在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇一
現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領(lǐng)導和同志們作匯報。
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關(guān)于一個服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎(chǔ)。
某作為某改革開放的前沿，新興電信運營商把某當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與某電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把某電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應(yīng)對措施。
網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務(wù)一線。
爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略，我們在細分市場的基礎(chǔ)上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務(wù)實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務(wù)新模式。
由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時由項目經(jīng)理負責組成“d”項目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場需求的一個虛擬組織機構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導擔任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領(lǐng)導，由分公司領(lǐng)導出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務(wù)，確保“綠色通道服務(wù)”暢通?！?b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預算，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在某組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn)，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。
某是一個只有20萬城區(qū)人口的小城市，幾個電信運營商都在這里搶占市場。我意識到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個人的品牌打造某電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的某移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造某電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕《電信公司總經(jīng)理述職報告—述職報告》出自：網(wǎng)
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇二
各位領(lǐng)導、各位同事：
早上好！現(xiàn)在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。
從20xx年12月12日份公司實行高級管理職位競選上崗以后，我擔任建筑公司代理總經(jīng)理，全面負責建筑公司的工作，重點分管對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標、合同管理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理?；仡櫩偨Y(jié)四個月來的工作，主要有以下三個方面：
1、對外業(yè)務(wù)拓展情況：
自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開展對外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了重慶慶業(yè)集團巴蜀苑b區(qū)工程招投標；但因?qū)Ψ綏l件太過惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標報名、資格預審和標前會議，目前正在編制投標文件；區(qū)天寶實驗學校二期工程的投標報名及過程追蹤；九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展（園區(qū)內(nèi)第一項業(yè)務(wù)在向集團領(lǐng)導匯報后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現(xiàn)有施工項目管理情況
目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內(nèi)的電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個項目，公司堅持以"對業(yè)主負責、為項目部服務(wù)"的原則，開展監(jiān)督管理工作，在公司領(lǐng)導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓?zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程管理之中。
3、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
為提高公司全面管理工程的水準、協(xié)作集團樹立企業(yè)文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，積極學技術(shù)、學理論，全面提高自身素質(zhì)。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒有能盡職盡責，有負于集團領(lǐng)導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務(wù)工作，還沒有見成效，對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和遇到困難的時候，也有過松弛思想，今后，我想，絕不能辜負集團領(lǐng)導和全體員工對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：
