總結(jié)是一種對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和概括，是自我提升的重要手段。總結(jié)要注意用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持自己的觀點(diǎn)，增加可信度。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，希望能為大家的寫作提供一些參考和借鑒。
通訊公司工作總結(jié)篇一
1、了解客戶的基本情況收集客戶的基本資料。
2、負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部管理中的上傳、下達(dá)、催辦、督辦等工作。
3、負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)檔案管理對(duì)所有擔(dān)保項(xiàng)目分類建檔、一戶一檔保證項(xiàng)目資料的完整性。
4、做好擔(dān)保業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。
5、負(fù)責(zé)向風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)送項(xiàng)目保前調(diào)查報(bào)告及相關(guān)材料準(zhǔn)備初級(jí)評(píng)審會(huì)、終級(jí)評(píng)審會(huì)項(xiàng)目資料并分送至評(píng)審人員手中。
通訊公司工作總結(jié)篇二
**移動(dòng)通信分公司隸屬于云南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司大理州分公司，經(jīng)營(yíng)“135、136、137、138、139”gsm數(shù)字移動(dòng)電話。在爭(zhēng)創(chuàng)“世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，充分發(fā)揚(yáng)“改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，真正做到“創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”。自1999年8月中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)電信分離獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已走過(guò)了五個(gè)春秋，我公司始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)作為堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為中國(guó)移動(dòng)通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。幾年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十六大精神，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)融入企業(yè)的各項(xiàng)工作之中，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，使兩個(gè)文明建設(shè)同步發(fā)展。在企業(yè)精神文明建設(shè)上我們主要做了以下幾方面工作：
一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神。
黨的十六大的召開，標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化新發(fā)展的階段。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也給我們企業(yè)的工作帶來(lái)新的變化和要求。結(jié)合本公司的工作實(shí)際，在移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、通信技術(shù)發(fā)展更加迅速、廣大用戶對(duì)通信服務(wù)要求更高的今天，我們確立的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神，圍繞“持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”為中心開展工作。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，以服務(wù)為根本，以創(chuàng)新為動(dòng)力，團(tuán)結(jié)全體員工，為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程作出新的貢獻(xiàn)。
二、開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)。
黨的十六大明確把建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展作為全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化技術(shù)素質(zhì)和健康素質(zhì)，既是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)我公司員工隊(duì)伍全面發(fā)展的根本需要。為適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的需要，我公司工會(huì)在全公司上下掀起了一股員工學(xué)習(xí)的熱潮。通過(guò)開展形式多樣的主題教育、創(chuàng)辦工會(huì)圖書室、倡議員工讀書自學(xué)活動(dòng)等多種形式。在廣大員工中深入進(jìn)行以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為主要內(nèi)容的理想信念教育，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想。同時(shí)，把學(xué)習(xí)與崗位創(chuàng)新、崗位成才結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)相互間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提升，最終形成班組的集體創(chuàng)造力。工會(huì)每年對(duì)成績(jī)特別突出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，是我公司實(shí)施人力資源提升項(xiàng)目的迫切要求。我們通過(guò)開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)在全公司營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的內(nèi)部環(huán)境，形成全員學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)員工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體素質(zhì)的不斷提高。
三、深入開展“樹移動(dòng)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。
2004年是中國(guó)移動(dòng)實(shí)施“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年。隨著全球通信業(yè)的飛速發(fā)展，客戶對(duì)通信的需求逐步呈多層次化、個(gè)性化、差異化的趨勢(shì)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)已成為我們能否在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵性因素，于是我們從根本上樹立“客戶至上”、“滿意為先”的意識(shí)。以企業(yè)文化為導(dǎo)向，以客戶為中心，把服務(wù)作為贏得客戶的必需的法寶。我公司結(jié)合實(shí)際，以樹移動(dòng)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以追求客戶滿意服務(wù)為宗旨，努力做到誠(chéng)信服務(wù)、用心服務(wù)。進(jìn)一步體現(xiàn)了“溝通從心開始”的服務(wù)理念。主要做了以下幾方面的工作：
（一）嚴(yán)格自律弘揚(yáng)職業(yè)道德進(jìn)一步完善制度建設(shè)我公司經(jīng)常開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)，使廣大員工的職業(yè)道德素質(zhì)有了很大提高，廣大員工都能按照“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的職業(yè)道德要求規(guī)范自己的言行。公司還根據(jù)實(shí)際情況編寫了《大理移動(dòng)通信分公司員工行為規(guī)范》一書，較好的統(tǒng)一了員工在日常工作、營(yíng)業(yè)服務(wù)、接待客戶等各項(xiàng)活動(dòng)中的行為舉止。在服務(wù)工作中，我公司始終堅(jiān)持“客戶至上、滿意為先”原則，絕不允許不尊重客戶的行為發(fā)生。在服務(wù)工作中，我們還推出了“首問(wèn)責(zé)任制”。凡客戶需要解決的問(wèn)題，第一次找的誰(shuí)，誰(shuí)就必須負(fù)責(zé)到底，絕不允許再推給下一個(gè)人。當(dāng)場(chǎng)能答復(fù)的必須答復(fù)，當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，也必須由該同志負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后給用戶答復(fù)。
（二）整合客戶服務(wù)界面，健全用戶投訴機(jī)制，用心為客戶服務(wù)為解決客戶障礙申告、投訴難的問(wèn)題。我們及時(shí)把現(xiàn)有的服務(wù)界面和客戶投訴受理流程進(jìn)行有效的整合，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)和客戶投訴受理合二為一。移動(dòng)用戶除可以在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、1860服務(wù)熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、大客戶經(jīng)理24小時(shí)電話服務(wù)等界面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、障礙申告、投訴及建議等。極大的方便了廣大客戶。
（三）完善系統(tǒng)支撐，保證客戶明明白白消費(fèi)為方便客戶查詢賬單，保證客戶看得懂賬單，保證客戶明明白白的消費(fèi)，我們做了以下兩個(gè)方面的工作。
1、大力宣傳推廣1860自動(dòng)、短信、網(wǎng)站等自助話費(fèi)查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢。
2、設(shè)計(jì)制作“賬單指南”，內(nèi)容包括：賬單的多種查詢渠道、賬單中的專業(yè)詞匯、實(shí)時(shí)查詢到的話費(fèi)與最終收費(fèi)的關(guān)系以及賬單中出現(xiàn)的容易引起客戶誤解的常見(jiàn)問(wèn)題的答案等。
（四）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量中國(guó)移動(dòng)通信在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模名列全球第一。**自1996年開通了gsm移動(dòng)電話，通過(guò)將近8年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和良好的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，截止到2004年底，經(jīng)過(guò)大量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程和技術(shù)升級(jí)，漾濞移動(dòng)基站已達(dá)23個(gè)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋已達(dá)63.8%，境內(nèi)主要交通干道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府駐地、旅游名勝風(fēng)景區(qū)等都實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。**移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)始終堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”的思路，樹立“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先，質(zhì)量取勝”的核心價(jià)值觀，以“為用戶服務(wù)，關(guān)注用戶主觀使用感受；為市場(chǎng)服務(wù)，強(qiáng)化產(chǎn)生公司主要收益的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域維護(hù)”為基礎(chǔ)，在提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量上下工夫，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，增加創(chuàng)新意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
公司成立五年來(lái)，始終將客戶利益放在第一位。在互聯(lián)互通方面分公司始終嚴(yán)格執(zhí)行與其他運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通協(xié)議，至今未收到過(guò)其他運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)互通方面對(duì)我公司的投訴。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和電信業(yè)務(wù)的互相滲透，部分運(yùn)營(yíng)商開始在互聯(lián)互通上設(shè)置障礙，阻止其它運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，不僅嚴(yán)重?fù)p害了客戶的利益，也給我公司的聲譽(yù)帶來(lái)了極其惡劣的影響。
