縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路（模板20篇）

總結(jié)是反思和提高自我的重要手段，能夠幫助我們更好地規(guī)劃未來的行動。寫總結(jié)要注重條理性，將整個內(nèi)容分成幾個小標(biāo)題，有序地展示出來。10.總而言之，這些總結(jié)范文是對總結(jié)寫作的一次集中展示，希望能對大家的寫作有所幫助。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇一

xxxx年，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以新居民人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化為主線，以出租房安全管理為重點(diǎn)，以流動人口基礎(chǔ)信息登記為基礎(chǔ)，以新居民服務(wù)為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升人口素質(zhì)，深化出租房安全管理綜合治理，完善基本公共服務(wù)供給，助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，在全市xxxx年平安建設(shè)考核中成績排名前列，各項(xiàng)工作取得新成效。

“減員增效”作為市、區(qū)“大拆大整”流動人口管理專項(xiàng)行動的重要內(nèi)容，今年，我局繼續(xù)發(fā)揮牽頭單位的積極作用，強(qiáng)力開展該項(xiàng)工作，聯(lián)合公安、消防等有關(guān)部門通過細(xì)排查、嚴(yán)管控、強(qiáng)整治等多種措施齊下，持續(xù)鞏固，不斷深化“減員增效”工作成效。上半年，我們在全市“大拆大整”減員增效考核項(xiàng)目中取得了滿分和額外加分的好成績，減員降幅達(dá)xx.x%，超額完成降幅xx%的考核目標(biāo)，成績排名同類地區(qū)前列。截至xx月底，全區(qū)在冊流口數(shù)xx.x萬，較“大拆大整”專項(xiàng)行動前（xxxx年x月）基數(shù)減少xx.x%，達(dá)到優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)，改善我區(qū)發(fā)展環(huán)境的目標(biāo)。

一是早謀劃，開好局。年初就謀劃召開“減員增效”工作協(xié)調(diào)會，征求意見建議，結(jié)合“大拆大整”專項(xiàng)行動要求，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化新居民人口結(jié)構(gòu)工作的通知》等文件，為“減員增效”工作全面高效鋪開奠定基礎(chǔ)。

二是抓落實(shí)，查錯漏。多次開展對各鎮(zhèn)街（開發(fā)區(qū)）的減員增效工作落實(shí)情況的明察暗訪，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向各鎮(zhèn)街和相關(guān)職能部門發(fā)放通報、建議書（函）xx期（次），有效督促工作落實(shí)。

三是齊發(fā)力，優(yōu)環(huán)境。借勢借力協(xié)調(diào)各方力量，綜合開展各項(xiàng)整治和企業(yè)技改幫扶工作，截至xx月底，全區(qū)共打擊取締“四無”企業(yè)xxxx家、環(huán)境污染窩點(diǎn)xxx個，實(shí)施xxx個機(jī)器換人改造項(xiàng)目，進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

今年以來，我們始終把居住出租房安全作為為黨委政府分憂的紅線和新居民服務(wù)的根本要求，萬戶，較去年x月底（“大拆大整”行動前）萬戶，%提升至xxx%。在全市“大拆大整”居住出租房專項(xiàng)整治考核中，取得了半年度考核驗(yàn)收合格率xxx%和考核暫列三區(qū)兩市前列的成績。

一是抓專項(xiàng)，嚴(yán)整治。先后開展了“c、d級危房禁租取締”、“居廚合用集中整治”、“公共廚房安裝燃?xì)庑孤﹫缶鳌薄ⅰ半妱榆囘`規(guī)充電、停放專項(xiàng)整治月”、“出租房隱患‘清零’”、“電商經(jīng)營場所排查整治”、“二手房東經(jīng)營的出租房集中改造提升”、“百人以上群租房雙列管”、“函告、曝光隱患‘回頭看’”、“老化、破損燃?xì)馄す?、卡扣免費(fèi)更換”等系列專項(xiàng)行動。今年，共清理違規(guī)停放的電動車xxxx輛，處罰車主、房東共xxx余人，在加強(qiáng)對違規(guī)停放電動車管理的同時，加快推進(jìn)xx人以上群租房電動車智能充電樁安裝進(jìn)度，目前xx人以上群租房已安裝充電樁xxx余臺，今年年底力爭完成有安裝條件的xx人以上群租房電動車充電樁安裝工作；累計(jì)排查登記電商經(jīng)營場所xxxx家，已整改合格xxxx家，整治合格率xx.x%，有力提升了全區(qū)居住出租房整體安全。

二是嚴(yán)督查，促整改。通過落實(shí)基層“xxxx”工作機(jī)制推進(jìn)了出租房隱患排查、抄告、整改等常態(tài)化工作，強(qiáng)化“xxxx”監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)了隱患督改工作。開展各類暗訪、督查、夜查xxx余次，抽查出租房xxxx余戶，發(fā)現(xiàn)各類隱患出租房xxxx余戶，發(fā)放各類督改函件xx余份，經(jīng)媒體曝光隱患出租房xxx戶，問責(zé)工作不力網(wǎng)格員xx名，其中網(wǎng)格干部x名、村干部x名、網(wǎng)格員xx名。對難整治的隱患出租房聯(lián)合公安、消防等部門開展執(zhí)法打擊，共拘留房東xxx人，處罰xxxx人，有力促進(jìn)了居住出租房隱患整改工作。

三是推試點(diǎn)，力提升。以婁橋街道、景山街道為試點(diǎn)單位，其他鎮(zhèn)街確定一個村居進(jìn)行試點(diǎn)，建立出租房房東協(xié)會、提升二手房東出租房品質(zhì)、建立出租房屋準(zhǔn)入機(jī)制、實(shí)施居住出租房星級化管理等舉措，逐步提升居住出租房安全品質(zhì)。目前，全區(qū)共建旅業(yè)式出租房xxxx余家，%，旅業(yè)式出租房實(shí)現(xiàn)零發(fā)案、零火災(zāi)；建立房東協(xié)會xx個，其中聘任會長xx名，常務(wù)副會長xx名，副會長xx名，吸收會員xxx名，逐步發(fā)揮行業(yè)自律作用，有序推進(jìn)了出租房旅業(yè)式管理工作。

今年以來，我們進(jìn)一步加強(qiáng)對流動人口登記管理工作重要性認(rèn)識，努力提升信息登記精準(zhǔn)化水平。今年，在全市流動人口信息登記率、準(zhǔn)確率檢查考核中，取得了在同類地區(qū)排名前列的好成績。

一是全機(jī)制，夯基礎(chǔ)。健全和落實(shí)“兩員兩業(yè)”管理工作機(jī)制，通過加強(qiáng)督導(dǎo)、引入考核、依法管理，健全和完善企業(yè)外管員、出租房房東會員聯(lián)絡(luò)制度，推行勞務(wù)中介、出租房租賃中介業(yè)和小區(qū)物業(yè)自主管理，落實(shí)管理流動人口的主體責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)流動人口基層基礎(chǔ)管理工作。推行實(shí)施“智慧流管”，積極與移動、電信部門合作，利用大數(shù)據(jù)分析研判流動人口的變化，通過與流動人口數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)進(jìn)行比對、篩選，提醒新居民主動申報登記信息，引導(dǎo)協(xié)管員查漏補(bǔ)缺，使得流動人口信息采集工作更具及時性、針對性和有效性。拓展流動人口多渠道自主申報方式，先后推行安裝企業(yè)自主申報系統(tǒng)、出租房自主申報app，推廣宣傳新居民微信公眾號，實(shí)施出租房二維碼管理機(jī)制，目前，新居民除主動到各街道服務(wù)窗口申報外，可以通過企業(yè)自主申報系統(tǒng)、出租房自主申報app、出租房二維碼申報、新居民微信公眾號等四種方式進(jìn)行網(wǎng)上自主申報。通過落實(shí)上述三項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、出租房和部分流動人口的自主管理，有效提升了基礎(chǔ)信息采集的及時性。截至xxxx年xx月xx日，全區(qū)xxxx家企業(yè)實(shí)行自主申報，登記流動人口xxxxxx條，通過二維碼、出租房app及微信公眾號自主申報流動人口信息xxxxx條，%。

二是抓管控，守底線。抓實(shí)重點(diǎn)關(guān)注流動人口排查工作，繼續(xù)落實(shí)社區(qū)民警高危主責(zé)制度、高危人員分級管控制度、案件責(zé)任倒查機(jī)制等相關(guān)制度，以出租房、旅館、網(wǎng)吧、宗教活動場所、清真餐館、燒烤和干果攤點(diǎn)等場所為重點(diǎn)，開展?jié)L動式排查，確保高危人口管控到位，截至xx月xx日，全區(qū)在冊高危人員xxxx名，%；打擊高危人員xxx人，其中重點(diǎn)高危人員打擊數(shù)xxx人，重點(diǎn)高危人員打擊率為xx.x%。

三是借科技，拓渠道。推行流動人口ic卡式居住證申領(lǐng)工作，積極與農(nóng)商銀行、移動、電信、網(wǎng)吧協(xié)會、區(qū)圖書館、區(qū)旅游局等有關(guān)部門對接ic卡式居住證的附加功能，爭取讓新居民樂于申請、樂于使用。同時在新居民聚居區(qū)及規(guī)模企業(yè)、大型群租房通過張貼宣傳海報，發(fā)放溫馨提醒等途徑進(jìn)行宣傳，讓更多新居民知曉新《條例》，知曉ic卡式居住證，動員符合條件的新居民主動申領(lǐng)居住證，今年已受理ic卡式居住證xxxxx張。

今年以來，我們以打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)為品牌，積極做好新居民梯度服務(wù)和維權(quán)服務(wù)及親情關(guān)愛活動，不斷增強(qiáng)新居民歸屬感和獲得感。

一是抓梯度，提服務(wù)。認(rèn)真做好“積分入學(xué)”工作，發(fā)放相關(guān)宣傳資料xxxx余份，發(fā)送宣傳短信xx余萬條，出臺了新的《甌海區(qū)新居民積分制管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，程序更簡化，經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，今年共有xx名高積分新居民子女入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校。積極開展評先評優(yōu)工作，今年共評選“優(yōu)秀新居民”xx名、“優(yōu)秀新居民企業(yè)家”x名、“優(yōu)秀新居民志愿者”xx名、優(yōu)秀“以外調(diào)外”調(diào)解員xx名，通過表彰先進(jìn)、樹立典型，激勵廣大新居民學(xué)先進(jìn)多做貢獻(xiàn)，進(jìn)一步提升了新居民成就感。

二是重維權(quán)，護(hù)權(quán)益。積極維護(hù)新居民合法權(quán)益，通過加強(qiáng)“以外調(diào)外”工作，聘任xx名有經(jīng)驗(yàn)有威信的新居民擔(dān)任調(diào)解員，有效提升矛盾糾紛調(diào)解成功率，今年幫助新居民成功調(diào)解各類糾紛xxx件。試行企業(yè)欠薪“三色預(yù)警”機(jī)制，受理企業(yè)員工對欠薪嫌疑的舉報投訴，通過分級處置，協(xié)調(diào)解決欠薪問題，確保新居民勞有所得，該機(jī)制試行以來，已接舉報投訴xx件，處置xx件。動員鼓勵新居民加入工會組織，目前全區(qū)有xx萬新居民工會會員，新居民合法權(quán)益得到了有效保障，進(jìn)一步提升了新居民安全感。

三是優(yōu)服務(wù)，促親情。開展“冬送溫暖”、“夏送清涼”活動xx余次。指導(dǎo)開展“暑期關(guān)愛”活動xx余場，參與新居民子女xxxx余人。組織新居民子女xxx多人參加趣味運(yùn)動會，xx多人參觀博物館，xxx多人參觀消防站學(xué)習(xí)消防知識。組織新居民志愿者xxxx余人次，開展以平安創(chuàng)建、大拆大整、春運(yùn)幫扶、候鳥學(xué)堂等為主題的志愿服務(wù)活動xxx場，服務(wù)群眾x.x萬余人。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪慰問優(yōu)秀新居民、優(yōu)秀新居民企業(yè)家、一線務(wù)工新居民、困難新居民、新居民子女等xxxx余人，進(jìn)一步提升了新居民融入感。

四是重宣傳，強(qiáng)素質(zhì)。始終把提升新居民素質(zhì)作為己任，居服務(wù)工作之首，積極開展法律、平安建設(shè)、禁毒、出租房安全等宣傳。今年開展各類宣傳活動xxx余場次，發(fā)放資料xx萬余份，宣傳范圍覆蓋xxx個村。通過新媒體開展宣傳，網(wǎng)站發(fā)布信息xxx篇，微信公眾號推送各類信息xxx期xxx條，總閱讀量達(dá)xx.x萬次，微博推送信息xxx條，發(fā)送政策宣傳短信xx.x萬條。同時以企業(yè)社區(qū)為平臺，建設(shè)法治宣傳教育點(diǎn)xx家，進(jìn)一步提升新居民綜合素質(zhì)。

我局堅(jiān)決響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府的號召，積極發(fā)揮流動人口和出租房安全工作協(xié)調(diào)職能，克服困難，助推中心工作。一是全力打贏梧田澤霞危房禁租戰(zhàn)。全面排摸本單位居住澤霞社區(qū)公職人員，通過約談、簽訂承諾書、跟蹤督查等舉措，帶頭做好動遷工作。同時成立攻堅(jiān)小組，逐戶上門與租客面對面宣傳危房知識及坍塌案例，發(fā)放禁租通知書，動員租客外出尋租，實(shí)現(xiàn)快速減員騰空。指派出租房管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干蹲點(diǎn)澤霞現(xiàn)場辦公，處理各類矛盾、疑難，助推騰空。二是全力維護(hù)三垟城中村改造。抽調(diào)新居民系統(tǒng)精干力量，組建攻堅(jiān)小組，向出租房房東發(fā)放《責(zé)令禁租通知書》，要求限期騰空；向租客及周邊新居民發(fā)放《告新居民的一封信》，確保新居民人人知曉改造騰空工作，不再租住該轄區(qū)出租房，助力騰空。三是全力筑牢不放心區(qū)域消防安全屏障。對我區(qū)x村不放心區(qū)域出租房進(jìn)行全面排查，摸清底數(shù)，列出問題清單，制定出租房隱患一覽表，下發(fā)網(wǎng)格干部，明確整改責(zé)任。并由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪番帶隊(duì)督查，逐級壓實(shí)責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，對火災(zāi)隱患嚴(yán)看死守，促進(jìn)隱患快速整改。

今年以來，我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)化第一責(zé)任人意識，其他班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，帶頭抓、帶頭管、帶頭督，持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)。

1.樹榜樣，帶隊(duì)伍。局領(lǐng)導(dǎo)能認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，為普通黨員干部樹立了榜樣。通過開展“三聯(lián)三促”結(jié)對等多種活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的群眾意識和服務(wù)意識，帶動了系統(tǒng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)提升。

2.抓教育，提素質(zhì)。開展黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育活動，加強(qiáng)了對黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)的學(xué)習(xí)，同時結(jié)合“兩學(xué)一做”活動，通過“一把手”上黨課，開展了“勸學(xué)與促學(xué)”“不忘初心、牢記使命”等主題系列黨風(fēng)廉政教育課，進(jìn)一步教育和引導(dǎo)廣大黨員干部增強(qiáng)廉潔從政意識。

3.嚴(yán)紀(jì)律，強(qiáng)作風(fēng)。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“六項(xiàng)禁令”及市、區(qū)機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)要求。積極開展“強(qiáng)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，治頑疾優(yōu)環(huán)境”作風(fēng)建設(shè)活動，狠抓基層窗口建設(shè)，并以“萬人評議”問題整改為抓手，促進(jìn)了系統(tǒng)隊(duì)伍作風(fēng)持續(xù)改善提升。

（一）堅(jiān)持依法治理理念，進(jìn)一步提升流動人口管理效益和水平。一是以落實(shí)企業(yè)主和房東的主體責(zé)任為根本，做實(shí)“兩員兩業(yè)”信息主動報送工作，提高流動人口信息“三率”水平，確保重點(diǎn)人員信息不漏登，平安考核不扣分；二是樹立“情報主導(dǎo)”和“抓小放大”理念，加強(qiáng)對流動人口信息數(shù)據(jù)的分析研判，以研判成果助推信息采集登記，助推“高危管控”，以有限的力量強(qiáng)化對“關(guān)鍵少數(shù)”的檢查管理擠壓，促進(jìn)社會面治安平穩(wěn)。三是以加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用為支撐，全面推廣“出租房二維碼”管理工作，為基層工作減負(fù)，為流動人口信息登記提供便利。

（三）繼續(xù)實(shí)施流動人口“減員增效”工作。雖然經(jīng)過前幾年的努力，我區(qū)外來人口的數(shù)量得到了大幅減少，減員擠壓的難度加大，但當(dāng)前的總量依然較大，而且放棄“減員增效”，流動人口數(shù)量有可能很快反彈，因此還需要繼續(xù)鞏固“大拆大整”的成果。一是加強(qiáng)流動人口流向分析研判，及時向有關(guān)部門抄告“增量”信息，特別是“四無企業(yè)”和“廠中廠”反彈信息，最大限度擠壓空間，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二是加強(qiáng)居住出租房管理，通過以房管人，限制部分群租房主要解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)員工住宿，禁租部分“低小散”出租房的出租居住。三是加強(qiáng)新居民積分制管理，通過加強(qiáng)宣傳“人才政策”和“居住證”功能，吸引更多的高素質(zhì)人才來甌海創(chuàng)業(yè)發(fā)展，提升新居民的總體素質(zhì)。

（四）堅(jiān)持以人民為中心，依法保障流動人口的基本權(quán)利。一是推進(jìn)實(shí)施“企業(yè)員工欠薪預(yù)警”機(jī)制，通過建立企業(yè)員工欠薪舉報預(yù)警平臺和途徑，并根據(jù)受理舉報的欠薪一個月、二個月、三個月以上的時間不同，向所屬企業(yè)和街道勞動監(jiān)察部門發(fā)出“警示”、“警告”和“處罰意見書”，從而及時發(fā)現(xiàn)欠薪跡象并制止和消除在萌芽階段。二是做強(qiáng)“以外調(diào)外”矛盾糾紛調(diào)解工作，通過培養(yǎng)和發(fā)展不同籍貫的“新居民調(diào)解員”隊(duì)伍，加強(qiáng)機(jī)制宣傳和部門單位協(xié)調(diào)，擴(kuò)大“老鄉(xiāng)調(diào)解室”和“老鄉(xiāng)法律顧問室”的影響力，及時調(diào)解化解外來人員的矛盾糾紛，為廣大新居民提供正常的法律援助途徑，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

（五）堅(jiān)持嚴(yán)管厚愛，努力提升隊(duì)伍素質(zhì)。一是積極探索適應(yīng)新時期的流動人口和出租房管理工作新機(jī)制，減負(fù)增效，提高工作效益。二是繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范工作，提高廣大工作人員的能力和水平。三是加強(qiáng)對協(xié)管員隊(duì)伍及其工作的督導(dǎo)，強(qiáng)化考核，優(yōu)獎劣汰，增強(qiáng)隊(duì)伍的工作激情和活力。

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縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇二

2019年，xx縣審批服務(wù)管理局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“xx縣干部作風(fēng)提升年”工作安排，緊盯目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新方式方法，深化“放管服”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為xx縣高質(zhì)量發(fā)展作出不懈努力，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2019年。

工作總結(jié)。

如下:。

一、深化“放管服”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，便民利企，為優(yōu)化營商環(huán)境保駕護(hù)航。

今年以來，按照國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革部署和要求，將大廳窗口進(jìn)行全面整合，優(yōu)化布局，避免群眾上下左右跑、來回跑，解決群眾辦事過程中的難點(diǎn)問題。同時，xx縣審批服務(wù)管理局創(chuàng)新“三個一”工作法，截止xx月初，全縣共辦件件，其中大廳窗口累積受理辦結(jié)件，其中審批局辦理件;街道辦社區(qū)累積受理辦理件，“不見面”辦理件;鄉(xiāng)鎮(zhèn)累積受理辦理件，“不見面”辦理件。

(一)推行“三個一”，進(jìn)一步深化行政審批服務(wù)改革。

1.推行“一窗式”改革，變“多窗”為“一窗”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的工作原則，承接了xx個部門的xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，另有xx項(xiàng)以代辦或入駐的形式在大廳集中辦理，全縣行政許可相對集中率達(dá)到.x%。優(yōu)化辦理流程、壓縮辦理環(huán)節(jié)，形成“前臺受理、后臺審批、行政管理”的“工廠化”服務(wù)模式。梳理優(yōu)化市場準(zhǔn)入、工程建設(shè)、社會事務(wù)、農(nóng)林水務(wù)等事項(xiàng)“一窗受理”。

2.推行“一站式”模式，變“串聯(lián)”為“并聯(lián)”。一是將一手房、二手房分廳辦理的同時，推進(jìn)“不動產(chǎn)—契稅—不動產(chǎn)”窗口交叉設(shè)置，自然人社保費(fèi)征收窗口和社會保險事業(yè)管理局社保費(fèi)核定窗口并聯(lián)到一起，采取聯(lián)審聯(lián)辦模式，即納稅人、繳費(fèi)人在一個窗口只需提交一套資料，時間大幅縮減，解決了群眾“兩邊跑，兩邊等”的問題。同時，作為全區(qū)試點(diǎn)縣，推動不動產(chǎn)系統(tǒng)和稅務(wù)“金三”報稅系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息共享。二是全面實(shí)施企業(yè)簡易注銷登記改革，將稅務(wù)、營業(yè)執(zhí)照注銷窗口優(yōu)化整合在相鄰位置，推出稅務(wù)、營業(yè)執(zhí)照注銷聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)無縫對接，切實(shí)降低制度性退出成本，提升市場退出效率，優(yōu)化營商環(huán)境。三是將物業(yè)儲備金繳納進(jìn)駐“公共資源交易”大廳，群眾可直接將物業(yè)儲備金和契稅繳納業(yè)務(wù)一同辦理，十幾分鐘就可以辦理完商品房備案前期手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、辦成一攬子事”的政務(wù)服務(wù)新目標(biāo)。

