計(jì)劃可以幫助我們遵循一定的步驟和流程，減少迷失和混亂。要寫(xiě)一篇較為完美的計(jì)劃，首先需要明確自己的目標(biāo)是什么。最重要的是，相信自己的計(jì)劃，相信自己的能力，相信一切皆有可能的奇跡。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
一年來(lái)，我局各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和辦事企業(yè)、群眾的充分認(rèn)可。但是我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，與全面貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府“放管服”改革工作部署，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”的目標(biāo)要求比一比、照一照，還是存在較大的差距，主要表現(xiàn)為：
1.專(zhuān)業(yè)審批人員不足。26個(gè)事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)部門(mén)中有8個(gè)部門(mén)未確定劃轉(zhuǎn)工作人員：農(nóng)機(jī)局、民政局、工信局、民宗局、財(cái)政局、外僑辦、糧食流通服務(wù)中心、金融局等，這些部門(mén)涉及的有些行政審批事項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，在人員未到位的前提下，無(wú)法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.審管聯(lián)動(dòng)機(jī)制不夠協(xié)調(diào)。行政許可事項(xiàng)審批權(quán)劃轉(zhuǎn)后，監(jiān)管職責(zé)在原主管部門(mén)，雖然我市建立了審管聯(lián)席會(huì)議、信息交換機(jī)制，但審管分離后，監(jiān)管的時(shí)效性、權(quán)威性、主動(dòng)性受到不同程度影響。
3.業(yè)務(wù)指導(dǎo)還存在“真空”?，F(xiàn)階段的試點(diǎn)，新設(shè)立的行政審批局在上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)中找不到對(duì)應(yīng)部門(mén)，得不到相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，新出臺(tái)的政策不能及時(shí)掌握，難于上行下效。少數(shù)原審批部門(mén)及上級(jí)部門(mén)對(duì)審批改革支持態(tài)度不一，有些將權(quán)力“一放了之”，對(duì)業(yè)務(wù)移交接和指導(dǎo)工作不支持、不配合，有些部門(mén)不舍得放，造成辦事群眾兩頭跑，給行政審批局當(dāng)前業(yè)務(wù)順暢開(kāi)展帶來(lái)一定的困難。
4.部分窗口辦件功能弱。一些進(jìn)駐部門(mén)、單位對(duì)行政審批制度改革和窗口工作重視不夠，在選派人員時(shí)，并不是按照工作要求選派業(yè)務(wù)骨干，而是抱著“應(yīng)差”的想法，從本單位利益出發(fā)，把政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作當(dāng)成“守?cái)傋印?。同時(shí)還有一些人員工作態(tài)度消極，得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有積極性;部分工作人員業(yè)務(wù)不熟，工作能力不強(qiáng)，致使服務(wù)質(zhì)量和工作效率受到影響。
5.進(jìn)駐人員管理難度大。目前，市行政審批局僅負(fù)責(zé)進(jìn)駐部門(mén)窗口工作人員的每月考勤及年終考核，而其工資、福利則由原單位發(fā)放，因此部分進(jìn)駐部門(mén)窗口工作人員對(duì)市行政審批局管理制度不重視。此外，進(jìn)駐部門(mén)窗口工作人員存在較大流動(dòng)性，進(jìn)一步增加了管理難度。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
1.以場(chǎng)所建設(shè)為先導(dǎo)。公共資源交易中心設(shè)有5個(gè)開(kāi)標(biāo)室、7個(gè)評(píng)標(biāo)室?？赏瑫r(shí)進(jìn)行6個(gè)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)，容納920人?，F(xiàn)中心場(chǎng)所配置水平位列全省縣市區(qū)先進(jìn)行列，為打造完善的公共資源交易平臺(tái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.以信息化建設(shè)為支撐。市政府聘請(qǐng)江蘇國(guó)泰新點(diǎn)公司參與到信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)，確保了信息化系統(tǒng)硬件與我省公共資源交易系統(tǒng)使用的軟件無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)我們還在開(kāi)評(píng)標(biāo)場(chǎng)所設(shè)置了自助樓層引導(dǎo)機(jī)、電子化開(kāi)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目信息提示牌、電子化投標(biāo)解密一體機(jī)、保密型評(píng)委名單打印機(jī)、大型led顯示屏、會(huì)議音響系統(tǒng)、投影等設(shè)施設(shè)備，極大的提升了我市公共資源交易中心的信息息化建設(shè)水平，為打造先進(jìn)的公共資源交易平臺(tái)保駕護(hù)航。
3.以服務(wù)水平建設(shè)為抓手。中心通過(guò)向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，聘用工作人員負(fù)責(zé)服務(wù)窗口、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)場(chǎng)所管理。同時(shí)開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、評(píng)比競(jìng)賽等多種形式提升工作人員對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)樹(shù)立“微笑服務(wù)”的理念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。此外還通過(guò)在一樓大廳設(shè)置集咨詢、引導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等于一體的服務(wù)窗口，不斷提升辦事企業(yè)和群眾的滿意度。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
____年是中心規(guī)范化創(chuàng)建年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他科室的幫助配合下，綜合科圍繞服務(wù)大局這一中心，注重專(zhuān)業(yè)和理論兩方面學(xué)習(xí)，搞好政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)三項(xiàng)服務(wù)，取得了一些工作成績(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、____年主要工作開(kāi)展情況。
（一）認(rèn)真推進(jìn)各項(xiàng)措施，日常事務(wù)有序開(kāi)展。
1、健全規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。
工作要點(diǎn)等綜合性通知，以“規(guī)范建設(shè)年”為中心主題，明確中心工作目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)一步梳理、完善中心內(nèi)部規(guī)章制度，編印了中心內(nèi)部制度匯編，下發(fā)到中心每位人員手中，做到人手一本，通過(guò)制度建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)以制度管人，從而為中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供良好的制度保障。_月份又制訂并下發(fā)了《中心____年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核表》，并結(jié)合中心崗位目標(biāo)責(zé)任制考核，通過(guò)聽(tīng)取工作匯報(bào)、
查看臺(tái)賬資料、抽查交易項(xiàng)目等方式，配合考核組做好督查督辦工作，組織好每一季度各科室相關(guān)考核及匯總工作，在相互學(xué)習(xí)，共同探討的基礎(chǔ)上，促進(jìn)中心工作按目標(biāo)進(jìn)度有序開(kāi)展。
相關(guān)材料_篇，各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)講話稿件及其他綜合性材料__項(xiàng)，在政府采購(gòu)報(bào)上投稿發(fā)揮公共資源交易平臺(tái)的地位作用，完成中心簡(jiǎn)報(bào)_期，初步完成品牌建設(shè)和申報(bào)相關(guān)材料與ppt，完成網(wǎng)上道德講堂的編寫(xiě)與網(wǎng)下_期道德宣講材料的準(zhǔn)備工作，還有_篇信息報(bào)道在媒體報(bào)刊，發(fā)表，特別是解放思想大討論活動(dòng)的調(diào)研報(bào)告收錄，為宣傳中心工作業(yè)績(jī)，展示對(duì)外形象發(fā)揮了積極作用。
的形式學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，到后期獨(dú)立完成對(duì)項(xiàng)目的抽查吊檔，通過(guò)查閱檔案，查找問(wèn)題，形成筆記，及時(shí)反饋給經(jīng)辦人，不斷完善業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和重點(diǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn):南夏墅衛(wèi)生院家具資審\供水總公司閘門(mén)\伸縮節(jié)項(xiàng)目競(jìng)談\綠化項(xiàng)目資審\楓澤山莊廚房用品采購(gòu)項(xiàng)目等的現(xiàn)場(chǎng)，總有綜合科監(jiān)督人員的身影。負(fù)責(zé)評(píng)委的抽取，受理、協(xié)助各行業(yè)主管部門(mén)處理投訴、舉報(bào)及對(duì)不良行為的認(rèn)定等工作，至_月__日止：監(jiān)督抽評(píng)委___次，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督__次，處理不良行為_(kāi)_次__家，受理質(zhì)疑及投訴__起，加強(qiáng)了對(duì)_樓功能區(qū)的監(jiān)管；做好人大、政協(xié)代表等社會(huì)監(jiān)督體系建立工作；做好_d懲防體系建設(shè)及考核的相關(guān)工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)信息報(bào)送工作。
4、其它綜合工作。
工作，做好資金安排及使用，協(xié)調(diào)投標(biāo)保證金收退程序事宜，制訂保證金收費(fèi)賬戶財(cái)務(wù)監(jiān)管辦法和風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。
（二）搞好調(diào)研，當(dāng)好參謀助手。
圍繞中心工作，先后對(duì)_省內(nèi)公共資源交易情況進(jìn)行全面摸底；對(duì)設(shè)立中心內(nèi)部商務(wù)中心的可行性進(jìn)行調(diào)研，對(duì)投標(biāo)保證金賬戶的設(shè)置、網(wǎng)銀協(xié)議、安全監(jiān)管協(xié)議流程梳理、人員分工等方面進(jìn)行系統(tǒng)工作，又先后根據(jù)工作需要，合理調(diào)整科室，設(shè)置四樓道德講堂與黨員活動(dòng)室，完成對(duì)二樓評(píng)委休息室的裝修等一系列工作。平時(shí)及時(shí)收集、匯總各方面情況及信息，匯集歸類(lèi)梳理，視領(lǐng)導(dǎo)需要適時(shí)提供使用，做好會(huì)議記錄、電話記錄，重大問(wèn)題不人云亦云，經(jīng)過(guò)廣泛深入調(diào)查取得旁證后方整理上報(bào)，當(dāng)好情報(bào)員，不作參謀長(zhǎng)。
（三）充分發(fā)揮保障職能，服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化。
_省內(nèi)公共資源交易管理體制、機(jī)制的運(yùn)行模式，工作亮點(diǎn)，管理辦法等情況的