（五）向社會(huì)公開服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)。
由于通信業(yè)的發(fā)展，行業(yè)要求和客戶感知道的需要，我公司將按照省公司統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):為客戶提供營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)熱線1860/1861、以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道，營(yíng)業(yè)廳每天連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于12小時(shí)。
2、營(yíng)業(yè)廳公布業(yè)務(wù)、服務(wù)內(nèi)容在向客戶提供移動(dòng)通信服務(wù)時(shí)，公布相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容?？蛻粼谵k理移動(dòng)通信業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶提供使用該業(yè)務(wù)的說(shuō)明資料，包括業(yè)務(wù)功能、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、故障申告、咨詢服務(wù)熱線等，并明確與客戶之間的權(quán)利和義務(wù)。
3、客戶投訴采取公布監(jiān)督電話、投訴受理等多種方式，認(rèn)真受理客戶投訴，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶，咨詢、投訴最長(zhǎng)回復(fù)時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。
4、客戶投訴首問(wèn)負(fù)責(zé)制客戶有咨詢、投訴時(shí)，堅(jiān)持誰(shuí)受理，誰(shuí)最終回復(fù)客戶的“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”原則。
5、話費(fèi)誤差，雙倍返還云南移動(dòng)針對(duì)已向客戶錯(cuò)收的話費(fèi)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將已收話費(fèi)減去應(yīng)收話費(fèi)的正差額雙倍返還給客戶?！霸捹M(fèi)誤差，雙倍返還”包含的話費(fèi)項(xiàng)目：錯(cuò)收的超短、超長(zhǎng)話單；不該收費(fèi)的語(yǔ)音提示；未按公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；異常重復(fù)話單收費(fèi)；跨時(shí)段計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤。
6、全球通客戶跨區(qū)服務(wù)為全網(wǎng)客戶提供省內(nèi)、省際異地業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，包括：異地客戶資料查詢業(yè)務(wù)、異地掛失/解掛業(yè)務(wù)、異地停復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)、異地繳費(fèi)業(yè)務(wù)、異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)等。并向全球通鉆石卡、金卡客戶提供省際機(jī)場(chǎng)vip服務(wù)。
7、由于二次放號(hào)、銷號(hào)產(chǎn)生夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)的，將對(duì)所產(chǎn)生的信息費(fèi)做雙倍返還；
8、由于sp（信息提供商）計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，將對(duì)信息費(fèi)進(jìn)行退費(fèi)（不屬于雙倍返還）；
9、72小時(shí)內(nèi)退定夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在72小時(shí)內(nèi)免信息費(fèi)（不屬于雙倍返還）；
10、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)指標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)接通率——94.66%；無(wú)線接通率——98.96%；無(wú)線信道擁塞率——0.8%；通信中斷率——0.74%。
通過(guò)幾年來(lái)公司員工堅(jiān)持不懈的努力和州公司及地方各級(jí)部門對(duì)我們的關(guān)注，我們的工作取得了一定成績(jī)并得到有關(guān)部門的認(rèn)可。2001年漾濞移動(dòng)營(yíng)業(yè)部通過(guò)了州級(jí)文明單位驗(yàn)收檢查組的驗(yàn)收，并命名漾濞移動(dòng)營(yíng)業(yè)部為“州級(jí)文明單位”，被團(tuán)縣委命名為“縣級(jí)青年文明號(hào)”；2002年被縣婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”，被團(tuán)縣委命名為“紅旗團(tuán)支部”；2005年4月團(tuán)縣委授予我公司“先進(jìn)團(tuán)支部”稱號(hào)。
通訊公司工作總結(jié)篇三
拓展培訓(xùn)是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價(jià)值的訓(xùn)練過(guò)程，通過(guò)訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格；并且讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)之間，下級(jí)與上級(jí)之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。
本次拓展訓(xùn)練由集團(tuán)工會(huì)主席劉良同志主持，綜合部、企業(yè)文化宣傳室協(xié)助。2013年7月10日，清晨六點(diǎn)三十分，我集團(tuán)的兩臺(tái)大客車載著廣納洗煤、紅雷洗煤和勇創(chuàng)洗煤廠的108名基層工作者，浩浩蕩蕩的駛向?qū)幭氖°y川市賀蘭縣的蘭一山莊進(jìn)行訓(xùn)練。
本次訓(xùn)練為期一天半，蘭一山莊的教練將受訓(xùn)學(xué)員分為六組，分別有針對(duì)性的進(jìn)行了名為“突破自我”的開營(yíng)儀式，訓(xùn)練執(zhí)行力、創(chuàng)新的“交通堵塞”；提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力的“扎筏求渡”；加強(qiáng)溝通能力的“盲人方陣”；深化溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的“荊棘取水”以及突出奉獻(xiàn)精神的“畢業(yè)墻”。
條件和教練的精短點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)人與人之間的溝通和信任。在培訓(xùn)的過(guò)程中把企業(yè)文化理念與各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目有機(jī)融合，讓參訓(xùn)者通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)積極的心態(tài)、重審自我、挖掘自身潛力，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)，從而提高公司整體凝聚力，激發(fā)員工的工作激情。
同時(shí)，通過(guò)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，推進(jìn)廣納集團(tuán)的績(jī)效考核制度，從根本出發(fā)，深化員工對(duì)績(jī)效考核制度的理解以及執(zhí)行能力。在企業(yè)中不論是績(jī)效考核，還是其他方案的實(shí)施，都離不開領(lǐng)導(dǎo)、員工的辛勤努力，團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)體精神也顯得十分重要。一個(gè)好的方案能順利有序的實(shí)施，也必定離不開團(tuán)隊(duì)中成員的支持和努力。因此，拓展訓(xùn)練可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中“士兵”的能力。
秦嶺山基地訓(xùn)練，挑戰(zhàn)自我很精彩2013年11月，天寒地凍，陜西興麟房產(chǎn)員工拓展訓(xùn)練依舊火熱，公司員工陸續(xù)前往秦嶺山宇銳拓展訓(xùn)練營(yíng)開展戶外拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是對(duì)久居城市的人進(jìn)行的一種野外生存訓(xùn)練，刺激原本麻木的精神，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)合作的目的，讓人更加珍惜現(xiàn)在的生活，鍛煉人們的身體，讓人在精神和身體上都得到極大的滿足。通過(guò)信任背摔、空中斷橋、雙人走鋼絲、千里傳珠等一系列項(xiàng)目，員工不僅收獲了樂(lè)趣、信心和勇氣，更在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)、信任與責(zé)任，身心得到極大的鍛煉，受到深刻的啟迪。
讓人印象最深刻的是名為“千里傳珠”的乒乓球傳遞活動(dòng)，該游戲由各個(gè)小組每人手持一段pvc管，把一個(gè)乒乓球從起始線運(yùn)送到終點(diǎn)，其中前面接過(guò)的人要迅速到后面去接而且乒乓球不能落下，時(shí)間最短者為勝。這是一個(gè)最典型的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，每位成員必須全力配合，既要快，更要穩(wěn)，才能在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。通過(guò)這個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲，每位參與者都深深感受到合作、責(zé)任的重要性，必將在以后的工作中獲益匪淺。
團(tuán)結(jié)一心，其利斷金。
夠膽你就來(lái)。
看著同仁站在斷橋上猶豫，一次次的鼓起勇氣，終于奮力一躍，有驚無(wú)險(xiǎn)地跨到了對(duì)面，下面的戰(zhàn)友們一片歡呼。忐忑的心情，我也站到了這邊，少許的怯意，終是心一橫，沖刺，跳，我成功了，戰(zhàn)勝自己的感覺(jué)真好。
youjump,ijump信任背摔是一項(xiàng)心理素質(zhì)拓展的活動(dòng)，目的是通過(guò)這個(gè)活動(dòng)建立起彼此間的信任關(guān)系。同時(shí)，這個(gè)活動(dòng)還可以鍛煉心理素質(zhì)，克服恐懼，對(duì)業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)提升有很大幫助。它要求每位隊(duì)員輪流站在1.7米左右高的背摔臺(tái)上，背對(duì)著大家。小組其他成員在其身后用雙手做保護(hù)，接住倒下的學(xué)員。
大家一個(gè)個(gè)的站上高臺(tái)，腳跟并攏、膝蓋繃直、腰挺直、含胸、低頭、手抵住下顎，準(zhǔn)備背摔，有的遲疑了很久，大家耐心地鼓勵(lì)著，有的信心滿滿，漂亮的動(dòng)作，完美的一摔。
親們，救我啊。
物電學(xué)院全體學(xué)生會(huì)成員開展戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)。
2013年10月17號(hào)下午，物電學(xué)院學(xué)生會(huì)各部門全體成員在物電大樓前的足球場(chǎng)開展戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)。
此次活動(dòng)以“團(tuán)結(jié)、合作、信任、溝通”為主題?；顒?dòng)前期，由科創(chuàng)部的成員們對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了簡(jiǎn)單的布置及規(guī)劃，素質(zhì)拓展活動(dòng)便正式開始了。首先，同學(xué)們被平均分成六個(gè)分隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)。發(fā)揮小組成員的聰明才智創(chuàng)建隊(duì)名和口號(hào)并進(jìn)行自己的團(tuán)隊(duì)展示,使得每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié)起來(lái)。接著，緊張刺激的“動(dòng)力火車”在消耗同學(xué)們大量體力的同時(shí)也點(diǎn)燃了大家的熱情。隨著各個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行，逐漸地展露出了屬于同學(xué)們的風(fēng)采。在每個(gè)活動(dòng)完成之后小組都會(huì)做一次集體的小交流，大家一起來(lái)討論活動(dòng)中的得與失。小游戲增進(jìn)了同學(xué)之間的親近感，也考驗(yàn)了隊(duì)員之間的合作能力。最后，在相機(jī)的“咔嚓”聲中，本次戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)劃上了圓滿的句號(hào)。
拓展素質(zhì)，實(shí)踐真知。
——化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院黨支部干部培訓(xùn)活動(dòng)之戶外素質(zhì)拓展。
在化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院黨委的關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)院黨建辦的精心策劃組織及貴州師范大學(xué)心理健康教育與咨詢中心何克老師與幾位研究生組成的團(tuán)隊(duì)的精心安排下，2009年9月12日，院黨委書記楊建紅老師，院黨委副書記李建老師，朱院長(zhǎng)，院黨委黨建辦主任、教工三支部書記孔霞老師，王光彥老師，李梅老師，許亮老師，丁媛老師，陳晨老師，趙老師，安婭老師以及來(lái)自學(xué)院黨建辦、團(tuán)總支學(xué)生會(huì)、青分會(huì)、就業(yè)指導(dǎo)辦、各黨支部組長(zhǎng)、08級(jí)各班團(tuán)支書等30余人學(xué)生干部代表來(lái)到了金翠湖參加了化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院黨支部干部培訓(xùn)活動(dòng)之戶外素質(zhì)拓展實(shí)踐活動(dòng)。
