件，分享和培訓(xùn)給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參與、集思廣益。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇六
20__年_日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束。作為一個新的銷售代表，我顯然需要一個循序漸進(jìn)的過程，無論是主角的變化，還是對新環(huán)境的適應(yīng)，所以開始的時候心里難免會出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法。不過好在公司很快為我們搭建了這么好的平臺，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。雖然學(xué)習(xí)時間短，但感覺受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶;其次，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機(jī)會，讓我們深入了解銷售，了解銷售;然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動豐富多彩，達(dá)到高潮。正是你的專業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)讓我們覺得我們的培訓(xùn)卓有成效。
聽了_先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
第一，良好的專業(yè)知識。
收集各種社會信息很重要，要對行業(yè)的專業(yè)知識有清晰的把握。在拜訪客戶之前，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么;與客戶溝通時，在強(qiáng)大的信息庫支持下，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識，又讓你從容不迫。
第二，旺盛的學(xué)習(xí)熱情。
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來”，現(xiàn)在該怎么辦?這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師，交好朋友，讀好書，愛培訓(xùn)。我會用自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn)，我會用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來的天賦不足。
第三，敏銳的觀察力和口才。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“一個好的推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的、甜言蜜語的、細(xì)腰的、敏捷的”!
第四，理解傾聽，提出問題，善于把握客戶的個性特征，識別人際風(fēng)格，并加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行;懂得認(rèn)真傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提。
第五，繼續(xù)努力進(jìn)取的心態(tài)。
別人能做的我也能做，我也會做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活。他做了大多數(shù)人做不到的事。這種樂觀的精神絕對值得學(xué)習(xí)。
第六，不要輕易放手。
在培訓(xùn)教材中，—_老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，規(guī)劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會用心、主動地看待自己的工作，讓我們堅(jiān)信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明了未來的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會因?yàn)闃酚^的信念而快樂，我會因?yàn)榕Χ诖斋@。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀態(tài)度，盡我所能，把握自己的命運(yùn)，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂!
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇七
銷售培訓(xùn)是指企業(yè)或相組織圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓(xùn)活動。銷售的工作就是去滿足客戶的需求，并藝術(shù)性地讓客戶認(rèn)同和接受我們的工作。銷售培訓(xùn)可能會是一個路徑圖，告訴銷售人員，在什么時間應(yīng)該具備哪些能力、掌握哪些知識，會有哪些解決方案提供給他，能夠很清楚地告訴銷售人員有機(jī)會走到哪一步。
技巧1：練習(xí)說“不”——以最快速度篩選出意向客戶，不再浪費(fèi)寶貴的銷售時間。
你是否不斷跟進(jìn)某些客戶，直到他們對你說“yes”或“no”?你有沒有曾經(jīng)對某些客戶說“不”或“我不打算賣給你”?銷售中有很多事情是你現(xiàn)在和將來都無法控制的，但有一件事是你肯定能完全掌控的，那就是——你自己的時間，你準(zhǔn)備怎樣使用自己的時間。
以最快的速度篩選出意向客戶，不再浪費(fèi)寶貴的銷售時間。為了提高篩選速度，你需要制定一張“資格描述表”，上面羅列出有真正購買意向的客戶特質(zhì)。然后，你就能知道哪些人是必須花時間的，哪些人你可以不再理睬他們。你可以挑選出有真正購買意向的客戶，丟棄那些不可能向你購買的人(同時，你也會找到更多的價值客戶)。這聽上去很簡單，但我們身邊有太多太多的銷售人員還在往自己的籃子里不斷扔垃圾，而把那些真正的“肥水”丟棄掉。
關(guān)鍵技巧：制定“資格描述表”，從而決定哪些客戶值得你投資自己的時間。
技巧2：學(xué)會“畫餅”——不斷激勵你篩選出來的意向客戶。
篩選客戶的過程不外乎三個問題：有沒有錢或預(yù)算?有沒有權(quán)利拍板?有沒有需求?記住，你要把產(chǎn)品賣給那些“渴望”的客戶。要找到那些對你的產(chǎn)品有需求的客戶，這通常不難。但要讓那些有需求的人開始渴望你的產(chǎn)品，那就非常困難了，癡癡地等待他們的轉(zhuǎn)變是行不通的。
較于一般消費(fèi)品的銷售方式而言，你作為專業(yè)銷售人的工作更復(fù)雜，給予客戶的價值也更高。你的客戶通常自己都不知道有什么需求，他們只會在發(fā)現(xiàn)問題的時候才意識到。這個發(fā)現(xiàn)的過程可以是幾秒鐘，也可以是若干年，取決于問題本身的性質(zhì)和客戶本身的狀況。因此，要學(xué)會激勵你的客戶，給他們“畫餅”，主動幫助他們找出問題，而且?guī)退麄兘鉀Q這些問題，更重要的是讓客戶相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問題。
