總結(jié)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。總結(jié)應(yīng)該具備一定的前瞻性，即對(duì)未來的工作或?qū)W習(xí)提出建設(shè)性的建議和展望。大家可以從以下總結(jié)范文中找到靈感和啟發(fā)，來完善自己的總結(jié)文章。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇一
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，以及《班級(jí)公約》，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和集體榮譽(yù)感的教育。
(2)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了環(huán)保教育，提高了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。
(3)經(jīng)過師生們一學(xué)期的共同努力，使本班形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，創(chuàng)造了一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。
(4)配合學(xué)校的工作計(jì)劃，開展了一系列有益身心發(fā)展的活動(dòng)，使學(xué)生的身心得到全面發(fā)展。
(5)通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行防火、防電、校園安全等知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí)，本學(xué)期我班事故率為零。
(6)繼續(xù)關(guān)注每一位孩子的身心健康，做好家校溝通，使本班38個(gè)學(xué)生不流失一個(gè)。
2、存在問題：
(1)個(gè)別學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)淡薄。(2)個(gè)別學(xué)生勞動(dòng)觀念較淡薄，勞動(dòng)時(shí)不積極。
(3)部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)積極性低。
3、改進(jìn)措施。
(1)在集體活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
(2)培養(yǎng)、提高學(xué)生的勞動(dòng)觀念，發(fā)展學(xué)生的勞動(dòng)能力。
(3)加強(qiáng)思想教育，明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀。
二、教學(xué)方面。
(1)加強(qiáng)了上課技能，提高了教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
(2)這學(xué)期的教學(xué)聽課活動(dòng)，讓我們數(shù)學(xué)教師能夠有了更多的學(xué)習(xí)與交流機(jī)會(huì)，拓寬了上課思路。
(3)認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生，而且備教材備教法，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。認(rèn)真批改作業(yè)、布置作業(yè)，做到精讀精練力求每一次練習(xí)都收到最大的效果。作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透徹的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改變教學(xué)方法，寫出教學(xué)反思。
(4)做好了課后輔導(dǎo)工作，使班級(jí)里的學(xué)困生都有了不同程度的提高。二、
不足之處。
(1)一部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的目的不夠明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。上課聽講不認(rèn)真，家庭作業(yè)經(jīng)常完不成。
(2)有些家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不夠重視，主要表現(xiàn)在:學(xué)生家庭的不配合，造成了學(xué)習(xí)差。
(3)還有一部分是，反映問題慢，基礎(chǔ)太差，學(xué)習(xí)成績(jī)差。
(4)由于課時(shí)少，學(xué)生練習(xí)的不夠精、不夠深，學(xué)生的自學(xué)意識(shí)薄弱，個(gè)別學(xué)生上課小動(dòng)作較多。
三、改進(jìn)措施。
(1)結(jié)合教材的內(nèi)容，老師要精心備課，面向全體學(xué)生教學(xué)，抓牢基礎(chǔ)知識(shí)，搞好思想教育工作。精心上好沒一節(jié)課，虛心向老教師學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。注重學(xué)生各種能力的培養(yǎng)和知識(shí)應(yīng)用的靈活性。特別注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(2)及時(shí)輔導(dǎo)落后生，抓住他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)其進(jìn)步。注重學(xué)生各種能力和習(xí)慣的培養(yǎng)。
(3)充分利用直觀、電化教學(xué),把難點(diǎn)分到各個(gè)層次中去，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，爭(zhēng)取教出更好的成績(jī)。
(4)充分利用數(shù)學(xué)教材，挖掘教材的趣味性，以數(shù)學(xué)知識(shí)本身的魅力去吸引學(xué)生、感染學(xué)生。
(5)數(shù)學(xué)課的開展應(yīng)面向全體的情況下，實(shí)施因材施教。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性?？傊?，20__收獲了很多但都已屬于昨天，展望20__年我將繼續(xù)努力工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好，讓愛的藍(lán)天更藍(lán)。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇二
年終是一年的結(jié)尾，同時(shí)也是一年來工作者對(duì)于成果與不足的總結(jié)。對(duì)于辦公室文員而言，是否遵守崗位職責(zé)做事，如何整理自己的成果，理順自己的思路，來年更好的工作呢?以下是一名辦公室文員年終工作總結(jié)資料，僅供參考。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的`學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇三
