總結(jié)是對自己過去努力和付出的一種肯定和認(rèn)可。最后，在寫總結(jié)之前，可以多讀一些范例總結(jié)，借鑒他人的寫作方式和思路，提高自己的寫作水平。希望以下整理的總結(jié)范文能為大家?guī)硪恍﹩⑹竞退悸?，能更好地?yīng)用到實際寫作中去。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇一
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的x，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的x、年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
x年全年銷售處除了對重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶x年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為x打下基礎(chǔ)。堅信x會拿到我們想要的)。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運，促使順利收匯。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
(2)加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。
(3)提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
(4)面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
(1)我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像x每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
(2)正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
(3)公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
(1)企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實際。
(2)降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
(3)如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會可尋找新的投資機(jī)會，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時機(jī)。這也不失為一個好辦法。
目前的工作狀態(tài)——要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
x需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
x對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
x機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大。
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇二
在xx公司近兩個月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營概念.首先對個人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):。
一.業(yè)務(wù)能力。
1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊,拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等.針對產(chǎn)品的性能和特點,知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場.
2,對市場有了初步的了解.產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電器、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場可能性也大.
3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過在免費平臺上的客戶開發(fā),慢慢掌握跟客戶談判的技,學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二.個人素質(zhì)能力。
1．誠實。
誠實可信,贏得客戶的信任。
2．熱情。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3．耐心。
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4．自信心。
在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷售也要跟著成長.國內(nèi)銷售要主動出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外貿(mào)開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。
一,現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況。
1,外貿(mào)人員方面,公司擴(kuò)建,外貿(mào)還在組建中,目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展.許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng).
2,公司進(jìn)出口權(quán).公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,帶來價格上的競爭力的下降.而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對了減少,另外,風(fēng)險的規(guī)避難以掌握.
3,公司的網(wǎng)站及平臺.公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品.平臺的建立需要一個過程,所以先階段還是停留在免費的基礎(chǔ)上.
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇三
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。銷售部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達(dá)成率90.7%;銷售金額__，達(dá)成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額__萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、20__年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如___布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的__確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。
1、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
2、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
