計(jì)劃不僅是規(guī)劃未來，更是為了緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷提升自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。我們需要根據(jù)自己的情況和實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)劃的合理調(diào)整和優(yōu)化。計(jì)劃可以幫助我們充分使用我們的時(shí)間和能力。
車商渠道工作計(jì)劃篇一
人、模特到場(chǎng)，參展車輛進(jìn)場(chǎng)。
及各單位代表講話。
13:30——15:00模特走秀，有獎(jiǎng)問答，現(xiàn)場(chǎng)車型和優(yōu)惠政策介紹。
4/6。
并由主持人帶動(dòng)進(jìn)行一系列互動(dòng)游戲吸引觀眾。
15:00——17:00現(xiàn)場(chǎng)觀眾自行參觀并選購心儀的汽車，并由銷售。
人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行介紹并與溝通。
1)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建噴繪背景、桁架，音響等設(shè)施對(duì)活動(dòng)進(jìn)行展示宣傳，增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳效應(yīng)，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。
2)主持人現(xiàn)場(chǎng)宣讀活動(dòng)主題，參展經(jīng)銷商名稱和參展品牌，各家銷售代表上臺(tái)對(duì)各自參展車型和優(yōu)惠政策進(jìn)行宣讀，講解。
3)主持人邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的客戶參與互動(dòng)小游戲，拉近與客戶的距離，吸引客戶關(guān)注度，豐富活動(dòng)內(nèi)容，并設(shè)置一定的小禮品作為對(duì)參與活動(dòng)的觀眾的獎(jiǎng)勵(lì)。
5)現(xiàn)場(chǎng)宣讀汽車優(yōu)惠政策，進(jìn)一步宣傳汽車品牌，刺激消費(fèi)，給消費(fèi)者留下深刻印象，讓消費(fèi)者能集中選購汽車，樹立品牌形象。
6)用車知識(shí)講解——各家參展經(jīng)銷商針對(duì)夏季季節(jié)特點(diǎn)，講解如何保養(yǎng)、維護(hù)汽車。
7)現(xiàn)場(chǎng)播放音樂烘托氣氛。
5/6。
車商渠道工作計(jì)劃篇二
3/6。
合推出的“購車優(yōu)惠卡”回報(bào)消費(fèi)者，持有此卡者在活動(dòng)當(dāng)天或有效期內(nèi)購買汽車時(shí)，即可享受優(yōu)惠。（注：部分參與此次推廣活動(dòng)的汽車品牌。）。
獲得方式：元優(yōu)惠卡：在推廣活動(dòng)有效期間在新世界購物。
滿1000即送500元優(yōu)惠卡。
元優(yōu)惠卡：在推廣活動(dòng)有效期間在新世界購。
物滿2000即送1000元優(yōu)惠卡。
優(yōu)惠形式：凡是持有以上兩種優(yōu)惠卡者，可以在車展現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)天購車或在有效期截止之前在店內(nèi)購車，可以享受等價(jià)的優(yōu)惠。
推廣目的：為了提升新世界百貨及各大參展車商的經(jīng)濟(jì)效益，本次通過采取“購車優(yōu)惠卡”的形式，將新世界百貨以及各大參展車商緊密聯(lián)合。達(dá)成共享其中利益，將利益擴(kuò)大化，促進(jìn)消費(fèi)者的二次消費(fèi)。
車商渠道工作計(jì)劃篇三
二〇一二年七月八日目錄。
2.2商機(jī)經(jīng)管8。
2.3促成簽單10。
2.4新車快速報(bào)價(jià).......12。
2.5dm-ts操作.......1。
42.6續(xù)保經(jīng)管16。
2.7送修引導(dǎo)19。
2.8深入拓展21。
2.9班后作業(yè)2。
32.10投訴處理.2。
5第三部分禮儀規(guī)范.........27。
3.1職業(yè)形象規(guī)范.......27。
3.2常用禮儀29。
第一部分核心文化愿景。
打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司使命共同成長(zhǎng)核心價(jià)值觀。
一個(gè)追求，兩個(gè)根本，三個(gè)統(tǒng)一。
一個(gè)追求：創(chuàng)造價(jià)值。
兩個(gè)根本：誠信、關(guān)愛。
三個(gè)統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)造與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我1。
一個(gè)追求，兩個(gè)根本，三個(gè)統(tǒng)一。
一個(gè)追求：創(chuàng)造價(jià)值。
兩個(gè)根本：誠信、關(guān)愛。
三個(gè)統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)造與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊(cè)（簡(jiǎn)化版）。
第二部分關(guān)鍵工作操作指南。
投訴處理班后作業(yè)深入拓展送修引導(dǎo)續(xù)保經(jīng)管。
前期準(zhǔn)備充分，約訪計(jì)劃周密；商議把握原則，簽約體現(xiàn)差異。
拓展簽約包括三個(gè)階段：前期準(zhǔn)備、洽談商議、簽約合作。
前期準(zhǔn)備洽談商議簽約合作。
2.1.1操作步驟2.1.1.1前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分為八個(gè)步驟。
全面摸底初步走訪目標(biāo)分類擬定政策確定人員。
研究策略商議約見資料準(zhǔn)備第一步全面摸底。
全面摸底工作由各級(jí)車商團(tuán)隊(duì)成員共同完成。通過各種渠道進(jìn)行車商名錄收集，如政府職能部門、2行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)刊等，或者直接地毯式了解。名錄須包括：車商名稱、地址、主銷車型和銷量、主要聯(lián)系人姓名和電話。全面摸底效果：所轄區(qū)域車商做到全面摸底，無一遺漏；信息應(yīng)多途徑核實(shí)，準(zhǔn)確無誤。
第二步初步走訪。
模大小安排優(yōu)先順序，通過車商保險(xiǎn)主管部門、銷售經(jīng)理或售后經(jīng)理了解情況。
車承保率、續(xù)保率、送修需求、承修品牌、主要人員信息、合作主體結(jié)構(gòu)、合作意愿、代理資質(zhì)等；二是介紹我司合作的優(yōu)勢(shì)和策略。初步走訪效果：獲取信息準(zhǔn)確無誤；對(duì)其留下巨大吸引力；通過車商有影響力的人員，將有利于我司的積極信息傳遞給車商決策層。
第三步目標(biāo)分類。
行初步判斷，同時(shí)根據(jù)送修需求和人脈情況確定公關(guān)目標(biāo)和對(duì)象。
（1）基本原則。
品質(zhì)好且規(guī)模大的為重點(diǎn)公關(guān)對(duì)象；品質(zhì)好但規(guī)模小的為次重點(diǎn)公關(guān)對(duì)象。新設(shè)立的主流品牌車商渠道，也作為重點(diǎn)公關(guān)對(duì)象。
品質(zhì)差但有可能改變承保條件或可進(jìn)行業(yè)務(wù)挑選合作的車商渠道，作為一般公關(guān)對(duì)象。
（2）公司送修資源情況根據(jù)歷年轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)承保數(shù)據(jù)，分析各品牌送修資源存量。將我司送修資源能夠滿足其需求的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對(duì)象。
（3）人脈因素。
根據(jù)車商渠道內(nèi)部主要人員信息，梳理公司內(nèi)部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對(duì)象。
目標(biāo)分類效果：分類準(zhǔn)確；確定擬合作目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃優(yōu)先級(jí)。
第四步擬定政策擬定政策工。
作由二、三級(jí)車商渠道主管部門會(huì)同個(gè)人客戶運(yùn)營部、理賠服務(wù)部完成。根據(jù)目標(biāo)分類。
確定的擬合作目標(biāo)，依據(jù)車商渠道的需求、市場(chǎng)情況和我司相關(guān)政策，擬定合作的費(fèi)用政策、核保政策和送修政策等。
擬定政策效果：具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五步研究策略。
在擬定政策的同時(shí)，認(rèn)真研究其決策層的構(gòu)成和心理，特別要對(duì)關(guān)鍵性人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)、從業(yè)背景、職業(yè)生涯亮點(diǎn)、喜好興趣等進(jìn)行詳細(xì)分析，以備在下階段商談中尋找共同話語、迅速切入、營造良好的商談氛圍。
析我司的優(yōu)勢(shì)，就洽談商議中可能出現(xiàn)的情形形成規(guī)范的動(dòng)作和話術(shù)，為達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)我司理想的合車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊(cè)（簡(jiǎn)化版）。
作模式制定策略。
提前做好渠道情況梳理，對(duì)于有共贏模式合作可能的車商要提前針對(duì)共贏模式內(nèi)容和商談策略進(jìn)行準(zhǔn)備。
研究策略效果：分析透車商決策層心理，準(zhǔn)備應(yīng)變對(duì)策；所制定的策略能夠確保達(dá)到預(yù)期效果。
第六步商議約見。
