報(bào)告的寫作過(guò)程需要細(xì)致入微的思考和組織，以確保邏輯清晰、層次分明。那么我們?cè)撊绾螌懸环葺^為完美的報(bào)告呢？下面是一些寫作報(bào)告的基本步驟和技巧，供大家參考。以下是一系列精心挑選的報(bào)告樣例，包含了不同領(lǐng)域和主題的范文。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇一
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
二、調(diào)查目的我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴(kuò)招，我國(guó)越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對(duì)他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
三、調(diào)查分析。
1調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生。
2地點(diǎn)的選擇：上海大學(xué)。
3調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法：以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查。
3調(diào)查的結(jié)果。
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識(shí)的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對(duì)它毫無(wú)興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會(huì)交往能力，自己的交際圈也變得越來(lái)越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對(duì)于這些活動(dòng)不予理會(huì)，認(rèn)為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時(shí)間用在其他的事情上，這樣的結(jié)果值得我們每一個(gè)人深思!大學(xué)生都是受過(guò)高等教育的人才，按理說(shuō)思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因?yàn)樗麄兌际亲鎳?guó)的未來(lái)，肩負(fù)著建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說(shuō)，思想政治教育，任何時(shí)刻都不能放松和削弱。
其實(shí)解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況，鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會(huì)力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來(lái)!
四、調(diào)查建議：
希望學(xué)校能夠通過(guò)我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來(lái)創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭(zhēng)取把我校變成一流大學(xué)!
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇二
為了解廣大人民群眾對(duì)市區(qū)衛(wèi)生狀況的客觀評(píng)價(jià)，改善xx區(qū)人居環(huán)境，全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平。根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局于近期20xx年11月20日至11月25日組織開展了20xx年城區(qū)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：95.22%的被訪者對(duì)我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意，另外4.78%的被訪者表示基本滿意，希望市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況能有更大的提升?，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告為確保調(diào)查質(zhì)量，區(qū)統(tǒng)計(jì)局按照抽樣調(diào)查的相關(guān)要求制定了《xx區(qū)20xx年城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查工作方案》。調(diào)查對(duì)象為城區(qū)10個(gè)樣本社區(qū)(村)年齡在16周歲以上人口，樣本量核定為500戶。
本次調(diào)查全部采用問卷形式，以調(diào)查員入戶、入單位、入賓館組織填寫問卷調(diào)查為主，輔以少量的隨機(jī)攔截式現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷調(diào)查。要求由調(diào)查對(duì)象直接填寫調(diào)查問卷后，再由調(diào)查員收回，對(duì)不便填寫的調(diào)查對(duì)象可采用調(diào)查員訪問記錄的辦法進(jìn)行。
調(diào)查主要包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)的了解、支持情況，市民對(duì)城區(qū)環(huán)境、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、交通管理、食品衛(wèi)生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評(píng)價(jià)，市民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)工作的總體評(píng)價(jià)，市民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)的意見或建議等，共四大項(xiàng)，19小項(xiàng)。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，市民群眾對(duì)我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作總體評(píng)價(jià)較高，95.22%的受訪群眾對(duì)我區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意，市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)知曉度也很高，所有受訪者都表示知道我們的創(chuàng)衛(wèi)工作或?qū)?chuàng)衛(wèi)工作有所了解，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作亦非常支持，支持率為94.4%。但群眾對(duì)我市設(shè)立的衛(wèi)生問題投訴熱線知曉率偏低，有26%的受訪對(duì)象表示不知道政府的衛(wèi)生投訴熱線，有關(guān)部門在這方面應(yīng)加大宣傳，讓更多的群眾能參與到我們的創(chuàng)衛(wèi)工作中來(lái)。
從分項(xiàng)來(lái)看，市民對(duì)市區(qū)各方面環(huán)境衛(wèi)生狀況評(píng)價(jià)較高(滿意或較滿意)的為：健康教育宣傳(96.8%)，飲水衛(wèi)生(95.8%)，城市三化(95.6%)。市民對(duì)市容環(huán)境、除四害效果、公廁衛(wèi)生、城郊衛(wèi)生、市場(chǎng)衛(wèi)生的總體評(píng)價(jià)也有了很大提升，滿意率分別為：93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受訪者對(duì)交通狀況、餐飲衛(wèi)生和內(nèi)河衛(wèi)生狀況滿意程度相對(duì)較低，排在最后三位，滿意率分別為：84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加強(qiáng)河道治理、交通秩序與車輛停放治理與餐飲店衛(wèi)生監(jiān)督、管理，營(yíng)造更加良好的生活環(huán)境，使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優(yōu)越的體驗(yàn)。
1、加強(qiáng)老大難問題的解決力度。內(nèi)河整治與交通問題是市民關(guān)心的重點(diǎn)與難點(diǎn)。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行力度，實(shí)行長(zhǎng)期有效的整治。
2、加強(qiáng)對(duì)食品安全的監(jiān)管。食品安全是民生之本，從源頭開始就要嚴(yán)格把關(guān)。另外無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小攤小販也要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
3、繼續(xù)加大對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳力度，弘揚(yáng)倡導(dǎo)文明行為，全面提高市民整體素質(zhì)。
樹立創(chuàng)衛(wèi)不是一時(shí)應(yīng)付，而是造福受益的觀念。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇三
為了解廣大人民群眾對(duì)市區(qū)衛(wèi)生狀況的客觀評(píng)價(jià)，改善xx區(qū)人居環(huán)境，全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平。根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局于近期2017年11月20日至11月25日組織開展了2017年城區(qū)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：95.22%的被訪者對(duì)我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意，另外4.78%的被訪者表示基本滿意，希望市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況能有更大的提升?，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告。
為確保調(diào)查質(zhì)量，區(qū)統(tǒng)計(jì)局按照抽樣調(diào)查的相關(guān)要求制定了《xx區(qū)2017年城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查工作方案》。調(diào)查對(duì)象為城區(qū)10個(gè)樣本社區(qū)(村)年齡在16周歲以上人口，樣本量核定為500戶。
本次調(diào)查全部采用問卷形式，以調(diào)查員入戶、入單位、入賓館組織填寫問卷調(diào)查為主，輔以少量的隨機(jī)攔截式現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷調(diào)查。要求由調(diào)查對(duì)象直接填寫調(diào)查問卷后，再由調(diào)查員收回，對(duì)不便填寫的調(diào)查對(duì)象可采用調(diào)查員訪問記錄的辦法進(jìn)行。
調(diào)查主要包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)的了解、支持情況，市民對(duì)城區(qū)環(huán)境、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、交通管理、食品衛(wèi)生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評(píng)價(jià)，市民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)工作的總體評(píng)價(jià)，市民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)的意見或建議等，共四大項(xiàng)，19小項(xiàng)。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，市民群眾對(duì)我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作總體評(píng)價(jià)較高，95.22%的受訪群眾對(duì)我區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意，市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)知曉度也很高，所有受訪者都表示知道我們的創(chuàng)衛(wèi)工作或?qū)?chuàng)衛(wèi)工作有所了解，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作亦非常支持，支持率為94.4%。但群眾對(duì)我市設(shè)立的衛(wèi)生問題投訴熱線知曉率偏低，有26%的受訪對(duì)象表示不知道政府的衛(wèi)生投訴熱線，有關(guān)部門在這方面應(yīng)加大宣傳，讓更多的群眾能參與到我們的創(chuàng)衛(wèi)工作中來(lái)。
從分項(xiàng)來(lái)看，市民對(duì)市區(qū)各方面環(huán)境衛(wèi)生狀況評(píng)價(jià)較高（滿意或較滿意）的為：健康教育宣傳（96.8%），飲水衛(wèi)生（95.8%），城市三化（95.6%）。市民對(duì)市容環(huán)境、除四害效果、公廁衛(wèi)生、城郊衛(wèi)生、市場(chǎng)衛(wèi)生的總體評(píng)價(jià)也有了很大提升，滿意率分別為：93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受訪者對(duì)交通狀況、餐飲衛(wèi)生和內(nèi)河衛(wèi)生狀況滿意程度相對(duì)較低，排在最后三位，滿意率分別為：84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加強(qiáng)河道治理、交通秩序與車輛停放治理與餐飲店衛(wèi)生監(jiān)督、管理，營(yíng)造更加良好的生活環(huán)境，使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優(yōu)越的體驗(yàn)。
1、加強(qiáng)老大難問題的解決力度。內(nèi)河整治與交通問題是市民關(guān)心的重點(diǎn)與難點(diǎn)。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行力度，實(shí)行長(zhǎng)期有效的整治。
2、加強(qiáng)對(duì)食品安全的監(jiān)管。食品安全是民生之本，從源頭開始就要嚴(yán)格把關(guān)。另外無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小攤小販也要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
3、繼續(xù)加大對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳力度，弘揚(yáng)倡導(dǎo)文明行為，全面提高市民整體素質(zhì)。
樹立創(chuàng)衛(wèi)不是一時(shí)應(yīng)付，而是造福受益的觀念。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇四
xx市六項(xiàng)治理總指揮部辦公室委托市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心，利用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（cati），于8月中下旬開展了全市六項(xiàng)治理工作群眾滿意度電話調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
根據(jù)調(diào)查工作方案，調(diào)查內(nèi)容主要涉及安全生產(chǎn)治理、食品藥品安全治理、大氣和水污染治理、交通擁堵治理、市容環(huán)境治理、社會(huì)治安綜合治理等六個(gè)方面內(nèi)容；調(diào)查對(duì)象覆蓋全部市民，共完成有效樣本4000個(gè)。其中，每個(gè)區(qū)市400個(gè)。并采取隨機(jī)抽樣原則，具有較好地代表性；選項(xiàng)賦值分別為滿意100分、基本滿意65分、不滿意0分，不了解不計(jì)分；調(diào)查中廣泛收集了群眾的意見，并在逐條整理匯總的基礎(chǔ)上，從不同領(lǐng)域、不同區(qū)域進(jìn)行梳理歸納。
調(diào)查結(jié)果顯示，在六大領(lǐng)域中，得分的是社會(huì)治安治理工作為80.88分，最低的交通擁堵治理工作為59.75分，高低差值為21.13分；分列第2-5位的依次為：安全生產(chǎn)治理工作為78.44分、食品藥品安全治理工作為75分、市容環(huán)境治理工作為74.91分、大氣、水污染治理工作為63.54分?？梢钥闯?，有五項(xiàng)領(lǐng)域治理工作已超過(guò)60分，唯有交通擁堵尚未及格。
（一）區(qū)市得分全部及格，市內(nèi)三區(qū)相對(duì)較低。調(diào)查結(jié)果顯示，有七個(gè)區(qū)市得分在70-80分之間，由高到低依次為：平度市79.3分、膠州市78.51分、萊西市78.14分、黃島區(qū)74.69分、即墨市73.23分、城陽(yáng)區(qū)73.04分、嶗山區(qū)72.24分；有三個(gè)區(qū)市得分在60-70分之間，分別是：市南區(qū)66.86分、李滄區(qū)64.12分、市北區(qū)60.72分。由此，市內(nèi)三區(qū)得分相對(duì)較低。
（二）領(lǐng)域首位呈現(xiàn)分散，領(lǐng)域末位分布集中。從六領(lǐng)域首末位次分布看，安全生產(chǎn)和食品藥品安全治理工作首末位均為平度市和市北區(qū)；大氣水污染治理工作首末位為市南區(qū)和李滄區(qū)；交通擁堵治理工作首末位為萊西市和市南區(qū)；市容環(huán)境治理工作首末位為黃島區(qū)和市北區(qū)；社會(huì)治安治理工作首末位為膠州市和李滄區(qū)。以上表現(xiàn)，各領(lǐng)域首位在區(qū)市間呈現(xiàn)分散的特點(diǎn)，而領(lǐng)域末位在區(qū)市間分布均集中在市內(nèi)三區(qū)。主要是由于三區(qū)在交通擁堵、大氣水污染、市容環(huán)境方面有不及格的表現(xiàn)。
（三）不同領(lǐng)域評(píng)價(jià)懸殊，差值超過(guò)數(shù)倍。從各區(qū)市在不同領(lǐng)域得分極差看，交通擁堵治理工作相差。其中，得分的萊西市（78.92分）與最低的市南區(qū)（30.85分）相差48.07分，為2.6倍；食品藥品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）與最低的市北區(qū)（69.78分）相差12.77分。市容環(huán)境、安全生產(chǎn)、大氣水污染、社會(huì)治安治理工作，得分與最低相差分別為：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同區(qū)域特點(diǎn)和治理工作的難易程度有所不同。
為便于有針對(duì)性分析問題，調(diào)查中對(duì)群眾不滿意的原因進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，共梳理問題4092條、18.5萬(wàn)字。并分區(qū)域、分領(lǐng)域進(jìn)行了整理和匯總。在全部問題中，交通擁堵治理和大氣水污染治理兩方面占六成多。群眾不滿意主要表現(xiàn)在：
（一）車在人道停，人在車道行。交通擁堵治理方面的問題占35.9%。對(duì)此反映突出的主要表現(xiàn)：道路兩側(cè)占道停車，行人只能在機(jī)動(dòng)車道行走，導(dǎo)致出行不方便、不通暢、不安全，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈；其他方面如：停車位嚴(yán)重不足，亂停亂放管理不到位，專用停車場(chǎng)、智能停車設(shè)施建設(shè)滯后；車輛迅猛增長(zhǎng)，而很多道路狹窄、認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能跟上；有些道路頻繁開挖、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；部分路口紅綠燈設(shè)置不合理等。
（二）河流被污染，尾氣濁空氣。大氣、水污染治理方面的問題占25.8%。對(duì)此反映較為普遍，主要表現(xiàn)在：工業(yè)廢水、養(yǎng)殖業(yè)糞便等未經(jīng)處理直接排放，造成河水黑、臟、臭，群眾對(duì)城市河流清澈充滿期待。其他方面如：農(nóng)村區(qū)域地下水遭污染，井水水質(zhì)混濁有異味，導(dǎo)致居民只能外出買水喝；汽車尾氣、工業(yè)廢氣、露天燒烤、飯店油煙等排放造成空氣污染，認(rèn)為影響身心健康。
（三）環(huán)境不整潔，管理欠規(guī)范。市容環(huán)境治理方面的問題占16.7%。主要表現(xiàn)在：居住周圍環(huán)境衛(wèi)生不干凈、寵物糞便隨處見、馬路垃圾清理不及時(shí)等，損害了城市的形象。其他方面如：室外農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早夜市、門頭房等占路經(jīng)營(yíng)普遍；非法建筑亂搭亂建現(xiàn)象多，影響了市容市貌；廣場(chǎng)舞夜晚噪音大且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，有待于規(guī)范和管理；居住的.地方缺少綠樹和綠地，認(rèn)為綠化覆蓋率不達(dá)標(biāo)，期盼更加美好的生活環(huán)境。
（四）蔬果用催熟，藥品價(jià)偏高。食品藥品治理方面的問題占9.5%。主要表現(xiàn)在：蔬菜、水果使用過(guò)量催熟劑和農(nóng)藥、海產(chǎn)品投入防腐藥物，這些食品購(gòu)回短期存放易變質(zhì)、變形、異味等。其他方面如：市場(chǎng)及路邊小店熟食制作、銷售過(guò)程衛(wèi)生差、商場(chǎng)存在出售過(guò)期食品、轉(zhuǎn)基因食品現(xiàn)象；醫(yī)院、藥店藥品價(jià)格偏高，多數(shù)感覺難以承受，藥店藥品出售管理不到位，處方藥物隨意出售等。
（五）財(cái)物遭失竊，防范缺監(jiān)控。社會(huì)治安治理方面的問題占8.1%。主要表現(xiàn)在：經(jīng)常發(fā)生入室偷竊及公園、馬路等公共場(chǎng)所打架斗毆、搶劫現(xiàn)象，郊區(qū)、農(nóng)村居民反映經(jīng)常發(fā)生摩托車、電動(dòng)車等被偷，報(bào)警后出警不及時(shí)等；居住周圍缺少防范監(jiān)控設(shè)施，甚至有些監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)，安保等人員監(jiān)管不力；流動(dòng)人口聚集的區(qū)域頻發(fā)社會(huì)治安問題。