4、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
5、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間，在__工作已邁進(jìn)第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。回顧20xx年是有價值，有收獲的一年，祝愿__更加蓬勃發(fā)展，__人的生活更加美好幸福!
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇四
互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報價表
/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員)；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3、你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)？
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇五
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。
周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機(jī)會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。
1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了。
準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬。總結(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細(xì)化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
1.順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。
2.其余每個月的任務(wù)，很難細(xì)分，因為和客戶的進(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3.還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：
1.對待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!
2.對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3.對待來訪客戶。這一點只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，我的外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年20年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這20年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去20年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
20年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2、索要進(jìn)倉地址(送貨通知)。
1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、和貨代確認(rèn)提單。
3、到商檢局做產(chǎn)地證。
4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：
1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如：確認(rèn)提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。
提單確認(rèn)好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇七
仔細(xì)想想這一年多來，自己到底做了什么。一直怕自己迷失自己的方向，也一直在懷疑自己的能力。今天利用星期天的時間，自己給自己總結(jié)一下，我出社會一年多的時間里，我到底干了什么？總結(jié)不足，提高自己。
不知道不覺進(jìn)入社會已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里似乎經(jīng)歷了許多，也成長了很多。不在是當(dāng)初那個抱有幻想的小姑娘了，學(xué)會了堅強(qiáng)，勇敢，樂觀。我記得我第一份工作是在電視上看到的。當(dāng)時我們原來的公司是在電視上投放的廣告。然后，我自己一個人從家里跑到他們公司門外，（當(dāng)時是大年初六）給他們辦公室里打電話。是一個男的接的（后來才知道他是老板）。我在電話里自我推薦了一下，然后說我現(xiàn)在就在貴公司的門外，如果你們在興趣可以面試我一下。后來，我就去他們公司面試了（一切很順利，大年初八我就上班了，現(xiàn)在想想，我當(dāng)時可能是剛從學(xué)校出來，年輕氣盛吧，現(xiàn)在讓我干這種事，我還真沒有勇氣了呢？呵呵———）。
在第一個公司里上班，我先幫財務(wù)打雜了一個月左右。然后老板說，我們公司要在阿里巴巴做中國供應(yīng)商。說實話，那是我第一次聽到阿里巴巴這個名詞。我真的不知道是什么。（而我和阿里的緣分也是從這里開始的）。在亞發(fā)的上班時間是從早上7；30到晚上8；30。沒有什么雙休單休。一個月有一天休息就不錯了。（如果要加班是無限時的，在那里我加過一天一夜，兩天一夜，有時候連著加班的）在那里讓我體會到工作真的很累。雖然，在那里我也做外貿(mào)，但是，沒有任何人可以教我，阿里所有的東西都是我一個學(xué)，一個人自己摸著去摸索。老板也不是太懂外貿(mào)的，認(rèn)為我坐在電腦前就在玩，所以，天天把我掉到樓下包裝車間去包裝。基本上，我每天都會去間里幫忙（當(dāng)然，我并不埋怨什么的）可是，誰又知道我的苦呢？我想做外貿(mào)，真的很想。
第一比訂單也做得不是太順的。由于我天天在樓下包裝，客戶有時在msn找不到我人，就打電話到我們公司，問我到底在干什么。聽了，這話，真的很委屈。那時心里就想，不管怎么樣，我一定要滿足這個客戶的要求，和客戶我從來不抱怨什么。盡管這個客戶有時候還說一些罵人的話。但我從來不去抱怨。記得這批貨出貨前的一個禮拜，我就和老板說我們要準(zhǔn)備去商檢局弄原產(chǎn)地證。（因為我們公司有出口權(quán)，但是從來沒有做過，所以，我提前通知他要做）直到貨要走的前幾天，我在下面加班，可能是前兩天一直加班到一兩點，然后那天加了一天一夜的班。到了早上九點鐘的時候，終于可以回去休息了，突然老板跑過來說，xxx，你下午手機(jī)不要關(guān)機(jī)，下午有可能我們?nèi)ド虣z局，到時候打你電話。聽了那句話，我真的很氣憤。（現(xiàn)在才知道，人在沒有睡眠的狀態(tài)下，很容易氣憤）當(dāng)時，我就想如果要去，為什么不讓我早點回去休息呢，我是人，不是你們的機(jī)器。想想自己真的挺委屈的。但是沒有辦法，下午一點，我還是去了公司。中間回到家里，也沒有睡得著。然后，下午去商檢局才知道，我們要先去申請檢驗，也就是等檢驗好了，我的貨就出不了。當(dāng)時，我那個心情真的是跌落谷底了。后來，沒有辦法，在老板朋友的建議下，我的貨是從別的公司名義下走的。
