通過總結(jié)，我們可以更好地把握自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整自己的方向和策略。寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，但要結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)作。學(xué)習(xí)總結(jié)的方法和技巧是值得探索的，下面是一些總結(jié)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和建議。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇一
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，2022年對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已逾x年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的2022年，我共售房xx套左右，總金額達(dá)xx萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到xx多萬，連續(xù)x次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇二
2021年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無限感慨。
2021年年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐xx小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于2021年年x月簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)2021年年新的一年的工作設(shè)想。
一、關(guān)于管理工作方面主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績進(jìn)駐xx已有x個(gè)月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為xx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xx。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。
雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三、存在的主要問題無論在哪個(gè)方面取得了成績，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
四、對(duì)公司的建議一，用人唯才隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
五、能力重于學(xué)歷成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。
選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
六、新一年的工作打算新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
結(jié)尾“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在新一年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇三
20xx年悄然已逝，在過去的一年里。我xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開發(fā)xx一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢(shì)，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的xx開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計(jì)、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營銷階段，隨著市場(chǎng)的變化和成長初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃。全年完成一期工程竣工的有xxx號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有xxx號(hào)樓，其中x#、x#小高層電梯房。
自20xx年x月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計(jì)xxx套，實(shí)現(xiàn)銷售xxx萬元，銷售面積xxx平方米，銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計(jì)xxx萬元，各部門行政規(guī)費(fèi)約xxx萬元，共計(jì)xxx萬元。
為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模，配套，環(huán)境最美，品質(zhì)”的開發(fā)理念，將xx打造成xxx“第一城——城中之城”。
為了認(rèn)真執(zhí)xx地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的'行為。所有銷售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費(fèi)。在項(xiàng)目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
對(duì)照年初工作計(jì)劃，工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃。需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí)；加大對(duì)售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把xx打造成xxx縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會(huì)、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇四
2022年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
二、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
三、上進(jìn)心和企圖心。
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
2021年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
2021年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇五
2022年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己。回首這一年，如夢(mèng)如幻，無限感慨。
2021年年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐xx小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于2021年年x月簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)2021年年新的一年的工作設(shè)想。
一、關(guān)于管理工作方面主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績進(jìn)駐xx已有x個(gè)月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為xx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xx。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。
雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三、存在的主要問題無論在哪個(gè)方面取得了成績，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
四、對(duì)公司的建議一，用人唯才隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
五、能力重于學(xué)歷成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。
選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
六、新一年的工作打算新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
結(jié)尾“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在新一年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇六
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，2021年對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已逾x年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的2021年，我共售房xx套左右，總金額達(dá)xx萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到xx多萬，連續(xù)x次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇七
一年到頭，越是靠近年末的日子里，大家就越是積極奮進(jìn)。而財(cái)務(wù)部就更是首當(dāng)其沖。伴隨著這一年結(jié)束，我們也要對(duì)這一年來的財(cái)務(wù)和各種賬單進(jìn)行徹底的統(tǒng)一來分析這一年來xx公司的資金情況。
就目前的結(jié)果而言，今年其實(shí)還算不錯(cuò)。盡管在年初前幾個(gè)月里公司市場(chǎng)和資金都陷入低谷，但即使是這樣的情況下，公司的領(lǐng)導(dǎo)層們也迅速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整公司策略，且在公司各部門員工的積極努力下，終于“撥開云霧見天日”，收獲了現(xiàn)在的成績。
而作為房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部的一員，我在工作中也同樣積極的發(fā)揮了自身的努力和奉獻(xiàn)，在工作中為公司努力付出，貢獻(xiàn)了自己的力量。值此年末之際，我也在此對(duì)自身一年來的工作情況做如下總結(jié)：
面對(duì)今年公司面對(duì)的問題，在這一年來，我們各個(gè)部門的同事們都在以最嚴(yán)格的要求去改進(jìn)工作。積極的去面對(duì)工作的不足，認(rèn)真加強(qiáng)工作的各個(gè)方面，這才有了如今的結(jié)果。
當(dāng)然，要在工作中積極嚴(yán)格的要求自己，首先就要在思想上提升自我的管理。在一年來，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下，深刻人認(rèn)識(shí)了危機(jī)的嚴(yán)峻性，并在思想上明確了和公司一致的目標(biāo)，并及時(shí)調(diào)整了自身工作的心態(tài)，在工作上帶著嚴(yán)謹(jǐn)卻又充滿積極性的熱情態(tài)度去做好自身的任務(wù)。
作為房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部的一名會(huì)計(jì)人員，我深知自己并不是能直接給公司帶來利益的生產(chǎn)或銷售人員，但作為財(cái)務(wù)，我們也有自身努力做出貢獻(xiàn)的方式，這是其他部門的同事們所不能替代的。
為此，在今年的工作上，我認(rèn)真的遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮，嚴(yán)格的'遵守工作規(guī)定，在工作中大大的強(qiáng)化了自身的能力。
而在后來，在公司的情況有了改善之后，我也沒有放松自己，反而更進(jìn)一步，通過自我的學(xué)習(xí)和計(jì)劃，讓自己的工作得到了更進(jìn)一步的強(qiáng)化。
就今年而言，因?yàn)楣ぷ鞯母淖兒透鞣N匆忙的情況，我也犯下過許多馬虎和錯(cuò)誤。而這些問題，大部分都是因?yàn)槲以诩辛ι系牟蛔闼鶎?dǎo)致的。反思自己，我確實(shí)在工作上有些過于急躁，導(dǎo)致不能很好的處理眼前的問題在。這些，對(duì)于財(cái)務(wù)工作者來說是非常不利的現(xiàn)象。為此，在后來的工作中，我會(huì)更加細(xì)心的去約束自己，改進(jìn)自己，讓自己能在工作中保持積極的熱情以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將工作圓滿的做好!
