制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
民營工作計(jì)劃篇一
1、2月12日第六屆北京工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)上宣布設(shè)立“民營工作委員會(huì)”等二級(jí)機(jī)構(gòu)，并于5月份在北京市社團(tuán)辦備案；
2、3月21日“民營工作委員會(huì)”籌備會(huì)在北京理工大學(xué)組織“新階段的挑戰(zhàn)——民營設(shè)計(jì)公司管理研討會(huì)”，共同探討行業(yè)發(fā)展中遇到的共性問題，除北京地區(qū)外深圳、上海兩地均有設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)參加；
3、4月22日“民營工作委員會(huì)”籌委會(huì)應(yīng)“工程總承包委員會(huì)”之邀，走進(jìn)“中元國際”與丁健總裁深入交流，交流國有大企業(yè)和民營企業(yè)之間的不同使命和核心價(jià)值，共同促進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)形勢下相互學(xué)習(xí)，在不同的社會(huì)角色里體現(xiàn)各自的社會(huì)價(jià)值。
（20xx年5月底完成）
20xx年5月10日已入會(huì)單位20家，其中發(fā)起并輪值主任單位四家；
20xx年5月26日在規(guī)委辦公樓1611室舉行正式成立大會(huì)；
1、60周年大慶，民營設(shè)計(jì)企業(yè)的集中展示（時(shí)間聽從上級(jí)組織安排計(jì)劃）
2、在三大網(wǎng)站—新浪、搜房、焦點(diǎn)，建立“設(shè)計(jì)師博客圈”，并隨行業(yè)熱點(diǎn)，每月推出交流活動(dòng)，活動(dòng)主題力求凸顯行業(yè)專業(yè)化特點(diǎn)，提高社會(huì)對(duì)民營設(shè)計(jì)企業(yè)群體放入關(guān)注度。
（五月份活動(dòng)主題：保障性住房設(shè)計(jì)與民生工程；六月份活動(dòng)主題：豪宅的節(jié)能設(shè)計(jì)）
1、會(huì)員單位的企業(yè)介紹和信息、需求等資料交換；（已完成）
2、年底前分別組織去上海、深圳兩地與當(dāng)?shù)氐拇笮兔駹I設(shè)計(jì)公司交流（邀請(qǐng)中）
3、 本市會(huì)員單位間交流互訪，原則上由內(nèi)部會(huì)員單位邀請(qǐng)，開展“走進(jìn)ｘｘ院”活動(dòng)，
由各成員單位分別承擔(dān)研討主題，主題擬分為：專業(yè)化發(fā)展、市場營銷、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、人力資源、不同專業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享等（聽取會(huì)員單位意見后排時(shí)間）
在協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上開辟“民營工作委員會(huì)”窗口，及時(shí)報(bào)道各成員單位的信息和成果，同時(shí)組織媒體對(duì)“民營設(shè)計(jì)”進(jìn)行多種形式的宣傳（聽取會(huì)員單位意見后排時(shí)間）；
1、 請(qǐng)協(xié)會(huì)幫助安排與其他工作委員會(huì)的工作成果交流（四年間陸續(xù)舉行，xx年先進(jìn)行1~2次，4月份籌備委員單位已經(jīng)與工程總承包委員會(huì)做初步交流）
2、 請(qǐng)協(xié)會(huì)安排一次與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的交流匯報(bào)工作（xx年12月份工作匯報(bào)）；
結(jié)合互訪活動(dòng)，在交流中探討如何制訂必要的市場、人才、質(zhì)量方面的共同約定；
1、 以講座或討論的形式組織外部專家或本會(huì)內(nèi)部技術(shù)人員的專題交流活動(dòng)（每兩月一次，地點(diǎn)和題目另議）
2、 以體育活動(dòng)作媒介，加強(qiáng)成員單位員工間的交流與了解（20xx年至少組織一次足球賽或羽毛球賽）
民營工作計(jì)劃篇二
尊敬的各位員工：
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng)，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目，同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況；
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執(zhí)行力不足；3、我們個(gè)別公司人員組織觀念不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中；
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán)；
5、財(cái)務(wù)科對(duì)收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法；
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力；
2、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，個(gè)別工作總是有計(jì)劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實(shí)；
3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性；
4、各科培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓(xùn)形式過于單一，沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)；
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：
1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá)；
2、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新；
3、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面：
1、少數(shù)人員事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競爭意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要；
2、面對(duì)市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識(shí)缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高；
4、個(gè)別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要；
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個(gè)人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用；
五、市場部：
1、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計(jì)、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時(shí)間效率差，沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作；2、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠，對(duì)城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；
3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計(jì)、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性價(jià)比，開源節(jié)流；
4、咨詢部：知識(shí)文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合不足，預(yù)約來源就診率停滯不前；
5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，體檢報(bào)告沒有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高；
六、后勤保障方面：
1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對(duì)較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范，服務(wù)時(shí)間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán)；必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí)、不規(guī)范；