關(guān)鍵技巧：明確你能幫客戶改善或解決哪些問題，然后制定計(jì)劃和設(shè)計(jì)提問的方式，從而將那些問題發(fā)掘出來，并“發(fā)揚(yáng)光大”。
技巧3：喜歡他/她——練習(xí)在你自己的舒適圈外進(jìn)行銷售活動。
你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶。要知道，人都喜歡別人喜歡自己。你要學(xué)會伸展自己的行為方式，突破個人舒適圈，學(xué)會去喜歡別人。
關(guān)鍵技巧：學(xué)會用客戶的說話方式與他對話，這樣才能與他建立親密的關(guān)系，不要重復(fù)使用那些“天氣”或“運(yùn)動”的枯燥話題，這些是陌生人才會使用的伎倆。
技巧4：講故事——你的銷售演示要讓客戶有這樣的感覺“我也要……”
不得不承認(rèn)，許多銷售演示是非常乏味的。通常情況下，你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好，自己的公司是怎樣棒，自己公司的歷史是怎樣輝煌。客戶才不關(guān)心這些呢!當(dāng)你激情四射地演講時，客戶的臉上總是酷酷的。
好的銷售演示一定能激發(fā)客戶的想象力，而激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事。越生動精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時的畫面，從而在他們的腦海里就會蹦出一個念頭“我也要……”
關(guān)鍵技巧：好好研究你的最貼心的1-3個客戶，把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事，為你今后的銷售演示注入感情力量。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇八
我十分珍惜這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，樹立自覺學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的觀念，提高我們財(cái)會從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，提高依法理財(cái)、按章辦事能力，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。
一是要強(qiáng)化政治意識。財(cái)務(wù)工作具有政策性強(qiáng)、涉及面廣、管理要求高的特點(diǎn)，這就要求我們要從講政治的高度認(rèn)真對待各項(xiàng)工作，增強(qiáng)政治敏銳性，提高法規(guī)政策的理解能力和宣傳解釋能力。大家要利用學(xué)習(xí)到的財(cái)經(jīng)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，促進(jìn)本單位的財(cái)務(wù)管理工作，提高貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)政策的自覺性。
二是要強(qiáng)化責(zé)任意識。財(cái)務(wù)管理，職責(zé)重大。參加這次培訓(xùn)的同志，都是各單位分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員。從大處講，大家承擔(dān)著管理好本單位人防建設(shè)資金和資產(chǎn)的責(zé)任，各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)施要依靠財(cái)務(wù)管理來實(shí)現(xiàn)。從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報(bào)銷，都牽扯著本單位干部職工的切身利益。所以，財(cái)務(wù)管理工作不是簡單的工作、而是政策性強(qiáng)、細(xì)致繁雜的工作，不是可有可無，而是非常重要的工作。在座的每一位同志，都是全辦工作不可缺少的“管家”，是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當(dāng)?shù)梅Q職不稱職，參謀作用到位不到位，都對我們?nèi)k的工作產(chǎn)生極大的影響。
三是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。當(dāng)今社會是學(xué)習(xí)型社會，市場經(jīng)濟(jì)改革帶來的新情況、新問題不斷出現(xiàn)，希望大家以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，樹立起學(xué)無止境的思想和契而不舍、學(xué)以致用的精神，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，開拓創(chuàng)新，以適應(yīng)新形勢下開展工作的需要，進(jìn)一步提高當(dāng)家理財(cái)?shù)哪芰Α?/p>
四是要強(qiáng)化效益意識。財(cái)務(wù)部門是各單位理財(cái)?shù)膱?zhí)行部門，履行單位經(jīng)費(fèi)收支與監(jiān)管的職責(zé)。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，提高經(jīng)費(fèi)、物資使用效益是財(cái)務(wù)部門的.主要職責(zé)。沒有錢，干不了事;用不好錢，干不成事;管不好錢，就可能要出事。財(cái)務(wù)管理就是要做好生財(cái)、聚財(cái)、用財(cái)、管財(cái)?shù)墓ぷ鳌σ婪ɡ碡?cái)，合規(guī)用錢，各單位分管財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員一定要在思想上予以重視，并貫徹于工作的始終。
五是要強(qiáng)化節(jié)儉意識。全辦人員必須牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的思想，本著對國家對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把錢真正花在人防事業(yè)上，做到少花錢、多辦事，確保各項(xiàng)開支合理合法。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格程序，最大限度地壓縮經(jīng)費(fèi)支出。要制定并落實(shí)好機(jī)關(guān)和直屬單位日常節(jié)約的各項(xiàng)制度，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙等小事抓起，全方位厲行節(jié)約。
