圖表、表格和圖像可以用于直觀地展示數(shù)據(jù)和趨勢。報告的寫作應該盡量避免使用行文啰嗦、生澀難懂的語言，追求簡潔明了的表達效果。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家可以從中了解到報告的結(jié)構(gòu)、語言風格和內(nèi)容要點，一起來看看吧。如果需要更多的報告樣本，可以參考相關(guān)書籍或?qū)I(yè)網(wǎng)站上的資料。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇一
2008年在公司各領(lǐng)導的領(lǐng)導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1正確履行會計職責和行使權(quán)限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名.
2按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實.
3工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導。
5、所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
銷售財務(wù)會計年終總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高-潮奠定了基矗最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2006年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2006年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
二,會計個人年終總結(jié)
200x年x月x日的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是2004年9月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進行培訓。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。
上海北玻財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務(wù)工作。
財務(wù)部一直人手較少,而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的.財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
機關(guān)會計年終總結(jié)范文
從學校生活到社會工作的轉(zhuǎn)變，從在基層的鍛煉到市局機關(guān)的具體工作，在黨和各級領(lǐng)導的教育、培養(yǎng)下，以及同事的關(guān)心幫助下，我一路走來。自參加工作以來，我在思想上積極要求進步，認真學習了十六屆三中全會精神和“三個代表的重要思想;在業(yè)務(wù)工作中，我主動學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并將其運用到具體工作中，也使自己在工作中得到了成長?，F(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績總結(jié)如下：
1、在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真學習十六屆三中全會精神和“三個代表”的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。伴隨行業(yè)改革的深入和不斷規(guī)范，行業(yè)發(fā)展也越發(fā)引得煙草人的關(guān)注。怎樣領(lǐng)會和實踐市局黨組“以市場為導向，以效益為中心”的發(fā)展思路，做為煙草的一分子，我積極參加思想政治學習，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，積極參與和支持行業(yè)改革，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。
購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會計核算的準確。2002年6月至2003年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進行資金結(jié)算活動，確保了在個人職責范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了專款專用。
3、深入學習《會計法》，積極參與會計基礎(chǔ)規(guī)范工作。按照國家局規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的要求，針對市公司前期會計基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本，并于2003年12月試行。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志，我親自示范，直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮，我都能細心講解、熱情幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會計基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基矗通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。
4、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于市公司本部核算人員較少，結(jié)合財務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認真學習市公司機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為處內(nèi)各項工作能順利開展盡自己的努力。
5、認真學習《企業(yè)會計制度》，積極參加會計人員后續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基矗在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇二
20**年，是本人在財務(wù)科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關(guān)”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
xx年在公司各領(lǐng)導的領(lǐng)導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1正確履行會計職責和行使權(quán)限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名.
2按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實.
3工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導。
5、所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
一、完成的主要工作
1、協(xié)助會計及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，完成往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積貫徹執(zhí)行各項財務(wù)制度，認真學習會計政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
3.根據(jù)財務(wù)制度規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，設(shè)置現(xiàn)金銀行日記賬。做好日清月結(jié)，帳款相符，準確無誤，超限額的現(xiàn)金及時送存銀行，掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。
4.嚴格按照財務(wù)制度規(guī)定，審核憑證如發(fā)現(xiàn)問題及時與會計溝通，根據(jù)收付款憑證登記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
5.按照公司相關(guān)規(guī)定，妥善保管現(xiàn)金，支付憑證，有價單證，印章，保險柜鑰匙等。
6.對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，協(xié)助辦公室處理日常工作。
7.協(xié)助會計算賬，支付項目部工程款款。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、認真學習財經(jīng)方面的.各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事
2、積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
三、存在的不足
盡管我圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)。
1、今后我會努力學習新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習。
2、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方 法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我。
2、善于總結(jié)提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，建立健全良好的工作機制。
感謝領(lǐng)導給我們一個發(fā)展的空間，對于公司未來的發(fā)展我持于最大的信心樂觀態(tài)度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結(jié)工作中的不足，加強技術(shù)和溝通能力的培養(yǎng)我會盡自己最大的努力為公司進一份微薄的力量。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇三
??作為一名成本會計，雖然每月我都能按時完成工作，但是我覺得我并沒有盡到一名成本會計人員應盡的責任，深感慚愧!作為成本會計我沒有對車間的成本狀況做出有效分析，基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準確和完善!以下是我對財務(wù)工作的一些想法：
??降低成本使公司利潤達到化。在柳機，銷售市場基本沒有什么變化，在這種情況下，要使公司達到利潤化，那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化，企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈，而成本是這個命脈的主脈。不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!結(jié)合柳機實際，我覺得公司還存在較大的降低成本的空間，不僅是生產(chǎn)成本，還包括采購成本、銷售成本等。降成本并不是財務(wù)部一個部門能做好的事情，因為成本主要發(fā)生在五大車間和各個部門，這就需要公司全方位、全過程、全員管理成本，各部門能夠協(xié)調(diào)聯(lián)動配合。也許實行起來比較困難，但是如果公司上下齊心協(xié)力，把成本控制在一定范圍之內(nèi)，()我想這就能給公司帶來很大的效益。
??成本管理是財務(wù)工作的核心。成本核算是財務(wù)會計的范疇，而成本管理是管理會計的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作，為財務(wù)報表提供數(shù)據(jù)，成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財務(wù)分析方法為成本決策和經(jīng)營決策服務(wù)。成為一名合格的財務(wù)人員，不應僅僅停留在核算層面，應承擔起一定的管理職能。
??科學節(jié)稅，減少稅負成本。節(jié)稅是在合法的條件下進行的，是在對政府制定的稅法進行比較分析后進行的化選擇。市場競爭日趨激烈，成本的降低也有一定的限度，通過稅收籌劃降低稅負成本逐漸成為一種趨勢。如果能夠合法利用稅法漏洞、科學選擇會計制度和會計方法，將能夠給企業(yè)帶來很大的稅收效益。我個人認為公司可以適時朝這個方向做些努力，逐步建立起稅收籌劃體系。
??以上僅僅是我個人一點膚淺的認識，由于剛剛踏上工作崗位，還對具體實踐工作認識不深、經(jīng)驗不足，這是我需要繼續(xù)努力的地方?？赡苓@些想法不具現(xiàn)實性，但能幫助領(lǐng)導了解我。如果上述想法有不妥當?shù)牡胤?，還請領(lǐng)導多多指導，我將虛心學習。
??最后，感謝領(lǐng)導和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團結(jié)協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇四
作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責，過去的一個月里保證工作目標順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領(lǐng)導對財務(wù)報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線的相關(guān)問題缺乏預見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇五
??3、負責監(jiān)督車間材料領(lǐng)用。
??4、參與車間各項物資期末盤點。
??5、協(xié)助成本管理科科長制訂產(chǎn)品定額。
??6、協(xié)助編制本車間年度費用預算。
??7、負責控制車間預算開支進度，監(jiān)督預算開支情況。
??8、負責匯總并核對預算開支。
??9、協(xié)助科長進行項目財務(wù)分析、成本測算。
??第九項內(nèi)容是科長最近分配給我的一項工作，做財務(wù)分析涉及到財務(wù)知識的方方面面，我將充分運用財務(wù)知識努力做好這項工作。
??三、個人情況。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇六
??作為一名財務(wù)出納人員，自然是以做好本職工作在先，為力爭節(jié)約學校的每一分開支。我將緊緊圍繞學校的核心，完成以下工作：
??1、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表。在新的一年里，我將進一步加大學習的力度，加強自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力，以適應工作的需求。
??2、更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。
??3、做好本職工作的同時，處理好同其他處室的協(xié)調(diào)關(guān)系。加強與財政、醫(yī)保、工積金、銀行等單位的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
??4、按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。嚴格按照學校內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制。
??5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導滿意。
??20____年，將是學校在新一屆校委班子的帶領(lǐng)下，謀求發(fā)展，攻堅克難的新的歷史時期，作為一名財務(wù)工作人員，我將全面提升自己的責任感、使命感和緊迫感，努力做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作。
??最后，我要特別感謝校領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，我會在主管校長及處長的正確領(lǐng)導下，在各處室同事的幫助下，盡我所能，不遺余力地做好財務(wù)工作，為學校的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
??此致
??敬禮!
