計(jì)劃是人們對(duì)未來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)所要做的事情進(jìn)行詳細(xì)安排和安排的行動(dòng)方案，它可以幫助我們達(dá)到自己的目標(biāo)?？粗矍澳亲鍟?huì)，我覺(jué)得我需要制定一個(gè)明確的計(jì)劃。計(jì)劃可以讓我們事半功倍，不管是學(xué)習(xí)還是工作，都需要有一個(gè)良好的計(jì)劃。沉迷于計(jì)劃中，我感到時(shí)間的流逝如此之快。不再盲目地行動(dòng)，我決定制定一個(gè)周密的計(jì)劃。突如其來(lái)的一天過(guò)去了，總的來(lái)說(shuō)，我的計(jì)劃還是執(zhí)行得不錯(cuò)的。計(jì)劃就像一張藍(lán)圖，它為我們的成功指明了方向。沒(méi)有合理的計(jì)劃，就如同航行沒(méi)有羅盤(pán)一般。計(jì)劃是成功的一半，我們應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記這一點(diǎn)。計(jì)劃中的每個(gè)步驟和任務(wù)都需要明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，方便跟蹤和監(jiān)督。下面是一份完整的計(jì)劃范例，供大家參考。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇一
油坑村20-年綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃為了貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府20-年開(kāi)展建設(shè)平安磻溪工作實(shí)施方案的通知，扎實(shí)推進(jìn)平安油坑建設(shè)，經(jīng)村兩委研究，現(xiàn)制定我村20-年綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
建設(shè)“平安油坑”石村兩委落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，為服務(wù)和保障我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出的一項(xiàng)重要舉措，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和廣大人民群眾的根本利益。必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆-、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和依法治國(guó)基本方略，推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境何公正高效的法制環(huán)境，確保廣大人民群眾安居樂(lè)業(yè)。
二、具體步驟。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，重大問(wèn)題責(zé)任查究制，堅(jiān)決實(shí)行一票否決制度，做到綜治機(jī)構(gòu)健全，人員到位，經(jīng)費(fèi)保障，制度完善，各方齊抓共管，形成合力，積極抓好社會(huì)維穩(wěn)及綜治信訪(fǎng)工作，定期接訪(fǎng)制度。
2、建立“嚴(yán)打”整治的經(jīng)常性工作機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重刑事犯罪得到控制，“黃賭毒邪”、“”活動(dòng)減少，定期排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題，效果明顯。
3、各種防范措施落實(shí)，積極開(kāi)展以五張網(wǎng)絡(luò)為主要內(nèi)容的治安。
防控體系建設(shè)，建立群防群治保障機(jī)構(gòu)，沒(méi)有發(fā)生群眾群傷的重特大案件和重特大火災(zāi)傷亡事故。
4、全面開(kāi)展平安自然村、平安家庭及安全、無(wú)毒、無(wú)邪村建設(shè)工作，調(diào)整村平安協(xié)會(huì)，調(diào)整組建調(diào)解員、治保員、宣傳員、信息員、引導(dǎo)員、應(yīng)急員“六員”隊(duì)伍，調(diào)整組建平安中心戶(hù)長(zhǎng)隊(duì)伍，積極開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng)。
5、積極開(kāi)展“五五”普法教育，上好各類(lèi)人員的法制課，預(yù)防青少年違法犯罪，確保在學(xué)校生和未成人違法犯罪(勞教以上)穩(wěn)中有降，控制在總?cè)丝诘娜f(wàn)分之零點(diǎn)五以下。
6、刑釋解教人員安置幫教工作措施落實(shí)。安置率達(dá)85%以上，幫教率達(dá)100%，重新犯罪率控制在5%以下。
7、流動(dòng)人口和出租房管理措施落實(shí)，對(duì)流動(dòng)人員底數(shù)清，情況明，管得住，管得好，在出租房里發(fā)案逐年減少。
8、綜治宣傳，法制教育堅(jiān)持不懈，形式多樣，教育面廣，效果好。
9、社會(huì)政治穩(wěn)定，加強(qiáng)與鎮(zhèn)綜治、派出所、司法所、國(guó)土所、村建辦、婦聯(lián)、信訪(fǎng)辦、民政辦聯(lián)系。綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)站牽頭，實(shí)行上級(jí)部門(mén)聯(lián)合互動(dòng)大調(diào)解的工作網(wǎng)絡(luò)。把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)之中，做到小事不出村。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇二
20xx年我局緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪(fǎng)穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪(fǎng)部門(mén)的大力支持，信訪(fǎng)工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，全年信訪(fǎng)工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國(guó)慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開(kāi)全局干部大會(huì)，調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)階段性信訪(fǎng)工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國(guó)慶期間，沒(méi)有因涉地案件進(jìn)京去省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪(fǎng)工作人員，接待來(lái)局咨詢(xún)?nèi)藛T200人次，主要咨詢(xún)農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
在階段性信訪(fǎng)活動(dòng)工作中，我局信訪(fǎng)工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神，每日?qǐng)?jiān)守在布控一線(xiàn)，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來(lái)訪(fǎng)者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪(fǎng)、罷訪(fǎng)。
20xx年3月份，接到縣信訪(fǎng)辦文件精神，一把手接訪(fǎng)，干部下訪(fǎng)的緊急通知和10月14日的電視電話(huà)會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪(fǎng)的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪(fǎng)日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪(fǎng)有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪(fǎng)有苗頭的地方，了解情況，找出問(wèn)題，認(rèn)真同信訪(fǎng)人見(jiàn)面，同他們談心，聽(tīng)取他們提出的問(wèn)題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪(fǎng)人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪(fǎng)人關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)時(shí)間：每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪(fǎng)：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪(fǎng)工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作機(jī)制。規(guī)范信訪(fǎng)專(zhuān)業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪(fǎng)制度公開(kāi)、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪(fǎng)制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長(zhǎng))，檔案規(guī)范，信訪(fǎng)登記薄和信訪(fǎng)臺(tái)帳，資料齊全，每年會(huì)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪(fǎng)動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪(fǎng)案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
一年來(lái)的信訪(fǎng)工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪(fǎng)工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)程序。20xx年信訪(fǎng)工作變化大，中央、省、市、縣信訪(fǎng)電視電話(huà)會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開(kāi)，尤其是在國(guó)慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)，干部下訪(fǎng)活動(dòng)中，更是對(duì)信訪(fǎng)干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪(fǎng)工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪(fǎng)干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇三
xxxx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪(fǎng)局精心指導(dǎo)下，我局深入貫徹落實(shí)上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)和縣委縣政府工作目標(biāo)任務(wù)，全力推進(jìn)信訪(fǎng)工作“三無(wú)”創(chuàng)建、“信訪(fǎng)積案化解”、“重復(fù)信訪(fǎng)集中治理”等活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)各項(xiàng)工作。
半年來(lái)，全縣共接待群眾來(lái)訪(fǎng)xxx批xxx人次，其中初訪(fǎng)xx批xxx人次，重訪(fǎng)xxx批xxx人次，受理上級(jí)轉(zhuǎn)送來(lái)信xx件(均為國(guó)家信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)送)，其中初信x件、重信x件，已辦結(jié)x件;受理上級(jí)轉(zhuǎn)送網(wǎng)上投訴xx件(國(guó)家信訪(fǎng)局xx件、省信訪(fǎng)局xx件、縣信訪(fǎng)局x件)，其中初次投訴x件，已辦結(jié)xx件。x-x月共受理初信初訪(fǎng)事項(xiàng)xx件，無(wú)超期未辦結(jié)情況。
為進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道、推進(jìn)積案化解，制訂了《xxxx年xx縣信訪(fǎng)工作“三無(wú)”創(chuàng)建工作方案》，在全縣深入開(kāi)展“積案清零”行動(dòng)及“三無(wú)”縣、“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三無(wú)”村(社區(qū))創(chuàng)建工作。
(一)明確了工作目標(biāo)。
1.努力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)信訪(fǎng)“三無(wú)”縣市區(qū)，全縣“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建率達(dá)xx%(xx個(gè))以上，“三無(wú)”村(社區(qū))創(chuàng)建率達(dá)xx%(xxx個(gè))以上。
2.重復(fù)信訪(fǎng)積案化解工作目標(biāo)：x省“集中治理重復(fù)信訪(fǎng)、化解信訪(fǎng)積案”專(zhuān)項(xiàng)工作交辦我縣信訪(fǎng)件，在x月底至少化解xx%，年底化解xx%以上。
(二)落實(shí)了工作任務(wù)。
1.推進(jìn)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題化解。各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格按照“三到位一處理”工作要求，切實(shí)加強(qiáng)矛盾問(wèn)題和信訪(fǎng)積案的化解，特別是省、市交辦、督辦的重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題，逐級(jí)明確包案領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任主體、制定化解方案、落實(shí)工作措施，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題妥善處理、涉訪(fǎng)人員有效管控。針對(duì)省市交辦的重復(fù)信訪(fǎng)積案，認(rèn)真制訂化解方案、建立化解臺(tái)賬，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解和穩(wěn)控，按照“五個(gè)一”(即一件信訪(fǎng)積案、一名包案縣領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)化解工作小組、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)會(huì)議記錄)的要求組建工作專(zhuān)班。包案人員對(duì)所辦案件一包到底，做到了包情況掌握、包案件化解、包息訪(fǎng)息訴、包人員穩(wěn)控。目前，化解率達(dá)到xx.x%。
2.落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少x天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部每周至少x天，到信訪(fǎng)接待場(chǎng)所坐班接訪(fǎng)或下訪(fǎng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)帶案下訪(fǎng)、約訪(fǎng)，深入基層一線(xiàn)，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾問(wèn)題。
