編寫報告需要收集、整理和分析大量信息,確保準確性和客觀性。在報告中引用和參考他人的研究和觀點時,要注明引用來源,保證學術(shù)誠信。接下來,我將為大家展示幾個經(jīng)過精心編寫的報告,希望能給大家提供一些寫作的靈感。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇一
生物學科學習興趣的調(diào)查活動,就是以了解學生的學習現(xiàn)狀和學習心理作為出發(fā)點的,希望在了解學生的基礎上,發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題,提出解決的方法,為教學工作和課題研究工作的開展提供方向。
我調(diào)查的對象是初二全年級的學生。調(diào)查方法采用問卷法。初二生共有學生170人,我隨機抽取了其中的60人,發(fā)放問卷,回收問卷57份,有效問卷57份,回收率為95%,有效率為100%。問卷如下:。
初中生物科學習興趣調(diào)查問卷。
注:在上表中,根據(jù)自己的實際情況,對初中生物的十大主題的喜歡程度進行自我評價。每個章節(jié)都在“很喜歡”、“一般”、“不喜歡”中選擇一個你自己滿意的答案劃“r”
問題1、你喜歡初中生物課嗎?
a、很喜歡b、喜歡c、不喜歡d、很不喜歡。
問題2你每天花在生物學科上的課外時間大概為:
a、10分鐘b、20分鐘c、30分鐘d、10分鐘以下。
問題3、你認為初中不考生物學習生物有必要嗎?
a、很有必要b、有必要c、現(xiàn)在沒什么必要d、不考試一點都沒必要。
問題4、你對生物課堂教學滿意嗎?
a、很滿意b、基本滿意c、滿意d、不滿意。
問題5、你喜歡什么方式的生物作業(yè)?
a、背誦作業(yè)b、書面作業(yè)c、不留作業(yè)d、探究作業(yè)。
1學習動機。
問題1和3是有關學習動機的主要內(nèi)容,包括對學習的直接興趣(學習興趣)、對知識價值的認識(知識價值觀)兩個方面。學習興趣方面:他們之所以選擇生物,有39%的人是因為興趣,36%的人是因為覺得容易,17%得人是因為高考還要考試生物,8%的人是因為其它原因。知識價值觀方面;83%的學生認為學習生物學是有用的,包括以后可以從事生物專業(yè)工作、用于日常生活、用于科學研究等等,17%的學生則認為生物學用處不大或沒用。學習能力感方面:覺得自己通過努力可以達到優(yōu)秀的學生有55%,而認為可以達到良好、合格、不合格的學生各有38%、5%、2%。成就歸因方面:認為自己沒有達到理想水平的原因在于自己、家長、老師、校風和班風的學生各有87%、1%、1%、3%,另外還有8%的學生認為以上四個因素都有。從這些數(shù)據(jù)可以看出:他們絕大多數(shù)人肯定了生物學的學科價值,對自己的學習能力也持肯定態(tài)度,他們認為自己沒有達到自己能力所能達到的水平主要原因是自己不夠努力,對學習興趣的調(diào)查也從側(cè)面反映了這一點。
2學習態(tài)度。
我本來認為,初二的學生會因為中考并不考試生物,學習態(tài)度方面有所轉(zhuǎn)變,但結(jié)果并不樂觀。調(diào)查顯示,64%的學生認為生物學很重要,33%的學生認為生物學只是一般重要,還有3%的學生認為無所謂。有46%的學生喜歡或不喜歡生物不是因為興趣,而是因為其它因素(教師、課本、課堂氛圍等)。在布置作業(yè)方面,只有14%的學生背誦作業(yè),34%的學生喜歡書面作業(yè),43%的學生喜歡探究作業(yè),9%的學生視作業(yè)為負擔,不想有生物作業(yè)。生物學將來在社會上越來越占有重要的地位,從這個角度看,生物學本應比語、數(shù)、英三科更為重要,但結(jié)果只有50%的學生選了很重要。第二道調(diào)查題則顯示:他們對生物學的態(tài)度,課下不學生物的占46%,真是讓人觸目驚心,能學習30分鐘的僅占有量21%。
3學習習慣和學習方法。
通過這次的調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)同岳中學初二學生,在學習動機、學習態(tài)度、學習習慣和學習方法等各個方面都存在一些問題。我將這些問題分成兩部分來分析。
第一部分:學習動機與學習態(tài)度的校正。學習動機分為內(nèi)部動機和外部動機。內(nèi)部動機指人們對學習本身的興趣所引起的動機,動機的滿足在活動之內(nèi),它不需要外界的誘因、懲罰來使行動指向目標。具有內(nèi)部動機的學生能在學習活動中得到滿足,他們積極地參與學習過程。外部動機指由外部誘因所引起的動機。動機的滿足在活動之外,他們對學習所帶來的結(jié)果感興趣。具有外部動機的學生一旦達到了目的,學習動機便會下降;或是一旦失敗,便一蹶不振。很明顯,內(nèi)部動機更持久,對學習的促進作用更大,更容易讓人成功。但我們不難看出:調(diào)查對象的學習動機多屬于外部動機,這正好驗證了一些專家提出來的“學習動機功利化傾向”這一觀點。學習態(tài)度是影響學生學習的重要非認知因素。學習態(tài)度對學習效果的影響作用已經(jīng)被許多實驗所證明。要解決以上這兩個問題,需要家庭、學校、社會的共同努力。我認為可以從這幾點方面進行改進。
第一點,以興趣激發(fā)為前提。我相信絕大多數(shù)學生都具有基本學習能力。許多學生成績差.首先不是智力低下問題.而是非智力方面存在的心理與行為障礙,如缺乏學習興趣、注意力不穩(wěn)定、意志薄弱、缺乏學習習慣等。相信學生原來是有學習愿望的人、他們有很大的可塑性。他們的好奇心與求知欲是在后天被泯滅的,他們的學習愿望可以被激活。把學生看作是具有獨立人格的人。他們是學習的主體.只有內(nèi)化活動目標才能實現(xiàn)。嚴格要求的前提是充分的尊重。
第二點,讓課堂“動”起來,激發(fā)學生的學習興趣。教師要讓課堂生動,形象,同時也要帶動學生的思維,讓學生“動”起來?!皠印钡姆椒▌t有很多,教師的幽默感、形象的比喻、語音的變化、豐富的表情、肢體語言,還有新課程提倡的分組討論等。
第三點,讓學生提出問題,帶著自己的問題主動學習。現(xiàn)在的學習,在學生看來完全是被動的。學生們認為,課本是別人編的,問題是別人提的,他們則被“逼著”拿起課本給別人找答案。能不能換個角度,教師給出學習內(nèi)容,學生提出自己感興趣的問題,然后利用課本、查閱課外資料,自己幫自己找出問題的答案。這樣,可以變被動學習為主動學習,提高學生的主觀能動性。
第二部分:學習習慣與學習方法的培養(yǎng)。習慣是學習的重要因素,方法是學習的重要助手,所以我們應該充分利用習慣和方法來提高學生的學習效率。培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣和學習方法都必須遵循“三步走”的原則。
一個好的習慣或方法之后,要多給時間、機會讓學生重復,直到學生將習慣和方法變成自己的一部分。因為習慣和方法的養(yǎng)成其實也是重復、積累的過程,而且如果在沒有養(yǎng)成的時候就停止,一段時間后就會遺忘?!岸嗷仡^”的意思是:當提出第二個習慣或方法時,要“主抓提出的這一項,兼顧以前提出的其它項”,其目的是為了鞏固成果。如果僅有這第一步,結(jié)果很可能和調(diào)查顯示的一樣——仍然有大量學生不具備好的學習習慣和學習方法。因為青少年時期,理性還不健全,自我控制能力差,所以僅僅提出是不夠的。
第二步:檢查。老師提出要求,自覺的學生會遵照執(zhí)行,不自覺的學生則當耳邊風,所以要有檢查。檢查的目的是為了形成一股威懾力,使那些不自覺的學生也能遵照執(zhí)行。
第三步:反饋。老師檢查完后,必須將檢查得到的信息以具體的形式反饋回去。例如:當學生養(yǎng)成某一良好學習習慣時,給予其一定的獎勵。反饋能對當事人以及其他的學生形成強烈的暗示和刺激,在不斷的暗示和刺激下,習慣或方法才能保留下來,成為自身的一部分。
通過這三步不斷的循環(huán),我相信一定可以培養(yǎng)出具有良好學習習慣和學習方法的學生。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇二
20xx年6月15號,我在上海通用4s專營店進行維修實習活動。在這將近一年的時間里,我對汽車4s店的整車銷售、售后服務、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
上海通用4s專營店是一個擁有上海通用車定點、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設置十幾個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4s店,銷售服務的車型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤T谶@幾個月的實習中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發(fā)動機油的更換。發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。4、汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習,還包括實習的一些體會。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇三
20xx年x月x日我被分到安陽市高莊四中進行為期一個多月的教育實習。我在學校的主要任務是帶領學生做物理,化學實驗,因為在四月中旬他們九年級要進行中考實驗加試。在這期間我積極地努力地工作,虛心向有經(jīng)驗的老師請教,時刻銘記大學老師的教誨,遵守學校規(guī)章制度,熱情積極地工作,在實習期間學到了不少的知識,加深了我對教師這個職業(yè)的理解。在此,我介紹一下自己的調(diào)查的結(jié)果,談談對高莊四中傳統(tǒng)教學與多媒體教學的優(yōu)勢互補問題,其中有些問題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談論到的,但我想這對于我們實習生來說,是一次真正意義上的體驗和感受,而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我的認識能對自己以后的工作有些效果。
首先,從教師的角度來談一下數(shù)學教的情況。我所在的學校是一所村鎮(zhèn)初中,學校規(guī)模較小,全校共3個年級,一個年級有3個班,每個班的人數(shù)在30到40人左右。由于經(jīng)濟的影響,對教育的投資有限,學校的經(jīng)濟狀況較差,設備落后,教室沒有電腦、幻燈機等的現(xiàn)代教育設備,僅有一個多媒體教室,需提前通知才能使用。近幾年,該校學生的成績較差,基礎薄弱,班里學生水平參差,兩極分化嚴重。我調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的物理,化學課堂教學,大多數(shù)老師所使用的教學方法是傳統(tǒng)教學方式,較為符合教學的實際情況。很多老師在備課時,設計了很多的問題,以便上課時提問學生,達到和學生交流的目的,體現(xiàn)學生在學習中的主動性。調(diào)查中有的物理,化學老師對我說現(xiàn)在的學生比較懶,對學習不是很重視,練習很少,對知識的掌握程度較差。因而,你讓他們回家預習課文的時候,大多數(shù)學生基本上是不看。因此上課要多提問題,讓他們學會自主學習,探索。高莊四中的實驗室是學校正在建設的新教學樓,因為還沒有完工所以可以當實驗室用。到實驗課的時候,老師在上面講實驗的操作步驟,下面的同學由于對實驗器材比較感興趣,有一部分同學不集中精力挺老師講,在下面玩實驗儀器,只有部分大概是學習好的同學在認真聽課。老師講完后就會讓同學們開始自己做實驗,我們就在同學做實驗,我們就在同學們做實驗的時候解決同學不會的實驗步驟。在調(diào)查中我還發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗的老師進行教學時,課堂氣氛相對和諧。老師說本校的學生的記律較差,自覺性不足,如果氣氛過于活躍,課堂就會亂哄哄,難以克制。而且學生的自主學習能力差,合作能力欠缺,實際效果為達到但花去了大量的時間,從而影響教學進度。
