一份好的報告應該包含準確的數據和事實，并提供具體的建議或意見。那么如何寫一份優(yōu)秀的報告呢？首先，需要明確報告的目的和受眾，確定要說明或闡述的主題或事件。其次，收集和整理相關的信息和數據，進行分類和分析，確保報告的內容準確和全面。之后，采用邏輯清晰的結構和語言來組織報告，包括引言、正文和結論等部分，并使用恰當的圖表和圖像來支持主要觀點和論證。最后，對報告進行仔細的校對和修改，確保語法正確、表達清晰，并且符合專業(yè)和學術要求。請大家閱讀下面這份精心準備的報告，相信會有所收獲。
建筑公司客服實習報告篇一
時光冉冉，轉眼即逝。三個月的實習生活如美夢般結束了。懷著感恩，仔細品味這一路走來，酸甜苦辣在肚里翻轉。所見、所思、所做、所感太豐富了，忘不了領導的關心、忘不了李主任、徐主任、李書記、趙書記、馬老師還有張慧姐的幫助和教導。忘不了公司食堂可口的飯菜，忘不了在公司參加活動那激動人心的一幕，忘不了參與公司章程修改中午不休息的“奉獻”，也忘不了樓管阿姨周到的服務，忘不了公司和諧的氛圍，忘不了在公司的一切…這段經歷已經深深地印在我的腦海里，成為我一生永不磨滅的一部分。
七月初，當接到實習通知后我很激動，因為我此次實習的單位是xx市xx建筑工程有限公司，一家很有實力的國有建筑企業(yè)。仔細準備了一些生活用品和一些與實習內容有關的書本后，在七月十日開始了我為期三個月的實習生活。xx公司安排的很周到，當我們安全從學校來到公司后，公司給我們準備了豐盛的飯菜，非?？煽?。下午我們參加了公司的歡迎大會，負責接待的是秦書記和李主任。秦書記的一番講話使我對宏盛公司有了一個初步的了解。王律師和孫律師的講話使我對實習任務有了新的理解。在這里，我要最誠摯的感謝秦書記和兩位律師非常實在的講話，對我非常受益。最后在帶隊趙老師和公司法律顧問共同起草完實習協(xié)議后，我們的實習就正式開始了。
仔細學習了張董事長在xx公司二屆五次職工代表大會《工作報告》后，對公司形式有了一點了解。首先是機遇。近年來國家不斷出臺的大型煤炭資源整合政策為公司的煤炭營銷、礦用材料生產提供發(fā)展契機，集團公司不斷向外擴張，為公司提供了新的商機;黨的十七大報告中全面建設小康社會新目標，這對土建和綠化工程建設的經營業(yè)務息息相關。其次是挑戰(zhàn)。xx公司的產值大戶二號井分離出去，經濟上受到影響，建筑安裝產業(yè)施工人員整體素質偏低，現(xiàn)場管理水平弱、市場占有力小;汽運物流跟不上國內物流產業(yè)發(fā)展趨勢;科威公司生產規(guī)模小，產品科技含量低;煤炭營銷業(yè)務剛剛起步，肩上擔子重;旅游醋業(yè)等其它非主導產業(yè)與公司主產業(yè)不密切，嚴重影響公司健康發(fā)展。面對不足提出了一系列措施：首先在資金方面，公司利用剛成立的“煤炭綜合服務公司”依靠煤炭經銷資質和集團公司出省公路煤炭經銷以及晉圣資源整合的小煤礦煤炭資源，公司年收入能達4億元。另外“晉城煤業(yè)”上市后，集團公司非xx公司3億元左右的資金支持，為公司開展其他業(yè)務提供充足的資金支持。其次，有了資金保證，為公司尋找一個年生產能力在90萬噸上下的煤礦，提高建筑安裝板塊裝備水平;加大科威公司和運盛公司的投資，擴大產業(yè)規(guī)模，用于油改汽項目的研發(fā)投入，加快運輸物流的裝備更新和信息化建設等。
在實習期間，我完成了很多實習任務，也有了很多思考。在參與公司章程修改的過程中存在很多問題。最重要的是公司人員對章程的目的性和重要性沒有一個深刻認識。很多人認為“章程其實就是一個擺設，是一個應付檢查的文件，根本不起作用，根本沒人看…”章程是公司的“憲法”，是公司其他規(guī)章制度制定的依據，是規(guī)范公司管理，使公司合法運轉的文件，公司章程中的內容起到了“約定大于法定”的作用。對公司運轉中一些沒有違反法律但法律沒有明文規(guī)定的事項可以寫進公司章程章程，為公司提供法律依據。一個公司健康良性發(fā)展，必須對公司章程進行謹慎細心的制定。其次是人才短缺。我在整理很多單位資料時，發(fā)現(xiàn)一個制約公司發(fā)展的問題——公司人員文化水平低、中專學歷和大專以下學歷占到公司人員的絕大多數，相反大專和大專以上學歷占公司人員比例較少，而且人員年齡大。人才是企業(yè)立于不敗之地的活因子，是企業(yè)改革創(chuàng)新的力量源泉。提高企業(yè)員工文化素質對于一個企業(yè)來說就是強身之術，目前提高企業(yè)員工素質，吸引人才無疑是公司解決的一個問題。第三是關于合同的問題，公司每年所簽的合同很多，這就牽扯到一個合同的合規(guī)性問題，據我所知，公司每年因為合同而發(fā)生的糾紛占一定比例，所以合同的訂立、內容的合法、內容的有益性等等就成為公司關心的問題。公司每年遇到很多合同關系，合同為雙方確立關系提供了法律依據。在公司運轉過程中，拿土建公司《承攬合同》來說，承包轉包現(xiàn)象頻繁，這就導致了委托書層層委托從而引起糾紛。在這里，我認為應該成立一個部門對公司的合同進行檢查，看其內容是否合法，內容合法后，就涉及到公章的使用。對公司的公章的使用應該謹慎，可以細化到各個部門，分公司的重大合同必須到總公司蓋章方有效。對注銷的公司公章必須收回，不能收回的進行登報公示。對于土建和礦建中項目經理的權限必須在公司章程中明文規(guī)定。
建筑公司客服實習報告篇二
經過三年的會計專業(yè)學習，我即將學完會計專業(yè)的全部課程，掌握了會計基本知識。按照學校和課程的安排，本著理論聯(lián)系實際的指導思想，本人于20xx年x月，在**建筑安裝工程有限公司財務部，進行了為期兩個月的專業(yè)實習。在這兩個月的實習中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺，體會頗深。以下是我的畢業(yè)實習報告。
一、實習單位簡介。
會計實習是我從大學校園踏入社會的第一個舞臺。為了將有關會計的專業(yè)知識、基本理論、基本方法及結構體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質，避免紙上談兵。因此，我根據所學專業(yè)和職業(yè)愛好，選擇了在陽光建筑安裝工程有限公司實習。陽光建筑安裝工程有限公司始建于20xx年，是一個注冊資金150萬，包括建筑安裝、水泥構件制造、裝飾裝修國家建筑三級資質小型企業(yè)。公司多年來以深化改革，開拓發(fā)展為指導，以加強內部管理，提高經濟效益為目的實體公司。根據實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬等。在采購與銷售方面的實習工作當中，我按照老師的要求和指點，在制單處理方面特別細心，注意核對供應商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務，日常經濟業(yè)務還包括通過單位網上銀行進行付款業(yè)務，并在受到銀行回單后，利用用友財務軟件進行應付賬款核算。
3、實習的重點任務。
在實習的過程中，重點任務有三項：
第一，成本及費用的核算。
建筑企業(yè)產品生產成本的構成，主要包括建筑(生產)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出(如運輸、機械等)和建設(生產)費用。成本核算主要包括建設(生產)費用核算和建設(生產)成本核算，建設(生產)費用核算，是根據經過審核的各項原始憑證匯集建設(生產)費用，進行建設(生產)費用的總分類核算和明細分類核算。然后，將匯集在有關費用賬戶中的費用再進行分配，分別分配給各成本核算對象。建設(生產)成本的計算，是將通過建設(生產)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理，按成本項目歸集并在此基礎上進行產品成本計算。如本期開工的項目本期全部完工，則所歸集的費用總數即為完工項目成本。如果期末有尚未完工的在項目工程，則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工項目工程和在項目工程間進行分配，計算出完工項目工程的成本。在實習過程中，對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產成品交庫單，月末盤點表等。同時，在進行費用歸集的時候，對相應的發(fā)票進行了計入費用。
第二，財務報表的編制。
根據公司的規(guī)定，每個月的月底3天和次月月初2天是公司出具財務報表的時間?？傎~會計即主管會計，主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間，我主要學習了資產負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表，并對財務報表進行分析，計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表一式十份，固定的是三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自己留底一份，其余呈交公司正副經理和有關項目部。
第三，發(fā)票和支票的開具。
公司財務部還設有出納及增值稅(水泥構件用增值稅發(fā)票，項目工程用建筑發(fā)票)發(fā)票開具處，出納主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開具收款收據以及票據的辦理，專用收款收據需到稅務局領購，且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習，我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中，必須核對單位的每一項稅務信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務局提出申請，開具紅字發(fā)票等。
4、實習的特殊內容。
在實習的過程中，我接觸了一項較為特殊的內容，就是稅務。稅務處理是公司財務處理的重要部分，主要是公司稅務的申報(包括增值稅、所得稅、房產稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務的繳納、查對、復核，辦理稅務登記及變更事項，編制相關稅務報表以及相關分析報告，申請開具紅字發(fā)票，辦理相關免稅業(yè)務等。在實習過程中，我們主要利用網上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣，利用abc3000進行稅務報表的填制，并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。
三、實習的心得與體會。
通過本次實習，使我學到了在書本上學不到的財務知識，基本掌握和接觸了各類財務報表、憑證和賬冊。學到了在學校學不到的技能，收獲頗豐。
建筑公司客服實習報告篇三
今年暑假我一開始，我就緊張的暑假實踐，準備和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時,他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛說話，況且我還沒有出過遠門，還能一個人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作.