??述職人：______。
??20____年__月__日。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇七
今年是xx運轉(zhuǎn)的第一年，也是聯(lián)合工會成立的第一年，在上級工會和公司黨總支的關(guān)心重視下，在廠區(qū)領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞工會工作任務(wù)，結(jié)合工會自身特點，加強員工思想政治教育，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，在穩(wěn)定員工隊伍、努力促進和諧廠區(qū)建設(shè)等方面積極開展工作。回顧全年工作，主要有以下幾方面：
20xx年工會組織根據(jù)廠區(qū)機構(gòu)的調(diào)整和實際，為了更有效地開展工作，在集團工會的指導下，余姚廠區(qū)聯(lián)合工會應勢而生，聯(lián)合工會委員由下屬各單位推薦上來的年富力強、有激情、務(wù)實創(chuàng)新的人員組成，本著“有作為，才能有地位”的原則，力爭使廠區(qū)聯(lián)合工會組織成為員工信賴的“家”，成為員工的貼心人，從多方面提高為員工服務(wù)的能力和水平。為健全工會組織，使聯(lián)合工會的觸角深入到基層，根據(jù)原下屬公司工會工作的現(xiàn)狀，結(jié)合廠區(qū)發(fā)展新要求，設(shè)立了分工會和工會小組，使工會組織開展基層工作迅速、有效。組織建立了勞動調(diào)解爭議委員會、勞動安全監(jiān)督委員會、女工委員會。各個委員會根據(jù)工作需要正常開展活動，勞動調(diào)解爭議委員會積極參與調(diào)節(jié)公司勞動爭議，解決職工關(guān)系、社保增減、遷轉(zhuǎn)問題；調(diào)解和解決基層出現(xiàn)的勞動爭議、參與突發(fā)事件的處理。勞動安全監(jiān)督委員會參與現(xiàn)場管理，監(jiān)督公司日常安全管理；協(xié)助解決公司發(fā)生的治安問題；組織開展預防為主、群防群治、群專結(jié)合的勞動保護安全監(jiān)督檢查活動，為員工創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。女工委員會積極參與各項活動，做好計劃生育及女工維權(quán)工作；做好外聯(lián)工作，與兄弟公司橫向聯(lián)系，組織各種活動，利用“三八節(jié)”組織植樹活動；提高女工素質(zhì)，組織禮儀培訓2次，收到良好效果。
今年還對工會會員進行了全面梳理，在原來xx人的基礎(chǔ)上，吸納員工隊伍中的先進分子加入工會組織，今年共新發(fā)展xx名新會員，使工會組織更充滿生機與活力，進一步優(yōu)化和壯大了工會會員隊伍。
注重對廣大員工思想觀念的引導，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，把廣大員工的思想和行動統(tǒng)一到努力為企業(yè)發(fā)展作貢獻上來。主要通過教育和引導，利用宣傳窗、企業(yè)報等輿論載體，宣傳企業(yè)動態(tài)，弘揚廠區(qū)優(yōu)良風尚，使廣大員工認識自身與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，增強了員工對企業(yè)的凝聚力、歸屬感和認同感，使員工隊伍的綜合素質(zhì)得到整體提高。。
配合行政開展重大慶典活動。工會與黨、政、團等群團組織一起，積極配合行政，在慶典籌劃、組織工作、文娛活動等方面，積極參與，確保慶典系列活動順利有序地展開。
工會密切與員工群眾的關(guān)系，切實做到“員工利益無小事”，從員工群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的問題入手，通過發(fā)展生產(chǎn)，提高效益，來不斷提高員工的物質(zhì)文化生活水平，真正做到心為員工所想，情為員工所系，責為員工所盡，利為員工所謀。
關(guān)愛員工，營造“家”的氛圍。今年工會組織員工向職工基金會捐款x次，有xx名員工參加，募集資金xx元，有x名困難員工接受救助，金額達xx元。增加了員工的互助意識，有效地解決了困難員工的后顧之憂；還通過社會保障渠道為工傷員工辦理工傷理賠，當好員工的“娘家”人；二是積極幫助xx位住房困難戶申請經(jīng)濟適用房，主動為住房困難戶創(chuàng)造條件，設(shè)法解決實際問題，目前這x位員工已經(jīng)通過了慈溪市住房資金管理中心的公示，作好員工的“貼心人”；三是積極做好職工慰問工作。聯(lián)合工會認真做好傷、病、產(chǎn)（婦）等人員的慰問工作。一年來工會組織人員上門慰問xx余人次；在高溫季節(jié)，工會組織人員會同行政深入工場車間、部門，檢查防暑降溫工作和安全生產(chǎn)情況。各分工會在高溫期間積極開展防暑降溫工作，為一線員工送冷飲、準備綠豆湯、供應清涼果汁，加班加點發(fā)放夜宵，及時發(fā)放防暑藥品等等，使工會成為員工的“保護人”。四是關(guān)心員工生活，創(chuàng)造良好生活環(huán)境。生活區(qū)內(nèi)為員工開放了浴室，特別是在冬季，由專人管理，長期開放。為配合生產(chǎn)，浴室開放時間隨機調(diào)整，有時甚至凌晨開放來滿足員工需求；對于食堂后勤的管理也多方面積極探索，為讓外來務(wù)工人員吃好，食堂開動腦筋，變換花樣來滿足不同地域員工的不同口味，可謂煞費苦心，比如外請糕點師傅為外來務(wù)工人員做花樣繁多的點心，不斷調(diào)整菜單，菜肴品種由原來的十幾種增加到現(xiàn)在的二十幾種，以此來滿足他們的需要；積極為職工宿舍安裝網(wǎng)線、有線電視，豐富員工業(yè)余生活，為廣大的員工送去實實在在的生活關(guān)愛，使xx成為員工的“家”。五、作好年終困難職工的慰問工作，通過基層工會組織的摸底調(diào)查，了解疾困員工，并適時送上公司的關(guān)愛，使員工體會到廠區(qū)“家”一般的感覺。
構(gòu)建和諧xx是工會05年的主要工作目標之一，為達到這一目標，我們通過各種渠道、利用多種載體豐富員工業(yè)余生活，樹立了xx良好的形象，增強了廠區(qū)凝聚力。
1、倡導正確的輿論導向，作好溝通、宣傳工作。通過多種形式拓寬信息渠道，掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和化解員工中的不穩(wěn)定因素，做好下情上傳，上情下達的工作；利用網(wǎng)絡(luò)、電影、企業(yè)報、宣傳窗、宣貫資料等宣傳載體，對廠區(qū)及所屬部門、分公司的生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展目標進行廣泛宣傳，今年共播放電影專題片15余次，登企業(yè)報稿件60多篇，出宣傳欄20余期，反映xx建設(shè)與管理，展示xx員工精神風貌。
2、開展豐富多彩的文體活動，促進企業(yè)文化建設(shè)?！捌綍r是工，戰(zhàn)時為兵”，在各級領(lǐng)導和各部門的關(guān)心支持下，開展了有益于員工身心健康的豐富多彩的文體活動，寓教于樂，陶冶員工情操。今年我們舉辦了一次新員工座談會，確定新員工崗位“教練”，為新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變、融入公司團隊創(chuàng)造了必要條件；舉行了一次升旗儀式，提高了保衛(wèi)人員及團員青年的使命感與責任感；舉辦國慶、廠慶文藝晚會、圣誕舞會及迎新晚會，既為員工提供了一展才華的舞臺，又為員工創(chuàng)造了交流的平臺。職工文藝活動多姿多彩，參加人數(shù)多、活動面廣，深受廣大員工喜愛，即樹立了良好的企業(yè)形象，又創(chuàng)造了廠區(qū)和諧的工作、生活氛圍。
3、積極推優(yōu)入黨。一年來，xx的經(jīng)濟效益和社會效益令人矚目，員工的生活福利也明顯得到改善和提高，這些成績，離不開各個工會小組及廣大員工的艱苦創(chuàng)業(yè)和無私奉獻。在這個過程中，工會積極引導、推薦，做好推優(yōu)入黨工作，有重點地向廠區(qū)黨組織推薦xx位思想穩(wěn)定，工作表現(xiàn)積極，群眾反映好的工會先進分子，把優(yōu)秀員工輸送到黨員隊伍中去，充實了黨的新生力量，增強黨的生機和活力。通過上述這些形式多樣的活動，內(nèi)增凝聚力，外增吸引力，增強了團隊精神，提升了企業(yè)文化的品位，促進了和諧廠區(qū)的建設(shè)與發(fā)展?；仡櫼荒旯ぷ鳎m然取得了一定的成績，但也有許多遺憾。余姚廠區(qū)聯(lián)合工會由于新成立不久，工會工作面對新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題的研究和探討有待開拓創(chuàng)新，在為員工說話、辦事、維權(quán)上離員工的愿望和工會的職能要求還有一定的差距。勞動調(diào)解爭議委員會、勞動安全監(jiān)督委員會、女工委員會，雖然開始履行著各自的職責，但因為剛剛起步，今后的工作更是任重而道遠。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇八
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經(jīng)常進行培訓，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑?，十有八九客戶是會理解的?/p>
還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協(xié)作精神，崗位紀律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇九
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年又走到了歲末，這一年也是自我選改士官的第一年，經(jīng)過這一年的鍛煉，自我經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，也能夠說這一年是很不平凡的一年，在中國這片土地上發(fā)生了很多大事，走天災人禍，也有成績榮耀?？偨Y(jié)這一年來，能夠說喜憂參半，有成績也有不足，下頭我就將這一年來的工作、生活作以下總結(jié)：
一)思想方面，隨著自我的兵齡增長，自我也日漸成熟，從剛?cè)胛榈你裸露男卤嚼媳?、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確應對、虛心理解;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自我想辦法解決或上班組織，以進取向上的態(tài)度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，僅有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。
二)勤務(wù)方面，在前指期間，能夠任務(wù)學習，認真組織勤務(wù)，在新的大型勤務(wù)面前，從未有過退縮的想法，總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗，迅速準確的傳達每一個信號，把xx會之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰(zhàn)階段，每一天堅持專勤專訓，固強補弱，對電臺的操作使用、設(shè)備的性能、維護保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情景與特殊情景的處置，等多個科目進行了反復訓練。
最終，圓滿完成了xx會與xx會的開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現(xiàn)場勤務(wù)通信保障任務(wù)，共計執(zhí)過的勤務(wù)幾百余起，收發(fā)信號數(shù)萬余組，無任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。
三)工作方面，無論在什么崗位上，都能扎實工作，進取進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與團體利益上，做到以團體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務(wù)能夠高度重視，進取的去完成。