商議約見工作由各級(jí)車商團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或者資源人完成。擬定好合作政策和實(shí)施策略后，向?qū)Ψ教岢錾套h約見邀請(qǐng)，確定約見時(shí)間。
洽談商議應(yīng)與車商一把手或者決定性人員（以下簡(jiǎn)稱“決定性人員”）約見，同時(shí)要約見到車商保險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人、售后負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員參加。
商議約見效果：敲定商談時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；約見到關(guān)鍵性人員，有利信息提前傳遞。
第七步確定人員。
確定我司參與商談人員的工作由各級(jí)車商渠道主管部門完成。根據(jù)車商渠道基本情況和約見人情況，確定公關(guān)小組成員。成員一般可包括：資源人、機(jī)構(gòu)班子、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、車商渠道條線、理賠經(jīng)管條線、產(chǎn)品條線、銷售經(jīng)管或業(yè)務(wù)經(jīng)管條線相關(guān)人員等，對(duì)于總、分公司協(xié)同經(jīng)管的渠道可以要求總、分公司相關(guān)人員參加。
談人的主談范圍和內(nèi)容，從專業(yè)的角度進(jìn)行商談。
確定人員效果：級(jí)別對(duì)等，分工明確。
第八步資料準(zhǔn)備。
人要對(duì)材料全面熟悉掌握，其他成員要對(duì)各自的主談內(nèi)容詳細(xì)掌握。
輔助資料：戰(zhàn)略合作說明書、協(xié)議、名片、公司宣傳資料、印有公司logo的小禮品等。
資料準(zhǔn)備效果：全面詳細(xì)，新穎別致；通過資料的遞送吸引對(duì)方的商談興趣，營造良好的溝通氛圍。
2.1.1.2洽談商議。
根據(jù)洽談商議對(duì)象主要分為：決定性人員洽談商議、保險(xiǎn)銷售主管洽談商議、售后主管洽談商議。
洽談商議必須遵循“堅(jiān)持底線、隨機(jī)應(yīng)變、達(dá)成共識(shí)”的原則。
1、決定性人員洽談商議。
決定性人員洽談商議分為七個(gè)步驟，對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)班子成員要全程參與，主要表達(dá)雙方共贏的思路，達(dá)成合作意向。
切入主題優(yōu)勢(shì)介紹擬定模式人員介紹寒暄問候整合資源達(dá)成意向第一步人員介紹4。
名、職務(wù)等，介紹時(shí)應(yīng)從職務(wù)最高者開始，依次逐一介紹。被介紹者要主動(dòng)站起來向?qū)Ψ近c(diǎn)頭示意，并遞送名片。
人員介紹效果：對(duì)方全面了解我司參與商談人員的姓名和職務(wù)。
第二步寒暄問候。
寒暄問候主要由主商談人完成，其他成員配合。談?wù)搶?duì)方關(guān)心話題，包括：對(duì)對(duì)方的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行贊許，談?wù)搶?duì)方興趣愛好涉及話題；評(píng)論對(duì)方主銷車型的優(yōu)勢(shì)；談?wù)撈囆袠I(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)等。
寒暄問候效果：激發(fā)對(duì)方談話興趣，營造良好的商談氛圍。
第三步切入主題。
切入主題工作由主商談人完成。根據(jù)寒暄問候的引導(dǎo)，尋找到合適的時(shí)機(jī)，以共同培育和擴(kuò)大客戶群為話題切入商談主題。
切入主題效果：把握時(shí)機(jī)，主動(dòng)引導(dǎo)，自然過渡；寒暄問候的良好氛圍長(zhǎng)時(shí)間保持。
第四步優(yōu)勢(shì)介紹。
商客戶出險(xiǎn)雙調(diào)度”、“賠款集中支付”、“車易?！毙畔⒐蚕淼葍?yōu)秀的服務(wù)方式等。同時(shí)，根據(jù)車商需求，介紹我司協(xié)助車商制定續(xù)保經(jīng)管及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，培訓(xùn)續(xù)保專員，幫助拓展客戶、穩(wěn)定客戶等其他支持優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)介紹效果：突出重點(diǎn)，激發(fā)興趣，滿足需求。
定的合作模式，合作模式包括傳統(tǒng)合作、戰(zhàn)略合作、共贏模式合作；合作產(chǎn)品包括傳統(tǒng)新車合作、電銷續(xù)保合作、新產(chǎn)品合作等。
合作模式要引導(dǎo)車商關(guān)注的重點(diǎn)不僅僅放在費(fèi)用。
上，而是關(guān)注給客戶讓利，提供更多增值服務(wù)，提。
升回店率，保證客戶忠誠度。
和操作辦法。對(duì)于溝通后有共贏模式合作意愿的車商，要確定共贏模式基準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)率、基準(zhǔn)送修率、可承修品牌、維修利潤率、分成比例、增值服務(wù)禮包等內(nèi)容。
擬定模式效果：根據(jù)前期制定的商談策略，經(jīng)過反復(fù)溝通，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第六步整合資源。
車商提供增值服務(wù)（如工時(shí)費(fèi)代金券、免費(fèi)救援、提供代步車、免費(fèi)檢測(cè)、事故車維修贈(zèng)送代金券等等）。
同時(shí)我司可對(duì)一定區(qū)域內(nèi)同一車型的客戶通過電銷坐席將車商的增值服務(wù)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)客戶，幫助車商擴(kuò)大客戶群。
整合資源效果：通過整合使非保險(xiǎn)資源實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)值，使保險(xiǎn)資源成為車商維系客戶的重要手段，達(dá)到共贏。
5車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊(cè)（簡(jiǎn)化版）。
方對(duì)合作未來進(jìn)行展望，對(duì)下一步簽約時(shí)間和形式、合作后日常溝通機(jī)制的建立等進(jìn)行明確。
達(dá)成意向效果：確定合作，制定合作計(jì)劃。
2、保險(xiǎn)銷售主管洽談商議。
保險(xiǎn)銷售主管洽談商議分為六個(gè)步驟，主要確定費(fèi)用政策。
第一步、第二步要求同決定性人員。簡(jiǎn)要介紹我司優(yōu)勢(shì)，主要對(duì)服務(wù)亮點(diǎn)進(jìn)行介紹。
擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，解決客戶流失問題，而不是單純關(guān)注目前業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)比例。
初步確定費(fèi)用比例，包括與規(guī)模和品質(zhì)掛鉤的差異化匹配方式等。售后主管洽談商議分為五個(gè)步驟，主要確定送修政策。
第六步擬定費(fèi)用3、售后主管洽談商議。
寒暄問候了解需求人員介紹優(yōu)勢(shì)介紹第一步人員介紹第二步寒暄問候送修政策。
第一步、第二步要求同決定性人員。
第三步優(yōu)勢(shì)介紹。
簡(jiǎn)要介紹我司優(yōu)勢(shì)，主要對(duì)理賠和送修政策進(jìn)行介紹。介紹“車商客戶出險(xiǎn)雙調(diào)度”、“賠款集中支付”、“萬元閃賠”“信息互動(dòng)”等先進(jìn)的理賠送修及服務(wù)技術(shù)方案。
第四。
步了解需求。
了解維修條件、維修量、其他主體合作情況。了解對(duì)方對(duì)維修的需求，主要是送修比例、配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)規(guī)范等需求。
第五步送修政策。
初步確定送修比例。并就如何提升客戶維修保養(yǎng)量進(jìn)行商討。如：
同邀請(qǐng)不少于50名客戶參加，當(dāng)?shù)孛襟w參與的新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響力。二是簡(jiǎn)約式簽約，即由雙方主要人員，舉行簽約儀式。三是書面式簽約，即確定合作條件后，制定合作合同，雙方蓋章生效。
簽約合作效果：產(chǎn)生影響力，提高雙方知名度，為今后的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作奠定基礎(chǔ)。
2.1.2關(guān)鍵點(diǎn)參考話術(shù)2.1.2.1手續(xù)費(fèi)。
（1）陽光公司我們了解，如果合作的話，能給多少手續(xù)費(fèi)？
賠”、“三維通賠”等，提高客戶滿意度，共同維護(hù)客戶，達(dá)到雙贏，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的目的。
另外，我們公司目前根據(jù)渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)品質(zhì)匹配資源，對(duì)于規(guī)模大的渠道和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，可以匹配不同的市場(chǎng)費(fèi)用。
對(duì)貴店的信任，愿意在您這里續(xù)保的客戶會(huì)很多。
2.1.2.2送修量。
（1）你們的送修量能保證嗎？
客觀的說，我們現(xiàn)在的送修資源和老三家比，暫時(shí)確實(shí)不能相比。為此，我們制定了一系列的措施，整合公司所有可送修資源確保送修至合作車商。如：雙調(diào)度、強(qiáng)化考核、信息共享等，確保車商代理的業(yè)務(wù)100%推薦返店維修，同品牌出險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部推薦合作車商送修。
我們的送修舉措和誠意是別的公司無法比擬的，我們的送修量占我們自身可送修資源的比例是最高的。相信隨著合作規(guī)模的擴(kuò)大，我們的送修量也將不斷上升，最終形成良性循環(huán)。
（2）你們理賠時(shí)的配件價(jià)格和工時(shí)費(fèi)規(guī)范如何?
