區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃（實(shí)用18篇）

一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間，提高工作效率，減少壓力。制定計(jì)劃前，可以進(jìn)行充分的調(diào)研和了解，以獲得更準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)?？纯聪旅娴挠?jì)劃范文，或許能夠給大家提供一些新的思路和想法。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

工作總結(jié)。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。

(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。

(三)信訪透明制度。做到了。

規(guī)章制度。

上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。

首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。

一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

xx年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。

2019年上半年度即將過去，回顧這半年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進(jìn)步。半年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，在這半年里，我?guī)捉?jīng)“周折”，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時(shí)間主要是我學(xué)習(xí)加實(shí)踐的日子，這些對(duì)我以后的工作受益無窮。現(xiàn)在將此段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作、思想生活等方面作一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，以此來勉勵(lì)、鞭策自己。

1月初，我離開了經(jīng)理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對(duì)于科班出身的我來說，做辦公室工作已經(jīng)顯得一切那么嫻熟、得心應(yīng)手，對(duì)這個(gè)崗位已經(jīng)有了非常深刻的感情，說句實(shí)在話，還真有點(diǎn)舍不得離開。為了成為一個(gè)全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調(diào)動(dòng)可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。

雖然是部門之間的調(diào)動(dòng)，但是新的部門、新的環(huán)境對(duì)于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責(zé)，和每個(gè)人的。

崗位職責(zé)。

工作內(nèi)容，這樣我才會(huì)對(duì)部門同事的“所作所為”不會(huì)顯得那么外行，所以我利用空閑時(shí)間逐步了解他們的工作，包括每個(gè)細(xì)節(jié)等等，經(jīng)過一周的時(shí)間，我已經(jīng)融入了新的部門。就如某領(lǐng)導(dǎo)送給我一句話，即在任何時(shí)候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學(xué)會(huì)去思考怎么做。因?yàn)榇蠹叶己苊?，所以我一邊學(xué)習(xí)，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計(jì)量員安全員考試)，這是我實(shí)習(xí)生涯錦上添花的一步。

在新的部門，切實(shí)感受到了別樣的“感受”，短短的時(shí)間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經(jīng)過與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)到了收購加油站驗(yàn)收基本程序、油品進(jìn)銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日?qǐng)?bào)表等等知識(shí)。親自參與制定、修訂改了《加油站運(yùn)營(yíng)狀況和人員情況統(tǒng)計(jì)表》、《油品灌桶管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理辦法》、《加油站交接班例會(huì)實(shí)施辦法》等等。同時(shí)和部門同事對(duì)本部門的工作流程進(jìn)行了修改，稽查流程、培訓(xùn)流程、日常工作專項(xiàng)工作開展流程等等進(jìn)行了大的梳理。

只有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)。為了深入地了解基層站庫的實(shí)際工作，我經(jīng)常和部門的同事到加油站進(jìn)行實(shí)地考察，他們是帶著查找問題、指導(dǎo)工作的目的去基層，而我是懷著學(xué)習(xí)的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。

在零售中心的學(xué)習(xí)，為我下一步的。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

打下了基礎(chǔ)，為此感到慶賀。

3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉培訓(xùn)中心，繼續(xù)進(jìn)行為期一個(gè)多月的學(xué)習(xí)。一個(gè)公司的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，培訓(xùn)工作不容忽視。在培訓(xùn)中心的日子里，我了解了新員工培訓(xùn)流程、新員工培訓(xùn)內(nèi)容等等，按照培訓(xùn)基地的要求，和他們同吃同住，經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我和基地人員交流工作、學(xué)習(xí)等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。

在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經(jīng)理培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程主要安排有：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、勞動(dòng)合同法、加油站改造與工程維修、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務(wù)會(huì)議組織技巧、加油站經(jīng)理基本素質(zhì)要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、hse管理理念、安全意識(shí)與消防知識(shí)、財(cái)務(wù)基本制度等內(nèi)容。有與省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，經(jīng)過交流，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)等各方面的知識(shí)。

4月中旬，我離開了公司駐太倉培訓(xùn)中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在駐站實(shí)習(xí)期間，我更體會(huì)到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實(shí)習(xí)，可以概括為以下四點(diǎn)：一、了解加油站人員各個(gè)崗位日常工作職責(zé)，以及相關(guān)流程;二、學(xué)習(xí)計(jì)量、安全、核算等知識(shí);三、在場(chǎng)地上為顧客服務(wù)，加油、疏導(dǎo)車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;四、與員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關(guān)疑難問題。

在駐加油站實(shí)習(xí)的日子里，讓我弄明白了在機(jī)關(guān)辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉(zhuǎn)變了某些思維方式和方法。

5月下旬，我回到了經(jīng)理辦公室，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質(zhì)，是我回到辦公室更大的體會(huì)。

在這不到半年的時(shí)間里，雖然我不停地在公司各個(gè)部門學(xué)習(xí)，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實(shí)不然，所謂旁觀者迷，當(dāng)局者清。因?yàn)槊康揭粋€(gè)部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對(duì)大多數(shù)人來說，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，所以學(xué)習(xí)的同時(shí)即是工作的延伸階段。

期間公司要著力建設(shè)基層民主化建設(shè)，作為公司工會(huì)的成員，我有義不容辭的義務(wù)配合公司做好此項(xiàng)工作，從帶領(lǐng)工會(huì)人員到兄弟公司考察學(xué)習(xí)、再到公司民主化方案的制定、實(shí)施、落實(shí)、反饋等一系列過程都不可馬虎。

近期上海公司下發(fā)的《管理手冊(cè)》正在實(shí)施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊(cè)》的規(guī)定開展工作，此項(xiàng)工作是公司本年度重點(diǎn)工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。

因?yàn)橐恢币詠韺?duì)自己要求很嚴(yán)格，特別是思想方面，所以時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行是否符合當(dāng)代青年的規(guī)范。經(jīng)常在思考生存的價(jià)值到底是什么，我能為國(guó)民做點(diǎn)什么實(shí)際的事情，所謂先天下之憂而憂。

與人為善，自己多干點(diǎn)活是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。

加入中國(guó)共產(chǎn)黨的決心一直未動(dòng)搖，

入黨申請(qǐng)書。

已遞交一年多了，今年將繼續(xù)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書。學(xué)習(xí)研究黨的《會(huì)議報(bào)告》、關(guān)注奧運(yùn)年社會(huì)動(dòng)態(tài)、了解民生熱點(diǎn)話題、關(guān)注時(shí)事等等已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。

好的生活習(xí)慣可以使人一生受益。在業(yè)余時(shí)間讀點(diǎn)有用的書籍，如《建立自己的時(shí)間資產(chǎn)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《證券投資學(xué)》、《話說中國(guó)人》、《林語堂散文集》、《毛澤東轉(zhuǎn)》等等是我的枕邊書，還時(shí)常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時(shí)間就翻翻。個(gè)人愛好不可沒有，音樂簡(jiǎn)譜、吉他等等的學(xué)習(xí)是我近期的攻克目標(biāo)，英語口語的練習(xí)是下半年的攻克目標(biāo)之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。

回顧這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己有一個(gè)較大的缺點(diǎn)就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續(xù)加強(qiáng)的。

在新的部門，切實(shí)感受到了別樣的“感受”，短短的時(shí)間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經(jīng)過與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)到了收購加油站驗(yàn)收基本程序、油品進(jìn)銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日?qǐng)?bào)表等等知識(shí)。親自參與制定、修訂改了《加油站運(yùn)營(yíng)狀況和人員情況統(tǒng)計(jì)表》、《油品灌桶管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理辦法》、《加油站交接班例會(huì)實(shí)施辦法》等等。同時(shí)和部門同事對(duì)本部門的工作流程進(jìn)行了修改，稽查流程、培訓(xùn)流程、日常工作專項(xiàng)工作開展流程等等進(jìn)行了大的梳理。

只有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)。為了深入地了解基層站庫的實(shí)際工作，我經(jīng)常和部門的同事到加油站進(jìn)行實(shí)地考察，他們是帶著查找問題、指導(dǎo)工作的目的去基層，而我是懷著學(xué)習(xí)的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。

在零售中心的學(xué)習(xí)，為我下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃打下了基礎(chǔ)，為此感到慶賀。

3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉培訓(xùn)中心，繼續(xù)進(jìn)行為期一個(gè)多月的學(xué)習(xí)。一個(gè)公司的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，培訓(xùn)工作不容忽視。在培訓(xùn)中心的日子里，我了解了新員工培訓(xùn)流程、新員工培訓(xùn)內(nèi)容等等，按照培訓(xùn)基地的要求，和他們同吃同住，經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我和基地人員交流工作、學(xué)習(xí)等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。

在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經(jīng)理培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程主要安排有：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、勞動(dòng)合同法、加油站改造與工程維修、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務(wù)會(huì)議組織技巧、加油站經(jīng)理基本素質(zhì)要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、hse管理理念、安全意識(shí)與消防知識(shí)、財(cái)務(wù)基本制度等內(nèi)容。有與省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，經(jīng)過交流，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)等各方面的知識(shí)。

4月中旬，我離開了公司駐太倉培訓(xùn)中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在駐站實(shí)習(xí)期間，我更體會(huì)到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實(shí)習(xí)，可以概括為以下四點(diǎn)：一、了解加油站人員各個(gè)崗位日常工作職責(zé)，以及相關(guān)流程;二、學(xué)習(xí)計(jì)量、安全、核算等知識(shí);三、在場(chǎng)地上為顧客服務(wù)，加油、疏導(dǎo)車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;四、與員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關(guān)疑難問題。

在駐加油站實(shí)習(xí)的日子里，讓我弄明白了在機(jī)關(guān)辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉(zhuǎn)變了某些思維方式和方法。

5月下旬，我回到了經(jīng)理辦公室，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質(zhì)，是我回到辦公室更大的體會(huì)。

在這不到半年的時(shí)間里，雖然我不停地在公司各個(gè)部門學(xué)習(xí)，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實(shí)不然，所謂旁觀者迷，當(dāng)局者清。因?yàn)槊康揭粋€(gè)部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對(duì)大多數(shù)人來說，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，所以學(xué)習(xí)的同時(shí)即是工作的延伸階段。

期間公司要著力建設(shè)基層民主化建設(shè)，作為公司工會(huì)的成員，我有義不容辭的義務(wù)配合公司做好此項(xiàng)工作，從帶領(lǐng)工會(huì)人員到兄弟公司考察學(xué)習(xí)、再到公司民主化方案的制定、實(shí)施、落實(shí)、反饋等一系列過程都不可馬虎。

近期上海公司下發(fā)的《管理手冊(cè)》正在實(shí)施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊(cè)》的規(guī)定開展工作，此項(xiàng)工作是公司本年度重點(diǎn)工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。

因?yàn)橐恢币詠韺?duì)自己要求很嚴(yán)格，特別是思想方面，所以時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行是否符合當(dāng)代青年的規(guī)范。經(jīng)常在思考生存的價(jià)值到底是什么，我能為國(guó)民做點(diǎn)什么實(shí)際的事情，所謂先天下之憂而憂。

與人為善，自己多干點(diǎn)活是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。

加入中國(guó)共產(chǎn)黨的決心一直未動(dòng)搖，入黨申請(qǐng)書已遞交一年多了，今年將繼續(xù)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書。學(xué)習(xí)研究黨的《xx大報(bào)告》、關(guān)注奧運(yùn)年社會(huì)動(dòng)態(tài)、了解民生熱點(diǎn)話題、關(guān)注時(shí)事等等已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。

好的生活習(xí)慣可以使人一生受益。在業(yè)余時(shí)間讀點(diǎn)有用的書籍，如《建立自己的時(shí)間資產(chǎn)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《證券投資學(xué)》、《話說中國(guó)人》、《林語堂散文集》、《毛澤東轉(zhuǎn)》等等是我的枕邊書，還時(shí)常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時(shí)間就翻翻。個(gè)人愛好不可沒有，音樂簡(jiǎn)譜、吉他等等的學(xué)習(xí)是我近期的攻克目標(biāo)，英語口語的練習(xí)是下半年的攻克目標(biāo)之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。

回顧這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己有一個(gè)較大的缺點(diǎn)就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續(xù)加強(qiáng)的。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

xx年，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行團(tuán)黨委關(guān)于年度軍事訓(xùn)練、政治教育和后勤建設(shè)的指示精神，以《基層建設(shè)綱要》》和條令、條例為依據(jù)，結(jié)合本連實(shí)際，狠抓以軍事訓(xùn)練為中動(dòng)的各項(xiàng)工作，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。參加軍區(qū)軍事專業(yè)技術(shù)比武，取得了兩項(xiàng)第一名。在團(tuán)政治處組織的政治教育考核中，3次獲得第一名。黨支部被軍評(píng)為優(yōu)秀黨支部;連隊(duì)伙食超過了“斤半加四兩”的標(biāo)準(zhǔn)，錢、糧節(jié)余雙超萬。