工作；與交易服務(wù)科一起梳理投標(biāo)保證金收、退流程、開(kāi)戶，制訂內(nèi)部管理辦法等；積極指導(dǎo)、配合和督促各業(yè)務(wù)科室檔案歸檔工作；配合做好工程_._系統(tǒng)及醫(yī)藥采購(gòu)相關(guān)培訓(xùn)的工作。根據(jù)中心人員調(diào)整，做好食堂飯桌椅調(diào)整、辦公室電腦、配鑰匙、胸卡、電話、通訊錄、門(mén)卡、標(biāo)志標(biāo)牌等的調(diào)整，做好二樓評(píng)委室\四樓道德講堂與黨員活動(dòng)室的布置與調(diào)整工作。對(duì)于中心行政、業(yè)務(wù)檔案，指派專(zhuān)人與區(qū)檔案局聯(lián)系協(xié)調(diào)檔案歸檔事宜，并經(jīng)常和業(yè)務(wù)科室溝通，按照檔案管理要求，規(guī)范檔案管理制度，指導(dǎo)檔案歸檔工作，將中心行政檔案及業(yè)務(wù)檔案保質(zhì)保量歸入檔案室。
二、存在問(wèn)題分析。
（一）綜合科工作量大，事務(wù)繁雜，尤其是組、紀(jì)、宣等部門(mén)務(wù)虛文件、活動(dòng)太多，要求上報(bào)的方案、總結(jié)等名目多，時(shí)間節(jié)點(diǎn)高，科室人員經(jīng)驗(yàn)不足，牽扯了很多的工作精力。
（二）對(duì)外宣傳工作層次不高，影響不大，雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)，并注意加強(qiáng)工作，但錄用率不高。
（三）綜合科創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，開(kāi)拓性不夠，工作疲與應(yīng)付，具體工作中的某些細(xì)節(jié)問(wèn)題還不到位，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
三、下階段工作思路及建議。
明年，綜合科將圍繞中心全局工作，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上下功夫，在統(tǒng)籌兼顧、會(huì)彈鋼琴上做文章，在創(chuàng)新服務(wù)、提升效率上求實(shí)效，堅(jiān)持“辦公室里無(wú)小事”的工作理念，認(rèn)真做好以下工作。
一、輔佐政務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手、宣傳作用。以文輔政始終是綜合科工作的核心。適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)決策和研究指導(dǎo)工作需要，用心研究各類(lèi)文稿特點(diǎn)和規(guī)律，認(rèn)真組織、參與各類(lèi)重要文件文稿的起草工作，并能在工作部署、事務(wù)處理等方面提出了建設(shè)性意見(jiàn)和建議，較好的發(fā)揮了綜合科參謀助手的作用。充分發(fā)揮綜合科的職能優(yōu)勢(shì)，利用內(nèi)網(wǎng)信息、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等平臺(tái)和機(jī)遇，及時(shí)總結(jié)推廣中心工作的好經(jīng)驗(yàn)好做法，發(fā)掘亮點(diǎn)，注意加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提升中心的社會(huì)地位、政治地位。
規(guī)范中心辦事流程；根據(jù)崗位目標(biāo)責(zé)任制考核的要求做到定崗定責(zé)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。構(gòu)建完善的監(jiān)管機(jī)制通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督、電子實(shí)時(shí)監(jiān)管、標(biāo)后聯(lián)合監(jiān)管等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督一是從事后監(jiān)督提升到事前、事中監(jiān)督二是不光從中心業(yè)務(wù)上進(jìn)行監(jiān)督還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中心內(nèi)部工作人員的監(jiān)督。
和上級(jí)更加精心；服務(wù)各機(jī)關(guān)科室更加熱心；服務(wù)基層更加貼心；對(duì)外接待更加用心。
四、鍛造隊(duì)伍，樹(shù)立科室良好形象。綜合科人員業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏，實(shí)踐能力不強(qiáng)，
工作。
思路狹隘空洞。要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室的學(xué)習(xí)交流，積累業(yè)務(wù)。
知識(shí)。
提升業(yè)務(wù)工作能力拓寬工作思路。同時(shí)加強(qiáng)科室各項(xiàng)培訓(xùn)增強(qiáng)人員創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)不斷提高執(zhí)行力。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
1.深化政務(wù)服務(wù)改革成效。以相對(duì)集中行政許可權(quán)改革為抓手，按照全國(guó)深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會(huì)議部署要求，利用已有條件，推動(dòng)涉農(nóng)、涉企事項(xiàng)全部進(jìn)駐。重點(diǎn)抓好三個(gè)方面的工作：一是擴(kuò)大進(jìn)駐事項(xiàng)。凡是涉及群眾、企業(yè)辦事的事項(xiàng)要求全部進(jìn)駐，研究制定交管、民政、人社、衛(wèi)計(jì)等單位涉農(nóng)、涉企事項(xiàng)的進(jìn)駐方案。同時(shí)擴(kuò)大供水、供電、燃?xì)獾缺忝穹?wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，努力實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)涉企事項(xiàng)全部進(jìn)駐到位。二是繼續(xù)優(yōu)化流程。在完成事項(xiàng)“物理整合”的基礎(chǔ)上，努力在統(tǒng)一行使許可權(quán)的“化學(xué)融合”上取得突破，不斷提高政務(wù)服務(wù)效率。在外出考察學(xué)習(xí)改革先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)審批流程進(jìn)行再次梳理，努力打造全省審批事項(xiàng)最少、環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。三是理順工作機(jī)制。主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)接溝通，爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)幫助。借鑒先進(jìn)地區(qū)做法，進(jìn)一步健全審管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管部門(mén)職責(zé)。健全政務(wù)服務(wù)中心管理制度，理順內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，做到內(nèi)部運(yùn)行有效、對(duì)外優(yōu)質(zhì)高效。
2.繼續(xù)推進(jìn)減證便民工作。對(duì)行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)涉及的各類(lèi)證明和蓋章環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清理，依法規(guī)范辦事要素材料，最大限度減少辦件材料，進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政權(quán)力事項(xiàng)，提高審批效率。及時(shí)銜接落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、贛州和市政府精簡(jiǎn)調(diào)整的行政權(quán)力事項(xiàng)，繼續(xù)規(guī)范完善各類(lèi)清單，強(qiáng)化目錄清單的動(dòng)態(tài)管理。
3.持續(xù)推進(jìn)“只跑一次”改革。提高“最多跑一次”、“一次不用跑”事項(xiàng)比重。加快推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，并強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的運(yùn)維管理和考核。進(jìn)一步提升“一窗式”改革成效，加大工作督查調(diào)度力度，有效糾正進(jìn)駐單位當(dāng)前存在事項(xiàng)“明進(jìn)暗不進(jìn)、授權(quán)不到位、兩頭受理”，“網(wǎng)上審批”使用率不高、不規(guī)范，窗口后臺(tái)審批人員素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)不熟等問(wèn)題。清理規(guī)范投資項(xiàng)目報(bào)建審批事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行并聯(lián)審批制度，推行建設(shè)項(xiàng)目“一站式”審批，重大項(xiàng)目和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目全程代辦服務(wù)。
4.實(shí)行“一窗受理，集成服務(wù)”。探索和試行將行政審批局所有科室業(yè)務(wù)受理窗口整合成綜合業(yè)務(wù)受理窗口，做到各窗口全業(yè)務(wù)受理，任一窗口可受理行政審批局所有的事項(xiàng)，讓群眾辦事無(wú)需在多個(gè)窗口來(lái)回奔跑，辦事“只認(rèn)窗口、不認(rèn)面孔”，減少群眾等候時(shí)間，均衡窗口工作人員的壓力。讓窗口工作人員由“專(zhuān)業(yè)人員”變“全能人員”，實(shí)現(xiàn)綜合受理業(yè)務(wù)，使排隊(duì)叫號(hào)、系統(tǒng)受理、材料流轉(zhuǎn)、后臺(tái)操作等時(shí)間大幅縮短，工作效率不斷提高，前臺(tái)與后臺(tái)審批聯(lián)動(dòng)，審批服務(wù)信息實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、共享。
5.進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制。建立錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)制度，在工作日中午、雙休日以及國(guó)家法定節(jié)假日提供錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)。高頻多發(fā)的即辦件實(shí)行窗口值班制，承諾件和辦件量較小的即辦件實(shí)行預(yù)約制，對(duì)外公布電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等預(yù)約服務(wù)方式，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能。同時(shí)，建立群眾參與和評(píng)議機(jī)制，將行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)活動(dòng)引入社會(huì)評(píng)價(jià)，建立完善12345政府服務(wù)熱線，強(qiáng)化群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)議監(jiān)管，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)改革的獲得感和滿意度。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
(一)優(yōu)化審批流程，提升審批效率。一是壓縮審批時(shí)限。對(duì)沒(méi)有法律依據(jù)的申請(qǐng)材料一律取消，并提供申請(qǐng)模板、制式表格及填寫(xiě)說(shuō)明。截至目前，共壓縮了16項(xiàng)審批業(yè)務(wù)的審批時(shí)限，減少了196個(gè)工作日。二是減少審批材料。凡沒(méi)有法律、法規(guī)依據(jù)的前置要件，能通過(guò)個(gè)人有效證照證明或采取申請(qǐng)人書(shū)面承諾方式解決的，原則上一律取消;能與其他部門(mén)信息共享獲取相關(guān)信息的，不要求申請(qǐng)人重復(fù)提供證明材料。三是優(yōu)化窗口設(shè)置。做到科學(xué)合理布局，新增國(guó)稅、地稅服務(wù)窗口、法律咨詢臺(tái)和應(yīng)急窗口方便群眾辦事。四是優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作。我局于2020年3月成立了勘驗(yàn)科，抽調(diào)具有執(zhí)法資格的正式人員進(jìn)行統(tǒng)一、獨(dú)立的勘驗(yàn)工作。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)地勘驗(yàn)學(xué)習(xí)，促使現(xiàn)勘人員短時(shí)間內(nèi)熟練掌握勘驗(yàn)技能。通過(guò)制定《現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作流程》和嚴(yán)肅勘驗(yàn)紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)行為，實(shí)現(xiàn)勘驗(yàn)工作高效、公開(kāi)、透明、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。