（六）安全意識(shí)淡，樓院雜物堆。安全生產(chǎn)治理方面的問題占4.0%。主要表現(xiàn)在：很多私家企業(yè)安全消防意識(shí)淡薄、防護(hù)措施不到位，有占用消防通道的現(xiàn)象等；一些商場(chǎng)、市場(chǎng)擅自擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，擠占出入通道，不利于安全應(yīng)急；一些生產(chǎn)、銷售易燃的易爆品的企業(yè)距離居民區(qū)近，市民感覺不安全；居民小區(qū)樓院堆積雜物多，易引發(fā)火災(zāi)，缺乏相應(yīng)的措施和管理；大型貨車超載、超速嚴(yán)重，危害行人安全等。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇五
2月22日至3月22日，編輯部開展了廁所革命工作的群眾滿意度的網(wǎng)上調(diào)查，旨在了解相關(guān)情況，收集意見建議，抓好各類廁所的.新建、改造質(zhì)量，解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。
1、參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)。
2、對(duì)廁所革命的了解情況。
3、對(duì)各類廁所新建改造效果的認(rèn)識(shí)。
4、對(duì)廁所革命推進(jìn)中存在的問題認(rèn)識(shí)。
從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對(duì)各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū)，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見一斑。
對(duì)于廁所革命行動(dòng)，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項(xiàng)工作比較深入人心。從了解的途徑來(lái)看，主要通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站，少數(shù)是通過(guò)微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳，這說(shuō)明該項(xiàng)工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。
我市廁所革命已實(shí)施一年，參與調(diào)查者們認(rèn)為變化最明顯的是廁所的數(shù)量，其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量，也有人表示沒有明顯變化。對(duì)于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施，45%的調(diào)查參與者很滿意，36%的認(rèn)為一般，其他的表示不滿意。整體說(shuō)明，廁所革命成效還比較顯著。
新建改造農(nóng)戶無(wú)害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調(diào)查者們分別給出了答案，大家對(duì)于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意，對(duì)其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯(cuò)，但質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這也給下一步的工作推進(jìn)提供了一個(gè)改進(jìn)方向。
大家對(duì)于公共廁所不滿意的地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說(shuō)明公廁改建好后，后期的保潔質(zhì)量要加強(qiáng)。另外，前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實(shí)際，多多實(shí)地調(diào)查且聽取民眾意見。
從20xx年3月開始，我市實(shí)施廁所革命三年攻堅(jiān)行動(dòng)。廁所革命三年行動(dòng)期間，我市將完成11.25萬(wàn)戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所新建、改造，完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬，我市通過(guò)試點(diǎn)示范，共建成55204戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務(wù)目標(biāo)，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。
當(dāng)然，工作推進(jìn)中也存在一些問題，如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實(shí)際不實(shí)用、資金不足難推進(jìn)、管理維護(hù)不到位等。如何突破瓶頸，解決這項(xiàng)民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見建議，提出如下幾點(diǎn)：
一是提高站位，充分認(rèn)清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實(shí)之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動(dòng)上重視，工作才能較好推進(jìn)。
二是加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際做好前期規(guī)劃設(shè)計(jì)。如公廁在布局上與人口（含流動(dòng)人口）密度相匹配，在數(shù)量上達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；廁所設(shè)計(jì)要體現(xiàn)科學(xué)環(huán)保等，全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。
三是圍繞市場(chǎng)力量，爭(zhēng)取多元主體參與，解決資金投入不足問題。
四是按制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進(jìn)度而不顧質(zhì)量，前期出現(xiàn)質(zhì)量問題的要及時(shí)整改，正在施工的要把好質(zhì)量關(guān)，要經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn)，讓廁所真正實(shí)用好用。
五是制定精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜優(yōu)化管理維護(hù)。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和管護(hù)人員，要做到標(biāo)準(zhǔn)上墻，職責(zé)上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司，實(shí)行統(tǒng)一管理，確保保潔質(zhì)量。
六是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，珍惜和愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，自覺抵制不良如廁行為；加強(qiáng)典型引導(dǎo)，采取多種形式，對(duì)各地各部門廁所革命工作開展情況進(jìn)行專題報(bào)道，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，在全社會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化廁所革命意識(shí)，普及文明如廁理念，推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護(hù)一體，讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇六
為了解合肥市2013年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果,廣泛征求參訓(xùn)教師們的意見和建議，不斷提高遠(yuǎn)程服務(wù)能力，進(jìn)一步提升教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量。我們?cè)O(shè)計(jì)了《2013年合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查問卷》，采用網(wǎng)絡(luò)問卷和實(shí)地問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，開展相關(guān)調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。
一、調(diào)查基本情況。
在安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)上發(fā)布問卷，共有1072名教師參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中有效問卷982份，有效率91.6%。實(shí)地問卷調(diào)查采取無(wú)記名隨機(jī)問卷的方式，由安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)赴各縣實(shí)施“送培送教”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，隨機(jī)請(qǐng)參加活動(dòng)的參訓(xùn)教師填寫，總計(jì)發(fā)放問卷210份，回收有效問卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調(diào)研的要求。
問卷采用選擇、填空以及簡(jiǎn)答方式，共16題，參與問卷調(diào)查的參訓(xùn)教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學(xué)教師占28.7%；教齡5年以上，達(dá)86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內(nèi)23.2%；；職稱以中級(jí)職稱占多數(shù)（40.9%），初級(jí)職稱占36.7%，高級(jí)職稱占14.5%，其他7.9%；學(xué)歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過(guò)教師培訓(xùn)的經(jīng)歷，還有部分教師甚至有超過(guò)三次以上的參訓(xùn)經(jīng)歷?？傮w來(lái)講，被試結(jié)構(gòu)分布相對(duì)比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學(xué)教師培訓(xùn)滿意度的實(shí)際狀況。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
1．從總體上看，2013年合肥市遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)總體滿意率為92.5%?？梢?，安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)在多年實(shí)施合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認(rèn)可和肯定。
2．從服務(wù)水平來(lái)看，有94.67%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們隨時(shí)關(guān)注教師，熱心、細(xì)心、耐心的通過(guò)電話熱線、樂語(yǔ)咨詢、電子郵箱及短信平臺(tái)等多種方式，實(shí)時(shí)解答參訓(xùn)教師的各類咨詢，讓廣大參訓(xùn)教師感受到了“遠(yuǎn)程不遠(yuǎn)”的服務(wù)熱情。
4．在學(xué)習(xí)活動(dòng)安排上，有91.63%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)課程安排與學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓(xùn)教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調(diào)查數(shù)據(jù)可了解到，培訓(xùn)過(guò)程中，我們開展的多形式的線上學(xué)習(xí)與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓(xùn)教師的認(rèn)同，亦有部分參訓(xùn)教師認(rèn)為教學(xué)任務(wù)較重，把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的理念薄弱，沒有深度參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在今后的培訓(xùn)實(shí)施中，我們更應(yīng)重視參訓(xùn)教師的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，注重打造網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，幫助教師實(shí)現(xiàn)短期培訓(xùn)向常態(tài)化研修的轉(zhuǎn)變。
5．從平臺(tái)功能上看，超過(guò)九成（90.70%）的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)平臺(tái)功能完善性、易用性、友好性評(píng)價(jià)表示為滿意，有8.28%的參訓(xùn)教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數(shù)據(jù)可得出，隨著培訓(xùn)需求的變化與更新，我們不斷強(qiáng)化“安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)、硬件配置和軟件功能，利用學(xué)習(xí)的平臺(tái)、輔導(dǎo)平臺(tái)和管理平臺(tái)為培訓(xùn)提供了完備的教學(xué)管理支持，實(shí)現(xiàn)了全方位的教、學(xué)、研、管和充分的交流互動(dòng)。通過(guò)區(qū)域研修社區(qū)、班級(jí)研修社區(qū)和個(gè)人工作室實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開展，落實(shí)跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持。盡管如此，依然有少數(shù)教師，特別是年齡偏大的教師，他們對(duì)電腦操作還比較生疏，在面對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)，學(xué)習(xí)效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，泛在化學(xué)習(xí)的需求明顯，平臺(tái)不斷升級(jí)發(fā)展是我們不能停滯的步伐。
6．從專家團(tuán)隊(duì)來(lái)看，有92.65%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)總體評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。可見，培訓(xùn)過(guò)程中，我們聘請(qǐng)的來(lái)自于省內(nèi)外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學(xué)一線教學(xué)名師組成的課程專家團(tuán)隊(duì)與輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)近300人，他們具有專業(yè)精神、熟悉參訓(xùn)參訓(xùn)教師、熟悉課堂教學(xué)、熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于溝通，得到了合肥市參訓(xùn)教師的一致認(rèn)可！
7．從網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理上來(lái)看，90.11%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理及輔導(dǎo)工作評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓(xùn)教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過(guò)程中，我們采取的班級(jí)化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個(gè)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)）組織管理方式，大部分班級(jí)輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進(jìn)參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。這種從國(guó)培計(jì)劃中借鑒的管理模式在培訓(xùn)中有效提升了培訓(xùn)管理和輔導(dǎo)質(zhì)量，讓廣大參訓(xùn)教師有了明確的歸屬管，進(jìn)一步提高了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們也深深感到需要進(jìn)一步完善班級(jí)輔導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，有效發(fā)揮其輔導(dǎo)和管理職能，為推動(dòng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施、保證培訓(xùn)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8．從“送培送教”活動(dòng)來(lái)看，有97.89%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)過(guò)程中開展的“送培送教”活動(dòng)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長(zhǎng)豐、巢湖分別開展了初中英語(yǔ)、初中數(shù)學(xué)、高中英語(yǔ)、高中數(shù)學(xué)、高中語(yǔ)文學(xué)科“送培送教”活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程培訓(xùn)線上線下相結(jié)合的混合研修模式向縱深發(fā)展，參訓(xùn)教師和輔導(dǎo)專家近距離面對(duì)面交流，實(shí)現(xiàn)了雙贏，參訓(xùn)教師對(duì)我們的送培送教活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。
9．從考核方式上來(lái)看，有90.28%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過(guò)程中，我們嚴(yán)格考核制度，將過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，合理設(shè)計(jì)人工評(píng)價(jià)與平臺(tái)自動(dòng)評(píng)價(jià)，把考核的過(guò)程當(dāng)作給參訓(xùn)教師提供教學(xué)實(shí)踐成果展示、暢談自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)反思的舞臺(tái)，這種考核方式能充分考慮到參訓(xùn)教師的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)效果，得到了參訓(xùn)教師的較高評(píng)價(jià)。調(diào)查數(shù)據(jù)亦顯示：9.13%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%。可見，我們還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過(guò)程中的及時(shí)反饋評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)答疑，實(shí)現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。
10．另外，調(diào)查結(jié)果顯示，本培訓(xùn)中，有94.00%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了觀念更新和專業(yè)能力發(fā)展；90.79%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了教學(xué)能力和教學(xué)水平的提升；91.97%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了實(shí)際問題解決、提高了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力。可見，遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，既有先進(jìn)的教學(xué)理念，也設(shè)計(jì)了豐富的教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了三結(jié)合：培訓(xùn)與教研相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下研修相結(jié)合、虛擬環(huán)境與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合，參訓(xùn)教師與專家名師面對(duì)面，確實(shí)學(xué)有所得、學(xué)有所成、樂在其中。
三、下一步工作打算。
綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問卷中填空題參訓(xùn)教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠(yuǎn)程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進(jìn)：
1.合理安排培訓(xùn)總體時(shí)間、線上線下學(xué)習(xí)時(shí)間、視頻答疑時(shí)間等，保證老師有充分的時(shí)間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。
2.加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的研發(fā)，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實(shí)用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進(jìn)一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫(kù)。
3.強(qiáng)化培訓(xùn)平臺(tái)的性能。通過(guò)多年的培訓(xùn)實(shí)踐，我們收獲了很多有價(jià)值的意見和建議，隨著培訓(xùn)的深入，我們將繼續(xù)加大硬件投入，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展，完善軟件性能，拓展培訓(xùn)功能，強(qiáng)化平臺(tái)用戶體驗(yàn)感，把參訓(xùn)教師的訓(xùn)前和訓(xùn)后時(shí)段都吸引到平臺(tái)上來(lái)，努力構(gòu)建全天候的研訓(xùn)環(huán)境。