2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時(shí)，對(duì)清潔潔具的使用和購買沒有計(jì)劃性，花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識(shí)來干，許多植物要么渴死要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理；
3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn)，衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象；
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在安全隱患；
5、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng)；
6、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時(shí)間效率低，服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速，對(duì)日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管；
20xx年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
民營工作計(jì)劃篇三
1、2月12日第六屆北京工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)上宣布設(shè)立“民營工作委員會(huì)”等二級(jí)機(jī)構(gòu)，并于5月份在北京市社團(tuán)辦備案；
2、3月21日“民營工作委員會(huì)”籌備會(huì)在北京理工大學(xué)組織“新階段的挑戰(zhàn)——民營設(shè)計(jì)公司管理研討會(huì)”，共同探討行業(yè)發(fā)展中遇到的共性問題，除北京地區(qū)外深圳、上海兩地均有設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)參加；
3、4月22日“民營工作委員會(huì)”籌委會(huì)應(yīng)“工程總承包委員會(huì)”之邀，走進(jìn)“中元國際”與丁健總裁深入交流，交流國有大企業(yè)和民營企業(yè)之間的不同使命和核心價(jià)值，共同促進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)形勢下相互學(xué)習(xí)，在不同的社會(huì)角色里體現(xiàn)各自的社會(huì)價(jià)值。
20xx 年5月10日已入會(huì)單位20家，其中發(fā)起并輪值主任單位四家；
20xx 年5月26日在規(guī)委辦公樓1611室舉行正式成立大會(huì)；
1、60周年大慶，民營設(shè)計(jì)企業(yè)的集中展示（時(shí)間聽從上級(jí)組織安排計(jì)劃）
2、在三大網(wǎng)站—新浪、搜房、焦點(diǎn)，建立“設(shè)計(jì)師博客圈”，并隨行業(yè)熱點(diǎn)，每月推出交流活動(dòng)，活動(dòng)主題力求凸顯行業(yè)專業(yè)化特點(diǎn)，提高社會(huì)對(duì)民營設(shè)計(jì)企業(yè)群體放入關(guān)注度。
（五月份活動(dòng)主題：保障性住房設(shè)計(jì)與民生工程；六月份活動(dòng)主題：豪宅的節(jié)能設(shè)計(jì)）
1、會(huì)員單位的企業(yè)介紹和信息、需求等資料交換；（已完成）
2、年底前分別組織去上海、深圳兩地與當(dāng)?shù)氐拇笮兔駹I設(shè)計(jì)公司交流（邀請(qǐng)中）
3、 本市會(huì)員單位間交流互訪，原則上由內(nèi)部會(huì)員單位邀請(qǐng)，開展“走進(jìn)ｘｘ院”活動(dòng)，
由各成員單位分別承擔(dān)研討主題，主題擬分為：專業(yè)化發(fā)展、市場營銷、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、人力資源、不同專業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享等（聽取會(huì)員單位意見后排時(shí)間）
在協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上開辟“民營工作委員會(huì)”窗口，及時(shí)報(bào)道各成員單位的信息和成果，同時(shí)組織媒體對(duì)“民營設(shè)計(jì)”進(jìn)行多種形式的宣傳（聽取會(huì)員單位意見后排時(shí)間）；
1、 請(qǐng)協(xié)會(huì)幫助安排與其他工作委員會(huì)的工作成果交流（四年間陸續(xù)舉行，０９年先進(jìn)行1~2次，4月份籌備委員單位已經(jīng)與工程總承包委員會(huì)做初步交流）
2、 請(qǐng)協(xié)會(huì)安排一次與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的交流匯報(bào)工作（０９年12月份工作匯報(bào)）；
結(jié)合互訪活動(dòng)，在交流中探討如何制訂必要的市場、人才、質(zhì)量方面的共同約定；
1、 以講座或討論的形式組織外部專家或本會(huì)內(nèi)部技術(shù)人員的.專題交流活動(dòng)（每兩月一次，地點(diǎn)和題目另議）
2、 以體育活動(dòng)作媒介，加強(qiáng)成員單位員工間的交流與了解（20xx年至少組織一次足球賽或羽毛球賽）
民營工作計(jì)劃篇四
1、2月xx日第六屆北京工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)上宣布設(shè)立“民營工作委員會(huì)”等二級(jí)機(jī)構(gòu)，并于5月份在xx市社團(tuán)辦備案；
2、3月21日“民營工作委員會(huì)”籌備會(huì)在北京理工大學(xué)組織“新階段的挑戰(zhàn)——民營設(shè)計(jì)公司管理研討會(huì)”，共同探討行業(yè)發(fā)展中遇到的共性問題，除北京地區(qū)外深圳、上海兩地均有設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)參加；
3、4月22日“民營工作委員會(huì)”籌委會(huì)應(yīng)“工程總承包委員會(huì)”之邀，走進(jìn)“中元國際”與丁健總裁深入交流，交流國有大企業(yè)和民營企業(yè)之間的不同使命和核心價(jià)值，共同促進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)形勢下相互學(xué)習(xí)，在不同的社會(huì)角色里體現(xiàn)各自的社會(huì)價(jià)值。
20xx 年5月10日已入會(huì)單位20家，其中發(fā)起并輪值主任單位四家；
20xx 年5月26日在規(guī)委辦公樓1611室舉行正式成立大會(huì)；
1、60周年大慶，民營設(shè)計(jì)企業(yè)的集中展示
2、在三大網(wǎng)站—新浪、搜房、焦點(diǎn)，建立“設(shè)計(jì)師博客圈”，并隨行業(yè)熱點(diǎn)，每月推出交流活動(dòng)，活動(dòng)主題力求凸顯行業(yè)專業(yè)化特點(diǎn)，提高社會(huì)對(duì)民營設(shè)計(jì)企業(yè)群體放入關(guān)注度。
1、會(huì)員單位的企業(yè)介紹和信息、需求等資料交換；
2、年底前分別組織去上海、深圳兩地與當(dāng)?shù)氐拇笮兔駹I設(shè)計(jì)公司交流
3、 本市會(huì)員單位間交流互訪，原則上由內(nèi)部會(huì)員單位邀請(qǐng)，開展“走進(jìn)ｘｘ院”活動(dòng)，
由各成員單位分別承擔(dān)研討主題，主題擬分為：專業(yè)化發(fā)展、市場營銷、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、人力資源、不同專業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享等
在協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上開辟“民營工作委員會(huì)”窗口，及時(shí)報(bào)道各成員單位的信息和成果，同時(shí)組織媒體對(duì)“民營設(shè)計(jì)”進(jìn)行多種形式的宣傳；
1、 請(qǐng)協(xié)會(huì)幫助安排與其他工作委員會(huì)的工作成果交流
2、 請(qǐng)協(xié)會(huì)安排一次與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的交流匯報(bào)工作；
結(jié)合互訪活動(dòng)，在交流中探討如何制訂必要的市場、人才、質(zhì)量方面的共同約定；
1、 以講座或討論的形式組織外部專家或本會(huì)內(nèi)部技術(shù)人員的專題交流活動(dòng)
2、 以體育活動(dòng)作媒介，加強(qiáng)成員單位員工間的交流與了解
民營工作計(jì)劃篇五