一個公司總經(jīng)理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，促進公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團結(jié)，放下包袱，積極主動抓工作。
今后我要積極參加各種理論學習，提高管理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時處理各種問題，為領(lǐng)導宏觀決策當好參謀。
今后，我一定要更進一步嚴格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。
謝謝大家！
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇三
我是電建監(jiān)理公司副經(jīng)理，負責電源建設(shè)監(jiān)理工作，目前兼任電廠項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師。20xx年，一直在施工現(xiàn)場履行總監(jiān)職責?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下。
11月底，我調(diào)離大唐發(fā)電廠項目監(jiān)理部，但持續(xù)了發(fā)電廠
項目監(jiān)理部后期總監(jiān)理工程師工作。主要工作有：完善大唐項目監(jiān)理部工作總結(jié)；組織后期消缺工作；參加達標投產(chǎn)預檢和復查，并代表項目監(jiān)理部作匯報發(fā)言。這些工作均按照上級領(lǐng)導要求和業(yè)主要求如期完成。另外，多次與業(yè)主商談延期監(jiān)理服務(wù)費用問題，未果。
xx月，作為擬任總監(jiān)，參加電廠監(jiān)理投標；中標后，開展前期工作：組織進人，開始編制監(jiān)理規(guī)劃，參加現(xiàn)場前期會議等。
20xx年3月末，被調(diào)到電廠項目監(jiān)理部任總監(jiān)。主要做了下列工作：
2.1做好項目監(jiān)理部自身建設(shè)工作
2.1.1建立健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)
事先編制用人計劃，根據(jù)工程施工進展情況進行調(diào)整，根據(jù)用人計劃組織人員。目前，項目監(jiān)理部共20人，機組健全，分工明確。
2.1.2完成項目監(jiān)理部前期管理文件編寫并按照程序進行審查、審批、發(fā)放
這些文件有：工程管理制度、“監(jiān)理規(guī)劃”、“落實監(jiān)理公司三標一體體系措施”、“綠色施工監(jiān)理措施”、“成品保護措施”、“清水混凝土工藝管理措施”、“建筑工程原則性質(zhì)量要求”、一級網(wǎng)絡(luò)進度計劃（cad版）等。
2.1.3審查監(jiān)理部專業(yè)組技術(shù)文件
主要審查了土建工程的監(jiān)理細則、安全管理策劃、安全監(jiān)理細則、冬季施工方案等。四季度，安裝工作開始，根據(jù)分工，由安裝副總監(jiān)游天棟負責監(jiān)理部安裝監(jiān)理技術(shù)文件。
2.1.4解決好職工食宿條件
業(yè)主不提供職工住房，現(xiàn)場附近住房緊張，租不到較好的房間，生活用水時有時無，職工生活很不方便。本來計劃向業(yè)主申請一塊場地蓋房，考慮費用較大，最終，讓當?shù)匾患掖迕裆w了一棟小二層，承諾我們租用。目前已全部完成，職工也已入住?？傊ㄟ^努力，職工住房問題得到了較好的解決。
開始，項目部建立了職工食堂，后來，在業(yè)主的要求下，上了業(yè)主的食堂。
2.1.5做好職工隊伍穩(wěn)定工作
目前，聘用職工反映收入較低，這是職工隊伍不穩(wěn)定的主要因素。針對這種情況，在符合監(jiān)理公司制度的前提下，項目部采取了許多措施以穩(wěn)定職工隊伍，特別針對專業(yè)技術(shù)骨干人員，從精神和收入兩方面盡可能地使他們得到最大限度的滿足，從而使他們安心工作，保證了項目監(jiān)理部職工隊伍的穩(wěn)定，保證了監(jiān)理工作質(zhì)量。
2.1.6監(jiān)理工作作風教育
監(jiān)理工作展開后，作為總監(jiān)，密切關(guān)注每位職工的工作情況，聽取業(yè)主和施工單位對每位職工的反映，從而了解每位職工的工作能力、工作作風情況，同時了解業(yè)主和施工單位對項目監(jiān)理部工作評價。根據(jù)了解到的情況，反省自身工作，教育職工改進監(jiān)理工作?？傮w而言，業(yè)主和施工單位對項目監(jiān)理部的評價是比較好的，個別職工有一些不良作風，對于這些職工，我們不輕言放棄，而是通過各種教育方式進行教育。
2.1.3建立職工例會制度
項目監(jiān)理部每兩周召開一次全體職工會議，利用職工會議對職工進行安全教育、監(jiān)理技能教育、布置重點工作、強調(diào)重點工作、專業(yè)組互相匯報專業(yè)工程進展、解決職工生活和工作方面的問題、宣布或?qū)W習監(jiān)理公司或監(jiān)理部相關(guān)文件等。監(jiān)理公司標準文件要求每月召開一次職工會議。職工會議對于凝聚職工、教育職工、提升職工素養(yǎng)、統(tǒng)一職工思想、提高項目部“戰(zhàn)斗力”等十分重要。
3.1盡快建立施工秩序
施工單位來自全國各地，管理經(jīng)驗不盡相同，業(yè)主在工程管理方面的經(jīng)驗不足，許多管理事項不表態(tài)、不明確，因此，業(yè)主、監(jiān)理和施工單位有必要統(tǒng)一管理思路、管理程序、管理目標、管理策劃等，從而建立良好的現(xiàn)場施工秩序。對此，我與業(yè)主、施工單位進行了大量的溝通，交流了電建的習慣性做法，聽取了業(yè)主和施工單位的習慣性做法，取同去異，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.2在業(yè)主理解的基礎(chǔ)上，對業(yè)主的管理提出了一些建議，如建議業(yè)主進行設(shè)備監(jiān)造、建議業(yè)主委托第三方對現(xiàn)場道路進行日常清潔，業(yè)主已采納。建議業(yè)主改進物資管理模式，業(yè)主部分采納。在資料管理方面、安全管理方面、進度管理方面，也提出了一些建議，相信對業(yè)主有所觸動，起到了促進業(yè)主改進管理的作用。