一、主要做法。

(一)狠抓“一班人”的自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

我們把塑造好支部“一班人”的自身形象，作為加強(qiáng)黨支部建設(shè)的重點(diǎn)，一年來，主要做了以下工作：

1、加強(qiáng)支部?jī)?nèi)部團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮出整體效能。為了增強(qiáng)支部?jī)?nèi)部團(tuán)結(jié)，我們認(rèn)真貫徹團(tuán)黨委關(guān)于支部建設(shè)的指示精神，逐項(xiàng)抓落實(shí)。首先，對(duì)支部進(jìn)行了為期5天的整頓。在整頓中，組織支部“一班人”重新學(xué)習(xí)了黨的基礎(chǔ)知識(shí)，按照《黨章》的要求，對(duì)思想上、工作上存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行解剖，找出癥結(jié)，明確了努力方向。同時(shí)，相互之間開展交心通氣、批評(píng)與自我批評(píng)等活動(dòng)，并對(duì)一名工作消極、鬧轉(zhuǎn)業(yè)的支部委員進(jìn)行了重點(diǎn)幫助，使他認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，以新的姿態(tài)投入了工作。其次，認(rèn)真落實(shí)黨的組織生活、評(píng)議黨員、報(bào)告工作等7項(xiàng)制度，依靠制度來管組織、管黨員，努力造成每個(gè)黨員都要自覺地接受黨組織管理和監(jiān)督的環(huán)境，從而增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力樹立良好風(fēng)氣。我們把切實(shí)發(fā)揮群眾監(jiān)督作用作為黨支部建設(shè)的重要環(huán)節(jié)來抓。針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)的新特點(diǎn)，我們制定了《黨支部保持廉潔的7項(xiàng)規(guī)定》，并發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督執(zhí)行。8月份，連隊(duì)擔(dān)任營(yíng)房建設(shè)任務(wù)，各種建筑材料應(yīng)有盡有，連隊(duì)干部沒有人拿一塊木板一顆釘。連隊(duì)庫房里也經(jīng)常儲(chǔ)藏一些雞、蛋、魚、肉，連隊(duì)干部沒有開過一次小灶，沒有用公家的東西送過一次禮。在轉(zhuǎn)志愿兵、評(píng)先進(jìn)和選調(diào)人員學(xué)技術(shù)等問題上，均由群眾推薦，黨支部審查決定。連隊(duì)干部不拉關(guān)系，不走“后門”，不搞個(gè)人說了算。

3、強(qiáng)化黨員表率作用，提高了黨員威信。我們把發(fā)揮黨員干部的表率作用，視為增強(qiáng)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要因素。一年來，我們主要抓了兩個(gè)環(huán)節(jié)。一是思想引導(dǎo)。教育黨員干部事事處處模范帶頭，以身作則。通過開展“三想”、“兩比”活動(dòng)(即想自己在入黨志愿書上是怎么寫的，想自己在入黨宣誓時(shí)是怎樣講的，想自己在平時(shí)是怎么做的;與先進(jìn)人物比思想境界，與身邊群眾比貢獻(xiàn)大小)，使黨員時(shí)刻不忘自己的模范作用。二是組織約束。黨支部堅(jiān)持對(duì)黨員干部的教育嚴(yán)于群眾，要求高于群眾，交給的任務(wù)重于群眾。定期對(duì)黨員干部進(jìn)行評(píng)議，對(duì)有缺點(diǎn)或錯(cuò)誤的黨限期改正。黨支部還根據(jù)需要不定期地進(jìn)行以查表率作用為主要內(nèi)容的思想整頓，使黨員的表率作用得到了更好的發(fā)揮，黨員的威信大大增強(qiáng)了。今年有5名黨員被團(tuán)評(píng)為優(yōu)秀黨員。

(二)扎扎實(shí)實(shí)地抓好專題教育，著眼于提高全連官兵的政治素質(zhì)。

由于我軍建設(shè)指導(dǎo)思想實(shí)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展對(duì)部隊(duì)建設(shè)的影響，尤其是蘇聯(lián)解體、東歐巨變，廣大指戰(zhàn)員的思想出現(xiàn)了許多新的情況和問題。為了使干部戰(zhàn)士的思想認(rèn)識(shí)適應(yīng)新的形勢(shì)，我們依據(jù)上級(jí)有關(guān)政治教育的指示，結(jié)合連隊(duì)干部戰(zhàn)士的思想實(shí)際，主要開展了四個(gè)專題的教育：

1、針對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，狠抓了堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的教育。我們把深入進(jìn)行四項(xiàng)基本原則的教育，作為保證我軍在政治上永遠(yuǎn)合格的重大措施來抓。首先，認(rèn)真組織干部戰(zhàn)士學(xué)習(xí)了《人民日?qǐng)?bào)》的重要社論和中共中央、xx有關(guān)指示精神，使大家自覺地與黨中央、xx在政治上、行動(dòng)上保持一致。其次。緊密聯(lián)系實(shí)際，灌輸基本道理，從根本上澄情是非，統(tǒng)一思想。通過舉辦理論講座等形式，使大家進(jìn)一步堅(jiān)定了社會(huì)主義信念;再次，舉辦了“愛我中華”讀書演講會(huì)和“堅(jiān)定社會(huì)主義信念”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，加深了對(duì)社會(huì)主義制度優(yōu)越性的理解。

2、圍繞連隊(duì)中心工作，深入進(jìn)行“四有”教育。一是引導(dǎo)干部戰(zhàn)士好行“自尊、自強(qiáng)、自愛、自育”的自我教育，深化革命人生觀教育。二是開展?fàn)幃?dāng)“四有合格兵”活動(dòng)。把“四有”四個(gè)方面的要求與部隊(duì)工作、軍事訓(xùn)練等聯(lián)系起來，鞏固發(fā)展了教育成果。三是運(yùn)用理論討論和演講等形式，澄清了“四有”教育中的模糊認(rèn)識(shí)。四是開展了連隊(duì)干部帶頭講理想、講黨性、做“四有”新人的活動(dòng)，促進(jìn)了“四有”教育的發(fā)展。通過“四有”教育，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物。如家往廈門特區(qū)的戰(zhàn)士王，家里是經(jīng)銷家電的個(gè)體戶，財(cái)產(chǎn)600多萬元，服役期剛滿，家里就來電催其退伍。由于工作需要，連隊(duì)決定他繼續(xù)留隊(duì)，他愉快地服從了，并用4個(gè)月的時(shí)間革新了火炮瞄準(zhǔn)裝置，獲軍區(qū)技術(shù)革新二等獎(jiǎng)，榮立了三等功。

3、根據(jù)上級(jí)指示，認(rèn)真進(jìn)行法律常識(shí)教育。我們組織干部戰(zhàn)士學(xué)習(xí)了全國(guó)人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)法律教育，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)》的決定，系統(tǒng)地上了《法律常識(shí)》課，還組織了法律知識(shí)競(jìng)賽，到地方參觀違法犯罪的實(shí)物展覽等活動(dòng)，從而增強(qiáng)了干部戰(zhàn)士知法守法的自覺性。今年來，連隊(duì)沒有發(fā)生違法現(xiàn)象，在上級(jí)組織的法律知識(shí)考核中，人人都拿到了合格證書。

4、從連隊(duì)實(shí)際出發(fā)，搞好經(jīng)常性思想教育。強(qiáng)有力的經(jīng)常性思想教育，是保持部隊(duì)高度穩(wěn)定、提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要保證。基于這一認(rèn)識(shí)，我們抓了三方面的工作：一是針對(duì)社會(huì)和家庭對(duì)戰(zhàn)士政治思想方面的影響越來越大的情況，打破以往“閉營(yíng)自教”的框框，大力開展部隊(duì)、地方政府、戰(zhàn)士家庭“三方聯(lián)教”的活動(dòng)，促進(jìn)了部隊(duì)穩(wěn)定。戰(zhàn)士不安心動(dòng)服役、拍假電報(bào)、不服管理等老大難問題均得到了較好的解決。二是建立健全以黨員、團(tuán)小組長(zhǎng)和其他積極分子為主體的思想骨干隊(duì)伍，經(jīng)常向他們交任務(wù)、提要求、傳方法。由于思想骨干積極開展工作，形成了先進(jìn)有人及時(shí)贊，后進(jìn)有人及時(shí)幫的新面貌。三是在政治工作方法上我們做到了5個(gè)結(jié)合：即灌輸革命道理與傳授文化知識(shí)相結(jié)合;解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合;部隊(duì)教育與社會(huì)教育、家庭教育相結(jié)合;普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合;民主討論與自我教育相結(jié)合。這些方法增強(qiáng)了經(jīng)常性政治教育的有效性。

(三)積極穩(wěn)妥地改革訓(xùn)練方法，提高練兵積極性。

軍隊(duì)建設(shè)指導(dǎo)思想實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變后，我們堅(jiān)持不懈地把軍事訓(xùn)練作為連隊(duì)的中心工作來抓，促進(jìn)了連隊(duì)全面建設(shè)。

1、想方設(shè)法調(diào)動(dòng)干部戰(zhàn)士的練兵積極性。年初，連長(zhǎng)傳達(dá)了團(tuán)關(guān)于《xx年軍事訓(xùn)練的指示》，指導(dǎo)員就如何完成訓(xùn)練任務(wù)作了動(dòng)員，提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上，個(gè)階段，由于往年基礎(chǔ)訓(xùn)練時(shí)間過長(zhǎng)，影響了合同訓(xùn)練。我們根據(jù)戰(zhàn)士實(shí)際接受能力和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)原理，在不減少《訓(xùn)練大綱》規(guī)定的訓(xùn)練內(nèi)容和總的間的前提下，調(diào)整了部分課目的先后次序和時(shí)間劃分，使學(xué)得快的戰(zhàn)士減少陪練和重復(fù)訓(xùn)練，學(xué)得慢的戰(zhàn)士加大了壓力，既全面激發(fā)了練兵熱情，又加強(qiáng)了合同訓(xùn)練。二是改變訓(xùn)練編組。每個(gè)專業(yè)組分為“大綱標(biāo)準(zhǔn)組”和“強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)組”。訓(xùn)練中，半個(gè)月考核一次，連續(xù)3次達(dá)到大綱標(biāo)準(zhǔn)的，升入“強(qiáng)化訓(xùn)練組”，從而充分挖掘了戰(zhàn)士的訓(xùn)練潛力。三是采用科學(xué)訓(xùn)練方法。先后施行了“網(wǎng)絡(luò)法”、“模擬法”、“目標(biāo)激勵(lì)法”典型引路法”等，通過訓(xùn)練方法改革，全連干部戰(zhàn)士軍事素質(zhì)明顯提高。

(四)從增強(qiáng)行政管理工作的科學(xué)性入手，克服“松”、“散”現(xiàn)象。

我連針對(duì)過去行政管理中某些“松”、“散”現(xiàn)象，在管理工作中大力提倡敢于碰硬的，鼓勵(lì)干實(shí)的，主動(dòng)抓難的，從而增強(qiáng)了管理工作的主動(dòng)性。

1、實(shí)施目標(biāo)管理。我們根據(jù)條令、條例的要求，對(duì)全連各類干部、骨干、值班值日人員，都制定了具體的責(zé)任目標(biāo);對(duì)軍容風(fēng)紀(jì)、作風(fēng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等制訂了具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并通過打分進(jìn)行量化。在此基礎(chǔ)上，建立考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度。每周進(jìn)行一次評(píng)比，將結(jié)果公布在“評(píng)比欄”上。改變了過去“戰(zhàn)士靠自覺，干部靠經(jīng)驗(yàn)，檢查評(píng)比憑眼力，總結(jié)講評(píng)憑印象”的管理模式，增強(qiáng)了自我調(diào)節(jié)能力。

2、把管理與教育結(jié)合起來。我們堅(jiān)持把管理與教育有機(jī)地結(jié)合起來，廣泛開展談心活動(dòng)，經(jīng)常和戰(zhàn)士的家庭取得聯(lián)系，架起了干部與戰(zhàn)士、連隊(duì)與戰(zhàn)士家庭的橋梁。始終堅(jiān)持從“愛”字出發(fā)、“幫”字入手，既嚴(yán)格要求，又耐心教育，不濫施懲罰，從而使上下感情融洽，連隊(duì)管理工作出現(xiàn)好勢(shì)頭。

(五)切實(shí)加強(qiáng)后勤管理，抓好“斤半加四兩”，發(fā)揮服務(wù)保障作用。

我們立足現(xiàn)有條件，大力開展了“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，較好地解決了由于經(jīng)費(fèi)不足和物價(jià)上漲等因素給教育訓(xùn)練和官兵生活帶來的困難。

1、因地制宜地搞好農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)。今年，連隊(duì)除種好原有菜地外，還利用業(yè)余時(shí)間開墾荒地20余畝，收獲蔬菜95400多斤，除保障連隊(duì)自給外，還創(chuàng)收4030元。此外，還在駐地科技部門幫助下，建起了沼氣灶，節(jié)約伙食用煤30多噸。

2、嚴(yán)格執(zhí)行后勤管理的各項(xiàng)制度。黨支部重點(diǎn)抓了伙食管理5項(xiàng)制度的落實(shí)，減少了不必要的開支，堵塞了漏洞。在財(cái)務(wù)開支方面，達(dá)到了“三好五無”標(biāo)準(zhǔn)。還開展了“節(jié)約一度電、一滴水、一粒米”活動(dòng)，收倒了較好效果。

3、努力改善連隊(duì)的文化生活。在改善物質(zhì)生活的同時(shí)，還投資5600多元裝飾了俱樂部，購置了臺(tái)球桌、電子琴、架子鼓，經(jīng)常開展各種文化活動(dòng)，促進(jìn)了兩個(gè)文明建設(shè)。

二、存在的主要問題。

今年連隊(duì)建設(shè)雖然邁出了一大步，但還存在一些問題。

(一)對(duì)新形勢(shì)下思想政治工作的新情況缺乏深入研究。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的猛烈沖擊下，每個(gè)官兵都面臨著利益得失、政策紀(jì)律、價(jià)值觀念等方面的嚴(yán)重考驗(yàn)。然而，我們對(duì)此還缺乏深入研究，解決新問題的措施不力。另外，對(duì)干部戰(zhàn)士消費(fèi)觀念的變化沒有及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，少數(shù)人中出現(xiàn)超前消費(fèi)的現(xiàn)象。