金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕再揚(yáng)鞭。20xx年已經(jīng)畫上一個(gè)完美的句號(hào)，催人奮進(jìn)的20xx近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對(duì)上述問題認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動(dòng)力，以市場為導(dǎo)航，在不斷改進(jìn)完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談?wù)勧t(yī)院20xx年的工作計(jì)劃與安排部署：
20xx年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式；進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳和文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者安全工作目標(biāo)，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項(xiàng)監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作安全開展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動(dòng)，不斷充實(shí)科室技術(shù)力量，要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識(shí)，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展"三優(yōu)一滿意"活動(dòng)，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，堅(jiān)持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講
庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識(shí)，建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)病人投訴和電話隨訪的各項(xiàng)工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，實(shí)施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評(píng)價(jià)，滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識(shí)，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個(gè)聲音向社會(huì)向患者宣傳我們自己。
三、加快學(xué)科群建設(shè)，注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)
1、加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對(duì)學(xué)科建設(shè)已有初步的雛形，部分科室的技術(shù)及業(yè)績均有較大提高，新一年我們要堅(jiān)持走好這條路，在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力量基礎(chǔ)上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊(duì)組合；
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護(hù)理這個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn)，帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。
3、繼續(xù)引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人，鼓勵(lì)職工以各種形式參加本專業(yè)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育，努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才梯隊(duì)，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，注重管理隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)管理人員，有計(jì)劃選拔管理人員進(jìn)行培訓(xùn)深造，提高管理素質(zhì)和能力；
四、堅(jiān)持以科學(xué)管理為保障
1、修訂和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，充實(shí)調(diào)整醫(yī)院各管理委員會(huì)，進(jìn)一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用；完善醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算制度，強(qiáng)化成本核算和資產(chǎn)管理；主動(dòng)適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用；
2、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，凝練醫(yī)院精神；關(guān)心職工生活，12年將為全院職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，同時(shí)依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，努力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時(shí)，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高，
3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理；做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產(chǎn)，加強(qiáng)停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個(gè)安全平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設(shè)：
新一年我們要繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診，積極樹立醫(yī)院良好形象的同時(shí)，培植相關(guān)病源客戶；加大有償體檢的營銷力度，重點(diǎn)對(duì)企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營商戶等進(jìn)行開發(fā)，提升體檢收入。擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，向縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)輻射滲透，與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系，增加協(xié)議單位數(shù)量的同時(shí)，重點(diǎn)開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診，并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量；
六、繼續(xù)深入實(shí)行目標(biāo)績效管理：
為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標(biāo)績效管理工作，強(qiáng)化制度規(guī)范化，健全和完善醫(yī)院二級(jí)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，建立崗位目標(biāo)績效考核制度，以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個(gè)科室的直接管理者（科主任、護(hù)士長）負(fù)責(zé)本科室績效結(jié)果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化；符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo)；與本崗位職責(zé)相一致；符合本科室的目標(biāo)；符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來
綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則，試點(diǎn)運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。
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