在20__-20__年度第一學(xué)期，透視過去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!而匆匆的一個(gè)學(xué)期又將結(jié)束。
這一學(xué)期來，在學(xué)院老師和學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與組織開展了一系列的工作和活動(dòng),從中我學(xué)了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)如下：
本學(xué)期，我在學(xué)生會(huì)宣傳部繼續(xù)擔(dān)任干事，主要負(fù)責(zé)與記者團(tuán)的溝通。當(dāng)接到學(xué)院有相關(guān)活動(dòng)需要攝影和通訊，我及時(shí)通知各記者團(tuán)組長(zhǎng)安排好人員?？此坪?jiǎn)單的工作，實(shí)際操作起來卻會(huì)遇到很多人員安排上的問題，和稿件上傳不及時(shí)等問題。如何與記者團(tuán)溝通協(xié)調(diào)好，其間我學(xué)到了很多。
另外，在我院本學(xué)期開展的師范技能節(jié)中，我們部門主要負(fù)責(zé)“說課大賽”這一活動(dòng)。配合兩位部門負(fù)責(zé)人做好宣傳.通知.現(xiàn)場(chǎng)安排等工作。在組織同學(xué)參賽的過程中，我在一定程度上提高了增強(qiáng)了個(gè)人素質(zhì)，鍛煉了自我能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
此外，院刊《團(tuán)學(xué)快訊》的出刊，使全校師生都能從中了解我院團(tuán)學(xué)工作的動(dòng)態(tài)。我也參與了印刷.分發(fā)的工作。可是，遺憾的是由我負(fù)責(zé)編輯的《未來教師》由于稿件數(shù)量問題，本學(xué)期無法出刊?？赡苁切麄髁Χ炔粔?，無法調(diào)動(dòng)大家寫作的積極性，這也成了這學(xué)期充實(shí)的工作中一個(gè)較大的遺憾。由于這些主觀的經(jīng)驗(yàn)水平和客觀的因素，也正促使我們?cè)谙聦W(xué)期的工作中不斷地努力和完善。同時(shí)，我想說，成功失敗，這就好比一對(duì)孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在較痛苦的時(shí)候，成長(zhǎng)的更快，在生活和工作中做個(gè)有心人一切都將會(huì)好起來的。
除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動(dòng)，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對(duì)自己得到了很大的提高，也對(duì)學(xué)生會(huì)本站的工作有了更新的認(rèn)識(shí)，更讓我交了那么多好朋友。每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書，在一次次的交流中，我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是兩位部門負(fù)責(zé)人，親切果斷的工作作風(fēng)，使我受益良多。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語句，例如：高調(diào)做事，低調(diào)做人。雖是這些詼諧的語句，確是拉進(jìn)了彼此的距離，同時(shí)也不失為一劑精神的良藥。
工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做得更好。
總之，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團(tuán)結(jié)，和諧，默契。較后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇四
本學(xué)期，我擔(dān)任八年級(jí)3、4班的語文教學(xué)工作，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地進(jìn)行。現(xiàn)在我對(duì)本學(xué)期的教育教學(xué)工作做如下總結(jié)。
一、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n。
在上課前，我做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力，要求學(xué)生會(huì)讀，會(huì)寫，在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí)，加大聽寫單詞的力度、設(shè)計(jì)課的類型、擬定采用的教學(xué)方法、認(rèn)真寫好教案。對(duì)每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)反思，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
我在上課時(shí)，力求做到精講多練，課后，我精心設(shè)計(jì)練習(xí)，對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固練習(xí)。使講解清晰，準(zhǔn)確，條理，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)。
三、抓住學(xué)生心理，營(yíng)造良好的教與學(xué)環(huán)境。
九年級(jí)學(xué)生壓力大，學(xué)生的“厭學(xué)”情緒比以往任何時(shí)候都強(qiáng)。不管優(yōu)生和學(xué)困生，他們的學(xué)習(xí)都是被動(dòng)型的。而學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，主體能動(dòng)性沒有調(diào)動(dòng)起來，我們教師的工作怎樣努力也沒用，這就迫使我們?nèi)パ芯繉W(xué)生的心理，找出適合學(xué)生心理特征的教法。
我把學(xué)生分為三個(gè)層次，并確定我們工作的重點(diǎn)和工作措施：優(yōu)生———拓展;中等生———狠抓;學(xué)困生———輔導(dǎo)。優(yōu)生有較好的思維習(xí)慣，上課前我們先把問題布置給他們，讓他們自已先研究，提高他們自己解決問題的能力，上課時(shí)則采用討論式教學(xué)方式，讓他們舒展自己的見解，然后老師加以歸納總結(jié)，并進(jìn)行深化、類比和提高，從高、嚴(yán)、難三個(gè)方面要求他們;中等生是一個(gè)大的群體，在普通班是學(xué)習(xí)的主流，上課時(shí)我們以他們?yōu)橹?，力求在課堂上消化所有的知識(shí)點(diǎn)，作業(yè)和練習(xí)題也以基礎(chǔ)題為主，強(qiáng)化訓(xùn)練，普遍提高。對(duì)于差生，我們本著提高一個(gè)算一個(gè)的心理，用愛心從思想上感化他們，用耐心從學(xué)習(xí)上幫助他們，在課堂上編出讓這部分學(xué)生能夠完成的.題目，力求使他們每節(jié)課有事可做，每節(jié)課有收獲，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)積極性。
