為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作方案字體格式要求工作方案的基本思路與框架篇一
酒店在籌備期間,除了硬件的準備,最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構的設置及定員會影響酒店的成本水平,所以要從實際出發(fā),機構精簡,分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰,給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓,并采取現(xiàn)場培訓為主,定期評估測試考核,加以具體指導和教育,從而不斷提高員工的業(yè)務技能,讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的態(tài)度和服務質量反應出酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓工作是重中之重,針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能,純熟的業(yè)務知識,才能提供優(yōu)質高效、快捷的服務。只有培訓好了員工,員工才有過硬的本領去為客人提供優(yōu)質的服務。
前廳部員工,特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術與技巧。把握客人的特點,根據(jù)客人不同的要求,進行有針對性的銷售,將最合適的產(chǎn)品,推薦給最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時,爭取利益化。
為了保護環(huán)境,走可持續(xù)發(fā)展道路,“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求,前廳部員工也應積極響應低碳經(jīng)營,控制成本,開展節(jié)約、節(jié)支的活動,既迎合顧客的綠色需求,也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,可謂一舉兩得??梢詮钠綍r生活中的點點滴滴做起,隨手關緊水龍頭,隨手關掉不必要的電源開關,將用過一面的a4紙反面進行重復利用等等。
經(jīng)常征詢客人的意見,重視客人的投訴??腿说囊庖娛侨〉觅|量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見,并及時向上級反映和報告,并采取積極的態(tài)度,妥善處理。以求我們的服務能化得到客人的滿意。倡導個性化服務,以此吸引客人的眼球,提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。
酒店就像一個大家庭,前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,我們都要主動地和相關部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團結協(xié)作就顯得格外重要。
工作方案字體格式要求工作方案的基本思路與框架篇二
正文 ╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳(仿宋小三號)
一、一級標題 (宋體三號加粗)
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二、╳╳╳╳╳
(一)二級標題 (仿宋三號加粗)
(二)╳╳╳╳╳╳╳╳
1、╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳
2、╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳
部門名稱 個人姓名
二○╳╳年╳月╳日
備注:
1、a4紙打印
2、頁邊距上下左右為:3厘米、3.17厘米、3.17厘米、2厘米。
3、行距28磅,如遇最后一頁無正文,可適當調(diào)節(jié)行距。
4、頁碼居下居中。
5、左側兩釘裝訂。
6、時間用漢字書寫的,將年、月、日標全,零寫為“○”。
工作方案字體格式要求工作方案的基本思路與框架篇三
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月××大學××活動策劃書”,置于頁 面中央,當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景 :
這部分內(nèi)容應根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有: 基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。
其次應說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(swot分析),將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。
如環(huán)境不明,則應該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標:
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。
活動目標要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性
五、活動開展(流程):
作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。
在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。
人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡等。
