通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提高。怎樣提高語文寫作水平是許多人關(guān)心的問題。以下是一些經(jīng)典范文，希望能夠為您的寫作提供一些新的思路和方法。
消費者權(quán)益日策劃書篇一
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
1、參加活動的單位和個人，要在活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：***
場地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：正式參加活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、活動(包含晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
1、制定系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播活動實況。
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。
消費者權(quán)益日策劃書篇二
3.舉辦單位：....學(xué)院。
4.活動地點：市人民廣場。
一、活動背景：
大學(xué)生是新一代祖國的棟梁，是新一屆祖國的花朵。所以培養(yǎng)大學(xué)生是一個重中之重的任務(wù)。我校沒有開設(shè)法律等相關(guān)課程，所以我院學(xué)生的一些法律意識并不強烈，為了這一嚴(yán)重現(xiàn)象，也為了更好的提高我院學(xué)生的消費者意識，在此特舉辦一次關(guān)于消費者維權(quán)意識的活動。
二、活動目的：
通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)，顯示作為消費者的強大力量。
三、活動意義。
(一)積極響應(yīng)“315國際消費者權(quán)益日”通過本次活動提高了廣大師生的維權(quán)意識。
(二)在校園內(nèi)加強同學(xué)們對消費、維權(quán)的重視，保護自身權(quán)益。
(三)營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚。
(四)在社會上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護廣大消費消費者權(quán)益作出了積極的貢獻(xiàn)。
四、活動簡介：
積極響應(yīng)《消費者權(quán)益保護法》，重視“誠信”“維權(quán)”調(diào)查主要包括商品和服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、價格、計量、標(biāo)示、營銷宣傳以及是否存在制假售假、欺詐行為等問題。
五、活動步驟：
一．前期準(zhǔn)備：
1．活動申請；
2．設(shè)計宣傳板，海報。
3.組織社團人員參加當(dāng)天活動。
4.當(dāng)天晚上組織干事挑選送的照片。
二
六、活動預(yù)算：
海報1張30元。
洗照片若干張60元。
展板2塊10元。
其它20元。
消費者權(quán)益日策劃書篇三
為擴大保護消費者權(quán)益的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各個國家、地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，更好地開展保護消費者權(quán)益工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。
我國自1987年開始，每年的3月15日，中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動。運用各種方式向消費者介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權(quán)利。喚醒消費者的自我保護意識；督促企業(yè)重視消費者權(quán)益；促進(jìn)全社會都關(guān)心、支持消費者保護工作?！?。15國際消費者權(quán)益日”的宣傳活動已經(jīng)成為具有廣泛社會影響的、意義深遠(yuǎn)的社會性活動。
二活動目的。
提高大學(xué)生對消費知識的認(rèn)識。
提高大學(xué)生對自我權(quán)益的了解。
提高大學(xué)生對產(chǎn)品認(rèn)識的真?zhèn)巍?/p>
提高大學(xué)生對誠信題與自我保護的意識。
三活動主題。
倡導(dǎo)和諧消費創(chuàng)建誠信校園。
四主辦單位。
福建省消費者協(xié)會。
五協(xié)辦單位。
西安工程大學(xué)團委。
六活動時間。
3月15日上午。
七參與人員。
西工大福州服裝學(xué)院團委工作人員和部分青年志愿者。
八活動內(nèi)容。
1、3月15日當(dāng)天在學(xué)校校門口懸掛有關(guān)“3。15消費者權(quán)益保護日”的紅底條幅。
2、在3月15日上午7點40分食堂門口集合。
3、8點在學(xué)校門口分兩批乘坐941、725路公共汽車。
4、8點40團委人員和青年志愿者到達(dá)五一廣場參加由福建省消協(xié)“紀(jì)念3。15日”相關(guān)活動。
九注意事項。
1、提前將校旗拿到食堂門口。
2、活動人員必須統(tǒng)一配戴?；?，著裝整潔。
3、活動中注意自身安全。
4、活動人員必須服從負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，不得擅自離開隊伍。
5、在活動現(xiàn)場要注意自己的言行舉指，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生精神面貌。
十活動預(yù)算。
條幅：一條“活動主題”90。
車費：60。
合計：150。
西工大福州服裝學(xué)院團委。
xx年3月13日。
3。15活動具體名單。
xxx級青年志愿者：
沒課班級的青年志愿者。
消費者權(quán)益日策劃書篇四
結(jié)合3.15國際消費者權(quán)益日，營造各個超市注重消費者權(quán)益的良好公眾形象;同時塑造和提高超市的品牌形象，提升超市的知名度和美譽度。
進(jìn)行“面對面”商家、消費者懇談會。
為了讓超市做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經(jīng)營者和消費者更親近，建議超市于3月15日上午9：00—12：00，下午4：00—6：30在超市正門處開展“面對面”消費者懇談會活動，同時可以邀請省市消費者協(xié)會、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，律師事務(wù)所的.律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的新聞記者與本超市的店長.經(jīng)理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議!