3.推行“一鍵式”服務(wù)，變“線下”為“線上”。2019年完成xx縣各監(jiān)管部門監(jiān)管事項(xiàng)錄入x項(xiàng);截至2019年xx月xx日，完成錄入國家層級派發(fā)“四級四同”事項(xiàng)x項(xiàng)(共派發(fā)事項(xiàng)x項(xiàng))，完成率為%，為“一網(wǎng)通辦”做好準(zhǔn)備。一是大力推廣“不見面”審批，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照全程電子化登記，有效節(jié)約了營業(yè)執(zhí)照登記時間。開設(shè)電子化登記自助窗口x個，減少群眾排隊(duì)等候時間。二是在公安局出入境窗口、不動產(chǎn)登記事務(wù)中心窗口開通“掃碼支付”，可通過支付寶、微信、pos機(jī)刷卡完成付款。三是在稅收服務(wù)大廳專門設(shè)置了納稅人自助辦稅體驗(yàn)區(qū)，配備了x臺新電腦方便納稅人在“電子稅務(wù)局”網(wǎng)站辦理涉稅事項(xiàng)。四是在“公共資源交易大廳”引進(jìn)不動產(chǎn)自助查詢機(jī)和自助打印機(jī)各x臺，實(shí)現(xiàn)自助查檔和查詢辦件進(jìn)度、不動產(chǎn)登記信息、不動產(chǎn)權(quán)利狀態(tài)等。全程不超過秒，效率提高了倍。自x月xx日投入使用以來，截止xx月xx日已自助打證份，自助查詢x次。

(二)延伸“兩個服務(wù)”，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。

1.延伸便民服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。以“我要開餐廳”“我要開商店”為主題套餐服務(wù)，將個體工商戶登記證、食品生產(chǎn)經(jīng)營登記證、清真食品準(zhǔn)營證“證照聯(lián)辦”試點(diǎn)下放到xx社區(qū)、xx社區(qū)辦理。改革后，“我要開餐廳”辦理時限由原來累計(jì)xx個工作日提速為xx個工作日，材料由份精簡至x份;“我要開商店”辦理時限由原來累計(jì)xx個工作日提速為即辦件，材料由份精簡至x份，有效激發(fā)了市場活力。截止xx月初，xx社區(qū)累計(jì)辦結(jié)件，xx社區(qū)累計(jì)辦結(jié)件。

2.延伸企業(yè)服務(wù)，激發(fā)市場新活力。按照“應(yīng)接能接”的原則，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，成立園區(qū)審批服務(wù)大廳，安排x名工作人員長期駐廳開展審批，共承接了企業(yè)注冊、項(xiàng)目建設(shè)審批等xx項(xiàng)行政管理職能，實(shí)行“一站式”全程辦理。同時結(jié)合《xx縣投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作實(shí)施方案》園區(qū)企業(yè)可選擇代辦的方式，在園區(qū)提交申請材料，工作人員全程代辦，幫助企業(yè)解決辦證中遇到的困難，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高行政審批效率，做到企業(yè)少跑腿，干部多跑路，最大限度實(shí)現(xiàn)“企業(yè)的事園區(qū)辦，園區(qū)的事園內(nèi)辦”。截止xx月初，工業(yè)園區(qū)審批大廳累計(jì)辦結(jié)件。

(三)創(chuàng)建“一個好環(huán)境”，進(jìn)一步提升審批服務(wù)水平。

1.立足“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)要求，營造“清馨雅靜”好環(huán)境。一是制定《xx縣審批服務(wù)管理局“清馨雅靜”實(shí)施方案》。在優(yōu)化、完善各硬件的同時，著力綠化、亮化、美化服務(wù)大廳，打造“家園式”服務(wù)場所。二是xx縣審批服務(wù)管理局稅收服務(wù)大廳正式啟用“靜默叫號”系統(tǒng)，采用短信和微信提醒的方式告知群眾，使群眾可自由安排等候時間。同時，針對特殊群體無法使用“靜默叫號”的群眾，導(dǎo)稅人員會引導(dǎo)至綠色通道窗口，或幫助群眾使用傳統(tǒng)叫號機(jī)取號，滿足各類辦事群眾需求，進(jìn)一步提高辦事群眾的體驗(yàn)感、幸福感。

2.順應(yīng)辦事需求，簡化審批求實(shí)效。一是通過兩個取消，精簡審批流程，壓縮辦理事項(xiàng)，取消辦理營業(yè)執(zhí)照提供的各類證明材料，實(shí)行告知承諾制;取消名稱預(yù)先核準(zhǔn)環(huán)節(jié)，啟用網(wǎng)上自主申報系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)x個工作日內(nèi)完成企業(yè)開辦，個體營業(yè)執(zhí)照當(dāng)場出證。二是xx縣不動產(chǎn)登記事務(wù)中心經(jīng)過再次精簡審批環(huán)節(jié)，將一般轉(zhuǎn)移登記(除企業(yè)大宗地外)由原來的三審制轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪徶?，審核人員結(jié)構(gòu)由原來的x名復(fù)審x名終審調(diào)整為x名終審，同時將辦結(jié)時限由原來x個工作日壓縮為x個工作日，效率提高.x%，大大提高審批效率，減少了群眾等待時間。三是針對群眾辦理“不動產(chǎn)證”難的問題，協(xié)調(diào)不動產(chǎn)窗口在五樓辦公區(qū)開設(shè)“企業(yè)專辦業(yè)務(wù)工作室”，空出窗口為群眾辦事。

二、圍繞掃黑除惡專項(xiàng)斗爭，營造“黑惡勢力人人喊打”濃厚氛圍。

全力貫徹落實(shí)關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭重要指示批示和區(qū)市縣各項(xiàng)決策部署。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作站和領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一把手負(fù)總責(zé)，各廳主任、股室長各負(fù)其責(zé)，辦公室主任具體負(fù)責(zé)的工作格局。截至目前召開專題會議xx次，開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭知識測試x次，平均每場x人次參加，做到掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作全員參與、全員發(fā)力。二是發(fā)揮宣傳優(yōu)勢。利用大廳led屏、門頭電子屏，全天候滾動式播發(fā)宣傳掃黑除惡專項(xiàng)斗爭知識;通過在每個辦事大廳的引導(dǎo)臺、填單臺、窗口等處放置并向辦事群眾發(fā)放宣傳折頁進(jìn)行宣傳;同時將黨建、志愿服務(wù)、知識競賽等與掃黑除惡結(jié)合，使宣傳活動豐富多彩。目前共發(fā)放口袋書、宣傳折頁等x.x萬余份，制作掃黑除惡宣傳紙杯x個，方便群眾的同時便于宣傳;擺放x個展架，設(shè)置了x個舉報信箱;在公安大廳安裝x米長.x米高宣傳畫x副;將所有電腦屏障換成掃黑除惡宣傳圖片，在所有辦公電腦上粘貼宣傳標(biāo)語，共貼x余張，營造掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的強(qiáng)大聲勢。三是強(qiáng)化行業(yè)治理。制定了《xx縣審批服務(wù)管理局深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭集中開展重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動方案》，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域，組織開展了“政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域規(guī)范中介服務(wù)專題會議”，對在政務(wù)大廳中從事中介服務(wù)的經(jīng)營戶進(jìn)行專題教育，規(guī)范中介服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);建立xx縣建設(shè)工程招投標(biāo)領(lǐng)域掃黑除惡臺賬，對每一個招投標(biāo)項(xiàng)目涉及的招標(biāo)人、代理機(jī)構(gòu)、投標(biāo)單位，要求其在開標(biāo)前簽署《xx縣建設(shè)工程招投標(biāo)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭無涉黑涉惡問題。

承諾書。

》，并向其發(fā)放《關(guān)于開展建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)工作的告知函》。同時，將十項(xiàng)制度編制成《xx縣審批服務(wù)管理局掃黑除惡專項(xiàng)斗爭制度匯編》并上墻。

三、文明城市創(chuàng)建在行動。

工作方案。

》(x審服發(fā)〔2019〕號)，成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不僅利用大廳led屏、門頭電子屏等全天候滾動式播放、宣傳創(chuàng)建文明城市的重要性、必要性和怎么做;在大廳、樓梯間、電梯口、休息區(qū)等張貼禁煙、節(jié)約資源等文明提示;在大廳、院落等宣傳社會主義核心價值觀等，營造了創(chuàng)城“人人參與、人人行動、人人受惠”的濃厚氛圍，引導(dǎo)群眾積極參與創(chuàng)城行動。在雷鋒日、禁毒日、環(huán)境日等特殊節(jié)點(diǎn)組織志愿者宣傳相關(guān)知識，提高群眾綜合素質(zhì)。

四、存在問題。

深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)依然在路上，工作中我們還存在一些問題。

1.政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)尚不成熟。自治區(qū)“政務(wù)云”系統(tǒng)雖已將各類審批事項(xiàng)整合到“一張網(wǎng)”辦理，但“信息孤島”依然存在，個別部門強(qiáng)調(diào)專網(wǎng)的特殊性，系統(tǒng)互不兼容，證照信息不共享，導(dǎo)致窗口受理辦件時重復(fù)錄入相同信息，造成人力、物力資源的浪費(fèi)，降低了工作效率。

2.審管銜接還不暢通。目前我縣還沒有專門的審管推動平臺，我局辦結(jié)完事項(xiàng)通過向各監(jiān)管部門指定的電子郵件或書面函告的形式推送辦理結(jié)果。受人員變更、人員責(zé)任心強(qiáng)弱等情況影響較大，容易導(dǎo)致審管脫節(jié)。

3.審批專業(yè)性人才緊缺。事項(xiàng)下放后，隨著審批事項(xiàng)的不斷集中，審批工作涉及范圍不斷拓展，人員數(shù)量和業(yè)務(wù)能力不能滿足實(shí)際需要，存在事業(yè)編制人員不具備行政審批權(quán)力而開展行政審批工作的情況。

4.窗口人員能力有待提升。隨著“綜合受理，一窗通辦”工作的推行，窗口工作人員工作壓力大，承擔(dān)責(zé)任重，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度有時較差。

五、下一步工作思路及2020年。

工作計(jì)劃。

良好的政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境，不僅是城市發(fā)展的吸引力、集聚力，也是創(chuàng)造力、驅(qū)動力，更是競爭力、生產(chǎn)力。我局將進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，緊跟自治區(qū)、市、縣委、政府安排部署，以深化“放管服”牽頭部門的議事協(xié)調(diào)地位為抓手，科學(xué)謀劃、多管齊下推進(jìn)各重點(diǎn)領(lǐng)域工作，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

(一)繼續(xù)深化簡政放權(quán)，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。及時跟進(jìn)、積極做好區(qū)市下放審批事項(xiàng)的承接落實(shí)，繼續(xù)依法依規(guī)清理削減審批事項(xiàng)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推出一批“審批改備案”事項(xiàng)、取消一批證照，實(shí)現(xiàn)政府權(quán)力“瘦身”。在編制完成審批事項(xiàng)辦理規(guī)程基礎(chǔ)上，繼續(xù)梳理編制服務(wù)事項(xiàng)辦理規(guī)程并及時向社會公布。

(二)全力優(yōu)化服務(wù)流程，推進(jìn)“不見面”審批。一是不斷完善“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)”網(wǎng)上辦事大廳各要素，提升“一網(wǎng)通辦”能力。加大“不見面、馬上辦”宣傳力度，通過制作宣傳彩頁，借助微信、微博、門戶網(wǎng)站等載體，切實(shí)提升知曉率。二是繼續(xù)大力推行“一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”模式，切實(shí)改變辦事要填多次表、跑多個窗口、進(jìn)多個網(wǎng)站的現(xiàn)象。按照“能放則放”原則，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村、社區(qū)延伸，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，大力開展幫辦、代辦、上門服務(wù)，縮小政務(wù)服務(wù)半徑，方便群眾就近辦事。

(三)加強(qiáng)審管信息互動，推進(jìn)審管無縫銜接。一是依托行政審批與公共服務(wù)系統(tǒng)旗艦店，為各監(jiān)管部門分配專用帳號，各監(jiān)管部門信息員可通過該賬號查看與監(jiān)管職責(zé)相關(guān)的審批信息，上傳監(jiān)管信息，上傳行政審批政策調(diào)整、職責(zé)清單變動等內(nèi)容。二是建立聯(lián)系和聯(lián)席會議制度，各相關(guān)部門明確一名領(lǐng)導(dǎo)和一名信息員，專門負(fù)責(zé)審批與監(jiān)管信息共享工作，確保信息交流及時、準(zhǔn)確、有效。

(四)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)整體素質(zhì)提升。一是不斷拓展職工文化活動內(nèi)容，豐富活動方式方法，增強(qiáng)干部職工向心力和服務(wù)意識，激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)激情，為服務(wù)群眾創(chuàng)造良好的精神面貌。二是強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。督促指導(dǎo)各入駐部門對窗口人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)、手把手幫教、當(dāng)面業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方式不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平，提升辦結(jié)效率。三是強(qiáng)化干部管理方式方法。運(yùn)用好《審批局干部績效考核辦法》《審批局窗口工作人員日常行為規(guī)范》等制度，嚴(yán)管干部，改善干部作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)效能。

(五)建立網(wǎng)上“中介超市”。進(jìn)一步完善網(wǎng)上“中介超市”功能，組織中介服務(wù)機(jī)構(gòu)“零門檻”入駐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上展示、網(wǎng)上競標(biāo)、網(wǎng)上評價，切實(shí)解決中介服務(wù)壟斷、效率低、收費(fèi)高等問題，營造公平、公正、公開的中介服務(wù)市場秩序。

(六)繼續(xù)加強(qiáng)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭宣傳力度。不斷豐富宣傳方式方法，提高宣傳的針對性和有效性，充分發(fā)動和依靠廣大人民群眾，爭取在2020年取得掃黑除惡專項(xiàng)斗爭壓倒性勝利。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇三

1、加速打通“信息孤島”。一是加速系統(tǒng)互聯(lián)。加快推進(jìn)各部門信息系統(tǒng)與我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一窗受理”平臺對接，積極向上爭取，加強(qiáng)溝通對接，爭取更多的上級部門系統(tǒng)向我縣開放端口，盡早接入。二是加強(qiáng)信息共享。加快搭建縣級數(shù)據(jù)庫和證照庫建設(shè)，梳理確定3—5項(xiàng)辦件量靠前、涉及面廣、群眾辦理頻次高的事項(xiàng)，推進(jìn)“一張辦理、一次辦結(jié)”事項(xiàng)比例不斷提高，努力實(shí)現(xiàn)“一個數(shù)據(jù)用到底、一張證件辦到底”。三是推進(jìn)網(wǎng)上辦事。不斷加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)app等在線辦事平臺宣傳力度，加大自助機(jī)、智能終端投放量，全面推廣現(xiàn)場導(dǎo)辦模式，努力實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路或不跑路。

2、做深企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革。一是落實(shí)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制。完善企業(yè)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺，建立以準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)替代審批的企業(yè)承諾備案制，將項(xiàng)目管理中心由事前審批向事前定標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用、全程重服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是大力推進(jìn)“多評合一、多審合一、多測合一”。不斷擴(kuò)大區(qū)域環(huán)評實(shí)施區(qū)域，探索推進(jìn)“區(qū)域能評、環(huán)評+區(qū)塊能耗、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”的“標(biāo)準(zhǔn)地”模式。全面落實(shí)聯(lián)合評價、多評合一、項(xiàng)目聯(lián)合測繪、聯(lián)合踏勘等工作。三是加速推進(jìn)審批中介改革。加快建立“淘中介”網(wǎng)上中介超市，通過“政府監(jiān)管、協(xié)會自律、社會監(jiān)督”三位一體的監(jiān)管模式，探索建立中介機(jī)構(gòu)信用評價指標(biāo)體系、行業(yè)誠信檔案、清單管理機(jī)制和退出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時間、服務(wù)收費(fèi)”三減少，助力群眾、企業(yè)辦事少花錢、少跑腿。

3、推動鎮(zhèn)村審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是推進(jìn)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”模式向基層延伸，加快制定基層便民服務(wù)中心管理標(biāo)準(zhǔn)，全面推行“鎮(zhèn)村前臺綜合受理、縣級后臺分類辦理、鎮(zhèn)村統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。二是不斷擴(kuò)大“同城通辦”覆蓋面。加快梳理鎮(zhèn)村服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，加大審批權(quán)限下放力度，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，結(jié)合“四個平臺”信息系統(tǒng)，打造縣、鎮(zhèn)、村三級“一站式”便民服務(wù)平臺，推動醫(yī)保社保、戶籍、不動產(chǎn)、商事等50%審批事項(xiàng)向鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心延伸，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)通辦、同城通辦。三是落實(shí)鎮(zhèn)村“紅色代辦”服務(wù)模式。強(qiáng)化鎮(zhèn)(街道)紅色代辦員隊(duì)伍建設(shè)，加大培訓(xùn)考核力度，確保企業(yè)投資項(xiàng)目全程代辦。拓展村一級代辦員隊(duì)伍建設(shè)，圍繞基層延伸事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)同城通辦，全面實(shí)現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

4、加快社會綜合信用體系建設(shè)。一是落實(shí)國務(wù)院“放、管、服”改革精神。切實(shí)轉(zhuǎn)變“重審批、輕監(jiān)管、若服務(wù)”的傳統(tǒng)管理模式，不斷強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，以更有效的“管”促進(jìn)更大的“放”和更優(yōu)的“服”。二是強(qiáng)化監(jiān)督體系建設(shè)。聯(lián)動推進(jìn)“最多跑一次”改革、“四個平臺”建設(shè)和社會信用體系建設(shè)，全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，推動行政處罰等監(jiān)管信息納入信用體系，健全“事前管標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用”的監(jiān)管體系。三是強(qiáng)化監(jiān)管力量。結(jié)合基層治理“四個平臺”建設(shè)，推進(jìn)綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管力量下沉，打造“多員合一、一員多用”的全科網(wǎng)格，不斷提升基層一線的事中事后監(jiān)管能力和覆蓋面。

5、著力提升群眾滿意度和獲得感。一是要加強(qiáng)宣傳。通過聲屏報網(wǎng)等多種渠道宣傳“最多跑一次”改革工作，讓群眾知曉和理解改革的理念和概念，對辦理事項(xiàng)、辦事流程、所需資料等要廣而告之，讓群眾和企業(yè)少跑冤枉路，少吃閉門羹。二是要換位思考。加大力度推行局長“窗口體驗(yàn)日”等活動，從一線找問題、找方法、找答案。要深化評價體系建設(shè)，落實(shí)一事一評價制度，對不滿意的辦件，要跟蹤督查，找出原因，強(qiáng)化問責(zé)。通過電視問政、網(wǎng)絡(luò)問政等形式，面對面答疑解惑。三是要及時總結(jié)。對于改革中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，要及時總結(jié)宣傳，要讓群眾和企業(yè)看到政府的努力、知曉辦事流程的改變，爭取更多的群眾和企業(yè)為“最多跑一次”改革點(diǎn)贊。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇四

1、加強(qiáng)市縣統(tǒng)一平臺建設(shè)。整合全市統(tǒng)一公共資源交易平臺體系，按照統(tǒng)一制度規(guī)則、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)行管理要求，實(shí)現(xiàn)與市公共資源“六個統(tǒng)一”，構(gòu)建完善市縣一體化公共資源交易運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息和資源共享，依法推進(jìn)我縣公共資源交易高效規(guī)范運(yùn)行。

2、推進(jìn)公共資源市場化配置。以公共資源交易領(lǐng)域政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作為抓手，優(yōu)化交易中心的各項(xiàng)服務(wù)流程，編制操作規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量;建立要素資源交易機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確職能，拓寬要素資源交易進(jìn)場范圍，積極有序推進(jìn)排污權(quán)、用能權(quán)、依法可交易農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、政府特許經(jīng)營權(quán)等其他公共資源(要素)納入統(tǒng)一平臺體系，引導(dǎo)和鼓勵社會資本參與公共資源(要素)交易平臺的建設(shè)運(yùn)營。

3、推進(jìn)電子信息化建設(shè)。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，做到與省公共資源交易公共服務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，根據(jù)全市統(tǒng)一、終端覆蓋市、縣和鎮(zhèn)(街道)三級公共資源交易系統(tǒng)要求，推動全流程電子化交易，確保公共資源交易全過程陽光透明。

4、打造信用平臺。嚴(yán)格按各條線的信用評價運(yùn)用到各類項(xiàng)目的評標(biāo)辦法，及時提出合理化建議，使得對投標(biāo)企業(yè)的信用評價更加合理，更能調(diào)動各施工企業(yè)的積極性。對評標(biāo)專家在評標(biāo)過程中出現(xiàn)的不良行為更要關(guān)注，出臺制度，在源頭上制約專家。

