報(bào)告的撰寫需要對(duì)目標(biāo)讀者有一定的了解和考慮。報(bào)告的撰寫需要充分準(zhǔn)備和深入研究，確保內(nèi)容的權(quán)威性和可信度。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，希望能為大家提供一些寫作思路和參考。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇一
為扎實(shí)做好我校及校園周邊治安綜合治理工作，創(chuàng)造學(xué)校及周邊良好的治安秩序和育人環(huán)境，進(jìn)一步健全學(xué)校安全防范機(jī)制，加快我?！鞍踩拿餍@”創(chuàng)建工作。根據(jù)各級(jí)相關(guān)“安全文明校園”創(chuàng)建工作文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，現(xiàn)將我校創(chuàng)建“安全文明校園”自查自評(píng)情況匯報(bào)如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
為加大對(duì)創(chuàng)建“安全文明校園”自查工作力度，我校成立了由學(xué)校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任為副組長(zhǎng)，教師代表5人的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)學(xué)?！皠?chuàng)建安全文明校園”所涉及的全面工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查自評(píng)：
1、學(xué)校成立了由學(xué)校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了相應(yīng)的工作小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組各人員分工明確，職責(zé)到位，能認(rèn)真開展工作，對(duì)“創(chuàng)建安全文明校園”工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、學(xué)校創(chuàng)建“安全文明校園”領(lǐng)導(dǎo)小組能根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃、實(shí)施方案和有關(guān)責(zé)任制。創(chuàng)建工作能按照規(guī)劃如實(shí)推進(jìn)，能按照實(shí)施方案認(rèn)真落實(shí)。
3、學(xué)校各位教師及各類人員能按照有關(guān)責(zé)任制和要求，努力抓好創(chuàng)建工作。各類人員責(zé)任明確，能按照學(xué)校要求通力合作。
4、制定了值班人員管理制度，外來(lái)人員登記制度等，各類資料收集整理規(guī)范有序，日常制度執(zhí)行有力。
5、學(xué)校制定了突發(fā)事件應(yīng)急處理方案、食品中毒應(yīng)急處理方案、安全事故應(yīng)急處理方案等應(yīng)急預(yù)案體系，在各種應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定了有關(guān)人員的職責(zé)。
6、學(xué)校能按照要求及時(shí)上報(bào)學(xué)校安全情況，形成了每月定時(shí)上報(bào)制度。
7、學(xué)校與各圖書室、遠(yuǎn)教室、計(jì)算機(jī)室、辦公室等重點(diǎn)防范室負(fù)責(zé)人簽訂了“三防”（防火、防盜、防電）責(zé)任書。制定了要害部位管理制度、危險(xiǎn)藥品管理制度、安全保衛(wèi)制度等。各種制度能認(rèn)真組織落實(shí)。
8、學(xué)校建立了校園安全文明校園建設(shè)工作責(zé)任追究制，制度責(zé)任明確，落實(shí)到位，且已經(jīng)對(duì)全體教師和學(xué)生進(jìn)行宣傳教育。
9、學(xué)校根據(jù)工作實(shí)際，聘請(qǐng)了一名護(hù)校人員，對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全等作全面的管理。
10、學(xué)校為滿足安全防范的需要，已經(jīng)配備了一些防范設(shè)施，但自認(rèn)為不能完全滿足校園安全防范的需要。（主要是學(xué)校資金有限，一些設(shè)備設(shè)施無(wú)法購(gòu)買）。
11、學(xué)校無(wú)專門的財(cái)務(wù)室，所以財(cái)務(wù)室不存在財(cái)務(wù)室安裝報(bào)警裝置。校園報(bào)警點(diǎn)設(shè)置在學(xué)校辦公室，當(dāng)教師和學(xué)生遇到緊急情況都會(huì)及時(shí)到學(xué)校辦公室報(bào)告。
12、學(xué)校建立了食品衛(wèi)生制度及食物中毒應(yīng)急預(yù)案，“小伙房”制定有管理制度。幾年來(lái)，均無(wú)食物安全事故發(fā)生。
13、學(xué)校能通過(guò)政治學(xué)習(xí)、個(gè)別訪談、教師交流等活動(dòng)，準(zhǔn)確掌握教師動(dòng)向，及時(shí)做好教師工作，對(duì)教師關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題做到了及時(shí)公布，設(shè)置有校園公示欄，真正做到了校園內(nèi)部事情公正、公開的原則，增強(qiáng)了教師參與學(xué)校管理的積極性。所以，校園內(nèi)能保證校園政治穩(wěn)定，內(nèi)部和諧。
14、由于學(xué)校加強(qiáng)了校園治安工作管理力度，所以，近幾年來(lái)校園無(wú)重大案件發(fā)生；教學(xué)、生活等公共活動(dòng)場(chǎng)所秩序井然有序，治安秩序良好。
15、我校能針對(duì)兒童特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、安全、消防等知識(shí)的宣傳教育，并利用主題班會(huì)、國(guó)旗下的講話、課間集中等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和民族精神教育的道德品質(zhì)教育。
16、由于我校能及時(shí)向廣大教師和學(xué)生宣傳創(chuàng)建“安全文明校園”的有關(guān)內(nèi)容，所以我校教師和學(xué)生對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率均在95%以上；廣大教師和學(xué)生能積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。
17、學(xué)校周邊治安秩序管理良好，無(wú)侵害教師和學(xué)生人身權(quán)利的'刑事治安案件和各類違法犯罪活動(dòng)發(fā)生。
18、發(fā)現(xiàn)周邊有違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，學(xué)校能做到積極向上級(jí)反映并配合有關(guān)部門進(jìn)行積極的治理。學(xué)校無(wú)校舍、場(chǎng)地出租。
學(xué)校深知，創(chuàng)建“安全文明校園”是構(gòu)建和諧社會(huì)、營(yíng)造良好的育人環(huán)境的具體要求，全體教師能對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，積極宣傳和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)自己的職責(zé)能做到心中有數(shù)、積極配合，事事能以大局為重，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真做好創(chuàng)建工作，為我校創(chuàng)建“安全文明校園”貢獻(xiàn)了力量。
當(dāng)然，我校也深知，創(chuàng)建“安全文明校園”應(yīng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，只有堅(jiān)持將此項(xiàng)工作認(rèn)真抓好、認(rèn)真抓落實(shí)，我們的教育才能長(zhǎng)足發(fā)展。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇二
為切實(shí)鞏固行政審批事項(xiàng)的清理成果，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)全省行政審批事項(xiàng)清理成果貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》(贛府廳字[20xx]51號(hào))和市政府《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)清理落實(shí)情況監(jiān)督檢查的通知》(瑞監(jiān)字[20xx]4號(hào))文件精神。我局高度重視，專門組織有關(guān)人員對(duì)行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，并開展了自查自糾?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，深入開展行政審批自查自糾。
有關(guān)文件下發(fā)后，我局高度重視，專門召開專題會(huì)議安排部署，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格對(duì)照《通知》要求，對(duì)貫徹執(zhí)行情況深入開展自查自糾，堅(jiān)決做到不走過(guò)場(chǎng)，求實(shí)效，并結(jié)合實(shí)情形成自查報(bào)告。
(二)強(qiáng)化措施，注重實(shí)效，認(rèn)真貫徹執(zhí)行清理成果。
從自查自糾情況看，我局始終以“轉(zhuǎn)變政府行政職能，改革行政管理方式，規(guī)范行政審批行為，健全行政監(jiān)督機(jī)制”為宗旨，沒(méi)有出現(xiàn)明放暗收、改頭換面現(xiàn)象，并在涉及行政審批事項(xiàng)的各方面，采取有效措施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行行政審批事項(xiàng)清理成果，取得明顯成效，使我局行政審批程序逐步規(guī)范，行政審批效率明顯提高。一是依法清理行政審批事項(xiàng)。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署和要求，我局按照職權(quán)法定的原則，對(duì)行政審批事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、實(shí)施主體、審批條件、審批程序、審批時(shí)限逐項(xiàng)進(jìn)行了清理，對(duì)依法保留的行政審批項(xiàng)目明確了審批條件、程序、期限，最大限度地減少審批部門和審批工作人員的自由裁量權(quán)，從源頭上鏟除了腐敗根源。二是規(guī)范精減行政審批項(xiàng)目。我局堅(jiān)持“精減目標(biāo)不動(dòng)搖，辦結(jié)期限再縮短10%-30%”的原則，扎實(shí)開展行政審批事項(xiàng)清理工作。并對(duì)有關(guān)的審批事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請(qǐng)書示范文本等內(nèi)容也實(shí)行了對(duì)外公示。三是創(chuàng)新行政審批服務(wù)機(jī)制。按照便民、高效的原則進(jìn)行論證，將審批的事項(xiàng)全部納入市政府行政服務(wù)中心管委會(huì)。嚴(yán)格實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服務(wù)。四是優(yōu)化再造行政操作流程。我局將審批程序通過(guò)精心整合，進(jìn)行了行政審批流程再造。同時(shí)，按照網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)格式要求，以表格的形式固化在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)申請(qǐng)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)行政審批，進(jìn)一步縮短了行政審批時(shí)限，使原審批手續(xù)繁雜、時(shí)間長(zhǎng)的矛盾得到有效緩解，真正做到了環(huán)節(jié)上最精簡(jiǎn)、時(shí)間上最快捷、形式上最便民。五是建立監(jiān)督檢查制度。依法履行了監(jiān)督檢查職能，許可核實(shí)工作人員做到持有效行政執(zhí)法證件。撤銷、注銷行政許可程序符合法律規(guī)定，做到了先電話通知，后下發(fā)通知書，然后在新聞媒體上實(shí)行公告。對(duì)被許可人從事違法行政許可事項(xiàng)的活動(dòng)依法給予了處理，監(jiān)督檢查案卷做到了立卷歸檔裝訂成冊(cè)。另外，對(duì)一些資料不完善的礦山，我局通過(guò)年檢的方式責(zé)令其進(jìn)行整改，并敦促了業(yè)主要盡快完善相關(guān)資料。
二、存在的主要問(wèn)題及意見(jiàn)建議。
(一)存在的主要問(wèn)題。一是存在重審批輕監(jiān)管現(xiàn)象。將精力重點(diǎn)放在如何辦理許可證方面，但對(duì)取得許可后的單位和個(gè)人是否嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定從事礦產(chǎn)資源開發(fā)利用，監(jiān)管相對(duì)較為寬松。二是因歷史遺留問(wèn)題，礦山的地質(zhì)報(bào)告和開發(fā)利用方案等資料還不夠完善。
(二)意見(jiàn)建議。一是要盡快制定行政許可監(jiān)督配套制度，構(gòu)建合法、有效、可操作性強(qiáng)的行政許可監(jiān)督體系。二是制定完善的行政審批監(jiān)督辦法或規(guī)程，保證此次行政審批事項(xiàng)的清理結(jié)果順利實(shí)施，保證行政審批制度改革順利進(jìn)行。
三、下一步縮減計(jì)劃及行政審批流程圖表。
(一)縮減計(jì)劃。我局現(xiàn)僅保留的行政許可項(xiàng)目1個(gè)。無(wú)新增項(xiàng)目，但根據(jù)上級(jí)主管部門的精神，對(duì)“礦山企業(yè)承包、租賃經(jīng)營(yíng)”審批項(xiàng)目改為備案的許可項(xiàng)目。依據(jù)《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》第二十九條，期限由原承諾辦理期限25日縮短為18日；探礦權(quán)和市級(jí)以上發(fā)證采礦權(quán)申請(qǐng)、延續(xù)、轉(zhuǎn)讓、變更、注銷審批項(xiàng)目，依據(jù)《礦產(chǎn)資源勘查區(qū)塊登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院240號(hào)令)、《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院241號(hào)令)、《探礦權(quán)轉(zhuǎn)讓管理辦法》(國(guó)務(wù)院242號(hào)令)和《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》，期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。同時(shí)依據(jù)《礦產(chǎn)資源法》、《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院241號(hào)令)和《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，權(quán)限范圍內(nèi)(砂、石、粘土、頁(yè)巖)采礦權(quán)行政許可，在條件符合法定資格、數(shù)量、程序合法時(shí)，實(shí)行先申請(qǐng)后登記然后批復(fù)的程序，對(duì)準(zhǔn)予行政許可決定依法對(duì)外公開。期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。
(二)行政審批流程圖表。
見(jiàn)附表：
1、劃定礦區(qū)范圍審批流程；
2、新立采礦權(quán)發(fā)證辦理流程；
3、采礦權(quán)延續(xù)發(fā)證辦理流程；
4、采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓審批流程；
5、采礦權(quán)變更辦理流程；
6、采礦權(quán)注銷辦理流程；
7、礦業(yè)權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓流程；
8、上報(bào)贛州市級(jí)以上礦管部門登記發(fā)證的采礦權(quán)。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇三
為切實(shí)鞏固行政審批事項(xiàng)的清理成果，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)全省行政審批事項(xiàng)清理成果貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》(贛府廳字[20xx]51號(hào))和市政府《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)清理落實(shí)情況監(jiān)督檢查的通知》(瑞監(jiān)字[20xx]4號(hào))文件精神。我局高度重視，專門組織有關(guān)人員對(duì)行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，并開展了自查自糾。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，深入開展行政審批自查自糾。
有關(guān)文件下發(fā)后，我局高度重視，專門召開專題會(huì)議安排部署，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格對(duì)照《通知》要求，對(duì)貫徹執(zhí)行情況深入開展自查自糾，堅(jiān)決做到不走過(guò)場(chǎng)，求實(shí)效，并結(jié)合實(shí)情形成自查報(bào)告。
(二)強(qiáng)化措施，注重實(shí)效，認(rèn)真貫徹執(zhí)行清理成果。