請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費預算:
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動附注與應急方案即活動中應注意的'問題及細節(jié):
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動承辦方、負責人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
策劃書字體格式要求:
1.1方案的敘述層次按照章、節(jié)、條、款、項、小項六個層次依次排列。
“章”是方案的主要單元,“章”的編號后是“章”的題目,“節(jié)”的題目是方案所含第ⅱ部分的題目;“條”是方案的基本單元。
章 節(jié) 條 款 項 小項
款之后(含款)的次級首行均縮進2個字符。
內(nèi)容垂直懸掛無縮進。
1.2方案中的表格、插圖應有名稱,圖、表的使用要與文字描述相互呼應,圖、表的編號以條文的編號為基礎。
如一個條文中有多個圖或表時,可以在條號后加圖、表的順序號,例如圖1.1.1-1,圖1.1.1-2…。
圖表字體應清晰,插圖要符合制圖標準。
1.3方案中的公式編號與圖、表的編號方法一致,以條為基礎,公式要居中。
格式舉例如下:
a=q/b×100% (1.1.1-1)
式中 a—安全事故頻率;
b—報告期平均職工人數(shù);
q—報告期發(fā)生安全事故人數(shù)。
1.4 方案文稿中的單位要采用法定計量單位,統(tǒng)一用符號表示,如m 、m2、m3、kg、d、h(英文字母均采用times new roman字體)等。
專業(yè)術語要采用行業(yè)通用術語,如使用專用術語應加注解。
1.5文稿統(tǒng)一使用a4紙打印,目錄采用三號宋體字,內(nèi)容采用四號宋體字,1.0倍間距,一級條錄加黑。
封皮下方公司標志陰影。
頁腳為頁碼居中“-10-”,(羅馬五號),雙面排版:左邊距:2.8cm,右邊距:2.0cm上下邊距:2.0cm。
1.6 封面采用統(tǒng)一格式,詳見附表。
1.7 稿面整潔,圖字清晰,無錯字、漏字。
第一章 工程概況及編制依據(jù)
1.1 編制依據(jù)(要求是現(xiàn)行規(guī)范,非過期)
1.2 工程簡介
1.3 施工范圍及主要工程量
1.4 工程特點難點
第二章 主要施工方法及技術措施
2.1 施工工藝流程
2.2 主要施工方法(現(xiàn)場怎么施工怎么寫)
2.3 施工要點
2.4 材料、設備進場驗收
第三章 質量標準及保證措施
3.1 質量標準 3.2 質量保證措施
3.3 質量通病的預防
第四章 進度安排及保證措施
4.1 工期目標
4.2 施工進度計劃(網(wǎng)絡計劃、橫道圖,最好采用網(wǎng)絡計劃)
4.3 主要進度控制點設置
4.4 工期保證措施
第五章 安全防護及環(huán)境保護措施
5.1 安全生產(chǎn)目標
5.2 安全生產(chǎn)保證措施
5.3 危險源識別及控制措施(針對安裝項目存在的危險源)
5.4 環(huán)境保護措施
第六章 施工資源部署
6.1 主要材料及設備供應計劃
6.2 施工機具配置與管理
6.3 計量器具的配置與管理
第七章 勞動力組織
7.1 勞動力配備計劃
7.2 勞動力管理措施
第八章 平面布置(合理布置施工場地,尤其是材料堆放場地,并附布置圖)
第九章 其他
(如季節(jié)性施工措施、特殊環(huán)境施工措施等)
說明:本施工方案編制目錄僅供參考,其中章節(jié)可根據(jù)實際需要調(diào)整,但應包含上述內(nèi)容。
1.
實施方案字體要求
2.
合同字體格式要求
3.
證明字體格式要求
4.
方案字體格式要求
5.
總結格式字體要求
6.
實施方案字體格式
7.
實習報告格式字體要求
8.
合同格式字體要求
工作方案字體格式要求工作方案的基本思路與框架篇四
工作計劃的表述形式主要有兩種:一是條文式,二是表格式。有的在條文之后附加表格,仍屬上述范疇。表格式計劃有相對固定的欄目,文字說明的要求可參照條文計劃正文的基本要求即可,無須過多說明。
工作計劃的標題通常包含四項內(nèi)容:單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱。這四項的順序一定不能顛倒。
單位應寫全稱,內(nèi)容應簡明,使之一目了然。如《××公司2018年第二季度工作計劃》,如寫成《2018年第二季度××公司工作計劃》,這個標題就不合規(guī)范了。
計劃正文的內(nèi)容繁簡不同,但都要包括三個要素:做什么、怎么做、什么時候做完。
計劃的開頭一般應提出總的任務和要求,說明“做什么”。在這部分,有的還要說明為什么要這樣做和能不能這樣做,以強調(diào)執(zhí)行計劃的信心和決心。對任務和要求要寫出充分的理由,有助于提高執(zhí)行計劃的自覺性,增強完成工作的信心。有的計劃制訂者不注意這一點,以致總體任務的表述失之于空泛。
提出總體任務和要求之后,就要分塊或分條列項,把任務分解到各有關部門、單位或人員,并且根據(jù)實際需要或詳或略地交待完成任務的步驟、方法、政策精神,提出時間要求。這就是“誰去做”、“怎么做”、“什么時候做完”。
常見有些計劃雖然提出了任務,但沒有將任務分解到具體的部門、單位,有時只講了“高度認識”、“認真對待”、“發(fā)動群眾”之類的套話;或者提出了任務,而沒有交待方法、步驟與時間要求,這樣的計劃往往容易落空,使計劃只會流于形式,不會落地執(zhí)行。
結尾有時要有幾句概括認識、表示決心的話,有時意盡則止。
計劃末尾要有落款,寫明制訂計劃的單位和時間,下發(fā)的計劃要加蓋公章。
擬定計劃,有時候先由單位負責人提出基本要求,有時候則是自下而上提出方案。無論屬于哪種形式,都要實事求是、都要有創(chuàng)新精神,這樣的計劃才比較切實可行。