“沒有實踐，就沒有發(fā)言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
經過幾天的奔波，在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
我的工作主要是負責工地安全監(jiān)督和材料的進出登記以及為前來購房的客戶提供咨詢。為了做好工作，老板給我引薦了工地的項目經理，一位有十幾年豐富經驗的建筑師。我讓項目經理給我做了簡單的上崗培訓，經理給我講了許多關于施工方面和安全監(jiān)督方面的經驗。隨著經驗的積累，我的工作能力提高不少，這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一套房子賣出去，每當一車材料運進來登記好，每當一天的工作結束，我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，不知道該怎么接待來買房的顧客，和工地上的工人也沒什么話說，很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的****和疑問中結束。有的時候做得不好，要給顧客說好話，老板還要批評你。夏天天氣很熱，工地條件，伙食也不是很好，我有幾次都想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好，都充實。
在這次實踐生活中，我也明白了許多：在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與工人打成一片，也要保持自己的威嚴。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的.真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在回想，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
建筑公司客服實習報告篇四
建筑公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計xx。剛到會計部xx就叫我先看她們以往所制的會計憑證?？傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來xx讓我嘗試制單的良苦用心。
于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記賬做好準備。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。
對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的賬務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。xx很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
以上是我的實習工作總結，通過在建筑公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去，并且在實踐中得到了經驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗，這不僅豐富我的工作經驗，更加提高了我的業(yè)務理論水平。
我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
建筑公司客服實習報告篇五
流年似水，光陰如梭。近20年的求學生涯即將完結，開始步入事業(yè)領域他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。通過一個月的實習，受益匪淺，很多在理論上的知識在現(xiàn)實中呈現(xiàn)在我眼前，并初步了解了房屋的構造組成、構造原理及構造方法。進一步提高對建筑文化、建筑知識以及建筑施工、建筑材料的認識，鞏固和擴大所學理論知識，提高學習積極性。
下面就實習期間掌握到得一些知識：
當今的建筑主要采用的是框架結構或者是框架剪力墻結構，磚混結構也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個施工工地都采用的是框架---剪力結構。它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側力性能。這種結構是在框架結構中布置一定數量的剪力墻，構成靈活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求,建筑模型設計，同樣又有足夠的剪力墻，有相當大的剛度，框剪結構的受力特點，是由框架和剪力墻結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結構中的框架，剪力墻在框剪結構中也不同于剪力墻結構中的剪力墻。
提高建筑物的抗拉、抗裂性能構造柱的設置位置的規(guī)定：規(guī)范規(guī)定無論房屋的層數和地震烈度是多少，均應在外墻四角、錯層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側、大房間外墻和內橫墻交接處。.樓梯間四角最好設置。上人屋面的女兒墻也應設置構造柱。.跨度比較大的梁，如果不設置墻垛或墊塊，也應有構造柱。
而在框架剪力墻結構中，為了加強砌塊隔墻的整體性，應在砌塊隔墻的適當位置設置構造柱或圈梁，具體設置位置和磚混結構的一樣。
施工縫：受到施工工藝的限制，按計劃中斷施工而形成的接縫，被稱為施工縫?；炷两Y構由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應該是一個面。因混凝土先后澆注形成的結合面容易出現(xiàn)各種隱患及質量問題，因此，不同的結構工程對施工縫的處理都需要慎之又慎。
抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結構抗震而設置的縫，基礎可不斷開。
現(xiàn)在多用3縫合一只有沉降縫能滿足這個要求，所以多用沉降縫來代替其他縫來使用。
梁按其在結構中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。
門窗過梁。
門窗洞口上的橫梁,支撐洞口上部砌體傳來的荷載;傳遞荷載的窗間墻。
常用形式:磚砌過梁,鋼筋磚過梁和鋼筋混凝土過梁。
圈梁。
砌體結構房屋中,在砌體內沿水平方向設置封閉的鋼筋砼梁.
在砌體結構房屋中設置圈梁可以增強房屋的整體和空間剛度,防止由于地基示均勻沉降或較大振動荷載.