從自查自糾情況看，我局始終以“轉(zhuǎn)變政府行政職能，改革行政管理方式，規(guī)范行政審批行為，健全行政監(jiān)督機(jī)制”為宗旨，沒(méi)有出現(xiàn)明放暗收、改頭換面現(xiàn)象，并在涉及行政審批事項(xiàng)的各方面，采取有效措施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行行政審批事項(xiàng)清理成果，取得明顯成效，使我局行政審批程序逐步規(guī)范，行政審批效率明顯提高。一是依法清理行政審批事項(xiàng)。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署和要求，我局按照職權(quán)法定的原則，對(duì)行政審批事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、實(shí)施主體、審批條件、審批程序、審批時(shí)限逐項(xiàng)進(jìn)行了清理，對(duì)依法保留的行政審批項(xiàng)目明確了審批條件、程序、期限，最大限度地減少審批部門和審批工作人員的自由裁量權(quán)，從源頭上鏟除了腐敗根源。二是規(guī)范精減行政審批項(xiàng)目。我局堅(jiān)持“精減目標(biāo)不動(dòng)搖，辦結(jié)期限再縮短10%-30%”的原則，扎實(shí)開展行政審批事項(xiàng)清理工作。并對(duì)有關(guān)的審批事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請(qǐng)書示范文本等內(nèi)容也實(shí)行了對(duì)外公示。三是創(chuàng)新行政審批服務(wù)機(jī)制。按照便民、高效的原則進(jìn)行論證，將審批的事項(xiàng)全部納入市政府行政服務(wù)中心管委會(huì)。嚴(yán)格實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服務(wù)。四是優(yōu)化再造行政操作流程。我局將審批程序通過(guò)精心整合，進(jìn)行了行政審批流程再造。同時(shí)，按照網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)格式要求，以表格的形式固化在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)申請(qǐng)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)行政審批，進(jìn)一步縮短了行政審批時(shí)限，使原審批手續(xù)繁雜、時(shí)間長(zhǎng)的矛盾得到有效緩解，真正做到了環(huán)節(jié)上最精簡(jiǎn)、時(shí)間上最快捷、形式上最便民。五是建立監(jiān)督檢查制度。依法履行了監(jiān)督檢查職能，許可核實(shí)工作人員做到持有效行政執(zhí)法證件。撤銷、注銷行政許可程序符合法律規(guī)定，做到了先電話通知，后下發(fā)通知書，然后在新聞媒體上實(shí)行公告。對(duì)被許可人從事違法行政許可事項(xiàng)的活動(dòng)依法給予了處理，監(jiān)督檢查案卷做到了立卷歸檔裝訂成冊(cè)。另外，對(duì)一些資料不完善的礦山，我局通過(guò)年檢的方式責(zé)令其進(jìn)行整改，并敦促了業(yè)主要盡快完善相關(guān)資料。
(一)存在的主要問(wèn)題。一是存在重審批輕監(jiān)管現(xiàn)象。將精力重點(diǎn)放在如何辦理許可證方面，但對(duì)取得許可后的單位和個(gè)人是否嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定從事礦產(chǎn)資源開發(fā)利用，監(jiān)管相對(duì)較為寬松。二是因歷史遺留問(wèn)題，礦山的地質(zhì)報(bào)告和開發(fā)利用方案等資料還不夠完善。
(二)意見(jiàn)建議。一是要盡快制定行政許可監(jiān)督配套制度，構(gòu)建合法、有效、可操作性強(qiáng)的行政許可監(jiān)督體系。二是制定完善的行政審批監(jiān)督辦法或規(guī)程，保證此次行政審批事項(xiàng)的清理結(jié)果順利實(shí)施，保證行政審批制度改革順利進(jìn)行。
(一)縮減計(jì)劃。我局現(xiàn)僅保留的行政許可項(xiàng)目1個(gè)。無(wú)新增項(xiàng)目，但根據(jù)上級(jí)主管部門的精神，對(duì)“礦山企業(yè)承包、租賃經(jīng)營(yíng)”審批項(xiàng)目改為備案的許可項(xiàng)目。依據(jù)《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》第二十九條，期限由原承諾辦理期限25日縮短為18日;探礦權(quán)和市級(jí)以上發(fā)證采礦權(quán)申請(qǐng)、延續(xù)、轉(zhuǎn)讓、變更、注銷審批項(xiàng)目，依據(jù)《礦產(chǎn)資源勘查區(qū)塊登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院240號(hào)令)、《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院241號(hào)令)、《探礦權(quán)轉(zhuǎn)讓管理辦法》(國(guó)務(wù)院242號(hào)令)和《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》，期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。同時(shí)依據(jù)《礦產(chǎn)資源法》、《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院241號(hào)令)和《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，權(quán)限范圍內(nèi)(砂、石、粘土、頁(yè)巖)采礦權(quán)行政許可，在條件符合法定資格、數(shù)量、程序合法時(shí)，實(shí)行先申請(qǐng)后登記然后批復(fù)的程序，對(duì)準(zhǔn)予行政許可決定依法對(duì)外公開。期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。
(二)行政審批流程圖表。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇四
合黎鎮(zhèn)中心小學(xué)地處城郊，南依黑河，北靠合黎山，始建于1956年是一所農(nóng)村全日制完全小學(xué)，2003年實(shí)施了國(guó)家危改工程校舍進(jìn)一步得到了改善。學(xué)校獲得“省級(jí)留守兒童之家”、“張掖市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校”、2014年獲得“張掖市優(yōu)秀少先隊(duì)集體”榮譽(yù)稱號(hào)、2017年被命名為“縣級(jí)文明校園”、2018“張掖市優(yōu)秀少先隊(duì)中隊(duì)”。根據(jù)張掖市“文明校園”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)自查如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)班子把創(chuàng)建文明校園作為重要任務(wù),有實(shí)施方案、具體舉措和實(shí)際效果。學(xué)校黨支部認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制、“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、民主評(píng)議和固定黨日活動(dòng)等制度,注重加強(qiáng)教師黨員隊(duì)伍建設(shè)。黨支部每周五下午組織政治學(xué)習(xí),做到有計(jì)劃、有內(nèi)容，每月最后一個(gè)星期，星期五下午為固定黨日，對(duì)黨員進(jìn)行專項(xiàng)教育，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)黨章國(guó)家政策法規(guī)，進(jìn)行黨員實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)容豐富多彩，落實(shí)了學(xué)校書記是抓黨建第一責(zé)任人的制度。
2.堅(jiān)持全心全意為師生服務(wù)的根本宗旨,堅(jiān)持黨的群眾路線,堅(jiān)持校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,充分發(fā)揮教代會(huì)、工會(huì)作用,貫徹民主集中制。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，思想作風(fēng)好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。不斷完善科學(xué)民主決策機(jī)制。
3.認(rèn)真貫徹落實(shí)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》。建立了學(xué)校教育教學(xué)、安全、后勤保障、考核的機(jī)制并確保貫徹落實(shí)。
4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,明確紀(jì)檢委員的職責(zé)，加強(qiáng)教師政治思想教育培訓(xùn),建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍,黨員帶頭參與文明校園創(chuàng)建活動(dòng),能積極發(fā)揮表率作用。
1.深入開展治國(guó)理政新理念，新思相新戰(zhàn)略宣傳教育。將社會(huì)主義核小價(jià)值觀融入學(xué)校教育教學(xué)全過(guò)程，有落實(shí)方案，做到有目標(biāo)、有要求、有措施、有保障、有評(píng)價(jià)。學(xué)校利用周一政治學(xué)習(xí)時(shí)間組織全體干部教師深入學(xué)習(xí)，深入開展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，加強(qiáng)黨史、國(guó)史和形勢(shì)政策教育。結(jié)合學(xué)校整體規(guī)劃，提出了“踐行價(jià)值觀，文明我先行”的教育主題活動(dòng)。學(xué)校不斷完善文化墻、宣傳欄、電子屏的宣教活動(dòng)，使學(xué)生耳渲目染，達(dá)到100%熟知熟會(huì)核心價(jià)值觀24字內(nèi)容，讓學(xué)生在潛移默化中深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并付之于行動(dòng)。
2.根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn),抓住清明、端午、六一、國(guó)慶、重陽(yáng)節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),開展以“中國(guó)夢(mèng)”為主題的道德實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校依托傳統(tǒng)節(jié)日教育和“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)做一個(gè)有道德的人”等常規(guī)活動(dòng)以及“青年志愿者走進(jìn)社區(qū)、敬老院”等特色活動(dòng),扎實(shí)開展“四關(guān)愛(ài)”、法制教育等各項(xiàng)德育活動(dòng):開展道德模范、美德少年等先進(jìn)人物評(píng)選活動(dòng):積極宣傳志愿服務(wù)精神,組織師生走進(jìn)社區(qū)、敬老院、扶貧村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路路口開展志愿服務(wù)活動(dòng)。每周一舉行升國(guó)旗儀式,加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育,實(shí)行學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。定期開展心理健康咨詢,培養(yǎng)學(xué)生陽(yáng)光心態(tài)、健康人格。
3.深入實(shí)施未成年人思想道德建設(shè)“金種子”工程，組織開展思想教育活動(dòng)，播撒踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的.“金種子”；組織開展道德實(shí)踐活動(dòng)，播撒崇德向善的“金種子”；組織開展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，播撒文化沁潤(rùn)的“金種子”；組織開展關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)，播撒愛(ài)心奉獻(xiàn)的“金種子”；組織開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育活動(dòng)，播撒團(tuán)結(jié)進(jìn)步的“金種子”。
4.加強(qiáng)學(xué)校德育體系建設(shè),科學(xué)設(shè)置并落實(shí)德育課程,不斷改革教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、改善教學(xué)手段。建有德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每學(xué)期召開一次專題會(huì)議研究德育工作。學(xué)校每周進(jìn)行專題教育，并制定有實(shí)施德育系列化方案。開展有文明班級(jí)、文明教師、文明學(xué)生等評(píng)選表彰活動(dòng)。
5.落實(shí)《中小學(xué)生守則》，加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育。加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，落實(shí)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》，學(xué)校配備兼職心理輔導(dǎo)員，對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生陽(yáng)光心態(tài)、健康人格。
6.加強(qiáng)勞動(dòng)課程教育制定勞動(dòng)計(jì)劃，建立考評(píng)機(jī)制要求學(xué)生參加力所能及的家務(wù)勞動(dòng)周末幫助家長(zhǎng)干農(nóng)活。對(duì)學(xué)生的勞動(dòng)表現(xiàn)進(jìn)行登記評(píng)定。
1.制定符合學(xué)校特點(diǎn)的師德師風(fēng)建設(shè)規(guī)范性文件,堅(jiān)持教育引導(dǎo)、制度規(guī)范、監(jiān)督約束、查處警示并舉,形成師德師風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)師德建設(shè)要求,每周進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，提高教師思想道德素質(zhì),構(gòu)建學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)多方參與的師德監(jiān)督體系,時(shí)掌握師德信息動(dòng)態(tài),及時(shí)糾正不良傾向問(wèn)題。
2.定期組織師資培訓(xùn),制定并不斷完善教師專業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃。重視班主任、骨干教師的成長(zhǎng),注重年輕教師的培養(yǎng),形成結(jié)構(gòu)合理、梯次發(fā)展的教師隊(duì)伍。通過(guò)師德標(biāo)兵、教學(xué)骨干、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者等評(píng)選活動(dòng),引導(dǎo)教師爭(zhēng)做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心的老師。
3.建立健全師德考核制度,制定師德考核具體辦法,建立健全師德獎(jiǎng)懲機(jī)制,把師德師風(fēng)作為教師職務(wù)(職稱)晉升、崗位聘用、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)等關(guān)系教師職業(yè)發(fā)展的首要條件。每學(xué)期開展師德典型評(píng)選活動(dòng),形成爭(zhēng)創(chuàng)師德典型的良好氛圍。
4.學(xué)校考評(píng)規(guī)定的建立和學(xué)習(xí)機(jī)制的運(yùn)行，提高了教師的師德水平，打造出了關(guān)愛(ài)學(xué)生,開拓進(jìn)取,敬業(yè)愛(ài)崗,自尊自律的教師隊(duì)伍,塑造和諧教育的良好形象,為學(xué)校發(fā)展提供有力的人才支撐和智力保障。
1.加強(qiáng)校園文化建設(shè),制定校園文化五年總體規(guī)劃。設(shè)置校訓(xùn)、?；?、校風(fēng)等校園文化符號(hào)通過(guò)廣泛征集意見(jiàn)被學(xué)校師生認(rèn)同。學(xué)校設(shè)立專題宣傳板體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)思想、教育目標(biāo)。激勵(lì)學(xué)生愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)習(xí)、共建校園文明。學(xué)校宣傳板體現(xiàn)德育、智育、體育、美育要求。
2.加強(qiáng)建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極拓展校園文化建設(shè)新載體,通過(guò)榮譽(yù)室及宣傳片等形式展示學(xué)校形象。學(xué)校能充分利用教室走廊、宣傳櫥窗、校園文化墻、微信等載體。圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng),深入開展“誦經(jīng)典、講禮儀、傳美德”、“熱愛(ài)祖國(guó)圓夢(mèng)中華”“我講誠(chéng)信故事”、“文明禮儀伴我先行”演講比賽等主題活動(dòng),取得了較好的效果。舉辦中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講座,開展中華經(jīng)典誦讀、演講、征文等活動(dòng)。充分發(fā)揮黑板報(bào)、手抄報(bào)電子顯示屏等作用,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的校園文化活動(dòng)。形成主體鮮明、形式新穎、內(nèi)容豐富的校園文化氛圍。
3.依托學(xué)校每周進(jìn)行快樂(lè)星期三、運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)、傳統(tǒng)節(jié)日教育和“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”等常規(guī)活動(dòng),進(jìn)行社團(tuán)活動(dòng)，取得了良好的效果。積極利用宣傳陣地開展“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“講文明樹新風(fēng)”、“未成年人健康教育”等公益廣告宣傳。定期開展征文比賽、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、志愿服務(wù)等形式多樣、內(nèi)容豐富的育人活動(dòng),取得了較好的效果。
1.校園教學(xué)、文藝、體育、實(shí)驗(yàn)等活動(dòng)場(chǎng)所布局合理。重視學(xué)校凈化、綠化和美化工作。各功能室滿足現(xiàn)有教學(xué)需要，校園環(huán)境干凈、整潔。
2.學(xué)校重視安全教育和預(yù)防，推進(jìn)安全教育進(jìn)課堂,充分利用升降國(guó)旗、放學(xué)、集會(huì)、節(jié)假日對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。及時(shí)開展防溺水,食品安全等專題教育。學(xué)校門衛(wèi),值周教師每天對(duì)校園進(jìn)行四巡視,確保校園安定穩(wěn)定。
3.深入開展環(huán)保教育和“三節(jié)教育”,參加全域無(wú)垃圾行動(dòng)等，引導(dǎo)師生樹立保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源意識(shí),培育節(jié)約資源的良好風(fēng)尚。
文明校園的創(chuàng)建過(guò)程,既是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,更是一個(gè)自我完善的過(guò)程。也存在著不足之處,比如:學(xué)生少活動(dòng)氣氛不濃。學(xué)校缺乏獨(dú)立心理咨詢室，沒(méi)有專業(yè)的心里咨詢教師等。
學(xué)校全體師生,決心繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、求實(shí)創(chuàng)新的作風(fēng),憑借爭(zhēng)創(chuàng)“全縣文明校園”的東風(fēng),在學(xué)校發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我超越,闊步邁向更加輝煌的明天!