3.夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格按照相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，配備了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)工作力量，健全完善了各級(jí)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所建設(shè)。各創(chuàng)建單位按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”工作要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，制定活動(dòng)方案，廣泛宣傳信訪(fǎng)法治政策。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“三無(wú)”目標(biāo)任務(wù)設(shè)定，深入推進(jìn)信訪(fǎng)“三無(wú)”村(社區(qū))創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作全覆蓋。
4.規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理。各級(jí)各部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理工作規(guī)程，健全完善受理辦理工作制度，在信訪(fǎng)辦公場(chǎng)所公示并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)登記錄入、轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、答復(fù)送達(dá)、結(jié)果錄入等程序，不斷提升信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)參評(píng)率、滿(mǎn)意率和回訪(fǎng)率。全面推進(jìn)依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求，不斷完善依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求部門(mén)清單，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)事項(xiàng)分類(lèi)處理的轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、依法終結(jié)等工作程序，確保甄別到位、程序合法、導(dǎo)入順暢、處理及時(shí)。
(一)老戶(hù)抱團(tuán)上訪(fǎng)時(shí)有發(fā)生，越級(jí)訪(fǎng)壓力較大。x-x月，我縣累計(jì)到市以上越級(jí)上訪(fǎng)xx批xx人次。老戶(hù)抱團(tuán)隱患依然存在，一些上訪(fǎng)老戶(hù)為達(dá)到給政府施壓的目的，不同訴求人員串聯(lián)抱團(tuán)上訪(fǎng)，給我縣信訪(fǎng)維穩(wěn)工作帶來(lái)較大壓力。
(二)積案化解工作推進(jìn)效率不高。從工作推進(jìn)情況看，我縣專(zhuān)項(xiàng)工作化解進(jìn)度緩慢，距x月底化解xx%的目標(biāo)還有差距。主要原因有：一是專(zhuān)項(xiàng)工作交辦件都是歷年來(lái)重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)，大多數(shù)案件都經(jīng)過(guò)責(zé)任單位多次辦理，化解難度很大。二是信訪(fǎng)訴求不合理，信訪(fǎng)人企圖通過(guò)纏訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)達(dá)到自己目的。
(三)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理質(zhì)量不高，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。部分職能部門(mén)信訪(fǎng)工作人員調(diào)整頻繁，信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)不熟悉，信訪(fǎng)件辦理質(zhì)量不高，造成已化解信訪(fǎng)件回流。
1.加大“三無(wú)創(chuàng)建”工作力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要結(jié)合自身實(shí)際，深入推進(jìn)“三無(wú)創(chuàng)建”活動(dòng)，扎實(shí)做好矛盾糾紛隱患排查和源頭治理工作，提升基層化解信訪(fǎng)矛盾能力，從源頭上及時(shí)化解矛盾，切實(shí)把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在村組、把矛盾隱患化解在萌芽。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，切實(shí)將問(wèn)題解決在基層。
2.加大信訪(fǎng)積案化解力度。為確保完成今年專(zhuān)項(xiàng)工作化解任務(wù)，將采取以下措施：一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制;二是強(qiáng)化督導(dǎo)督辦，縣信訪(fǎng)聯(lián)席辦、縣委縣政府督查室要對(duì)全縣專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)督辦，督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任，及時(shí)化解信訪(fǎng)積案。三是強(qiáng)化工作調(diào)度，實(shí)行一周一調(diào)度、一月一匯總通報(bào)。對(duì)工作進(jìn)度靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位，由縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行約談。推動(dòng)信訪(fǎng)積案化解，通過(guò)“控增量”、“去存量”，逐步實(shí)現(xiàn)“積案清零”。
3.加信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。通過(guò)舉辦信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等途徑，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高各級(jí)信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員解決群眾實(shí)際問(wèn)題、服務(wù)群眾的工作能力。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇四
今年以來(lái)，局黨組進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，先后4次召開(kāi)信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì)議，全年局領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪(fǎng)達(dá)13次，對(duì)重大突出信訪(fǎng)問(wèn)題省、市縣交辦的信訪(fǎng)積案主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，并及時(shí)分析、研究信訪(fǎng)問(wèn)題，制定了詳細(xì)的化解方案和穩(wěn)控措施，及時(shí)約談信訪(fǎng)人，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，每周一名局領(lǐng)導(dǎo)參加1個(gè)工作日周三領(lǐng)導(dǎo)接待群眾活動(dòng)，其它時(shí)間按照“一崗雙責(zé)”要求隨時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，日常接訪(fǎng)有記錄，處理有結(jié)果，牽頭部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，及時(shí)下訪(fǎng)協(xié)調(diào)矛盾糾紛。
二、加大排查化解力度，認(rèn)真做好全國(guó)省市“兩會(huì)”的信訪(fǎng)穩(wěn)控工作。
（一）、認(rèn)真做好全國(guó)省市“兩會(huì)”的信訪(fǎng)穩(wěn)控工作。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確把做好“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，全年實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”上訪(fǎng)，沒(méi)有發(fā)生越級(jí)到省市集體上訪(fǎng)和個(gè)訪(fǎng)重復(fù)上訪(fǎng)。對(duì)我局的重大決策重大項(xiàng)目立項(xiàng)及重大矛盾隱患排查預(yù)警做到了應(yīng)評(píng)盡評(píng)。重視初信初訪(fǎng)，實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，結(jié)案材料報(bào)送及時(shí)，重要來(lái)信處理率達(dá)100%。
（二）、認(rèn)真做好原自來(lái)水公司人員的穩(wěn)控工作。
年初，我局對(duì)原自來(lái)水公司的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了梳理，并制定了穩(wěn)控預(yù)案，要求我局職工按原分工安排做好所負(fù)責(zé)對(duì)象的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作，對(duì)他們近段時(shí)間所反映的訴求，我局協(xié)同其他部門(mén)按政策及時(shí)進(jìn)行了答復(fù)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與他們進(jìn)行談心、交流，了解他們的思想情況，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。
三、以集中解決突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，認(rèn)真受理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
信訪(fǎng)工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，我們始終把信訪(fǎng)工作記在心上，抓在手上，落到實(shí)處。截止目前，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)4起，12人次，受理市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)10件，市長(zhǎng)信箱15件，縣長(zhǎng)信箱25件，督辦事項(xiàng)25件，及時(shí)回復(fù)率達(dá)100%。
全年集中開(kāi)展矛盾糾紛大排查5次，且每月20日前報(bào)送排查報(bào)表，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)事全部建卡立檔，有化解措施，有穩(wěn)控方案，我局將信訪(fǎng)工作納入了目標(biāo)管理和干部績(jī)效考核中，完成了信訪(fǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)，做到了專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
一是突出抓好信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
在專(zhuān)項(xiàng)治理期間，我們按照維穩(wěn)工作“人要回去，事要解決”要求，對(duì)我局的水務(wù)工程全部逐一復(fù)查一遍，有政策可落實(shí)和或有實(shí)際問(wèn)題需要解決的，馬上給予解決，無(wú)政策可落實(shí)，但從穩(wěn)定角度出發(fā)，在不引起連鎖反應(yīng)的情況下，妥善解決。我們按照“三見(jiàn)面”的要求，對(duì)每一起案件的復(fù)查結(jié)果都與上訪(fǎng)人員進(jìn)行見(jiàn)面。并且落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，確保了全面治理成效。
二是認(rèn)真做了敏感時(shí)期的信訪(fǎng)工作。
我局在確保重大活動(dòng)期間不出現(xiàn)任何問(wèn)題，局黨組在每次敏感時(shí)期前夕都要召開(kāi)不同層次、不同規(guī)格的專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)相關(guān)工作作出周密部署和安排，對(duì)排查的重點(diǎn)控制對(duì)象全部落實(shí)監(jiān)控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預(yù)案。由于責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位，確保了我局在今年一系列重大活動(dòng)期間沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)事件。
嚴(yán)格按照縣委、縣政府20的通知精神去完成目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)增添措施，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道和完善信訪(fǎng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，妥善處理各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾，工作要先做在前頭，要經(jīng)常性地逐一摸底排查，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)信息化建設(shè)，完善督查督辦制度，加強(qiáng)信訪(fǎng)干部的素質(zhì)培養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信訪(fǎng)的文件精神，切實(shí)提高信訪(fǎng)干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務(wù)能力，為我縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略部署和建設(shè)“國(guó)際旅游目的地，現(xiàn)代山水田園城鎮(zhèn)示范區(qū)”，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇五
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，落實(shí)上級(jí)部門(mén)“平安先行學(xué)?！惫ぷ鞣桨?，認(rèn)真，加強(qiáng)創(chuàng)建文明校園，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，履行綜治工作的職則，為建立平安校園盡職盡責(zé)。
二、工作目標(biāo)。
1、進(jìn)一步建立健全學(xué)校的綜治工作機(jī)構(gòu)，制定出科學(xué)可行的工作制度，明確各部門(mén)的職責(zé)。
2、進(jìn)一步完善學(xué)校的法制教育與宣傳，建立扎實(shí)的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識(shí)。
3、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的排查工作力度，確保年內(nèi)校內(nèi)無(wú)失火、失竊等治安事件發(fā)生。
4、確保年內(nèi)無(wú)群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生。
5、確保年內(nèi)師生、家屬、子女無(wú)任何危害社會(huì)的事件發(fā)生。
6、加強(qiáng)校車(chē)安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門(mén)工作會(huì)議精神。
7、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作。
三、工作措施。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，分工合作。
明確一位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)管治安綜合治理工z作，對(duì)本單位的治安防范、綜合治理負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)確定本單位及所屬各處室的治安防范目標(biāo)和要求。