3.3整治文明施工混亂現(xiàn)象
業(yè)主未進行前期場坪，施工現(xiàn)場不是很平整。剛到現(xiàn)場時，現(xiàn)場正在挖主廠房基坑，當時堆土場地不固定，挖出的土方堆放混亂，導致現(xiàn)場總體不美觀，不文明。針對此種情況，與業(yè)主協(xié)商，指定堆土場，整理現(xiàn)場，在業(yè)主的支持下，推動施工單位對現(xiàn)場平面進行了集中整治，使現(xiàn)場平面得到了較大的改觀。與此同時，推動整個現(xiàn)場文明施工的整治，取得了較好的效果。在治理現(xiàn)場平面及文明施工的同時，在文明施工管理措施方面與業(yè)主取得了一致。經(jīng)過一段時間的整治，現(xiàn)場平整、潔凈，總體美觀，此后，監(jiān)理部加強管理，保持了整治效果。
3.3建立管理目標體系
業(yè)主關(guān)于進度、質(zhì)量、安全的管
理目標不明確，目標管理意識比較薄弱，總之，管理目標體系不健全。針對這種情況，我與業(yè)主進行了大量的溝通，解釋目標管理的重要性，并與業(yè)主確定管理目標，然后，通過例會、專題會等形式向施工單位明確各項管理目標。業(yè)主管理目標明確后，施工單位才能對管理目標進行逐級分解，確定他們的管理目標。
總之，業(yè)主對于電廠建設(shè)施工管理的經(jīng)驗不足，項目監(jiān)理部作為專業(yè)公司的代表，應(yīng)該向業(yè)主出謀劃策，幫助業(yè)主改善管理。
4.1做好自身廉政建設(shè)
完善項目部組織機構(gòu)；根據(jù)監(jiān)理規(guī)范分解班子成員的工作，分解、明確責權(quán)；重大事項由班子討論解決；確定財務(wù)專管人員，確定采購程序并符合監(jiān)理公司制度?？傊?，我盡量做到監(jiān)理工作程序化，防止個人獨斷而發(fā)生錯誤。同時，從思想上強加自我教育，提高警惕，防止個人不規(guī)范行為。作為總監(jiān)理師，必須強化自我教育，做到廉潔自律，只有這樣，才能帶令職工全面做好監(jiān)理工作。我個人體會，總監(jiān)以身作責，項目監(jiān)理部才能行成過硬的工作作風，才能做好監(jiān)理工作，才能讓業(yè)主滿意，讓施工單位滿意，當然，也必須讓監(jiān)理公司滿意。
4.2做好項目監(jiān)理廉政建設(shè)
在做好自身廉政建設(shè)的同時，作為總監(jiān)理師，必須做好整個項目部的廉政建設(shè)。對此，項目部通過兩周一次的職工會議，學習了監(jiān)理守則，對職工進行教育，同時，對職工作風加強監(jiān)督。前面說過，我觀察每位職工工作情況，聽取業(yè)主和施工單位意見和建議，然后針對相關(guān)問題，采取針對性措施，防止職工違規(guī)違紀，保持項目監(jiān)理部威信，為電建監(jiān)理名譽加磚添瓦。
總之，我十分重視個人工作作風建設(shè)和項目部工作作風建設(shè)，也做到了廉潔奉公。
目前為止，業(yè)主和施工單位對監(jiān)理工作給予了較好的評價，我認為，這不僅僅是專業(yè)業(yè)務(wù)工作搞得好，與職工良好的工作作風也密切相關(guān)。
4.3加強學習，不斷提高思想覺悟，持續(xù)改造世界觀、價值觀
年初，參加了集團公司組織的紅色教育、國家經(jīng)濟局勢、環(huán)境與電力關(guān)系等專家研習班，6月，參加了黨校第一批黨員培訓教育并積極參加討論會議。同時，強化自我學習。最近，我學習了大量的國學經(jīng)典。我覺得，國學經(jīng)典的學習，對于提高思想修養(yǎng)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)都有很大幫助。
人無完人、學無止境，盡管努力自覺提高自己各方面的素養(yǎng)，但總是有這樣那樣的缺點，對此，我要求自己一日三省，有錯必改，也希望組織指出我的缺點，以利于我不斷提高。
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇四
集團公司董事會，現(xiàn)就本人xx0xx年度履職情況匯報如下：
我自xx0xx年調(diào)任煤層氣發(fā)電公司以來，擔負了我們集團公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的先行者，幾年中一直以效益為中心，以滿載運行為目標，工程上以工程質(zhì)量為中心，以早日并網(wǎng)為目標，和公司員工一致克服工程施工和設(shè)備運行中技術(shù)上的道道難關(guān)，確保各方面工作穩(wěn)步推進。
xx0xx年開年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平，加強設(shè)備維護，保證設(shè)備不帶病運轉(zhuǎn)，超額提前完成集團公司考核任務(wù)。
二期工程從4月份開工以來，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導和員工邊保證一期設(shè)備的正常維護運行，邊搞二期施工。全體施工人員通過8個月夜以繼日的艱苦努力，終于在xx0xx年1xx月xx日一次性成功并網(wǎng)發(fā)電。
安全方面針對電廠的電、瓦斯、高溫、高壓等危險源并存的特點，本人始終以安全生產(chǎn)為第一要務(wù)，嚴格要求公司內(nèi)部貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，對關(guān)鍵部位做到定期和不定期的檢查，對安全部件進行地毯式監(jiān)測，xx0xx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設(shè)備事故。
本人始終堅持學習、落實集團公司下發(fā)的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行《關(guān)于下屬子公司董事長、總經(jīng)理日常工作職責權(quán)限的有關(guān)規(guī)定》，定期召開總經(jīng)理辦公會、經(jīng)營分析會、技術(shù)論證會等會議，及時解決梳理問題并安排待辦事宜；xx0xx年全年應(yīng)值班36次，實際值班38次，特別在二期工程施工期間，為施工進度和施工質(zhì)量問題加班加點，研究解決問題方案，保證二期工程順利進行。多次主持和參與了制定設(shè)備的維修方案，和管道的堵漏方案。組織公司員工學習《關(guān)于改進作風嚴肅紀律的若干規(guī)定》，設(shè)立舉報箱，讓全體員工監(jiān)督本人及公司任職人員工作作風、工作紀律、勤儉節(jié)約等作風問題。xx0xx年共深入基層調(diào)研60余次，形成書面登記xx0次，共解決問題及難題30余次，例如：多次深入廠區(qū)汽機間，了解二期汽機安裝情況，確定汽機安裝方案；在二期施工現(xiàn)場，要求工程建工人員要合理、有序調(diào)節(jié)安裝與土建工程作業(yè)，并采取日常檢查、突查等方式保證工程質(zhì)量。