消費者權(quán)益日策劃書篇五
為迎接3月15日消費者權(quán)益日的到來，我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費者的法制觀念。
主辦機構(gòu)：法學(xué)院青協(xié)。
xx年3月15日中午10:00——11:30。
xx社區(qū)。
xx社區(qū)居民。
(一)、前期準(zhǔn)備：
(1)在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳。
(2)準(zhǔn)備宣傳條幅。
(3)制作宣傳展板和學(xué)生簽名板。
(4)搜集關(guān)于“消費者權(quán)益保護日”的起源、發(fā)展，目的意義等相關(guān)知識，制作成宣傳頁。
(5)搜集有關(guān)消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識制作成a4宣傳板。
(6)搜集與法制有關(guān)的相關(guān)視頻。
(7)聯(lián)系電源。
(8)與其他部門協(xié)調(diào)。
(二)、具體活動安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。
(2)活動現(xiàn)場布置：男生懸掛條幅，調(diào)試音響，向社區(qū)借桌子，進(jìn)行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。
(3)活動中，同學(xué)負(fù)責(zé)拍照。
(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
(5)將相關(guān)視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。
(6)展示a4板，并由相關(guān)人員對前來了解的居民作解說。
(7)設(shè)咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
召開部門會議，總結(jié)活動優(yōu)缺點，對于不足之處深刻反省，優(yōu)點則繼續(xù)發(fā)揚，以求將以后工作做得更好。
宣傳條幅、宣傳板、學(xué)生簽名板、簽字筆、a4宣傳板、咨詢臺、宣傳單、筆記本電腦、音響、插線盤、插板等。
消費者權(quán)益日策劃書篇六
宣傳《權(quán)益保護法》，增強消費者的維權(quán)意識，維護消費者權(quán)益。
年3月15日
**區(qū)**廣場
消費者
**學(xué)院政治法律系
**區(qū)消費者維權(quán)中心
現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》法律宣傳資料。
1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系
3.秘書處負(fù)責(zé)活動的總結(jié)工作
4.宣傳部負(fù)責(zé)活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時了解“消費者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。
消費者權(quán)益日策劃書篇七
(一)紀(jì)念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：***
場地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的`位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。
2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負(fù)責(zé)3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標(biāo)的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、
動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負(fù)責(zé)：
1、做好局機關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：
1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(3月10日前落實)。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。
消費者權(quán)益日策劃書篇八
為了紀(jì)念3月15日消費者權(quán)益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權(quán)益保護法》等法律條文及維權(quán)知識。契合新的20xx年“3·15”消費者權(quán)益保護日的主題，使同學(xué)們在新學(xué)期迎接更加繁忙的學(xué)習(xí)生活的同時，也能留心關(guān)注身邊有關(guān)消費方面的問題，特舉辦此次消費者權(quán)益日活動來增強同學(xué)們的維權(quán)能力。
新消費·我做主。
1.讓當(dāng)今社會大學(xué)生初步了解基本的維權(quán)知識，樹立維權(quán)意識，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護自身的合法權(quán)益。
2.使學(xué)生權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護自身的合法權(quán)益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學(xué)生的自我素養(yǎng)，以此推動校園精神文明建設(shè)。
20xx年3月4日-3月15日。
教育科學(xué)學(xué)院團總支權(quán)益部。
教育科學(xué)學(xué)院14、15、16級同學(xué)。
（一）為了讓同學(xué)們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費者權(quán)益保護相關(guān)的海報，并配合校權(quán)益部進(jìn)行海報展覽。
（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進(jìn)行簽名。
（三）舉辦微課大賽。
（1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質(zhì)清晰流暢且上交教學(xué)教案。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓e1b-411進(jìn)行決賽。
