在寫總結(jié)時(shí),我們需要對(duì)工作的目標(biāo)、過程、結(jié)果進(jìn)行客觀分析和總結(jié)。要寫一篇較為完美的總結(jié),需要不斷反思和檢視自己的經(jīng)驗(yàn),找出問題所在,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。繼續(xù)往下看,我們將為大家展示一些寫作總結(jié)的常見錯(cuò)誤和解決方法。
城建年度工作參考總結(jié)篇一
總結(jié)。
參考。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié),可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益。下面就讓職場本站小編帶你去看看后勤年度工作總結(jié)參考,希望能幫助到大家!
今年是我們后勤工作提高的一年,平凡中夾雜了不平凡,并且在繁雜中提高著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里,我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體后勤人員的大力支持下,與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作。能夠說,后勤的事多繁雜,后勤的影響又很大,方方面面需協(xié)調(diào),尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),雖然工作面廣,還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。
一、工作完成情景及存在問題。
1、繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,監(jiān)督、檢查工作力度。
雖然中心今年工作量大,業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度,全面提升管理工作質(zhì)量水平。
3、繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,全面樹立后勤窗口形象。
重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要資料,全面嚴(yán)格要求自我為出發(fā)點(diǎn),狠抓工作落實(shí),促進(jìn)整體工作上檔次,全力服務(wù)“三農(nóng)”。
4、繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。
用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人,充分發(fā)揮制度的約束作用,促進(jìn)中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。
組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng),栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述,雖然做了以上這些具體工作,但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求,還有很多不適應(yīng)的地方和需要改善的方方面面,主要體此刻運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較??;實(shí)干中缺乏思考,忙碌中不善于總結(jié),議事中不善于協(xié)調(diào),竟其原因主要是:
1、思想保守,習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式,缺乏工作創(chuàng)新。
表此刻對(duì)職工要求上,只要按時(shí)上下班,按時(shí)交接班,能基本完成本職工作任務(wù),就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調(diào)動(dòng)職工的工作進(jìn)取性,影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。
3、對(duì)自我要求較嚴(yán),對(duì)下屬要求較松。
表此刻對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠,有傾向手下的思想,有些下屬工作雖然做了,但本事水平、思想不一樣,完成工作質(zhì)量也不盡相同,僅有我寧可自我受批評(píng)。在必須程度上,影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自我的特殊身份,調(diào)動(dòng)指揮組織本事不強(qiáng),自我也抬不起頭,腰桿不硬。
在必須程度上削弱了管理的力度和進(jìn)取性,表此刻:自我干的多,安排下屬干得少,今后須進(jìn)一步開拓思想,增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,提高指揮協(xié)調(diào)本事水平,更好地做好工作。
二、工作整改措施。
鑒于上述問題及不足,具體整改措施如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)工作主動(dòng)性。
今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,把在家的工作進(jìn)取性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來,做一些實(shí)實(shí)在在的事,把工作做實(shí)做細(xì)。
今年以來,在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí),根據(jù)高校后勤改革的趨勢,把握契機(jī),深化改革,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來經(jīng)過參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了必須程度的提高,獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位、南京市節(jié)水先進(jìn)單位、校運(yùn)會(huì)團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù),現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合。
后勤結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真實(shí)踐重要思想,組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片,開展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下,加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度,班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作有條不紊,構(gòu)成合力,上下齊心協(xié)力干事業(yè),成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng),并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有:(一)辦公會(huì)民主團(tuán)體決策;(二)加強(qiáng)公開招標(biāo)合同管理,如學(xué)生超市招標(biāo);(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購,如學(xué)生床上用品的采購;(四)財(cái)務(wù)管理、獎(jiǎng)金分配公開;(五)堅(jiān)持禮品禮金上交制度,今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng),加大管理和監(jiān)督的力度,加強(qiáng)與職工的溝通,提高管理透明度。
二、轉(zhuǎn)變觀念,職工隊(duì)伍建設(shè)初見效果。
新任班子在搞好自身建設(shè)的同時(shí),對(duì)干部職工隊(duì)伍建設(shè)也常抓不懈。數(shù)次召開會(huì)議,加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善工作作風(fēng),并著重對(duì)現(xiàn)任11名科級(jí)干部進(jìn)行了考核。考核工作受到院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組成專門工作小組,制定詳細(xì)方案,經(jīng)過開會(huì)動(dòng)員、本部門述職修改、全處大會(huì)述職理解民主測評(píng)、院系科部門座談會(huì)聽取意見、綜合意見反饋等步驟,發(fā)揚(yáng)民主,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)理解,找出差距,認(rèn)準(zhǔn)方向,改善工作,考核工作到達(dá)預(yù)期目的。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室、4個(gè)中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競聘工作,力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,共有20位同志報(bào)名參與,經(jīng)過前后兩輪演講,面試答辯和民主測評(píng),大家普遍對(duì)未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想,將有8名同志脫穎而出。此次競聘,打破了干部能上不能下的用人機(jī)制,淡化了后勤行政管理職能,強(qiáng)化了后勤干部的全局意識(shí)、崗位職責(zé)意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí),這是后勤改革的一個(gè)重要資料,是后勤人事制度改革的開篇,考核競聘工作的圓滿結(jié)束,有助于提高后勤整體素質(zhì),逐步構(gòu)成民主、健全的干部工作運(yùn)行機(jī)制,具有承上啟下的作用。
此外,后勤分工會(huì)充分發(fā)揮進(jìn)取作用,開展了形式多樣、健康向上的文體活動(dòng),組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng),組織職工參加校運(yùn)會(huì),有力地推進(jìn)了精神禮貌建設(shè)。
堅(jiān)持為師生、
教學(xué)。
科研服務(wù)的宗旨,盡可能把好事辦好,實(shí)事辦實(shí),后勤全體同志始終以高度的主人翁職責(zé)感和事業(yè)心,注意聽取師生員工對(duì)后勤工作的意見,不斷改善工作方式,將后勤服務(wù)工作做細(xì),將水平做高。在確保日常服務(wù)保障的同時(shí),主要體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):。
1、工作早計(jì)劃,早安排。
上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術(shù)保障工作,做好學(xué)生的思想政治工作。
(二)提高了突發(fā)事件的應(yīng)急處理本事。
為學(xué)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了重要貢獻(xiàn)。
1、今年6月25日,一場大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層,造成積水約1米深,大樓的配電柜泡在水里。
處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員,嚴(yán)密組織,夜以繼日的工作,問題得到妥善解決,保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。
1、加強(qiáng)與水、電主管部門聯(lián)系,為我院用電爭取享受居民電價(jià),節(jié)儉支出約70萬元;
將學(xué)院門面房的營業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計(jì)價(jià)調(diào)整為小表計(jì)量收費(fèi),僅此一項(xiàng),每年為學(xué)院節(jié)儉經(jīng)費(fèi)12萬元;爭取到減免超計(jì)劃用水加價(jià)5萬元等等。
3、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節(jié)儉近50萬元。
實(shí)踐證明,后勤隊(duì)伍識(shí)大體、顧大局,具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ),是一支經(jīng)受得住考驗(yàn)的、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
四、大膽創(chuàng)新,體制機(jī)制改革邁出第一步。
高校后勤社會(huì)化改革是大勢所趨,目前,后勤管理處用發(fā)展的眼光,求實(shí)的精神,重新整合職能部門,變?cè)鹊摹翱啤睘椤爸行摹保康脑谟诘姓芾?,?qiáng)化服務(wù)功能,為未來企業(yè)化運(yùn)作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步,未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性,更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性。經(jīng)過穩(wěn)步推進(jìn),確保到達(dá)學(xué)院穩(wěn)定,群眾滿意,后勤職工樂意,領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。
后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步,主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,目標(biāo)明確,敢于決策,措施得力;得益于學(xué)院師生的理解、支持所構(gòu)成的寬松改革氛圍,得益于廣大后勤職工進(jìn)取參與的實(shí)踐勇氣。
目前,是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期,新的一年學(xué)院各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重,后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)學(xué)院工作總體部署,調(diào)動(dòng)一切能夠調(diào)動(dòng)的進(jìn)取因素,堅(jiān)持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),克服工作中存在的問題和不足,用發(fā)展和改革來解決前進(jìn)中的問題,因?yàn)閮H有發(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵。下一步根據(jù)新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際,擬定后勤各中心配套的改革方案,推行人事分配制度改革,成熟一個(gè)出臺(tái)一個(gè)。注重制度建設(shè),靠制度管人,抓好隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性,轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,增強(qiáng)經(jīng)營效益。加強(qiáng)與師生員工交流溝通,吸納各方意見,不斷改善工作,把服務(wù)工作做細(xì),把水平做高,探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系,力爭為學(xué)院供給一流的后勤保障,讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心,師生員工更加滿意。
20__年度,后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了很多、卓有成效的工作,現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:。
一、水電安全管理方面:。
1、20__年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的情景下。
每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,對(duì)于無法及時(shí)完成的事情,做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū),后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng)。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排,確定在10月份前完成等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)立工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn),組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)立資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)立等級(jí)醫(yī)院過程中得到評(píng)審專家的高度好評(píng)。
3、修舊利廢,節(jié)儉成本,對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。
節(jié)儉了成本支出。
二、物資計(jì)劃、采購管理。
1、醫(yī)院運(yùn)行以來,由于行政后勤人員不足,供應(yīng)保障計(jì)劃性差,給臨床工作帶來不便,也不貼合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范,在財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計(jì)劃制定,實(shí)行計(jì)劃、采購分開管理。
首先了解科室上報(bào)計(jì)劃的合理性,掌握科室計(jì)劃周期的使用量,并作分別統(tǒng)計(jì)。
2、了解市場價(jià)格,堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則,杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。
計(jì)劃、采購兩條線的實(shí)施,有效地構(gòu)成了約束機(jī)制,醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理。
院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的情景下,及時(shí)的安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位,彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊(duì)組織的專業(yè)技能培訓(xùn),保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。
每日安排專人24小時(shí)值班,定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情景發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。
按照環(huán)保部門的要求,每日8小時(shí)定時(shí)工作,做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照工作計(jì)劃,全年組織2次消防安全知識(shí)培訓(xùn),使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救、逃生本事。
深得消防管理部門的好評(píng)。20__年度被縣消防安全委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來,后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理,堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況,檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當(dāng)時(shí)處理,并交付給科室,實(shí)行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào),本科組織討論,拿來源理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí),立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,提高了工作效率,杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情景下,合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛進(jìn)取協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理,樹立公立醫(yī)院行政職能形象。
我院是全縣唯一的二級(jí)公立醫(yī)院,承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦,在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中,我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定,受到社會(huì)一致好評(píng)。
六、強(qiáng)化食堂管理。
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題,是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一,4月份對(duì)食堂進(jìn)行外包競標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開飯時(shí)間。組織各式各樣的早點(diǎn),晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
七、20__年工作計(jì)劃、安排。
20__年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路,完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套功能,保證基礎(chǔ)設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)盡量滿足臨床需求。
1、進(jìn)一步完善、落實(shí)考勤考核制度,認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。
做好物資管理清。
3、成立保衛(wèi)組織,明確職責(zé)加強(qiáng)巡邏保衛(wèi)工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院水、電安全管理。
5、安全檢查,增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控)。
7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
城建年度工作參考總結(jié)篇二
20xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺中來x工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來x應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣,但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,但是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦,更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,持續(xù)原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這一年來的主要工作資料:
1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì),敢于理解挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在x我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終持續(xù)微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自我,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自我各方面潛力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一齊取得更大的進(jìn)步!