當(dāng)時，真的很傷心，不知道哭了幾次，每一次都對自己說只允許自己哭這最后一次。父母一直讓我辭掉工作，哪怕是不付我工資。現(xiàn)在真的很感謝我爸媽的支持。我記得每一次加班加到十一二點，然后自己一個人開電瓶車回家，路上空空的，真的很怕。有時候自己一個在路上想著想著就哭了，但是回到家后，還是把眼淚擦干，不想讓媽媽看到。這些年，一直在外面上學(xué)，所以，從來不在父母面前哭。一直到有一天加班到十一點半回家，路上遇到兩個男的，一左一右的跟在我旁邊，其中一個人的手已經(jīng)快放到我的肩上了。當(dāng)時，我真的嚇?biāo)懒?，要知道一個女孩在半夜，路上沒有一個人會發(fā)生什么事。正好，那一次，我媽從家里來接我。我看到對面車的燈光，不管是不是我媽，我就開始喊了，那兩個男的，聽到我喊了，就把摩托車掉回了頭，后來，真的是我媽來接我了。當(dāng)時，我看到我媽，我一直哭，一直到家一直哭，似乎把我所有的委屈都要哭出來了。
這也是后來，我堅持不做的一個原因。要知道一個女孩為的是什么？而如果那天發(fā)生了什么，我想我這輩子全沒了。所以，我是幸運的。我很感謝爸媽對我的支持。
都不是太樂觀。所以，想在利用點時間，考個好成績。直到今年，六級分?jǐn)?shù)出來了，我才滿意了自己。六級考得還可以。在我們學(xué)校每一屇通過六級考試的兩三個。而我也很幸運?？墒?，我知道每個幸運的人背后都要付出艱辛的。）。
還記得，等我的貨一出了以后的第二天，我就和老板說，我要辭工作，當(dāng)時老板很吃驚。他肯定是想不到我這個從來不說不的女孩，要辭工作。老板想留我，但是，我堅決說我要辭。第二天，就沒有去上班。
對我的第一份工作，我沒有任何不舍，如果要說舍不得，我就舍不得我姐和我的英國客戶lynn。在那里我學(xué)會了很多。小朱姐說，傻丫頭，只要你在這里的苦能吃了，走出去，你什么苦都能吃。相信了姐這句話，所以，在那里我也堅持了那么久。
很感謝亞發(fā)能收留我這個剛從學(xué)校里出來的學(xué)生。在那里我真的得到了不少鍛煉，不管是工作，生活，學(xué)習(xí)，還有交際，我都學(xué)到了不少。感謝原來的老板和老板娘和曾經(jīng)在那里關(guān)心過我的人，希望公司越來越好吧。（后來，才知道，我離開了以后，阿里做了一年也沒有接到訂單。其實，我想說的是訂單并不是一下子做出來的，客戶是要真心付出才能得到的，只有你站在客戶的角度幫他思考，客戶才會相信你。）。
這是我的第一份工作，當(dāng)然，詳細(xì)的在公司里發(fā)生的事情，我都沒有提起，只是想給自己總結(jié)一下。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇八
外貿(mào)單證工作貫穿于外貿(mào)業(yè)務(wù)始終，對于進(jìn)出口業(yè)務(wù)的順利開展有著至關(guān)重要的作用。隨著外貿(mào)環(huán)境的不斷變化，今天本站小編給大家整理了外貿(mào)單證年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間踏出校園步入社會已經(jīng)半年了，回顧這半年，首先，很慶幸能分到我們組，無論是工作和生活上，都給予了我很大的關(guān)懷和幫助，工作的時候節(jié)奏緊湊，業(yè)余的時候也相處融洽。其次，從開始的門外漢到漸漸熟悉，對于自身來說，是一個逐步成長和進(jìn)步的過程。在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。當(dāng)然，我們不能僅僅沉浸在自身取得的進(jìn)步中，如何總結(jié)過去半年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，從而更好地開始下一階段工作才是關(guān)鍵。
通過半年的工作學(xué)習(xí)，我對船務(wù)單證工作有了一定的了解，具體有以下幾個步驟：
一、業(yè)務(wù)員會定期把提供訂單信息，在每次安排工廠查貨的時候提供查貨的時間和信息。
二、根據(jù)訂單上的走貨時間，結(jié)合工廠查貨時間跟貨代聯(lián)系訂倉，送貨：
1、制作托書時要嚴(yán)格根據(jù)訂單上的ref#，upc等信息，根據(jù)工廠提供的裝箱單嚴(yán)格制作，提供貨代準(zhǔn)確的貨好時間讓貨代幫忙安排。
2、同時要開始準(zhǔn)備報關(guān)商檢資料，及時安排工廠做商檢，這些資料我們宜早不宜遲，要給工廠足夠的時間來做商檢。
3、按時向貨代索要進(jìn)倉通知，然后安排交待工廠按時送貨進(jìn)倉。
4、在貨送倉庫的同時，要提供給貨代準(zhǔn)備的報關(guān)資料，可能這期間貨物件數(shù)，毛重有更改，我們要及時通知貨代更改數(shù)據(jù)，有時候事有緊急，我們可以提前寄一些空白單據(jù)以備不時只需。
三.貨送倉庫后的工作：
1、跟工廠確認(rèn)是否貨到倉庫，同時索要最終裝箱單。
2、根據(jù)最終裝箱單做清關(guān)文件，做清關(guān)文件的時候需要仔細(xì)認(rèn)真，盡量減少犯錯的可能性。
3、有些客人可能會要求我們這邊提供一些原產(chǎn)地證，如formf，formr，co…通過接觸，我了解到不同原產(chǎn)地證的效力是不一樣的。
四、船開后的工作:。
1、由于我們是付款買單，所以我們要及時向貨代索要發(fā)票付款，拿到提單。
2、拿到提單后，提單要妥善保存，如果是t/t付款，出正本提單的話，在收到客人的付款后，及時給客人集體單。如果是信用證交單，在單據(jù)準(zhǔn)備齊全后，盡快交單銀行。
五、按時收匯和給工廠安排付款：
1、一般t/t的，根據(jù)之前的條款按時核對是否收匯，如超期未收到貨款，要提醒客人安排付款。信用證的話，相對安全。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價，給工廠做開票資料，拿到工廠的發(fā)票后也要仔細(xì)核對，因為增值稅發(fā)票影響到核銷，上面的品名，數(shù)量要跟報關(guān)時一致。
3、及時給工廠安排付款。
到此，可能一整個工作才算完成。
而回顧半年來的工作，自己也有一些經(jīng)驗教訓(xùn)，暫且不能稱之為心得：
1、犯錯的最主要原因，還是不熟悉，一旦熟悉了要點和注意點，是很難犯錯的，所以盡快熟悉自己手頭上的工作是關(guān)鍵。
2、要有責(zé)任心。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。有責(zé)任心，不僅是對工作負(fù)責(zé)，對團(tuán)體負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。
3、團(tuán)結(jié)，有良好的溝通。我們要認(rèn)清我們是一個整體，跟工廠，客人，貨代要做好溝通。但是我們要注意，工廠和我們是一個整體，我們同屬于供貨商，我們要始終保持統(tǒng)一戰(zhàn)線。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
5、加強(qiáng)訂單，文件資料的整理，理順電腦和文件夾中的資料。
6、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、外貿(mào)知識上的學(xué)習(xí)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
8、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
9、總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年x月份我很榮幸的成為##國際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關(guān)單證的制作，其中有需要商檢的必須在報關(guān)前完成、提單的確認(rèn)、費用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識列為以下：