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇五
為切實(shí)鞏固行政審批事項(xiàng)的清理成果，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)全省行政審批事項(xiàng)清理成果貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》(贛府廳字[20xx]51號(hào))和市政府《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)清理落實(shí)情況監(jiān)督檢查的通知》(瑞監(jiān)字[20xx]4號(hào))文件精神。我局高度重視，專門組織有關(guān)人員對(duì)行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，并開展了自查自糾?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，深入開展行政審批自查自糾。
有關(guān)文件下發(fā)后，我局高度重視，專門召開專題會(huì)議安排部署，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格對(duì)照《通知》要求，對(duì)貫徹執(zhí)行情況深入開展自查自糾，堅(jiān)決做到不走過(guò)場(chǎng)，求實(shí)效，并結(jié)合實(shí)情形成自查報(bào)告。
(二)強(qiáng)化措施，注重實(shí)效，認(rèn)真貫徹執(zhí)行清理成果。
從自查自糾情況看，我局始終以“轉(zhuǎn)變政府行政職能，改革行政管理方式，規(guī)范行政審批行為，健全行政監(jiān)督機(jī)制”為宗旨，沒(méi)有出現(xiàn)明放暗收、改頭換面現(xiàn)象，并在涉及行政審批事項(xiàng)的各方面，采取有效措施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行行政審批事項(xiàng)清理成果，取得明顯成效，使我局行政審批程序逐步規(guī)范，行政審批效率明顯提高。一是依法清理行政審批事項(xiàng)。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署和要求，我局按照職權(quán)法定的原則，對(duì)行政審批事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、實(shí)施主體、審批條件、審批程序、審批時(shí)限逐項(xiàng)進(jìn)行了清理，對(duì)依法保留的行政審批項(xiàng)目明確了審批條件、程序、期限，最大限度地減少審批部門和審批工作人員的自由裁量權(quán)，從源頭上鏟除了腐敗根源。二是規(guī)范精減行政審批項(xiàng)目。我局堅(jiān)持“精減目標(biāo)不動(dòng)搖，辦結(jié)期限再縮短10%-30%”的原則，扎實(shí)開展行政審批事項(xiàng)清理工作。并對(duì)有關(guān)的審批事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄和申請(qǐng)書示范文本等內(nèi)容也實(shí)行了對(duì)外公示。三是創(chuàng)新行政審批服務(wù)機(jī)制。按照便民、高效的原則進(jìn)行論證，將審批的事項(xiàng)全部納入市政府行政服務(wù)中心管委會(huì)。嚴(yán)格實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服務(wù)。四是優(yōu)化再造行政操作流程。我局將審批程序通過(guò)精心整合，進(jìn)行了行政審批流程再造。同時(shí)，按照網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)格式要求，以表格的形式固化在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)申請(qǐng)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)行政審批，進(jìn)一步縮短了行政審批時(shí)限，使原審批手續(xù)繁雜、時(shí)間長(zhǎng)的矛盾得到有效緩解，真正做到了環(huán)節(jié)上最精簡(jiǎn)、時(shí)間上最快捷、形式上最便民。五是建立監(jiān)督檢查制度。依法履行了監(jiān)督檢查職能，許可核實(shí)工作人員做到持有效行政執(zhí)法證件。撤銷、注銷行政許可程序符合法律規(guī)定，做到了先電話通知，后下發(fā)通知書，然后在新聞媒體上實(shí)行公告。對(duì)被許可人從事違法行政許可事項(xiàng)的活動(dòng)依法給予了處理，監(jiān)督檢查案卷做到了立卷歸檔裝訂成冊(cè)。另外，對(duì)一些資料不完善的礦山，我局通過(guò)年檢的方式責(zé)令其進(jìn)行整改，并敦促了業(yè)主要盡快完善相關(guān)資料。
二、存在的主要問(wèn)題及意見(jiàn)建議。
(一)存在的主要問(wèn)題。一是存在重審批輕監(jiān)管現(xiàn)象。將精力重點(diǎn)放在如何辦理許可證方面，但對(duì)取得許可后的單位和個(gè)人是否嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定從事礦產(chǎn)資源開發(fā)利用，監(jiān)管相對(duì)較為寬松。二是因歷史遺留問(wèn)題，礦山的地質(zhì)報(bào)告和開發(fā)利用方案等資料還不夠完善。
(二)意見(jiàn)建議。一是要盡快制定行政許可監(jiān)督配套制度，構(gòu)建合法、有效、可操作性強(qiáng)的行政許可監(jiān)督體系。二是制定完善的行政審批監(jiān)督辦法或規(guī)程，保證此次行政審批事項(xiàng)的清理結(jié)果順利實(shí)施，保證行政審批制度改革順利進(jìn)行。
三、下一步縮減計(jì)劃及行政審批流程圖表。
(一)縮減計(jì)劃。我局現(xiàn)僅保留的行政許可項(xiàng)目1個(gè)。無(wú)新增項(xiàng)目，但根據(jù)上級(jí)主管部門的精神，對(duì)“礦山企業(yè)承包、租賃經(jīng)營(yíng)”審批項(xiàng)目改為備案的許可項(xiàng)目。依據(jù)《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》第二十九條，期限由原承諾辦理期限25日縮短為18日；探礦權(quán)和市級(jí)以上發(fā)證采礦權(quán)申請(qǐng)、延續(xù)、轉(zhuǎn)讓、變更、注銷審批項(xiàng)目，依據(jù)《礦產(chǎn)資源勘查區(qū)塊登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院240號(hào)令)、《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院241號(hào)令)、《探礦權(quán)轉(zhuǎn)讓管理辦法》(國(guó)務(wù)院242號(hào)令)和《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》，期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。同時(shí)依據(jù)《礦產(chǎn)資源法》、《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》(國(guó)務(wù)院241號(hào)令)和《江西省礦產(chǎn)資源開采管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，權(quán)限范圍內(nèi)(砂、石、粘土、頁(yè)巖)采礦權(quán)行政許可，在條件符合法定資格、數(shù)量、程序合法時(shí)，實(shí)行先申請(qǐng)后登記然后批復(fù)的程序，對(duì)準(zhǔn)予行政許可決定依法對(duì)外公開。期限由原承諾辦理期限30日縮短為20日。
(二)行政審批流程圖表。
見(jiàn)附表：
1、劃定礦區(qū)范圍審批流程；
2、新立采礦權(quán)發(fā)證辦理流程；
3、采礦權(quán)延續(xù)發(fā)證辦理流程；
4、采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓審批流程；
5、采礦權(quán)變更辦理流程；
6、采礦權(quán)注銷辦理流程；
7、礦業(yè)權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓流程；
我們xx局窗口全體工作人員根據(jù)黨組的要求，認(rèn)真開展自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：
首先，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常教育引導(dǎo)窗口全體工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，謹(jǐn)言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責(zé)對(duì)照落實(shí)到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，讓大家正確處理榮譽(yù)、金錢、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機(jī)會(huì)，用好手中的權(quán)力。
我們窗口還經(jīng)常開展自勵(lì)、自強(qiáng)、自警、自省學(xué)習(xí)活動(dòng)，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時(shí)刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區(qū)，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過(guò)自查，我單位對(duì)調(diào)整的審批事項(xiàng)、項(xiàng)目全部到崗到位，無(wú)變相審批、無(wú)體外運(yùn)作，無(wú)吃、拿、卡、要、報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)違規(guī)違紀(jì)、無(wú)違法行為。按照當(dāng)前“轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”這項(xiàng)“二轉(zhuǎn)二提”工作要求，履職盡責(zé)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務(wù)社會(huì)，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項(xiàng)工作爭(zhēng)一流，創(chuàng)第一，努力實(shí)現(xiàn)率先崛起。
自查結(jié)果：無(wú)違規(guī)、無(wú)違紀(jì)、無(wú)違法行為。
存在問(wèn)題：
（1）、有逾期辦結(jié)現(xiàn)象，由于新系統(tǒng)的啟用，有個(gè)別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng)，不夠熟練，個(gè)別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整，所以暫時(shí)還沒(méi)有按公開承諾的時(shí)限辦理，力爭(zhēng)馬上調(diào)整到位，按時(shí)辦結(jié)。
（2）、軟、懶、散現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
剖析根源：因考慮到同志們?cè)趯?shí)際工作中確實(shí)比較辛苦，有時(shí)有點(diǎn)小毛病也不舍得批評(píng)，還總是庇護(hù)，存在好人主義，手腕比較軟，有時(shí)工作一旦忙起來(lái)就懶得擠時(shí)間抽時(shí)間組織政治學(xué)習(xí)，散就是個(gè)別人思想松懈，對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，窗口個(gè)別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動(dòng)熱情、耐心周到、達(dá)不到微笑服務(wù)的最佳狀態(tài)。
在創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，開展了以“強(qiáng)素質(zhì)、建隊(duì)伍、樹品牌、鑄精品”為主要內(nèi)容的自查活動(dòng)，進(jìn)一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)塑造出良好的文明窗口形象?，F(xiàn)將自查活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、把“三大文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展作為創(chuàng)建工作目標(biāo)。
高管處充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發(fā)揮廣大團(tuán)員青年的生力軍、突擊隊(duì)作用，以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手，開展“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)員”等多種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)菏澤高速公路物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、把創(chuàng)新管理模式作為創(chuàng)建工作出發(fā)點(diǎn)。
高管處把創(chuàng)建活動(dòng)與管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使活動(dòng)更加科學(xué)化、程序化和規(guī)范化，提高了工作效率。在管理工作中，創(chuàng)造性推出“五星級(jí)管理模式”，對(duì)廣大員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行綜合評(píng)定，在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，順利通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系的審核認(rèn)證，又在實(shí)際運(yùn)用中推陳出新，提出極具特色的“服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”，即以自我評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)的形式，達(dá)到“服務(wù)怎樣，大家衡量，三把尺子，說(shuō)長(zhǎng)論短”的目的，使管理與測(cè)評(píng)有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮管理工作的效能，提升文明窗口的創(chuàng)建水平。
一、把誠(chéng)信為民、打造“文明服務(wù)窗口”品牌作為創(chuàng)建工作的支撐點(diǎn)。
高管處始終以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，始終把“金杯銀杯不如過(guò)往司乘人員的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如過(guò)往司乘人員的夸獎(jiǎng)”作為工作的根本，努力營(yíng)造文明、快捷、準(zhǔn)確、舒適的行車環(huán)境。
首先，我們把文明服務(wù)作為通行費(fèi)征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務(wù)作為工作的信條。一是在收費(fèi)工作中強(qiáng)化英語(yǔ)文明用語(yǔ)訓(xùn)練，靈活運(yùn)用雙語(yǔ)問(wèn)候，成為文明服務(wù)的亮點(diǎn)。二是在服務(wù)過(guò)程中端正服務(wù)態(tài)度，做到三個(gè)一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過(guò)換位思考增加理解與溝通，營(yíng)造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會(huì)都在關(guān)注你”的口號(hào)，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養(yǎng)護(hù)工作的根本。養(yǎng)護(hù)人員既當(dāng)養(yǎng)護(hù)員，又當(dāng)路產(chǎn)路權(quán)協(xié)管員，也是安全監(jiān)督員的“一崗三責(zé)”制度為保障，健全和完善24小時(shí)路況巡查制度。
再次，努力實(shí)施服務(wù)區(qū)“航空式”服務(wù)。服務(wù)區(qū)管理牢固樹立“抓服務(wù)、創(chuàng)品牌、爭(zhēng)第一”的指導(dǎo)思想，對(duì)服務(wù)區(qū)實(shí)行“星級(jí)”管理，制定一整套管理制度和崗位責(zé)任制度，向社會(huì)公開做出質(zhì)量衛(wèi)生承諾、設(shè)置意見(jiàn)箱、公布監(jiān)督電話、隨時(shí)接受投訴，做到價(jià)格合理、質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、客戶滿意。
為了貫徹全市、局、處關(guān)于開展窗口服務(wù)行業(yè)的“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”競(jìng)賽的要求，進(jìn)一步提升我站的窗口形象今年以來(lái)，我站按照處里的要求，結(jié)合我站實(shí)際，對(duì)照根據(jù)處轉(zhuǎn)發(fā)市文明辦發(fā)【20xx】28號(hào)文和轉(zhuǎn)發(fā)局唐交發(fā)字【20xx】95號(hào)文件進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺在“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)中存在的問(wèn)題，通過(guò)查擺發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題：
一是文明服務(wù)用語(yǔ)使用不規(guī)范；
二是個(gè)別規(guī)章制度落實(shí)的有差距；
三是在少數(shù)員工中為車主服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)；
四是有極個(gè)別員工業(yè)務(wù)技能低。針對(duì)這些情況，我們做了以下整改工作，初步解決了存在問(wèn)題。
健全組織、明確責(zé)任。不斷加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，我站成立“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”領(lǐng)導(dǎo)小組。站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，五位副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，成員為站辦公室、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)室和四個(gè)收費(fèi)班負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在站辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。
確保收費(fèi)站區(qū)環(huán)境清潔優(yōu)美。以“四優(yōu)一做”（創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、建立優(yōu)良秩序、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、倡導(dǎo)優(yōu)雅言行，爭(zhēng)做文明使者）為重點(diǎn)，做到室內(nèi)地凈、墻潔、窗明；收費(fèi)崗?fù)の锲窋[放有序、清潔無(wú)灰塵，收費(fèi)廣場(chǎng)無(wú)雜物、無(wú)煙頭、紙屑，漂灑物及時(shí)清掃。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)“六步驟”。
以開展“五比五賽”（“即比禮儀、賽文明，比服務(wù)、賽和諧，比環(huán)境、賽秩序，比作風(fēng)、賽形象，比創(chuàng)新、賽業(yè)績(jī)”為重點(diǎn)，使用文明用語(yǔ)，提供人性化服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“揚(yáng)手示意、點(diǎn)頭微笑、熱情問(wèn)候、唱收唱付、真誠(chéng)道謝、禮儀送客”六步驟服務(wù)程序。
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx市熱力公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大及十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城市發(fā)展，根據(jù)我市窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)，嚴(yán)格落實(shí)，扎實(shí)工作，有力的推動(dòng)了公司的窗口單位文明建設(shè)。現(xiàn)將我公司窗口創(chuàng)建工作的自查情況報(bào)告如下：
一、自查情況：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好組織宣傳。窗口創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料齊全；召開專門窗口創(chuàng)建工作會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員、宣傳；通過(guò)窗口創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，窗口文明建設(shè)有明顯提高，環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程更加合理。
（二）立足本職，服務(wù)民生，全力推進(jìn)我市城市集中供熱事業(yè)健康發(fā)展。市熱力公司根據(jù)窗口創(chuàng)建的有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)全市供熱管網(wǎng)，尤其是架空管網(wǎng)（包括管道外保溫），進(jìn)行檢修保養(yǎng)。同時(shí)，加緊供熱服務(wù)大廳和相關(guān)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)咨詢、報(bào)裝、繳費(fèi)、維修等于一體，為全市熱用戶提供更多便利，更好為居民群眾服務(wù)。另外，熱力公司會(huì)同有關(guān)單位，對(duì)城區(qū)老舊小區(qū)（如：長(zhǎng)安小區(qū)、礦山三處等）實(shí)施熱力管道改造，以提高供熱效果，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。為擦亮窗口，提高服務(wù)質(zhì)量，我公司還建立了定點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系人制度。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但在自查工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個(gè)別職工對(duì)窗口創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)不到位；對(duì)窗口創(chuàng)建工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)，特別是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問(wèn)題；個(gè)別職工文明素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)自身要求不高，工作不扎實(shí)，與我市“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求還有距離。按照市委市政府窗口創(chuàng)建的活動(dòng)要求，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，公司支部決定將進(jìn)一步加強(qiáng)整改措施，提高職工文明素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，全力爭(zhēng)創(chuàng)全市文明服務(wù)窗口，確保創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。