根據(jù)集團公司規(guī)定按時參加員工學院素質(zhì)提升培訓，并將所學內(nèi)容應(yīng)用到實際工作生活中，在增強團隊凝聚力、對提高工作質(zhì)效方面起到了重要作用。本人響應(yīng)集團公司“全員讀書活動”，研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書籍，了解歷史、頓悟管理對調(diào)節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高，對日常的管理工作也有了極大的幫助。
經(jīng)常與任職人員和普通員工談心，有意培養(yǎng)人才，及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)點突出的員工，并給予一定的平臺鍛煉，觀其能力。前后與員工談心8人次，通過溝通、考察肯定了部分管理上和技術(shù)上比較突出的員工。
鼓勵、倡導員工參與公益活動。xx0xx年公司捐助“陽光救助基金”7410元，覆蓋94%；大病醫(yī)療互助金xx847元，覆蓋83%；全公司向困難職工趙晶捐款xx350元，本人捐助1000元。
隨本人年齡的增長，精力逐漸不足，因此做事會存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象，做事情不認真，工作要求不嚴，落實有時不到位，對自身也存在自我寬容，這些問題對工作的開展造成不利影響。
根據(jù)發(fā)電公司的實際情況,在日后的工作中，本人將繼續(xù)貫徹落實集團公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高個人思想覺悟、專業(yè)技術(shù)水平、工作能力及管理水平，繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng)，全面提升公司整體實力。具體有以下幾個方面：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的素質(zhì)，保證設(shè)備完好運行。
xx、創(chuàng)造平臺著重培養(yǎng)年輕的后備人才。
3、努力協(xié)調(diào)氣源，盡量滿足滿負荷運行。
4、理順思路，搞好低濃度瓦斯發(fā)電項目。
5、端正自己的工作態(tài)度，以身作則帶好電廠的員工隊伍。
以上述職，請予評議。
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇五
各位公司領(lǐng)導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會?！甑臍q末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都～的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入xxx萬元，實現(xiàn)利潤xxx萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20xx年我們與合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；～年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望～年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對～年的技術(shù)部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術(shù)部～年的工作目標
1．為神龍達信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
2．完成gps監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；
3．負責神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
4．維護、鞏固gps中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點；
5．在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7．負責神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施
軟件部人員為適應(yīng)當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：
1.系統(tǒng)維護小組
負責整個gps監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫；組員—張中偉
2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負責神龍達b/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)（crm）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上oa管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉
3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計服務(wù)中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。～年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。
gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進行標準化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，～年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們，～年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。
展望～年，我們的目標是：營業(yè)收入突破xx萬元，利潤突破xxx萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。