六是要強(qiáng)化法紀(jì)意識。財(cái)經(jīng)紀(jì)律歷來是一條“高壓線”，作為單位的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，必須了解和掌握基本的、必備的財(cái)經(jīng)法紀(jì)知識。要學(xué)習(xí)掌握財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度，了解與我們?nèi)朔澜ㄔO(shè)、事業(yè)發(fā)展和行政管理密切相關(guān)的國家財(cái)政審計(jì)政策，熟悉并掌握相關(guān)的財(cái)務(wù)管理情況。通過財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，各單位領(lǐng)導(dǎo)干部要明確法紀(jì)意識，要了解清楚哪些事情應(yīng)該做，哪些事情可以做，哪些事情絕對不能做。要進(jìn)一步強(qiáng)化依法理財(cái)、規(guī)范管理觀念，切實(shí)履行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保本單位會計(jì)工作合法合規(guī)和會計(jì)資料的真實(shí)、完整。要加強(qiáng)自我約束、自我管理和自我防范，嚴(yán)格規(guī)范自身的從政行為和經(jīng)濟(jì)活動，帶頭嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇九
通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識的培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念，各部門的職能有了一個系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質(zhì)，還要學(xué)會舉一反三、自我總結(jié)、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時工作中客戶的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，不斷的提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。
在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也無需創(chuàng)造性，似乎誰都能勝任，其實(shí)不然。
我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高、服務(wù)在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業(yè)應(yīng)對市場變化的動作越來越靈敏。經(jīng)過短短十余年時間的發(fā)展，中國地產(chǎn)市場不僅迅速由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個銷售體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營理念、價值取向;她們是市場最新動態(tài)、客戶實(shí)際需求、客戶對公司廣告、促銷等銷售手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費(fèi)者的角度來看?！巴|(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策、理性選購的機(jī)會，但真要在幾個價格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對于在建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識有限的消費(fèi)者來說，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時多半會求助于親戚、朋友、同事，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費(fèi)者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態(tài)度、專業(yè)的知識，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶型之于人居活動的關(guān)系、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡單的“營業(yè)員”、“算價員”而應(yīng)是能為客戶提供購房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務(wù)的置業(yè)顧問;應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供銷售決策參考性意見的前線銷售人士;是發(fā)展商經(jīng)營理念和經(jīng)營思想的自覺傳播者。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。
結(jié)合近幾年國內(nèi)房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢，我們認(rèn)為應(yīng)增加并特別重視以下內(nèi)容的培訓(xùn)：
2、競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
3、客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調(diào)整銷售策略、制定下一個樓盤發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十
幼兒教師是一個神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)老師不容易，但當(dāng)好幼師很難。通過這次培訓(xùn)，我對幼兒教師“學(xué)而優(yōu)則仕”八個字的重要性有了更好的理解。我們教育的對象是孩子。幼兒園是孩子接觸社會的第一步。榜樣比言行更重要，幼兒教師的個人榜樣是幼兒心靈健康成長最耀眼的陽光，任何東西都無法替代。因此，幼兒教師應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，用高尚的情操和良好的思想道德風(fēng)范感染和教育兒童，為兒童樹立良好的榜樣，給予積極正面的教育，使兒童從小身心健康發(fā)展。
孩子們在花園里的日?；顒右彩歉改负屠蠋煿餐P(guān)心的問題?！队變阂蝗丈罨顒又薪M織與實(shí)施》就是對這個問題的深入研究。學(xué)完之后覺得幼兒園照顧是整個學(xué)前教育時期的重中之重。在我們國家。一般情況下，保護(hù)與教育相結(jié)合的政策是做好幼兒教育，盡可能提高幼兒保育工作。幼兒教育和保育應(yīng)該是一個相互滲透、相互聯(lián)系、不可分割的有機(jī)整體。另外，教育與保育相結(jié)合，有利于孩子身心的健康發(fā)展。也就是說，保育要滲透在教育中，教育在保育中也是不可或缺的。
兒童正處于身心快速生長發(fā)育時期，身心功能不成熟，對外界的適應(yīng)能力差，對疾病的抵抗力弱。因此，做好兒童保健工作，提高兒童健康水平是一項(xiàng)非常重要的工作，關(guān)系到一代人的身體素質(zhì)。幼兒教師在教育兒童的過程中，必須做好保健工作，預(yù)防和消除各種不利于兒童生長發(fā)育的因素，為兒童提供適宜的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