其次,從學生的角度來談一下物理,化學的情況。在調(diào)查中,部分學生對我公開表示他們對物理,化學學習不感興趣,不想學。他們認為物理,化學比較不好理解,有的很抽象,在生活中的實際用處貌似較少。許多學生不明白學習物理,化學的用處,我就會對他們說,高中物理,化學是理科的,如果你不想學的話,在高中分科的時候可以選擇文科,但是理科高考后可供選擇的大學比較多。所以好多同學在高中的時候都會選擇理科,如果你確實不想學理科你就選擇文科。
學生對于傳統(tǒng)教學覺得過于枯燥,不能激起學習的積極性和興趣,但老師講解的非常詳細;但對于多媒體教學的教學手法一開始還是比較喜歡的,很感興趣,可是等時間一長也就無所謂了。有的學生告訴我,上課老師用多媒體教學時間把握的不是很好,有時太快,記筆記記不下來,有時太慢,學生聽起來又感覺到無聊。甚至有的學生說,老師的方法太舊,因此影響了學習物理,化學的積極性。
調(diào)查中,學生希望老師能關注他們。無論是成績好的學生還是后進的學生,對這一問題的看法是一致的。調(diào)查中有一個學生問我如何看待老師只關注成績好的學生,還問我今后要是當老師的話會不會也這樣。我回答他們說:老師關注成績好的學生是因為他們能聽老師的話,而一般情況下后進生的自覺性差,經(jīng)常不聽話,自然惹得老師不開心。老師也是人,存在一定的偏差是正常的。但我在具體的實踐當中發(fā)覺,只要能多關注后進生,他們會很感動、進步很大??磥砝蠋熞靡环N平等的心態(tài)去對待學生,多鼓勵后進生這一點對于老師和學生的溝通很重要,好的溝通有利于老師更好地教學,也有利于學生更加愛學習你所教的那門課。
有的學生說學習物理,化學時有的老師不能補充很多的課外知識,只是講課本上有的內(nèi)容,其實這些他們都能看得懂,若老師總是這樣的話,他們就會認為這樣的老師不怎么樣,水平低,進而也就不再理會老師的講解,這樣久而久之,學生的成績就會有所下降了。他們希望老師在課堂上能講些和生活中用到的物理,化學知識的東西,多補充一些課外的知識,這樣慢慢的同學們就會感覺學習物理,化學在實際生活中用處挺大的,久而久之就慢慢會喜歡上學習物理,化學了。
大部分學生喜歡那種上課幽默的,不愛批評學生的,能夠和學生很好相處的老師,他們都希望老師能夠多關注自己,即使是成績差的學生也這樣,這種愿望甚至比其他學生更加強烈。他們希望老師多了解他們的真實的想法,寬恕他們的叛逆心理,同他們做好朋友,而不是老師用一種居高臨下的氣勢去對待他們。而且,有的學生還喜歡關注老師,對老師的衣著,對老師日常工作中所發(fā)生的一些事情都感興趣??磥砦覀冏隼蠋煹囊煤煤蛯W生進行及時的溝通,以了解學生的真實想法,以便自己在教學中更好地開展工作。
該校放學時間為五點,由于較早,學生在這段時間無所事事。雖然學生都表示考試的壓力大,有很多題目不會,但就不大會抓緊時間學習。平時課間課后厚很少去問同學問老師,這也是他們成績差的一大原因。通過以上的調(diào)查,我認為在今后教學中,老師應該注意以下幾個問題:
一、培養(yǎng)學生學習的興趣,只有學生對他所學的科目提高興趣了他們才有可能很快地提高成績。老師可以多組織一些活動課,讓學生積極地參與進來,叫學生在自己的參與中意識到學物理,化學的重要性。上課時老師可以多舉一些生動、形象的例子,讓學生有個直觀的感受,而不僅僅是理論上的枯燥理解。對課文的解析要深入淺出,例子最好能貼近生活,最好是當下發(fā)生的,人們關注的事情,這樣能更好地讓學生展開討論,進而使學生興趣更進一步。
二、正確對待現(xiàn)代多媒體技術(shù)。多媒體應用到現(xiàn)在的教學中去確實的教育史上的一大進步,它的直觀性、生動性、豐富性對教學有著巨大的促進作用,但我認為在應用現(xiàn)代多媒體技術(shù)的同時要把握一個度,過度地使用多媒體可能回引起學生的反感,這一點從上面的調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)。對一些枯燥的課文,我建議最好能用多媒體教學,在課件中多制作一些圖畫、flash,這樣會讓學生一下子對圖片產(chǎn)生興趣,從而帶著好奇心去學習課文,枯燥的文本就會容易讓學生接受。而對于一些故事性比較強的課文而言,最好是教師在課堂上講,多與學生互動,多讓學生參與進來,這樣就能很好地調(diào)動學生的學習興趣,有利于老師和學生的交流。同時希望教育部門能更多關注這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的學校建設!。
三、對待學生要一視同仁,賞識每一位學生。無論學生的成績好與差,老師都要充分尊重學生的人格,這也是一個合格教師的基本要求?,F(xiàn)在我們講尊重,不僅僅只是要求學生尊重老師,而且還要求老師尊重學生,作為一個老師要知道,你只有尊重學生,學生才能更好地尊重你。另外,對于成績差的學生也要積極地鼓勵在參與中同學生交流,了解學生的真實想法,對學生的組織成果給予肯定,這樣能和學生更好地融合。多主動同學生談心,做學生的好朋友,消除老師和學生之間的鴻溝,促進教育、教學更好地展開。
總之,以上就是我在這次實習期間調(diào)查的有關情況。其中有些看法也許不盡正確,但畢竟這是我通過實際調(diào)查得到的結(jié)果,我會從中吸取一些優(yōu)秀老師的做法,結(jié)合自己實際的水平應用到今后的教學中去。我想只要我能夠以積極的心態(tài)堅持下去,多了解當下的教學情況,解放思想、實事求是、與時俱進,我在不久的將他去學習,這樣的學生只要一有進步,就應該及時表揚,表揚是促使差生進步的一種好的方法。在平時的教學中盡量少批評學生,以鼓勵為主,即使是批評學生時,也要注意方法,語言最好不要尖銳刻薄,不要傷害學生的自尊心。有批評錯的地方也應該向?qū)W生道歉,這一點恐怕老師們很難做到,其實學生的寬容之心并不比老師差,真心地向?qū)W生承認錯誤的老師可能會更加受學生尊重的,我在實和調(diào)查的過程中就有這樣的感受。
最后對在本次調(diào)查中給予支持的老師們、學生們表示感謝!
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇四
在一個霓虹燈閃爍的城市,在一個個櫥窗燈閃耀下的櫥窗中可能陳列的.是一個安靜的模特,可能是一排排玲瑯滿目的商品,每一個櫥窗的設計和商品的陳列可能是整齊干凈或者是獨具特色,我想它們都是店主們的匠心獨運。
市場經(jīng)濟在迅速的發(fā)展,人們的需求也趨向多元化,美麗的櫥窗設計不僅粉飾了我們的城市也成為商鋪商場用來吸引更多顧客的一種競爭手段。櫥窗是一種廣告宣傳,櫥窗廣告的主要表現(xiàn)方式是在商超臨街門面上設置玻璃櫥窗在巧妙的藝術(shù)構(gòu)思的基礎上精心布置商品,以達到富有裝飾性和整體美感的審美效果,借以宣傳商品,促進銷售,這一組富有情趣的商品群,讓消費者產(chǎn)生一種購買沖動。櫥窗廣告的主要特征是真實性。它以商品本身為主體,最直觀地展示商品,傳達給消費者的是真實可靠的商品形象。而商品陳列是則從商品的色彩、風格出發(fā),運用色彩搭配技術(shù),結(jié)合商品的款式風格特點,運用自己的眼光,利用獨到的裝飾技巧將商品以吸引人的方式陳列展示出來,達到吸引顧客,銷售商品的目的。雖然櫥窗設計和商品陳列的都是營銷的一種手段,但在本次實習中,我們從調(diào)研的商場和商鋪也得到了很多的理性的思考和感性的認識。
(地點:家樂福超市)。
我們的生活離不開衣食住行,我們能夠最直接接觸到最簡單明了的商品陳列就是超市,像是家樂福這樣的大型超市具有我們生活所需要的所有商品,他們將同一種類的商品進行分類,有生活用品類,生活文化類,休閑食品區(qū),蔬菜水果類,超市每天都會有各種各樣的商品促銷以滿足人們的需要,當然價格競爭是主要因素,每日的特價蔬菜瓜果都會引來退休大媽的排隊搶購,其實,超市的商品陳列是最簡單的按商品的種類進行整齊干凈的排列,同時不斷的補充貨源以顯示本超市商品的種類的齊全,一方面顧客能感覺到在這里能找到自己稱心如意的商品,另一方面豐富的商品種類齊全也會讓顧客有購物欲望,同時也能讓顧客用最短的時間找到自己需要的商品。而且超市大幅的特價價格牌也能將最直接的信息告知顧客,對顧客產(chǎn)生一種無形的引導。
其實超市起源于美國,supermarket,它所折射的文化理念就是利用薄利多銷為顧客提供方便便捷的購物。超市的確為我們帶來很多的便利,許多中年人都非常信賴超市他們愿意在超市選購自己需要的商品,如果超市想要擁有更多的顧客應該保證商品的質(zhì)量,給顧客一個更加安全放心的購物環(huán)境。(可以延伸)。
(地點:太百商場)。
我想沒有一個女性會不愛大商場的美麗櫥窗的衣服,女性對于櫥窗里衣服的熱愛就像電影中一樣,女孩站在心儀的櫥窗前望著自己鐘情的衣服,露出迷戀的眼神。而商場和店面就是利用人們對櫥窗里模特的穿著或者是所陳列的商品所帶來的視覺沖擊來進行櫥窗廣告,對自己的店面進行宣傳。我想沒有人能抵抗住美麗的吸引。櫥窗大多運用用一個櫥窗進行單獨陳列,突出表現(xiàn),較全面地推薦重點商品,重點渲染,主題必須明確突出,一目了然,才能達到眾星捧月,在換季前或重大節(jié)日前,根據(jù)顧客在下一季節(jié)或節(jié)日的消費需要和消費習慣,選擇適合下一季節(jié)或節(jié)日使用的商品,在櫥窗中以新穎的方式展示出來。
櫥窗展示是一種藝術(shù),它所追求的是一種形式美法則,是點、線、面、體等圖形的綜合運用,它展示的就是一種魅力。在太百商場中,每一個店面中都獨具特色,不論是色彩的搭配還是室內(nèi)風格的裝修都體現(xiàn)出自己的風格,而商品的陳列不論是色彩的組合還是組合分類都讓人感到賞心悅目。而它的顧客大多數(shù)是女性偏多一些,所以說他們更注重美感,他們的理念就是利用和諧美麗的搭配來吸引顧客。符合顧客的需求,也符合以人為本的原則。
我認為美麗的櫥窗展示和色彩斑斕的商品陳列固然美好,但是缺乏自己的特色和理念,每一個品牌或者店鋪都應該有自己最引人注目,卻與他人不一樣的地方。商場里的東西縱然很繁華也有很多相似之處。我想櫥窗設計應該擁有更多不一樣的展示,可以是理念,是不同季節(jié)的心情,或者是一個美麗的憧憬。
(地點:二道橋)。
我想每個城市都會擁有一個能夠體現(xiàn)自己地域特色的地方,我很慶幸我在這里美麗的大巴扎,這里是新疆民族風情最為濃厚,這里的櫥窗設計簡單卻擁有最直接的表達,他們會把自己認為好的商品直接放在櫥窗里,因為具有民族風情的商品就足夠吸引我們了,而商品展示則是玲瑯滿目,那些閃亮的金飾,亮眼的裝飾品,色彩鮮艷的地毯和披肩,還有毛茸茸的帽子排列整齊,英吉沙小刀上精致的雕刻,仿佛使我們置身與另外一個世界一般,這里的一切都讓人應接不暇。他們運用色彩的沖擊感帶給人的第一感覺去進行營銷,同時這里的商品融入了民族特色,讓顧客無論是否需要都會很想把他帶回去作為紀念品,同時這里也擁有自己的品牌如:奧斯曼,新疆八大怪,艾斯瑪西域文化絲巾等,運用民族文化和特色建立的品牌更值得顧客的信賴。
我想這里的商品所傳遞的就是一種民族文化,同時這也是這里最好的宣傳,營銷理念在這里特色濃郁的地方在這里都會顯的暗淡無光,在大巴扎,我想風情就是這里最好的營銷!