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產(chǎn)生運費為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費、報關(guān)費等人民幣費用由我公司承擔(dān)(當(dāng)然也可以和客戶商議)。另外走cif貨時，我們就必須根據(jù)貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時和準(zhǔn)時問題，同時牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器(溫州林泰)、電珠(海寧寧帥)。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報關(guān)數(shù)據(jù)相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報關(guān)前。
4、報關(guān)。在報關(guān)時我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報關(guān)。
委托書。
海關(guān)預(yù)錄單核銷單。報關(guān)是一個說簡單又不簡單的程序一不小心就會犯些很低級的字母、數(shù)字錯誤所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務(wù)。
注：在報關(guān)的時候，一開始的時候經(jīng)常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務(wù)，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。
注：曾經(jīng)犯過一個錯誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實當(dāng)時很緊張，碰到提單出錯，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。
6、保險。如果是cif方式走貨的話需要做保險。保險是以報關(guān)時的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當(dāng)時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用來給工廠開票時的準(zhǔn)確數(shù)字的對照，工廠開出的票必須和報關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有。
9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據(jù)是不能出錯的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。
注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我20xx年工作的一個粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，20xx年，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累。現(xiàn)擬訂20xx年工作目標(biāo)。以圖表顯示：
以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比20xx年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細(xì)細(xì)想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
最后真誠的祝福##在新的一年里更加的蓬勃發(fā)展，祝福邁祺每一位同事在新的一年里事事順利。
20xx年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。
在過去的一年里我的具體。
工作總結(jié)。
和在新的一年里的工作安排如下：
一、個人。
崗位職責(zé)。
內(nèi)容：
1、收到客戶訂單以后，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下。
購銷合同。
合同里要特別注意產(chǎn)品描述數(shù)量單價總金額付款方式和交貨時間。
2、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時間里，抓緊時間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排本站輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。
安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個訂單。
3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下)，包裝(水洗標(biāo)，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少)。
另外如果是給客戶寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類保存，以便以后下訂單的時候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時通知客戶，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個星期，詢問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時交貨，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議，告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時間和截單時間，并催要入貨通知。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點：
(1)對于客戶需要來驗貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠，在驗貨通過以后方可送貨;。
(2)驗貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6、報關(guān)和單據(jù)。
及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點，報關(guān)要按照實際的出貨情況來報，件重尺，商品名稱，商品編碼都要按照實際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。
所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。
7、其他相關(guān)事宜。
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方。
過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。
3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件，稍微有點難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補(bǔ)滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實我自己也一直在練習(xí)，只不過是進(jìn)步的比較慢。
三，對公司的建議。
希望不定期的能開一次例會，對一段時間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開展工作的時候做到心中有數(shù)。
新年伊始，20xx年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實實的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下，公司明天越來越好，個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家，新年快樂，家庭幸福美滿!