四、做到了認(rèn)真批改作業(yè)。
在布置作業(yè)時(shí)，我做到了有針對(duì)性，有層次性，對(duì)不同層次的學(xué)生布置不同的作業(yè)。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透徹的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
當(dāng)然，本學(xué)期，在教學(xué)中，我也有一些不足，但我會(huì)努力克服，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取最大限度地提高我的自身水平和能力。在今后的教學(xué)中，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更上一層樓。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間步入教師行業(yè)的第一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了?；厥走@學(xué)期的教育教學(xué)工作，我可以問心無愧的說，我沒有虛度光陰!我認(rèn)真做好自己的本職工作，虛心請(qǐng)教其他老師，吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)?？粗鴮W(xué)生每天的點(diǎn)滴進(jìn)步，我無時(shí)無刻不在享受著收獲的喜悅?，F(xiàn)反思這一個(gè)學(xué)期的工作，總結(jié)還需改進(jìn)的地方。
一、教育教學(xué)。
本學(xué)期，我擔(dān)任的是四(1)班班主任工作和四(1)、四(2)雙班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。
(一)認(rèn)真?zhèn)湔n。
課上的是否成功，很大程度上取決于課備得是否精彩，因此每節(jié)課我都認(rèn)真作好課前準(zhǔn)備：備好課。首先備教材：認(rèn)真鉆研教材，弄清教材的基本內(nèi)容，了解教材的結(jié)構(gòu)，把握重點(diǎn)與難點(diǎn)。其次要備學(xué)生：對(duì)學(xué)生的學(xué)情要進(jìn)行分析，預(yù)設(shè)學(xué)生課堂上會(huì)出現(xiàn)哪些情況，那些知識(shí)點(diǎn)是學(xué)生不容易理解的。還要注意課堂上如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們對(duì)數(shù)學(xué)課有興趣，這些都可以在備課環(huán)節(jié)落實(shí)。
(二)上好課。
學(xué)生在課堂上掌握知識(shí)的情況直接影響到學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。所以每節(jié)課，我都關(guān)注每個(gè)學(xué)生的注意力。在注意力不集中的時(shí)候，及時(shí)吸引他們的注意力。同時(shí)在課上，盡量用幽默輕快的語言教學(xué)，這樣更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。數(shù)學(xué)要講練結(jié)合，所以課堂上，我會(huì)針對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的練習(xí)，并在課后布置學(xué)生適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)加以鞏固，盡量不增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)，但又能讓學(xué)生掌握知識(shí)。
(三)批改作業(yè)。
批改作業(yè)一定要恰當(dāng)。仔細(xì)分析每個(gè)孩子錯(cuò)誤的原因，并及時(shí)輔導(dǎo)講解，不然學(xué)生不懂得題目日積月累，會(huì)影響后續(xù)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。在作業(yè)批改方面，我覺得我還是做得挺好的，作業(yè)批改及時(shí)，講解及時(shí)，會(huì)分析錯(cuò)誤的原因。學(xué)困生由于基礎(chǔ)不好，因此缺乏自信心，在課堂上不敢發(fā)言，課下不敢正面和老師說話。因此，我總是不斷地發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，不斷地給他們鼓勵(lì)，經(jīng)常詢問他們學(xué)習(xí)上的困難，幫助他們解決問題，時(shí)間長(zhǎng)了，他們找到了自信心，學(xué)習(xí)興趣也提高了，上課敢發(fā)言了，不止數(shù)學(xué)，其他科目也提高了。
(四)虛心請(qǐng)教。
在教學(xué)上，有疑必問。我相信，觀念只有碰撞才會(huì)出來火花。所以只要有機(jī)會(huì)，我就會(huì)多聽其他老師的課，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)教學(xué)。
二、存在的問題及改進(jìn)的措施：
1、在教學(xué)過程中，對(duì)新教材理解、運(yùn)用不夠深刻。對(duì)教材內(nèi)容把握不夠，教學(xué)方法不夠靈活，沒能充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2、教學(xué)中，有時(shí)候沒有把學(xué)生放在學(xué)習(xí)的主體地位。
3、學(xué)生學(xué)習(xí)情況兩極分化嚴(yán)重。
4、對(duì)學(xué)生要求不夠嚴(yán)格，使部分學(xué)生存在僥幸心理，在上課、交作業(yè)的時(shí)候鉆空子。
措施：
1、采用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
2、多鼓勵(lì)學(xué)困生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)表揚(yáng)鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的自信心和責(zé)任感。
3、重視優(yōu)生的培養(yǎng)和差生的轉(zhuǎn)化工作。
4、在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)好各個(gè)科目的同時(shí)，要加強(qiáng)德育工作，重視學(xué)生思想品德行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
寒冷的冬季已經(jīng)悄悄的來到我們身邊，伴隨著即將到來的新年，轉(zhuǎn)眼間小班的第一學(xué)期就要結(jié)束了，這學(xué)期作為班級(jí)一員的我，在個(gè)人工作上有付出也有收獲，回憶起早教班的帶班經(jīng)歷，我深深知道自己的不足之處，所以我下定決心要好好的探索學(xué)習(xí)，將小三班帶的更好!
