總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作年終總結(jié)個人篇一
20x年在機關(guān)工會的正確領(lǐng)導下，在局黨委的大力支持下，以黨的十一屆五、六中全會精神為指引，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合實際積極開展各項有利于構(gòu)建和諧機關(guān)促進健康發(fā)展的工會工作。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、健全民主，積極維護職工的合法利益
(一)加強民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。工會從民主政治建設(shè)入手，在堅持實施各項民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，并就職工關(guān)心的熱點難點問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工福利，維護職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的工作積極性。
(二)落實和健全政務公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和政務公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全政務公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實行定期、定向公開。把職工反映強烈的熱點、焦點、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點、行政管理和改革發(fā)展的難點予以公開，接受職工的監(jiān)督。
二、健全干部例會制度，促進民主管理
健全干部例會制度是加強民主管理的有效手段。今年以來，我們工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮干部例會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以干部例會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導了解民情、職工參與管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺，通過健全干部例會制度，進一步促進了單位的民主管理。
三、積極開展思想和業(yè)務教育，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
我們工會立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，工會按照“政治過硬、業(yè)務優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，進一步提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。
(一)加強理論學習，采取多種形式開展政治教育。
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三是開展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀觀念。
(二)加強業(yè)務培訓教育，提高職工的業(yè)務水平。為使職工適應改革形勢的要求，完成各項工作任務，通過業(yè)務培訓，進一步提高了職工的業(yè)務水平和業(yè)務操作能力，促進了隊伍整體業(yè)務素質(zhì)的提高。
四、積極為職工辦好事辦實事，增強工會的凝聚力。
我們工會本著“群眾利益無小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問題，增強職工隊伍的凝聚力和向心力作為一項重要的工作來抓。
一是堅持定期組織職工進行體驗，使職工能及時了解自己的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時醫(yī)治，保障職工的身體健康。
二是組織職工參加各種有益的文體活動，如登鳳凰山、象棋比賽、跳棋比賽和各種文藝活動，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進職工的身心健康。
三是搞好職工的福利。冬季為職工發(fā)放取暖補助、為貧困的職工子女發(fā)放助學金、定期走訪貧困職工、鼓勵職工休干部假。
四是關(guān)心職工的疾苦，做到“三必訪”，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪，使職工切實感到集體的關(guān)懷和溫暖，增強了工會的凝聚力。
我們工作雖然取得一定成績，但也存在一些問題，這些問題，需要我們在今后的工作中不斷加以改進和解決。
公司工作年終總結(jié)個人篇二
時光飛逝，從20xx年底通過企業(yè)人才招聘進入x公司已兩年有余。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在x等部門領(lǐng)導的精心教導下，在同事們的幫助下，通過自身的`不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在20xx年即將來臨之際，總結(jié)20xx年的工作如下：
1、工作態(tài)度方面：一年來，我工作態(tài)度端正，認真負責，始終把學習提高各項工作技能與提高自身綜合素質(zhì)放在首要位置。積極主動工作，在公司需要的時候，主動加班加點，按時完成公司交給的任務。積極貫徹x的工作思路，學習領(lǐng)會科學的工作方法，提高自己的工作效率。認真學習專業(yè)知識，認真請教領(lǐng)導與同事，在工作中不斷摸索創(chuàng)新。
2、綜合事務處理方面：日常事務性工作都是些瑣碎的事情。與各個部門保持溝通，提前準備各種生產(chǎn)需要材料物資、辦公日常用品、生活必須品。為部門工作的正常開展提供了有效保證。
3、存在的問題：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有些工作做的還不夠完善。另一方面是工作由于工作比較瑣碎、雜亂，有時候準備不夠充分，導致工作有些被動。以上是我的個人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
公司工作年終總結(jié)個人篇三
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒經(jīng)過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務，關(guān)掉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。
6、針對服務器，3次被攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
10、為了最大的節(jié)儉成本，并針對學校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來！最終說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感激領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，將以更多的努力來回報大家！
公司工作年終總結(jié)個人篇四
通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部__年的工作做了如下總結(jié)與規(guī)劃：
一、制度建設(shè)方面
力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。
三、培訓方面
1)因要配合績效管理的開展，擬在__年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關(guān)知識的培訓?？偨Y(jié)__年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。
2)年前針對中層，做一個年度培訓意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內(nèi)容的應用程度，將培訓有效地和考核結(jié)合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。
3)公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內(nèi)訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調(diào)查并如實反饋。
4)可在__年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。
5)在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參加培訓時，設(shè)一名助理代理日常事務處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲備人才。
正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。
公司工作年終總結(jié)個人篇五
20xx年已經(jīng)結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們做到了最好，在不斷的發(fā)展中，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機的考驗，順利的度過了企業(yè)發(fā)展的最困難的時刻，相信只要我們在明年的工作中繼續(xù)不斷的努力，我們企業(yè)就會得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要，一直以來我們都是很重視的，時刻也不曾放棄!