一)思想是行動的先導、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時研究自我的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校里，干不出屬于自我的成績，導致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。
二)工作方面，轉(zhuǎn)入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自我的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自我是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下_年以來，在班里參加工作的量數(shù)少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自我才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉(zhuǎn)了，奧運會也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標，喪失了工作的動力。
三)作風方面，作為一名軍人，言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風的最直接因素，而自我這方面做的不是很好，戰(zhàn)友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領(lǐng)導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調(diào)，哨音就是命令，而自我卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象，這主要體此刻奧運期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控本事明顯下降，雖說是無人吹哨，但每一天堅持定表，而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象，始終覺得自我很累，睡不醒?；氐街嘘犚院?，這種不良的作風始終沒有徹底的改掉。
四)生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自我，在隊列里，分心走神，經(jīng)常有聽不清或聽錯口令的現(xiàn)象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自我的態(tài)度不夠進取，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最終就是在平時的生活細節(jié)上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節(jié)儉，而自我轉(zhuǎn)了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務(wù)社次數(shù)也多了，經(jīng)常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。
以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長提高和改正問題，特做以下打算：
1、端正自我的態(tài)度(所謂態(tài)度決定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自我的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個人的事情。
2、加強工作的主動性，給自我樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。
3、加強職責心，職責心決定工作標準的高低，僅有高度的職責心才有更高的標準。
4、加強學習，此刻剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我這一年來的工作總結(jié)，以及對下步工作做的打算，如有不到之處還請領(lǐng)導和同志們批評、指正。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十
我是今年年初來的創(chuàng)一公司，而來公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡章，是偶然但同時也是必然，偶然是剛好走過那里看到，必然是我自我經(jīng)過這么多年的滾爬打拼之后，20xx年走到了危機的邊緣，一次偶然的機會我從經(jīng)營轉(zhuǎn)到了行政人事管理，這其中我更多的是研究未來年紀的關(guān)系，我要找到一個既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自我白白活在這個世上。經(jīng)過5年多的努力，我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個經(jīng)驗較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到此刻，回顧一年來的工作，有提高但也有不如意的地方，下頭我分4個部分來對我的工作，進行一次初略的匯報：
我是作為人事部經(jīng)理入的職，來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子，踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神，這種精神一向感染著我，同時，我相信也會感染到其他員工，我個人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實很失望，但我認為只要堅持我們的理驗，這種情景的改變只是個時間問題。
來公司后，為了適應新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收那里的每一項工作、每一位同事，為了盡快了解公司情景，我開始收集公司各種信息，遇到不明白的事或不清楚的地方，及時向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情景，為緊之后的管理工作打下了一個最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來，我自認為兢兢業(yè)業(yè)，既堅持原則，又靈活機動，并盡可能做好每一項工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面，自我盡力嚴格遵守公司制度，以此作為標桿，在管理人員、員工行為不貼合制度要求時，及時當面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對一些嚴重違反規(guī)章制度的行為進行處罰、勸退，正確調(diào)整員工隊伍，推進員工隊伍建設(shè)使他們逐步走上先進行列。
1、企業(yè)管理錯綜復雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看，我本人比較認可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來，每一個都變成了獨立的小個體戶（除筒染外），這樣的情景以家屬家長制的模式管理應當是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好，事實也確實如此，水洗分廠就是一個最好的例子，但這種情景最好以榜樣的力量給員工以引導，每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領(lǐng)并引導每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的（尤其是上規(guī)模企業(yè)），盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當然，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候，人為套用這種模式放任不管也是十分危險的，所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的（實施后必須要有強大的執(zhí)行力），至于做到什么程度要取決于我們怎樣想，為什么這么說呢，不是我弄什么深奧，而實際情景就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會有副作用（飯焦了會變臭），但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實還很長。
干群關(guān)系，總體效果較好，經(jīng)過一段時間的堅持，員工整體素質(zhì)提高到達了預期的期望，對于車間出現(xiàn)的幾起安全事故，在進取處理的同時，對事故員工進行正確引導，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
招聘與培訓是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模塊中的考核與評價，因為這是一個系統(tǒng)工程，如果要做就需要很多的人力工作時間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個方面，加上書面做好確立勞動關(guān)系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會招聘，一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢，就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員，另外在異常緊張時也去了幾次勞動局招聘會，效果并不夢想，也經(jīng)過園區(qū)人才市場發(fā)布一些招聘信息，就今年來看本公司人力資源雖然也有必須壓力，但總體狀況還是比較能夠，可明年人員壓力肯定不會簡便多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個問題上如果處理不當，來年就會有管理上的很多麻煩，所以我期望給予這些看似無關(guān)緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
做事講究公正、公平有了公正、公平獎與罰他們就都會理解。說到獎的問題上今年老總以往安排我每月1千元的款項要求找好員工獎勵下去我沒有做下去是因為研究到可能出現(xiàn)的副作用雖然中間比較較突出的進行了宣傳欄獎勵公布但大面積做這些事情確實難度較大可是我個人覺得這樣做很好如果明年要做我們能夠這樣去做首先我們印制好很多張獎勵券發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我能夠直接給他一張他能夠拿這一張月底到財務(wù)部對現(xiàn)金金額能夠設(shè)小一點如：30元一張（如下樣張）：
對于你進取的工作老板和我都感到比較滿意，為此，現(xiàn)獎勵你30元以資鼓勵，請你本月底到財務(wù)部對取現(xiàn)金，公司不需要你跟人宣傳這個事情，只期望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長期以往把大多數(shù)的員工拉過來，把他們盡可能地團結(jié)在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業(yè)也會越來越順暢了。
我們是染整加工企業(yè)，所以在一些達標性問題上如iso9000、或iso14000等還不需要去做，包括品牌等等，我們能夠在心里進行準備，在運動上我認為還沒有這個必要，因為在這方面如果動一動那都是錢的問題，行政人事部僅有化錢，我注重節(jié)儉，當然有些地方化錢那也是必須的，如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等，明年根據(jù)l總的要求，對筒染分廠還要貼部分宣傳單（這一點上開年后我再看看是否再減少幾張），對食堂、和部分辦公室（包括我辦公室）想貼幾張貼合要求并能降底檢查風險的規(guī)章制度等。