(二)管理工作還有漏洞。主要是落實(shí)制度尚有死角，致使個(gè)別人探家超假、不請(qǐng)假外出等。

三、今后努力方向。

xx年連隊(duì)要認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中全會(huì)、四中全會(huì)、軍委擴(kuò)大會(huì)議和全軍政工會(huì)議精神，堅(jiān)持以軍事訓(xùn)練為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)政治建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按《綱要》要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作，確保部隊(duì)的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，圓滿完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

(一)進(jìn)一步抓好堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)定社會(huì)主義信念的教育。我們要繼續(xù)把堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)定社會(huì)主義信念的教育作政治教育的主線，貫穿到各項(xiàng)工作中去。要有計(jì)劃、有步驟地學(xué)習(xí)一些馬列主義的基本常識(shí)，提高全連干部戰(zhàn)士分析問題、辨別是非的能力。

(二)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下官兵思想的新變化，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作。要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下教育對(duì)象的研究，及時(shí)準(zhǔn)確地把握部隊(duì)的思想狀況，切實(shí)做好干部戰(zhàn)士在國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生重大事件、國(guó)家和軍隊(duì)頒布重要政策、改革方案出臺(tái)、任務(wù)轉(zhuǎn)換、工作調(diào)動(dòng)、入黨人團(tuán)、獎(jiǎng)勵(lì)處分、院校招生、轉(zhuǎn)業(yè)退伍、家庭變故、婚戀受挫等情況下的思想政治工作。

(三)進(jìn)一步明確軍事訓(xùn)練的中心地位，鞏固和發(fā)展現(xiàn)有訓(xùn)練成果。注重打好基礎(chǔ)，在提高官兵軍事素質(zhì)上力爭(zhēng)有新的突破。一是要繼續(xù)抓好干部和骨干訓(xùn)練，為指導(dǎo)連隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)造條件;二是抓好新兵基礎(chǔ)訓(xùn)練，努力達(dá)到《大綱》要求;三是抓好技能訓(xùn)練，切實(shí)打牢技能基礎(chǔ);四是抓好連、排兩級(jí)戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，提高靈活處置各種復(fù)雜情況的能力;五是抓好后勤保障訓(xùn)練，提高現(xiàn)有條件下后勤快速保障能力。要廣泛開展軍事比武競(jìng)賽，堅(jiān)持以比促訓(xùn)，以考促訓(xùn)。

(四)繼續(xù)抓好《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》的貫徹落實(shí)，全面加強(qiáng)基層建設(shè)。根據(jù)我連實(shí)際，特別要抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是充分發(fā)揮3個(gè)組織的作用;二是進(jìn)一步搞好文化活動(dòng)，達(dá)到“三場(chǎng)一室一臺(tái)”要求，力爭(zhēng)連隊(duì)藏書850冊(cè)以上;三是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律培養(yǎng);四是進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主建設(shè)。

時(shí)光飛逝，光陰似水。很快我就結(jié)束我的軍旅生涯的又一個(gè)年頭，自己仔細(xì)地想想這一年來的的工作、學(xué)習(xí)，我根據(jù)自身存在的問題，查找出平時(shí)的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)行改正，將優(yōu)點(diǎn)繼承和保持。爭(zhēng)取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中，在科首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己。一年來無論是實(shí)施保障、工作、學(xué)習(xí)還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進(jìn)步。

下面就是我對(duì)這一年來的工作總結(jié)：

一：思想政治方面。一年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩(wěn)定，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來，我積極參加旅隊(duì)的大課教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，本人也能從思想上提高認(rèn)識(shí)，把握人員的思想情況，了解本班戰(zhàn)士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯(cuò)誤。

二：日常工作。當(dāng)班長(zhǎng)兩年以來，工作標(biāo)準(zhǔn)比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動(dòng)性，平時(shí)的工作只求過得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔(dān)任保障、公差勤務(wù)，完成任務(wù)也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導(dǎo)的教育、指教和自己的反省，現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對(duì)的，對(duì)自己以后開展工作也是不利的，還會(huì)給其他同志帶來負(fù)面影響。至此，我嚴(yán)格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個(gè)人工作也快捷、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，從各個(gè)方面都逐漸提高了標(biāo)準(zhǔn)。這些都是科領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的教育和幫助所得來的。

三：存在問題。一：年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。二：干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣現(xiàn)象。

三：在政治教育上，只求表面學(xué)習(xí)，沒有深入探討。四：為人處事還不夠謙虛謹(jǐn)慎。下步打算：一：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。二：謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥的干好平時(shí)工作。三：增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，拓寬工作思路，做到大膽細(xì)致，高標(biāo)準(zhǔn)完成好領(lǐng)導(dǎo)每次交代的任務(wù)。

以上就是我一年來的總結(jié)。通過此次總結(jié)的經(jīng)過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習(xí)、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習(xí)、生活上我不會(huì)辜負(fù)科首長(zhǎng)對(duì)我的培養(yǎng)和教育。我爭(zhēng)取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標(biāo)準(zhǔn)和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以后不管把我放在哪個(gè)崗位上，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己，高度重視、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，高標(biāo)準(zhǔn)完成上了賦予的任務(wù)。爭(zhēng)取明年的工作有更大的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步。年終歲尾，是案件、事故的高發(fā)期，在此節(jié)骨眼上，我會(huì)嚴(yán)格履行職責(zé)、履行條令條例和規(guī)章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。

在平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度自身要求比較嚴(yán)格始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅(jiān)持從小事做起從我做起持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式服從變?yōu)樽杂X行為堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請(qǐng)示完成任務(wù)有匯報(bào)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印提高自控能力嚴(yán)守保密規(guī)定時(shí)刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個(gè)人行為偏差促進(jìn)行為素質(zhì)不斷提高樹立良好機(jī)關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

回顧一年來工作雖然取得了一定成績(jī)但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

下一步工作打算：

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

1、年審工作。社區(qū)勞動(dòng)保障站工作員做到熱情、耐心、細(xì)致、周到，接待轄區(qū)前來參加身份認(rèn)證的企業(yè)退休職工，對(duì)確有困難的職工，方便群眾服務(wù)上門，并做好相關(guān)工作記錄。

2、城鄉(xiāng)環(huán)境工作。加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳，各小組要落實(shí)安排專人負(fù)責(zé)地段衛(wèi)生清掃，做好門前五包、三綠化的常態(tài)管理和監(jiān)督檢查工作，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和迎檢工作任務(wù)的完成。

3、創(chuàng)建社會(huì)主義價(jià)值觀示范社區(qū)。加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)普及與宣傳，目的是提高宣傳力度，人人參與創(chuàng)建社會(huì)主義價(jià)值觀示范社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)。

4、計(jì)生工作。加強(qiáng)全面實(shí)施二孩政策宣傳，掌控好特扶人群的信息動(dòng)態(tài)，做好困難家庭的服務(wù)與幫護(hù)工作，落實(shí)好免費(fèi)孕檢任務(wù)的完成。做好日常事務(wù)管理工作。拓展深層服務(wù)領(lǐng)域工作。

5、安全隱患排查。做好轄區(qū)安全隱患大檢查，強(qiáng)化安全目標(biāo)管理責(zé)任，做好應(yīng)急事故的處理和上報(bào)，提高對(duì)突發(fā)事件的處理能力。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

20xx年x月，我擔(dān)任了小車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊(duì)干部員工的信任與支持，因此，幾年來，我始終踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責(zé)、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動(dòng)了小車隊(duì)整體工作的扎實(shí)開展。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

“打鐵先要自身硬”。一年來，我把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，增強(qiáng)了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，初步認(rèn)識(shí)了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界;認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)的各項(xiàng)制度規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政策觀念和廉潔自律意識(shí)。特別是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我按時(shí)參加黨組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為有效開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)屬盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

由于我區(qū)地處偏遠(yuǎn)，交通相對(duì)不便，小車隊(duì)的x輛小車、x輛生產(chǎn)用車，就成了領(lǐng)導(dǎo)及各部門參加會(huì)議、落實(shí)工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)、促進(jìn)各項(xiàng)工作作為工作重點(diǎn)，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實(shí)際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時(shí)間都用在了工作上，對(duì)每輛車的運(yùn)行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細(xì)掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護(hù)的時(shí)候及時(shí)督促，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見，實(shí)現(xiàn)了安全行車，提高了運(yùn)行質(zhì)量。

(三)聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場(chǎng)合、機(jī)會(huì)，向本單位全體員工宣傳生產(chǎn)建設(shè)的大好形勢(shì)，做好一人一事的'思想政治工作，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、識(shí)大體、顧大局，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位;其次，根據(jù)我《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合實(shí)際運(yùn)作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保了各項(xiàng)工作的有章可循、有據(jù)可依;另外，經(jīng)常性召開內(nèi)部座談會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流車輛駕駛維護(hù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既增進(jìn)了同事間的團(tuán)結(jié)合作，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。

一年來，我始終嚴(yán)格要求自己，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、腳踏實(shí)地干工作上，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行舉止，用虛心接受各方意見促進(jìn)工作的不斷改進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了本行業(yè)的良好形象。

一是做到了嚴(yán)于律己。在生活中，我都能以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，細(xì)小處著眼，點(diǎn)滴處留心，規(guī)范日常言行，修正思想認(rèn)識(shí);在工作中，本單位的重大事情，從不以權(quán)謀私，獨(dú)斷專行，而是始終發(fā)揚(yáng)民主，集體研究、慎重決策，不僅廉潔自律意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，而且理想信念更加堅(jiān)定了，工作思路也更加清晰。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

2010年10月9日，我懷著對(duì)提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)西安三茗科技有限責(zé)任公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實(shí)習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的三個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間就過去了?；叵肫疬@段時(shí)間的工作過程，我深深的認(rèn)識(shí)到在三茗實(shí)習(xí)的選擇是絕對(duì)正確的，三茗公司和同事們對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。

一.軟件測(cè)試部見證三茗的強(qiáng)硬實(shí)力。

這段實(shí)習(xí)時(shí)間完全是在軟件測(cè)試部度過，親自體驗(yàn)感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺(tái)v3.0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺(tái)v1.o,閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對(duì)netguard,hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測(cè)試工作。

1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。

通過對(duì)軟件的實(shí)際測(cè)試，徹底從思想上改變了自己對(duì)數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。三茗的硬盤動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。

2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。

在實(shí)習(xí)期間，自己的對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對(duì)頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測(cè)試。在軟件測(cè)試過程中，同事們一絲不茍的精神對(duì)我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心!

3.軟件的瑕疵在所難免。

在軟件測(cè)試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

a.軟件對(duì)中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

建議：在軟件安裝入口處對(duì)中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。

b.軟件對(duì)不同主板的識(shí)別bios差異大。

具體是在hd-shield軟件測(cè)試中，不同主板性能差異大。

c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長(zhǎng)反饋到研發(fā)部。

d.軟件的不穩(wěn)定性。

本人聯(lián)想昭陽e660因?yàn)闇y(cè)試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報(bào)廢。

在軟件測(cè)試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測(cè)試性能有差異。

還有其他問題在測(cè)試過程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿意解決。

總而言之，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對(duì)產(chǎn)品樹立強(qiáng)大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

二.產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調(diào)查分析。

1.同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調(diào)查。

通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。(測(cè)試報(bào)告詳見附件內(nèi)容)。

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡(jiǎn)單分析。

作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。

對(duì)于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

3.電腦城市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)單分析。

前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng))，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陜西天惠(電腦diy集成)等公司的店長(zhǎng)簡(jiǎn)單交流對(duì)此類軟件的看法。整體反映效果較好。

在11月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用三茗產(chǎn)品。

準(zhǔn)確的說，三茗是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長(zhǎng)和提高創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

1.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。

自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等?；蛟S可笑，但是對(duì)我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì)是一個(gè)合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請(qǐng)教!

2.英語知識(shí)的欠缺。

自認(rèn)為立志做好國(guó)內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。看到了vista,win7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會(huì)在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因?yàn)樽约哼€是對(duì)專業(yè)英語有濃厚興趣的。

3.對(duì)銷售的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績(jī)。盡管在實(shí)習(xí)期間，沒有親自體驗(yàn)到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對(duì)于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠(chéng)實(shí)信用，對(duì)客戶負(fù)責(zé)!用好的人品去贏得客戶關(guān)注!面對(duì)拒絕，保持良好的心態(tài)!

4.自己還有在三茗存在的價(jià)值。

三茗和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值!

主動(dòng)向同事請(qǐng)教問題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實(shí)習(xí)過程中一直在踐行的!

下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。

“與三茗共創(chuàng)業(yè)”，是我在三茗實(shí)習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏!

在11月份，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力!”的三茗員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：

1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù);。

2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品(硬件產(chǎn)品)，熟悉公司環(huán)境(認(rèn)識(shí)研發(fā)部同事)。

3.熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程;。

4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營(yíng)銷計(jì)劃書;。

5.繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問題的能力;。

6.申請(qǐng)參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。

十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識(shí)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測(cè)試部的同事，感謝所有三茗的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭?，我順利的走過在三茗科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會(huì)持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過在三茗的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

時(shí)光飛逝，日月如梭，2020年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了新的一年。在2020年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。

做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。

有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶所需，提供客戶所求。

營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......