回顧一年來，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和工作的指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作情況匯報如下：
(一)完善安全設(shè)施基本管理。
安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點，我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護用品的分配，并設(shè)置消防器材及防護用品記錄臺帳，將管理責任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負責人身上，監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情況，安全員主要對各車間的消防系統(tǒng)進行檢查，保證消防管道內(nèi)的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責任制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每天對消防器材、防護用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時保持最佳狀態(tài)，關(guān)鍵時刻能馬上使用。
(二)特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理
特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運營中具有一個特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對這些設(shè)備設(shè)施加強了管理，除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》，還對特種設(shè)備設(shè)施專門進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，杜絕帶病作業(yè)導致的惡性后果，使全年保持了良好的運行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運行。同時我部門從嚴查著手，規(guī)范操作，加強特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結(jié)合的方法，在很短時間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅持持證上崗，登記特種設(shè)備使用臺帳，從源頭把關(guān)，在招聘時沒有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規(guī)范了作業(yè)隊伍。
(三)與政府部門的協(xié)作，建立了重大危險源信息系統(tǒng)。
對危險化學品進行了申報。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求，每月對工廠進行安全隱患排查，實行隱患自查自改，每月接受安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督。12月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了?；窐酥九?，在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時候加大監(jiān)督力度，積極與市區(qū)安監(jiān)團配合，準備好資料，及時進行上報，當月全廠未發(fā)生一起安全事故，向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象。
(四)開展企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
落實預防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20xx年內(nèi)的安全管理可以分為兩個階段，第一階段：建設(shè)周期階段，從20xx1月至20xx年9月我主要負責公司建設(shè)工地的安全管理，抓好兩個工地重點安全隱患的整治，加強人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建筑單位存在事故隱患的區(qū)域進行專項整治，并作為開展安全整治工作的重點。此間工地共發(fā)生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。第二階段：生產(chǎn)周期階段，從20xx10月至20xx12月，我主要負責試驗線的安全生產(chǎn)管理，在以各級生產(chǎn)班組為基礎(chǔ)的前提下組織人員認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動，擴大生產(chǎn)部門的安全意識培訓，每天按時對試驗線進行安全巡查，并與車間生產(chǎn)主任開展“單日檢查活動”既每周一、三、五到試驗線所屬的五處生產(chǎn)工序，包括機器設(shè)備進行安全檢查，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起，試驗線無人員傷亡事件。
(五)健全安全管理制度，完善安全管理框架