立刻就要過年了，對一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初八上班的話，準備初六開始來公司招工。
一年一瞬間，回顧一年來自我也算做了一些工作，談不上出色，自認為還算努力，此生也許就這么個德性了，可是工作得怎樣是要由別人來評價的，我期望我做的沒有讓二位老板失望，如果確實有不如意的地方，期望能得到明確的指正。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十一
??1、定期檢查《班主任手冊》，對班主任工作進行檢查、督促、指導。
??《班主任工作手冊》是班級工作的總設(shè)計和總記錄，也是教育工作考察的寶貴資料。我校要求各班主任應認真、及時、如實填寫，以便于總結(jié)經(jīng)驗，探索規(guī)律。每月末對《班主任手冊》進行一次檢查，檢查結(jié)果及時反饋給班主任，月末計入班集體建設(shè)考核，作為班主任的主要業(yè)務(wù)檔案。
??2、定期召開班主任會議和舉辦班主任培訓。
??堅持每兩周召開一次班主任工作例會，并以書面形式下發(fā)一周德育工作要點，便于班主任貫徹落實。根據(jù)班級中出現(xiàn)的問題，讓班級管理優(yōu)秀的班主任談班級管理經(jīng)驗，給全校各班主任提供了學習和交流的機會，提高了各班主任的管理水平。
??每月開展一次班主任工作培訓。勉勵全體班主任要以愛心、責任、智慧來管理班級、管理學生，不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，改進育人方法，把班級管理工作做實、做細、做優(yōu)。
??3、舉行班主任工作研討會，開辟班主任工作論壇。
??本學期，我們繼續(xù)采用班主任工作論壇的方式，讓班主任在會議上就班主任工作中碰到的某些焦點問題進行討論，暢所欲言?；仡櫲０嗉壒芾砉ぷ鞯某煽兒筒蛔?，并針對不足提出了改進意見。就德育導師制開展、初二年級社會實踐活動、各年級家訪等事宜進行了布置。全體班主任圍繞班級文化建設(shè)、班級后進生管理等多方面的問題展開了熱烈的討論和交流，使班級學生管理工作更加有效高效。
??4、取得成績。
??本學期，我校有2位班主任獲得吳江市優(yōu)秀班主任證書，1位老師獲得優(yōu)秀德育導師證書。在吳江區(qū)中小學三有三講優(yōu)秀主題班會評比中我校教師呂婷婷、吳振華獲得二等獎，劉小星獲得三等獎。我校盧杰平老師在吳江區(qū)初中班主任基本功競賽評比中獲得二等獎。
??三、德育導師制方面。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十二
在延續(xù)新世紀初始200_年全國經(jīng)濟復蘇的良好開端下，我們進入了全面迎接經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵年，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，我市工業(yè)經(jīng)濟在200_年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。然而，自2月份開始長達5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔，由于企業(yè)無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響，經(jīng)濟形勢陷入了新的困境。為了確保公司各項經(jīng)營目標實現(xiàn)，市場營銷部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導思想，以實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經(jīng)營管理；半年來，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結(jié)匯報。
1、制定適應當前電力市場的政策，
在公司領(lǐng)導指導下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經(jīng)濟損失，以保持電力市場的后續(xù)發(fā)展。2月份通過政府價格主管部門核算，倒送電臨時銷售電價應為##元，為了能夠保持電力客戶不停產(chǎn)，至5月我們對工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共22019.57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務(wù)的公益企業(yè)形象，為倒送電結(jié)束銷售增長穩(wěn)住了客戶。
2、轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新用戶。電力銷售市場是由眾多電力用戶構(gòu)成，要擴大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，大力發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶爭取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難，創(chuàng)造良好用電環(huán)境。特別是對一些改制、租賃企業(yè)再生產(chǎn)，我們積極上門服務(wù)，采取多種措施解決設(shè)備產(chǎn)權(quán)、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產(chǎn)。元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470kva，實施一戶一表工程1676戶。
上半年，公司處于內(nèi)困外憂的嚴峻形勢下，供電經(jīng)營工作遇到了新的前所未有的困難。一方面，由于受到國際經(jīng)濟狀況的影響，我市的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟利益息息相關(guān)，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電企業(yè)的電費回收工作受到嚴重的影響。另一方面，因自然條件影響，我市元至5月份持續(xù)干旱少雨，造成電廠發(fā)電量出力不足，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發(fā)電、供電、用電三個環(huán)節(jié)的平衡。為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在電力嚴重不足的情況下，我們采取購買倒送電，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導致了售電量大幅度下滑。直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結(jié)束，供電經(jīng)營工作才逐步恢復往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。
為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉(zhuǎn)變觀念，拓展電力市場，制定適應當前市場要求的政策，充分調(diào)動廣大電力用戶的用電積極性，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展新用戶。通過以上一些強有力的措施，元至六月已實現(xiàn)售電量1.95億kwh，占年計劃51.3%。
實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益是市場營銷工作的最高目標。而實現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
一是切實抓好計量設(shè)備的校驗、使用、技術(shù)更新工作。計量設(shè)備的管理、使用不僅關(guān)系到我們的線損指標，還與我們企業(yè)的效益息息相關(guān)。我們從源頭把關(guān)，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準的各個環(huán)節(jié)和渠道，確保進入電網(wǎng)的計量設(shè)備合格率100%；其次加強設(shè)備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現(xiàn)場周檢，對關(guān)口表專柜表明確責任、落實到人；上半年由于調(diào)度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及時發(fā)現(xiàn)更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補電量59.88萬kwh，挽回損失18萬元。此外，我們積極引用、推廣pt二次壓降補償設(shè)備、全電子電能表等高科技、新技術(shù)計量裝置。在上半年內(nèi)勤校表室共校驗表計6934只，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內(nèi)開關(guān)柜210臺次。
二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營活動。上半年，由于一期網(wǎng)改工程進入最后沖刺階段，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現(xiàn)象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞；此外，還通過普查活動全面清理整頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策。半年來共普查公用變11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤差111128起，一般營業(yè)事故1113起；共追補電量1392064kwh，追補電費1115.9萬元。
三是加強責任制度管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍，我們把各項經(jīng)營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人，制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單臺配變考核制度，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”，不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查，優(yōu)化營抄隊伍組合。
通過各種有效的措施，截止6月底，全局線損控制在7.4%，比計劃7%上升0.4%，售電均價比計劃上升0.034元/kwh。