(地點:七坊街)。
一進入七坊街映入眼簾的就是墻上和樓房墻壁上的各種壁畫,仿佛六七十年代人們在墻上畫的大字報一樣,似乎都體現(xiàn)著這里工作者獨特的情懷,在七坊街的a區(qū),有一些工作室,其中有一個王革老師藝術(shù)剪紙工作室,王老師利用手中的剪刀將紅紙活靈活現(xiàn),令人嘆為觀止,進入店內(nèi)看見栩栩如生的剪紙,這不僅僅是一個商品更是藝術(shù)品,層次疊加的商品陳列,讓人不禁有種購買欲望,同時王老師的現(xiàn)場表演也是一種營銷策略,不僅宣傳了剪紙文化,也增加了工作室內(nèi)的銷量。還一個姜小蔥手工工作室,店里所有的東西都是店主手工制成,同時你也可以在店主的指導下自己動手制作,頗有特色,店里所有的手工制品都分類放在小櫥窗里,我想沒有人會不愛精致的物品。這里還有很多類似的工作室,而商品都會放在小櫥窗中,因為小而精致要么就是別具風格,在燈光的配合下,顯的格外吸引人。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇五
前言:實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面,讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在學期末安排了我們實習,這是個難得的鍛煉我們的機會,在此期間,雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經(jīng)驗。這些寶貴的經(jīng)驗能幫我們將來更好的融入到社會。
一、實習目的。
通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況,在這個基礎上把所學的把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調(diào)研實習吧,營銷調(diào)研實習是通過實踐環(huán)節(jié)對所學營銷調(diào)研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈,低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關重要,營銷調(diào)研通過運用科學方法,收集、整理、分析有關市場營銷的信息,成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習是依據(jù)大綱的要求及教學計劃安排,在完成營銷調(diào)研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調(diào)研的價值,靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目,有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。
二、實習內(nèi)容。
這兩個星期我們在老師的指導下經(jīng)歷了第一次實習——市場調(diào)查實習。我們由老師分配結(jié)組,需要先找到調(diào)查對象,針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷,然后再對目標市場進行問卷調(diào)查,最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。
1.確立調(diào)研主題。
在實習階段我主要負責前期的調(diào)研準備,利用設計的問卷進行調(diào)查,收集相關信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。調(diào)查題目:對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研,主要是針對大學生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動機:調(diào)查有關計算機行業(yè)的各種信息看看大學生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會,并為大學生提供有關在高新科技產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點:筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲,尤其是即將畢業(yè)的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想thinkcentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、tcl21、神舟22、新藍等,要求售后服務要好,服務態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右,講求經(jīng)濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內(nèi)容:
(1)市場營銷調(diào)研策劃。
(2)市場分析。
(3)市場營銷、戰(zhàn)略策劃。
(4)產(chǎn)品導向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。
(5)顧客導向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。
(6)競爭導向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。
一般來說,整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開:
(1)企業(yè)的人力資源分析。
(2)企業(yè)的財力資源分析。
(3)企業(yè)的物資資源分析。
(4)企業(yè)的技術(shù)資源分析。
策劃書大體內(nèi)容如下:。
一,營銷環(huán)境分析。
二,消費者分析。
三,產(chǎn)品分析。
四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析。
五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析。
3.進行文案調(diào)研。
首先我們要做的是進行文案調(diào)研,就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù),了解所要研究的課題,并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡,迅速準確的從網(wǎng)絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。
(1)觀察法:
觀察法是通過實地觀察,搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費者購買自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難,但是要落實到實踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù),另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市,裝作若無其事似的進行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告,并進行相關的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結(jié)合問卷設計的一般技巧,進行相關主題的問卷設計,要求設計出結(jié)構(gòu)合理,緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們先要進行相關主題的問卷設計,再到各大超市進行實地的問卷調(diào)查,在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調(diào)查,在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5.每日寫調(diào)研日記,對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理,并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告,調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏,專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
三、實習體會和經(jīng)驗的總結(jié):
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucandreamit,youcanmakeit!實習已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學習,比如專業(yè)課的深入學習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇六
幼兒園是一個能讓孩子感受到家庭的溫馨和舒適,并能培養(yǎng)其良好的生活習慣和良好性格的養(yǎng)成,使其德智體美勞全面發(fā)展,身心健康成長的地方。這次的任務就是設計一個小型的幼兒園,希望通過這次對幼兒園的資料收集和實地調(diào)研能夠為后面的設計打下良好的基礎,為兒童創(chuàng)建一個溫馨、和諧、美好的環(huán)境。
對幼兒園這樣的托幼建筑設計有一個大概的了解,學習怎樣將幼兒的心理學融入到建筑設計中,并對其設計中的細節(jié)進行分析,將其融入到自己的設計中。
我們先上網(wǎng)查閱有關南昌市東湖幼兒園的資料,最后根據(jù)學校周邊幼兒園的大致分布,展開了實地調(diào)查,走訪了南昌東湖幼兒園,廣電幼兒園,雙語幼兒園。根據(jù)在以上幼兒園的調(diào)研結(jié)果,寫成此調(diào)研報告。以下主要以東湖幼兒園進行詳細報告。
南昌市東湖幼兒園是江西省首批省級示范幼兒園,隸屬于南昌市東湖區(qū)教育體育局。園占地面積近20xx平米,建筑面積近3000平米,戶外場地面積近20xx平米。現(xiàn)有13個教學班。
該幼兒園為兒童創(chuàng)設了科學,優(yōu)美的教育環(huán)境。以寄宿制為主,實行托,幼一體化的新星幼兒園該幼兒園的建筑特色展示了孩子們的童趣生活,讓孩子們在一種充滿的氛圍里成長。幼兒園內(nèi)設有活動室、衣帽間、臥室、音體活動室、食堂、教職工辦公室等。
該幼兒園外觀設計亮麗,主要以炫麗的亮色來吸引兒童的眼球。
進入園就能看到寬闊的室外活動場地,擺設了多樣的兒童娛樂設施,以供滿足孩子們的玩樂需求。
進入建筑物里面即可先看到早教中心,以便最快速度了解每個孩子的狀況。建筑物里面的色調(diào)主要是以暖色系為主。讓人產(chǎn)生一種想要放松身心的寧靜舒適的感覺。采用這種色調(diào)大概是想讓活動力旺盛的孩子們進入教室以后靜下來認真聽老師聽講的原因。
再進如里面就可看到孩子與孩子之間或與老師、家長可聊天的空間。我覺得這種空間對于現(xiàn)今的幼兒園極其重要。現(xiàn)在的孩子性格太過強烈,不易聽家長或老師的話。而入設有這種空間可及時把孩子拉過來好好教導。且此空間的墻壁色調(diào)與擺設色調(diào)都采用了孩子們喜歡的亮色,墻壁上也貼有可愛的圖案。不再讓孩子們覺得聽教是一個討厭與厭惡的事情,而是可以如此簡單與愉快的過程。
一般活動室的形式與要求如下介紹。
活動室的平面形式應滿足幼兒教學、游戲、活動等多種使用功能的要求。活動室平面形式應活潑、多樣,富有韻律感,以適應幼兒生理、心理的需求?;顒邮倚螤畛S玫挠芯匦巍⒎叫巍⒘呅?、八邊形、扇形和局部曲折形等。采用矩形時,長寬之比不宜大于2。
活動室應有良好的朝向和日照條件:冬至日滿窗日照不少于3h,夏季應盡量減少日光直射,否則應有遮陽設施。天然采光可以用側(cè)窗和天窗(圖9.5),光線應均勻柔和,要避免眩光和直射光,窗地面積比不小于1/5。單側(cè)采光的活動室,其進深不宜超過6.0m。室內(nèi)要組織好自然通風,使夏季有穿堂風,冬季無寒風侵襲?;顒邮易匀煌L示意見圖9.6。
活動室的設計必須遵守防火規(guī)范的有關規(guī)定:房間最遠一點到門的直線距離應小于14m。門最好有兩個,門寬大于1.2m。如只有一個門時,寬度應大于1.4m,最好外開。在有蚊蠅的地方,門窗應裝紗。室內(nèi)裝修、家具等設計應符合幼兒使用的特點,富有童趣,保證安全并易于做清潔。室內(nèi)宜采用暖色、彈性地面。墻面應采用光滑易清潔的材料,墻下部最好做1.0~1.2m高木墻裙或油漆墻裙,所有棱角處都應做成圓角。不應設彈簧門和門檻。在距地0.6~1.2m高度內(nèi),門不要裝易碎玻璃,并在距地0.7m處裝拉手。外窗窗臺距地面高度不宜大于0.6m。樓層無室外陽臺時,外窗在距地1.3m高度范圍內(nèi)要加護欄。
樓梯除設有成人扶手外,并應在靠墻一側(cè)設幼兒扶手,其高度不應大于0.6m,樓梯欄桿垂直桿件凈距不應大于0.11m,當樓梯井凈寬大于0.2m時,必須采取安全措施。樓梯踏步高不大于0.15m,寬不小于0.26m。嚴寒及寒冷地區(qū)室外疏散梯應有防滑措施。
2.2.3托幼園所的室外游戲場地應滿足下列要求:
(1)必須設置各班專用的室外游戲場地,每班游戲場地的面積不應小于60m2;
(2)應有全園共用的游戲場地。
3.1.4嚴禁將幼兒生活用房設在地下室或半地下室。
3.1.7托幼園所生活用房的日照標準為冬至日底層滿窗日照不少于3h。
3.1.8托幼園所的活動室側(cè)窗采光時,其采光標準按窗地比計,不應小于1/5。
3.2.1幼兒園活動室和寢室的最小使用面積,按每班計為50m2。
3.2.4幼兒衛(wèi)生間盥洗池高度為0.50~0.55m,寬度為0.40~0.45m,水龍頭間距為0.35~0.40m,廁位的平面尺寸為0.8m×0.7m。每班衛(wèi)生間最少衛(wèi)生設備數(shù)量為:大便器4,小便器4,盥洗龍頭6,淋浴位2,污水池1。
3.3.2托幼合建時,托兒生活部分應單獨分區(qū),并設單獨出入口。
3.6.5樓梯除設有成人扶手外,并應在靠墻一側(cè)設幼兒扶手,其高度不應大于0.6m,樓梯欄桿垂直桿件凈距不應大于0.11m,當樓梯井凈寬大于0.2m時,必須采取安全措施。樓梯踏步高不大于0.15m,寬不小于0.26m。嚴寒及寒冷地區(qū)室外疏散梯應有防滑措施。
3.6.6活動室、寢室、音體室應設雙扇平開門,寬度不小于1.2m。疏散通道中不應使用轉(zhuǎn)門、彈簧門。
3.7.1幼兒經(jīng)常使用的通道及衛(wèi)生間地面均應為防滑地面。
3.7.2幼兒經(jīng)常出入的門在距地0.6~1.2m高度內(nèi)不應裝易碎玻璃,不應設門檻和彈簧門。
3.7.3活動室外窗距地面13m內(nèi)不應設平開窗。
3.7.4陽臺、屋頂平臺的護欄凈高不應小于1.2m,內(nèi)側(cè)不應設支撐,垂直桿件凈距不大于0.11m。
3.7.5幼兒經(jīng)常接觸的1.3m以下的室外墻面不應粗糙。所有墻角、窗臺口豎邊等棱角處必須做成小圓角。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇七
1、調(diào)研時間:20xx年1月4日至20xx年1月15日;20xx年3月8日至20xx年3月12日.
2、路線的安排:
d01:青島麗晶大酒店地址:青島香港中路110號。
d02:青島匯泉王朝大飯店地址:山東省青島市市南區(qū)南海路9號。
d04:青島香格里拉大飯店地址:青島香港中路9號。
d05:青島海景花園大酒店地址:青島彰化路2號。
d06:南京金陵飯店地址:南京市漢中路2號。
d08:南京索菲特銀河大酒店地址:南京市山西路9號。
d09:蘇州新蘇國際大酒店地址:蘇州市星港街168號。
d10:蘇州吳宮泛太平洋酒店地址:蘇州市新市路259號。
d11:上海外灘茂悅大酒店地址:上海市黃浦路199號。
d15:總結(jié)調(diào)研實習心得,并乘坐火車返回青島。
3、調(diào)研之目的:
首先,我希望通過為這三周調(diào)研,了解現(xiàn)代化酒店的現(xiàn)狀和酒店的評定標準,并能親自體會酒店環(huán)境和感受酒店氛圍,了解酒店服務和酒店的運作情況。搜集到關于酒店的資料,為接下來的畢業(yè)設計奠定基礎。其次,我也希望在調(diào)研的過程中吸收和學習成功的設計手法和理念,在最終的畢業(yè)設計中體現(xiàn)出現(xiàn)代化的氣息,具有時尚的趣味,并能突破固有的傳統(tǒng)模式,體現(xiàn)人性化的設計。最后,通過調(diào)研我們可以達到鍛煉單獨外出調(diào)查研究的能力,并能提高我們的自主學習的能力,為以后的工作學習生活打下一個良好的基礎。
1、青島之行。