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力量的.梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度 ,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識,規(guī)范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業(yè)主服務,在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
工作方案字體格式要求工作方案的基本思路與框架篇五
今年,我作為xx車間的班長,在過去的一年里,認真履責,積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務,現(xiàn)對今年工作進行總結。
按生產(chǎn)計畫和工藝技術檔,科學、合理地組織生產(chǎn),及時解決生產(chǎn)中突出問題;配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動;加強班組管理,以班組標準化建設內(nèi)容為重點,建立、健全班組各項管理制度,不斷提高班組管理水準;組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗,人人做品管的品質觀念:搞好安全教育,精心維護保養(yǎng)設備,認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程,堅持做到安全文明生產(chǎn);做好思想政治工作,教育職工堅持四項基本原則,遵守社會公德和職業(yè)道德等。
我們擠壓努力適應環(huán)境和參與車間的規(guī)劃,以“力制精品鋁型材,打造百年xx”為工作主線,在車間領導的正確領導和指引下,在全班員工緊密團結和奮斗下,以“發(fā)展依靠大家,發(fā)展為了大家,發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標,以人本管理為突破口,切實轉變思想觀念,牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務;并能積極有序地開展各項工作,班組建設也得到提高。
有許許多多需要我們思考的問題,如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務,需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù);使員工們的危機感進一步增強,進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前,必須選擇一套較為符合新線的運行模式,來適應我班的經(jīng)營活動,以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐,總結出一套較為適合我班的運行模式。
“產(chǎn)品品質的體現(xiàn)在現(xiàn)場”,我們車間一向注重車間形象,現(xiàn)在我們車間設備在明年又有增加,搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,也是產(chǎn)品品質得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理,設備的保養(yǎng)細化到個人。
產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,能從培養(yǎng)員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,并且能有效運用人力資源進行合理安排,認真組織生產(chǎn);其次,班組為提高班組員工的綜合素質,逐步將員工崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機會,使員工們的綜合素質得到進一步提高。
強化班組管理,搞好班組和諧建設,提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“訂單和人員”因素的影響,沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動,但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵,同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識瞭解了多少,這樣是使大家感覺到一種自重感,和成就感,對以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡,班組將很多工作讓班員來完成,讓班員們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性,使他們主動為班組出謀劃策。
通過這一年的磨合,班組已經(jīng)成為一個完整的整體,大家處于這個整體之中,相互配合、相互理解,為將來的工作打下了基礎。
工作方案字體格式要求工作方案的基本思路與框架篇六
部門:xx部 計劃人:xx
序號 計劃工作項 計劃完成時間 重要度 備注
序號 計劃外工作項 用時 完成情況
需解決問題及見議
二、工作
1、工作內(nèi)容:做什么(what)——工作目標、任務。
計劃應規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎么做(how)——采取措施、策略。
要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等??傊?,要根據(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(who)——工作負責。
這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。
在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進行。
4、工作進度:什么時間做(when)——完成期限。
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