二、整改措施。
要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，建立健全機(jī)制，推進(jìn)“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的順利實(shí)施。
（一）提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是夯實(shí)窗口創(chuàng)建工作的組織基礎(chǔ)。形成了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管、職工廣泛參與的機(jī)制。二是夯實(shí)窗口創(chuàng)建工作的思想基礎(chǔ)。通過(guò)多種形式，對(duì)窗口創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念。使全體職工對(duì)窗口創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識(shí)的更加清楚，積極參與三亮三創(chuàng)三評(píng)活動(dòng)。三是加強(qiáng)日常督促檢查，真正把“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案落到實(shí)處。
（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提升職工素質(zhì)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，一是認(rèn)真貫徹落實(shí)我市“關(guān)于深入開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)”，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，堅(jiān)強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育。加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。二是與組織學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合，提升服務(wù)意識(shí)和水平，通過(guò)業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等形式促進(jìn)服務(wù)技能提高。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇六
xxx社區(qū)地處xx縣西北部，總?cè)丝?676口人，1196戶，耕地面積3169畝，人均純收入5680元。該社區(qū)共有黨員193名，人均純收入達(dá)到了5680元。
社區(qū)于 年社區(qū)莊合并之際成功由一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)、四社區(qū)、五社區(qū)、六社區(qū)、艾山后、格拉山后等八個(gè)社區(qū)合并而成，是全市合并規(guī)模最大、人口最多的社區(qū)居之一，在日常工作中切實(shí)做到人合、物合、心合、神合。 年我們社區(qū)被市里列為全市新農(nóng)社區(qū)建設(shè)備案社區(qū)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、幫助下，新農(nóng)社區(qū)建設(shè)得到了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、快速度的穩(wěn)定推進(jìn)。去年以來(lái)，共安置拆遷戶78戶，打通并硬化了寬14米，長(zhǎng)400米的東西大街和寬8米，長(zhǎng)420米的南北大街和長(zhǎng)600米的濱河觀光大道，并進(jìn)行了美化、綠化、亮化，安裝路燈86盞，新開發(fā)商品樓8000多平方米，徹底改變了晴天一身土，雨天兩腳泥;車輛進(jìn)不來(lái)，出不去的狀況。為豐富社區(qū)民的文化生活，調(diào)動(dòng)社區(qū)民參加娛樂(lè)活動(dòng)的積極性，我們還根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要，注冊(cè)成立了花園農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社，實(shí)行示范種植、統(tǒng)一銷售的辦法，簽訂訂單合同，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地500畝，直接增加農(nóng)民收入86萬(wàn)元。
隨著新農(nóng)社區(qū)建設(shè)的不斷深入，原有的文化大院已經(jīng)不再適應(yīng)群眾生產(chǎn)生活和文化娛樂(lè)的需要，經(jīng)過(guò)召開兩委會(huì)和兩委擴(kuò)大會(huì)、黨員會(huì)、社區(qū)民代表會(huì)進(jìn)行認(rèn)真研究，廣泛征求黨員、社區(qū)民代表、群眾等各方面人員的意見(jiàn)，于今年5月份籌集資金80余萬(wàn)元對(duì)社區(qū)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了改建，建成了集社區(qū)服務(wù)、社區(qū)娛樂(lè)、社區(qū)辦公學(xué)習(xí)于一體的文化大院和辦公樓，設(shè)立了圖書室、娛樂(lè)室，安裝了健身器材，社區(qū)圖書存量達(dá)到近3000冊(cè)，為娛樂(lè)室配備了橡棋、跳棋、圍棋、撲克等娛樂(lè)用品和籃球、乒乓球等健身器材，文化大院建筑面積638平方米，并對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)更新，根據(jù)工作需要配備了14臺(tái)電腦，培訓(xùn)了操作人員，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了精神文明、計(jì)劃生育等各項(xiàng)檔案。
該社區(qū)以“貼近社會(huì)、貼近生活、貼近群眾”為導(dǎo)向，堅(jiān)持“為群眾所好、所樂(lè)、所需抓創(chuàng)建”的工作思路，不斷深化宣傳教育工作，引導(dǎo)群眾摒棄陳規(guī)陋習(xí)，樹立新的科學(xué)發(fā)展觀。一是圍繞群眾所好做宣傳。設(shè)立了精神文明宣傳一條街，改變了過(guò)去鋪天蓋地、隨意書寫、生硬冷漠的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，以圖文并茂的形式，把發(fā)生在人民群眾中間一些喜聞樂(lè)見(jiàn)的事，國(guó)家政策等通過(guò)人性化的圖畫、漫畫、文字的形式表現(xiàn)的淋漓盡致，受到了普遍歡迎和喜愛(ài)。二是圍繞群眾所樂(lè)抓活動(dòng)。在全鎮(zhèn)率先成立了由38名社區(qū)民組成的文藝宣傳隊(duì)，文藝節(jié)目采用自編自演和外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式產(chǎn)生，用身邊人、身邊事進(jìn)行生動(dòng)形象的宣傳，內(nèi)容生動(dòng)活潑，群眾很樂(lè)意接受，在潛移默化中受到良好的教育，鼓舞了經(jīng)濟(jì)發(fā)展士氣，進(jìn)一步提升了社區(qū)文明水平。社區(qū)“兩委”還利用六月和臘月每年兩次召開社區(qū)民代表、精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的大會(huì)，學(xué)習(xí)“xxxx”，宣傳新的政策，教育社區(qū)民提高自治能力，討論醞釀民主評(píng)選好媳婦、好婆婆，遵守計(jì)劃生育十星級(jí)文明戶、計(jì)劃生育帶頭戶。今年，對(duì)評(píng)選的9名好媳婦、7名好婆婆、32戶遵守計(jì)劃生育十星級(jí)文明戶和16戶計(jì)劃生育帶頭戶，進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是圍繞群眾所需送科技。我們社區(qū)不斷拓寬和豐富宣傳教育內(nèi)容，加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，積極引導(dǎo)群眾學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)，從而增強(qiáng)了群眾的自我保健意識(shí)和能力，最大限度地滿足了新時(shí)期下社區(qū)民的生殖保健、科技致富和文明健康生活方式等方面的不同需求。通過(guò)抓宣傳教育，營(yíng)造了良好的氛圍。
社區(qū)莊合并后，各大組檔案材料歸類、質(zhì)量水平參差不齊，鑒于現(xiàn)狀，召開兩委會(huì)議，制定了檔案管理細(xì)則，并利用20天的時(shí)間重新建立了明晰的檔案。精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)均走在了前列，兩年來(lái)，成功承接了市、縣、鎮(zhèn)精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育、黨的建設(shè)等現(xiàn)場(chǎng)會(huì)9次，接待參觀學(xué)習(xí)人員xx余人次，連續(xù)多年受到上級(jí)表彰。
今年以來(lái)，根據(jù)鎮(zhèn)委安排，結(jié)合我們社區(qū)的發(fā)展實(shí)際，原來(lái)的社區(qū)級(jí)黨組織設(shè)置已經(jīng)不適應(yīng)新農(nóng)社區(qū)建設(shè)的需要，為此，我們經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)民主，成立了社區(qū)黨總支，下設(shè)老年學(xué)校黨支部、農(nóng)業(yè)開發(fā)黨支部、工貿(mào)黨支部和勞務(wù)黨支部。目前，各支部分工明確，各司其職，工作開展規(guī)范有序。老年學(xué)校黨支部的退休干部主動(dòng)要求為他們配備值勤袖章義務(wù)為社區(qū)站崗巡邏，起到了很好的示范帶動(dòng)作用，為文明創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
近兩年來(lái)，該社區(qū)被授予“全市新農(nóng)社區(qū)建設(shè)備案社區(qū)”;“基層黨建工作示范社區(qū)”，“遠(yuǎn)程教育五星級(jí)站點(diǎn)”，全市養(yǎng)殖、種植“先進(jìn)協(xié)會(huì)”;“全省計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”，省級(jí)五星級(jí)站點(diǎn)正在驗(yàn)收當(dāng)中。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇七
按照礦黨委工作安排，為進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明“十創(chuàng)建”工作，提高廣大職工的文明素質(zhì)和礦區(qū)文明程度，努力使精神文明再上新臺(tái)階，為全礦安全生產(chǎn)提供良好的工作環(huán)境，我礦壓防治隊(duì)從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)開展工作，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，不斷豐富精神文明內(nèi)涵，深化主題，充分發(fā)揮了黨支部主陣地、主渠道作用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，使我隊(duì)的精神文明水平不斷提高，為我隊(duì)精神文明創(chuàng)建工作邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。
精神文明“十創(chuàng)建”活動(dòng)開展良好，成效顯著，我礦壓防治隊(duì)的創(chuàng)建目標(biāo)的創(chuàng)建文明區(qū)隊(duì)?，F(xiàn)將我隊(duì)精神文明“十創(chuàng)建”活動(dòng)開展以來(lái)存在的不足和需要改進(jìn)的措施做一總結(jié)，懇請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F的意見(jiàn)和建議。
堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是創(chuàng)建文明單位的重要保證。我隊(duì)把強(qiáng)化班子的自身建設(shè)放在首位，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治敏銳性和鑒別力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。近年來(lái)，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，廉潔勤政，政治上強(qiáng)，業(yè)務(wù)上精，作風(fēng)上正，善于管理，在工作上保證了班子整體效能的發(fā)揮。我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)開展精神文明工作的重要意義，并積極組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)礦下發(fā)的有關(guān)精神文明建設(shè)的文件，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)的教育。
加強(qiáng)黨員職工精神文明建設(shè)作為推進(jìn)黨支部事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵措施來(lái)抓，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造環(huán)境，創(chuàng)新機(jī)制，著力在建設(shè)一支高素質(zhì)的黨員干部職工隊(duì)伍上做文章、下功夫。
（一）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍和職工隊(duì)伍思想教育。在工作中，我們牢固樹立以人為本的管理理念，從抓思想教育，提高思想認(rèn)識(shí)入手，引領(lǐng)帶動(dòng)全體職工切實(shí)增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，不斷強(qiáng)化大局意識(shí)、全局觀念，把全部精力凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)。尤其注重將隊(duì)伍素質(zhì)、能力和作風(fēng)的培養(yǎng)與工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)。全力打造解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、集體參與、用心工作、爭(zhēng)創(chuàng)一流的黨支部精神。從理論與實(shí)踐的結(jié)合上，進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。。
（二）全面加強(qiáng)班子建設(shè)。我們把班子自身建設(shè)作為關(guān)鍵，在日常工作中做到四個(gè)堅(jiān)持。一是堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度。集中開展研討活動(dòng)，增強(qiáng)了政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)黨委保持一致。二是堅(jiān)持實(shí)踐創(chuàng)新。敢于沖破常規(guī)，超常思維，在實(shí)踐中探索新經(jīng)驗(yàn)。三是堅(jiān)持民主生活會(huì)。召開民主生活會(huì)，通過(guò)思想交流、感情溝通，暢所欲言，形成了良好的民主氛圍。四是堅(jiān)持廉潔勤政。用事實(shí)說(shuō)話，以形象服人。
（三）著重抓好科研隊(duì)伍建設(shè)。在科研隊(duì)伍方面，我們緊緊抓住吸引人才、培養(yǎng)人才和用好人才這三個(gè)環(huán)節(jié)，完善人才的培養(yǎng)、選拔和管理機(jī)制，今年又引進(jìn)一名碩士研究生，進(jìn)一步加強(qiáng)了科研隊(duì)伍建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)科研工作又快又好發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。
總之，我隊(duì)精神文明建設(shè)工作取得顯著成效。但是，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，常抓不懈。我們將繼續(xù)按華亭煤礦委精神文明“十創(chuàng)建”創(chuàng)建鞏固標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，創(chuàng)新奮進(jìn)，在已有的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找問(wèn)題和差距，加強(qiáng)制度建設(shè)，注重長(zhǎng)效管理，自覺(jué)地把精神文明創(chuàng)建任務(wù)貫穿于各項(xiàng)工作之中，為提升我礦職工文明素質(zhì)和礦區(qū)文明程度做出新的`貢獻(xiàn)。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇八
在創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，開展了以“強(qiáng)素質(zhì)、建隊(duì)伍、樹品牌、鑄精品”為主要內(nèi)容的自查活動(dòng)，進(jìn)一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)塑造出良好的文明窗口形象?，F(xiàn)將自查活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、把“三大文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展作為創(chuàng)建工作目標(biāo)。
高管處充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發(fā)揮廣大團(tuán)員青年的生力軍、突擊隊(duì)作用，以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手，開展“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)員”等多種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)菏澤高速公路物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、把創(chuàng)新管理模式作為創(chuàng)建工作出發(fā)點(diǎn)。
高管處把創(chuàng)建活動(dòng)與管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使活動(dòng)更加科學(xué)化、程序化和規(guī)范化，提高了工作效率。在管理工作中，創(chuàng)造性推出“五星級(jí)管理模式”，對(duì)廣大員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行綜合評(píng)定，在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，順利通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系的審核認(rèn)證，又在實(shí)際運(yùn)用中推陳出新，提出極具特色的“服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”，即以自我評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)的形式，達(dá)到“服務(wù)怎樣，大家衡量，三把尺子，說(shuō)長(zhǎng)論短”的目的，使管理與測(cè)評(píng)有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮管理工作的效能，提升文明窗口的創(chuàng)建水平。
一、把誠(chéng)信為民、打造“文明服務(wù)窗口”品牌作為創(chuàng)建工作的支撐點(diǎn)。
高管處始終以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，始終把“金杯銀杯不如過(guò)往司乘人員的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如過(guò)往司乘人員的夸獎(jiǎng)”作為工作的根本，努力營(yíng)造文明、快捷、準(zhǔn)確、舒適的行車環(huán)境。
首先，我們把文明服務(wù)作為通行費(fèi)征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務(wù)作為工作的信條。一是在收費(fèi)工作中強(qiáng)化英語(yǔ)文明用語(yǔ)訓(xùn)練，靈活運(yùn)用雙語(yǔ)問(wèn)候，成為文明服務(wù)的亮點(diǎn)。二是在服務(wù)過(guò)程中端正服務(wù)態(tài)度，做到三個(gè)一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過(guò)換位思考增加理解與溝通，營(yíng)造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會(huì)都在關(guān)注你”的口號(hào)，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養(yǎng)護(hù)工作的根本。養(yǎng)護(hù)人員既當(dāng)養(yǎng)護(hù)員，又當(dāng)路產(chǎn)路權(quán)協(xié)管員，也是安全監(jiān)督員的“一崗三責(zé)”制度為保障，健全和完善24小時(shí)路況巡查制度。
再次，努力實(shí)施服務(wù)區(qū)“航空式”服務(wù)。服務(wù)區(qū)管理牢固樹立“抓服務(wù)、創(chuàng)品牌、爭(zhēng)第一”的指導(dǎo)思想，對(duì)服務(wù)區(qū)實(shí)行“星級(jí)”管理，制定一整套管理制度和崗位責(zé)任制度，向社會(huì)公開做出質(zhì)量衛(wèi)生承諾、設(shè)置意見(jiàn)箱、公布監(jiān)督電話、隨時(shí)接受投訴，做到價(jià)格合理、質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、客戶滿意。
成績(jī)來(lái)之不易，服務(wù)創(chuàng)新更需努力，高管處將繼續(xù)尋找差距，正視不足，努力從規(guī)范中找不規(guī)范，從滿意中找不滿意，不斷開拓進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作，使精神文明建設(shè)活動(dòng)在菏澤高速公路結(jié)出累累碩果，為菏澤經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)！