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇九
模塊化簡歷雖然是最簡單易行的，但并不能滿足不同公司不同的需求，尤其是在我國對網(wǎng)上簡歷并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加上求職信病毒盛行，網(wǎng)上簡歷必須注意到一些特殊的需要。
有的放矢。人力資源部門總是收到許多不合格的簡歷，也就是說不適合該公司職位的簡歷。因此，在發(fā)簡歷的時候，你應(yīng)該注明申請的是何職位，并應(yīng)該了解你能否勝任這個工作。
不用附件。雖然以附件形式發(fā)送的簡歷看起來效果更好，但是由于病毒的威脅，越來越多的公司都要求求職者不要用附件發(fā)送簡歷。甚至有些公司把所有帶附件的郵件全部刪除。在這種情況下，盡管你的簡歷排版極為精心，卻可能根本沒有人看。在電子簡歷中一般不要附有發(fā)表作品或論文，因為借由電子郵件附件傳播病毒的可能性是一直存在的。另外，用人單位一般不會仔細(xì)閱讀附帶的作品。
以下是小編和大家分享的外貿(mào)銷售個人簡歷范文，更多內(nèi)容請關(guān)注(/jianli)。
個人信息。
目前所在：天河區(qū)年齡：24。
戶口所在：湖南國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：157cm。
體重：45kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：貿(mào)易，外貿(mào)/進(jìn)出口專員/助理，采購。
工作年限：2職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：希望工作地區(qū)：廣州，，
工作經(jīng)歷。
**公司起止年月：-07～-07。
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
工作描述：開展業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶，通過網(wǎng)絡(luò)或面對面與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，安排出貨工作!
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢。
擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)。
工作描述：洽談業(yè)務(wù)，跟蹤訂單，出貨，制作相關(guān)單據(jù)，吸納了不少外來文化，加強(qiáng)了自己的實際操作能力、團(tuán)結(jié)合作與交際能力，更加完善了我的.人格魅力!
離職原因：學(xué)業(yè)。
教育背景。
畢業(yè)院校：長沙理工大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：商務(wù)英語專業(yè)二：商務(wù)英語。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：一般。
其它外語能力：簡單日語,與基本粵語交流。
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
能說一口流利的英語和一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話以及能用簡單的日語、粵語進(jìn)行日常交流。
能熟練操作計算機(jī)office系列軟件。
能讀懂、翻譯、寫作一般的商務(wù)信函。
熟練國際貿(mào)易進(jìn)出口流程與制作一系列的商務(wù)單據(jù)。
自我評價。
活潑但不輕浮，有骨氣但不傲氣，會做事更會做人，這是年輕我的真實寫照。在學(xué)習(xí)中，我注重理論與實踐的結(jié)合，己具備了相當(dāng)?shù)膶嵺`操作能力，一定的社會交往能力與優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇十
居住地：北京戶籍地：北京。
婚姻狀況：未婚求職意向：外貿(mào)業(yè)務(wù)。
工作經(jīng)驗：三年以上學(xué)歷：本科。
求職意向。
期望工作類型：全職。
期望從事行業(yè)：電工電氣/照明,建筑/建材/裝飾,冶金礦產(chǎn)/能源/環(huán)保。
期望從事職位：外貿(mào)業(yè)務(wù),外貿(mào)采購。
期望工作地點：深圳,北京,上海。
工作經(jīng)驗。
/7-/9zz集團(tuán)舟山造船有限公司。
工作地點：浙江舟山市定海區(qū)秀山島。
工作職位：業(yè)務(wù)部助理。
業(yè)績：協(xié)助交船8艘。
20zz/9-20zz/1晉江市zz箱包配件有限公司。
工作地點：泉州晉江。
工作職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
業(yè)績：成功開發(fā)較多新客戶，第二季度部門優(yōu)秀員工;第三季度業(yè)績綜合排名部門第一;。
20zz/6-20zz/10陽光大地zz有限公司。
工作地點：泉州。
工作職位：國際業(yè)務(wù)專員。
工作職責(zé)和業(yè)績：協(xié)助搭建公司業(yè)務(wù)平臺(photon雜志、b2b、展會等);。
通過郵件營銷開發(fā)國外客戶;。
熟悉太陽能電池片工藝;。
通過阿里巴巴，中國制造等聯(lián)系國內(nèi)客戶;。
跟進(jìn)銷售合同直至回款;。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);。
教育背景。