配合部門經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開展進行，監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位責任制》、《安全操作規(guī)程》的上墻，對各生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備進行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作，同時加強特種容器的管理，制定《特種容器設(shè)備管理制度》完善設(shè)備安全管理臺帳，做到安全使用。
(六)組織了安全培訓，提高員工隊伍素質(zhì)。
公司工作年終總結(jié)個人篇六
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名剛畢業(yè)的學生更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在公司的這段時間里我感受到了公司這個大家庭里的每一個人都在幫助我，給我工作和生活上的幫助，領(lǐng)導們的關(guān)心和支持給我工作上的動力，我是不會忘記的，在今后的工作中我會更加的努力，用我青春的激情來對待這份來之不易的工作。
我相信我用心的去努力工作會收獲我的人生價值，在工作中不斷追求進取，以回報公司對我的信任，在這段時日里我學到了許多書本上沒有的東西，也學會了很多做人的道理，使我受益匪淺。
最后我要感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心，我也將在今后的工作中更加的努力，以不負領(lǐng)導對我信任，干好我的.本職工作。
公司工作年終總結(jié)個人篇七
公司安全工作總結(jié)201*年，在總公司領(lǐng)導及職能部門的支持下，一公司緊緊圍繞年初簽訂的《安全目標責任書》開展各項安全管理工作。主要是加大營運服務稽查力度，加大事故隱患整改力度，加大事故查處力度，查找安全隱患，不斷總結(jié)經(jīng)驗和完善安全工作措施，使安全生產(chǎn)穩(wěn)步健康的發(fā)展。我們始終圍繞著安全營運服務為中心，增強安全憂患意識和創(chuàng)新意識，以積極推進公司安全生產(chǎn)為已任，主要工作情況如下：
一、安全事故情況
1、一般責任事故8起
2、輕微事故2起
二、主要工作情況
1、落實安全生產(chǎn)責任制。201*年以來，一公司對崗位安全生產(chǎn)責任進行了進一步細化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責，人人崗位職責明確，發(fā)生安全事故時實行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證，為促使各路隊進一步強化安全工作，著力增強安全生產(chǎn)的緊迫感、責任感，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照目標責任的要求，采取確實有效的.辦法措施，重視做好安全防范，堅持從源頭控制認真開展好以防范為主的各項安全工作。加大宣傳教育力度，通過堅持安全例會制度和經(jīng)常性地組織安全學習培訓，使駕駛員不斷豐富安全知識，提高預防事故的意識。認真落實過去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開展安全檢查活動，有重點地做好控制違法違章行為工作。
2、“6.5”**公交燃燒事件發(fā)生后，一公司迅速開展了一系列的安全防范工作，成立了安全應急救援領(lǐng)導小組，并制訂了安全應急預案。車輛途中發(fā)生事故，分公司接到報案后，及時組織人員趕赴事故現(xiàn)場進行處置。對損失嚴重的，立即啟動突發(fā)事件應急處置預案，迅速組織人力、物力進行緊急搶救救援，同時由領(lǐng)導小組組織人員到醫(yī)院進行救護，處理事故善后工作。事后組織全體職工、駕駛員，召開事故現(xiàn)場分析會，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，對事故責任人追究責任并按規(guī)定進行處罰。堅持四不放過原則，即事故原因未查清不放過，事故責任人未處理不放過，未召開事故現(xiàn)場分析會議不放過，達不到教育職工目的及整改要求不放過。
3、為抓好新學員的安全工作，分公司班子跟蹤到位、目標責任到位、安全學習到位。建立了安全目標管理責任制，層層簽訂定期考核，不定期檢查、落實，采取從嚴抓，從嚴管決不放過任何一個對安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié)，加大對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度。堅持做好安全防范，從源頭控制，認真落實安全管理制度，決不放松安全管理，每月堅持安全學習，違章駕駛員“現(xiàn)身說法”講肇事經(jīng)過，警鐘常鳴，每月堅持安全例保檢查，防范于未然。
4、認真開展日常檢查工作。在“元旦”、“春節(jié)”、“五?一”、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日，分公司專門成立安全領(lǐng)導小組，開展有針對性的安全檢查和整改活動，進一步筑牢了安全防范體系。
5、定期對調(diào)度及路隊長、線路和車組的安全服務工作進行檢查考核，每月考核路隊長，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則，強化了領(lǐng)導者和管理者的責任。()重視做好安全防范，堅持從源頭控制，落實駕駛員崗前培訓、在崗培訓考評制度，認真組織開展安全技能培訓和安全行車競賽活動，并每月評比“安全星”以促進駕駛員的安全行車意識的增強。
6、面對安全工作的不可預見性，一公司班子擰成一股繩，勁往一處使，主動到工作一線進行現(xiàn)場動態(tài)管理。采用集中檢查、重點抽查、突擊檢查、節(jié)假日及晚上密集檢查，站點檢查、跟車巡查、全方位立體式的安全檢查模式，把安全工作作為重點來抓。