營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自我定位。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

來到xx廠已經(jīng)五個(gè)多月了，到崗位實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了。對(duì)于我這個(gè)進(jìn)入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結(jié)如下：

從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會(huì)到，不管是在哪個(gè)崗位，積極認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。

安鋼今年虧損26個(gè)億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們?cè)凇皯?zhàn)危機(jī)，求生存”口號(hào)的號(hào)召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點(diǎn)實(shí)事，為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

進(jìn)入到真正崗位上以后，相繼認(rèn)識(shí)了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的土建和文字工作有了一定的'認(rèn)識(shí)。今后還需要自己不斷摸索，努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。

剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學(xué)習(xí)的東西更多！我想只有踏實(shí)肯干的勁頭、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，所以時(shí)刻不能放棄對(duì)本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時(shí)，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)工藝，計(jì)算機(jī)，土建，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，預(yù)計(jì)在20xx各個(gè)專業(yè)齊頭并進(jìn)，往一專多能方向靠攏，做一個(gè)無論何時(shí)能能把工作落到實(shí)處的合格員工。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效提供科學(xué)依據(jù);。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。

前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

回首2016年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2017年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，2016年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在2016年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在2016年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)2016年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2016年下半年，行政部組織召開了2016年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工的意見。

要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算。

針對(duì)2016年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的明天更美好!

xx年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第四年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。

一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部?jī)杉?jí)提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會(huì)決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會(huì)、寫出心得。同時(shí)積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí)。

通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽，本人在思想上、同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng)。

三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

2017年即將過去，在年度里，對(duì)工作熱情萬分，在此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)員的工作中，我非常的開心，感謝我的公司給了這個(gè)工作崗位，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛。

令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作中，我能遵紀(jì)守法、同事之間互相幫忙，相互學(xué)習(xí)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：

1、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

2、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“_”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“_”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“_”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十__報(bào)告及十_屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的十__為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

3、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(3)在接待來訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的`工作任務(wù)四、在勤的方面：

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。

4、在工作成績(jī)方面作如下總結(jié)。

本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任_，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣_員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于_局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

今年以來，本人在各級(jí)黨委、政府和業(yè)務(wù)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和全國(guó)210公、省2101公會(huì)議精神為指針，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為契機(jī)，以治安防控建設(shè)為龍頭，全面做好各項(xiàng)公安工作，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在二零零九年工作中，派出所干警在區(qū)委區(qū)政府及分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)公安部提出的“五條禁令”和省政法委的“約法三章”，以及公安部部署的“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“正規(guī)化建設(shè)年”，緊密圍繞建設(shè)“繁榮和諧、打造首善之區(qū)”的總目標(biāo)，鞏固和發(fā)展“三基”工程建設(shè)工作成果，結(jié)合社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步提高全所民警的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化民警的責(zé)任意識(shí)、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，健全工作紀(jì)律和監(jiān)督機(jī)制，確保全所民警認(rèn)真履行職責(zé)。在此基礎(chǔ)上，我所還按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一部署，深入開展了“清倉行動(dòng)”、“打黑除惡”、打擊盜搶自行車、打擊“兩搶一盜”犯罪專項(xiàng)整治斗爭(zhēng)，健全網(wǎng)格化巡控機(jī)制，有效控制減少發(fā)案，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的安全感，有效的維護(hù)了我區(qū)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

一、鞏固“三基”工程成果，依托“三考”工作，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)整頓，推進(jìn)社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

(一)20xx年作為“三基”工程建設(shè)的攻堅(jiān)年，為鞏固成果，我所繼續(xù)深入推進(jìn)“三基”工程建設(shè)，根據(jù)?部長(zhǎng)關(guān)于“力量往基層使，工作往實(shí)里干”的指示精神，以市局實(shí)施“三大工程”、實(shí)現(xiàn)“五個(gè)重點(diǎn)突破”為目標(biāo)，按照分局黨委的研究部署，我所繼續(xù)深入開展以“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”為主題的“三基”工程建設(shè)工作，結(jié)合我所公安工作和民警隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，以“苦練基本功”為基礎(chǔ)，加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我所民警的政治、業(yè)務(wù)、體能等綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)，努力造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊(duì)伍。

(二)20xx年中，我所嚴(yán)格貫徹落實(shí)以“法律和業(yè)務(wù)知識(shí)考試、執(zhí)法辦案質(zhì)量考評(píng)、信訪工作考查”為主要內(nèi)容的“三考”工作各項(xiàng)要求，以此項(xiàng)工作為載體，切實(shí)打牢民警執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，以提高全所民警的法律素養(yǎng)為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化民警的法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入落實(shí)執(zhí)法資格認(rèn)證制度，嚴(yán)密執(zhí)法辦案環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)和落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制和警務(wù)公開制，大力推進(jìn)全所公安業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、制度化和法制化建設(shè)，切實(shí)提高民警執(zhí)法水平，從執(zhí)法根源杜絕涉法涉訴信訪案件的發(fā)生。同時(shí)，我所進(jìn)一步完善民警執(zhí)法檔案建設(shè)。通過“信用記錄”的形式，將每一名民警的執(zhí)法情況及時(shí)記錄在本人執(zhí)法檔案中，并將執(zhí)法情況作為個(gè)人評(píng)先依據(jù)，使民警自身不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自我約束和管理。此外，我所還不斷加強(qiáng)執(zhí)法公開宣傳工作，完善警務(wù)公開制度。自覺接受執(zhí)法工作的外部監(jiān)督，使人民群眾的法律知識(shí)進(jìn)一步提高，大幅減少因群眾不懂法、不了解辦案程序而造成誤會(huì)引發(fā)涉法涉訴信訪案件的發(fā)生。在此次“三考”法律業(yè)務(wù)知識(shí)考試中我所平均分達(dá)到95分以上。

(三)我所結(jié)合社會(huì)主義法治理念教育和社會(huì)主義榮辱觀教育的有序開展，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和中央、省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密聯(lián)系公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，以加強(qiáng)民警思想政治建設(shè)、強(qiáng)化紀(jì)律觀念、認(rèn)真履職盡責(zé)為根本目的，引導(dǎo)民警認(rèn)真查找、解決在工作上、生活上、作風(fēng)上、紀(jì)律上存在的突出問題，堅(jiān)持用正確的思想武裝廣大民警頭腦，進(jìn)一步樹立法治意識(shí)、群眾意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，把“執(zhí)法為民”思想貫穿于各項(xiàng)工作的全過程，永葆公安隊(duì)伍忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民、忠于法律的政治本色，為推動(dòng)公安工作和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建“誠(chéng)信平安，打造首善之區(qū)”提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。通過學(xué)習(xí)動(dòng)員、查擺評(píng)議、整改建制三個(gè)階段的嚴(yán)肅整頓，真正解決了民警的思想觀念、精神狀態(tài)、服務(wù)意識(shí)、工作效能、組織觀念、艱苦奮斗和廉潔自律問題。通過此次整頓活動(dòng)，使學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步濃厚、思想觀念進(jìn)一步解放、工作作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、工作效能進(jìn)一步提高、干部形象進(jìn)一步優(yōu)化。

二、全面“清倉行動(dòng)”，深化嚴(yán)打整治，加強(qiáng)巡邏防控，多措并舉維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定。

(一)按照分局國(guó)保大隊(duì)的安排部署，20xx年4月到7月份在我所范圍內(nèi)全面展開“清倉行動(dòng)”。對(duì)于這次行動(dòng)，我所成立了以所長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，副指導(dǎo)員xx任副組長(zhǎng)，xx、xx、xx、xx任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，縝密部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保將此次行動(dòng)高質(zhì)量完成。通過此次行動(dòng)，我所全面掌握重點(diǎn)人、重點(diǎn)陣地、非法組織及不穩(wěn)定群體、時(shí)間、重點(diǎn)專案及線索等基礎(chǔ)工作的底數(shù)、基本情況以及歷史和現(xiàn)實(shí)情況。并建立檔卡臺(tái)帳，做到了底數(shù)清、情況明、臺(tái)帳全、信息完整。工作重點(diǎn)明確，分級(jí)分層落實(shí)管控措施，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，確保有效掌控。為全面履行情報(bào)信息、偵查調(diào)查、防范保衛(wèi)“三位一體”的職能奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)嚴(yán)打整治，保護(hù)一方平安。我所在總結(jié)去年“打黑除惡”斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)、查找問題的基礎(chǔ)上，自今年6月至9月間，按照上級(jí)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署，精心謀劃，研究部署，在境內(nèi)開展了嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)，取得一定實(shí)效。在此次嚴(yán)打斗爭(zhēng)中，認(rèn)真制定了符合本轄區(qū)實(shí)際的嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并成立了以所長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，副指導(dǎo)員xx為副組長(zhǎng)，xx、xx、xx為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在行政內(nèi)勤辦公室，全面負(fù)責(zé)嚴(yán)打斗爭(zhēng)的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，確保在此次嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)中出戰(zhàn)果，見成效。同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、落實(shí)責(zé)任，并充分發(fā)動(dòng)和依靠廣大人民群眾，廣辟線索，拓展渠道，深入摸排，力爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)、掌控和打擊各類犯罪。在此次嚴(yán)打整治行動(dòng)中，我所共破獲刑事案件xx起，其中共破現(xiàn)案xx起，積案xx起，打掉盜竊團(tuán)伙兩個(gè)，串案xx起，刑事拘留xx人，取保候?qū)弜x名，監(jiān)視居住x名，查處治安案件xx起，治安拘留x人，罰款x人。共抓獲網(wǎng)上逃犯x名，其中省外x名。

(二)網(wǎng)格巡控，打擊現(xiàn)行犯罪。我所在今年繼續(xù)加大對(duì)管境的巡邏防控力度，防范違法犯罪行為的發(fā)生。按照分局“十一道八路”網(wǎng)絡(luò)化巡控工作思路及統(tǒng)一指導(dǎo)部署，依靠由xx人組成的規(guī)范化的巡防隊(duì)伍，在值班民警的帶領(lǐng)下在轄區(qū)內(nèi)日夜進(jìn)行流動(dòng)巡邏，協(xié)助民警工作，有效彌補(bǔ)了警力不足的狀況。此外，我所布置專門警力對(duì)十二中門口、紅星樓市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)巡邏控制，尤其加強(qiáng)對(duì)打架斗毆、尋釁滋事、拎包、搶包及入室盜竊案件進(jìn)行特殊防范，有效的減少了此類案件的發(fā)生，在群眾中產(chǎn)生了良好的影響，提高了派出所的威望，樹立了公安機(jī)關(guān)的良好形象。

截止到10月份，我所共發(fā)生各類案件xx起(刑事案件xx起、治安案件xx起)，破獲各類案件xx起(刑事案件xx起、治安案件xx起)，打擊處理各類違法犯罪人員xx人。

(三)全力穩(wěn)控，真正實(shí)現(xiàn)“零信訪”。我所認(rèn)真貫徹執(zhí)行基層一把手接訪制度和信訪首問責(zé)任制，建立健全信訪檔案。提高民警辦案能力，政治素質(zhì)，嚴(yán)格遵守辦案程序，嚴(yán)格落實(shí)工作獎(jiǎng)懲和請(qǐng)示匯報(bào)制度，做到接待群眾熱情，服務(wù)周到，避免信訪案件的發(fā)生。同時(shí)堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，積極開展矛盾糾紛調(diào)處排查工作，隨時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定苗頭提前制定預(yù)防處置措施。我所對(duì)本轄區(qū)的重點(diǎn)人和上訪老戶及時(shí)跟上工作，由所領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警負(fù)責(zé)做好化解工作，把不良因素化解在萌芽狀態(tài)。本年度我所未出現(xiàn)群眾上訪事件，并將積壓的疑難信訪案件全部解決完畢，實(shí)現(xiàn)了“零信訪”。

三、民警深入社區(qū)，掌握轄區(qū)底數(shù)，管控行業(yè)場(chǎng)所，全力以赴開展基層基礎(chǔ)工作。

(一)20xx年中，我所繼續(xù)深入開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的活動(dòng)。首先，我所組織民警在去年入戶訪查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步要求外勤民警每周深入社區(qū)工作三天、不得少于20小時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)有人口管理。落實(shí)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象、治安危險(xiǎn)分子的工作對(duì)象的管理措施，做到發(fā)現(xiàn)得了、控制得住，列管及時(shí)準(zhǔn)確。我所今年我所共列管重點(diǎn)人口xx人，新增重點(diǎn)人口xx人。其次，對(duì)暫住人口和出租房屋澄清底數(shù)，掌握基本情況，落實(shí)各項(xiàng)管理措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，收集案件線索，為現(xiàn)實(shí)工作服務(wù)。今年我所共清查出租房屋xx戶，辦理暫住證xx個(gè)，罰款x元，代征出租房屋稅款x元。

(二)我所根據(jù)“管而不死、活而不亂”的原則，按照分局開展的整頓規(guī)范娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理專項(xiàng)工作，進(jìn)一步加大對(duì)境內(nèi)的公共娛樂場(chǎng)所和特種行業(yè)的管理與檢查工作力度，組織相關(guān)人員進(jìn)行法制宣傳教育，杜絕黃、賭、毒等各種違法現(xiàn)象的發(fā)生，凈化場(chǎng)所治安環(huán)境。同時(shí)，結(jié)合場(chǎng)所、特行管理，我所又對(duì)管理范圍內(nèi)的各種場(chǎng)所、單位、店鋪逐一進(jìn)行消防安全檢查督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除各類安全隱患，保障人民財(cái)產(chǎn)安全。檢查工作中，我所建立娛樂場(chǎng)所檔案10份、消防重點(diǎn)單位檔案8份。此外，我所也注重在公共娛樂場(chǎng)所和特種行業(yè)內(nèi)物建治安耳目和信息員，嚴(yán)密陣地控制。截止到目前為止，我所共物建治安耳目50人、信息員90人。并通過工作的開展，利用耳目提供線索，為外單位破獲重大刑事案件一起，切實(shí)取得了一定工作實(shí)效。