調(diào)研是從青島開始的,青島是中國重要的經(jīng)濟中心城市和沿海開放城市,是國家級歷史文化名城和風景旅游、度假勝地,有多家高檔商務酒店。青島麗晶大酒店青島麗晶大酒店地處青島市東部商業(yè)區(qū)中心,依山傍海,交通便利。酒店系山東省首家五星級酒店,酒店裝飾華貴典雅,具有濃郁的歐陸風格。酒店擁有得天獨厚的山景和海景房,從酒店出發(fā),步行可及海灘,眾多房型包括標準間、高級間、商務樓層高級間、中式客房、套房、商務套、行政套、豪華套、總統(tǒng)套和服務式公寓。青島麗晶大酒店客房力求從一點一滴處為客人提供舒適與方便,商務樓層為滿足商務客人需求,每個房間配備傳真機和dvd,在擁有舒適環(huán)境的同時,還會享受到貼身管家提供的個性化服務;青島唯一的中式特色客房給人耳目一新的感覺。酒店擁有中、西、日、韓式餐廳和酒吧共7個,可滿足不同口味客人的需要。完善的會議設施包括麗晶的標志性建筑麗晶殿和其他5個大、中、小型會議室,能同時容納1200人以上,并配備多語種的同聲傳譯系統(tǒng)及先進的視聽設備。全套的健身、休閑、娛樂設施包括游泳池、健身房、壁球、臺球、乒乓球、棋牌室、足部保健室、美容美發(fā)、夜總會、卡拉ok等。青島麗晶大酒店其他配套設施包括商務中心、票務中心、商場、洗衣店、豪華車隊和停車場。酒店客房內(nèi)高速寬帶上網(wǎng);會議室、商務中心、大堂吧和商務酒廊的無線寬帶上網(wǎng)設施幫您實現(xiàn)隨時隨處的移動辦公;一鍵式服務體現(xiàn)出現(xiàn)代商旅的舒適與便捷。青島海天大酒店青島海天大酒店位于青島市金融商業(yè)區(qū),毗鄰海水浴場、購物中心、市府大樓。酒店在機場設有免費班車接送服務,離機場30分鐘車程,距火車站10分鐘車程,交通非常便利。酒店擁有各類高檔客房606套,每間客房均可透過明凈的窗口遠眺一望無際的大海,是商務旅行、常駐辦公的絕佳場所。多功能大廳裝飾新穎別致,可接待800人的酒會和500人的宴會,或者舉辦800人劇院式會議和500人課桌式會議,并按用戶需求分隔成三個獨立的中型會議廳。此外,酒店還設有海天廳、貴賓廳等10個大小不一的會議廳,每間會議廳均配備最先進的影音系統(tǒng)及5種語言的同聲傳譯設施。設施優(yōu)良、功能齊備的商務中心,可提供多國語言翻譯、互聯(lián)網(wǎng)高速瀏覽、專職秘書服務等諸多現(xiàn)代商務功能,以及國內(nèi)外直播電話、傳真、復印、打字、沖印膠卷、出租電腦、印制名片等諸多商務職能。酒店還擁有青島別具特色、首屈一指的特色餐飲。無論是百人華宴還是知己小酌,各式各樣的餐飲廳和宴會廳都能滿足各種要求?,F(xiàn)代化的康樂設施,使旅客在這里能舒展身心,享受悠閑。
青島匯泉王朝大飯店青島匯泉王朝大飯店是一家涉外飯店,座落于風景秀麗的匯泉灣畔,毗鄰“八大關”風景區(qū)和第一海水浴場,依山傍海,景色宜人。匯泉王朝大飯店樓高25層,客房總數(shù)405間套。擁有總統(tǒng)套房、豪華套房行政房及各類豪華海景房,從客房眺望沙灘和海灣,如畫風光盡收眼底。飯店擁有國際會議中心、中小型會議室及商務中心。設施完善的健身房、保齡球場、室內(nèi)游泳池、高爾夫練習場、美容廳、桑拿室等,是休閑、娛樂的不錯選擇。青島香格里拉大飯店青島香格里拉大飯店也是島城一家比較有代表性的高檔酒店之一,飯店位于青島市香港中路,與市政府和世界貿(mào)易中心咫尺相對。前往國際機場只需40分鐘車程,交通極為方便。飯店內(nèi)餐廳及酒吧包括:香宮中餐廳、咖啡苑、啤酒吧、大堂酒廊及24小時送餐服務。香宮中餐廳提供各式點心及正宗粵魯圖220xx-01-0名菜及淮揚菜;咖啡苑提供各式國際、亞洲及中國美食,同時設有自助餐供賓客享用;啤酒吧提供各種美食及各種品牌的啤酒;豪華閣酒廊為豪華閣客人免費提供歐陸式早餐和傍晚雞尾酒。樓高18層的飯店擁有客房502間,飯店客房設計高雅大方,豪華閣樓層免費向入住豪華閣的客人提供歐陸式早餐、雞尾酒、秘書服務和快速入住及退房的服務。飯店還擁有青島市最大的宴會和會議設施:1353平方米的大宴會廳可同時供1650人作酒會之用,另設有14間多功能廳,用以各種不同性質(zhì)的會議或宴會。飯店內(nèi)特設健身俱樂部,備有各式各樣,豐富多彩的康樂及消閑設施:室內(nèi)泳池、網(wǎng)球場、器械齊全的健身室、蒸氣浴、桑拿及按摩設施、按摩浴等。其他服務設施還包括禮品店、美容美發(fā)廳等。在將近一周的時間內(nèi),我們還對青島地區(qū)的青島麒麟皇冠大酒、青島海景花園大酒店進行了調(diào)研。青島麒麟皇冠大酒店位于石老人國家旅游度假區(qū)、嶗山風景名勝區(qū)、青島高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)中心,是五星級旅游涉外飯店;青島海景花園大酒店是集住宿、餐飲、娛樂、商貿(mào)于一體的花園別墅型高檔酒店,它南鄰大海,西循綿延海岸線風景區(qū),距青島商業(yè)中心、火車站及客運港僅一步之遙,其園林式格局盡顯東方文化之精華,歐美式建筑凝筑西方典雅之風范,陽光、沙灘、海景、花園構(gòu)成了獨具特色的風景線。簡單總結(jié)青島地區(qū)的酒店大體情況,因為是海濱城市,并有一段時期的殖民文化。因而,各大酒店大都與青島的當?shù)貧v史文脈和地理環(huán)境的特色相適應,體現(xiàn)出海濱城市的獨有吸引力。
南京是中國著名的四大古都及歷史文化名城之一。千百年來,奔騰不息的長江不僅孕育了長江文明,也催生了南京這座江南城市。因而南京的飯店也讓人感到些許的古韻之氣。南京金陵飯店南京金陵飯店是我們在南京第一站,南京金陵飯店是中國現(xiàn)代酒店的先行者,明慧敦厚,婉約熱忱;細意濃情的服務在國際酒店業(yè)盛受贊譽。金陵飯店是南京城市的中心地標,東西方文化在這里交相輝映。尊貴賓客、高端商務、精英會議已然將金陵飯店視為首選。金陵飯店雍容典雅,又不失為城市的先鋒、業(yè)界的風向。酒店樓高36層,豪華舒適的600間客房以及多種空間的會議場所,體現(xiàn)世界新潮的風格與品位。金陵飯店對環(huán)球美食都具有自己的概念與創(chuàng)意。南京狀元樓酒店南京狀元樓酒店位于南京秦淮河狀元境,是一座具有濃郁民族特色的國際飯店。酒店擁有各種高檔客房,中西各式高雅餐廳,以及完善的健身、康樂、會議服務設施和購物中心;房間均配備寬帶上網(wǎng)、電視、電話等設施,中、西餐廳;正宗西餐佳肴,可品嘗到異國風味;會議室擁有現(xiàn)代化的會議設施,配有同聲翻譯系統(tǒng);可滿足客人的不同會務需求。
酒店主樓高11層,附樓高5層,客房總數(shù)426間。中西各式高雅餐廳,以及完善的健身、康樂、會議服務設施和購物中心;交通十分便利,距機場、車站、碼頭不超過30分鐘路程。進入酒店會親身感受到東方古典風采和中國狀元的氣派。南京金絲利喜來登酒店南京金絲利喜來登酒店座落在漢中路西端,是南京西大門的標志性建筑,地處南京市最繁華的商業(yè)、金融中心及購物區(qū)內(nèi),距祿口國際機場35分鐘車程,酒店門口是民航班車通往機場的起點和終點站。酒店樓高44層,地下三層,地面總高157.3m,總建筑面積7890o平方米,有350套客房和1400o平方米酒店管理型的寫字間。還設有100米室外內(nèi)緩跑徑、冷水浸池,附設傳統(tǒng)中藥診療等服務。酒店基礎房型豪華間面積為40平方米,設施齊全,所有客房均配有高速寬帶接口、保險箱、獨立沖淋房等設備。酒店內(nèi)有中餐廳、西餐廳和南京唯一的“丹尼”愛爾蘭酒吧,風格獨特,充滿異域風情。健身中心設有健身房,形體房,桑拿,更配有25米長的室內(nèi)恒溫游泳池。有可容納300人左右的會議室。酒店豪華氣派,服務周全。3、蘇州之行蘇州新蘇國際大酒店蘇州新蘇國際大酒店位于蘇州工業(yè)園區(qū)美麗的金雞湖畔,交通便捷,酒店擁有402間獨具特色的高雅客房,每間客房都可將園色、湖光,盡收眼底。在7間時尚餐廳、酒吧以及酒廊內(nèi)可以體驗到來自全球各地的豐饒美食,更有令人垂涎的烹調(diào)技藝以及貼心式的服務。酒店擁有1066平米的無柱宴會廳和800平米的宴會廳前廳,除此之外另有12間會議室,可滿足10至1000人的活動需求。設施齊全的健身中心、室內(nèi)、外游泳池、享譽國際的茶樹水療以及獨立的游艇碼頭,使其功能相當完善。蘇州吳宮泛太平洋酒店蘇州吳宮喜來登酒店坐落于歷史悠久的地段,有著獨特的建筑風格和高雅別致的中國古代蘇州園林式特色,傳統(tǒng)的設計風格與荷塘月色,小橋流水融為一體,再現(xiàn)了吳越古韻,位處繁華的鬧市區(qū),毗鄰著名的盤門景區(qū),。這里不僅能讓您脫離忙碌的生活,還能使您融入到悠久的中國歷史文化的氛圍之中。
上海是一座國際化大都市,上海的高端酒店不勝枚舉,彰顯著城市的時尚與文化氣息。上海外灘茂悅大酒店上海外灘茂悅大酒店樓高33層,坐落于外灘北端黃浦江西面堤岸,為了彰顯其獨特優(yōu)越的地理位置,這座走在時代尖端的酒店,選擇了最理想的房間設計角度,使大部分客房都能俯瞰外灘的歷史風貌,或者是浦東沿岸的摩登高樓大廈群。上海外灘茂悅大酒店分為東、西兩樓,設有631間客房,其中52間為套房??头看笮?2至300平方米,裝潢現(xiàn)代,透過落地玻璃窗可眺望令人屏息的壯麗景致,創(chuàng)新的開放式概念是客房內(nèi)最精彩的部分,賓客可選擇營造一個敞開式布置的活動休息空間,也可以選擇將睡房和浴室隔離,成為一間傳統(tǒng)的客房。位于西樓頂層的四層設有獨特時尚的餐廳和酒吧,東西式餐飲應有盡有。此外占地1859平方米的會議或宴會設施,可承接多達1210人左右的會議及社交活動。酒店內(nèi)設有兩間備有戶外露臺的宴會廳,分別可容納900及332人;一個設有戶外庭院的圓形琉璃廳,以及九間多用途的多功能會議室,備有無線寬頻上網(wǎng)及最先進的視聽和會議器材。另外還有四間嘉賓軒會議室以供入住嘉賓軒行政樓層的賓客專用。上海金茂君悅大酒店世界最高酒店之一的上海金茂君悅大酒店,位于88層金茂大廈的53至87層,酒店內(nèi)高達33層的中庭更是嘆為觀止。酒店地處于著名的浦東商業(yè)金融區(qū)陸家嘴的中心,方便往來浦西的老上海中心及城中著名的旅游景點,如上海著名的外灘、豫園、世紀公園及各大型商場、博物館等。置身不同角度的豪華客房及套房更可欣賞到窗外東方明珠、外灘及浦西城市景致,客房內(nèi)均采用了豪華藝術(shù)裝飾融合傳統(tǒng)中式設計概念。寬敞的大理石浴室配有舒適的窗邊浴缸,亦可縱觀城市景觀。酒店商務中心為客人開展商務活動提供全套設施設備、秘書服務。酒店禮賓部是城中最富盛名的,可為客人提供多項貼心服務,包括餐廳預訂、旅游簽證、導游服務等等。綠洲健身中心是消除疲勞、恢復體力的好去處,于健身之余亦可盡覽城市全景。綠洲健身中心擁有寬敞豪華的水療設施、24小時健身房、恒溫游泳池、冷熱三溫暖、桑拿房、蒸汽室及休息室。游泳池周圍是180度的落地玻璃窗,可盡覽迷人景致。酒店的11個餐廳及酒吧,可為賓客提供來自世界各地不同的風情美食。上海錦江飯店上海錦江飯店是一家有著七十多年歷史的著名的五星級花園式飯店。開業(yè)至今已接待過四百多位國家元首和政府首腦,見證過無數(shù)次重大歷史事件。上海錦江飯店占地3萬余平方米,其獨特優(yōu)秀的近代建筑被定為上海市級文物保護單位,穩(wěn)重典雅中透著濃濃的文化底蘊。上海錦江飯店所有客房分布在錦北樓、錦楠樓和貴賓樓三棟高低錯落的建筑中,采用歐式傳統(tǒng)與現(xiàn)代風格相結(jié)合的裝飾,寬敞舒適。特別是錦北樓的客房層高超過3米,保留著經(jīng)典的木格窗框,處處感受到懷舊溫暖的氣息。而貴賓樓的套房則全部配有廚房,露天陽臺和落地窗外花園景色盡收眼底。還有裝修一新的錦楠樓行政客房,寬大的浴缸和獨立的淋浴房、加厚的浴袍和拖鞋無不體現(xiàn)出飯店細致入微的服務理念。另外飯店還專設無煙樓層。上海錦江飯店還提供2個商務中心、1個健身中心、著名的錦江小禮堂、11家特色餐廳、公寓房辦公房租賃及購物一條街等配套服務,完善的設施和服務彰顯出經(jīng)典大飯店精彩紛呈的氣質(zhì)。
酒店設計是理性設計與感性設計的高度統(tǒng)一,作為一個服務行業(yè),或者更確切的說作為一個盈利為目的的行業(yè),如何做到最大限度的獲得最高收益是它的最終目的。這是個充滿理性思維的過程。這一過程重點要考慮以下幾個方面。
1、酒店等級分類:
國際上,按照酒店的建筑設備、酒店規(guī)模、服務質(zhì)量、管理水平,逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級標準。通行的旅游酒店的等級共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
五星酒店:這是旅游酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會廳、會議廳,綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
四星酒店:設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質(zhì)量優(yōu)良,室內(nèi)環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務??腿瞬粌H能夠得到高級的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。
三星酒店:設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬于中等水平的酒店因設施及服務良好而價相對較便宜在國際上最受歡迎,數(shù)量較多。
二星酒店:設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務設施,服務質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級。
一星酒店:設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。
2、對于市場定位。
通過調(diào)研實習和對酒店所在城市、地區(qū)以及相鄰建筑、所處的自然生態(tài)環(huán)境進行考察與分析,我們發(fā)現(xiàn)給酒店一個準確的定位,是至關重要的。因為不同檔次、不同市場定位的酒店,在設計上是不同的。如度假酒店、商務酒店、會議酒店、旅游酒店等,它們都有各自不同的專業(yè)化設計。
3、功能空間酒店的功能劃分也需要較理性的思考。
在設計之先,最好根據(jù)不同的市場定位、各種空間在整個酒店所占位置及面積、比例的不同,繪出一份流程示意圖。功能劃分既要滿足客人食宿娛購行的各種行為,還要保證酒店管理方的各種行為的順利進行以避免交叉作業(yè)。這需要設計師對酒店設備與各個空間功能及所占比例了如指掌。而后,設計師需要與業(yè)主包括酒店管理方進行研究與探討,才能確定酒店功能流程圖。之后就需要設計師對每個空間進行具體劃分。國內(nèi)的酒店設計從建筑構(gòu)造上開始慣用一套固定模式,尤其是標準客房,設計含量極低。因此,在這個階段,怎樣在滿足功能需求之外,進行創(chuàng)新設計,是我們所追求的目標。
4、空間尺度空間感是建筑體面的虛實圍合給人的心理感受。
最理想的狀態(tài)應該是把酒店設計的建筑規(guī)劃與室內(nèi)空間融合為一體。這是理性與感性的完美結(jié)合。酒店一般都會出現(xiàn)大的共享空間。如何將室外的光、水、綠化引入室內(nèi),如何使建筑與室內(nèi)空間的融合達到完美,如何打破原有的陳舊的空間利用模式,需要吸收以往的經(jīng)驗,但更需要創(chuàng)新。
5、風格以及燈光酒店設計的風格離不開它的市場定位,它受文化背景制約。
各種類型的酒店會有不同的設計風格。比如,度假酒店的整體風格必然是輕松、跳躍、亮麗、休閑的,而商務酒店的功能性是第一位的,其風格一定是簡約、明快、色彩醒目的。一個建筑、一個室內(nèi)空間給人最直接的印象就是尺度感,北京紫禁城也好,羅馬圓形廣場也好,它們整體的尺度給人以宏偉之感。每個空間的每根椽子、每座雕塑、每個柱頭的尺度都恰到好處,美到極致。酒店的風格設計要考慮很多方面,例如燈光、色彩、配飾等。燈光設計是一個很大的專業(yè)范疇。重點照明、間接照明、主光源、次光源、可調(diào)性光源、冷暖光等在酒店不同的空間設計中各有其不同的應用。色彩的運用在酒店設計中越來越被重視,它有著極強的視覺沖擊力,易形成鮮明的印象。配飾涵蓋的范圍較廣,各種裝飾面、雕塑、植物、插花、陶瓷等裝飾物都在配飾的范疇之中。配飾的設計也應包括在酒店設計中,由設計師整體設計或選定,它是一種軟性設計,許多配飾的選用體現(xiàn)的是一種人文主義。例如,改造后的北京君悅酒店,客房中的裝飾畫是以蘇州園林為主題的黑白照片,以文化主題作為貫穿整個設計的要素,大大提高了酒店的文化檔次,給客人以深刻印象。
伴隨著為期15天的調(diào)研實習的結(jié)束,我們完成了青島、南京、蘇州與上海地區(qū)的著名的高端酒店的調(diào)研任務,通過實習,我們對酒店建筑有了一個深層次的了解,并對其功能空間、流線設計有了一個新的認識,收獲頗豐,為以后的畢業(yè)設計奠定了基礎,并且搜集到不少關于酒店方面的資料。酒店設計于近年到達一個新的革新巔峰,它為我們理解文化、時尚提供了一種媒介,并同時滿足我們的需求。我國酒店行業(yè)目前正處于一個發(fā)展上升階段,但同國外相比,無論在設計、規(guī)劃還是管理、運營等方面都存在著不少問題。通過此次調(diào)研希望能夠找出這些問題的解決方法。設計是一種來源于生活,但又高于生活的創(chuàng)作活動,它會對人們的各種社會行為起到一定的規(guī)范引導作用,酒店設計亦是如此。通過調(diào)研,我們對酒店類建筑有了一個實質(zhì)性和直觀性的認識,并在獲取資料的同時,也對設計有了一個深化的體會,我認為這次調(diào)研實習的收獲很多,并會對我們以后的設計有很大幫助。使我們增加了許多的經(jīng)驗,當經(jīng)驗的積累到了一定程度后,設計的靈感會隨之產(chǎn)生的。
[1]王奕著,《酒店與酒店設計》,中國水利水電出版社,2006-1-1。
[2]喬·費舍爾,《現(xiàn)代酒店設計》,遼寧科學技術(shù)出版社。
[3](英)霍華德·沃森【譯者:李德新、甄岳超、孫曉暉】,《酒店設計革命》,2007-9-1.