4“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”自查整改報(bào)告。
為了貫徹全市、局、處關(guān)于開展窗口服務(wù)行業(yè)的“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”競(jìng)賽的要求，進(jìn)一步提升我站的窗口形象今年以來(lái)，我站按照處里的要求，結(jié)合我站實(shí)際，對(duì)照根據(jù)處轉(zhuǎn)發(fā)市文明辦發(fā)【20xx】28號(hào)文和轉(zhuǎn)發(fā)局唐交發(fā)字【20xx】95號(hào)文件進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺在“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)中存在的問(wèn)題，通過(guò)查擺發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題：
一是文明服務(wù)用語(yǔ)使用不規(guī)范；
二是個(gè)別規(guī)章制度落實(shí)的有差距；
三是在少數(shù)員工中為車主服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)；
四是有極個(gè)別員工業(yè)務(wù)技能低。針對(duì)這些情況，我們做了以下整改工作，初步解決了存在問(wèn)題。
健全組織、明確責(zé)任。不斷加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，我站成立“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”領(lǐng)導(dǎo)小組。站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，五位副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，成員為站辦公室、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)室和四個(gè)收費(fèi)班負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在站辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。
確保收費(fèi)站區(qū)環(huán)境清潔優(yōu)美。以“四優(yōu)一做”（創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、建立優(yōu)良秩序、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、倡導(dǎo)優(yōu)雅言行，爭(zhēng)做文明使者）為重點(diǎn)，做到室內(nèi)地凈、墻潔、窗明；收費(fèi)崗?fù)の锲窋[放有序、清潔無(wú)灰塵，收費(fèi)廣場(chǎng)無(wú)雜物、無(wú)煙頭、紙屑，漂灑物及時(shí)清掃。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)“六步驟”。
以開展“五比五賽”（“即比禮儀、賽文明，比服務(wù)、賽和諧，比環(huán)境、賽秩序，比作風(fēng)、賽形象，比創(chuàng)新、賽業(yè)績(jī)”為重點(diǎn)，使用文明用語(yǔ)，提供人性化服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“揚(yáng)手示意、點(diǎn)頭微笑、熱情問(wèn)候、唱收唱付、真誠(chéng)道謝、禮儀送客”六步驟服務(wù)程序。
通過(guò)此次活動(dòng)的開展使干部職工文明素質(zhì)進(jìn)一步提升，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，提高群眾滿意度，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好社會(huì)形象，為創(chuàng)建“路通人和”服務(wù)品牌，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出新貢獻(xiàn)。
5熱力公司窗口單位精神文明創(chuàng)建工作自查報(bào)告。
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx市熱力公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大及十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城市發(fā)展，根據(jù)我市窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)，嚴(yán)格落實(shí)，扎實(shí)工作，有力的推動(dòng)了公司的窗口單位文明建設(shè)?，F(xiàn)將我公司窗口創(chuàng)建工作的自查情況報(bào)告如下：
一、自查情況：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好組織宣傳。窗口創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料齊全；召開專門窗口創(chuàng)建工作會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員、宣傳；通過(guò)窗口創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，窗口文明建設(shè)有明顯提高，環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程更加合理。
（二）立足本職，服務(wù)民生，全力推進(jìn)我市城市集中供熱事業(yè)健康發(fā)展。市熱力公司根據(jù)窗口創(chuàng)建的有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)全市供熱管網(wǎng)，尤其是架空管網(wǎng)（包括管道外保溫），進(jìn)行檢修保養(yǎng)。同時(shí)，加緊供熱服務(wù)大廳和相關(guān)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)咨詢、報(bào)裝、繳費(fèi)、維修等于一體，為全市熱用戶提供更多便利，更好為居民群眾服務(wù)。另外，熱力公司會(huì)同有關(guān)單位，對(duì)城區(qū)老舊小區(qū)（如：長(zhǎng)安小區(qū)、礦山三處等）實(shí)施熱力管道改造，以提高供熱效果，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。為擦亮窗口，提高服務(wù)質(zhì)量，我公司還建立了定點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系人制度。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但在自查工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個(gè)別職工對(duì)窗口創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)不到位；對(duì)窗口創(chuàng)建工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)，特別是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問(wèn)題；個(gè)別職工文明素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)自身要求不高，工作不扎實(shí)，與我市“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求還有距離。按照市委市政府窗口創(chuàng)建的活動(dòng)要求，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，公司支部決定將進(jìn)一步加強(qiáng)整改措施，提高職工文明素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，全力爭(zhēng)創(chuàng)全市文明服務(wù)窗口，確保創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。
二、整改措施。
要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，建立健全機(jī)制，推進(jìn)“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的順利實(shí)施。
（一）提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是夯實(shí)窗口創(chuàng)建工作的組織基礎(chǔ)。形成了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管、職工廣泛參與的機(jī)制。二是夯實(shí)窗口創(chuàng)建工作的思想基礎(chǔ)。通過(guò)多種形式，對(duì)窗口創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念。使全體職工對(duì)窗口創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識(shí)的更加清楚，積極參與三亮三創(chuàng)三評(píng)活動(dòng)。三是加強(qiáng)日常督促檢查，真正把“三亮三創(chuàng)三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案落到實(shí)處。
（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提升職工素質(zhì)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，一是認(rèn)真貫徹落實(shí)我市“關(guān)于深入開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)”，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，堅(jiān)強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育。加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。二是與組織學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合，提升服務(wù)意識(shí)和水平，通過(guò)業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等形式促進(jìn)服務(wù)技能提高。
（三）規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范服務(wù)，進(jìn)一步完善服務(wù)手段，積極開展承諾服務(wù)；狠抓窗口服務(wù)，注重文明禮儀，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；公布投訴電話和電子郵箱，及時(shí)解決群眾反映的服務(wù)問(wèn)題；加強(qiáng)內(nèi)部巡視考核，將三亮三創(chuàng)三評(píng)活動(dòng)的檢查結(jié)果與當(dāng)月綜合績(jī)效考核掛鉤，使各項(xiàng)服務(wù)措施和制度得到有效落實(shí)。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇九
為進(jìn)一步提升xx收費(fèi)站窗口服務(wù)水平，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費(fèi)服務(wù)切實(shí)成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費(fèi)營(yíng)銷、引車上路的重要載體，xx收費(fèi)站結(jié)合中心收費(fèi)部“文明服務(wù)提升月”活動(dòng)，在全站范圍內(nèi)開展“文明服務(wù)提升月”活動(dòng)?；顒?dòng)前期，對(duì)我站目前文明服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了自查自糾，發(fā)現(xiàn)了若干問(wèn)題如下：
存在問(wèn)題：收費(fèi)人員整體微笑服務(wù)欠佳，問(wèn)題主要表現(xiàn)在，大部分男性及年齡偏大收費(fèi)員鮮少有微笑服務(wù)，少部分女性收費(fèi)員微笑服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)，極個(gè)別收費(fèi)員微笑服務(wù)較好。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)微笑服務(wù)開展全員專項(xiàng)培訓(xùn)，并對(duì)個(gè)別做的特別不到位的收費(fèi)員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
存在問(wèn)題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個(gè)班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象，女收費(fèi)員未能堅(jiān)持著淡妝上崗，未發(fā)現(xiàn)染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現(xiàn)象。
整改措施：對(duì)著裝進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求班長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項(xiàng)培訓(xùn)，并統(tǒng)一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費(fèi)員堅(jiān)持著妝上崗。
存在問(wèn)題：能堅(jiān)持使用中心統(tǒng)一的迎送語(yǔ)，基本能做到唱收唱付，但存在個(gè)別收費(fèi)員聲音不夠洪亮，語(yǔ)調(diào)較平淡的問(wèn)題，未發(fā)生因言語(yǔ)不當(dāng)引發(fā)服務(wù)矛盾或投訴現(xiàn)象。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)整改。
存在問(wèn)題：能堅(jiān)持使用服務(wù)手勢(shì)，但存在部分手勢(shì)不規(guī)范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在送行手勢(shì)流于形式，收費(fèi)服務(wù)時(shí)未能做到面對(duì)面，和司機(jī)交流時(shí)未注視司機(jī)眼睛等問(wèn)題。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對(duì)服務(wù)手勢(shì)、面對(duì)面服務(wù)不到位現(xiàn)象進(jìn)行糾正，整改。
有完善的各類應(yīng)急預(yù)案，開展各類應(yīng)急演練，能根據(jù)車流量開足車道，每季度召開業(yè)務(wù)相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)，整體情況較好。
存在問(wèn)題：極個(gè)別收費(fèi)員存在邊聊天邊收費(fèi)情況，面對(duì)一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時(shí)，存在車還未啟動(dòng)就關(guān)窗現(xiàn)象。
整改措施：對(duì)服務(wù)中存在禁忌問(wèn)題的相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育，并在站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)中對(duì)服務(wù)禁忌進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)日常監(jiān)督考核工作，避免問(wèn)題的再發(fā)生。
所有收費(fèi)員都能夠掌握基礎(chǔ)性收費(fèi)業(yè)務(wù)，能夠妥善處理一般性異常情況，沒(méi)有因業(yè)務(wù)不熟造成的相關(guān)投訴。
收費(fèi)桌面整潔不凌亂，收費(fèi)區(qū)域干凈、整潔，收費(fèi)設(shè)備能夠保證日常清理維護(hù)，收費(fèi)車道地磅能堅(jiān)持每天零點(diǎn)班清洗。
存在問(wèn)題：無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，主要問(wèn)題表現(xiàn)在極個(gè)別收費(fèi)員存在上班期間打瞌睡現(xiàn)象，主要出現(xiàn)在零點(diǎn)班，存在收費(fèi)員在崗?fù)ち奶斐^(guò)3分鐘現(xiàn)象。
整改措施：對(duì)存在問(wèn)題的相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育，并在站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)中對(duì)工作紀(jì)律進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問(wèn)題的發(fā)生。
存在問(wèn)題：無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，班長(zhǎng)能按要求整理隊(duì)伍，但存在交接班時(shí)未敬禮、列隊(duì)步伐不整齊等問(wèn)題。
整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展相關(guān)培訓(xùn)工作，對(duì)交接班規(guī)范流程進(jìn)行再熟悉、再規(guī)范、再整改。
存在問(wèn)題：一崗多椅現(xiàn)象得到改善，但仍存在兩人同時(shí)在崗現(xiàn)象；崗?fù)?nèi)穿反光服現(xiàn)象得到改善，但存在反光服擺放位置不統(tǒng)一現(xiàn)象。
整改措施：再次強(qiáng)調(diào)一崗多人問(wèn)題，加強(qiáng)日?？己吮O(jiān)督，統(tǒng)一反光服擺放位置，杜絕該類問(wèn)題再次發(fā)生。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十
上周五，中心開展了優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會(huì)。會(huì)后，我們農(nóng)機(jī)窗口三人立即在工作的間隙抓緊學(xué)習(xí)，共同討論，認(rèn)真對(duì)照全市集中整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的要求，從自身具體工作入手，自查自糾，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，增強(qiáng)服務(wù)理念，提高自身道德修養(yǎng)和素質(zhì)，更好地服務(wù)農(nóng)民有機(jī)戶。
農(nóng)機(jī)監(jiān)理內(nèi)勤工作，面對(duì)的是全市農(nóng)民有機(jī)戶。我們的日常工作代表的是農(nóng)機(jī)窗口的形象，更代表的是所在單位農(nóng)機(jī)服務(wù)中心的形象。我們的工作遵從的是真誠(chéng)服務(wù)，首辦首問(wèn)。每天與農(nóng)民有機(jī)戶接觸，看到他們的樸實(shí)、真誠(chéng)、不易，我們?nèi)擞X(jué)得很有種親近感，總是把他們當(dāng)做親人一樣的真誠(chéng)對(duì)待，符合規(guī)定的認(rèn)真受理，不符合規(guī)定的耐心解釋，受理業(yè)務(wù)后總是盡快到運(yùn)城辦回證件，按時(shí)辦結(jié)，并立即電話通知有機(jī)戶來(lái)取。到我們農(nóng)機(jī)窗口辦事的有機(jī)戶總是高興而來(lái)，滿意而去。我們的細(xì)致工作得到了他們的盛情贊揚(yáng)。
盡管如此，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，我們覺(jué)得自己還需要更好地提高自己。我們發(fā)現(xiàn)，質(zhì)監(jiān)窗口的兩個(gè)同事無(wú)論什么時(shí)候都是堅(jiān)守著自己的崗位，總是認(rèn)認(rèn)真真地工作著，默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著，兢兢業(yè)業(yè)地付出著，從來(lái)沒(méi)有任何怨言，工作任務(wù)再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優(yōu)秀，修養(yǎng)也極好：與人為善、和氣可親。我們覺(jué)得，與她們相比我們還有明顯不足之處，這使我們對(duì)她們十分欽敬，常常誡勉自己把她們當(dāng)做心中的楷模、學(xué)習(xí)的典范，學(xué)習(xí)她們執(zhí)著堅(jiān)韌的.品格，學(xué)習(xí)她們的全面優(yōu)秀。
搬到一樓陽(yáng)光農(nóng)廉大廳辦公后，面對(duì)的群眾面更廣了，肩上的擔(dān)子更重了，我們更應(yīng)該注意自身的形象和服務(wù)質(zhì)量了。由于中心窗口位置的調(diào)整，在這里，遇到更多的是前來(lái)中心咨詢各農(nóng)機(jī)窗口自查自糾報(bào)告種業(yè)務(wù)、各個(gè)單位的市民、群眾，當(dāng)然也包括來(lái)我們窗口辦理農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)的農(nóng)民群眾。我們深刻認(rèn)識(shí)到，要不負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，堅(jiān)守崗位、在崗盡責(zé)，耐心回答老百姓的任何咨詢提問(wèn)，同時(shí)如往常一樣熱誠(chéng)對(duì)待農(nóng)民有機(jī)戶，做好每一天的工作，保持農(nóng)機(jī)窗口的真誠(chéng)、優(yōu)秀形象。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十一
xx市xx鎮(zhèn)第一初級(jí)中學(xué)(簡(jiǎn)稱xx一中)始建于xx年，位于風(fēng)景秀麗的xx鎮(zhèn)，東靠xx鐵路、xx高速，南臨xx公路，西接xx鎮(zhèn)xx大道，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。校園占地面積xx平方米，建筑面積xx平方米，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地xx平方米。學(xué)?，F(xiàn)有學(xué)生xx人，教學(xué)班xx個(gè)，教職工xx人。
創(chuàng)建文明校園，是提高學(xué)校管理水平的重要載體，我校積極爭(zhēng)創(chuàng)xx市文明校園，以此作為加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)重要契機(jī)，并為此做了一些工作?，F(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：
(一)精心組織策劃，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
1、成立機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。我們成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建文明校園領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。