三、存在的問題
1、23路換新車后，在短期內(nèi)不能較快的適應車輛的操作和性能，23路延伸到職教中心后由于周五、周六、周日出行學生較多，都是滿載，存在較大的安全隱患。
2、61路由于老年人乘車較多，加上車小提速較快，剎車靈敏，存有安全隱患。
3、新學員上車時間較短，遇到突發(fā)情況不能正確處理，存在較大的安全隱患。
四、整改措施及意見
1、加大路檢路查和例保檢查力度，全面調(diào)動路隊長、調(diào)度的積極性，充分發(fā)揮路隊管理作用，積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性，出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時找到駕駛員談心，把安全事故隱患降到最低點。
2、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴格控制車速，在稽查科、安全科查處的同時分公司加大查處力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴厲的批評教育和處罰。
3、分公司班子成員要積極主動的幫扶新學員，對新學員遇到的困難和問題要積極的解決和開導，同時做好新學員的安全教育工作，經(jīng)常性的開展事故分析會議和安全知識學習，讓新學員認識安全生產(chǎn)工作的重要性。
五、201*年工作打算
我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全目標責任書繼續(xù)抓好安全工作，對事故實行逐級追究制，對事故責任進行倒查，并嚴格執(zhí)行事故發(fā)生后“四不放過”的原則，采取積極跟蹤督導，協(xié)調(diào)指揮。落實好“獎優(yōu)罰劣”制度，創(chuàng)造一個競爭氛圍。同時對一些事故發(fā)生較多的駕駛員采用下車培訓或下車待崗處理，增加全體駕駛員的危機感。
一公司
公司工作年終總結(jié)個人篇八
公司在集團正確領(lǐng)導下，各位同仁的共同努力下總體運行良好。轉(zhuǎn)瞬間20xx年度已悄然離我們遠去，我代表公司就20xx年度主要工作做以下總結(jié)匯報：
截止20xx年7月末，實現(xiàn)銷售收入1394萬元。占總收入83%；魔芋面條銷售86萬元，占總收入6%；保健品、魔芋制品銷售153萬元，占總收入11%。
去年同期實現(xiàn)銷售收入387萬元，同比銷售增加3。6倍。銷售成本309萬元，毛利潤78萬元；管理費用490萬元，同比增長32%（補提20xx年工資66。7萬元）；財務費用606萬元，同比增長125%（主要是去年1月份沖減100萬元貼息、今年貸款增加）。
1、生產(chǎn)情況。主要庫存商品數(shù)量特級精粉噸，酒洗粉噸，一級研磨細粉噸，二級研磨細粉噸。
2、制度建設(shè)。制定了《生產(chǎn)積分管理制度》作為考核各項管理工作的總則。制度實施以來職工安全作業(yè)和規(guī)范化操作意識增強，提高了職工的“5s”意識和現(xiàn)場管理人員的'管理水平。組織人員定期和不定期對車間作業(yè)環(huán)境進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題限期整改。整改不到位的將對負責人進行問責。
3、提高質(zhì)量與安全意識。安全生產(chǎn)教育除正常的安全教育如：學習規(guī)章制度外，組織員工通過實例進行培訓，用事實來教育員工，保證生產(chǎn)秩序的正常進行。
1、人員培訓。相繼出臺了《考勤制度》、《區(qū)域責任衛(wèi)生制度》等制度。營造出良好的辦公環(huán)境和秩序，大大提高員工積極性和工作效率。
2、完善員工薪酬體系制度。從5月份開始產(chǎn)業(yè)公司將按照集團公司新的薪資管理考核制度結(jié)合公司總體”“營銷團隊”“產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)團隊”“運營管理團隊”“采購團隊”“制造團隊”重新制定出新的薪酬管理考核辦法，新的薪酬管理體系更大程度的調(diào)動員工的積極性。
3、做好日常工作。申報并取得市級《守合同重信用單位》、《市級園林式單位》。申報陜西省質(zhì)監(jiān)局《企業(yè)質(zhì)量信用等級a級》，在集團公司辦公室?guī)椭挛覀兺瓿闪颂厣骊兾鞯纳陥蠊ぷ鳌?/p>
1、一切為銷售服務，產(chǎn)品采取以魔芋復配粉為主、魔芋制品為輔、“錦泰康”樹品牌的銷售策略。突出重點，打造亮點把錦泰魔芋產(chǎn)業(yè)這盤棋做好、做強。
2、積極與高校及科研單位合作，加大魔芋復配粉在果凍、午餐肉、火腿腸中應用，增長銷售點、提升競爭力。
3、組建銷售隊伍應對市場需求，采取從媒體發(fā)布招聘
廣告及在高校中招聘營銷管理、食品專業(yè)優(yōu)秀銷售人員充實壯大營銷隊伍。
4、組織各部門開展豐富多樣的文化活動。宣傳公司文化，增強員工歸宿感，使愛崗、敬業(yè)、奉獻的精神深入人心。
公司工作年終總結(jié)個人篇九
現(xiàn)在20xx已經(jīng)過去了一大半，來公司有一段時間了，從最初的`懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時光變得與眾不同，十分深刻。我想我會在今后再想起時，仍會笑意十分。
當初抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之后才發(fā)現(xiàn)工作和我想象中有一些出入。我當初以為這個崗位是一個純技術(shù)崗位，其實這個崗位更多的是銷售。這讓我不免有些失望，原本想要提升自己的能力和技術(shù)，沒想到卻不是按這樣的計劃發(fā)展。于是我便根據(jù)情況進行了計劃的更改。