一般情況，對(duì)于配件價(jià)格和工時(shí)費(fèi)規(guī)范我們將按照市場(chǎng)水平確定，和車商合作，我們將以貴店的意見為主協(xié)商確定。
配件價(jià)格和工時(shí)費(fèi)規(guī)范確定后，我們將商定的規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，理賠時(shí)嚴(yán)格。
按照系統(tǒng)維護(hù)的規(guī)范執(zhí)行，無特殊情況，不會(huì)出現(xiàn)定損差價(jià)。2.1.2.3共贏模式。
（1）您提到的共贏模式具體是什么意思?
利潤，待送修擴(kuò)大到一定比例的時(shí)候，應(yīng)逐步降低前端承保業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)比例，實(shí)現(xiàn)我們雙方的共贏。
比如，貴店的平均送修需求為1:0.5，我們通過努力，將送修比例提高到遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于貴店的要求的比例，而高出的部分所產(chǎn)生的維修利潤，我們通過一定比例共享，體現(xiàn)方式，就是降低前端業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)比例。
這種方式真正體現(xiàn)了戰(zhàn)略合作，將我們雙方的利益綁在一起，真正實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)，共贏的局面。
7車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊(cè)（簡(jiǎn)化版）。
2.2商機(jī)經(jīng)管【關(guān)鍵動(dòng)作】。
培養(yǎng)商機(jī)意識(shí)，多種途徑切入；建立商機(jī)記錄，商機(jī)逐條推進(jìn)。2.2.1操作步驟。
商機(jī)經(jīng)管分為四個(gè)步驟，由車商團(tuán)隊(duì)人員完成。
尋找商機(jī)完善數(shù)據(jù)商機(jī)推進(jìn)關(guān)閉商機(jī)。
第一步尋找商機(jī)。
與車商合作后，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和專員應(yīng)在走訪和維護(hù)過程中尋找商機(jī)。商機(jī)對(duì)象包括：購買新車客戶、車商存量客戶、到店維修保養(yǎng)客戶。商機(jī)尋找途徑：培養(yǎng)商機(jī)意識(shí)和敏感度，抓住一切與商機(jī)對(duì)象交流和溝通的機(jī)會(huì)，適時(shí)切入產(chǎn)品推介話題。
1、尋找與購買新車客戶、到店維修保養(yǎng)客戶交流的機(jī)會(huì)，了解客戶基本情況，挖掘車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等商機(jī)。
2、通過與車商店內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、售后負(fù)責(zé)人、續(xù)保專員、銷售人員等溝通，收集車商存量客戶信息。
尋找商機(jī)效果：保持敏銳的商機(jī)意識(shí)，多渠道創(chuàng)造接觸點(diǎn)，不斷擴(kuò)大商機(jī)。
第二步完善信息。
對(duì)于存在商機(jī)的客戶，要進(jìn)一步跟進(jìn)了解有關(guān)詳細(xì)信息，例如：車輛信息，工作單位和職務(wù)、住房條件、聯(lián)系電話等。創(chuàng)建商機(jī)檔案，并不斷完善信息。
完善信息效果：信息準(zhǔn)確無誤，記錄真實(shí)及時(shí)。
車輛保險(xiǎn)到期前進(jìn)行續(xù)保跟進(jìn)，到店維修保養(yǎng)客戶的車輛保險(xiǎn)根據(jù)情況現(xiàn)場(chǎng)促成或到期續(xù)保跟進(jìn)。對(duì)于非車險(xiǎn)要適時(shí)跟進(jìn)。
推進(jìn)計(jì)劃應(yīng)按月制定，每月最后一天制定下月計(jì)劃。內(nèi)容包括：客戶信息、可推介險(xiǎn)種、推進(jìn)方式、推進(jìn)時(shí)間。
商機(jī)推進(jìn)效果：計(jì)劃周密有效，時(shí)間統(tǒng)籌合理，成功率不斷提高。
第四步商機(jī)關(guān)閉。
每月最后一天對(duì)當(dāng)月商機(jī)推進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行檢視。
對(duì)于多次接觸和跟進(jìn)后，無法成交的客戶，進(jìn)行商機(jī)關(guān)閉，并在商機(jī)檔案中記錄。
對(duì)于跟進(jìn)后，成交的客戶，進(jìn)行當(dāng)年商機(jī)關(guān)閉，并制定下年推進(jìn)計(jì)劃。商機(jī)關(guān)閉效果：明確商機(jī)關(guān)閉原因，確定下一步計(jì)劃。
8表1：商機(jī)檔案格式。
注：1、客戶類型包括：新車購買客戶、保養(yǎng)維修客戶、車商存量客戶等；
2、出差情況包括：經(jīng)常出差、偶爾出差、從不出差；
3、住房情況包括：豪宅、高檔社區(qū)、普通住房等；
4、購買意愿包括：愿意、可考慮、不愿意；
5、商機(jī)關(guān)閉包括：已促成、無意愿。
2.2.2關(guān)鍵點(diǎn)參考話術(shù)商機(jī)尋找話術(shù)。
……。
車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊(cè)（簡(jiǎn)化版）。
2.3促成簽單【關(guān)鍵動(dòng)作】。
爭(zhēng)取主動(dòng)介入，適時(shí)切入主題；引導(dǎo)客戶投保，留下良好印象。2.3.1操作步驟。
促成簽單分為八個(gè)步驟，由車商專員完成。
根據(jù)車商店內(nèi)安排，在車商同意的情況下，協(xié)助車商人員接待客戶；做好車商“三加一”工作。一杯水。必須使用印有陽光logo的紙杯，使用桶裝純凈水。遞送時(shí)，紙杯的logo朝向客戶，雙手遞上。
一張報(bào)紙。使用陽光內(nèi)部印發(fā)的客戶服務(wù)報(bào)。報(bào)紙需折疊，將閱讀面朝向?qū)Ψ?，雙手遞上。
一份折頁。使用陽光統(tǒng)一印發(fā)的公司宣傳折頁。折頁需封面向上，將閱讀面朝向?qū)Ψ?，雙手遞上。
一套靜電貼。使用陽光統(tǒng)一定制的靜電貼。靜電貼需將印有公司簡(jiǎn)介的一面向上，雙手遞上。
接待客戶效果：實(shí)現(xiàn)與客戶的交流，讓客戶取得初步認(rèn)可。
第二步協(xié)助售車。
協(xié)助向客戶介紹車輛性能和特點(diǎn)，協(xié)助介紹店內(nèi)近期促銷政策和活動(dòng)。
協(xié)助售車效果：體現(xiàn)車輛專業(yè)知識(shí)水平，取得客戶信賴。
第三步售后咨詢。
協(xié)助車商幫助客戶辦理車牌等車務(wù)相關(guān)工作；
務(wù)說明等。
售后咨詢效果：切入保險(xiǎn)主題。
第四步介紹我司。
維通賠”等與客戶息息相關(guān)的服務(wù)措施介紹、產(chǎn)品介紹等。
詢問客戶對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別的需求。對(duì)各險(xiǎn)種險(xiǎn)別進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的介紹，對(duì)保費(fèi)優(yōu)惠政策介紹等。
詢問答疑效果：體現(xiàn)保險(xiǎn)專業(yè)水平，消除客戶疑慮。
第六步保障建議。
提高保費(fèi)充足度。
保障建議效果：換位思考，滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶投保。
第七步快速報(bào)價(jià)。
了解車型、行駛證、承保險(xiǎn)種等詳細(xì)信息，根據(jù)提前準(zhǔn)備好的快速報(bào)價(jià)手冊(cè)，進(jìn)行快速報(bào)價(jià)。
如客戶對(duì)報(bào)價(jià)有疑義，則按照客戶意愿，調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，進(jìn)行二次報(bào)價(jià)?？焖賵?bào)價(jià)效果：報(bào)價(jià)快速準(zhǔn)確，讓客戶從報(bào)價(jià)中體驗(yàn)陽光的服務(wù)質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)投保。
第八步促成出單。
根據(jù)溝通結(jié)果，轉(zhuǎn)入出單流程。
促成出單效果：通過專業(yè)、規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶留下良好印象，成為朋友。
2.3.2關(guān)鍵點(diǎn)參考話術(shù)（1）陽光公司是一個(gè)怎樣的公司？
級(jí)分支機(jī)構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。
（2）陽光的服務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)？
正在舉辦客服節(jié)，開展了多種多樣的活動(dòng)，并有豐厚的禮品，可以登錄我們的官網(wǎng)查看。
（3）報(bào)價(jià)太高了？
車商渠道工作計(jì)劃篇四
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下，為確保市場(chǎng)開拓的順利進(jìn)行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商，100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工，維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過程中，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價(jià)格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑，對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開發(fā)過程的重要組成部分。
價(jià)格方面，競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式，有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格（以規(guī)格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間，其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系，維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng)，制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表，在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場(chǎng)定位：零售中高檔家裝市場(chǎng)；
2、目標(biāo)消費(fèi)群體：終端家裝用戶；
3、價(jià)格定位：中檔價(jià)格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級(jí)零售商 地級(jí)總經(jīng)銷商 縣級(jí)經(jīng)銷商 縣級(jí)零售商
（水工）
終端消費(fèi)（工程）
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場(chǎng)大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實(shí)力相對(duì)較弱，因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費(fèi)用戶，就家裝終端消費(fèi)而言，他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售，同時(shí)，水工又處于社會(huì)的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場(chǎng)開拓。