電費回收是供電經(jīng)營工作的重中之重，是供電企業(yè)經(jīng)濟效益的直接來源和最終體現(xiàn)。多年來，我們的廣大干部職工在電費回收工作中是千辛萬苦，愛崗敬業(yè)，效果較為明顯。但是欠費現(xiàn)象仍然嚴重，不盡人意，20__年截止6月底本部直管戶電費回收率達到了96.6%，售電均價比計劃上升0.039元/kwh，全公司電費回收率達到97.8%，新增欠費1145.6萬元。造成欠費的原因：一是電力法規(guī)不夠健全，致使抓電費回收力度不夠。從電力法規(guī)上看，雖然出臺了一些條例，但配套的措施跟不上，例如在用電營業(yè)管理上既不統(tǒng)一，又不規(guī)范，造成了在電費回收上尤其較為明顯，力度不夠，用戶欠費不以為然，我們雖經(jīng)努力，一追再追，用戶仍然能欠就欠，能拖就拖，電是商品的意識十分薄弱。二是現(xiàn)行管理體制落后，行政干預不斷，使電費回收難上加難。電力企業(yè)改革雖然在不斷深化，但由于受到一些因素的影響，改革進展緩慢，政企分開，已提過多年，但仍然起步不大。對欠費用戶電力部門依照有關(guān)法規(guī)采取的停電措施，往往受到多方干預，使我們電力企業(yè)左右為難，給我們管理增加了難度。三是我們供電企業(yè)自身對市場研究不夠，現(xiàn)行管理配套措施、辦法跟不上形勢發(fā)展的需要。由于改革迅速發(fā)展，電力企業(yè)從買方市場轉(zhuǎn)向賣方市場的過渡來的如此之快，使我們電力企業(yè)措手不及。以致于許多限電措施和政策還來不及改變，就已經(jīng)被飛速發(fā)展的形勢變化所拋棄。這就說明我們電力企業(yè)在對電力市場研究上，還顯得十分被動。針對這些問題，我們供電方從根本意識上改變服務(wù)方式，拋棄以往那種坐等用戶上門，而做到上門為用戶服務(wù)，并且在進行電費回收的同時向用戶積極熱情地宣傳一些用電常識，耐心地向用戶解釋他們所關(guān)心的`、與其利益有關(guān)的電力法規(guī)的制定。為從根本上扭轉(zhuǎn)欠費被動局面：一是加強領(lǐng)導，主要負責人把主要精力放在抓欠費大戶上，經(jīng)常做到對欠費用戶生產(chǎn)了如指掌，對那些破產(chǎn)改制的企業(yè)，提前防范，變被動為主動，把經(jīng)營風險降低到最低程度。二是改革傳統(tǒng)收費方式，大力推廣ic卡售電或縮短抄收周期。通過對重點防范客戶安裝ic卡電能表，采取先交錢后用電、實行購電制，使企業(yè)拖欠電費大大減少，此外，對行政干預嚴重的用電客戶，我們縮短抄收周期，采用旬結(jié)算制，盡一切努力化解行政干預。三是運用法律手段，加大電費回收力度。在電費回收實踐中，經(jīng)常碰到一些用戶以社會穩(wěn)定為借口，以企業(yè)改制困難為由，找地方官員說情拖欠電費。遇到這種情況我們加大電費宣傳力度，主動向各級政府匯報，上門向用戶做深入細致的解釋工作。對長期拖欠電費的用戶，運用法律手段，按照供用電合同條款，依法起訴，依法催交拖欠電費。通過法律手段，我們追回__廠、__廠陳欠電費115萬余元和汽車等物資。四是在嚴格按照有關(guān)電力法規(guī)依法收費的同時，認真做好服務(wù)工作，對經(jīng)營狀況不佳、資金運轉(zhuǎn)困難的企業(yè)不是采取簡單的停電，而是本著一通知、二匯報、三警告、四拉閘的程序有禮有節(jié)按章辦事，同時在交費期限內(nèi)積極為用戶牽線搭橋，尋找銷售產(chǎn)品的市場，設(shè)身處地的替用戶著想，幫助用戶解決實際困難。本部直管戶的電費回收直接關(guān)系到全公司的正常運轉(zhuǎn)，上半年為了確保本部直管戶電費回收率穩(wěn)步上升，分化行政干預和矛盾，我們從組織形勢上分設(shè)了四道關(guān)來阻礙減輕行政干預力度，其次采取多渠道、多方位、多方法的粘貼、積累各種形式來促進電費回收工作；五是加強對營銷人員綜合素質(zhì)培訓教育，竭誠為用戶服務(wù)，嚴格考核，能者上，弱者下，努力培養(yǎng)建設(shè)一支具有較高素質(zhì)的營銷隊伍人員，以適應當前市場經(jīng)濟形勢變化的需要。
面對二十一世紀高科技時代的到來，勞動密集型的用電管理手段已十分落后，其準確率、工作效率都十分低下，并且隨著人民用電需求水平提高，一戶一表導致業(yè)務(wù)量呈幾何級上升，面對大量的業(yè)務(wù)，落后的手工操作嚴重制約著用電管理水平以及服務(wù)質(zhì)量的提高。為了能給營銷管理工作注入新的活力，上半年，我們在公司領(lǐng)導的支持下，投入資金五十余萬元，開始更新用電信息計算機管理系統(tǒng)，首先對城區(qū)用電客戶率先實行了計算機用電營銷，使電力營銷管理工作邁入了一個新的時代。目前，新的用電營銷計算機信息系統(tǒng)正在進行調(diào)試運行，隨著用電營銷計算機信息系統(tǒng)的運行逐步穩(wěn)定，我們還著力于擴大使用范圍，為將來全面實施計算機營銷管理，探索和積累經(jīng)驗。
市場營銷部的每一項業(yè)務(wù)都涉及到千家萬戶，是一扇企業(yè)與社會之間的窗口，而企業(yè)的發(fā)展必須得到社會的認可，所以我們這扇“窗口”不僅反映了部門的形象，更反映出我們整個企業(yè)的形象。為了提高營業(yè)員工素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的電力企業(yè)形象，在上半年，我們繼續(xù)延續(xù)20__年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，實行服務(wù)承諾，積極引入先進的營銷體制，創(chuàng)建客戶服務(wù)中心，實行標準規(guī)范化服務(wù)。特別針對營業(yè)場所簡陋、營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量無標準、服務(wù)水準低的實際，在城區(qū)公司建立了標準化供電服務(wù)中心，改善了客戶消費環(huán)境，并結(jié)合國家電力公司《供電營業(yè)服務(wù)規(guī)范》的推出，對營業(yè)窗口的服務(wù)標準進行了規(guī)范統(tǒng)一，對服務(wù)用語嚴格要求，引導服務(wù)人員樹立“用戶就是上帝”的觀念，加強職業(yè)道德教育，使營業(yè)員工精神面貌發(fā)生了巨大的變化，為樹立良好的企業(yè)形象創(chuàng)造了先決條件。
為了落實國家制定的“兩改一同價”政策，使農(nóng)村電力用戶真正從網(wǎng)改中得到實惠，我局成立了農(nóng)村用電管理辦公室，農(nóng)電辦成立半年來，主要從以下幾個方面開展工作：
1、體改同價進一步落實深入。
在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，會同勞資、財務(wù)、供電等職能部門深入各供電公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、村組、農(nóng)戶進行農(nóng)村用電管理工作的調(diào)研，聽取并采納了一些意見，制訂出了《農(nóng)村用電管理辦法》及《農(nóng)村電工考核責任書》(暫行條例)。由于我們網(wǎng)改工作起步較晚，為了農(nóng)電管理工作的完善性，我們還到網(wǎng)內(nèi)的電力公司學習他們的先進管理經(jīng)驗。目前，我局各供電分公司已按照我們制定的管理辦法，對網(wǎng)改完工的臺區(qū)進行接收和管理。
2、農(nóng)電價格管理走向規(guī)范。
網(wǎng)改的最終目的是實現(xiàn)同網(wǎng)同價，現(xiàn)在我們對已經(jīng)驗收合格的村組、臺區(qū)按《管理辦法》將所有用戶分批收歸供電部門管理；對參加網(wǎng)改還未驗收的村組、臺區(qū)，與村組及村電工簽定責任書，堅決執(zhí)行農(nóng)網(wǎng)過渡電價的協(xié)議；堅決做到“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”，并進行檢查、落實，使農(nóng)民從網(wǎng)改工作中得到真正的實惠，使農(nóng)村電價管理工作走向規(guī)范。
回顧半年來的工作，我們克難進取、銳意創(chuàng)新，在艱難的營銷局勢下采取多種措施盡力擴大企業(yè)效益，取得了一定的成績，與此同時也產(chǎn)生了一些新的問題，特別__廠ic預付費推廣的受阻和__旬結(jié)算制度的打破，使電費回收面臨著非常被動的局面，在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣，科學安排，努力再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)針對上半年工作中存在的問題，對下半年工作計劃如下：
(一)、加強電費回收工作力度，在保持電費回收不下滑。
上半年電費回收率完成了97.8%，呈現(xiàn)了一個好的勢頭，但形勢不容樂觀，__、__廠ic預付費推廣被迫中止和__旬結(jié)算被迫取消，每月隨時可能造成1350萬元的新增欠費，這種情況只發(fā)生一次就會使全年電費回收下降4個百分點，加之清欠上年欠費任務(wù)仍然十分艱巨，累計欠費仍有3000余萬，因此，在下半年里電費回收工作一定采取一切措施，力爭回收率月月達百。
第一、要出良策、找措施，從市場營銷部到各公司主要領(lǐng)導親自掛帥，從組織形式上保證電費回收的正常進行，拿出清收陳欠電費的有效方法。對月電費額在100000元以上的用戶要親自掌握回收動態(tài)。
第二、要采取定期或不定期的辦法，制定出每月每周的電費追收、短期目標、中期目標。
第三、根據(jù)上半年電費回收任務(wù)完成情況制定切實可行的目標，實行工效掛鉤，嚴格獎懲兌現(xiàn)，確保每月回收率達到100%以上，保住上半年電費回收成績不下滑。
第四、加強營抄人員責任心，推廣“四勤”、“四多”原則，隨時掌握用戶用電情況和產(chǎn)品銷售及資金運作狀況。
第五、運用法律武器，打擊有意拖欠、賴帳的典型用戶，整頓繳費秩序。
(二)大力加強營業(yè)管理，開展挖潛堵漏工作。
1、全方位進行一次電價清理整頓，檢查電價執(zhí)行情況，核查電價變更情況，并對實行的優(yōu)惠電價進行糾正、建檔，進行協(xié)約化管理，堅決走規(guī)范化管理道路。
2、針對電力市場新形勢和停止征收貼費的規(guī)定，將報裝辦從管理型扭轉(zhuǎn)為服務(wù)型，開放所有用電限制，簡化報裝程序，對380v及以下用電完全交由供電公司處理，并在全市組建業(yè)擴服務(wù)中心，對10kv及以上用電實行客戶項目責任制，確?？蛻艮k電在規(guī)定期限內(nèi)處理，為客戶新增用電提供全程高質(zhì)量的服務(wù)，以開拓電力市場，增加銷售電量。
3、利用有利條件吸納市屬單位或企業(yè)轉(zhuǎn)供電用戶。
4、堅持開展營業(yè)普查活動，以及相關(guān)的監(jiān)督、檢查工作，督促各供電公司有計劃、有安排、有內(nèi)容、有成效地大力開展挖潛堵漏、增收降損，防范營業(yè)事故發(fā)生。確保全年線損率控制在計劃之內(nèi)。
5、加快用電管理現(xiàn)代化步伐，確保用電營銷信息系統(tǒng)在城區(qū)公司全面實施并正常運行，條件允許的前提下，總結(jié)經(jīng)驗，擴大計算機營銷系統(tǒng)使用范圍，在其他各公司實施用電營銷信息系統(tǒng)二期工程。
6、提高重點用電客戶計量裝置精度，大力推廣運用pt壓降補償裝置、全電子電能表，從技術(shù)上減低計量設(shè)備損耗、增加防竊電能力，并從制度上完善管理，徹底杜絕pt失壓、ct斷線等可防范人為營業(yè)事故發(fā)生。
(三)規(guī)范農(nóng)電管理，降低農(nóng)村電價，減輕農(nóng)民負擔。
對網(wǎng)改竣工臺區(qū)農(nóng)村用電管理按照三公開、四到戶、五統(tǒng)一的標準統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理。對一期網(wǎng)改的所有村組、臺區(qū)的用戶全部接收由電力部門進行統(tǒng)一直抄、直管，二期網(wǎng)改的村組、臺區(qū)驗收一個、接管一個，繼續(xù)為廣大農(nóng)民服務(wù)，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價而努力。
總結(jié)半年來的經(jīng)驗與教訓，在后期的工作中，我們將繼續(xù)走改革創(chuàng)新之路，主動適應市場的變化，集思廣益，推陳出新，使電力營銷工作有一個新的起點。面對困難，我們供電經(jīng)營部全體同志有信心并且有能力創(chuàng)造最佳的業(yè)績，我們將緊緊團結(jié)在一起真抓實干、開拓創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十三
一年來，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅持創(chuàng)建和諧社會，促進醫(yī)院文明和諧的推進。更好地適應社會主義和諧社會發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一.健全組織，促進創(chuàng)建工作的進行。