（2）內(nèi)容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念、消費維權(quán)等知識。
（3）獎項設(shè)置：
一等獎一名（院級證書）。
二等獎二名（院級證書）。
三等獎三名（院級證書）。
1.在各班進(jìn)行宣傳，讓每個同學(xué)都能夠關(guān)注身邊消費維權(quán)知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。
2.進(jìn)行微課視頻評比，若視頻質(zhì)量較高，則在厚德樓e1b-411進(jìn)行決賽。
3.將評選出的獲獎名單和優(yōu)秀的微課視頻進(jìn)行宣傳展示。
消費者權(quán)益日策劃書篇九
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制，提高服務(wù)消費者能力，加強社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風(fēng)采。
消費者權(quán)益日策劃書篇十
1、3月13日，宣傳部成員查找、整理與保護消費者權(quán)益有關(guān)的法律知識。
2、3月14日，宣傳部出“消費與安全”主題板報并到我系各專業(yè)班級宣傳消費維權(quán)的基本知識。
3、3月15日，宣傳部成員在我系各班班委協(xié)助下開展消費維權(quán)倡議和學(xué)生簽名活動。
4、3月16日，對本次活動進(jìn)行工作交流并向我系團總支提交工作總結(jié)報告。
消費者權(quán)益日策劃書篇十一
三、活動地點：xx市總工會大廈門前。
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:。
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品。
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：xxx。
場地布置、劃分聯(lián)系人：xxxx;。
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：xxx。
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)。
五、具體分工。
(一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
消費者權(quán)益日策劃書篇十二
各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位：
為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日，深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費者科學(xué)文明消費，增強企業(yè)的社會責(zé)任意識，營造良好的消費環(huán)境，不斷推進(jìn)消費者權(quán)益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制，提高服務(wù)消費者能力，加強社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風(fēng)采。
組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有：
1、召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。
2、開展一個專項行動。針對當(dāng)前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，深入貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為。
3、組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費糾紛。
4、組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力。
5、公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例，增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費者依法維權(quán)的能力和水平。
6、開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動，擴大群眾對《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。
7、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、led電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關(guān)知識，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費，積極營造良好的輿論氛圍。
8、召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者合法權(quán)益。
9、舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦20xx年消費維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。
10、組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。
（一）高度重視，周密組織。
消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴大工商部門的社會影響力。
（二）加強值班，積極調(diào)處。
各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，切實提高消費維權(quán)滿意率。
（三）強化宣傳，按時反饋。
“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。
消費者權(quán)益日策劃書篇十三
為切實維護消費者的合法權(quán)益，展示質(zhì)監(jiān)隊伍的良好社會形象，構(gòu)建安全放心、誠信和諧的消費環(huán)境，營造“3.15”濃厚氛圍，根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局、達(dá)州市消保委會議精神，結(jié)合達(dá)州市質(zhì)監(jiān)工作實際，市局決定開展國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。
一、指導(dǎo)思想。