(三)我所根據(jù)公安部對(duì)“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的部署，在分局機(jī)關(guān)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)下，著重對(duì)基層組織進(jìn)行健全完善。首先，居委會(huì)換屆后，及時(shí)組建治保會(huì)7個(gè)，治保干部40人，并指導(dǎo)治保會(huì)建立健全各種責(zé)任制度，組織治保干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而不斷提高治保會(huì)的防控能力，促使其充分發(fā)揮作用。其次，加強(qiáng)群眾性治安防范力量的建設(shè)。我所協(xié)助治保會(huì)組建義務(wù)巡邏隊(duì)7支，巡邏人員70人。

時(shí)光飛逝，作為2016屆省委組織部的一名公安選調(diào)生，我參加工作已經(jīng)快半年了。在公安局領(lǐng)導(dǎo)和派出所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下，我堅(jiān)定信念、努力實(shí)踐;扎根基層、苦練本領(lǐng);虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，通過鍛煉，增強(qiáng)了服務(wù)本領(lǐng)，豐富了求實(shí)經(jīng)驗(yàn)，加深了對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)一名合格的公務(wù)員必須要有堅(jiān)實(shí)的政治素養(yǎng)、堅(jiān)定的立場(chǎng)信念，要有敏銳的政治鑒別力，能夠保持清醒、向上的頭腦，求真務(wù)實(shí)的為人民服務(wù)。這幾個(gè)月來，我認(rèn)真加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高黨性修養(yǎng)，力求做到自醒、自警、自勵(lì)，更好的為基層人民服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。通過這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。

二、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。根據(jù)組織安排我參加了人民警察初任培訓(xùn)，在為期三個(gè)月的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。在警校期間我比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)法律課程，全面學(xué)習(xí)了憲法、刑法、刑訴法、行政法、人民警察法、公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定等一系列法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，用法律規(guī)范自己的一平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)違紀(jì)的事情。值班備勤時(shí)，熱情接待來訪人員，認(rèn)真做好電話、傳真等各項(xiàng)記錄。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)言一行，做到知法守法。

三、以高度的熱情和責(zé)任感完成了各項(xiàng)工作任務(wù)在大練兵訓(xùn)練時(shí)，能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真訓(xùn)練。面對(duì)天氣炎熱、訓(xùn)練場(chǎng)地差等不利條件，不怕苦、不怕累，節(jié)假日不休息，細(xì)摳每一個(gè)動(dòng)作，使自己在短時(shí)間內(nèi)就由不會(huì)到會(huì)，并達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。四、能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局工作中能夠服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計(jì)較份內(nèi)份外，不計(jì)較個(gè)人得失，尊重同志，樂于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責(zé)任感完成好自己的本職工作。五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的人民警察。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟。

從警十九年以來，在加入中國(guó)******后也有十五個(gè)年頭，身處邊防一線始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，無私奉獻(xiàn)，吃苦在前，享受在后，始終保持旺盛的精力為祖國(guó)的邊防事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。同時(shí)，自己也深刻認(rèn)識(shí)到邊防工作的政策性強(qiáng)，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形色色的考驗(yàn)，沒有很強(qiáng)的黨性和法律知識(shí)，做到讓黨放心，讓人民滿意，成為一名合格的邊防衛(wèi)士是很不容易的，所以，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論及******同志的“三個(gè)代表”重要思想，貫徹黨的十六大會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家的法律和部隊(duì)的條令條例和各項(xiàng)制度，不斷提高黨性修養(yǎng)和思想政治理論水平，保持昂揚(yáng)的斗志，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，牢記要做一名讓黨放心，讓群眾滿意的合格黨員。

北陡邊防派出所地處偏僻，經(jīng)濟(jì)落后環(huán)境艱苦，任務(wù)繁重，自己從來沒有因這些影響自己的思想情緒和工作熱情，始終保持著旺盛的斗志和昂揚(yáng)的熱情，以苦為樂，扎根邊防，建設(shè)邊防，不計(jì)個(gè)人的得失，默默奉獻(xiàn)，懷著熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛人民、熱愛邊防之心，以所為家，盡心盡責(zé)奉獻(xiàn)自己。

二、工作中一絲不茍，扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，我被提為北陡邊防派出所副所長(zhǎng)。一年以來，我能積極負(fù)責(zé)我所分管的刑偵工作，協(xié)助主官領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過努力，使我所刑事案件破案率上升到47%，對(duì)自己負(fù)責(zé)的民爆行業(yè)、特種行業(yè)等工作嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了區(qū)域安全穩(wěn)定。在繁重的工作下，自己帶領(lǐng)派出所同志，想方設(shè)法為轄區(qū)的穩(wěn)定而努力工作，在今年的“禁毒03工程”中能帶領(lǐng)全所干警嚴(yán)厲打擊吸販毒行為，共破獲販毒案件四宗，抓獲吸毒人員六十三名，嚴(yán)厲地打擊了吸販毒人員的囂張氣焰，同時(shí)，把不穩(wěn)定的群體性事件苗頭控制在萌芽狀態(tài)，加強(qiáng)治安巡邏，為北陡經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。現(xiàn)時(shí)，自己通過參加公安管理專業(yè)的理論學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，使自己的公安業(yè)務(wù)有很大的提高，面對(duì)民事糾紛，堅(jiān)持以身作則，認(rèn)真聽取群眾意見，耐心說服教育并化解當(dāng)事人之間的矛盾，通過調(diào)解，使的人知法、懂法、守法、用法，不斷提高群眾的法制觀念、法律意識(shí)，從而也不斷提高了我們的工作效率和在群眾中的形象。

三、生活中，團(tuán)結(jié)自律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

在平時(shí)工作和生活中，能嚴(yán)格遵守部隊(duì)的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行一日生活制度和請(qǐng)銷假制度，注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛護(hù)干警，作風(fēng)優(yōu)良，廉潔自律，克已奉公，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。

四、能顧全大局，以所為家。

在日常工作和生活中，能處理好家庭和工作的關(guān)系，沒有因?yàn)閷?duì)家庭的照顧不周而影響自己的工作熱情，正確對(duì)等夫妻兩地分居的現(xiàn)狀，積極投身到邊防工作中去。

五、存在的不足。

(一)業(yè)務(wù)知識(shí)還不豐富，辦案質(zhì)量有待提高。

(二)依賴性較強(qiáng)，有時(shí)存在怕麻煩、怕動(dòng)腦的念頭。

2016年，在縣公安局的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持“為民警負(fù)責(zé)、為群眾負(fù)責(zé)、為法律負(fù)責(zé)”，在法制工作崗位上，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

政治理論學(xué)習(xí)部分。

工作部分：

一、加強(qiáng)案件審核，確保案件質(zhì)量。法制工作是公安工作的生命線，自從我從事公安法制工作以來，始終牢記著這個(gè)宗旨，今年以來，我繼續(xù)狠抓案件的審核把關(guān)工作，對(duì)于每一起報(bào)送回來的案件，都逐一的進(jìn)行審核，公安局認(rèn)真查找案件辦理當(dāng)中的問題，在審核工作中，我堅(jiān)持做到案卷不看完不放手，問題不找準(zhǔn)不放過，事情不解決不放下。在案件審核當(dāng)中，共發(fā)現(xiàn)各類問題/處，對(duì)于這些問題，我都逐一列出清單反饋回案件辦理單位。今年，共審核各類案件/案，按照案件審核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)查合格案件/案，依照規(guī)定退查/案，通過我審核的案件，沒有被相關(guān)機(jī)關(guān)退查的問題發(fā)生。在案件的研究中，我認(rèn)真履行法制審核部門的職權(quán)，及時(shí)提出意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

當(dāng)前，隨著對(duì)公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴(yán)格，有一些辦案民警還有些不適應(yīng)的地方，個(gè)別民警對(duì)案件的審核把關(guān)還有不理解的地方，認(rèn)為法制部門是在挑刺、找毛病，對(duì)此，我總是認(rèn)真的進(jìn)行解釋，結(jié)合現(xiàn)狀，在案件的審核過程中，我把原則性和靈活性結(jié)合起來，能通過彌補(bǔ)解決的堅(jiān)決不退查，能現(xiàn)場(chǎng)解決的堅(jiān)決不發(fā)評(píng)查通知書，對(duì)于一些不大的問題，我多次親自找到辦案人員，進(jìn)行耐心的講解，幫助辦案人員解決問題，還多次會(huì)同辦案人員一同進(jìn)行調(diào)查取證，既保證了案件的質(zhì)量，又在一定程度上消除了辦案民警對(duì)案件審核評(píng)查的抵觸情緒。5月份，我還組織各辦案單位，進(jìn)行了案件交*評(píng)比活動(dòng)，達(dá)到了相互交流、相互提高的目的。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法水平。今年，先后組織開展了《刑事案件現(xiàn)場(chǎng)勘察規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)辦理傷害案件暫行規(guī)定》、《治安管理處罰法》等新頒布的法律法規(guī)、規(guī)定的培訓(xùn)工作，先后進(jìn)行了3次測(cè)試，并舉辦了知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。日常工作中，我堅(jiān)持把培訓(xùn)和案件審核工作結(jié)合起來，在評(píng)查案件中以案說法，加深了民警的印象。在6月份開辦的警察夜校上，我就公安機(jī)關(guān)辦理案件中應(yīng)當(dāng)注意的基本問題進(jìn)行了講解，幫助民警正確的處理辦案當(dāng)中存在的問題。同時(shí)，在每周三的法制學(xué)習(xí)日，我都是精心準(zhǔn)備，采取多種方法，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，對(duì)一些典型案例，積極引導(dǎo)民警進(jìn)行討論，一年來，共組織學(xué)習(xí)40多次，學(xué)習(xí)各類篇目100余篇。對(duì)一些存在典型過錯(cuò)的案件，我認(rèn)真進(jìn)行剖析，在對(duì)交警大隊(duì)違規(guī)處罰違章一案進(jìn)行剖析以后，引起了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即在全局范圍內(nèi)組織開展了規(guī)范執(zhí)法討論活動(dòng)，深刻分析民警思想深處的原因，完善了一批執(zhí)法制度，推動(dòng)了全局規(guī)范執(zhí)法建設(shè)的步伐。

三、堅(jiān)持執(zhí)法檢查制度，及時(shí)查糾執(zhí)法當(dāng)中存在的問題。

繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行縣局每季度一次的執(zhí)法檢查制度，檢查中，我注意與辦案民警深入交流，邊檢查邊討論，共同學(xué)習(xí)提高。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)予以查糾。結(jié)合今年開展的公正執(zhí)法專項(xiàng)整改活動(dòng)，我與其他民警一道，對(duì)各單位2016年以來辦理的所有案件進(jìn)行了一次徹底復(fù)查，糾正了一批問題。為了找準(zhǔn)我們?cè)趫?zhí)法辦案當(dāng)中存在的問題，我與其他民警一道，走訪人大代表、政協(xié)委員、各界群眾包括曾經(jīng)受到打擊處理的人員1000多人，征求各類意見和建議/條，對(duì)這些意見和建議，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分類和分析，提出了可供參考的意見。積極參與到違規(guī)案件的清理活動(dòng)當(dāng)中，對(duì)近年來辦案中存在的亂收費(fèi)、亂罰款情況進(jìn)行了檢查，共清收違規(guī)收取的費(fèi)用/元。

四、適時(shí)提前介入，為辦案單位提供法律援助。對(duì)一些疑難復(fù)雜的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我積極地介入，為辦案單位提供法律援助。在辦理***訴民警違法辦案一案中，局領(lǐng)導(dǎo)安排我介入此案協(xié)助調(diào)查，幫助案件的把關(guān)，經(jīng)過半個(gè)月的努力，終于查清了案情，還民警了清白。“12.**”故意殺人案件發(fā)生以后，我再次領(lǐng)命提前介入，負(fù)責(zé)各材料的整理把關(guān)，使案件得到了順利起訴。今年/月，***地發(fā)生一起涉及200多人的群體性事件，外地200多民工圍攻打砸當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府，案件的處理政策性很強(qiáng)，一旦處置不慎，即有可能引發(fā)更大的沖突，在案件的調(diào)查中，我認(rèn)真查閱調(diào)查回來的各類材料，提出很多調(diào)查的意見和建議，最終終于將案件查清，使肇事者得到了嚴(yán)懲，維護(hù)了正常的社會(huì)秩序。

隨著對(duì)公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴(yán)格，有一些辦案民警還有些不適應(yīng)的地方，個(gè)別民警對(duì)案件的審核把關(guān)還有不理解的地方，認(rèn)為法制部門是在挑刺、找毛病，對(duì)此，我總是認(rèn)真的進(jìn)行解釋，結(jié)合現(xiàn)狀，在案件的審核過程中，我把原則性和靈活性結(jié)合起來，能通過彌補(bǔ)解決的堅(jiān)決不退查，能現(xiàn)場(chǎng)解決的堅(jiān)決不發(fā)評(píng)查通知書，對(duì)于一些不大的問題，我多次親自找到辦案人員，進(jìn)行耐心的講解，幫助辦案人員解決問題，還多次會(huì)同辦案人員一同進(jìn)行調(diào)查取證，既保證了案件的質(zhì)量，又在一定程度上消除了辦案民警對(duì)案件審核評(píng)查的抵觸情緒。5月份，我還組織各辦案單位，進(jìn)行了案件交*評(píng)比活動(dòng)，達(dá)到了相互交流、相互提高的目的。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