這項(xiàng)研究中的家庭溝通策略也教會了我一些溝通技巧。家庭是幼兒園的重要伙伴。本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和積極參與，積極支持和幫助家長提高教育能力?！坝字傻慕逃且患浅?fù)雜的事情。光是家庭或者幼兒園是不行的。雙方需要共同努力才能取得充分的效果。溝通是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，在與父母溝通的過程中，必須了解他們的心理，采取真誠的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，根據(jù)溝通對象的不同情況，采取各種正式和非正式的溝通方式，才能取得良好的效果。充滿愛心，家庭合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通，使家庭合作更加緊密，教育環(huán)境更加和諧，孩子成長更加健康，溝通成為雙贏的局面。在學(xué)前教育中，與父母的溝通非常重要。為了使交流更加有效，我們需要不斷學(xué)習(xí)、探索和總結(jié)。
培訓(xùn)時間結(jié)束了，但是老師們對學(xué)習(xí)很感興趣。每天忙完一天的工作，大家都積極的討論交流。通過這次學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了新的教育理念和觀點(diǎn)，堅(jiān)定了我從事幼兒教育和服務(wù)基礎(chǔ)教育的信念。希望能學(xué)以致用，積極將學(xué)到的知識運(yùn)用到教育教學(xué)中，做一名積極向上的幼師。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十一
在進(jìn)行綜合銷售技巧培訓(xùn)的過程中，我深刻地認(rèn)識到了銷售這個職業(yè)的重要性。作為一個銷售人員，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能，以便更好地滿足客戶的需求，同時也需要具有良好的溝通能力和心理素質(zhì)，以確?？蛻魸M意度和重復(fù)購買率的提高。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多重要的銷售技巧。其中，最重要的一條就是：客戶至上。無論是面對怎樣的客戶，我們都應(yīng)該以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，在處理問題時要有耐心，要做到主動傾聽和積極溝通，并且要時刻關(guān)注客戶的反饋意見，及時進(jìn)行調(diào)整和滿足客戶的需求。
此外，建立良好的人際關(guān)系也是銷售工作的重要一環(huán)。我們不僅要與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，也要與同事和上下級建立良好的合作關(guān)系，以便更好地完成銷售和推廣工作。
還有一點(diǎn)，就是正確的銷售心態(tài)也非常重要。我們不能一味地追求短期利益和個人獎勵，而應(yīng)該始終保持良好的職業(yè)道德和客戶導(dǎo)向的銷售理念，以提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力。
綜合來看，銷售技巧的培訓(xùn)對我來說是一次難得的機(jī)會。通過本次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多重要的銷售知識和技巧，也體會到了銷售這個行業(yè)的重要性和復(fù)雜性。我相信，在今后的工作生涯中，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識將會幫助我更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十二
作為一名執(zhí)教于農(nóng)村小學(xué)的教師，今年暑假我很榮幸參加了__市教育局組織的為期半年的市中小學(xué)骨干教師的培訓(xùn)活動，感覺真是受益匪淺，無論從哪個方面來說，對我們的教學(xué)和認(rèn)識都有很大的提高。從網(wǎng)上的一場場不同風(fēng)格名師的精彩講座中，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。
以前培訓(xùn)也較多，對新課改也有一定的認(rèn)識，但通過這次骨干教師的培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識不系統(tǒng)、不全面。特別是__教授的《有效課堂教學(xué)及評價》、__老師的《終身學(xué)習(xí)，讀書教學(xué)相得益彰》，__教授的《教師的職業(yè)幸福》等給我留下了深刻的印象。讓我認(rèn)識到了只有努力，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能做好一名教師。作為語文教師，不是只懂一些語文理論知識就行，我們要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。而且語文教師還要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。通過這次的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
一、教師要多讀書，不斷豐富自己的知識。
想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。專家們的講座就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。那么在工作中，我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這使我更體會到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個領(lǐng)域，不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。還要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
二、提高思想認(rèn)識，凈化靈魂。
培訓(xùn)其實(shí)是一個反思、進(jìn)步的過程，這十幾年的教學(xué)生涯，讓我已經(jīng)慢慢倦怠，我已不知道從什么時候開始，自己變的除了愛抱怨，還是抱怨。抄不完的`筆記，頻繁的檢查，刻薄的制度，一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)以及家長的難纏，學(xué)生的愚笨，領(lǐng)導(dǎo)的不理解，等等。都是那么沉重，沉重的令人窒息。我早已像一臺機(jī)器，不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種謀生的職業(yè)。