以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以服務(wù)民生、促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、誠信消費的理念，促進(jìn)誠信體系建設(shè)和消費市場環(huán)境改善，通過組織開展內(nèi)容豐富、形式新穎的系列活動，引導(dǎo)消費、服務(wù)民生、促進(jìn)和諧，努力開創(chuàng)我市質(zhì)量工作新局面。
二、活動主題：
“新消費，我做主”。
三、活動時間：
20__年3月1日至3月30日。
四、活動內(nèi)容：
(一)熱線咨詢、投訴活動。
1、3月10日上午9：25分市局配合省局12365舉報處置指揮中心開展“局長接線日”活動，接受產(chǎn)品質(zhì)量的投訴、舉報，開展執(zhí)法檢查。(市局稽查分局負(fù)責(zé)，政宣科、質(zhì)量監(jiān)督科、計量與認(rèn)證科、標(biāo)準(zhǔn)化科、特監(jiān)科、各縣(市、區(qū))局配合)。
2、3月14日上午9：25市局與達(dá)州日報社聯(lián)合開展“3.15”消費者熱線咨詢、投訴活動。(市局政宣科負(fù)責(zé)，稽查分局、質(zhì)量監(jiān)督科、計量與認(rèn)證科、標(biāo)準(zhǔn)化科、特監(jiān)科、各縣(市、區(qū))局配合)。
(二)廣場宣傳咨詢活動。
1、3月11日上午9:00市局與工商局、衛(wèi)生局等市消保委九個成員單位到達(dá)川區(qū)管村鎮(zhèn)聯(lián)合開展消費維權(quán)下鄉(xiāng)宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場免費向消費者發(fā)放《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《四川省電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《家用汽車產(chǎn)品三包規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳資料。(市局政宣科負(fù)責(zé)，稽查分局、特監(jiān)科、各縣(市、區(qū))局配合)。
2、3月13日晚上20：00由市質(zhì)監(jiān)局、工商局、食藥監(jiān)局、電視臺、消委會聯(lián)合開展《3.15創(chuàng)新立業(yè)品牌企業(yè)大型經(jīng)濟文化展示活動晚會》。(市局政宣科負(fù)責(zé)，市局機關(guān)全體職工、各縣(市、區(qū))局配合)。
3、3月15日上午9:00市局與工商局、衛(wèi)生局等市消保委九個成員單位在達(dá)州市中心廣場設(shè)主會場聯(lián)合舉行2016年“3.15”大型宣傳咨詢活動，各縣(市、區(qū))設(shè)分會場，同期舉行?；顒蝇F(xiàn)場免費向消費者發(fā)放《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《四川省電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《達(dá)州市人民政府辦公室關(guān)于加強全市電梯安全管理工作的意見》、《家用汽車產(chǎn)品三包規(guī)定》等法律法規(guī)宣傳資料。(市局政宣科負(fù)責(zé)，稽查分局、特監(jiān)科、各縣(市、區(qū))局配合)。
(三)開展質(zhì)量監(jiān)督專項抽(檢)查活動。
1、開展纖維制品專項監(jiān)督抽查。重點對大型商場、超市和服裝專業(yè)市場等場所的纖維制品、校服、床上用品等開展專項檢查。(市局質(zhì)量監(jiān)督科負(fù)責(zé)，稽查分局、質(zhì)檢中心、各縣(市、區(qū))局配合)。
2、集中抽查并公布一批與消費者日常生活密切相關(guān)的眼鏡、家具等熱點產(chǎn)品質(zhì)量情況。(由市局質(zhì)量監(jiān)督科負(fù)責(zé)，市局稽查分局、市質(zhì)檢中心、各縣(市、區(qū))局配合)。
3、深入社區(qū)、商場等公共場所開展電梯安全專項檢查。
(由市局特監(jiān)科負(fù)責(zé)，市特檢所、各縣(市、區(qū))局配合)。
4、開展節(jié)能惠民產(chǎn)品和能效標(biāo)識專項執(zhí)法檢查，并對部分民生類重點商品進(jìn)行專項治理。(由市局稽查分局負(fù)責(zé)，計量與認(rèn)證科、質(zhì)量監(jiān)督科、各縣(市、區(qū))局配合)。
5、開展強制性認(rèn)證產(chǎn)品、電子計價秤、燃油加油機等計量器具、定量包裝商品、零售商品標(biāo)志標(biāo)識、地理保護產(chǎn)品標(biāo)志標(biāo)識、紡織品服裝專項執(zhí)法檢查。(由市局稽查分局負(fù)責(zé)，計量與認(rèn)證科、標(biāo)準(zhǔn)化科、測試中心、各縣(市、區(qū))局配合)。
(四)開展農(nóng)資專項打假活動。
以開展“質(zhì)檢利劍——農(nóng)資專項打假下鄉(xiāng)”活動為契機，組織開展好專項打假、質(zhì)檢服務(wù)、法制宣傳活動，確保農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量安全，維護好農(nóng)民的根本利益。(由稽查分局負(fù)責(zé)，質(zhì)檢中心、測試中心、各縣(市、區(qū))局配合)。
五、活動要求。
1、精心策劃，認(rèn)真實施。各單位要按照市局下發(fā)的活動方案，統(tǒng)一部署，開展好“3.15”系列宣傳活動?；顒悠陂g，各單位要加強領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真制訂宣傳活動方案并抓好落實，進(jìn)一步擴大質(zhì)監(jiān)工作的影響。
2、突出重點，形式多樣。各單位要緊密圍繞主題，重點宣傳特種設(shè)備安全法、家用產(chǎn)品三包規(guī)定、四川省電梯安全監(jiān)督管理辦法等內(nèi)容，圍繞活動積極開展的各類產(chǎn)品質(zhì)量專項整治，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全；重點宣傳質(zhì)監(jiān)部門構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量安全長效機制，保障人民群眾健康安全，保護消費者權(quán)益的各項工作；要采取多種形式，擴大宣傳效果，把宣傳方案落到實處。
3、認(rèn)真總結(jié)，及時上報。請各單位認(rèn)真總結(jié)“3.15”活動情況，并于3月30日前將活動的開展情況和總結(jié)報送市局辦公室和政宣科。
消費者權(quán)益日策劃書篇十四