為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導小組長，工會、婦聯(lián)、共青團，相關(guān)負責人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導小組成員，全面負責全院創(chuàng)建工作的組織和計劃實施。領(lǐng)導小組成員經(jīng)常組織對醫(yī)院的創(chuàng)建工作進行檢查、督促、指導，使全院創(chuàng)建工作順利進行，并取得一定成效。
二.堅強的領(lǐng)導班子，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。
在貫徹黨的__大精神。醫(yī)院領(lǐng)導班子在堅決執(zhí)行院長負責制基礎(chǔ)上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結(jié)，確實提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導班子的團結(jié)，使全院職工工作團結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三.政治思想建設(shè)是經(jīng)濟發(fā)展的保證。
年初醫(yī)院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務(wù)實尊紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的醫(yī)務(wù)教育，對其他同志加強醫(yī)德醫(yī)風執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強社會公德和職業(yè)道德建設(shè)，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛崗，奉獻社會的崇高思想。
四.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風教育計劃，并根據(jù)計劃定期召開會議。在醫(yī)院設(shè)立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見和投訴。
五.精神文明促進兩個效益的提高。
在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導和全院職工的共同努力下，全院的“兩個效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬元，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高，有效促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
六.面向基層為民辦實事。
一年來，醫(yī)院堅持以人為本，為人民服務(wù)的宗旨。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動，4次上街醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù)，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發(fā)放“中國農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮(zhèn)居民保險的60歲以上413人和2440名中小學健康體檢。從而有效促進了村民關(guān)系，提高了農(nóng)民對醫(yī)院的信任度。
一年來，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績。這與市文明辦的領(lǐng)導，市衛(wèi)生局的指導是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十四
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，在領(lǐng)導與同事的指導幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，接下來是我對這一年的年終工作總結(jié)。
首先，看似簡單的賬單制作、日常收費、銀行對接、建立收費臺賬，對于我來說一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在領(lǐng)導們和同事們的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
其次，每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到職工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、只有保持心態(tài)平和，取人之長、補己之短，才能不斷提高、取得進步。財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。
最后，我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學校正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：
1、在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十五
在以“愛心、耐心、智慧、恒心，溫馨、和諧、進取、文明”為宿舍工作理念的指導下，宿舍工作小組從管理的規(guī)范化和教育的人性化等方面來逐步開展宿舍工作?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：
學校宿舍管理涉及學生生活的多方面，比較繁瑣，注重細節(jié)，需要行之有效的管理模式和制度保障。
1、根據(jù)管理的實際需要，宿舍工作小組討論并修改宿舍管理條例中的個別管理規(guī)定，滿足新學年的管理需要和學生生活的正常需求。
2、完善并落實《走讀生管理條例》，規(guī)范走讀生的管理。在柴校長和廖主任的指導下，宿舍工作小組草擬《走讀生管理條例》，并組織走讀生進行培訓，規(guī)范走讀生的管理，確保學生的安全。
1、落實宿舍“三清”工作，確保學生在宿考勤。宿舍考勤，是宿舍管理工作中最重要的一項常規(guī)工作。每棟樓的a班宿管，每天都做好了清點人數(shù)的工作，細致審核學生的請假條。同時，對于沒有請假條而缺宿的學生，宿管還及時與班主任確認，并將特殊情況及時上報主管，并及時處理一些突發(fā)事件。本學期，宿管工作人員在考勤方面都做得非常細致和認真，確保工作無疏忽和漏洞現(xiàn)象。例如：宿管及時發(fā)現(xiàn)和上報了初三8班和初三4班兩位同學偽造請假條并私自離校及初三13班半夜在宿舍內(nèi)燒烤的違紀現(xiàn)象等。
2、做好宿舍紀律和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查，及時將情況反饋給各年級。宿舍紀律和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查，也是常規(guī)工作之一。落實了此項工作，才能確保宿舍生活有序進行。本學期來，宿管工作人員也細心和耐心做好了這項工作，并及時將宿舍存在的問題反饋給各年級和班級，同時宿管也協(xié)助年級處理了許多突發(fā)事件。對于個別紀律或內(nèi)務(wù)較差的宿舍，宿舍工作小組的成員也定期對高初中這些宿舍的同學溝通，并引導相關(guān)宿舍不斷改進。
3、加強宿舍每天安全巡查和硬件的每月排查，確保宿舍安全。宿舍安全，是宿舍工作的重中之重。每天學生在宿時間，宿管工作人員都做了內(nèi)外安全巡查，及時提醒學生，確保不發(fā)生安全事故。每月月底，何萍都會指導宿管對宿舍硬件設(shè)備進行安全排查，及時登記和維修存在的問題。宿管也通過內(nèi)務(wù)檢查，及時發(fā)現(xiàn)學生存在的違禁品，排除安全隱患。
4、做好宿管工作人員的常規(guī)培訓。本學期來，宿舍工作小組建立周工作例會，相約小組成員到南區(qū)工作小組會議室溝通宿舍情況，及時解決反饋的問題，每周周二和周四上午，宿管部都安排培訓工作人員的常規(guī)業(yè)務(wù)，及時反饋各年級宿舍情況，及時溝通和解決存在的問題。宿舍工作小組的何萍老師每周都參與培訓，指導宿管班長落實培訓工作;張堅平老師也經(jīng)常到場指導工作。
1、做好高一、初一新生學前教育的培訓和指導。宿管部做好了迎接高一、初一新生入住的各項準備，確保新生都能順利入住。宿舍工作小組滿超岳、張堅平老師分別給高一初一新生開設(shè)了宿舍生活指導講座，幫助學生了解和適應宿舍生活，取得了較好的效果。在宿管員的指導下，對新生開展了宿舍內(nèi)務(wù)整理實操學習。在宿舍區(qū)開展了宿舍消防演練，柴校長、廖主任、閆主任、汪主任等多位領(lǐng)導到達宿舍現(xiàn)場指導工作，消防演練進展順利，也取得了較好的演習效果。引導新生學習《宿舍管理條例》，并進行制度學習的測試，最終全部新生都通過了制度考試。
2、組織和落實高、初中每個年級常規(guī)巡查和不定時檢查的教師查宿模式。本學期來六個年級分別開展了多次的不定時檢查和每周的常規(guī)巡查工作。不定時檢查以班主任力量為主，而常規(guī)巡查以科任老師為主，發(fā)揮了科任老師全員育人的作用。其中，初一年級班主任和科任老師多次巡查宿舍，確保宿舍紀律處于較穩(wěn)定狀態(tài);初二年級級長多次帶領(lǐng)多個班主任突擊檢查學生宿舍，讓初二年級得以平穩(wěn)過渡。初三年級班主任也多次巡查，對宿舍管理都起到了不可代替的作用。高一年級王舒?zhèn)ダ蠋熞粚W期查宿達到16次，高二級長經(jīng)常帶隊到宿舍進行突擊，當然，本學期依然出現(xiàn)個別老師因為各種原因而忘記查宿舍，或者過去查宿只是簽名就走的現(xiàn)象。通過與各年級多次溝通和協(xié)調(diào)，教師巡查宿舍情況有所改善，但依然需要加大力度。在此，也希望各年級能夠更加重視教師對宿舍的巡查，協(xié)助宿舍管理。德育處宿舍工作小組，也將加強對巡查宿舍的監(jiān)管和情況反饋。
3、培訓樓層長，提高樓層長的自我管理能力。本學期來，多次培訓樓層長，強化樓層長的責任意識和服務(wù)意識。為了提高樓層長的合作意識和溝通能力，張堅平老師特別邀請了“心啟點”的米昊老師開展拓展培訓活動，通過體驗活動，增進了樓層長們的友誼，也提高了他們的合作能力。樓長和層長不僅協(xié)助老師開展宿舍的活動，也協(xié)助宿管工作人員開展常規(guī)巡查工作，及時反饋各樓層情況。在老師的指導下，各年級的樓層長基本能夠獨當一面，他們在宿舍管理中發(fā)揮的作用也越來越大。初二的樓層長還多次協(xié)助調(diào)查和處理宿舍的突發(fā)事件，在同學中樹立了較好的榜樣。初三的女生樓層長也非常負責任，為宿管員排憂解難。
4、強化宿舍榜樣力量，凝聚宿舍正能量。在每個年級中，分別召開宿舍長會議，表彰優(yōu)秀的宿舍長代表，樹立榜樣力量。通過學校、年級和班級等多個平臺宣傳和表彰優(yōu)秀的學生干部和優(yōu)秀宿舍長。
5、加強和違紀學生的溝通和教育工作。張堅平老師每周都約談部分宿舍違紀較多的同學，了解學生違紀過程，及時批評教育。同時也組織初中三個年級被通報的學生開座談會，及時給學生做思想教育。按照學校宿舍管理制度，對違紀較多的部分同學進行通報批評，甚至停宿處理。通過懲戒教育，為宿舍樹立正氣。
6、做好信息奧賽等競賽學生的宿舍后勤服務(wù)工作。每周周五晚上和節(jié)假日的部分時間，初中信息奧賽的同學需要留宿，及一些競賽活動學生需要留宿，要求建立負責競賽的老師，提交學生信息，宿管部及時安排工作人員跟進落實，做好管理工作。
1、以宣傳板報作為載體，加強宿舍文化的宣傳和建設(shè)。在學期初，對優(yōu)秀樓層長和優(yōu)秀室長進行宣傳和表彰。通過板報形式，為學生樹立模范。同時，也在各棟樓下的小黑板都貼上了溫馨的提示語和照片。
2、以“宿舍評比”作為核心活動，激勵學生，凝聚正能量。在學期的期中和期末進行“宿舍評選”，評選出一批紀律和衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)異的宿舍，并對宿舍成員和宿舍長加以宣傳和表彰，樹立榜樣，凝聚宿舍正能量。