4.嚴(yán)格考核和貼心服務(wù)并重，適當(dāng)增加形成性考核比重，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)建立和一個(gè)提高，建立學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。
5.班級(jí)輔導(dǎo)者在培訓(xùn)中提高參訓(xùn)率、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實(shí)踐研修活動(dòng)等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應(yīng)強(qiáng)化班級(jí)輔導(dǎo)者培訓(xùn)工作，建立班級(jí)輔導(dǎo)者工作監(jiān)督機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
總之，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)尊重教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以解決課堂教學(xué)突出問題為中心，教師通過(guò)培訓(xùn)，解決教學(xué)中的困惑，汲取新的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，明確自身發(fā)展方向，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。為此，我們正積極探索教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的新模式，通過(guò)建立教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，構(gòu)建教師培訓(xùn)研修的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)，結(jié)合國(guó)家正在進(jìn)行的學(xué)分銀行建設(shè)工作，探索教師培訓(xùn)的學(xué)分轉(zhuǎn)換工作。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇七
2月22日至3月22日，隨州市政府網(wǎng)編輯部開展了隨州市實(shí)施廁所革命工作的群眾滿意度的網(wǎng)上調(diào)查，旨在了解相關(guān)情況，收集意見建議，抓好各類廁所的新建、改造質(zhì)量，解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。
調(diào)查報(bào)告情況如下：
1、參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)。
2、對(duì)廁所革命的了解情況。
3、對(duì)各類廁所新建改造效果的認(rèn)識(shí)。
4、對(duì)廁所革命推進(jìn)中存在的問題認(rèn)識(shí)。
從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對(duì)各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū)，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見一斑。
對(duì)于廁所革命行動(dòng)，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項(xiàng)工作比較深入人心。從了解的途徑來(lái)看，主要通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站，少數(shù)是通過(guò)微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳，這說(shuō)明該項(xiàng)工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。
我市廁所革命已實(shí)施一年，參與調(diào)查者們認(rèn)為變化最明顯的是廁所的數(shù)量，其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量，也有人表示沒有明顯變化。對(duì)于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施，45%的調(diào)查參與者很滿意，36%的認(rèn)為一般，其他的表示不滿意。整體說(shuō)明，廁所革命成效還比較顯著。
新建改造農(nóng)戶無(wú)害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調(diào)查者們分別給出了答案，大家對(duì)于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意，對(duì)其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯(cuò)，但質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這也給下一步的工作推進(jìn)提供了一個(gè)改進(jìn)方向。
大家對(duì)于公共廁所不滿意的。地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說(shuō)明公廁改建好后，后期的保潔質(zhì)量要加強(qiáng)。另外，前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實(shí)際，多多實(shí)地調(diào)查且聽取民眾意見。
從20xx年3月開始，我市實(shí)施廁所革命三年攻堅(jiān)行動(dòng)。廁所革命三年行動(dòng)期間，我市將完成11.25萬(wàn)戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所新建、改造，完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬，我市通過(guò)試點(diǎn)示范，共建成55204戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務(wù)目標(biāo)，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。
當(dāng)然，工作推進(jìn)中也存在一些問題，如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實(shí)際不實(shí)用、資金不足難推進(jìn)、管理維護(hù)不到位等。如何突破瓶頸，解決這項(xiàng)民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見建議，提出如下幾點(diǎn)：
一是提高站位，充分認(rèn)清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實(shí)之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動(dòng)上重視，工作才能較好推進(jìn)。
二是加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際做好前期規(guī)劃設(shè)計(jì)。如公廁在布局上與人口（含流動(dòng)人口）密度相匹配，在數(shù)量上達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；廁所設(shè)計(jì)要體現(xiàn)科學(xué)環(huán)保等，全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。
三是圍繞市場(chǎng)力量，爭(zhēng)取多元主體參與，解決資金投入不足問題。
四是按制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進(jìn)度而不顧質(zhì)量，前期出現(xiàn)質(zhì)量問題的要及時(shí)整改，正在施工的要把好質(zhì)量關(guān)，要經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn)，讓廁所真正實(shí)用好用。
五是制定精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜優(yōu)化管理維護(hù)。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和管護(hù)人員，要做到標(biāo)準(zhǔn)上墻，職責(zé)上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司，實(shí)行統(tǒng)一管理，確保保潔質(zhì)量。
六是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，珍惜和愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，自覺抵制不良如廁行為；加強(qiáng)典型引導(dǎo)，采取多種形式，對(duì)各地各部門廁所革命工作開展情況進(jìn)行專題報(bào)道，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，在全社會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化廁所革命意識(shí)，普及文明如廁理念，推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護(hù)一體，讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇八
按照國(guó)務(wù)院食品安全委員會(huì)辦公室《關(guān)于開展食品安全示范城市創(chuàng)建試點(diǎn)工作的通知》要求，省食品藥品監(jiān)督管理局委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)采用手機(jī)電子問卷調(diào)查系統(tǒng)，于2017年1月15日至1月21日，面向張家口市社會(huì)公眾，主要圍繞公眾對(duì)食品安全狀況的滿意度評(píng)價(jià)、公眾對(duì)食品安全變化的感知、公眾對(duì)食品安全監(jiān)管工作的滿意度評(píng)價(jià)、公眾對(duì)食品安全的認(rèn)知與問題反映等內(nèi)容，采用隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行了問卷調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查內(nèi)容圍繞國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建工作的要求，結(jié)合本省相關(guān)的法規(guī)、文件和食品安全示范城市創(chuàng)建的主要舉措，從符合社情民意調(diào)查特點(diǎn)和人的思維規(guī)律的角度，規(guī)劃設(shè)計(jì)了五個(gè)方面的調(diào)查內(nèi)容。
(一)公眾對(duì)食品安全的認(rèn)知與行為表現(xiàn)。
從社會(huì)學(xué)角度，針對(duì)公眾對(duì)食品安全的“知、信、行”，重點(diǎn)了解公眾對(duì)自身食品安全知識(shí)了解程度的認(rèn)知、公眾獲取食品安全知識(shí)的途徑、對(duì)安全使用食品添加劑的認(rèn)知、日常購(gòu)買食品時(shí)的行為表現(xiàn)、公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建的知曉度和支持程度等內(nèi)容。
(二)公眾對(duì)食品安全狀況的滿意度。
人生存的第一需要就是吃飯。了解公眾對(duì)食物的最直接感受尤為必要。因此，調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)了公眾對(duì)糧食和食用油類、瓜果蔬菜類、肉蛋奶水產(chǎn)類、兒童食品和保健食品安全狀況的滿意度等題目，同時(shí)了解公眾對(duì)食品安全狀況的整體滿意度。
(三)公眾對(duì)食品安全監(jiān)管工作的評(píng)價(jià)。
調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)了五個(gè)題目，即公眾對(duì)食品安全科普宣傳力度的評(píng)價(jià)、公眾對(duì)食品安全舉報(bào)熱線的知曉度、公眾對(duì)食品安全監(jiān)管和執(zhí)法力度的評(píng)價(jià)、公眾對(duì)食品安全工作的整體滿意度、公眾對(duì)本市食品安全監(jiān)管工作成效的評(píng)價(jià)。
(四)公眾對(duì)食品安全程度變化的感知。
食品安全示范城市創(chuàng)建的目的是改善、提升、保障。因此，調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)了公眾對(duì)糧食和食用油類、瓜果蔬菜類、肉蛋奶水產(chǎn)類、兒童食品和保健食品類安全程度變化等題目，同時(shí)了解公眾對(duì)食品安全程度變化的整體評(píng)價(jià)。
(五)公眾對(duì)食品安全問題的反映。
了解公眾對(duì)食品安全的關(guān)注度，收集公眾對(duì)不同食品環(huán)節(jié)、不同食品類別“食品安全狀況”的反映和意見，分析和找出全省或某個(gè)地區(qū)影響食品安全的主要因素，為有針對(duì)性、指向性制定決策、改進(jìn)工作、提升公眾食品安全感和滿意度，其作用和意義將超越公眾滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)本身。因此，調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)了“最突出的食品安全問題是什么”、“哪類食品問題最突出”、“哪個(gè)食品環(huán)節(jié)最應(yīng)加強(qiáng)治理”、“哪些食品安全監(jiān)管工作舉措比較有效”等題目。
三、調(diào)查實(shí)施與調(diào)查方法。
正式調(diào)查開展之前，由第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)在張家口市先行開展了100份樣本的預(yù)調(diào)查，并根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果，會(huì)同有關(guān)專家對(duì)問卷進(jìn)行了調(diào)整。正式調(diào)查采用以手機(jī)電子問卷為主，入戶訪問為輔助的方式，意在彌補(bǔ)手機(jī)電子問卷調(diào)查方式中老年人群體樣本量不足的缺點(diǎn)。調(diào)查過(guò)程嚴(yán)格參照調(diào)查方案隨機(jī)分層抽樣和配額數(shù)量的要求，保證了抽樣的隨機(jī)性和調(diào)查結(jié)果的代表性。
四、樣本構(gòu)成與數(shù)據(jù)評(píng)估。
此次調(diào)查以張家口市為評(píng)價(jià)對(duì)象，調(diào)查范圍涉及19個(gè)縣(市、區(qū)),調(diào)查以張家口市手機(jī)號(hào)碼庫(kù)為基本樣本框，以上年末常住人口數(shù)為依據(jù)確定樣本數(shù)量,采用隨機(jī)等距抽樣方式，完成有效問卷1554份，樣本覆蓋了問卷中提及的全部居住地類別、職業(yè)身份、年齡段、文化程度等人口學(xué)特征，實(shí)現(xiàn)了行政區(qū)域、人群職業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)的合理分布和樣本間距分布，調(diào)查匯總數(shù)據(jù)對(duì)張家口市有較好的代表性。
五、主要調(diào)查結(jié)果。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：2016年張家口市公眾食品安全的綜合滿意度為78.74%。其中：公眾對(duì)食品安全狀況的綜合滿意度為78.28%，對(duì)食品安全工作的綜合滿意度為70.76%，對(duì)食品安全變化認(rèn)可率綜合評(píng)價(jià)為89.83%。
對(duì)于張家口市而言，農(nóng)藥殘留超標(biāo)和濫用食品添加劑是較突出的食品安全問題;蔬菜類、糧食和食用油類、肉類的安全問題較嚴(yán)重;食品生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)最應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和治理。
(一)公眾對(duì)食品安全狀況的滿意率。
調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對(duì)糧食和食用油安全程度的滿意率最高，對(duì)兒童和保健食品安全程度的滿意率最低。
1、公眾對(duì)糧食和食用油類安全程度的滿意率。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)糧食和食用油類安全狀況的滿意率為82.61%(即回答“滿意”和“基本滿意”的人群占總體的比重，下同)，其中回答“滿意”的占17.39%，回答“基本滿意”的占65.22%;回答“不滿意”的占17.39%。城市居民的滿意率(83.46%)高于農(nóng)村居民的(79.57%)。
2、公眾對(duì)蔬菜和瓜果類安全程度的滿意率。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)蔬菜和瓜果類安全狀況的滿意率為73.63%，其中回答“滿意”的占13.76%，回答“基本滿意”的占59.86%;回答“不滿意”的占26.37%。城市居民的滿意率(73.87%)高于農(nóng)村居民(72.78%)。
3、公眾對(duì)肉蛋奶和水產(chǎn)類安全程度的滿意率。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)肉蛋奶和水產(chǎn)類安全狀況的滿意率為76.44%，其中回答“滿意”的占14.32%，回答“基本滿意”的占62.12%;回答“不滿意”的占23.56%。城市居民的.滿意率(77.18%)高于農(nóng)村居民(73.85%)。
4、公眾對(duì)兒童和保健食品安全程度的滿意率。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)兒童和保健食品安全狀況的滿意率為56.10%，其中回答“滿意”的占11.91%，回答“基本滿意”的占44.19%;回答“不滿意”的占43.90%。城市居民的滿意率(57.95%)高于農(nóng)村居民(49.35%)。
5、公眾對(duì)食品安全狀況的整體滿意率。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全狀況的整體滿意率為78.81%，其中回答“滿意”的占16.62%，回答“基本滿意”的占62.19%;回答“不滿意”的占21.19%。城市居民的滿意率(79.96%)高于農(nóng)村居民(74.68%)。
(二)公眾對(duì)食品安全狀況變化的感知。
調(diào)查結(jié)果顯示，公眾感覺糧食和食用油安全穩(wěn)定提高的比率最高，為91.55%;兒童和保健食品安全穩(wěn)定提高的比率最低，為85.65%。
1、公眾對(duì)糧食和食用油類安全變化的感知。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：糧食和食用油類安全狀況變化的穩(wěn)定提高率為91.55%(即回答“比以前好了”和“與以前一樣”的人群占總體的比重，下同)，其中回答“比以前好了”的占42.38%，回答“與以前一樣”的占49.17%;回答“比以前差”的占8.45%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率為(93.20%)高于農(nóng)村居民(85.52%)。
2、公眾對(duì)蔬菜和瓜果類安全變化的感知。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：蔬菜和瓜果類安全狀況的穩(wěn)定提高率為89.08%，其中回答“比以前好了”的占39.90%，回答“與以前一樣”的占49.18%;回答“比以前差”的占10.92%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率(90.28%)高于農(nóng)村居民(84.89%)。
3、公眾對(duì)肉蛋奶和水產(chǎn)類安全變化的感知。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：肉蛋奶和水產(chǎn)類安全狀況的穩(wěn)定提高率為90.70%，其中回答“比以前好了”的占39.74%，回答“與以前一樣”的占50.96%;回答“比以前差”的占9.29%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率(91.84%)高于農(nóng)村居民(86.69%)。
4、公眾對(duì)兒童和保健食品安全變化的感知。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：兒童和保健食品安全狀況的穩(wěn)定提高率為85.65%，其中回答“比以前好了”的占37.99%，回答“與以前一樣”的占47.66%;回答“比以前差”的占14.35%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率(88.13%)高于農(nóng)村居民(76.71%)。
5、公眾對(duì)食品安全狀況的整體變化的感知調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全狀況整體感覺穩(wěn)定提高率為89.76%，其中回答“比以前好了”的占45.32%，回答“與以前一樣”的占44.44%;回答“比以前差”的占10.24%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率(91.27%)高于農(nóng)村居民(84.33%)。
(三)公眾對(duì)政府食品安全工作的評(píng)價(jià)。
1、公眾對(duì)食品安全科普宣傳工作的感知。
當(dāng)問及“請(qǐng)您對(duì)所在縣區(qū)食品安全科普宣傳力度進(jìn)行評(píng)價(jià)”時(shí)，有21.56%的受訪者認(rèn)為“力度較大”,認(rèn)為“力度一般”的占43.25%，認(rèn)為“力度較小”的占35.19%。
2、公眾對(duì)食品安全舉報(bào)電話的知曉率。
當(dāng)問及“您對(duì)食品安全舉報(bào)電話得認(rèn)知”時(shí)，只有34.75%的受訪者知曉“12331”,有33.85%的受訪者把“12315”誤認(rèn)為食品安全舉報(bào)電話，有31.40%的受訪者回答“不知道或說(shuō)不清楚”。
3、公眾對(duì)食品安全監(jiān)管執(zhí)法力度的評(píng)價(jià)。
當(dāng)問及“請(qǐng)您對(duì)所在縣區(qū)食品安全監(jiān)管執(zhí)法力度進(jìn)行評(píng)價(jià)”時(shí)，有22.56%的受訪者認(rèn)為“力度較大”,認(rèn)為“力度一般”的占44.84%，認(rèn)為“力度較小”的占32.59%。
4、公眾對(duì)食品安全監(jiān)管治理成效的評(píng)價(jià)。