圈梁：為了保證砌體的穩(wěn)定而在砌體頂部或底部用鋼筋混凝土澆灌的構造封閉梁（非承重梁）。它采用鋼筋混凝土其厚度一般同墻厚，在寒冷地區(qū)可略小于墻厚，但不宜小于墻后2/3，高度不小于120mm，常見的有180mm和240mm。
在非抗震設防區(qū)，圈梁的主要作用是加強砌體結構房屋的整體剛度，防止由于地基的不均勻沉降或較大振動荷載等對房屋的不得影響。
在地震區(qū)，圈梁的主要作用有：增強縱、橫墻的連結，提高房屋整體性；作為樓蓋的邊緣構件，提高樓蓋的水平剛度；減小墻的自由長度，提高墻體的穩(wěn)定性；限制墻體斜裂縫的開展和延伸，提高墻體的抗剪強度；減輕地震時地基不均勻沉降對房屋的影響。
根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段：
（1）早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束，一般約30天。這個階段的兩個特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時期在混凝土內形成殘余應力。
（2）中期：自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止，這個時期中，溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應力與早期形成的殘余應力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
（3）晚期：混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起，這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
根據溫度應力引起的原因可分為兩類：
（1）自生應力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構，如果內部溫度是非線性分布的，由于結構本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應力。例如，橋梁墩身，結構尺寸相對較大，混凝土冷卻時表面溫度低，內部溫度高，在表面出現(xiàn)拉應力，在中間出現(xiàn)壓應力。
（2）約束應力：結構的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。要想根據已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。在大多數情況下，需要依靠模型試驗或數值計算。混凝土的徐變使溫度應力有相當大的松馳，計算溫度應力時，必須考慮徐變的影響，具體計算這里就不再細述。
為了防止裂縫，減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。
控制溫度的措施如下：
（1）采用改善骨料級配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等。
措施以減少混凝土中的水泥用量；
（2）拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度；
（3）熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱；
（4）在混凝土中埋設水管，通入冷水降溫；
（5）規(guī)定合理的拆模時間，氣溫驟降時進行表面保溫，以免混凝土表面發(fā)生。
急劇的溫度梯度；
（6）施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結構，在寒冷季節(jié)采取保溫。
措施；改善約束條件的措施是：
（1）合理地分縫分塊；
（2）避免基礎過大起伏；
（3）合理的安排施工工序，避免過大的高差和側面長期暴露；
混凝土中產生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結構不合理，原材料不合格（如堿骨料反應），模板變形，基礎不均勻沉降等。混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現(xiàn)拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內部混凝土的約束，也往往導致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1／10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104.由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現(xiàn)了拉應力，則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現(xiàn)拉應力或者只出現(xiàn)很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力，因此掌握溫度應力的變化規(guī)律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強養(yǎng)護，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要，應特別注意避免產生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復其結構的整體性是十分困難的，因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應力，出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。
在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當大的拉應力，此時表面溫度亦較氣溫為高，此時拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應力，與水化熱應力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應力達到很大的數值，就有導致裂縫的危險，但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對于防止混凝土表面產生過大的拉應力，具有顯著的效果。
加筋對大體積混凝土的溫度應力影響很小，因為大體積混凝土的含筋率極低。只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應力低于屈服極限的條件下，鋼的各項性能是穩(wěn)定的，而與應力狀態(tài)、時間及溫度無關。鋼的線脹系數與混凝土線脹系數相差很小，在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內應力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當內混凝土應力達到抗拉強度而開裂時，鋼筋的應力將不超過100~200kg／cm2..因此，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結構內的裂縫一般就變得數目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時，對提高混凝土抗裂性的效果較好。混凝土和鋼筋混凝土結構的表面常常會發(fā)生細而淺的裂縫，其中大多數屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對結構的強度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑，筆者在實踐中總結出其主要作用為：
（1）混凝土中存在大量毛細孔道，水蒸發(fā)后毛細管中產生毛細管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力，但會使混凝土強度降低。這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。
（2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25％。
（3）水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強度的條件下可減少15％的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補充。
（4）減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。
（5）提高水泥漿與骨料的粘結力，提高的混凝土抗裂性能。
（6）混凝土在收縮時受到約束產生拉應力，當拉應力大于混凝土抗拉強度時裂縫就會產生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度，大幅提高混凝土的抗裂性能。
（7）摻加外加劑可使混凝土密實性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。
（8）摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
（9）摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮.
許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗對比和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會更加簡捷、經濟。
4混凝土的早期養(yǎng)護。
實踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應力觀點出發(fā)，保溫應達到下述要求：
1）防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2）防止混凝土超冷，應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3）防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行，以期達到設計的強度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關聯(lián)的?；炷系谋卮胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч?。
從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關鍵時期，在施工中應切實重視起來。所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的，在施工時采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)。混凝土常見的裂縫，大多數是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應力觀點出發(fā)，保溫應達到下述要求：
1）防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2）防止混凝土超冷，應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3）防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行，以期達到設計的強度和抗裂能力。