（一）、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠(yuǎn)，將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，以區(qū)域?yàn)閱挝?，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，地理位置，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng)，具體劃分如下：
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市，先開發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，再開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)，同時(shí)開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi)，除了市場(chǎng)開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員，行成“開發(fā)—維護(hù)—開發(fā)”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展，維持市場(chǎng)穩(wěn)定，及時(shí)的解決市場(chǎng)問題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
（二）、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間，達(dá)到在市場(chǎng)開拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
（三）、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對(duì)市場(chǎng)開發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下，對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌?chǎng)開發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù)，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，保障市場(chǎng)開拓有序進(jìn)行，具體的維護(hù)辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場(chǎng)開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題
4、經(jīng)銷商利益的保障
5、市場(chǎng)問題的處理
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解，對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會(huì)議，增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
（四）、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)
水工在市場(chǎng)開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對(duì)水工的開發(fā)作為市場(chǎng)開發(fā)的一項(xiàng)重要策略，公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
4、組織水工會(huì)議
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠度。
（一）廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者，其目的在于拉動(dòng)銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個(gè)市場(chǎng)上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者，具體實(shí)施如下：
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè)；
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
（二）、品牌形象樹立
車商渠道工作計(jì)劃篇五
為優(yōu)化公司營銷渠道，提升品牌市場(chǎng)占有率，根據(jù)公司渠道發(fā)展策略，20xx年度市場(chǎng)開發(fā)以華南市場(chǎng)為主，華中、西南、華東為輔，華北、東北、西北市場(chǎng)適機(jī)發(fā)展，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真評(píng)估。整合各種資源，占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開發(fā)指標(biāo)：
此為總指標(biāo)，細(xì)分至每月各城市各級(jí)別店鋪開發(fā)
以上為本年度渠道開發(fā)計(jì)劃與目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。一類城市一類商場(chǎng)，尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)。業(yè)績(jī)好但品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，合作條件苛刻，利潤空間低等特點(diǎn)，代理經(jīng)營模式會(huì)受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營形式操作，為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位，競(jìng)爭(zhēng)中不受被動(dòng)，建議此類渠道把關(guān)與合作模式一定慎重，可考慮直營模式。隨著社會(huì)發(fā)展，目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場(chǎng)，其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機(jī)構(gòu)、本地主流商場(chǎng)等。因?yàn)槌鞘屑?jí)別等因素，此類場(chǎng)有成熟的運(yùn)營模式、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，以及優(yōu)良的硬件設(shè)施（裝修、檔次），一般在當(dāng)?shù)貢?huì)有比較大的影響力和絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，所以此類場(chǎng)應(yīng)做為重點(diǎn)突破口。進(jìn)駐到這些商場(chǎng)，就以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了二三線市場(chǎng)。并能通過點(diǎn)到點(diǎn)模式，迅速完善銷售網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合本品牌情況，無論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績(jī)等，與此類商場(chǎng)合作都不會(huì)有太大的阻力。但問題的關(guān)鍵是，這些商場(chǎng)從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā)，認(rèn)可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運(yùn)營能力限制，達(dá)不到理想業(yè)績(jī)目標(biāo)。商場(chǎng)會(huì)更傾向與公司直接合作，但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以，后期拓展工作的重點(diǎn)應(yīng)為：挖掘和評(píng)估優(yōu)質(zhì)加盟商，認(rèn)真篩選，擇優(yōu)錄取。
1、 商場(chǎng)的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系，
我們的工作重點(diǎn)則從業(yè)態(tài)評(píng)估、位置爭(zhēng)取、終端形象跟進(jìn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、運(yùn)營跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀，但無法攻克渠道，我們的工作重點(diǎn)則為協(xié)助其突破渠道瓶頸?？刹扇〉姆绞接校?/p>
a、互相配合，以直營形式和商場(chǎng)簽約，再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶。b、通過和商場(chǎng)建立關(guān)系，讓商場(chǎng)接受和認(rèn)可公司的加盟直營化管理模式，與商場(chǎng)溝通過程中，一定堅(jiān)持立場(chǎng)，使其明白公司的戰(zhàn)略和對(duì)此商場(chǎng)的重視程度。
c、在無優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下，甚至可以委托商場(chǎng)推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高，且易維護(hù)和管理。 經(jīng)過梳理，下半年市場(chǎng)推廣思路及做法總結(jié)如下，新市場(chǎng)開發(fā)與老客戶開新店相結(jié)合、平臺(tái)招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
4、 通過新品發(fā)布會(huì)平臺(tái)以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時(shí)裝周發(fā)布會(huì)等一切活動(dòng)，發(fā)揮所起到的品牌推廣作用，奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力，吸引大批意向投資客戶和商場(chǎng)渠道前來觀摩，形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經(jīng)營狀態(tài)和資金實(shí)力以及投資項(xiàng)目，積極與有實(shí)力投資的老客戶進(jìn)行深入溝通；鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持其對(duì)該市場(chǎng)戰(zhàn)略性擴(kuò)張和開發(fā)。
6、 對(duì)收集的意向客戶資源，進(jìn)行分級(jí)管理，做到重點(diǎn)跟進(jìn)、及時(shí)處理；
7、以廣東省為根據(jù)地重點(diǎn)開發(fā)與管理，輻射內(nèi)地區(qū)域； 8、 隨著空白市場(chǎng)逐步布點(diǎn)（做形象店），起到標(biāo)桿，發(fā)揮以點(diǎn)代面的效果。刺激市場(chǎng)開發(fā)！
此計(jì)劃為初步擬定，有待各層領(lǐng)導(dǎo)和部門研究后完善和執(zhí)行。各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進(jìn)行，堅(jiān)定立場(chǎng)，把握方向，完成本年度的市場(chǎng)開發(fā)各項(xiàng)指標(biāo)。
車商渠道工作計(jì)劃篇六
回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強(qiáng);二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位;三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車險(xiǎn)盈利能力;四是把握費(fèi)用的控制力度，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢(shì)而上、奮勇開拓，為實(shí)現(xiàn)公司\xxx雙超\xxx的目標(biāo)努力奮斗!