(1)當(dāng)問及“您所在地一年來(lái)食品安全監(jiān)管工作在哪些方面成效明顯”時(shí)：公眾認(rèn)為成效最明顯的地方是“學(xué)校食堂及周邊小賣部、流動(dòng)飲食攤點(diǎn)”，提及率為43.95%;其次是“食品加工小作坊、小攤販、小飯桌”，提及率為37.71%;三是“中小型餐飲”，提及率為32.75%;四是“食雜小賣部、商場(chǎng)、超市”，提及率為31.79%;五是“食品安全宣傳教育”，提及率為26.83%;六是“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”，提及率為24.97%。
(2)當(dāng)問及“您認(rèn)為下列食品安全監(jiān)管舉措有效的”時(shí)：公眾提及率最高的是加強(qiáng)小作坊、食品攤販規(guī)范化管理，提及率為60.88%;其次是開展學(xué)校及校園周邊食品安全專項(xiàng)整治，提及率為57.98%;三是推進(jìn)餐飲業(yè)“明廚亮灶”工作，提及率為54.18%;四是發(fā)動(dòng)群眾，推行“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，提及率為51.54%;五是開展食品藥品安全縣創(chuàng)建，提及率為45.24%;六是開展食品安全示范店、示范街道創(chuàng)建活動(dòng)，提及率為42.02%。
5、公眾對(duì)政府食品安全監(jiān)管工作的滿意率。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全工作的滿意率為73.80%,其中回答“滿意”的比率為20.76%，“基本滿意”的比率為53.04%;回答“不滿意”的比率為26.20%。城鎮(zhèn)居民對(duì)食品安全工作的滿意率為75.41%，鄉(xiāng)村居民為68.06%。
國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建試點(diǎn)市公眾滿意度評(píng)價(jià)，采取多角度、多指標(biāo)，采用分三層加權(quán)計(jì)算的方法。
(五)公眾對(duì)食品安全的認(rèn)知與問題反映。
1、公眾對(duì)食品安全的關(guān)注度位居第3位。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：張家口市公眾最關(guān)注的社會(huì)問題(按提及率排序)第一是社會(huì)誠(chéng)信缺失(16.86%);第二是公眾信仰缺失(16.22%);第三是食品安全問題(15.12%);第四是子女教育問題(12.16%);第五是住房問題(7.01%);第六是城市交通擁堵問題(6.89%)。
2、公眾了解食品安全知識(shí)的程度與途徑。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：有27.61%的公眾回答對(duì)食品安全知識(shí)是“了解”的，有66.02%回答對(duì)食品安全知識(shí)只是“一般性了解”。公眾獲取食品安全知識(shí)的主要途徑是電視廣播和互聯(lián)網(wǎng)，提及率分別為72.65%和70.59%;其次是報(bào)刊和公益廣告，提及率分別為38.48%和34.17%;通過(guò)宣傳欄和手機(jī)看到食品安全知識(shí)的提及率分別為33.72%和19.18%。
3、公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建的知曉度。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率為71.76%，其中回答“知道并了解活動(dòng)內(nèi)容”的占25.23%，回答“知道但不了解具體內(nèi)容”的占46.53%;回答“不知道”的占28.25%。
4、公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建的支持程度。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建活動(dòng)的支持率為98.24%，其中回答“非常必要”的占72.12%，回答“有必要”的占26.12%;回答“不必要”的占1.76%。
5、最突出的食品安全問題。
當(dāng)問及“您認(rèn)為最突出的食品安全問題是什么”時(shí)，調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾認(rèn)為最突出的食品安全問題是“農(nóng)藥殘留超標(biāo)”，提及率為41.18%;二是“濫用或超標(biāo)準(zhǔn)使用添加劑”，提及率為34.31%;三是“假冒偽劣產(chǎn)品”，提及率為20.92%。
6、主要食品中安全問題最突出的。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾感知安全問題較嚴(yán)重的、提及率居首位的食品是蔬菜類(42.81%)，二是糧食和食用油類(29.08%)，三是肉類(25.82%)，四是兒童和保健食品(12.75%)。
7、最應(yīng)加強(qiáng)治理的食品環(huán)節(jié)。
當(dāng)問及“您認(rèn)為哪個(gè)食品環(huán)節(jié)最應(yīng)加強(qiáng)治理”時(shí)，按提及率由高到低排序依次是生產(chǎn)環(huán)節(jié)(52.56%)、加工環(huán)節(jié)(50.94%)、銷售環(huán)節(jié)(15.09%)、儲(chǔ)藏運(yùn)輸環(huán)節(jié)(5.39%)。
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群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇九
主要內(nèi)容涉及本區(qū)群眾對(duì)居住小區(qū)及周邊地區(qū)治安狀況感受、對(duì)治安狀況基本評(píng)價(jià)、影響安全感的主要因素及對(duì)治安問題的建議。
以街鄉(xiāng)鎮(zhèn)居、村委會(huì)常住戶為樣本框，采取隨機(jī)抽樣的方式抽取覆蓋21個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的被訪戶，利用計(jì)算機(jī)輔助電話系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查。
從調(diào)查對(duì)象性別看：男性占40.7%，女性占59.3%；
調(diào)查結(jié)果顯示：二季度被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為居住地社會(huì)治安狀況“安全”的占93.4%，“不安全”的占5.4%，“說(shuō)不清楚”的占1.2%。
與一季度相比，認(rèn)為二季度社會(huì)治安狀況“有明顯好轉(zhuǎn)”的占52.4%，“和以前一樣”的占44.7%，“比以前更差”的占2.9%。具體情況如下：
調(diào)查結(jié)果顯示：有13個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾安全感超過(guò)全區(qū)93.4%的平均值。其中4個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感均超過(guò)97%，依次是王佐鎮(zhèn)、長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)、宛平地區(qū)、云崗街道，滿意度分別是99.1%、99%、98.4%、97.0%。安全感在全區(qū)平均值以下的有8個(gè)街鄉(xiāng)。
根據(jù)對(duì)第一季度和第二季度群眾安全感連續(xù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)第二季度，有10個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感上升，分別是長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)、方莊地區(qū)、南苑鄉(xiāng)、太平橋街道、盧溝橋鄉(xiāng)、王佐鎮(zhèn)、馬家堡街道、長(zhǎng)辛店街道、云崗街道和南苑街道；11個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感下降。具體變化情況如表所示：
1、男性安全感高于女性。
男性安全感為94.5%，女性為92.8%，男性比女性高1.7個(gè)百分點(diǎn)。
2、青年人的安全感較高。18—25歲年齡段群眾安全感為96%；56—70歲年齡段群眾安全感最低，為87%。
3、受教育程度高的群體安全感高。
受教育程度為大學(xué)本科及以上的群眾安全感最高，為97.8%，大專、高中、初中和小學(xué)文化程度的安全感分別為96.2%、95.4%、93.1%、90%。
“從未見過(guò)”。
在問及“近三個(gè)月，您及家人有沒有遭受過(guò)入室盜竊的侵害”時(shí)，97.8%的群眾選擇“沒有”；2.2%的群眾選擇“有”。
在問及“近三個(gè)月，您及家人有沒有發(fā)生過(guò)自行車、汽車被盜情況”時(shí)，90%的群眾選擇“沒有”；10%的群眾選擇“有”。
當(dāng)受到不法侵害時(shí)，選擇“報(bào)案”的群眾占87%；選擇“看情況再說(shuō)”的占12%；選擇“不報(bào)案”的占1%。
在問到“影響我區(qū)社會(huì)治安的原因”時(shí)，63.6%的人選擇了“流動(dòng)人口太多”，居第一位；“貧富差距過(guò)大”和“對(duì)犯罪打擊力度不夠”也是影響社會(huì)治安的.重要因素，所占比重分別為16.6%和10.1%。
在眾多影響群眾安全感的因素中，“遭遇盜竊搶劫”所占比重為36.2%，居首位；“寵物傷害”次之，占21.1%。
調(diào)查結(jié)果顯示：63.6%的戶認(rèn)為流動(dòng)人口太多嚴(yán)重影響了社會(huì)治安，“外來(lái)人口潛在危險(xiǎn)”也是僅次于“盜竊搶劫”和“寵物傷害”的另一大因素。所以被訪者建議有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理。
調(diào)查結(jié)果顯示：53.6%的戶所在小區(qū)未實(shí)行封閉式管理或沒有專人值班，主要集中在花鄉(xiāng)、南苑鄉(xiāng)、右安門街道、南苑街道及東鐵營(yíng)街道。不實(shí)行封閉式管理的小區(qū)，出入人員混雜，影響群眾安全感。所以，被訪者建議實(shí)行小區(qū)封閉式管理或者設(shè)有專人值班。
從調(diào)查結(jié)果看，寵物傷害是影響群眾安全感的重要因素，損壞公共設(shè)施、遇到危險(xiǎn)不能互相幫助也不同程度地影響了群眾的安全感。所以，被訪者建議通過(guò)各種形式的法治道德宣傳，提高民眾素質(zhì)，自覺管好寵物，保護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
調(diào)查顯示，三成多的被訪者在社區(qū)內(nèi)從未見過(guò)民警，1/3的人在社區(qū)內(nèi)偶爾見到民警。調(diào)查中，被訪者建議關(guān)部門應(yīng)增加警力，增加巡邏次數(shù)，保證居民安全。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十
一、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的背景介紹。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡(jiǎn)稱“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。它集中體現(xiàn)了黨中央“三個(gè)代表”重要思想和中央政府對(duì)“三農(nóng)”問題的高度重視，它在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)，緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要作用。
產(chǎn)生背景：1996年年底，中共中央、國(guó)務(wù)院在北京召開全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議，江澤民同志在講話中指出：現(xiàn)在許多農(nóng)村發(fā)展合作醫(yī)療，深得人心，人民群眾把它稱為“民心工程”和“德政”。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開始認(rèn)識(shí)到，“三農(nóng)”問題是關(guān)系黨和國(guó)家全局性的根本問題。而不解決好農(nóng)民的醫(yī)療保障問題，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，也談不上現(xiàn)代化社會(huì)的完全建立。大量的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也已表明，在農(nóng)村建立新型合作醫(yī)療制度勢(shì)在必行。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從2003年起在全國(guó)部分縣（市）試點(diǎn)，到2010年逐步實(shí)現(xiàn)基本覆蓋全國(guó)農(nóng)村居民。
調(diào)查目的：為了了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療自2003年實(shí)行以來(lái)群眾的了解程度及滿意程度，我回到村里對(duì)當(dāng)?shù)氐男滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療的保障情況進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)走訪、同村民交談等方式,我對(duì)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療保障有了更直觀的了解。
二、調(diào)查結(jié)果與分析。
通過(guò)我對(duì)我所居住地農(nóng)民的調(diào)查，采取走訪、同村民的交談等方式。大致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下:有80%的人參加了“新農(nóng)合”，20%的人尚未參加“新農(nóng)合”。在參加了“新農(nóng)合”的人中，主要存在以下幾個(gè)問題：
1.認(rèn)識(shí)不夠到位，農(nóng)民主動(dòng)參合率仍然偏低。據(jù)調(diào)查，我認(rèn)為這是由部分基層干部的工作積極性不高、部分村干部甚至個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)推行新農(nóng)合的目的、意義缺乏了解，許多農(nóng)民對(duì)“新農(nóng)合”的不信任。這些農(nóng)民對(duì)“新農(nóng)合”制度能否長(zhǎng)久執(zhí)行下去，各項(xiàng)政策能否真正兌現(xiàn)，在報(bào)銷范圍和額度上是否因人而異等都有顧慮，采取觀望、等待的態(tài)度而不參合等這些原因所致。
2.農(nóng)民自我保健意識(shí)薄弱，以及“新農(nóng)合”的宣傳不到位。在農(nóng)村中，許多人認(rèn)為只要不是什么太大的毛病就沒有必要去看醫(yī)生，更談不上參合，對(duì)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠強(qiáng)。通過(guò)調(diào)查反映，現(xiàn)在的宣傳大多停留在形式上。許多農(nóng)民并不真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義。他們僅從自己短期的得失角度考慮，覺得自己身體好，沒必要花那個(gè)錢。
3.由于鄉(xiāng)村衛(wèi)生部門診所環(huán)境差，村民們一般自備大量的藥品，再加上現(xiàn)在交通的便利，村民們看病一般都會(huì)選擇去鎮(zhèn)上或者直接去市里，個(gè)別醫(yī)生對(duì)開藥不負(fù)責(zé)，提前也沒有詳細(xì)告知村民醫(yī)院對(duì)自費(fèi)藥的規(guī)定，沒有明確說(shuō)明能否報(bào)銷。這就在很大程度上影響了村民的積極性。
4.“新農(nóng)合”的保障目標(biāo)依然定位為保大病。在農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)生活中，真正影響農(nóng)村居民整體健康水平的是常見病和多發(fā)病。農(nóng)村醫(yī)療環(huán)境的限制讓許多常見病和多發(fā)病得不到及時(shí)有效地治療，最后發(fā)展成為大病。這樣的保障目標(biāo)在一定的程度上也對(duì)“新農(nóng)合”的普及有著限制和影響。
5．補(bǔ)償規(guī)定不盡切合實(shí)際，服務(wù)質(zhì)量欠佳。在調(diào)查中了解到，在“新農(nóng)合”制度中，一些補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)還不盡合理，主要是自費(fèi)藥品過(guò)多，起付線偏高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)200元，市級(jí)以上（含市級(jí)）500元；封頂線：4000元。大病救助3000元；村民得到補(bǔ)償?shù)慕痤~有限，與他們的期望相差較大，農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)的比例為21.3%；鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)的比例70%；縣級(jí)住院醫(yī)藥總費(fèi)用的報(bào)銷比例為30%。
6.社會(huì)滿意度低。通過(guò)對(duì)有過(guò)報(bào)銷經(jīng)歷的群眾的了解，大多都覺得報(bào)銷程序繁瑣，醫(yī)保中心的工作人員也不配合報(bào)銷工作，報(bào)銷事務(wù)一拖再拖，耗時(shí)長(zhǎng)，且往往報(bào)銷率低于先前的規(guī)定值。許多村民離報(bào)賬中心和信用社很遠(yuǎn)，來(lái)回的車費(fèi)比較貴。繁瑣的登記，報(bào)銷程序又給他們?cè)黾恿嗽S多麻煩。這就降低了村民對(duì)“新農(nóng)合”的滿意度。
三、相關(guān)解決辦法及建議。
經(jīng)過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)我們村村民有關(guān)“新農(nóng)合”的看法有了進(jìn)一步的了解。對(duì)此，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)解決的辦法及建議：
1.針對(duì)部分未參合的村民反映，他們認(rèn)為是“新農(nóng)合”保障水平低的問題，以及對(duì)相關(guān)政策措施的不了解。地方政府應(yīng)該積極投入人力，物力，財(cái)力深入農(nóng)村開展廣泛的調(diào)查研究。要求實(shí)事求是，不搞形式主義。根據(jù)本村實(shí)際情況，不斷完善“新農(nóng)合”各項(xiàng)職能。將“新農(nóng)合”各項(xiàng)具體要求在實(shí)踐中落到實(shí)處。設(shè)立相關(guān)監(jiān)督部門，并規(guī)范運(yùn)作機(jī)制。在農(nóng)民是否愿意加入“新農(nóng)合”問題上堅(jiān)持“自愿，互助，公開，服務(wù)”的原則；堅(jiān)持農(nóng)民以家庭為單位自愿參加，不搞強(qiáng)迫命令；堅(jiān)持公平,公正，公開規(guī)范操作，加強(qiáng)監(jiān)管；堅(jiān)持便民利民，真正讓農(nóng)民受益。
2.基于當(dāng)前“新農(nóng)合”工作在農(nóng)村宣傳不到位。地方政府要充分利用本地資源?？梢允菑V播，電視，報(bào)紙等媒體對(duì)廣大農(nóng)民進(jìn)行輿論動(dòng)員。在這些工作進(jìn)行的同時(shí)，還要組織基層干部和知識(shí)分子深入農(nóng)村對(duì)農(nóng)民進(jìn)行“新農(nóng)合”系列知識(shí)講座和宣傳活動(dòng)?？傊还芤允裁礃拥姆绞竭M(jìn)行知識(shí)傳播，都要盡量做到及時(shí)，準(zhǔn)確和廣泛。對(duì)農(nóng)民的疑惑要進(jìn)行耐心的講解和答復(fù)。盡量讓每一個(gè)農(nóng)民都了解“新農(nóng)合”，滿意“新農(nóng)合”。
整農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷方案。在此，應(yīng)建立和完善農(nóng)村醫(yī)療互助制度。做好與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的銜接，以此推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高各職能部門的辦事效率，縮短農(nóng)民在“新農(nóng)合”登記和報(bào)銷的時(shí)間。使農(nóng)民在“新農(nóng)合”辦事時(shí)能過(guò)感受到國(guó)家政策帶來(lái)的便利。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十一
20xx年下半年以來(lái)，隨著司法行政工作被列入司法系統(tǒng)滿意度民意調(diào)查的范疇，一貫被人們認(rèn)為沒有硬性工作量，搞搞宣傳就了事的司法行政行業(yè)，一下子被推到了輿論的風(fēng)口浪尖，司法行政滿意度低的問題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，我局黨組成員和全體領(lǐng)導(dǎo)深入南市司法所、西城司法所等基層單位，走訪人民群眾，與資深的法律界人士座談，認(rèn)真開展調(diào)查研究，以人民群眾的期盼和基層的眼光，審視和思考司法行政工作民意調(diào)查滿意度低的問題，意圖從根本上找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，打造人民滿意的司法行政機(jī)關(guān)和隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)調(diào)查、座談和走訪，取得了初步成果。
影響司法行政系統(tǒng)民意調(diào)查滿意度的問題。
一、司法行政工作和其它司法部門相互混淆，不經(jīng)意間使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。在走訪中我們了解到，群眾誤認(rèn)為司法局就是所有司法系統(tǒng)的總合，還有群眾認(rèn)為司法局就是管公、檢、法的，群眾不理解為什么有了公檢法還要設(shè)司法局，為什么司法所調(diào)解不成的糾紛，還要到法院訴訟，群眾把廣義的司法系統(tǒng)和狹意的司法行政機(jī)關(guān)相混淆，在民意調(diào)查中，很多群眾把對(duì)其它司法機(jī)關(guān)的不滿意，不經(jīng)意間記在了司法行政系統(tǒng)的名下，使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。
二、司法行政形象與基層司法行政部門在群眾中的認(rèn)知度相脫離。司法行政基層部門如法律援助、律師公證、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教，法制宣傳和法律服務(wù)等機(jī)構(gòu)都具有服務(wù)性職能，為群眾辦實(shí)事、辦好事。但是群眾知道這些部門，卻不知道這些部門就是司法行政工作部門，群眾對(duì)這些基層部門服務(wù)職能的認(rèn)知程度，不能統(tǒng)一到對(duì)司法行政工作的良好評(píng)價(jià)上來(lái)，是間接導(dǎo)致司法行政民意調(diào)查不理想的原因。