聲，大家都把目光投向何老師和教練們以尋求幫助，然而得到的回答是“真的沒(méi)有任何幫助和任何提示，只有靠你們自己，如果今天通過(guò)不了，我們就在草坪上露宿”。大家不再有任何其他幫助的想法，積極思考實(shí)踐，有的隊(duì)員甘當(dāng)基石，讓同伴們踩著自己的肩頭攀爬，有的人勇敢探在墻頭，用有力的雙手拉起一個(gè)個(gè)同伴，當(dāng)最后一個(gè)人成功躍上墻頭，大家都?xì)g呼起來(lái)，含著熱淚，為每一個(gè)付出的同伴感動(dòng)著。這需要集體的智慧、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及周密的計(jì)劃，這需要激勵(lì)和強(qiáng)化頑強(qiáng)的的斗志和互助取勝團(tuán)結(jié)必勝的信念，在這個(gè)項(xiàng)目中，大家體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮的，集體的能力是偉大的，人的潛能是無(wú)限的，這次拓展中，使大家充分的了解到了自身與同伴的力量，自身的局限以及潛力，深深地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，只有全體成員的向心力、凝聚力才能使個(gè)體利益和整體利益達(dá)到統(tǒng)一，進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)?；顒?dòng)后，每個(gè)人都談了自己的感受，大家都認(rèn)識(shí)到群體的作用，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)和責(zé)任心，收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，增強(qiáng)了自身信心，克服了心理惰性，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，相信在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家都會(huì)調(diào)適身心狀態(tài)，樂(lè)觀面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，把化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院建設(shè)得更加美好。
“強(qiáng)意識(shí)、提質(zhì)量、降成本、增效益”主題演講通訊稿“創(chuàng)新突破，節(jié)能增效，長(zhǎng)效有序，穩(wěn)固發(fā)展。創(chuàng)新與質(zhì)量、創(chuàng)新與降成本、創(chuàng)新與增效益。毛澤東同志曾說(shuō)過(guò)：“浪費(fèi)就是極大的犯罪。”細(xì)節(jié)決定成敗，點(diǎn)滴蘊(yùn)藏效益。點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本，分分秒秒增效益??”二樓會(huì)議室內(nèi)，一位位員工深情地講述著對(duì)“強(qiáng)意識(shí)、提質(zhì)量、降成本、增效益”的理解。他們的演講引起大家的共鳴,臺(tái)下60余名公司領(lǐng)導(dǎo)及職工代表報(bào)以熱烈的掌聲。6月中旬公司舉辦了“強(qiáng)意識(shí)、提質(zhì)量、降成本、增效益”主題演講比賽。本次活動(dòng)得到了全公司各部門和廣大員工的積極響應(yīng)。參加演講比賽的選手中，既有工作多年的“老膜天”，也有從事工作不久的“新員工”；選手的演講各具特色，有的豪情萬(wàn)丈；有的飽含深情、發(fā)人深思；有的才華橫溢、自信灑脫??他們以自身不同崗位的工作經(jīng)歷，從不同層面、不同角度，談?wù)J識(shí)、談感想、談體會(huì)，展現(xiàn)了招金膜天人的風(fēng)采。他們用聲情并茂的語(yǔ)言，形象生動(dòng)的ppt敘說(shuō)著人團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的精神，他們用內(nèi)容真實(shí)、生動(dòng)感人的事跡,闡述了對(duì)“強(qiáng)意識(shí)、提質(zhì)量、降成本、增效益”這一主題的深刻認(rèn)識(shí)。臺(tái)下60余名公司領(lǐng)導(dǎo)及職工代表，認(rèn)真聽(tīng)講，與選手一道思考著“強(qiáng)意識(shí)、提質(zhì)量、降成本、增效益”的內(nèi)涵，心潮澎湃，憧憬著的美好未來(lái)。臺(tái)上臺(tái)下，交流互動(dòng)，氣氛熱烈，一陣陣掌聲不時(shí)在大廳內(nèi)回蕩。經(jīng)過(guò)一下午的比賽，3名優(yōu)秀選手脫穎而出，分別獲得了一二三等獎(jiǎng)。
最后公司副總經(jīng)理做了總結(jié)發(fā)言，總鼓勵(lì)公司員工要向這些選手學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持做正確的事，不怕別人說(shuō)閑話，行勝于言。在生產(chǎn)中要善于使用新設(shè)備、新技術(shù)、新工具、新方法來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本?；顒?dòng)在一片熱烈的掌聲中結(jié)束。
通訊公司工作總結(jié)篇四
移動(dòng)通訊有限公司精神文明工作總結(jié)—浪尖弄潮競(jìng)風(fēng)流**移動(dòng)通信分公司隸屬于云南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司大理州分公司，經(jīng)營(yíng)“135、136、137、138、139”gsm數(shù)字移動(dòng)電話。在爭(zhēng)創(chuàng)“世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，充分發(fā)揚(yáng)“改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，真正做到“創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”。自1999年8月中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)電信分離獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已走過(guò)了五個(gè)春秋，我公司始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)作為堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為中國(guó)移動(dòng)通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。幾年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十六大精神，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)融入企業(yè)的各項(xiàng)工作之中，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，使兩個(gè)文明建設(shè)同步發(fā)展。在企業(yè)精神文明建設(shè)上我們主要做了以下幾方面工作：
一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神黨的十六大的召開，標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化新發(fā)展的階段。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也給我們企業(yè)的工作帶來(lái)新的變化和要求。結(jié)合本公司的工作實(shí)際，在移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、通信技術(shù)發(fā)展更加迅速、廣大用戶對(duì)通信服務(wù)要求更高的今天，我們確立的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神，圍繞“持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”為中心開展工作。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，以服務(wù)為根本，以創(chuàng)新為動(dòng)力，團(tuán)結(jié)全體員工，為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程作出新的貢獻(xiàn)。
二、開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)黨的十六大明確把建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展作為全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化技術(shù)素質(zhì)和健康素質(zhì)，既是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)我公司員工隊(duì)伍全面發(fā)展的根本需要。為適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的需要，我公司工會(huì)在全公司上下掀起了一股員工學(xué)習(xí)的熱潮。通過(guò)開展形式多樣的主題教育、創(chuàng)辦工會(huì)圖書室、倡議員工讀書自學(xué)活動(dòng)等多種形式。在廣大員工中深入進(jìn)行以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為主要內(nèi)容的理想信念教育，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想。同時(shí)，把學(xué)習(xí)與崗位創(chuàng)新、崗位成才結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)相互間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提升，最終形成班組的集體創(chuàng)造力。工會(huì)每年對(duì)成績(jī)特別突出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，是我公司實(shí)施人力資源提升項(xiàng)目的迫切要求。我們通過(guò)開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)在全公司營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的內(nèi)部環(huán)境，形成全員學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)員工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體素質(zhì)的不斷提高。
三、深入開展“樹移動(dòng)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)2004年是中國(guó)移動(dòng)實(shí)施“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年。隨著全球通信業(yè)的飛速發(fā)展，客戶對(duì)通信的需求逐步呈多層次化、個(gè)性化、差異化的趨勢(shì)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)已成為我們能否在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵性因素，于是我們從根本上樹立“客戶至上”、“滿意為先”的意識(shí)。以企業(yè)文化為導(dǎo)向，以客戶為中心，把服務(wù)作為贏得客戶的必需的法寶。我公司結(jié)合實(shí)際，以樹移動(dòng)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以追求客戶滿意服務(wù)為宗旨，努力做到誠(chéng)信服務(wù)、用心服務(wù)。進(jìn)一步體現(xiàn)了“溝通從心開始”的服務(wù)理念。主要做了以下幾方面的工作：
（一）嚴(yán)格自律弘揚(yáng)職業(yè)道德進(jìn)一步完善制度建設(shè)我公司經(jīng)常開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)，使廣大員工的職業(yè)道德素質(zhì)有了很大提高，廣大員工都能按照“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的職業(yè)道德要求規(guī)范自己的言行。公司還根據(jù)實(shí)際情況編寫了《大理移動(dòng)通信分公司員工行為規(guī)范》一書，較好的統(tǒng)一了員工在日常工作、營(yíng)業(yè)服務(wù)、接待客戶等各項(xiàng)活動(dòng)中的行為舉止。在服務(wù)工作中，我公司始終堅(jiān)持“客戶至上、滿意為先”原則，絕不允許不尊重客戶的行為發(fā)生。在服務(wù)工作中，我們還推出了“首問(wèn)責(zé)任制”。凡客戶需要解決的問(wèn)題，第一次找的誰(shuí)，誰(shuí)就必須負(fù)責(zé)到底，絕不允許再推給下一個(gè)人。當(dāng)場(chǎng)能答復(fù)的必須答復(fù)，當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，也必須由該同志負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后給用戶答復(fù)。
（二）整合客戶服務(wù)界面，健全用戶投訴機(jī)制，用心為客戶服務(wù)為解決客戶障礙申告、投訴難的問(wèn)題。我們及時(shí)把現(xiàn)有的服務(wù)界面和客戶投訴受理流程進(jìn)行有效的整合，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)和客戶投訴受理合二為一。移動(dòng)用戶除可以在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、1860服務(wù)熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、大客戶經(jīng)理24小時(shí)電話服務(wù)等界面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、障礙申告、投訴及建議等。極大的方便了廣大客戶。
（三）完善系統(tǒng)支撐，保證客戶明明白白消費(fèi)為方便客戶查詢賬單，保證客戶看得懂賬單，保證客戶明明白白的消費(fèi)，我們做了以下兩個(gè)方面的工作。