以上是我的，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家！
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇六
20xx年，受省分黨委、總經(jīng)理室委派，先后在##中支、##中支任職工作。一年來，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各職能部門的通力配合下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達的各項任務(wù)目標，順利實現(xiàn)了各項管理要求，為公司穩(wěn)健發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營做出了積極的貢獻?，F(xiàn)應(yīng)省分黨委、總經(jīng)理室要求，向大會述職：
截至11月底，##中支實現(xiàn)傳統(tǒng)險種保費收入3970萬元，市場增速19.29%；政策性農(nóng)業(yè)保險保費收入：501萬元，較好地完成了省分年初下達的計劃任務(wù)。
截止11月底，##中支共計受理案件數(shù)5405件，有效報案件數(shù)4512件，結(jié)案4546件，已決賠款1598萬元；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元。綜合成本率：0.85，盈利：649萬元。實現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康發(fā)展，回顧一年走過的歷程，我們主要從以下幾個方面推動了各項工作的開展，履行了管理職責。
今年是##中支支部成立第一年，黨建工作十分薄弱，
組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段，但各項工作仍堅持有效開展，在黨建93周年紀念日，召開了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、正黨風”的專題活動，引導全體黨員、入黨積極分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個歷史時期做出的輝煌成績，號召全體黨員以及入黨積極分子，在新的歷史時期要保持好思想上的純潔性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動上的先進性，切實做好本職工作，為公司有價值發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
（一）狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務(wù)學習，鼓勵從業(yè)人員參加各項專業(yè)資格認證考試。
工作中，始終把強化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務(wù)學習，鼓勵從業(yè)人員參加各項專業(yè)資格認證考試，使各層級的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由##承保中心組織的單證管理考試中，##中支所有參試人員全員通過；成績均在80分以上；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中，##獲全省全體第二名，一名同志獲法務(wù)第二名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎，有近10名同志獲得保險公估證和保險經(jīng)紀人資格證，為強化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。
（二）強化制度建設(shè)，細化考核方案，推動管理上臺階
運營線條管理強在責任、重在細節(jié)，工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶、外勤人員的認可，還要將風險控在管控范圍內(nèi)，這一矛盾體必須要由相關(guān)制度來進行約束，面對承保核保周期長、欠資料等突出問題，我們及時制了《##中心支公司20xx年承保序列員工績效考核辦法》，對核保周期、核保回退率、檔案管理、差錯率、電銷配送等指標進行
了季度考核，強化了管理責任，推動了管理工作的進步。
（三）建立“打假防騙工作”的長效機制，成功為公司減損8萬余元。
“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中，一名優(yōu)秀的查勘員也應(yīng)是一名優(yōu)秀的偵查員。在報案號：136150083325、146150041991兩案中，被保險人伙同修理廠以及交警隊裝舊件、造事故、擺現(xiàn)場，被我司成功查獲，追回賠款4萬多元、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元，為公司成功減損8萬余元，有效地維護了公司利益。
（四）強訴訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬元。
##中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達325.28萬元。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強化管理，我們及時下發(fā)了《訴訟案件管理辦法》，要求各部門、各機構(gòu)在發(fā)案的第一時間都必須做好案件的調(diào)查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時間將各種弄虛作假的機會杜絕在源頭；融洽司法關(guān)系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧（如營運車的停駛費、孤寡老人的死亡賠償金等），為公司成功減損22萬余元；成功追償重復賠償案件一件，為公司收回現(xiàn)金10萬元；協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元。強訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優(yōu)賠增效”活動以及有價值發(fā)展要求做出了積極的貢獻。在全險種綜合賠付率的評比中，##中支位居全國第15名。
（五）強化未決管理，加快結(jié)案速度，提高了社會影響力，增強了經(jīng)營效益的體現(xiàn)。