3、開展“宿舍文化建設(shè)項目”活動。為了促進宿舍生活共同體的建設(shè)，營造宿舍良好的文化氛圍，宿管部開展了“宿舍文化建設(shè)項目”活動。本活動最終評選了40多份優(yōu)秀的作品，通過板報的形式加以宣傳。
4、開展了“迎校慶文明大檢查”活動。在母校慶祝十一周年之際，開展了“迎校慶文明大檢查”活動，促進宿舍衛(wèi)生改善和文化氛圍的營造。最終初高中各評選了60間優(yōu)秀的宿舍，通過多種形式加以表彰。
5、明確公共區(qū)域輪值，改善宿舍公共區(qū)環(huán)境。在每個年級的宿舍樓中，分別安排了宿舍公共區(qū)域輪值，一定程度改善了宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生，比如走廊和樓梯以及宿舍外圍衛(wèi)生大有改善。
6、繼續(xù)完善宿舍義工制度，以激勵為主的方式來教育學生。本學期，面對初中小孩性格叛逆，違紀較多的情況，工作小組繼續(xù)嘗試開展宿舍義工制度，逐步推行激勵為主的方式來感化和教育學生。一方面，組織被通報批評的學生巡查宿舍，清理衛(wèi)生，給予個人相應加分;另一方面，組織學生撰寫巡查宿舍的感想和反思，促進思想教育，對表現(xiàn)好和進步大的學生給予相應個人加分。
1、跟進宿舍維修和維護工作，確保學生宿舍生活得到保障。加強與物業(yè)公司的溝通與合作，及時跟進宿舍設(shè)備的排查、檢修、維護工作，確保宿舍有良好的后勤保障。有些公物破損，物業(yè)公司維修部無法維修的，則及時聯(lián)系校外維修公司，確保及時解決問題。比如，宿管員統(tǒng)計了北區(qū)宿舍墻面發(fā)黑、門框破損、空調(diào)和風扇有故障等的情況，及時上報總務(wù)處，申請假期維修。
2、落實公物損壞賠償管理條例，完善公物管理。加強對學生愛護公物的意識教育，完善宿舍公物的管理，特制定了公物損壞賠償條例。對出現(xiàn)破損的公物，明確責任，及時跟進維護和賠償。對于個別嚴重違紀的同學，還及時給予批評和教育。
回顧本學期，宿舍工作小組做了許多工作，取得了較好的工作成效。但細細反思，也有一些問題困擾著我們，需要我們用更高的智慧和策略去解決問題。
1、宿管隊伍很不穩(wěn)定，整體素質(zhì)偏低。宿管工作人員更換頻繁，給宿管工作帶來了較大的沖擊。管理隊伍的不穩(wěn)定，使得宿舍管理人員經(jīng)常出現(xiàn)跨部門頂班現(xiàn)象，一方面頂班人員不熟悉業(yè)務(wù);另一方面，新宿管工作人員與學生的磨合會出現(xiàn)許多新問題。這些問題，使得宿管團隊的整體服務(wù)水平難以較快提高。
2、初中學生的叛逆及心理問題學生讓管理工作挑戰(zhàn)和困難越來越多。有個別性格、心理有問題的同學，常常挑戰(zhàn)宿管工作人員的底線，給管理工作帶來許多難度。本學期，宿管部也加強了對特殊群體學生的關(guān)注和關(guān)心，確保他們在宿安全。
3、宿舍硬件的老化，給管理工作帶來了許多難處。本學期偶有接到家長和學生對宿舍的投訴，主要是針對宿舍空調(diào)、門窗、風扇、水管等硬件老化的情況，這是接下來亟需解決的問題。
4、蚊蟲、老鼠對宿舍影響較大，給學生生活帶來很多不良影響。本學期多次接到家長反饋孩子宿舍蚊蟲多的情況，甚至有老鼠和蟑螂直接跑進宿舍、甚至跳到床上的情況等，這些對學校都造成不良影響。所以根治這些蚊蟲多的問題也是宿舍的一個重要工作。
感謝學校各部門領(lǐng)導和老師對宿舍工作的支持和幫助;感謝物業(yè)公司宿管工作人員辛勤的付出;感謝宿舍工作小組的每個成員為這個集體作出的努力和貢獻。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十六
20-年8月底我來到捷樂自動門，經(jīng)過了幾天的培訓，我對這份工作有了必須的了解和認識，此刻我將感想以及工作的認識總結(jié)如下:。
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通潛力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。
3、對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能。
以下是我的一些感想:。
算算，我來到公司已經(jīng)將近兩個多月了?；叵胍幌?，在這段時光里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一向在努力適應著這種壓力，雖然以前有放下過，但是我深思過后，，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然此刻還會犯錯誤，但是只要我每一天都努力了，每一天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一向沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的。
客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的狀況下，如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時光，我一向以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務(wù)都沒有做好，導致技術(shù)員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是，俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自我不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，以前想過讓自我放下，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，此刻真的應了他們的話了，這個工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發(fā)生怎樣樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務(wù)盡量讓自動做到最好來。因為已經(jīng)吸取教訓了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現(xiàn)問題時自我沒有及時反饋上去才導致發(fā)生那么的事。
此刻，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導和同事的滿意。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十七
學校是育人的場所，也是社會的組成部分。搞好社會治安綜合治理，是實現(xiàn)國家長治久安的戰(zhàn)略任務(wù)，在社會主義精神文明建設(shè)中，學校具有特殊的地位和作用。兩年來，我校堅持認真貫徹落實《__省“平安校園”創(chuàng)建及管理辦法(修訂稿)》和__區(qū)學校及周邊治安綜合治理領(lǐng)導小組《關(guān)于開展“平安校園”創(chuàng)建評估驗收工作的通知》(__綜治校園辦〔20__〕1號)文件精神，全校師生員工遵紀守法、秩序井然，保持無違法犯罪及其它治安事件發(fā)生。學校的綜合治理為全面貫徹教育方針，推動教育教學改革，提高教育質(zhì)量創(chuàng)造了良好的條件，奠定了良好的基礎(chǔ)。在開展綜合治理、創(chuàng)建“平安校園”工作中，我校積極行動，認真總結(jié)、抓住重點、突破薄弱，取得了新的進步，使創(chuàng)建工作真正落到實處，發(fā)揮作用，有效促進了教育教學工作，提升了教育教學質(zhì)量和學校品位。學校先后榮獲榮獲__省“少先隊紅旗大隊”、__省“推行辦事公開制度示范單位”、__市“示范學?！?、__市“綠色學?！?、__市“語言文字規(guī)范化示范校”，__區(qū)第_屆“文明學?！焙蚠_區(qū)“新課程實驗先進單位”等稱號。現(xiàn)將我校創(chuàng)建“平安校園”工作總結(jié)如下：
(一)加強領(lǐng)導，增強創(chuàng)建“平安校園”責任感。
教書育人，需要有一個安寧的環(huán)境，如果沒有安全作保障，勢必影響師生雙方的教與學。創(chuàng)建“平安校園”是落實上級文件精神和聯(lián)系學校實際作出的一項重要決策，是實踐三個大表重要思想的具體體現(xiàn)，是為學校教育教學活動的開展創(chuàng)設(shè)一個良好環(huán)境，進一步形成“聚精會神抓教學、放開手腳抓質(zhì)量、堅定不移抓改革、一心一意謀發(fā)展”的良好氛圍的需要，是廣大師生員工以及學生家長的熱切期望和迫切要求。我校高度重視社會治安綜合治理與創(chuàng)建平安校園工作，并列入重要議事日程，成立了創(chuàng)建“平安校園”領(lǐng)導小組，實行一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，形成了職責明確、協(xié)調(diào)配合的組織領(lǐng)導機構(gòu)和具體辦事機構(gòu)，全面落實責任制和責任追究制，確保創(chuàng)建工作扎扎實實地得到深入開展。
(二)健全制度，使創(chuàng)建“平安校園”有章可循。
我們認為，創(chuàng)建平安校園同加強班風、校風建設(shè)，同創(chuàng)建文明學校、綠色學校是緊密聯(lián)系在一起的，它是構(gòu)建和諧校園的一個重要方面。因此，在學校管理上，堅持“從大處著眼，細微處入手”的原則，堅持“管理和教育兩手抓兩手硬”的原則，搞好創(chuàng)建“平安校園”工作。學校結(jié)合實際，認真制訂《__市__中心小學創(chuàng)建“平按校園”活動實施方案》和系列安全管理制度，如行政干部值日制度、學生安全管理制度、衛(wèi)生食品安全制度、學校財產(chǎn)管理制度，住宿生管理制度，夜自修下班教師職責，學校設(shè)施定期檢查制度，重大事故報告制度，大型活動審批制度，24小時值班制度等等，使得安全工作有章可循。注重節(jié)假日師生安全，每年放假前都下發(fā)致家長一封信，取得家長的配合;我們還認真做好齊抓共管工作，配合林業(yè)部門做好“森林防火安全”宣傳教育。為加強學生的法制教育，學校創(chuàng)建“平安校園”工作領(lǐng)導小組定期召開會議，聽取責任部門工作匯報，協(xié)調(diào)解決問題，研究布置安全維穩(wěn)工作，學校與班級簽訂安全責任書，一級抓一級，層層抓落實。明確規(guī)定：教育活動的承擔者，既是組織者，又是安全第一責任人。我校通過建立組織、健全制度、暢通管理渠道、狠抓制度落實，形成了安全教育“事事有人問、事事有人抓”的良好局面。
“星級班級”評選活動。學校創(chuàng)建“平安校園”領(lǐng)導小組不定期抽查，做到獎罰分明。校長帶領(lǐng)各科室負責人在全校范圍內(nèi)定期進行食堂衛(wèi)生、水電、教室、宿舍、消防等處進行安全檢查，教導處、班主任按要求經(jīng)常進行常規(guī)檢查，總務(wù)處定期自查及時整改，使安全檢查制度化。在____指導下，樹立“以遵規(guī)守紀為榮，以破壞公物為恥;以愛護環(huán)境為榮，以污損環(huán)境為恥;以崇尚文明為榮，以愚昧無知為恥;以學會審美為榮，以固守陋習為恥”的社會主義榮辱觀，大興校園文明之風，做文明人，行文明事，培養(yǎng)高尚文明的情操。
學校無小事，處處有安全。學校各種會議、如行政會、校務(wù)會、教職工大會都講安全工作，升旗儀式，班會都講安全工作，班級黑板報要有安全方面的內(nèi)容，做到安全工作常常講，不斷強化全體師生的安全意識和責任。強化安全教育，我校利用主題班會、板報、櫥窗、國旗下講話等多種形式對學生進行安全教育，通過班級、少先隊部多種渠道向?qū)W生灌輸安全知識。利用班主任工作例會，首先培訓班主任，再由班主任培訓學生向?qū)W生宣傳防水防電、交通等方面自救常識，提高學生的安全防范意識和自我保護意識。加強安全教育，完善學生安全防范合格率。經(jīng)常向?qū)W生宣傳交通安全常識，包括提醒并配合住宿學生家長，選擇往返學校的安全交通車輛。結(jié)合新的法律、法規(guī)強化學生的自我保護和安全意識。加強實驗課、室外課的管理，保證實驗操作的規(guī)范安全及室外課的師生安全。