5、規(guī)范小型平臺建設(shè)。發(fā)揮縣級平臺業(yè)務(wù)優(yōu)勢作用，指導(dǎo)鎮(zhèn)(街道)及縣級有關(guān)部門全面梳理招投標(biāo)交易規(guī)章制度，完善招標(biāo)評標(biāo)辦法，優(yōu)化工作流程，建立健全小型平臺對評委及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理行為的考核機(jī)制。加強(qiáng)指導(dǎo)、服務(wù)和考核，推動小型平臺規(guī)范招投標(biāo)行為。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2020年以來，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助指導(dǎo)下，xx市審批服務(wù)管理局積極推進(jìn)定點(diǎn)幫扶村脫貧攻堅(jiān)工作，順利完成自治區(qū)、xx市2020年初既定的貧困村出列任務(wù)，確保貧困村能夠順利“摘帽”?，F(xiàn)結(jié)合定點(diǎn)幫扶工作中我局承擔(dān)的相關(guān)工作，將具體情況總結(jié)匯報如下：

一、主要做法。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層夯實(shí)責(zé)任。

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視定點(diǎn)幫扶工作，黨組書記為定點(diǎn)幫扶工作第一責(zé)任人，并把對口定點(diǎn)幫扶、支持各類人群創(chuàng)業(yè)、消除創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新壁壘等工作列入局黨組的議事日程，在開展幫扶工作中，充分發(fā)揮部門職能，搭建定點(diǎn)幫扶村與企業(yè)之間的橋梁，在人員、資金和項(xiàng)目上都給予了大力幫助和支持。局務(wù)會多次研究了xx河x村（我局第一書記駐村）扶貧工作，結(jié)合兩地實(shí)際情況，對扶貧資金籌措、村級政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)運(yùn)行作出了具體安排。單位主要負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)定點(diǎn)扶貧工作的分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，x次深入xx河x村了解實(shí)際情況、起草幫扶計(jì)劃、明確任務(wù)清單，把定點(diǎn)幫扶工作落到實(shí)處。今年x月，局黨組專門開會研究，考慮到原派駐第一書記家庭實(shí)際情況，經(jīng)過討論并報市委組織部調(diào)整了派駐第一書記。

（二）以黨建為引領(lǐng)，深入基層幫扶。

一是堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想擺在首位，緊扣黨的十九大對新時代中國特色社會主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排，安排駐村第一書記組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記來x視察講話精神等相關(guān)內(nèi)容，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)自治區(qū)、xx市、xx區(qū)及xx湖鄉(xiāng)黨委、政府的各級文件精神。二是堅(jiān)持黨對鄉(xiāng)村振興的全面領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化黨組織在農(nóng)村工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，強(qiáng)化對鄉(xiāng)村振興的政治引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、能力引領(lǐng)、機(jī)制引領(lǐng)。三是堅(jiān)持“公崗+網(wǎng)格員+村“兩委”+駐村隊(duì)員+書記”工作層級監(jiān)管機(jī)制，通過考察村干部的政治素質(zhì)、宗旨意識、擔(dān)當(dāng)精神和責(zé)任意識等，特別是結(jié)合脫貧攻堅(jiān)、疫情防控工作、鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治等，考察干部看能否堅(jiān)守一線、履行崗位職責(zé)。綜合干部學(xué)歷、年齡、政治面貌等因素，對疫情防控期間表現(xiàn)突出的優(yōu)秀干部重用。四是堅(jiān)持采取以第一書記引領(lǐng)，“一對一”“一對多”以老帶新的方式，以“駐村隊(duì)員”為抓手，發(fā)揮“傳幫帶”作用，通過經(jīng)驗(yàn)交流、項(xiàng)目帶動，重點(diǎn)在村黨建工作上抓提升。五是嚴(yán)格按照規(guī)章制度召開“三會一課”，定期開展“支部主題黨日+”活動，其中，x月xx日市審批服務(wù)管理局、xx家園x村聯(lián)合開展“學(xué)兩會精神、促脫貧攻堅(jiān)、慶黨的生日”主題黨日活動，在活動中審批局黨組書記、局長xx同志講授題為“堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，做群眾致富奔小康的領(lǐng)路人”的黨課，強(qiáng)化了黨員學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)了黨性意識，提高了政治站位。并為xx家園x村xx名老黨員送去xxx元慰問金，希望他們?yōu)閤xx村的發(fā)展多提寶貴意見和建議，繼續(xù)發(fā)揮余熱。

（三）強(qiáng)化幫扶措施，多措并舉解困難。

一是構(gòu)建以駐村第一書記為核心的“1+n”綜合治理制度。以駐村第一書記為主，以駐村隊(duì)員及市審批局、xx區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部、自然資源局、xx街道辦事處等各結(jié)對幫扶單位為依托，集中力量解決了村脫貧攻堅(jiān)任務(wù)、村環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，著力解決基層治理和服務(wù)群眾問題。二是聚焦群眾反映強(qiáng)烈的低保、就業(yè)等問題，我局積極聯(lián)系企業(yè)采購xxx村扶貧車間所生產(chǎn)的服裝，發(fā)揮我局審批職能，對xx湖鄉(xiāng)xxx村申報的養(yǎng)殖基地建設(shè)項(xiàng)目第一時間進(jìn)行項(xiàng)目審批。三是由市審批局牽頭，向xx湖鄉(xiāng)政府、鳳凰北街街道辦事處、xx區(qū)自然資源局等單位尋求支持，建設(shè)蔬菜大棚、牛羊養(yǎng)殖項(xiàng)目、紅樹莓基地、服裝廠等，帶動村民就業(yè)xxx余人。四是積極協(xié)調(diào)，撥付扶貧資金x萬元幫助扶貧車間建設(shè)，提升扶貧車間的自主設(shè)計(jì)能力和安全生產(chǎn)能力，并為扶貧車間聯(lián)系穩(wěn)定的銷售渠道，切實(shí)解決留守婦女就近就業(yè)問題。目前，xx家園x村校服（成套）生產(chǎn)線已收到約x萬余套校服訂單，截止目前實(shí)現(xiàn)了xx名建檔立卡人員家門口就業(yè)，為xx家園x村建立起勞務(wù)輸出的長效機(jī)制，切切實(shí)實(shí)地實(shí)現(xiàn)了貧困戶增收、創(chuàng)收。

二、存在問題。

我局定點(diǎn)幫扶村的脫貧攻堅(jiān)工作，取得了一定的階段性工作成效，但與自治區(qū)、xx市提出的精準(zhǔn)扶貧工作的要求相比，還存在一些亟需研究解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

多數(shù)貧困戶文化素質(zhì)低、主觀脫貧意識差，在國家惠農(nóng)政策的實(shí)施兌現(xiàn)和社會捐資捐物的大背景下，部分貧困戶產(chǎn)生了嚴(yán)重依賴思想，等、靠、要現(xiàn)象突出。

（二）項(xiàng)目訂單業(yè)務(wù)量少。xx家園x村服裝車間二期項(xiàng)目，已于xxxx年xx月底建成并投產(chǎn)。該項(xiàng)目總建筑面積xxx平方米，預(yù)計(jì)招聘xx名建檔立卡戶，將進(jìn)一步鞏固提升xx家園x村脫貧攻堅(jiān)成果，提高“精準(zhǔn)扶貧”的工作質(zhì)量。然而目前的訂單業(yè)務(wù)不足，有可能造成資源的浪費(fèi)與閑置，無法實(shí)現(xiàn)扶貧車間的可持續(xù)發(fā)展，政府、社會都需要加強(qiáng)對扶貧產(chǎn)業(yè)的支持力度，尤其在宣傳力度上需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）兜底脫貧有待完善。一是兜底對象精準(zhǔn)識別機(jī)制有待完善，低保評定中存在家庭收入核算難、家庭財(cái)產(chǎn)狀況界定難、“踩線”群眾認(rèn)定難等問題。二是兜底保障措施有待完善。癱瘓等喪失生活自理能力的人員缺少相應(yīng)的特殊救助護(hù)理機(jī)制，此外，臨時救助手續(xù)不夠便捷，救助覆蓋面有待擴(kuò)大。

三、下一步工作思路。

xx家園x村脫貧攻堅(jiān)工作，實(shí)際情況復(fù)雜，任務(wù)十分艱巨。在深入推進(jìn)過程中，需要進(jìn)一步理清思路，狠抓工作落實(shí)，采取更加強(qiáng)有力的措施，用真情幫扶激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生動力，上下合力奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役的勝利，確保精準(zhǔn)扶貧工作取得更大的成果。

（一）強(qiáng)化認(rèn)識，高度重視精準(zhǔn)扶貧。按照黨的十九大提出的堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的要求，進(jìn)一步做好精準(zhǔn)扶貧工作。持續(xù)深入學(xué)習(xí)和理解社會主義本質(zhì)要求及科學(xué)扶貧、精準(zhǔn)扶貧思想，準(zhǔn)確把握扶貧開發(fā)新趨勢，自覺把思想行動統(tǒng)一到中央、省、市、縣推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的戰(zhàn)略決策上來。精準(zhǔn)扶貧貴在精準(zhǔn)，要依靠xx湖鄉(xiāng)黨委、政府以及xxx村黨支部、村委會，進(jìn)一步強(qiáng)化幫扶機(jī)制，科學(xué)制定實(shí)施方案，精心擬定減貧計(jì)劃，完善各項(xiàng)幫扶措施，切實(shí)做到對象精準(zhǔn)，措施精準(zhǔn)，確保貧困村出列、貧困戶脫貧。此外，著力解決畏難情緒、幫扶到戶的落實(shí)問題和貧困群眾的等、靠、要思想問題。

（二）整合資源，加大項(xiàng)目落實(shí)力度。一是搶抓時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施?；趚x家園x村完成貧困村“摘帽”、建成“一村一品”的工作實(shí)際情況，盡快落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)，結(jié)合許可民辦非企業(yè)學(xué)校事項(xiàng)的工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)已許可的民辦學(xué)校，幫助增加xx家園x村服裝車間二期項(xiàng)目的校服訂單業(yè)務(wù)。二是堅(jiān)持抓好駐村扶貧第一書記扶貧工作及貧困戶實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。切實(shí)運(yùn)用“月調(diào)研”機(jī)制與定點(diǎn)幫扶村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和勞動力市場實(shí)際需求，緊抓xx家園x村服裝車間實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)與駐村第一書記、貧困戶思想教育兩條主線，提高駐村第一書記主動扶貧意識與貧困戶的綜合素質(zhì)、脫貧致富本領(lǐng)。

（三）標(biāo)本兼治，建立扶貧長效機(jī)制。全面落實(shí)脫貧攻堅(jiān)“四查四補(bǔ)”，建立臺賬和工作推進(jìn)情況進(jìn)度表、掛圖作戰(zhàn)，認(rèn)真排查解決影響脫貧質(zhì)量問題。對已脫貧的建檔立卡戶進(jìn)行回訪摸排，確定真脫貧穩(wěn)脫貧，及時更新、修正、完善建檔立卡數(shù)據(jù)，確保已實(shí)現(xiàn)的“兩不愁三保障”不出現(xiàn)反彈。完善脫貧監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，排查兜底戶、脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣戶，做到動態(tài)監(jiān)測、動態(tài)管理、精準(zhǔn)幫扶。及時積極協(xié)助未脫貧戶增加家庭收入，確保年底脫貧銷號。

（四）解放思想，實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)向鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的無縫對接。2020年是脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略的收官之年，目前xx家園x村的脫貧攻堅(jiān)任務(wù)基本完成，能夠?qū)崿F(xiàn)298戶建檔立卡戶到年底全部脫貧。2021年是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的開局之年，為使該項(xiàng)工作走在前，審批局黨組要求駐村第一書記要牢固樹立新發(fā)展理念，解放思想，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、早動作、早謀劃，加強(qiáng)鄉(xiāng)村治理和鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、壯大村集體經(jīng)濟(jì)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、切實(shí)推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作開創(chuàng)新局面。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇六

1、以“最多跑一次”改革為抓手，全面提升企業(yè)和群眾獲得感。一是制訂“最多跑一次”配套實(shí)施方案。擬訂《全面推進(jìn)“最多跑一次”改革實(shí)施方案》、《全面推進(jìn)行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》，明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)要求及時間進(jìn)度，為改革工作謀篇布局;印發(fā)《推進(jìn)“最多跑一次”改革規(guī)范行政審批中介服務(wù)實(shí)施方案》、《嘉善縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄》，強(qiáng)化“淘中介”平臺建設(shè)，將“最多跑一次”改革向中介市場延伸;出臺《嘉善縣行政審批服務(wù)中心入駐部門(單位)工作人員管理暫行辦法》，劃轉(zhuǎn)綜合受理窗口編外人員46名，由中心聘用并管理，強(qiáng)化對縣級部門(單位)入駐工作人員的集中統(tǒng)一管理。二是梳理公布“最多跑一次”事項(xiàng)。梳理、比對“最多跑一次”事項(xiàng)，并全部在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公開發(fā)布。截止目前共梳理群眾和企業(yè)到部門辦事事項(xiàng)998項(xiàng)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的事項(xiàng)數(shù)為963項(xiàng)(實(shí)現(xiàn)率為96.5%)，其中縣級部門904項(xiàng)(零上門164項(xiàng)、“同城通辦”210項(xiàng))，鎮(zhèn)(街道)59項(xiàng)。納入中心(或分中心)的事項(xiàng)，縣級部門有782項(xiàng)，進(jìn)駐率為81.2%;鎮(zhèn)(街道)的59項(xiàng)全部納入了鎮(zhèn)(街道)的便民服務(wù)中心。三是全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”。探索推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，加快政務(wù)服務(wù)由政府部門自行受理向行政服務(wù)中心“一窗受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評價反饋”轉(zhuǎn)變。將部門分設(shè)的辦事窗口整合為不動產(chǎn)登記交易、商事登記、投資項(xiàng)目、其他綜合事務(wù)等綜合受理窗口，新進(jìn)駐民政、農(nóng)經(jīng)、質(zhì)監(jiān)、交通、公積金中心、水電氣華數(shù)移動電信等14個部門單位，設(shè)立社會事務(wù)、公積金服務(wù)兩類綜合受理窗口和木業(yè)服務(wù)、交通運(yùn)輸類窗口等;新增后臺業(yè)務(wù)用房，面積約500平方米，增加了48個工位，將部分后臺人員集中遷入，全面優(yōu)化服務(wù)流程;推行證照快遞送達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)證照快遞送達(dá)全覆蓋，截止目前，中心各窗口共發(fā)出4300余份。四是制定公布標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化辦事指南。從企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā)，推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，修改完善辦事指南，重點(diǎn)規(guī)范申請主體、辦理?xiàng)l件、申報材料、辦理流程、辦理時限等要素，徹底取消不必要的申報材料等模糊性表述和兜底條款。今年以來共梳理涉及企業(yè)投資項(xiàng)目、政府投資項(xiàng)目、社會組織登記、行業(yè)經(jīng)營許可等方面的26件“一件事情”目錄。五是深化中介市場改革。圍繞行政審批中介服務(wù)收費(fèi)平均降低50%，服務(wù)時間平均壓縮50%的年度目標(biāo)，根據(jù)省、市目錄梳理公布了嘉善縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄，扎實(shí)推進(jìn)行政審批中介服務(wù)收費(fèi)規(guī)范工作，要求各行業(yè)主管部門在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上、分批約談中介機(jī)構(gòu)，落實(shí)降費(fèi)要求，引導(dǎo)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)簽訂降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面承諾，并向社會公布，實(shí)現(xiàn)降費(fèi)50%的目標(biāo)。六是群眾滿意度和獲得感得到了有效提升。從市統(tǒng)計(jì)局會同市“最多跑一次”改革專題組辦公室“三率一感”的調(diào)查評估數(shù)據(jù)看，9月份嘉善縣“最多跑一次”改革的群眾滿意度和獲得感得到了有效提升，其中改革獲得感和知曉度排在5個縣(市)的首位，群眾滿意度和實(shí)現(xiàn)率排在第2位，總體排名是最高的。9月份群眾滿意率為93.8%，較6月份提升6.5個百分點(diǎn)，出入境、車輛管理、稅務(wù)和其他的滿意率均居全市同類事項(xiàng)前三位;實(shí)現(xiàn)率是84.1%，較6月份提升5.6個百分點(diǎn)，出入境、戶籍登記、稅務(wù)、工商登記和其他事項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)率均居全市同類事項(xiàng)前三位;改革實(shí)施后，認(rèn)為到政府辦事比以前方便的占(獲得感)95.6%，較6月份提升4.0個百分點(diǎn)，車輛管理、出入境、稅務(wù)和其他事項(xiàng)的獲得感均居全市同類事項(xiàng)前三位;改革的知曉率為85.6%，較6月份大幅提升18.6個百分點(diǎn)。

2、以“行政審批制度改革”為抓手，全面改善企業(yè)投資環(huán)境。一是優(yōu)化完善項(xiàng)目預(yù)審機(jī)制。推進(jìn)審批服務(wù)關(guān)口前移，實(shí)施工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合預(yù)審制度，全面開展提前預(yù)審介入、并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、測繪、審圖服務(wù)，促進(jìn)審批提速提效。今年以來，共召開聯(lián)審會議27次，聯(lián)審項(xiàng)目307個，總投資186.7億，新增用地1826畝，盤活存量土地422畝、廠房13萬平方米，協(xié)調(diào)解決容積率、建筑密度等各類問題113個。做好確權(quán)、達(dá)產(chǎn)驗(yàn)收工作，今年共組織部門對嘉善恒昌服飾有限公司等6家企業(yè)開展達(dá)產(chǎn)驗(yàn)收，對索菲亞家居、萊森科技等11家企業(yè)開展現(xiàn)場上門服務(wù)。二是實(shí)行企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批改革。制定《嘉善縣企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批改革實(shí)施方案》，明確對不屬于負(fù)面清單的工業(yè)投資項(xiàng)目審批方式進(jìn)行改革，簡化受理環(huán)節(jié)，減少前置審批。通過創(chuàng)新項(xiàng)目審批方式、優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范技術(shù)審查方式、優(yōu)化項(xiàng)目備案、提高用地審批效率、壓縮審批、審查、公示時間等改革措施，實(shí)現(xiàn)新增用地項(xiàng)目開工前行政審批手續(xù)最快在50個工作日內(nèi)完成。三是推行“紅色代辦”服務(wù)。建立鎮(zhèn)(街道)“紅色代辦員隊(duì)伍”，組織鎮(zhèn)(街道)代辦員業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，強(qiáng)化對鎮(zhèn)(街道)自行全程代辦項(xiàng)目的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級全流程“紅色代辦”全覆蓋;以“最多跑一次”為目標(biāo)，實(shí)施“一門受理、集成服務(wù)”，切實(shí)優(yōu)化全程紅色代辦流程，實(shí)施精細(xì)化服務(wù)。今年以來已累計(jì)為縣及以上重大工業(yè)項(xiàng)目、疑難會商項(xiàng)目共計(jì)100多個，涉及總投資60.59億元，為上海人才創(chuàng)業(yè)園、歸谷、科創(chuàng)等平臺和個人辦理工商注冊登記、股權(quán)變更等139個，涉及總投資8億多元。

3、以“信息化建設(shè)”為抓手，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。完善“智慧審批”大廳建設(shè)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開發(fā)“綜合受理”平臺，建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享交換體系。一是投資項(xiàng)目審批“網(wǎng)上化”。利用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺，積極推進(jìn)投資項(xiàng)目在線申報、網(wǎng)上辦理，企業(yè)投資項(xiàng)目備案實(shí)現(xiàn)“零上門”，項(xiàng)目從登記賦碼到開工建設(shè)全過程，凡需政府部門簽字蓋章的審批服務(wù)事項(xiàng)都全部在該平臺上完成，業(yè)主可通過在線審批監(jiān)管平臺查看項(xiàng)目審批進(jìn)度，極大減少來回奔波和重復(fù)提交材料次數(shù);加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動客戶端建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一公共支付平臺應(yīng)用，推動更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理。二是營業(yè)執(zhí)照“電子化”。更新省全程電子化登記系統(tǒng)，增加了變更、注銷、備案的外網(wǎng)申報功能，企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)民專業(yè)合作社均可通過網(wǎng)上進(jìn)行新設(shè)、變更、注銷及備案申報，網(wǎng)上登記辦理完畢后，系統(tǒng)以手機(jī)短信的方式發(fā)通知，并將電子營業(yè)執(zhí)照推送給法定代表人，通過網(wǎng)上進(jìn)行驗(yàn)證，系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)電子檔案歸檔，真正實(shí)現(xiàn)無紙化登記。三是申報查詢“自助化”。中心大廳推出了自助服務(wù)一體機(jī)，通過網(wǎng)上申報、審核、發(fā)照、歸檔等，避免企業(yè)群眾“來回跑”，切實(shí)降低制度性交易成本。如：不動產(chǎn)登記信息通過自助式查檔一體機(jī)，查詢?nèi)酥恍鑼⒍矸葑C放置在一體機(jī)相應(yīng)位置，按照語音提示進(jìn)行操作，最快30秒就能完成自助查詢服務(wù)，拿到加蓋自助查詢專用章的不動產(chǎn)登記信息查詢記錄。四是排隊(duì)叫號“無聲化”。為營造良好辦事環(huán)境，中心大廳由原來的喇叭叫號音，改變?yōu)槎绦盘崾尽㈦娮悠溜@、二維碼掃描三種無聲實(shí)時提醒方式，精準(zhǔn)為辦事群眾推送受理窗口信息，方便群眾快速查找定位，以無聲代有聲。