其實技術(shù)和銷售結(jié)合在一起才會更好的發(fā)展，現(xiàn)在許多的東西都離不開營銷，如果想要提升自己的能力，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得更加完整。在不斷鍛煉自己的技術(shù)的同時，提高自己的營銷技巧，學習大家營銷的方式。這成為了我今后學習的方向。我也深刻的認識到，這個社會，懂得銷售能夠給自己帶來的財富不止眼前，還有著更遙遠的未來。只有將自己打磨到一定程度，自己的技術(shù)才會得到更好的展示和運用。這都基于一個能夠?qū)崿F(xiàn)運用技術(shù)的場地，而這個場地基于我們的銷售之上，沒有客戶提供機會，你的技術(shù)又能運用于哪呢？因此，我認識到這個問題之后，把營銷技巧放在地位。
學習的這段時間里，我重新的又認識自己一次。原本以為自己有了技巧便可以無憂無慮，沒想到這個社會要比我想象中艱難，許多的事情都是需要自己爭取的，別人不會給你千里迢迢親自送上門。你想要坐著收取利益，這是永遠都不可能的事情。一個人眼光的短淺，給后期人生帶來的是截然不同的畫面和景象，只有自己想明白了這個市場到底需要什么時，你能夠賦予這個市場什么，這時你才會有得到實現(xiàn)抱負的機會，否則就是一場空談，毫無價值。
我能夠進入公司，并且在這個職位上堅定不移的發(fā)展，首先是感謝公司給予我的這個平臺，其次是自己足夠好學和努力，給自己創(chuàng)造了機會，在此也要感謝自己。公司作為一個發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠讓我有不斷的突破和無盡的發(fā)展，這是自己求之不得的，我相信在今后的工作中我會更加的努力，向著自己的目標不斷地發(fā)展，絕不停下腳步，止步不前！
這些時間給予了我太多的鼓勵，也讓我有了很大的成長，我希望自己在今后的工作中越來越努力，不辜負公司對我的期望，也不浪這個難得的機會。我會踏踏實實走好每一步，為公司創(chuàng)造價值，讓我的價值也得到體現(xiàn)！
公司工作年終總結(jié)個人篇十
一年來，我本著“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”的原則，不斷改進工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務重、人員少、工作要求高的困難，接待工作取得了一定成績。為了發(fā)現(xiàn)和解決問題，為了更好地開展我今后的工作，讓領(lǐng)導和同事更好地監(jiān)督和指導我的.工作，我現(xiàn)在20歲。我的表現(xiàn)和工作總結(jié)如下：
1、提高接收能力
我始終把學習放在重要位置，自覺加強政治理論學習。一是在工作中，嚴格遵守機關(guān)規(guī)章制度和接待制度，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志。二是通過多看，多聽，多想，多問，多做，掌握了接待工作的重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在點滴實踐中逐步提高了服務領(lǐng)導和服務接待任務的意識和能力。
2、把握接待工作要點
在接待工作中，以合理使用資金為核心，以物質(zhì)保障為基礎(chǔ)，以確保接待項目正常運行為目標，認真落實接待管理、服務和保障工作。
公司工作年終總結(jié)個人篇十一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx燃氣投資有限公司工作已經(jīng)快有一年了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位應屆畢業(yè)生，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領(lǐng)導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領(lǐng)導和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎(chǔ)知識的了解，更快的適應公司的工作環(huán)境。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃氣站學習基礎(chǔ)知識。在20多天的學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗，并掌握了一些天然氣的基本知識、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等。
通過這段時間在xx燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，心得體會認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務，同時主動為領(lǐng)導排憂解難；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
在面對新的工作與挑戰(zhàn)，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這一年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。今后，我將進一步加強技術(shù)學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的'本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！
公司工作年終總結(jié)個人篇十二