學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)其實(shí)不是一件很容易的事情，因?yàn)槲乙J(rèn)清自己的不足之處，這樣我才好從根本出發(fā)，真正意義上找到正確的自己，為此我要感謝園長(zhǎng)對(duì)我的指點(diǎn)與幫助，讓我知道該如何出發(fā)找到起點(diǎn)，尋求到真正的自己。還記得開學(xué)前夕我們每一位教師都在園領(lǐng)導(dǎo)的幫助下進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，我從中懂得了更多更深的教育意義，那就是對(duì)待孩子需要付出自己最真摯的一份關(guān)愛，所以我一直追尋這一理念來關(guān)懷我的每一個(gè)孩子。
在班級(jí)中，我認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)孩子。在園內(nèi)，我尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事，并與之友好相處。對(duì)顧園長(zhǎng)，我抱著一份感恩之心。本學(xué)期，我能做到不遲到，不早退，認(rèn)真學(xué)習(xí)綱要，做好課程探索與研究，并能堅(jiān)持與徐老師探討“如何教才能讓孩子學(xué)的又快又好”這一問題，經(jīng)過我們一學(xué)期的實(shí)踐，我們班寶寶的學(xué)習(xí)進(jìn)步很快，并在學(xué)期末的考核中取得的相當(dāng)好的成績(jī)。
平時(shí)我和寶貝們是親密的好朋友，我們無話不談，正因?yàn)檫@樣，我們班寶寶活潑，開朗，不過也正因?yàn)檫@樣，使得他們有時(shí)候很不聽話。有了前車之鑒，我知道了下學(xué)期在和他們做朋友的同時(shí)，也要嚴(yán)格要求他們，讓我成為他們的嚴(yán)師益友。
與我們班的家長(zhǎng)們呢?我們也是共同探討孩子們的教育問題。特別是平時(shí)工作忙的家長(zhǎng)，我對(duì)他們特別關(guān)注，告訴他們家長(zhǎng)對(duì)于寶寶的重要性。特別是慧慧媽媽，她老向我反映，寶寶在家任性，不聽話，不好好吃飯等……面對(duì)這些問題，我進(jìn)行了一段時(shí)間觀察后，我告訴她：寶寶之所以會(huì)這樣，有一個(gè)重要的問題，就是媽媽平時(shí)過于忙碌，對(duì)孩子的關(guān)心照顧比較少，所以她才會(huì)做一些事去引起你的注意，就是希望你能關(guān)注她，以后你不妨多抽時(shí)間陪陪她。
與我交流之后，過了一周左右，慧慧媽媽給我來電話說：“徐老師，謝謝你，你說的話我都聽進(jìn)去了，我也在慢慢的改變自己，我發(fā)現(xiàn)慧慧又像以前那樣了，有什么話也愿意跟我講了，真的謝謝你。”這樣的事情，在本學(xué)期中經(jīng)常發(fā)生，我不僅是寶寶的老師，也是爸爸媽媽們的老師，我讓他們知道如何與孩子相處，如何讓家長(zhǎng)與孩子一同進(jìn)步。正因?yàn)檫@樣，家長(zhǎng)們遇到任何問題，無論多晚都會(huì)打電話尋求幫助。
雖然這學(xué)期中我們班有一位教師突然離去，但我們的工作依然快樂的進(jìn)行著，缺少了一份人力但不會(huì)缺少動(dòng)力，我依然愉悅的與班級(jí)其她老師配合好，做好我的本職工作，這學(xué)期我也因?yàn)槲医Y(jié)婚的原因給工作帶來不便，但是有徐老師和錢阿姨幫助下，使得班級(jí)一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使得我在休假時(shí)無后顧之憂，感謝你們!希望在來年的工作中我能繼續(xù)努力做好一名教師，不辜負(fù)孩子、家長(zhǎng)以及園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，相信自己，加油!