1.模板安裝前的基本工作：
1）放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時,根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線，以便于模板安裝和校正。
2）用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求，直接引測到模板安裝位置。
3）模板墊底部位應預先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4）工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術，質量，安全交底。
5）模板應圖刷脫模劑。
在實習期間，我接觸最多的就是鋼筋了，梁，板，柱子，剪力墻全都是現(xiàn)澆的，其中鋼筋布置當然是最為重要的了，因此檢驗鋼筋是特別重要的工作。我到工地的時候，b，c座的主體結構工程已經完工了，只有a座正在施工，不過已經搞到了第十層了。基本上每天的主要工作就是檢驗梁，板等的鋼筋。如受力鋼筋，架立鋼筋，構造鋼筋，箍筋，負彎矩筋，分布筋等，這次在工地上才算真正了解了這些鋼筋的作用。對以后學習提供了很好的感性認識。新學期我們開了《高層結構設計》這門課程，恰好我接觸的就是個小高層，這對我的學習是有很大幫助的。
1）綁扎接頭的鋼筋面積在受壓區(qū)不得超過50%，在受拉區(qū)不得超過25%。
5）鋼筋搭接處，應在中心和兩端用鐵絲扎牢。
6）綁扎接頭的搭接長度應符合規(guī)范規(guī)定的最小搭接長度。
7）鋼筋在砼中的保護層厚度，可用水泥砂漿墊塊或塑料。
經過在工地這段兩個月時間的實習，是我們學聲在現(xiàn)場施工中理論與實踐相結合的階段；學到了許多書本中沒有的東西，比如現(xiàn)場施工的放樣，水平儀、全站儀等儀器的使用，對現(xiàn)場施工工藝的要求，對施工圖紙的認識以及對施工現(xiàn)場的管理（現(xiàn)場安全隱患的處理）。
1、施工前應對施工圖紙進行熟悉。
2、在進入施工現(xiàn)場時要配戴安全帽，注意安全。
3、在現(xiàn)場施工時要按圖紙和規(guī)范施工。
我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，也學到了很多之前未曾接觸的東西，受益頗豐。深入工地一線的參觀，使我能夠將所學理論的知識與實踐相結合，系統(tǒng)地鞏固所學的理論知識，深化了對所學理論知識的理解，初步體會到建筑工程的設計與施工的工作特點，熟悉了工程設計與施工現(xiàn)場的各種技術和管理工作，在實習中，我發(fā)覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養(yǎng)，為未來走向工作崗位做好思想準備我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,模型公司，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力！我對相關的專業(yè)知識有更進一步的了解。此外，通過實習，我開闊了視野，增加了對建筑施工的理性認識。
建筑公司客服實習報告篇六
一段難忘的實習生活結束了，相信你會領悟到不少東西，在實習報告中記錄下這來之不易的成果吧。那么好的實習報告都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的快遞公司客服實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
通過兩個月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強自身與客戶溝通交流的能力；了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活；培養(yǎng)一種對待工作認真、負責的態(tài)度，適應工作時的基本作息制度；為今后正式工作打下基矗。
1、接聽順豐速運公司4xxx客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務；
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題；
6、積極參加公司早晚班會議，了解當日公司最新業(yè)務知識；參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓；參與與公司員工及領導的溝通活動等。
順豐速運（集團）有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于深圳，是國內領先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經營國內快遞業(yè)務。十五年來，順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標，不斷引進科學的管理理念和方法，提升技術、營運和管理方面的核心競爭力，創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網絡，實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理，努力為客戶提供優(yōu)質、安全、高效的速運服務。
成都呼叫中心（四川順豐通訊科技有限公司）屬順豐速運（集團）下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務集中呼叫業(yè)務，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內容。中心于20xx年底開始籌建，20xx年3月24日正式運營，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經達到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質的服務和高效的管理，已讓其成為國內呼叫行業(yè)中的佼佼者。
20**年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓，主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習；公司業(yè)務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等；有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用；如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對；了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽4xxxx熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。
當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
實習工作于8月27日結束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。
實習崗位工作內容：
1、接聽順豐速運公司4xxxx客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務；
6、積極參加公司早晚班會議，了解當日公司最新業(yè)務知識；參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓；參與與公司員工及領導的溝通活動；參與公司提供的參觀中轉場等活動，增強自身對快遞各個環(huán)節(jié)的認知。
兩個月的工作生活，讓我們真切體會到了學習與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經過兩個月的實際工作，我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式，同時，我們也對快遞這個行業(yè)有了一個比較大致的了解。
同時，也相應的認識到了，成為一名合格客服人員，遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等，而更多的是一份責任。在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔責任，為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
在公司的兩個月時間里，雖然每天都是匆匆的上班和下班，但是，還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗，感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先，是公司的組織結構。作為順豐速運集團下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司，承擔著順豐速運集團華中、華北等二十余省市的話務量，有效的組織結構為企業(yè)正常運行提供了良好保證。組織架構清晰、各部門職責明確，這是公司組織結構最明顯標志，同時，企業(yè)在實際運中，也是按照公司設計架構而運行，因而公司在實際的運作時，就會顯得很高效。如公司的技術支持組就是為整個運營管理部提供技術支撐，一旦熱線組或是質檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時，便可以很快進行相關問題的跟進和解決，從而提升公司服務質量和水品。
其次，公司給人印象深刻的是公司的和—諧、互助、開放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經營活動中積淀起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范，是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西，是企業(yè)的靈魂所在。簡而言之，就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。而順豐作為中國民營快遞的標桿企業(yè)，其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作，是順豐對員工的真實承諾；致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任，是順豐給與客服最忠實的承諾；致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領先的公司，是順豐對自身的承諾；致力于承擔更多社會責任，是順豐向社會作出的莊重承諾。
無論是剛進公司開始培訓的時候，還是到后來在總結會上，公司的同事、領導都告訴我們說，有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來；同時，自己對公司有什么建議的也可以提出來。此外，我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議，以加強上下級之間的交流和溝通，相互聽取各自意見，以便加以改進；同時，公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流，以求得員工的進步和公司的發(fā)展。我想，正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和—諧的企業(yè)文化，從而促進順豐在今年來的發(fā)展。