1、大力宣傳推廣1860自動(dòng)、短信、網(wǎng)站等自助話費(fèi)查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢。
2、設(shè)計(jì)制作“賬單指南”，內(nèi)容包括：賬單的多種查詢渠道、賬單中的專業(yè)詞匯、實(shí)時(shí)查詢到的話費(fèi)與最終收費(fèi)的關(guān)系以及賬單中出現(xiàn)的容易引起客戶誤解的常見(jiàn)問(wèn)題的答案等。
（四）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量中國(guó)移動(dòng)通信在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模名列全球第一。**自1996年開通了gsm移動(dòng)電話，通過(guò)將近8年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和良好的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，截止到2004年底，經(jīng)過(guò)大量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程和技術(shù)升級(jí)，漾濞移動(dòng)基站已達(dá)23個(gè)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋已達(dá)63.8%，境內(nèi)主要交通干道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府駐地、旅游名勝風(fēng)景區(qū)等都實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。**移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)始終堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”的思路，樹立“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先，質(zhì)量取勝”的核心價(jià)值觀，以“為用戶服務(wù)，關(guān)注用戶主觀使用感受；為市場(chǎng)服務(wù)，強(qiáng)化產(chǎn)生公司主要收益的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域維護(hù)”為基礎(chǔ)，在提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量上下工夫，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，增加創(chuàng)新意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。公司成立五年來(lái)，始終將客戶利益放在第一位。在互聯(lián)互通方面分公司始終嚴(yán)格執(zhí)行與其他運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通協(xié)議，至今未收到過(guò)其他運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)互通方面對(duì)我公司的投訴。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和電信業(yè)務(wù)的互相滲透，部分運(yùn)營(yíng)商開始在互聯(lián)互通上設(shè)置障礙，阻止其它運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，不僅嚴(yán)重?fù)p害了客戶的利益，也給我公司的聲譽(yù)帶來(lái)了極其惡劣的影響。
（五）向社會(huì)公開服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)由于通信業(yè)的發(fā)展，行業(yè)要求和客戶感知道的需要，我公司將按照省公司統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):為客戶提供營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)熱線1860/1861、以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道，營(yíng)業(yè)廳每天連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于12小時(shí)。
2、營(yíng)業(yè)廳公布業(yè)務(wù)、服務(wù)內(nèi)容在向客戶提供移動(dòng)通信服務(wù)時(shí)，公布相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容?？蛻粼谵k理移動(dòng)通信業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶提供使用該業(yè)務(wù)的說(shuō)明資料，包括業(yè)務(wù)功能、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、故障申告、咨詢服務(wù)熱線等，并明確與客戶之間的權(quán)利和義務(wù)。
3、客戶投訴采取公布監(jiān)督電話、投訴受理等多種方式，認(rèn)真受理客戶投訴，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶，咨詢、投訴最長(zhǎng)回復(fù)時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。
4、客戶投訴首問(wèn)負(fù)責(zé)制客戶有咨詢、投訴時(shí)，堅(jiān)持誰(shuí)受理，誰(shuí)最終回復(fù)客戶的“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”原則。
5、話費(fèi)誤差，雙倍返還云南移動(dòng)針對(duì)已向客戶錯(cuò)收的話費(fèi)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將已收話費(fèi)減去應(yīng)收話費(fèi)的正差額雙倍返還給客戶?！霸捹M(fèi)誤差，雙倍返還”包含的話費(fèi)項(xiàng)目：錯(cuò)收的超短、超長(zhǎng)話單；不該收費(fèi)的語(yǔ)音提示；未按公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；異常重復(fù)話單收費(fèi)；跨時(shí)段計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤。
6、全球通客戶跨區(qū)服務(wù)為全網(wǎng)客戶提供省內(nèi)、省際異地業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，包括：異地客戶資料查詢業(yè)務(wù)、異地掛失/解掛業(yè)務(wù)、異地停復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)、異地繳費(fèi)業(yè)務(wù)、異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)等。并向全球通鉆石卡、金卡客戶提供省際機(jī)場(chǎng)vip服務(wù)。
7、由于二次放號(hào)、銷號(hào)產(chǎn)生夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)的，將對(duì)所產(chǎn)生的信息費(fèi)做雙倍返還；
8、由于sp（信息提供商）計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，將對(duì)信息費(fèi)進(jìn)行退費(fèi)（不屬于雙倍返還）；
9、72小時(shí)內(nèi)退定夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在72小時(shí)內(nèi)免信息費(fèi)（不屬于雙倍返還）；
10、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)指標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)接通率——94.66%；無(wú)線接通率——98.96%；無(wú)線信道擁塞率——0.8%；通信中斷率——0.74%。通過(guò)幾年來(lái)公司員工堅(jiān)持不懈的努力和州公司及地方各級(jí)部門對(duì)我們的關(guān)注，我們的工作取得了一定成績(jī)并得到有關(guān)部門的認(rèn)可。2001年漾濞移動(dòng)營(yíng)業(yè)部通過(guò)了州級(jí)文明單位驗(yàn)收檢查組的驗(yàn)收，并命名漾濞移動(dòng)營(yíng)業(yè)部為“州級(jí)文明單位”，被團(tuán)縣委命名為“縣級(jí)青年文明號(hào)”；2002年被縣婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”，被團(tuán)縣委命名為“紅旗團(tuán)支部”；2005年4月團(tuán)縣委授予我公司“先進(jìn)團(tuán)支部”稱號(hào)。
通訊公司工作總結(jié)篇五
公司舉辦通訊員培訓(xùn)班“我叫田原，作為綜合管理部兼職通訊員，我對(duì)?我是誰(shuí)??依靠誰(shuí)??為了誰(shuí)?的認(rèn)識(shí)是，只有弄清“我是誰(shuí)”，才能將自己正確定位，在其位謀其政，認(rèn)真踐行工作職責(zé)；只有弄清“依靠誰(shuí)”，才能找到力量的源泉，理清工作思路，明晰工作路線；只有弄清“為了誰(shuí)”，才能明確服務(wù)對(duì)象，找準(zhǔn)工作方向，強(qiáng)化宗旨意識(shí)！”
“我叫白文良，是生產(chǎn)準(zhǔn)備部兼職通訊員，我要積極宣傳身邊的好人好事、先進(jìn)模范事跡，傳播正能量，奉獻(xiàn)自我價(jià)值；我要多和同事交流，通過(guò)他們工作、生活的表現(xiàn)，去發(fā)掘題材；我要在企業(yè)與員工之家架起溝通的橋梁，為營(yíng)造和諧美好奮進(jìn)的姜電大家園添磚加瓦！”
這是4月16日下午，姜堰燃機(jī)熱電公司首期通訊員培訓(xùn)班上的一幕。該公司為加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，提高廣大通訊員新聞寫作能力，不斷提升宣傳工作水平，計(jì)劃每季度舉辦一期通訊員培訓(xùn)班，由綜合管理部副主任，曾擔(dān)任集團(tuán)公司《大唐報(bào)》編輯的胡亮同志擔(dān)任主講。經(jīng)過(guò)政工人員的精心準(zhǔn)備，首期培訓(xùn)班今天正式開課。
培訓(xùn)課上，胡亮同志并沒(méi)有急著講解專業(yè)知識(shí)，而是先組織參加培訓(xùn)的人員從基層通訊員的角度出發(fā)，圍繞“我是誰(shuí)”“依靠誰(shuí)”“為了誰(shuí)”展開大討論。通過(guò)討論，引導(dǎo)廣大通訊員切切實(shí)實(shí)找準(zhǔn)定位，明確自身責(zé)任，提高對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好宣傳工作的責(zé)任感、使命感和自豪感。
在隨后的3個(gè)小時(shí)里，胡亮結(jié)合一篇篇典型稿件、一幅幅特點(diǎn)鮮明的照片，用簡(jiǎn)單生動(dòng)、通俗易懂的語(yǔ)言逐一講解了消息、通訊等新聞采寫基本技巧，圖片拍攝具體要求，內(nèi)、外宣稿件采編、投稿注意事項(xiàng)，重點(diǎn)闡述了動(dòng)態(tài)、綜合性、經(jīng)驗(yàn)性、評(píng)述性、人物等5種消息的寫作技巧，介紹了發(fā)掘新聞線索的4種能力，收集新聞線索的18種來(lái)源，人物通訊的常用寫法和寫作要求，各類場(chǎng)景會(huì)議圖片、人物圖片拍攝技巧。胡亮還結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，告訴參培人員寫作對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)是非常有幫助的，可以拓寬思維、增長(zhǎng)才干、提高綜合素質(zhì)，大家只要熱愛(ài)宣傳工作，堅(jiān)持不懈干下去，一定會(huì)大有作為。他要求大家勤寫、勤讀，不斷提升寫作水平，積極宣傳公司的好人好事、好經(jīng)驗(yàn)、好成果，提升企業(yè)形象，為企業(yè)的發(fā)展凝聚力量，在企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
參加培訓(xùn)的人員紛紛表示受益匪淺，回去后一定學(xué)以致用，提升稿件質(zhì)量，為企業(yè)文化建設(shè)盡一份綿薄之力，并期待下一期培訓(xùn)班早日開課。
通訊公司工作總結(jié)篇六
*月*日，公司召開“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)*********，部分助理、副總師級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。
會(huì)上，質(zhì)管處通報(bào)了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。***副總經(jīng)理傳達(dá)了集團(tuán)公司質(zhì)量工作會(huì)議精神，重點(diǎn)圍繞當(dāng)前質(zhì)量形勢(shì)開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員。***副總經(jīng)理在動(dòng)員講話中，首先肯定了質(zhì)量管理工作所取得的成績(jī)。他指出，隨著公司的快速發(fā)展，產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷提升，質(zhì)量管理工作量也不斷增加，盡管出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但質(zhì)量控制能力基本滿足需求。特別是近一年來(lái)，公司通過(guò)聯(lián)席會(huì)的定期召開、與**建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理的快速反應(yīng)能力、加大員工的培訓(xùn)力度、設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升、現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律的監(jiān)督、外包工質(zhì)量保證能力的評(píng)定、部分導(dǎo)入卓越績(jī)效等方面的有效實(shí)施，確保了公司質(zhì)量管理體系的健康發(fā)展。面對(duì)目前金融危機(jī)給造船業(yè)帶來(lái)的沖擊，***副總經(jīng)理客觀分析了目前公司所面臨的種種不利形勢(shì)，并結(jié)合近期出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要求各單位要結(jié)合“質(zhì)量月”活動(dòng)，從自身查找不足，從內(nèi)部分析原因，采取有效措施，實(shí)施改進(jìn)。