2、制定規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)小組制定了創(chuàng)建文明校園規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作。
3、利用媒體，廣泛宣傳。利用周一升旗儀式、校園廣播等形式，進(jìn)行廣泛的宣傳，讓師生了解、接受、參與文明校園創(chuàng)建活動(dòng)。
4、重視校園文化精神，構(gòu)建鮮明的校風(fēng)。
認(rèn)真分析、總結(jié)學(xué)校發(fā)展歷程，我們提出“厚德博學(xué)、敏行于禮”八字校訓(xùn)，“厚德、于禮”是對(duì)我校校園精神的提煉，“博學(xué)、敏行”是師生的發(fā)展目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是校風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。學(xué)校建立了在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)體系，下設(shè)教務(wù)處、總務(wù)處、政教處、共青團(tuán)、教研組等分別對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。各線工作職責(zé)明確：
(1)各處室職責(zé)分明，責(zé)任到人，分工不分家。
(2)以身作則，為人師表，有創(chuàng)新開拓精神，工作敢抓敢管，真抓實(shí)干。
(3)領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范激勵(lì)全校教師，增強(qiáng)凝聚力。
(二)抓教師隊(duì)伍建設(shè)。
教風(fēng)的關(guān)健是師德，建設(shè)好一支忠誠(chéng)教育事業(yè)，具有較高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的教師隊(duì)伍是校風(fēng)建設(shè)的中心，在抓教師隊(duì)伍建設(shè)方面我校主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
(1)抓政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)校每周組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)氛圍濃郁。
(2)嚴(yán)守師德規(guī)范，倡導(dǎo)“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)”的教學(xué)風(fēng)氣。
(三)加強(qiáng)學(xué)校的規(guī)章制度建設(shè)。
學(xué)校制定并完善了從校長(zhǎng)到教師的崗位責(zé)任制度等相關(guān)制度，切實(shí)做到了事事有人管，人人有專責(zé)，工作有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲有依據(jù)，學(xué)校管理工作走上了制度化的良性軌道。
(四)全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
我們的方法與措施是：主抓培優(yōu)幫困，注重學(xué)生興趣和能力培養(yǎng)。教師有意識(shí)地拓寬知識(shí)面;學(xué)校開展各種知識(shí)競(jìng)賽、讀書比賽，豐富他們的知識(shí)，開闊他們的視野。
(五)美化育人環(huán)境。
公共場(chǎng)所掛名人名家名詩(shī)警句，處處營(yíng)造了幸福教育文化氛圍。校園內(nèi)植樹、栽花、綠化，美化了育人環(huán)境。學(xué)校綠樹成蔭，綠草成茵，鳥語(yǔ)花香，處處皆可入畫。默默無(wú)語(yǔ)的景點(diǎn)成為傳遞做人的道理和科學(xué)知識(shí)的橋梁。
依據(jù)《xx市首屆文明校園評(píng)選考評(píng)細(xì)則》(試行)規(guī)定的內(nèi)容和項(xiàng)目，我們進(jìn)行逐項(xiàng)自查自評(píng)，認(rèn)為六大方面18項(xiàng)指標(biāo)中大多數(shù)已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，自評(píng)分98分。詳細(xì)情況匯報(bào)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好。
1、黨建工作。
學(xué)校扎實(shí)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。學(xué)校完善了科學(xué)民主決策機(jī)制，貫徹民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉潔，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，作風(fēng)民主，工作扎實(shí)。完善了校長(zhǎng)責(zé)任制，實(shí)行校務(wù)會(huì)議、校務(wù)公開等管理制度，確保了決策公開透明。
2、民主管理。
完善科學(xué)民主決策機(jī)制，貫徹民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，作風(fēng)民主。教職工代表大會(huì)議事，學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度健全，實(shí)行目標(biāo)管理，職責(zé)明確，責(zé)任到人。全校教師同心協(xié)力，狠抓各學(xué)科的教學(xué)常規(guī)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)校統(tǒng)一思想，以創(chuàng)建文明學(xué)校為抓手，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作。
3、服務(wù)群眾。
建立并落實(shí)教師學(xué)生聯(lián)系點(diǎn)、調(diào)查研究、談心及接待日制度;學(xué)校設(shè)有校長(zhǎng)接待日，學(xué)生家長(zhǎng)接待室，辟有心理咨詢室，通過(guò)qq群建立家長(zhǎng)培訓(xùn)交流機(jī)制，定期開展家校聯(lián)系，溝通教育渠道，執(zhí)政為民意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)群眾。
(二)思想道德教育好。
1、主題教育。
學(xué)校開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)教材、進(jìn)頭腦、進(jìn)課堂。充分利用升旗儀式、班團(tuán)活動(dòng)等形式開展道德教育實(shí)踐，形成了全程育人、全方位育人的格局。充分利用清明節(jié)、端午節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，加強(qiáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育和法制安全教育，深化“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生從小立志向，有夢(mèng)想，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)祖國(guó)。學(xué)校重視學(xué)生的思想品德教育。如：學(xué)校開展了“誠(chéng)信考試光榮，違紀(jì)舞弊可恥的簽字活動(dòng)”、“向國(guó)旗敬禮”等活動(dòng)。
2、養(yǎng)成教育。
學(xué)校按照中學(xué)生守則和中學(xué)生日常行為規(guī)范要求，加強(qiáng)了學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，抓好了學(xué)生的'道德習(xí)慣、節(jié)儉習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和遵紀(jì)守法習(xí)慣的培養(yǎng)，形成了良好的學(xué)生行為習(xí)慣。學(xué)校突出了安全教育，重點(diǎn)抓了學(xué)校以“文明班級(jí)”、“文明學(xué)生”的評(píng)比，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育，使學(xué)生行為規(guī)范。
3、心理健康教育。
學(xué)校始終將心理健康教育貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，開展了心理健康專題教育，各班分別對(duì)心理行為異常學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并聯(lián)系家長(zhǎng)共同教育好學(xué)生，力爭(zhēng)培養(yǎng)學(xué)生的陽(yáng)光心態(tài)，健全人格。
(三)活動(dòng)陣地好。
1、常規(guī)活動(dòng)陣地。
組織班級(jí)板報(bào)、宣傳櫥窗，定期評(píng)比展示活動(dòng)，充分利用教室走廊、墻壁、校園文化墻等載體，陶冶學(xué)生情操，美化學(xué)生心靈，啟迪學(xué)生智慧。
2、群團(tuán)活動(dòng)、媒體網(wǎng)絡(luò)陣地。
學(xué)校發(fā)揮校園廣播的作用，拓展育人渠道和空間。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建有班級(jí)家長(zhǎng)qq群、微信群等，建立健全家?；?dòng)網(wǎng)絡(luò)，打造學(xué)校宣傳交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)站管理規(guī)范，運(yùn)行良好，內(nèi)容積極健康，文明向上。
(四)教師隊(duì)伍好。
1、師德建設(shè)。
學(xué)校加強(qiáng)教師職業(yè)理想和道德教育，引領(lǐng)教職工嚴(yán)格遵守黨的教育方針、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，做到關(guān)愛(ài)學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、淡泊名利、自尊自律，以人格魅力和學(xué)識(shí)魅力教育感染學(xué)生。根據(jù)《xx市中小學(xué)幼兒園教師從業(yè)行為六項(xiàng)規(guī)定》，教師中無(wú)體罰或變相體罰學(xué)生、無(wú)有償家教等違規(guī)行為。學(xué)校嚴(yán)格師德考核，定期表彰師德先進(jìn)個(gè)人和師德建設(shè)先進(jìn)工作者，并將師德表現(xiàn)作為教師考核、聘任(用)和評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容。
2、專業(yè)成長(zhǎng)。
學(xué)校鼓勵(lì)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念，引領(lǐng)教師制定個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃，做到實(shí)施有規(guī)劃，過(guò)程有記載，階段有總結(jié)。完善了培訓(xùn)體系，做好培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高教師專業(yè)水平和教學(xué)能力。建立了健全教師評(píng)價(jià)制度，形成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。
3、待遇落實(shí)。
教師工資按時(shí)足額發(fā)放，財(cái)政各項(xiàng)補(bǔ)貼到位，各項(xiàng)政策性福利待遇落實(shí)。無(wú)違反政策平調(diào)、克扣、挪用、截留教師工資現(xiàn)象。
(五)校園文化好。
1、文化載體。
學(xué)校運(yùn)用校訓(xùn)、校歌、?；?、校標(biāo)等校園文化符號(hào)，通過(guò)良好校風(fēng)激勵(lì)師生愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)習(xí)，共建校園文明。通過(guò)圖書室、校園廣播、宣傳欄等文化設(shè)施和文化陣地，滿足師生學(xué)習(xí)生活的需要。
整合學(xué)校文化資源，對(duì)辦公室、功能室、教室、學(xué)生宿舍、餐廳、樓梯走道、墻面等進(jìn)行主題文化設(shè)計(jì)，發(fā)揮文化的浸潤(rùn)、熏陶作用，傳播了文化正能量。
2、文化活動(dòng)。
校園文化。學(xué)校人際關(guān)系和諧，精神面貌好，工作熱情高。開展了各種有益于師生身心健康的活動(dòng)。學(xué)校利用“五四”“十一”等節(jié)日進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育等活動(dòng)，讓德育寓于活動(dòng)之中，讓活動(dòng)蘊(yùn)含著德育教育。精心設(shè)計(jì)和組織開展內(nèi)容充實(shí)、吸引力強(qiáng)、形式多樣、新穎有趣的科技體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生掌握必要的勞動(dòng)技能，體驗(yàn)勞動(dòng)的快樂(lè)。組織開展豐富多彩的的文娛體育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄和高尚的心靈。
3、四風(fēng)建設(shè)。
樹立優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營(yíng)造快樂(lè)和諧、健康向上的育人環(huán)境。
(六)校園環(huán)境好。
1、物質(zhì)環(huán)境。
學(xué)校合理規(guī)劃安排教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、活動(dòng)區(qū)和生活區(qū)，各種活動(dòng)場(chǎng)所、功能室設(shè)施完備，布局合理，整潔有序，為開展校園文化活動(dòng)提供必要的場(chǎng)所和條件。校園綠化率高，空氣清新，校容整潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美宜人;道路規(guī)劃合理，路面平坦;教室采光充分;校園無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)亂扔亂丟、亂涂亂畫現(xiàn)象，無(wú)噪音，無(wú)煙無(wú)毒。學(xué)校深入開展環(huán)境教育與資源節(jié)約教育，開展文明餐桌行動(dòng)，有活動(dòng)方案、活動(dòng)記載，積極培育人人節(jié)約資源的良好風(fēng)尚。
2、人文環(huán)境。
師生積極參與校園環(huán)境建設(shè)的設(shè)計(jì)與維護(hù)，校園用字規(guī)范，用語(yǔ)文明，講普通話，人際關(guān)系和諧。
3、安全環(huán)境。
落實(shí)安全工作措施，完善安全工作制度，有校園平面圖和安全疏散圖，校內(nèi)安全管理和安全保衛(wèi)工作落實(shí)到位，無(wú)安全隱患和責(zé)任事故。學(xué)校以“厚德博學(xué)、敏行于禮”為校風(fēng)，要求師生人人知曉，人人做好。學(xué)生勤奮好學(xué)，積極向上;教師為人師表，愛(ài)崗敬業(yè);領(lǐng)導(dǎo)勤政廉潔。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和科學(xué)文明、健康向上的學(xué)習(xí)、生活方式。在全校廣泛開展普法教育、安全法制教育。聘請(qǐng)校外輔導(dǎo)員干警為全校師生上法制、道德教育課，增強(qiáng)了師生的法制意識(shí)和道德觀念。
學(xué)校制定了安全制度，做到分工明確。堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生，真正形成有檢查、有記錄、有問(wèn)題及時(shí)整改的工作作風(fēng)。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，加大投入，對(duì)一些重點(diǎn)部門加強(qiáng)防范，如安裝防盜門窗、報(bào)警裝置等。通過(guò)安全督查值勤制度。杜絕了各類安全事故的發(fā)生。安全教育。學(xué)校重視安全教育。除了落實(shí)安全三講外，學(xué)校加強(qiáng)了樓道值守管理及上下樓列隊(duì)督查，定期進(jìn)行安全演練，對(duì)師生進(jìn)行安全防范教育，增強(qiáng)了師生的安全防范意識(shí)。近些年來(lái)，學(xué)校無(wú)發(fā)生安全責(zé)任事故。
校園周邊環(huán)境綜合治理工作良好，衛(wèi)生、安全、健康。校門前無(wú)攤點(diǎn)、無(wú)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧與電子游戲廳等營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
校園衛(wèi)生整潔，無(wú)殘標(biāo)、亂寫、亂畫、亂張貼現(xiàn)象。學(xué)校的公共設(shè)施、桌椅等保持整潔，無(wú)衛(wèi)生死角。學(xué)校廁所配備了洗手設(shè)施，地面無(wú)積水，無(wú)亂倒廢棄物，無(wú)亂涂刻現(xiàn)象。教師辦公室中教具、學(xué)生作業(yè)本、附屬工具的擺放整齊美觀，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。校園綠化美化好，學(xué)校全面實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，有專人檢查、監(jiān)督并記分公布。學(xué)校住宿學(xué)生的寢室還有待提高清潔衛(wèi)生。
(七)創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，按照“文明校園評(píng)選考評(píng)細(xì)則”的目標(biāo)和責(zé)任，分解落實(shí)到人，做到事事有人管，加強(qiáng)了宣傳工作，積極動(dòng)員全校師生參加文明校園的創(chuàng)建活動(dòng);在學(xué)生中開展了“文明班級(jí)”評(píng)比，爭(zhēng)做“文明學(xué)生”等活動(dòng)，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍。學(xué)校深化了學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，全體學(xué)生能自覺(jué)地遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、教師規(guī)范了師德行為，師生在創(chuàng)建活動(dòng)中得以自我教育，自我提高，學(xué)校在社會(huì)上聲譽(yù)良好。
通過(guò)自查，我們看到存在的問(wèn)題主要是：
1、運(yùn)動(dòng)設(shè)施、場(chǎng)地和體育器材不能滿足體育工作的要求。運(yùn)動(dòng)設(shè)施還不完備，體育器材較少。
2、現(xiàn)代信息技術(shù)教育設(shè)施不夠，學(xué)校雖建有局域網(wǎng)，但人人通及網(wǎng)絡(luò)全覆蓋還為落到實(shí)處，教師的水平還有待提高。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，對(duì)我們今后的工作作如下思考：
1、全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展。為學(xué)生的一生幸福奠基。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)我校實(shí)際，努力提高教師的師德、師能水平，以適應(yīng)教育發(fā)展的需要。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十二
按照護(hù)理部20護(hù)理工作計(jì)劃安排，在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)科客觀存在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，分析原因，完善機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作真正落到實(shí)處，達(dá)到社會(huì)，醫(yī)院，患者，醫(yī)護(hù)人員四滿意，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善機(jī)制。
從起開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來(lái)，科室主任，護(hù)士長(zhǎng)一直十分重視，親自督促此項(xiàng)活動(dòng)的開展。護(hù)士長(zhǎng)主抓活動(dòng)方案的計(jì)劃，實(shí)施，檢查及臨床護(hù)理工作的管理。全科護(hù)士積極行動(dòng)，參與這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。隨著此項(xiàng)工作的不斷深入和時(shí)間的推移，也逐漸出現(xiàn)一些新的問(wèn)題，對(duì)此，科室主任，護(hù)士長(zhǎng)及支總成員對(duì)將要面臨的新情況，提出新的要求。
（一）首要問(wèn)題是患者數(shù)量的擴(kuò)增。患者數(shù)量的增加，要求增加更多的護(hù)士，以滿足患者數(shù)量增加的需求。因此，首先要做好護(hù)士人力資源的儲(chǔ)備工作。心內(nèi)科分軍人和地方兩個(gè)病區(qū)，展開床位100張。地方病區(qū)分為三組，由……擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，軍人病區(qū)由……擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)并參與本病區(qū)臨床護(hù)理工作，并充分發(fā)揮傳幫帶的作用。
（二）建立科室護(hù)理工作的三級(jí)質(zhì)量控制工作。由于每年都會(huì)有新護(hù)士加入護(hù)理隊(duì)伍，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量面臨下滑的風(fēng)險(xiǎn)，因此，經(jīng)科室研究決定，建立科室護(hù)理工作三級(jí)質(zhì)量監(jiān)按機(jī)制，即由護(hù)士長(zhǎng)-責(zé)任組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士三級(jí)構(gòu)成，負(fù)責(zé)對(duì)每位患者實(shí)施全面的整體護(hù)理工作。其中，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)心內(nèi)科病區(qū)的整體護(hù)理質(zhì)量監(jiān)按工作，責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小組內(nèi)患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的整體實(shí)施，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)具體護(hù)理工作的實(shí)施?？剖易o(hù)理質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組定期如開會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修正不足，實(shí)施改進(jìn)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的意義與內(nèi)涵的理解和認(rèn)識(shí)，科室利用各種機(jī)會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行講評(píng)，除學(xué)習(xí)相關(guān)文件外，重點(diǎn)對(duì)出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題進(jìn)行分析，制定持續(xù)改進(jìn)方案，對(duì)每一步的具體實(shí)施方案進(jìn)一步說(shuō)明和解釋，以達(dá)到全體護(hù)士的一致認(rèn)同。尤其加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理目標(biāo)，內(nèi)容，規(guī)范等知識(shí)的培訓(xùn)，每周三下午抽出兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，由主管護(hù)師負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理規(guī)范及常規(guī)護(hù)理技術(shù)操作逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，每季度考核一次；每月進(jìn)行一次?？萍膊∽o(hù)理查房。對(duì)不同護(hù)理層次的護(hù)理人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)，重點(diǎn)是3年資以下的護(hù)士，對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn)重點(diǎn)在基礎(chǔ)護(hù)理及滿足患者基本需求方面。通過(guò)對(duì)新護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)，是護(hù)士進(jìn)一步明確了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者受益，讓患者滿意，并通過(guò)護(hù)理工作的具體實(shí)施，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)士的形象，同時(shí)，在全科護(hù)士中將達(dá)成一致共識(shí)，強(qiáng)化了以患者為中心的護(hù)理工作模式，建立一人為本德護(hù)理管理工作機(jī)制。