再次，是公司規(guī)范的人力資源管理模式?？偟膩碚f，公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的，因而公司的人力資源管理工作相當規(guī)范。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓、上崗、以及后面的績效考核和工資發(fā)放等，無不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如：公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書，明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責等；再如，公司對員工的績效考核方式，也做了及其詳盡的獎懲方式，如加分、扣分，以及最后的獎金基數與指數都列出了詳盡的考核模式，進而可以有理有據的對員工進行考核評估，同時，公司績效考核的基本模式遵循著：基本工資+績效獎金，在保障員工基本工資水平的條件下，通過獎勵來激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務質量和提高自己的話務量的同時，也增加了公司的效益和產出。
第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時，公司也注重對員工的人文關懷。公司針對客服這一具體行業(yè)性質，可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響，專門設立了心理發(fā)泄室，如有需要，員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄；同時，雖然，現(xiàn)在公司還沒有自己專門的心理輔導老師，但是公司每隔一段時間，會邀請心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預；此外，公司為員工提供了數個可以員工進行休息的休息室和床位，員工有需要的話還可以進行放松式的休息。
第三、公司對員工的專業(yè)的、高效的培訓。作為快遞行業(yè)的支撐性公司，總公司每增加一項業(yè)務，子公司的客服代表就必須在第一時間內知曉，從而才能從根本上提升公司服務的質量。成都呼叫中心，擁有早晚班制度，早上可以對一天即將開展的工作進行安排，同時也可以通過對公司最新的小的業(yè)務進行介紹和簡要培訓；晚班則是對一天的工作進行總結，發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問題，同時也可以最新的業(yè)務進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業(yè)務知識，公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓，首先是主管、組長，再由組長對組員進行培訓。這樣，一來節(jié)省了公司培訓的成本費用，同時也提高了公司的培訓效率，而培訓的效果也是相當好的。
最后，是公司的工資發(fā)放問題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資，工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時，公司也為每一位員工提供一份工資詳情單，具體基本工資、績效工資、個稅等項目，以供員工進行核對。
總之，在順豐的這兩個月，讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式，體會到了公司的文化，真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當然，在看到公司規(guī)范化的管理同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如：
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認識不到公司幾個人情況。
4、公司員工離職率較高，當然，這是所有呼叫中心所共有的問題，一是由于這一工作性質的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作，但，同時，我們也可以看到，公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障，以增強公司內部員工凝聚力，提升員工對公司的認同感等，從而來降低員工的流失率。
總之，四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運集團下屬的子公司，其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式，從而保障了公司高效的運作；同時，做為順豐速運的指揮中心，成都呼叫中心也為順豐的快速發(fā)展做出了很大的貢獻。
不知不覺，兩個月的實習生活已經結束。整個過程中，都在想自己究竟在這次實習中學到了些什么。有時候感覺自己似乎有很多想說的，但真的要落實到文字上的時候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時候，很多同學都說，做客服是一份相當枯燥的工作，沒有多大的意義。尤其是對于一個學人力資源管理專業(yè)的學生來說，這似乎更是一無是處。確實，有時候，自己也覺得蠻無聊的。每天都是重復著同樣的話，做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天，簡直一種度日如年的感覺。閑暇時候開玩笑說，如果是正式工作的話，再怎樣也不會選擇這個行業(yè)。
實習中最大的挑戰(zhàn)莫過于：每天早上一早的起床。常和朋友說起，這暑假早起的日子比過去三年起的還要多，每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司，開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍后，感覺自己就快癱了下來，什么也不想做。打電話回家，向母親埋怨工作很累時，母親總是很理解的鼓勵著我，年輕人，多吃苦，有好處。
而父親更是用嚴厲的與語氣教訓道，剛剛步入社會就像好逸惡勞，這是極不可取的。是啊，這些年來，一直以為自己是一個蠻能吃苦的人，但是，到現(xiàn)在才知道，真的是要經歷過才知道，否則我們只能在一旁空講罷了。好在，現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來了，自己也不再將工作看得那般苦難，而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。
雖然，這份工作看似和自己所學的沒什么聯(lián)系，但是，作為一名即將步入社會的大學生，當我們在做了這份工作后，我們可以對呼叫服務這一行業(yè)有一個大致的了解，至少我們懂得作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。
這些，對于我們這些還未涉足社會的學生來說，都是很重要的。其實，每一份工作都是一種難得的人生經歷，盡管有些工作看來或許并不盡如人意。但是，試想，我們這一生中，又有多少事情能夠由我們自己決定呢？更多的時候，多一種經歷就會多一條路，生活亦是如此。
建筑公司客服實習報告篇七
時光冉冉，轉眼即逝。三個月的實習生活如美夢般結束了。懷著感恩，仔細品味這一路走來，酸甜苦辣在肚里翻轉。所見、所思、所做、所感太豐富了，忘不了領導的關心、忘不了xx主任、xx主任、xx書記、x書記、x老師還有xx姐的幫助和教導。忘不了公司食堂可口的飯菜，忘不了在公司參加活動那激動人心的一幕，忘不了參與公司章程修改中午不休息的“奉獻”，也忘不了樓管阿姨周到的服務，忘不了公司和諧的氛圍，忘不了在公司的一切…這段經歷已經深深地印在我的腦海里，成為我一生永不磨滅的一部分。
七月初，當接到實習通知后我很激動，因為我此次實習的單位是xx市xx建筑工程有限公司，一家很有實力的國有建筑企業(yè)。仔細準備了一些生活用品和一些與實習內容有關的書本后，在七月十日開始了我為期三個月的實習生活。xx公司安排的很周到，當我們安全從學校來到公司后，公司給我們準備了豐盛的飯菜，非?？煽?。下午我們參加了公司的大會，負責接待的是x書記和x主任。x書記的一番講話使我對宏盛公司有了一個初步的了解。x律師和x律師的講話使我對實習任務有了新的理解。在這里，我要最誠摯的感謝秦x記和兩位律師非常實在的講話，對我非常受益。最后在帶隊趙老師和公司法律顧問共同起草完實習協(xié)議后，我們的實習就正式開始了。
仔細學習了xx董事長在xx公司二屆五次職工代表大會《工作報告》后，對公司形式有了一點了解。首先是機遇。近年來國家不斷出臺的大型煤炭資源整合政策為公司的煤炭營銷、礦用材料生產提供發(fā)展契機，集團公司不斷向外擴張，為公司提供了新的商機；黨的xx大報告中全面建設小康社會新目標，這對土建和綠化工程建設的經營業(yè)務息息相關。
其次是挑戰(zhàn)。xx公司的產值大戶二號井分離出去，經濟上受到影響，建筑安裝產業(yè)施工人員整體素質偏低，現(xiàn)場管理水平弱、市場占有力??；汽運物流跟不上國內物流產業(yè)發(fā)展趨勢；科威公司生產規(guī)模小，產品科技含量低；煤炭營銷業(yè)務剛剛起步，肩上擔子重；旅游醋業(yè)等其它非主導產業(yè)與公司主產業(yè)不密切，嚴重影響公司健康發(fā)展。面對不足提出了一系列措施：首先在資金方面，公司利用剛成立的“煤炭綜合服務公司”依靠煤炭經銷資質和集團公司出省公路煤炭經銷以及晉圣資源整合的小煤礦煤炭資源，公司年收入能達4億元。
另外“xx煤業(yè)”上市后，集團公司非xx公司3億元左右的資金支持，為公司開展其他業(yè)務提供充足的資金支持。其次，有了資金保證，為公司尋找一個年生產能力在90萬噸上下的煤礦，提高建筑安裝板塊裝備水平；加大科威公司和運盛公司的投資，擴大產業(yè)規(guī)模，用于油改汽項目的研發(fā)投入，加快運輸物流的裝備更新和信息化建設等。
在實習期間，我完成了很多實習任務，也有了很多思考。在參與公司章程修改的過程中存在很多問題。最重要的是公司人員對章程的目的性和重要性沒有一個深刻認識。很多人認為“章程其實就是一個擺設，是一個應付檢查的文件，根本不起作用，根本沒人看…”章程是公司的“憲法”，是公司其他規(guī)章制度制定的依據，是規(guī)范公司管理，使公司合法運轉的文件，公司章程中的內容起到了“約定大于法定”的作用。對公司運轉中一些沒有違反法律但法律沒有明文規(guī)定的事項可以寫進公司章程章程，為公司提供法律依據。一個公司健康良性發(fā)展，必須對公司章程進行謹慎細心的制定。
其次是人才短缺。我在整理很多單位資料時，發(fā)現(xiàn)一個制約公司發(fā)展的問題——公司人員文化水平低、中專學歷和大專以下學歷占到公司人員的絕大多數，相反大專和大專以上學歷占公司人員比例較少，而且人員年齡大。人才是企業(yè)立于不敗之地的活因子，是企業(yè)改革創(chuàng)新的力量源泉。提高企業(yè)員工文化素質對于一個企業(yè)來說就是強身之術，目前提高企業(yè)員工素質，吸引人才無疑是公司解決的一個問題。第三是關于合同的問題，公司每年所簽的合同很多，這就牽扯到一個合同的合規(guī)性問題，據我所知，公司每年因為合同而發(fā)生的糾紛占一定比例，所以合同的訂立、內容的合法、內容的有益性等等就成為公司關心的問題。公司每年遇到很多合同關系，合同為雙方確立關系提供了法律依據。