(二)開(kāi)展“雙創(chuàng)雙服”，推進(jìn)網(wǎng)上審批。一是打造“指尖上的政務(wù)大廳”。加快“互聯(lián)網(wǎng)+審批服務(wù)”工作進(jìn)度，已經(jīng)與市行政審批局網(wǎng)上審批平臺(tái)對(duì)接，今年3月12日，第一批53項(xiàng)審批事項(xiàng)開(kāi)始網(wǎng)上受理。已完成“xx審批”微信平臺(tái)的建設(shè)，正在試運(yùn)行階段。二是推行“最多跑一次”改革。為推動(dòng)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)深入開(kāi)展，自今年3月起，我局開(kāi)展“最多跑一次”改革。成立了改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。截至目前，在辦理人提供材料齊全的情況下，已經(jīng)完成了61項(xiàng)審批事項(xiàng)的“最多跑一次”，可以當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)并出證。食品類(lèi)、注冊(cè)類(lèi)等部分業(yè)務(wù)的一窗綜合受理工作正在籌劃中。三是實(shí)施注冊(cè)全程電子化工作。為減少辦事群眾和企業(yè)主跑路，我局引入電子化工商登記注冊(cè)系統(tǒng)。5月7日，電子系統(tǒng)正式運(yùn)行，截至目前，共有436家企業(yè)順利完成網(wǎng)上注冊(cè)。四是大力開(kāi)展代辦幫辦服務(wù)。6月6日，我局與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣安大街支行進(jìn)行“政銀對(duì)接”合作，辦事企業(yè)可以在行點(diǎn)進(jìn)行電子注冊(cè)。同時(shí)，為了讓商戶少跑腿、甚至不跑腿，集中解決審批業(yè)務(wù)需求，5月11日，我局工作人員到居然之家(xx店)，上門(mén)收取經(jīng)營(yíng)者辦證材料，現(xiàn)場(chǎng)講解辦證流程，集中受理審批?，F(xiàn)場(chǎng)共接受咨詢70余人次，受理申請(qǐng)材料51份。
(三)增加便民服務(wù)，提升服務(wù)水平。一是提供延時(shí)服務(wù)。為避免出現(xiàn)群眾在馬路上排隊(duì)的情況，今年1-4月份，我局延長(zhǎng)工作時(shí)間。早6:30提前開(kāi)門(mén)，辦事群眾可以在辦事大廳等候。業(yè)務(wù)辦理時(shí)間提前至8：30，下午下班時(shí)間延長(zhǎng)至18:00，不辦完業(yè)務(wù)不下班。二是開(kāi)通服務(wù)指南二維碼。將審批事項(xiàng)信息形成電子二維碼，通過(guò)手機(jī)掃描二維碼就可快速查找所辦事項(xiàng)指南。三是設(shè)立志愿者服務(wù)崗。設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，全局黨員輪流值班，在辦事大廳負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)和提供幫扶便民服務(wù)，文明周到地接待辦事群眾，維護(hù)辦事大廳秩序，積極為群眾排憂解難。四是扎實(shí)開(kāi)展行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)對(duì)服務(wù)指南、審批流程、審批制度、窗口服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)審批、檔案裝訂、文件管理等方面進(jìn)行規(guī)范，建成涵蓋行政審批事項(xiàng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)相互配套協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)體系。目前，我局已完成服務(wù)指南、審批流程和審批制度標(biāo)準(zhǔn)化工作，其他工作正在按計(jì)劃有步驟實(shí)施。
(四)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)。一是扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)整頓活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展提升營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量紀(jì)律作風(fēng)大整頓、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)年、糾正“四風(fēng)”紀(jì)律作風(fēng)整頓和“雙問(wèn)計(jì)”等多項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真自查，落實(shí)整改。通過(guò)座談和問(wèn)計(jì)上級(jí)、群眾、辦事企業(yè)等方式，征求意見(jiàn)建議，改進(jìn)審批工作和服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)各類(lèi)學(xué)習(xí)。采取各科室講解和集中學(xué)、微信課堂、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式，狠抓人員抓業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、法律知識(shí)培訓(xùn)、廉政教育培訓(xùn)和行政禮儀培訓(xùn)。三是完善制度規(guī)范人員行為。建立健全管理、審批制度34項(xiàng)，形成制度匯編。并將重要的制度摘編成小手冊(cè)，人手一本，方便隨時(shí)學(xué)習(xí)使用。四是實(shí)現(xiàn)“大廳之外無(wú)審批，清單之外無(wú)權(quán)力”。所有審批事項(xiàng)都在區(qū)編委辦制定的權(quán)力清單之內(nèi)，清單之外不私設(shè)審批職能。所有審批工作人員全部進(jìn)駐大廳，所有審批環(huán)節(jié)都在辦事大廳進(jìn)行。
(五)推進(jìn)商事制度改革，順利移交個(gè)體工商戶注冊(cè)業(yè)務(wù)。一是個(gè)體工商戶注冊(cè)業(yè)務(wù)順利移交。成立移交工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)實(shí)地勘驗(yàn)和科學(xué)謀劃，按照便民利民的原則，建立了談固、中山兩個(gè)審批分大廳。3月5日，個(gè)體工商戶注冊(cè)業(yè)務(wù)正式在我局辦理，上午8點(diǎn)38分，發(fā)放第一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，效率高，速度快。市行政審批局局長(zhǎng)周樹(shù)仁評(píng)價(jià)我區(qū)此項(xiàng)工作：區(qū)委、區(qū)政府重視程度高，在全市劃轉(zhuǎn)人員最多，設(shè)置窗口最多，業(yè)務(wù)移交最順暢。二是扎實(shí)開(kāi)展中介整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)梳理清理中介服務(wù)事項(xiàng)、嚴(yán)把中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)、內(nèi)部自查是否違規(guī)行為等措施，對(duì)全部審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，對(duì)審批工作人員進(jìn)行清查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)申請(qǐng)登記注冊(cè)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在審批的同時(shí)進(jìn)行約談。整治工作開(kāi)展以來(lái)，我局共約談中介服務(wù)機(jī)構(gòu)12家。
上半年以來(lái)，xx區(qū)行政審批局通過(guò)不斷深化改革，各項(xiàng)工作取得了良好的效果。今年以來(lái)，共辦理業(yè)務(wù)28419件，接待咨詢?nèi)舜?萬(wàn)多人，發(fā)證20587個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)3048地，按時(shí)辦結(jié)率為100%。太平洋保險(xiǎn)、國(guó)藥樂(lè)仁堂石家莊醫(yī)療管理有限公司、和高邑縣農(nóng)民高貴凌等公司和辦事群眾，給我局送來(lái)了錦旗25面。石家莊電臺(tái)、燕趙晚報(bào)、燕趙都市報(bào)、xx新聞網(wǎng)等媒體先后報(bào)道了我區(qū)好的做法。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
下一步，我們將在縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以群眾快捷方便辦事需要為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”為目標(biāo)，高效辦好企業(yè)和群眾的“一件事情”為中心，堅(jiān)定不移落實(shí)“放管服”改革要求，努力實(shí)現(xiàn)在全市區(qū)縣行政審批局中服務(wù)最優(yōu)、流程最簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)最少、功能最集中。
(一)加強(qiáng)宣傳互動(dòng)，推進(jìn)“陽(yáng)光式”服務(wù)。一是做好一次性告知工作，想方設(shè)法通過(guò)各種途徑，最大程度地提高信息覆蓋率、傳播率和有效率，將通俗易懂的辦事指南通過(guò)鄉(xiāng)、村、社下發(fā)到各戶，并在xx縣電視臺(tái)、xx之窗和政務(wù)服務(wù)大廳同步宣傳播放，讓辦事人員可以便捷地獲取信息。二是組織流動(dòng)服務(wù)隊(duì)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)，面對(duì)面為群眾提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。三是暢通群眾訴求渠道，進(jìn)一步優(yōu)化96960行政效能投訴舉報(bào)熱線，健全回訪和督查制度，對(duì)群眾集中反映的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。四是開(kāi)發(fā)“最多跑一次”事項(xiàng)查詢app，配備每個(gè)事項(xiàng)材料清單、辦理流程、填寫(xiě)樣稿、咨詢電話等，加以推廣使用。
(二)優(yōu)化服務(wù)流程，在提速增效上下功夫。辦理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化是推進(jìn)“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”的基礎(chǔ)性工作，要通過(guò)細(xì)化辦事要求，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程等方式，在改革中不斷提速增效。一是推進(jìn)流程再造，以“解剖麻雀”的方法對(duì)各類(lèi)審批服務(wù)項(xiàng)目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，在精簡(jiǎn)流程和材料上求突破。二是加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保每一件事項(xiàng)、每一個(gè)窗口、每一步環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)可量化、質(zhì)量可預(yù)期、過(guò)程可跟蹤、結(jié)果可考核。三是提供特色服務(wù)，向有需要的辦事群眾提供預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺服務(wù)、批量服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等特色服務(wù)，力求實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。四是推廣“綜合體驗(yàn)區(qū)”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”服務(wù)機(jī)制，逐步形成各項(xiàng)審批服務(wù)“在線咨詢、網(wǎng)上辦理、證照快遞送達(dá)”的“零上門(mén)”機(jī)制。