針對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)，***副總經(jīng)理要求各單位行政一把手要帶頭部署，切實(shí)抓出成效。各單位要開展“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的大討論活動(dòng)，要結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，對(duì)自身的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患進(jìn)行分析討論，對(duì)公司的生存發(fā)展，對(duì)自身利益的影響開展討論，提高對(duì)工作質(zhì)量和施工質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，提高一次做好的主動(dòng)意識(shí)。在討論活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展征集“提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量合理化建議”活動(dòng)，各單位要從自身查找問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的合理化建議。要貫徹“三實(shí)”作風(fēng)，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好質(zhì)量文化建設(shè)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。按集團(tuán)公司的要求，質(zhì)管處要牽頭研究做好質(zhì)量體系量化評(píng)價(jià)方法，明確需要量化的部門與工作，并形成方案。策劃卓越績(jī)效推行時(shí)間表，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，今年公司要加大對(duì)績(jī)效自評(píng)師的培訓(xùn)工作，為下一步全面推行績(jī)效評(píng)價(jià)工作奠定基礎(chǔ)。對(duì)甲板機(jī)械等問(wèn)題較多的廠家要采取措施，開展質(zhì)量保證能力評(píng)定工作，并形成報(bào)告，查找供貨廠家體系存在的問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)顧客意見(jiàn)的處理結(jié)果，為后續(xù)公司的訂貨工作提供有利的指導(dǎo)依據(jù)。要通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，把公司的質(zhì)量控制能力和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平，不斷提高公司的質(zhì)量信譽(yù)。
***總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)要有特色，要真抓實(shí)干，要根據(jù)目前的形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的再認(rèn)識(shí)、再提高。他從四個(gè)方面提出了要求：
一、進(jìn)一步提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)。目前公司發(fā)展很快，質(zhì)量管理工作也要跟上快速發(fā)展的需要，并且要在發(fā)展中進(jìn)行階段性總結(jié)，鞏固取得的成績(jī)，不斷創(chuàng)新管理思路和方法，提高質(zhì)量管理水平。
二、用質(zhì)量保生存。要再認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理重要性。在目前金融危機(jī)的形勢(shì)下，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有更高的要求，我們必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，并強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是企業(yè)的生命。
三、
質(zhì)量工作不容有失。公司整體質(zhì)量狀況是良好的，質(zhì)量管理是可靠的，質(zhì)量體系是有保證的，我們的產(chǎn)品也是信得過(guò)的，但在生產(chǎn)過(guò)程中仍存在一定的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)公司的發(fā)展和生存也產(chǎn)生了一定的影響。各單位要清楚職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量重點(diǎn)，長(zhǎng)抓不懈。
四、在抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更要抓工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量的可靠來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)秀。我們不僅要求提高生產(chǎn)單位的工作質(zhì)量，更要提高各職能單位的工作質(zhì)量。要利用好“質(zhì)量月”活動(dòng)，把公司的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量都推進(jìn)到新的臺(tái)階，使公司抗風(fēng)險(xiǎn)、防危機(jī)能力得以提高，使質(zhì)量管理形成長(zhǎng)效機(jī)制，保證公司下一步更好更快發(fā)展。
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通訊公司工作總結(jié)篇七
20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間，不平凡的20xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年見(jiàn)證了我從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，見(jiàn)證了我成長(zhǎng)的歷程。從加入通訊員隊(duì)伍以來(lái)，自己發(fā)生了不小的改變，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)，結(jié)識(shí)了很多朋友，更重要的是它讓我學(xué)習(xí)到了另一種思維方式和生活方式，我漸漸喜歡上了從繁忙的工作和生活中抽出時(shí)間留給思考，凈化內(nèi)心，放松的同時(shí)又是一種自我的提升。雖然取得了一些成績(jī)，但是距離工作中領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有很大的距離。如主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們溝通較少，基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)不到位，寫文章時(shí)效性不強(qiáng)，不善于捕捉生活中的小事，總是出現(xiàn)閉門造車的.情況。這些問(wèn)題上還有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力。希望20xx年會(huì)是我蛻變的一年。計(jì)劃做到如下工作：一是轉(zhuǎn)變思路。一直都覺(jué)得寫稿子是靠靈感的，沒(méi)有靈感就寫不出來(lái)東西，后來(lái)才領(lǐng)悟到不是我想象的那樣，是依靠熱愛(ài)這份工作為基礎(chǔ)，天天想著產(chǎn)生濃厚興趣，多關(guān)注身邊發(fā)生的人和事，才會(huì)有好作品。以前還有一個(gè)毛病，構(gòu)思不好不動(dòng)筆，寫完了不想改，等改完已經(jīng)沒(méi)有時(shí)效性了。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到，寫東西并不需要完全構(gòu)思好了再動(dòng)筆，只要腦子里有一個(gè)創(chuàng)意、有一個(gè)素材就要馬上動(dòng)筆，只要一動(dòng)筆，原先模糊的思路，就會(huì)變得清晰，甚至可以變得更開闊；初稿完成后要及時(shí)進(jìn)行逐字逐句的修改，這樣才行。
二是研究報(bào)紙，對(duì)癥下藥。要寫新聞那就要研究新聞，下一步多讀書，多研究報(bào)紙，研究一些與自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的雜志報(bào)刊，特別是對(duì)要投稿的報(bào)紙更要下大功夫，研究對(duì)稿件的要求，做到材料準(zhǔn)備心中有數(shù)，撰寫稿件對(duì)癥下藥，投其所好。
三是緊緊圍繞局工作重點(diǎn)，。如電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、迎峰度夏、農(nóng)電體制改革、用電營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)、同業(yè)對(duì)標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)、勞模宣傳、防凍融冰等工作。要全面了解以上工作內(nèi)容，可不是件容易的事，要通過(guò)不斷向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，要“走出去”。
四是多思考，勤動(dòng)筆，自我加壓。以前總是抱怨自己寫作技能提升的慢，慢慢才找到問(wèn)題所在，就是沒(méi)有做到常動(dòng)筆多練習(xí)。在以下的工作中，嚴(yán)格要求自己，多動(dòng)筆，以寫帶練，從小處著手，增加自信。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。成功就是百分之九十九的汗水加上百分之一的智慧，展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一天，迎接新得挑戰(zhàn)。
通訊公司工作總結(jié)篇八
20xx年5月6日下午，集團(tuán)人力資源部組織開展了第二季度第一次的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)講師由集團(tuán)人力資源部徐總擔(dān)任。參加本次培訓(xùn)的新員工共計(jì)14位。
培訓(xùn)在14名的新同事中拉開序幕。每個(gè)員工用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言自我介紹。因?yàn)槭堑谝淮蔚慕佑|，大家都顯得緊張和生疏。徐總通過(guò)“順序循環(huán)介紹剛?cè)苏J(rèn)的他”這樣一個(gè)小游戲，讓大家變得輕松自在起來(lái)，介紹過(guò)程不僅鍛煉了口頭表述能力，同時(shí)也是對(duì)個(gè)人記憶與傾聽(tīng)能力的訓(xùn)練，最重要的是過(guò)程促進(jìn)了同事間的相互了解，建立了友好的工作關(guān)系。
徐總為大家著重介紹了集團(tuán)幾大版塊的發(fā)展情況，以及集團(tuán)組織架構(gòu)和方面的信息，通過(guò)ppt圖文并茂的展示，讓大家對(duì)超聯(lián)集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模有了更深入的認(rèn)識(shí)。
除了了解公司背景外，相關(guān)的，也是新員工的必修課。同時(shí)徐總從形象、態(tài)度、技能、道德4個(gè)層面闡述了職業(yè)化的重要意義。
培訓(xùn)過(guò)程中，針對(duì)新進(jìn)的管理人員，徐總運(yùn)用了《斗雞小》來(lái)啟發(fā)大家，通過(guò)故事中蘊(yùn)含深刻的情緒控制的意義，讓大家領(lǐng)悟：管理人員對(duì)于情緒管理的必要性，只有能管理好自己的人才能管理好并影響他人。除了情緒控制，溝通也尤其重要。
在最后環(huán)節(jié)，徐總代表公司對(duì)新員工提出期望：公司對(duì)一個(gè)員工的評(píng)價(jià)不僅僅是看過(guò)程努力就夠了，還要看是否能產(chǎn)生業(yè)績(jī)，達(dá)成目標(biāo)，在完成目標(biāo)任務(wù)的過(guò)程中每一位員工要學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào)和溝通，并善于積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、并解決問(wèn)題，做一個(gè)真正具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新力的職業(yè)化員工。人力資源部的每一位員工也將是大家工作中的友好伙伴，希望能為所有同事提供到支持與幫助。
集團(tuán)重視人才的輸入，入職培訓(xùn)，是一個(gè)員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)重要指引。集團(tuán)人力資源部將一如既往的做好員工在各階段的培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)活動(dòng)于18：30分圓滿結(jié)束。
通訊公司工作總結(jié)篇九
學(xué)期初，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，網(wǎng)絡(luò)通訊部新招了十四名成員，十四名成員各有特長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。已經(jīng)熟悉和掌握了網(wǎng)絡(luò)部的各項(xiàng)工作。成為網(wǎng)絡(luò)部的骨干力量。
網(wǎng)絡(luò)部在日常主要承擔(dān)著系部網(wǎng)站新聞上傳，系內(nèi)計(jì)算機(jī)相關(guān)問(wèn)題解決，系刊排版制作等任務(wù)。在系部網(wǎng)站新聞上傳工作中，我們及時(shí)的審稿，并且在第一時(shí)間放到系網(wǎng)站和團(tuán)委網(wǎng)站上。團(tuán)委網(wǎng)站上傳新聞在學(xué)院系部中名列前茅。系內(nèi)計(jì)算機(jī)相關(guān)問(wèn)題解決方面，多次為系辦老師，學(xué)生會(huì)電腦重裝系統(tǒng)以及進(jìn)行日常問(wèn)題處理和維護(hù)。幫助老師為b樓實(shí)訓(xùn)機(jī)房安裝軟件。系刊排版工作中，完成了大量文字的排版，參與了設(shè)計(jì)。并且多次協(xié)助老師進(jìn)行修改。