三、司法所人員缺編的問題。司法所是最基層司法行政工作部門，擔(dān)負(fù)著普法宣傳，民事糾紛排查化解，社區(qū)矯正和安置幫教等十分重要的工作，司法所在群眾中的工作形象如何確立，直接影響到司法行政工作的民意度。用司法部吳部長(zhǎng)的話說(shuō):“司法所不強(qiáng)，基層司法行政工作不亮”。當(dāng)前司法所的主要問題是人員缺編的問題。20xx年初，我市在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法人員的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦、人事審核、組織考核，最終實(shí)現(xiàn)了司法所由鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理到司法局管理為主的收編垂管，由于受到司法行政專項(xiàng)編制的制約，只有26名同志被收編確定為基層司法所干警，全市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處，平均每個(gè)司法所不足兩個(gè)人，阜寨、湯坊兩個(gè)司法所只有一名同志，莊頭司法所由于收編時(shí)人員非公務(wù)員身份，不能進(jìn)入司法專項(xiàng)編制，現(xiàn)在只有一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)編制人員。按照中央加強(qiáng)“兩所一庭”建設(shè)的規(guī)定，司法所應(yīng)該編制3-5人，依照《人民調(diào)解法》和社區(qū)矯正工作的要求，司法干警調(diào)解糾紛、案件調(diào)查、走訪矯正對(duì)象必須兩人以上才能開展工作，否則，就是違法行為。現(xiàn)在我市各司法所普遍只有兩名同志，兩個(gè)人一起下去工作，司法所就得關(guān)門，群眾來(lái)辦事就得吃閉門羹，更何況只有一個(gè)人的司法所面臨何種尷尬局面。嚴(yán)重的缺員現(xiàn)象導(dǎo)致工作難以有效開展。
四、現(xiàn)有司法所人員不能為司法行政所用的問題。由于司法行政管理體制多年沉淀的原因，在實(shí)際工作中，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府把司法所當(dāng)作內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，把基層司法助理員當(dāng)作鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政人員或事業(yè)單位工作人員使用，由于我們司法所干警都是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)原有干部中收編的，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府有著很深的淵源，司法所的辦公用房也是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃轉(zhuǎn)的，所謂在人屋檐下，盡管人員嚴(yán)重缺位，可是，現(xiàn)有人員還不能專起來(lái)搞司法行政工作，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作成了司法所職能的重要部分，很多與司法工作毫無(wú)關(guān)系的政府事務(wù)如行政包村、計(jì)劃生育、禁燒防火、收合作醫(yī)療等，大量消耗了司法人員的精力。另外，我們推行的六辦合一、服務(wù)大項(xiàng)目建設(shè)等工作，本身沒有什么問題，可是在實(shí)際操作中脫離了司法行政的范圍，加之部分司法所長(zhǎng)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富，個(gè)人工作能力強(qiáng)，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干，間接導(dǎo)致了司法人員身兼數(shù)職，不能全職做好司法行政工作，如店張司法所長(zhǎng)兼任計(jì)生辦主任;南市、阜再司法所長(zhǎng)兼任綜治信訪辦主任;西城司法所所長(zhǎng)兼管征地拆遷;田阜司法所長(zhǎng)兼管修路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)和信訪工作擠占了司法所人員工作的大量空間，穩(wěn)控上訪對(duì)象、接訪進(jìn)京赴省去市上訪民辦教師、涉軍退役人員、鐵路返鄉(xiāng)工人等成了司法所工作的重中之重，司法所業(yè)務(wù)成了附帶和捎帶。影響了司法所本職工作的開展。普法宣傳、安置幫教、民事調(diào)解等司法所職能反而排不上日程。
提高司法行政隊(duì)伍民意調(diào)查滿意度的思路。
五、認(rèn)清形勢(shì)，下大力氣，彰顯職能，打好滿意度翻身仗。司法行政工作做得好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)，要讓群眾了解司法行政工作，讓司法行政工作深入人心，有影響、有權(quán)威、有地位、才能贏得群眾滿意。一是大力宣傳司法行政工作的性質(zhì)、職能、地位和作用，讓老百姓明白司法行政與廣大群眾的利益密切相關(guān)，使廣大群眾弄清“大司法”和司法行政行業(yè)的職能分界，澄清行業(yè)形象，避免誤解認(rèn)識(shí)，提高司法行政工作知曉率，進(jìn)而提高滿意度。南市司法所在平安創(chuàng)建工作中采取有力措施，將宣傳司法行政工作職能和性質(zhì)的宣傳單張貼到全鎮(zhèn)各村的主要街道，并組織干警進(jìn)村宣傳解答咨詢，一舉將該司法所在全市的排名由170位提升到60位，提高了100多個(gè)位次。二是整合律師、公證、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解和依法治理職能，在司法行政的旗幟下，共同組織提高司法行政的社會(huì)知名度，避免各個(gè)部門單獨(dú)宣傳，單兵作戰(zhàn)，提高司法行政的整體形象，人民調(diào)解、律師公證和法律援助等窗口部門，是司法行政工作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，一個(gè)成功的案例，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以溫暖帶動(dòng)一大片，贏得一片信譽(yù)。三是大力推進(jìn)“六心”、“三個(gè)一”服務(wù)，即接待要熱心、解答要耐心、詢問要細(xì)心，受理要精心、承辦要盡心、回訪要誠(chéng)心，三個(gè)一是指一張笑臉，一杯熱水、一個(gè)滿意的回答，真正把人民群眾當(dāng)成自己的兄弟姐妹和朋友。涉身處地的為他們著想、為他們服務(wù)，提高人民群眾的滿意度。
六、理順管理體制，解決現(xiàn)實(shí)問題，發(fā)揮司法所作用。嚴(yán)格實(shí)行司法行政工作條條管理為主的體制，使所有的司法人員以司法行政為家，拼棄把基層司法助理員當(dāng)作鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政人員、事業(yè)單位工作人員使用的觀念。從業(yè)務(wù)上專起來(lái)，讓人民群眾真正了解普法宣傳，民事調(diào)解、社會(huì)矯正、安置幫教等工作是司法行政工作的職責(zé)所在，樹立司法行政在群眾中的工作形象。另外，努力爭(zhēng)取在原有司法行政專項(xiàng)編制的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)人事部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，為司法所確定1-3名事業(yè)編制人員作為補(bǔ)充，只有這樣才能從根本上解決因人員缺位無(wú)法開展工作的問題。人民調(diào)解、社會(huì)矯正等工作必須兩人以上才能開展，否則就是違法。只有盡快解決這個(gè)問題，我們的司法所才不至于面尷尬局面,人員缺位問題必須引起重視。只有合理配置人力資源，讓每個(gè)司法所的職責(zé)發(fā)揮到極致，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，讓每個(gè)司法人的能力發(fā)揮最大限度，才能真正讓人民群眾滿意。
七、強(qiáng)化職能，貼進(jìn)群眾，狠抓服務(wù)。為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，排查化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮第一道防線的作用，解決人民群眾在生產(chǎn)生活中的困難和問題，讓基層人民群眾特別是弱勢(shì)群體感受到司法行政工作帶來(lái)的高效便捷服務(wù)是我們的宗旨。司法所處在基層第一線，整天和群眾打交道，各項(xiàng)工作都直接面對(duì)群眾，與人民群眾息息相關(guān)，是黨委、政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，在工作中努力解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益問題是司法所的基本職責(zé)，因此只有充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，拓展司法行政工作的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)層次和服務(wù)水平。切實(shí)做好普法宣傳、民事調(diào)解、法律援助、社區(qū)矯正和安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪，使社區(qū)服刑人員和安置幫教對(duì)象感受到社會(huì)大家庭的溫暖，回歸社會(huì)，最大限度的降低和排除不安定因素，才能真正讓人民群眾滿意，從而提高司法行政工作的滿意度。
八、加大投入力度，解決干警待遇，打破制約瓶頸?；鶎铀痉ㄐ姓C(jī)關(guān)肩負(fù)著人民調(diào)解、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助、安置幫教、社區(qū)矯正等重要工作任務(wù)，在推進(jìn)依法治國(guó)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)中有著不可替代的作用，隨著社會(huì)的發(fā)展和司法行政工作職能的增強(qiáng)，需要充足的經(jīng)費(fèi)作為保障，特別是社區(qū)矯正工作的全面開展，對(duì)于建立和完善中國(guó)特色刑罰執(zhí)行制度，幫助罪犯改造與回歸，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義，社區(qū)矯正工作需要投入大量的人力、物力，做好服刑人員的管理教育工作，如果因?yàn)橥度氩蛔愫腿藛T缺位造成矯正對(duì)象脫管而危害社會(huì)，其后果不堪設(shè)想。爭(zhēng)取黨委和政府對(duì)司法行政工作的重視和支持，在人、財(cái)、物上給予充分保障，切實(shí)解決司法行政工作經(jīng)費(fèi)問題是當(dāng)務(wù)之急;另外，加大對(duì)基層司法所資金投入，全面落實(shí)司法所最低經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)，不斷改善司法所工作條件和環(huán)境;堅(jiān)持貫徹“從優(yōu)待警”的政策，全面落實(shí)司法行政干警的政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇，認(rèn)真解決干警特別是基層司法所干警的實(shí)際困難，解除他們工作中的后顧之憂，才能充分調(diào)動(dòng)干警的工作積極性，提高司法行政工作的滿意度。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十二
通脹預(yù)期下，居民消費(fèi)行為的變化，將直接影響即期消費(fèi)需求的強(qiáng)弱。對(duì)于正常消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，在實(shí)際收入不變的情況下，商品相對(duì)價(jià)格上漲，消費(fèi)者將主動(dòng)尋找其他可以替代的商品，以降低消費(fèi)成本。也就是說(shuō)，在通脹背景下，消費(fèi)者將更加關(guān)注價(jià)格，更加傾向于捂緊錢袋、理性消費(fèi)。近兩年，xx市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)均超過(guò)3%的警戒線(xx市cpi為103.1，為105.2)，于是本次調(diào)查便發(fā)現(xiàn)，在決定上海消費(fèi)者選擇購(gòu)物場(chǎng)所的諸多原因中，價(jià)格因素占比較重。
此次對(duì)消費(fèi)者選擇七大類購(gòu)物場(chǎng)所(百貨店、購(gòu)物中心、大賣場(chǎng)、超市或便利店、中餐廳、快餐廳、面包房等)的原因調(diào)查發(fā)現(xiàn)，將價(jià)格因素列為首位的有四類，列第二位的有兩類，第三位的有一類。
調(diào)查顯示：價(jià)格是決定連鎖超市業(yè)受喜歡程度的關(guān)鍵因素。當(dāng)被問及“喜歡所選大賣場(chǎng)、超市或便利店的原因”時(shí)，都有近45%的受訪者選擇了“價(jià)格實(shí)惠”。
在物價(jià)連續(xù)上漲的背景下，對(duì)一些以品質(zhì)、服務(wù)為賣點(diǎn)的行業(yè)和業(yè)態(tài)，消費(fèi)者也將“價(jià)格”放在前面。當(dāng)被問及“喜歡所選百貨店或購(gòu)物中心的原因”時(shí)，都有近35%的受訪者選擇“價(jià)格合理”，商品品質(zhì)、對(duì)客服務(wù)等因素反而相對(duì)靠后。
關(guān)鍵詞六：收入。
――收入水平影響消費(fèi)渠道選擇。
當(dāng)今社會(huì)，居民收入分配存在差距，不同收入階層形成了各自的消費(fèi)行為特征，從而在選擇購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)表現(xiàn)出不同的偏好和特點(diǎn)。
工薪階層的消費(fèi)渠道明顯具有“實(shí)惠”、“性價(jià)比高”等特征。外來(lái)的中餐品牌“外婆家”因其“好吃不貴”的特點(diǎn)受到眾多消費(fèi)者追捧，如果以年收入水平劃分外婆家的不同類型消費(fèi)者，會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著收入水平的提高，喜歡外婆家的比例由9.5%(8萬(wàn)元以下)下降到2.1%(25萬(wàn)元以上)。近年來(lái)，無(wú)店鋪銷售這一新興模式借助于成本、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張和發(fā)展。根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，淘寶網(wǎng)在xx市場(chǎng)的受歡迎程度高達(dá)35.7%，在所有無(wú)店鋪銷售渠道中排名首位。但深入調(diào)查就發(fā)現(xiàn)，年收入由8萬(wàn)元以下提高到25萬(wàn)元以上，消費(fèi)者中喜歡淘寶網(wǎng)的比例由44.9%下降到25.2%。
高收入人群偏好個(gè)性化、精品消費(fèi)。收入較高的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感，偏好到小眾化、個(gè)性化場(chǎng)所購(gòu)物。在被問及最喜歡的大賣場(chǎng)時(shí)，年收入在25萬(wàn)元以上的高收入人群中，有5.4%表示“很少光顧這類商店”，這一數(shù)字是其他收入階層的4倍。而針對(duì)精品超市的調(diào)查結(jié)果則與大賣場(chǎng)不同。目標(biāo)客戶主要集中于外籍人士、有海外生活經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)白領(lǐng)以及財(cái)富新貴等的ole’精品超市，自20進(jìn)入xx市場(chǎng)，就在上述高收入人群中迅速贏得了口碑。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年收入在15萬(wàn)元以上的人群，有4.3%表示喜歡ole’超市，這一比例是15萬(wàn)元以下收入人群的4倍。
關(guān)鍵詞七：年齡。
――年齡層次決定消費(fèi)場(chǎng)所偏好。
消費(fèi)者在其一生中購(gòu)買的商品和服務(wù)是不一樣的，家庭的不同階段也影響著消費(fèi)選擇。一個(gè)顯而易見的現(xiàn)象是，中老年人在超市、批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)物的人數(shù)相對(duì)較多;而年輕人比較熱衷于在購(gòu)物中心等時(shí)尚場(chǎng)所消費(fèi)、以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新渠道購(gòu)物。簡(jiǎn)要來(lái)講，就是不同年齡階段的消費(fèi)者在消費(fèi)場(chǎng)所的選擇偏好上是不同的。
年輕群體偏好時(shí)尚消費(fèi)場(chǎng)所。在被問及對(duì)哪類消費(fèi)場(chǎng)所最滿意時(shí)，20-29歲的受訪者中有54%表示對(duì)百貨店和購(gòu)物中心滿意;而隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)百貨店和購(gòu)物中心表示滿意的比例逐漸下降，直到50-59歲人群的41.7%。這或許是由于如今新興的百店店以及購(gòu)物中心，越來(lái)越注意迎合年輕消費(fèi)群體的需求，趨向于年輕化和時(shí)尚化，忽略了中老年消費(fèi)者的購(gòu)物需要。
以滬上最受消費(fèi)者青睞的百貨店――百盛為例，20-29歲這一年齡段的消費(fèi)者滿意率為17.6%，50-59歲人群的滿意率則下降到7.6%。作為比較，滬上知名老牌百貨商店――上海第一百貨，顯然更受中年人喜歡：50-59歲消費(fèi)者中，對(duì)第一百貨表示滿意的有9.1%，20-29歲人群中表示滿意的比例僅為5.4%。
年輕消費(fèi)者對(duì)待不同場(chǎng)所的態(tài)度更鮮明。以大賣場(chǎng)為例：無(wú)論是外資的沃爾瑪，還是內(nèi)資的華聯(lián)吉買盛，50-59歲消費(fèi)者對(duì)二者的接受度沒有顯著區(qū)別，對(duì)前者表示滿意的有9.7%，對(duì)后者表示滿意的有11%;20?-29歲消費(fèi)者中，有25.7%表示對(duì)沃爾瑪滿意，而對(duì)華聯(lián)吉買盛滿意的僅有1%。
中年人對(duì)電視購(gòu)物接受度較高。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物的火熱發(fā)展，不同年齡階段的消費(fèi)者都對(duì)這種新興的消費(fèi)模式表現(xiàn)出極大的興趣，也呈現(xiàn)出不同的消費(fèi)特點(diǎn)。調(diào)查顯示，無(wú)論是c2c的淘寶網(wǎng)，還是b2c的京東商城，隨著消費(fèi)者年齡的增長(zhǎng)，二者的受歡迎程度都在下降：淘寶網(wǎng)由20-29歲群體的54.9%，下降到50-59歲的22.6%;京東商城則由20-29歲消費(fèi)者的15%，下降到50-59歲的8.4%。與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不同，借助于電視這一傳統(tǒng)媒介，東方cj電視購(gòu)物成功爭(zhēng)取到了中年消費(fèi)者的喜愛，在50-59歲這一年齡段的消費(fèi)中受歡迎率達(dá)到10.8%，而20-29歲消費(fèi)者中表示喜歡東方cj的比例只有2.9%。
關(guān)鍵詞八：性別。
――女性消費(fèi)者比男性更加注重時(shí)尚消費(fèi)。
性別上的不同導(dǎo)致的消費(fèi)特點(diǎn)差異很顯著，本次調(diào)查就發(fā)現(xiàn)：女性消費(fèi)者比男性更加偏好時(shí)尚消費(fèi)。作為上海時(shí)尚地標(biāo)之一的新天地，對(duì)男女消費(fèi)者的吸引力差別較大：女性消費(fèi)者中最喜歡新天地的比例，較男性高出近5個(gè)百分點(diǎn)，這個(gè)差值在針對(duì)所有商圈的調(diào)查中為最高的。
男性消費(fèi)者對(duì)百貨店、購(gòu)物中心等時(shí)尚購(gòu)物場(chǎng)所的偏好度低于女性。調(diào)查顯示，男性消費(fèi)者中表示“很少光顧百貨店”的有2.3%，女性為1.1%;男性中有1.9%表示“很少光顧購(gòu)物中心”，女性消費(fèi)者中這一比例僅僅為0.5%。進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：男性消費(fèi)者多由于“價(jià)格合理”而選擇某家購(gòu)物中心，女性則要求“商品種類豐富”、“購(gòu)物環(huán)境舒適”。從這一結(jié)果來(lái)看，百貨店、購(gòu)物中心顯然更契合女性的消費(fèi)需求。
女性消費(fèi)者比男性更有影響力。女性消費(fèi)者不僅數(shù)量龐大，而且在消費(fèi)過(guò)程中往往起著重要作用――不僅對(duì)自己所需消費(fèi)品進(jìn)行決策，還是家庭其他成員用品的最終購(gòu)買者;相較起來(lái)，男性在消費(fèi)上基本處于被動(dòng)狀態(tài)。所以，主要針對(duì)女性群體的購(gòu)物場(chǎng)所顯然更多，服務(wù)于女性消費(fèi)者的柜臺(tái)面積也更大，如莎莎、屈臣氏等化妝品零售商。調(diào)查結(jié)果顯示，女性消費(fèi)者中有15.7%表示喜歡屈臣氏，而男性消費(fèi)者中這一比例還不足10%，針對(duì)男性的個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)，還有很大的提升空間。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十三
是由歸國(guó)留學(xué)生、具有近10多年人力資源管理實(shí)踐和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的資深人力資源專家趙建爽先生創(chuàng)辦的中世商務(wù)企管咨詢有限公司聯(lián)合國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略合作伙伴、投資人和各方面的專家顧問團(tuán)聯(lián)合組建，合作伙伴遍布全國(guó)。多年的人力資源顧問咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷使我們充分認(rèn)識(shí)到了員工滿意度調(diào)查對(duì)于提升企業(yè)績(jī)效的重要性。為了幫助各類型公司組織通過(guò)對(duì)員工滿意度的測(cè)量和分析，達(dá)到了解員工工作狀態(tài)，反省企業(yè)管理狀況，及時(shí)改進(jìn)管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升整體績(jī)效之目的，特組織人力資源、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和軟件開發(fā)等相關(guān)領(lǐng)域的專家團(tuán)隊(duì)，查閱了大量國(guó)內(nèi)外的相關(guān)理論和方式方法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究、開發(fā)和常模測(cè)試，推出了擁有自身特色的、專業(yè)、系統(tǒng)的在線員工滿意度調(diào)查及報(bào)告查詢系統(tǒng)。
3、分為管理員登錄和參與調(diào)查員工登錄；
4、整個(gè)報(bào)告系統(tǒng)用戶可以憑管理員身份密碼登錄查閱或者打印報(bào)告；