自從_年_月進(jìn)入_ktv工作，算算已經(jīng)有_年頭了(或_月了)，工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。

剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天下?”原來貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。

在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉，我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

哈巴河運(yùn)輸中心20xx年度車隊(duì)（安全員）。

一、總體要求。

在服從單位整體安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門自身工作實(shí)際，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，增強(qiáng)車隊(duì)駕駛員安全行車責(zé)任意識(shí)，確保單位車輛和人身財(cái)產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂20xx年工作計(jì)劃。

二、安全生產(chǎn)目標(biāo)。

1.責(zé)任安全事故死亡不高于0／車。2.年內(nèi)行車安全責(zé)任事故不高于0／車。3.責(zé)任安全輕傷事故不超過1起（按車輛總數(shù)計(jì)算）。4.財(cái)產(chǎn)損失的交通責(zé)任事故起數(shù)不超過車輛總數(shù)的2%起，財(cái)產(chǎn)損失不超過1萬元。5.隱患排查治理整改合格率100%。定位系統(tǒng)完好率、應(yīng)用率100%。7.其他安全管理控制目標(biāo)：(1)安全設(shè)施完好率98%。(2)安全培訓(xùn)合格率為100%。(3)作業(yè)人員持證上崗率100%。(4)職工的各項(xiàng)工作環(huán)境指標(biāo)符合國(guó)家的工業(yè)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。

（1）貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī)，宣傳貫徹運(yùn)輸中心各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。（2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織本單位安全生產(chǎn)活動(dòng)，宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)，提高全體職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。

（3）針對(duì)運(yùn)輸中心安全工作的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)安全防范工作，繼續(xù)堅(jiān)持定期和不定期的安全排查、防范制度，確保安全工作萬無一失。安全生產(chǎn)檢查中，遇有發(fā)現(xiàn)重大事故隱患或違章指揮、違章作業(yè)時(shí)，有權(quán)制止違章，停止作業(yè)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（4）掌握安全生產(chǎn)信息，預(yù)防、預(yù)測(cè)事故發(fā)生的可能性，提出防范措施。

（5）及時(shí)為安全負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員改進(jìn)安全生產(chǎn)和操作方法提供資料信息，及時(shí)解決安全存在問題。

（6）參加傷亡事故的調(diào)查，進(jìn)行事故統(tǒng)計(jì)、分析，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，對(duì)傷亡事故和未遂事故的責(zé)任者提出處理意見。

（7）遇有特殊緊急的不安全情況時(shí)，有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)并且立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。

（10）重點(diǎn)做好“春運(yùn)”“五一”“十一”等重要時(shí)期安全工作，嚴(yán)格排查按要求配齊消防設(shè)施，并保證能有效使用，嚴(yán)格按要求規(guī)范、妥善保管。

(11)結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展各類安全演練。

車隊(duì)。

20xx年1月12日。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

20__年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，我科全體同志齊心協(xié)力，堅(jiān)持依法組織收入為原則，夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督，加強(qiáng)稅收票證管理，充分發(fā)揮計(jì)財(cái)部門的職能作用，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作完成情況。

（一）以組織收入為中心，及時(shí)安排落實(shí)好組織收入工作。

今年區(qū)局下達(dá)我局一般預(yù)算收__000萬元，北屯市政府年初下達(dá)一般預(yù)算收入__646萬元，后又追加了195萬元。根據(jù)年初我局稅源的實(shí)際狀況,及時(shí)將計(jì)劃任務(wù)合理分解到城區(qū)分局和稽查局，明確了工作任務(wù)。

在組織收入過程中，加強(qiáng)了收入進(jìn)度的監(jiān)控，及時(shí)掌握收入變化情況，堅(jiān)持旬報(bào)、月報(bào)分析、季報(bào)分析，及時(shí)向各科室公布收入進(jìn)度數(shù)據(jù)，為抓好組織收入工作提供數(shù)據(jù)支持，確保了收入的均衡入庫和穩(wěn)定增長(zhǎng)，較為圓滿地完成了區(qū)局和政府下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。截至12月31日，我局共組織入庫各項(xiàng)收入18864萬元，同比增長(zhǎng)27.3%，增收4041萬元。其中：一般預(yù)算收入15117萬元，同比增長(zhǎng)22.9%，增收2816萬元。完成了區(qū)局一般預(yù)算任務(wù)__000萬元的107.98%，完成北屯市政府任務(wù)__646萬元的103.22%。

（二）完善稅收分析預(yù)測(cè)工作，提高組織收入工作的預(yù)見性。

1、積極開展日常分析工作，按月對(duì)各稅種的收入進(jìn)度和稅收增減因素進(jìn)行分析，落實(shí)季度稅收分析會(huì)議制度，與征管、法規(guī)、稽查、城區(qū)分局等部門深入開展分行業(yè)分稅種預(yù)測(cè)分析，多方位運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、稅源和稅收數(shù)據(jù)，開展經(jīng)濟(jì)與稅收關(guān)聯(lián)分析，特別是固定資產(chǎn)投資與行業(yè)稅源關(guān)系；房地產(chǎn)行業(yè)、金融行業(yè)、建安企業(yè)等行業(yè)對(duì)稅收的影響等問題，提高稅收分析的效能。在做好縱向比對(duì)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬視野，加大橫向分析力度，認(rèn)真做好稅收收入分析報(bào)告工作。根據(jù)區(qū)局要求，4月份我局又專門進(jìn)行了一次稅源調(diào)查，了解我局已完成稅收收入情況和對(duì)后期稅收收入形式的預(yù)測(cè)。

2、認(rèn)真做好重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控工作，適當(dāng)擴(kuò)大監(jiān)控企業(yè)戶數(shù)，協(xié)同城區(qū)分局管理所完成了20__年重點(diǎn)稅源的選戶工作，共20戶（區(qū)局10戶，本局10戶）；適時(shí)了解重點(diǎn)稅源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、稅源變化情況，監(jiān)控重點(diǎn)稅源在稅收征管過程中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)查明原因，堵塞漏洞，并按月向自治區(qū)地稅局上報(bào)重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)，按季進(jìn)行重點(diǎn)稅源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析。及時(shí)向局黨組匯報(bào)稅收動(dòng)態(tài)和監(jiān)控情況，為科學(xué)決策提供依據(jù)，增強(qiáng)組織收入工作的預(yù)見性和主動(dòng)性。同時(shí)5月份舉辦了一期重點(diǎn)稅源企業(yè)培訓(xùn)，對(duì)tras軟件操作系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

3、積極開展稅收收入預(yù)測(cè)工作。根據(jù)區(qū)局要求，9月、10月、11月三個(gè)月要求對(duì)20__年全年稅收進(jìn)行預(yù)測(cè)，我科室協(xié)同城區(qū)分局、稽查局對(duì)全年收入進(jìn)行了分析預(yù)測(cè)，并按時(shí)將預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)自治區(qū)。

（三）嚴(yán)把質(zhì)量，做好稅收會(huì)統(tǒng)報(bào)表的上報(bào)及各類臨時(shí)性工作。

1、年初圓滿完成了區(qū)局舉辦的20__年度稅收會(huì)統(tǒng)報(bào)表的會(huì)審工作。上報(bào)了自治區(qū)下發(fā)的20__年稅收收入計(jì)劃建議、20__年稅收收入落實(shí)情況等臨時(shí)性報(bào)表。按時(shí)上報(bào)每月要求的常規(guī)性報(bào)表及區(qū)局安排的各類臨時(shí)性報(bào)表的上報(bào)工作。

2、按時(shí)對(duì)入庫憑證進(jìn)行核實(shí)銷號(hào)，落實(shí)與國(guó)庫的日對(duì)賬和月對(duì)賬制度，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找原因進(jìn)行更正，對(duì)在途數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，保證在途數(shù)據(jù)能夠及時(shí)入庫，并按月向管理所反饋在途稅收的相關(guān)信息，及時(shí)處理垃圾數(shù)據(jù)，保證報(bào)表導(dǎo)出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使每月的會(huì)統(tǒng)報(bào)表準(zhǔn)確、規(guī)范地反映出稅收經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀狀況，為組織收入工作提供真實(shí)可靠的依據(jù)。

3、做好20__年稅收調(diào)查工作。我科室接到區(qū)局對(duì)該項(xiàng)工作的布署后，積極熟悉軟件的安裝和運(yùn)用，同時(shí)制定工作方案，及時(shí)向各調(diào)查單位進(jìn)行了安排部署，舉辦了一期稅收調(diào)查企業(yè)視頻講課，給企業(yè)播放區(qū)局下發(fā)的ntss軟件的操作運(yùn)用視頻，輔導(dǎo)企業(yè)安裝和運(yùn)用軟件，并做好宣傳和問題解釋工作，督促企業(yè)提高數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量，并于7月份完成了稅收調(diào)查區(qū)局會(huì)審工作，10月10日前，上報(bào)了稅收調(diào)查情況報(bào)告和稅收調(diào)查專題報(bào)告。

4、做好高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查工作。根據(jù)區(qū)局按季度下發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查工作通知，我科室根據(jù)要求制定了實(shí)施方案，協(xié)同城區(qū)分局已完成了此項(xiàng)工作，并按時(shí)向區(qū)局上報(bào)了核查報(bào)告。

5、完成了20__年減免稅調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。我科室協(xié)同城區(qū)分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)體進(jìn)行了減免稅調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，并按時(shí)上報(bào)了減免稅調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析。

6、嚴(yán)格退稅業(yè)務(wù)的審批辦理；全年共辦理退稅__戶，退稅為減免退稅和自然人退稅，減免退稅為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北屯支公司免稅險(xiǎn)種的退稅，自然人退稅包括錯(cuò)開發(fā)票誤收退稅和納稅人辦理房屋過戶申請(qǐng)退稅。已全部辦理完畢，共申請(qǐng)退稅金額226182.34元。

7、做好入庫級(jí)次的調(diào)庫工作。根據(jù)區(qū)局要求，與財(cái)政和國(guó)庫等部門聯(lián)系，對(duì)北屯農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行20__年已征收入庫的營(yíng)業(yè)稅進(jìn)行了調(diào)庫處理，由原來的區(qū)縣級(jí)調(diào)整為自治區(qū)級(jí)，調(diào)庫金額共計(jì)596404.68元。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和預(yù)算資金的管理，保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、年初完成了20__年度的財(cái)務(wù)決算報(bào)表的編制和匯審工作以及國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記證的年檢工作，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。1月上報(bào)了財(cái)政供養(yǎng)人員信息數(shù)據(jù)報(bào)表。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，并結(jié)合實(shí)際不斷完善，年初修訂了北屯地方稅務(wù)局財(cái)務(wù)管理工作規(guī)程、基本建設(shè)維修項(xiàng)目管理規(guī)程、固定資產(chǎn)管理辦法、稅收分析管理辦法和稅收票證考核辦法；保障了財(cái)務(wù)工作有章可循、有法可依。

3、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出管理，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)費(fèi)支出的事前審批、事后審核支付的程序，實(shí)行“先審批，后執(zhí)行”的原則。在保障人員和公用經(jīng)費(fèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持厲行節(jié)約、勤儉辦事，從嚴(yán)控制和壓縮行政成本，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)。同時(shí)加大預(yù)算執(zhí)行力度，確保預(yù)算資金按計(jì)劃按進(jìn)度按需求執(zhí)行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理。對(duì)上級(jí)撥入的稅務(wù)經(jīng)費(fèi)以及取得的其他各項(xiàng)收入一律都納入單位預(yù)算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。對(duì)各類原始憑證進(jìn)行審核和制作，支付各類報(bào)銷憑據(jù)，按月與銀行對(duì)賬。同時(shí)做好行政會(huì)計(jì)制度改革的銜接工作，按時(shí)參加培訓(xùn)，對(duì)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行軟件更新，對(duì)20__年的會(huì)計(jì)賬從1月1日起按照財(cái)政部新行政單位科目重新做賬。把新《行政單位會(huì)計(jì)制度》、《新舊行政單位會(huì)計(jì)制度有關(guān)銜接問題的處理規(guī)定》、新舊固定資產(chǎn)分類與代碼等規(guī)定貫徹執(zhí)行到位。

（五）、開展了“小金庫”專項(xiàng)治理工作。8月至9月根據(jù)區(qū)局要求開展了貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律和“小金庫”專項(xiàng)治理工作，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、積極安排部署，成立專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，每個(gè)階段都具體落實(shí)到相關(guān)科室和人員去負(fù)責(zé)，使得專項(xiàng)治理工作扎實(shí)開展，不走過場(chǎng)，不留死角，全面覆蓋，保證了我局專項(xiàng)治理工作的順利完成。

（七）、積極做好20__年部門預(yù)算編制工作。根據(jù)區(qū)局要求，今年20__年部門預(yù)算由單機(jī)版軟件轉(zhuǎn)為財(cái)政一體化網(wǎng)絡(luò)軟件，為此，組織相關(guān)人員參加區(qū)局舉辦的視頻培訓(xùn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)《20__年自治區(qū)本級(jí)部門預(yù)算報(bào)表填報(bào)說明》，積極落實(shí)預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，做好本局年度部門預(yù)算的編制，保證此項(xiàng)工作的完成。