(三)創(chuàng)新審批機(jī)制，提高審批效能。深入剖析關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推進(jìn)流程優(yōu)化再造。著力破解部分事項(xiàng)辦理存在的證明材料過(guò)多、中間手續(xù)繁瑣等難題，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、核心材料精準(zhǔn)研究，依法依規(guī)、再造流程，進(jìn)一步增加套餐數(shù)量，拓寬聯(lián)合審批，建立行政審批“一表通”機(jī)制，推進(jìn)精簡(jiǎn)申報(bào)材料，實(shí)行一企一檔，實(shí)現(xiàn)一稅通辦，推行“一次踏勘、聯(lián)合協(xié)審、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收”，不斷提高辦事質(zhì)量和效率。
(四)打破“信息孤島”，讓數(shù)據(jù)多“跑路”。建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)的審批信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)縣行政審批局與縣級(jí)相關(guān)職能部門(mén)接件信息、審批信息和監(jiān)管信息資源共享，確保審批和監(jiān)管工作有效銜接。通過(guò)審批信息共享平臺(tái)及時(shí)推送審批信息，與相關(guān)職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)審管分離后的檔案資料和信息共享。
(五)進(jìn)一步深化改革內(nèi)容，推動(dòng)“最多跑一次”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))基層便服務(wù)平臺(tái)延伸，積極探索“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)證”，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)審批聯(lián)動(dòng)和無(wú)縫對(duì)接。
(六)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，簡(jiǎn)化企業(yè)注銷(xiāo)、施工許可證辦理程序，全面推行行政許可和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
(七)進(jìn)一步明確工作職責(zé)，研究制定《xx縣行政審批事中事后監(jiān)管實(shí)施意見(jiàn)》。進(jìn)一步厘清行政審批局與各職能部門(mén)的責(zé)任劃分和權(quán)力邊界，明確監(jiān)管主體、監(jiān)管事項(xiàng)和監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范和約束監(jiān)管主體行為，防止自由裁量權(quán)的濫用。
(八)全力推進(jìn)玄武巖纖維綜合開(kāi)發(fā)利用項(xiàng)目。積極推動(dòng)“產(chǎn)品研發(fā)—原絲生產(chǎn)—后制品制造—應(yīng)用開(kāi)發(fā)—檢驗(yàn)檢測(cè)”全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，加快玄武巖連續(xù)纖維項(xiàng)目建成投產(chǎn)和配套項(xiàng)目落地，成功打造全國(guó)最大的玄武巖纖維生產(chǎn)基地、西南最大的玄武巖纖維建材基地、四川最大的玄武巖纖維軍工產(chǎn)品儲(chǔ)備基地。盡快達(dá)到年產(chǎn)2萬(wàn)噸玄武巖連續(xù)纖維能力。力爭(zhēng)到2022年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值6億元。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，形成集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、高效統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)格局。圍繞體制機(jī)制創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、正風(fēng)肅紀(jì)等方面完善了各類(lèi)制度規(guī)范。嚴(yán)格按照《干部任用條例》的規(guī)定，任人唯賢，使優(yōu)秀正直、才能出眾的干部充分發(fā)揮自己的才干。
(二)深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政和貧困村結(jié)對(duì)幫扶工作。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，以整治“群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題”為重點(diǎn)，以開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)為抓手，立足審批局工作實(shí)際，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、不斷推進(jìn)依法行政，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階，為行政審批服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和精準(zhǔn)扶貧對(duì)口幫扶工作，積極到新添鎮(zhèn)山河村開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作，建立幫扶結(jié)隊(duì)關(guān)系，為黨員上黨課，為困難群眾排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)踐行“黨員常青”，受到群眾一致好評(píng)。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
我局全體干部嚴(yán)格執(zhí)行“一邊倒”、“6+1”工作機(jī)制，始終把脫貧攻堅(jiān)工作擺在首要位置，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)精準(zhǔn)扶貧政策，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，緊緊圍繞“兩不愁、三保障”、貧困戶收入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力，確保如期脫貧摘帽。
1.增強(qiáng)造血功能，著力增加貧困戶收入。以九堡鎮(zhèn)沿崗村原有煙葉、香芋、白蓮、油茶、臍橙等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，鼓勵(lì)貧困戶發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，帶動(dòng)了20余戶貧困戶脫貧致富，為30余位貧困人口提供就業(yè)崗位。同時(shí)在東頭小組成立以貧困戶為主的制傘扶貧車(chē)間，為4位貧困人口提供工作崗位，平均月工資達(dá)到600元以上。
2.落實(shí)政策保障，著力減輕貧困戶負(fù)擔(dān)。全面摸清貧困戶家庭學(xué)生就讀情況，積極宣傳落實(shí)好教育扶貧的各項(xiàng)補(bǔ)貼政策，為全村建檔立卡貧困家庭學(xué)生申請(qǐng)各種貧困生補(bǔ)助和助學(xué)貸款，實(shí)現(xiàn)應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)貸盡貸。全村共有建檔立卡貧困戶5名學(xué)齡前教育兒童，20名小學(xué)生、10名初中學(xué)生、12名高中學(xué)生、2名大學(xué)生，2名職業(yè)中專(zhuān)學(xué)生均已享受貧困學(xué)生寄宿生補(bǔ)助和高中助學(xué)金等各種補(bǔ)助，沒(méi)有一個(gè)適齡學(xué)生因貧輟學(xué)。與此同時(shí)，積極落實(shí)健康扶貧“四道醫(yī)療保障線”政策，為東頭小組王祝生、上新屋小組王水平等貧困戶報(bào)銷(xiāo)住院費(fèi)用比例達(dá)90%以上。
3.認(rèn)真做好精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)日常工作。我局多次召開(kāi)全體機(jī)關(guān)干部會(huì)議，布置相關(guān)工作，要求進(jìn)一步完善好貧困戶檔案資料、宣傳好各項(xiàng)惠民政策、整治好鄉(xiāng)村環(huán)境，提高村民對(duì)扶貧工作的滿意度，確保脫貧攻堅(jiān)取得實(shí)效。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
1.建立運(yùn)行機(jī)制，讓工作有章可循。建立健全幫辦代辦、容缺受理、企業(yè)并聯(lián)審批等工作機(jī)制，企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗工作人員根據(jù)企業(yè)意愿，幫助企業(yè)辦事人員溝通協(xié)調(diào)相關(guān)審批手續(xù)等事宜，并實(shí)行幫辦代辦服務(wù)，將準(zhǔn)確、高效、快捷的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到新的高度。截止11月底，共計(jì)為企業(yè)提供服務(wù)達(dá)200余批次，受到企業(yè)的一致好評(píng)。
2.抓業(yè)務(wù)管理，提高辦事效率。凡是市本級(jí)企業(yè)或外資企業(yè)在企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗受理登記后，在必要申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式的，企業(yè)服務(wù)工作人員第一時(shí)間流轉(zhuǎn)至相關(guān)審批窗口辦理，并及時(shí)跟蹤辦件結(jié)果，第一時(shí)間告知企業(yè)。1-11月份企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗總共受理企業(yè)報(bào)批報(bào)建類(lèi)業(yè)務(wù)量達(dá)122件，其中，市本級(jí)企業(yè)89件，外資企業(yè)33件。同時(shí)不斷規(guī)范企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)業(yè)資料整理，制定了“企業(yè)服務(wù)宗旨、企業(yè)審批流程、企業(yè)受理登記簿和一次性告知清單”等規(guī)章制度，收集了一套完整的企業(yè)審批資料樣本供企業(yè)參考并對(duì)企業(yè)所涉業(yè)務(wù)必收要件進(jìn)行了重新梳理，對(duì)申請(qǐng)材料、辦件環(huán)節(jié)、時(shí)限等進(jìn)行適時(shí)調(diào)整與精簡(jiǎn)。
3.抓創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，提升服務(wù)水平。以企業(yè)需求為第一信號(hào)，企業(yè)滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持重在事前，主動(dòng)服務(wù)原則，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，加快實(shí)現(xiàn)滯后服務(wù)向超前服務(wù)、被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、共性服務(wù)向個(gè)性服務(wù)轉(zhuǎn)變。同時(shí)深入企業(yè)主動(dòng)服務(wù)，為企業(yè)開(kāi)通綠色通道、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
xx年度，科室在局黨委和局長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀思想和黨的十七屆全會(huì)、十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局年初制訂的工作計(jì)劃、局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要領(lǐng)，緊緊圍繞局中心工作，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，狠抓行政審批窗口服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處，努力創(chuàng)建群眾滿意窗口。
為時(shí)刻保持清醒的頭腦，牢固思想防線，從主觀上自覺(jué)抵制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，科室崗位上干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加局組織的各種的黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，做到勤政廉政為民。