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，中國人民銀行營業(yè)管理部在“3·15”期間在京開展“金融消費者權(quán)益日”活動。今年宣傳重點之一是宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險和客戶備付金相關(guān)知識及賬戶的風(fēng)險防范，幫助北京地區(qū)廣大金融消費者提高防范意識和責(zé)任承擔(dān)意識。
(一)謹(jǐn)防電信詐騙，保護好個人金融信息。
電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對受害人實施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。央行等六部委聯(lián)合打擊電信詐騙，同時金融消費者也需要提高警惕意識。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者：增強自身識別電信詐騙的能力，不輕易將個人信息留在不熟悉或不正規(guī)的`機構(gòu)、網(wǎng)站中，網(wǎng)銀賬號、普通社交賬號密碼要區(qū)分，密碼定期修改，謹(jǐn)防信息泄露。
(二)養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免銀行卡盜刷。
如今盜刷不僅局限在信用卡，已逐漸涵蓋了幾乎所有銀行卡。盜刷的手段有很多種，中國人民銀行營業(yè)管理部提醒大家提高防范意識，養(yǎng)成良好用卡習(xí)慣：1.不點不明鏈接;2.慎連免費wifi;3.不隨意丟棄銀行卡刷卡消費或atm機交易憑條;4.養(yǎng)成保護密碼習(xí)慣;5.保全個人信息;6.洞察定制短信風(fēng)險;7.將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。
如果持卡人發(fā)現(xiàn)有偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易時，建議第一時間與發(fā)卡機構(gòu)取得聯(lián)系，凍結(jié)、掛失卡片，避免再次遭受盜刷，同時在發(fā)卡機構(gòu)的指導(dǎo)下留存證據(jù)，按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行差錯爭議處理。
(三)了解客戶備付金，防范支付賬戶風(fēng)險。
正確認(rèn)識客戶備付金的本質(zhì)。
客戶備付金是支付機構(gòu)預(yù)收其客戶的待付貨幣資金，不屬于支付機構(gòu)的自有財產(chǎn)。客戶備付金的所有權(quán)屬于支付機構(gòu)客戶，但不同于客戶的銀行存款，不受《存款保險條例》保護，也不以客戶名義存放在銀行，而是以支付機構(gòu)名義存放在銀行，并由支付機構(gòu)向銀行發(fā)起資金調(diào)撥指令。
客戶備付金的規(guī)模巨大、存放分散，存在一系列風(fēng)險隱患。中國人民銀行建立支付機構(gòu)客戶備付金集中存管制度，主要目的是糾正和防止支付機構(gòu)挪用、占用客戶備付金，保障客戶資金安全，并引導(dǎo)支付機構(gòu)回歸業(yè)務(wù)本源。
支付賬戶的風(fēng)險防范。
支付賬戶是指獲得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可的支付機構(gòu)，根據(jù)客戶真實意愿為其開立的，用于記錄預(yù)付交易資金余額、客戶憑以發(fā)起支付指令、反映交易明細(xì)信息的電子薄記。
(1)客戶應(yīng)該適當(dāng)關(guān)注支付機構(gòu)披露的信息。
(2)控制支付賬戶的使用權(quán)限。客戶不要隨意出借支付賬戶，更不要出租、出售支付賬戶，以免自己的支付賬戶被不法分子利用從事欺詐、洗錢等違法犯罪活動。
(3)妥善保管本人或本單位信息?？蛻粼陂_立支付賬戶、辦理支付業(yè)務(wù)過程中要妥善保管個人或單位信息以及相關(guān)證件，并留意支付機構(gòu)對收集目的和用途的說明，避免信息泄露。
(4)準(zhǔn)確辨識服務(wù)渠道的真實性?？蛻魬?yīng)該留意支付機構(gòu)網(wǎng)站地址、客服電話等服務(wù)渠道，準(zhǔn)確辨識服務(wù)渠道的真實性，避免支付賬戶名稱和密碼、手機動態(tài)驗證碼等敏感信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取。
(5)積極維護自身權(quán)益?？蛻羰褂弥Ц顿~戶辦理支付業(yè)務(wù)過程中一旦發(fā)生風(fēng)險損失，如果支付機構(gòu)不能有效證明風(fēng)險損失是因客戶原因?qū)е碌?，那么支付機構(gòu)需要對客戶的損失及時先行全額賠付。
2015年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》，明確了金融機構(gòu)需要保障金融消費者的八項權(quán)利。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者，您依法享有以下權(quán)利：
(一)財產(chǎn)安全權(quán)。
金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法維護金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全，嚴(yán)格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
(二)知情權(quán)。
金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布欺詐信息，不得作虛假宣傳。
(三)自主選擇權(quán)。
金融機構(gòu)應(yīng)充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，不得強買強賣，不得搭售，不得附加其他不合理條件，不得誤解或誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
(四)公平交易權(quán)。
金融機構(gòu)不應(yīng)設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重消費者責(zé)任、限制或者排除其合法權(quán)利，不得限制其尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
(五)依法求償權(quán)。
金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行金融消費者投訴處理主體責(zé)任，建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。