城建年度工作參考總結(jié)篇三
小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校在20**年教育教學(xué)各種中,認(rèn)真開展教育質(zhì)量推進(jìn)年、深化年活動(dòng),緊扣三個(gè)任務(wù)、鎖定三個(gè)目標(biāo),大力度、強(qiáng)措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè),成效明顯。
一、取得的成績:
1.全鎮(zhèn)上下抓教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)明顯增強(qiáng)。20**年全鎮(zhèn)各中小學(xué)校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學(xué)校的號(hào)召,根據(jù)本校實(shí)際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年深化年活動(dòng)實(shí)施方案,召開動(dòng)員大會(huì),開展教育質(zhì)量大討論,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),質(zhì)量意識(shí)越來越深入人心,教學(xué)的中心地位得到加強(qiáng),形成了一把手親自掛帥,各部門共同抓教學(xué)的局面,全鎮(zhèn)33所中小學(xué)都牢固確立了教學(xué)工作的中心地位,建立了提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵(lì)和保障機(jī)制。各學(xué)校從狠抓教學(xué)常規(guī)入手,規(guī)范教學(xué)行為,經(jīng)常開展教學(xué)研討活動(dòng),集體備課活動(dòng),校長經(jīng)常推門聽課,學(xué)校抓教學(xué)質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強(qiáng)。鎮(zhèn)中心學(xué)校對(duì)教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動(dòng)高度重視,定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年、深化年活動(dòng)工作調(diào)度會(huì),總結(jié)推廣在教學(xué)質(zhì)量推進(jìn)年、深化年活動(dòng)中的好做法和典型經(jīng)驗(yàn),部署下一步工作,教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)開展得扎實(shí)有效。縣教體局曾多次到我鎮(zhèn)對(duì)落實(shí)新課程計(jì)劃、教學(xué)常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動(dòng)的進(jìn)展情況進(jìn)行了隨機(jī)抽查,總體情況良好。
2、教學(xué)工作中心地位得到確立,學(xué)校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學(xué)校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心,完善了各項(xiàng)工作制度,圍繞教學(xué)抓管理,及時(shí)解決教學(xué)過程中的實(shí)際問題,各中小學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯改進(jìn)。大部分學(xué)校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師,積極參加教師的教學(xué)活動(dòng)。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié),為教學(xué)工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴(yán)格落實(shí)備、講、輔、批、考、評(píng)、補(bǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求,不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),積極開展課程研究,努力探索教育規(guī)律,改革教學(xué)方法,大幅度提高了課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。各學(xué)校規(guī)章制度健全,工作計(jì)劃內(nèi)容翔實(shí),安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚,廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學(xué)校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年、深化年活動(dòng)安排和考評(píng)辦法,研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實(shí)可行的各項(xiàng)工作計(jì)劃,修訂完善健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和細(xì)化了考評(píng)辦法,量化了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),制訂了獎(jiǎng)懲措施,具有很強(qiáng)的可操作性,從管理層到教師都有高度的危機(jī)感、責(zé)任感和使命感,人人思奮進(jìn),人人講質(zhì)量,在思想上有壓力,在工作上有動(dòng)力,體現(xiàn)了積極向上,求真務(wù)實(shí)的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今,我鎮(zhèn)整個(gè)教師隊(duì)伍正氣得到弘揚(yáng),廣大教師求知欲不斷增強(qiáng),要求學(xué)習(xí)、提高、充電,要求業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)給予專業(yè)指導(dǎo)。全鎮(zhèn)從中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各校校長到每位教師都在研究教學(xué),服務(wù)教學(xué),圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理,形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學(xué)工作規(guī)范,積極推進(jìn)了教育教學(xué)的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學(xué)校都能夠全面開設(shè)課程,開足課時(shí),能夠按照教學(xué)規(guī)范要求指導(dǎo)和監(jiān)督教師的教育教學(xué)工作,對(duì)平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細(xì)記錄。廣大教師教學(xué)工作扎實(shí)認(rèn)真,嚴(yán)格教育和管理學(xué)生,認(rèn)真研究教材,學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)把握和使用教材,教法靈活,教案撰寫、備課和授課能夠同步進(jìn)行,對(duì)學(xué)生作業(yè)做到全批全改,做出激勵(lì)性和啟發(fā)性的評(píng)語,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)給予科學(xué)指導(dǎo)。鎮(zhèn)中心小學(xué)努力創(chuàng)新課堂教學(xué),推行五種模式教學(xué),即接受式、主體式、活動(dòng)式、探究式、互動(dòng)式多種教學(xué)模式相互滲透,努力推進(jìn)六個(gè)轉(zhuǎn)變,即從主智教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W(xué),從注入式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W(xué),從封閉式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學(xué),從靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)教學(xué),從專制式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W(xué),從單一化教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W(xué)。二初中堅(jiān)持集體備課,分學(xué)科集體研究教材,進(jìn)行逐單元、逐課節(jié)分析,每人分工撰寫2-3節(jié)教案,供同頭課教師靈活使用,并在課后反思,進(jìn)行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,將教師各項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)比考核結(jié)果記錄在案,為質(zhì)量建設(shè)最終評(píng)比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報(bào)》,已發(fā)學(xué)生作文、教師范文130多篇,其作文評(píng)價(jià)教學(xué)法正在研究和推行。二初中在學(xué)習(xí)借鑒杜郎口教學(xué)法、一初中在學(xué)習(xí)借鑒洋思教學(xué)法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯,張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學(xué)科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚(yáng)、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀,很有指導(dǎo)和借鑒意義,二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實(shí),思想創(chuàng)新,操作性很強(qiáng)。全鎮(zhèn)相當(dāng)一部分教師掌握了課件制作技術(shù),有能力運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)。
二、典型經(jīng)驗(yàn)及做法。
(一)、配合縣教體局學(xué)校達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng),我中心學(xué)校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學(xué)校長,分成兩個(gè)組,乘兩輛班車,對(duì)每所學(xué)校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進(jìn)行了參觀評(píng)估,極大推進(jìn)了各校的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。
(二)、狠抓新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標(biāo)準(zhǔn)的改革是實(shí)施素質(zhì)教育的一切攻堅(jiān)點(diǎn),新課程標(biāo)準(zhǔn)是教師確立新的教育理念的'指導(dǎo)與遵循。為促進(jìn)我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念,我們狠抓了新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。第一,中心學(xué)校翻印了初中、小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到每位教師人手一冊(cè)。第二,召開校長、教導(dǎo)主任連席會(huì)議,全面部署新課標(biāo)學(xué)習(xí)與實(shí)踐事宜。第三,安排專題學(xué)習(xí)時(shí)間,采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,要求在集中學(xué)習(xí)中,人人參與討論,人人發(fā)言,人人撰寫學(xué)習(xí)心得。第四,中心學(xué)校成立新課標(biāo)學(xué)習(xí)效果測評(píng)小組,對(duì)每位教師進(jìn)行測評(píng),不過關(guān)者繼續(xù)學(xué)習(xí),直至過關(guān),否則不允許上講臺(tái)。從而大大促進(jìn)了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變,為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
(三)、強(qiáng)力推進(jìn)集體備課,積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)施新課程的今天,集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求,我中心學(xué)校建立了金字塔式的集體備課組織機(jī)構(gòu),規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項(xiàng)制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機(jī)構(gòu):鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學(xué)四個(gè)學(xué)片備課領(lǐng)導(dǎo)小組;鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組派出督導(dǎo)員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學(xué)科備課小組、四個(gè)學(xué)片各級(jí)段語數(shù)備課小組;各小學(xué)校長分包各學(xué)科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求:
(1)每學(xué)期開學(xué)前,各備課組制訂出切實(shí)可行的集體備課計(jì)劃,安排到周,一式兩份,一份交教導(dǎo)處,一份由備課組自存,以備教導(dǎo)處隨時(shí)檢查。
(2)集體備課定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次(一節(jié)課)集體備課。
(3)每次集體備課,各位老師按周集體備課計(jì)劃安排的課題認(rèn)真研讀教材、大綱,吃透教材,提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分:一是教材分析,二是教法分析(教法、突破重點(diǎn)、難點(diǎn)的方法,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法等)。
(4)備課會(huì)上先由中心發(fā)言人發(fā)言,提出自己的授課思路,本章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及突破重點(diǎn)、難點(diǎn)的措施,采用的教具、教法等,然后全體成員發(fā)表自己的看法,大家討論,統(tǒng)一觀點(diǎn)。
(5)各成員積極參與、暢所欲言,避免了中心發(fā)言人獨(dú)言或經(jīng)驗(yàn)權(quán)威。
(6)集體備課結(jié)束后,各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學(xué)情,認(rèn)真寫好教案,靈活授課。
(7)集體備課與優(yōu)秀課例評(píng)選相結(jié)合,本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
(8)各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長,由分管各組的行政每月檢查一次。
(9)每次集體備課,各小組要認(rèn)真做好集體備課記錄并每月上交一次,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查,學(xué)期結(jié)束交教導(dǎo)處存檔。
(10)集體備課時(shí),全科組人員必須到位,不得無故缺席。如有特殊情況,必須向備課組長和教導(dǎo)處請(qǐng)假。
(11)各備課小組在每學(xué)期期末結(jié)束時(shí)要上交一份集體備課總結(jié),由教導(dǎo)處統(tǒng)一存檔。
(四)、以縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī),深入開展課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)。
一年來,我小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校結(jié)合縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng),在鎮(zhèn)積極開展課堂教學(xué)效果測試活動(dòng),并通過有序恒定的月考進(jìn)行驗(yàn)收,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,收到了很好效果。
(1)、統(tǒng)一思想,營造課堂效果評(píng)價(jià)的良好氛圍。
中心學(xué)校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)初對(duì)全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作進(jìn)行調(diào)研時(shí),通過教學(xué)工作視導(dǎo)和其它教學(xué)活動(dòng)檢查,發(fā)現(xiàn)學(xué)校平時(shí)的課堂教學(xué)中還存在不少問題,有的教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變,有的課堂教學(xué)針對(duì)性較差,學(xué)情研究不透,有的教師教學(xué)基本功差,少數(shù)教師工作馬虎不認(rèn)真,凡此種種,導(dǎo)致課堂教學(xué)效益不高,這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)行為,努力提高課堂教學(xué)效果,從20**年10月開始,我們?cè)谌?zhèn)中小學(xué)中廣泛開展課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)。
20**年3月上旬,中心學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)方案》,召開了全鎮(zhèn)中小學(xué)校長會(huì)議,布置開展課堂教學(xué)效果測試活動(dòng)的有關(guān)工作,明確了活動(dòng)開展的必要性和緊迫性,中心學(xué)校校長王貴科在會(huì)上作了動(dòng)員講話。當(dāng)月中旬,中心學(xué)校召開了分管教學(xué)校長和教務(wù)主任會(huì)議,就課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)分成四個(gè)小組深入中小學(xué)進(jìn)行動(dòng)員,在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
城建年度工作參考總結(jié)篇四
年度工作的總結(jié)是對(duì)這一年里經(jīng)歷的和遇到的事的一個(gè)反思和感悟,通過總結(jié),更好的提升自己完善自己的能力,那么年度工作總結(jié)該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結(jié)的范文,供大家學(xué)習(xí)參考。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時(shí)間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握. 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
當(dāng)然,現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,比如:
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)等等.
市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
本學(xué)期,我擔(dān)任的電子商務(wù)1,2班的市場營銷基礎(chǔ)課,每周5節(jié)。
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下,本人刻苦努力,認(rèn)真的完成了任務(wù),現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下:
《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。
它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力,并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,力求準(zhǔn)確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學(xué)生的營銷理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高,并能夠理論聯(lián)系實(shí)際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識(shí)性來武裝學(xué)生,使學(xué)生營銷的理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高。
本學(xué)期,我按照教務(wù)科的安排,科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真執(zhí)教,讓學(xué)生切實(shí)得到了提高,使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點(diǎn)、新內(nèi)容,同時(shí)能結(jié)合我國企業(yè)營銷實(shí)踐分析和解決營銷過程中的實(shí)際問題。
為學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)我重點(diǎn)采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué),調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力,教學(xué)效果顯著。
一個(gè)學(xué)期的結(jié)束,我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實(shí)訓(xùn)和動(dòng)手操作方面。
我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應(yīng)該是:教師在講授中要圍繞本課程的基本知識(shí)、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能,精講課程的重點(diǎn)、難點(diǎn),其他的教會(huì)學(xué)生去自學(xué)。
教師用辯證的觀點(diǎn)去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律,起到畫龍點(diǎn)睛的作用,幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點(diǎn)。
啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),獨(dú)立思考,融會(huì)貫通,不僅教會(huì)知識(shí),更要教會(huì)方法。
講授課程要不斷補(bǔ)充新內(nèi)容,有選擇的介紹目前最新研究成果,以此開拓學(xué)生視野,豐富學(xué)生智慧,發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。
鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,形成知識(shí)信息傳遞與交換的“立體式”教學(xué)局面,切實(shí)提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實(shí)務(wù)。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時(shí)間很快從前了,在一年里,我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思維覺醒方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)重要有以下多少項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治實(shí)踐;遵紀(jì)遵法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),存在強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心,積極自動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)常識(shí)、工作才能跟詳細(xì)工作。
我是六月份來到xx煤礦工作,擔(dān)負(fù)礦行政秘書,幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向引導(dǎo)求教、向共事學(xué)習(xí)、本人探索實(shí)際,在很短的時(shí)光內(nèi)便熟習(xí)了各項(xiàng)工作,明白了工作的程序、方向,進(jìn)步了工作能力,在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路,可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目的,開辟翻新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作,2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作,不怕辛勞天天按時(shí)守信取報(bào),把公函,便函及時(shí)散發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)主要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)軌制,理清思路,分類收拾好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院2014年辦公用品、出差、招待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
科室的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完美標(biāo)準(zhǔn),我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應(yīng)用做好具體登記,嚴(yán)厲履行公章治理劃定,不濫用公章,不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不揮霍,按時(shí)盤點(diǎn),以便能及時(shí)彌補(bǔ)辦公用品,滿意大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作和諧,除了做好本職工作,我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
城建年度工作參考總結(jié)篇五
城建工作在鄉(xiāng)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事及村組干部的積極配合支持下,各項(xiàng)工作得以順利開展,年度目標(biāo)任務(wù)得意全面實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)就將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、國土。
2.配合做好轄區(qū)內(nèi)永久基本農(nóng)田劃定工作。
(1)配合縣國土資源局將規(guī)劃確定的基本農(nóng)田逐圖版落實(shí)到地塊,明確基本農(nóng)田的地塊邊界、地類、面積、質(zhì)量、等級(jí)信息以及片(塊)編號(hào)。(2)做好要根據(jù)基本農(nóng)田保護(hù)專題圖,對(duì)每一宗基本農(nóng)田保護(hù)地塊涉及的保護(hù)責(zé)任信息、土地承包經(jīng)營信息和質(zhì)量信息等進(jìn)行收集、整理,建立基本農(nóng)田保護(hù)信息表、冊(cè)。
3.認(rèn)真做好本行政區(qū)域的土地管理、登記和統(tǒng)計(jì)工作。
4.切實(shí)抓好本行政區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源和非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作。配合縣國土資源局轉(zhuǎn)好本行政區(qū)礦產(chǎn)資源保護(hù)管理工作,嚴(yán)厲打擊私挖亂采等破壞礦產(chǎn)資源的違法行為。同時(shí)加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)非煤礦山安全生產(chǎn)宣傳管理工作,使安全生產(chǎn)理念在各礦山企業(yè)中警鐘長鳴,確保礦山事故的零發(fā)生率。
5.認(rèn)真做好本行政區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防治工作,我鄉(xiāng)共有12個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn),共涉及186戶、724人。加強(qiáng)本鄉(xiāng)的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的監(jiān)管:全鄉(xiāng)和每個(gè)村都制度地質(zhì)災(zāi)害防治預(yù)案。共聘用14名監(jiān)測員、2名觀察員,共使用經(jīng)費(fèi)4.29萬元。汛期對(duì)全鄉(xiāng)范圍的內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)使用電話、對(duì)講機(jī)和現(xiàn)場檢查26次,處置監(jiān)測員未履職盡責(zé)情況8例。
(1)成立地質(zhì)災(zāi)害防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定本轄區(qū)的地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案,組建搶險(xiǎn)抗災(zāi)救援小分隊(duì),層層落實(shí)防災(zāi)責(zé)任和體系。