8、每位參與調(diào)查人員根據(jù)管理員事先設(shè)定的參與調(diào)查人數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)數(shù)量密碼，由管理員通知被調(diào)查人具體密碼，但為保持調(diào)查的客觀公正性和解除被調(diào)查人的后顧之憂，管理員只能從系統(tǒng)查閱具體密碼持有人是否已參與并完成整個(gè)調(diào)查，并不能查閱單個(gè)人員對(duì)問題的具體回答結(jié)果。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十四
度和意見，為20xx年下半年物業(yè)服務(wù)工作提升和改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。
調(diào)查問卷收回時(shí)間：20xx年7月21日。
調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)間：20xx年7月24日-25日。
份，回收率達(dá)100%。
選擇題分為：客戶服務(wù)類、維修服務(wù)類、環(huán)境維護(hù)類、秩序維護(hù)。
類、其他,問答題分為：對(duì)選擇不滿意項(xiàng)的原因描述、為物業(yè)服。
務(wù)提出建議和意見。
1.您對(duì)小區(qū)服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意？
從圖中可以看出，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的規(guī)范、服務(wù)態(tài)度認(rèn)為滿意的業(yè)主占98%，仍然有2%的業(yè)主認(rèn)為不夠滿意。
2.您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意？
從圖中可以看出，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況認(rèn)為滿意的業(yè)主占97%，但仍有3%的業(yè)主認(rèn)為不夠滿意。
3.您對(duì)反映后的問題，物業(yè)回復(fù)工作是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)物業(yè)放映問題的回復(fù)工作有90%的業(yè)主認(rèn)為是滿意的，但仍有10%的業(yè)主認(rèn)為不滿意。
4.您對(duì)管理員的裝修監(jiān)管工作是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)裝修監(jiān)管認(rèn)為滿意的占97%，但仍有3%的業(yè)主認(rèn)為裝修監(jiān)管工作不足，是不滿意的。
5.您對(duì)投訴處理的結(jié)果是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)投訴處理的結(jié)果認(rèn)為滿意的占95%，但認(rèn)為不滿意的占5%。
1.您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)？
從圖中可以看出，對(duì)目前維修服務(wù)工作有97%的業(yè)主認(rèn)為是滿意的，有3%的業(yè)主認(rèn)為不滿意。
2.您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時(shí)率是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)物業(yè)維修人員上門維修及時(shí)率認(rèn)為滿意的占98%，認(rèn)為不滿意的占2%。
3.您對(duì)日常報(bào)修問題的處理是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)日常報(bào)修問題處理認(rèn)為滿意的占97%，認(rèn)為不滿意的占3%。
4.您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意？
從圖中可以看出，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作有99%的業(yè)主認(rèn)為滿意，1%的業(yè)主認(rèn)為不滿意。
1.您對(duì)小區(qū)整體衛(wèi)生清潔狀況是否滿意？
從圖中可以看出，對(duì)小區(qū)整體衛(wèi)生清潔狀況滿意的業(yè)主占97%，3%的業(yè)主認(rèn)為不滿意。
2.您對(duì)小區(qū)消殺工作是否滿意？
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十五
一、文化館；文化館是政府公益性文化事業(yè)單位，是政府群眾文化工作的龍頭，在社會(huì)群眾文化中具有主體地位和主導(dǎo)作用，在群眾文化活動(dòng)的開展中具有人才隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)講，主要有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
3供理論依據(jù)和引導(dǎo)方向）、各種文化藝術(shù)協(xié)會(huì)活動(dòng)（發(fā)動(dòng)、組織開展各種協(xié)會(huì)，如攝影、書法、文藝家協(xié)會(huì)、美術(shù)、音樂、舞蹈等協(xié)會(huì)）等等。要保證文化館功能的發(fā)揮，就要讓業(yè)務(wù)人員有時(shí)間來(lái)做自己的事。四是要擴(kuò)大文化館在群眾文化活動(dòng)方面的影響，現(xiàn)在在群眾中了解文化館究竟是從事什么工作、找文化館能做些什么的人怕不多。原因之一就是活動(dòng)開展的太少，長(zhǎng)期的群眾文化活動(dòng)停滯，讓人們淡忘了其存在。文化館要在現(xiàn)有的條件下，把公益性的活動(dòng)開展起來(lái)，起步是艱難的，如今能做的就有中小學(xué)的假期輔導(dǎo)培訓(xùn)工作，今后可以逐項(xiàng)開展的活動(dòng)還有書法、攝影、美術(shù)、等協(xié)會(huì)的創(chuàng)作、展覽活動(dòng)，要把這些活動(dòng)正?；⒔?jīng)?；?，從而擴(kuò)大影響，才能讓文化館公益性文化活動(dòng)輻射開來(lái)。
二、文化站；文化站是我國(guó)政府為開展群眾文化工作，進(jìn)行社會(huì)文化而設(shè)立的全民事業(yè)機(jī)構(gòu)。是社會(huì)文化工作陣地之一，也是當(dāng)?shù)厝罕娢幕闹苯咏M織者和娛樂活動(dòng)場(chǎng)所。它在社會(huì)主義建設(shè)和文化以及在當(dāng)前和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用和影響。然而，由于種種原因，目前文化站建設(shè)也面臨著一些危機(jī)：
4設(shè)立，國(guó)家在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)的情況下，撥一部分經(jīng)費(fèi)給予補(bǔ)助，可見國(guó)家對(duì)基層政府設(shè)立文化站是比較重視的。但作為地方政府的一些領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)基層文化站的設(shè)立存在著有一種可有可無(wú)的思想，有的甚至把代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向的精神文明建設(shè)的排頭兵——文化站的設(shè)立作為一種累贅，一味追求的是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。有許多單位只保證文化站干部的如果有的話也是相當(dāng)奇缺，使文化活動(dòng)開展陷入困境，文化站根本無(wú)法開展經(jīng)常性活動(dòng)。因此，經(jīng)濟(jì)上的危機(jī)，使文化站也產(chǎn)生了生存的危機(jī)，有的干脆使文化站圖有虛名了。
二是管理體制上的混亂，導(dǎo)致文化站形同虛設(shè)。一些文化站是一無(wú)娛樂場(chǎng)所，二無(wú)文化活動(dòng)，瑟縮在自身狹小的圈子里，空守著一間辦公室，倒有點(diǎn)像行政機(jī)關(guān)。實(shí)際上，這類文化站已經(jīng)成了一個(gè)空架子。文化設(shè)施管理混亂，把文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與文化效益的位置搞顛倒了，文化站機(jī)構(gòu)便是形同虛設(shè)。
三是人才利用上的浪費(fèi)，導(dǎo)致文化站有名無(wú)實(shí)。文化站工作由于經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等因素的制約，每年除了辦有限的幾次活動(dòng)外，大多數(shù)時(shí)間都無(wú)所事事，許多文化站干部被鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門抽調(diào)從事其它工作，成了“萬(wàn)金油”，成了“油抹布”，成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)打雜的人。有的文化站人5員長(zhǎng)期缺編。專業(yè)人士是文化站工作的主體，連主體都抽掉了，文化站也就有名無(wú)實(shí)了。
那么文化站的發(fā)展路子在哪里呢？筆者認(rèn)為，文化站建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)解決發(fā)展機(jī)制問題：
6性文化主導(dǎo)地位，政府對(duì)文化設(shè)施建設(shè)一陣風(fēng)，缺乏長(zhǎng)期有效的機(jī)制所造成的。當(dāng)然也有文化站干部自身原因所造成的，文化設(shè)施利用率不高，一味強(qiáng)調(diào)文化無(wú)償服務(wù)，相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)不會(huì)經(jīng)營(yíng)等。
二、文化立法。至今，在我國(guó)還沒有一部真正在文化方面有據(jù)可依的法律，連地方性文化法規(guī)也很少。一些地方政府雖然在建設(shè)文化大省、大市決定中，把一些實(shí)施文化陣地工程、加大公共財(cái)政對(duì)文化事業(yè)的投入列入議事日程，而且對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)文化先進(jìn)縣、千里邊疆文化長(zhǎng)廊工程、文化明珠工程等作了規(guī)劃，并規(guī)定了資金投入增長(zhǎng)幅度，但如何確保文化設(shè)施長(zhǎng)期不衰的法規(guī)是沒有的。試想，在民主法制逐步完善的今天，沒有一部像樣的法規(guī)去保障文化機(jī)制運(yùn)行，文化建設(shè)能生根落腳嘛？在文化市場(chǎng)管理的法規(guī)，真正落到實(shí)處的也不多，文化立法應(yīng)從扶持和加強(qiáng)公益性文化建設(shè)、相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和保障、規(guī)范文化市場(chǎng)等方面去制定，并要建立健全相應(yīng)的實(shí)施監(jiān)督機(jī)制。
8文化活動(dòng)轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的對(duì)各行各業(yè)興辦的文化項(xiàng)目和活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和輔導(dǎo)，起好協(xié)調(diào)和主導(dǎo)作用。
四、業(yè)務(wù)輻射。新時(shí)期文化站建設(shè)應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光和未來(lái)意識(shí)，文化站必須跳出自身狹小的圈子，面向社會(huì)進(jìn)行全方位的改革，由傳統(tǒng)的小文化型轉(zhuǎn)向開放的大文化型。滿足群眾求富、求知、求美、求樂的多種心理需求，服務(wù)于商品經(jīng)濟(jì)和精神文明建設(shè)。應(yīng)該摒棄機(jī)關(guān)式工作作風(fēng)，把單一的群眾娛樂場(chǎng)所辦成綜合性、交叉性的文化活動(dòng)中心、科技推廣中心、人才培訓(xùn)中心、信息傳遞中心、法制文化中心等。新時(shí)期群眾文化的特征是多元融合，文化站最大的功能是輻射功能：一是以文化站為中心，向工礦、機(jī)關(guān)、村組、學(xué)校、個(gè)體戶進(jìn)行輻射，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境和文化氣氛，達(dá)到實(shí)施群眾文化活動(dòng)的目的，具有健康的活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。二是對(duì)科技、工商、文化、醫(yī)衛(wèi)、體育以及村落進(jìn)行輻射，并加強(qiáng)對(duì)非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、扶持和監(jiān)督，提高各行業(yè)各部門的文化素質(zhì)，使全社會(huì)都有一種文化生態(tài)。文化站的這種輻射，在于調(diào)動(dòng)各方面的因素辦文化、抓文化，使廣大群眾對(duì)文化活動(dòng)由接受型變?yōu)閰⑴c型，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，整個(gè)民族的文化水平便提高了，文化站也就由危機(jī)而變得生機(jī)勃勃了。
三、圖書館；公益性是公共圖書館的根本屬性，開展公益性服務(wù)是公共圖書館必須堅(jiān)持的原則。聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)表的《公共圖書館宣言》中指出：“公共圖書館是一種文化的，文化的和報(bào)道信息的組織，它應(yīng)當(dāng)完全以國(guó)家的經(jīng)費(fèi)支付，并不許向?yàn)橹?wù)的對(duì)象收取直接費(fèi)用?！薄叭巳硕加凶x書權(quán)利，社會(huì)有義務(wù)保證每個(gè)人都享有看書的機(jī)會(huì)。公共圖書館應(yīng)該負(fù)責(zé)提供公益性服務(wù)?！爆F(xiàn)在圖書館的公益性活動(dòng)，主要是圖書的以及報(bào)刊雜志的借閱活動(dòng)。由于圖書經(jīng)費(fèi)的缺乏，陳舊的設(shè)施沒辦法更新。圖書雜志不但是種類缺乏，在數(shù)量上已經(jīng)不能滿足需要，來(lái)讀書的人寥寥無(wú)幾。作為公益性的文化事業(yè)單位，它的生存與發(fā)展又離不開地方政府的財(cái)政支持。為此，解決圖書購(gòu)置費(fèi)的問題是首要問題，難怪現(xiàn)在有人說(shuō)看書要到新華書店去，新的好的全有。
四、電影公司；電影公司公益性職能主要為“2131”電影工程和校園電影放映。電影是人民群眾喜愛的一門綜合藝術(shù)，是社會(huì)公益活動(dòng)的重要組成部分。它豐富了群眾的文化生活，傳播先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，宣傳黨和國(guó)家的方針政策，培養(yǎng)健康文明的生活方式，抑制愚昧迷信的腐朽思想蔓延，尤其是在邊遠(yuǎn)平困山區(qū)，電影仍然是當(dāng)?shù)厝罕娋裎幕畹闹匾獌?nèi)容。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，電影公司面臨許多問題和困難，一是經(jīng)營(yíng)性的10電影放映全部停業(yè)，單位無(wú)經(jīng)營(yíng)性收入，就連基本生活費(fèi)都無(wú)法保障，要靠以商補(bǔ)文，搞好公益性文化活動(dòng)，就無(wú)從談起。二是電影公司基礎(chǔ)薄弱，靠“2131”工程的補(bǔ)貼來(lái)支付較高的下鄉(xiāng)交通費(fèi)、工資、伙食費(fèi)、片租等等支出，捉襟見肘。因此，解決電影公司的體制問題，是解決電影公司開展公益性群眾文化活動(dòng)的重點(diǎn)。
11力的支持。當(dāng)然，我這里不是一味的強(qiáng)調(diào)物質(zhì)上的條件，如何從思想上正確認(rèn)識(shí)公益性文化活動(dòng)的開展，主動(dòng)的、創(chuàng)造性的開展工作，尤其重要。
二、科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，文化活動(dòng)是一種以精神消費(fèi)、精神娛樂為目的的社會(huì)活動(dòng)，必然要以人為本，以人為本是一種尺度，一種價(jià)值。在人們的消費(fèi)生活中有豐富的文化。優(yōu)美的自然環(huán)境、人文環(huán)境、人們精心創(chuàng)造的實(shí)物消費(fèi)品和精神文化產(chǎn)品，以及人們富有創(chuàng)造性的有利于人的身心健康的消費(fèi)行為。特別是高層次的精神文化產(chǎn)品及其消費(fèi)，能培養(yǎng)人們高尚的品德，高雅的情撮，高層次的精神境界，放射出“崇高的精神之光”，促進(jìn)人們的身心健康和全面發(fā)展，人的素質(zhì)提高了，文明生產(chǎn)，文明經(jīng)商，文明消費(fèi)，就能夠移風(fēng)易俗，樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)文明和社會(huì)進(jìn)步；人的素質(zhì)提高了，不僅提高了消費(fèi)力，也能更好地調(diào)動(dòng)人的積極性，開拓發(fā)展人的智慧和能力，從而提高生產(chǎn)力水平，12促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可見，群眾文化的消費(fèi)除了具有一般文化功能外．還具有巨大的社會(huì)功能和經(jīng)濟(jì)功能。國(guó)家和社會(huì)要為文化消費(fèi)者提供多種方式、多種層次、多種手段的消費(fèi)層面。讓群眾文化活動(dòng)成為社會(huì)最廣泛、最普遍的、人人都能參與的行為。
三、科學(xué)發(fā)展觀的基本方針是可持續(xù)發(fā)展。文化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思想是人類關(guān)于文化發(fā)展的新的戰(zhàn)略思想。發(fā)展是時(shí)代的主題，文化的可持續(xù)發(fā)展是把優(yōu)先發(fā)展、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、平等發(fā)展觀念注入文化發(fā)展的觀念中，這既是經(jīng)濟(jì)也是文化發(fā)展的客觀規(guī)律，是文化可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求。
沙鷗。
二oo九年四月二十二日。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十六
隨著服務(wù)型社會(huì)的進(jìn)一步推進(jìn)，政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)換，公眾對(duì)政府公共服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，政府也越來(lái)越重視公眾對(duì)政府滿意度的測(cè)評(píng)，通過(guò)量表調(diào)查問卷可以對(duì)抽象的滿意度有更客觀的了解。本調(diào)查針對(duì)上海交通大學(xué)閔行校區(qū)大一年紀(jì)部分專業(yè)學(xué)生的政府滿意度調(diào)查，進(jìn)一步了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)政府職能滿意度的測(cè)定。
1有利于了解公眾需求，提高公眾滿意度，以大學(xué)生的角度，更具先進(jìn)性。
2有利于拓寬公眾參政議政的渠道，提高公眾參與的意識(shí)。
3有利于及時(shí)，有效的解決民生問題，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。
調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)：公眾滿意度指標(biāo)為公眾安全感，公眾信任，公眾價(jià)值感，公眾榮譽(yù)感。延生開來(lái)又包括:社會(huì)治安，社會(huì)保障，政府誠(chéng)信，政府部門工作態(tài)度，工作效率，生活質(zhì)量，文化生活，經(jīng)濟(jì)狀況，福利，生活環(huán)境，交通等具體問題。
大學(xué)生更多的了解西方比較先進(jìn)的政府工作職能制度和民主思想。大多擁有獨(dú)立思考的思想和批判的思維。
調(diào)查問卷結(jié)果的分析：本調(diào)查問卷共13問題，共設(shè)計(jì)100份問卷，33名女生，67名男生參與調(diào)查?，F(xiàn)在附上調(diào)查問卷。
1你的性別()。
a.男b.女。
2你認(rèn)為近幾年政府關(guān)于公共設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)是否能夠做到關(guān)注百姓的利益與需要()。
a能b基本能c極少能d根本不能。
3對(duì)政府公布的數(shù)據(jù)你的看法是()。
a完全相信b多半相信c極其懷疑d不用搭理。
4你對(duì)于政府應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的處理能力的滿意程度為()。
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。
5你對(duì)于政府聽取百姓呼聲的滿意程度為()。
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。
6你認(rèn)為政府在處理分配公平問題時(shí)是否能做到公正透明()。
a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚。
7你認(rèn)為政府司法部門在處理民與官的官司問題上，是否能夠做到公平、公正()。
a能b基本能c極少能d根本不能。
8你認(rèn)為各級(jí)執(zhí)法機(jī)關(guān)在執(zhí)法過(guò)程中是否存在執(zhí)法犯法現(xiàn)象()。
a隨處可見b有時(shí)看到c極少看到d根本沒有。
9你認(rèn)為近年來(lái)政府是否做到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展兼顧環(huán)境保護(hù)，政府對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略貫徹是否徹底()。
a政府對(duì)于環(huán)境保護(hù)十分重視，沒有以破壞環(huán)境為代價(jià)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
b政府對(duì)于環(huán)境保護(hù)比較重視，經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)會(huì)適當(dāng)考慮環(huán)境問題。
c政府對(duì)于環(huán)境保護(hù)雖然提倡，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是優(yōu)于環(huán)境保護(hù)。
d政府表面上說(shuō)環(huán)境保護(hù)，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中完全不去考慮環(huán)境問題。
10你對(duì)于政府的廉潔度有什么看法()。
11你對(duì)市內(nèi)的治安方面是否感到滿意()。
a很不滿意b不滿意c一般滿意d較為滿意e非常滿意。
回答完上述幾個(gè)題之后。
你認(rèn)為你對(duì)政府的工作還滿意嗎()。
a非常滿意b滿意c比較滿意d沒感覺e不太滿意。
f不滿意g非常不滿意。
你對(duì)政府未來(lái)的工作有信心嗎?()。
a.很有信心b.較有信心c.一般d.沒有信心。
感謝您參與問卷調(diào)查!