作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如平安的電話營銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
車商服務(wù)合作意向書。
甲方：陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山東省分公司（）中心支公司。
乙方：
為了構(gòu)建服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟，為雙方共同客戶提供更好的售后服務(wù)，以相互監(jiān)督、互利互惠為基礎(chǔ)、誠實(shí)守信為原則，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成合作共識(shí)，并共同遵守以下所列條款。
第一條客戶認(rèn)定。
車商渠道工作計(jì)劃篇七
在已經(jīng)到來的2011年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標(biāo)。
一．老客戶的回訪和溝通。
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二．新客戶的開發(fā)。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.1．3—4月份，第一個(gè)工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2．先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
3．對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4．銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5．和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。
三．建議。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時(shí)，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報(bào)，二來，量上也可拉動(dòng)一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施，不是說說走過場(chǎng)。
第二：對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制，在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭，定期核對(duì)客戶回款金額，達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
車商渠道工作計(jì)劃篇八
開頭語：
應(yīng)對(duì)語一：（客戶沒有意見）好的，感謝*先生/小姐您對(duì)我們工作的支持，如果您的愛車需要保養(yǎng)、維修預(yù)約等，您可以直接和我聯(lián)系，我將竭誠為您服務(wù)。應(yīng)對(duì)語二：（客戶有意見）好的，感謝*先生/小姐您提出的寶貴意見，我們會(huì)把您的意見反映到公司處理，并會(huì)在x日內(nèi)反饋給您。
保險(xiǎn)到期日前兩個(gè)月：*先生/小姐您好，這里是東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)小組，我是您的愛車粵b****的服務(wù)專員xxx，很高興為您服務(wù)。這邊幫您查了一下，您的車目前共有*次違章，*月*日**地方違章，溫馨提醒*先生/小姐您盡早去處理掉，以免產(chǎn)生滯納金或耽誤您的愛車年審。
應(yīng)對(duì)語一：(客戶答應(yīng))好的，*先生/小姐，稍后我會(huì)以短信的方式把報(bào)價(jià)及我的聯(lián)系方式發(fā)到您手機(jī)上，您先了解下，我下午/明天上午（ps：和客戶預(yù)約好下次聯(lián)系的時(shí)間）再給您電話。
應(yīng)對(duì)語二：（客戶不需要）沒關(guān)系的，*先生/小姐，您可以參考了解下，也許在看過后你會(huì)產(chǎn)生興趣的。
結(jié)束語：非常感謝您的接聽，祝您生活愉快！
常用險(xiǎn)種語術(shù)。
一、交強(qiáng)險(xiǎn)。
簡(jiǎn)要介紹：交強(qiáng)險(xiǎn)的全稱是機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，是國家強(qiáng)制購買的，對(duì)車輛發(fā)生交通事故造成他人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，由保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額內(nèi)賠償。沒買此險(xiǎn)種的車輛不許上路、上牌及年審。
二、車輛損失險(xiǎn)。
簡(jiǎn)要介紹：因意外事故或自然災(zāi)害而造成的車輛損壞。
簡(jiǎn)要介紹：保險(xiǎn)車輛在意外事故中造成第三方遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司依照約定給予賠償。推薦語術(shù)：（已經(jīng)買了交強(qiáng)就不用了）三者是作為交強(qiáng)險(xiǎn)的重要補(bǔ)充的，因?yàn)橐坏┌l(fā)生人身傷亡事故，交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是本地的人傷賠償標(biāo)準(zhǔn)又相對(duì)比較高，所以為解決您的后顧之優(yōu)，我建議您還是投保50萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)。
四、車上人員。
簡(jiǎn)要介紹：車輛發(fā)生意外事故時(shí)，造成保險(xiǎn)車隊(duì)上人員的人身傷害，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司依照約定給予賠償。
推薦語術(shù)：經(jīng)常會(huì)有家人及朋友坐您的車吧？相信您也是非常愛他們的。所以，像您這樣有責(zé)任心的人，購買這個(gè)險(xiǎn)種也是對(duì)您自己、家人及朋友的一種保障。
五、不計(jì)免賠。
簡(jiǎn)要介紹：經(jīng)特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按對(duì)應(yīng)的投保險(xiǎn)種，應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。
推薦語術(shù)：我建議您還是投保此險(xiǎn)種，因?yàn)楦鱾€(gè)險(xiǎn)種都有一定比例的自負(fù)部分，投保此險(xiǎn)種后，原本由您自己承擔(dān)的那部分責(zé)任，就由保險(xiǎn)公司為您承擔(dān)。
六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。
簡(jiǎn)要介紹：機(jī)動(dòng)車擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎。
推薦語術(shù)：車輛在行駛過程中特別容易軋到石頭造成石子飛濺，這種風(fēng)險(xiǎn)是您防范不到的，所以您只要購買了這個(gè)險(xiǎn)種就不用擔(dān)心了。
七、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)。
簡(jiǎn)要介紹：車輛因涉水行駛或遭受暴雨、洪水等自然災(zāi)害后未經(jīng)必要處理啟動(dòng)車輛而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)的直接損壞。
推薦語術(shù)：廣東是一個(gè)臺(tái)風(fēng)暴雨高發(fā)地區(qū)，經(jīng)常會(huì)有臺(tái)風(fēng)侵襲造成暴雨、洪水或是路面積水，所以這種險(xiǎn)種對(duì)您來說是有必要的。
異議處理:異議一：你們保費(fèi)太貴了。
異議三：上次的理賠很慢。
曾經(jīng)給您帶去的不便，實(shí)在很報(bào)歉。我相信今年這種情況不會(huì)出現(xiàn)了。因?yàn)槿吮＝衲晖瞥隽?1項(xiàng)新理賠服務(wù)舉措，比如三免兩快、案件索賠超時(shí)補(bǔ)償、人傷案件全額墊付醫(yī)療費(fèi)等，這些服務(wù)都是其他保險(xiǎn)公司都做不到的。而且如果您以后還有此方面的問題，可以直接聯(lián)系我，我隨時(shí)為您服務(wù)。
異議四：朋友在其他保險(xiǎn)公司。
那他應(yīng)該給您很多不錯(cuò)的建議吧。這樣，我給您發(fā)個(gè)報(bào)價(jià)，您把這個(gè)報(bào)價(jià)和您朋友的公司比較一下。說實(shí)話，您確定您朋友給的價(jià)格真的是最低嗎？如果不是，您也不好意思討價(jià)還價(jià)吧？如果是最低價(jià)，您應(yīng)該也不忍心讓朋友“一分錢不賺白干活”。在我這邊投保的話，您就不用擔(dān)憂這種事了，您可以花更少的錢享受到更多的服務(wù)。
異議五：我在你們當(dāng)?shù)胤止举I一樣的是吧。
那當(dāng)然了，但是在我這里買可以不用勞煩您親自跑一趟了，我們有專門的派送人員可以提供上門刷卡及送單服務(wù)。您現(xiàn)在住在哪里呢？您看，我們這邊跟您核對(duì)一下相關(guān)信息。。。
異議六：險(xiǎn)種保費(fèi)太貴。
您買保險(xiǎn)是一天，享受服務(wù)卻是一年。只需每天多花*元錢，這錢對(duì)您來說也就是少抽一根煙或是少吃一包零食，但您就可以多享受*萬元的保障。
異議七：別的保險(xiǎn)公司還送其他禮品。
您購買保險(xiǎn)本身的目的就是希望得到一份可靠的保障，而保險(xiǎn)的保障則主要體現(xiàn)在理賠服務(wù)上。和那些小禮品相比，理賠服務(wù)是否周到更是重要得多，所以選擇保險(xiǎn)公司還是要選理賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的公司。再說那些小禮品對(duì)您來說，估計(jì)也沒什么太大的用處，拿回去用個(gè)一兩次也就扔了。
結(jié)束語。
成功：