4、以“四個平臺”建設(shè)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)無縫對接。一是推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)“最多跑一次”改革。結(jié)合基層治理“四個平臺”建設(shè)，完善縣、鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心建設(shè)，出臺了《推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)平臺建設(shè)的實(shí)施方案》，全面建立集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的鎮(zhèn)(街道)“四個平臺”運(yùn)作模式，實(shí)行一窗受理、協(xié)同辦理、限時辦結(jié)的統(tǒng)一管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“就近跑一次”。二是加強(qiáng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。完善和提高便民服務(wù)中心平臺軟硬件建設(shè)，加強(qiáng)對鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，《關(guān)于鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革指導(dǎo)意見》，加快推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革向鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))代辦點(diǎn)延伸。三是建立鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心考評機(jī)制。由縣督考辦牽頭，聯(lián)合縣紀(jì)委、縣編委辦等部門，下發(fā)了《嘉善縣“最多跑一次”改革工作專項(xiàng)督查細(xì)則》，建立縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級考核評價體系建設(shè);配合縣編辦做好推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)平臺建設(shè)，做好迎接省市檢查組的督查、考核相關(guān)工作;對鎮(zhèn)(街道)的便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”開展情況，進(jìn)行實(shí)地督查，對便民服務(wù)平臺建設(shè)的窗口設(shè)置、臺賬等方面提出指導(dǎo)意見。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點(diǎn)方案的重點(diǎn)任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。

一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計(jì)。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項(xiàng)目錄，并通過區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會審議。

二是統(tǒng)籌信息化項(xiàng)目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新建信息化項(xiàng)目全流程在線監(jiān)管，并推動已建成信息化項(xiàng)目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項(xiàng)目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開展項(xiàng)目效能評估。已試點(diǎn)完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個信息化項(xiàng)目效能評估工作。

三是強(qiáng)化全區(qū)重大信息化項(xiàng)目立項(xiàng)統(tǒng)籌。從項(xiàng)目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會治理等領(lǐng)域項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項(xiàng)目匡算核減至x.x億元，順利推動x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺等x個區(qū)重大信息化項(xiàng)目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會審議。

（二）推動數(shù)字政府一級平臺升級，深化“一網(wǎng)協(xié)同”

一是提升一級平臺集成服務(wù)能力。堅(jiān)持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級平臺打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁”，聯(lián)通區(qū)級大數(shù)據(jù)平臺等核心平臺，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。

二是持續(xù)升級移動辦公應(yīng)用。依托微信平臺構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動政府日常高頻應(yīng)用移動化，完善已上線移動應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動辦公體驗(yàn)。已上線文件辦理、會議通知等超xx項(xiàng)移動端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開門、飯卡充值等重點(diǎn)功能線上集成，持續(xù)提升平臺使用滿意度和黏性。

（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺，推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”

聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)，構(gòu)建“平臺統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。

一是推動事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評價，形成管理閉環(huán)，基本實(shí)現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。

三是深化事件智能分撥。運(yùn)用nlp語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實(shí)現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來源事件自動分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。

（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”

上線xxx個秒批事項(xiàng)、xxx個無感申辦事項(xiàng)和xx個“一件事一次辦”。推動“四減”工作，可網(wǎng)辦事項(xiàng)xxx%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項(xiàng)xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動，承諾辦結(jié)時限壓縮超xx%。推動事項(xiàng)“跨域通辦”，通過部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實(shí)現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個事項(xiàng)可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。

已開展xx場活動，解決超xxx項(xiàng)企業(yè)群眾辦事難題。

線下聯(lián)動基層黨委和機(jī)關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊(duì)定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個事項(xiàng)納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費(fèi)體檢人數(shù)同比增長超xx%。項(xiàng)目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動“十佳案例”銅獎，在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。

（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。

一是擴(kuò)展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。

二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實(shí)時匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項(xiàng)排查、學(xué)生排查、重點(diǎn)行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動比對、分類和統(tǒng)計(jì)的管理機(jī)制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測與疫苗接種發(fā)動。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬條。

三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機(jī)，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項(xiàng)核銷與采集，實(shí)現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人，增補(bǔ)新遷入人員2021xx人。

四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點(diǎn)開展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個三小場所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個紅外煙感、xx個可燃?xì)怏w監(jiān)測設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個水壓和xx個液位監(jiān)測設(shè)施，并為獨(dú)居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實(shí)現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級。

五是全面推廣共享停車。深化“錯峰共享停車”改革，打造共享停車平臺，注冊用戶近xx萬人，已接入xxx個停車場和2021x個停車位，覆蓋xx個商業(yè)樓宇、xxx個小區(qū)、x個學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場貴問題，水貝共建模式已在鴻昌廣場、喜薈城、萬科里等組團(tuán)推廣。項(xiàng)目在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。

六是加速推進(jìn)智慧交通項(xiàng)目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺，匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實(shí)時數(shù)據(jù)、預(yù)警即時數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個違停球、xx個路口信號、xx個學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。

xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開通；

2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長xxx%開通，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)師生、家長全覆蓋。

八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺，增加水務(wù)工程實(shí)時視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個內(nèi)澇監(jiān)測點(diǎn)，xx個水質(zhì)監(jiān)測站、xxx個入河排水口和xxx個雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬余條，實(shí)現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測各級臺風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測預(yù)警xx次。

九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊(duì)、x城區(qū)運(yùn)行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。

提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。

（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。

開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測及監(jiān)測手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題，推動編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。

2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)第八次黨代會、“兩會”精神，以打造社會主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。

（一）強(qiáng)化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。

聚焦政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅(jiān)持一體化大平臺建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺建設(shè)資源情況，堅(jiān)持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動一批具有前瞻性、解決實(shí)際問題的項(xiàng)目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項(xiàng)目建設(shè)。二是修訂完善信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法。三是強(qiáng)化對部門與街道上報2021年信息化建設(shè)項(xiàng)目需求前置審核與把關(guān)。

（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。

一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機(jī)制，讓部門與街道及時知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動申請數(shù)據(jù)服務(wù)?；诰?xì)管理、服務(wù)升級、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺升級在建項(xiàng)目。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制建設(shè)，主動謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。

二是提升智能技術(shù)支撐?；诠芾砼c服務(wù)需要，街道與部門推動物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強(qiáng)烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級物聯(lián)網(wǎng)感知平臺，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源，通過移動應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項(xiàng)目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺規(guī)劃與建設(shè)。推動一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。

（三）聚焦四大應(yīng)用場景推動數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。

圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點(diǎn)，聚焦四大場景全面推動數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：

1.聚焦基層治理，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會主體四級用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會等社會主體納入處置體系。建立一體化社會事件管理機(jī)制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強(qiáng)化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化群體、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑難事件預(yù)警，推動大數(shù)據(jù)事件生成與專項(xiàng)處置機(jī)制，主動防范事件升級，重點(diǎn)破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)。二是推動與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項(xiàng)目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺項(xiàng)目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺等一批特色主題應(yīng)用。

2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”?；跀?shù)字政府一級平臺，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問題突出。必須強(qiáng)化管理思維，推動數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級平臺已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級的管理者強(qiáng)管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級平臺升級項(xiàng)目。二是加快規(guī)劃與推動一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。

3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級、惠民服務(wù)升級”，持續(xù)推動大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴(kuò)大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見面、零跑動、智慧辦，提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級。一是進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級服務(wù)體驗(yàn)。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。

4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機(jī)房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺應(yīng)用等保障要求已升級為xx小時（如應(yīng)急排查），必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對成熟，數(shù)據(jù)安全對于我們而言是一個全新命題。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對基層治理支撐的同時，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。

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縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇八

2020年以來，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助指導(dǎo)下，xx市審批服務(wù)管理局積極推進(jìn)定點(diǎn)幫扶村脫貧攻堅(jiān)工作，順利完成自治區(qū)、xx市2020年初既定的貧困村出列任務(wù)，確保貧困村能夠順利“摘帽”?，F(xiàn)結(jié)合定點(diǎn)幫扶工作中我局承擔(dān)的相關(guān)工作，將具體情況總結(jié)匯報如下：

書記。

為定點(diǎn)幫扶工作第一責(zé)任人，并把對口定點(diǎn)幫扶、支持各類人群創(chuàng)業(yè)、消除創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新壁壘等工作列入局黨組的議事日程，在開展幫扶工作中，充分發(fā)揮部門職能，搭建定點(diǎn)幫扶村與企業(yè)之間的橋梁，在人員、資金和項(xiàng)目上都給予了大力幫助和支持。局務(wù)會多次研究了xx河x村（我局第一書記駐村）扶貧工作，結(jié)合兩地實(shí)際情況，對扶貧資金籌措、村級政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)運(yùn)行作出了具體安排。單位主要負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)定點(diǎn)扶貧工作的分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，x次深入xx河x村了解實(shí)際情況、起草幫扶計(jì)劃、明確任務(wù)清單，把定點(diǎn)幫扶工作落到實(shí)處。今年x月，局黨組專門開會研究，考慮到原派駐第一書記家庭實(shí)際情況，經(jīng)過討論并報市委組織部調(diào)整了派駐第一書記。

強(qiáng)化了黨員。

學(xué)習(xí)。

氛圍，增強(qiáng)了黨性意識，提高了政治站位。并為xx家園x村xx名老黨員送去xxx元慰問金，希望他們?yōu)閤xx村的發(fā)展多提寶貴意見和建議，繼續(xù)發(fā)揮余熱。

一是構(gòu)建以駐村第一書記為核心的“1+n”綜合治理制度。以駐村第一書記為主，以駐村隊(duì)員及市審批局、xx區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部、自然資源局、xx街道辦事處等各結(jié)對幫扶單位為依托，集中力量解決了村脫貧攻堅(jiān)任務(wù)、村環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，著力解決基層治理和服務(wù)群眾問題。二是聚焦群眾反映強(qiáng)烈的低保、就業(yè)等問題，我局積極聯(lián)系企業(yè)采購xxx村扶貧車間所生產(chǎn)的服裝，發(fā)揮我局審批職能，對xx湖鄉(xiāng)xxx村申報的養(yǎng)殖基地建設(shè)項(xiàng)目第一時間進(jìn)行項(xiàng)目審批。三是由市審批局牽頭，向xx湖鄉(xiāng)政府、鳳凰北街街道辦事處、xx區(qū)自然資源局等單位尋求支持，建設(shè)蔬菜大棚、牛羊養(yǎng)殖項(xiàng)目、紅樹莓基地、服裝廠等，帶動村民就業(yè)xxx余人。四是積極協(xié)調(diào)，撥付扶貧資金x萬元幫助扶貧車間建設(shè)，提升扶貧車間的自主設(shè)計(jì)能力和安全生產(chǎn)能力，并為扶貧車間聯(lián)系穩(wěn)定的銷售渠道，切實(shí)解決留守婦女就近就業(yè)問題。目前，xx家園x村校服（成套）生產(chǎn)線已收到約x萬余套校服訂單，截止目前實(shí)現(xiàn)了xx名建檔立卡人員家門口就業(yè)，為xx家園x村建立起勞務(wù)輸出的長效機(jī)制，切切實(shí)實(shí)地實(shí)現(xiàn)了貧困戶增收、創(chuàng)收。

我局定點(diǎn)幫扶村的脫貧攻堅(jiān)工作，取得了一定的階段性工作成效，但與自治區(qū)、xx市提出的精準(zhǔn)扶貧工作的要求相比，還存在一些亟需研究解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

多數(shù)貧困戶文化素質(zhì)低、主觀脫貧意識差，在國家惠農(nóng)政策的實(shí)施兌現(xiàn)和社會捐資捐物的大背景下，部分貧困戶產(chǎn)生了嚴(yán)重依賴思想，等、靠、要現(xiàn)象突出。

xx家園x村服裝車間二期項(xiàng)目，已于xxxx年xx月底建成并投產(chǎn)。該項(xiàng)目總建筑面積xxx平方米，預(yù)計(jì)招聘xx名建檔立卡戶，將進(jìn)一步鞏固提升xx家園x村脫貧攻堅(jiān)成果，提高“精準(zhǔn)扶貧”的工作質(zhì)量。然而目前的訂單業(yè)務(wù)不足，有可能造成資源的浪費(fèi)與閑置，無法實(shí)現(xiàn)扶貧車間的可持續(xù)發(fā)展，政府、社會都需要加強(qiáng)對扶貧產(chǎn)業(yè)的支持力度，尤其在宣傳力度上需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是兜底對象精準(zhǔn)識別機(jī)制有待完善，低保評定中存在家庭收入核算難、家庭財(cái)產(chǎn)狀況界定難、“踩線”群眾認(rèn)定難等問題。二是兜底保障措施有待完善。癱瘓等喪失生活自理能力的人員缺少相應(yīng)的特殊救助護(hù)理機(jī)制，此外，臨時救助手續(xù)不夠便捷，救助覆蓋面有待擴(kuò)大。

xx家園x村脫貧攻堅(jiān)工作，實(shí)際情況復(fù)雜，任務(wù)十分艱巨。在深入推進(jìn)過程中，需要進(jìn)一步理清思路，狠抓工作落實(shí)，采取更加強(qiáng)有力的措施，用真情幫扶激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生動力，上下合力奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役的勝利，確保精準(zhǔn)扶貧工作取得更大的成果。

按照黨的十九大提出的堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的要求，進(jìn)一步做好精準(zhǔn)扶貧工作持續(xù)深入學(xué)習(xí)和理解社會主義本質(zhì)要求及科學(xué)扶貧、精準(zhǔn)扶貧思想，準(zhǔn)確把握扶貧開發(fā)新趨勢，自覺把思想行動統(tǒng)一到中央、省、市、縣推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的戰(zhàn)略決策上來精準(zhǔn)扶貧貴在精準(zhǔn)，要依靠xx湖鄉(xiāng)黨委、政府以及xxx村黨支部、村委會，進(jìn)一步強(qiáng)化幫扶機(jī)制，科學(xué)制定實(shí)施方案，精心擬定減貧計(jì)劃，完善各項(xiàng)幫扶措施，切實(shí)做到對象精準(zhǔn)，措施精準(zhǔn)，確保貧困村出列、貧困戶脫貧此外，著力解決畏難情緒、幫扶到戶的落實(shí)問題和貧困群眾的等、靠、要思想問題。

是搶抓時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。基于xx家園x村完成貧困村“摘帽”、建成“一村一品”的工作實(shí)際情況，盡快落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)，結(jié)合許可民辦非企業(yè)學(xué)校事項(xiàng)的工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)已許可的民辦學(xué)校，幫助增加xx家園x村服裝車間二期項(xiàng)目的校服訂單業(yè)務(wù)。二是堅(jiān)持抓好駐村扶貧第一書記扶貧工作及貧困戶實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。切實(shí)運(yùn)用“月調(diào)研”機(jī)制與定點(diǎn)幫扶村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和勞動力市場實(shí)際需求，緊抓xx家園x村服裝車間實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)與駐村第一書記、貧困戶思想教育兩條主線，提高駐村第一書記主動扶貧意識與貧困戶的綜合素質(zhì)、脫貧致富本領(lǐng)。

全面落實(shí)脫貧攻堅(jiān)“四查四補(bǔ)”，建立臺賬和工作推進(jìn)情況進(jìn)度表、掛圖作戰(zhàn)，認(rèn)真排查解決影響脫貧質(zhì)量問題。對已脫貧的建檔立卡戶進(jìn)行回訪摸排，確定真脫貧穩(wěn)脫貧，及時更新、修正、完善建檔立卡數(shù)據(jù)，確保已實(shí)現(xiàn)的“兩不愁三保障”不出現(xiàn)反彈。完善脫貧監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，排查兜底戶、脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣戶，做到動態(tài)監(jiān)測、動態(tài)管理、精準(zhǔn)幫扶。及時積極協(xié)助未脫貧戶增加家庭收入，確保年底脫貧銷號。

2020年是。

脫貧。

攻堅(jiān)戰(zhàn)略的收官之年，目前xx家園x村的脫貧攻堅(jiān)任務(wù)基本完成，能夠?qū)崿F(xiàn)298戶建檔立卡戶到年底全部脫貧。2021年是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的開局之年，為使該項(xiàng)。

工作。

走在前，審批局黨組要求駐村第一書記要牢固樹立新發(fā)展理念，解放思想，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、早動作、早謀劃，加強(qiáng)鄉(xiāng)村治理和鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、壯大村集體經(jīng)濟(jì)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、切實(shí)推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作開創(chuàng)新局面。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇九

區(qū)政務(wù)服務(wù)辦：

按照區(qū)政務(wù)辦制定的《x區(qū)深化“兩集中、兩到位”工作方案》要求，我局認(rèn)真組織對照分析，查找問題，對現(xiàn)有行政審批項(xiàng)目和審批流程等進(jìn)行了全面梳理、及時調(diào)整完善現(xiàn)有的審批要素及審批環(huán)節(jié)?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下。

現(xiàn)有審批人員x名，分別設(shè)駐政務(wù)服務(wù)中心首席代表、a崗、b崗各一名，負(fù)責(zé)對現(xiàn)有審批事項(xiàng)暨服務(wù)事項(xiàng)的申請審核、審批、上報工作。審批事項(xiàng)已按照要求，對首席代表授權(quán)到位，并且已續(xù)簽《x省行政審批授權(quán)書》。

林業(yè)和園林管理局現(xiàn)有《木材運(yùn)輸許可》等行政許可暨服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中行政許可類xx項(xiàng)，行政確認(rèn)項(xiàng)x項(xiàng)，已全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。

我局組織相關(guān)專業(yè)人員對各審批事項(xiàng)辦事流程進(jìn)一步清理，力求做到環(huán)節(jié)最少，流程最簡，辦事更方便，并對現(xiàn)有審批事項(xiàng)的《辦事指南》、《一次性告知書》、《申請表》等進(jìn)一步復(fù)查，刪除多余的文字表述，力求做到簡潔、明了。執(zhí)行環(huán)節(jié)中，事項(xiàng)的申請、審核、許可證（批準(zhǔn)、批文）發(fā)放，均按照“兩集中、兩到位”的要求，集中在區(qū)政務(wù)中心或委托的便民服務(wù)中心辦理，堅(jiān)決杜絕“兩頭受理、體外循環(huán)”的情況。

x區(qū)為非林區(qū)，涉及林業(yè)服務(wù)的面較窄，之前未設(shè)置公共服務(wù)事項(xiàng)。經(jīng)過本次對涉及林業(yè)的所有行政權(quán)力事項(xiàng)和面對申請人事項(xiàng)梳理，未發(fā)現(xiàn)適合調(diào)整為公務(wù)服務(wù)的事項(xiàng)或依據(jù)。

經(jīng)xxxx年兩次對蓋章證明事項(xiàng)清理，已取消涉及林木種子生產(chǎn)經(jīng)營許可、木竹材經(jīng)營加工許可原需要村、鎮(zhèn)蓋章證明材料，改為由審核部門與政府基層部門之間確認(rèn)。已于xxxx年清理后落實(shí)到位。

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縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點(diǎn)方案的重點(diǎn)任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、2021年工作總結(jié)。

（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。

一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計(jì)。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項(xiàng)目錄，并通過區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會審議。

二是統(tǒng)籌信息化項(xiàng)目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新建信息化項(xiàng)目全流程在線監(jiān)管，并推動已建成信息化項(xiàng)目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項(xiàng)目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開展項(xiàng)目效能評估。已試點(diǎn)完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個信息化項(xiàng)目效能評估工作。

三是強(qiáng)化全區(qū)重大信息化項(xiàng)目立項(xiàng)統(tǒng)籌。從項(xiàng)目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會治理等領(lǐng)域項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項(xiàng)目匡算核減至x.x億元，順利推動x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺等x個區(qū)重大信息化項(xiàng)目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會審議。

（二）推動數(shù)字政府一級平臺升級，深化“一網(wǎng)協(xié)同”

一是提升一級平臺集成服務(wù)能力。堅(jiān)持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級平臺打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁”，聯(lián)通區(qū)級大數(shù)據(jù)平臺等核心平臺，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。

二是持續(xù)升級移動辦公應(yīng)用。依托微信平臺構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動政府日常高頻應(yīng)用移動化，完善已上線移動應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動辦公體驗(yàn)。已上線文件辦理、會議通知等超xx項(xiàng)移動端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開門、飯卡充值等重點(diǎn)功能線上集成，持續(xù)提升平臺使用滿意度和黏性。

（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺，推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”

聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)，構(gòu)建“平臺統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。

一是推動事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評價，形成管理閉環(huán)，基本實(shí)現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。

三是深化事件智能分撥。運(yùn)用nlp語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實(shí)現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來源事件自動分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。

（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”

上線xxx個秒批事項(xiàng)、xxx個無感申辦事項(xiàng)和xx個“一件事一次辦”。推動“四減”工作，可網(wǎng)辦事項(xiàng)xxx%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項(xiàng)xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動，承諾辦結(jié)時限壓縮超xx%。推動事項(xiàng)“跨域通辦”，通過部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實(shí)現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個事項(xiàng)可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。

已開展xx場活動，解決超xxx項(xiàng)企業(yè)群眾辦事難題。

線下聯(lián)動基層黨委和機(jī)關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊(duì)定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個事項(xiàng)納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費(fèi)體檢人數(shù)同比增長超xx%。項(xiàng)目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動“十佳案例”銅獎，在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。

（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。

一是擴(kuò)展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。

二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實(shí)時匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項(xiàng)排查、學(xué)生排查、重點(diǎn)行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動比對、分類和統(tǒng)計(jì)的管理機(jī)制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測與疫苗接種發(fā)動。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬條。

三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機(jī)，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項(xiàng)核銷與采集，實(shí)現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人，增補(bǔ)新遷入人員2021xx人。