(六)受教育權(quán)。
金融機構(gòu)應(yīng)積極組織或參與金融知識普及活動，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護能力，提升其金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
(七)受尊重權(quán)。
金融機構(gòu)應(yīng)尊重金融消費者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進(jìn)行歧視性差別對待。
(八)信息安全權(quán)。
金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施嚴(yán)格防控金融消費者信息泄露風(fēng)險，保障金融消費者信息安全。
中國人民銀行營業(yè)管理部提醒在京廣大金融消費者，當(dāng)您與金融機構(gòu)產(chǎn)生金融消費爭議時，您依法享有投訴的權(quán)利。金融機構(gòu)是金融消費者投訴處理主體，金融機構(gòu)對投訴不予受理或者在一定期限內(nèi)不予處理，或者金融消費者認(rèn)為金融機構(gòu)處理結(jié)果不合理的，金融消費者可以向金融機構(gòu)所在地、爭議發(fā)生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機構(gòu)進(jìn)行投訴。
感謝您對人民銀行營業(yè)管理部金融消費權(quán)益保護工作的支持。
消費者權(quán)益日策劃書篇十五
(一)、前期準(zhǔn)備：
(1)在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳。
(2)準(zhǔn)備宣傳條幅。
(3)制作宣傳展板和學(xué)生簽名板。
(4)搜集關(guān)于“消費者權(quán)益保護日”的起源、發(fā)展，目的意義等相關(guān)知識，制作成宣傳頁。
(5)搜集有關(guān)消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識制作成a4宣傳板。
(6)搜集與法制有關(guān)的相關(guān)視頻。
(7)聯(lián)系電源。
(8)與其他部門協(xié)調(diào)。
(二)、具體活動安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。
(2)活動現(xiàn)場布置：男生懸掛條幅，調(diào)試音響，向社區(qū)借桌子，進(jìn)行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。
(3)活動中，同學(xué)負(fù)責(zé)拍照。
(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
(5)將相關(guān)視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。
(6)展示a4板，并由相關(guān)人員對前來了解的居民作解說。
(7)設(shè)咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
消費者權(quán)益日策劃書篇十六
(1)制作海報和傳單，在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放。
(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>
(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準(zhǔn)備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。
2、活動時間。
3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。
3、活動具體內(nèi)容。
(1)開小講座：以“消費安全進(jìn)校園”為主題，由主持人或工作人員擔(dān)任主講，與同學(xué)們進(jìn)行面對面的交流，宣講內(nèi)容可以包括：
a.宣傳講解《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)知識。
b.對本次活動的目的及重要性講解。
c.解答同學(xué)們?nèi)粘ＯM中遇到的難點問題。
(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣傳：向同學(xué)們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)。
(5)現(xiàn)場咨詢：互動時間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場問答。
4、活動后期階段。
(1)尋找有關(guān)部門在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護權(quán)益提供一個有效的解決途徑。
(2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系，在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下，發(fā)起一場消費維權(quán)進(jìn)大學(xué)城的活動，擴大這場活動的影響面。
(3)做好活動的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書面材料。
(二)權(quán)益知識展覽。
1、活動意義：權(quán)益知識展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識，提高同學(xué)們的維權(quán)意識。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學(xué)們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學(xué)到維護自身合法權(quán)益的方法和當(dāng)合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。
2、展覽內(nèi)容：
a相關(guān)法律法規(guī)。
b維權(quán)案例。
c社區(qū)維權(quán)部開展的工作。
d維權(quán)倡議書。
3、展覽地點：
4、展覽時間：
5、活動形式：
(三)消費者簽名活動在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權(quán)益保護的決心。
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