在公司運轉過程中，拿土建公司《承攬合同》來說，承包轉包現(xiàn)象頻繁，這就導致了委托書層層委托從而引起糾紛。在這里，我認為應該成立一個部門對公司的合同進行檢查，看其內容是否合法，內容合法后，就涉及到公章的使用。對公司的公章的使用應該謹慎，可以細化到各個部門，分公司的重大合同必須到總公司蓋章方有效。對注銷的公司公章必須收回，不能收回的進行登報公示。對于土建和礦建中項目經理的權限必須在公司章程中明文規(guī)定。
建筑公司客服實習報告篇八
作為一名即將畢業(yè)的大學生，社會實踐是我們學習的好機會。不實踐很多問題都考慮不到，實踐后才知道什么情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像我們實踐經驗還很不豐富，如果理論中的東西也什么都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了建筑公司到了施工現(xiàn)場經過一段時間的實習，才體會到并不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次實習中比較嚴重的問題有以下幾個：
問題一：對理論知識掌握不夠扎實。例如：定額套價、取費標準、建筑類型及計算規(guī)則；水泥性能，鋼筋彎折度等在施工中的要求；試件送驗件數和取樣方法等。
問題二：熟悉圖紙的能力差，對著平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯和計算規(guī)則的運用。
問題三：對于最新的施工規(guī)范不知道，致使不能很快的判斷出施工的對錯。
問題四：對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解，致使資料填寫和申報錯誤。
問題五：理論聯(lián)系實際的能力差。對于建筑方面的一些出新了解太少。
問題六：實際中的標高和設計標高在計算施工標高時容易混淆。
問題七：對aotucad、預算、抽筋等各方面軟件運用能力差甚至不會操作。
首先本此實習最大的收獲就是學會了適應環(huán)境。通過這次實習我適應了這種工地生活。第一次到公司實習，剛來的時候心理很沒底，不知道怎樣與別人相處。實習幾天后發(fā)現(xiàn)，與同事相處并不難。當你遇到不明白的地方時，你就要多問，在問的同時，就增添了你和同事交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入了集體。在這里，要勤學好問，多與人交流，要以誠待人。不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環(huán)境。另外就是在工地和公司我都了解到一些與學校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術人員應該怎樣去和工人交流。作為一個資員應該怎么跟領導們相處，知道什么時候該填什么資料，需什么人簽字等。作為一個預算員怎樣才能把預算做好。其中了解最深的就是施工資料。
其次，通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中的問題。到即能施工又符合規(guī)范要求，達到設計、施工標準化。沒有這次實習也許繪圖只是用書本上的照搬照畫，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己的設計是否能施工。工地雖苦，但能學的是一些現(xiàn)實東西，鍛煉的是解決問題的實踐能力。
實習結束后有必要好好總結一下，首先，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站和親自動手使我近距離的觀察了解了整個施工過程學到了很多很適用的具體施工知識和資料預算做法，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。通過實習讓我學會了不少東西，會對我以后工作有很大幫助的，這是我人生的第一次走入社會，第一次走向工作，感覺生活真的很不容易。
實習實質是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學所想有用武之地。充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程.
建筑公司客服實習報告篇九
大二暑假，經親戚介紹有幸到福建xx設計有限公司實習。剛開始時，走進趙工的辦公室，還有點不好意思，真的不知道自己能做些什么。學了一學期的建筑工程這一專業(yè)的.知識了吧，可是面對真正的建筑工程我還是有太多的問題，學的可以說只是皮毛。趙工人不錯，很隨和，他的熱絡很快就讓我的拘謹消逝了。第一天，我到他們公司的辦公室里逛了一下，這邊看看，那邊瞧瞧，可是不知道該做些什么，什么也插不上手。在建筑設計公司里我看到最多的就是他們大都在用cad制圖。建筑平面，立面，剖面圖做出速度很快，比我們課上學的建筑制圖快多了，而且我們手工畫的也比不上電腦做的精確。在設計公司里除了繪圖外，我還看了好多圖紙，說實話我的制圖課學的并不是很好，但看圖還是可以的，這是相對課本上的圖來說。在公司里看到的圖卻讓我吃驚，有些圖紙較大，但條理挺清楚的，可是詳圖我就沒法看懂了，里面有好多的圖例是我們沒有學過的。
公司里的其他同事也挺熱心，對我的叨擾他們并不感到煩，教了我好多知識，我是在那里第一次作cad做了一張圖。在實習的過程中趙工和他的同事耐心地給我講解設計的流程和不同建筑種類的設計規(guī)范要求。首先，是對建筑的整個流程的了解。建筑物的形成、流程如下：投資商投資-—國家審核批準-—設計院做出建筑方案-—中標-—設計院進行建筑設計(包括建筑物正，立，剖面，水電，供暖的設計)-—建設部審核批準-—施工單位施工-—監(jiān)理進行審核-—施工完成，交工-—裝潢公司進行裝修-—交工-—由投資商和房產公司進行買賣。整個過程中，建筑的設計部分占了相當重要的位置。所以設計的時候，每一步都要按照規(guī)定，每一步都要謹慎。設計時也有它的過程：做方案(必須符合結構要求)-—進行平面設計(設計的同時，由結構師就行調整，平面做法應符合結構要求，調整的同時，結構師進行結構設計，兩者屬于同步進行，同步完成)-—立面，剖面設計-—水電，供暖，電梯設計。
我們并沒有學cad，既然來設計公司實習，這個程序就當然是要去嘗試學習一下。這個程序具有二維，三維繪圖功能。我所學習的，就是建筑物平，立，剖的二維繪制。
繪圖，要先對功能進行了解，再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟：軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內布置--標注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫，只管做一些簡單的圖形，如圓，矩形，方體，熟練之后就開始畫一些簡單的房屋平面圖。說著簡單，當時可是讓同事教了我好久才算學會一些簡單的操作。在繪制的過程中遇到一些困難，如，弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪制，在做這些時候經常出現(xiàn)錯誤，影響下一步的操作。同事就會說，細心點和耐心點，慢慢修改。
幾天實習時間里，我在運用已學的知道外，同時更大的好外是學到了更多的新的知識。建筑并不是學校里一兩本書就能寫完的，許許多多的東西還是在邊學邊運用才能體會到。在三明，不像福州那么熱，辦公室里也有空調，環(huán)境不錯，公司里的那些材料也是不錯的學資源。公司是個甲級的建筑設計單位，做的工程不少，里面的資料是對我來說是個學習建筑知識的好機會。公司里有不少關于各個城市里的代表建筑的材料，有些是中國現(xiàn)代與古典建筑的代表。同事說這些建筑可是些不錯的建筑典范，他們有時會借鑒一些優(yōu)秀的設想。
蘇州城就是個很不錯的地方，那里的優(yōu)秀的現(xiàn)代建筑和古典建筑很多。比如位于西湖南線南山路西側的博物館，建筑用地23889平方米，建筑面積控制在8000平方米。以現(xiàn)代建筑造型手法塑造出具有現(xiàn)代氣息的博物館形象，結構新穎，是一個建筑典范。因處在西湖景區(qū)中心，所以整個建筑以考古發(fā)掘探溝和探方的形態(tài)，將大部分建筑置在地下，地上建筑面積控制在xx平方米，以進入地下部分的探溝為界，劃分左右兩大功能區(qū)。這一設計構想源于對塊環(huán)境的解讀，以及對博物館本身意向的表達。通過建筑造型，采用內部空間非等高的豎向設計，有助于展示不同內容的需要，滿足不同的陳列方式，利于現(xiàn)代展示空間布局。作為建筑物本身，上部框架和探溝內部所呈現(xiàn)的現(xiàn)代鋼結構，幕墻玻璃、花崗巖鋪飾，與建筑外立面的磨磚對縫清水磚墻面，恰是建筑表達現(xiàn)代人文氣息與傳統(tǒng)歷史文化的契和之處。
建筑公司客服實習報告篇十
從今年3月末開始，我在xxxx行畢業(yè)實習。實習期間，我在領導、同事們的熱心關懷和悉心指導下，主動參與xxxx的日常管理工作，注意把書本上學到的工商管理專業(yè)的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規(guī)律。實習生活，滿含著緊張和新奇，更從中收獲了豐碩的成果。版權所有我所實習的xxxx，是經國家建設部批準的、具有房屋建筑工程施工總承包壹級資質門類齊全的國有控股企業(yè)。現(xiàn)有員工xxxx人，其中中級以上職稱xxxx人、工程技術人員xxxx人，注冊資本金xxxx元人民幣，總資產xxxx元人民幣。
回首實習生活，雖然只有短短幾個月的時間，卻感觸頗深。實習過程中，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對xxxx日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)分析了公司經營管理的特點、方式和運做規(guī)律后，對xxxxxx經營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。
面對建筑業(yè)市場競爭的愈演愈烈，xxxx能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大工程開發(fā)力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風，積極參與承建了xxxx、xxxx等大型工業(yè)項目。同時，采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內競爭。目前，全國各地都有xxxx的施工項目，且工程進展順利，施工效果良好。
自1998年以來，xxxx正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用。在與許多經濟實習雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，實現(xiàn)資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經濟活力，使xxxx能夠專注與自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升和施工管理、業(yè)務承攬能力的不斷增強，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。
完善集團制度建設，彌補制度管理漏洞，建立起科學的考核機制，實行嚴格的管理責任制。大力實施人才興起戰(zhàn)略，建立金色降落傘制度和陽光緩步臺制度，對企業(yè)骨干給予優(yōu)待，對企業(yè)有特殊貢獻的人物給予終身照顧;使那些從崗位退下來的員工能夠享受到與在崗時同樣的待遇，以體現(xiàn)企業(yè)文化中濃厚的人文關懷。