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇六
一直以來，食堂工作本著食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到每一個(gè)人的生命安全和健康，努力提高機(jī)關(guān)就餐人員身體素質(zhì)為基本觀點(diǎn)。遵照縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)食堂衛(wèi)生工作的要求，認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法，進(jìn)一步規(guī)范食品衛(wèi)生管理工作，保障就餐人員食品衛(wèi)生安全。今年1－6月份共接待就餐人員近七萬人次，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，提高員工愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作的自覺性。我們始終把為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)貫穿于食堂工作的各個(gè)環(huán)節(jié)；教育員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，使員工的服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。為了使機(jī)關(guān)干部職工健康膳食，廚師之間相互交流，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；讓廚師、面店師到外面餐飲單位品嘗不同口味菜肴的早點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，使食堂大多數(shù)員工形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情、工作責(zé)任心、工作態(tài)度得到了改進(jìn)，形成了良好的工作氛圍。
時(shí)食堂處理不了的，也都及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。因此，食堂工作無一例安全隱患發(fā)生，就餐秩序穩(wěn)定。
三、不斷提高伙食質(zhì)量，讓領(lǐng)導(dǎo)和用餐人員放心。為確保就餐人員吃的放心、開心、舒心，我們用心制訂每日食譜，根據(jù)食堂這幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和平時(shí)用餐人員的喜好，對(duì)菜譜不斷改進(jìn)，從而對(duì)三餐營(yíng)養(yǎng)進(jìn)行搭配，從食品的味道、顏色上下功夫，保證每頓四葷、四個(gè)半葷、四素、一湯的搭配。在早餐中盡量增添花樣，讓用餐人員有選擇的余地。特別是領(lǐng)導(dǎo)餐廳除了大廳供應(yīng)所有的品種之外，我們還另外增加小炒和一些精制早點(diǎn)。得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
總之，食堂在保障為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)取得了一些成績(jī)，但也存在一些需要改進(jìn)的地方。我們要進(jìn)一步從用餐人員的需求出發(fā)，不斷改進(jìn)就餐食譜，搞好營(yíng)養(yǎng)搭配，推出新菜。同時(shí)，還要改進(jìn)工作方法，關(guān)心員工，做到使就餐人員高興而來，滿意而去。
機(jī)關(guān)食堂。
二〇xx年六月二十五日。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇七
1、必需認(rèn)識(shí)車內(nèi)必要的控制器的作用。腳踩的一共三個(gè)，最左邊是左腳控制的離合器，通俗來說，就是控制發(fā)動(dòng)機(jī)是否提供動(dòng)力。中間的剎車，最右邊是油門，這兩個(gè)由右腳來控制控制，剎車顧名思義就是踩下之后停車，油門則是加大動(dòng)力。
2、方向盤，逆時(shí)針是左轉(zhuǎn)，順時(shí)針是右轉(zhuǎn);可以以方向盤的正上方為基準(zhǔn)，方向盤左轉(zhuǎn)則車朝左轉(zhuǎn)，方向盤右轉(zhuǎn)則車朝右轉(zhuǎn)，無論是向前開還是還是倒車，都是一樣的方向。
3、轉(zhuǎn)向燈，上撥為右轉(zhuǎn)向燈，下?lián)転樽筠D(zhuǎn)向燈，轉(zhuǎn)彎之后它自己會(huì)復(fù)原，不必再操作。
4、檔位，一般都有1,2,3,4,5個(gè)前進(jìn)檔和一個(gè)倒檔，有些車有6個(gè)前進(jìn)檔或只有4個(gè)，但是一定會(huì)明確表明1,2,3,4等。在空檔時(shí)，檔位處于中間狀態(tài)(對(duì)于一排有1,3,5和r(即倒檔)的檔位，不考慮倒檔)，換1,2檔時(shí)先左撥朝上或下，3,4檔時(shí)直接撥上或下。
5、手剎，開車時(shí)別忘了放下(關(guān)閉)手剎，停車時(shí)別忘了拉起(開啟)手剎。