四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點(diǎn)開展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個三小場所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個紅外煙感、xx個可燃?xì)怏w監(jiān)測設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個水壓和xx個液位監(jiān)測設(shè)施，并為獨(dú)居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實(shí)現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級。

五是全面推廣共享停車。深化“錯峰共享停車”改革，打造共享停車平臺，注冊用戶近xx萬人，已接入xxx個停車場和2021x個停車位，覆蓋xx個商業(yè)樓宇、xxx個小區(qū)、x個學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場貴問題，水貝共建模式已在鴻昌廣場、喜薈城、萬科里等組團(tuán)推廣。項(xiàng)目在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。

六是加速推進(jìn)智慧交通項(xiàng)目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺，匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實(shí)時數(shù)據(jù)、預(yù)警即時數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個違停球、xx個路口信號、xx個學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。

xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開通；

2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長xxx%開通，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)師生、家長全覆蓋。

八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺，增加水務(wù)工程實(shí)時視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個內(nèi)澇監(jiān)測點(diǎn)，xx個水質(zhì)監(jiān)測站、xxx個入河排水口和xxx個雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬余條，實(shí)現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測各級臺風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測預(yù)警xx次。

九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊(duì)、x城區(qū)運(yùn)行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。

提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。

（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。

開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測及監(jiān)測手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題，推動編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。

二、2021年工作思路。

2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)第八次黨代會、“兩會”精神，以打造社會主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。

（一）強(qiáng)化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。

聚焦政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅(jiān)持一體化大平臺建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺建設(shè)資源情況，堅(jiān)持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動一批具有前瞻性、解決實(shí)際問題的項(xiàng)目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項(xiàng)目建設(shè)。二是修訂完善信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法。三是強(qiáng)化對部門與街道上報2021年信息化建設(shè)項(xiàng)目需求前置審核與把關(guān)。

（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。

一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機(jī)制，讓部門與街道及時知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動申請數(shù)據(jù)服務(wù)?；诰?xì)管理、服務(wù)升級、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺升級在建項(xiàng)目。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制建設(shè)，主動謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。

二是提升智能技術(shù)支撐?；诠芾砼c服務(wù)需要，街道與部門推動物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強(qiáng)烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級物聯(lián)網(wǎng)感知平臺，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源，通過移動應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項(xiàng)目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺規(guī)劃與建設(shè)。推動一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。

（三）聚焦四大應(yīng)用場景推動數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。

圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點(diǎn)，聚焦四大場景全面推動數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：

1.聚焦基層治理，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會主體四級用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會等社會主體納入處置體系。建立一體化社會事件管理機(jī)制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強(qiáng)化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化群體、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑難事件預(yù)警，推動大數(shù)據(jù)事件生成與專項(xiàng)處置機(jī)制，主動防范事件升級，重點(diǎn)破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)。二是推動與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項(xiàng)目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺項(xiàng)目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺等一批特色主題應(yīng)用。

2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”?；跀?shù)字政府一級平臺，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問題突出。必須強(qiáng)化管理思維，推動數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級平臺已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級的管理者強(qiáng)管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級平臺升級項(xiàng)目。二是加快規(guī)劃與推動一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。

3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級、惠民服務(wù)升級”，持續(xù)推動大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴(kuò)大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見面、零跑動、智慧辦，提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級。一是進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級服務(wù)體驗(yàn)。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。

4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機(jī)房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺應(yīng)用等保障要求已升級為xx小時（如應(yīng)急排查），必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對成熟，數(shù)據(jù)安全對于我們而言是一個全新命題。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對基層治理支撐的同時，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十一

1.推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)。出臺《縣審批服務(wù)中心(公管辦)關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案》，并召開學(xué)習(xí)教育動員部署會。把思想教育作為首要任務(wù)，以“兩學(xué)一做”為基本內(nèi)容，以“三會一課”為基本制度，以黨支部為基本單位，通過中心“一把手”黨課、專題輔導(dǎo)、“周三半小時課堂”、“空中黨?！?、“一件事課堂”等形式，積極開展集中教育、“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化學(xué)習(xí)活動和黨日教育活動。積極開展“兩地報到、雙崗服務(wù)”、“四方紅色聯(lián)盟”、“禮讓斑馬線、出行講文明”文明勸導(dǎo)、全面文明城市創(chuàng)建包干路段巡查、審批大廳“值班長”等黨員志愿服務(wù)等活動，努力爭做合格黨員。今年以來，中心組織開展集中學(xué)習(xí)12次，組織主題黨日活動18次，其中領(lǐng)導(dǎo)上黨課2次，邀請專家講座2次，觀看電教片1次，組織觀摩庭審現(xiàn)場教育1次，組織專題討論4次，撰寫體會文章3次。

2、加強(qiáng)窗口監(jiān)督檢查和日常管理。規(guī)范中心(公管辦)機(jī)關(guān)工作人員日常管理、監(jiān)督和考核工作，采用“日考勤、周記實(shí)、月對賬、季考評”的方法，下發(fā)《日常工作記錄本》，全面考核工作人員的德、能、勤、績、廉等方面的日常表現(xiàn)。緊盯重要時間節(jié)點(diǎn)強(qiáng)化“四風(fēng)”監(jiān)督檢查，及時通報曝光;推行窗口工作人員百分考核和“六好窗口”、“服務(wù)明星”評比工作，今年以來共評選出“六好窗口”4個，“服務(wù)明星”6位。切實(shí)提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。

3、審批服務(wù)不斷優(yōu)化。出臺“領(lǐng)導(dǎo)干部窗口體驗(yàn)”活動方案，要求各縣級部門、各鎮(zhèn)(街道)主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員，定期會商破難和到窗口一線輪值，沉下身子找出存在的突出問題，提出合理化對策建議，推動整改落實(shí)，截止目前已有93位領(lǐng)導(dǎo)到中心窗口體驗(yàn)指導(dǎo)工作。開展系列活動為載體，圍繞“最多跑一次”改革，開展“最多跑一次”改革金點(diǎn)子征集、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”大討論，圍繞“最多跑一次”改革，細(xì)化討論主題，分層次開展大討論，并疏理出《找差距清單》、《學(xué)先進(jìn)清單》、《爭示范清單》三張清單，進(jìn)一步掌握行政審批服務(wù)工作中存在的問題，對癥下藥，助力嘉善縣審批服務(wù)制度改革。開展部門群眾滿意度定期回訪和第三方回訪測評，全年共抽取84489個服務(wù)對象，部門滿意度97.26%，環(huán)比上升0.9%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)97.37%，環(huán)比上升0.09%;群眾滿意度在逐步提升。今年以來解決了事項(xiàng)《指南》標(biāo)準(zhǔn)化、部門兩集中兩到位、科學(xué)的前后臺分離模式、綜合窗口一窗全科受理、預(yù)約服務(wù)錯峰制、中介服務(wù)提質(zhì)、突破數(shù)據(jù)共享、投資項(xiàng)目50天高效審批向40天提速等難點(diǎn)問題。

4、切實(shí)做好黨團(tuán)工婦等工作。加強(qiáng)黨建工作，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和黨建聯(lián)手共建責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合，形成具有“中心”特色的“抓黨建促服務(wù)”的黨建新路子，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率雙提升。組織開展“最多跑一次”金點(diǎn)子活動、“高效審批當(dāng)先鋒”硬筆書法比賽、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”主題大討論、“巾幗之花美麗綻放”慶祝三八節(jié)主題活動;療休養(yǎng)、生病慰問等關(guān)愛活動，以打造“陽光審批高效便民”服務(wù)品牌為內(nèi)容，內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十二

1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)治黨新要求，嚴(yán)肅政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。聯(lián)系行政審批和公共資源交易工作實(shí)際，開展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)，加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育，落實(shí)好主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，開展廉政文化建設(shè)，筑牢黨員干部廉潔從政思想防線。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)平臺監(jiān)督管理。積極開展“星級窗口”、“服務(wù)明星”評選等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化完善“陽光審批高效便民”服務(wù)品牌創(chuàng)建，營造人人爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵的氛圍。強(qiáng)化窗口日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)制度;完善投訴件受理、調(diào)查、處理和追責(zé)機(jī)制，做好來電、來函、來人及市長熱線、上級部門轉(zhuǎn)辦件等投訴舉報的辦理;深化政務(wù)公開，自覺接受社會監(jiān)督員和公眾對行政審批和公共資源交易領(lǐng)域的監(jiān)督，深入推進(jìn)“陽光審批”和“陽光采購”。

3、進(jìn)一步深化電子監(jiān)察評價。完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子監(jiān)察功能，做好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)和日常維護(hù)管理，督促相關(guān)部門提高事項(xiàng)納入率和審批時效。制定窗口服務(wù)質(zhì)量電子評價系統(tǒng)運(yùn)用管理辦法，充分發(fā)揮群眾評議在窗口管理和績效考核中的民主監(jiān)督作用。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，在省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的精心指導(dǎo)和x市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局緊緊圍繞中心工作，主動對標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，自覺踐行新發(fā)展理念，錨定年度目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行管理、服務(wù)、保障職能，高質(zhì)量完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，機(jī)關(guān)事務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新突破。

一、2021年工作總結(jié)。

（一）全面深化機(jī)關(guān)事務(wù)數(shù)字化改革。

一是頂層設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。在充分考察調(diào)研基礎(chǔ)上，與專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)細(xì)化完善總體方案，搭建智慧機(jī)關(guān)事務(wù)2.0升級版總體框架，謀劃實(shí)施“1266”行動，即打造一個機(jī)關(guān)事務(wù)智腦，從管理和服務(wù)保障兩個維度建設(shè)“6+6”12大模塊，集成機(jī)關(guān)事務(wù)工作臺、app、x政釘機(jī)關(guān)事務(wù)平臺、微信公眾號四大綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)數(shù)字化改革全覆蓋。

二是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合形成建設(shè)合力。努力破解試點(diǎn)推進(jìn)過程中經(jīng)費(fèi)、技術(shù)等短板，深化多方合作，在分管副市長的見證下，與農(nóng)行x分行、電信x分公司簽訂三方戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)市場、資金、技術(shù)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和互利共贏，探索形成集約、高效、精準(zhǔn)的機(jī)關(guān)事務(wù)信息化工作新模式。

三是分批實(shí)施取得階段成果。按照一體謀劃、分步實(shí)施的思路，研究確定三期項(xiàng)目建設(shè)，目前已基本完成機(jī)關(guān)事務(wù)工作臺、app、智慧餐廳、智慧大院、智慧辦公、公物云倉等一期項(xiàng)目建設(shè)，同步啟動了智慧房產(chǎn)、智慧節(jié)能等二期項(xiàng)目。今年在京召開的全國機(jī)關(guān)運(yùn)行保障數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)會議上，我局作了數(shù)字化改革專題匯報，得到國管局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時，聯(lián)合鹿城區(qū)、龍灣區(qū)打造辦公用房數(shù)字化管理平臺、智慧預(yù)約安全通行平臺、智慧菜單系統(tǒng)、公建設(shè)施智管平臺、智慧感知2.0系統(tǒng)等5個全省機(jī)關(guān)事務(wù)數(shù)字化改革掛牌揭榜項(xiàng)目，推進(jìn)全市機(jī)關(guān)事務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化改革工作。

（二）全力推進(jìn)國家試點(diǎn)建設(shè)。

一是提高層級強(qiáng)化工作機(jī)制。6月份，被確定為國家機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化信息化“兩化融合”試點(diǎn)，是全國僅有2家同時承接標(biāo)準(zhǔn)化和信息化試點(diǎn)的單位，也是全省唯一一家試點(diǎn)單位。試點(diǎn)以來，積極爭取市委市政府支持，市政府印發(fā)了《x市機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化信息化國家試點(diǎn)建設(shè)總體方案》，并由分管副市長牽頭成立試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。9月份，分管副市長主持召開全市機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化信息化試點(diǎn)動員部署會，明確了試點(diǎn)的計(jì)劃安排、工作任務(wù)和保障措施。局內(nèi)部抽調(diào)精干力量組成工作專班，明確職責(zé)和運(yùn)行機(jī)制，全力推進(jìn)試點(diǎn)工作。

二是拉高標(biāo)桿加快標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在鞏固國家標(biāo)準(zhǔn)化綜合試點(diǎn)成效基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。搭建機(jī)關(guān)事務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建智慧機(jī)關(guān)事務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2大類，涵蓋安全保障、數(shù)據(jù)資源、監(jiān)督評價等在內(nèi)的18項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)深化與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院的合作，重點(diǎn)推進(jìn)14項(xiàng)已立項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)出臺，分批進(jìn)入征求意見。

三是著力宣貫擴(kuò)大實(shí)施成效。進(jìn)一步推進(jìn)《智慧機(jī)關(guān)事務(wù)工作指南》在全市范圍實(shí)施，公車管理系統(tǒng)、智慧通行系統(tǒng)、智慧房產(chǎn)系統(tǒng)等信息化項(xiàng)目在全市基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，服務(wù)效率提速50%以上。在市行政中心食堂實(shí)施5d標(biāo)準(zhǔn)化體系,倉庫管理員、財(cái)務(wù)等人員工作時間節(jié)省40%以上。進(jìn)一步擴(kuò)大《公共機(jī)構(gòu)陽光采購規(guī)范》施行范圍，聯(lián)合多個縣（市、區(qū)）、市直單位開展陽光采購,各類食材、物資成本較市場調(diào)查價節(jié)約34%。10月份，全國機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作現(xiàn)場會在溫召開，展示了x建設(shè)成果，得到國管局充分肯定。我局標(biāo)準(zhǔn)化信息化工作得到省委常委、市委書記劉小濤“機(jī)關(guān)事務(wù)局勇于改革創(chuàng)新,推進(jìn)‘兩化’融合取得良好成績，應(yīng)予肯定。請大數(shù)據(jù)繼續(xù)支持指導(dǎo),打造全省‘?dāng)?shù)字化機(jī)關(guān)’全省樣板”的肯定批示。

（三）持續(xù)強(qiáng)化“三公”管理。

一是辦公用房管理更加深入。加強(qiáng)調(diào)配管理，圍繞市委市政府中心工作，切實(shí)保障市直單位辦公需求，共調(diào)配辦公用房6000多平方米。加強(qiáng)政策宣貫，根據(jù)國管局等四部委聯(lián)合印發(fā)的《辦公用房整改工作中需要明確的幾個問題》通知要求，開展政策培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)辦公用房合規(guī)使用。加強(qiáng)資產(chǎn)管理，積極化解歷史遺留難題，推進(jìn)特殊功能房產(chǎn)返還使用單位，扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)房改相關(guān)工作。加強(qiáng)閑置房產(chǎn)出租管理，收繳租金1400萬元，促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值。

二是公務(wù)用車管理更加規(guī)范。全面開展公車統(tǒng)計(jì)，2020年度市本級公務(wù)車輛編制數(shù)877輛，實(shí)有數(shù)873輛，各縣市區(qū)編制數(shù)5009輛，實(shí)有數(shù)4838輛。積極開展省公務(wù)用車管理標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)，制定3項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，出臺14項(xiàng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，并確定市公車中心、龍灣區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心作為標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用試點(diǎn)單位。推進(jìn)公務(wù)用車信息化平臺建設(shè)，探索車輛全生命周期管理，為科學(xué)合理規(guī)范使用公車奠定基礎(chǔ)。制訂出臺全市公務(wù)用車采用地產(chǎn)新能源方案，推廣新能源車使用。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，聯(lián)合市紀(jì)委出臺實(shí)施細(xì)則，開展用車情況不定期督查，并加強(qiáng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)急保障用車管理。開展市本級公務(wù)用車的處置、更新、新增、調(diào)撥、用途變更等審批工作，共計(jì)100多車次，報廢處置、更新30多輛，調(diào)撥10余輛，發(fā)放指標(biāo)證25份。

三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理更加扎實(shí)。積極推進(jìn)全市60%以上黨政機(jī)關(guān)建成節(jié)約型機(jī)關(guān)，牽頭完成全市公共機(jī)構(gòu)35%的生活垃圾分類示范單位創(chuàng)建目標(biāo)，成功創(chuàng)建54家“無廢機(jī)關(guān)”。組織7家高等學(xué)校申報創(chuàng)建省級綠色學(xué)校，實(shí)施4家重點(diǎn)用能單位的能源管理體系建設(shè)。全力抓好能源“雙控”工作，成立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作專班，對接正泰集團(tuán)等行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，研究推進(jìn)市行政中心合同能源管理項(xiàng)目。聯(lián)合多部門開展節(jié)能專項(xiàng)督查，實(shí)地走訪50余家單位。召開全市生活垃圾分類、節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)、公共機(jī)構(gòu)節(jié)約用水工作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，參與單位超過200家。組織全國節(jié)能宣傳周、世界水日、生活垃圾分類等宣傳活動，累計(jì)參與超過3萬人次。

（四）不斷提升服務(wù)保障能力。

一是市行政中心疫情防控扎實(shí)有效。根據(jù)疫情防控的形勢變化，動態(tài)調(diào)整防疫舉措。配合做好大院干部職工疫苗接種工作，完成后勤服務(wù)人員疫苗接種工作，實(shí)現(xiàn)應(yīng)種盡種。嚴(yán)格各出入口管控，通過升級防控設(shè)備、優(yōu)化科學(xué)驗(yàn)碼等措施,做到每人每車必檢,全面把好人員、車輛安全關(guān)口。嚴(yán)抓公共區(qū)域管控，加強(qiáng)公共會議室、綜合服務(wù)區(qū)、電梯衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生消毒,每月為保障大院防疫工作發(fā)放口罩30余萬個。嚴(yán)控會務(wù)會場，明確“一會一方案”要求,控制會議規(guī)模、落實(shí)主辦方主體責(zé)任,把好大會堂“入口關(guān)”。強(qiáng)化餐飲防控力度，嚴(yán)格執(zhí)行錯峰錯時用餐,溫馨提醒用餐前洗手等措施。擴(kuò)大防疫宣傳,利用led屏實(shí)時滾動播放防疫要求,結(jié)合展板、會議、短信等形式,擴(kuò)大疫情防控宣傳面,強(qiáng)化干部職工疫情防控意識。

二是“五個大院”建設(shè)廣泛深入。圍繞打造“文明、平安、美麗、智慧、滿意”大院，組織開展“文明大院·共建共享”暨“名醫(yī)名師名家”進(jìn)大院系列活動近30次。落實(shí)十件“關(guān)鍵小事”，投用健身房、開放大會堂東西兩側(cè)停車位、優(yōu)化大院施工審批流程、提升直飲水系統(tǒng)和照明環(huán)境等，持續(xù)提升滿意度。開展“安全隱患大排查大整治”專項(xiàng)行動，排查整改問題70余項(xiàng)。圓滿完成“兩會”等重大會議活動的服務(wù)保障任務(wù)155場，承接會議6700余場，21萬人次。一號通受理業(yè)務(wù)近1.3萬件，公車保障6000余次，安全行駛近50萬公里。

持續(xù)開展“光盤積分”打卡活動，全年累計(jì)參與60余萬人次，積極引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成文明就餐的良好習(xí)慣。推出特色菜肴、豐富面食種類、開展技能競賽等活動，提升餐飲保障水平，全年共保障就餐人員125萬人次，同比去年增漲23%。進(jìn)一步規(guī)范大宗物資采購機(jī)制，制訂《機(jī)關(guān)食堂聯(lián)合采購工作方案》，出臺《供應(yīng)商考核細(xì)則》，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。

四是幼教水平進(jìn)一步提升。有序做好新學(xué)年機(jī)關(guān)幼兒園招生工作，順利完成新生入園。市機(jī)關(guān)一幼被評為全國生態(tài)文明教育特色學(xué)校。市機(jī)關(guān)二幼成功申報x江省現(xiàn)代化學(xué)校，已通過網(wǎng)絡(luò)平臺評審和滿意度調(diào)查。高質(zhì)量完成幼教工作，深入開展聯(lián)動教研、崗位練兵、主題審議等活動，完善園本課程體系建設(shè)，探索家園共育新模式，積極推進(jìn)智慧幼教系統(tǒng)建設(shè)，建立幼兒成長云檔案，實(shí)現(xiàn)家園云上互通。優(yōu)化幼兒園教育環(huán)境，對機(jī)關(guān)一幼、二幼開展硬件設(shè)施提升，提高辦園環(huán)境。

五是重點(diǎn)工程項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。持續(xù)推進(jìn)x濕地1016工程前期工作，整合市委接待辦、市警衛(wèi)局的警衛(wèi)政務(wù)接待需求，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案推進(jìn)工程進(jìn)展。完成市機(jī)關(guān)托育中心施工裝修，選定優(yōu)質(zhì)托育經(jīng)營管理單位并辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年12月份開辦。積極推動市機(jī)關(guān)第一幼兒園總園遷擴(kuò)建和市機(jī)關(guān)第二幼兒園分園項(xiàng)目，已完成選址、工程項(xiàng)目策劃、評估、立項(xiàng)等工作，并持續(xù)推進(jìn)場地清理、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等工作。

（五）扎實(shí)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。

創(chuàng)新學(xué)黨史作品《紅色經(jīng)典，黨史力量》作為市直優(yōu)秀作品參與全市展演。注重學(xué)干結(jié)合，全體在職黨員完成“雙報到雙服務(wù)”報到任務(wù)，累計(jì)開展“我為群眾辦實(shí)事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負(fù)擔(dān)”專題實(shí)踐活動40余件，其中縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)銜破解群眾、企業(yè)基層難題數(shù)量3件，切實(shí)將學(xué)習(xí)教育成果有效轉(zhuǎn)化為促進(jìn)中心工作發(fā)展的動力。