20__年x月份以前。__園工程總建筑面程約為__萬m2，合同承包方式為施工總承包，結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)根據(jù)地質(zhì)地層結(jié)構(gòu)分為天然基礎(chǔ)、人工挖孔樁及夯挖挖孔樁等。施工現(xiàn)場劃分為__a片樣板區(qū)__棟。__b片均為c16型多層洋房共17棟。__c片低層別墅區(qū)__棟。__a片低層別墅區(qū)__棟。__c片低層貨量區(qū)__棟。在項目監(jiān)理部工作期間，主要負責施工現(xiàn)場巡視、旁站、分項工序結(jié)束的驗收，在監(jiān)理工程師的指導下，深入詳細檢查施工各部位和環(huán)節(jié)，盡量做到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問題，一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止，避免問題的發(fā)生。發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理，處理不了的問題和重大問題及時向監(jiān)理工程師匯報。時時以“守法、誠信、公正、科學”的監(jiān)理工作準則來指導、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中時時本著為公司、為工程、為自己負責的態(tài)度，自覺的抵制各種不良的思想及行為對自己的影響，能夠正確的運用自己所掌握的專業(yè)技術(shù)知識，履行自己的職責。
20__年x月份，由于公司的人事變動，我來到了__產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項目一期工程監(jiān)理部，擔任資料員和現(xiàn)場監(jiān)理員的職務。在工作中，主要以配合__總做好監(jiān)理資料的整理與收集，空余時間就去施工現(xiàn)場巡視、旁站等，認真地完成公司領(lǐng)導和__總安排的各項任務，盡心盡力、努力工作。圍繞公司的各項管理制度，并對照相關(guān)標準，嚴以律己，完成各項工作任務。由于該工程工期緊，任務重，可以二十四小時施工，我常常與同事們晝夜值班，并且經(jīng)常晚上加班到第二天凌晨。監(jiān)理工作的辛苦是不言而喻的。
通過這幾個月的工作實踐，使我的業(yè)務水平有了一定的提高，專業(yè)知識不斷充實。深入工地認真工作，做到在監(jiān)理施工過程中，實施全方位、全氣候、全過程的監(jiān)理工作。在工作中按照總監(jiān)、總監(jiān)代表及土建監(jiān)理工程師的要求認真工作，只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地出現(xiàn)，在思想上要求進步，樹立愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己。同時在這幾個月的工作中也存在著不足，自己的建筑施工知識還比較匱乏，還需要在今后的工作中不斷學習、不斷提高。在監(jiān)理旁站方面對一些工作中的細節(jié)處理的不夠完善，今后在工作中一定本著塌實.嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L努力完善好自己的本職工作，以嶄新的工作姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，以嶄新的工作面貌進入新的一年，在總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導下努力工作，為監(jiān)理部的各項工作獻出自己的綿薄之力。
人們都說資料管理比較麻煩，但我認為，只要自己有過整理資料的實踐經(jīng)驗，資料的管理還是比較輕松的。首先，我按監(jiān)理檔案編制辦法分門別類規(guī)范整理，將監(jiān)理資料與施工資料分開放置，個放置一個檔案柜，在柜前做好監(jiān)理與施工資料的標簽，檔案盒內(nèi)隨時做好卷內(nèi)目錄，這樣，資料便一目了然，脈絡非常清楚。在平時其他監(jiān)理工程師比較繁忙時，我也對鋼筋、模板及地下室防水檢驗批進行檢查驗收和現(xiàn)場的旁站工作，使監(jiān)理工作能夠保證施工項目進度的正常運行。
二、下步工作打算和體會
明年__產(chǎn)業(yè)園一期工程的工作量將更加繁重，24小時連續(xù)施工作業(yè)，主體工作也將陸續(xù)開始進行施工，監(jiān)理工作量也將加大，我會用自己所掌握的理論知識和積累的實踐經(jīng)驗，按照施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理合同約定的內(nèi)容，對工程進行嚴格檢查和驗收，確保工程質(zhì)量，從而使項目監(jiān)理部能順利履行監(jiān)理合同約定的內(nèi)容，使業(yè)主對監(jiān)理工作更加滿意。
公司工作年終總結(jié)個人篇十三
轉(zhuǎn)眼間xx年的'工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
今年在新維護公司領(lǐng)導和關(guān)心下，同事們盡心盡職，我工作開展的相當順利。首先，領(lǐng)導安排的任務，不論多險多困難都不折不扣得完成。配合各班協(xié)同作戰(zhàn)。尤其在其它大燈維修班遇到線路險急事故不能處理時，毫無怨言投入搶修中（如梁韻大橋更換電纜、河垺廣場景觀燈及電纜故障處理等）。記錄好各種維修臺帳，每月定時開安全小組討論會，不斷總結(jié)安全及維修經(jīng)驗，讓全班人員素質(zhì)得以提高。市區(qū)a標是52座高樓維修作業(yè)，危險性極高。我親自帶兩人進行維修作業(yè)，從末做過高空繩索作業(yè)的我，每一次都第一個下，在工期緊，天氣惡劣的情況，安全地完成了全部維修整改工作，并且成為其它兩標的典范維修隊，展示了照明公司專業(yè)維修素質(zhì)。