7、終于上車了，激動(dòng)吧，開車并不是想象中那么難。左右腳同時(shí)踩下離合器和剎車，放下手剎，掛上一檔，用鑰匙打火，松開剎車，左腳緩慢放開離合器(在坡上時(shí)，應(yīng)先緩慢松離合器，車身發(fā)抖時(shí)再松剎車)，注意：要緩慢，因?yàn)殡x合器的作用是分離發(fā)動(dòng)機(jī)向車輪傳送動(dòng)力，緩慢的松開，發(fā)動(dòng)機(jī)就不至于突然把動(dòng)力傳送到車輪上，減少車子熄火或是突然向前沖出的可能。
8、關(guān)于換擋，但車速很慢時(shí)，不能換很高的檔位，車速很快時(shí)不能換抵擋。只能先踩油門把車速提上，才能換高檔，或是踩踩剎車，等車速慢下來再換抵擋。任何時(shí)候換擋，都要把離合器踩到底。
9、在空曠處感受車的行駛，換擋，轉(zhuǎn)彎，同時(shí)開啟轉(zhuǎn)向燈等等。熟練了之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的駕考，原來是那么的簡(jiǎn)單。
學(xué)開車的基本知識(shí)。
一怕起步光熄火。
油離配合的訣竅，很多人早在駕校就爛熟于胸，但是，理論掌握再好，實(shí)踐起來沒有三五十次的熄火，一般司機(jī)無法跨入“老手”的行列。特別在繁忙的路口，后面喇叭一催，越急越容易接連熄火。新手起步，不是離合松得太慢，就是油門加得過急。油離要想配合好，只有在實(shí)踐中慢慢體會(huì)。
二怕?lián)Q擋搞不清。
新手無法分辨。
發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音，也感知不到實(shí)際速度，只能依靠?jī)x表，再在心里套算公式，然后才決定該用幾擋。所以，新手換擋前，發(fā)動(dòng)機(jī)不是在轟鳴就是“嗒、嗒、嗒”地要斷氣，換擋時(shí)多有頓挫感。能夠不用離合換擋而車子行駛平穩(wěn)，坐車人沒有絲毫感覺，這才是換擋的最高境界。
三怕眼睛不夠使。
過去說書的常用“眼觀六路，耳聽八方”來形容一個(gè)人的靈敏。今天，司機(jī)開車更需要這種超常的信息采集能力。可人的精力是有限的，有限的精力要分配的方面又很多。老手方向、速度、換擋都心到意隨，幾乎是條件反射。而新手路線常走成s形，換擋常手忙腳亂，所以，眼睛就不知盯哪兒好了。
四怕他車硬加塞。
新手不想讓別人加塞，可當(dāng)別的車靠近時(shí)，又不由自主地避讓，無奈中只有看著丑陋的加塞者洋洋得意。特別是堵車時(shí)，前車加塞成功，后車往往尾隨。你全部放行，跟在你后面的汽車長(zhǎng)龍又不樂意，弄得新手兩頭受氣。
五怕并線擠不進(jìn)。
老手并線時(shí)貼得很近，前方稍有空隙，車頭一拐，正道行駛的車輛只有減速。而新手猶豫不決，更不敢靠近，有空可鉆時(shí)，往往因?yàn)榉磻?yīng)慢而錯(cuò)失良機(jī)。前天，筆者在北環(huán)的一個(gè)路口因?yàn)椴⒕€不成功，后面的車催得緊，又害怕違章罰款，不得不在下一路口再次并線才大功告成。
六怕坡起向后溜。
新手最害怕在立交橋上坡時(shí)停車。按理說大腳油門，再加上手制動(dòng)，坡起不難?？蓪?shí)際操作起來，不是油門大了而離合沒松，就是手剎放得過早沒起作用。筆者曾在北環(huán)立交橋鬧了個(gè)笑話，坡不大，我卻三次起步熄火。一檢查，原來是圖省事沒摘擋——用的是三擋起步。
七怕拐彎站錯(cuò)道。
新手車技不好，道路也不熟，往往到了路口才想起向哪個(gè)方向拐。想換道并不了線，想停車又堵住了別人的通行，最后的結(jié)果是硬著頭皮挨罵或?qū)㈠e(cuò)就錯(cuò)繞圈。一般新手只有在吃過兩三次虧后才想到提前看路標(biāo)和路旁的指示牌。
八怕小恙不會(huì)修。
是機(jī)械就有出故障的可能，出問題后，老司機(jī)懂得毛病在哪，而新手一般只會(huì)開而不會(huì)“修”。有時(shí)一個(gè)保險(xiǎn)絲斷了也得喊人來服務(wù)，更不用說像換輪胎等“高技術(shù)”難題了!
九怕入庫(kù)刮擦碰。
真正上路開起來，只要速度不太快，一般不會(huì)出問題。刮擦碰往往發(fā)生在入庫(kù)、出庫(kù)或倒車時(shí)。新手預(yù)見性差，更做不到想哪到哪，常常管頭不顧腚造成擦碰。我第一次入庫(kù)時(shí)干脆熄火，讓兒子幫著推，嗨，你別說，效果還挺好!
十怕油門當(dāng)剎車。
新手總是小心翼翼，但高度的緊張往往引發(fā)過敏反應(yīng)。
大學(xué)生學(xué)車有什么好處和優(yōu)勢(shì)。
1.時(shí)間充足。
在校期間，時(shí)間上是比較充裕的，可以自由安排學(xué)車時(shí)間，畢業(yè)工作后，很難抽出時(shí)間學(xué)車，每天的工作都很繁忙，還要犧牲周末甚至是晚上時(shí)間去學(xué)車，對(duì)于經(jīng)常出差做銷售的來說，根本抽不出一個(gè)完整的時(shí)間去學(xué)車?？赡芸紓€(gè)駕照都斷斷續(xù)續(xù)的需要好幾年時(shí)間。
2.利于找工作。
多一項(xiàng)技能就多一條路，開車又是一項(xiàng)非常實(shí)用的技能，很多大四學(xué)生在跟一些用人單位接觸過程中，都常常被問及有沒有駕照，特別是一些私人企業(yè)，會(huì)開車的畢業(yè)生會(huì)更加受歡迎。因?yàn)樗麄兌紩?huì)精打細(xì)算，要是多招一個(gè)師機(jī)就意味著每年要增加不少的成本。假如你和領(lǐng)導(dǎo)一起外出，你來駕車，讓領(lǐng)導(dǎo)獲得思考或休息時(shí)間就是一個(gè)好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，這樣也有機(jī)會(huì)常在領(lǐng)導(dǎo)身邊學(xué)習(xí)和獲得提升(怎不能讓領(lǐng)導(dǎo)總做你的司機(jī)吧，)。