(2)開展地質(zhì)災(zāi)害檢查和巡排查工作。
(3)針對(duì)每個(gè)隱患點(diǎn)制定防御預(yù)案,發(fā)放防災(zāi)明白卡和避險(xiǎn)明白卡。
(4)加大對(duì)地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)的廣泛宣傳,同時(shí)對(duì)村組干部、監(jiān)測責(zé)任人、監(jiān)測員進(jìn)行巡回的地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)培訓(xùn)。
(5)轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)都進(jìn)行避險(xiǎn)演練。
(6)做好暴雨天氣下的受威脅群眾轉(zhuǎn)移和臨時(shí)安置工作。
(7)認(rèn)真落實(shí)汛期值班制度,確定帶班領(lǐng)導(dǎo)、專人值班,實(shí)施24小時(shí)值班,確保值班電話“能打通、通了有人接”,在收到國土、水務(wù)或氣象部門的預(yù)測信息后,要第一時(shí)間快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地將信息傳達(dá)至地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的監(jiān)測人員,確保險(xiǎn)情來臨時(shí)人員能及時(shí)撤離。
(8)及時(shí)處置并上報(bào)災(zāi)、險(xiǎn)情。
6.積極開展“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)和國土資源巡查工作,重點(diǎn)區(qū)域動(dòng)態(tài)巡查范圍覆蓋率達(dá)到100%,發(fā)現(xiàn)土地礦產(chǎn)糾紛及時(shí)進(jìn)行調(diào)解并上報(bào)國土資源局,發(fā)現(xiàn)土地礦產(chǎn)違法行為及時(shí)制止并上報(bào)縣國土資源局。
與20__年度相比變化情況。
20__年度目標(biāo)任務(wù):
1、加強(qiáng)本行政區(qū)內(nèi)的耕地保護(hù),嚴(yán)格按照土地利用總體規(guī)劃使用土地。
2、切實(shí)做好本轄區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源和非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作。
3、協(xié)助完成本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的災(zāi)后重建地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目。
4、協(xié)助完成本鄉(xiāng)范圍內(nèi)土地整理項(xiàng)目實(shí)施。
與20__年度相比變化:
2.有效控制了本鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)亂采、盜采礦產(chǎn)資源的行為,規(guī)范礦產(chǎn)采伐行為,加強(qiáng)對(duì)群眾的相關(guān)補(bǔ)助。
二、城建。
(1)依法編制鄉(xiāng)、村規(guī)劃。
(2)設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理辦公室,落實(shí)專人負(fù)責(zé)規(guī)劃建設(shè)管理工作。
(3)建立本鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目日巡查、月匯總、季小結(jié),年總結(jié)工作機(jī)制。
(4)按照《__縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)房及附屬設(shè)施規(guī)劃建設(shè)管理實(shí)施辦法》要求,做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋審批、放線、監(jiān)督、管理、驗(yàn)收工作。
(5)協(xié)助做好群眾維穩(wěn)工作,積極化解群眾建房矛盾,及時(shí)解決群眾建房的困難和問題。
(6)及時(shí)查處違章建設(shè),采取強(qiáng)有力措施杜絕私搭亂建現(xiàn)象。特別是針對(duì)松林地,包村領(lǐng)導(dǎo)和包村成員多次協(xié)調(diào)處理亂搭彩鋼棚,確保松林地的風(fēng)貌統(tǒng)一。
與20__年度相比變化情況。
20__年度目標(biāo)任務(wù):無。
與20__年度相比變化:
1.正逐步按照小河壩統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行建房,逐步做到布局合理;。
2.統(tǒng)一規(guī)劃的松林地、共和一組新村正逐步發(fā)展和完善;。
一年來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下,在縣屬各部門的關(guān)心和支持下,緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的工作目標(biāo)認(rèn)真開展好工作,認(rèn)真做好災(zāi)后重建,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、法律、法規(guī)知識(shí),以及自身業(yè)務(wù)知識(shí),通過各種途徑努力提高自身的工作水平。半年來從思想、政治上與鄉(xiāng)黨委政府保持高度一致,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極參加鄉(xiāng)上開展的各項(xiàng)有益活動(dòng),主動(dòng)做好鄉(xiāng)上安排的各項(xiàng)中心工作、聯(lián)系村工作,一年來主要做以下工作:
1、水費(fèi)收取情況。
2、飲水工程。
大窩子溝飲水工程全長11.5公里,建水池10個(gè),目前全部完成,總投入207萬元。
3、堰渠新修1085米,維修3600米。
十二五工作完成情況:
1、五小水利工程:八牌三五六組16199米,投入資金148.43萬元;。
2、飲水工程:新建廠房一個(gè)、新安主管18.2公里,投入資金330萬元;。
3、東風(fēng)堰新建滾水壩63立方米,投入資金65萬元;。
4、省級(jí)節(jié)水項(xiàng)目資金220萬元,全鄉(xiāng)完成新修堰渠24573米;。
5、三合堰打遂洞投入資金159.1萬元,隧洞長658米;。
6、紅旗村節(jié)水灌溉投入資金45萬元,750畝;。
7、修八牌村河堤370萬元,長度780米。
城建年度工作參考總結(jié)篇六
2009年,在信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力做好各項(xiàng)工作,廉潔自律,無私奉獻(xiàn),求實(shí)創(chuàng)新,真抓實(shí)干,為維護(hù)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了一定成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治思想水平。我堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、信訪業(yè)務(wù)等知識(shí),學(xué)習(xí)中、省、市、縣各類文件精神。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)以致用,做到用理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐。能認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針和政策,在思想上、行動(dòng)中同上級(jí)保持高度一致,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。立足本職,認(rèn)真履職,嚴(yán)格依法按政策辦事,時(shí)刻以一個(gè)黨員的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、認(rèn)真履職,全面完成工作任務(wù)。一是工作態(tài)度端正。本著對(duì)黨和人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,處處嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),求真務(wù)實(shí),大膽工作,以干克難,能虛心接受同志的正確意見。在具體工作中兢兢業(yè)業(yè),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,任勞任怨。能腳踏實(shí)地,不等不靠,不分內(nèi)外,同時(shí)能顧全大局,服務(wù)大局,能舍小家顧大家,團(tuán)結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo),廉潔自律;二是能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)制度辦理,勤儉節(jié)約,不鋪張浪費(fèi),不亂用公家的一分錢,嚴(yán)格按照“3+1”財(cái)務(wù)會(huì)簽規(guī)定辦事,帳務(wù)清晰明了,為整體工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤保障;三是在辦公室工作中,認(rèn)真做好政工、統(tǒng)計(jì)和檔案歸檔工作,做到各類報(bào)表按時(shí)按要求上報(bào),歸檔整齊規(guī)范,科學(xué)合理。同時(shí)積極打掃室內(nèi)室外衛(wèi)生,保持辦公清潔,完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作事務(wù);四是在包抓重點(diǎn)村工作中,能經(jīng)常到農(nóng)戶中解決村民的實(shí)際困難,協(xié)調(diào)解決扶貧資金5000余元幫助村上發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),做了大量的工作,圓滿完成縣上下達(dá)的工作任務(wù),以過硬的工作作風(fēng)為信訪部門樹立了良好的形象。
總之,一年來的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,但離上級(jí)的要求還有一定差距,主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)還不夠深入。在今后的工作中,我將努力克服不足,進(jìn)一步解放思想、廉潔自律、真抓實(shí)干,以更加飽滿工作熱情和動(dòng)力積極投入到新一年的工作中,力爭作出更大的成績。
城建年度工作參考總結(jié)篇七
在上級(jí)有關(guān)部門的和本鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鄉(xiāng)環(huán)保、城建工作順利完成各項(xiàng)任務(wù),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作簡略總結(jié)如下。
一、落實(shí)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建立工作長效機(jī)制。
我鄉(xiāng)按屬地管理、全面覆蓋、責(zé)任到人的原則,建立了橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系,做到環(huán)境監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
截止到年底,我鄉(xiāng)共出動(dòng)工作人員600人次,累計(jì)出動(dòng)車輛200余次,排查企業(yè)總數(shù)79家,存在環(huán)保問題的37家,其中無環(huán)評(píng)手續(xù)的27家,無驗(yàn)收手續(xù)問題34家,無排污許可證的34家。對(duì)存在環(huán)境問題企業(yè)以采取措施,停產(chǎn)整頓企業(yè)21家,其中停產(chǎn)已斷電企業(yè)37家;取締關(guān)閉企業(yè)16家,其中取締已拆除設(shè)備企業(yè)16家,燃煤鍋爐總數(shù)5個(gè),存在環(huán)保問題的5個(gè),排查煤料場、商砼建筑工地總數(shù)18個(gè),其中煤場4個(gè),料場13個(gè)商砼1個(gè),排查存在污染問題的坑塘2個(gè)。
二、保質(zhì)保量完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
在春季**環(huán)境攻堅(jiān)占中,我鄉(xiāng)全鄉(xiāng)干部投入這項(xiàng)工作中,放棄節(jié)假日,不辭辛苦,完成了上級(jí)安排的任務(wù)。在紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年期間,為了“閱兵藍(lán)”我鄉(xiāng)全體干部奮斗在第一線,盯住各個(gè)企業(yè),環(huán)保所成員成立機(jī)動(dòng)隊(duì),哪里需要就到哪里去,廣大群眾非常配合工作,積極主動(dòng)的向政府舉報(bào)有關(guān)線索。在禁止露天焚燒秸稈的行動(dòng)中,我們和各位包村干部、村干部簽訂了責(zé)任狀,在村里廣播宣傳,使群眾家喻戶曉,保證沒有露天焚燒秸稈。在這些工作中,我們加強(qiáng)了高速公路圍合區(qū)揚(yáng)塵整治,按要求搬遷了料場、煤場;加強(qiáng)了對(duì)已關(guān)閉的企業(yè)的監(jiān)督,防止其反彈;發(fā)現(xiàn)企業(yè)排污現(xiàn)象并及時(shí)上報(bào),如大白塚、前棗園、馬臺(tái)子、曹莊子的一些企業(yè)偷偷排污;加大對(duì)受污染的.池塘的治理力度,如大白頭一食品廠排污水,造成北面的池塘水污染,我們及時(shí)報(bào)告給**環(huán)保局,縣環(huán)保局及時(shí)采取了措施,督促該企業(yè)做好池塘的污染治理工作;鳳凰園區(qū)明華企業(yè)因往池塘墊土夾雜了一些工業(yè)廢料,造成了幾十畝池塘大面積污染,池塘的水都變紅了,周圍群眾把情況反映到**環(huán)保局,**鄉(xiāng)環(huán)保所奉命協(xié)助治污,經(jīng)過努力工作,如今幾十畝的大池塘水已經(jīng)變清,里面一些像野鴨子的水鳥游弋以上;加強(qiáng)滄浪渠、廖家洼的沿岸巡查工作,7月的一天,環(huán)保所接到群眾舉報(bào),廖家洼河口有污染的痕跡,我所工作人員迅速趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)在入河口一處溝中,有排污的痕跡,水已經(jīng)變黑,周圍的水草已經(jīng)干枯,是中午12點(diǎn),立即向**環(huán)保局報(bào)告此事,環(huán)保局工作人員立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)化驗(yàn),這是在三、四個(gè)月前有人向溝中排放化學(xué)污水,此事得到妥善處理。排查化解環(huán)境信訪糾紛,沒有出現(xiàn)因環(huán)境問題出現(xiàn)的群體訪,黃屯村一村民曾找到環(huán)保所,反映家門口前有一糞坑,要求解決,我們聯(lián)合司法、土地一同成功的處理了這起糾紛。
三、工作中出現(xiàn)的問題。
通過一段時(shí)間的工作,我們發(fā)現(xiàn)政府的治污行政行為,很有效,但是效力難以保證。一些政府行為的行政成本太高,只能維持一段時(shí)間,真正治理的道路還很長,需要行政行為、法律監(jiān)管行為、市場的、科技的發(fā)展。比如:工作中我們發(fā)現(xiàn),等工作人員一走,一些企業(yè)又偷偷干,白天不干晚上干,和我們玩貓捉老鼠的游戲;另一點(diǎn),我們鄉(xiāng)工作人員沒有執(zhí)法證,沒有執(zhí)法權(quán)限,而到企業(yè)治污只能是做思想工作,一些人唯利是圖,可以說鋌而走險(xiǎn),表面上他們配合工作,但實(shí)際上我行我素,我們也沒有進(jìn)一步的強(qiáng)硬措施,必然導(dǎo)致一些工作的成效只能是短期效應(yīng)。
四、嚴(yán)格按照規(guī)定把好關(guān)口做好農(nóng)村危房改建工作。
今年,我鄉(xiāng)共有改建指標(biāo)49個(gè),經(jīng)研究把指標(biāo)分配的各個(gè)村,村再召開村代表會(huì)議,經(jīng)代表評(píng)議評(píng)出還是人選,我們城建工作人員再到村入戶,走訪鄰居核實(shí)情況,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,由住戶填寫有關(guān)表格。在改造前我們必須確定該房屋確為應(yīng)改建的,在改造后再入戶確定是否已改建。
經(jīng)我們認(rèn)真的工作,到現(xiàn)在各個(gè)房屋均已改建完畢(黃屯一戶還未完成)。
在工作中,我們說話做事講方式,不耐其煩擺事實(shí)講道理,把好事辦好,比如:黃屯陸茂權(quán),家庭條件非常困難,依靠政府和社會(huì)各方救助,家中有一房屋房頂子漏了,寫了申請(qǐng),村代表評(píng)議其為危房加固戶,他只是好歹修了修漏的地方,還沒有修好,鄉(xiāng)工作人員經(jīng)過驗(yàn)收,和他說明,這樣是不行的,加固是重大修繕,且目的是能居住,他這樣只是糊弄要個(gè)幾千元,經(jīng)我們做工作,老人表示就這這個(gè)機(jī)會(huì)好好的修繕一下。武莊子村一老人連續(xù)幾個(gè)月到鄉(xiāng)上訪,要求給他一個(gè)指標(biāo),我們耐心向他解釋,辦這事的程序,叫他按程序辦事,經(jīng)過三番五次的工作,老人也不來訪了。
城建年度工作參考總結(jié)篇八
時(shí)間總是匆匆而過,轉(zhuǎn)眼又到了我們年底,是時(shí)候要寫一份工作總結(jié)報(bào)告了。下面是小編給大家整理收集的。
報(bào)告參考,供大家閱讀參考。
今天在臺(tái)上向各位作xx年的工作總結(jié),是我人生經(jīng)歷中的一個(gè)過程,內(nèi)心緊張而激動(dòng)。
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,xx年已經(jīng)進(jìn)入了當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而摩天嶺保護(hù)區(qū)在迎來了第6年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和膽子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經(jīng)成為過去,新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?;叵肫鹨荒暌郧埃I(lǐng)導(dǎo)將這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,我向xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向大會(huì)作xx年度。
述職報(bào)告。
請(qǐng)予審議。
(一)項(xiàng)目情況。
作為保護(hù)區(qū)副主任。自己如履薄冰,工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠,在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),自己多渠道刻苦學(xué)習(xí),不恥下問。也是自己積累的更多,懂得了如何抓住機(jī)遇,多申請(qǐng)項(xiàng)目,提高保護(hù)區(qū)知名度,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下,在xx年wwf(世界自然基金會(huì))資助社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目即將結(jié)束的情況下,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,具體分析,構(gòu)思并撰寫了xx年wwf的能力建設(shè)項(xiàng)目。
建議書。
的報(bào)送稿,最后該項(xiàng)目得以申報(bào)成功并實(shí)施。今年4月份在野外巡護(hù)監(jiān)測的工作間隙,利用一切利用時(shí)間撰寫xx年能力建設(shè)項(xiàng)目中管理計(jì)劃的核心部分,并完成了組稿校對(duì)工作,由于管理計(jì)劃涉及面廣,內(nèi)容較為全面,自己從來沒有叫過苦,發(fā)過牢騷,默默無聞,經(jīng)常利用節(jié)假日,自覺的撰寫,管理計(jì)劃送評(píng)稿多次修改,得以完成,并順利通過專家評(píng)審?,F(xiàn)在進(jìn)入最后的完善和修訂中。能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中,根據(jù)要求及時(shí)完成了自己應(yīng)該完成的工作。通過《陜西摩天嶺自然保護(hù)區(qū)管理計(jì)劃》的撰寫,我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣。
保護(hù)區(qū)的社區(qū)共管工作,充滿了艱辛和汗水,為完成xx年社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目的后續(xù)工作,我不記個(gè)人得失,忍辱負(fù)重,一切以大局為重,多次深入社區(qū),和社區(qū)村民交談,聽取他們對(duì)項(xiàng)目的意見和實(shí)施方法,由于示范戶涉及面窄,對(duì)有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作。充分宣傳項(xiàng)目目的和保護(hù)區(qū)要求,尤其在xx年2月8號(hào)(正月初八)在處理項(xiàng)目遺留工作的過程中,遭遇社區(qū)一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻,人數(shù)達(dá)三四十人,時(shí)間長達(dá)4小時(shí)左右,先后遭遇兩次毆打,自己孤身一人,冷靜應(yīng)對(duì)。在自己受傷的情況下,沒有使事態(tài)進(jìn)一步惡化,并及時(shí)將事態(tài)情況報(bào)告局里。這一點(diǎn)我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局后,很多好心的朋友責(zé)怪我,批評(píng)我說我喝酒和別人打架。全上南河的人都說我沒有喝酒,武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒,但是漢西局的人非要說我喝酒了,我沒有喝酒。而是漢西局的人非說我喝酒了,我只能把眼淚往肚里流,那些異樣的眼光,我選擇了默默承受這一切在這里我要真心感謝局領(lǐng)導(dǎo)能分辨是非,為我澄清事實(shí)真相。進(jìn)而是事件比較圓滿的得到處理。維護(hù)了保護(hù)區(qū)的形象。通過事件也讓社區(qū)村民得到了教育,同時(shí)也為xx年能力建設(shè)項(xiàng)目在社區(qū)的實(shí)施,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)完成的其他工作。
(1)在今年5月--7月間,根據(jù)局臨時(shí)安排,參與了全國森林一類資源的外業(yè)調(diào)查工作,全局共有調(diào)查樣地10個(gè),覆蓋三個(gè)林場,自己參與并實(shí)際調(diào)查了7個(gè)樣地,并較為準(zhǔn)確的完成了所有調(diào)查樣地的航跡記錄,并協(xié)助完成了局所轄區(qū)域的所有全國森林一類資源連續(xù)清查部分內(nèi)業(yè)整理工作。
(2)順利完成了國家林業(yè)局對(duì)保護(hù)區(qū)的《陜西摩天嶺省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的有效管理評(píng)估》、wwf對(duì)《陜西摩天嶺省級(jí)保護(hù)區(qū)的項(xiàng)目評(píng)估》,由于評(píng)估工作安排時(shí)間緊,所要提供的資料及其附件內(nèi)容多,自己加班加點(diǎn)撰寫《陜西摩天嶺省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的有效管理評(píng)估報(bào)告》,并根據(jù)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了專家評(píng)估和正式印制上報(bào)的工作。結(jié)合我們實(shí)施f社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目和能力建設(shè)項(xiàng)目情況,精心準(zhǔn)備匯報(bào)材料,也較好的通過了專家的評(píng)估會(huì)議。通過評(píng)估,使我更加對(duì)我們保護(hù)區(qū)的工作情況有了更加清楚的認(rèn)識(shí),也看到了我們保護(hù)區(qū)和其他保護(hù)區(qū)的差距,也堅(jiān)定了更加努力工作的決心。
(3)野外巡護(hù)工作。
巡護(hù)監(jiān)測工作是保護(hù)區(qū)每年的工作重點(diǎn),具體規(guī)程技術(shù)要求嚴(yán)格,也納入了國家林業(yè)局的大熊貓巡護(hù)監(jiān)測監(jiān)管的范疇內(nèi),對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求更加具體嚴(yán)格。自己身先士卒,克服種種困難,帶領(lǐng)保護(hù)站同志,風(fēng)餐露宿,住帳篷,吃咸菜啃方便面,總是將最遠(yuǎn)的線路留給自己,在保護(hù)站的通力支持下,順利的完成了年度野外巡護(hù)監(jiān)測工作,并按時(shí)將保護(hù)區(qū)巡護(hù)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳提交數(shù)據(jù)管理網(wǎng)。
(三)政治思想工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和重要思想等,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神,在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹,保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來,共寫。
心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí),為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,符合中央提出的黨員干部受教育科學(xué)發(fā)展上水平人民群眾得實(shí)惠的總要求;真正做到思想認(rèn)識(shí)達(dá)到新高度能力素質(zhì)得到新提升解決問題取得新成效創(chuàng)新機(jī)制實(shí)現(xiàn)新突破科學(xué)發(fā)展再上新水平;在日常工作中注重學(xué)以致用,取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
通過一年來,自己參與的各項(xiàng)工作情況,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是社區(qū)村民圍攻事件以來,我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,改變?cè)械墓ぷ鞣绞?,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己,對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有:
(一)溝通不夠。
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會(huì)引客入境。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
xx年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)xx年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年要為工作的努力:
關(guān)鍵詞一:蛻變。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個(gè)人的力量就更顯單薄了。
xx年對(duì)我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識(shí)??v觀我們保護(hù)區(qū)的發(fā)展歷程,和其他保護(hù)區(qū)的差距越來越大,如何定位我們這樣的保護(hù)區(qū),如何多爭取項(xiàng)目,促進(jìn)保護(hù)區(qū)的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
關(guān)鍵詞二:提高。
保護(hù)區(qū)的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,因?yàn)槿魏伟杀Wo(hù)區(qū)的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自自身原因,說明從我們各個(gè)保護(hù)區(qū)工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和申請(qǐng)項(xiàng)目技巧,多爭取項(xiàng)目。對(duì)于我一個(gè)從業(yè)人員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴(kuò)大個(gè)人的信息來源和廣泛的溝通技巧,全身心的服務(wù)于保護(hù)區(qū)的各項(xiàng)工作。
關(guān)鍵詞三:發(fā)揚(yáng)。
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事保護(hù)區(qū)這個(gè)行業(yè),從開始申報(bào)到現(xiàn)在已經(jīng)有近8年的時(shí)間了,從開始做采伐營林工作到從事保護(hù)區(qū)各項(xiàng)工作,期間也認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)中不同領(lǐng)域的同行朋友,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢想來想去,自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說,我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,主動(dòng)積極的申請(qǐng)新的項(xiàng)目。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),讓我在xx年經(jīng)歷了更多,我也不可能在這里好好總結(jié)過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,讓我體會(huì)最深的真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說,都是一種激勵(lì)和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì)在真誠、善意、精致、完美這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
20xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,x公司的明天更美好!