（八）、認(rèn)真開展違規(guī)公務(wù)用車糾正處理工作，依據(jù)政策規(guī)定，排查比對(duì)超編、超標(biāo)公務(wù)用車，并按時(shí)上報(bào)排查和糾正處理工作的結(jié)果，確保完成工作任務(wù)。

（九）加強(qiáng)稅收票證管理，確保稅收資金的安全。

1、做好新出臺(tái)《稅收票證管理辦法》的貫徹落實(shí)和新票證軟件模塊的運(yùn)用，確保了新舊票證使用的正常銜接。按旬繳銷、審核城區(qū)分局征收所及代征單位使用的稅收票證，認(rèn)真執(zhí)行稅收票證“五審”制度，做好日常的票證審核工作。

2、3月份對(duì)20__年-20__年保管已到期的已填用票證和舊版空白稅收票證進(jìn)行造冊(cè)清理和銷毀工作。

3、開展了20__年稅收票證和稅款繳庫專項(xiàng)檢查工作，對(duì)20__年1月1日至20__年3月31日的稅收票證使用管理情況和稅款繳庫情況進(jìn)行自查。全面檢查管票、用票人員在稅收票證領(lǐng)發(fā)、保管、填用、結(jié)報(bào)繳銷、作廢、停用、損失核銷、銷毀等環(huán)節(jié)的管理工作，并按時(shí)上報(bào)了稅收票證專項(xiàng)檢查總結(jié)。

4、按照本局征管改革的實(shí)施方案，計(jì)劃財(cái)務(wù)科不再承擔(dān)稅收票證總庫及日常管理繳銷票證的職責(zé)，只保留稅收票證審核崗和年度稅收票證專項(xiàng)檢查的職責(zé)，故于10月份將稅收票證總庫及日常管理繳銷票證的職責(zé)移交給城區(qū)分局征收所。

（十）6月份協(xié)助配合北屯市審計(jì)局對(duì)我單位稅源組織結(jié)構(gòu)和財(cái)政收支情況開展審計(jì)，9月份協(xié)助配合自治區(qū)督察內(nèi)審小組對(duì)我局成立二年以來的稅收?qǐng)?zhí)法方面和財(cái)務(wù)審計(jì)方面開展督察內(nèi)審，為此，積極提供各類審計(jì)資料，并從征管數(shù)據(jù)比對(duì)、證明資料準(zhǔn)備、檢查情況反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，隨時(shí)跟進(jìn)，密切關(guān)注，及時(shí)與審計(jì)人員在政策、業(yè)務(wù)上做好協(xié)調(diào)與溝通，并對(duì)審計(jì)小組提出的問題予以解釋，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。

（一）參加20__年度稅收會(huì)統(tǒng)年報(bào)會(huì)審會(huì)議。按時(shí)完成旬報(bào)、電月報(bào)、重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表等各類稅收會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。按月完成稅收收入完成情況分析報(bào)告并上報(bào)區(qū)局，及時(shí)向北屯市政府通報(bào)。

（二）抓好收入進(jìn)度的管理，提高組織收入工作的主動(dòng)性和針對(duì)性，保證稅收收入的均衡、足額入庫。根據(jù)區(qū)局和師市政府的收入計(jì)劃，及時(shí)分配下達(dá)20__年度稅收收入計(jì)劃，確保稅收收入任務(wù)層層分解落實(shí)。

（三）積極做好稅收分析預(yù)測(cè)工作。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、價(jià)格變化、政策調(diào)整、強(qiáng)化征管、政府支持等多個(gè)層面對(duì)20__年收入形勢(shì)進(jìn)行研判，分稅種、分行業(yè)分析稅收增減因素，特別是對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅源變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)走勢(shì)、發(fā)展前景等情況，做到時(shí)時(shí)掌握、全面監(jiān)控。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控工作。向自治區(qū)地稅局上報(bào)20__年度重點(diǎn)稅源分析報(bào)告，重新確定20__年重點(diǎn)稅源企業(yè)名單，加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作。

（五）完成區(qū)局下發(fā)的稅收調(diào)查、減免稅調(diào)查、高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查等工作，并向區(qū)局上報(bào)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況、稅收調(diào)查工作總結(jié)和分析報(bào)告、高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查報(bào)告。

（六）參加20__年度全系統(tǒng)部門決算編審工作會(huì)議，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按時(shí)上報(bào)區(qū)局。同時(shí)上報(bào)本局20__年財(cái)政供給人員信息報(bào)表。

（七）加強(qiáng)本局財(cái)務(wù)核算，規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理。對(duì)上級(jí)撥入的稅務(wù)經(jīng)費(fèi)、地方財(cái)政補(bǔ)助收入和國(guó)有資產(chǎn)收入，全部納入部門預(yù)算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。加大資金的執(zhí)行力度，嚴(yán)格資金支出管理，加強(qiáng)資金運(yùn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

（八）落實(shí)厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定。落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)“十項(xiàng)規(guī)定”，以及《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，深刻領(lǐng)會(huì)其精神要旨，把握制度規(guī)定，落實(shí)措施要求。結(jié)合本局工作實(shí)際，按照區(qū)局出臺(tái)的各項(xiàng)制度和工作要求，進(jìn)一步完善本局的財(cái)務(wù)管理制度，細(xì)化落實(shí)措施，壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)支出，控制人員支出，確保要求落到實(shí)處。

（九）協(xié)助辦公室一起做好政府采購工作。堅(jiān)持依法采購，嚴(yán)格執(zhí)行集中采購目錄和分散采購限額標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審批制度，加大監(jiān)控力度，有效保障重點(diǎn)支出，提高采購效率。

（十）做好稅收票證的管理工作。貫徹落實(shí)好新《稅收票證管理辦法》和《新疆地稅系統(tǒng)稅收票證管理暫行規(guī)定》，監(jiān)督檢查城區(qū)分局的票證管理工作。

（十一）積極做好國(guó)家稅務(wù)總局績(jī)效管理信息系統(tǒng)中涉及本科室的資料收集和上報(bào)工作。

（十二）做好區(qū)局和本局安排的其他臨時(shí)性工作。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

根據(jù)目前的信訪形式和任務(wù),按照縣級(jí)有關(guān)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求,以控制和減少群眾性越級(jí)上訪為重點(diǎn),加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設(shè),提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平，強(qiáng)化工作、落實(shí)基礎(chǔ)。充分發(fā)揮信訪工作的基礎(chǔ)性作用，為推進(jìn)本社區(qū)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。

成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會(huì)議，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。

二、落實(shí)基礎(chǔ)，提高工作能力。

堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結(jié)，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生；加強(qiáng)初信初訪的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰接待、誰處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題；加緊解決信訪老戶的問題，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實(shí)解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問題，對(duì)一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會(huì)辦等形式，加快問題的解決。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作素質(zhì)。

學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪環(huán)境；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識(shí)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

在服從單位整體安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門自身工作實(shí)際，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主，增強(qiáng)車隊(duì)駕駛員安全行車責(zé)任意識(shí)，確保單位車輛和人身財(cái)產(chǎn)安全，為保證車隊(duì)工作的順利完成，特制定xxx年度車隊(duì)計(jì)劃：

一、優(yōu)化管理。

我車隊(duì)原有制度管理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大實(shí)施力度，主要從以下幾方面入手：

（1）、堅(jiān)決執(zhí)行公司的考勤制度。

堅(jiān)決執(zhí)行公司的考勤制度，正常上班時(shí)所有人員必須在指紋打卡機(jī)上簽到和簽退，無故不簽者按曠工論處。

（2）、請(qǐng)假制度。

嚴(yán)格按照公司規(guī)定履行請(qǐng)消假制度，當(dāng)日臨時(shí)請(qǐng)假，要與調(diào)度做記錄。請(qǐng)假在一日以上者必須經(jīng)主任批準(zhǔn)后，方可離開，并按請(qǐng)假期限按期歸隊(duì)。否則一律按曠工論處，請(qǐng)假人員有權(quán)建議頂班駕駛員。

（3）、車輛停放制度。

車輛任務(wù)完成后，不論什么時(shí)間一律停放在指定區(qū)域，不允許駕駛員私自將車輛長(zhǎng)時(shí)間停放在隔離區(qū)以外的場(chǎng)所。申請(qǐng)?jiān)谕庑蘩?、清洗?車輛，完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無故在外停留或故意拖延時(shí)間，嚴(yán)肅處理。

二、控制燃油消耗和輪胎更換。

按照公司節(jié)能降耗的總體要求，我部門將在進(jìn)一步加大節(jié)油和材料消耗工作。在油料消耗方面，我部門將嚴(yán)格按照不同車輛百公里規(guī)定的油耗以及輪胎磨損程度進(jìn)行評(píng)估、評(píng)比。制定輪胎定期調(diào)換制度，減少輪胎的磨損，延長(zhǎng)輪胎的壽命。

三、車輛管理制度。

（1）愛護(hù)車輛，始終保證車輛狀態(tài)良好，保證安全運(yùn)行，對(duì)車輛隨時(shí)檢查、定期保養(yǎng)、及時(shí)維修，特別是對(duì)剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)要細(xì)心檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保證萬無一失。

（2）養(yǎng)成良好的安全意識(shí)，特別是雨季、臺(tái)風(fēng)等天氣要謹(jǐn)慎駕駛、緩慢行駛，路況惡劣的情況下，必要時(shí)可以選擇安全位置停駛，在場(chǎng)內(nèi)道路上保證安全車速，禁止和其他場(chǎng)內(nèi)車輛攀比檔次、比賽車速。

（3）高度重視安全行車，提倡高尚的職業(yè)道德，嚴(yán)明的作風(fēng)紀(jì)律，對(duì)駕駛員上崗時(shí)實(shí)行9條禁令：嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁超速開車、嚴(yán)禁疲勞開車、嚴(yán)禁強(qiáng)行超車、嚴(yán)禁手續(xù)不全開車、嚴(yán)禁非駕駛員開車、嚴(yán)禁公車私用、嚴(yán)禁無令出車、嚴(yán)禁車輛亂停放，如有違反，嚴(yán)肅處理。

車隊(duì)在度工作中將積極探索，不斷創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格管理，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作及任務(wù)出色完成，為公司用車安全做出更大的貢獻(xiàn)。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧2019年的工作歷程，作為_企業(yè)的一名員工，我深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。

我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于2019年與_公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

2019年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某_立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

2019年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

區(qū)信訪辦個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八

20_年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在有關(guān)部門的大力支持和配合下，堅(jiān)持以建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和省十次黨代會(huì)、市八次黨代會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，緊緊圍繞我市國(guó)資監(jiān)管和國(guó)企改革發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)，切實(shí)依法依規(guī)履行國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理職能，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，圓滿完成了市委、市政府確定的各項(xiàng)目標(biāo)，取得了較好成績(jī)。

一、主要工作完成情況。

(一)國(guó)有企業(yè)改革更加深入。

按照市委、市政府對(duì)國(guó)企改革工作的要求，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)國(guó)企改革重組工作。

通過實(shí)施國(guó)企改革重組工作目標(biāo)責(zé)任制，將國(guó)企改革目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)，納入各相關(guān)部門年終目標(biāo)考核，建立起全市國(guó)有企業(yè)改革工作機(jī)制和責(zé)任體系。

在實(shí)施國(guó)企改革重組中，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范國(guó)企改革重組程序，多渠道籌措國(guó)企改革重組資金2.9億元，規(guī)范有序地做好國(guó)企改革發(fā)展專項(xiàng)基金的撥付。

堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格執(zhí)行改制企業(yè)職工安置費(fèi)用、離退休人員托管費(fèi)用等規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好改制企業(yè)職工的政策解釋疏導(dǎo)和信訪工作，努力解決改制企業(yè)職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。

積極拓展招商引資渠道，與市招商局聯(lián)合編制《貴陽市國(guó)有企業(yè)改革重組投資指南》，吸引國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略投資者參與我市的國(guó)有企業(yè)改革重組，深入推進(jìn)國(guó)企破產(chǎn)工作。

截止目前已完成了48戶國(guó)有企業(yè)的改革改制和破產(chǎn)重組工作：其中市國(guó)資委直管企業(yè)4戶，市工控13戶，市商控股16戶，市糧食局5戶，市交通局1戶，市物資集團(tuán)2戶，完成計(jì)劃進(jìn)度的96%。

在改制方式上整體產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓20戶，合并重組10戶，政策性破產(chǎn)2戶，民法破產(chǎn)2戶，其他14戶。涉及資產(chǎn)總額18.05億元，涉及職工16946人。預(yù)計(jì)年內(nèi)能確保完成50戶的目標(biāo)任務(wù)。

(二)監(jiān)管企業(yè)發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持改革和發(fā)展統(tǒng)籌兼顧，努力增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的影響力和控制力，積極支持和促進(jìn)監(jiān)管企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)，維持經(jīng)濟(jì)的良好運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

20_年市屬國(guó)有企業(yè)總資產(chǎn)3,384,280萬元，比上年增長(zhǎng)523,278萬元，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)率18.3%;凈資產(chǎn)751,817萬元，比上年增長(zhǎng)20,627萬元，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)率2.8%，其中：國(guó)有凈資產(chǎn)750,567萬元，增長(zhǎng)2.7%，資產(chǎn)負(fù)債率77.79%;較上年同期減虧5,699萬元，減虧率達(dá)39.2%。

按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，緊緊圍繞實(shí)施國(guó)有經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整，力爭(zhēng)通過資產(chǎn)重組上市、增資擴(kuò)股、優(yōu)化資源配置、實(shí)施合并重組等方式，促進(jìn)監(jiān)管企業(yè)又快又好發(fā)展，支持和培育一批國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)做強(qiáng)做大，努力增強(qiáng)我市國(guó)有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展力和帶動(dòng)力。