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇八
不知不覺，在--工作已經(jīng)一年有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。
第一次接觸房地產(chǎn)，有太多對(duì)--地產(chǎn)的--世家這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時(shí)太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來彌補(bǔ)競(jìng)爭對(duì)手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
在這一年中，雖然我沒有很多業(yè)績，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!
一、個(gè)人素質(zhì)。
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為--地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺--地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
二、業(yè)務(wù)能力。
1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。
三、工作計(jì)劃。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在房地產(chǎn)公司這個(gè)大家庭中度過了x年半的快樂時(shí)光。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升;但也存在著諸多不足?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20x年工作簡要總結(jié)如下：
第一、二季度主要進(jìn)行了x等老產(chǎn)品的調(diào)測(cè)、文檔完善、料單編制、整機(jī)裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題，大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。到x參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識(shí)到在設(shè)計(jì)過程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。
第三、四季度主要進(jìn)行x改版工作，進(jìn)行x的備料、硬件調(diào)測(cè);進(jìn)行x的原理圖設(shè)計(jì)、元器件選型、備料、調(diào)測(cè)等工作;協(xié)助編制x等設(shè)備的工藝文件，搭建測(cè)試環(huán)境。
二、工作中存在的問題。
1、知識(shí)面需要進(jìn)一步擴(kuò)展。
隨著公司不斷啟動(dòng)新項(xiàng)目，開發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，才能夠適應(yīng)新項(xiàng)目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進(jìn)一步提高。
做項(xiàng)目所面對(duì)的就是一個(gè)個(gè)問題，如何把問題解決的更好，在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。遇到問題時(shí)要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進(jìn)一步提高。
做項(xiàng)目，特別是難得項(xiàng)目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進(jìn)一步提升。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、交流能力、協(xié)作精神，增強(qiáng)獲取新知識(shí)的能力。
簡單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴(kuò)展自己的知識(shí)面;提升自己解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十
2021年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
2021年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
2021年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xxxxxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已有一年時(shí)間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。xxxx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
xxxx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二
同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三
很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。
前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。
下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃：
1.人員管理：
企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2.人員培訓(xùn)：
無論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
3.房源維護(hù)：
“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。
4.客戶維護(hù)：
對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過多推薦會(huì)影響客戶的專注度，延長確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
謝謝你對(duì)我的信任的公司，將是088年到我的店的管理，和我們的善心，所以公司經(jīng)理，我想玩的角色是非常重要的。首先，經(jīng)理是一個(gè)最高指揮官建筑，最基本的職責(zé)是負(fù)責(zé)管理存儲(chǔ)。但作為一個(gè)新的`辦公室長，我將完全靠你自己，用身體作為一個(gè)責(zé)任，同時(shí)有很強(qiáng)的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次，經(jīng)理的管理是一線銷售人員，并有一個(gè)之間連接起來之前的作用，需要將該公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和最新的政策到員工，和最大的員工的工作熱情，更重要的是做銷售人員的全力支持，培訓(xùn)員工的工作能力，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、最高的個(gè)人表現(xiàn)和提高代理存儲(chǔ)性能。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的`協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十五
一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。市場(chǎng)營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營銷計(jì)劃。
房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容：
1、在房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場(chǎng)營銷計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營銷方法。
6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
二、計(jì)劃概要。
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
三、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀。
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)。
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
3、競(jìng)爭情勢(shì)。
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
四、機(jī)會(huì)與問題分析。
應(yīng)以描述市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3、問題分析。
在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
五、目標(biāo)。
此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。有兩類目標(biāo)——財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營銷目標(biāo)需要確立。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)。