城建年度工作參考總結(jié)篇九
20__年我辦緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、當(dāng)局的中心工作,在縣規(guī)劃局的正確指導(dǎo)下,根據(jù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體思路,切實(shí)保護(hù)合理利用和開發(fā)土地資源,并進(jìn)行全面規(guī)劃科學(xué)、嚴(yán)格管理,努力制止非法亂建、亂占,嚴(yán)格按照規(guī)劃實(shí)施土地開發(fā)利用,強(qiáng)化規(guī)劃管理監(jiān)督,協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門抓好我鎮(zhèn)城建規(guī)劃工作,較好地完成了今年的工作任務(wù),下面就我辦20__年工作總結(jié)如下:
一、抓好宣傳工作,做好城鎮(zhèn)規(guī)劃。
結(jié)合我鎮(zhèn)的工作實(shí)際情況,利用各種渠道采用廣播、張貼標(biāo)語等形式,向各村干部群眾,宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《土地管理法》及村鎮(zhèn)建設(shè)有關(guān)法律、法規(guī),宣傳依法用地和保護(hù)耕地的重要性,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造依法建設(shè),規(guī)范建設(shè)的良好氛圍,促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)健康,協(xié)調(diào)發(fā)展。城鎮(zhèn)規(guī)劃聘請(qǐng)有規(guī)范資格的單位進(jìn)行編制和規(guī)劃,進(jìn)行地形測量,形成數(shù)字化地形圖,制定出城鎮(zhèn)規(guī)劃文本。
二、抓好建設(shè)工作。
1、做好農(nóng)民建房的調(diào)查摸底工作,今年我辦經(jīng)常深入鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi),做好建房戶的調(diào)查摸底工作,以備案檢查,防止不按規(guī)劃建房的現(xiàn)像發(fā)生,積極推進(jìn)鄉(xiāng)村布局規(guī)劃的實(shí)施和農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)工作,同時(shí)我們對(duì)基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)和零散建設(shè)點(diǎn)我們進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。
2、嚴(yán)格農(nóng)民建房審批管理,在農(nóng)民建房審批過程中,嚴(yán)格審批程序,建房戶申請(qǐng),先由村委會(huì)審核,報(bào)鎮(zhèn)規(guī)劃辦審批,對(duì)違規(guī)審批或不按規(guī)劃建房的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
3、做好了石鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大樓的前期工作。
4、做好了石鎮(zhèn)東丁公路規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。及西苑小區(qū)的開發(fā)的后期建設(shè)工作。
5、抓好違法(章)建設(shè)行為,為從根本上違法建設(shè)行為,切實(shí)加大監(jiān)督檢查力度,維護(hù)城鄉(xiāng)建設(shè)和城鄉(xiāng)管理的正常秩序,發(fā)生一宗,查處一宗堅(jiān)決杜絕,違法亂建的行為發(fā)生。
三、抓好了其它工作。
全辦工作人員積極做好了黨委、當(dāng)局安排布置的其它各項(xiàng)工作。
城建年度工作參考總結(jié)篇十
一、20__年以來,城建辦在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,凝心聚力,克難攻堅(jiān),較好的完成了以下幾項(xiàng)工作:
1、房屋征收工作。完成了漳河流域綜合治理項(xiàng)目房屋征收縣城段肖棟華戶的搬遷及尊師路汪光明戶房屋征收。漳河流域房屋征收項(xiàng)目王小奶、彭英蘭、操文進(jìn)戶已啟動(dòng)強(qiáng)制搬遷司法程序。協(xié)助縣房屋征收辦完成了__縣城市棚戶區(qū)改造項(xiàng)目房屋征收各階段工作。
2、征地工作。完成了檢測線及尊師路項(xiàng)目征地的外業(yè)測量工作,在征地的過程中,積極協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)矛盾糾紛,保證各項(xiàng)目及時(shí)開工,在完成征地工作同時(shí)完善征地基礎(chǔ)資料,積極與各相關(guān)部門對(duì)接,保證征地資金以及征地的報(bào)帳工作。
3、民生工程。完成了20__年全鎮(zhèn)261戶農(nóng)村危房改造工作,對(duì)全鎮(zhèn)的農(nóng)村危房現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查,建立農(nóng)村危房數(shù)據(jù)庫。在中型垃圾中轉(zhuǎn)池3個(gè)以及34個(gè)垃圾收集池。
4、傳統(tǒng)村落調(diào)查工作。完成了赤嶺、橫崗、柏山立川三個(gè)村的傳統(tǒng)村落調(diào)查,目前正在申報(bào)當(dāng)中。完善第四批傳統(tǒng)村落余光村的傳統(tǒng)村落保護(hù)與發(fā)展規(guī)劃。
5、傳統(tǒng)村落項(xiàng)目實(shí)施。今年確定實(shí)施碧山村、黃村、南屏村三個(gè)傳統(tǒng)村落項(xiàng)目,對(duì)這三個(gè)村的傳統(tǒng)村落項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化,按照“環(huán)保資金”和“一事一議資金”兩項(xiàng)資金管理要求實(shí)施。
6、完成南屏整治方案設(shè)計(jì)。
二、20__年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)做好漳河流域綜合治理項(xiàng)目、__縣城市棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、工業(yè)園區(qū)房屋征收工作。對(duì)被征收戶進(jìn)行跟蹤服務(wù),幫他們解決一些力所能及的事情。
2、轉(zhuǎn)變工作思路,為重點(diǎn)項(xiàng)目做好服務(wù)工作。
3、進(jìn)一步做好、做實(shí)危房改造等民生工程。
4、嚴(yán)格按照上報(bào)的傳統(tǒng)村落項(xiàng)目需求表實(shí)施項(xiàng)目,對(duì)已申報(bào)成功的傳統(tǒng)村落項(xiàng)目資金嚴(yán)格把關(guān),做到專款專用。
5、完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
城建年度工作參考總結(jié)篇十一
彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂,也有哀愁,但的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下工作總結(jié),如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一年來,我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的.了解,使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
城建年度工作參考總結(jié)篇十二
在這一個(gè)月里,我們鼓足干勁,投身于宣傳工作中。一眨眼,一個(gè)月馬上就要過完了,在這忙碌而又充實(shí)的三月里,我們懷揣著熱情完成常規(guī)工作,也在原有的工作基礎(chǔ)上不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,做好了整個(gè)外國語學(xué)院的宣傳工作。在三月份的工作中,我們完成了以下工作。
一、常規(guī)工作。
(一)常規(guī)海報(bào)的宣傳。本月我們部門積極協(xié)助兄弟部門努力做好海報(bào)宣傳工作,及時(shí)繪制海報(bào)并張貼。海報(bào)內(nèi)容美觀、大方、和諧、形式新穎、內(nèi)容豐富。
(二)除了通過海報(bào)進(jìn)行宣傳外,本月我們部門還通過院微博、院微信showbo_、院電子顯示屏等渠道來宣傳我們最新的院部動(dòng)態(tài)。
(三)我部門對(duì)于校、院級(jí)活動(dòng)還下到各班進(jìn)行宣傳。
(四)我院在這個(gè)月里也開展了一些活動(dòng),如“立德修身,誠信為本”主題演講比賽等。在這些活動(dòng)之前,我部門都有力地完成了前期宣傳活動(dòng)和后期寫稿工作,并且都通過微博、博客、微信平臺(tái)加大宣傳。
二、與下屬部門的溝通。
(一)在本月我部門召開了記者站會(huì)議。
(二)我們部門積極響應(yīng)校團(tuán)委的工作方針,及時(shí)有效地召開下屬會(huì)議,傳達(dá)校團(tuán)委的工作宗旨,加強(qiáng)與各班宣傳委員的聯(lián)系。
(三)密切與我院記者站的聯(lián)系,做到工作中的很好鏈接與默契配合。
回顧本月工作的完成情況,感慨頗多。盡管本月份收獲了很多,但我們的工作依然存在不足之處。但是我相信我部門的成員一定會(huì)攜手并肩,同甘共苦,一起分擔(dān),一起前進(jìn),提高工作效率,使我們的工作不斷地得到完善,使我部門工作更加流暢,使我校、我院更加出色!