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇八
專業(yè):電子商務。
年級:2019級。
指導老師:喬曉剛。
摘要:
cmrn市調(diào)中心綜合國家統(tǒng)計局、國家信息中心、海關數(shù)據(jù)庫、行業(yè)協(xié)會等權(quán)威部門發(fā)布的統(tǒng)計信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù),糅合各類年鑒信息數(shù)據(jù)、財經(jīng)媒體信息數(shù)據(jù)、商用數(shù)據(jù)庫信息數(shù)據(jù),從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,當前產(chǎn)業(yè)政策,行業(yè)所處生命周期,行業(yè)市場競爭程度,市場穩(wěn)定性幾個方面分析水泥預制版管行業(yè)狀況。
通過在山西省朔州市懷仁市吉合預制管業(yè)有限責任公司六個月的頂崗實習,建立本人對預制管業(yè)有限責任公司的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展策略的思考。主要針對預制管業(yè)有限責任公司的發(fā)展近況及發(fā)展概況進行了粗淺的分析,找出本企業(yè)的發(fā)展中出現(xiàn)的問題和不足,對企業(yè)的發(fā)展提出一些參考性的意見,希望對本企業(yè)的所幫助,希望預制管業(yè)可以在很好的發(fā)展壯大,走向國際化。
一、預制管業(yè)有限責任公司的發(fā)展現(xiàn)狀。
總結(jié)。
水泥預制版管產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)發(fā)展,定性預測水泥預制版管行業(yè)在未來的發(fā)展空間。
二、預制管業(yè)有限責任公司的概況。
懷仁縣吉合預制管業(yè)有限責任公司成立于2017-09-27,法定代表人為牛曉亮,注冊資本為600萬元人民幣,統(tǒng)一社會信用代碼為91140624ma0hpcf4xd,企業(yè)地址位于朔州懷仁縣海北頭鄉(xiāng)清泉村,企業(yè)人數(shù)均為20人左右所屬行業(yè)為非金屬礦物制品業(yè),經(jīng)營范圍包含:制作水泥構(gòu)件、下水管、馬路牙磚、水泥預制磚(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動)。懷仁縣吉合預制管業(yè)有限責任公司目前的經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)。
三、
預制管業(yè)有限責任公司的優(yōu)劣勢比較。
(一)優(yōu)勢。
xxxx經(jīng)過近12年的發(fā)展,企業(yè)快餐業(yè)基本走上正軌,目前公司在全國已開有160余家分店,產(chǎn)品種類略增。在人員管理和餐飲服務上有了很大的進步,在北京、上海、南京等快餐業(yè)中漸漸有了自己的一席之地,有了一部分忠實的消費者。上海市是一個生活節(jié)奏較快的城市,在這樣一個城市,經(jīng)營快餐業(yè)使得xxxx得到了快速的發(fā)展,xxxx主營陜西地方小吃,這在上海畢竟不是可以常吃到的,所以,xxxx擁有著其它大眾類快餐不一樣的優(yōu)勢,xxxx可以充分發(fā)揮自己地方特色,這不會與其它大眾類快餐連鎖企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生沖突,企業(yè)在產(chǎn)品發(fā)展上可以自由的發(fā)展,充分發(fā)揮自己的地方特色,做到真正的特色快餐。還有xxxx相對于其它快餐企業(yè)來說,產(chǎn)品價格較低,符合中國大多消費者的心理,人均消費只有30元左右,使得xxxx比其它高消費快餐來說擁有了更大一部分的消費者。而且,xxxx作為北方地區(qū)小吃快餐,自然也會更受在城市周邊消費者的青睞,在上海這個外來人口巨大的城市來說,這也是一種優(yōu)勢。(不局限于此同學寫的內(nèi)容。此處還可以擴充寫實習企業(yè)在行業(yè)、企業(yè)文化、管理制度、員工培訓、活動拓展、提供發(fā)展空間等等方面的各種優(yōu)勢和長處)。
(二)劣勢。
xxxx在上海發(fā)展日趨進入正軌,但是,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)在各個方面仍然存在很多不足之處。
1.品牌塑造力度不夠。
xxxx快餐品牌雖然在日常經(jīng)營中累計了不少忠實客戶,但是,在競爭日益激烈的今天,光靠打開店鋪迎客吃飯是明顯不行的,在上海大部分的消費者,仍然不知道xxxx這個品牌,而且我發(fā)現(xiàn),企業(yè)在網(wǎng)上基本沒有太多的宣傳資料,企業(yè)主頁也只是簡單的介紹產(chǎn)品及公司,根本不足以人們認識這個企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,公司不注重多媒體這方面的發(fā)展是肯定不行的,只讓消費者通過消費來了解企業(yè),這肯定不足以提高公司的知名度。而且,公司要發(fā)展,不應該讓消費者主動來了解公司,而應該做好宣傳,主動去把自己宣傳出去,讓消費者被動的了解,這樣,公司的知名度肯定會越來越高,企業(yè)品牌才會漸入人心。
2.產(chǎn)品種類比較少,客戶選擇的余地不大。
xxxx發(fā)展這幾年來,基本上產(chǎn)品種類發(fā)展相當緩慢,基本一直靠幾大主營產(chǎn)品維持客戶需求。這樣下去,只會無形的“吃”走一部分客戶,新客戶來源又沒極大擴充,長久下去不利于集團公司發(fā)展。
3.企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神,產(chǎn)品無新意。
企業(yè)雖然在近幾年中陸陸續(xù)續(xù)也推出了一些新的產(chǎn)品,但是產(chǎn)品基本還是原產(chǎn)品的改料,毫無新意,在產(chǎn)品的制作上過于死板,公司沒有專門的部門負責這方面的發(fā)展管理,使得產(chǎn)品的種類及創(chuàng)新上基本無進步,在西式快餐主導中國快餐業(yè)的,中式快餐企業(yè)日益發(fā)展的今天,這一問題無疑成為了阻礙公司進一步發(fā)展的一個很大的問題。
4.服務規(guī)范及態(tài)度有待提高。
既然xxxx將自己定位放在中式快餐連鎖企業(yè),并且目標進入中式快餐前三強,那企業(yè)就應該樹立一個優(yōu)秀企業(yè)應該有的態(tài)度和規(guī)范,企業(yè)的發(fā)展,要向一些先進的快餐企業(yè)看齊,而不是和一些路邊攤或者街邊店比。和他們比,xxxx的服務固然算好,但和一些優(yōu)秀的企業(yè)相比之下,xxxx的服務和態(tài)度就遜色很多。雖然企業(yè)服務比較正規(guī)化,但更多的卻是面子工程,而且服務并不算周到,和麥當勞,肯德基等大型西式快餐企業(yè)相比,沒有特色,基本只有應付。在我看來,企業(yè)沒有深入人心的企業(yè)文化和規(guī)劃準則,是導致這一問題的重要因素。
5.企業(yè)員工篩選及培訓力度不夠。
在xxxx實習這幾個月,也漸漸了解到了店里員工的一些情況。我發(fā)現(xiàn),企業(yè)在招工上基本沒有任何要求,雖然招聘上寫有各種要求,但是實際上卻基本毫無門檻,企業(yè)員工中有許多文化程度不高,做事能力較差,每天自由散漫,嚴重影響了企業(yè)在消費者中的形象。而且公司在員工培訓這方面的力度也不夠打,很多人進店就上崗,培訓更多依賴于工作閑暇時間,這樣無法培養(yǎng)出真正對公司有貢獻的員工。
6.生產(chǎn)標準化程度底,工業(yè)化程度不高。
xxxx的生產(chǎn)基本是手工化操作,機械化、標準化、工業(yè)化程度較低,公司沒有制定過自己的標準化手冊。雖然xxxx主要以手工面食為主,但許多產(chǎn)品也并沒有定制出統(tǒng)一的生產(chǎn)標準,質(zhì)量也缺乏標準可循,質(zhì)量檢測體系也就無法健全,這也在客觀上制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。
7.經(jīng)營管理體系不完善。
公司雖然在北京、上海等地已開設多家分店,但是各個店鋪之間并沒有建立內(nèi)在的經(jīng)濟聯(lián)系。而且,連鎖店缺乏標準化,經(jīng)營特色難以形成。各大店鋪在管理,店鋪設計,物流等方面基本上是照搬個體商店的方法,難以適應多店鋪的需要,無法發(fā)揮出連鎖經(jīng)營規(guī)模的優(yōu)勢。
8.店鋪包裝無特色,裝飾無新意且不統(tǒng)一。
xxxx每個分店的店鋪裝潢都大不相同,難以給消費者留下較為深刻的印象,無法讓客戶有賓至如歸的感覺。
(這個同學的視野角度比較真實,需要從各自視角觀察和理解,實習企業(yè)的一些問題,列的問題較多,說明這個同學認真實習了,同時感受較多,但內(nèi)容稍微少了點,適當增加點文字)。
四、給xxxx企業(yè)的發(fā)展建議(換成自己實習單位名字)。
1.加大對自身品牌的宣傳力度,不論是通過網(wǎng)上還是平時生活中,都應該積極的去為自己品牌做宣傳,努力把自己宣傳出去,就算宣傳效果不好,也不能讓消費者在想了解企業(yè)的時候,無處可查。
2.加強企業(yè)管理,企業(yè)高層管理人員應該對這方面的問題有足夠的重視,積極討論并制定一些標準的統(tǒng)一規(guī)范制度,加強對企業(yè)下屬基層員工的管理和培訓,積極給員工灌輸正確的服務態(tài)度和服務規(guī)范。一切都要從基層做起。
3.積極創(chuàng)新,不能固步自封,可以考慮成立專門的研發(fā)小組,用于開發(fā)新產(chǎn)品,而且,應該不斷完善一些產(chǎn)品,在一些產(chǎn)品的基礎上開發(fā)創(chuàng)新,以滿足消費者不同的消費需求。
4.嚴格選人制度,要注重自身企業(yè)的員工形象及員工素質(zhì),在招聘上要非常嚴格,雖然餐飲服務業(yè)就業(yè)門檻較低,但是企業(yè)也不能放任自流,自己把自己的門檻給砍了,隨便放人進來,要建立一個標準的招聘過程,防止將社會不良現(xiàn)象帶進企業(yè)。
5.健全連鎖經(jīng)營策略,公司經(jīng)營規(guī)?;?。公司發(fā)展要有一個正確且可行的擴張機制,如果就像現(xiàn)在這樣,各個分店個自經(jīng)營,無統(tǒng)一化標準管理,無內(nèi)在經(jīng)濟聯(lián)系,無法發(fā)揮連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢,連鎖經(jīng)營是集約化經(jīng)營,要在主導力量管理,監(jiān)督下進行標準化,統(tǒng)一化的經(jīng)營活動,這樣,才能發(fā)揮出連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢。
6.公司應統(tǒng)一形象,可請專業(yè)小組設計店鋪包裝,包括內(nèi)部裝修,既然是連鎖店,就應該給人一種各個店是一家的感覺,可以加深消費者對企業(yè)的印象,有利于消費者進行宣傳,也可以給人們留下一種干凈,方便的感覺。
五、實習崗位歷練及心得感受(這里摘錄了另一個同學的實習報告內(nèi)容,大致按照這個思路寫300到500字)。
2013年11月24日,我接到通知來上班,剛從學校出來實習,很擔心無法融入到工作中,但是從我進入公司的第一天開始,公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及各位同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
我在公司從事客服工作,主要負責兩方面的內(nèi)容:一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,二是和客戶、總部溝通,做好中間橋梁。管理所有成交客戶,分級別制定回訪方案,管理客戶文檔資料、整理搜集來的信息反饋技術(shù)部并協(xié)助制定相應的方案,查詢記錄,登記記錄,發(fā)故障單給相關處理人員等。記得那大概是我來公司不到兩周時間,有個客戶來到我們客服部,想看下我們之前做得網(wǎng)站,還要我把其特色、功能做一介紹,當時的自己對專業(yè)知識的實際應用還不是很通曉,以至于現(xiàn)在都忘記了當時怎么說的一通,只記得當時那個單子差點因為我而泡湯,因為這個事情,讓我一直耿耿于懷。從那之后,我開始充實自己的行業(yè)知識,并且學著如何能夠與客戶更好的溝通。
在沒有進客服工作之前,總認為客服的工作很簡單,在這半年中不斷學習,讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作??头娜藛T代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員,在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現(xiàn)公司誠信的形象。凡事都要從用戶的角度考慮問題,不能站在用戶的對立面來解決問題,否則問題是永遠都不能解決的。如果遇到不能及時解決問題,我們應該給用戶一個期限承諾,而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題,應及時向顧客聯(lián)系和溝通,做到讓顧客滿意。如果說,服務工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅韌,讓我們更寬容,更豐富,同時也更美麗。
在客服部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時的做好領導布置的每一項任務,并虛心的向同事們學習,借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。作為一名客服人員,我認為客服工作中“細心”是最重要的,有時也可能會由于你一時的粗心,而造成無法承擔的責任。工作是先做人后做事,性格決定命運,態(tài)度決定一切,我始終相信溝通能夠解決一切。在工作當中,我認識到不可情緒化,當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,要學會調(diào)整自己的情緒,不能影響工作或別人。把公司當成家,節(jié)省每一點能源。把同事當成朋友,增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們的明天一定會更好!