##中支的未決管理一直走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底##中支現(xiàn)存全險種未決案件251件，與省分達標要求390件減少了139件，積壓未決清理率85.45%，透過強化未決案件的清理，加快了結(jié)案速度，增進了與被保險人的交流，融洽了客戶關(guān)系，提高了社會影響力，增強了效益體現(xiàn)。
（六）開展崗位技能大練兵、大比武活動
為提高理賠人員素質(zhì)，檢視理賠工作人員的各項技能，
培育工作人員與客戶溝通交流的能力，##中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動，對轄區(qū)11名理賠工作人員就保險理論、現(xiàn)場查勘定損、人傷查勘實務(wù)等工作項進行了大比武活動、營造了比、學、趕、幫、超的學習氛圍，取得了一定的成效，提高了從業(yè)人員的學習力，加強了理賠隊伍建設(shè)。
透過上訴活動的開展，##中支的運營線的基礎(chǔ)管理
進一步得到了加強，各項數(shù)據(jù)指標得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺階；在20xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中，##中支榮獲全省第一名，良好的售后服務(wù)得到了社會的高度認可，助推了各項業(yè)務(wù)活動的開展。
半年來，向總、分公司投稿6篇，推動了中支宣傳工作的提升。
(一) 協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險的銷售上取得了較好的成績，全年保費收入110多萬，滿期賠付率30.30%，帶動了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)險種的保費收入穩(wěn)居7個支公司前列，給縣級機構(gòu)起到了模范帶頭作用。
（二）順利完成了漢西林業(yè)局的森林保險的簽單工作，率先
完成了農(nóng)戶自交部分保費的清收工作。
（三）農(nóng)房保險的拓展工作取得了較好的進展，20xx年有望進入，預計能增收保費60萬元左右。
20xx年11月24日，調(diào)任##中心支公司工作。自上任以來，主動克服南北生活習性的差異，積極彌補交流干部對當?shù)厥袌霾皇煜さ娜毕?，強迫自己快速適應(yīng)環(huán)境，用短短的一個月時間，完成了9個支公司的調(diào)研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整方向，落實了明年的任務(wù)目標，為20xx年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊。
20xx年1月6日，在省分兩個張總的督導下，落實了今年的開門紅任務(wù)，并就##當前即將開辦的四個險種進行了培訓，為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰(zhàn)前準備。
對外：與市金融辦、行業(yè)協(xié)會一道，積極爭取政府的支持，改善蘋果保險的承保條件，爭取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持，取得了一定的成效。為##中支的扭虧增效活動找到了有力的支撐點。
在##公司郭經(jīng)理的積極努力下，與安塞消防支隊就消防責任險已經(jīng)基本達成合作協(xié)議，預計年保費收入達60萬左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下，與##郵政已經(jīng)初步達成了合作意向，等省對省的協(xié)議到位，就開始業(yè)務(wù)合作，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個4s店合作協(xié)議，為15年市區(qū)業(yè)務(wù)增量、非車險及價值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
在為20xx年謀劃的同時，順利完成了20xx年的收官工作，完成了森林保險的簽單任務(wù)，在較短時間內(nèi)收回了林戶的自交部分，全部收回了各級政府的補貼資金；多方催促，收回了吳起金海運輸公司拖欠公司的應(yīng)收保費30萬元，為20xx年畫上了完美的句號。
一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，在分享收獲總結(jié)成績的同時也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里，有面對執(zhí)行全體同仁通靈一直的表現(xiàn)，也有確定工作方式方法時每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)歷，也有業(yè)務(wù)洽談時辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的智慧明確了工作思路，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法，用績效考核把控好了工作效率，用各項管理舉措守住了經(jīng)營底線，得到了我們期許的工作成績，在這里，請允許我支持我的各級領(lǐng)導，積極配合我工作的各個部門以及全體員工表示衷心的感謝，謝謝你們！
當然，在我們邁步前行的同時，也還有許多的地方需要進一步提升，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長不足、渠道建設(shè)不暢、教育培訓薄弱、農(nóng)險管理規(guī)范性不足等，在今后的工作中，我將積極改進，全力提升，爭取在20xx年能有更好的業(yè)績體現(xiàn)，在##迎風奔跑，去續(xù)寫我們##保險的巾幗情懷。
二0一四年十二月三十日
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇七
各位領(lǐng)導、同事們：
××年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在管理上都取得較大的進步，下面我就月份前我任公司經(jīng)理工作部副部長期間及月份開始任經(jīng)理工作部部長以來的工作、學習、管理等情況作以下述職：
㈠××年～月期間我任公司經(jīng)理工作部副部長，在此期間，我主要是在經(jīng)理工作部部長的領(lǐng)導下開展工作，協(xié)助經(jīng)理工作部部長按經(jīng)理工作部部門職能組織、開展工作，主要完成以下工作：