一是支持貴陽商業(yè)銀行開展資產(chǎn)重組上市，建立起長(zhǎng)期有效的資本金補(bǔ)充機(jī)制，確保貴陽商業(yè)銀行持續(xù)健康的發(fā)展。

二是支持貴州輪胎40萬條全鋼子午胎生產(chǎn)線項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)施產(chǎn)品升級(jí)，增加其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在支持和督促貴州華能焦化制氣有限公司開展四號(hào)焦?fàn)t和加快我市清鎮(zhèn)精細(xì)煤化工基地建設(shè)的同時(shí)，組織實(shí)施資產(chǎn)重組上市，力爭(zhēng)把華能焦化打造成全省細(xì)煤化工基地。

三是支持貴陽市公交總公司實(shí)施公交車和出租車lng油改氣，以及城市公交車油改氣油改氣運(yùn)行國(guó)家863示范項(xiàng)目的實(shí)施，利用貴州開磷集團(tuán)息烽重鈣60萬噸合成氨尾氣合成人工天然氣項(xiàng)目和公交數(shù)字化智能調(diào)度等項(xiàng)目，為我市城市公交的可持續(xù)發(fā)展，節(jié)能減排，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。

四是實(shí)施了貴陽工具廠與貴州華昌實(shí)業(yè)總公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、合并重組、做強(qiáng)做大;開展了貴州險(xiǎn)峰實(shí)業(yè)總公司、貴州商儲(chǔ)(集團(tuán))有限公司和貴陽儀器儀表工業(yè)公司永青示波器廠等企業(yè)通過增資擴(kuò)股，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前期準(zhǔn)備工作，為這些企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，做強(qiáng)做大做好了準(zhǔn)備。

(三)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、加強(qiáng)國(guó)有產(chǎn)權(quán)管理，建立和完善國(guó)有產(chǎn)權(quán)管理制度。

強(qiáng)化國(guó)有產(chǎn)權(quán)登記，對(duì)370戶企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)全面開展產(chǎn)權(quán)占有登記，辦理企業(yè)變動(dòng)登記27戶，辦理企業(yè)注銷登記45戶，涉及國(guó)有資產(chǎn)處置金額603,121萬元。

嚴(yán)格規(guī)范國(guó)企改革重組和企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的批準(zhǔn)程序及操作程序，開展20_年改制企業(yè)的國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓檢查，保證了國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的公正、公平、透明。

加強(qiáng)國(guó)有股權(quán)的管理和流動(dòng)，完成貴州輪胎有限公司6000萬股非公開發(fā)行股票的定向回購，實(shí)現(xiàn)國(guó)家股在公司保持33.36%的股權(quán)比例，增強(qiáng)了貴州輪胎股的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過“減債脫困工程”，使我市商貿(mào)流通企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率從回購前84.57%降為35.34%，大副降低了資產(chǎn)負(fù)債率，盤活了有效資產(chǎn)。

積極推進(jìn)市政公用行業(yè)的市場(chǎng)化改革，將已完成竣工財(cái)務(wù)決算批復(fù)的26個(gè)項(xiàng)目、正在辦理決算手續(xù)的41個(gè)項(xiàng)目共536994.2萬元和修文冒沙至小箐、大營(yíng)至云錦莊道路改造工程等國(guó)有資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)貴陽市建設(shè)投資控股有限公司和貴陽市通源道路建設(shè)開發(fā)有限公司，形成我市兩個(gè)新的城市建設(shè)融資平臺(tái)。

配合紅楓湖、百花湖和阿哈水庫“兩湖一庫”的污染防治，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)紅楓湖風(fēng)景名勝區(qū)管理處與實(shí)業(yè)總公司的資產(chǎn)負(fù)債進(jìn)行了界定和清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估。

2、強(qiáng)化監(jiān)管企業(yè)重大事項(xiàng)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，提高監(jiān)管能力。

積極探索改革發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度條件下國(guó)資監(jiān)管方式，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定等重大事項(xiàng)的監(jiān)管，將節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)納入監(jiān)管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，實(shí)現(xiàn)無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。

切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)國(guó)有股權(quán)的管理，制定《貴陽市國(guó)資委派出股東代表及董事管理暫行辦法》，規(guī)范了國(guó)有股東代表和董事履行股東代表和董事的行為管理。完成了貴陽市國(guó)有企業(yè)監(jiān)事會(huì)籌備和工作人員的社會(huì)公開招聘。

3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，建立健全經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。

通過兌現(xiàn)20_年19戶市屬國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，全面開展20_年度監(jiān)管企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與18戶市屬國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)簽訂20_年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書，實(shí)施經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書執(zhí)行情況動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

對(duì)直管企業(yè)負(fù)責(zé)人年度收入和年度結(jié)算方案實(shí)行審批，邀請(qǐng)市監(jiān)察局、市勞動(dòng)局、市財(cái)政局等部門共同對(duì)市屬國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)負(fù)責(zé)人20_年度收入情況進(jìn)行檢查，通報(bào)檢查結(jié)果。

開展監(jiān)管企業(yè)20_年至20_年職工工資增長(zhǎng)情況調(diào)查，對(duì)部分職工工資偏低、增長(zhǎng)緩慢等問題進(jìn)行分析，并對(duì)企業(yè)建立職工正常工資增長(zhǎng)機(jī)制提出建議。

4、認(rèn)真開展監(jiān)管企業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)，健全監(jiān)管企業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度。

完成20_年度財(cái)務(wù)決算審核和匯總，進(jìn)一步完善了市國(guó)資委企業(yè)年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告體系，對(duì)國(guó)資委成立以來企業(yè)改制清產(chǎn)核資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和檢查，共完成監(jiān)管企業(yè)改制清產(chǎn)核資結(jié)果批復(fù)20戶，處置資產(chǎn)凈損失2,769萬元。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用，全面推行和落實(shí)監(jiān)管企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)制度，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，努力提高監(jiān)管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

(四)企業(yè)黨的建設(shè)不斷深入。

一是按照市委的要求和部署，深入開展企業(yè)基層黨組織先進(jìn)性建設(shè)工程，著力加強(qiáng)系統(tǒng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)和黨員教育，大力推進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能監(jiān)察，深入開展治理商業(yè)賄賂工作。

二是全面推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍建設(shè)，為國(guó)企改革重組工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

三是以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

四是加強(qiáng)監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和后備干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理工作制度化、規(guī)范化，不斷充實(shí)和加強(qiáng)企業(yè)后備干部人才庫的建設(shè)。

五是密切結(jié)合全市國(guó)企改革重組工作的實(shí)際，建立完善有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理的規(guī)章制度，制定了《監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員出國(guó)(境)審批工作程序》，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員退休管理工作的通知》。

六是切實(shí)做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的考察配備和調(diào)整充實(shí)工作，共調(diào)配企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員31人。

七是完成系統(tǒng)企業(yè)出席省十次黨代會(huì)、黨的十七大代表初步人選侯選人的推薦選舉和全系統(tǒng)企業(yè)黨組織關(guān)系基本情況統(tǒng)計(jì)，積極做好反邪教和困難黨員慰問等工作，被市政法委評(píng)為反邪教先進(jìn)單位，使550名困難黨員得到慰問。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，推動(dòng)我委20_年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。

一是繼續(xù)推進(jìn)國(guó)企改革重組，確保全年完成50戶國(guó)企改革重組的目標(biāo)任務(wù)。

二是夯實(shí)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作：認(rèn)真做好企業(yè)國(guó)有股權(quán)管理和企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記;發(fā)揮國(guó)資委財(cái)務(wù)監(jiān)督作用，做好資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)，為企業(yè)改革改制作好基礎(chǔ)工作;深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)20_年度納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的企業(yè)指標(biāo)及目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)接。

三是抓好企業(yè)黨建工作，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。

三、20_年工作打算。

(一)指導(dǎo)思想。

繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十七大、省十次黨代會(huì)和市八次黨代會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，認(rèn)真執(zhí)行市委、市政府20_年的各項(xiàng)工作部署。

統(tǒng)籌兼顧我市國(guó)企改革和發(fā)展的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，繼續(xù)推進(jìn)全市國(guó)企改革重組和破產(chǎn)重組，支持和督促一批重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)完成國(guó)企股份制的改革;緊緊圍繞增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力和影響力，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，大力實(shí)施國(guó)有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，通過增資擴(kuò)股、兼并重組和上市等方式，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，著力推進(jìn)企業(yè)的體制機(jī)制、管理和技術(shù)創(chuàng)新，支持和培育一批企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)做強(qiáng)做大;進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管企業(yè)權(quán)力配置和運(yùn)行，切實(shí)提高管控能力;加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，發(fā)揮黨組織政治核心作用;積極探索實(shí)踐黨管干部原則與現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合的選人用人機(jī)制，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)和能力;注重培育企業(yè)核心價(jià)值觀，建設(shè)和諧企業(yè)文化;鞏固發(fā)展黨員先進(jìn)性教育和作風(fēng)教育整頓活動(dòng)成果，形成作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

(二)工作目標(biāo)。

1、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，繼續(xù)推進(jìn)全市國(guó)企改革重組和破產(chǎn)重組。

完成50戶的國(guó)企改革重組和破產(chǎn)重組目標(biāo)任務(wù)，對(duì)已列入在國(guó)家政策性破產(chǎn)的企業(yè)，在資金上給于優(yōu)先保證，確保政策性破產(chǎn)企業(yè)全部完成。支持、督促貴州險(xiǎn)峰實(shí)業(yè)總公司、貴陽市公交總公司、貴陽市供水總公司、貴州商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)(集團(tuán))有限公司、貴陽儀器儀表工業(yè)公司永青示波器廠、一汽貴州汽車配件廠、貴陽新天光電科技有限公司和貴州聯(lián)運(yùn)總公司等完成國(guó)企股份制的改革。

2、堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，大力實(shí)施國(guó)有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把大力發(fā)展國(guó)有經(jīng)濟(jì)，做強(qiáng)做大國(guó)企作為發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，一是支持貴陽商業(yè)銀行和貴州華能焦化制氣有限公司重組上市。

二是支持和督促貴州輪胎40萬條全鋼子午胎生產(chǎn)線，貴州華能焦化制氣有限公司60萬噸焦?fàn)t，貴陽市公交總公司油改氣lng項(xiàng)目與國(guó)家“863”項(xiàng)目;利用開磷集團(tuán)30萬噸合成氨尾氣合成天然氣和貴州險(xiǎn)峰實(shí)業(yè)總公司搬遷花溪工程等項(xiàng)目的建設(shè)。

三是通過增資擴(kuò)股、兼并重組等方式，促進(jìn)貴州商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)(集團(tuán))有限公司、貴州華工工具注塑有限公司、貴陽儀器儀表工業(yè)公司永青示波器廠、一汽貴州汽車配件廠、貴陽新天光電科技有限公司和貴陽友誼(集團(tuán))股份有限公司、貴陽市市政工程公司等企做強(qiáng)做大。

3、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，深化我市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管體制改革。

在市委、市政府的支持下，根據(jù)國(guó)家和省相關(guān)法規(guī)要求，參照外省市的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行我市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管體制的改革，逐步建立起“出資人—資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人—經(jīng)營(yíng)人”的國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管體系和授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理體制。

一是組建貴陽市國(guó)有企業(yè)監(jiān)事國(guó)會(huì)，建立外派監(jiān)事會(huì)制度，向有關(guān)國(guó)有控股企業(yè)派出監(jiān)事會(huì)。

二是組建貴陽市國(guó)有企業(yè)非經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，對(duì)國(guó)企改制重組后遺留的國(guó)有非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，進(jìn)行集中經(jīng)營(yíng)管理。

4、加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督管理，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值圍繞國(guó)企改革和發(fā)展，全面落實(shí)“管資產(chǎn)和管人、管事”相結(jié)合的國(guó)資監(jiān)管職責(zé)。

一是繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)有產(chǎn)權(quán)管理基礎(chǔ)工作，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立產(chǎn)權(quán)管理制度，做好企業(yè)改制上市、重組整合過程中的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、專項(xiàng)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估股權(quán)管理等工作。

二是上報(bào)市政府批轉(zhuǎn)實(shí)行《貴陽市國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)重大事項(xiàng)管理暫行規(guī)定》，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定等重大事項(xiàng)的管理。

三是推行國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度，開展國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度的試點(diǎn)工作，為國(guó)家和省推行國(guó)企資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度做好準(zhǔn)備。

四是建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，完善考核指標(biāo)體系和考核辦法，全面推行國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)，對(duì)達(dá)到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核條件的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核。

不具備經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的企業(yè)，嚴(yán)格按筑府辦發(fā)(20_)94號(hào)文件執(zhí)行。

5、以改革創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)國(guó)企黨的建設(shè)。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。

一是繼續(xù)按照創(chuàng)建“四好”班子的要求，促進(jìn)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為團(tuán)結(jié)、和諧、有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體。

二是實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子都配備一名40歲以下的'領(lǐng)導(dǎo)人員，繼續(xù)選派監(jiān)管企業(yè)年輕優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)掛職鍛煉。

三是鞏固和發(fā)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，加強(qiáng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

四是勇于創(chuàng)新，理順現(xiàn)代企業(yè)制度條件下黨委會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層的職責(zé)定位，探索企業(yè)黨組織在決策、執(zhí)行、監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠有準(zhǔn)確定位、明確職責(zé)、發(fā)揮作用的方式方法。

五是堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，樹立國(guó)企的良好形象。

六是大力加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，繼續(xù)堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。

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