對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境?？赏ㄟ^這次的培訓(xùn)，走進(jìn)教學(xué)大師們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，健康樂觀的人生觀，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)。激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問自己我該怎樣做?做什么樣的教師?怎樣做一名優(yōu)秀的教師?與優(yōu)秀老師、與教學(xué)大師相比，我自身不足很明顯。
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會。不僅讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。也明白了“愛”是教育永恒的主題，我們應(yīng)該怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。更懂得只要我們教師是一個幸福并快樂著工作的人，才會讓學(xué)生感受到幸福并快樂，才能培養(yǎng)出更多的社會需要的幸福并快樂的人。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十三
在今年暑假，我報(bào)名參加了一項(xiàng)綜合銷售技巧培訓(xùn)。經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我有一些體會和心得想要分享。
首先，我學(xué)到了不同類型的銷售模式。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了直銷、渠道銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等多種銷售方式。每種銷售方式都有不同的特點(diǎn)和適用場景，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的銷售模式。
其次，我發(fā)現(xiàn)了個性化服務(wù)的重要性。在銷售中，我們不能只關(guān)注產(chǎn)品本身，還應(yīng)該關(guān)注客戶的需求和心理。通過了解客戶的購買動機(jī)、偏好等信息，我們可以提供個性化的服務(wù)，滿足客戶的需求，加強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的信任感和忠誠度。
此外，我還學(xué)習(xí)到了溝通技巧。在銷售過程中，好的溝通技巧可以讓我們更好地與客戶建立聯(lián)系，了解其需求和反饋，并及時做出調(diào)整。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了提問技巧、傾聽技巧、善意的反饋等內(nèi)容，這些技巧非常實(shí)用，可以幫助我們更好地與客戶溝通。
最后，我認(rèn)識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銷售行業(yè)變化很快，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和行業(yè)動態(tài)，才能保持自己在市場上的競爭力。
綜合銷售技巧培訓(xùn)讓我受益匪淺，感謝教練們的指導(dǎo)和支持。我相信，通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我能夠用好這些銷售技巧，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十四
11月_日晚，銷售線所有員工齊聚集團(tuán)35樓會議室參加由山東公司銷售副總劉海進(jìn)行的銷售專業(yè)知識的培訓(xùn)。會上劉總以“《分享我這十年》——逆市銷售專業(yè)知識培訓(xùn)”為題，不僅分享了自己這十年來銷售方面的經(jīng)驗(yàn)感悟，還與我們互動交流解決疑難雜癥，2個小時下來可謂受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)再結(jié)合目前的工作情況，深刻地明白信心的重要性，自信心是做好銷售工作的靈魂。一個充滿自信心而又熱情洋溢的銷售員是可以感染客戶的，即使客戶不會馬上下單，但對銷售員的印象是非常好的，對銷售員印象好實(shí)際上就是對產(chǎn)品印象好，讓客戶每次到銷售中心都感覺到溫馨、舒適和愉悅，這是我們需要做到的最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的一步。
真誠是人際交往中的法寶，同樣在銷售過程中，真誠互信是促成銷售的必要條件，因?yàn)橹挥挟?dāng)客戶對你百分比充分的信任后，才會將他的想法與你交流，讓你為其進(jìn)行置業(yè)選擇，直至最后將巨額資金交到你手上，對你完全放心。這是一段人與人在真誠平等的基礎(chǔ)上，不斷博弈、交流和談判的漫長過程，當(dāng)我們順利完成這個過程，說明客戶與我們達(dá)到了某種程度的和諧，反之，必有某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，需要我們堅(jiān)持不懈地去解決和克服。
客戶資源是作為銷售的最大資源，對于每個客戶我們都必須重視，不能輕易放棄，因?yàn)楹芏鄷r候，堅(jiān)持到底就是勝利，在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。而且對客戶不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
個人認(rèn)為，無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我感到態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)會、環(huán)境的不公，總是埋怨、等候與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十五
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會。雖然我工作多年，但對于銷售的真正含義還是認(rèn)識不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。
21世紀(jì)的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“__訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“__”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。
如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。
二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。
打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。
讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十六