二是黨風(fēng)廉政建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。組織召開年度全面從嚴(yán)治黨專題部署會議，簽訂各級落實(shí)全面從嚴(yán)治黨和意識形態(tài)主體責(zé)任書，明確責(zé)任內(nèi)容。局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)處室、下屬單位制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任清單，明確重點(diǎn)任務(wù)。定期聽取下屬單位及局屬黨組織履行主體責(zé)任情況，進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委五次全會上的重要講話精神并及時傳達(dá)市紀(jì)委關(guān)于作風(fēng)糾治的相關(guān)文件精神，全面落實(shí)“三重一大”制度，堅(jiān)持運(yùn)用“三微學(xué)堂”等載體，深化運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，通過日常監(jiān)督提醒、個別談心談話等，全方位推進(jìn)全局各級黨員干部的作風(fēng)建設(shè)。

三是干部隊(duì)伍建設(shè)不斷優(yōu)化。認(rèn)真做好選人用人工作，提拔任用5名科級領(lǐng)導(dǎo)干部，公開招聘1名“雙一流”人才，充實(shí)干部隊(duì)伍。加強(qiáng)公務(wù)員平時考核工作，結(jié)合實(shí)際出臺《x市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局公務(wù)員平時考核實(shí)施方案（試行）》并做好全員績效考核。深入開展2021年度全市萬人評機(jī)關(guān)中層處室和基層站所活動，11個處室（單位）參加評議，報送數(shù)據(jù)2100余條，通過評議活動進(jìn)一步檢驗(yàn)干部隊(duì)伍，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、2022年工作思路。

x市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局將圍繞省局的工作部署和x市委市政府中心工作，緊抓國家級試點(diǎn)機(jī)遇，聚焦“精細(xì)管理、用心服務(wù)、傾力保障”，著力推進(jìn)x機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為x建設(shè)打造高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)市域樣板做出積極貢獻(xiàn)。

（一）以一體兩翼為引領(lǐng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)迭代升級。

一是打造全省“數(shù)字機(jī)關(guān)”樣板?；就瓿芍腔蹤C(jī)關(guān)事務(wù)2.0升級版建設(shè)，完成管理和服務(wù)保障“6+6”12大模塊建設(shè)并投入使用，建成并上線機(jī)關(guān)事務(wù)工作臺、app、x政釘機(jī)關(guān)事務(wù)平臺、微信公眾號四大集成應(yīng)用平臺。加強(qiáng)數(shù)據(jù)交互力度，打造一批多跨場景應(yīng)用。推進(jìn)國家機(jī)關(guān)事務(wù)信息化“數(shù)正云”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三公管理數(shù)據(jù)資源國家、省、市、縣四級互聯(lián)互通，進(jìn)一步強(qiáng)化信息化建設(shè)市縣聯(lián)動，推動信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的延伸拓展和有效利用，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)干部職工的體驗(yàn)感。

二是全力推進(jìn)國家機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)試點(diǎn)建設(shè)。夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，出臺第二批地方標(biāo)準(zhǔn)，完成第三批地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的宣貫實(shí)施和改進(jìn)評價，提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)效性。全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)試點(diǎn)建設(shè)，高質(zhì)量完成中期評估，基本完成課程建設(shè)、師資建設(shè)、宣傳研究等各項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)，為期末驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。

三是加力推進(jìn)國家標(biāo)準(zhǔn)化信息化“兩化融合”試點(diǎn)建設(shè)。充實(shí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)容，構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，制定出臺并實(shí)際用涵蓋智慧機(jī)關(guān)事務(wù)各領(lǐng)域的信息化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際需求在辦公用房、公務(wù)用車、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能和服務(wù)保障等領(lǐng)域?qū)嵤┮慌皟苫诤稀表?xiàng)目，將信息化標(biāo)準(zhǔn)貫穿于信息化建設(shè)、應(yīng)用、維護(hù)的全過程，以信息化建設(shè)成效檢驗(yàn)信息化標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和合理性，發(fā)揮兩化融合在機(jī)關(guān)事務(wù)工作中的協(xié)同共享、智慧管理、創(chuàng)新賦能作用。

（二）以“節(jié)約型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，提升精細(xì)化管理水平。

一是辦公用房管理。嚴(yán)格落實(shí)辦公用房管理要求，開展全市辦公用房整改行動，緊抓超標(biāo)整改，確保辦公用房規(guī)范使用。加強(qiáng)房產(chǎn)處置利用，規(guī)范公開招租，及時收繳租金，促進(jìn)資產(chǎn)增值。加強(qiáng)維修管理，做好危房加固，對出租房產(chǎn)做到安全檢查全覆蓋。加強(qiáng)辦公用房標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)融合應(yīng)用，出臺并實(shí)施辦公用房配置管理等地方標(biāo)準(zhǔn)，打造“智慧樓宇”管控平臺，實(shí)現(xiàn)多跨應(yīng)用，在產(chǎn)權(quán)登記、配置使用、出租管理、處置利用等工作上實(shí)現(xiàn)新提升。

二是公務(wù)用車管理。加大公務(wù)用車日常監(jiān)管力度，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《x市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》，對車輛標(biāo)識噴涂、油卡、維修、保險等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和車輛檔案、統(tǒng)一停放、平臺派遣、途中行駛等進(jìn)行監(jiān)督，持續(xù)推進(jìn)公車規(guī)范管理。深入推進(jìn)公務(wù)用車采用地產(chǎn)新能源工作，努力實(shí)現(xiàn)全市黨政機(jī)關(guān)（含公檢法紀(jì)等單位）、事業(yè)單位和國有企業(yè)新增或更新公務(wù)用車時，100%采用地產(chǎn)新能源。完成公務(wù)用車地方標(biāo)準(zhǔn)的出臺和信息化平臺建設(shè)，打造省內(nèi)公車標(biāo)準(zhǔn)化信息化融合模板。

三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理。廣泛借智借力，推進(jìn)市行政中心實(shí)施合同能源管理項(xiàng)目建設(shè)。擴(kuò)大示范效應(yīng)，到2022年底完成全市70%以上的縣級及以上黨政機(jī)關(guān)建成節(jié)約型機(jī)關(guān)，黨政機(jī)關(guān)建成節(jié)水型單位達(dá)到100%，事業(yè)單位達(dá)到60%。實(shí)施新一輪4家重點(diǎn)用能單位的能源管理體系認(rèn)證工作。推進(jìn)垃圾分類，以示范創(chuàng)建為抓手，落實(shí)落細(xì)“垃圾分類，機(jī)關(guān)先行”。以標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)為契機(jī)，擴(kuò)大節(jié)能宣傳、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作實(shí)效，提升節(jié)能工作水平。

（三）以優(yōu)質(zhì)高效為方向，提高服務(wù)保障能力。

一是持續(xù)做好疫情防控工作。根據(jù)疫情形勢要求，扎實(shí)做好市行政中心疫情防控工作，落實(shí)常態(tài)化、突發(fā)性疫情防控舉措，加強(qiáng)出入口、人員車輛、會議活動等管控，全方位落實(shí)各領(lǐng)域安全防范職責(zé)，確保指揮部萬無一失。

二是持續(xù)提升服務(wù)保障水平。深耕“五個大院”建設(shè)，深化文明建設(shè)，豐富活動載體，推進(jìn)“文明大院共建共享”行動，迎接全國文明單位復(fù)評。聚焦干部職工關(guān)心關(guān)注的實(shí)事好事，認(rèn)真謀劃并落地落實(shí)十件“關(guān)鍵小事”，做強(qiáng)做優(yōu)服務(wù)品牌。聚焦會議、餐飲服務(wù)保障能力提升，籌備“百縣千碗”特色菜肴進(jìn)省政府大院活動，持續(xù)指導(dǎo)全市各級黨政機(jī)關(guān)和國有企事業(yè)單位制止餐飲浪費(fèi)工作。繼續(xù)做好機(jī)關(guān)食堂大宗物資聯(lián)合采購工作，降低采購成本。落實(shí)會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造五星會議服務(wù)，做好全市重要會議保障。

三是持續(xù)抓好機(jī)關(guān)幼教工作。投入運(yùn)行市機(jī)關(guān)托育中心，并加強(qiáng)中心日常管理，為機(jī)關(guān)干部職工減少后顧之憂。繼續(xù)推進(jìn)市機(jī)關(guān)第一幼兒園總園遷擴(kuò)建和市機(jī)關(guān)第二幼兒園分園項(xiàng)目，確定施工圖紙、監(jiān)理單位和施工單位，爭取早日開工。抓好機(jī)關(guān)幼兒園教學(xué)管理，打造智慧幼兒園，樹立全市幼教標(biāo)桿。

（四）以素質(zhì)全面提升為導(dǎo)向，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

一是始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。持續(xù)深化“雙建”工作，突出政治建設(shè)首要地位。進(jìn)一步鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，健全完善政治理論學(xué)習(xí)機(jī)制，推動政治理論學(xué)習(xí)走深走實(shí)。持續(xù)增強(qiáng)黨建引領(lǐng)，抓好“四化”“雙強(qiáng)”黨支部提升工程，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，凝聚護(hù)航中心強(qiáng)大合力，為推動中心工作提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障。

二是持續(xù)打造優(yōu)良作風(fēng)。繼續(xù)深化“最多跑一次”改革，重點(diǎn)抓好“一件事”改革的梳理和落實(shí)。深入開展“萬人雙評議”活動，切實(shí)提高服務(wù)保障滿意度。持續(xù)抓牢廉政建設(shè)，強(qiáng)化廉政教育，壓實(shí)主體責(zé)任，開展正風(fēng)肅紀(jì)督查，打造堪當(dāng)重任的機(jī)關(guān)事務(wù)鐵軍。

三是著力提升隊(duì)伍能力。加大選人用人力度，采取考錄、選調(diào)、選拔等舉措，引進(jìn)專業(yè)人才，培養(yǎng)后備干部，優(yōu)化人員組織架構(gòu)。推進(jìn)黨務(wù)干部和黨員輪訓(xùn)工作，持續(xù)辦好全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。聚焦聚力高質(zhì)量發(fā)展、競爭力提升、現(xiàn)代化建設(shè)，通過集中輪訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種方式，讓干部職工了解熟悉掌握前沿方向，用最新科學(xué)知識武裝頭腦，傳導(dǎo)“新理念新技術(shù)新知識”，著力提升機(jī)關(guān)事務(wù)干部隊(duì)伍整體素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平和履職能力。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十四

（一）打造“三支隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)行政審批集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。

1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)受理集約化。以打造咨詢引導(dǎo)、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊(duì)伍為目標(biāo)，配齊配強(qiáng)政府購買服務(wù)，強(qiáng)化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識和形象禮儀培訓(xùn)。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負(fù)責(zé)制，開展季度業(yè)務(wù)考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責(zé)，理順“一窗受理”工作機(jī)制，編制“零基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化”受理模板，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計(jì)受理業(yè)務(wù)x.x萬件，實(shí)施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。

2.打造專業(yè)審批核準(zhǔn)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)審批標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)程度，科學(xué)組建商事登記、市場準(zhǔn)入、社會事務(wù)、投資項(xiàng)目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個審批科室，與原業(yè)務(wù)部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)。編制行政審批“標(biāo)準(zhǔn)化手冊”，明確事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請材料、業(yè)務(wù)流程、審批標(biāo)準(zhǔn)，壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實(shí)施辦法》，明確審管權(quán)責(zé)邊界，強(qiáng)化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標(biāo)準(zhǔn)化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計(jì)推送審批信息xxx條。

3.打造專業(yè)現(xiàn)場勘驗(yàn)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)勘驗(yàn)高效化。強(qiáng)化現(xiàn)場勘驗(yàn)工作力量，對于無法律法規(guī)依據(jù)的，一律取消；對于保留的，制定現(xiàn)場踏勘標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)劃分為告知承諾、遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)、聯(lián)合勘驗(yàn)、專家評審等類別分類勘驗(yàn)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，將部分高頻事項(xiàng)現(xiàn)場勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制作生成二維碼，多渠道、多方位宣傳展示，讓辦事群眾可以在現(xiàn)場勘驗(yàn)之前進(jìn)行自查，大幅提高勘驗(yàn)效率，節(jié)約行政成本。

（二）實(shí)施“雙全雙百”工程，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)極簡辦、集成辦、全域辦。

1.大力推行“承諾即入”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)極簡辦。圍繞“準(zhǔn)入易準(zhǔn)營難”堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，結(jié)合社會信用體系建設(shè)，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗(yàn)”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現(xiàn)場勘驗(yàn)xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件。

2.深入推行“一鏈辦理”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)集成辦。

3推動“一業(yè)一證”擴(kuò)面提標(biāo)。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務(wù)、出租汽車客運(yùn)等xx個特色行業(yè)，實(shí)施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴(kuò)展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機(jī)制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實(shí)現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。

4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，圍繞建設(shè)工程施工、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的'原則聚類融合，在全省率先實(shí)施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準(zhǔn)營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域，推動實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設(shè)工程施工類、市政設(shè)施建設(shè)類等x個試點(diǎn)領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料xx.x%、減少辦事環(huán)節(jié)xx.x%、縮短審批時間xx.x%，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當(dāng)天即可辦結(jié)。

5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗，配備導(dǎo)辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn)，通過“一口咨詢”形成線上線下標(biāo)準(zhǔn)智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務(wù)，切實(shí)打通企業(yè)注銷“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，促進(jìn)市場“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)（不含公告期）。

6.全面落實(shí)“通辦服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)全域辦。在縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦、投資項(xiàng)目等無差別“一窗受理”區(qū)域及人社、醫(yī)保、公安等部門“一窗通辦”區(qū)域設(shè)立通辦服務(wù)窗口，統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等方式實(shí)現(xiàn)xx個“跨省通辦”事項(xiàng)，xxx個“全省網(wǎng)辦”事項(xiàng)，xxx個“市域通辦”事項(xiàng)在我縣落地。今年以來，共辦理各類通辦業(yè)務(wù)xx余萬件。同時，在跨省、全省、市域通辦的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展通辦范圍，截止目前，已與x、x、x等五省xx個地市的xx個區(qū)縣搭建通辦合作伙伴。

（三）推行“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦、投資建設(shè)、注銷全生命周期便利化。

1.突出“省”字，推進(jìn)企業(yè)開辦便利化。設(shè)立“一站式”服務(wù)專區(qū)，探索“線上一網(wǎng)一界面，線下一窗一表單”模式，通過“四減一優(yōu)”（減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦理），企業(yè)開辦環(huán)節(jié)由x個壓縮為x個，材料由xx份減為x份，辦理時限由xx個法定工作日壓縮為x個工作日以內(nèi)辦結(jié)。加大財(cái)政支持力度，全省率先推行公章刻制及稅控設(shè)備政府買單，發(fā)放“xx創(chuàng)業(yè)大禮包”，實(shí)現(xiàn)印章刻制、稅控設(shè)備、打印傳真、雙向寄遞、幫辦代辦服務(wù)等全免費(fèi)，企業(yè)開辦全流程“零成本”。

2.突出“優(yōu)”字，全面推進(jìn)投資建設(shè)便利化。

1項(xiàng)目審批“一窗集成”。設(shè)立投資項(xiàng)目服務(wù)專區(qū)，通過再造流程、精減環(huán)節(jié)、調(diào)整時序、并聯(lián)審批，從根本上解決項(xiàng)目審批互為前置、轉(zhuǎn)圈打架問題，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目“審批一窗集成、服務(wù)鏈條集成、制度創(chuàng)新集成”，將審批辦理時間由xxx個法定工作日壓縮到xx個工作日以內(nèi)，比傳統(tǒng)模式用時減少xx%以上，為企業(yè)投資建設(shè)審批“加速”。

2精準(zhǔn)服務(wù)“一企一策”。成立由聯(lián)審部門及水電氣等服務(wù)企業(yè)審批骨干組成的項(xiàng)目管家vip服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過電話對接、網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、上門服務(wù)等方式，主動為企業(yè)提供政策咨詢、聯(lián)審引導(dǎo)、流程指導(dǎo)、材料輔導(dǎo)的“三導(dǎo)一詢”服務(wù)，對市重大項(xiàng)目實(shí)行“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)。今年以來，先后為青島啤酒搬遷擴(kuò)建、海棠灣養(yǎng)老養(yǎng)生度假區(qū)等項(xiàng)目提供vip服務(wù)xx余次。

3.突出“簡”字，全面推進(jìn)企業(yè)注銷便利化。

1“流程再造”優(yōu)化簡易注銷。拓展簡易注銷適用范圍，將符合條件的非上市股份有限公司、農(nóng)民專業(yè)合作社及各類分支機(jī)構(gòu)納入簡易注銷登記范圍；壓縮簡易注銷公告時間和材料，公告時間由xx天壓縮至xx天；建立簡易注銷容錯機(jī)制，允許企業(yè)在異常狀態(tài)消失后再次依程序申請簡易注銷。以清稅為例，實(shí)行清稅免辦、即辦、減辦模式，專窗直接進(jìn)入營業(yè)執(zhí)照注銷流程，根據(jù)承諾情況當(dāng)場容缺出具清稅證明、一次性告知書，并視情限時清稅，x個工作日內(nèi)辦結(jié)營業(yè)執(zhí)照注銷，企業(yè)注銷提速xx%以上。

2“一網(wǎng)通辦”拓展線上注銷。線上打通企業(yè)登記注銷、稅務(wù)、人社、商務(wù)（投資）、海關(guān)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，為“企業(yè)注銷”審批“提速”。在xx審批服務(wù)微信公眾號上添加“企業(yè)注銷專區(qū)”專欄，集成行政審批、稅務(wù)、人社、海關(guān)、公積金、銀行等x個部門的注銷辦理流程，提供線上線下“一口咨詢”服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)咨詢現(xiàn)場多頭跑問題。截至目前，共為xxx戶企業(yè)注銷提供了便利。

（四）推動線上線下融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)零證明、零等待、零距離。

1.打造“無證明城市”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理零證明。堅(jiān)持“法無規(guī)定一律取消，法有規(guī)定無需提交”，實(shí)行全領(lǐng)域、全行業(yè)“無證明”，通過數(shù)據(jù)共享、部門核查、告知承諾等方式實(shí)現(xiàn)免提交。全縣共公布免提交證明事項(xiàng)xxxx項(xiàng)證明免提交，發(fā)布零材料事項(xiàng)xxx項(xiàng)，率先在全市建成全領(lǐng)域“無證明城市”。有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法先后在淄博市優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變簡報、市政府辦公室政府研究室參閱件刊發(fā)，并得到省政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任范宗杰、縣委書記王義樸批示和充分肯定。

2.推行秒批秒辦，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理零等待。大力推行“智慧審批”，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過自助發(fā)起、數(shù)據(jù)對比、共享資源等手段實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請、掌上申請、自助終端申請、系統(tǒng)審批、即時出具辦理結(jié)果及證照，推動業(yè)務(wù)辦理“零跑腿、零排隊(duì)、不見面、智能化、全自動”。目前，公安、社保、不動產(chǎn)等xx部門單位的身份證明開具、社保參保查詢、營業(yè)執(zhí)照辦理等xxx項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”。

3.推動事項(xiàng)向基層延伸，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理零距離。

x創(chuàng)新實(shí)施“縣鎮(zhèn)同權(quán)”改革。將縣級實(shí)施的xxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)綜合運(yùn)用直接下放、下放實(shí)質(zhì)性審核權(quán)、服務(wù)窗口前移等三種方式賦予鎮(zhèn)級實(shí)施，縣鎮(zhèn)有同等受理權(quán)限，企業(yè)群眾既可以選擇到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理，也可以選擇到鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心辦理，充分滿足就近辦理需求。自x月份改革以來，全縣共辦理“縣鎮(zhèn)同權(quán)”業(yè)務(wù)x.x萬件。

x大力推廣政銀“郵、商”合作。依托銀行金融網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)綜合體等合作機(jī)構(gòu)單位建立政銀“郵、商”合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將商事登記、人社、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)、不動產(chǎn)等xxx政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過自助辦理、幫辦代辦、受理窗口下沉三種模式下沉合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，推動政務(wù)服務(wù)“多點(diǎn)辦”“就近辦”。截止目前，全縣共建立政銀“郵、商”合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)xx個。

（五）優(yōu)化“好差評”制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全面評、主動評、閉環(huán)評。

1.狠抓數(shù)據(jù)歸集，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)全面評。一是抓好綜合受理“即時錄入”。對無系統(tǒng)承載政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和雖有系統(tǒng)承載但辦件量少的的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入淄博市政務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)即時錄入、當(dāng)場評價。二是抓好辦件數(shù)據(jù)“批量導(dǎo)入”。對有系統(tǒng)承載且辦件量大醫(yī)保、人社等部門單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過批量導(dǎo)入方式歸集辦件數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)短信評價。對超出x日的歷史辦件數(shù)據(jù)屬于數(shù)據(jù)，不再批量導(dǎo)入。三是規(guī)范評議卡使用。對各級各部門評價卡進(jìn)行臺賬式管理，每周統(tǒng)計(jì)使用情況，及時歸集評價數(shù)據(jù)。今年以來，共歸集縣級“好差評”數(shù)據(jù)xxx萬件。

2.狠抓群眾參與，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)主動評。一是提升主動評價率。通過強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，接入窗口評價器等督促各鎮(zhèn)辦及進(jìn)駐大廳部門全力引導(dǎo)辦事群眾參與“好差評”評價，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上辦事“一事一評”，有力提升主動評價率。二是提升主動好評率。通過熱情主動服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高審批效率等方式降低辦事成本，提高辦事滿意率，進(jìn)而提升主動評價“好評率”。今年以來，收到主動評價x萬件，主動評價好評率xxx%。