三、完善工作流程，明確崗位職責(zé)，是深入，持久開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提，今后工作的重點(diǎn)應(yīng)放在完善工作流程，用流程指導(dǎo)和規(guī)范護(hù)士工作行為，用流程建立護(hù)理工作模式，即做到以患者為中心的護(hù)理工作模式。我們科室在已經(jīng)確立的十余項(xiàng)護(hù)士工作流程基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和建立系列護(hù)理工作流程，其中包括；口腔護(hù)理，會(huì)陰護(hù)理，增設(shè)了基礎(chǔ)護(hù)理操作流程一如面總清潔，床上洗頭，溫水擦浴等具體操作流程；不斷完善和改進(jìn)各班護(hù)士的工作流程；如責(zé)任組長(zhǎng)，責(zé)任護(hù)士，夜班護(hù)士，總務(wù)護(hù)士，辦公護(hù)士，治療護(hù)士，換藥護(hù)士的工作流程及崗位職責(zé)進(jìn)一步優(yōu)化，最大程度開發(fā)護(hù)士人力資源。
四、實(shí)施彈性排班，開發(fā)護(hù)士潛能。
根據(jù)科室護(hù)理隊(duì)伍人員配置現(xiàn)狀，進(jìn)一步摸索新的排班模式，以充分開發(fā)護(hù)士潛能。目前，我科展開床位100張，護(hù)士22人，按床護(hù)配比要求，我科應(yīng)有40名護(hù)士，比現(xiàn)在護(hù)士多近1倍。
在目前護(hù)理人員不足的情況下，我們經(jīng)反復(fù)研究，決定開始實(shí)施新的工作模式。并且已研究一套新的`排班模式，即采用責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，責(zé)任組長(zhǎng)由高年資的護(hù)士擔(dān)任，每位責(zé)任組長(zhǎng)配備兩名責(zé)任護(hù)士，滿足病房的工作需要，進(jìn)而提升護(hù)理工作滿意度。
五、定期評(píng)估考評(píng)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
1、制定?？谱o(hù)理理論知識(shí)試題，每月考評(píng)一次，促進(jìn)?？谱o(hù)理知識(shí)水平的提高。
3、每月進(jìn)行一次基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，病區(qū)管理質(zhì)量，護(hù)理安全質(zhì)量，治療室管理質(zhì)量，給藥質(zhì)量，換藥室管理質(zhì)量，科室護(hù)理文書的考核及評(píng)分，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，提出新的整改措施。
4、護(hù)士長(zhǎng)定時(shí)組織召開護(hù)理骨干會(huì)議，分析研究在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并制定對(duì)策。
5、針對(duì)科室開展情況，定期向護(hù)理總匯報(bào)一次。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十三
從我科今年成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區(qū)以來(lái)，針對(duì)如何開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全科利用上班及休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科主任大力支持，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，全科護(hù)士積極響應(yīng)。大家統(tǒng)一思想，改變傳統(tǒng)排班模式，逐步實(shí)踐，制定切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，提升護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，讓我們的護(hù)理隊(duì)伍從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始發(fā)生變化。病人開始感覺(jué)到護(hù)士的隨時(shí)關(guān)心，健康教育貫穿于入園、住院、出院；晨、晚間護(hù)理較前細(xì)致周到；基礎(chǔ)護(hù)理亦較前明顯到位。從而使護(hù)理服務(wù)從被動(dòng)逐步轉(zhuǎn)變到主動(dòng)。我們開始能夠基本做到主動(dòng)換位、主動(dòng)察覺(jué)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)介入、主動(dòng)關(guān)懷。護(hù)士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前；患者來(lái)有迎聲、見(jiàn)面有稱呼聲、問(wèn)有答聲、答有笑聲、操作前有解釋聲、操作中有問(wèn)候聲、操作失誤有道歉聲、操作完畢有應(yīng)答聲、節(jié)日到來(lái)有祝賀聲、患者出院有送行聲（不是單純的七聲服務(wù)）。
我們開始意識(shí)到，通過(guò)我們自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧病人的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。我科老年病人較多，他們由于社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位和生理變化會(huì)產(chǎn)生一些相應(yīng)的心理問(wèn)題的特點(diǎn)，對(duì)此就要求護(hù)士多與他們交談，并尊重理解他們，以減輕其心理壓力。慢慢的，病人開始反映，“花錢請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，現(xiàn)在好了，有護(hù)士幫忙，只需打打電話就行。”幾個(gè)月的工作下來(lái)，病房大部分的病人都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@就是我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)和最大的鼓舞和動(dòng)力。
當(dāng)然，工作中不可能只有正面沒(méi)有負(fù)面。開展試點(diǎn)病區(qū)至今，我們體會(huì)到了前所未有的壓力，對(duì)新排班模式的'不適應(yīng)；工作力度加大；部分病人的不理解；同事之間出現(xiàn)的配合不夠緊密；工作人員的相對(duì)不穩(wěn)定……對(duì)于工作，我常常告訴自己，要有壓力才有動(dòng)力。但當(dāng)壓力大時(shí)，也會(huì)感到氣餒，情緒不佳，我不是會(huì)帶情緒上班的人，但是難免工作時(shí)就會(huì)感到多少有些力不從心。工作總是痛并快樂(lè)著的，無(wú)論如何，調(diào)整好自己的狀態(tài)，開心工作每一天，是我的宗旨！希望在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”今后的實(shí)踐途中，和我的護(hù)理姐妹們繼續(xù)堅(jiān)持、繼續(xù)努力、繼續(xù)加油，把工作做好，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心串連我們的工作，體現(xiàn)全程、優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，打造溫馨病房的服務(wù)品牌！
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十四
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的文件精神，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施，全校師生齊心協(xié)力，學(xué)校工作開展有聲有色。班子成員處處率先垂范，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)榜樣，以勇于創(chuàng)新、勤政實(shí)干、廉潔奉公的工作作風(fēng)凝聚人心。教職工的工作熱情更加高漲，工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度更加認(rèn)真，形成了良好的創(chuàng)建工作氛圍。
學(xué)校現(xiàn)有來(lái)自全區(qū)七個(gè)林場(chǎng)及外縣若干區(qū)局的學(xué)生在二中就讀，學(xué)生數(shù)為944人。學(xué)校占地5萬(wàn)平方米，分為教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)，功能齊全，布局合理。校園建筑面積2萬(wàn)平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)備完善，配有先進(jìn)的音像館、微機(jī)室、圖書室、理化生實(shí)驗(yàn)室等。學(xué)校優(yōu)美、潔凈的環(huán)境，先進(jìn)、完善的教育教學(xué)設(shè)施，為教育教學(xué)、生活服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)校有一套年富力強(qiáng)、銳意進(jìn)取、勇于開拓、敢創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子；擁有一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、辛勤耕耘在教育這片熱土上的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍?，F(xiàn)有教職工113人，其中省優(yōu)秀教師2名、興安園丁2名、區(qū)園丁3名、中高級(jí)職稱占43%，教師學(xué)歷合格率93%。師資力量雄厚，師資整體水平位于大興安嶺初級(jí)寄宿制學(xué)校前列。
多年來(lái)，由于學(xué)校精心謀劃，科學(xué)管理，以先進(jìn)的辦學(xué)理念，一流的服務(wù)宗旨，獨(dú)到的辦學(xué)特色，高效的辦學(xué)質(zhì)量，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。20xx年被評(píng)為“大興安地區(qū)名?！钡?光榮稱號(hào)。自20xx年網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整以來(lái)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，20xx年考入地區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占35%；20xx年占45%，在大興安嶺地區(qū)同類校中名列第二；20xx年進(jìn)入大興安嶺實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占43%，20xx年中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，升入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，為新林區(qū)的教育事業(yè)譜寫了輝煌的篇章，受到了上級(jí)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
我校采取全封閉式的管理體制，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、教師全天24小時(shí)在校值班值宿，確保了學(xué)生的在校安全。由于嚴(yán)格的管理和穩(wěn)步提高的教育教學(xué)質(zhì)量，使得外縣區(qū)局的學(xué)生越來(lái)越多的到二中就讀，今年初一新生達(dá)到了爆滿的程度，這一切充分體現(xiàn)的社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)二中的信任。
堅(jiān)持“特色立校，科研興校，管理強(qiáng)校，依法治校”的發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、教育質(zhì)量、教育科研等方面的水準(zhǔn)，切實(shí)搞好三個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)校向高效、優(yōu)質(zhì)、開放、創(chuàng)新的現(xiàn)代名校的跨越式發(fā)展，把我校建設(shè)成環(huán)境幽雅、設(shè)施齊全、特色鮮明、質(zhì)量過(guò)硬、聲譽(yù)卓著的現(xiàn)代名校。
1、繼續(xù)深入開展“辦人民滿意的教育”主題創(chuàng)建活動(dòng)。
實(shí)現(xiàn)“三無(wú)一規(guī)范”的基礎(chǔ)性目標(biāo)，做到年內(nèi)無(wú)亂收費(fèi)行為、無(wú)不良教師言行、無(wú)重大安全事故發(fā)生，全面實(shí)施學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展性目標(biāo)，年度“辦人民滿意的學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。
2、全面實(shí)施素質(zhì)教育。
堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”辦學(xué)理念，堅(jiān)持“五育”并進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；抓實(shí)、抓細(xì)學(xué)生的思想道德建設(shè)，力求德育工作有新突破；深入開展課程改革和課堂教學(xué)改革，建立較為完備的教育評(píng)價(jià)體系；教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，20xx年考入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)新的輝煌。
3、全面加強(qiáng)學(xué)校安全工作。
健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任機(jī)制，全面落實(shí)安全管理規(guī)章制度；安全設(shè)施建設(shè)全面達(dá)標(biāo)；安全教育和法制教育落實(shí)，學(xué)生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大程度增強(qiáng)；校園及周邊環(huán)境綜合治理工作成效顯著。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十五
雨城區(qū)運(yùn)管處：
根據(jù)雅安市精神文明委【2015】3號(hào)文件內(nèi)容，公布了2012年第四季度全市城市公共文明指數(shù)的測(cè)評(píng)結(jié)果的通知。通報(bào)了2012年12月11日至12月14日期間國(guó)家統(tǒng)計(jì)局雅安調(diào)查隊(duì)于對(duì)雨城區(qū)中心城區(qū)的實(shí)地考察檢查情況，對(duì)我站文明創(chuàng)建工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改要求。為此，我站認(rèn)真按市文明創(chuàng)建辦及行業(yè)管理部門的要求在2月15日前完成了一下整改內(nèi)容：
1、 隨地吐痰、亂仍垃圾現(xiàn)象
加強(qiáng)保潔員工對(duì)車站范圍內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)不定時(shí)清理，保持良好衛(wèi)生狀況。對(duì)隨地吐痰，亂仍垃圾現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行勸阻。
2、 增加文明勸導(dǎo)員
車站增加文明勸導(dǎo)員，隨時(shí)對(duì)站內(nèi)不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，盡量減少站內(nèi)的不文明現(xiàn)象。
另外，我站實(shí)行大廳售票、候車區(qū)、發(fā)車站臺(tái)區(qū)域?yàn)榻麩焻^(qū)，落實(shí)專人監(jiān)督管里，加強(qiáng)站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切切實(shí)實(shí)做到無(wú)煙文明車站。
如有不足之處，懇請(qǐng)批評(píng)指出。
此匯報(bào)
雅安市旅游汽車站
二o一三年二月二十一日
為了貫徹落實(shí)好、市政府以及上級(jí)部門對(duì)創(chuàng)建文明城市工作的要求，深入開展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，函件廣告分局于近期召開部門班組長(zhǎng)以上人員會(huì)議，認(rèn)真展開自查整改活動(dòng)，具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)衛(wèi)生整治
分局排定了科室分片區(qū)域和值日表，落實(shí)片區(qū)任務(wù)，確保責(zé)任到人。并組織全體員工于上周開展集中大掃除，對(duì)門縫、墻角、窗臺(tái)等衛(wèi)生死角進(jìn)行了打掃清潔，并整理清掃了辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間、外墻過(guò)道等區(qū)域，做到門前搞好三包，包衛(wèi)生、包綠化、包秩序；室內(nèi)達(dá)到五凈，門窗四壁凈，頂棚地面凈，桌椅茶幾凈，走廊樓道凈，廁所清掃凈。工作間內(nèi)秩序井然，無(wú)亂貼亂畫和亂堆亂放；走廊及辦公室內(nèi)統(tǒng)一擺放綠色植物，垃圾全部實(shí)行袋裝化，凈化了室內(nèi)空氣，美化了辦公區(qū)環(huán)境。
二、注重安全管理
分局負(fù)責(zé)人和部門班組長(zhǎng)組成檢查小組，開展治安和消防專項(xiàng)整治，對(duì)電子視頻、報(bào)警器、消防基礎(chǔ)設(shè)施和防盜窗掛鎖進(jìn)行了確認(rèn)檢查，消除安全隱患，落實(shí)辦公樓的安全保衛(wèi)工作。同時(shí)，為增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提高安全生產(chǎn)管理水平，分局嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章，制定了車輛管理辦法，建立健全了值班、門衛(wèi)、巡查制度，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)安全有序可控，做到管理制度化、規(guī)范化。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
接到市局發(fā)布的“文明創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容”后，分局負(fù)責(zé)人便在
當(dāng)天的例會(huì)中，組織全體員工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并多次強(qiáng)調(diào)，作為服務(wù)型企業(yè)，大家要嚴(yán)警工作作風(fēng)，做好服務(wù)工作。要積極使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩證上崗，確保達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范的要求。分局還經(jīng)常利用日常晨夕會(huì)的機(jī)會(huì)，組織員工讀書學(xué)習(xí)，開展誠(chéng)信教育和敬業(yè)教育，提升職工的道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)，形成融洽和諧的人際關(guān)系、工作環(huán)境和創(chuàng)建氛圍。
函件廣告分局
二0一0年十一月十二日
縣文明辦：
接到在創(chuàng)建“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)測(cè)評(píng)中明察暗訪后的整改通知，我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真對(duì)待，正視問(wèn)題，按照創(chuàng)建“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)的`標(biāo)準(zhǔn)和整改要求，對(duì)我中心的梁園、撮鎮(zhèn)菜市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：
一、制定整改方案、明確整改要求。
接到整改通知后，我中心正視存在的問(wèn)題：“牛皮癬較多、垃圾、衛(wèi)生狀況較差”，制定整改方案，做到整改中有目的、有措施、有方向。有目的：立即整改，迅速處理已達(dá)到文明創(chuàng)建的要求；有措施：制定措施，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明；有方向：以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮文明誠(chéng)信菜市場(chǎng)對(duì)社會(huì)的示范作用。
二、明確方法步驟、認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。中心組織全體職工動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整改工作進(jìn)行再動(dòng)員、在部署，明確整改方向和整改重點(diǎn)，提高對(duì)整改工作的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。其中，梁園、撮鎮(zhèn)服務(wù)部對(duì)此次存在的問(wèn)題進(jìn)行了再次查找并做了檢討。