調(diào)查結(jié)果：女生調(diào)查結(jié)果：
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十七
滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)與文化生活的需要，是社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。當(dāng)然，我們也須謹(jǐn)防某些“富裕病態(tài)”的發(fā)生、甚至提前發(fā)生，尤其是在我們青少年身上發(fā)生。從調(diào)查結(jié)果的總體上看，在消費(fèi)心理與消費(fèi)行為上，當(dāng)今青少年群體身上并沒有呈現(xiàn)出非常態(tài)現(xiàn)象。
人們的消費(fèi)心理及其所影響的消費(fèi)行為是構(gòu)成社會(huì)心理系統(tǒng)的一個(gè)重要部分，對(duì)于青少年也不例外。
因此，在本課題小組實(shí)施的“青少年消費(fèi)情況調(diào)查”中，對(duì)于青少年的消費(fèi)情況從“消費(fèi)觀念與心態(tài)”、“消費(fèi)方式與行為”兩人方面進(jìn)行了探討，了解日前青少年在金錢觀、消費(fèi)觀、理財(cái)?shù)确矫娴那闆r，為進(jìn)一步了解青少年消費(fèi)情況提供依據(jù)。
我們組采用調(diào)查問卷的方式對(duì)以上所提到的兩大方面進(jìn)行了調(diào)查并分析。
一、關(guān)于青少年消費(fèi)觀念與心態(tài)的調(diào)查分析。
1、青少年的金錢觀念。
問：金錢的作用有多大?對(duì)于“有錢就能辦到一切”這種觀點(diǎn)，您的看法是：
選項(xiàng)百分比。
完全同意7.1。
比較同意27.6。
—般24.4。
較不同意20.5。
極不同意18.8。
不清楚1.6。
2、青少年的消費(fèi)觀念。
(1)“勤儉節(jié)約”是否還值得提倡?
在這個(gè)正視消費(fèi)的時(shí)代，當(dāng)追求高質(zhì)量的生活越來(lái)越成為大勢(shì)所趨，成為日常現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，應(yīng)該如何看待“勤儉節(jié)約”?調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，“勤儉節(jié)約”作為一種精神仍然得到當(dāng)今88.2%青少年的肯定：其中有56.9%的人認(rèn)為，在全社會(huì)提倡“勤儉節(jié)約”完全是一種美德，永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí);有31.3%的人認(rèn)為，社會(huì)在一定范圍內(nèi)可以提倡“勤儉節(jié)約”。只有6.9%的人認(rèn)為，在全社會(huì)提倡“勤儉節(jié)約”以前曾經(jīng)有用，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)時(shí)：另有4.9%的人表示“不清楚”。絕人多數(shù)對(duì)“勤儉節(jié)約”精神的充分肯定，表明以這一觀念仍然得到當(dāng)今青少年的認(rèn)可。
(2)關(guān)于花錢的原則。
在日常生活中花錢時(shí)，首先想到的是什么，這個(gè)問題也構(gòu)成消費(fèi)心理的一個(gè)重要方面。調(diào)查表明，關(guān)于花錢的原則，被凋查者所持態(tài)度的具體情況為：35.8%的人認(rèn)為，“錢來(lái)之不易，能省則省”：33.1%的人想的`是，“人是最重要的，錢該花就花”：14.2%的人表示，“心情很矛盾，說(shuō)不清”;12.7%的人說(shuō)自己“幾乎什么都不想”;而4.1%的人所想的是，“錢是身外之物，不花白不花”?？梢钥吹?，在如何花錢的問題上，最鮮明地表現(xiàn)出的是兩個(gè)基本原則，即“勤儉節(jié)約”和“為人民服務(wù)”。
[結(jié)論]1、青少年的金錢觀念日益表現(xiàn)出現(xiàn)代特征。從總體上看，在金錢與人生目標(biāo)的關(guān)系上，青少年能夠正確看待金錢在社會(huì)生活中的作用，并且能夠擺正金錢在個(gè)人生活中的位置。
二、不論在一般的社會(huì)消費(fèi)觀念方面，還是在具體的個(gè)人消費(fèi)行為方面，青少年中主張“兼顧實(shí)惠和高標(biāo)準(zhǔn)”的人數(shù)比例是最大的。“勤儉節(jié)約”的觀念仍然得到了大多數(shù)青少年的認(rèn)同。在花錢問題上，他們最鮮明地表現(xiàn)出兩種基本趨向，即“勤儉節(jié)約”和“為人服務(wù)”。在日常生活中的消費(fèi)決策問題上，多數(shù)青少年表現(xiàn)出了較理性的態(tài)度。
3、關(guān)于消費(fèi)的問題，多數(shù)父母仍對(duì)青少的的消費(fèi)提出了較嚴(yán)格的要求，尤其是要求他們注意“勤儉節(jié)約”。
二、關(guān)于青少年消費(fèi)方式與行為的調(diào)查分析。
1、青少年的消費(fèi)方式。
(1)不同生日情境的消費(fèi)狀況。
“過(guò)生日”在當(dāng)今的青少年中具有非同尋常的意義。因此，“過(guò)生日”時(shí)的花費(fèi)，也就成為體現(xiàn)他們的觀念的一個(gè)重要方面。調(diào)查表明，最近一次“過(guò)生日”時(shí)，青少年中“自己沒花錢”的人數(shù)比例最大，約占三分之一：花300元以下的人數(shù)比例累計(jì)為82.6%;而花了300以上的人數(shù)比例累計(jì)占17.4%?？梢钥吹?，青少年中并沒有普遍地存在“高消費(fèi)”的現(xiàn)象。但同時(shí)值得注意的是，青少年的“生日消費(fèi)”正成為一筆不小的開支，為“過(guò)生日”花了1000元以上的人數(shù)比例占到了11.6%。這個(gè)花費(fèi)數(shù)對(duì)于還沒有正式經(jīng)濟(jì)收入的青少年，不能不說(shuō)是一個(gè)巨大的數(shù)字。(表1)。
然而，對(duì)另一個(gè)問題的回答卻表明：當(dāng)今青少年的生日花費(fèi)數(shù)目更少一些。對(duì)于“最近一次，過(guò)您的生日時(shí)，一共花的錢(包括您自己花的和別人為您花的)大約是多少”這一問題的調(diào)查結(jié)果是：花101—300元的人數(shù)比例最大，占18.4%，實(shí)際上與花1—50元、51—100元的人數(shù)比例很相近;花錢在300元以下的人數(shù)比例累計(jì)為71.2%;花300元以上的人數(shù)比例累計(jì)為28.8%，而其中花1000元以上的人數(shù)比例占2.4%。(見表2)。
最近一次，您過(guò)生日時(shí)，您自己所花的錢大約是多少?
選項(xiàng)自己沒花錢50元51—100元101—300元301—500元500元以上。
百分比34.7%18.8%16.7%12.4%2.7%14.7%。
最近一次，您過(guò)生日時(shí)，一共花的錢(包括您自己花的和別人為您花的)大約是多少?
選項(xiàng)自己沒花錢50元51—100元101—300元301—500元500元以上。
百分比18.3%16.4%18.1%18.4%6.4%40.8%。
(2)零花錢的開銷結(jié)構(gòu)。
零花錢是青少年可以在很大程度上加以自主支配的開銷，尤其能夠體現(xiàn)出他們的消費(fèi)意愿與傾向。調(diào)查結(jié)果顯示，他們的零花錢開銷結(jié)構(gòu)，有三個(gè)最為顯著的方面：一是購(gòu)買書刊，這是開銷最主要的部分(累計(jì)占72.4%，排第1位)，其中用于購(gòu)買課外書報(bào)的支出大于用于購(gòu)買學(xué)習(xí)輔助書籍的支出;二是購(gòu)買休閑、娛樂方面的高科技產(chǎn)品，如cd/音樂磁帶、電腦軟件/電子游戲軟件，以vcd/dvd/影帶(累計(jì)占52.2%，排第2位)：三是購(gòu)買零食/飲料(占48.8%，排第3位)。學(xué)習(xí)、求知和迷戀新奇事物是青少年時(shí)期人們的主要特點(diǎn)。因此，用于精神追求或心理需要的支出占居主要方面，而購(gòu)買零食/飲水也是這一時(shí)期青少年的身心特點(diǎn)的表現(xiàn)。
一般情況下，你的零花錢主要用在哪些方面?
排序123456789。
(3)名牌消費(fèi)的心理基礎(chǔ)。
喜歡名牌服裝是越來(lái)越多的青少年的心理需求。
在青少年眼中，名牌服裝的重要性具體表現(xiàn)在哪些方而，或者說(shuō)穿名牌究竟有什么作用?調(diào)查表明，對(duì)于“在您看來(lái)，穿名牌衣服的目的在于”這一問題：回答“名牌就是質(zhì)量好、耐穿，同時(shí)也有‘面子’”的人所占比例最大，為36.8%;其次有20.7%的人回答“既是為了給別人看，同時(shí)也是為了自己心理感到愉快”;后面的答案依次是：19.0%的人認(rèn)為“主要是為了自己心理感到愉快，生活質(zhì)量提高了嘛”，7.2%的人表示“沒有太多的考慮，跟著社會(huì)上的潮流走唄”，4.2%的人認(rèn)為“主要是為了穿給別人看，以免被人瞧不起”;此外，有12.2%的人表示“不清楚”。可以看到，當(dāng)今青少年由于自我意識(shí)，尤其是自我價(jià)值意識(shí)的提高，他們對(duì)于穿名牌服裝的主要?jiǎng)訖C(jī)，并不是強(qiáng)烈的他人取向，例如為了給別人看，讓別人羨慕、模仿等等，而是自我取向的，例如使自己感到心情愉快和感受生活質(zhì)量的提高等等。
2、青少年的理財(cái)素質(zhì)。
對(duì)于沒有收入的青少年來(lái)說(shuō)，每年春節(jié)的“壓歲錢”可是一個(gè)重要來(lái)源。對(duì)春節(jié)所得“壓歲錢”情況的調(diào)查結(jié)果如下：有11.6%的人沒有得到“壓歲錢”;而除了9.6%的人對(duì)得到“壓歲錢”情況“不清楚”之外，在得到“壓歲錢”的人中間，得到1000元以上的人數(shù)比例最大，占18.8%;得到1—100元的人數(shù)比例最小;為9.8%;而得到101—300元、301—500元、501—800元、801—1000元這幾個(gè)檔次的人數(shù)比例都幾乎是在12—13%之間，它們累計(jì)為50.3%?？梢钥闯龅囊稽c(diǎn)是，隨著人們收入水平的提高，尤其是上輩人對(duì)子女或子孫的寵愛有加，當(dāng)今青少年的“存款額”正在越來(lái)越大。
(1)誰(shuí)大在管青少年的錢?
調(diào)杏表明，在對(duì)自己的“壓歲錢”的管理和使用問題上，青少年自行支配的范圍超過(guò)了由父母來(lái)支配的范圍。最高的自主程度表現(xiàn)是，有50.5%青少年的“壓歲錢”全部自己支配，這個(gè)比例數(shù)已經(jīng)過(guò)半;較高的自主程度表現(xiàn)是，有5.8%的青少年的“壓歲錢”小部分上繳父母，大部分自己支配;中等的自主程度表現(xiàn)是，有7.55%的青少年的“壓歲錢”一半上繳父母，一半自己支配;沒有自主程度的表現(xiàn)是，有14.6%的青少年的“壓歲錢”全部上繳父母。
(2)有攢錢的習(xí)慣嗎?
對(duì)于“您是否有將自己的零花錢(或“壓歲錢”)積攢起來(lái)的習(xí)慣”這一問題，調(diào)查結(jié)果如下：比例最大(35.8%)的青少年正在攢錢;而有8.5%的人“現(xiàn)在沒有攢錢，準(zhǔn)備積攢”。就是說(shuō)，表現(xiàn)出攢錢行動(dòng)和意向的人比例共計(jì)44.3%。有27.2%的人“以前積攢過(guò)，現(xiàn)任不攢了”;只有15.9%的人“從來(lái)沒有積攢過(guò)錢”;有12.6%的人“沒有錢可攢”?？梢哉f(shuō)，大多數(shù)青少年仍表現(xiàn)出了生活所需的行為習(xí)慣。
三、總結(jié)。
以上數(shù)據(jù)均為我組成員經(jīng)問卷調(diào)查后整理所得，真實(shí)地反應(yīng)了有關(guān)青少年的消費(fèi)情況。并且總結(jié)出青少年消費(fèi)狀況的特點(diǎn)如下：
1、大多數(shù)青少年的消費(fèi)資金來(lái)源于父母和親戚朋友，處于吃用父母階段。
2、就消費(fèi)方式來(lái)說(shuō)，當(dāng)前青少年的消費(fèi)目光更多地投向了成人消費(fèi)方向，如“衣食、住行和儲(chǔ)蓄、孝敬父母”。大多數(shù)青少年雖然有追求時(shí)尚、時(shí)髦的思想，但一般都能夠根據(jù)家里和自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力量入為出，量力而為。
對(duì)于從小長(zhǎng)在蜜罐中的我們，應(yīng)養(yǎng)成艱苦樸素的生活作風(fēng)。艱苦奮斗作為一種生活作風(fēng)，就是要艱苦樸素、勤儉節(jié)約。我們要從生活點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，為建設(shè)富強(qiáng)祖國(guó)矢志不移。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十八
街道是中國(guó)大陸地區(qū)不設(shè)市轄區(qū)的城市（不設(shè)市轄區(qū)的地級(jí)市和地級(jí)市所代管的縣級(jí)市、縣）、較大城市（直轄市、副省級(jí)市、地級(jí)市）市轄區(qū)或功能區(qū)的行政分區(qū)，管理機(jī)構(gòu)為街道辦事處——市轄區(qū)政府、不設(shè)市轄區(qū)的市政府或功能區(qū)管委會(huì)的派出機(jī)關(guān)。其中，直轄市和副省級(jí)市（包括計(jì)劃單列市）的市轄區(qū)或功能區(qū)所轄的街道屬于正處級(jí)行政區(qū)，直轄市和副省級(jí)市（包括計(jì)劃單列市）所代管的縣級(jí)市、縣所轄的街道屬于等同正處級(jí)行政區(qū)。地級(jí)市的市轄區(qū)或功能區(qū)所轄的街道、不設(shè)市轄區(qū)的地級(jí)市所轄的街道以及地級(jí)市所代管縣級(jí)市、縣所轄的街道屬于鄉(xiāng)級(jí)行政區(qū)。
芳草街街道位于成都高新區(qū)南部園區(qū)東北部，行政管理區(qū)域東起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道，西止高新大道；北起一環(huán)路南三段，南止成雙機(jī)場(chǎng)路接成昆鐵路線轉(zhuǎn)接永豐大道延伸線，面積3.9平方公里，有大中小街道66條，198個(gè)居住樓盤院落，20xx年底總?cè)丝?1萬(wàn)人（常住人口61950人、流動(dòng)人口43673人）。街道辦事處辦公駐地芳草街8號(hào)，下轄新能巷、蓓蕾街、芳華、元通、紫荊北路、紫竹北街、紫薇7個(gè)社區(qū)。轄區(qū)有包括紅杏、大蓉和、皇城老媽、家樂福、滿庭芳、私房菜、紫荊電影城在內(nèi)以餐飲娛樂為主的各類企業(yè)1862戶，有中國(guó)核動(dòng)力設(shè)計(jì)院等中央、省、市、區(qū)屬企事業(yè)駐轄區(qū)單位243個(gè)，中、小學(xué)校6所，幼兒園11家，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)3座，大型賣場(chǎng)2座，休閑綠地、游園13處，開放式公園、體育公園各1座。1995年12月，芳草街街道辦事處成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)14年建設(shè)，芳草轄區(qū)從以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸發(fā)展成經(jīng)濟(jì)繁榮、配套完善、生活便利、人民安居樂業(yè)的社區(qū)，一個(gè)現(xiàn)代化的新型城市商貿(mào)、居住區(qū)格局基本形成。成都高新區(qū)芳草街街道辦事處成立于1996年6月，是高新區(qū)管委會(huì)派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)轄區(qū)綜合管理，主要涉及黨建黨務(wù)、社區(qū)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理、社會(huì)事業(yè)、勞動(dòng)就業(yè)保障、社會(huì)治安、軍事武裝等方面的工作，并擔(dān)負(fù)相應(yīng)的行政執(zhí)法工作?，F(xiàn)有工作人員176人，平均年齡35.85歲，大專以上學(xué)歷151人。
（一）調(diào)查研究目的。
街道辦事處就是為了設(shè)區(qū)的建設(shè)而設(shè)立的，工作以社區(qū)管理服務(wù)為重點(diǎn)，所以，我們小組將運(yùn)用我們所學(xué)到的知識(shí)，對(duì)芳草街街道辦事處的工作進(jìn)行一次社會(huì)調(diào)查，使我們對(duì)街道辦進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并對(duì)街道辦事處工作中面臨的問題提出建議。
（二）調(diào)查研究?jī)?nèi)容。
1.芳草街道辦事處近幾年工作取得的成績(jī)2.周邊居民對(duì)街道辦事處工作的滿意度，如：滿意，比較滿意，不滿意等。
（三）調(diào)查研究方法。
1.攔截式問卷調(diào)查法，也稱“書面調(diào)查法”或者“填表法”。用書面的形式間接收集研究材料的一種調(diào)查手段，通過(guò)想被調(diào)查者發(fā)出調(diào)查問卷，請(qǐng)示填寫對(duì)有關(guān)問題的意見和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
2.訪問法，通過(guò)走訪了解芳草街居民對(duì)芳草街街道辦事處的評(píng)價(jià)。通過(guò)與他們的談話，判斷他們是否對(duì)街道辦了解，是否對(duì)街道辦的工作了解。
3.文獻(xiàn)調(diào)查法，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和書籍收集資料、數(shù)據(jù)，以便更能幫助調(diào)查的準(zhǔn)確性。
（四）調(diào)查研究對(duì)象。
1.調(diào)查區(qū)域：芳草街。
2.被訪者條件：芳草街居住用戶，年齡在18歲以上。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇十九
受水利與土木工程學(xué)院學(xué)生第三黨支部委托，×××與×××于2007年×月×日在××地方對(duì)×××同志發(fā)展為中共預(yù)備黨員（×××同志按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員）問題進(jìn)行群眾調(diào)查。協(xié)助調(diào)查群眾來(lái)自××班，共××人，其中男生××人，女生××人。調(diào)查結(jié)果如下：
思想方面，×××同志。。。。。
學(xué)習(xí)方面，×××同志。。。。。
工作方面，×××同志。。。。。
生活方面，×××同志。。。。。