今年結(jié)合開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和，重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、新《黨章》、十七大和十七屆四中全會(huì)精神，自覺(jué)牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀和方法論，堅(jiān)定理想信念，提高拒腐防變、抵御風(fēng)險(xiǎn)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會(huì)的能力。
今年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中共中央總書(shū)記胡錦濤在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次、第三次全體會(huì)議上發(fā)表的重要講話、監(jiān)察部部長(zhǎng)馬馼在全國(guó)糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議上的報(bào)告、賀國(guó)強(qiáng)在中紀(jì)委第四次全體會(huì)議上的報(bào)告等一系列重要的廉政會(huì)議精神。通過(guò)對(duì)廉政時(shí)事的學(xué)習(xí)，既從思想上進(jìn)一步提高了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，又增強(qiáng)了在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中的責(zé)任感和警覺(jué)性。
時(shí)常認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及市委、區(qū)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，在學(xué)習(xí)過(guò)程中做好與形勢(shì)結(jié)合，與單位工作實(shí)際結(jié)合。
今年，科室結(jié)合開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范窗口辦事人員的行政行為，開(kāi)展陽(yáng)光政務(wù)，優(yōu)化辦事流程，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到打造服務(wù)品牌上來(lái)，在主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，促進(jìn)行政審批行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效，不斷提升群眾對(duì)審批工作的滿意度。
在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的《關(guān)于開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展體制機(jī)制優(yōu)化”活動(dòng)的實(shí)施方案》，科室從方便群眾角度出發(fā)，堅(jiān)持精簡(jiǎn)辦事程序的原則，制定出了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)、施工安全措施備案、建筑施工許可證辦理等三個(gè)審批手續(xù)的優(yōu)化方案，解決了這三個(gè)審批項(xiàng)目中存在申請(qǐng)資料重復(fù)、后一項(xiàng)要求提供前項(xiàng)審批表等交叉、繁瑣現(xiàn)象。
今年，我們行政審批窗口在辦事效率上下功夫，能當(dāng)即辦理的絕不拖延到下一工作日，不能當(dāng)日辦結(jié)的，都在盡短的時(shí)間內(nèi)予以辦結(jié)，從方便群眾角度來(lái)快速辦理事項(xiàng)，全年做到即辦件都當(dāng)即辦理，承諾件提前辦結(jié)率100%。今年兩次被評(píng)選為月先進(jìn)窗口。截止11月份底，科室共完成初步設(shè)計(jì)批復(fù)46件，施工許可證86個(gè)，建設(shè)項(xiàng)目備案共1431件，其中質(zhì)量監(jiān)督備案120件，竣工驗(yàn)收備案259件、施工圖審查合格備案120件、項(xiàng)目安全措施備案81件、建筑機(jī)械產(chǎn)權(quán)備案437件、建筑機(jī)械安裝告知148件、建筑機(jī)械使用登記183件，建筑機(jī)械拆卸告知13件，外地施工單位承接業(yè)務(wù)登記9件，外地檢測(cè)單位承接業(yè)務(wù)登記31件，外地監(jiān)理單位承接業(yè)務(wù)登記23件，外地勘察單位承接業(yè)務(wù)登記7件。
們更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多問(wèn)題與不足，離群眾的要求還有一些差距，需要繼續(xù)深入貫徹十七大和十七屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進(jìn)工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見(jiàn)》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個(gè)環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項(xiàng)。該意見(jiàn)的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進(jìn)一步規(guī)范，審批流程進(jìn)一步完善，責(zé)任進(jìn)一步明確，而且進(jìn)一步加強(qiáng)了建筑現(xiàn)場(chǎng)管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開(kāi)發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項(xiàng)目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設(shè)局關(guān)于管理意見(jiàn)》, 進(jìn)一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責(zé)，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗(yàn)收備案聯(lián)審會(huì)議制度，將以前的每個(gè)單位經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人在同一張核查表上簽字通過(guò)改為各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人集中開(kāi)會(huì)通過(guò)，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時(shí)間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開(kāi)展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會(huì)同市建設(shè)市場(chǎng)督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個(gè)部門(mén)對(duì)全市在建項(xiàng)目進(jìn)行了督察。加大了對(duì)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，對(duì)xx區(qū)工業(yè)項(xiàng)目逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行上門(mén)跟蹤、了解情況、現(xiàn)場(chǎng)辦公、協(xié)調(diào)解決；針對(duì)602所無(wú)人直升機(jī)研發(fā)中心報(bào)建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡(jiǎn)化流程完成昌河144號(hào)表面處理廠房、508機(jī)載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡(jiǎn)易機(jī)庫(kù)工程竣工備案工作。
（五）開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)。為進(jìn)一步落實(shí)中央“開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》（景文明辦[20xx]23號(hào)）的要求，結(jié)合我局實(shí)際，開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)，該活動(dòng)時(shí)間為3013年8月至今年年底，目前該活動(dòng)還在開(kāi)展當(dāng)中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時(shí)間較長(zhǎng)，前來(lái)辦事人員意見(jiàn)很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報(bào)建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費(fèi)把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評(píng)估報(bào)告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報(bào)告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長(zhǎng)等種種原因?qū)е马?xiàng)目未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會(huì)同督察站等單位加強(qiáng)全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目及裝修工程未辦理施工許可證情況進(jìn)一步梳理匯總，進(jìn)一步加強(qiáng)整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會(huì)同有關(guān)部門(mén)，進(jìn)一步加大對(duì)未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進(jìn)一步規(guī)范。
三是出臺(tái)市政工程類(lèi)及裝飾裝修類(lèi)施工許可證管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范市政工程類(lèi)和裝飾裝修類(lèi)施工許可證管理。
四是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進(jìn)一步梳理我局行政審批項(xiàng)目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡(jiǎn)辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時(shí)間，進(jìn)一步達(dá)到便民的目的。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
今年以來(lái)，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開(kāi)通運(yùn)行“12345”市民服務(wù)熱線，加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是清理行政許可，摸清審批事項(xiàng)底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級(jí)行政審批事項(xiàng)的決定》文件，配合縣法制局對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，經(jīng)初步審查，計(jì)劃把原來(lái)的204項(xiàng)行政審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)到121項(xiàng)。