我們還要求每一位教職工要關(guān)心愛護學生，尊重學生人格，不準體罰和變相體罰學生。一是加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理。做好校園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，學生每天一小掃，每周一大掃，每周組織環(huán)境衛(wèi)生檢查評比;加強對食堂衛(wèi)生管理，把好食品進口關(guān)，嚴禁“三無”食品、變質(zhì)或劣質(zhì)食品進入食堂，食堂工作人員持證上崗。加強傳染性疾病的預防和控制，對校園公共場所進行消毒，嚴防食物中毒，制訂疾病預防和應急救治措施。平時向師生做好身體保健和緊急自救知識的宣傳工作。二是加強學校消防安全管理。學校嚴格按照消防規(guī)定，配足配齊消防設(shè)備及器材，保證消防通道暢通，疏散指標燈完好，消防水源充足，消防水路暢通;及時檢查電器線路，嚴禁老化、漏電、超負荷，杜絕私拉亂接，完善消防檔案，提高消防安全管理水平。認真開展專項治理，對圖書館實驗室等重點部位進行建檔立卡，徹底整治消防隱患。
此外，每學期在全校教工中普及安全和消防知識，掌握自救的方法、技巧，舉行消防演習。保衛(wèi)科積極參加有關(guān)部門組織的安全和消防知識培訓，增強師生的消防意識，提高消防技能。三是加強自行車停放管理。學校劃定自行車停放位置，做到按道行駛，按點停放;對外來車輛，嚴禁在校園內(nèi)鳴笛，限速行駛。每當學生放學，確保關(guān)鍵部位及交通要道不停放車輛;加強校內(nèi)自行車管理，認真排查車輛失竊事件。四是優(yōu)化校園外部育人環(huán)境。學校與綜治、公安、文化、工商等部門保持工作聯(lián)系，堅決清理、整頓并取締校園周邊200米以內(nèi)區(qū)域非法經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、電子游戲廳、音像書刊點和各種流動攤點。
我校安全工作多年來一直得到上級領(lǐng)導和社會各界的大力支持與配合，特別是公安部門的支持是我校做好安全工作的有力保障。__鎮(zhèn)派出所就主動在我校周邊不定期巡邏，并經(jīng)常派民警到我校了解情況，征求意見，經(jīng)常對我校的安全工作提出指導性的意見，實地察看我校的安全設(shè)施，為我校出謀劃策，排擾解難。衛(wèi)生防疫部門的同志經(jīng)常深入我校食堂檢查食品安全情況，保證了師生飲食衛(wèi)生和安全，所有這些，都對我校安全工作給予了大力支持和幫助，使我校的安全工作有了重要保障。
幾分耕耘，幾分收獲，顯著的教育教學成績已經(jīng)為“__人”播灑的汗水做了最好的詮釋。創(chuàng)建安全文明校園是一項長期、復雜的工程，有賴于社會各界的關(guān)心、支持、幫助，有待于學校內(nèi)部不斷改革創(chuàng)新，拓寬工作思路，逐步建立適合校情的長效機制，以逐步鞏固和提高創(chuàng)建成果。真正做到警鐘長鳴，常抓不懈。今后，我們還將進一步提高認識，明確任務(wù)，狠抓落實，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實有效的工作方法，把本項活動同加強師資隊伍建設(shè)、抓好學生思想道德教育、探索教育方法、繼續(xù)落實安全責任制和增強師生安全防范意識緊密結(jié)合起來，不斷推進“平安校園”創(chuàng)建活動的深入開展，為建設(shè)“平安__”做出應有的貢獻。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十八
20__即將過去，我作為中山第一中學人事部分人員，一年來謹小慎微，克己奉公，人事部分的工作是在我的帶領(lǐng)關(guān)心教導下一個人的工作。下面我對本學期的人事工作總結(jié)以下。
人們說，人事也是一個實權(quán)位置，固然他大略是指其他行業(yè)吧，我想我的工作領(lǐng)會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是便是‘是’”“不是便是‘不是’”的題目，不存在含糊其詞的答復，針對詳細題目，一旦構(gòu)成決議，不是面對這一類人可以如許，面對那一類人可以“不是如許”，更不可以帶著私心邪念，感情用事，所以人事部分工作應當是一種原則性較強的工作。
學校人事所處的工作位置是關(guān)聯(lián)上級主管部分的工作較多，與本校教師關(guān)聯(lián)的反而比較少，很多事變是向上級主管部分拿出我校的各項辦理數(shù)據(jù)，包括資金辦理，人員辦理，工作辦理及學校成長辦理等等，所以大量的時候是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)覺，更不會被人明白我從事的工作的辛苦，也沒法明白我所做的工作的緊張性。
1、為了查閱資料便利，本年暑假我化了大力大舉氣將本校教師的掃數(shù)有關(guān)人事資料料理成一本材料，作為我的工作資料，今后很多項目必要查閱時，我可以在最快的時候傍邊為學校帶領(lǐng)供給資料。很多教授想明白本身的某些環(huán)境，我一查就知道了，教授們看了我的這本資料，感喟的說：要料理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了料理出這本東西，不知道計劃了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時候才結(jié)束了這項大工程。
2、加工錢本年共進行了三次，二次是工錢調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。伏暑寒冬，他人在空調(diào)中與親人團聚在一路享福嫡親之樂之時，我冒著驕陽，冒著北風，到學校為教師們的工錢報酬的進步工作著，暑期里我燒到38.8度，因為時候緊急，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時結(jié)束工作，我感冒咳嗽到晚上凡是坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時候緊急。立刻就要放寒假了，教授們都在結(jié)束了一個學期的辛苦奮動等待著一個美好假日、隆重節(jié)日之時，我卻在為教授們的第三次加工錢，兩年一次提拔工錢檔次和年末一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工錢竭力著，加工錢對教授來講是一種喜信，對我來講是喜信，更是苦不堪言之事。固然這是我的工作，不管多么辛苦我都會謹慎謹慎的去結(jié)束工作，我一貫是如許要求本身，我不大略是最好的，但我會為每一的“更好”而竭力。
3、文明聯(lián)合涵養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。
教師是人類魂魄的工程師，要塑人類的魂魄，最終要有一臺能塑人類魂魄的好呆板，如何才算是一臺好呆板呢?我覺得這臺呆板應當具有不管外界前提多么的卑劣，不管他人想如何的破壞你，你都能夠抱著一種寬闊的襟懷懷抱采納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師，應當是門生的榜樣，我又是一名中層干部還應當是平凡教師的榜樣。為此我到處嚴厲要求本身，做到上課毫不遲到早退，不備課不進講堂，不帶胸卡不站在門生面前目今。穿戴打扮質(zhì)樸風雅，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓門生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又安心。
關(guān)心同事的糊口生涯，自動救助有堅苦的同事，開放襟懷懷抱，包容同事的.曲解、容忍同事的不講道理的言行，裁減與同事產(chǎn)生的曲解，偶然靜不下心來之時，我也會感觸很難過，為甚么他人可以曲解我，我要怕迫害他人呢?但細致一想我畢竟是一名中層干部，為了學校的鞏固為了辦理者的便利我應當互助學校帶領(lǐng)盡大略的裁減與同事，特別是對中層干部有著“心理嫉恨感”的教授們的矛盾。有道是“公理終久會克服險惡”。
會計的工作總結(jié)報告集錦篇十九
根據(jù)孝義市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市指揮部《關(guān)于在全市開展無煙單位創(chuàng)建活動的通知》(孝創(chuàng)衛(wèi)指發(fā)xx7號)和孝義市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)孝義市公共場所禁止吸煙暫行管理辦法的通知》(孝政辦發(fā)xx118號)的要求，我局積極行動起來，及時轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)文件精神，對下屬相關(guān)單位提出了要求，聯(lián)系實際制定下發(fā)了《孝義市園林綠化局關(guān)于xx年控煙工作實施方案》，在做好本單位控煙工作的同時，督促指導各下屬單位做好創(chuàng)建無煙單位的相關(guān)工作，對照《孝義市無煙單位標準》要求的相關(guān)細項，我局認真開展了自查自評，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
我局成立了以張孝生局長為組長的控煙工作領(lǐng)導小組，全面負責，協(xié)調(diào)各部門工作。相關(guān)科室和人員明確分工，在領(lǐng)導小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查落實控煙工作。并設(shè)有控煙監(jiān)督員和巡查員，對本單位控煙情況進行監(jiān)督檢查。局領(lǐng)導身先士卒，帶頭不吸煙。局機關(guān)干部職工對來訪人員不敬煙，并做到積極勸阻客人不吸煙。相關(guān)控煙制度齊全，控煙措施得力，確保無煙單位的創(chuàng)建。
我局制定了《孝義市園林綠化局全面禁煙工作實施方案》并。
建立了一套較完善的規(guī)章制度，如《孝義市園林綠化局控煙工作制度》、《孝義市園林綠化局禁煙獎懲制度》、《孝義市園林綠化局控煙考評獎懲標準》等，為無煙單位的創(chuàng)建打下了良好的基礎(chǔ)并提供了制度保障。
(一)通過以“世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》”為主題的宣傳活動，統(tǒng)一思想，明確要求，落實措施。貫徹無煙單位創(chuàng)建工作評分細則的.要求，努力做好機關(guān)內(nèi)部的控煙和健康教育工作。嚴格執(zhí)行切合實際、行之有效的控煙制度。
(二)加強控煙和健康教育，利用機關(guān)的宣傳欄及多媒體手段，每次在全局干部職工會上宣傳衛(wèi)生保健控煙知識，使干部職工增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織干部職工參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動，讓干部職工在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質(zhì)、陶怡情操。通過這些教育宣傳活動，全局吸煙者人數(shù)在逐漸下降，行成了自覺控煙的良好衛(wèi)生習慣。
(三)根據(jù)控煙標準結(jié)合本單位實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標志，不設(shè)置吸煙的器具,開展一些行之有效的控煙活動。
(一)我局控煙督察員督促職工自覺遠離煙草，積極宣傳控。
煙知識，做文明工作人員。
(二)加強經(jīng)常性有重點的階段檢查和考核，給對禁煙工作有出色貢獻的職工給予表揚和鼓勵。
經(jīng)過自查自評，我局對照《孝義市無煙單位評分標準》，綜合得分86。
由于人們對使用煙草危害的認識和地域、民俗有著一定歷史淵源和局限性，這給控煙工作帶來了一定的困難，但是為了能夠有效開展控煙工作，我局身先士卒，認真貫徹上級有關(guān)要求，積極開展控煙工作，取得了一定的效果，但是離目標要求還有一段距離，我們將在今后的工作中進一步提高認識，加強領(lǐng)導，完善制度措施，開展有效宣傳，鞏固控煙效果，根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)指揮部提出的意見和建議認真整改，提高工作效率。
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