另外，同學(xué)們也談到×××同志還存在一些不足之處（措辭要慎重）：如。。。。同學(xué)們都希望他能在這幾個(gè)方面有所改進(jìn)。總的來(lái)說(shuō)，×××同志是一位誠(chéng)實(shí)可信、各方面比較優(yōu)秀（可以按實(shí)際表現(xiàn)寫）的學(xué)生，符合發(fā)展為中共預(yù)備黨員（轉(zhuǎn)為中共正式黨員）的條件，被調(diào)查群眾一致同意其加入中國(guó)共產(chǎn)黨（按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員），并希望其繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
調(diào)查人：××、×××。
再附一頁(yè)是協(xié)助調(diào)查的群眾的親筆簽名。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇二十
思想上：積極主動(dòng)地認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，一貫堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的一系列路線、方針、政策；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，思想覺悟上有了很大提高。擁護(hù)黨的政策方針，遵守黨的綱領(lǐng)，在政治思想上自覺地與黨保持高度一致，對(duì)黨組織忠誠(chéng)老實(shí)，有為黨的事業(yè)奮斗終身的決心和信心。
不足之處：
望更加注意細(xì)節(jié)，總是太高要求自己，不注意體育鍛煉身體、有時(shí)不夠自信，應(yīng)該增強(qiáng)自信心隨機(jī)應(yīng)變的能力還需要加強(qiáng)。
xxx。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇二十一
姓名：系別：專業(yè)：
學(xué)號(hào)：xxxxxxx。
目錄。
活動(dòng)場(chǎng)所：四川科技館。
活動(dòng)時(shí)間：1月15日-1月26日。
活動(dòng)內(nèi)容：負(fù)責(zé)秩序管理。
活動(dòng)對(duì)象：游客（以4到16歲的小朋友居多）。
活動(dòng)目的：承諾將努力發(fā)揚(yáng)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的志愿者精神，
以知識(shí)和智慧，為傳播科學(xué)知識(shí)、繁榮科普事業(yè)，
提高廣大人民科學(xué)文化素質(zhì)，實(shí)踐能力而無(wú)私奉獻(xiàn)！
四川科技館位于成都市中心天府廣場(chǎng)北側(cè)，處于成都市中央商務(wù)區(qū)中的文化博覽區(qū)地標(biāo)位置。占地面積60,000平方米，建筑面積41,800平方米。館內(nèi)常設(shè)展場(chǎng)面積25,000平方米。一至四樓設(shè)有4d影院、都江堰、二灘與九寨黃龍、航空航天、機(jī)器人、虛擬世界、信息社會(huì)、數(shù)學(xué)、青少年科技園、瘋狂科學(xué)秀、機(jī)器人工作室等20個(gè)展區(qū)，共有600余件展品。展品集科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性、參與性和藝術(shù)性于一體，借助聲、光、電等現(xiàn)代化展示手段，生動(dòng)形象地向公眾普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)。
四川科技館擁有近3000平方米的室內(nèi)臨時(shí)展廳、近5000平方米的室外活動(dòng)場(chǎng)地，以及220個(gè)座位的學(xué)術(shù)報(bào)告廳和可容納上百人的多功能院士廳，為社會(huì)公眾提供豐富多彩的科普臨展和活動(dòng)，向廣大青少年和社會(huì)公眾宣傳推廣科普知識(shí)。
從而充分發(fā)揮科普教育基地的作用，不僅對(duì)中學(xué)生具有重要的教育意義，而且展示了我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的成就。因此，我將本次實(shí)踐地點(diǎn)選在四川科技館，認(rèn)真當(dāng)一名科技志愿者。
我從1月15日開始上崗。第一天館長(zhǎng)未分配任務(wù)給我，只是教我如何維持館內(nèi)秩序，讓我多參觀，盡快熟悉館內(nèi)設(shè)施。首先，我們參觀了一樓，主要展區(qū)有天地自然展區(qū)、環(huán)幕4d影院、分形藝術(shù)展區(qū)、磁電展區(qū)等。我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)展品旁邊都有一個(gè)牌子，上面寫著展品的具體操作方法、提出問題、原理介紹。這樣的方法不僅需要我們的動(dòng)手能力，還讓我們思考為什么會(huì)這樣，之后再告訴我們答案。這樣的方式不僅解開了我們?cè)S多的疑問而且會(huì)使我們記得更牢，也能學(xué)到很多課本上學(xué)不到的東西。我們正好碰到工作人員在磁電展區(qū)進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)，有高壓放電演示、靜電實(shí)驗(yàn)等。高壓放電解釋了自然界中雷電放電的原理，靜電實(shí)驗(yàn)需要一位女觀眾配合，需要通過(guò)頭發(fā)來(lái)表現(xiàn)靜電的作用。其中我們小組的三位同學(xué)參加了其中的高壓保護(hù)，站在鐵護(hù)籠里面，工作人員外加50kv高壓，而站在其中沒有任何影響，起到了保護(hù)的作用。
其次，二樓主要展區(qū)有趣味科學(xué)院、光學(xué)展區(qū)、力學(xué)展區(qū)、計(jì)算機(jī)展區(qū)和聲學(xué)展區(qū)等。吸引參觀者的主要有釘床、失重鏡、和虛擬足球守門員等。其中虛擬足球守門員，是將足球放到指定的位置，然后踢向球門，屏幕上的守門員會(huì)撲向你踢的球。本展品利用高精度的電腦虛擬成像技術(shù)和紅外傳感技術(shù)，當(dāng)足球通過(guò)某一位置時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會(huì)將傳感器收集的足球行進(jìn)路線、角度等路線進(jìn)行分析，然后播放出一個(gè)撲球畫面。本展品展示了我國(guó)計(jì)算機(jī)的高科技技術(shù)。
再次，三樓有動(dòng)手園區(qū)、測(cè)試展區(qū)、生命科學(xué)展區(qū)、航天交通展區(qū)。里面關(guān)于生命的成長(zhǎng)歷程作了詳細(xì)介紹，還展示了精密的人體系統(tǒng)等。航天展區(qū)主要介紹了我國(guó)的航天歷程和成就。
館內(nèi)參觀者大部分是中小學(xué)生，還有許多學(xué)校組織學(xué)生來(lái)參觀。他們帶著好奇心來(lái)到這里，希望科技館能給他們滿意的答案。其中，我們對(duì)部分參觀者進(jìn)行了問卷調(diào)查和談話，了解他們對(duì)鄭州市科技館的看法和意見。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：
（1）參觀的人中極少數(shù)只是好奇來(lái)觀看展覽,90%以上的人都是對(duì)之感興趣的。
（2）其中參觀的人普遍低齡化，當(dāng)問到高齡者的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們并不是對(duì)科技這。
方面東西不感興趣，而真正阻礙他們的是業(yè)余時(shí)間的問題，因?yàn)樗麄兤綍r(shí)還要工作。
（3）大約85%的人認(rèn)為科技館不管是現(xiàn)在還是未來(lái)都應(yīng)該向科普基地及休閑娛樂景點(diǎn)發(fā)展，因?yàn)槎鄶?shù)人都認(rèn)為既然是展廳，就應(yīng)該大眾化，讓更多的人來(lái)了解。
（4）對(duì)于影院設(shè)施，所有人都希望在4d影院的基礎(chǔ)上，科技館可以再建設(shè)一個(gè)太空影院。
（5）其中60%的人對(duì)科技展覽和特效電影感興趣，30%比較熱衷于科學(xué)實(shí)驗(yàn)，只有為數(shù)不多的10%對(duì)學(xué)術(shù)交流和其他活動(dòng)最感興趣。
我們的志愿者在科技館主要負(fù)責(zé)秩序管理、進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容等，輔助科技館工作人員的工作，其中有很多方面涉及到與游客之間的溝通交流，這就體現(xiàn)了我們同學(xué)的溝通交往能力。在與游客的溝通中，同學(xué)們本著為游客熱心服務(wù)的態(tài)度耐心地為他們講解，解決困難。志愿者工作7小時(shí)，中午只有午飯時(shí)間可以空閑，其它時(shí)候需要我們不停地與游客，但大家沒有任何怨言，還是義無(wú)返顧地堅(jiān)守著自己的崗位，相反覺得很有意義，體會(huì)頗深。志愿者們踏實(shí)的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)給科技館工作人員留下了良好的`影響，得到了他們的贊揚(yáng)。志愿者們大方得體的儀態(tài)吸引了來(lái)自各地游人的駐足，志愿者們周到的服務(wù)和耐心的講解，深受參觀者的歡迎，稱贊我校志愿者們熱情洋溢，使他們?cè)趨⒂^中學(xué)到了不少科學(xué)知識(shí)以及動(dòng)手能力。通過(guò)這次特殊的實(shí)踐方式，以自身行動(dòng)詮釋著新時(shí)代“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步“的志愿者精神！
這次實(shí)踐活動(dòng)除了讓我們知道許多科學(xué)知識(shí)外，還讓我知道看展品介紹的重要性，我們不要只顧著看這個(gè)展品，多閱讀一下展品介紹，它會(huì)使我們更加準(zhǔn)確的掌握科學(xué)道理，會(huì)使我們從介紹中發(fā)現(xiàn)更多的科學(xué)道理。這里不僅是知識(shí)的海洋，更有無(wú)盡的樂趣。由此，我們更是意識(shí)到我們需要學(xué)的東西還有很多，更需要通過(guò)閱讀參觀來(lái)提高自己的閱歷增加自己的知識(shí)?？傊?，在這次實(shí)踐中，我都表示受益匪淺。
此次活動(dòng)讓同學(xué)們的社會(huì)能力有了一定的提升。由于此次活動(dòng)是在人流量較大的科技館內(nèi)進(jìn)行，同學(xué)們不免要和社會(huì)上的陌生人見面、交談，因而使得同學(xué)們的社會(huì)能力有了一定的提升，同時(shí)開拓了同學(xué)們的視野。由于工作場(chǎng)所在科技館，可以讓同學(xué)們?cè)诳萍拣^內(nèi)學(xué)到一些課本上沒有的科學(xué)知識(shí)，正所謂寓教于樂，同學(xué)們?cè)谕鏄泛头?wù)的同時(shí)，學(xué)到了一定的科學(xué)知識(shí)，也增強(qiáng)了同學(xué)們的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。
群眾滿意調(diào)查報(bào)告篇二十二
隨著信息技術(shù)在教育行業(yè)的滲透，多媒體計(jì)算機(jī)在教育教學(xué)過(guò)程中的普遍應(yīng)用，校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提到了重要的議事日程?！笆濉逼陂g中國(guó)教育信息化已列為國(guó)家重點(diǎn)工程之一，而校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)則是教育信息化的核心與基礎(chǔ)，校園網(wǎng)已成為學(xué)校必備的重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，它是為學(xué)校師生提供教學(xué)、科研和綜合信息服務(wù)的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)多媒體網(wǎng)絡(luò)；是一個(gè)基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的sns網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其規(guī)模和應(yīng)用水平已成為了衡量學(xué)校教學(xué)與科研綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。鑒于此，本文對(duì)校園網(wǎng)的滿意度進(jìn)行相應(yīng)調(diào)查。
題，努力滿足學(xué)生需要，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，從而提升學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)的滿意度，完善整個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè)。
此次調(diào)查訪問對(duì)象是。。在校大學(xué)生，采用的是簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，應(yīng)用問卷調(diào)查法，發(fā)放問卷80份，通過(guò)嚴(yán)格篩選，最終整理出的有效問卷數(shù)為65份，有效率達(dá)到81.25%，其中男生占得比率為49.23%，女生占得比率為50.77%，大一占的比率為18.46%，大二占得比率為24.62%，大三占得比率為38.46%，大四占得比率為18.46%。
2.如果對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)的同意度調(diào)查。
6.男生對(duì)校園網(wǎng)的收費(fèi)滿意度與女生對(duì)校園網(wǎng)的收費(fèi)滿意度有沒有差別。
對(duì)校園網(wǎng)滿意度情況，是同學(xué)根據(jù)自己在一段時(shí)間對(duì)校園網(wǎng)使用后的一個(gè)認(rèn)知評(píng)估，是衡量校園網(wǎng)的重要參數(shù)，這些滿意度包括校園收費(fèi)滿意度、網(wǎng)速滿意度、咨詢服務(wù)滿意度、安全防范滿意度以及網(wǎng)絡(luò)資源滿意度，這些取值會(huì)直接影響到我們對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)的滿意度，進(jìn)而影響我們對(duì)校園網(wǎng)的選擇與應(yīng)用，因此，對(duì)現(xiàn)狀校園網(wǎng)各方面的滿意度進(jìn)行分析是很有必要的。結(jié)果顯示如下表1：
從上表可以看出，對(duì)收費(fèi)滿意度絕大多數(shù)學(xué)生86.15%基本滿意，大約12.31%不滿意，1.53%的學(xué)生非常不滿意；對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度只有56.92%的學(xué)生基本滿意，有27.69%的學(xué)生不滿意，有高達(dá)15.38%的學(xué)生非常不滿意；對(duì)咨詢服務(wù)滿意度絕大多數(shù)同學(xué)70.77%的學(xué)生滿意，有21.54%的學(xué)生不滿意，7.69%的學(xué)生非常不滿意；對(duì)于安全防范滿意度，絕大多數(shù)學(xué)生84.62%的學(xué)生滿意，13.85%的學(xué)生不滿意，1.54%的學(xué)生非常不滿意；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源滿意度，基本上96.92%的學(xué)生滿意，只有3.08%的學(xué)生不滿意?；痉植紙D如圖1：
服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)速度不好，所以要想提高校園網(wǎng)的滿意度，就必須提高校園網(wǎng)的網(wǎng)速以及咨詢服務(wù)水平，其他每一個(gè)指標(biāo)都還存在不滿意，說(shuō)明校園網(wǎng)在這些方面也還有很多需要加強(qiáng)的地方。
ip訪問校內(nèi)資源，學(xué)生的同意度最大。
在了解了校園網(wǎng)現(xiàn)狀的同時(shí)，也對(duì)校園網(wǎng)的一些條例進(jìn)行改進(jìn)，這就需要對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行分析，在現(xiàn)有校園網(wǎng)基礎(chǔ)上，如果進(jìn)行這些改進(jìn)，學(xué)生對(duì)這些指標(biāo)的滿意度，進(jìn)而找到合適的方案提高學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)的滿意度，這些改進(jìn)包括如果加快網(wǎng)速但是要上調(diào)費(fèi)用學(xué)生的同意度、為保障學(xué)生休息，晚上11:30斷網(wǎng)、為保證校園網(wǎng)正常運(yùn)行，對(duì)一些軟件進(jìn)行限制以及開放校外ip。結(jié)果顯示如下表2：
從上表可以看出，在上調(diào)費(fèi)用的基礎(chǔ)上加速網(wǎng)速有69.23%的同意，但是有30.78%不同意；為了保障休息時(shí)間，11:30斷網(wǎng)只有58.46%的學(xué)生同意，有高達(dá)29.23%的學(xué)生不同意，12.31%的學(xué)生非常不同意；為保證網(wǎng)頁(yè)正常運(yùn)行，對(duì)軟件進(jìn)行限制，61.54%的學(xué)生同意，但是有35.38%的學(xué)生不同意,3.08%的學(xué)生非常不同意；對(duì)于開放校外訪問，有高達(dá)93.85%的學(xué)生同意。圖表表示如圖2：
分析結(jié)果顯示在這幾個(gè)改進(jìn)措施里，為了保證學(xué)生休息，晚上11:30斷網(wǎng)這個(gè)措施不同意的人高達(dá)29.23%，還有為了加快網(wǎng)速，提高上網(wǎng)費(fèi)用，也有30.78%的人不同意，限制軟件以保證網(wǎng)頁(yè)正常運(yùn)行的也有35.38%的學(xué)生不同意，所以如果依靠提高網(wǎng)速而上調(diào)費(fèi)用與為保證休息而斷網(wǎng)或限制軟件運(yùn)行這三種改進(jìn)措施都不太可取，但是為了提高校園網(wǎng)滿意度，可以通過(guò)開放校外訪問，因?yàn)橛懈哌_(dá)93.85%的人同意。
學(xué)生以學(xué)為主，教學(xué)以教為主，應(yīng)以提供平臺(tái)為主，在進(jìn)行分析的時(shí)候，我們很容易聯(lián)想到，是不是經(jīng)常使用校園網(wǎng)的學(xué)生對(duì)看待校園網(wǎng)與個(gè)人學(xué)習(xí)關(guān)系的不不同呢，它們間是不是存在是關(guān)系呢，因而進(jìn)行相關(guān)分析，相關(guān)分析是研究變量間線性密切程度的一種統(tǒng)計(jì)方法，應(yīng)用spss，進(jìn)行雙變量相關(guān)分析。
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