二是深入落實(shí)“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實(shí)“兩集中兩到位”實(shí)施方案》要求，深入落實(shí)兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無(wú)審批”。根據(jù)實(shí)際工作需要，調(diào)整進(jìn)駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機(jī)專(zhuān)項(xiàng)工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個(gè)一”工作機(jī)制。審批事項(xiàng)一口受理。實(shí)行審批事項(xiàng)統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強(qiáng)督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專(zhuān)項(xiàng)工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)窗口行政效能及辦件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)窗口服務(wù)工作實(shí)行強(qiáng)制評(píng)價(jià)。行政事業(yè)性收費(fèi)一表制；所有審批審批部門(mén)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性告知辦件人，為辦件人提供簡(jiǎn)明直觀提示；擴(kuò)大涉企收費(fèi)一費(fèi)制范圍。擴(kuò)大收費(fèi)企業(yè)范圍，今年納入一費(fèi)制管理企業(yè)166家，完成談費(fèi)定費(fèi)1320萬(wàn)元；代辦服務(wù)一站式。進(jìn)一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，同時(shí)深入企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。今年1-10月份，累計(jì)受理各類(lèi)辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時(shí)辦結(jié)率100%。實(shí)現(xiàn)審批收費(fèi)萬(wàn)元。
（二）規(guī)范公共資源交易行為。
按照“統(tǒng)一平臺(tái)、資源共享，分類(lèi)交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計(jì)完成交易項(xiàng)目332宗，實(shí)現(xiàn)交易總額億元，增收節(jié)支億元。其中，政府采購(gòu)167宗，完成交易總額億元；建設(shè)工程87宗，中標(biāo)金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額萬(wàn)元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實(shí)際，對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目跟蹤績(jī)效考核和定期評(píng)審制度，確保中介機(jī)構(gòu)服務(wù)到位不越位。
（三）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
一是籌建運(yùn)行12345市民服務(wù)熱線?？h12345熱線場(chǎng)所自5月1日開(kāi)工建設(shè)，累計(jì)投入220余萬(wàn)元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開(kāi)通了與市12345熱線統(tǒng)一對(duì)接的縣級(jí)熱線話務(wù)平臺(tái)。9月5日，我縣召開(kāi)了縣級(jí)班子全體成員參加的熱線工作推進(jìn)會(huì)議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議在我縣召開(kāi)，市政府秘書(shū)長(zhǎng)譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議并作重要講話，臨沭縣在會(huì)上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機(jī)制。按照“集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理、限時(shí)辦結(jié)”的工作原則，明確117個(gè)熱線承辦單位，66個(gè)知識(shí)庫(kù)管理維護(hù)單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時(shí)值班制度、重大事項(xiàng)上報(bào)制度等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，保障熱線運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強(qiáng)督辦落實(shí)。堅(jiān)持對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)辦到部門(mén)的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報(bào)、周報(bào)，及時(shí)對(duì)外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門(mén)辦件情況，已累計(jì)編發(fā)月報(bào)3期、周報(bào)7期，專(zhuān)報(bào)3期；在臨沭新聞欄目開(kāi)辦《12345熱線追蹤》專(zhuān)題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項(xiàng)開(kāi)展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計(jì)接到市民來(lái)電11445余件，受理訴求事項(xiàng)5798件，10月份日均來(lái)電量102件。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實(shí)施穩(wěn)定公平可及營(yíng)商環(huán)境工程為抓手，深入落實(shí)市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準(zhǔn)化、高效化、數(shù)字化為方向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，著力推動(dòng)智慧城區(qū)加快建設(shè)。
深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料，打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版，聚焦申請(qǐng)端，推出微信在線辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)xx種申請(qǐng)材料全流程掌上填報(bào)，事前準(zhǔn)備便捷、進(jìn)門(mén)即可辦理；聚焦受理端，設(shè)置智慧服務(wù)專(zhuān)區(qū)，布設(shè)自助服務(wù)電腦終端，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦、道路運(yùn)輸、項(xiàng)目投資等x大類(lèi)xx個(gè)高頻事項(xiàng)，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結(jié)端，升級(jí)自助辦理一體機(jī)服務(wù)功能，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等x類(lèi)xx種證照可自助打印領(lǐng)取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時(shí)長(zhǎng)平均減少xx%以上，企業(yè)注冊(cè)在“x小時(shí)取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，食品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%；“我要開(kāi)飯店”“我要辦書(shū)店”等xxx項(xiàng)“主題”事項(xiàng)“僅跑一次”。強(qiáng)化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證公證等xx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來(lái)與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向，聚焦深度服務(wù)企業(yè)，加快打造“三平臺(tái)一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造惠企政策智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動(dòng)推送、在線辦理，目前，已上線xx類(lèi)xx條惠企政策，辦理申請(qǐng)xxx件。聯(lián)合x(chóng)省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級(jí)融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)合作，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)系統(tǒng)資源，建設(shè)“惠企政策知識(shí)庫(kù)”“企業(yè)法人庫(kù)”“企業(yè)訴求問(wèn)題庫(kù)”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)展企業(yè)畫(huà)像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機(jī)應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線上門(mén)戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅(jiān)持集約集成、功能完善，整合跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域服務(wù)力量，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前，已開(kāi)設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專(zhuān)窗，為xx個(gè)重大項(xiàng)目落地提供“綠色通道”服務(wù)。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間，在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx臺(tái)，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)便民服務(wù)全覆蓋格局，提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)xx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時(shí)自助服務(wù)大廳，提供證照打印、銀行開(kāi)戶、社保明細(xì)打印等多種服務(wù)事項(xiàng)，填補(bǔ)了非工作時(shí)間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點(diǎn)，有效解決了群眾“上班沒(méi)時(shí)辦，下班無(wú)處辦”的問(wèn)題。堅(jiān)持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作，對(duì)群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問(wèn)必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機(jī)制，針對(duì)群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車(chē)以租代購(gòu)、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)x次，x-x月，共計(jì)回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件，按期辦結(jié)率xxx%。
依托云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動(dòng)社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè)，匯集大聯(lián)動(dòng)微治理、數(shù)字城管、市場(chǎng)監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊(duì)伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對(duì)照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)隱患”三張清單，細(xì)化企業(yè)服務(wù)、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類(lèi)常規(guī)走訪事項(xiàng)和環(huán)保督察、垃圾分類(lèi)等專(zhuān)項(xiàng)走訪任務(wù)，形成“x+x”功能模塊，健全“一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同處理”的問(wèn)題訴求處理機(jī)制，形成跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域工作合力，構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運(yùn)行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺(tái)已匯集三支隊(duì)伍上報(bào)事件xxxxx件，其中，隊(duì)員自處理事件xxxxx、上報(bào)街道事件xxxx，上報(bào)區(qū)級(jí)x件，協(xié)調(diào)街道、部門(mén)、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達(dá)xxx%。