8月2日、3日、4日，我參加了縣教育局組織的暑期小學(xué)語文教師培訓(xùn)。雖然只有短短的三天，但培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富。一些對教育教學(xué)工作很有見解的教師以鮮活的教學(xué)課堂和豐富的知識內(nèi)涵，給了我們具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會：
一、關(guān)于集體備課。
1、集集體智慧，備有效教案。
中國有句俗話，“三個臭皮匠，抵個諸葛亮”，強(qiáng)調(diào)的正是集體的智慧與力量。他使教師上課方便了許多，實(shí)用價值遠(yuǎn)比自己個人備的教案和教參上的一些教案實(shí)用得多。
2、享集體資源創(chuàng)教育佳績。
我們每一次集體備課都要鉆研教材，探討教法，了解學(xué)生，收集資料等等，在集體備課的過程中，教師無形之中相互之間進(jìn)行了取長補(bǔ)短，同時也提高了教師自身的學(xué)科素養(yǎng)。集體備課后的教案，讓全縣教師資源共享，是教育的一筆財(cái)富，得益的更是學(xué)生。我相信通過這種方式，我們的教育明天會更好!
二、教師要不斷進(jìn)行知識更新。
聽了沂南一小夏萍老師做的《小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)的理解與認(rèn)識》和里莊小學(xué)王慧老師做的《關(guān)于語文課堂教學(xué)的有效性》及觀摩了幾節(jié)名師課堂教學(xué)，讓我認(rèn)識到一個成功的教育者，首先是一個善于自我更新知識的學(xué)習(xí)者。教師的知識更新包含了兩個層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時代潮流的教育思想體系。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時也可能是羈絆。因?yàn)檫^多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以教師要不斷進(jìn)行知識更新，用全新的、科學(xué)的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝自己的頭腦。
三、在教學(xué)活動中，教師要當(dāng)好組織者。
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機(jī)會交給兒童，兒童就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過程，教師也就可以自如開展教學(xué)活動。同時，教師要放手給兒童，給他們想、做、說的機(jī)會，讓他們圍繞某一個問題展開討論、質(zhì)疑、交流。教師應(yīng)當(dāng)讓兒童充分思考，給兒童充分表達(dá)自己思維的機(jī)會，讓學(xué)生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展。
三天的暑期小學(xué)語文教師培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的卻是深深的回憶，是一筆寶貴的財(cái)富。牛頓曾經(jīng)說過：“我之所以成功是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募绨蛏??！边@些成功的經(jīng)驗(yàn)為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十七
20__年5月10日、11日，本人參加由集團(tuán)公司行政管理中心組織的培訓(xùn)課程。通過短暫的兩天時間的學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了人力資源在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色，詳細(xì)的學(xué)到了人力資源招聘的步驟。在公文寫作培訓(xùn)中學(xué)到了公文的概況、種類、寫作要求等，進(jìn)一步提高了對公文寫作的認(rèn)識。
會員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，人才作為一種后備資源，為了實(shí)現(xiàn)個人、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)人才的競爭。無論哪個企業(yè)的發(fā)展都離不開人才，怎樣發(fā)揮人才的價值，是主管部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢，是創(chuàng)造出工作效率化的關(guān)鍵;怎樣合理使用人才，分配人才，使之人盡其才，是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。合適的人放在合適的崗位上：這句話雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。
人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)性工作，也是成為一流企業(yè)的一項(xiàng)重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分，從一開始員工的招聘，包括招聘過程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯誤，那么一個組織將會損失培訓(xùn)新員工的管理成本、與面試者面談的時間成本、行政流程的作業(yè)成本等。為此，當(dāng)一個部門因職位空缺，需要招聘人員時，首先應(yīng)將部門中的各種職位，提供一個可依循的程序，用來決定各職位的職責(zé)，與擔(dān)任該職位之人員須具備的特性，包括工作崗位職責(zé)及工作人員所需的資格。這樣做，我們就是有準(zhǔn)備地招募人才。
招聘工作是一個有機(jī)的整體，各個環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證招聘工作的良性發(fā)展。
積累資料，整理歸納是寫一篇好公文的基礎(chǔ)。我認(rèn)為寫作是一個厚積薄發(fā)的過程，是一項(xiàng)將積累釋放于一時的過程，多讀一些書，多積累一些對自己有用的書，經(jīng)常翻一翻，看一看。多注意留心身邊的素材，參加集中學(xué)習(xí)、開會時留心聽記領(lǐng)導(dǎo)的講話、同志的發(fā)言，要善于對比分析和思考?xì)w納。只有積累越深厚，釋放的就越精彩，積累越科學(xué)，釋放就越有效。積累是寫作的源泉和基礎(chǔ)，不但要講求方法，還要講究效率，以形成“有效積累”。有目的地讀書，帶著問題學(xué)，學(xué)以致用，才能牢記，才能變成自己的東西。
重視寫好提綱，是提高公文寫作質(zhì)量重中之重。寫提綱，就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點(diǎn)的文字體現(xiàn)形式，是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍(lán)圖”。提綱是一種綜合能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了起草文稿的各種各樣的能力。提綱也是一種探索發(fā)現(xiàn)的過程，是一個確定問題、分析問題、研究問題、解決問題的過程，公文提綱要確定文章的基本觀點(diǎn)和核心材料，明確主旨，反映了主要問題，是寫好提綱的關(guān)鍵，要全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。公文提綱越內(nèi)容簡練，主旨明確，往往寫作質(zhì)量就越高。