在這次實習中,我學到了在學校里面學不到的知識。如:怎樣與客戶更好的交流,跟進客戶;認識了一群來自中國各地的實習生,學到很多做人的道理以及博廣自己的知識面。在與客戶溝通的過程中,我也能接觸到各行各業(yè)的人,能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處,因而,擴展了我的交際圈。隨著自己接觸的人多了,也感覺自己沒有在校的那種膽怯,慢慢地變得更開朗,更加自信。在這短短的半年實習中,也許它不是我的全部,但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷,通過這次的實習,我更加明確自己的目標,無論前面的路是荊棘的還是坎坷的,我都會以積極的態(tài)度面度它,我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。
六、感謝。
感謝你想感謝的各種人和物,包括指導老師、同學的幫助、企業(yè)領導、崗位同事,也可以有學校、實習單位、社會以及各種讓你成長的,大致150字左右即可。
其他要求:
2、頁眉寫“山西青年職業(yè)學院管理系2016級實習調(diào)研報告”,頁腳加頁碼。
3、電子文檔的文件名為“管理系x專業(yè)x班x名字畢業(yè)實習報告”
4、整篇實習報告字數(shù)統(tǒng)計5000字左右。
5、第一次交報告的時間為實習結(jié)束后的返校時間,提交方式為指導教師的郵箱,經(jīng)過指導老師檢查,電子版沒問題了打印三份交指導老師兩份自己留一份。
6、以上黑色文字為報告內(nèi)容,紅字為說明性文字。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇九
實習,在實踐中學習。對于學生而言,實習是一個重要的過渡階段,他們在這個階段能更實際地認識到象牙塔外的世界。對于企業(yè)而言,實習生崗位則提供更充足的時間來對“新手”進行觀察和選擇。即將畢業(yè)的學生寧愿逃課也要保住一個好的實習機會,而企業(yè)招聘應屆畢業(yè)生時也越來越在意他們的實習經(jīng)歷。
企業(yè)能提供些什么機會給這些稚嫩的學子呢?對實習生有些什么要求呢?學生的實習狀態(tài)又如何?企業(yè)hr和實習生都站在自己的立場有著不同的說法,通過本次調(diào)查的結(jié)果,我們希望雙方能彼此有更多的了解。
本次調(diào)查于20xx年x月x日啟動,至1月x日截止問卷回收,吸引了多家企業(yè)和山東三所大學以及300位個人(網(wǎng)絡調(diào)查)參與。此外我們還和企業(yè)的相關hr進行面對面的訪談?;厥盏?00份網(wǎng)絡問卷中,253份來自工作經(jīng)驗小于2年的社會新鮮人,這個比例占到所有個人反饋問卷的84%,在以下的數(shù)據(jù)分析中我們將主要以這一部分個人作為重點來進行闡述。
在被調(diào)查的企業(yè)中,包括民營私企、國營、及外企三種類型,從個人問卷來看,仍然是來自外商獨資企業(yè)和民營企業(yè)的比較多,進一步來看參與調(diào)查的個人,學歷和工作經(jīng)驗是本次調(diào)查所關注的兩個重要因素。
如我們開篇所說,實習對企業(yè)和學生都很重要,那么多少企業(yè)提供實習的機會,而多少學生有過實習經(jīng)歷呢?這是我們本次調(diào)查關注的第一個方面。
調(diào)查結(jié)果顯示,參與調(diào)查的255家企業(yè)中,81%有實習生。且有27家企業(yè)設有專門提供給實習生的崗位。學生方面(指工作經(jīng)驗小于2年的參與調(diào)查個人),有過實習經(jīng)歷的比例為76%,也就是說基本上每4個人中有3個是實習過的。
企業(yè)中的實習機會都存在于那些部門呢?我們將企業(yè)中的職能部門進行歸類,分為:行政/人事/財務部門、市場/銷售/客服部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、其它部門,同時又將主要由學生擔任的促銷員單列成一類。
調(diào)查結(jié)果如圖4,我們可以看出各部門實習機會與實際實習生參與的百分比。市場/銷售/客服部門里的后勤支持類職位,是企業(yè)最愿意提供給實習生的崗位。大部分接受訪談的hr都認為,助理類職位是比較適合實習生的,此類職位對專業(yè)知識要求不高,能比較快地上手。同時這類職位也可以讓實習生較全面地了解到企業(yè)的一般事務流程,體會職場與校園的差別。另一個被hr廣泛提及的是技術(shù)部門的實習生職位。技術(shù)部實習生與后勤支持或客戶服務相關部門的實習職位有比較明顯的差別。技術(shù)部實習生的招聘目的通常為人才儲備,這類實習生也是最終被錄用的幾率最高的。出于同樣的原因,雖然39%的企業(yè)有在技術(shù)部實習的學生,但是這類職位的實際數(shù)量相對較少,加上對任職者要求較高在技術(shù)部實習過的學生人數(shù)只占到20%。
20xx年全國共有應屆高校畢業(yè)生559萬人,比上年增加了64萬人,是近年來畢業(yè)生人數(shù)最多的一年。為做好新一年的畢業(yè)生就業(yè)工作,國家人事部把大學生就業(yè)作為明年工作的重點,教育部、人事部、勞動保障部于11月x日也出臺了多項舉措?!皬V泛開展畢業(yè)生技能培訓和就業(yè)見習”是其中之一。
那么實際情況如何呢?通過調(diào)查我們了解到,在錄用實習生的企業(yè)中,實習生所占員工總體的比例絕大部分低于5%,而其中低于1%的企業(yè)比例高達45%,接近一半。使用加權(quán)平均推算,實習生在所有參與調(diào)查的企業(yè)中占到的比例約為2%左右,也就是說通常一個千人左右的中型企業(yè),實習生不到20人。
另一方面,我們詢問了實習生在一家企業(yè)中最長的實習期,最終反饋如圖六所示。超過60%的實習生在企業(yè)中的實習在3個月以內(nèi),而1-2個月的寒暑假實習是占比例最高的,占到26%。在與hr的溝通中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對待寒暑假實習的學生與畢業(yè)前相對長期的實習生的策略是有很大差別的。在寒暑假安排的實習一般是臨時安排,對實習生不會有嚴格的出勤要求,招聘要求也相對比較寬松。
企業(yè)雇用實習生是有好處的,98%的hr都這么認為。比較常提到的有利之處包括:降低企業(yè)的人力成本(實習生一般只需要提供少量的補貼),挑選儲備人才(利用實習期對應屆畢業(yè)生進行考察),崗位設置靈活(臨時性崗位,可以根據(jù)實際需要進行增減)。通過調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn),對于hr而言,挑選儲備人是企業(yè)雇用實習生時的主要目的。就這一調(diào)查題目77%的hr選擇了“挑選儲備人才”,而“降低人力成本”和“崗位設置靈活”的選擇比例分別只有19%和11%,差別相當明顯。
對于實習生而言,他們犧牲假期和減少聽課去換實習機會是為什么,他們覺得實習能帶來什么好處呢?“積累工作經(jīng)驗”是學生們給出的最多的選擇,1153人選到了此項,占所有受訪者的45%。與之相反,認為毫無幫助或僅僅為了增加收入的學生分別是44人和38人,均不足2%。從這一發(fā)現(xiàn)我們也就不難了解到,只要有一個好的實習的機會,真的能從中獲得經(jīng)驗,學生們是不被眼前利益所誘導的。
那么,一個好的實習機會應該具備哪些因素呢?我們緊接著讓同學們選擇3個他們在選擇實習機會時最關注的因素。工作內(nèi)容、專業(yè)相關度、實習待遇是被選到最多的,占總量的比例分別為78%、52%和45%。而出勤時間和通勤距離這些因素是可以忽略的,實習公司的品牌和是否可以被錄用也太“虛”而變得不那么重要了。幾年的“就業(yè)難”的確已經(jīng)讓這些年輕人們變得更現(xiàn)實了。
積累經(jīng)驗固然重要,如果還能有些收入,能補貼一下交通費、餐費就更好了。雖然有不少的企業(yè)hr在訪談中表示,企業(yè)基本上僅僅為實習生提供一些基本的交通或午餐補貼,甚至有個別企業(yè)連補貼也不提供。但是,更多的企業(yè)認為,出于公平的原則,實習生為企業(yè)提供了勞動,也應該獲得相當?shù)膱蟪?,更何況很多的實習崗位本來就是預留的正式編制。
就數(shù)據(jù)來看,企業(yè)雇用實習生總體上還是比較“實惠”的。不分學歷,超過60%的實習生的月薪不超過1200元。這個數(shù)據(jù)不論是出自企業(yè)hr還是受訪個人,是比較一致的,如圖9。
在對企業(yè)hr的調(diào)查中,我們進一步詢問了不同學歷的薪資水平差異,主流薪資段如下表所示:
hr常常掛在嘴邊的一句話是“人才難求啊!”,即將畢業(yè)的學生們也為了尋找實習機會而四處奔波。真的就這么難嗎?就我們的調(diào)查來看,實習生的市場是供大于求的,hr要比學生輕松一些。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過7成的hr認為招聘實習生是比較容易的,招聘過程不會超過2周。而,實習生們則僅有23%的人可以在2周以內(nèi)找到合適的實習機會,43%的人需要用將近4周的時間才能找到一個合適的實習機會。
獲得了難得的實習機會以后,又有多少人可以順利轉(zhuǎn)正呢?就這一問題,我們對hr進行了調(diào)查,得到的反饋結(jié)果有些出乎意料。255家參與調(diào)查企業(yè)中的93家的實習生轉(zhuǎn)正率在20%以上。
在與這些企業(yè)hr的進一步溝通中,我們了解到除了前面提到的假期實習外,企業(yè)更重視的是學生的畢業(yè)實習?!拔覀円埠苊Φ?,畢業(yè)生招聘又有計劃。當然要把實習生當正式的來招咯。”、“我們對畢業(yè)實習的實習生招聘是很嚴格的,一般用人部門主管也都要參與,因為這些崗位都是已經(jīng)有編制的。如果實習期表現(xiàn)好的話,畢業(yè)后就可以直接轉(zhuǎn)正,而不需要試用了?!?、“錄用實習生的好處是,他們通常對企業(yè)的忠誠度很高。因為是我們給了他們認識社會的第一印象,頭開好了,他們會很踏實?!睆钠髽I(yè)的角度來看,在留人方面,錄用一個實習生比招聘一個應屆畢業(yè)生有優(yōu)勢。
企業(yè)和實習生們都說出了他們認為比較好的實習安排渠道。企業(yè)認為“學校推薦”是比較好的方式,他們通常用這種方法來招聘實習生。但是學生卻不喜歡,“學校推薦的(實習機會)都不太好的,錢很少,而且大部分都比較無聊?!边@是我們身邊實習生的說法。“熟人介紹的會比較好,我同學去了好的大部分都是熟人介紹的,做得不要太差就畢業(yè)人家就要了?!绷硗猓覀兛吹健熬W(wǎng)絡招聘”也在招聘實習生中占有不小的比例?!皩W校招聘會我們會去的,但是那不是連續(xù)的也不經(jīng)常有。所以我們會用網(wǎng)絡招聘來做個補充,一直掛著,反正費用不高,效果還挺不錯的?!蹦贻p的實習生們早已習慣了互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷生活,有事沒事都掛在網(wǎng)上,用網(wǎng)絡來找工作當然也是駕輕就熟的事了。
企業(yè)給學生一個機會,其實也是給了自己一個機會,我們從實習生那里收獲良多?,F(xiàn)在他們還很稚嫩、天真,但是他們樂于學習、快速成長。三年后的技術(shù)能手,八年后的管理精英也許就是我們當年招進來的一個實習生。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇十
我的實習單位是奉賢中專,在這里我學到了很多,也得到了很多老師的幫助,與學生們也很好得相處了兩個月,這是我人生中的一段美好時光,也是我在人生歷程中踩下的一個堅實的腳步。
上海市奉賢中等專業(yè)學校,是xx年國家教育部命名的國家級重點中專,也是上海市十所現(xiàn)代化標志性示范學校之一。
奉賢中等專業(yè)學校地處上海西南發(fā)展重心的綜合工業(yè)開發(fā)區(qū)。學校具有齊全、先進的管理、教學、生活和文體設施,占地220畝,建筑面積54837m2。綜合教學樓結(jié)構(gòu)新穎,功能齊全。有各類專業(yè)實驗室36個。擁有面積達1644m2的圖書館及電子閱覽室,藏書5萬多冊。學校建有校園局域網(wǎng),師生可上因特網(wǎng)瀏覽。有四幢公寓式學生宿舍樓,每兩間臥室配有衛(wèi)生間、學習室,每位學生有專用的書桌、書架。學校還有先進的體育場館,包括1個1842m2的室內(nèi)體育館、6個排球場、6個籃球場、400米長標準塑膠跑道、標準足球場,運動場地總占地面積達16000m2。
現(xiàn)任校長顧建明,黨支部書記茅中南。學校有一支思想作風好、技術(shù)業(yè)務精、勤業(yè)愛崗的師資隊伍,教職工174人,其中專任教師105人,學歷達標98.1%。學校開設數(shù)控機床、計算機應用、商務英語、網(wǎng)絡技術(shù)、餐旅等11個專業(yè)以及“3+3”、綜合高中等班級,其中機電技術(shù)應用是市教委重點建設專業(yè)。學?,F(xiàn)有在校學生2071人。
學校教育教學成績顯著。近年來,學校輸送了300多名優(yōu)秀學生進入同濟大學、交通大學、華東理工大學等著名學府深造(錄取率達80%以上),大批合格畢業(yè)生得到社會用人單位的高度評價,為上海及地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。
我在實習期間主要做的事是聽課以為上課,不同的老師有不同的教學方法,聽了不同老師的課,會有不同的收獲。但他們上課有一個共同點就是都讓學生參與進了課堂,很好的體現(xiàn)了“以學生為中心、以活動為中心、以經(jīng)驗為中心”的教學思想。學生能很好的發(fā)揮自己的主觀能動性,發(fā)揮他們的想象力,更好的理解課堂上的所講的知識,學生也對不懂的地方主動向老師提出,其他同學也紛紛參與進來,活躍了課堂氣氛。
12月正好趕上學校的教學節(jié)活動,我主動參與了教學節(jié)的相關活動,也積極參與了組內(nèi)高老師開的對外公開課的準備到正式上課的全過程,也從高老師那學到了很多知識,以及她的做事方法。
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國貿(mào)實習調(diào)研報告篇十一
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在7月里的一天中來到了itat國際品牌服裝會員店集團有限公司在hr的介紹下,了解到itat國際品牌服裝會員店集團有限公司,隸屬于中國國際(控股)集團有限公司,獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團(亞洲聯(lián)盟)有限公司授權(quán),以會員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個服裝品牌。借助中央政府cepa政策的實施,itat憑借先進的經(jīng)營理念和強大的綜合實力,計劃利用2-3年的時間,在中國大中城市建立300家大型會員店。目標是成為中國最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自2004年5月進入中國以來,在短短半年時間里,itat已經(jīng)成功在全國各地開設了13家單店面積達1000㎡以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場,2005年底itat大型服裝商場總數(shù)將達到50家。2006年底總數(shù)將達到100家以上。itat的商業(yè)平臺選擇的是購物人性化的模式:自選+專業(yè)導購,會員制,購物環(huán)境:星級裝修、高檔貨柜,陳列大氣,整個賣場極具震撼力,讓場內(nèi)消費者融入到這個多品牌一站式主題購物環(huán)境,同時成為itat會員,享受itat會員卡多功能服務的各種待遇,同時公司以各種貼心服務與會員互動,這也正是itat的廣告主題:貼近大眾!itat商品流簡單化:供應商(品牌商或制造商)itat消費者,沒有傳統(tǒng)服裝營銷的過多中間環(huán)節(jié);商品條碼管理:從訂單—收貨入倉—銷售所有數(shù)據(jù)信息(erp-pos系統(tǒng))與供應商同時通過互聯(lián)網(wǎng)絡即時分享,供應商隨時可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實時銷售情況,共同分析判斷決策。體會到itat的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過erp系統(tǒng),對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務談判等等但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通。因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,但后來好點,通過電話,網(wǎng)絡得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里,我再一次參觀公司,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對itat集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。itat現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)itat集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征itat集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