城建年度工作參考總結(jié)篇十三
__年大洼鎮(zhèn)農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校緊緊圍繞縣委縣政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,大力推進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)使他們掌握了更多文化、技術(shù)向會(huì)經(jīng)營的新型農(nóng)民轉(zhuǎn)變。完成了半年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、“9+1”培訓(xùn)工作。
1.我校繼續(xù)招收應(yīng)往屆畢業(yè)生,與沈陽交通技術(shù)學(xué)校、沈陽興安報(bào)關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)招生。進(jìn)行文化課培訓(xùn)。制訂了新一年的工作計(jì)劃,下發(fā)給各社區(qū)。
2.三月上旬我們還走訪、調(diào)查農(nóng)村新成長勞動(dòng)力預(yù)備制調(diào)查摸底,對(duì)剩余勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)動(dòng)員他們參加技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),其目的是為鎮(zhèn)內(nèi)待業(yè)下崗者提供就業(yè)和再就業(yè),培養(yǎng)他們真正掌握一技之長的實(shí)用型技術(shù)人員。為繁榮家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。調(diào)查統(tǒng)計(jì)待業(yè)青年大約有3183人。應(yīng)往屆畢業(yè)生765人并印發(fā)了招生簡章,面向全鎮(zhèn),重點(diǎn)是四個(gè)農(nóng)田社區(qū)進(jìn)行逐家查訪,動(dòng)員他們參加培訓(xùn)。
二、成人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作。
針對(duì)各個(gè)社區(qū)的不同特點(diǎn),根據(jù)農(nóng)民所需金新技術(shù)培訓(xùn),采取放像和集中講課兩種培訓(xùn)方式,共放像4次,分別是“振興社區(qū)、興順社區(qū)、欣榮社區(qū)、新園社區(qū)”集中講課兩次地點(diǎn)在興順社區(qū)和新園社區(qū)。共400人參加。主要是是冬春溫室大棚香瓜優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)技術(shù),由農(nóng)業(yè)技術(shù)站的郭向東主講,大家反映收益很大,效果很好。
三、定向培訓(xùn)。
1.在鎮(zhèn)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下我們協(xié)助社保辦開辦了大洼鎮(zhèn)__年首批再就業(yè)培訓(xùn)班,歷時(shí)30天,開辦了“手工藝品”“中醫(yī)按摩”“保潔保綠”培訓(xùn)班。共有350人參加,地點(diǎn)在大洼鎮(zhèn)興順社區(qū),學(xué)員學(xué)的認(rèn)真,效果很好。
2.3月1日---30日繁榮社區(qū)進(jìn)行了“農(nóng)閑手工藝品”培訓(xùn)班。有30人參加。戰(zhàn)前社區(qū)開辦了“中醫(yī)按摩”“創(chuàng)業(yè)能力”“手工串珠”培訓(xùn)班,共70人參加。生產(chǎn)社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班,共112人參加。興順社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班。共96人參加。東升社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班,共92人參加。永安社區(qū)開辦了“創(chuàng)業(yè)能力”培訓(xùn)班,共20人參加。通過培訓(xùn)使他們轉(zhuǎn)變了思想,更新了觀念。準(zhǔn)備用學(xué)到的識(shí)去改變命運(yùn),利用科技去創(chuàng)造財(cái)富。
3.4月1日--8日對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)專業(yè)戶進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),特別是對(duì)四個(gè)農(nóng)田社區(qū)進(jìn)行登記并同時(shí)放像,內(nèi)容是養(yǎng)雞、養(yǎng)豬養(yǎng)蟹等科技片,并根據(jù)專業(yè)戶特點(diǎn)印發(fā)社區(qū)信息報(bào)200份。
4.4月14日--24日到各個(gè)社區(qū)了解培訓(xùn)情況協(xié)助社保辦建立檔案。
4月下旬參加遼寧省教育學(xué)院《學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)理論與方法研究---中學(xué)生升學(xué)與擇業(yè)指導(dǎo)研究》的培訓(xùn)。我校根據(jù)中學(xué)生升學(xué)也擇業(yè)方面進(jìn)行“__”規(guī)劃立項(xiàng)課題。
5.五月四日至十九日,為繁榮社區(qū)舉辦的“電焊班'招生15人,為興順社區(qū)的“美容美發(fā)班”招生20余人。為大洼鎮(zhèn)待業(yè)青年和下崗職工創(chuàng)造良好的就業(yè)和再就業(yè)機(jī)會(huì)。
6.五月二十日協(xié)助縣職教辦在大洼鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行水稻插秧機(jī)播種的培訓(xùn),我鎮(zhèn)有12人參加了現(xiàn)場培訓(xùn)。還發(fā)放了科技種田的書籍。學(xué)員們看得認(rèn)真,效果超過了預(yù)想目的。
7.二十一日至二十六日分別在四個(gè)農(nóng)田社區(qū)巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術(shù)管理》等。參加人數(shù)400余人并發(fā)放了信息報(bào)1000余份。
8.本月還協(xié)助新園社區(qū)開辦“法律促進(jìn)精神文明建設(shè)培訓(xùn)班”參加人數(shù)200余人,增強(qiáng)了農(nóng)民的法律意識(shí),學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己,使農(nóng)民朋友們受益匪淺。
9.本月還協(xié)助各社區(qū)組建大秧歌隊(duì),豐富了業(yè)余生活,居民們?cè)僖膊幻詰俾閷⒆懒?,都積極參加社區(qū)的各種文藝活動(dòng),促進(jìn)了家庭和睦。
10.六月一日協(xié)助大洼縣城郊學(xué)校慶“六一”文藝匯演,并請(qǐng)了教育局領(lǐng)導(dǎo),大洼鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子與部分學(xué)生家長千余人互動(dòng),孩子們的節(jié)目精彩,為大家?guī)砹藲g笑。
11.六月二日至六日為我校聯(lián)合辦學(xué)的沈陽交通技術(shù)學(xué)校秋季招生,發(fā)放簡章,走訪往屆畢業(yè)生。
12.七日至九日到振興社區(qū)和新園社區(qū)為棚菜專業(yè)戶放像兩次,內(nèi)容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌,菠菜馬鈴薯栽培技術(shù)》參加人數(shù)120余人,專業(yè)戶反映效果極佳。
13.10日協(xié)助大洼鎮(zhèn)站前社區(qū)和大洼縣消防大隊(duì)組織的“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”文藝匯演參加人員300余人。
14.十一日至26日日繼續(xù)為我市兩所中專和縣職高招生。還到四個(gè)農(nóng)田社區(qū)的種植戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查,并走訪到田間地頭,查看水稻長勢,并協(xié)助農(nóng)戶搞好預(yù)防水稻二號(hào)瞑,三號(hào)瞑的防治工作,并發(fā)放水稻病蟲害宣傳單1000余份。還協(xié)助東升社區(qū)聘請(qǐng)于陣忠老師講授《飲食與保健》知識(shí)。有100余人參加,效果很好。
以上是我們職教處半年的工作。我們決心繼續(xù)努力,在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,把我鎮(zhèn)職業(yè)教育做大做強(qiáng),為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
城建年度工作參考總結(jié)篇十四
在過去的20__年度中,我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導(dǎo)下,全鎮(zhèn)上下,步調(diào)一致,在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)在南部崛起,生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu),福祉在全鎮(zhèn)共謀,做了超多的工作。具體做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、健全組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)化隊(duì)伍管理。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),職責(zé)分解落實(shí)。為此,年初,我鎮(zhèn)結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際狀況,專門成立城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊(duì)日常工作,并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng),構(gòu)成鎮(zhèn)村兩級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),為明確職責(zé)、落實(shí)任務(wù),鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標(biāo)管理職責(zé)書,將城市管理工作列入年度工作考核資料。
2、完善內(nèi)部規(guī)章制度,建立監(jiān)督考核機(jī)制。在原有內(nèi)部規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,重新制訂了內(nèi)部規(guī)章制度,明確隊(duì)伍職責(zé),以成文的形式發(fā)放到個(gè)人,并上墻公開。對(duì)轄區(qū)所管轄的范圍進(jìn)行分塊,實(shí)行“定人、定崗、定責(zé)、定時(shí)”的“四定”原則。同時(shí)在平時(shí)的管理中,時(shí)刻要求做到嚴(yán)格管理,禮貌執(zhí)法,盡可能減少與管理相對(duì)人的正面沖突,以維護(hù)自身良好形象。
二、加強(qiáng)集鎮(zhèn)管理,建立長效工作機(jī)制。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),立足長效,完善拆違控違管理機(jī)制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作,進(jìn)一步明確了拆違工作任務(wù),加強(qiáng)輿論宣傳,加大巡查及拆違力度,創(chuàng)新方式方法,注重多方結(jié)合,并用心響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動(dòng)”,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展拆違控違工作。結(jié)合區(qū)“拆違百日行動(dòng)”,我們重點(diǎn)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的__村、__村、__村、__村、__村等村多次組織力量和大型機(jī)械強(qiáng)制拆除,同時(shí)對(duì)非法挖山地的我們用心配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進(jìn)行有效打擊處罰。同時(shí)進(jìn)行相關(guān)村村莊整治,生態(tài)建立,衛(wèi)生建立工作,拆遷及其它重大活動(dòng)的保障工作(如區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣現(xiàn)場大會(huì)保障工作、食品安全鎮(zhèn)建立活動(dòng)的保障工作等),參與人員達(dá)4500余人次。截至11月15日,全鎮(zhèn)已出動(dòng)778余人次,共拆除違章建筑73處,共計(jì)5463平方米,其中新違2525平方米,歷年違建2938平方米,共涉及16個(gè)行政村。違法用地比例進(jìn)一步降低,違法建設(shè)行為得到有效遏制,歷年違建存量不斷減少,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了拆違控違成果。此外,抓好來信來訪接待回復(fù)工作。今年以來及時(shí)回復(fù)市、區(qū)長公開電話138件,接待處理來訪23件,來信21件,合計(jì)182件,使信訪工作有人管,得到了老百姓的認(rèn)可。
2、完善長效管理機(jī)制,鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標(biāo)準(zhǔn)來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對(duì)主要道路兩側(cè)的倚門設(shè)攤現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo),并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強(qiáng)巡查,對(duì)集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進(jìn)行定期整治,嚴(yán)抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作,處置“三亂”車輛40輛,清除牛皮癬750余處,確保了道路的清潔、美化、暢通。同時(shí)我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài),每月進(jìn)行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進(jìn)行集中整治,共清除垃圾堆積物60處,清除非法廣告,橫幅50余塊,清理倚門亂設(shè)攤330個(gè),占道堆物40余處,并順利地透過了省衛(wèi)的復(fù)檢。此外,鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于__村老菜場的搬遷工作,村三委聯(lián)合巡防隊(duì)、城管、__執(zhí)法大隊(duì),租用挖機(jī)等機(jī)械,對(duì)__兩側(cè)違章搭建的輔房和鋼棚進(jìn)行專項(xiàng)整治,共拆除17處,總計(jì)353平方米,即拓寬了道路,又進(jìn)一步美化了村容村貌。同時(shí)我鎮(zhèn)還用心配合環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次,出動(dòng)人員300余人次,清理攤位70多個(gè),清理垃圾20余噸,使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。
3、創(chuàng)新工作思路,做好亮點(diǎn)工程的配合工作:
(1)__村的拆遷保障與協(xié)調(diào)工作。
(2)__線高鐵項(xiàng)目的拆遷安置工作。
(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。
(4)__二期擴(kuò)寬改造工程__段的保障工作。
(5)商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治保障工作。
三、加大資金投入,全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
我鎮(zhèn)自06年開始透過政府補(bǔ)貼、村級(jí)籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后,各村已消滅了露天糞坑,配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來,鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),運(yùn)作好生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、區(qū)處理”垃圾清運(yùn)機(jī)制的要求,各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。目前,各村均建好垃圾集中收集點(diǎn)(房),全鎮(zhèn)已實(shí)施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運(yùn),透過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作,進(jìn)入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計(jì)7685。08噸。作為主要公共場所的高運(yùn)商貿(mào)市場,今年我鎮(zhèn)撥出??钣糜谌粘-h(huán)衛(wèi)管理,配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施,使基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,管理隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng),整體環(huán)境面貌得到改善,食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實(shí)施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關(guān)要求,鎮(zhèn)村兩級(jí)堅(jiān)持每月最后一個(gè)工作日開展環(huán)境整治義務(wù)勞動(dòng)并開展競賽,透過多種形式突擊活動(dòng),清除了一批衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1到12月,全鎮(zhèn)組織義務(wù)勞動(dòng)共清除垃圾近850噸,整治河道26000多米,清除非法廣告及亂堆亂放810多處,鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務(wù)勞動(dòng)達(dá)4500多人次。
四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)職責(zé),扎實(shí)推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程。
為更加扎實(shí)有效地推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程,進(jìn)步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,全面提升村級(jí)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量,__鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個(gè)村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實(shí)施狀況檢查考評(píng)工作。全年按季度分四次進(jìn)行考評(píng),每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭,組織檢查考評(píng)人員,分別以巡回、對(duì)口互查和集中抽查等形式,實(shí)地進(jìn)行考評(píng)工作。根據(jù)每季度各村的得分狀況,由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排行,年底將評(píng)選出一等獎(jiǎng)兩個(gè)村、二等獎(jiǎng)三個(gè)村、三等獎(jiǎng)四個(gè)村,分別予以每個(gè)村一到三萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。
透過考評(píng),各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求,結(jié)合本村實(shí)際,做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、舉措有力,真正把深入推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程當(dāng)成一項(xiàng)民心工程,惠民工程、基礎(chǔ)工程,取得了明顯成效,使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。
五、城市管理工作中存在的不足。
雖然20__年度取得了必須的成績,但是在實(shí)際的城市管理工作中還是存在不少問題:
1、全隊(duì)的政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、部分路段的占道經(jīng)營和車輛停放時(shí)有存在,有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理;。
4、全隊(duì)工作作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
城建年度工作參考總結(jié)篇十五
總結(jié)一年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況,對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點(diǎn)中找出差距,在反思中謀求新的增長點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),同行相助的極好機(jī)會(huì)。下面將我一年來所做的工作,向諸位陳述,恭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
本學(xué)年,我校以培養(yǎng)“行為良好,體魄健康、求知主動(dòng)、人格健全、生活自主、創(chuàng)新發(fā)展”的學(xué)生為辦學(xué)目標(biāo),規(guī)范校園管理,強(qiáng)化養(yǎng)成教育,大力推進(jìn)24字課堂教學(xué)模式,學(xué)校整體工作有了進(jìn)一步的發(fā)展。現(xiàn)將本年度具體工作匯報(bào)如下:
一、以人為本科學(xué)管理。
我們理解的學(xué)校精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,這就要求每一個(gè)人都要把本職工作做到位、盡到職,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé),人人都管理,處處有管理,事事見管理。制度細(xì)化,有據(jù)可依。管理精細(xì),工作高效。深刻反思我們的工作,我們深深的感到,扎實(shí)推行"精細(xì)化管理",是推動(dòng)學(xué)校工作再上新臺(tái)階的有效途徑。下面結(jié)合學(xué)校一年來的具體實(shí)施情況,從三個(gè)方面談?wù)勎覀兊捏w會(huì)。
1、推進(jìn)精細(xì)化管理,制定縝密的規(guī)章制度。
本學(xué)年,結(jié)合上級(jí)有關(guān)文件精神通知,我們認(rèn)真分析學(xué)?,F(xiàn)狀、辦學(xué)優(yōu)勢,理清辦學(xué)思路,并準(zhǔn)確把握和審視當(dāng)前教育發(fā)展的動(dòng)向和要求,對(duì)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)做出科學(xué)、準(zhǔn)確、適度超前的定位。努力構(gòu)建"以科學(xué)民主為目標(biāo)的愉悅型學(xué)校管理模式"。
在總的思路下,結(jié)合我校自身發(fā)展的特點(diǎn)制定并逐步完善了學(xué)校各部門人員的崗位職責(zé)、學(xué)校各項(xiàng)工作的規(guī)范、教師的激勵(lì)制度和教師的考核制度。編印了《胡村小學(xué)精細(xì)化管理制度匯編》一書。主要包括章程、部門職責(zé)、教學(xué)管理、班級(jí)管理、學(xué)生管理、后勤管理、安全管理等九大項(xiàng)。責(zé)任到崗、到人,變一人操心為大家操心,將管理責(zé)任具體化、明確化。
2、推進(jìn)精細(xì)化教育,營造和諧教育的氛圍。
為了使精細(xì)化管理能夠深入落實(shí),該校成立了教育教學(xué)精細(xì)化管理組織,制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施,使學(xué)校各科室目標(biāo)任務(wù)分工明確。一是教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理,這項(xiàng)管理工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé),成員由教導(dǎo)主任、教研組長組成。要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)精細(xì)化管理常規(guī),備好每一節(jié)課,上好每一堂課,為學(xué)生精選每一份練習(xí),組織好每一次測試。學(xué)校為每一位教師建立平時(shí)業(yè)務(wù)管理檔案,記錄每一位教師平時(shí)工作實(shí)績,以便學(xué)期結(jié)束時(shí)給教師一個(gè)綜合評(píng)價(jià)等第。二是德育工作的精細(xì)化管理。這項(xiàng)工作由政教處負(fù)責(zé),成員由政教主任和少先大隊(duì)輔導(dǎo)員組成。對(duì)存在問題的部門和個(gè)人采用復(fù)查的形式,確保問題得到解決。在力求公開公正的前提下將成績與考核掛鉤。
一年來,我們始終堅(jiān)持以精細(xì)化管理維護(hù)學(xué)校的安定、團(tuán)結(jié)、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律,為學(xué)校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力;始終用精細(xì)化管理推動(dòng)學(xué)校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,以發(fā)展增和諧,把學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
城建年度工作參考總結(jié)篇十六
20xx年,客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力,物業(yè)費(fèi)收取率提高,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20xx年11月28日,共辦理交房手續(xù)312戶,辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗(yàn)房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析:
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作。本年度,客服部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用微信、短信發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容,做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%??头炕卦L78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日,地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,,客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作??头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日,客服部對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)客服部的接待工作的滿意率達(dá)90%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%,回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,客服部從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍,成長為對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)空白的隊(duì)伍,培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下:
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);。
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范,并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率,規(guī)范工作流程。
六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng),尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想:
客服部在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè),開展各種形式的宣傳工作,并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。
綜上所述,20xx年,客服部雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患"為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)匯編了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項(xiàng)目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組",形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況,分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費(fèi)80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。
本年初,按照街道辦事處的要求,物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設(shè)施,安排專人負(fù)責(zé),細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、匯編、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人",一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其普及消防知識(shí)。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施,保障安全穩(wěn)定運(yùn)行,營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個(gè)性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷,經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點(diǎn),犧牲周六日休息時(shí)間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來,因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái),基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機(jī)房環(huán)境改善,機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,使機(jī)房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題,項(xiàng)目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時(shí)間,由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟,項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費(fèi)。
20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,美蘭金邸整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一,主要工作匯報(bào):
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2,獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3,日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號(hào),70號(hào),72號(hào),82號(hào),94號(hào),95號(hào),101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2,小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號(hào)閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號(hào)西向東,38號(hào)北向西,18號(hào)北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對(duì),分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
三,目前存在的問題。
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到。
2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽。
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6)和各部門工作銜接還不是很完美。
四,美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),xx年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。
1)計(jì)劃:主要對(duì)xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對(duì)外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。
4)落實(shí);
對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我xx年工作總結(jié),有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!