本學(xué)期，為方便經(jīng)貿(mào)系學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)部還組建了計(jì)算機(jī)維護(hù)小組，創(chuàng)建了經(jīng)貿(mào)系交流群，提供了同學(xué)們對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題進(jìn)行交流的平臺(tái)，現(xiàn)在經(jīng)貿(mào)系的同學(xué)都知道有關(guān)電腦的問(wèn)題可以找網(wǎng)絡(luò)部幫忙。網(wǎng)絡(luò)部也確實(shí)為大二和大一的同學(xué)們解決了不少問(wèn)題。由此可見(jiàn)，計(jì)算機(jī)維護(hù)小組的建立確實(shí)方便了同學(xué)。當(dāng)然我們還應(yīng)該增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)大宣傳，讓我們能幫助更多的.同學(xué)，解決更多的問(wèn)題。
本學(xué)期，網(wǎng)絡(luò)通訊部為了豐富經(jīng)貿(mào)系學(xué)生課余生活，增強(qiáng)學(xué)生ppt可見(jiàn)的制作能力，結(jié)合ppt當(dāng)今廣泛運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)，開展了本次活動(dòng)?；顒?dòng)展現(xiàn)了各班風(fēng)采，也讓大家關(guān)注了辦公軟件的應(yīng)用，寓教于樂(lè)，達(dá)到了比賽初衷。并且，我們還借用了多媒體教室，為我們系四十余位大一學(xué)生進(jìn)行了ppt課件制作的培訓(xùn)，發(fā)揮了我們部門的特長(zhǎng),服務(wù)了我們系的同學(xué)。
本學(xué)期中，我們部門內(nèi)部，每周開一次例會(huì)。并且每次例會(huì)后都對(duì)我們部門所需要的一些專業(yè)知識(shí)進(jìn)行講解。使我們部門的成員團(tuán)結(jié)在一起。并且都學(xué)到一些部門工作必要的知識(shí)。
1、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，活動(dòng)環(huán)節(jié)的吸引力。我們下學(xué)期需要用更多的時(shí)間去準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好每個(gè)細(xì)節(jié)?；顒?dòng)環(huán)節(jié)我們也應(yīng)該吸收其他部門，并且結(jié)合自己部門有所創(chuàng)新。時(shí)同學(xué)們喜歡我們的活動(dòng)。
2、新聞稿的改稿工作都還有待加強(qiáng)。還要多向院記者團(tuán)的同學(xué)學(xué)習(xí)寫稿，改稿。來(lái)保證我們稿子的質(zhì)量。又快又好的將新聞傳到系網(wǎng)站上。
我們?cè)谶@學(xué)期積累了不少經(jīng)驗(yàn)，我們也將規(guī)劃好下學(xué)期的工作。相信我們下學(xué)期會(huì)做的更好！
通訊公司工作總結(jié)篇十
通訊分場(chǎng)在20xx年的安全工作中，我們以年度安全生產(chǎn)目標(biāo)為基礎(chǔ)，按照公司安監(jiān)處要求，結(jié)合我廠安全多種形式的教育活動(dòng)，職工安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。未發(fā)生未遂和異常及以上通訊事故，繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄，沒(méi)有發(fā)生通訊責(zé)任事故，杜盡了因通訊事故或人為操縱錯(cuò)誤而造成的通訊中斷，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到100%。
1、我分場(chǎng)在今年安全目標(biāo)明確的情況下，嚴(yán)格安全治理，力求把治理作為安全生產(chǎn)的基石。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)“各級(jí)職員安全責(zé)任制”“安全作業(yè)卡制度”和《通訊反事故措施》、《通訊重點(diǎn)部位防火措施》并嚴(yán)格落實(shí)。我們年初根據(jù)公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)制定了分場(chǎng)的安全生產(chǎn)目標(biāo)，并以之為指導(dǎo)，從加強(qiáng)對(duì)分場(chǎng)職員、設(shè)備的治理上進(jìn)手，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)步職工整體素質(zhì)，從而進(jìn)步設(shè)備的健康水平，保證設(shè)備的運(yùn)行率和可靠率。
2、我們采取硬件為主，軟件硬件兩手抓的方法。一方面保證設(shè)備運(yùn)行安全穩(wěn)定，為系統(tǒng)和公司提供暢通的信息通道;另一方面加強(qiáng)分場(chǎng)和班組的軟件治理，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。利用“春檢”“秋檢”的時(shí)機(jī)，對(duì)微波、載波、交換機(jī)、光端機(jī)及電源設(shè)備和通訊線路進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，找有缺陷及時(shí)進(jìn)行處理。我們還牢牢捉住活動(dòng)主題，開展了“安全生產(chǎn)月”、“安全技術(shù)競(jìng)賽”等活動(dòng)，把活動(dòng)與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)得到進(jìn)步，從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的.扎實(shí)開展。
3、我們認(rèn)真召開每周的安全分析會(huì)，總結(jié)一個(gè)月的安全工作情況，找出差距，安排下月的安全生產(chǎn)工作。在每周的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)中，分場(chǎng)職員到各班組與職工一起學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)系統(tǒng)安全工作規(guī)程》、《電力系統(tǒng)通訊治理規(guī)程》及發(fā)生的人身傷亡等事故通報(bào)和各類安全文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各類安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、事故通報(bào)，對(duì)發(fā)生的事故進(jìn)行反思。
4、我們把對(duì)員工的教育作為進(jìn)步員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)的重要手段。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場(chǎng)的目標(biāo)。在加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的日常安全教育，分場(chǎng)每月下發(fā)各班的培訓(xùn)計(jì)劃。特別在“冬訓(xùn)”等活動(dòng)中，制定了具體的計(jì)劃，分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行檢查學(xué)習(xí)情況，使培訓(xùn)收到了實(shí)效。進(jìn)步職工的安全素質(zhì)和技術(shù)水平，使我們的職工都能達(dá)到安全、技術(shù)雙豐收。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對(duì)各類職工的針對(duì)性，我們?cè)诮衲甑呐嘤?xùn)工作中突出了對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來(lái)后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí)。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問(wèn)、集中練習(xí)和自學(xué)等多種方式對(duì)職工教學(xué)和培訓(xùn),保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，生產(chǎn)職員培訓(xùn)時(shí)間全部大于40學(xué)時(shí)。
5、我們對(duì)臨時(shí)性的工作的安全情況也特別重視，加強(qiáng)對(duì)通訊搶修治理，接到障礙立即趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。如到7號(hào)樓通訊電纜多次被盜導(dǎo)致線路中斷，接到障礙后迅速組織搶修，及時(shí)恢復(fù)了通訊。我們還為電氣分場(chǎng)、信息中心接續(xù)了幾十芯的光纜，打破了我廠光纜施工依靠外包施工的格式，同時(shí)也使我廠光纜搶修水平邁上一個(gè)重要的臺(tái)階，為保證系統(tǒng)通訊暢通提供可了技術(shù)支持。
6、我們?cè)跈z驗(yàn)工作中對(duì)每一項(xiàng)工作認(rèn)真進(jìn)行工作前危險(xiǎn)點(diǎn)分析，檢查班組對(duì)觸電、防止高空墜落等方面的危險(xiǎn)點(diǎn)分析是否周到，并結(jié)合實(shí)際情況制定安全措施。我們經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)檢查通訊線路，對(duì)不規(guī)范的重新整理，力求達(dá)到安全、規(guī)范。施工中分場(chǎng)主任、安全員經(jīng)常親身到場(chǎng)，督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，基本杜盡了違章作業(yè)的發(fā)生。
7、安全性評(píng)價(jià)整改項(xiàng)目中的“未安裝調(diào)度交換機(jī)”的項(xiàng)目也已經(jīng)完成，符合了電力行業(yè)安全性評(píng)價(jià)要求。我們還按照系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我單位的通訊設(shè)備進(jìn)行了安全性評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀查評(píng)，設(shè)備安全情況良好。
8、我們把嚴(yán)格治理做為抓好安全生產(chǎn)的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)職員安全責(zé)任制，使各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，人人有責(zé)任的良好模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)了事故通報(bào)、各種規(guī)章等，并按章使用“安全作業(yè)卡”85張。在各項(xiàng)施工中工作中，分場(chǎng)主任、安全員經(jīng)常親身督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，檢查各班組對(duì)觸電、防止高空墜落等方面的危險(xiǎn)點(diǎn)分析是否周到，并結(jié)合實(shí)際情況制定安全措施，在工作中沒(méi)有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。
1、習(xí)慣性違章操縱還沒(méi)有完全杜盡，個(gè)別職員存在僥幸心理不完全按章操縱;。
2、安全教育還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，力求避免形式化。
通訊公司工作總結(jié)篇十一
1999年，擁有固定資產(chǎn)達(dá)7千萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值1.4億元，銷售5500萬(wàn)元，利稅190萬(wàn)元。
窮則思變，得隴望蜀。企業(yè)多年來(lái)放聲高唱著不斷進(jìn)取、不斷攀升的主題歌。
尋機(jī)借勢(shì)，馭勢(shì)有方。企業(yè)一直鳴響著造勢(shì)蓄勢(shì)、自我發(fā)展的二重奏。
雙輪驅(qū)動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。企業(yè)始終弘揚(yáng)著以人為本，科技興廠的主旋律。
身正為范，為黨增輝。企業(yè)長(zhǎng)久回蕩著凝聚力、向心力、創(chuàng)造力混響的新弦歌。
通訊公司工作總結(jié)篇十二
20xx年12月23日12：35分，管理學(xué)院團(tuán)工委工作總結(jié)大會(huì)在一教101隆重召開，參加這次活動(dòng)的有團(tuán)工委副書記xx，團(tuán)總支部長(zhǎng)xx，團(tuán)總支副部長(zhǎng)xx及組織部長(zhǎng)xx，辦公室部長(zhǎng)xx及副部長(zhǎng)xx宣傳部長(zhǎng)~以及團(tuán)工委全體干事。
首先團(tuán)工委副書記xx高度評(píng)價(jià)了團(tuán)工委各部門在這學(xué)期所取得的優(yōu)秀成績(jī)，其次團(tuán)工委副書記xx一針見(jiàn)血的指出各部門在工作中存在的不足及需要改進(jìn)的地方，同時(shí)副書記xx也詳細(xì)的講述了團(tuán)工委下學(xué)期的工作內(nèi)容和活動(dòng)安排。接著組織部部長(zhǎng)xx具體闡述了本部門下學(xué)期的工作計(jì)劃，同時(shí)他也提出了在團(tuán)工委內(nèi)部舉辦“推薦我最愛(ài)電影”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)工委內(nèi)部成員的交流和溝通。最后團(tuán)工委副書記xx和所有干事就個(gè)人在本學(xué)期的收獲、對(duì)部門的建議進(jìn)行了溝通，并在生活學(xué)習(xí)工作等方面給的大家提出了有益的.建議和指導(dǎo)。
此次學(xué)期總結(jié)大會(huì)的圓滿結(jié)束，不僅達(dá)到了預(yù)期的目的，團(tuán)工委各門之間互相學(xué)習(xí)不同部門的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也看到自己部門存在的不足，為下學(xué)期的工作提供了很好的借鑒，同時(shí)找到了努力的方向。所有干事們應(yīng)謹(jǐn)遵團(tuán)工委副書記xx的教誨，努力做好工作，全力服務(wù)于同學(xué)積極鍛煉自己。
為了給低保家庭的孩子們帶來(lái)假期的歡樂(lè)，8月8日上午，xx區(qū)愛(ài)民社會(huì)工作服務(wù)中心攜手奧斯卡影院，為低保家庭的小朋友們奉上了一場(chǎng)精彩的電影大餐。