通過本次培訓(xùn)，我進(jìn)一步開拓了視野，提高了認(rèn)識，學(xué)到了技能。培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。當(dāng)人長時期沉浸于具體的日常工作，會被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時刻，需要被“打開”，被重新帶領(lǐng)到一個高度，以更開放的心態(tài)來俯瞰自己的工作。
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十八
為期四天的準(zhǔn)銷售經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了，其實(shí)我還有一些意猶未盡。因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺，感慨良多!
一、人生的選擇。
我想：人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪?，他得有他的目的抑或是目?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo)，那么他就會有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問題，但最終不外乎兩個選擇：金錢和自我價值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢至上的人，但自我能力的提升與自我價值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是非常強(qiáng)烈的。以前做教師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那么平凡而庸碌的過一生，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中，我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時，我找到了生命的力量，生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實(shí)令我敬佩，不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說：“這，就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕，那就是成長的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅(jiān)持自己的選擇!
二、知識的學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，這種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，需要我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè)，也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓(xùn)練。
這個是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困。
難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說，有很多學(xué)員都怯于上臺，拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法，最終逼上去。可我驚奇的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_的時候，他們不僅很自然，而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現(xiàn)自己。我想雖然上臺對我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步，這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個需要的突破，提升自我，完善自我!
四、細(xì)節(jié)的需要。
以前知道，做事需要注意細(xì)節(jié)，知道細(xì)節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn)，不光是做事需要注意細(xì)節(jié)，做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài)，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會站在他人的角度，為他人著想。竟然是細(xì)節(jié)決定成敗，那么我一定要時刻提醒著自己，改掉壞毛病。
五、團(tuán)隊(duì)的精神。
這一次才真正體會到了，什么是團(tuán)隊(duì)精神!在這次學(xué)習(xí)中，我們分為五個小組，每一個小組都有任務(wù)，榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長，也接受了一個非?！捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘，但是我們都毫無怨言，圓滿地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著，最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過這些讓我知道，經(jīng)營一個團(tuán)隊(duì)首先需要集體確定一個目標(biāo)并為這個目標(biāo)而努力，其次可以分工協(xié)作，第三就是迅速補(bǔ)位幫助，不能各做各的，這樣目標(biāo)就會圓滿達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí)，我會在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己，盡自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識到了作為銷售發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個新臺階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對我公司負(fù)責(zé)，對自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中，我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!