在成功結(jié)束實習后,仔細總結(jié),這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
第二,工作總結(jié),認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎,貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我們在工作經(jīng)驗,社會歷練,人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩,在這一次的實習中完全表露出來,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實和豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。
通過本次實習.使我收益非淺.基本掌握進出口貿(mào)易的工作流程.使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的.也知道了書本理論和實踐的差距.我們要結(jié)合書本理論和動手實踐.才能在國貿(mào)上得到完美體現(xiàn).以至在以后的工作當中也牢記這個道理.才能在社會上占有一席之地.行使業(yè)務流程:
一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài),了解最新市場供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時間馬上就市場信息欄中了解商品信息。在需求欄中我對比發(fā)現(xiàn)進口商對服飾的需求很大,有很大市場。進而到供應商信息欄看,不少供應商生產(chǎn)各類服飾,由于競爭較為激烈,因此有些供應商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價格。兩者之間存在著很大的利潤空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。鎖定了目標市場,接下來就是尋找交易對象。
在各個出售服飾的供應商提供的信息中,我認真比較其品質(zhì)與價格,以及其商品在進口商市場中的需求度,我把目標縮小到我的服裝有限公司中的中國男式睡衣。而進口商方面我則開展廣鋪網(wǎng),多聯(lián)系的原則,給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來了很多生意伙伴,收到多份詢盤以及發(fā)盤。
鎖定了交易的供應商,我馬上給對方伐區(qū)詢盤,表明了自己的購買意向,以及詢問對方的存貨情況和真正的交易價格,希望他們向我公司報價。很快就收到明氏服裝有限公司回復,列明商品相關情況,明氏有限公司向我公司的報價是每件男式睡衣19元人民幣。并請求我公司正式向他公司發(fā)盤。時間就是利益,我馬上給他公司發(fā)出一分正式的發(fā)盤,列明我需要的商品規(guī)格及數(shù)量。這一次交易磋商雙方的意見比較一致,因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發(fā)盤。雙方對價格條款和數(shù)量條款都確定,并已經(jīng)接受了發(fā)盤,接下來我們就開始著手準備訂立內(nèi)銷合同。內(nèi)銷合同由出口公司起草同,隨后雙方簽字,達成合意。我隨后通過銀行把錢匯給對方,出口商很快就把商品注入我公司,這樣我有了庫存,有了可以和進口商交易的商品。前面也提到進口商對服裝的需求較大,因此我的幾份針對進口商的詢盤很快使我贏來了好幾份發(fā)盤,所需的數(shù)量比我預料中要好,這樣我的庫存是供不應求,所以在與進口商進行生意的同時我也在著手與供應商再聯(lián)系補充庫存。
在軟件中,合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經(jīng)弄好一個范本模版,所以我們只需在相應的項目上添上相應的具體情況就行了。但是在發(fā)送合同給進口商前必須先做好出口預算,在第一筆生意的預算我還不明白究竟是怎么一回事,因此很多數(shù)據(jù)都是自己憑空的猜想,最后和真實的費用差別非常大。在隨后的生意才意識到應該到首頁的費用查詢中得到相關數(shù)據(jù)。把完成后的合同發(fā)送給進口商,在有對方確認就達成合意了。這個過程在系統(tǒng)中多少顯得相對簡單,但是在隨后的生產(chǎn)實習中我知道,合同的起草是一項重要的、細致的工作,起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā),考慮各方面風險,認真起草合同中的每項條款。在模擬實習期間我針對實習期間不足之處相應的參查了一些資料以及后來生產(chǎn)實習時詢問公司的同事,得出了一些改進以及今后應注意的問題.
在扮演出口商角色過程中,填寫各類單證是我最頭疼,也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外,必須正確填寫各類單據(jù),這其中有報驗單,商業(yè)發(fā)票,裝箱單,核銷單,報關單,匯票,一般產(chǎn)地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格,出口商需按照所簽訂的合同填寫各項,如果有一項填寫錯誤就無法報關、報驗等,交易將無法進行。這個系統(tǒng)存在的其中一個缺點,在數(shù)據(jù)的填寫上,沒有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的,或許是因為本系統(tǒng)的開發(fā)不是有真正的國際貿(mào)易人員開發(fā),因此在很多地方出現(xiàn)漏洞,很多地方和現(xiàn)實操作存在很大差別。
一些報關、報檢、商業(yè)發(fā)票等等,這些的時間都太混亂,沒有清晰的思路。
4.利潤概念不夠明確,導致出口商和進口商都賠錢。實習心得:這次實習雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實務中進行操作,但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿(mào)易實務操作過程、步驟、相關單證,給我們在今后的實務操作進行了一次很好的演練,讓我們學到了很多東西。
在模擬實習中我共扮演了出口、供應商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個角色。其中做出口商的時間最長,承擔的業(yè)務也最多,一共簽訂內(nèi)外銷合同各十余份,做成內(nèi)外銷生意各近十余份,收獲頗豐?,F(xiàn)在重點談出口商的模擬情況和心得。
我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇十二
武漢光谷世界城。
通過對各種類型的專賣店的空間設計進行零距離的觀摩與接觸,并對具體的案例進行分析,增加關于商業(yè)空間設計的知識,進一步了解并認識在商業(yè)空間設計中應該注意的問題,為今后的室內(nèi)設計打下良好的基礎。
(一)調(diào)研對象:
考察商場各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店、快餐店等)的空間設計。
(二)概括:
通過調(diào)研考察,我們發(fā)現(xiàn)商場店內(nèi)空間設計都各具特色,風格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高,人們對賴以生存的環(huán)境開始重新考慮,并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高,原先簡單的室內(nèi)設計已經(jīng)不能滿足人們的需求了,現(xiàn)在設計師們要做的不僅是從色彩,材料,總體預算上為人們考慮,而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫,只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。
(三)調(diào)查情況分析:
1、賣場設計的構(gòu)成要素:
賣場空間設計主要包括店鋪的外部設計和內(nèi)部設計兩部分。店鋪的外部設計主要表達要素包括建筑式樣、入口設計、櫥窗設計和招牌設計等。專賣店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白,故弄玄虛只會招致顧客的反感。櫥窗是專賣店的眼睛,店面這張臉是否迷人,這只眼睛具有舉足輕重的作用,櫥窗是一種藝術(shù)的表現(xiàn),是吸引顧客的重要手段。內(nèi)部裝修設計要素主要包括色彩、燈光、音樂、背景裝飾等。
2、專賣店的空間設計要考慮的要素:
專賣店形象設計是品牌展示的靈魂。專賣店是品牌時代其重要的代言之一,專賣店設計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售。一個優(yōu)秀的專賣店設計除了在視覺上要求整潔、美觀以外,還要能夠很好的傳達給顧客相關的銷售信息,能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買的欲望和形成購買的行為。專賣店往往具有較明顯的特色,其設計也與銷售的商品有很大關系,并體現(xiàn)出較強文化內(nèi)涵。
3、服裝品牌店面的風格:
在進行服裝專賣店設計時,根據(jù)服裝品牌風格、色彩等特征的不同,對賣場環(huán)境做出相應的設計,在整體協(xié)調(diào)的前提下,形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風格,設計時要賦予時裝店自己的個性,在顧客心目中突出形象。在裝修時要根據(jù)不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣場要有女人味,賣場的線條要流暢、纖細,帶有柔和氣息;而男裝則以深沉、粗礦的線條為主,突出陽剛之氣;童裝店可以采用不規(guī)則圖案,可在地板上鋪設一些卡通圖案,顯得天真與活潑。
4、賣場出入口的設置:
在賣場設計中第一關便是出入口的設計,招牌漂亮只能吸引顧客的目光,而入口開闊才能吸引顧客進店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關鍵。商店的出入口設計應考慮商店規(guī)模、客流量大小、經(jīng)營商品的特點、所處地理位置及安全管理等因素,既要便于顧客出入,又要便于商店管理。
5、店面的布置:
店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進行調(diào)整的余地,使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺,激發(fā)他們不斷來消費的愿望。一般來說,專賣店的格局只能延續(xù)3個月時間,每月變化已成為專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一。
6、店內(nèi)的色彩效果:
店面裝飾的色彩處理,對完美店面的.造形效果起著重要作用。店面裝潢應充分運用色彩的對比與和諧,以達到加強造型的藝術(shù)特點,豐富造型的效果,創(chuàng)造較理想的視覺魅力。商品的色彩和質(zhì)感:古玩、家電的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鮮艷,這就要求店面室內(nèi)裝修設計的色調(diào)起到陪襯作用,盡量突出商品的色彩。此外,商品的質(zhì)感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如,玻璃器皿的陳列,就必須突出其晶瑩剔透的特色,以吸引顧客。
7、店內(nèi)的燈光效果:
室內(nèi)燈光設計應嚴格采用5∶3∶1三種光源的黃金定律。這套“5∶3∶1燈的黃金。
定律”,所謂“5”是指光亮度最強的集中性光線,如投射燈;“3”是指給人柔和感覺的輔助式光源;“1”則是提供整個房間最基本照明的光源。集中式光源:集中式光源的燈光為直射燈,以集中直射的光線照射在某一限定區(qū)域內(nèi),讓您能更清楚不同的光源打在物品上會出現(xiàn)不同的效果,應根據(jù)需要選擇適當?shù)臒艟?,以配合店?nèi)的整體設計。
8、地面的設計:
地面設計與燈光照明色調(diào)要統(tǒng)一,避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專賣店通過燈光的多功能光色,使顧客對店內(nèi)裝飾和服飾產(chǎn)生神秘感。
9、店內(nèi)的陳列:
一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物,其本身的商品就是一種很好的裝飾,將商品進行不同的陳列擺放,陳列架和懸掛的衣服互有襯托,對其稍加設計便可營造出理想的效果。
10、裝飾材料的選用:
適用于店面裝飾的材料種類繁多,店面裝潢應正確地運用材料的質(zhì)感、紋理和自然色彩。店面裝潢同時,店面裝飾基本上同于建筑外墻及屋面裝飾,應考慮其材質(zhì)堅固耐用,能夠抵御風雨侵襲并有一定的抗曝曬、店面裝潢抗冰凍及抗腐蝕能力。
11、舒適的購物環(huán)境:
當一個逛了一整天街的消費者,進入一個專賣店時,這時她(他)最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子,能夠供她(他)休息。因此,店內(nèi)的休息設施是不能忽視的,如果將它們按照一定的形式進行組合,也會營造出很有價值的營業(yè)空間,既達到了供消費者休息的功用,又取得了一定的設計美感。
觀摩了這么多不同種類的專賣店,每走進一個專賣店給我的感覺都不同,不同品牌有著自己的設計風格。隨著多元性的時代,風格、個性等特別顯得突出,有研究的必要。風格和個性看來比較抽象,但仔細想來也并非不可捉摸,例如室內(nèi)色彩,有的喜歡強烈的色塊,有的喜歡淡雅的。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn);有的則喜歡更多的細部裝飾。像李寧、特步、安踏等專賣店,當?shù)谝荒_踏進去時,就會有強烈的感覺——運動的感覺,雖然它沒有做過多的裝飾,也沒有多余的裝飾物,僅僅靠它的商品簡簡單單的陳列就營造出一種運動的感覺,再加上燈光的效果,將這種氛圍渲染的更加強烈。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇十三
(二)正文:
畢業(yè)實習調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成:
1、標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即"發(fā)文主題"加"文種",基本格式為"××關于××××的調(diào)查報告"、"關于××××的調(diào)查報告"、"××××調(diào)查"等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《××××學院畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向廈泉福州地區(qū)》,正副標題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題,副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題,這實際上類似于"發(fā)文主題"加"文種"的規(guī)范格式,如《高職院校發(fā)展重在內(nèi)涵建設――××××學院專業(yè)建設實踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結(jié)合式標題。
2、正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
(1)前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
(2)主體。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