與此同時，在實習中，我也發(fā)現(xiàn)xxxx在經營、管理上存在的一些問題。
一、市場觀念和經營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經營體制不完善，經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待于進一步提高。
二、對分包隊伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部的技術、安全管理人員對分包隊伍管理的重視程度不夠，服務意識不強，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
三、成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，車輛管理、辦公用品的消耗等機關非生產性支出的不斷加大，使xxxx的成本控制與一流的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力因此降低。
四、依法治企、依法維權和自我保護意識不強。集團某些領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益，尤其實在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失，嚴重者甚至威脅到企業(yè)的穩(wěn)定。
五、施工組織管理觀念有待于進一步轉變。在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，使得有些項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，達到預期效果。
對于xxxx在經營、管理中存在的問題，我根據自己的專業(yè)，所有所學，提出了相關建議和對策。
二、進一步推進和規(guī)范項目管理。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強項目基礎管理，結合“三整合”體系的運行，完善項目管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，達到閉合管理，建立公司綜合考評體制，加大對質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進施工管理水平的提高。
三、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在企業(yè)廣大干部職工中不斷深化“零缺陷、低成本”、“向精細化管理要效益”的觀念，努力降低成本，提高效益。
四、推進依法治企，提高法律意識，維護企業(yè)合法權益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法律意識，定期對職工，特別是中層領導干部進行法律培訓，增強領導干部依法經營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。
在實習期即將告一段落的時候，回顧這幾個月的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，更多時候是在看別人做、聽別人講，沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題，因此未能領會企業(yè)經營、管理實踐的精髓。但是，通過實習，加深了我對所學工商管理專業(yè)基本知識的本質理解，豐富了我的實際管理經驗，使我對日常經營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。
此外，還特別感謝在實習期間，對我給予關心和幫助的xxxx的領導及部門同志。
建筑公司客服實習報告篇十一
根據學校安排我于某某年6月25日到武漢第四建筑公司武漢國企項目部進行建筑施工實習，這是一個讓我了解施工現(xiàn)場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。
本工程是武漢市東湖高興國企投資公司開發(fā)的單身公寓樓，承建單位是武漢第四建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由哮感第四樁基公司承建。由北京威斯頓設計院設計。
采用框架剪力墻結構，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
木工)模板的種類及制作方法;)各種結構模板安裝的質量標準;)現(xiàn)澆結構模板安裝的質量標準;)現(xiàn)澆結構模板拆除的時間和順序;)模板拆除的注意事項;)模板的清理，堆放和維修的方法及要求;：
鋼筋工)鋼筋的種類及外形特征;)鋼筋的焊接方法及質量要求;)鋼筋冷加工的方法及工藝;)鋼筋的綁扎的方法及質量要求;)鋼筋綁扎的搭接長度要求;)各種構件保護層厚度的控制方法;)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;混泥土工)攪拌機的種類，規(guī)格，拌和的原理;)震動器的種類，適用范圍;)施工配合比的換算及標志牌的`內容;)施工縫的留設及其處理方法;)混泥土的養(yǎng)護方法及要求;)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;)混泥土工程的質量檢查內容;三收獲與體會首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：
學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。
實習結束后有必要好好總結一下。首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題，那我就說說我的見解吧：裂縫的原因混凝土中產生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結構不合理，原材料不合格(如堿骨料反應)，模板變形，基礎不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。
后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現(xiàn)拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。
當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現(xiàn)裂縫。
許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內部混凝土的約束，也往往導致裂縫。
混凝土是一種脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1/10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有(0.6～1.0)×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有(1.2～2.0)×104.由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。
建筑公司客服實習報告篇十二
我從20xx年7月5日開始，到11月30日結束，河南三建集團責任有限公司實習，公司具有國家房屋建筑工程總承包一級資質，機電設備安裝專業(yè)承包一級資質及國外承包工程勞務合作經營資格。固定資產12653.75萬元。公司實力雄厚、信守合同、施工質量精良，以優(yōu)質快速蜚聲海內外。公司自組建五十多年來，交付使用的建筑產品累計數千萬平方千米向社會提供了以中科院沈陽機器人示范中心試驗樓、遼寧省電視臺彩電中心、東宇大廈、沈陽科學宮、遼寧省歷史博物館新館遼寧省音像配送中心為代表的大批優(yōu)質工程，受到廣泛贊譽。曾先后進入美國關島、突尼斯、俄羅斯、安提瓜、尼日爾、新加坡、蘇丹、剛果（布）和科特迪亞等國家和地區(qū)，承建海外各類工程50余項，實現(xiàn)合同額近兩億美元。
1通過實習，對般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的了解；
6與工人和基層生產人員密切接觸，學習他們的優(yōu)秀品質和先進事跡。
1認真按時完成實習指導人員和指導教師布置的實習和調研工作；
2每天寫好實習日記，記錄施工情況、心得體會、革新建議等；
3對組織的專業(yè)參觀、專業(yè)報告都要詳細記錄并加以整理；
4實習結束前寫好實習報告，對政治思想和業(yè)務收獲進行全面總結；
5對實習指導人員和指導教師布置的專題作業(yè)要及時完成并寫出報告；
6利用業(yè)余時間，結合本工地或本地區(qū)自選專題進行社會調查，寫出報告。
1.建筑行業(yè)人際關系的重要性。
施工作業(yè)中，人際關系極為重要。人際關系良好，才能處理好施工過程中發(fā)生的各類問題，才能達到事半功倍。
在施工單位，幾乎所有的人都懂得處理好人際關系的重要性，但盡管如此，大多數都不知道怎樣才能處理好人際關系，甚至相當多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好人際關系。其實，處理人際關系的決竅在于你必須有開放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人。
建筑公司客服實習報告篇十三
我從7月5日開始，到11月30日結束，河南三建集團責任有限公司實習，公司具有國家房屋建筑工程總承包一級資質，機電設備安裝專業(yè)承包一級資質及國外承包工程勞務合作經營資格。固定資產12653.75萬元。公司實力雄厚、信守合同、施工質量精良，以優(yōu)質快速蜚聲海內外。公司自組建五十多年來，交付使用的建筑產品累計數千萬平方千米向社會提供了以中科院沈陽機器人示范中心試驗樓、遼寧省電視臺彩電中心、東宇大廈、沈陽科學宮、遼寧省歷史博物館新館遼寧省音像配送中心為代表的大批優(yōu)質工程，受到廣泛贊譽。曾先后進入美國關島、突尼斯、俄羅斯、安提瓜、尼日爾、新加坡、蘇丹、剛果（布）和科特迪亞等國家和地區(qū)，承建海外各類工程50余項，實現(xiàn)合同額近兩億美元。
1、通過實習，對般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的'了解；
6、與工人和基層生產人員密切接觸，學習他們的優(yōu)秀品質和先進事跡。
1、認真按時完成實習指導人員和指導教師布置的實習和調研工作；
2、每天寫好實習日記，記錄施工情況、心得體會、革新建議等；
3、對組織的專業(yè)參觀、專業(yè)報告都要詳細記錄并加以整理；
4、實習結束前寫好實習報告，對政治思想和業(yè)務收獲進行全面總結；
5、對實習指導人員和指導教師布置的“專題作業(yè)”要及時完成并寫出報告；
6、利用業(yè)余時間，結合本工地或本地區(qū)自選專題進行社會調查，寫出報告。
建筑公司客服實習報告篇十四
我學的專業(yè)是會計，為了加強自身的'素質，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，本學期初，我在一家建筑公司進行了專業(yè)實習。通過這次實習，我明白了實習報告怎么寫，同時，也在實習中吸取到了很多經驗和技巧。以下是我的財務會計實習報告，敬請大家提出寶貴意見。