20zz/9-20zz/7福建師范大學(xué)。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：語言文學(xué)類：英語語言文學(xué)。
描述：英語語言文學(xué);口筆譯;。
英語專業(yè)8級;劍橋商務(wù)英語(bechigher)。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
20zz/6-20zz/阿里巴巴、中國制造、環(huán)球資源。
培訓(xùn)地點：泉州。
專業(yè)及證書：b2b操作及外貿(mào)培訓(xùn)：
描述：風(fēng)險控制;外貿(mào)流程;平臺操作;。
語言能力。
英語-精通。
其他-母語。
自我評價。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng);熟練使用英語;。
熟悉b2b平臺操作(阿里巴巴、中國制造、環(huán)球資源);。
熟悉郵件營銷;熟悉外貿(mào)流程;。
較強(qiáng)的溝通能力，業(yè)務(wù)能力。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇十一
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。一年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我一年來的工作情況。這一年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的.發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。一年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。一年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然一年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到公司的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇十二
到xxx年1月我已經(jīng)進(jìn)入xx出口有限公司一年的時間，回想起一年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內(nèi)心仍舊五味雜陳。我時常提醒自己要珍惜得來不易的工作，心懷感恩把工作做好。一年的時光對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程，新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容，新的工作流程，一切從“新”開始。我雖然是新人，但時間不等人，工作不挑人，我要盡快進(jìn)入角色，完成從職場新人到合格員工的轉(zhuǎn)變。我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，我將一年來的工作感悟總結(jié)如下。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，首先要明確工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容很廣也很瑣碎，包括erp管理系統(tǒng)操作、單據(jù)制作和整理、與客戶溝通業(yè)務(wù)的具體操作細(xì)節(jié)等。業(yè)務(wù)助理主要職責(zé)就是幫業(yè)務(wù)經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作，讓他們騰出時間和精力專注于商務(wù)談判、拓展業(yè)務(wù)等創(chuàng)造更大價值的地方，同時確保業(yè)務(wù)操作符合公司制度流程。雖然只是輔助性工作，但我相信自己的努力能為業(yè)務(wù)順利進(jìn)行提供多一份的保障，激勵自己繼續(xù)努力同時改進(jìn)不足。為了做好業(yè)務(wù)助理的工作，我需要做到以下三點：
一是用心工作和學(xué)習(xí)。入職一年，有同事開玩笑說，感覺我已經(jīng)來了很久。我也認(rèn)為不能再以新人自居，但虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度不能改變。學(xué)習(xí)與工作如同鳥之兩翼，車之兩輪，若想事業(yè)有成，兩者不可偏廢其一。工作中學(xué)習(xí)的途徑很多，不僅從書本和同事身上，甚至從倉庫的管理員那里都能學(xué)到不少知識。萬物皆有可學(xué)，事事皆有學(xué)問，只要認(rèn)真觀察、用心傾聽，總能發(fā)現(xiàn)讓自己受用的東西。通過學(xué)習(xí)更好的理解工作，發(fā)現(xiàn)一些竅門，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的目的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，我從中找到了自信，也品嘗到了快速適應(yīng)工作的快樂和喜悅。
二是關(guān)注每個環(huán)節(jié)，做好細(xì)節(jié)。大宗商品貿(mào)易有成交價格偏低、數(shù)量大、利潤薄，風(fēng)險高、物流費用占總成本的比重高等特點，究其原因是由于大宗商品難以形成貿(mào)易壟斷，競爭激烈。在競爭激烈的市場環(huán)境中融資、物流、結(jié)算每個工作環(huán)節(jié)都非常重要，要求我做好細(xì)節(jié)，盡量避免出現(xiàn)錯誤，付出不必要的成本。