3.狠抓差評整改，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)閉環(huán)評。一是落實(shí)“好差評”專人負(fù)責(zé)制。指定專人每天通過“好差評”管理系統(tǒng)監(jiān)控后臺實(shí)時監(jiān)控差評反饋，第一時間發(fā)現(xiàn)“差評”問題并轉(zhuǎn)派有關(guān)部門處理，構(gòu)建評價、歸集、分析、核實(shí)、整改、再評價的閉環(huán)鏈條，確保服務(wù)提質(zhì)增效。二是積極開展辦件回訪工作。每月隨機(jī)從系統(tǒng)及鎮(zhèn)辦“好差評”統(tǒng)計(jì)表中抽取辦件信息進(jìn)行回訪，確保群眾對我縣政務(wù)服務(wù)真正滿意。今年以來，共收到差評xx件，其中有效差評x件。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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今年上半年，縣行政審批服務(wù)局以深化放管服改革工作為抓手，以開展“百日攻堅(jiān)”行動為契機(jī)，抓好疫情防控，深化流程再造，優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)鎮(zhèn)村建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)管理，各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步進(jìn)行?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、上半年工作開展情況。

累計(jì)完成“不見面審批”x件，幫辦代辦x件，郵寄辦件量總計(jì)x件。在縣為民服務(wù)中心設(shè)置惠企政策窗口，x個部門輪流值班，采取“一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門辦理、統(tǒng)一反饋”的運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)提供“一對一”政策咨詢解讀服務(wù)。

x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證，“一業(yè)一證”改革取得新突破；

創(chuàng)新實(shí)施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式，建設(shè)單位在線填寫申請表并作出相關(guān)承諾后，無需提交其他材料，即可領(lǐng)取施工許可證，實(shí)現(xiàn)了辦理施工許可x張申請表、x費(fèi)用、即時辦結(jié)、全程網(wǎng)辦。通過創(chuàng)新改革工程建設(shè)項(xiàng)目審批模式，使建設(shè)單位免于提交申請材料x余件，免于跑腿x余趟，為企業(yè)節(jié)省時間總計(jì)x余天，極大地促進(jìn)了各類建設(shè)項(xiàng)目早開工、早建設(shè)、早達(dá)效。四是大力推進(jìn)不見面審批。對x個常辦事項(xiàng)對應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化，生成二維碼信息，辦事群眾只需用手機(jī)掃一掃，“碼”上知曉辦理事項(xiàng)全流程信息。在制作發(fā)布x余項(xiàng)網(wǎng)辦申報教程小視頻的基礎(chǔ)上，為各窗口發(fā)放印有微政務(wù)小程序和愛xapp二維碼的座牌x個，目前微政務(wù)關(guān)注人數(shù)突破x人。x年上半年，x縣為民服務(wù)中心網(wǎng)上辦件量累計(jì)達(dá)x件次，行政許可網(wǎng)上可辦率達(dá)到x.x%，網(wǎng)上辦結(jié)率x%。縣審批局圍繞“x·快辦”服務(wù)品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在經(jīng)濟(jì)日報·中國縣域報、齊魯晚報、x日報、x晚報、x新聞聯(lián)播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發(fā)表。

縣審批局推行“一業(yè)一證”改革，于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證；

在工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域大力推行告知承諾加容缺辦理；

縣人社局社保繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，x月x日開出第一張社會保險基金電子票據(jù)。

（四）以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”為目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村站點(diǎn)建設(shè)。x月份，在全市率先印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從四個層面、五項(xiàng)重點(diǎn)對這項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺服務(wù)窗口，增強(qiáng)前臺綜合受理力量。依據(jù)權(quán)責(zé)清單，規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權(quán)限范圍內(nèi)事項(xiàng)、縣直部門授權(quán)委托事項(xiàng)和鎮(zhèn)街主動提供的公共服務(wù)事項(xiàng)清單。目前第一批梳理形成x項(xiàng)鎮(zhèn)街高頻事項(xiàng)清單和x項(xiàng)村級幫辦代辦事項(xiàng)清單。政務(wù)服務(wù)（便民服務(wù)）事項(xiàng)逐事項(xiàng)完善審批（服務(wù)）要素，形成企業(yè)群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心前臺綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強(qiáng)基層治理、為民辦事能力業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)街人員服務(wù)能力。

運(yùn)用好紀(jì)檢監(jiān)察力量，對于企業(yè)群眾反映的敏感問題，及時對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員進(jìn)行廉政提醒，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問題，塑造良好政務(wù)服務(wù)形象，讓容易辦、不求人成為常態(tài)。

二、存在問題。

一是前臺綜合受理人員業(yè)務(wù)能力與“一窗受理”及多部門聯(lián)審的需求存在差距，一定程度影響行政審批服務(wù)效率。

二是企業(yè)群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未接入x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，制約著網(wǎng)上辦、掌上辦使用率。

三是優(yōu)化營商環(huán)境涉及部門多、業(yè)務(wù)廣、政策新，個別營評指標(biāo)牽頭部門存在重視程度不夠、專業(yè)人員少、政策理解不到位等問題。

四是部分鎮(zhèn)街財(cái)政困難，為民服務(wù)建設(shè)投入不足，鎮(zhèn)街專職服務(wù)人員少，業(yè)務(wù)能力低，制約了鎮(zhèn)村服務(wù)體系建設(shè)。

三、下步工作打算。

對所有需現(xiàn)場勘查事項(xiàng)，由工作人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、上門預(yù)踏勘等服務(wù)，提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動，制作一批高頻事項(xiàng)的場景解疑，對每一份材料標(biāo)準(zhǔn)、材料申請單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑。大力開展“審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動，將審批窗口設(shè)在企業(yè)、項(xiàng)目一線，主動上門為企業(yè)解決審批過程中的難點(diǎn)問題。持續(xù)推廣電子證照（件）在政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域的應(yīng)用，減少群眾跑腿次數(shù)。

（二）大力推廣“不見面審批”，全面提升網(wǎng)上辦、“掌上辦”能力。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門之間信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的整合互通力度，積極探索專網(wǎng)部門之間如何互通共享數(shù)據(jù)，加快整合部門專網(wǎng)，為“一網(wǎng)通辦”改革提供技術(shù)支撐。針對辦事清單，以國脈系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、專網(wǎng)、app等途徑辦理的事項(xiàng)，進(jìn)行全面精細(xì)化梳理，對事項(xiàng)對應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化，并生成二維碼信息，方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過制作公示一批“掌上辦”事項(xiàng)辦理操作流程以及線下手把手指導(dǎo)企業(yè)群眾掌上辦事等方式，讓企業(yè)群眾體驗(yàn)辦事的高效便捷，扭轉(zhuǎn)線下辦事的固化思維模式，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾對于網(wǎng)上辦、“掌上辦”的比率。

（三）抓牢壓實(shí)營評工作責(zé)任，力爭實(shí)現(xiàn)“保五爭三、坐三望二”目標(biāo)。充分發(fā)揮營評牽頭抓總作用，督促各部門切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識，壓實(shí)主體責(zé)任，形成整體合力。定期召開營評專題會議，調(diào)度營評工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決當(dāng)前營評工作存在的問題。與周邊縣市區(qū)保持密切聯(lián)系，學(xué)習(xí)借鑒其他縣市區(qū)好的迎評工作方法，對比分析自身填報標(biāo)準(zhǔn)的差距和不足。增強(qiáng)回訪工作力量，豐富回訪工作形式，采取實(shí)地走訪、電話調(diào)查、問卷、短信回訪平臺、微信評價、網(wǎng)上反饋等多種形式，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見建議，并對企業(yè)群眾反映的問題及時整改，切實(shí)提高企業(yè)群眾滿意度，力爭實(shí)現(xiàn)“保五爭三、坐三望二”營評目標(biāo)。

（四）加快鎮(zhèn)街建設(shè)進(jìn)度，確保完成“一窗受理”改革任務(wù)。下沉到鎮(zhèn)街一線充分調(diào)研，真正摸清鎮(zhèn)街底子，掌握一線情況，了解實(shí)際問題，為科學(xué)決策提供參考。對國脈系統(tǒng)事項(xiàng)梳理、x政務(wù)服務(wù)云平臺、一窗受理系統(tǒng)、各類自助申報設(shè)備及智能化設(shè)備的使用及操作進(jìn)行分批次培訓(xùn)?？h直各部門對下放事項(xiàng)辦理流程等同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高授權(quán)辦結(jié)率和群眾滿意率。x年x月底前，鎮(zhèn)街“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式全面建立?？h、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全，村級便民服務(wù)點(diǎn)和網(wǎng)上便民點(diǎn)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。

收集匯總每期《問政x》欄目曝光的政務(wù)服務(wù)問題，深入開展自查自糾，全面整改問題，補(bǔ)齊短板差距。為以開展對標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)與周邊縣市區(qū)溝通聯(lián)系，學(xué)習(xí)大廳管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善現(xiàn)有大廳管理體制機(jī)制，推動大廳管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（六）牽頭網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城工作，全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建。充分發(fā)揮第x網(wǎng)格創(chuàng)城工作牽頭作用，按照創(chuàng)城工作要求，制定創(chuàng)城工作實(shí)施方案，堅(jiān)持每周組織各責(zé)任部門開展創(chuàng)城活動，對責(zé)任區(qū)域的建筑垃圾、沿街廣告等進(jìn)行全方位無死角清除，定期對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照創(chuàng)建指標(biāo)，扎實(shí)做好政務(wù)行為規(guī)范、志愿服務(wù)隊(duì)伍制度化、開展誠信教育宣傳等基礎(chǔ)工作，高質(zhì)量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務(wù)。

（七）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和信息宣傳，營造經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)工作，利用好微信公眾號和政府門戶網(wǎng)站等宣傳媒介，將改革成果、經(jīng)典案例、便民舉措、惠企政策等及時進(jìn)行推廣宣傳，為社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。積極引導(dǎo)鼓勵全體工作人員利用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國和燈塔在線，加強(qiáng)對黨的建設(shè)、時事政治、最新政策的學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng)。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十六

不斷加強(qiáng)對基層站點(diǎn)的硬件投入力度，確保基層服務(wù)站點(diǎn)能辦事、辦成事。今年年初，累計(jì)為各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)站點(diǎn)配置辦公電腦24臺，一體機(jī)12臺，高拍儀12個，極大的充實(shí)了基層服務(wù)站點(diǎn)的硬件建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化基層站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保各站點(diǎn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部接入到位，與省管平臺實(shí)現(xiàn)無縫對接。今年3月份，全市12個鎮(zhèn)辦的62項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)率先融入全省“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺，真正達(dá)到了數(shù)據(jù)多傳輸，群眾少跑路的效果。

進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站以及村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目，按照統(tǒng)一確定的原則，分類組織開展行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目清理，公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、名稱、要件、流程、時限“五統(tǒng)一”，切實(shí)提升基層站點(diǎn)服務(wù)能力。目前，全市各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站點(diǎn)可辦理服務(wù)事項(xiàng)62項(xiàng)。

按照“有人管事、有人辦事”的要求，不斷加強(qiáng)和規(guī)范基層便民服務(wù)站點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)。制定基層服務(wù)站點(diǎn)管理制度和相應(yīng)的考核辦法，定期對工作人員進(jìn)行文明禮儀和知識技能培訓(xùn)，促進(jìn)人員隊(duì)伍相對穩(wěn)定，能力素質(zhì)不斷提升、服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。今年4月中旬，科室業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)技術(shù)人員深入全市各基層便民服務(wù)站點(diǎn)，開展了為期一周的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用培訓(xùn)工作。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十七

x縣市場監(jiān)管局始終緊緊圍繞國家、省、市局和縣委縣政府決策部署，以新一輪機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，深刻認(rèn)識市場監(jiān)管新形式、新變化、新使命，勇于擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為，不斷為x高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市監(jiān)力量。

一、2021年工作特色。

2021年，縣市場監(jiān)管局以數(shù)字化改革為突破口、以服務(wù)發(fā)展和疫情防控為重任，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣系統(tǒng)干部堅(jiān)定信心、迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)，取得了新進(jìn)展新成績。

提前五個月完成x家學(xué)校食堂“陽光廚房”全年創(chuàng)建任務(wù)；

積極落實(shí)縣政府民生實(shí)事，完成農(nóng)村家宴“陽光廚房”建設(shè)x家；

成功打造x家農(nóng)村家宴“放心廚房”；

網(wǎng)絡(luò)餐飲“陽光廚房”建設(shè)任務(wù)數(shù)x家，已完成x家，完成率達(dá)x%；

截至x月x日，特種設(shè)備實(shí)現(xiàn)“件件賦碼，應(yīng)賦盡賦，應(yīng)消盡消”，所有在冊特種設(shè)備均已x%賦碼，后續(xù)新增設(shè)備實(shí)時賦碼，確保賦碼率持續(xù)保持x%。二是創(chuàng)建x鹵制品數(shù)字化智治園區(qū)。創(chuàng)新數(shù)字化應(yīng)用，在“陽光工廠”系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，升級改造x鹵制品園區(qū)數(shù)字化管理，打造智治園區(qū)。園區(qū)入駐鹵制品生產(chǎn)企業(yè)x家，目前數(shù)字化智治平臺已開發(fā)完成，部分企業(yè)正在辦理環(huán)保等生產(chǎn)手續(xù)。三是率全省之先打造四“x”黨風(fēng)廉政系統(tǒng)。深化機(jī)關(guān)黨建數(shù)字化改革，推進(jìn)黨建工作機(jī)制進(jìn)一步升級，率全省之先謀劃打造本地特色的四“x”黨風(fēng)廉政平臺，包括“會學(xué)習(xí)平臺”、“慧活動平臺”、“匯工作平臺”、“惠服務(wù)平臺”、黨風(fēng)廉政等功能模塊，建成線上線下結(jié)合、內(nèi)部外部貫通、管理服務(wù)一體的綜合性智慧化黨建工作系統(tǒng)。

牽頭編制x縣知識產(chǎn)權(quán)工作“十四五”發(fā)展規(guī)劃，預(yù)計(jì)x月份發(fā)文公布。

（三）“三比一講”爭先創(chuàng)優(yōu)。今年x月省局推出全省市監(jiān)系統(tǒng)“三比一講”爭先創(chuàng)優(yōu)競賽，要求充分利用x三個月時間在全系統(tǒng)掀起“比快、比好、比貢獻(xiàn)、講大局”工作熱潮，加快完成全年任務(wù)。我局深刻領(lǐng)會競賽精神，圍繞“一個目標(biāo)”、實(shí)施“四項(xiàng)制度”，深化落實(shí)重點(diǎn)工作部署推進(jìn)：“一個目標(biāo)”，即錨定“保三爭二沖一”競賽目標(biāo)。x年x局獲得了省市縣三級考核全優(yōu)秀，特別是在省局考核中取得了第x名的成績，今年要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步爭先創(chuàng)優(yōu)?！八捻?xiàng)制度”，即每周研判制度。每周一召開局專班研判會，查找落后原因，研究相關(guān)舉措。分管領(lǐng)導(dǎo)掛鉤推進(jìn)制度。班子領(lǐng)導(dǎo)分別掛鉤基層站所，每周聯(lián)系指導(dǎo)。督查通報制度。全局抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的x名同志組成督查員隊(duì)伍，開展專項(xiàng)督查，每周頒布競賽紅黑榜，將排名全省前x和后x的指標(biāo)及責(zé)任科室張榜公布。百分制考核激勵制度。將“三比一講”競賽和百分制考核相掛鉤，關(guān)聯(lián)個人評優(yōu)評先、干部提拔、職級晉升及年終考績獎等，充分調(diào)動全體干部“比講”熱情和工作激情。

增強(qiáng)人員防護(hù)力。全縣農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)接種疫苗x人，已完成疫苗接種x人，接種率達(dá)x%；

增強(qiáng)組織督導(dǎo)力。加強(qiáng)日常督導(dǎo)，督促經(jīng)營單位落實(shí)整改并實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。從嚴(yán)執(zhí)法整頓，對防控措施不到位的藥店、市場和一般經(jīng)營戶等均予以關(guān)停整改。

二、2022年工作思路。

2022年，縣市場監(jiān)管局的工作思路歸納起來就是：重服務(wù)、利民生、抓監(jiān)管、創(chuàng)特色、強(qiáng)隊(duì)伍。

推動知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用轉(zhuǎn)化，鼓勵各銀行機(jī)構(gòu)加大對產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的創(chuàng)新型（科技型）小微企業(yè)的融資支持力度。三是持續(xù)深化“質(zhì)量強(qiáng)縣”工程。支持“品字標(biāo)x制造”品牌企業(yè)與國內(nèi)知名商業(yè)零售終端企業(yè)進(jìn)行對接合作，鼓勵“品字標(biāo)x制造”品牌企業(yè)貼標(biāo)，加大主流媒體宣傳力度，進(jìn)一步提升品牌影響力。

（二）利民生，進(jìn)一步關(guān)注人民福祉，建設(shè)一批百姓認(rèn)可的民生工程。一是持續(xù)推進(jìn)“陽光系列”工程。保持學(xué)校食堂“陽光廚房”x%全覆蓋，完成新設(shè)立學(xué)校的“陽光廚房”建設(shè)，迭代升級數(shù)字化管理。保持食品生產(chǎn)企業(yè)“陽光工廠”x%全覆蓋，確保新增食品生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)年設(shè)，當(dāng)年創(chuàng)，當(dāng)年“陽光化”。二是持續(xù)開展農(nóng)貿(mào)市場提檔升級。加大農(nóng)貿(mào)市場城鄉(xiāng)一體化發(fā)展建設(shè)力度，加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場提檔升級星級創(chuàng)建步伐?？v深推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場“消費(fèi)環(huán)境放心、食品安全放心、管理服務(wù)放心、誠信經(jīng)營放心、價格計(jì)量放心”等x個方面建設(shè)。對已創(chuàng)建完成的市場開展不定期督查工作，鞏固“省級放心農(nóng)貿(mào)市場”創(chuàng)建成果。三是持續(xù)推動“放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建。深入挖掘市場監(jiān)管民生工作屬性，持續(xù)推動“放心消費(fèi)在x”建設(shè)。推動放心消費(fèi)向不同行業(yè)和領(lǐng)域拓展延伸，抓實(shí)“無理由退貨”承諾落地。

（三）抓監(jiān)管，進(jìn)一步落實(shí)最嚴(yán)監(jiān)管，擦亮市監(jiān)執(zhí)法亮劍品牌。一是常態(tài)化開展疫情防控工作，筑牢防控安全底線。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場、專業(yè)市場、冷鏈和零售藥店等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，全面落實(shí)各類市場“四個一律”和“三個到位”舉措，開展進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称烽]環(huán)管理專項(xiàng)檢查，持續(xù)保持進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称焚x碼、掃碼均“百分百”，繼續(xù)發(fā)揮“藥店哨點(diǎn)”作用，普及應(yīng)用“x防疫碼”，一旦發(fā)現(xiàn)特殊碼要及時上報當(dāng)?shù)胤揽剞k。二是運(yùn)用數(shù)字化集成改革成果，鞏固食安創(chuàng)建成果。推廣“x食鏈”群眾知曉和利用度，全面落實(shí)“x食鏈”在食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)中的使用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全鏈條可監(jiān)管、全流程可追溯，全面提升我縣食安水平，鞏固食安創(chuàng)建成果。聚焦民生實(shí)事，全力推進(jìn)“陽光廚房”建設(shè)，推動“x外賣在線”落地應(yīng)用，提升餐飲安全水平。全面推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場提檔升級創(chuàng)星行動，在全縣范圍內(nèi)推廣遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺建設(shè)與專業(yè)化托管，提升農(nóng)貿(mào)市場智能管理水平。三是牢固樹立紅線意識，壓實(shí)食品、藥品、特種設(shè)備、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任。落實(shí)食品安全“四個最嚴(yán)”要求，構(gòu)建全鏈條閉環(huán)管控體系和風(fēng)險防控保障體系。常態(tài)化開展藥品和重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和專項(xiàng)整治，加大民生健康安全類重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量管控。完善特種設(shè)備安全監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，杜絕重大食品安全和特種設(shè)備事故的發(fā)生。四是圍繞民生重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化維權(quán)保護(hù)與價格監(jiān)管。進(jìn)一步強(qiáng)化消保維權(quán)能力，持續(xù)開展“放心消費(fèi)”培育工作，加大“放心商店”培育力度。圍繞教育、房地產(chǎn)等民生重點(diǎn)領(lǐng)域，開展全縣民辦教育收費(fèi)、“雙減”、“一房一價”明碼標(biāo)價等專項(xiàng)檢查行動，加大熱點(diǎn)消費(fèi)投訴問題集中治理。充分發(fā)揮消保委作用，進(jìn)一步強(qiáng)化社會共治建設(shè)。強(qiáng)化執(zhí)法打擊震懾作用，圍繞群眾關(guān)心、社會關(guān)注的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，開展“亮劍”系列稽查執(zhí)法專項(xiàng)行動，查處一批大案要案。