上午10時(shí)許，小朋友們?cè)谏绻さ慕M織下，手拉著手有次序的來(lái)到新建文奧斯卡影城。小朋友們興奮不已，紛紛向社工提問(wèn)能不能和自己的小伙伴坐在一起看，還熱烈的討論著今天會(huì)放映什么電影。當(dāng)他們得知今天放映的是奧斯卡獲獎(jiǎng)動(dòng)畫片《冰雪奇緣》時(shí)，都開心地趕快前去觀看。
在偌大的放映廳里，小朋友們聚精會(huì)神地盯著大屏幕看，隨著劇情的發(fā)展他們也為主人公的坎坷命運(yùn)而緊張，看到有趣的片段又發(fā)出哈哈的笑聲。
愛(ài)民社工介紹說(shuō)這些小朋友們大部分都來(lái)自低保家庭，家長(zhǎng)們平時(shí)工作太忙而忽略了孩子們對(duì)于電影的渴望，并且昂貴的電影票也讓這些并不富裕的家庭望而卻步。而此次活動(dòng)不僅豐富了孩子們的暑假生活，也為他們提供了一個(gè)健康的、快樂(lè)的童年環(huán)境。
11月21日下午四點(diǎn)報(bào)告廳召開了"一系xx—xx學(xué)年第一學(xué)期表彰大會(huì)暨學(xué)生干部培訓(xùn)班開班典禮"。
出席這次會(huì)議的有一系副主任xx主任，團(tuán)總支書記xx老師，和本系輔導(dǎo)員xx，xx等。以及一系學(xué)生會(huì)所有成員還有各班班干。會(huì)議開始由一系學(xué)生會(huì)副主席xx同學(xué)發(fā)表講話，接著由xx老師講話，她對(duì)部分表現(xiàn)出色的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng)并對(duì)團(tuán)里工作做了進(jìn)一步的明確要求，接下來(lái)大會(huì)對(duì)暑期參加社會(huì)實(shí)踐表現(xiàn)積極的同學(xué)以及在參加迎新工作表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰并辦法獎(jiǎng)狀，接著一個(gè)議程是由輔導(dǎo)員xx老師宣讀學(xué)生規(guī)章制度，教育在校學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守大學(xué)生各項(xiàng)規(guī)章制度。最后，由xx主任發(fā)表講話，她明確了各個(gè)老師與學(xué)生干部的分工，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生要建立良好人際關(guān)系，做有魅力的學(xué)生干部，提高自身道德素質(zhì)修養(yǎng)。
這次會(huì)議意義深遠(yuǎn)，大家通過(guò)這次會(huì)議的總結(jié)與展望都相信一系的工作將越做越好！
xx學(xué)生干部。
通訊公司工作總結(jié)篇十三
11月6日中午1:00，xx區(qū)xx路小學(xué)在三樓多媒體教室召開了班主任工作階段總結(jié)會(huì)，參加會(huì)議的人員有學(xué)校分管德育的副校長(zhǎng)、德育主任及全體班主任。會(huì)議主要有三個(gè)方面：班主任經(jīng)驗(yàn)交流；德育主任xx總結(jié)半期以來(lái)學(xué)校德育工作開展情況；分管德育工作的謝副校長(zhǎng)講具體要求。
首先，班主任圍繞“責(zé)任意識(shí)”這個(gè)主題，將本期工作取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。在大家的交流中，我們深深的感到，德育工作是一個(gè)全方位的工作，在精心于日常工作的思考上下功夫，想辦法來(lái)抓好班級(jí)管理工作，在日積月累中才會(huì)見(jiàn)成效，做個(gè)優(yōu)秀班主任肯定離不開強(qiáng)烈的責(zé)任心。
接著，德育主任xx總結(jié)了半期以來(lái)學(xué)校德育工作開展情況，對(duì)做得好的班級(jí)給予了充分肯定，對(duì)做的不好的提出了改進(jìn)的意見(jiàn)，并對(duì)后期“品格”教育活動(dòng)開展提出了具體要求。
最后，謝校長(zhǎng)向全體班主任老師提出幾點(diǎn)希望：希望班主任必須加強(qiáng)自身多種形式的學(xué)習(xí)，提升自己的班務(wù)管理水平；希望班主任把自己的班務(wù)工作落到實(shí)處，做勤、做細(xì)、做實(shí)。特別要求各班在實(shí)施“品格”教育活動(dòng)中要相互學(xué)習(xí)，體現(xiàn)各班的特色。
班主任工作任重而道遠(yuǎn)，xx路小學(xué)的班主任團(tuán)隊(duì)將會(huì)在取得成績(jī)的肯定中改進(jìn)工作的不足處，積蓄動(dòng)力源，在今后的德育工作中一路策馬揚(yáng)鞭，奮勇向前。
近日，xx中學(xué)根據(jù)市區(qū)教委下發(fā)的《關(guān)于開展第八屆全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)光體育冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)的通知》要求，舉行了主題為“陽(yáng)光體育綠色公益跑”的冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
啟動(dòng)儀式上xx校長(zhǎng)作了熱情洋溢和積極主動(dòng)鍛煉的動(dòng)員講話并提出了具體要求。同學(xué)們按照校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和殷切希望，遵循要求，由xx校長(zhǎng)發(fā)令：我校冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)正式開始，同學(xué)們整齊出發(fā)、步伐一致，口號(hào)響亮，展現(xiàn)了xx學(xué)子運(yùn)動(dòng)風(fēng)采。
讓我們?cè)陂L(zhǎng)跑中增強(qiáng)體質(zhì)，在操場(chǎng)上磨練意志，在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè)，在大自然中在陽(yáng)光下?lián)碛薪】档捏w魄，擁有快樂(lè)的人生。
“民以食為天，食以安為先”。7月6日，xx理工學(xué)院工程管理系暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)開展了以“民以食為天，食以安為先”為主題的食品安全調(diào)查以及宣傳活動(dòng)。
當(dāng)天上午九點(diǎn)，工程管理系“民以食為天，食以安為先”大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)全體成員在圖書館樓前集合完畢，進(jìn)行了活動(dòng)前的動(dòng)員工作。實(shí)踐團(tuán)xx學(xué)長(zhǎng)給我們講了活動(dòng)中的.注意事項(xiàng)以及紀(jì)律，明確了活動(dòng)具體內(nèi)容。之后，我們進(jìn)行了活動(dòng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好問(wèn)卷、宣傳單、以及活動(dòng)中的必需物品和應(yīng)急藥品。與此同時(shí)，我們確定好了地點(diǎn)，聯(lián)系好了當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人等一系列的準(zhǔn)備工作。
為了讓市民更深入地了解食品安全存在的問(wèn)題，更好的為有關(guān)部門進(jìn)行食品安全管理提供依據(jù)，我們組織了此次暑期實(shí)踐活動(dòng)。希望全社會(huì)的人都能深刻認(rèn)識(shí)到食品安全問(wèn)題的嚴(yán)重性，食品安全的重要性，在保障自身食品安全的基礎(chǔ)上，嚴(yán)于律己，共建和諧社會(huì)！
通訊公司工作總結(jié)篇十四
公司召開“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)，部分助理、副總師級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。
會(huì)上，質(zhì)管處通報(bào)了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。副總經(jīng)理傳達(dá)了集團(tuán)公司質(zhì)量工作會(huì)議精神，重點(diǎn)圍繞當(dāng)前質(zhì)量形勢(shì)開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員。副總經(jīng)理在動(dòng)員講話中，首先肯定了質(zhì)量管理工作所取得的成績(jī)。他指出，隨著公司的快速發(fā)展，產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷提升，質(zhì)量管理工作量也不斷增加，盡管出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但質(zhì)量控制能力基本滿足需求。特別是近一年來(lái)，公司通過(guò)聯(lián)席會(huì)的定期召開、與建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理的快速反應(yīng)能力、加大員工的培訓(xùn)力度、設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升、現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律的監(jiān)督、外包工質(zhì)量保證能力的評(píng)定、部分導(dǎo)入卓越績(jī)效等方面的有效實(shí)施，確保了公司質(zhì)量管理體系的健康發(fā)展。面對(duì)目前金融危機(jī)給造船業(yè)帶來(lái)的沖擊，副總經(jīng)理客觀分析了目前公司所面臨的種種不利形勢(shì)，并結(jié)合近期出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要求各單位要結(jié)合“質(zhì)量月”活動(dòng)，從自身查找不足，從內(nèi)部分析原因，采取有效措施，實(shí)施改進(jìn)。
針對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)，副總經(jīng)理要求各單位行政一把手要帶頭部署，切實(shí)抓出成效。各單位要開展“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的大討論活動(dòng)，要結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，對(duì)自身的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患進(jìn)行分析討論，對(duì)公司的生存發(fā)展，對(duì)自身利益的影響開展討論，提高對(duì)工作質(zhì)量和施工質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，提高一次做好的主動(dòng)意識(shí)。在討論活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展征集“提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量合理化建議”活動(dòng)，各單位要從自身查找問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的合理化建議。
要貫徹“三實(shí)”作風(fēng)，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好質(zhì)量文化建設(shè)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。按集團(tuán)公司的要求，質(zhì)管處要牽頭研究做好質(zhì)量體系量化評(píng)價(jià)方法，明確需要量化的部門與工作，并形成方案。策劃卓越績(jī)效推行時(shí)間表，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，今年公司要加大對(duì)績(jī)效自評(píng)師的培訓(xùn)工作，為下一步全面推行績(jī)效評(píng)價(jià)工作奠定基礎(chǔ)。對(duì)甲板機(jī)械等問(wèn)題較多的廠家要采取措施，開展質(zhì)量保證能力評(píng)定工作，并形成報(bào)告，查找供貨廠家體系存在的問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)顧客意見(jiàn)的處理結(jié)果，為后續(xù)公司的訂貨工作提供有利的指導(dǎo)依據(jù)。要通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，把公司的質(zhì)量控制能力和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平，不斷提高公司的質(zhì)量信譽(yù)。
總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)要有特色，要真抓實(shí)干，要根據(jù)目前的形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的再認(rèn)識(shí)、再提高。他從四個(gè)方面提出了要求：一、進(jìn)一步提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)。目前公司發(fā)展很快，質(zhì)量管理工作也要跟上快速發(fā)展的需要，并且要在發(fā)展中進(jìn)行階段性總結(jié)，鞏固取得的成績(jī)，不斷創(chuàng)新管理思路和方法，提高質(zhì)量管理水平。
二、用質(zhì)量保生存。要再認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理重要性。在目前金融危機(jī)的形勢(shì)下，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有更高的要求，我們必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，并強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是企業(yè)的生命。
三、質(zhì)量工作不容有失。公司整體質(zhì)量狀況是良好的，質(zhì)量管理是可靠的，質(zhì)量體系是有保證的，我們的產(chǎn)品也是信得過(guò)的，但在生產(chǎn)過(guò)程中仍存在一定的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)公司的發(fā)展和生存也產(chǎn)生了一定的影響。各單位要清楚職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量重點(diǎn)，長(zhǎng)抓不懈。