2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度。
結(jié)合本單位實(shí)際，做到治安防范工作與教育教學(xué)管理工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。出臺(tái)好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎(jiǎng)懲制度。
3、加強(qiáng)師生的政治思想及法律法規(guī)教育。
開(kāi)展法制課和法制考試，經(jīng)常對(duì)本單位員工進(jìn)行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀(jì)校規(guī)教育，加強(qiáng)法制觀(guān)念、安全方法意識(shí)以及保密觀(guān)念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。
4、健全防范機(jī)制，強(qiáng)化目標(biāo)管理。
建立治保組織、義務(wù)消防員隊(duì)伍，建立治安防范責(zé)任制，明確治安防范目標(biāo)，把對(duì)綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評(píng)范疇。層層簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格按責(zé)任辦事。
5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況。
及時(shí)調(diào)解員工之間的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)不安定因素，并認(rèn)真做好疏導(dǎo)、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。
6、認(rèn)真開(kāi)展好部門(mén)自查自究工作，切實(shí)做好排查工作。
7、加強(qiáng)要害部門(mén)的保衛(wèi)力度，強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)的工作責(zé)任，建立健全門(mén)衛(wèi)工作記錄。
8、加強(qiáng)教職工家屬子女的教育及管理，嚴(yán)格規(guī)范流動(dòng)人口管理，杜絕任何違法犯罪活動(dòng)。
9、嚴(yán)格按制度辦事，堅(jiān)持以“以人為本”、“預(yù)防為主”的工作理念，強(qiáng)化監(jiān)督，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)違反，處理誰(shuí)”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門(mén)，看好自己的人，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山，把師生的生命和財(cái)產(chǎn)放在工作的首位。
10、認(rèn)真搞好校內(nèi)的危房改造，抓好學(xué)校的食品、飲水工作。
11、加大投入，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)工作到位。
加強(qiáng)對(duì)貴重物品及重點(diǎn)設(shè)備的管理，根據(jù)公安局制定的各類(lèi)安全標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強(qiáng)單位內(nèi)部的治安防范，落實(shí)人防、物防及技術(shù)防范措施，確保單位內(nèi)部安全，防止各類(lèi)案件和事故的發(fā)生。
12、加強(qiáng)綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保安全。
13、根據(jù)學(xué)校要求，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)安全防范措施。
14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，立即處置，掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動(dòng)態(tài)的，循環(huán)過(guò)程，不可能一勞永逸，按照綜治管理的自身規(guī)律，從長(zhǎng)計(jì)議，抓好落實(shí)，在經(jīng)常性上下功夫，花氣力，積極創(chuàng)建平安先行學(xué)校工作。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇六
為了加大《信訪(fǎng)條例》工作力度，實(shí)施暢通信訪(fǎng)渠道，認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)信訪(fǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，推行信訪(fǎng)工作的法制化、規(guī)范化，藝園社區(qū)將信訪(fǎng)工作做如下計(jì)劃：
一、建立健全信訪(fǎng)工作組織機(jī)構(gòu)，做到分工明確、責(zé)任到人，實(shí)行信訪(fǎng)工作一把手親自抓，保障信訪(fǎng)工作事項(xiàng)辦理及時(shí)，無(wú)敷衍、推諉現(xiàn)象，并能及時(shí)、準(zhǔn)確，了解、上報(bào)信訪(fǎng)信息，預(yù)防集體、越級(jí)上訪(fǎng)事件發(fā)生。
二、加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪(fǎng)渠道。
1、落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”要求，把信訪(fǎng)接待作為維護(hù)人民群眾根本利益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事，真正為人民群眾排憂(yōu)解難。努力做到“四個(gè)清楚”(把群眾訴求聽(tīng)清楚、把上訪(fǎng)緣由問(wèn)清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚)。
2、繼續(xù)推廣領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案制、初信初訪(fǎng)首辦責(zé)任制，讓上訪(fǎng)群眾“訪(fǎng)到想訪(fǎng)的人、說(shuō)出想說(shuō)的話(huà)、辦成該辦的事”，提高工作效率，及時(shí)處理群眾的訴求，解決矛盾。
三、建立預(yù)防、排查、督辦機(jī)制，提高信訪(fǎng)維穩(wěn)工作效率。
1、抓好源頭防范，努力將初信初訪(fǎng)一次性處理到位。
2、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查、一月一交辦、一月一落實(shí)、一月一督辦、一月一通報(bào)”的制度，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理，防止反彈。
3、加強(qiáng)信訪(fǎng)督辦，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)。認(rèn)真處理上級(jí)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，推進(jìn)各項(xiàng)穩(wěn)控措施，加大接待勸返工作力度，保證在第一時(shí)間接回上訪(fǎng)人員。
在全轄區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法?！皸l”就是要求社區(qū)工作人員從分片包戶(hù)角度，把轄區(qū)涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪(fǎng)隱患，每月進(jìn)行一次集中排查;“塊”就是要求社區(qū)工作人員每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，報(bào)街道備案，便于實(shí)行信訪(fǎng)信息動(dòng)態(tài)管理;結(jié)合社區(qū)黨建組織召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪(fǎng)案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪(fǎng)量大、工作比較薄弱小區(qū)及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)。
四、完善工作機(jī)制，發(fā)揮全員信訪(fǎng)維穩(wěn)優(yōu)勢(shì)。
1、繼續(xù)推廣接待日，建好接待室，保證每個(gè)工作日都能接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，杜絕越級(jí)上訪(fǎng)、進(jìn)京上訪(fǎng)和群體上訪(fǎng)事件，做到預(yù)先疏導(dǎo)、快速反應(yīng)，高效接訪(fǎng)。
五、加強(qiáng)政策和理論研究，規(guī)范信訪(fǎng)接待秩序。
1、加大《信訪(fǎng)條例》和黨的信訪(fǎng)工作政策的宣傳教育，關(guān)心群眾工作生活，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，化解矛盾，破解信訪(fǎng)難題。2、維護(hù)群眾的合法利益和社會(huì)安定大局，懲處無(wú)理信訪(fǎng)行為。維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和合理要求，堅(jiān)決打擊無(wú)理糾纏、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件。
3、繼續(xù)抓好重點(diǎn)時(shí)期的信訪(fǎng)工作。重點(diǎn)做好全國(guó)“兩會(huì)”、黨的“十八大”期間等重要時(shí)期的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，加大工作力度，清理突出問(wèn)題和歷史積案，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不發(fā)生、一個(gè)確?！钡娜晷旁L(fǎng)工作目標(biāo)。
六、健全檢查考核，保證信訪(fǎng)工作常態(tài)化。
1、堅(jiān)持信訪(fǎng)問(wèn)題的處置原則，落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”原則，明確信訪(fǎng)主體責(zé)任的落實(shí)。
2、強(qiáng)化信訪(fǎng)工作問(wèn)責(zé)制度，追究不作為、亂作為、工作不力、失職瀆職等引發(fā)到市、赴省、進(jìn)京群體上訪(fǎng)、反復(fù)上訪(fǎng)等非正常上訪(fǎng)事件的相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，按照《條例》“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”規(guī)定，明確責(zé)任倒查，決不姑息遷就。加強(qiáng)信訪(fǎng)源頭治理，開(kāi)展信訪(fǎng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法辦事，落實(shí)科學(xué)決策、民主決策的各項(xiàng)要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇七
一是進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪(fǎng)訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪(fǎng)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接訪(fǎng)，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪(fǎng)案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，開(kāi)展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開(kāi)社區(qū)和部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪(fǎng)案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
一是不斷完善部門(mén)之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善信訪(fǎng)工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪(fǎng)難題;二是大力引導(dǎo)上訪(fǎng)群眾依法解決信訪(fǎng)矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪(fǎng);三是綜合分析信訪(fǎng)信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作的作用。
一是強(qiáng)化初信、初訪(fǎng)的辦理，抓好初信、初訪(fǎng)的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)重信重訪(fǎng)案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪(fǎng)訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來(lái)，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問(wèn)題的調(diào)處力度，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪(fǎng)突出問(wèn)題解決在基層。
一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過(guò)高的教育到位，對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到縣、市、赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪(fǎng)勸返工作。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇八
為認(rèn)真貫徹縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)，提高信訪(fǎng)工作水平，努力控制集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，維護(hù)全街道社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)縣_具體指導(dǎo)意見(jiàn)和我街道工作實(shí)際，在信訪(fǎng)工作中將重點(diǎn)抓好以下工作:。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)。
加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，街道領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究、分析信訪(fǎng)工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備落實(shí)。
二、抓好領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日工作。
進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接待日程序，接待人員要按時(shí)到崗，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，耐心細(xì)致地做好群眾來(lái)訪(fǎng)的接待工作，認(rèn)真做好接待記錄。對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，盡量當(dāng)場(chǎng)答復(fù);對(duì)職權(quán)外的，及時(shí)向黨工委、辦事處報(bào)告，并跟蹤調(diào)查處理，實(shí)行一抓到底，直到案結(jié)事了。
三、抓好信訪(fǎng)事項(xiàng)排查調(diào)處工作。