3.學(xué)費(fèi)便宜。
以后再考，費(fèi)用會(huì)更貴，隨著成本增加和駕培行業(yè)政策的改革，現(xiàn)在很多駕校收費(fèi)都不斷提高了。另外各駕校針對(duì)大學(xué)生的報(bào)名費(fèi)一般都會(huì)比社會(huì)人員要低。(這跟大學(xué)生悟性好、學(xué)的快、駕校成本相應(yīng)要低也有關(guān))。而趕上駕校針對(duì)高校做招生優(yōu)惠時(shí)，還可以優(yōu)惠更多。
4.學(xué)校加分。
大學(xué)期間考駕照，某些學(xué)校會(huì)有學(xué)分政策，學(xué)車不僅可以增加實(shí)用技能，增加就業(yè)籌碼，還可以增加學(xué)分。
5.把握機(jī)會(huì)。
畢業(yè)后再考：一是很難抽出時(shí)間(時(shí)間成本高)，你想想，你請(qǐng)假一天會(huì)失多少損失.二是學(xué)費(fèi)也比現(xiàn)在貴很多，且會(huì)產(chǎn)生很多額外的費(fèi)用。三是錯(cuò)過了一些不該錯(cuò)過的機(jī)會(huì)，呵呵，畢業(yè)后就沒那么好的機(jī)會(huì)了。
6、考駕照學(xué)一項(xiàng)技能有助于拿獎(jiǎng)學(xué)金。
7、為求職增加一個(gè)砝碼。
雖然一家公司不會(huì)因?yàn)槟阌袥]有駕照就決定錄不錄用你，但是有一本駕照的話，必然會(huì)讓你的工作更加順心。有了駕照，你可以幫領(lǐng)導(dǎo)開車，有需要開車的時(shí)候你可以挺身而出，表現(xiàn)機(jī)會(huì)越多，升職不就更有希望嘛!
8、學(xué)生學(xué)車享專屬優(yōu)惠有綠色通道。
學(xué)車考駕照是一筆不小的花銷，這是很多人沒有學(xué)車的重要原因!當(dāng)然，對(duì)于還沒有掙錢的大學(xué)生來說，更是一筆巨額費(fèi)用，但是現(xiàn)在很多駕校會(huì)推出針對(duì)大學(xué)生的團(tuán)購(gòu)學(xué)車優(yōu)惠活動(dòng)，一般來說，幾個(gè)人同時(shí)團(tuán)購(gòu)報(bào)名比一個(gè)人報(bào)名的價(jià)格要便宜!
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇八
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
技能方面。
我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
日常工作生活。
我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的`抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
服務(wù)工作。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”
一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇九
民族：壯族政治面目：共青團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：臨床醫(yī)學(xué)。
聯(lián)系電話：0756—7624225手機(jī)：13318950270。
聯(lián)系地址：遵義醫(yī)學(xué)院珠海校區(qū)04級(jí)9班郵編：519041。
emailaddress：@個(gè)人主頁：
工作經(jīng)歷。
我在高中時(shí)是社團(tuán)干部，負(fù)責(zé)管理社團(tuán)內(nèi)的事務(wù)。曾多次帶領(lǐng)團(tuán)員們參加各種交流活動(dòng)，還帶領(lǐng)團(tuán)員們?nèi)サ矫耖g進(jìn)行采訪，從中受益非淺。
另：只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還您以奪目的光彩！
本人性格：開朗、謙虛、自律、非常自信，寬容，有責(zé)任感。
附：感謝各部門舉辦的這次職業(yè)規(guī)劃大賽，它將給我一個(gè)展示自我的大好機(jī)會(huì)，這對(duì)我的將來有很大的幫助，也為我提供了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。更重要的是，從這次比賽中我學(xué)到了很多在書本上找不到的知識(shí)。在主辦方提供的三場(chǎng)講座和一次培訓(xùn)中我受益很大，主辦方為我們提供了超值的幫助，所以我要再次感謝他們。
目錄。
目錄…….……………………………………………………………………………..第3頁。
我的職業(yè)生涯規(guī)劃從一本雜志開始…………………………………………..第3頁。
給自己充電………………………………………………..………………………..第5頁。