三是多到港口、倉庫等現(xiàn)場去工作。我是做貿(mào)易的，沒去過港口、貨場不免遭人笑話，但作為新員工領(lǐng)導(dǎo)第一次讓我出差的時候，我心里真有點打鼓。集港、清場、軌道衡，剛接觸這些港口詞匯時我沒有任何概念，只能通過網(wǎng)上查資料有個大概印象，自己再想象實際情況是什么樣子。去過幾次港口和倉庫以后，我對許多倉儲物流用語都明白了而且印象深刻。坐在辦公室里得到的信息永遠(yuǎn)沒有到現(xiàn)場去看來的真實直接，這就是讀萬卷書與行萬里路的區(qū)別。多去現(xiàn)場除了可以學(xué)到東西，更重要的是了解業(yè)務(wù)的實際情況。公司買到的貨物是否實際存在，貨物品質(zhì)如何，公司是否實際擁有貨權(quán)，這些都是要嚴(yán)格把控的風(fēng)險點，涉及到公司切身利益，需要去現(xiàn)場核實。除此之外還有諸如倉儲、物流的細(xì)節(jié)，如監(jiān)督貨代妥善看管、發(fā)運貨物，減少可以避免的'貨物損耗。這些事情都是無法在辦公室里操作的。
自入職以來，我參與執(zhí)行購銷合同共13份，其中自營出口6份，自營進(jìn)口。
2份，轉(zhuǎn)口貿(mào)易5份，內(nèi)貿(mào)2份?？偨Y(jié)并制做《自營出口流程圖》、《xx開發(fā)區(qū)簡介》、《xxx投融資簡介》，參與草擬《xxxx套期保值的議案》。實地考察河北峰煤焦化廠和山西利達(dá)焦化廠，多次前往天津散貨物流中心查驗貨物，到塘沽南疆碼頭監(jiān)裝貨船。
雖然一年來我的工作能力得到很大提升，但這一過程中我也出現(xiàn)了不少問題，如信用證交單單據(jù)制作與信用證間存在不符點；erp申請合同條款與實際合同存在不符條款；做業(yè)務(wù)成本核算時，稅費和資金利息計算有誤；erp發(fā)貨數(shù)量與實際發(fā)貨數(shù)量存在出入等。這些問題都得到了糾正，也成為我以后工作中關(guān)注的要點。
在今后的日子里，我要保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做，從中找到自信與快樂，成為一名合格的員工。
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇十三
今天已經(jīng)是今年的最后4個小時了，時間過的真快，我都已經(jīng)工作三年了。
先說說這個月吧，一直以為這個月會沒那么忙會清閑一些，因為這個月國外客戶都會去過節(jié)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是我想多了，呵呵，因為我發(fā)現(xiàn)這個月我比其他的時候更忙。但是我還是很開心，經(jīng)常爸媽或者同學(xué)會問我忙不忙，這句話就跟問你吃飯沒有一樣高頻率，我總是這么回答他們：我沒所謂忙不忙，總是那個樣子的，忙也不會忙到不吃飯不睡覺，閑也不會閑到完全沒事情做。外貿(mào)的確就是如此，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時差，基本上不會有火燒眉毛那種事情，但是外貿(mào)也是一個學(xué)無止境而且開發(fā)客戶做廣告也無止境的工作，所以不會閑到?jīng)]事情做，除非你不想做。我一直覺得自己屬于很幸運的那種，因為我很喜歡這份工作，相比那些天天上班跟進(jìn)殺人場一樣的人我絕對是非常非常幸運的，我不會覺得工作是我的負(fù)擔(dān)不會覺得工作特別痛苦，雖然偶爾有抱怨有牢騷，但是一直都在熱愛著這份工作一直都堅信自己可以做好這份工作。
這個月的確有幾天幾乎上沒有郵件沒有事情需要處理，但是我并不覺得自己清閑，因為這個月我花了很多心思催單，我想要客戶將訂單提前下給我，我記得有個人說了一句話：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員沒有所謂的淡季，因為他會想辦法變淡季為不淡。我很贊同這句話，每個行業(yè)都會有相對比較淡的季節(jié)，但是只要業(yè)務(wù)員想辦法都還是可以接單的，可能不能變淡季位旺季，但是變淡季為不淡還是可以有辦法想的。所以一進(jìn)入這個月我就在著手處理這個問題，給很多已經(jīng)成交的客戶或者一些很有意向的客戶發(fā)各種郵件催單。功夫不負(fù)有心人，這個月我的業(yè)績沒有因為客戶放假沒有因為是淡季而減少。
但是這個月讓我很郁悶的一點就是我竟然一個新成交的客戶都沒有，連兩個做了pi的客戶都不見了，唉?？磥砦疫€得繼續(xù)在開發(fā)客戶這一塊多做工作了，繼續(xù)努力！不過很值得開心的是同事miki這個月成交了兩個新客戶，而且客戶都還挺不錯的，恭喜miki，真棒！
說完這個月再簡單總結(jié)下子這一年吧?？傮w來說我完成了mike給我定的目標(biāo)，但是距離我自己心目中的目標(biāo)還是差了那么一點，似乎總是這樣子，去年也是差不多的狀況，今年還是差了那么一點，還需要繼續(xù)努力啊。不過這讓我更加確信一點：目標(biāo)取其中，得其下也，目標(biāo)取其上，得其中也。我的也可以算得其中吧，知足常樂，繼續(xù)努力！
今年最大的收獲應(yīng)該就是有了幾個比較穩(wěn)定的客戶，雖然稱不上特別大但是好在比較穩(wěn)定，希望他們可以繼續(xù)給我?guī)砗眠\。
還有一個收獲就是我覺得自己總結(jié)分享的能力有了一定的提高，這個得要感謝老板的栽培和新同事的`支持，希望同事不要嫌棄我太啰嗦。
我明白mike是想要提高我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊的能力，可是這方面我似乎做的特別不夠，新來的同事總是那么不盡如人意，我也明白這個跟我的能力也有關(guān)系，最后他自己帶的miki就明顯好很多，這方面是我明年努力的方向，加油吧girl.