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市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，我會(huì)克服自身種種的問(wèn)題，努力掌握一些技術(shù)知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂(lè)的心去迎接新一年的到來(lái)。
在公司擔(dān)任行政工作這一年多里，我一直以來(lái)都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開(kāi)始接觸行政工作的時(shí)候，一直以為行政是一份簡(jiǎn)單的工作，后來(lái)慢慢的我深刻體會(huì)到行政工作的理念，將公司當(dāng)成自己的家，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會(huì)了為人處事的方法，也讓我認(rèn)識(shí)到行政的重要性，行政不是簡(jiǎn)單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時(shí)我也很感謝啊映，是你讓我成長(zhǎng)了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機(jī)會(huì)，讓我可以獨(dú)檔一面，在今后的工作上我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉自身的缺點(diǎn)，把問(wèn)題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在20__年開(kāi)始，也希望公司能給我一個(gè)上升的平臺(tái)，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，為巨辰貢獻(xiàn)自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20__年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時(shí)我也會(huì)做好我現(xiàn)在的本職工作。
在日常工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，用心做好每一項(xiàng)工作。
1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印，crm的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺(tái)管理。
3.辦法5s管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。
4.日常采購(gòu)工作：文具用品采購(gòu)，訂購(gòu)飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會(huì)做好登記，并準(zhǔn)確詳細(xì)，每月分類(lèi)保存，以備隨時(shí)查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購(gòu)費(fèi)用方面：我都會(huì)妥善記錄好每月費(fèi)用，以備日后查詢。
在文檔工作方面：?jiǎn)T工每日資料，行政文件我都會(huì)做好記錄，分類(lèi)存檔。
在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
員工考勤及外出登記記得方面：對(duì)外出人員的出入時(shí)間費(fèi)用的登記，每月準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面：在打印資料的時(shí)候我都會(huì)盡量節(jié)約公司成本，把沒(méi)有用的廢紙都收集起來(lái)，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對(duì)員工crm的監(jiān)督，我都會(huì)準(zhǔn)備無(wú)誤的登記好，每周和每月準(zhǔn)時(shí)上交。
在溝通方面：我都會(huì)做好部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因?yàn)槲冶旧砭褪怯行⌒〉膹?qiáng)迫癥，所以我在工作的時(shí)候基本上不會(huì)讓自己出錯(cuò)，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的工作中我會(huì)做的更加出色，同時(shí)，我會(huì)改掉我自身的不足，比較情緒化，將個(gè)人的私人感情帶到工作中等等，我一定會(huì)努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個(gè)方向發(fā)展，但在任何工作中我都會(huì)努力提高自己，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一.提高個(gè)人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點(diǎn)：
1.積累各方面的知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高觀察力。
2.在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。
3.加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。
4.加強(qiáng)思維能力。
5.做到自我監(jiān)督，自我鼓勵(lì)。
二.其他工作。
1.協(xié)助各部門(mén)同事認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。
2.及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù)。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)。
有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng)；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢。
5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六
【導(dǎo)語(yǔ)】當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。
一年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作。
投資305萬(wàn)元，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳。
外開(kāi)放程度，展示形象、宣傳推介，積極開(kāi)展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開(kāi)放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè)、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽(tīng)證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
一年來(lái)，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開(kāi)會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題，為5組的老黨員巖生購(gòu)買(mǎi)化肥等，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn)，并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì)，與其它部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì)，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問(wèn)題及困難。
存在的問(wèn)題：一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多，認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來(lái)說(shuō)，××比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費(fèi)困難，交通工具老化不實(shí)用，難以開(kāi)展招商引資工作。
礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了**經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)。
市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七
今年以來(lái)，區(qū)行政審批局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府決策部署，深入推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批服務(wù)、深化助企服務(wù)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。xxxx年，我區(qū)新增市場(chǎng)主體xxxxx戶，億元，存量企業(yè)戶數(shù)排名位居五城區(qū)第三。
牢固樹(shù)立“一個(gè)項(xiàng)目就是一件民生實(shí)事”的理念，加快推進(jìn)穩(wěn)定公平可及營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工程，統(tǒng)籌實(shí)施智慧政務(wù)大廳、xx小時(shí)自助服務(wù)大廳、惠企政策智慧服務(wù)平臺(tái)、“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)和建立“跨省通辦”標(biāo)準(zhǔn)體系等x項(xiàng)今年確定的重點(diǎn)項(xiàng)目。其中，智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系已初步呈現(xiàn)，線上智慧服務(wù)系統(tǒng)、線下自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)開(kāi)放使用，推動(dòng)xx個(gè)高頻事項(xiàng)全流程自助辦理，企業(yè)開(kāi)辦在原“x小時(shí)取證”的基礎(chǔ)上再提速，實(shí)現(xiàn)“x小時(shí)取證”，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)入選中國(guó)政博會(huì)“xxxx年度政務(wù)服務(wù)百佳案例”，先后被x日?qǐng)?bào)、x日?qǐng)?bào)、川觀新聞等媒體報(bào)道。惠企政策智慧服務(wù)平臺(tái)已上線運(yùn)行，xx條xxx款惠企政策實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、在線辦理。與工商銀行合作打造的xx小時(shí)自助服務(wù)大廳已建成投用。“跨省通辦”標(biāo)準(zhǔn)體系正加快編制，與x雄安新區(qū)、x寶山區(qū)、x雁塔區(qū)、x即墨區(qū)、眉x坡區(qū)、x市惠民縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區(qū)”簽訂“通辦協(xié)議”，推動(dòng)公司設(shè)立、變更等xxx個(gè)事項(xiàng)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，其中xx項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，占比達(dá)xx.x%。