（1）班長是最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求愛護車輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車輛，每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
（2）關(guān)心同事：遇到同事家里有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
三、
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象，并且多次放弁休息，執(zhí)行各種保障任務。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
今年是忙碌而充實的一年。上半年是維護工作和配合設(shè)施班及工程部工作，下半年主要是市區(qū)a標維修及設(shè)施維護和管養(yǎng)，以及配合蠡湖維修班、市區(qū)維修班協(xié)同作戰(zhàn)，全面維修整改，在年末還將配合工程部做好小區(qū)零星工程。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，參加了科學實踐發(fā)展觀的學習。使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，并將學習心得用于生活和工作中，在實踐中不斷進步。
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按標準的規(guī)程完成。（如高空繩索作業(yè)時，除主繩外，常常不用副繩作保險繩。）
3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進。（如維修中盡量減少成本，提高公司維修利潤）
4、雖能認真做好工作記錄，但流于形式。
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
1、將所有設(shè)施全部再檢查一遍，對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。
2、考核班組內(nèi)人員對電器的使用、調(diào)試情況，以及表箱內(nèi)電器的控制。
3、盡期針對高架內(nèi)環(huán)、機場路景觀亮化移交作好評估及增加維修人員、車輛準備落實工作。
4、克服人員短缺困難，組織精干人員在元旦前做好一部分小區(qū)安裝工程。
公司工作年終總結(jié)個人篇十四
物業(yè)公司工作的總結(jié)要怎樣寫，以下文書幫提供一份更專業(yè)性的物業(yè)公司工作年終總結(jié)閱讀。
20xx年1月18日，我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū)，這一年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。
但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的.工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三
去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。
但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
公司工作年終總結(jié)個人篇十五
寒雪梅中盡、春風柳上歸！轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回首20xx年讓人感慨萬千。xx酒店走過了他不平凡的一年，本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個過程。首先非常感謝xx給我進入酒店工作的機會、感謝xx在工作中給我莫大的支持與鼓勵，其次要感謝xx給我這樣一個能展現(xiàn)自我的平臺，讓我有機會參與其中，與酒店一同成長。下面我將對20xx年工作和20xx年的計劃向各位領(lǐng)導匯報。
20xx年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾，天天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項準備工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。xx和xx更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx年8月23日前，我一直負責客房的各項工作，主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標準的制度下，逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