1、經(jīng)理工作部的日常管理、員工的培訓學習工作。
2、公司的公文處理工作。
3、公司的福利企業(yè)管理的日常工作。
4、公司各種證件的年檢、換證工作。
5、公司人事、勞資管理工作。
6、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。
在公司月日新老領(lǐng)導交接以后，按新領(lǐng)導的要求，及時提供領(lǐng)導需要了解的公司情況，為新一任領(lǐng)導了解并掌握公司的發(fā)展情況提供信息。
㈡××年月至今我任公司經(jīng)理工作部部長以來，按經(jīng)理工作部新的部門職能帶領(lǐng)本部員工努力學習，積極工作，做好各種調(diào)查研究，及時提供領(lǐng)導所需的各種信息，做好領(lǐng)導的參謀助手，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
㈢無論任經(jīng)理工作部副部長還是任部長，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有：第一是深入員工、深入基層還不夠，以致有時給領(lǐng)導的反饋不夠全面、深度不夠深；第二，對公司的發(fā)展整體把握還不夠，以致有時參不到位、謀不到點；第三，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會還不夠深，以致有時給領(lǐng)導辦事、辦文、辦會不盡如人意。
今后怎么辦，我想我應(yīng)努力做到：第一，多深入員工、深入基層，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；第二，加強學習，加強對公司發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)，真正做好領(lǐng)導的參謀助手；第三，對領(lǐng)導的發(fā)言、講話、稿子多聽、多看、多想，加深對領(lǐng)導的了解，領(lǐng)會領(lǐng)導深層意圖，力爭辦事辦文辦會都能達到領(lǐng)導所希望達到的目標。
㈠加強對公司各級干部的管理、培訓，包括業(yè)務(wù)方面、管理方面。
1、通過對干部的管理來加強對公司各種設(shè)備的管理、對成本的控制；
2、通過對干部的管理來加強對公司生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的管理；
3、通過對干部的管理來促成公司各種人才的發(fā)現(xiàn)、培訓和使用；
4、通過對干部的管理來完成對公司生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)個體操作的控制、實施；
㈡制定合理、切實可行的激勵措施，完善分配機制，真正體現(xiàn)以人為本的管理理念。
目前公司生產(chǎn)管理與經(jīng)營管理分離的工作已取得了很大的成效，但同時也衍生許多矛盾，最明顯的是目前的分配機制不盡合理，許多時候更多的是鋼性指標，罰多獎少，員工的積極性調(diào)動不起來，相反卻產(chǎn)生了更多的消極情緒，這對于一個公司的發(fā)展不是好的現(xiàn)象，隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營進入一個新的領(lǐng)域，我建議公司明年應(yīng)開展一些能調(diào)動員工積極性的勞動競賽活動，并建議相應(yīng)的激勵手段，有獎有罰，不能一味的罰，也不能一味的獎。
我想，員工是公司發(fā)展的要素之一，在公司生產(chǎn)經(jīng)營進入一個相對穩(wěn)定的階段之后，我們應(yīng)該騰出一部分精力真正為員工的相對穩(wěn)定、人才的合理使用考慮一下，畢竟設(shè)備是“死的”，人是“活的”，把人真正的調(diào)動起來，對公司來說應(yīng)該是一筆不可估量的財富。
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇八
我到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的'融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動？br&培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
２、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇九
xx年11月21號受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集團公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯大灑店的培訓、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順利開展、做為一名副總經(jīng)理感受良多?，F(xiàn)向您述職，請酒店
領(lǐng)導及全體員工監(jiān)察、請您批示指正！
剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負責基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作；每當我拖著疲倦的身體準備進入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學會了管理人員要有計劃性。使我認識到：任何工作要想高效、準確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周
工作計劃
總結(jié)、月度
工作計劃
總結(jié)、年度
工作計劃
總結(jié)，是管理人員必須認真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。
酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負責餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責任重大。當時員工剛從基地培訓歸來，又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經(jīng)驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標準還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實，因為我知道，盡快完善基礎(chǔ)管理，是一個新開業(yè)酒店的必須。我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認為扶溝中匯開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在集團公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進、才得以酒店順利開業(yè)！