四、在抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更要抓工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量的可靠來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)秀。我們不僅要求提高生產(chǎn)單位的工作質(zhì)量，更要提高各職能單位的工作質(zhì)量。要利用好“質(zhì)量月”活動(dòng)，把公司的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量都推進(jìn)到新的臺(tái)階，使公司抗風(fēng)險(xiǎn)、防危機(jī)能力得以提高，使質(zhì)量管理形成長(zhǎng)效機(jī)制，保證公司下一步更好更快發(fā)展。
通訊公司工作總結(jié)篇十五
xx月xx日，公司召開“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)，部分助理、副總師級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。
會(huì)上，質(zhì)管處通報(bào)了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。副總經(jīng)理傳達(dá)了集團(tuán)公司質(zhì)量工作會(huì)議精神，重點(diǎn)圍繞當(dāng)前質(zhì)量形勢(shì)開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員。副總經(jīng)理在動(dòng)員講話中，首先肯定了質(zhì)量管理工作所取得的成績(jī)。他指出，隨著公司的快速發(fā)展，產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷提升，質(zhì)量管理工作量也不斷增加，盡管出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但質(zhì)量控制能力基本滿足需求。特別是近一年來(lái)，公司通過(guò)聯(lián)席會(huì)的定期召開、與建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理的快速反應(yīng)能力、加大員工的培訓(xùn)力度、設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升、現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律的監(jiān)督、外包工質(zhì)量保證能力的評(píng)定、部分導(dǎo)入卓越績(jī)效等方面的有效實(shí)施，確保了公司質(zhì)量管理體系的健康發(fā)展。面對(duì)目前金融危機(jī)給造船業(yè)帶來(lái)的沖擊，副總經(jīng)理客觀分析了目前公司所面臨的種種不利形勢(shì)，并結(jié)合近期出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要求各單位要結(jié)合“質(zhì)量月”活動(dòng)，從自身查找不足，從內(nèi)部分析原因，采取有效措施，實(shí)施改進(jìn)。
針對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)，副總經(jīng)理要求各單位行政一把手要帶頭部署，切實(shí)抓出成效。各單位要開展“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的大討論活動(dòng)，要結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，對(duì)自身的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患進(jìn)行分析討論，對(duì)公司的生存發(fā)展，對(duì)自身利益的影響開展討論，提高對(duì)工作質(zhì)量和施工質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，提高一次做好的主動(dòng)意識(shí)。在討論活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展征集“提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量合理化建議”活動(dòng)，各單位要從自身查找問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的合理化建議。
要貫徹“三實(shí)”作風(fēng)，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好質(zhì)量文化建設(shè)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。按集團(tuán)公司的要求，質(zhì)管處要牽頭研究做好質(zhì)量體系量化評(píng)價(jià)方法，明確需要量化的部門與工作，并形成方案。策劃卓越績(jī)效推行時(shí)間表，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，今年公司要加大對(duì)績(jī)效自評(píng)師的培訓(xùn)工作，為下一步全面推行績(jī)效評(píng)價(jià)工作奠定基礎(chǔ)。對(duì)甲板機(jī)械等問(wèn)題較多的廠家要采取措施，開展質(zhì)量保證能力評(píng)定工作，并形成報(bào)告，查找供貨廠家體系存在的問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)顧客意見(jiàn)的處理結(jié)果，為后續(xù)公司的訂貨工作提供有利的指導(dǎo)依據(jù)。要通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，把公司的質(zhì)量控制能力和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平，不斷提高公司的質(zhì)量信譽(yù)。
總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)要有特色，要真抓實(shí)干，要根據(jù)目前的形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的再認(rèn)識(shí)、再提高。他從四個(gè)方面提出了要求：一、進(jìn)一步提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)。目前公司發(fā)展很快，質(zhì)量管理工作也要跟上快速發(fā)展的需要，并且要在發(fā)展中進(jìn)行階段性總結(jié)，鞏固取得的成績(jī)，不斷創(chuàng)新管理思路和方法，提高質(zhì)量管理水平。
二、用質(zhì)量保生存。要再認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理重要性。在目前金融危機(jī)的形勢(shì)下，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有更高的要求，我們必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，并強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是企業(yè)的生命。
三、質(zhì)量工作不容有失。公司整體質(zhì)量狀況是良好的.，質(zhì)量管理是可靠的，質(zhì)量體系是有保證的，我們的產(chǎn)品也是信得過(guò)的，但在生產(chǎn)過(guò)程中仍存在一定的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)公司的發(fā)展和生存也產(chǎn)生了一定的影響。各單位要清楚職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量重點(diǎn)，長(zhǎng)抓不懈。
四、在抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更要抓工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量的可靠來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)秀。我們不僅要求提高生產(chǎn)單位的工作質(zhì)量，更要提高各職能單位的工作質(zhì)量。要利用好“質(zhì)量月”活動(dòng)，把公司的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量都推進(jìn)到新的臺(tái)階，使公司抗風(fēng)險(xiǎn)、防危機(jī)能力得以提高，使質(zhì)量管理形成長(zhǎng)效機(jī)制，保證公司下一步更好更快發(fā)展。
通訊公司工作總結(jié)篇十六
20xx年，我校中考成績(jī)斐然，取得了大突破。為了表彰先進(jìn)，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好做法，指導(dǎo)20xx屆畢業(yè)班各項(xiàng)工作，10月12日、13日，我校組織召開了20xx屆中考工作總結(jié)表彰暨20xx屆中考備考研討會(huì)。
研討會(huì)分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段主要進(jìn)行了20xx屆中考質(zhì)量分析、畢業(yè)年級(jí)管理總結(jié)、尖子生輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)分享和優(yōu)秀個(gè)人及團(tuán)隊(duì)表彰等有關(guān)議程。鄒南勇副校長(zhǎng)對(duì)20xx屆的備考工作做了簡(jiǎn)要回顧，對(duì)全體教師和學(xué)生的努力給予了充分肯定;方萬(wàn)生校長(zhǎng)為20xx屆優(yōu)秀教師個(gè)人和團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了榮譽(yù)證書。全體教職員工參加了第一階段的會(huì)議。
第二階段的研討會(huì)主要由新老初三全體教師和學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加。研討會(huì)進(jìn)行20xx屆備課組長(zhǎng)代表和班主任代表分享備考及管理經(jīng)驗(yàn)，20xx屆各備課組和各班級(jí)教師進(jìn)行學(xué)科教學(xué)研討和班級(jí)學(xué)情分析，年級(jí)組長(zhǎng)闡述20xx屆備考計(jì)劃。xx副校長(zhǎng)解讀20xx屆備考方案時(shí)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)備考、精神備考和科學(xué)備考的指導(dǎo)思想，把學(xué)生升學(xué)與綜合素質(zhì)全面提高、教師專業(yè)化發(fā)展與學(xué)校美譽(yù)度提高等結(jié)合起來(lái)，作為備考的目標(biāo)，抓緊抓好各項(xiàng)備考工作。方萬(wàn)生校長(zhǎng)在總結(jié)發(fā)言時(shí)指出，大家一定要發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗不甘人后”的八中精神，明確目標(biāo)，鼓足干勁，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，時(shí)間上不爭(zhēng)不搶，把精細(xì)化管理做到極致，科學(xué)高效訓(xùn)練，把培優(yōu)、培尖、培臨工作做好，做好全員陪伴，傾情備考，快樂(lè)備考，健康備考。
會(huì)議由xx副校長(zhǎng)主持。
通訊公司工作總結(jié)篇十七
（一）。
3月5日，在“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”49周年紀(jì)念日來(lái)臨之際，xx供電公司團(tuán)委組織青年團(tuán)員及青年志愿者到市福利院和孤寡老人家中開展學(xué)雷鋒扶貧幫困活動(dòng)。
高舉鮮紅的團(tuán)旗，冒著細(xì)密的春雨，該公司團(tuán)員青年們先后來(lái)到市福利院和xx社區(qū)96歲的孤寡老人劉婆婆的家中，看望并送上了電熱杯、毛手套、大米、面條和營(yíng)養(yǎng)品等物品，“過(guò)得還好不？身體還好不？心情舒暢不？”隊(duì)員們熱情詢問(wèn)老人們的生活和身體情況。老人們得知是供電公司“學(xué)雷鋒”志愿隊(duì)來(lái)時(shí)，一個(gè)個(gè)都笑開了顏，連連說(shuō)“電力公司的職工象親人一樣親?。 ?/p>
據(jù)悉，此次活動(dòng)是該公司開展“學(xué)雷鋒、心向黨，‘紅領(lǐng)’助手在行動(dòng)”主題系列活動(dòng)之一，該公司旨在組織和動(dòng)員廣大干部職工立足崗位，弘揚(yáng)雷鋒精神，激發(fā)學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的理想信念，為公司“十二五”科學(xué)發(fā)展作貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開。
（二）。
3月4日，xx供電公司團(tuán)委到xx鎮(zhèn)上xx村組織開展“心手相連，真情互助”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)蔡秋及政工科、團(tuán)委、工會(huì)及南泉供電所等部門負(fù)責(zé)人和部分青年團(tuán)員參加了活動(dòng)。
在書聲朗朗的上郝村小學(xué)，該公司志愿者們與外出打工農(nóng)民工留守子女開展結(jié)對(duì)幫助活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)把書包、筆記本等學(xué)習(xí)用品送到小朋友手中，同學(xué)們純真的臉上洋溢著喜悅的神情，高興地感謝送來(lái)學(xué)習(xí)用品的公司叔叔阿姨哥哥姐姐們。
隨后，該公司志愿者又先后來(lái)到83歲的劉細(xì)蓉、99歲的夏金妹等病困孤寡老人、殘疾人家里，送上了營(yíng)養(yǎng)物品和愛(ài)心款，了解老人們生活情況，傾聽(tīng)老人們的心聲，鼓勵(lì)老人們樹立信心，戰(zhàn)勝困難，積極樂(lè)觀生活，健康快樂(lè)每一天。
據(jù)悉，本次活動(dòng)揭開了xx供電公司團(tuán)委3月開展“心手相連，真情互助”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)的序幕，活動(dòng)還包括電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳、特困青年幫扶、義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)等內(nèi)容。
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