建筑公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計艷姐。剛到會計部艷姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證?？傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記賬做好準備。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的賬務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。艷姐很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
以上是我的實習工作總結，通過在建筑公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去，并且在實踐中得到了經驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗，這不僅豐富我的工作經驗，更加提高了我的業(yè)務理論水平。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
建筑公司客服實習報告篇十五
目的：
本課程為藝術設計專業(yè)的必修實踐環(huán)節(jié)。也是鞏固高校三年所學學問，加強理論與實踐相結合的。通過設計院實習旨在培育同學對職業(yè)設計師業(yè)務的全面了解。
內容：
1、了解設計單位的工作程序。
2、學習處理協(xié)調設計師與業(yè)主之間的關系(學習行業(yè)做人)。
3、把握實際工程的方案和施工圖的設計（方法）和設計深度要求。提高與其他專業(yè)協(xié)作，滿意多專業(yè)多階段的設計調整與修改的綜合力量。
4、把握室內外環(huán)境設計施工圖的正確繪制和節(jié)點構造的表現(xiàn)方法。
5、提高解決實際工程現(xiàn)場問題的力量。學會通過調研體會室內外環(huán)境設計的含義，多方面、多角度、多（渠道）的把握室內外環(huán)境設計的正確方法，全面提高設計水平。
6、把握計算機繪圖的力量，適應設計單位的要求。
地點：xx。
時間：20xx年11月8日—20xx年1月4日。
總結：
這次設計院實習是對我的前三年理論專業(yè)學習的鞏固。通過這次實習我系統(tǒng)把握了室內外環(huán)境設計及施工圖的繪制方法，進一步學習在室內外環(huán)境設計工作中裝飾構造、設備、材料等相關學問的運用，嫻熟把握cad、3d+vray、ps等繪圖方法并提高計算機繪圖技能，了解室內外環(huán)境設計業(yè)務范圍及相關管理手段與工程程序。這一實習對提高我在生產實踐中分析與解決問題的力量，提高室內外環(huán)境設計的時間力量與建筑評價水平具有及其重要的意義。也讓我更深刻的熟悉了自己的行業(yè)性質。其實，我以前對室內外裝飾環(huán)境設計的理解是很狹隘的。當然在工作當中我有喜有悲。一下我就對我次之實習的過程作一下簡潔介紹吧。此次實習我的時間是比較長，有將近兩個月相對與我以前在廣州旅游規(guī)劃討論所和湖南省湘潭市建筑規(guī)劃設計院都要長。我這次實習分三個過程：先是學習公司的一些（規(guī)章制度）和繪圖規(guī)范;再就是參加項目的設計;最終是師傅領進們修行靠自己。
過程：
澳連建筑裝飾工程有限公司相對于我們這個行業(yè)來說還是挺不錯的，在沈陽不能說當老大哥，也可以算是領頭的。由于公司分工很細，也就對于個人進展就不是很能體現(xiàn)出來，要做得是協(xié)調協(xié)作的工作從而達到高效率工作。在公司里我擔當的職務是施工圖設計小組繪圖員。當然有時間還做一些效果圖之類的事，由于是新員工跑腿也就多一些。這對我來說并不是一件壞事，跑腿這件事說不好聽就想狗一樣的使喚，說好聽一點就是從基層做起。像我在澳連跑腿的事主要是做像表樣本材料以及送樣本材料還有就是蓋出圖公章以及搬運東西這類活。這也讓我深刻體會到為什么許多人工作一段時間就跑了。由于這很無聊，考驗你的意志。
剛上班那一天我很不爽，老總叫我上午過去和他談談，結果我在公司里整整等了3個小時。作為老板不應當失信的。不過好在他為人很謙和也就讓我沒有怨言了。和曹總談了幾分鐘就被設計部副經理張薇大姐給領過去談談，主要問我會什么呢想做什么呢?然后就是問我以后情愿留在沈陽嗎?對于這兩個問題我是很坦率的就答了，對于現(xiàn)在的我了解一些基本室內外裝飾設計的理論學問然后就是我對我們這個行業(yè)的一些基本繪圖軟件都比較熟識但說不能很嫻熟像autocad,3d+vray,su,ps等繪圖軟件關于我自己想做什么我比較喜愛做方案設計。還有對于關于我留不留沈陽這個問題我現(xiàn)在無法回答您，張姐。我老家是湖南的，而且沈陽目前對我的感覺也不是很好，所以我現(xiàn)在還不確定留或不留沈陽這個問題。張姐說那就支配你在施工圖組吧。方案設計不是你想做就能做的，要想做方案設計師的話你還得在工作中好好修行幾年。
在工作當中多一個我和少一個我并沒有什么變化，所以我先是熟識公司的規(guī)章制度和熟識公司的作圖規(guī)范。軟件操作雖然會可是跟公司的作圖習慣相差太遠了。施工圖繪制要講求以下原則：
一、建筑性與規(guī)范性。
室內施工工程是對建筑的主體結構表面的修飾和處理。因此在繪制施工圖的時候我們應當敬重它的建筑性。再就是規(guī)范性，規(guī)范性是關于施工技術要求和生活標準。那施工圖繪制規(guī)范就應當滿意技術要求和滿意國家規(guī)范。
二、全面性。
在室內工程施工圖的繪制應當講求全面性，即自圓其圖，前后表達全都，空間，造型各面對位嚴謹，盡量多把握些建筑，結構，消防空調，水暖，電氣方面的學問完善自身。不丟內容，如未畫到應用文字寫到。
三、明白性。
施工圖繪制是直接關于實際施工工程在講究以上原則的前提下還要做到明白性即分清線型，明白哪些是剖的形體的外輪廓，哪些是剖的形體的內部分層輪廓，剖切的位置，哪些是看的形體?所畫的每條線都有道理，有依據。不應有莫名其妙，含混不清的地方。這樣目的一個是圖面好看，在就是便利施工人員很清楚的看懂圖紙。
四、精確性。
施工圖的繪制是一項嚴謹的工作，因此我們在繪制的時候要對空間形體比例尺度的把握。對每一個空間的轉折尺度都要做到心中有數。由于我們室內工程圖的繪制的單位是精確到mm。因此我們必需要嚴謹對待，它得的精確性就可想而知了。
在對公司的繪圖規(guī)范性學習我是通過一套公司完成的工程項目(遼寧紅沿河核電廠一期員工之家精裝修工程)重新繪制一套圖。在這套圖中的繪制完后我就基本上把握了公司的繪圖規(guī)范了。這也讓更深刻的熟悉到了臨摹學習的重要，從我開頭學繪畫到現(xiàn)在工作中，我們都是從臨摹開頭的。
我的其次階段學習是參加項目學習，其實第一個參加應當是一種演練過程，由于這個項目是完成的項目我在公司的時候正好是做竣工圖的時候。我去工地現(xiàn)場看過，那是跟著張哥(項目收尾負責人)去校隊尺寸圖紙。在一個工程里面從設計到施工是時刻變化的，原先設計的地方有的要在依據現(xiàn)場而要做些轉變的。當然好的設計是不會轉變的，由于好的設計必需是通過現(xiàn)場嚴謹設計的。對于竣工圖的繪制，張哥跟我講最主要的是把修理口和通風口以及排風口這些位置明確標出來;再就是燈具的位置。而其中我在項目中主要繪制的是大堂中庭空間的一些圖紙，繪制完后張哥幫看一下以及跟我講解一些施工做法。這也讓我對大堂空間有另一種熟悉，也對我們這個行業(yè)更深刻的熟悉了。而我參與的其次個項目是中國銀行沈陽分行附屬辦公樓室內裝飾工程的投標方案的一些圖的繪制。其中我主要是繪制六層的衛(wèi)生間的圖和行長的辦公室與休息室的施工圖紙。在這個項目中我學會了怎么合作完成一個項目。做我們這行的合作是很關鍵的，一般我們拿到一個項目首先應當是怎樣合理安排工作才是最重要的，一是確定項目負責人(主要做的是安排協(xié)調每個參加項目的人員的工作和匯總他們所做的圖的校隊)，二是參加項目人員的工作明確也就是每個參加人不單要知道自己是做哪部分還要知道其他參加同事所做的那部分。這樣工作效率才會高。相互之間要多溝通，這樣便利與后期工作的核對。像我繪制的衛(wèi)生間圖紙在其他繪制總平面圖的人員以及和我的繪制的樓層衛(wèi)生間是一樣的或者施工做法一樣的就直接把我的圖紙copy就ok。這樣效率就可想而知了。
第三階段我的學習是師傅領進門修行靠自己了。正好我在公司這段時間沒有什么任務，我就自己通過張哥和崔哥(這是我們施工圖主管和帶我的師傅)給我講解的一些學問通過工程圖和公司圖書室里資料鞏固和學習新學問。對與施工做法的學習張哥建議我結合材料學習，他也給了我一些材料樣本當然這個過我將很漫長由于目前材料革新太快了是學到老也學不完的。在這階段學習中我總結自己的（學習方法），我認為建筑室內外裝飾設計是分兩部分：硬裝裝飾設計和軟裝裝飾設計。而我們施工圖繪制主要是硬裝部分。我把我們的工作分四部分：
一、吊頂工程。
頂棚工程俗稱吊頂工程，是室內工程施工的重點部位。目前頂棚工程可分為固定式吊頂、活動式吊頂、開放式吊頂三種形式，三者的施工流程是相同的，只是選用材料不同。
吊頂工程安裝的工藝流程：清理吊頂基層(樓板)—測量放線(找水平及彈線)—固定吊桿與樓板的連接件—安裝吊桿—組裝龍骨—校正、固定桿件—安裝電器照明、通風、消防設備及管道—安裝吊頂飾面板—調平固定。
而我們施工圖的繪制就是把這些問題繪制規(guī)范、清晰、明白、精確。
二、涂飾工程。
在室內的施工工程中，涂飾施工是一種應用特別廣泛的裝飾方式。建筑內墻涂飾的材料主要選用乳膠漆，涂料等。涂飾方法有多種，如刷涂、噴涂、彈涂、抺涂等。
涂飾施工的流程：基層處理(是指對墻體表面的處理)—涂料的涂刷(通常基層表面的涂刷要經過三遍才算完成每涂飾一遍，待干透后用砂紙打磨平整，并將灰塵清理潔凈)。
三、裱糊工程。
裱糊的施工是室內常見的一種裝飾施工，主要用于墻體和頂棚，材料為壁紙和壁布。
壁紙裱糊施工流程：基層處理—彈線—裁紙(裁剪的長度要比實際標高長出10—20mm)—浸泡壁紙(在裱糊簽浸泡3—5min，目的使壁紙在粘貼時因吸濕膨脹)—涂膠裱糊(在基層表面涂刷的膠粘劑要比預貼壁紙寬出2—3mm)—裱糊的拼接(有搭接法和拼接法)。
四、鋪設工程。
這類工程是指用地毯、瓷磚、石材面板、、金屬板材和木質板材進行室內裝飾的工程。這項工程是我們是我們室內裝飾最常用的。
鋪設工程的施工流程：基層處理—放線—鋪裝—嵌縫處理。
第三階段的學習是我對我們專業(yè)的一些總結。在這個過程中我是很郁悶的，由于我不知道究竟我們要怎樣去分清我們要做什么，最終我通過看書和自己的理解把我們的施工工作劃分為四部分。當然我們施工圖的繪制就是把各種關系畫明白，再就是把施工工藝做法畫清晰。
四、實習的收獲、體會。
這次在澳連實習最大的收獲是我對我們的行業(yè)有了初步的了解，室內外裝飾設計說白了就像幫人穿衣服一樣就是怎樣穿的美麗就怎樣穿(這就是美的原則)，也讓我清晰了我的追求——成為一個合格的設計師。從同事中那我學會了怎樣更好的協(xié)作大家完成各項工作。最重要的是我明白了要做好設計就要先做好人的原則。
這次實習說是我的一種社會體驗，不如說是我的人生一筆財寶。我誠心的感謝學校能開設的這個課程，更感謝澳連建筑裝飾工程有限公司給我供應這次機會。最終感謝在這段時間關心過我的全部伴侶。
五、對本專業(yè)前景的看法。
室內、外裝飾設計是依據建筑物的使用性質、所處環(huán)境和相應標準，運用各種裝飾材料、施工手段和建筑設計原理，設計出功能合理、舒適美麗的室內環(huán)境。滿意人們物質和精神生活的需要。隨著旅游業(yè)、建筑業(yè)、會展業(yè)的進展，圍繞“住”和“家”的消費將是潛力最大的市場，“裝飾熱”將會持續(xù)升溫。室內外裝飾設計是一個方興未艾的朝陽行業(yè)。對于這個行業(yè)布滿信念。我也熟悉將來我們這個行業(yè)將是一體化，將不再和建筑設計脫軌他們將從開頭就一起合作。
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