深入學(xué)習(xí)“浦東經(jīng)驗(yàn)xx條”，聚焦建立“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，率先探索設(shè)置“主題式”受理專(zhuān)窗，推動(dòng)“我要開(kāi)飯店”“我要辦書(shū)店”等xxx項(xiàng)主題事項(xiàng)“一窗受理”。在此基礎(chǔ)上，牽頭制定全區(qū)“一窗受理”改革方案，把市場(chǎng)準(zhǔn)入類(lèi)、工程建設(shè)類(lèi)、社會(huì)事務(wù)類(lèi)事項(xiàng)分類(lèi)整合，設(shè)置三類(lèi)綜合窗口，將入駐大廳的區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局、區(qū)教育局、區(qū)文體旅游局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建交局（非建筑類(lèi)）和消防救援大隊(duì)的事項(xiàng)歸集，設(shè)置一類(lèi)綜合窗口，形成“x+x”的“分類(lèi)一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過(guò)去按部門(mén)“擺攤設(shè)窗”模式，提升了企業(yè)和群眾辦事便捷度。目前，政務(wù)大廳窗口已調(diào)整到位，xx%以上“進(jìn)廳”事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。
圍繞減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)深化“網(wǎng)購(gòu)式”審批服務(wù)改革。依托自主研發(fā)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)食品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個(gè)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%。大力壓減審批環(huán)節(jié)，將公司名稱(chēng)變更等xx項(xiàng)企業(yè)登記事項(xiàng)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可辦理等xx項(xiàng)辦件量大的許可類(lèi)事項(xiàng)審批時(shí)間從x至xx天減少到x至x天，辦件時(shí)限較法定時(shí)限整體壓縮xx%以上。探索實(shí)施“三個(gè)免提交”（提交過(guò)的歷史材料免提交、部門(mén)已認(rèn)證的證照材料免提交、實(shí)行告知承諾制證明事項(xiàng)的材料免提交），企業(yè)辦事提交材料減少xx%以上。在政務(wù)服務(wù)中心、街道、社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx余臺(tái)，推動(dòng)黨建服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)近xx項(xiàng)自助辦理，提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可等x類(lèi)xx種證照自助打印，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。
認(rèn)真落實(shí)深度服務(wù)企業(yè)“十項(xiàng)措施”，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)全生命周期服務(wù)。學(xué)習(xí)借鑒上x(chóng)外灘等地企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在政務(wù)大廳打造企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。目前，已開(kāi)設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專(zhuān)窗。組建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班，圍繞企業(yè)登記、許可辦理等事項(xiàng)，實(shí)行超前介入、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，采用容缺受理、證照聯(lián)辦等方式，推動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)加速落地。今年以來(lái)，為沃森生物、x凱詰等xx個(gè)重點(diǎn)企業(yè)注冊(cè)落地提供專(zhuān)班服務(wù)，項(xiàng)目落地速度綜合提升xx%。聯(lián)合x(chóng)省“興川貸”（x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)），推動(dòng)區(qū)縣級(jí)融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)率先在x落地運(yùn)行，聚集農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的融資服務(wù)。今年x月平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，已為xx家本土企業(yè)提供免費(fèi)融資服務(wù)，融資金額達(dá)xxxx余萬(wàn)元。
依托云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動(dòng)社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè)，匯集大聯(lián)動(dòng)微治理、數(shù)字城管、市場(chǎng)監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊(duì)伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區(qū)“三支隊(duì)伍”總數(shù)達(dá)xxx支，總?cè)藬?shù)達(dá)xxxx人（其中，商家走訪隊(duì)伍xx支、xxxx人；企業(yè)走訪隊(duì)伍xx支、xxx人；居民走訪隊(duì)伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個(gè)院落、每一家企業(yè)、每一戶商家。自今年x月平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，“三支隊(duì)伍”上報(bào)事件xx萬(wàn)余件，其中，上報(bào)區(qū)級(jí)xx件，處置xx件，處置率達(dá)xxx%；上報(bào)街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達(dá)xx.x%；自處理xx萬(wàn)余件。
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市行政審批局度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八
行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項(xiàng)的接辦件工作。20xx年，在上級(jí)氣象部門(mén)和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項(xiàng)的各項(xiàng)職責(zé)。通過(guò)近一年的積極努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項(xiàng)目的防雷裝置設(shè)計(jì)審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測(cè)手續(xù)和竣工驗(yàn)收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計(jì)核準(zhǔn)和防雷裝置檢測(cè)手續(xù)事項(xiàng)212件，防雷裝置竣工驗(yàn)收核準(zhǔn)事項(xiàng)167件。在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真做好升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項(xiàng)65件。在審批過(guò)程中，著重對(duì)施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強(qiáng)化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確?？沼虬踩?/p>
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)xx市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對(duì)現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項(xiàng)及屬于上級(jí)部門(mén)權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理和規(guī)范，并做好上報(bào)工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時(shí)辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實(shí)泗門(mén)分中心氣象窗口審批事項(xiàng)的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目就近辦理。
5、根據(jù)《xx市人民政府xxx公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評(píng)查情況的通報(bào)》中有關(guān)工作的`部署，我氣象窗口從實(shí)際出發(fā)，對(duì)照檢查存在的問(wèn)題和省里評(píng)查要點(diǎn)，及時(shí)做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評(píng)議活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知要求，行政審批科認(rèn)真貫徹落實(shí)，針對(duì)本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實(shí)提高服務(wù)效能，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建xx市級(jí)“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報(bào)及臺(tái)帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng)“群眾滿意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年xx市級(jí)評(píng)選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過(guò)程中，我氣象窗口積極申報(bào)，認(rèn)真做好臺(tái)帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠(chéng)懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評(píng)，我局窗口在每?jī)稍驴己酥?-8月均被評(píng)為優(yōu)勝窗口；同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機(jī)，廣泛開(kāi)展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)氣象科普知識(shí)咨詢活動(dòng)，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，提高全社會(huì)的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。
1、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔20xx〕89號(hào)文件涉及氣象部門(mén)的內(nèi)容。對(duì)文件中規(guī)定的七類(lèi)以外的項(xiàng)目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為防雷裝置設(shè)計(jì)審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開(kāi)展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（osm）建設(shè)。對(duì)辦公的現(xiàn)場(chǎng)資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收。大力加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)重大項(xiàng)目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握建設(shè)項(xiàng)目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項(xiàng)目實(shí)行先批后審、預(yù)約辦理。
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