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2、市場(chǎng)營銷目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元，則其必須售出90套房屋。
3、目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。
（1）各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
（2）各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
（3）如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
六、市場(chǎng)營銷策略。
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
1、目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。
2、產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
3、價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭廠家。
4、配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
5、廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。
6、研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
7、市場(chǎng)營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭者的舉動(dòng)。
七、行動(dòng)方案。
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。
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房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十六
本年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
剛到公司項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)乃至全國的`房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。
針對(duì)已經(jīng)過去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
本人所處的xx項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決。
客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果、在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善、對(duì)此，我深有感觸。
稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十七
時(shí)光荏苒，我于6月畢業(yè)，4月開始在xx地產(chǎn)公司工作至今。到1月工作差不多一年，在這短暫的一年工作過程中我不僅加強(qiáng)了對(duì)原來所學(xué)的知識(shí)理解，并且對(duì)以前書本中未接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待工作，并努力提高自身能力。而這一點(diǎn)上公司給了我很好的條件：全榆林的樓，建筑面積達(dá)34萬平米，帶有部分鋼結(jié)構(gòu)，并且作為建設(shè)單位有很多的便利，不管是設(shè)計(jì)單位，監(jiān)理單位還是施工單位都能夠在工作和學(xué)習(xí)中給予誠懇的指引指導(dǎo)，這些對(duì)于剛工作的畢業(yè)生來說具有很好的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)作用。
由于我進(jìn)來公司正處于建設(shè)和發(fā)展階段，通過陪伴著公司一步步成長讓我對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營有了深刻的體會(huì)，每一項(xiàng)政策和管理制度的制訂和施行以及所產(chǎn)生的效應(yīng)和影響都感同身受，受益匪淺。看著公司一步步成長，既感受到公司對(duì)于我個(gè)人發(fā)展的重要又體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量的務(wù)實(shí)。
通過幾個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了如何計(jì)算土方量，如何使用全站儀進(jìn)行放線。如何對(duì)基礎(chǔ)工程支護(hù)工程進(jìn)行技術(shù)選擇，工藝選用及實(shí)際施工過程中的'控制重點(diǎn)和容易忽略的事項(xiàng)，比如護(hù)坡樁施工過程中著重注重樁位是否正確，孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求;噴面厚度有沒有達(dá)標(biāo)，拌料配合比符不符合設(shè)計(jì)強(qiáng)度要求;腰梁安裝注意事項(xiàng)和檢查方式以及為什么加大錨索機(jī)配重就可以將錨索打到設(shè)計(jì)要求深度;基礎(chǔ)樁如何控制樁位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何檢查這些隱蔽工程。工程款如何申報(bào)以及申報(bào)流程和申報(bào)過程中需要嚴(yán)格把關(guān)的幾個(gè)原則和指標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)際操作讓我認(rèn)識(shí)到自身能力的不足，不管是專業(yè)知識(shí)方面還是個(gè)人技能及軟件操作能力都存在嚴(yán)重的不足，需要在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中加倍努力，降低姿態(tài)，虛心求教，低調(diào)做人高調(diào)做事。
由于之前一直處在學(xué)校這個(gè)嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境里，也沒有認(rèn)識(shí)到溝通的不足和偉大，但是通過最近一年的工作讓我認(rèn)識(shí)到溝通在實(shí)際工作中和社會(huì)交流中具有非常大的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在溝通方面存在的嚴(yán)重不足，很多時(shí)候不能將自己的真實(shí)想法和工作要求傳遞給他人，讓人產(chǎn)生誤解。說話交流方式方法不到位，拿捏不好面對(duì)各種人的所需要采取的不同說話交流方式，給人一種沒有擺正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象。在接下來的工作和學(xué)習(xí)過程中將多看一些有關(guān)交際、禮儀、心理學(xué)的書籍，并通過加強(qiáng)口語鍛煉和實(shí)際交流來提高自己的溝通能力。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣。但依然覺得自己做事太過于急于求成，在接到工作任務(wù)后不能靜下心來思考，把握不住重點(diǎn)和主次，導(dǎo)致在實(shí)際工作過程中錯(cuò)誤百出，一項(xiàng)工作需要幾次才能做好，眉毛胡子一把抓到最后都不能夠漂亮及時(shí)的完成任務(wù)。延誤了工作執(zhí)行和完成的時(shí)機(jī)。
在接下來的工作過程中需要靜下心來仔細(xì)認(rèn)真的分析哪項(xiàng)工作需要及時(shí)落實(shí)哪項(xiàng)工作可以暫緩哪項(xiàng)工作可以和別的工作同時(shí)進(jìn)行。在工作過程中剛開始首先保證質(zhì)量其次再追求效率，慢慢一步步的把自己打造成辦事沉著冷靜、仔細(xì)認(rèn)真、失誤率較低效率較高的工作人員。同時(shí)工作中缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在充分出色地完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己的主觀新思維。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十八
自20xx年xx月xx日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又榮獲“xx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇十九
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的.素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭，公司在20xx年上半年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司與xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，取得更加輝煌的業(yè)績。
房地產(chǎn)中介個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十
（一）進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
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