在全街道范圍內(nèi)開(kāi)展縱向到底、橫向到邊、不留死角的矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的問(wèn)題和群眾反映及上級(jí)交辦的事項(xiàng)，要按照“五個(gè)一”(一個(gè)矛盾糾紛，一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限)的要求，及時(shí)組織人員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查處理，及時(shí)辦結(jié)，努力做到件件有安排、有落實(shí)、有回音，防止因處理不當(dāng)而造成上訪(fǎng)，確保全年無(wú)非正常上京、到省、市上訪(fǎng)現(xiàn)象，信訪(fǎng)事項(xiàng)與去年相比有所下降。各社區(qū)村或單位，必須高度重視矛盾糾紛化解工作，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防早化解，把問(wèn)題消化在萌芽狀態(tài);嚴(yán)格控制“三訪(fǎng)”(集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng))，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出街道”的目標(biāo)。
四、做好信訪(fǎng)日常工作。
1、重視來(lái)信處理，做到領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信100%;2、及時(shí)妥善地處理好上級(jí)交辦的各種信訪(fǎng)事項(xiàng)，按要求完成上級(jí)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，年終結(jié)案率達(dá)100%;3、高度重視信訪(fǎng)信息收集上報(bào)工作，按時(shí)報(bào)送重大上訪(fǎng)信息，及時(shí)做好跟蹤勸返工作;4、加強(qiáng)信訪(fǎng)宣傳工作，積極開(kāi)展兩個(gè)《信訪(fǎng)條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作，使兩個(gè)《信訪(fǎng)條例》家喻戶(hù)曉，并做好領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)約訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)、基礎(chǔ)資料和臺(tái)帳管理。
1、加大對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的.投入，改善辦公條件，逐步完善信訪(fǎng)工作“多位一體”接待模式;2、強(qiáng)化交辦督辦，落實(shí)信訪(fǎng)穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立齊抓共管局面;3、加強(qiáng)信訪(fǎng)干部的作風(fēng)建設(shè)和培訓(xùn)力度，增強(qiáng)化解矛盾的能力和業(yè)務(wù)辦理水平，提高工作效率;4、完善考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)村、單位信訪(fǎng)工作考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰差，同時(shí)對(duì)嚴(yán)重失職人員，嚴(yán)肅處理。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇九
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開(kāi)局之年，也是信訪(fǎng)法治建設(shè)年。我市信訪(fǎng)工作的總體思路是：以“事要解決”為核心，以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力開(kāi)展“信訪(fǎng)工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪(fǎng)工作，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)形勢(shì)“三下降、一上升、一好轉(zhuǎn)”（信訪(fǎng)總量、非正常上訪(fǎng)、重復(fù)集體訪(fǎng)三下降、來(lái)信上升、信訪(fǎng)秩序好轉(zhuǎn)）的目標(biāo)。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：
按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則，不斷建立健全基層信訪(fǎng)工作機(jī)制，有效整合基層資源和力量，切實(shí)壓實(shí)基層工作責(zé)任，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)就地化解，減少群眾走訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。
1、充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用。充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站、村（社區(qū)）群眾工作室的作用，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委書(shū)記、村（社區(qū)）支部書(shū)記信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人的責(zé)任，因地制宜、科學(xué)合理地建立群眾工作站（室）工作機(jī)制，推動(dòng)群眾工作機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范運(yùn)行。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查、報(bào)告、督促制度，形成定期向上報(bào)告、向下督查督辦工作機(jī)制；進(jìn)一步完善矛盾糾紛化解機(jī)制，推行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，規(guī)范信訪(fǎng)問(wèn)題的登記、受理、辦理、回復(fù)等工作程序，依法依規(guī)及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題；進(jìn)一步健全信訪(fǎng)代（帶）理機(jī)制，充分發(fā)揮群眾工作機(jī)構(gòu)人員、信訪(fǎng)信息員的作用，主動(dòng)代理或帶領(lǐng)群眾反映信訪(fǎng)訴求，跟蹤督促問(wèn)題處理進(jìn)程，有效減少群眾走訪(fǎng)；進(jìn)一步加強(qiáng)基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用的宣傳，使群眾工作站（室）的職能職責(zé)家喻戶(hù)曉、人人皆知，積極引導(dǎo)群眾向基層反映問(wèn)題。
2、嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)預(yù)警信息報(bào)送制度。嚴(yán)格落實(shí)《岳陽(yáng)市信訪(fǎng)信息報(bào)送及處置制度》要求，切實(shí)發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)以及信訪(fǎng)信息員的作用，及時(shí)收集社情民意，掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，逐級(jí)報(bào)送信訪(fǎng)信息。堅(jiān)持預(yù)警類(lèi)信訪(fǎng)信息一周報(bào)送一次，緊急、重大信訪(fǎng)信息隨時(shí)掌握、隨時(shí)報(bào)送，進(jìn)京非訪(fǎng)的信息第一時(shí)間報(bào)送，并確保信息質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，加大訪(fǎng)情處置力度，確保問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了”，不斷增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和時(shí)效性。
3、深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪(fǎng)一包”工作。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)、專(zhuān)題接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)和領(lǐng)導(dǎo)包案”的“四訪(fǎng)一包”制度。一方面，加大領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)約訪(fǎng)力度，推動(dòng)各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與接待群眾來(lái)訪(fǎng)、約談處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)了解本地區(qū)、本部門(mén)的總體信訪(fǎng)形勢(shì)和突出信訪(fǎng)問(wèn)題，掌握重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的處理進(jìn)度，督促信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)就地化解。領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)要保證時(shí)間、建立臺(tái)賬、解決問(wèn)題。另一方面，繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)問(wèn)題以及重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題必須落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)20xx年來(lái)重復(fù)進(jìn)京赴省到市上訪(fǎng)5次以上的上訪(fǎng)老戶(hù)和重大疑難復(fù)雜信訪(fǎng)積案，全部實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，并按照“包掌握情況、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪(fǎng)”的要求，逐案制定化解方案，確保“案結(jié)事了”。同時(shí)，協(xié)助市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)辦理好群眾來(lái)信，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握和處理群眾反映的突出信訪(fǎng)問(wèn)題。
4、切實(shí)做好信訪(fǎng)形勢(shì)研判工作。著力推動(dòng)信訪(fǎng)工作回歸本位，進(jìn)一步發(fā)揮信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)、部門(mén)了解社情民意、匯集意見(jiàn)建議、分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失的職能作用，積極推動(dòng)各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)把握整體信訪(fǎng)形勢(shì)、調(diào)研重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)成因、參與評(píng)估社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)為黨委、政府穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作、規(guī)范行政行為、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建言獻(xiàn)策。
以“信訪(fǎng)法治建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展“信訪(fǎng)工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，圍繞信訪(fǎng)工作制度改革各項(xiàng)措施，把改革精神和法治精神統(tǒng)一起來(lái)，一方面規(guī)范群眾信訪(fǎng)行為，積極引導(dǎo)人民群眾依法理性表達(dá)訴求，另一方面規(guī)范信訪(fǎng)部門(mén)和責(zé)任單位處理信訪(fǎng)問(wèn)題的工作行為，信訪(fǎng)部門(mén)和責(zé)任單位都要依法依規(guī)按程序處理信訪(fǎng)問(wèn)題。
1、扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)制度改革。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于信訪(fǎng)工作制度改革的要求，運(yùn)用法治思維和法治方式，切實(shí)抓好“訴訪(fǎng)分離”、“依法逐級(jí)走訪(fǎng)”和“網(wǎng)上信訪(fǎng)”等工作，全面推動(dòng)信訪(fǎng)工作信息化、規(guī)范化、法治化。一是全面推進(jìn)依法逐級(jí)走訪(fǎng)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家信訪(fǎng)局和省委省政府關(guān)于推進(jìn)依法逐級(jí)走訪(fǎng)的《辦法》和《實(shí)施細(xì)則》，全面規(guī)范來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的登記、受理、告知、辦理、回復(fù)等程序，并嚴(yán)格指導(dǎo)、督促各級(jí)各部門(mén)規(guī)范工作程序，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)準(zhǔn)確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級(jí)走訪(fǎng)事項(xiàng)辦理手冊(cè)》，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)于受理的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)發(fā)放手冊(cè)，指導(dǎo)群眾填寫(xiě)，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)反映訴求。加強(qiáng)對(duì)越級(jí)訪(fǎng)的分析研判，及時(shí)提出改進(jìn)工作的建議。二是積極推進(jìn)訴訪(fǎng)分離。對(duì)到信訪(fǎng)部門(mén)反映涉法涉訴問(wèn)題的群眾耐心進(jìn)行疏導(dǎo)、解釋?zhuān)龑?dǎo)他們到政法機(jī)關(guān)按程序反映，尊重司法結(jié)論，維護(hù)司法權(quán)威。健全涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題導(dǎo)入司法程序機(jī)制，繼續(xù)在人民來(lái)訪(fǎng)接待中心設(shè)立“法律咨詢(xún)室”，為上訪(fǎng)群眾提供法律咨詢(xún)服務(wù)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)法定途徑維權(quán)。三是認(rèn)真推進(jìn)“網(wǎng)上信訪(fǎng)”。按照中央、省里的安排部署，認(rèn)真做好“全國(guó)網(wǎng)上信訪(fǎng)信息綜合平臺(tái)”的整體對(duì)接、分級(jí)建設(shè)、培訓(xùn)使用、宣傳引導(dǎo)等工作，確保我市信訪(fǎng)信息平臺(tái)縱向延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），橫向聯(lián)通到市直部門(mén)，今年5月1日前實(shí)現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。對(duì)接待來(lái)訪(fǎng)、辦理來(lái)信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等信訪(fǎng)工作全部實(shí)行“網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)”。堅(jiān)持以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外，實(shí)行信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理、辦理、督辦全過(guò)程公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)事項(xiàng)可查詢(xún)、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)的目標(biāo)，以公開(kāi)防止權(quán)力運(yùn)作的不規(guī)范，防止信訪(fǎng)問(wèn)題久拖不決，努力將“網(wǎng)上信訪(fǎng)”打造成群眾信訪(fǎng)投訴的主渠道。充分利用信訪(fǎng)信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，規(guī)范信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。