xxx。
xx年11月28日。
城建年度工作參考總結(jié)篇十七
根據(jù)--市公安局《關(guān)于在全市公安機(jī)關(guān)組織開展保密安全檢查活動(dòng)的通知》(--字[20--]11號(hào))精神,我們--市公安局交警支隊(duì)在機(jī)關(guān)對(duì)保密的工作開展情況進(jìn)行了深入的自查。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
我們把保密的工作作為一項(xiàng)重要議程納入道路交通管理責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行管理,明確一把手對(duì)保密的工作負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體責(zé)任,各科室各司其責(zé),形成了一級(jí)管一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層抓落實(shí)保密責(zé)任管理格局,做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位,今年5月份,支隊(duì)確定了重點(diǎn)崗位保密人員,并明確了保密人員的職責(zé),同時(shí)要求每個(gè)保密人員都簽訂了保密責(zé)任書,支隊(duì)長、帶頭簽訂了保密責(zé)任書,確保了保密的工作的正常開展。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中率先垂范,自覺遵守保密法,嚴(yán)守黨和國家秘密。率先做到:一是不復(fù)制、摘抄國家秘密文電內(nèi)容,必須使用時(shí),主動(dòng)按有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。二是不攜帶國家秘密載體到公共場所。三是在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動(dòng)、會(huì)議或項(xiàng)目時(shí),能夠嚴(yán)格要求自己和相關(guān)人員遵守保密規(guī)定,并親自參與制定保密的工作方案。四是嚴(yán)格要求自己以及身邊的工作人員嚴(yán)格遵守黨和國家保守秘密的有關(guān)規(guī)定。五是不在公共場所閱辦密級(jí)文電、資料或談?wù)撋婕皣颐孛苁马?xiàng),不攜帶密級(jí)文件回家。六是不和無關(guān)人員談?wù)撋婕皣颐孛苁马?xiàng)。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則,率先垂范,給委機(jī)關(guān)全體干部職工帶了個(gè)好頭,多年來從未發(fā)生泄密事件。
根據(jù)保密的工作規(guī)定,我們對(duì)機(jī)關(guān)要害部位、辦公自動(dòng)化設(shè)備、會(huì)議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷毀、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領(lǐng)域?qū)嵭兄贫裙芾?,同時(shí)對(duì)離職、離崗、調(diào)動(dòng)、退休人員清退了個(gè)人使用、保存的涉密文件、資料、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì),并要求他們簽訂了保密責(zé)任書,嚴(yán)格按制度規(guī)范辦事程序,進(jìn)一步加強(qiáng)了保密的工作制度建設(shè),使保密的工作有據(jù)可依、有章可循。另外,我們還對(duì)涉密人員通過培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等形式提高涉密人員保密的工作素質(zhì)。
三、完善制度,確保落實(shí)。制度建設(shè)是治本之策,是做好各項(xiàng)工作的前提和保證。多年以來,我們始終把制度建設(shè)擺在重要位置,先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保密制度》等,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般工作人員在學(xué)習(xí)、工作和生活中的具體保密行為進(jìn)行了規(guī)定,對(duì)保密的職責(zé)和保密會(huì)議的保密措施也進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,使保密的工作的開展有章可循,實(shí)現(xiàn)用制度管人、用責(zé)任約束,有效保障了機(jī)關(guān)公文的安全性。
(一)為真正做到“保守機(jī)密慎之又慎”,我們結(jié)合道路交通管理的特點(diǎn)與實(shí)際情況,確定檔案室、內(nèi)收發(fā)崗位、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資料等為重點(diǎn)部位,并列入要害部位管理之中切實(shí)加強(qiáng)防范。
(二)根據(jù)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)對(duì)涉密與非涉密計(jì)算機(jī)予以明確區(qū)分,確定涉及人事、財(cái)務(wù)、交通工程、交通戰(zhàn)備密級(jí)資料處理的計(jì)算機(jī)為保密專用機(jī),采取專人管理、不聯(lián)網(wǎng)、設(shè)置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)資料的保管,對(duì)外提供或拷貝信息資料由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。涉密計(jì)算機(jī)和涉密軟、硬盤、移動(dòng)磁盤發(fā)生故障由辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接到單位進(jìn)行現(xiàn)場維修,以確保秘密信息不被泄密和被竊。
(三)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對(duì)形成文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙,集中進(jìn)行燒毀。加強(qiáng)送閱、傳閱文件保密的工作,傳閱文件采取直傳方式,嚴(yán)把傳閱范圍的確定、傳閱登記、清點(diǎn)份數(shù),跟蹤辦理去向、閱件限時(shí)、監(jiān)督簽字等傳閱環(huán)節(jié),確保了文件傳閱中的保密。嚴(yán)格按照規(guī)定組織傳閱和保管黨內(nèi)機(jī)要文件。
(四)加強(qiáng)做好會(huì)議保密的工作。召開重要會(huì)議,會(huì)前采取安全保密措施,并對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行保密教育,規(guī)定保密紀(jì)律。涉及國家秘密內(nèi)容的會(huì)議,選擇具備安全保密條件的會(huì)議場所,凡傳達(dá)秘密文件,按文件規(guī)定和上級(jí)指示辦理,不擅自擴(kuò)大傳達(dá)范圍。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)人會(huì)場。會(huì)議期間的文件,統(tǒng)一編號(hào)登記分發(fā)。會(huì)議結(jié)束后,對(duì)會(huì)議場所進(jìn)行保密檢查,查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
我們--市公安局交警支隊(duì)的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作,保障了道路交通管理事業(yè)的健康發(fā)展,但也存在保密規(guī)章不完善,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)保密措施不健全等問題。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密的工作重要性的認(rèn)識(shí),本著預(yù)防為主的原則,嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,加大保密教育宣傳力度,加強(qiáng)保密部門、部位的監(jiān)管,不斷增強(qiáng)保密防范能力。
以上報(bào)告,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
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城建年度工作參考總結(jié)篇十八
201x年,x局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視保密工作,嚴(yán)格按照縣委、縣政府有關(guān)文件精神,基本完成各項(xiàng)保密工作任務(wù),充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定、促發(fā)展”的積極作用。現(xiàn)將一年來保密工作開展情況總結(jié)如下:
我局把保密工作擺上重要議事日程,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)保密工作的方針、政策、指示,嚴(yán)格按照縣保密委有關(guān)文件精神,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制,做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓,并成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,副局長為副組長,相關(guān)人員為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并配備1名干部兼職承辦日常保密工作。我局堅(jiān)持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署,同時(shí)落實(shí),明確相應(yīng)的責(zé)任辦公室和責(zé)任人,為保密工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
我局并積極開展保密宣傳教育活動(dòng),將保密知識(shí)納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中,定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識(shí)和上級(jí)有關(guān)保密的文件精神,積極選派保密干部參加縣級(jí)組織的保密知識(shí)培訓(xùn),時(shí)刻提醒職工注意各項(xiàng)工作的保密性,尤其是干部人事方面的保密工作,樹立起“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好氛圍。同時(shí),落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi),以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作,全年共投入經(jīng)費(fèi)4000多元,為進(jìn)一步推動(dòng)保密宣傳教育工作提供了強(qiáng)有力的財(cái)力保障。
我局嚴(yán)格按照縣委文件精神,采取有效措施,推動(dòng)保密工作的全面完成。
(一)建章立制,做到有章可循。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)保密工作的指示、文件,建立和完善了各項(xiàng)保密規(guī)章制度,并結(jié)合我局工作實(shí)際,制定了《縣x局保密工作制度》、《縣x局計(jì)算機(jī)及相關(guān)物件保密管理規(guī)定》等規(guī)章制度,隨時(shí)督促職工對(duì)各項(xiàng)工作的保密。并強(qiáng)調(diào)對(duì)泄密事件的發(fā)生,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度,對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(二)做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交,并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的借閱審批手續(xù),規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。
(三)做好本單位對(duì)外宣傳和新聞出版保密工作,對(duì)市、縣的涉密涉外重要會(huì)議、重大活動(dòng)和(20xx年廣電局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié))重要決定做到嚴(yán)格保密。
(四)保密干部熟悉和運(yùn)用保密業(yè)務(wù)知識(shí)能力較強(qiáng),各類文件嚴(yán)格按照國家保密局保密工作管理辦法管理,全年未發(fā)生泄密事件。
(五)本單位計(jì)算機(jī)均采取的防范措施,實(shí)行專人維護(hù),登記制度,對(duì)單位的計(jì)算機(jī)及其相關(guān)物件進(jìn)行了登記。
(六)抓好保密工作的日常事務(wù)。認(rèn)真完成縣保密委部署的專項(xiàng)保密工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)各科室保密工作進(jìn)行檢查。
城建年度工作參考總結(jié)篇十九
今年是我市全面啟動(dòng)“城市牌”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年,市委、市政府敲定了25項(xiàng)市屬重點(diǎn)工程項(xiàng)目。市城市建設(shè)工程總指揮部在市委、市政府和市城市建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新、廉潔”的工作方針和“一年一大步,五年見新城”的城建目標(biāo),全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,完善各項(xiàng)管理制度,高標(biāo)準(zhǔn)加快建設(shè)步伐。經(jīng)過一年的艱苦努力,實(shí)現(xiàn)了市屬重點(diǎn)工程建設(shè)預(yù)期目標(biāo),為“五年見新城”開創(chuàng)了良好的局面。
――實(shí)現(xiàn)了“一年一大步”的城建目標(biāo)。按照建設(shè)工程的需要,組織并完成了歷史上規(guī)模最大的拆遷工作。至11月底,已完成拆遷3259戶、92.85萬平方米,為各項(xiàng)工程建設(shè)創(chuàng)造了開工條件。組織實(shí)施了25項(xiàng)市屬重點(diǎn)工程建設(shè),已投入資金20.14億元,其中征地拆遷14.71億元;支付工程款5.43億元。到目前為止,莞樟路等8條道路工程基本完成,并交付使用;草塘公園、宏遠(yuǎn)西綠化公園等2項(xiàng)綠化景觀類工程也已竣工。預(yù)計(jì)到春節(jié)前,10項(xiàng)道路改造工程將全面完工;城市新區(qū)龍頭工程除大劇院項(xiàng)目外將完成地下工程,展示中心、行政辦事中心主體建筑將基本完成;東莞運(yùn)河樟村水質(zhì)凈化廠等其它已開工項(xiàng)目正在加緊實(shí)施,城市建設(shè)高潮迭起。市區(qū)道路改造,強(qiáng)化了道路暢通功能,提升了城市形象,達(dá)到了“寬、潔、綠、美、凈、通”的預(yù)期效果,使每條道路都成為市區(qū)內(nèi)一條靚麗的風(fēng)景線。市屬重點(diǎn)工程建設(shè)起到了非常好的帶頭、輻射作用,各鎮(zhèn)(區(qū))在配合市屬工程建設(shè),做好有關(guān)征地拆遷、交通管制以及環(huán)境整治的同時(shí),加快鎮(zhèn)屬工程建設(shè)步伐,抓好鎮(zhèn)中心區(qū)建設(shè),促進(jìn)了我市城市建設(shè)整體上邁上新臺(tái)階。城市建設(shè)的快速推進(jìn),優(yōu)化了市區(qū)交通條件,使我市城市形象大幅提升,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展起到了有力的推動(dòng)作用。廣大市民也切身感受到了人居環(huán)境改善的實(shí)惠,更加增強(qiáng)了打好“城市牌”的信心和決心。
――建立了一套行之有效的監(jiān)督制約機(jī)制。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行以《工程管理辦法》和《財(cái)務(wù)管理辦法》為主要內(nèi)容的各項(xiàng)管理制度,規(guī)范了招投標(biāo)、工程變更、工程款支付等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,形成了一套比較科學(xué)、有序、高效的運(yùn)作機(jī)制,堅(jiān)持工程招投標(biāo)、拆遷情況、工程變更、工程款支付情況“四個(gè)公開”,有效地控制了投資成本,防止工程腐敗。今年1―12月中旬,總指揮部招投標(biāo)項(xiàng)目255個(gè),簽訂招投標(biāo)合同451個(gè),招投標(biāo)總金額達(dá)20.85億元,應(yīng)招標(biāo)投標(biāo)率和應(yīng)公開招標(biāo)投標(biāo)率均達(dá)到100%。其中,在交易中心進(jìn)行的143個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目中,招標(biāo)工程中標(biāo)價(jià)比預(yù)算價(jià)平均降低24.61%,為國家節(jié)約資金6億多元。
――營造了一個(gè)良好的城市建設(shè)氛圍。通過廣泛宣傳城市建設(shè)的重要性和必要性以及市屬重點(diǎn)工程項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施情況等,進(jìn)一步提高了社會(huì)各界對(duì)加強(qiáng)城市建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),全市上下思想行動(dòng)更加統(tǒng)一,形成了自覺理解、支持、投身城市建設(shè)的良好氛圍;市屬重點(diǎn)工程以其高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率樹立了好形象,起到了示范帶動(dòng)作用。目前,全市上下已經(jīng)形成“市鎮(zhèn)同心、社會(huì)關(guān)心、部門齊心、設(shè)計(jì)精心、施工用心、工程發(fā)包公心”,“六心”合一共同推進(jìn)城市建設(shè)的良好局面。
――培養(yǎng)了一支高效廉潔的城建隊(duì)伍??傊笓]部成立以來,克服了人員新、人手缺的困難,通過招聘、調(diào)入、交流、聘請(qǐng)等多種途徑引進(jìn)了一批作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)高的專業(yè)對(duì)口人才。目前,總指揮部現(xiàn)有人員100多人。經(jīng)過加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部管理,迅速完成了有機(jī)整合,形成了一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、作風(fēng)頑強(qiáng)、開拓進(jìn)取、廉潔高效的戰(zhàn)斗集體。他們雖然來自各部門,來自全國各地,但為著“五年見新城”的共同目標(biāo),大家團(tuán)結(jié)一致,不畏困難,不分節(jié)假日,不分晝夜地忘我工作,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌、高度的工作責(zé)任心和飽滿的工作熱情,已逐步成長為打好“城市牌”的主力軍。
一年多來城市建設(shè)的緊張實(shí)踐,取得了一定的成績,同時(shí)積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),為下一步加快城市建設(shè)步伐奠定了良好的基礎(chǔ)。我們的做法和體會(huì)是:
一、堅(jiān)持以工程建設(shè)為中心,全力搶抓工程進(jìn)度,建設(shè)“高效工程”
五年見新城,關(guān)鍵看頭年。我們牢固樹立“工期就是效益”的思想,堅(jiān)持以工程建設(shè)為中心,一切工作圍繞工程轉(zhuǎn),主動(dòng)做好與市城建、交通、供水、供電、電信多個(gè)部門以及有關(guān)鎮(zhèn)區(qū)的溝通協(xié)調(diào),從五個(gè)環(huán)節(jié)入手,全力以赴,千方百計(jì)搶抓工期,加快工程建設(shè)進(jìn)度。
一是科學(xué)安排工期。采取了統(tǒng)籌安排、規(guī)模施工、全線鋪開的方案,項(xiàng)目成熟一個(gè),開工一個(gè),只爭朝夕。每項(xiàng)工程根據(jù)工程量大小分成若干個(gè)標(biāo)段招標(biāo)施工,使每個(gè)標(biāo)段都有足夠的人力和機(jī)械設(shè)備,確保施工進(jìn)度;合理安排作業(yè)面,加大組織協(xié)調(diào)力度,各工程項(xiàng)目組以日為單位,倒排工期,注重施工進(jìn)度計(jì)劃的連續(xù)性、緊湊性和均衡性,使工程環(huán)環(huán)相扣、日夜兼程、分秒必爭。