銷售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十九
11月5日-8日，我有幸參加了人力資源行業(yè)人才技能培訓(xùn)高級研修班。這次培訓(xùn)，給我們提供了一個交流、提升的機(jī)會，對我開拓視野、提升思維，優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大，是一次難得的受教育和獲得前沿信息機(jī)會，可謂收獲頗豐。
本次4天的培訓(xùn)課程安排緊湊，內(nèi)容豐富，從宏觀到微觀，從理論到實(shí)務(wù)，系統(tǒng)地講解了人力資源行業(yè)方面的相關(guān)實(shí)踐知識與技能。
這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較多，也很適用。加之幾位教授、專家淵博的知識、精彩的演講及真實(shí)的案列，給我?guī)砗芏喔锌退伎?。特別是以下幾方面：
一、人力資源行業(yè)從業(yè)人員要與時俱進(jìn)。
信息時代、知識經(jīng)濟(jì)時代已成為我們這個時代的代名詞，新的東西每天都會大量地涌現(xiàn)出來，新的技術(shù)、新的經(jīng)營方式層出不窮，變化成為這個時代的最重要的特征之一。
人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和自動化不再是未來的技術(shù)，這些技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮作用。
根據(jù)牛津大學(xué)工程學(xué)院20___年的一項(xiàng)研究，在未來20年里，美國近一半的工作崗位，47%的人面臨著被自動化代替的風(fēng)險。其中老師就提到，一個ai智能機(jī)器人可以代替5000個基礎(chǔ)會計(jì)崗位的工作人員。今天機(jī)器人技術(shù)、人工智能和其他壓力幾乎肯定會在未來幾年改變數(shù)百萬甚至數(shù)千萬人的就業(yè)前景。那么，只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會的人和組織，才能在這個時代很好地生存下去。在這樣一個變革的時代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清。所以，人力資源從業(yè)者的技能就不能僅僅是圍繞6大模塊，而是要向更廣的知識領(lǐng)域發(fā)展。如：華夏基石彭劍鋒提出的人力資源管理者應(yīng)具備六種角色論：1、專家角色：既是hr領(lǐng)域?qū)＜遥帜軌蚓I(yè)務(wù)(和業(yè)務(wù)對話)。2、戰(zhàn)略伙伴角色：參與并解讀公司戰(zhàn)略，對接企業(yè)戰(zhàn)略。3、業(yè)務(wù)伙伴角色：協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在員工發(fā)展、發(fā)掘人才、整合資源、培養(yǎng)能力等方面的hr需求挖掘工作4、知識管理者角色：hr角度分析人員需求、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)要求、績效改進(jìn)等需求。5、員工服務(wù)角色：提供人力資源的專業(yè)分析和支持。6、變革推動者角色。
二、人力資源合規(guī)風(fēng)險控制。
隨著人力資源方面一系列的法律法規(guī)的頒布與實(shí)施，企業(yè)的勞動糾紛頻發(fā)、用工成本不斷上升。國家將員工視為弱勢群體并不斷出臺法律對員工權(quán)益加以保護(hù)，這不但加大了企業(yè)的用工成本，也是勞資雙方關(guān)系頗為緊張，如果能夠在管理中融入人力資源合規(guī)化風(fēng)險控制，將極大的降低管理成本及用工成本，避免勞動關(guān)系雙方不必要的糾紛發(fā)生，有利于促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力。這也要求人力資源管理從業(yè)者要熟悉掌握使用《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，做到合規(guī)化人力資源管理工作，從而避免因法律盲區(qū)與爭議點(diǎn)而導(dǎo)致的糾紛裁判不成文慣例。
培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的，讓我站在了一個嶄新的平臺上審視我的職業(yè)，使我有了明確的努力方向，培訓(xùn)活動后，我要把所學(xué)內(nèi)容融合到自己的實(shí)踐工作中。
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