2、強(qiáng)力推進(jìn)“事要解決”。一是加強(qiáng)初信初訪(fǎng)辦理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信訪(fǎng)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪(fǎng)辦理工作的辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)事項(xiàng)首接首辦責(zé)任，提高辦理質(zhì)量和效率。同時(shí)，全面打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”，積極推進(jìn)初信初訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限和要求及時(shí)登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)，并及時(shí)公開(kāi)信訪(fǎng)事項(xiàng)處理過(guò)程和辦理結(jié)果，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和群眾評(píng)價(jià)。繼續(xù)推行信訪(fǎng)事項(xiàng)“掛銷(xiāo)號(hào)”制度，對(duì)交辦的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)全部進(jìn)行掛號(hào)登記，辦結(jié)一起銷(xiāo)號(hào)一起，并每月進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)對(duì)初信初訪(fǎng)辦理和重信重訪(fǎng)治理情況的督辦通報(bào)，進(jìn)一步壓實(shí)有權(quán)處理機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任，促進(jìn)信訪(fǎng)事項(xiàng)在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)依法妥善處理。二是強(qiáng)化跟蹤督辦機(jī)制。接訪(fǎng)、辦信人員每周五對(duì)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行一次跟蹤，每月對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行一次通報(bào)，每季度局長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行一次研判和調(diào)度，每半年對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行一次講評(píng)。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)督辦，鼓勵(lì)信訪(fǎng)工作人員到責(zé)任單位、問(wèn)題屬地實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)督辦信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，列入黨委政府督查機(jī)構(gòu)工作范圍，增強(qiáng)督查督辦的權(quán)威和實(shí)效。進(jìn)一步完善信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，推動(dòng)市、縣兩級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議在協(xié)調(diào)信訪(fǎng)工作、分析研判信訪(fǎng)形勢(shì)、化解疑難信訪(fǎng)問(wèn)題、督促任務(wù)落實(shí)方面發(fā)揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續(xù)推進(jìn)疑難信訪(fǎng)積案聽(tīng)證化解活動(dòng)，對(duì)一些久拖不決、久訴不息的信訪(fǎng)事項(xiàng)采取公開(kāi)聽(tīng)證的方式，面對(duì)面辨法析理、公開(kāi)評(píng)議，使合理訴求解決到位、無(wú)理訴求教育到位，推動(dòng)“骨頭案”、“釘子案”依法終結(jié)。繼續(xù)開(kāi)展“十幫一”化積案活動(dòng)，對(duì)問(wèn)題解決難度大、信訪(fǎng)人心結(jié)難解開(kāi)的信訪(fǎng)積案采取“十幫一”聯(lián)合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對(duì)信訪(fǎng)人給予關(guān)懷和幫助，達(dá)到穩(wěn)控人員、化解心結(jié)的目的，敦促信訪(fǎng)人息訪(fǎng)息訴。四是規(guī)范復(fù)查復(fù)核工作。進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，完善信訪(fǎng)事項(xiàng)終結(jié)退出機(jī)制，進(jìn)一步提高復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性。只有無(wú)法進(jìn)入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪(fǎng)事項(xiàng)，才可以啟動(dòng)信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核程序，防止用信訪(fǎng)終結(jié)替代司法終結(jié)。盡可能采取實(shí)地調(diào)查、公開(kāi)聽(tīng)證、會(huì)商評(píng)議等方式進(jìn)行復(fù)查復(fù)核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復(fù)查復(fù)核事項(xiàng)都經(jīng)得起檢驗(yàn)，切實(shí)發(fā)揮其在依法維護(hù)群眾合法權(quán)益中的作用。
3、大力開(kāi)展信訪(fǎng)宣傳工作。圍繞信訪(fǎng)工作制度改革和信訪(fǎng)法治建設(shè)年活動(dòng)的內(nèi)容，大力開(kāi)展信訪(fǎng)宣傳工作，促進(jìn)信訪(fǎng)人和信訪(fǎng)部門(mén)、責(zé)任單位行為的雙向規(guī)范。一是宣傳引導(dǎo)。積極開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施10周年、普法教育等主題宣傳活動(dòng)，繼續(xù)在《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)信訪(fǎng)專(zhuān)欄，及時(shí)公布、解讀信訪(fǎng)工作制度改革相關(guān)內(nèi)容，宣傳報(bào)道各級(jí)各部門(mén)積極推進(jìn)信訪(fǎng)工作制度改革、信訪(fǎng)法治建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)效應(yīng)，并有針對(duì)性地曝光涉訪(fǎng)違法行為。在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所全文公布信訪(fǎng)工作制度改革相關(guān)文件內(nèi)容，制作張貼《群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)示意圖》，并充分利用報(bào)刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊(cè)、流動(dòng)宣傳車(chē)、宣傳漫畫(huà)等形式，廣泛宣傳“依法逐級(jí)走訪(fǎng)”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)”、“公開(kāi)聽(tīng)證”、“訴訪(fǎng)分離”、“依法處置涉訪(fǎng)違法行為”等內(nèi)容，積極引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾正確行使權(quán)利、履行應(yīng)盡義務(wù)。二是教育培訓(xùn)。將信訪(fǎng)工作制度改革以及“信訪(fǎng)法治建設(shè)年”相關(guān)內(nèi)容列入黨校干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的“必修課”，同時(shí)積極組織開(kāi)展培訓(xùn)講座、信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，以學(xué)促知、以知促行，督促各級(jí)各部門(mén)吃透精神、學(xué)透內(nèi)容，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信訪(fǎng)思維和工作方式，不斷強(qiáng)化依法依規(guī)辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)、處理信訪(fǎng)問(wèn)題的自覺(jué)性和責(zé)任感，為全面推進(jìn)法治信訪(fǎng)筑牢基礎(chǔ)。
4、加大處置問(wèn)責(zé)力度。一方面加大對(duì)涉訪(fǎng)違法行為的處置力度。積極協(xié)調(diào)政法機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部〔20xx〕25號(hào)文件和省委政法委湘政法〔20xx〕14號(hào)文件精神，加大對(duì)涉訪(fǎng)違法行為的依法處置力度，對(duì)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、打橫幅堵門(mén)堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪(fǎng)違法行為，由公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)依法處置；對(duì)于重復(fù)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的，及時(shí)向政法部門(mén)通報(bào)，由公安機(jī)關(guān)固定證據(jù)，依法依規(guī)進(jìn)行處置。堅(jiān)決遏制“以鬧求解決，以訪(fǎng)謀私利”等不正?，F(xiàn)象，真正依靠法治實(shí)現(xiàn)對(duì)“非訪(fǎng)”的“終結(jié)”。另一方面加大對(duì)違規(guī)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的追責(zé)力度。根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于認(rèn)真做好人民群眾進(jìn)京赴省到市非正常上訪(fǎng)接待勸返工作的通知》要求，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任單位接訪(fǎng)勸返信訪(fǎng)群眾、及時(shí)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的工作責(zé)任。同時(shí)，按照信訪(fǎng)工作制度改革相關(guān)文件要求，對(duì)不按要求登記錄入、應(yīng)該受理而未受理、未按規(guī)定期限和程序受理辦理來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)、不執(zhí)行來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)，工作不落實(shí)、程序不到位，引發(fā)群眾信轉(zhuǎn)訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)或越級(jí)走訪(fǎng)的，及時(shí)進(jìn)行督辦和提出改進(jìn)工作的建議，并視情況予以通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》等法規(guī)文件，提出責(zé)任追究建議。
圍繞“能干事、守紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)”的要求，不斷改進(jìn)干部工作作風(fēng)，提升干部思想素養(yǎng)，提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以機(jī)關(guān)支部建設(shè)為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果為目標(biāo)，完善機(jī)關(guān)黨員干部定期學(xué)習(xí)制度，定期組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化理想信念、政治意識(shí)、宗旨意識(shí)、紀(jì)律觀(guān)念，進(jìn)一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進(jìn)一步提升黨員干部為民務(wù)實(shí)清廉的形象。定期召開(kāi)機(jī)關(guān)支部專(zhuān)題組織生活會(huì)，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決機(jī)關(guān)支部以及黨員干部自身存在的問(wèn)題，開(kāi)展以領(lǐng)導(dǎo)干部為主體的“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，保持黨組織以及黨員干部的先進(jìn)性和純潔性。嚴(yán)格按照“好干部”標(biāo)準(zhǔn)和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，不斷完善選人用人機(jī)制，形成正確的用人導(dǎo)向和風(fēng)氣，不斷激發(fā)干部謀事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養(yǎng)力度，通過(guò)崗位鍛煉使干部深入掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，全面提升信訪(fǎng)工作能力。加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織開(kāi)展“接訪(fǎng)技能比武”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)技能比武”和“引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，提高干部推進(jìn)信訪(fǎng)工作制度改革、規(guī)范辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的能力。邀請(qǐng)國(guó)土、房產(chǎn)、交警、商業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域?qū)＜摇⒉块T(mén)負(fù)責(zé)人以及專(zhuān)業(yè)律師開(kāi)展政策法規(guī)講座，增強(qiáng)信訪(fǎng)干部學(xué)法、尊法、守法、用法意識(shí)，推動(dòng)干部運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪(fǎng)問(wèn)題。開(kāi)設(shè)心理學(xué)專(zhuān)家講座，提升干部運(yùn)用心理學(xué)常識(shí)引導(dǎo)特殊上訪(fǎng)群體科學(xué)分析問(wèn)題、理性表達(dá)訴求的能力。定期組織開(kāi)展信訪(fǎng)案例專(zhuān)題研討會(huì)，針對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題突出領(lǐng)域、重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行分析研判，強(qiáng)化干部分析信訪(fǎng)問(wèn)題、解決信訪(fǎng)難題的能力。