還有幾個小時就是新的一年啦，覺得自己有點小小的激動，新的一年我一定要更好，不管是工作還是生活，我都要努力讓自己更好更棒。
工作上我最需要學(xué)習(xí)需要提高的就是如何帶好新人，這個對我來說是一個挑戰(zhàn)但是必須往這方面努力。再就是我自己的業(yè)務(wù)，一定要揚長避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢將自己的業(yè)績做到更好，具體數(shù)據(jù)暫時保密，呵呵。
對于生活，我明年最大的一個事情就是帶爸媽去北京旅游，這是我對爸媽的第二個愿望，第一個是給他們補(bǔ)拍婚紗照，去年做完了，明年去北京旅游是第二個，一定要做到。前幾天看了一句話很有感觸：我們掙錢的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上父母老去的速度。所以我們一定要抓緊時間孝敬父母，努力努力再努力，爭取早日讓爸媽過上比較舒坦的日子，不為生計發(fā)愁不那么節(jié)省，讓他們可以對自己像對我一樣大方。
mike,miki,讓我們一起為我們的夢想努力，一定可以的，加油，新的一年。
拜拜，xx！
你好，xx！
外貿(mào)QC年終總結(jié)篇十四
模塊化簡歷雖然是最簡單易行的，但并不能滿足不同公司不同的需求，尤其是在我國對網(wǎng)上簡歷并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加上求職信病毒盛行，網(wǎng)上簡歷必須注意到一些特殊的需要。
有的放矢。人力資源部門總是收到許多不合格的簡歷，也就是說不適合該公司職位的簡歷。因此，在發(fā)簡歷的時候，你應(yīng)該注明申請的是何職位，并應(yīng)該了解你能否勝任這個工作。
不用附件。雖然以附件形式發(fā)送的簡歷看起來效果更好，但是由于病毒的威脅，越來越多的公司都要求求職者不要用附件發(fā)送簡歷。甚至有些公司把所有帶附件的郵件全部刪除。在這種情況下，盡管你的簡歷排版極為精心，卻可能根本沒有人看。在電子簡歷中一般不要附有發(fā)表作品或論文，因為借由電子郵件附件傳播病毒的可能性是一直存在的。另外，用人單位一般不會仔細(xì)閱讀附帶的作品。
以下是小編和大家分享的外貿(mào)銷售個人簡歷范文，更多內(nèi)容請關(guān)注(/jianli)。
個人信息。
目前所在：天河區(qū)年齡：24。
戶口所在：湖南國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：157cm。
體重：45kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：貿(mào)易，外貿(mào)/進(jìn)出口專員/助理，采購。
工作年限：2職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：希望工作地區(qū)：廣州，，
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
工作描述：開展業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶，通過網(wǎng)絡(luò)或面對面與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，安排出貨工作!
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢。
擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)。
工作描述：洽談業(yè)務(wù)，跟蹤訂單，出貨，制作相關(guān)單據(jù)，吸納了不少外來文化，加強(qiáng)了自己的實際操作能力、團(tuán)結(jié)合作與交際能力，更加完善了我的.人格魅力!
離職原因：學(xué)業(yè)。
教育背景。
畢業(yè)院校：長沙理工大學(xué)。
專業(yè)一：商務(wù)英語專業(yè)二：商務(wù)英語。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：一般。
其它外語能力：簡單日語,與基本粵語交流。
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
能說一口流利的英語和一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話以及能用簡單的日語、粵語進(jìn)行日常交流。
能熟練操作計算機(jī)office系列軟件。
能讀懂、翻譯、寫作一般的商務(wù)信函。
熟練國際貿(mào)易進(jìn)出口流程與制作一系列的商務(wù)單據(jù)。
自我評價。
活潑但不輕浮，有骨氣但不傲氣，會做事更會做人，這是年輕我的真實寫照。在學(xué)習(xí)中，我注重理論與實踐的結(jié)合，己具備了相當(dāng)?shù)膶嵺`操作能力，一定的社會交往能力與優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
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