（四）創(chuàng)特色，進(jìn)一步挖掘本地優(yōu)勢，打造一批叫的響的x亮點(diǎn)工作。充分發(fā)揮x本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以x機(jī)械、“x五個鮮”農(nóng)產(chǎn)品等突出產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為依托，在企業(yè)服務(wù)上謀突破、在產(chǎn)業(yè)監(jiān)管上創(chuàng)特色。一是要在產(chǎn)業(yè)集聚上再下功夫。充分總結(jié)x鹵制品數(shù)字化智治園區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)與縣級有關(guān)部門合作，引導(dǎo)小微企業(yè)進(jìn)行整合，進(jìn)一步深化“企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群、服務(wù)集中”優(yōu)勢，加速小微園建設(shè)，降低小微企業(yè)入園門檻，把小微企業(yè)園建設(shè)作為推進(jìn)小微企業(yè)集聚發(fā)展的重要平臺。依托產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，深入行業(yè)開展一線調(diào)研活動，進(jìn)一步摸清我縣特色產(chǎn)業(yè)具體發(fā)展情況，從市監(jiān)領(lǐng)域出發(fā)，收集產(chǎn)業(yè)存在的共性問題，予以研究解決幫助產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。二是要在幫扶指導(dǎo)上再謀突破。從市場監(jiān)管職能出發(fā)，強(qiáng)化入企指導(dǎo)幫扶，特別是要在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升兩項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域上謀求突破。圍繞“x五個鮮”，大力支持地理標(biāo)志商標(biāo)和推進(jìn)區(qū)域公用品牌建設(shè)，對已獲國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局受理的“x馬蹄筍”地理標(biāo)志商標(biāo)要持續(xù)跟進(jìn)，爭取盡早落地。針對印包機(jī)械產(chǎn)業(yè)，要進(jìn)一步發(fā)揮印包裝備標(biāo)準(zhǔn)化研究院功能，強(qiáng)化研究院配置，并將該行業(yè)作為我縣“x制造”與“品字標(biāo)”培育的重點(diǎn)，深入企業(yè)開展質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化提升幫扶指導(dǎo)。三是要在數(shù)字化監(jiān)管上創(chuàng)特色。以省局?jǐn)?shù)字化集成改革為依托，深化數(shù)字化監(jiān)管。大力推廣“x食鏈”、“x冷鏈”、“x苗鏈”、“x企鏈”、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)、商事登記、市場秩序平臺等應(yīng)用，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析規(guī)律，形成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的良性循環(huán)。以市場監(jiān)管數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動縣域治理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，以深化“最多跑一次”改革推動營商領(lǐng)域的重大變革，以理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、模式創(chuàng)新撬動市場監(jiān)管治理創(chuàng)新。

（五）抓隊(duì)伍，進(jìn)一步強(qiáng)化鐵軍建設(shè)，建設(shè)一支敢擔(dān)當(dāng)、能打勝仗的市場監(jiān)管隊(duì)伍。一是進(jìn)一步深化主題教育。常態(tài)性開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。始終堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入開展主題教育活動，強(qiáng)化問題意識，樹牢鮮明問題導(dǎo)向，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，全面提升全局政治素養(yǎng)。二是進(jìn)一步推進(jìn)法治市監(jiān)建設(shè)。加大對執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)力度，通過專業(yè)化促進(jìn)規(guī)范化。結(jié)合省市局輕微違法不處罰及告知承諾制相關(guān)制度，積極落實(shí)省、市局“盡職照單免責(zé)，失職照單問責(zé)”機(jī)制，努力緩解基層面臨的責(zé)任重、風(fēng)險高等突出矛盾，激勵保障市場監(jiān)管執(zhí)法人員忠于職守、履職盡責(zé)。三是進(jìn)一步深化全員培訓(xùn)破解老齡化難題。深化全員培訓(xùn)機(jī)制，持續(xù)增加藥品、特種設(shè)備等專業(yè)人員培育。并在此基礎(chǔ)上針對老同事開展數(shù)字化監(jiān)管、移動執(zhí)法等專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助老同事進(jìn)一步適應(yīng)新形式下的市場監(jiān)管職能。同時，要在“老帶新”的基礎(chǔ)上開展“新幫老”行動，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十八

2021年，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結(jié)合起來，把黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)放在服務(wù)群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來，助力x區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、筑牢黨建基石，抓好黨史學(xué)習(xí)教育。

（一）扎實(shí)推進(jìn)黨組織建設(shè)，認(rèn)真開展黨建各項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)黨組第一議題學(xué)習(xí)制度，高質(zhì)量落實(shí)“三會一課”、組織生活會，民主評議黨員等黨內(nèi)生活制度，健全完善黨建工作制度，制定發(fā)展黨員計(jì)劃。上半年共召開黨組會議x次，支委會x次，支部大會x次，發(fā)展黨員x名，上繳黨費(fèi)x元。大力推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，積極開展黨員年度評星定級活動，組織動員黨員干部赴一線參與疫情防控，落實(shí)疫苗接種點(diǎn)專線網(wǎng)絡(luò)保障工作、加強(qiáng)“x”技術(shù)支撐服務(wù)，讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅(jiān)強(qiáng)有力。

此外，創(chuàng)新遠(yuǎn)程視頻辦事服務(wù)，讓辦事人員可與工作人員直接“屏對屏辦事”。二是推行“數(shù)字無障礙”行動。著力解決“數(shù)字鴻溝”，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題，在x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)分廳部署健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)，讓群眾實(shí)現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗(yàn)服務(wù)。三是嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動期間的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育過程成為為民辦實(shí)事的過程。

二、堅(jiān)持服務(wù)為本，優(yōu)化提升服務(wù)效能。

（一）深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，精細(xì)化編制辦事指南，提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務(wù)效能，截至2021年6月，x區(qū)（含x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)）x%面向自然人的簡易事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即來即辦、x%的網(wǎng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)區(qū)級以下“就近辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”、100%窗口服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四免”工作，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設(shè)對政務(wù)服務(wù)便民化工作的支撐促進(jìn)作用，依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序，推動電子證照、電子印章、電子簽名等“應(yīng)用盡用”，目前，我區(qū)已實(shí)現(xiàn)x個部門、x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、x個免證清單、x種常用電子證照“免證辦。

在x區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗，實(shí)現(xiàn)x個地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地辦理、一網(wǎng)通辦。

（三）深化政務(wù)服務(wù)微改革。一是進(jìn)一步完善x區(qū)財(cái)政資金扶持政策管理平臺建設(shè)。截至上半年，平臺已進(jìn)駐x項(xiàng)財(cái)政資金扶持政策實(shí)施事項(xiàng)，累計(jì)受理業(yè)務(wù)申請x宗，累計(jì)核準(zhǔn)金額x億元。二是進(jìn)一步拓寬預(yù)約服務(wù)渠道。實(shí)現(xiàn)x區(qū)預(yù)約平臺與x市統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)對接，讓群眾通過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號等渠道實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳辦事預(yù)約服務(wù)。目前，x區(qū)市民服務(wù)中心共有x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供線上預(yù)約服務(wù)。三是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)區(qū)域一體化建設(shè)。推動x區(qū)審批服務(wù)便民化的x條措施等服務(wù)政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。

（四）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督。進(jìn)一步增強(qiáng)政府部門服務(wù)意識，創(chuàng)新行政方式，對接群眾需求實(shí)施服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，建立政務(wù)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度。根據(jù)“好差評”數(shù)據(jù)反饋，上半年全區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量月均得分達(dá)到x分以上、辦事評價覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評整改率均達(dá)到x%，各項(xiàng)指標(biāo)得分均位于全市前列。

三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設(shè)，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場化配置改革。

（一）加強(qiáng)“數(shù)字政府”改革建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌力度。組織召開數(shù)字政府建設(shè)專題講座，進(jìn)一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設(shè)方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》，科學(xué)提出符合x實(shí)際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路，集約化建設(shè)x公共支撐體系，逐步夯實(shí)全區(qū)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）試點(diǎn)開展首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機(jī)制。按照上級部門要求，由區(qū)委副書記、區(qū)長x同志擔(dān)任首席數(shù)據(jù)官，進(jìn)一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。

（三）優(yōu)化區(qū)級政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)能力。加快推進(jìn)x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺項(xiàng)目改造，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，逐步完善六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，推動更多數(shù)據(jù)服務(wù)的應(yīng)用場景，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。

（四）統(tǒng)籌區(qū)級公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對接，編制全區(qū)各部門政務(wù)信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單，深入開展政務(wù)數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)工作，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理，數(shù)據(jù)資源關(guān)聯(lián)。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)支撐能力，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全。

（一）提升政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。積極推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級，2021年上半年，完成x所轄的x個行政村的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造，在提升網(wǎng)絡(luò)連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡(luò)信息安全防控水平的同時，也擴(kuò)大了區(qū)級網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測范圍優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。另積極加強(qiáng)x政務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作，進(jìn)一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源，推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一規(guī)劃。

（二）完善公共支撐平臺服務(wù)能力。加強(qiáng)統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力，積極推進(jìn)部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請工作，目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個。2021年5月，實(shí)現(xiàn)省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺和省統(tǒng)一電子印章平臺對接。

（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督，全面提升我區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的檢測能力和應(yīng)急響應(yīng)處置能力，強(qiáng)化區(qū)級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)聯(lián)動，配合開展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練，提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全指數(shù)。積極推進(jìn)我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設(shè)，推廣應(yīng)用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng)，組織開展政務(wù)應(yīng)用集中適配測試工作和信創(chuàng)計(jì)算機(jī)終端替代工作。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

２０２１年，我局按照市局和全區(qū)中心工作的統(tǒng)一安排，堅(jiān)持“人民至上、市場主體至上、服務(wù)至上”的理念，圍繞“爭當(dāng)全省最好店小二”的目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服”改革，打造讓投資創(chuàng)業(yè)者動心、舒心、放心、安心的營商環(huán)境。在x年全省營商環(huán)境評價中，x區(qū)被評為優(yōu)異檔次，在全省x個參評縣（市、區(qū)）中排名第x名。

項(xiàng)目審批數(shù)量由x項(xiàng)精簡為x項(xiàng)；

實(shí)施“服務(wù)前置”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式；

推進(jìn)區(qū)域性評估政策落實(shí)和限時聯(lián)合驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”；

建設(shè)線上“政策超市”“中介超市”兩大涉企服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)政策的一網(wǎng)集成、精準(zhǔn)查詢、精準(zhǔn)推送和中介服務(wù)的“一網(wǎng)選購”。

建設(shè)x小時自助服務(wù)區(qū)，逐步構(gòu)建全天候網(wǎng)上申請、限時審批、電子結(jié)果網(wǎng)上送達(dá)的線上服務(wù)工作機(jī)制。

打造全天候“智惠導(dǎo)服”，提供不間斷應(yīng)答服務(wù)；

在大廳設(shè)立各類銀行，推行一站式金融服務(wù)；

設(shè)置“周末不打烊”窗口，對x項(xiàng)高頻事項(xiàng)提供“不打烊”服務(wù)。

探索政務(wù)服務(wù)和社會治理綜合服務(wù)工作在基層一體化運(yùn)作模式，將為民服務(wù)工作重心前移，把全區(qū)網(wǎng)格員納入三級政務(wù)服務(wù)幫代辦隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)和社會治理的“一網(wǎng)兜”。三是事后兜底督辦。針對企業(yè)群眾辦事過程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”反映窗口管理辦法、配備問題解決專員、建立簡單問題x個工作日反饋，較為復(fù)雜問題x個工作日反饋，確實(shí)存在困難的x個工作日反饋的“x工作法”問題解決機(jī)制，為群眾辦事提供全方位“兜底服務(wù)”。

以新的政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機(jī)，在深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境方面，我們初步形成了今明兩年的框架性工作思路和打算。

一、圍繞一個總體目標(biāo)。就是打造與濟(jì)東強(qiáng)區(qū)相匹配的營商環(huán)境新高地。具體為四個升級：一是目標(biāo)定位再升級。全面對標(biāo)標(biāo)桿城市最高標(biāo)準(zhǔn)，明確任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，建立整改清單并督促落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)先進(jìn)、自查整改常態(tài)化。二是推進(jìn)機(jī)制再升級。目前我們已經(jīng)建立了區(qū)級層面牽頭的營商環(huán)境專項(xiàng)改革工作常設(shè)機(jī)構(gòu)，下步要以該機(jī)構(gòu)為依托，繼續(xù)推動整合部門行政資源，為企業(yè)和群眾提供整體性監(jiān)管和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同、區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動常態(tài)化。三是政企互動再升級。發(fā)揮市場、社會、企業(yè)、新技術(shù)等方面的積極性，加快體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷推出改革的“升級版”。四是線上線下融合再升級。在現(xiàn)有軟硬件的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定不移將審批“最多跑一次”升級成“一次都不跑”，實(shí)現(xiàn)辦事不見面，審批零跑腿。

二、塑造一個服務(wù)品牌。針對“放管服”改革的開放創(chuàng)新程度與構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求和企業(yè)、社會的期待之間還存在較大差距的情況，緊緊抓住“群眾需求”這個牛鼻子，瞄準(zhǔn)“群眾滿意”這一落腳點(diǎn)，把“爭當(dāng)全省最好店小二”的理念落實(shí)到政務(wù)服務(wù)方方面面，產(chǎn)生改革的化學(xué)反應(yīng)和聚變效應(yīng)。

推進(jìn)電子證照跨層級、跨部門調(diào)用；

擴(kuò)大“秒批秒辦”適用范圍，推進(jìn)集成式自助服務(wù)終端增點(diǎn)擴(kuò)面，依托“智惠導(dǎo)服”體系和x便民服務(wù)熱線，提供“x小時”在線應(yīng)答服務(wù)。

四、強(qiáng)化三個要素保障。一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，圍繞深化行政審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境主責(zé)主業(yè)，提升黨支部規(guī)范化建設(shè)，推動黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌影響力。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以“提升干部執(zhí)行力，狠抓工作落實(shí)”為主線，突出問題導(dǎo)向，堅(jiān)持以上率下，實(shí)行分級推進(jìn)，不斷提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力。以“全能審批”為目標(biāo)，制定實(shí)施審批服務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃，做優(yōu)“審批服務(wù)大講堂”，開展競賽比武，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機(jī)制。三是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。完善創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，既要做好案例推進(jìn)，更要固化制度標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)群眾長期受益。完善工作推進(jìn)調(diào)度機(jī)制。對重點(diǎn)任務(wù)建立專項(xiàng)臺賬，壓實(shí)各級責(zé)任，落實(shí)周調(diào)度、月通報工作措施，局黨組定期聽取任務(wù)開展情況匯報，銷號管理、到點(diǎn)驗(yàn)收。完善宣傳引導(dǎo)機(jī)制。加大信息宣傳力度，完善通報考核機(jī)制，多種方式廣泛宣傳審批服務(wù)舉措，提升企業(yè)群眾知曉率，營造改革濃厚氛圍。

雖然我區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”改革方面取得了一些成效，但與企業(yè)群眾的期待相比，在推動信息數(shù)據(jù)共享、審批時限壓縮、減少跑腿次數(shù)上仍有很大的提升空間。下一步，我們將依托政務(wù)實(shí)體大廳和“x政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”平臺，繼續(xù)加大線上線下融合力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)力聯(lián)動，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為“五個x”建設(shè)貢獻(xiàn)x力量。

縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇二十

市行政審批服務(wù)局按照上級工作要求，立足自身實(shí)際，聚焦聚力改革任務(wù)目標(biāo)，深化“放管服”改革，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，優(yōu)化再造服務(wù)流程，全力優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

以“一窗受理一次辦好”為主要載體，分領(lǐng)域設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。其中，社會事務(wù)和文教衛(wèi)生板塊整合多個部門139項(xiàng)業(yè)務(wù)，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“無差別”受理。以此為基礎(chǔ)繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)窗口，其它業(yè)務(wù)板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式穩(wěn)步推進(jìn)。

對進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理優(yōu)化，細(xì)化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項(xiàng)清單，在網(wǎng)上全面公示并進(jìn)行動態(tài)化管理，全部建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單和辦事模板，為無差別綜合一窗人員業(yè)務(wù)受理奠定了基礎(chǔ)。

設(shè)立企業(yè)開辦一站式服務(wù)專區(qū)，全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一表填報、一日辦好”。企業(yè)開辦的時間大大縮短，提交材料齊全基本實(shí)現(xiàn)2個小時辦結(jié)，并免費(fèi)為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章和稅控設(shè)備。2020年，新辦企業(yè)預(yù)計(jì)6000余家，比去年同期增長13％，90.5％企業(yè)通過全程電子化登記辦理完畢。

一是實(shí)行“拿地即開工”審批模式，將審批時限壓減至35日以內(nèi)。目前，東籬居認(rèn)知康復(fù)家園項(xiàng)目已按照“拿地即開工”模式完成手續(xù)辦理，正為坦博爾智慧科技園、東夏富貴苑等10個項(xiàng)目實(shí)施“拿地即開工”審批模式。二是優(yōu)化社會投資簡易低風(fēng)險工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)。精簡社會投資簡易低風(fēng)險項(xiàng)目審批事項(xiàng)，為黃樓供電所擴(kuò)建、建富齒輪公寓樓等4個項(xiàng)目取消施工圖審查、強(qiáng)制監(jiān)理要求和消防驗(yàn)收，實(shí)行并聯(lián)審批，審批時限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式，推出“我要開發(fā)資質(zhì)”“我要立項(xiàng)”“我要開工”“我要預(yù)售”等10個主題式服務(wù)。已為翰林苑南苑等項(xiàng)目辦理“我要預(yù)售”服務(wù)，審批時限由10個工作日精簡到3個工作日，現(xiàn)場踏勘由2次精簡到1次。四是創(chuàng)新推出道路開口“一件事一次好”，審批局組織規(guī)劃中心、住建局、園林中心等部門現(xiàn)場聯(lián)合踏勘1次即出具審批意見，審批時限由15個工作日精簡到1個工作日，目前已為銀龍紡織等13個項(xiàng)目提供道路開口“一件事一次好”服務(wù)。

推動實(shí)體大廳與網(wǎng)上大廳線上線下一體化融合，實(shí)現(xiàn)審批局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、政策依據(jù)、應(yīng)提交的材料等全部通過互聯(lián)網(wǎng)公示，方便辦事群眾查詢。引入郵政ems，建立“線上線下申報，材料結(jié)果快遞送達(dá)”的網(wǎng)上審批服務(wù)模式，90％以上業(yè)務(wù)開通全程網(wǎng)辦。

與臨淄區(qū)行政審批服務(wù)局、廣饒縣行政審批服務(wù)局簽署“政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)合作協(xié)議”，建立“政務(wù)服務(wù)一體化”工作合作機(jī)制，打造“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務(wù)模式。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一家門、辦三地事，推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗受理、異地通辦，為濰坊、淄博、東營三市“政務(wù)服務(wù)一體化”進(jìn)行探索嘗試。三地在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《政務(wù)服務(wù)一體化實(shí)施方案》，公布了第一批66項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，建立了“跨市通辦當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看”事項(xiàng)動態(tài)調(diào)整機(jī)制，進(jìn)一步方便三地企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境。

二、創(chuàng)新工作舉措，破解審批服務(wù)難題。

制定發(fā)布了“容缺受理告知承諾”實(shí)施方案和事項(xiàng)清單，對首批79項(xiàng)業(yè)務(wù)117個材料實(shí)行容缺辦理、承諾發(fā)證。依托二維碼管理系統(tǒng)，建立健全風(fēng)險防控措施和失信懲戒制度。11月份，組織市直有關(guān)部門單位，梳理制定了我市第二批涉及127個事項(xiàng)，207項(xiàng)材料的容缺受理告知承諾事項(xiàng)清單。

設(shè)置專區(qū)實(shí)施“一業(yè)一證”改革，將一個行業(yè)多個許可證件整合為一個流程、一套材料，現(xiàn)已發(fā)放7個行業(yè)的110份“行業(yè)綜合許可證”；梳理推出與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，目前已梳理100項(xiàng)主題式服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置專門窗口，實(shí)現(xiàn)只“填一個表”“交一次材料”，就能“一次辦好”。

擬定了“一次不跑事就辦好”實(shí)施方案，組織40個部門編制了《青州市各單位“一次不跑事就辦好”改革事項(xiàng)清單表》，梳理公布了“一次不跑事就辦好”改革事項(xiàng)清單376項(xiàng)，借助升級的網(wǎng)上辦事模塊，切實(shí)推動審批效率提高。

三、助企惠民，推進(jìn)審批服務(wù)便民化。

打造“青易辦”代辦品牌，通過購買服務(wù)的方式設(shè)置專職幫辦代辦人員，工程建設(shè)領(lǐng)域各進(jìn)駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實(shí)行“1＋n對1”包靠服務(wù)。深化幫辦代辦制度，將無償幫辦代辦服務(wù)范圍由工程建設(shè)擴(kuò)大到大廳全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。完善上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色化機(jī)制，滿足群眾多樣化辦事需求。今年來，共為青州數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、坦博爾智慧科技園等283個項(xiàng)目提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“你的事情我來辦”。

組建專門回訪隊(duì)伍，通過電話回訪全覆蓋、設(shè)置投訴二維碼、吐槽找茬窗口、意見評議箱、網(wǎng)上評議等方式，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務(wù)水平。

組織各鎮(zhèn)、街在社區(qū)建立了便民服務(wù)站，接通了政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)絡(luò)，將便民服務(wù)事項(xiàng)錄入了辦事服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了上級要求的“六有一能”，即“有場所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有經(jīng)費(fèi)、能辦事”。組織打造了彌河鎮(zhèn)中心社區(qū)、云門山街道圣水泉社區(qū)兩個樣板社區(qū)，示范引領(lǐng)便民平臺建設(shè)，打通群眾辦事“最后一公里”。

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