間，并督促責(zé)任人落實(shí)措施，限時(shí)完成，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)整改內(nèi)容。
3、完善制度、督促檢查。建立領(lǐng)導(dǎo)制度，對(duì)整改工作階段進(jìn)行督查落實(shí)，及時(shí)通報(bào)整改工作的開展情況，聽取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。及時(shí)開展“回頭看”，補(bǔ)缺補(bǔ)差，提出新的整改措施。
三、今后努力方向
我中心認(rèn)真落實(shí)并整改，積極以開展創(chuàng)建“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”測(cè)評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真查找和改進(jìn)與發(fā)展要求、群眾需求不相適應(yīng)的問(wèn)題和環(huán)節(jié)，著立提高我中心服務(wù)能力和水平，著立服務(wù)工作更加貼近群眾，著立加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效的機(jī)制建設(shè)，不搞突擊應(yīng)付、不做表面文章，共同推進(jìn)文明誠(chéng)信工作公正有序開展。
肥東縣市場(chǎng)服務(wù)中心
2012年2月9日
根據(jù)市文明創(chuàng)建工作總部署要求，我局作為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治牽頭單位，近期對(duì)省市區(qū)各級(jí)部門在創(chuàng)建過(guò)程中檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開展了認(rèn)真自查和整改，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
三、制定長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制：向區(qū)政府提出了《關(guān)于落實(shí)****年新建改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的實(shí)施方案》、《關(guān)于我區(qū)****年新建和升級(jí)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工程概算的請(qǐng)示》等文件，促使市場(chǎng)建設(shè)及管理得到長(zhǎng)效有序發(fā)展。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十六
為深化服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，我院開展了“病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”。
活動(dòng)的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的'工作需要用愛(ài)心，用關(guān)心，用耐心去完成……我們提出走在時(shí)間與呼叫鈴前面，在病人表達(dá)需要前，提前主動(dòng)把服務(wù)送到?，F(xiàn)在通過(guò)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。
在開展病區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我們獲得了患者的好評(píng)。但我們知道，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門的配合，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前景依然是星光燦爛的。詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)?！睆氖伦o(hù)理工作，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行勝于言。我們將會(huì)盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈：心中有病人――――能夠想到；目中有病人――――能夠看到；耳邊有病人――――能夠聽到；手中有病人――――能夠做到；鼻中有病人――――能夠聞到；身邊有病人――――始終臨在；健康教育圍繞病人――――能夠說(shuō)到做到。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，我們要用微笑相待，真誠(chéng)以待，將病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到滿意。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十七
創(chuàng)建全國(guó)縣級(jí)文明城市是縣委、縣政府的一項(xiàng)重大決策部署，是優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境，提升市民文明素質(zhì)、城鄉(xiāng)文明程度、城市文化品位、群眾生活品質(zhì)的重要舉措。為進(jìn)一步發(fā)揮教體系統(tǒng)在全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的重要作用，全面提升校園文明程度，提升學(xué)生、家長(zhǎng)文明素質(zhì)，構(gòu)建和諧美好家園，結(jié)合教體育工作實(shí)際，決定在全市中小學(xué)幼兒園開展“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。具體活動(dòng)方案如下:。
加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，教育和引導(dǎo)廣大中小學(xué)生提高文明素養(yǎng)、養(yǎng)成文明習(xí)慣、規(guī)范行為舉止，同時(shí)，通過(guò)教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)，進(jìn)一步提高全市人民文明素質(zhì)，努力營(yíng)造全社會(huì)踐行文明美德的良好氛圍，共創(chuàng)文明城市。
小手拉大手，共創(chuàng)文明城。
通過(guò)“小手拉大手共創(chuàng)文明城”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，引導(dǎo)并帶動(dòng)廣大家庭積極參與創(chuàng)建文明城市，普及文明知識(shí)，提高文明素質(zhì)，踐行文明行為。
各級(jí)各類學(xué)校要以立德樹人為中心，以全面貫徹黨的教育方針和提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，緊扣“小手拉大手共創(chuàng)文明城”主題，開展豐富多彩、積極向上的教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)具體內(nèi)容為“五個(gè)一”和“六個(gè)小”：
（一）“五個(gè)一”活動(dòng)1.舉辦一個(gè)啟動(dòng)儀式。舉辦“小手牽大手共創(chuàng)文明城”主題教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式，宣講創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要意義，通過(guò)“全體動(dòng)員、發(fā)出倡議、簽下承諾、志愿服務(wù)”等豐富形式，營(yíng)造人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的濃厚氛圍。
活動(dòng)時(shí)間：3月底前。
2.制作一張文明卡。圍繞文明禮儀、文明用餐、文明旅游、文明出行等主題，組織家長(zhǎng)與孩子共同制作“爭(zhēng)做新時(shí)代好少年共建文明城市”文明卡，在各中小學(xué)校集中展示宣傳；組織學(xué)生在家長(zhǎng)陪伴下，到文化廣場(chǎng)、大型商場(chǎng)、超市、公園等公共場(chǎng)所向廣大市民贈(zèng)送文明卡，宣傳文明禮儀、創(chuàng)城常識(shí)等，引導(dǎo)廣大市民了解文明城市創(chuàng)建的目的意義，主動(dòng)參與到全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。
活動(dòng)時(shí)間：4月份。
3.參加一次文明行為隨手拍活動(dòng)。各學(xué)校要積極發(fā)動(dòng)學(xué)生與家長(zhǎng)開展“文明行為隨手拍”行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、記錄身邊的'文明行為，用光影鐫刻文明瞬間。積極參與市教體局微信公眾號(hào)開展“文明的你，最美麗”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，活動(dòng)時(shí)間：4月份。
4.開展一次“八禮四儀”養(yǎng)成教育活動(dòng)?！鞍硕Y”即儀表之禮、儀式之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、餐飲之禮的八大基本文明禮儀規(guī)范；“四儀”即7歲入學(xué)儀式、10歲成長(zhǎng)儀式、14歲青春儀式、18歲成人儀式，培育學(xué)生文明禮儀綜合素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)段特點(diǎn)和學(xué)生年齡特征，通過(guò)融入教學(xué)、融入課程、融入活動(dòng)和融入文化的“四個(gè)融入”，培育青少年學(xué)生文明禮儀新風(fēng)尚，從小培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。
活動(dòng)時(shí)間：9月份。
5.舉辦一系列主題賽事?？h教體局將適時(shí)開展一系列體現(xiàn)活動(dòng)主題、展示教育活動(dòng)成果的比賽，以賽促學(xué)，以賽促育，如主題演講比賽、書畫比賽、文明創(chuàng)建童謠征集等。
活動(dòng)時(shí)間：12月底前。
（二）“六個(gè)小”活動(dòng)1.開展“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)。以孩子主動(dòng)參與環(huán)境衛(wèi)生保潔活動(dòng)為載體，在學(xué)校內(nèi)不亂扔垃圾、不踐踏草坪、不亂寫亂畫；在家庭中主動(dòng)幫助父母做家務(wù)，從中體會(huì)父母的艱辛；在社會(huì)上主動(dòng)愛(ài)護(hù)環(huán)境，父母與孩子互相監(jiān)督，維護(hù)社會(huì)公共衛(wèi)生，不做破壞環(huán)境等不文明之事。
活動(dòng)時(shí)間：5月份。
2.開展“文明小宣講員”活動(dòng)。讓學(xué)生以“我給家長(zhǎng)上堂課”為主題，把學(xué)到的文明禮儀常識(shí)講給家長(zhǎng)聽，與家長(zhǎng)共同發(fā)現(xiàn)社會(huì)上的不文明行為，針對(duì)如隨地吐痰、亂倒垃圾、亂貼亂畫、“中國(guó)式過(guò)馬路”、公共場(chǎng)所吸煙、占道經(jīng)營(yíng)、破壞公物、隨地便溺、攀折花木、亂拋果皮雜物等陋習(xí)，向父母提出合理化建議，提升家庭文明素質(zhì)。
活動(dòng)時(shí)間：5月份。
3.開展“文明小勸導(dǎo)員”活動(dòng)。學(xué)校成立“小手拉大手共創(chuàng)文明城”勸導(dǎo)服務(wù)隊(duì)，開展文明行為勸誡和監(jiān)督行動(dòng)，號(hào)召學(xué)生和家長(zhǎng)一起監(jiān)督和勸導(dǎo)市民的不文明行為。
活動(dòng)時(shí)間：5月份。
4.開展“小小志愿者”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大學(xué)生爭(zhēng)做小小志愿者，走上街頭，走進(jìn)商場(chǎng)超市，走向社區(qū)，向廣大市民宣講《xx市文明行為促進(jìn)條例》，發(fā)放倡議書，對(duì)身邊的不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，和家長(zhǎng)一起參加關(guān)愛(ài)空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等方面的志愿服務(wù)，隨時(shí)記錄勸導(dǎo)身邊不文明行為或志愿服務(wù)的經(jīng)歷，形成“志愿服務(wù)”日記，積極向市教體局微信公眾號(hào)“小小志愿者服務(wù)日記”專欄投稿。
活動(dòng)時(shí)間：10月份。
5.開展“文明小讀者”活動(dòng)。以“小手拉大手共創(chuàng)文明城”為主題，廣泛開展校園讀書、家庭親子閱讀等活動(dòng)。
通過(guò)校園公眾號(hào)展播學(xué)生讀書創(chuàng)作作品，讓廣大學(xué)生結(jié)合自身實(shí)踐或通過(guò)身邊的人、身邊的事表達(dá)對(duì)“小手拉大手共創(chuàng)文明城”活動(dòng)的真實(shí)感受，教育引導(dǎo)廣大學(xué)生講文明、愛(ài)家鄉(xiāng)，并帶動(dòng)家人積極參與文明創(chuàng)建。
活動(dòng)時(shí)間：11月份。
6.開展“創(chuàng)城小記者”活動(dòng)。組織校園小記者深入社區(qū)觀察、采訪社區(qū)創(chuàng)城工作，用孩子的視角發(fā)現(xiàn)社區(qū)創(chuàng)建中存在的問(wèn)題，提出合理建議，并影響帶動(dòng)家長(zhǎng)參與社區(qū)創(chuàng)建，形成創(chuàng)建合力。
活動(dòng)時(shí)間：12月份。
1.提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。“小手拉大手共創(chuàng)文明城”主題教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我縣創(chuàng)建全國(guó)文明縣城工作具有重要推進(jìn)作用，縣文明辦、縣教體局將制定具體考核方案，將此活動(dòng)納入文明校園等考核中。各校要高度重視，堅(jiān)定信心，持之以恒，全力以赴，始終把文明城市創(chuàng)建工作擺在重要位置，一把手要親自抓，負(fù)總責(zé)，確保任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到人。
2.精心部署，豐富形式。各級(jí)各類學(xué)校要結(jié)合校園文化建設(shè)以及未成年人思想道德建設(shè)，認(rèn)真制定活動(dòng)方案，從創(chuàng)建文明校園做起，深入開展核心價(jià)值觀、“扣好人生第一?？圩印?、文明禮儀等主題教育活動(dòng)，通過(guò)各種活動(dòng)載體讓學(xué)生融入社會(huì)，扎實(shí)推進(jìn)“小手拉大手共創(chuàng)文明城”活動(dòng)，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)整體聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
3.加強(qiáng)督查，廣泛宣傳。各校要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)（“活動(dòng)時(shí)間”指在該月份或之前），上述活動(dòng)要結(jié)合校情至少完成半數(shù)以上。同時(shí)，要將活動(dòng)開展情況通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種媒體進(jìn)行廣泛宣傳，大力宣傳“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動(dòng)的目的、意義和要求，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍?？h教體局將對(duì)各中小學(xué)?；顒?dòng)開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
4.選樹典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。各校要及時(shí)上報(bào)活動(dòng)信息，收集、整理、留存活動(dòng)照片、視頻等影像資料，總結(jié)提煉好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)上報(bào)縣教體局。我們將擇優(yōu)向市教育和體育局微信公眾號(hào)將開辟“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”專欄進(jìn)行推薦。
文明創(chuàng)建自查自糾報(bào)告篇十八
在年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的基礎(chǔ)上，科室對(duì)以往的工作進(jìn)行了總結(jié)，找出不足，分析了原因，繼續(xù)持續(xù)改進(jìn)，將在本年度對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)一步深化，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作真正落到實(shí)處，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量安全管理，落實(shí)核心制度。
考核檢查，明確崗位職責(zé)和工作制度，嚴(yán)格交接班，查對(duì)制度，各項(xiàng)操作規(guī)范化，程序化，責(zé)任到人。
利用交接班的時(shí)間對(duì)平時(shí)護(hù)理工作中存在的隱患提出防范對(duì)策，如“杜絕對(duì)患者進(jìn)行下肢靜脈穿刺，留置針的患者預(yù)防靜脈炎的發(fā)生，術(shù)后患者加強(qiáng)翻身，小兒及高齡患者控制好輸液滴速，加強(qiáng)功能鍛煉”等等。
每月召開護(hù)士會(huì)，利用護(hù)士會(huì)時(shí)間將科室發(fā)生的護(hù)理不良事件，逐一進(jìn)行原因剖析并制定整改措施，以改進(jìn)工作。
對(duì)新護(hù)士做到重點(diǎn)交代，重點(diǎn)跟班，護(hù)士長(zhǎng)跟蹤檢查其護(hù)理工作完成質(zhì)量，并進(jìn)行培訓(xùn)-指導(dǎo)--考核。
建立護(hù)士長(zhǎng)“護(hù)理五查房”制度；即查房落實(shí)在晨會(huì)交班前，醫(yī)囑執(zhí)行中，中午交接班前，下午接班后，晚上下班前，督導(dǎo)核心制度的落實(shí)，了解患者的需求，保障護(hù)理安全。
二、彈性排班，實(shí)行“以病人為中心”的分組管理。
根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程工作模式的要求，總結(jié)上一年度護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，實(shí)行護(hù)理人員分層使用和護(hù)士責(zé)任制，小組責(zé)任制，把護(hù)理單元分成兩組。各下設(shè)一位護(hù)理組長(zhǎng)，護(hù)理組長(zhǎng)由責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高年資護(hù)士擔(dān)任，負(fù)責(zé)分管病情相對(duì)較重患者的同時(shí)，對(duì)組內(nèi)的低年資護(hù)士進(jìn)行幫，帶。每天下班前護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)查房對(duì)兩組的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和講評(píng)。
針對(duì)病區(qū)重大手術(shù)較多，夜間急診重患多，低年資護(hù)士多等實(shí)際情況，采取了彈性排班，新老搭配排班，晚夜班兩人包班制（16點(diǎn)共同接班，22點(diǎn)后輪流休息，次日6點(diǎn)起床共同完成大夜班工作質(zhì)量。晨8點(diǎn)共同交班）。并制定切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，除原有的晨晚間的口腔護(hù)理，會(huì)陰護(hù)理時(shí)間外，增充了每周二，周五為患者清理胡須，剪指甲，周三定位患者洗頭日。
三、提升?？评碚撍胶筒僮骷寄?，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供保障。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是責(zé)任護(hù)士的全程護(hù)理服務(wù)，對(duì)責(zé)任護(hù)士的專科護(hù)理水平，操作技能，健康宣教等方面的素質(zhì)要求提高。
本年度采用“晨間提問(wèn)”方式提升專科護(hù)理水平，具體安排如下，周一：抽取一名護(hù)士對(duì)危重或術(shù)后病人進(jìn)行床旁查房，時(shí)間10-15分鐘；周二：學(xué)習(xí)科室一種常用藥物；周三：一名護(hù)士小講課，題目自選，內(nèi)容多樣化，時(shí)間10分鐘；周四：護(hù)士長(zhǎng)提問(wèn)1-2明護(hù)士專科知識(shí)，時(shí)間10-15分鐘；周五：護(hù)士長(zhǎng)隨意抽取一名責(zé)任護(hù)士匯報(bào)分管病人的“七知道”。
每月組織一次多媒體專科知識(shí)講座，一次護(hù)理查房（護(hù)師或護(hù)師以上組織，護(hù)士長(zhǎng)講評(píng)）；由責(zé)任組長(zhǎng)……對(duì)科室常用的四項(xiàng)?？撇僮骷夹g(shù)-靜脈留置針，會(huì)陰護(hù)理，口腔護(hù)理，心電監(jiān)護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，未教，考核。下半年舉行了“百針穿刺競(jìng)賽”，年底組織了“護(hù)理人員健康考試知識(shí)競(jìng)賽”，以健康教育主題是否立足患者需求，宣教方法是否具有針對(duì)性，輔助工具是否運(yùn)用恰當(dāng)，教育過(guò)程是否體現(xiàn)對(duì)患者的尊重和保護(hù)，患者印象是否深刻等12項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采取量化打分的方法評(píng)出了一，二，三等獎(jiǎng)。
通過(guò)本年度的訓(xùn)練考核使全體護(hù)士的?？谱o(hù)理，健康宣教水平有了較大幅度的提升。
四、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，重視護(hù)理細(xì)節(jié)管理。
1、抓好重點(diǎn)患者的觀察和護(hù)理，把大手術(shù)，老年，小兒，有心理障礙，有潛在醫(yī)療糾紛的患者作為觀察的重點(diǎn)，護(hù)士嚴(yán)密看護(hù)。
2、抓好重點(diǎn)護(hù)士的帶教督查。將新來(lái)護(hù)士，實(shí)習(xí)護(hù)士，工作責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士作為關(guān)注對(duì)象，要求護(hù)士做到五個(gè)“不可”，即不可隨意簡(jiǎn)化操作流程，不可忽視每一次查對(duì)，不可憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)辦事，不可忽視操作中的病情變化，不可放眼實(shí)習(xí)生無(wú)監(jiān)管的單獨(dú)操作。
3、抓好告知義務(wù)的旅行落實(shí)，將防跌倒，防墜床，防盜等安全防護(hù)知識(shí)納入健康教育范圍。
4、抓好安全警示標(biāo)識(shí)的管理，跌倒，墜床，壓瘡，控制滴速等均有醒目標(biāo)識(shí)，推廣使用腕帶，加強(qiáng)二次核對(duì)，有效保證患者安全。
5、精細(xì)化護(hù)理服務(wù)流程，推出“五個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)舉措。
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