3、提高干部團(tuán)隊(duì)意識(shí)。實(shí)行內(nèi)部工作精細(xì)化管理，進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)科室的工作職責(zé)，進(jìn)一步理順科室之間的工作流程和對(duì)接方案，建立有效的協(xié)作配合機(jī)制，確保責(zé)任明確、分工有序、內(nèi)部暢通，防止在內(nèi)部工作上出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、公務(wù)出差、財(cái)務(wù)公開(kāi)等制度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理公平、公正、公開(kāi)。積極組織開(kāi)展義工服務(wù)、體育競(jìng)賽等集體活動(dòng)，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)科室之間的聯(lián)系和交流，增強(qiáng)干部的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。加強(qiáng)干部教育管理，嚴(yán)禁搞拉幫結(jié)派、小團(tuán)體的行為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部之間的談心交流，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部之間心無(wú)芥蒂、坦誠(chéng)相見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化全局干部的大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇十
一、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)信訪(fǎng)“一把手工程”
做好信訪(fǎng)工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是簽訂責(zé)任書(shū)。從今年開(kāi)始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書(shū)，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪(fǎng)工作職責(zé)和減少“三訪(fǎng)”作為責(zé)任書(shū)的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪(fǎng)電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪(fǎng)電工作制度，完善街道、社區(qū)二級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪(fǎng)渠道，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書(shū)和考評(píng)辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪(fǎng)電件時(shí)，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪(fǎng)”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪(fǎng)”問(wèn)題的出現(xiàn)。
基層是信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵。在20xx年的信訪(fǎng)工作中，我們要力爭(zhēng)做到“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪(fǎng)的辦結(jié)率、息訪(fǎng)率和當(dāng)事人息訪(fǎng)息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細(xì)、做到位;降低來(lái)信來(lái)訪(fǎng)率、越級(jí)上訪(fǎng)率和集體上訪(fǎng)率。力爭(zhēng)將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問(wèn)題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，樹(shù)立防早防小，及時(shí)解決問(wèn)題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪(fǎng)重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪(fǎng);湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中，會(huì)煽動(dòng)鬧事，或通過(guò)多種渠道進(jìn)行投訴;競(jìng)舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì)、鄰里糾紛等引起的上訪(fǎng)情況。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪(fǎng)、重點(diǎn)人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說(shuō)服工作。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪(fǎng)。
三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪(fǎng)。
當(dāng)前，群眾無(wú)序上訪(fǎng)的現(xiàn)象增多，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問(wèn)題的解決帶來(lái)了不便，甚至影響了社會(huì)正常秩序。針對(duì)這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過(guò)宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪(fǎng)的認(rèn)識(shí)。《浙江省信訪(fǎng)工作條例》已經(jīng)出臺(tái)，《西湖區(qū)信訪(fǎng)工作手冊(cè)》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書(shū)記、主任和社區(qū)信訪(fǎng)干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū)、科室人員也要通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶(hù)曉。二是要積極引導(dǎo)。對(duì)一些涉法的信訪(fǎng)問(wèn)題，要盡量引導(dǎo)群眾通過(guò)法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過(guò)激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。采取有效措施，切實(shí)改變當(dāng)前信訪(fǎng)活動(dòng)中存在的無(wú)序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪(fǎng)行為和實(shí)事求是解決信訪(fǎng)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，對(duì)有理有序的信訪(fǎng)，要盡一切努力幫助解決;對(duì)有理無(wú)序地信訪(fǎng)，要先變無(wú)序?yàn)橛行蚝?，再認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決;對(duì)無(wú)理無(wú)序的信訪(fǎng)，特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪(fǎng)秩序。
加強(qiáng)對(duì)做好城市低保信訪(fǎng)工作的重要性的認(rèn)識(shí)。及時(shí)解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，避免矛盾激化。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題的苗頭和隱患，堅(jiān)持依法按城市低保政策及時(shí)解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問(wèn)題和群體性事件，一時(shí)難以解決的要做好說(shuō)服解釋工作，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪(fǎng)事件和突發(fā)性事件，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)人尤其是舉報(bào)人的保密和保護(hù)工作。
暫停被舉報(bào)人低保待遇。凡是群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電反映舉報(bào)的低保對(duì)象，要在接到群眾反映后暫時(shí)停發(fā)低保金，同時(shí)暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪(fǎng)部門(mén)批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書(shū)面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時(shí)將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會(huì)，社區(qū)居委會(huì)要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報(bào)人的居住轄區(qū)進(jìn)行公告。對(duì)個(gè)別問(wèn)題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個(gè)月，一個(gè)月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚，并提出處理意見(jiàn)。
區(qū)分情況處理被舉報(bào)人享受低保事宜。對(duì)于群眾反映事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，不符合條件享受低保的人員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見(jiàn)，書(shū)面報(bào)我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對(duì)于反映情況不實(shí)，被舉報(bào)人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報(bào)我局低保局，接市民政局書(shū)面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補(bǔ)發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報(bào)人居住的社區(qū)居委會(huì)再次進(jìn)行公告。
及時(shí)受理群眾信訪(fǎng)要求享受低保事宜。對(duì)于反映申請(qǐng)享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，并在規(guī)定的30個(gè)工作日內(nèi)完成低保的申請(qǐng)、審核、序，無(wú)論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書(shū)面通知本人。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇十一
新的一年新的開(kāi)始，社區(qū)為了更好的開(kāi)展20xx年各項(xiàng)工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實(shí)，努力提升居民的幸福指數(shù)。現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵(lì)社區(qū)工作人員參加上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的學(xué)歷教育活動(dòng)，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強(qiáng)社區(qū)干部管理。一是加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹(shù)立群眾觀(guān)念，把握群眾路線(xiàn)基本要求，增強(qiáng)廉政意識(shí)。二是建立嚴(yán)格的考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng)新機(jī)制和方法，提高為民服務(wù)水平和能力。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開(kāi)展好群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，建立健全樓院黨支部的各項(xiàng)制度和機(jī)制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無(wú)煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽(yáng)光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補(bǔ)充網(wǎng)格信息，及時(shí)入戶(hù)走訪(fǎng)，了解居民需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國(guó)家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實(shí)現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，打造15分鐘生活圈。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對(duì)這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開(kāi)展中介業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達(dá)到安居樂(lè)業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會(huì)成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對(duì)性的開(kāi)展豐富多彩的特色活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動(dòng)的開(kāi)展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開(kāi)展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會(huì)健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲(chǔ)備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨組織的各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，開(kāi)好支部大會(huì)上和支委會(huì)，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅(jiān)定，求真務(wù)實(shí)，勤政愛(ài)民，團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，努力做到“五個(gè)好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊(duì)伍好;工作機(jī)制好;工作業(yè)績(jī)好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動(dòng)作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀(jì)守法;帶頭弘揚(yáng)正氣。建立各類(lèi)黨員志愿者服務(wù)隊(duì).