在酒店籌營期間我負責酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級
領(lǐng)導的認同以及開業(yè)以后的實用。
年餐飲部在部門經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責任。在籌營總指揮杜總的
領(lǐng)導下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經(jīng)多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及
領(lǐng)導對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰；但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓
領(lǐng)導及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。
餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。
開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學習、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級
領(lǐng)導及客戶的一致認可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。
在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。11月份由于人事變動，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負責協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。1月18號接張總命令赴洛開展工作。
1、沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團隊的建設(shè)和培訓工作不到位。
2、個人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜；個人
總結(jié)、學習能力不強需更加主動。
3、vip接待能力略顯不足，上下級溝通不主動。展望xx年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強的基層管理團隊、和上級總的指導方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列！
公司經(jīng)理述職報告 公司經(jīng)理述職報告篇十
尊敬領(lǐng)導：
您好！在此我先對領(lǐng)導和同事們對我一直指導和幫助表示衷心感謝。
自20xx年10月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作熱愛，抱以積極，認真學習態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平專業(yè)素質(zhì)，和過硬專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意房子。
自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大進步，從進入案場以來，前期培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要首先是對工作熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己財富，每一次良好熱情溝通都會給自己帶來意外收益和財富。
大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房過程中，存在很多迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己專業(yè)知識去根據(jù)客戶實際情況，一一為客戶引導，解決客戶心中所有疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多艱辛與不易，即離不開自己對工作勤奮與努力，更離不開公司各級領(lǐng)導對我支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興模樣，我心里非常開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨家庭，那種成就感頓時充滿我心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額 元，總回款額 元。
回顧這幾個月工作點點滴滴，雖然工作上取得了一定成績，但還有很多不足之處。作為銷售部一員，我深感自己一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈提高自身素質(zhì)，以高標準服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場動態(tài)，走在市場前沿。需要掌握更多銷售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作同時提升自己業(yè)務(wù)水平：①對不同客戶分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。②努力提升銷售技巧，如何更好做sp、如何現(xiàn)場逼定。③加強對國家對房地產(chǎn)政策學習。
時間步伐帶走了一切忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來時候?qū)τ陧椖亢芏嗲闆r我什么都不是很明白，不過在領(lǐng)導和同事耐心幫助下，我很快了解了項目全部情況，熟悉了銷售工作流程。經(jīng)過這段時間磨練，我已成為一名合格銷售人員，努力做好自己本質(zhì)工作同時為誠發(fā)公司發(fā)展奉獻自己微薄一份力量。
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