應(yīng)對(duì)：謝謝您，x先生/女士，您的保單資料已經(jīng)登記好了。為了保障您的權(quán)益，我與您再核對(duì)一下信息，您保單登記的行駛證車主為xxx，被保險(xiǎn)人xxx，身份證號(hào)碼******（被保險(xiǎn)人）。您的車牌號(hào)為******，初次登記是xxxx年xx月，車型是xxx，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是***，車架號(hào)為***（等待客戶確認(rèn)）。好的，您今年投保了交強(qiáng)險(xiǎn)，**元，商業(yè)險(xiǎn)分別是***險(xiǎn)種，商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)**元，共**元。您的保單是從xxxx年x月x號(hào)起保，溫馨提醒您：根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)一旦出單就不得退保，且無法重復(fù)投保。您的送單地址是xxx，您的聯(lián)系方式是xxxxxx，我們24小時(shí)內(nèi)將為您送投保單上門同時(shí)收取您的保費(fèi)****。麻煩您準(zhǔn)備一下車輛的行駛證、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件，我們的送單人員到時(shí)會(huì)向您收取。請(qǐng)您收到投保單后，仔細(xì)審閱，務(wù)必核對(duì)資料是否正確、齊全。如果您在保單簽收過程中，發(fā)現(xiàn)有問題可撥打*****進(jìn)行咨詢或是直接和我聯(lián)系。感謝您對(duì)我們車行的支持，祝您生活愉快，再見！
不成功：
客戶：算了，我已經(jīng)投保了/我不在你們這邊投保（你們以后不要再打我的電話了！）。應(yīng)對(duì)：
1、真的很遺憾您不能成為我們尊貴的客戶,x先生/女士！如果您日后對(duì)保險(xiǎn)方面有任何需求，歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我，我很愿意為您提供服務(wù)！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
2、如果經(jīng)過多次疑異處理后客戶任堅(jiān)持不在人保投保的話術(shù)：很遺憾您不能成為我們尊貴的客戶,x先生/女士！也許某些方面我們還不符合您的實(shí)際需要，不過在保險(xiǎn)方面，如果有什么疑問，您可以隨時(shí)聯(lián)系我，我也很愿意為您提供服務(wù)！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
3、真的很抱歉給您帶來困擾，如果日后您對(duì)保險(xiǎn)方面有任何需求，歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我們！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
注意事項(xiàng)：
1、如用戶感興趣.詢問用戶今年想要投保的險(xiǎn)種，或是按照用戶車輛初次登記日期建議用戶投保哪些險(xiǎn)種，介紹人保的后續(xù)理賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)，如現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)后用戶沒有異議應(yīng)及時(shí)促成。
2、如用戶忙或是不感興趣，可以跟用戶說先暫且不打擾，稍后把報(bào)價(jià)發(fā)到其手機(jī)，過段時(shí)間再聯(lián)系。
3、針對(duì)用戶的異議一定要及時(shí)處理，處理不了或是不在自己的權(quán)限處理范圍內(nèi)的，記下問題并承諾客戶向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，稍后再電話回復(fù)，千萬不能不懂裝懂或隨便承諾。
(每次異議處理后一定要促成)。
車商渠道工作計(jì)劃篇九
首先，作為渠道管理部的員工，我向20××年度x公司又一個(gè)精彩的業(yè)績(jī)梯度增長(zhǎng)年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長(zhǎng)沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司20××年終聚會(huì)暨20××元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交，請(qǐng)指正。
處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，精心誠意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng)，客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無例外的巋然不動(dòng)——等待被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式，最終完成自救的參考法則。
了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行，20××輕裝上陣了。
以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分：
(一)雅潔五金戶外推廣活動(dòng)部分20××年3月份開始全力配合xx客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)?；顒?dòng)得到了xx經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?，F(xiàn)場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場(chǎng)展示布置順利收官，信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5天的展覽非常成功，現(xiàn)場(chǎng)登記索取畫冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過xx門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓xx銅門木門行業(yè)市場(chǎng)客戶更加青睞。xx回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分，活動(dòng)過程進(jìn)展順利，個(gè)人參與了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開展執(zhí)行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈，活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會(huì)廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對(duì)太平市場(chǎng)期望進(jìn)一步提升。
司給予支持允諾，值得高興的是兩個(gè)客戶在12月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了，證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20××年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20××年來說取得了不錯(cuò)的進(jìn)步(20××年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo))，累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo)，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，20××年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20××各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);20××我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確，面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行。20××年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場(chǎng)低價(jià)銷售、蕭山市場(chǎng)價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場(chǎng)的穩(wěn)步增長(zhǎng)保利是客戶共同的期望。
雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的掌握，令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū)20××年，可增加二級(jí)分銷商3家，預(yù)計(jì)蕭山市場(chǎng)二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機(jī)而行。
年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對(duì)雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
余生活增進(jìn)同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20××年末聚餐暨20××元旦慶祝會(huì)”……感謝同事對(duì)我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。20××元旦晚會(huì)的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20××年結(jié)束了，圓滿的句號(hào)。
夢(mèng)想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。20××杭州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行，詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待!順祝：全體同事新年快樂!公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上!新年新氣象!