xx灑店在開業(yè)不到兩個月的時間就向上級主管部門提出了五星的申請。在得到上級主管部門的大力支持和幫助下，酒店迅速成立了以總經(jīng)理為組長、xx為副組長以及各部門經(jīng)理、主管為組員的申星小組，并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到xx大酒店學習。學習回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務員進行了針對性的培訓，根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調(diào)整及增加。在xx和xx的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于20xx年12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查，成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。
20xx年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進入了角色，并認真開展各項工作。在此，請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項工作計劃及任務，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查，為星評的順利通過奠定了基礎(chǔ)。
2、以公平公正為工作指導方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質(zhì)量方面，做出了突出的貢獻。
3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進了一步。
20xx年已經(jīng)過去，我們雖然取得了一定的成績，但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現(xiàn)狀，要不斷開拓，不斷創(chuàng)新。
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進行嚴格的分工，所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負責質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對客服務，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。
現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為，同時也為了達到激勵員工的作用，必須將獎罰條例細化和標準化。
1、對大堂副理的工作進行嚴格的分工，責任到人，做到事事落地有聲；
2、制定大堂副理每日檢查報表，使大堂的各項工作更清晰；
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查；
5、實行典型案例通報制度，對具有典型意義的案例進行核實，并制作成典型案例作為員工培訓教材。
1、所有對員工的處罰，不作為酒店收入，應作為專項基金，用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動，增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進工作方法，及時進行有效溝通，正確對待員工過錯，在一般情況下，每一個人都有上進心，都不愿出現(xiàn)差錯，所以當出現(xiàn)差錯時，最難過的是其本人，作為職能部門要進行正確幫助和指導；員工出現(xiàn)過錯后質(zhì)檢員應及時與之溝通，使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化，儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關(guān)獎勵制度落實到實處，而且對員工的激勵也需要一定形式，應該對飯店有功的員工確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質(zhì)檢小組每月對發(fā)生的質(zhì)量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明，并形成質(zhì)量分析反報告，每月召開質(zhì)量分析專題會。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報表，使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務，提高水平的一項重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度，實行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序。
9、每年至少一次，邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告；將暗訪報告呈報總經(jīng)理，召開酒店服務質(zhì)量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達到提高酒店服務質(zhì)量的目的。
20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時也有很多不足之處，20xx又是一個新的起點，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項計劃，將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來，再創(chuàng)佳績；祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江；祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。
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