二是抓緊手續(xù)辦理。工程建設(shè)要求快,我們也要求各項(xiàng)目按規(guī)定辦理好各項(xiàng)施工、報(bào)建手續(xù)。經(jīng)與建設(shè)等有關(guān)部門多次協(xié)調(diào),盡量做到能快則快、速報(bào)速辦。工程款項(xiàng)的支付嚴(yán)格按工程進(jìn)度,按規(guī)定迅速辦理、立即報(bào)批。三是加快征地拆遷。我部拆遷辦與城建規(guī)劃局法制科合署辦公,兩套人馬一齊運(yùn)作。同時(shí),實(shí)行按行政區(qū)域?qū)H烁?、督促制度,市?nèi)4個(gè)區(qū)街道辦事處各派一名專職負(fù)責(zé)人進(jìn)行督促檢查。實(shí)行每周一例會(huì)制度,研究討論解決拆遷工作中遇到的實(shí)際問題。多次召開拆遷協(xié)調(diào)會(huì)、現(xiàn)場辦公會(huì),有計(jì)劃、有步驟、有針對(duì)性地對(duì)征地、拆遷等問題進(jìn)行協(xié)商,當(dāng)場解決不了的,綜合最佳方案,上報(bào)市政府審批。如重復(fù)征地問題、安置小區(qū)政策問題、五環(huán)路拆遷以及市鎮(zhèn)區(qū)負(fù)擔(dān)比例等問題等,得到市政府的大力支持,較好地解決了征地拆遷過程中的困難,拆遷進(jìn)度明顯加快。
四是加速工程投標(biāo)。招投標(biāo)項(xiàng)目多,環(huán)節(jié)多,我們做了大量復(fù)雜而細(xì)致的工作。從資格審查、交底會(huì)、資質(zhì)考核到招標(biāo)、確認(rèn)乃至重新招標(biāo),需要做大量艱苦、耐心的工作,我部有關(guān)工作人員夜以繼日,廢寢忘食,一心撲在這些工作當(dāng)中,使工程建設(shè)各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
五是嚴(yán)格合同管理。嚴(yán)格執(zhí)行工程施工合同的有關(guān)規(guī)定,對(duì)不按合同工期完成工程任務(wù)、無正當(dāng)理由嚴(yán)重超期的,堅(jiān)決按合同有關(guān)條款處罰,并取消其參與總指揮部工程的投標(biāo)資格,以督促各施工單位全力以赴加快工程進(jìn)度。
二、堅(jiān)持以質(zhì)量建設(shè)為生命,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),建設(shè)“優(yōu)質(zhì)工程”
百年大計(jì),質(zhì)量第一。我們認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量是工程的生命,是保證工程發(fā)揮效益的關(guān)鍵。市屬重點(diǎn)工程是城市建設(shè)的龍頭工程,必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建設(shè),使之成為全市的.樣板工程。我們堅(jiān)持實(shí)行三級(jí)質(zhì)量管理,即施工單位自檢、監(jiān)理單位抽檢、質(zhì)檢單位監(jiān)督,環(huán)環(huán)相扣,形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系。
領(lǐng)先地位。二是施工把關(guān)。每道工序都要嚴(yán)格按規(guī)范和設(shè)計(jì)要求施工,完工后經(jīng)檢驗(yàn)合格方可進(jìn)入下一工序。否則,要進(jìn)行返工整改,直到合格為止,以確保工程質(zhì)量。堅(jiān)持專業(yè)化施工,如道路改造工程,根據(jù)工程類型和技術(shù)要求不同,細(xì)分標(biāo)的,瀝青、綠化、土建、路燈等工程都分專業(yè)投標(biāo),不搞“一攬子工程”。同時(shí),對(duì)監(jiān)理和施工單位嚴(yán)把資質(zhì)關(guān),確保資金和技術(shù)力量雄厚、業(yè)績和信譽(yù)優(yōu)良的單位參與投標(biāo)。三是技術(shù)把關(guān)。充分發(fā)揮總指揮部現(xiàn)有技術(shù)骨干的作用,加強(qiáng)施工圖設(shè)計(jì)、技術(shù)、工藝以及選材審查把關(guān)。如莞龍路單面坡改雙面坡用高彈纖維砼調(diào)坡,技術(shù)科提出疑義并多次與設(shè)計(jì)院探討,終于取得設(shè)計(jì)單位的理解與支持,使設(shè)計(jì)得到優(yōu)化,節(jié)約投資近700萬元。大劇院等重大項(xiàng)目聘請(qǐng)專家顧問;運(yùn)河樟村水質(zhì)凈化廠等一些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目,專門成立技術(shù)小組;重大設(shè)備的選型采購,聯(lián)合多個(gè)部門進(jìn)行調(diào)查論證,報(bào)市委、市政府審批。四是監(jiān)督把關(guān)。充分發(fā)揮工程監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督作用。如緊抓材料質(zhì)量關(guān),不合格的堅(jiān)決不予進(jìn)場。同時(shí),總指揮部專門成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組,組織每周一次的檢查督促,深入現(xiàn)場,掌握第一手資料,對(duì)每一個(gè)質(zhì)量細(xì)節(jié)問題都進(jìn)行調(diào)查核實(shí),及時(shí)反饋,全程跟蹤,有效地防止了工程質(zhì)量問題的發(fā)生。
在抓好工程質(zhì)量的同時(shí),我們堅(jiān)持以人為本,把抓好安全文明施工列入總指揮部重要議事日程,落實(shí)安全責(zé)任,盡量減少對(duì)市民的滋擾。制訂和實(shí)施了《總指揮部安全文明施工管理制度》,要求各施工、監(jiān)理單位嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場施工。總指揮部專門成立了安全文明生產(chǎn)督查小組,每月進(jìn)行兩次以上的安全文明施工大檢查,不定期召開安全文明施工現(xiàn)場會(huì),對(duì)不安全文明施工的,責(zé)令整改;對(duì)出現(xiàn)安全責(zé)任事故的,依照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。還聯(lián)合新聞單位進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道,對(duì)不文明施工行為給予充分曝光。例如莞龍路一標(biāo)違反安全文明施工規(guī)定導(dǎo)致傷人事故,我們發(fā)出情況通報(bào),并提出了六條整改措施,重申安全文明施工規(guī)范,城區(qū)道路施工現(xiàn)場管理有了極大改善,各施工單位安全文明施工意識(shí)和自覺性較以前有很大提高。
堅(jiān)持以廉政建設(shè)為保障,完善監(jiān)督約束機(jī)制,建設(shè)“陽光工程”
我們意識(shí)到,城市建設(shè)是全市普遍關(guān)注的熱點(diǎn),建筑領(lǐng)域歷來就是反腐敗的前沿陣地。只有建立和完善各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制,堵塞漏洞,公開操作,才能有效控制工程投資成本,才能確保廉潔高效。
我們嚴(yán)格執(zhí)行《總指揮部工程管理辦法》和《總指揮部財(cái)務(wù)管理辦法》,在此基礎(chǔ)上,制訂和實(shí)施了《總指揮部工程變更制度》、《總指揮部廉政制度》等,每項(xiàng)工程開工前,由總指揮部分別與施工單位、監(jiān)理單位簽訂工程廉政協(xié)議,在協(xié)議中明確規(guī)定了六個(gè)“不準(zhǔn)”和六個(gè)“不得”,進(jìn)一步規(guī)范了工程管理人員的行為,高筑防腐大堤;指揮部所有財(cái)務(wù)人員由市財(cái)政局委派,加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金的直接監(jiān)管,使工程建設(shè)走上制度化、規(guī)范化的軌道。針對(duì)工程實(shí)施中最容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),堅(jiān)持做到“四個(gè)公開”:
一是工程招投標(biāo)情況公開。在各項(xiàng)招投標(biāo)工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行《東莞市建設(shè)工程招投標(biāo)管理辦法實(shí)施細(xì)則》,在公開、公平、公正的原則下,向社會(huì)公開招標(biāo)。投標(biāo)前一星期在各新聞媒體、網(wǎng)上刊登招投標(biāo)公告。在進(jìn)行公開招投標(biāo)時(shí),按規(guī)范程序嚴(yán)格把好投標(biāo)單位資質(zhì)關(guān),對(duì)資質(zhì)不合格、業(yè)績、設(shè)備和信譽(yù)差的施工隊(duì)不予參加投標(biāo),以確保工程質(zhì)量。招投標(biāo)結(jié)束后,我們?cè)谟嘘P(guān)媒體上公開招標(biāo)項(xiàng)目、預(yù)算價(jià)、中標(biāo)價(jià)、中標(biāo)單位等情況,進(jìn)行中標(biāo)跟蹤。對(duì)中標(biāo)出現(xiàn)異常情況的,我們及時(shí)派出有關(guān)人員調(diào)查核實(shí),落實(shí)補(bǔ)救措施。如對(duì)道路井蓋的招標(biāo),我們專門派人到廠家協(xié)商,對(duì)規(guī)格、質(zhì)量等作出嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)限制。通過招投標(biāo)公開,有效地降低了工程成本。二是拆遷情況公開。在實(shí)施拆遷之前,拆遷辦公室按照有關(guān)的程序,申辦相關(guān)手續(xù),然后通過報(bào)紙、電臺(tái)及其他新聞媒體發(fā)布拆遷公告。我們向廣大群眾公布了《東莞市城市房屋拆遷管理辦法》和《東莞市市區(qū)房屋拆遷補(bǔ)償安置標(biāo)準(zhǔn)》,在東莞日?qǐng)?bào)政務(wù)公開欄公開拆遷地點(diǎn)、丈量面積、所屬業(yè)主等情況,做到公開、公平、公正。同時(shí)做好拆遷抽查工作,保證拆遷補(bǔ)償款項(xiàng)的準(zhǔn)確性。今年,我部一共抽查拆遷房屋建筑面積30.35萬平方米,抽查總金額為72948.16萬元,占拆遷補(bǔ)償預(yù)算金額的39.80%。
三是增補(bǔ)工程情況公開。因工程需要或因設(shè)計(jì)等原因提出的工程變更,由總指揮部有關(guān)部室核實(shí)把關(guān),聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場簽證,經(jīng)財(cái)務(wù)專責(zé)小組集體討論,最后報(bào)總指揮審批。同時(shí)公開增補(bǔ)工程的原因、設(shè)計(jì)要求、工程用款等情況,以確保工程變更的規(guī)范化、制度化,實(shí)現(xiàn)工程成本控制,保障工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。對(duì)于增開路口的問題,按照市政府對(duì)增開路口實(shí)施方案的批示要求,堅(jiān)決按程序辦事。如對(duì)旗峰路山體開挖工程的增補(bǔ)情況,電線落地的有關(guān)增補(bǔ)情況等,我們及時(shí)公開,較好地促進(jìn)了工程建設(shè)的“陽光作業(yè)”。
四是工程款項(xiàng)支付情況公開。我們嚴(yán)格按照《東莞市城市建設(shè)工程總指揮部財(cái)務(wù)管理辦法》做好基本建設(shè)資金的預(yù)算、控制、監(jiān)督和考核工作。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制、合同支付、集中審批、部門聯(lián)審、專帳核算、直接支付、專項(xiàng)審計(jì)、社會(huì)監(jiān)督八項(xiàng)原則,有效控制建設(shè)成本,提高投資效益。工程款支付每月定期報(bào)批兩次;每月編制工程款支付情況報(bào)送幾套班子領(lǐng)導(dǎo)成員,并在總指揮部政務(wù)公開欄予以公布,接受群眾監(jiān)督。截至12月上旬,我們共公開工程款支付情況12次,共計(jì)20.1417億元,做到了每月一公布。
通過全面實(shí)行“四項(xiàng)公開”,完善了管理、監(jiān)督機(jī)制,使工程建設(shè)的各項(xiàng)工作真正做到了公開、公平、公正,為我市重點(diǎn)工程建設(shè)各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造了良好的條件。
四、堅(jiān)持以宣傳陣地為窗口,營造良好輿論氛圍,建設(shè)“全民工程”
總指揮部成立至今,我們非常重視城建工作的宣傳輿論導(dǎo)向,充分利用新聞媒體、內(nèi)部刊物和社會(huì)參與等三個(gè)窗口,深化社會(huì)各界對(duì)城市建設(shè)必要性、重要性的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,增強(qiáng)城建意識(shí),營造了一種良好的“人民城市人民建”的良好氛圍。
一是充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳輿論作用。我們運(yùn)用市電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體,大力宣傳城市建設(shè)的有關(guān)情況和重大意義。通過各新聞媒體單位的積極參與,針對(duì)當(dāng)前我市在拆遷工作和市內(nèi)道路改造工程中涉及市民切身利益的問題以專題論壇的形式宣傳報(bào)道,讓廣大市民家喻戶曉,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工程建設(shè)的順利進(jìn)行。收集整理了大量有關(guān)市區(qū)25項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)的資料和圖片,在東莞日?qǐng)?bào)、東莞電視臺(tái)、東莞電臺(tái)等新聞媒介廣為刊登或播放,讓全市人民了解我市城市建設(shè)的情況,展示東莞城市的美好未來,營造城市建設(shè)的濃厚氛圍。
二是認(rèn)真辦好內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)及宣傳材料。每月定期編制《市屬25項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)度表》和《總指揮部大事記》送市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,積極向市委辦報(bào)送有關(guān)信息。同時(shí),認(rèn)真辦好《城建簡訊》、《城建動(dòng)態(tài)》兩份內(nèi)刊。到目前為止,這兩份刊物各出了30期和27期,發(fā)行總數(shù)達(dá)到8200多份,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供了非常有益的決策參考。此外,充分利用網(wǎng)絡(luò),建立城市建設(shè)工程建設(shè)網(wǎng),及時(shí)、快速地發(fā)布城建信息,以信息化手段擴(kuò)大城市建設(shè)的影響。
三是不斷拓寬社會(huì)各界參與城市建設(shè)的渠道。舉辦了“我心中的東莞新城”征文活動(dòng)和“心系東莞”金點(diǎn)子評(píng)選活動(dòng),組織近百名離退休干部參觀了市區(qū)道路改造工程和城市新區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)模型、圖片。召開城市建設(shè)工作座談會(huì)和市區(qū)道路暢通工程咨詢座談會(huì),有效地調(diào)動(dòng)了廣大市民參與城市建設(shè)的積極性,廣泛征求社會(huì)各界對(duì)市區(qū)道路改造的意見。市人大代表對(duì)市區(qū)道路改造和行政文化中心區(qū)進(jìn)行視察,進(jìn)一步擴(kuò)大了城建的影響。另外,對(duì)于市民的來信、來訪、來函、來電、網(wǎng)上意見、投訴等,耐心地做好宣傳解釋工作。共處理群眾來電、來信、來訪數(shù)十宗,消除誤解和疑惑,形成攜手共建美好家園的“大城建”氛圍。
五、堅(jiān)持以隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵,全面提高管理水平,建設(shè)“滿意工程”
我們深深地認(rèn)識(shí)到,新一輪的城市建設(shè)定位高,投資大,要求嚴(yán),責(zé)任重,必須從學(xué)習(xí)、思想、工作、作風(fēng)等方面全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,切實(shí)高質(zhì)量、高效率地抓緊抓好施工組織實(shí)施,確保每項(xiàng)工程建設(shè)都讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
一是抓人才引進(jìn),促素質(zhì)提高。按照市委、市政府關(guān)于引進(jìn)人才的有關(guān)政策,面向全國公開招聘優(yōu)秀工程技術(shù)和管理人才。從500多名應(yīng)聘者遴選了150名參加面試,從中招聘人員50余名。其中,招聘博士、碩士各1名,中高級(jí)職稱人員占29.5%,大專以上學(xué)歷占63%,真正嚴(yán)把入口關(guān),好中選優(yōu),隊(duì)伍素質(zhì)得到全面提高。
二是抓思想建設(shè),促認(rèn)識(shí)提高。我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)作為提高全體黨員干部、工作人員素質(zhì)的首要任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神,落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想。經(jīng)常安排組織學(xué)習(xí)黨的理論和路線方針政策,深入開展警示教育,不斷提高政治覺悟,增強(qiáng)全身心投入城市建設(shè)的責(zé)任感和使命感。鼓勵(lì)工作人員鉆研業(yè)務(wù),提高素質(zhì),自覺從黨的利益、人民利益出發(fā),抓工程質(zhì)量、抓施工進(jìn)度,全面落實(shí)各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
三是抓作風(fēng)建設(shè),促效率提高。成立了政風(fēng)教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、廉政監(jiān)督小組,積極開展法德教育、政風(fēng)教育活動(dòng)方案,落實(shí)廉政責(zé)任制,實(shí)行了市屬重點(diǎn)工程廉政協(xié)議制度,進(jìn)一步明確建設(shè)單位與施工、監(jiān)理單位的廉政權(quán)責(zé)。通過扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),有效增強(qiáng)了工作人員依法行政、勤政廉政的意識(shí),促進(jìn)了學(xué)習(xí)、工作和生活作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高了工作效率。
過去一年,我們?yōu)橥七M(jìn)市屬重點(diǎn)工程做了大量工作,取得了顯著成效。但是,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,工作中還存在一些不足。如安排學(xué)習(xí)還缺少制度化;拆遷進(jìn)度滿足不了施工的需求;部分項(xiàng)目履行合同工期不夠理想;施工報(bào)建手續(xù)的辦理有待加快;安全文明施工和監(jiān)理單位的管理還有待加強(qiáng)等等。這些問題和不足,有待于我們高度重視,努力改進(jìn)。
****年,我部將繼續(xù)組織好****年尚未完工項(xiàng)目的實(shí)施工作,其中,莞龍路、莞太路、運(yùn)河路等3項(xiàng)道路改造工程要在****年春節(jié)前完成,東江大道和鴻福西路等兩項(xiàng)工程要在****年5月底前建成通車,展示中心、人民會(huì)堂、圖書館、科技館、青少年活動(dòng)中心、海關(guān)大廈、市區(qū)群眾藝術(shù)館、東莞運(yùn)河樟村水質(zhì)凈化廠等8項(xiàng)工程要在****年國慶前完成并投入使用,行政辦事中心計(jì)劃在****年春節(jié)前竣工投入使用,東莞大劇院、五環(huán)過境路計(jì)劃在****年年底前完成。
明年,我市將在完善****年已經(jīng)啟動(dòng)的兩大系列工程的基礎(chǔ)上,全面啟動(dòng)城市環(huán)境藝術(shù)工程建設(shè),實(shí)施12項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目,重點(diǎn)圍繞“一江、兩環(huán)、三塊、四片”,大力改善市區(qū)環(huán)境,提升城市形象。市委、市政府確定了松山湖快速干線、鴻福東路改造、壩頭路改造、圓嶺路改造、東城南路改造、中心區(qū)內(nèi)道路網(wǎng)改造等6項(xiàng)交通設(shè)施類工程和中心區(qū)廣場建設(shè)、中心區(qū)環(huán)境完善工程、黃旗山城市公園建設(shè)工程首期、東江西岸岸線整治、運(yùn)河兩岸景觀改造、鴻福西路(壩頭片區(qū))景觀建設(shè)等6項(xiàng)環(huán)境藝術(shù)類工程,這批工程項(xiàng)目突出以城市環(huán)境為重點(diǎn),提高城市品位。圍繞著這批工程項(xiàng)目的組織實(shí)施,城建總指揮部已安排圓嶺路改造和中心區(qū)廣場建設(shè)兩項(xiàng)工程在****年11月底動(dòng)工,圓嶺路改造將在****年春節(jié)前完成,其它幾項(xiàng)工程計(jì)劃春節(jié)過后動(dòng)工,爭取在****年年底前完成所有工程,力爭以扎實(shí)有效的工作,更加突出實(shí)績,促進(jìn)城市建設(shè)再邁大步,使我市的城市環(huán)境明顯改善。