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊(duì)伍素質(zhì)。強(qiáng)化對(duì)社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，每月參加集中培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到5天以上，培訓(xùn)面達(dá)到100%。進(jìn)一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
(二)民生工作。
這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀(guān)注的重要工作，其中包括民政、勞動(dòng)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)能減排等項(xiàng)工作。
1、民政工作是一項(xiàng)民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)居民的生活、工作情況要有一個(gè)準(zhǔn)確的了解，對(duì)家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù)，對(duì)醫(yī)療救助工作進(jìn)行宣傳，對(duì)有臨時(shí)困難的家庭幫助其辦理臨時(shí)救助。
2、勞動(dòng)保障工作，對(duì)各種調(diào)查表要及時(shí)上報(bào)，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時(shí)隨地掌握第一手的用工信息，及時(shí)為下崗無(wú)業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無(wú)業(yè)人員都能夠就業(yè)。
3、醫(yī)療保險(xiǎn)工作，是一項(xiàng)責(zé)任大，任務(wù)重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶(hù)的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的政策，做到應(yīng)保盡保，讓每個(gè)人都能夠享受到國(guó)家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
4、節(jié)能減排工作，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對(duì)低碳生活金點(diǎn)子進(jìn)行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣。
5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，給居民提供活動(dòng)地點(diǎn)。
(三)社會(huì)治安綜合治理、司法、宗教等項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，定期組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的外來(lái)暫住人員進(jìn)行調(diào)查登記，進(jìn)行法制教育，保障外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益。
2、深入開(kāi)展反邪教警示教育，強(qiáng)化居民防范意識(shí)。對(duì)“法輪功”對(duì)象進(jìn)行定期走訪(fǎng)、了解，對(duì)非法宣傳物及時(shí)清理;無(wú)聚眾滋事和練功人員;確保無(wú)邪教組織的非法活動(dòng)的出現(xiàn)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內(nèi)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。消除各類(lèi)不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作。積極開(kāi)展各項(xiàng)普法宣傳工作，營(yíng)造轄區(qū)內(nèi)濃厚的法制輿論氛圍。
5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信教群眾進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的宗教場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)管。確保不出現(xiàn)意外事件。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇十二
(一)要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。
當(dāng)前，信訪(fǎng)工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問(wèn)題解決好。要進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問(wèn)題的解決;同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪(fǎng)。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪(fǎng)工作整體上新水平。
(二)要總攬信訪(fǎng)工作全局，客觀(guān)分析面臨的新情況、新任務(wù)。
要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪(fǎng)形勢(shì)，對(duì)信訪(fǎng)工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪(fǎng)工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪(fǎng)工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法。
(三)要進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念干好信訪(fǎng)工作。
創(chuàng)新是做好信訪(fǎng)工作的不竭動(dòng)力。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索，查找真理;把握好信訪(fǎng)工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問(wèn)題的研究，把信訪(fǎng)工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)。
(四)重視基層信訪(fǎng)工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。信訪(fǎng)問(wèn)題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪(fǎng)問(wèn)題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪(fǎng)工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。20xx年我們要將信訪(fǎng)工作的重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，在抓好社區(qū)、居委會(huì)、村信訪(fǎng)工作上下功夫，尋求突破，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí)，提高化解矛盾、解決問(wèn)題的能力。
(五)要在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作制度。建立健全重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作“首問(wèn)責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問(wèn)責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪(fǎng)、初電等信訪(fǎng)案件，使群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪(fǎng)甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)等信訪(fǎng)問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)問(wèn)題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪(fǎng)問(wèn)題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪(fǎng)問(wèn)題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問(wèn)題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(六)切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平。
努力加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、配備工作人員，不斷提高信訪(fǎng)部門(mén)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的能力和水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇十三
為切實(shí)抓好我園信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作，增強(qiáng)我園對(duì)突發(fā)事件的處置能力，及時(shí)、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素，有效預(yù)防，調(diào)處突發(fā)性事件，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，現(xiàn)就我園20xx年度信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)如下。
一、我園成立了信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：孫建永。
成員：何娟閔艷高紅梅。
小組成員責(zé)任落實(shí)，踏實(shí)推進(jìn)工作的開(kāi)展。
二、落實(shí)了信訪(fǎng)專(zhuān)職人員，明確了責(zé)任，同時(shí)落實(shí)了辦公場(chǎng)地，制度該上墻的也上了墻。并完善了接待日制度，每個(gè)工作日都有值班同志接待，各班主任齊抓共管，共同做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。我園定為每周四家長(zhǎng)開(kāi)放日，幼兒園安排行政值日教師認(rèn)真接待家長(zhǎng)。
三、加強(qiáng)宣傳，努力防范和處置信訪(fǎng)、維穩(wěn)事件，幼兒園充分利用會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等廣泛宣傳信訪(fǎng)維穩(wěn)條例、工作制度和信訪(fǎng)知識(shí)，并認(rèn)真做好信訪(fǎng)個(gè)案的調(diào)處工作，對(duì)家長(zhǎng)纏訪(fǎng)戶(hù)做耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作，并將領(lǐng)導(dǎo)接待日、接待地點(diǎn)、聯(lián)系電話(huà)對(duì)外公開(kāi)，向群眾告知了信訪(fǎng)程序、要求等。
四、嚴(yán)格程序，依法行政。加大信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作的處置力度。
理，及時(shí)將結(jié)果上報(bào)。
五、暢通信息，疏通信訪(fǎng)渠道，建立健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。幼兒園設(shè)置了信息員為閔艷，信息員確保通訊暢通。定期上報(bào)本月信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作情況，幼兒園每月至少一至二次召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)題會(huì)，分析、研究當(dāng)前信訪(fǎng)、維穩(wěn)形勢(shì)，布置下階段工作。加大了信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作力度，全面掌握情況，認(rèn)真分析動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)處個(gè)案，努力調(diào)解老案，確保幼兒園的穩(wěn)定。
由于我們堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛，真實(shí)反映情況，及時(shí)通報(bào)信息，防止矛盾升級(jí)、激化。傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難。對(duì)群眾來(lái)信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾，做到依法按政策，實(shí)事求是，客觀(guān)公正，處理到位，提高辦理質(zhì)量等一系了措施，從而使我園各項(xiàng)工作得以順利實(shí)施。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇十四
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以及州、市信訪(fǎng)工作會(huì)議及一系列文件精神，緊密結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，按照信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)的總體要求，扎實(shí)做好信訪(fǎng)工作，切實(shí)做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，規(guī)范逐級(jí)走訪(fǎng)為途徑，以城市建設(shè)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作、突出重點(diǎn)、履職全面，能夠切實(shí)保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的住建信訪(fǎng)工作新格局?！?/p>
來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量要實(shí)現(xiàn)逐年下降，越級(jí)訪(fǎng)呀控制在10%以?xún)?nèi)，赴烏進(jìn)京非正常上訪(fǎng)要保持零控制；初信初訪(fǎng)辦結(jié)率要達(dá)到99%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪(fǎng)事項(xiàng)的按期辦結(jié)率要達(dá)到100%；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪(fǎng)率要控制在10%以?xún)?nèi)。長(zhǎng)期堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、聯(lián)系群眾等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)信息和宣傳工作，信訪(fǎng)信息12條以上。
上訪(fǎng)。二是繼續(xù)拓展接訪(fǎng)平臺(tái)。在抓好辦信、接訪(fǎng)、電話(huà)受理信訪(fǎng)事項(xiàng)等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，關(guān)注新媒體上的有關(guān)住建問(wèn)題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪(fǎng)。
一是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照州、市關(guān)于“每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實(shí)際，采取有力措施，開(kāi)展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。千方百計(jì)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。二是認(rèn)真做好初信初訪(fǎng)工作。高度重視初信初訪(fǎng)辦理工作，實(shí)行信訪(fǎng)事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。
有關(guān)文件精神，對(duì)一些法律政策雖然沒(méi)有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪(fǎng)個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動(dòng)案結(jié)事了。
實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)州、市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，跟蹤辦案進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)交辦案件的責(zé)任落實(shí)情況通報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，對(duì)未按時(shí)辦結(jié)報(bào)送的由局紀(jì)檢辦實(shí)行通報(bào)并按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé)。
加強(qiáng)對(duì)住建系統(tǒng)信訪(fǎng)干部的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部自學(xué)，以自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)為輔，加強(qiáng)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)交流，增強(qiáng)信訪(fǎng)干部的政治敏感性和處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，提升信訪(fǎng)干部的整體素質(zhì)。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇十五
深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開(kāi)展起來(lái)并且取得了顯著成效的“大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪(fǎng)工作新格局?！?/p>