車商渠道工作計(jì)劃篇十
在這個(gè)階段，我將進(jìn)行研究和分析，以了解公司目前的銷售渠道情況，并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，了解目標(biāo)客戶群體，并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略。根據(jù)這些信息，我將制定下一步的渠道發(fā)展計(jì)劃。
通過研究銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，我將評(píng)估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場(chǎng)份額、客戶反饋等信息，并發(fā)現(xiàn)存在的問題和機(jī)會(huì)。
1.2確定目標(biāo)客戶群體。
通過深入了解我們的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)，我將明確我們的目標(biāo)客戶群體。我將調(diào)查他們的偏好、購買行為和消費(fèi)習(xí)慣，以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略。
我將研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略和做法，以確定他們的'優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過對(duì)他們的成功案例進(jìn)行研究，我們可以在我們的渠道策略中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
綜合以上的分析和研究結(jié)果，我將制定渠道發(fā)展計(jì)劃。該計(jì)劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個(gè)階段，我將重點(diǎn)關(guān)注渠道招募和培訓(xùn)，以確保我們的渠道網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計(jì)劃，我將制定招募方案。這包括確定適合我們產(chǎn)品的渠道類型，制定招募條件和要求，以及設(shè)計(jì)招募渠道的宣傳材料。
2.2開展渠道招募活動(dòng)。
通過與行業(yè)相關(guān)的展覽、研討會(huì)和論壇，我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進(jìn)行面談，并評(píng)估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產(chǎn)品，我將設(shè)計(jì)并實(shí)施渠道培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容將包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、市場(chǎng)營銷策略等。
在這個(gè)階段，我將專注于渠道管理和激勵(lì)，以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
3.1設(shè)立渠道績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。
我將制定和實(shí)施一套渠道績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，以衡量每個(gè)渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過定期的績(jī)效評(píng)估和反饋，我們可以鼓勵(lì)他們進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)。
3.2提供銷售支持和培訓(xùn)。
為了支持我們的渠道合作伙伴，我將為他們提供必要的銷售支持和培訓(xùn)。這包括提供銷售資料、市場(chǎng)營銷工具，以及不斷更新的產(chǎn)品信息等。
為了激勵(lì)渠道合作伙伴更積極地開展銷售活動(dòng)，我將設(shè)計(jì)并實(shí)施激勵(lì)計(jì)劃。這可以包括提供銷售獎(jiǎng)勵(lì)、銷售競(jìng)賽和銷售代理權(quán)等。
3.4持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。
我將定期監(jiān)測(cè)渠道合作伙伴的銷售業(yè)績(jī)，并根據(jù)市場(chǎng)變化和反饋意見，進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。通過不斷改進(jìn)我們的渠道管理策略，我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經(jīng)理的一份詳細(xì)工作計(jì)劃。通過系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓(xùn)，以及渠道管理和激勵(lì)，我相信我們可以實(shí)現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴，為公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)。
車商渠道工作計(jì)劃篇十一
在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中，渠道專員是企業(yè)中非常重要的職位之一。作為渠道管理部門的核心成員，渠道專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過程中的順利進(jìn)行。為了更好地完成自己的職責(zé)，渠道專員需要制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，以便能夠有效地管理各種資源和完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為渠道專員，我的工作目標(biāo)是提高企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績(jī)，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)地送達(dá)市場(chǎng)，并且有效地被消費(fèi)者接受和購買。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我將做以下幾個(gè)方面的工作。
1.分析和評(píng)估市場(chǎng)需求：通過市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，以便合理調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.渠道布局和合作伙伴選擇：根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的渠道布局，并建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，以確保產(chǎn)品能夠順利地進(jìn)入市場(chǎng)。
3.渠道管理和監(jiān)控：建立有效的渠道管理機(jī)制，定期評(píng)估和監(jiān)控渠道的運(yùn)營情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，以確保渠道暢通無阻。
1.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程：分析和評(píng)估當(dāng)前的供應(yīng)鏈流程，尋找潛在的瓶頸和問題，并提出改進(jìn)措施，以提高產(chǎn)品的.流動(dòng)效率和降低成本。
2.選擇合作伙伴：與物流公司和運(yùn)輸公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的及時(shí)和安全運(yùn)輸，同時(shí)降低物流成本。
3.指導(dǎo)倉儲(chǔ)管理：與倉庫管理團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化倉儲(chǔ)布局和管理流程，確保產(chǎn)品能夠高效地儲(chǔ)存和分發(fā)。
1.促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行：與市場(chǎng)部門合作，制定銷售促進(jìn)活動(dòng)計(jì)劃，并確保其順利執(zhí)行，提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。
2.銷售數(shù)據(jù)分析：監(jiān)測(cè)銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢(shì)和銷售渠道的效果，并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。
3.培訓(xùn)和支持經(jīng)銷商：提供培訓(xùn)和支持給渠道商和經(jīng)銷商，幫助他們更好地推廣和銷售產(chǎn)品。
作為渠道專員，溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的工作能力。我將與供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)系，并與銷售團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，確保信息的流動(dòng)和任務(wù)的順利完成。
通過制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，渠道專員能夠更好地管理供應(yīng)鏈和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。我將在渠道策劃與管理、物流管理、銷售支持和溝通協(xié)調(diào)等方面下功夫，不斷提升自己的工作能力，以實(shí)現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績(jī)的提升。只有通過高效的渠道管理，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
車商渠道工作計(jì)劃篇十二
車商渠道工作計(jì)劃是指針對(duì)車商渠道展開的一項(xiàng)規(guī)劃，旨在提高汽車銷售的效率、拓寬銷售渠道、完善售后服務(wù)，以及增加品牌知名度。下面將從幾個(gè)方面詳細(xì)闡述車商渠道工作計(jì)劃。
汽車市場(chǎng)上，消費(fèi)者年齡層次日益加大，對(duì)于車型的選擇更為多元化。因此，對(duì)于車商來說，拓展產(chǎn)品線也成為了不可或缺的一環(huán)。車商應(yīng)不斷地尋求新品牌的加入，并擴(kuò)充同品牌的不同款式，從而滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí)，在品牌產(chǎn)品線的推廣上，應(yīng)針對(duì)不同的市場(chǎng)需求，做出區(qū)別性的促銷和宣傳活動(dòng)，提高銷售的效果。
對(duì)于汽車銷售而言，售前服務(wù)是非常重要的一環(huán)。消費(fèi)者在購車之前，希望得到全面的咨詢、了解汽車的詳細(xì)情況，以及可以試駕的機(jī)會(huì)。因此，車商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，使他們能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫馁徿囎稍兣c服務(wù)。此外，車商應(yīng)提供更多的試駕機(jī)會(huì)，而試駕車型的數(shù)量和品種應(yīng)和產(chǎn)品線豐富化緊密聯(lián)系在一起。
除了傳統(tǒng)的4s店之外，車商可以通過線上或線下渠道拓展銷售渠道。線上渠道可以通過自己的官網(wǎng)、電商平臺(tái)等方式進(jìn)行銷售，特別是年輕消費(fèi)者更為青睞線上購車。線下渠道可以通過拓展合作商、渠道商等方式進(jìn)行銷售，比如合作共享汽車公司、租賃公司、快遞公司等，讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)了解和購買車輛。
售后服務(wù)是一個(gè)品牌留住消費(fèi)者的關(guān)鍵因素之一。因此，車商應(yīng)升級(jí)自己的售后服務(wù)體系，在保修期內(nèi)盡可能地解決消費(fèi)者的問題。在售后服務(wù)中，可以采用一對(duì)一的方式，為每位消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和口碑效應(yīng)。
加強(qiáng)品牌推廣是車商創(chuàng)造銷售奇跡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車商可以通過贊助活動(dòng)、合作營銷等方式來提高品牌知名度。此外，通過提供質(zhì)量?jī)?yōu)異、價(jià)格適中的`產(chǎn)品，在市場(chǎng)上贏得口碑，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可和選購自己的產(chǎn)品。
綜上所述，車商渠道工作計(jì)劃是一項(xiàng)全面的規(guī)劃，包括了產(chǎn)品線的豐富化、售前服務(wù)的提高、銷售渠道的拓展、售后服務(wù)的優(yōu)化以及品牌知名度的提高。這樣的規(guī)劃可以幫助車商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造銷售奇跡。
車商渠道工作計(jì)劃篇十三
對(duì)于老顧客的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和顧客保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪顧客，以便促進(jìn)我們和顧客之間的關(guān)系。對(duì)于大顧客反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般顧客的問題我們也不會(huì)忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新顧客,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個(gè)工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向顧客。了解顧客真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄顧客所提出問題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
3.對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)顧客的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪顧客。
見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為顧客提供針對(duì)性的`解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時(shí)，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端顧客，一來可以加大公司利潤回報(bào)，二來，量上也可拉動(dòng)一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施，不是說說走過場(chǎng)。
第二：對(duì)現(xiàn)今所有顧客采取積分返點(diǎn)制，在公司給所有顧客設(shè)立一個(gè)戶頭，定期核對(duì)顧客回款金額，達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
杭州朗高裝飾材料有限公司。
xx年1月10日。
車商渠道工作計(jì)劃篇十四
展望20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)xx縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng)，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭(zhēng)取本公司在xx縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《xxxx》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：
在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢(shì)，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
5#—9#樓建筑面積xxxm2，計(jì)劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積xxxxm2，爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。
20xx年項(xiàng)目總投資約xxxx萬元。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積xxxx平方米，總戶數(shù)x套，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約xx萬元。
20xx年元月末，隨著xxx號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《xxxx》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí)，工程質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭(zhēng)取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
車商渠道工作計(jì)劃篇十五
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下，為確保市場(chǎng)開拓的順利進(jìn)行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商，100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工，維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和xx形象的樹立，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過程中，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價(jià)格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑，對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開發(fā)過程的重要組成部分。
價(jià)格方面，競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式，有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格（以規(guī)格20x2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間，其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系，維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng)，制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表，在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場(chǎng)定位：零售中高檔家裝市場(chǎng)；