城建年度工作參考總結(jié)篇二十
到宣傳部工作以來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,通過不懈努力,工作能力和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高,基本完成了工作任務(wù),較好地履行了崗位職責(zé)。
在思想上,我積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事。工作中我注意加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力使自己的思想和行動(dòng)跟上時(shí)代潮流,適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求,做到與時(shí)俱進(jìn),注重學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告、xx屆五中全會(huì)精神。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
在工作上,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,盡力更好的搞好本職工作。來到宣傳部,我本著干一行,愛一行的心態(tài),以極大的熱情投入到工作中,思想穩(wěn)定、態(tài)度積極、勤于學(xué)習(xí),很快進(jìn)入了工作角色。我參加工作時(shí)間短,理論基礎(chǔ)較差,業(yè)務(wù)不熟悉,為了盡快彌補(bǔ)這些不足,我堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)思想政治理論,提高自己的理論素質(zhì),學(xué)習(xí)了《規(guī)劃建議學(xué)習(xí)讀本》、《2019年中國發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)》、《黨員干部關(guān)心的確個(gè)科學(xué)發(fā)展觀問題》等。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)用文寫作練習(xí),認(rèn)真完成每一次寫作任務(wù),不斷提高寫作水平。
在工作期間,我主要完成了以下工作:
1、承擔(dān)學(xué)校校園網(wǎng)主頁內(nèi)容設(shè)計(jì)工作。
2、撰寫了學(xué)校20xx年“高校文明杯”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。
3、參與校慶畫冊(cè)的圖片搜集工作,并撰寫了圖片的中文說明和英文說明。
4、完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的3期簡報(bào)和一份先進(jìn)典型事跡報(bào)告的寫作工作。
5、我還承擔(dān)了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一些日常工作。
總之,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我基本完成了工作任務(wù),但同時(shí)也意識(shí)到自身仍存在許多缺點(diǎn),如政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改進(jìn),工作不夠大膽,不夠自信,工作水平需要提高等。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn),努力完成每一項(xiàng)工作任務(wù),鍛煉自己的才干,勤奮工作,大膽實(shí)踐,以高度的工作責(zé)任感、以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,以扎實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng),努力搞好本職工作。
城建年度工作參考總結(jié)篇二十一
在前一階段的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央及省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了__大報(bào)告、黨章、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等一系列文件,撰寫了三篇讀書心得和二萬四千字的讀書筆記。通過深入學(xué)習(xí),對(duì)這次開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有深刻的認(rèn)識(shí),深感這次教育活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。黨性分析,是整個(gè)教育活動(dòng)的核心,通過民主評(píng)議,廣泛采納意見,進(jìn)一步深刻地自我剖析,把存在的問題找準(zhǔn)、找足。
一、存在的問題和不足。
針對(duì)自己的實(shí)際,結(jié)合自己在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的位置、所扮演的角色,對(duì)照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)照黨組織的希望和要求,對(duì)照我市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育實(shí)施意見,我認(rèn)識(shí)到自己存在以下幾方面問題:
1、學(xué)習(xí)不夠全面。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),了解“九公開”、“六類事項(xiàng)辦理制”,但忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng),與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn),與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對(duì)黨建、市場經(jīng)濟(jì)、科技等方面的知識(shí)學(xué)的少,不系統(tǒng),不全面;缺乏開口能講,拿筆能寫,動(dòng)手能干的復(fù)合才能;不善于研究思考問題,只知道埋頭干活,不善于總結(jié)積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的范圍是全體黨員,在自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),還要對(duì)群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動(dòng)、引導(dǎo),只有與廣大群眾打成一片,共同倡樹和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng),我們的學(xué)教活動(dòng)才能真正落到實(shí)處,收到實(shí)效。
4、自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然作了些工作,但與新時(shí)期發(fā)展要求還有一定差距,窗口與窗口之間交流少,協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。
二、下一步的整改措施。
通過深刻查擺,找到了原因,挖出了根源,這幾個(gè)方面的問題,個(gè)人有,窗口工作中也存在,本著“有則改之,無則加勉”的原則,有什么問題就著力解決什么問題,哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題,見真著實(shí)地把這次學(xué)教活動(dòng)落到實(shí)處。
1、堅(jiān)定信念,牢記宗旨,全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,進(jìn)一步增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí),明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),實(shí)踐先進(jìn)性要求,樹立先進(jìn)性形象,達(dá)到服務(wù)群眾,促進(jìn)工作的根本目的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技,全面發(fā)展,理論聯(lián)系實(shí)踐,才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望,又能找準(zhǔn)參與發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實(shí)際,開拓創(chuàng)新。現(xiàn)階段建設(shè)窗口的工作進(jìn)展比較順利,不能因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)成績就盲目樂觀,想問題,干工作,辦事情還要進(jìn)一步用心、動(dòng)腦,不能停留在表面上,要結(jié)合實(shí)際,探討新機(jī)制、新方法,更好地做好審批服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)自身建設(shè)。多與其他窗口工作人員交流,向他們學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn),好方法,以促進(jìn)建設(shè)窗口工作良性發(fā)展。
5、進(jìn)一步解放思想,適應(yīng)工作需求。“中心”作為一個(gè)新事物,需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題,因此,在今后的工作中,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求。
城建年度工作參考總結(jié)篇二十二
xx年又過去了,在過去的一年中,我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)格按照《人民警察法》來要求自己,認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé)。
在去年的實(shí)際工作當(dāng)中,我嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,聽從命令,保守秘密。
對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)認(rèn)真履行,不敷衍塞責(zé)。
思想上堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,堅(jiān)決聽黨指揮,自覺維護(hù)憲法,忠于社會(huì)主義祖國。
認(rèn)真加強(qiáng)馬列主義,毛澤東思想基本理論,人民民主**理論和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論的政治理論修養(yǎng)。
樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,尊重人民群眾,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),虛心接受人民群眾的批評(píng)和監(jiān)督。
認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表.認(rèn)真學(xué)習(xí)三項(xiàng)教育,即全心勸意為人民服務(wù)的宗旨教育,堅(jiān)持實(shí)事求是的思想線路教育,嚴(yán)格執(zhí)法的法制教育.在實(shí)際工作中,我都要將這些要求放到實(shí)際中,把工作做好.另外我還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了江總書記的七一講話,通過這一系列學(xué)習(xí),使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年下半年我由于工作調(diào)動(dòng),我被調(diào)到了xx交警大隊(duì),在這半年中我勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè),立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時(shí)完成大隊(duì)交給我的工作任務(wù),在工作中以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,對(duì)待違章司機(jī)均一視同仁,詳細(xì)并耐心的指出他們的違章行為和危害之處,讓他們?cè)诮邮芴幜P的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,使之心服口服。
堅(jiān)決拒收當(dāng)事人的任何財(cái)物。
自覺抵制拜金主義,享樂主義和極端個(gè)人主義的影響。
在工作上和生活上團(tuán)結(jié)其他同志,相互尊重,相互支持。
在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學(xué)習(xí),及時(shí)的糾正工作中的錯(cuò)誤和不足,并在工作之余學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)上的知識(shí)充實(shí)自己。
以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時(shí)間還不長,經(jīng)驗(yàn)有所不足,在實(shí)際工作中也不免出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,這一年即將結(jié)束,新的一年即將來臨,在將來的一年里,我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外,還要更好地完善自己,充實(shí)自己,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,做一名合格且優(yōu)秀的`人民警察。
在繁忙的工作中,不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為卓域地產(chǎn)的一位員工,這八個(gè)月來以來,我從一名學(xué)員一直到今天的營業(yè)經(jīng)理,見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣,也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神,同時(shí)也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。
我是20xx年4月29日進(jìn)入卓域工作,這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),可以說是對(duì)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)一無所知,當(dāng)時(shí)是黃海全經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn),從跑盤到學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),再就是接觸客戶,也就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中,我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持,當(dāng)然首先是黃海泉,他是領(lǐng)路人。
還有萬蕾,她可以說是我做地產(chǎn)的師傅,從如何看房到如何談單,從做事的技巧,到做人的方法,都給予我無私的幫助,在這里我首先要要對(duì)他兩個(gè)人表示衷心的感激和深深的謝意。
但是,這個(gè)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)而殘酷的,在一次次失敗的同時(shí),除了無奈還有生活的壓力,壓得我有些喘不過氣來,看到同事們紛紛開單,直至入職,我開始產(chǎn)生了退縮的想法,這時(shí)候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵(lì),將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽,也講到了這個(gè)行業(yè)的前景,給予了我無窮的動(dòng)力,在這里我必須再次感謝她,她既是摯師也是良友,我至今手機(jī)里還保存著她當(dāng)時(shí)鼓勵(lì)我的短信,于是我堅(jiān)持了下來,人們常說幸福是來之不易的。
在一次次的失敗后,終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產(chǎn)的第一套房,從而成為一名真正的卓域人,一名置業(yè)顧問,時(shí)間是用了一個(gè)半月。
至此之后,我的信心更足了,在六月份我的業(yè)績8千多,七月份業(yè)績一萬六千多,七月份我也成為了別人的師傅,開始帶領(lǐng)新同事一起工作,共同探討工作的方法和技巧,一起學(xué)習(xí),月底成為我們公司一名高級(jí)置業(yè)顧問,到12月份個(gè)人總業(yè)績接近10萬,12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立,我有幸被公司任命為中山港一部見習(xí)營業(yè)經(jīng)理,當(dāng)月部門業(yè)績達(dá)到了6萬3千完成初步任務(wù)。
回首這幾個(gè)月來,從我個(gè)人來講,是有意義的,有價(jià)值的,也是有收獲的。
當(dāng)然個(gè)中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會(huì)知道,才能感同身受。
辛苦就不用說了,做地產(chǎn)是很鍛煉人的,它會(huì)磨煉我們的意志,讓我們學(xué)會(huì)如何從失敗中奮起,從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功。
今天在這里我可以很自豪的說,我是取得了一定成就的。
我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅,每一次同事們贊賞的眼光,每一次上級(jí)的褒獎(jiǎng),每一次工資單上那并不算很長的數(shù)字。
在這里我也要感謝,人都要學(xué)會(huì)感恩,首先感謝我們的刁經(jīng)理,是他對(duì)我的幫助和提攜,淳淳善導(dǎo),如兄弟般的友情,才有我的今天,同時(shí)我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。
當(dāng)然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經(jīng)理,首先感謝他為我們提供這樣一個(gè)平臺(tái),也感謝他對(duì)我一直的鼓勵(lì)和鞭策,也使我受益匪淺,工作中也充滿動(dòng)力,在此我對(duì)刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的,有的同事在看到別的同事簽單后會(huì)在心中不由自主的想,“他運(yùn)氣不錯(cuò)嘛,他運(yùn)氣好吧?!?/p>
的確,做人做事運(yùn)氣是需要!可是親愛的伙伴們,你有沒有想過,當(dāng)機(jī)會(huì)真正來臨的時(shí)候,你做好準(zhǔn)備了嗎?當(dāng)公司提供這樣一個(gè)邁向成功的機(jī)會(huì)時(shí),你有沒有因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)挫折就忘記了堅(jiān)持呢?當(dāng)你的客戶告訴你,他喜歡這套房子的時(shí)候,你有沒有因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機(jī)會(huì)是只會(huì)親睞那些早有準(zhǔn)備的人。
我們要正視自己的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),相信經(jīng)過努力大家一定會(huì)取得一個(gè)理想的結(jié)果,不去想是否能成功,既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程,不去想身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影。
機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的。
不要抱怨,不要?dú)怵H,只要你努力去做你就有機(jī)會(huì)成功成為no。
20xx年已經(jīng)成為過去,當(dāng)然我們永遠(yuǎn)無法同它說再見。
嶄新的20xx年已經(jīng)來臨,展望新的一年,一個(gè)新的起點(diǎn),希望在新的一年中同事們能夠共同努力,攜手共進(jìn),共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天!
xx年,nba總裁大衛(wèi)·斯特恩,在迎接當(dāng)年的狀元秀姚明時(shí)說的一句話,已經(jīng)成為那個(gè)年代的經(jīng)典,今天我們引用斯特恩的那句話吧,20xx年,讓我們一起開創(chuàng)大場面!!!
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