(3)結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
(一)畢業(yè)實習報告書寫格式必須符合科技文件書寫格式與要求,文字部分不少于3500字,單位標注統(tǒng)一正確,用a4紙單面打印,與封面在左側(cè)裝訂成冊。
(二)畢業(yè)實習報告的版面要求。
1、在頁面設置中設置如下:
(1)頁邊距:上:2、5厘米、下:2、2厘米,左:2、5厘米、右:2、2厘米;紙張縱向。
(2)紙張:a4;
(3)版式:頁眉、頁腳均為:1、5厘米;
2、畢業(yè)實習報告設有頁眉及頁碼。頁眉為"x學院農(nóng)業(yè)科學系畢業(yè)實習調(diào)查報告",頁碼設在頁腳處。頁眉、頁碼均為小5號宋體、居中。
3、畢業(yè)實習報告打印、排版規(guī)范。
一級標題為四號黑體,左起打印,段前段后各0、5行,
二級標題為小四號黑體,左起打印,段前段后各0、5行,
三級及以下標題為五號黑體,左起打印。
其它文中字體為五號宋體。
4、標題的層次。
5、正文中其他部分說明:
(1)圖:圖的名稱采用中文,中文字體為五號宋體,加粗,圖名在圖片下面。引用圖應在圖題右上角標出文獻來源。圖號以章為單位順序編號。
(2)表格:表的名稱采用中文,中文字體為五號宋體,加粗,表名在圖片上面。表號以章為單位順序編號,表內(nèi)必須按規(guī)定的符號標注單位。
(3)公式:公式書寫應在文中另起一行,居中排列。公式序號按章順序編號。字體為五號宋體,加粗,序號靠頁面右側(cè)。
文字通順,語言流暢,無錯別字,內(nèi)容真實可靠。
(一)調(diào)查報告有以下幾個特點:
1、寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎。
2、針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向,相關的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。
3、邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預測事物發(fā)展變化的趨勢,提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西,得出科學的結(jié)論。
(二)調(diào)查報告的種類主要有以下幾種:
1、情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
2、典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗,從而指導和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。
3、問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調(diào)查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質(zhì),確定造成的危害,并提出解決問題的途徑和建議,為問題的最后處理提供依據(jù),也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇十四
市場調(diào)查報告是經(jīng)濟調(diào)查報告的一個重要種類,它是以科學的方法對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細致地調(diào)查研究后所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢,增強企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中的應變能力和競爭能力,從而有效地促進經(jīng)營管理水平的提高。
市場調(diào)查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少,可以分為綜合性市場調(diào)查報告和專題性市場調(diào)查報告;按調(diào)查對象的不同,有關于市場供求情況的市場調(diào)查報告、關于產(chǎn)品情況的市場調(diào)查報告、關于消費者情況的市場調(diào)查報告、關于銷售情況的市場調(diào)查報告以及有關市場競爭情況的市場調(diào)查報告;按表述手法的不同,可分為陳述型市場調(diào)查報告和分析型市場調(diào)查報告。
與普通調(diào)查報告相比,市場調(diào)查報告無論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征,但它比普通調(diào)查報告在內(nèi)容上更為集中,也更具專門性。
市場調(diào)查報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成:
(一)市場調(diào)查報告的標題。
標題是市場調(diào)查報告的題目,一般有兩種構(gòu)成形式:
市場調(diào)查報告標題——公文式標題,即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成,例如《關于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報告》。值得注意的是,實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為“調(diào)查”,也是可以的;市場調(diào)查報告標題——文章式標題,即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中,這種類型市場調(diào)查報告的標題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競爭在今天,希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
(二)市場調(diào)查報告的引言。
引言又稱導語,是市場調(diào)查報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關的情況,也可概括市場調(diào)查報告的基本觀點或結(jié)論,以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查》的市場調(diào)查報告,其引言部分寫為:“xx市北方調(diào)查策劃事務所受xx委托,于20xx年3月至4月在國內(nèi)部分省市進行了一次電暖器市場調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報如下:”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時間、對象和范圍等要素,并用一過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。
(三)市場調(diào)查報告的主體。
這部分是市場調(diào)查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)查的基本情況,進行科學合理地分析預測,在此基礎上提出有針對性的`對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場調(diào)查報告——情況介紹:
市場調(diào)查報告的情況介紹,即對調(diào)查所獲得的基本情況進行介紹,是全文的基礎和主要內(nèi)容,要用敘述和說明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況,生產(chǎn)與消費的關系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類,采用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到準確和具體,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。
市場調(diào)查報告——分析預測:
市場調(diào)查報告的分析預測,即在對調(diào)查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測,它直接影響到有關部門和企業(yè)領導的決策行為,因而必須著力寫好。要采用議論的手法,對調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進行科學的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場調(diào)查報告——營銷建議:
這層內(nèi)容是市場調(diào)查報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預測的基礎上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。
以《關于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查》一文為例,該市場調(diào)查報告的主體部分寫為:
1.生產(chǎn)情況。
據(jù)調(diào)查,國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多,大約30多家。20xx年,這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司??八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺,占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。
以上情況表明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠,其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一,在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2.銷售情況。
據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查,20xx年總銷量約為71000臺。其中,銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓??五家商場,年銷售總量約44447臺,占27家銷售總量的62.2%。
以上情況表明:與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段,大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面,雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭(略)。
4.市場分析與展望(略)。
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析,產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析。
5.幾點建議(略)。
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強。其內(nèi)容一般包括:產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術(shù)、服務、消費,及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側(cè)重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹,運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析,尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析,并進行預測,使文章更有力度,在此基礎上所提出對策和建議,必然顯得理據(jù)充實,說服力強。
結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分,要寫得簡明扼要,短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括,以突出觀點,強調(diào)意義;或是展望未來,以充滿希望的筆調(diào)作結(jié)。視實際情況,有時也可省略這部分,以使行文更趨簡煉。
在市場經(jīng)濟中,參與市場經(jīng)營的主體,其成敗的關鍵就在于經(jīng)營決策是否科學,而科學的決策又必須以科學的市場調(diào)查方法為基礎。因此,要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調(diào)查等方法,適時捕捉瞬息萬變的市場變化情況,以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調(diào)查報告,就必然具有科學性和針對性。
由于市場調(diào)查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等所進行的調(diào)查行為的書面反映,因此它往往離不開各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù),在撰寫時要善于運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來說明問題,以增強市場調(diào)查報告的說服力。關于這點,我們從上述市場調(diào)查報告范文中也可略見一斑。
撰寫市場調(diào)查報告,必須以大量的事實材料作基礎,包括動態(tài)的、靜態(tài)的,表象的、本質(zhì)的,歷史的、現(xiàn)實的等等,可以說錯綜復雜,豐富充實,但寫進市場調(diào)查報告中的內(nèi)容決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積,而必須運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納,只有這樣,市場調(diào)查報告所作的市場預測及所提出的對策與建議才會獲得堅實的支撐。
國貿(mào)實習調(diào)研報告篇十五
(一)全市小企業(yè)概況。我市現(xiàn)有小企業(yè)xx戶,行大集團客戶上下游公司,積極探索供應鏈融資,開展了多層次的銀政合作、銀企合作、銀保合作,為推動xx銀行小企業(yè)業(yè)務的批量營銷奠定了堅實的'基礎。如xx民營圖書聯(lián)合會中已有7戶圖書出版民營企業(yè)與xx銀行合作,基本把xx地區(qū)有價值的圖書出版企業(yè)收括囊中。
xx銀行還把針對大客戶的營銷模式用于小企業(yè)上,主動“走出去”,組織了多場銀企對接會,為企業(yè)提供全方位的信息、產(chǎn)品咨詢;同時,組織營銷團隊拜訪重點目標客戶,了解客戶需求,制定一對一營銷方案。
此外,xx銀行還在本行門戶網(wǎng)、江蘇小企業(yè)融資服務平臺等多個網(wǎng)站開設小企業(yè)融資在線申請,承諾只要企業(yè)花費兩分鐘時間填寫在線申請表,該行工作人員會在兩日內(nèi)與企業(yè)主動聯(lián)系。
(五)考核激勵。
總行小企業(yè)金融部對分行考核以下指標:小企業(yè)貸款增量、小企業(yè)戶數(shù)、貸款收益率、貸款質(zhì)量。而且,為了鼓勵分行發(fā)展小企業(yè)業(yè)務,在ftp定價時,對小企業(yè)指標予以傾斜,如500萬以下貸款定價要高于一般貸款,3000萬以上的貸款則存貸相抵,分行無利可圖。清晰的考核導向,大大激發(fā)了分行對小企業(yè)的展業(yè)積極性,目前除新開分行較多1000萬以上貸款,其他老分行和xx地區(qū)支行均以500萬以下業(yè)務為主。
目前xx銀行的信貸業(yè)務系統(tǒng)中涉及企業(yè)信審評級的有小企業(yè)評分系統(tǒng)、小企業(yè)評核系統(tǒng)、科技型企業(yè)評級系統(tǒng)、非小企業(yè)評級系統(tǒng)。
鑒于小企業(yè)貸款筆數(shù)多、金額小,xx銀行從20xx年開始就與ifc、xx工業(yè)大學計算機所合作,開發(fā)了小企業(yè)業(yè)務評分系統(tǒng)(適用于500萬以下授信)和評核系統(tǒng)(適用于500-1000萬授信),在國內(nèi)率先將微小企業(yè)貸款由人工評審轉(zhuǎn)化為電腦自動評核,一方面減少業(yè)務評審中主觀因素的影響,另一方面極大提高了業(yè)務效率在貸款技術(shù)及流程方面。
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