2、目標(biāo)消費(fèi)群體：終端家裝用戶；
3、價(jià)格定位：中檔價(jià)格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家。
銷售部。
地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷商縣級(jí)經(jīng)銷商縣級(jí)零售商。
（水工）。
終端消費(fèi)（工程）。
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場(chǎng)大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實(shí)力相對(duì)較弱，因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費(fèi)用戶，就家裝終端消費(fèi)而言，他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售，同時(shí)，水工又處于社會(huì)的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場(chǎng)開拓。
（一）、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置。
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠(yuǎn)，將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，以區(qū)域?yàn)閱挝?，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，地理位置，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng)，具體劃分如下：
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）。
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市，先開發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，再開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)，同時(shí)開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的`銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi)，除了市場(chǎng)開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員，行成“開發(fā)—維護(hù)—開發(fā)”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展，維持市場(chǎng)穩(wěn)定，及時(shí)的解決市場(chǎng)問題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
（二）、產(chǎn)品價(jià)格策略。
滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間，達(dá)到在市場(chǎng)開拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
（三）、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)。
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對(duì)市場(chǎng)開發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下，對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌?chǎng)開發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù)，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，保障市場(chǎng)開拓有序進(jìn)行，具體的維護(hù)辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案。
2、客情溝通。
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場(chǎng)開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題。
4、經(jīng)銷商利益的保障。
5、市場(chǎng)問題的處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理。
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解，對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會(huì)議，增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
（四）、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)。
水工在市場(chǎng)開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對(duì)水工的開發(fā)作為市場(chǎng)開發(fā)的一項(xiàng)重要策略，公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
4、組織水工會(huì)議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠度。
（一）廣告宣傳。
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者，其目的在于拉動(dòng)銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個(gè)市場(chǎng)上，以各種形式將xx管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者，具體實(shí)施如下：
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標(biāo)注xx管業(yè)；
為提升xx品牌形象的影響力，根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
（二）、品牌形象樹立。
xx管材根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況，應(yīng)該樹立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象，由經(jīng)銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹立應(yīng)該從經(jīng)銷商著手，在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷商維護(hù)工作中體現(xiàn)出xx品牌的“服務(wù)”形象。
車商渠道工作計(jì)劃篇十六
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下，為確保市場(chǎng)開拓的順利進(jìn)行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商，100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工，維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過程中，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價(jià)格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑，對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開發(fā)過程的重要組成部分。
價(jià)格方面，競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式，有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格（以規(guī)格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間，其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系，維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng)，制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表，在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場(chǎng)定位：零售中高檔家裝市場(chǎng)；
2、目標(biāo)消費(fèi)群體：終端家裝用戶；
3、價(jià)格定位：中檔價(jià)格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家。
銷售部。
地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷商縣級(jí)經(jīng)銷商縣級(jí)零售商。
（水工）。
終端消費(fèi)（工程）。
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場(chǎng)大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實(shí)力相對(duì)較弱，因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費(fèi)用戶，就家裝終端消費(fèi)而言，他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售，同時(shí)，水工又處于社會(huì)的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場(chǎng)開拓。
（一）、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置。
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠(yuǎn)，將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，以區(qū)域?yàn)閱挝?，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，地理位置，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng)，具體劃分如下：
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）。
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市，先開發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，再開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)，同時(shí)開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi)，除了市場(chǎng)開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員，行成“開發(fā)—維護(hù)—開發(fā)”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展，維持市場(chǎng)穩(wěn)定，及時(shí)的解決市場(chǎng)問題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
（二）、產(chǎn)品價(jià)格策略。
滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間，達(dá)到在市場(chǎng)開拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
（三）、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)。
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對(duì)市場(chǎng)開發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下，對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌?chǎng)開發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù)，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，保障市場(chǎng)開拓有序進(jìn)行，具體的維護(hù)辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案。
2、客情溝通。
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場(chǎng)開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題。
4、經(jīng)銷商利益的保障。
5、市場(chǎng)問題的處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理。
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解，對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)的.給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會(huì)議，增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
（四）、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)。
水工在市場(chǎng)開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對(duì)水工的開發(fā)作為市場(chǎng)開發(fā)的一項(xiàng)重要策略，公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
4、組織水工會(huì)議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠度。
（一）廣告宣傳。
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者，其目的在于拉動(dòng)銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個(gè)市場(chǎng)上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者，具體實(shí)施如下：
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè)；
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
（二）、品牌形象樹立。
車商渠道工作計(jì)劃篇十七
概述：
作為車商渠道的一份工作計(jì)劃，需要包括有關(guān)市場(chǎng)分析、銷售策略、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。本篇文章將針對(duì)這些方面進(jìn)行詳細(xì)說明，以期能夠幫助車商渠道更好地開展工作。
在制定車商渠道工作計(jì)劃時(shí)，我們需要首先進(jìn)行市場(chǎng)分析，了解市場(chǎng)上各種車型的銷售情況，以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的策略和市場(chǎng)占有率。通過市場(chǎng)分析，我們能夠更好地了解市場(chǎng)的需求和潛在客戶群體，從而在銷售策略方面做出合理的安排。
市場(chǎng)分析主要包括以下幾個(gè)方面：
1.市場(chǎng)概況：了解市場(chǎng)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，以及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
2.競(jìng)爭(zhēng)狀況：了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)占有率、銷售策略、營銷渠道等信息。
3.潛在客戶：了解潛在客戶的`需求和購車動(dòng)機(jī)，包括年齡、性別、職業(yè)等方面的信息。
4.產(chǎn)品需求：了解市場(chǎng)上各種車型的銷售情況和銷售熱點(diǎn)，以及潛在客戶對(duì)不同車型的需求。
在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，我們需要制定適合市場(chǎng)需求的銷售策略。銷售策略需要包括以下幾個(gè)方面：
1.產(chǎn)品定位：根據(jù)市場(chǎng)需求和潛在客戶的需求，確定產(chǎn)品定位和主要銷售特點(diǎn)。
2.定價(jià)策略：根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格水平和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，確定合理的定價(jià)策略。
3.營銷策略：根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定合理的營銷策略，包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、推銷方式等。
4.銷售渠道：根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，選擇合適的銷售渠道，包括自營店、代理商、電商平臺(tái)等。
5.產(chǎn)品服務(wù)：制定合理的售后服務(wù)策略，包括保修、維修、返修等。
客戶服務(wù)是車商渠道工作中不可忽視的一部分，良好的客戶服務(wù)能夠提高客戶滿意度，增加回頭客和口碑傳播?？蛻舴?wù)包括以下幾個(gè)方面：
1.售前服務(wù)：提供產(chǎn)品咨詢、試車、講解等服務(wù)，為客戶提供便捷的購車體驗(yàn)。
2.售后服務(wù)：為客戶提供保修、維修、返修等服務(wù)，及時(shí)解決客戶問題。
3.車主俱樂部：建立車主俱樂部、線下活動(dòng)等形式，增強(qiáng)客戶黏性，提高客戶忠誠度。
4.反饋機(jī)制：建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集客戶反饋，改進(jìn)售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
總結(jié)：
對(duì)于車商渠道工作來說，市場(chǎng)分析、銷售策略和客戶服務(wù)是不可或缺的三大方面。只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，制定出合適的銷售策略，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)渠道的持續(xù)發(fā)展。
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