20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪(fǎng)總量控制在3.2萬(wàn)人次以?xún)?nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪(fǎng)，減少集體訪(fǎng)和重復(fù)法訪(fǎng)；初信初訪(fǎng)辦結(jié)率要達(dá)到98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪(fǎng)綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪(fǎng)率控制在0.5‰以?xún)?nèi)；持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶(hù)”的活動(dòng)，老戶(hù)化解息訪(fǎng)率要達(dá)到85%以上；要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開(kāi)接訪(fǎng)率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施：
一、建立接訪(fǎng)新規(guī)范和來(lái)訪(fǎng)新秩序。接訪(fǎng)工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪(fǎng)必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪(fǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪(fǎng)工作的全面電子化，以提高辦訪(fǎng)效率。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪(fǎng)、公開(kāi)接訪(fǎng)、信訪(fǎng)代理、聯(lián)合接訪(fǎng)、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪(fǎng)等八項(xiàng)活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪(fǎng)秩序。辦訪(fǎng)工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過(guò)制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來(lái)落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。
二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)結(jié)合。我市因同一事由而信訪(fǎng)并行的信訪(fǎng)案件約占信訪(fǎng)總量的1/4，因而抓好訪(fǎng)轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪(fǎng)，把辦信、信轉(zhuǎn)訪(fǎng)作為減訪(fǎng)的突破口。要從加大信訪(fǎng)合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來(lái)信下訪(fǎng)力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過(guò)在信訪(fǎng)集中的行業(yè)、部門(mén)、地區(qū)建立“來(lái)信下訪(fǎng)制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門(mén)的“大下訪(fǎng)格局”。
三、依法規(guī)范信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開(kāi)展信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作以來(lái)，我市信訪(fǎng)部門(mén)在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門(mén)難銜接等“三難”。20xx年要通過(guò)調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來(lái)解決這“三難”問(wèn)題，不斷提高信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪(fǎng)突出事項(xiàng)及群*事件聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度、專(zhuān)項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線(xiàn)防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪(fǎng)人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪(fǎng)人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪(fǎng)維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪(fǎng)維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣（市、區(qū)）要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問(wèn)題。
六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪(fǎng)條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來(lái)強(qiáng)化信訪(fǎng)部門(mén)的督查職能，使其能?chē)?yán)督實(shí)查。信訪(fǎng)部門(mén)則要采取靈活多樣的方式開(kāi)展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開(kāi)展情況納入信訪(fǎng)目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪(fǎng)目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪(fǎng)的責(zé)任，對(duì)違反信訪(fǎng)紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
七、強(qiáng)化信訪(fǎng)調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問(wèn)題、水庫(kù)移民問(wèn)題、涉軍群體問(wèn)題、進(jìn)京訪(fǎng)“老戶(hù)”化解問(wèn)題等幾個(gè)方面選定課題開(kāi)展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問(wèn)題。市、縣兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專(zhuān)業(yè)信訪(fǎng)調(diào)查研究員。
信訪(fǎng)單位工作計(jì)劃篇十六
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)和中國(guó)夢(mèng)教育實(shí)踐活動(dòng)，以上級(jí)綜治信訪(fǎng)工作思路為指針，以加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)“三防”建設(shè)和師生安全教育為抓手，全面促進(jìn)我校及周邊綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)“校園平安、師生安寧”的教育環(huán)境，努力構(gòu)建和諧教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定，教育事業(yè)和諧發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)“五無(wú)”工作目標(biāo)，即:無(wú)集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、游行、集體性事件；無(wú)刑事案件和職務(wù)犯罪案件；無(wú)火災(zāi)事故、治安事故、安全責(zé)任事故；無(wú)出現(xiàn)涉及邪教的人和事；無(wú)治安案件和違法違紀(jì)人員。努力探索學(xué)校綜合治理和“平安校園”創(chuàng)建工作的新路子、新經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)綜治信訪(fǎng)工作的制度化、規(guī)范化，著力構(gòu)筑矛盾化解、治安防控、綜治責(zé)任三大體系，為教育事業(yè)的健康快速發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
1、以《20xx年教體局監(jiān)察室信訪(fǎng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》為工作內(nèi)容，進(jìn)一步明確綜治信訪(fǎng)工作責(zé)任,健全和完善綜治信訪(fǎng)工作機(jī)制，嚴(yán)格按照綜治信訪(fǎng)工作要求，確保認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、人員到位、措施到位、工作到位、經(jīng)費(fèi)到位，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
2、要把深化“平安校園”創(chuàng)建工作與加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)管理工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)年內(nèi)各重要活動(dòng)期間的安全穩(wěn)定工作。在工作中第一要進(jìn)一步健全校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，分管副書(shū)記是直接責(zé)任人的工作機(jī)制；第二要健全完善“一把手”親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體管、班子成員配合抓的學(xué)校綜治信訪(fǎng)工作格局。
3、要按照整治隱患和建立機(jī)制并舉的方針，健全管理制度，完善運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)排查各類(lèi)隱患。
(二)強(qiáng)化安全教育，提高預(yù)防事故能力。
4、要本著“預(yù)防為主、教育為先”的要求，牢固樹(shù)立“安全不保，何談教學(xué)”的意識(shí)，繼續(xù)將安全教育課“四課時(shí)”納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃中。上好“開(kāi)學(xué)安全第一課”認(rèn)真抓好“安全教育周”活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生牢固樹(shù)立安全第一的思想，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自救互救常識(shí)的教育和訓(xùn)練。結(jié)合全國(guó)中小學(xué)生安全教育日、“安全教育活動(dòng)月”、“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日和“11.9”消防宣傳日等活動(dòng)，積極開(kāi)展預(yù)防觸電、雷擊、淹亡等季節(jié)性事故的教育，認(rèn)真組織預(yù)防地震、火災(zāi)、踩踏等突發(fā)性事故的演練，提高廣大師生自救互救和防災(zāi)逃生能力。
6、加強(qiáng)禁毒工作，積極開(kāi)展“無(wú)毒學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)。簽訂禁毒工作責(zé)任書(shū)，充分發(fā)揮學(xué)校黨政組織、法制副校長(zhǎng)以及少先隊(duì)等群眾組織的作用，進(jìn)一步明確責(zé)任，全面推進(jìn)禁毒預(yù)防宣傳教育工作，以《教體局20xx年禁毒工作責(zé)任書(shū)》為工作內(nèi)容。利用“6.26”國(guó)際禁毒曰，組織開(kāi)展“禁毒宣傳月”活動(dòng)，全面掀起禁毒宣傳的高潮。
7、定期開(kāi)展法制安全教育，做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。繼續(xù)實(shí)施“為了明天——預(yù)防青少年違法犯罪工程”，把在校學(xué)生犯罪率作為學(xué)?？己说闹匾笜?biāo)。認(rèn)真落實(shí)《六五普法規(guī)劃》，扎實(shí)做好六五普法工作。
(三)細(xì)化安全檢查，消除安全事故隱患。
8、健全學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，繼續(xù)完善安全工作管理制度和防控預(yù)案，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任，打牢校園安全管理工作的基礎(chǔ)。認(rèn)真執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)因工作失誤引發(fā)重大安全事故的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
9、開(kāi)展安全檢查，消除事故隱患。認(rèn)真制定并落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生安全管理各項(xiàng)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)做好學(xué)校食品衛(wèi)生、傳染病預(yù)防與控制工作。定期對(duì)校園可能存在安全隱患的部位重點(diǎn)進(jìn)行排查，并登記造冊(cè)。對(duì)排查出的各類(lèi)事故隱患要及時(shí)整改，常抓不懈，從源頭上消除安全隱患。
10、強(qiáng)化對(duì)校園網(wǎng)的安全管理。要高度關(guān)注網(wǎng)上輿論輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)，密切注意和防止不良信息傳播，認(rèn)真落實(shí)校園網(wǎng)的安全管理責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、封堵、刪除網(wǎng)上有害信息，防止因管理不善而造成不良影響。
11、加大安全設(shè)施的投入力度。按上級(jí)要求全面提高學(xué)?！叭朔?、物防、技防”能力。做好重點(diǎn)部位的監(jiān)管，營(yíng)造濃厚的安全和諧校園氛圍。
(四）強(qiáng)化綜合治理，推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建。
12、繼續(xù)深入開(kāi)展“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)。把創(chuàng)建“平安校園”列入學(xué)?？傮w發(fā)展目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)的整體水平和質(zhì)量。
13、開(kāi)展校園及周邊治安綜合治理。以教體局有關(guān)文件為指導(dǎo)，與有關(guān)部門(mén)保持密切合作，貫徹屬地管理的原則，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門(mén)，對(duì)影響校園及周邊治安環(huán)境的難點(diǎn)性和反彈性問(wèn)題，進(jìn)行綜合治理。主要做好三方面工作:一是繼續(xù)發(fā)揮校園及治安綜合治理專(zhuān)項(xiàng)組的職能作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)校園周邊治安環(huán)境整治工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理；二是堅(jiān)持校園及周邊綜合治理聯(lián)席會(huì)議制度，認(rèn)真分析校園周邊形勢(shì),定期組織開(kāi)展校園及周邊治安環(huán)境隱患排查，及時(shí)將排查出來(lái)的治安隱患向有關(guān)部門(mén)反映，請(qǐng)求他們協(xié)助解決；三是組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)每學(xué)期對(duì)校園周邊治安環(huán)境開(kāi)展一至兩次以上集中專(zhuān)項(xiàng)整治大行動(dòng)，重點(diǎn)清理整頓校園及周邊違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧、歌舞廳、錄像廳等場(chǎng)所和違規(guī)建筑、商業(yè)攤點(diǎn)等，努力維護(hù)好校園及周邊環(huán)境秩序。
(五)深化矛盾排查，維護(hù)校園平安穩(wěn)定。
xx、認(rèn)真排查和有效化解各種社會(huì)矛盾。一要進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處穩(wěn)定工作機(jī)制和制度；二要堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，把矛盾調(diào)處的重點(diǎn)放在可能引發(fā)和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置，確保不發(fā)生影響校園穩(wěn)定的重大問(wèn)題；三要增強(qiáng)排查工作的主動(dòng)性，關(guān)注教育熱點(diǎn)問(wèn)題，體察民情，通過(guò)經(jīng)常性和突擊性的排查，及時(shí)了解和妥善解決師生的實(shí)際困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和弄清帶有傾向性的不穩(wěn)定因素，深入細(xì)致地做好政策宣傳解釋工作，爭(zhēng)取廣大師生的理解和支持，主動(dòng)化解各種矛盾和糾紛。四要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)師生依法上訪(fǎng)，防止群體性越級(jí)上訪(fǎng)事件發(fā)生。
(六)嚴(yán)格信息報(bào)送，確保及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。
15、要建立和完善信息收集、處理和報(bào)送制度。嚴(yán)格落實(shí)每日安全穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制度，遇有重大信息要按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。
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