志愿心潮………………………………………………………………………….....第6頁。
學(xué)醫(yī)五年——我一定要優(yōu)秀…………………………………….………….…..第8頁。
體育鍛煉——一個(gè)不可忽視的問題……………………………….……..第10頁。
圖書館——知識(shí)的源泉………………………………………………..………..第11頁。
而立之前我一定要積累足夠創(chuàng)業(yè)資本………………………………………..第13頁。
既然做了就要做出名堂………………………………………………..第15頁。
當(dāng)一個(gè)醫(yī)生當(dāng)然不能只是技術(shù)好就以……………………………...第16頁。
我的從商計(jì)劃………………………………………………………..…..第18頁。
處理好雙重職業(yè)的矛盾…………………………………………………第21頁。
人到中年…………………………………………………………………第22頁。
再敬業(yè)也要顧家…………………………………………………………第24頁。
我的職業(yè)生涯規(guī)劃從一本雜志開始。
小的時(shí)候我根本沒有想到自己會(huì)上大學(xué),只是知道在學(xué)校里取得了好的成績(jī)后家里人高興,自己也會(huì)很高興,因?yàn)槊慨?dāng)我取得了好的成績(jī)我都會(huì)得到父親的獎(jiǎng)勵(lì)。
直到上了初中中,我還是班里的佼佼者.家里的親戚朋友都說我是一個(gè)好孩子，是一塊讀書的材料.我自己也沒有辜負(fù)他們,不僅每年都能領(lǐng)取學(xué)校的一等獎(jiǎng)學(xué)金,在中考的時(shí)候我還以我所在縣第六名的成績(jī)考上了區(qū)級(jí)的重點(diǎn)高中。
當(dāng)我知道我的成績(jī)以后,我很高興，但更多的'時(shí)候，我被一種莫名的心情所困擾------我的成才方向是上高中然后上大學(xué)。在回家的路上（我的思緒無比的活躍）-----我思考著我的將來，我的事業(yè).在城市里一個(gè)中轉(zhuǎn)的車站,我想用閱讀平靜一下我激動(dòng)的心情,于是買來了一本雜志開始閱讀.沒想到事情總是出乎人的意料,本想讓心情平靜,但是適得其反。在我閱讀的雜志里面講述了一個(gè)真實(shí)的故事：一個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)的女學(xué)生,應(yīng)聘到香港一家有名氣的大公司沒有幾年就被破格升到了銷售主管.
看了這篇文章我被故事中主人公的成功經(jīng)歷深深地打動(dòng)了,我不是因?yàn)樗牟湃A出眾才而羨慕,也不是因?yàn)樗强部赖某晒χ?而是這位大學(xué)畢業(yè)生的身上擁有許多可以取得成功的優(yōu)秀品質(zhì).有些事情總是讓我激動(dòng)不已-----除了我不具有從事商業(yè)的專業(yè)知識(shí)外，我覺得她身上的許多優(yōu)秀品質(zhì)我都擁有。當(dāng)然，具有專業(yè)水平的商業(yè)知識(shí)很重要，但知識(shí)是可以積累的，是可以通過自己努力學(xué)習(xí)得到的。此外主人公最重要的品質(zhì)就是能吃苦耐勞，并認(rèn)真作好調(diào)查記錄，從中積累從商經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)窮苦家庭出生的孩子，家里人千辛萬苦把我送來讀書，我即使再苦再難也會(huì)勇往直前。
過后幾天時(shí)間里我被這個(gè)意外看到的文章深深觸動(dòng)了，我想nba賽場(chǎng)是一個(gè)制造明星的大工場(chǎng)，同樣的商場(chǎng)更是一個(gè)能生產(chǎn)出明星的大工場(chǎng)。漸漸的我被這樣的想法感染，商業(yè)明星的幼芽開始在我的心靈生根，發(fā)芽，成長(zhǎng)。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十
用料：
餡料：紅棗500g。
糕粉：糯米粉20g。
做法：
3、放冷后分成35g沒份的大小待用(冰皮非常粘手，一定要用保鮮膜墊在手中);。
6、隔保鮮膜擰成球狀，放入糕粉中滾一圈防粘，(注意要均勻的裹上，否則會(huì)黏住月餅?zāi)Ｗ?然后放入月餅?zāi)Ｖ袎罕?，脫模即可?/p>
小貼士：
2、冰皮容易變硬，如果操作時(shí)間較長(zhǎng)最好蓋上保鮮膜防干;。
3、冰皮月餅做好后如果不馬上吃，最好放入密封的保鮮盒入冰箱冷藏保存，可保持3天。
南瓜豆沙月餅。
用料：
(月餅餡)：袋裝紅豆餡低糖型。
做法：
2、倒入炒鍋中不停翻炒，其間加入油煉乳，分次加入澄粉，一直炒至糯糯的，很粘稠的樣子即可。涼后會(huì)變得稍微干硬一些。
3、備餡，分成25g一個(gè)。(我的模子50g，我用皮餡1：1，所以25g。你也可以用皮餡4：6或者6：4，皮不要太薄就好，太薄了露出里面餡料的顏色反倒不好看)取25g皮，放上餡，包好即可。
4、可以沾少許糕粉(糯米粉放入炒鍋炒熟)，模子里也倒入少許糕粉晃勻后把多余的粉都敲出，粉不可太多，多了做出的餅皮不好看了。然后把球放入模子中，壓出即可。
小貼士：
1、炒制南瓜時(shí)，盡量多炒一會(huì)，勤翻防粘鍋，把大部分水份蒸發(fā)掉。
2、炒好后一定要涼透，可放入冰箱冷藏。
3、扣模時(shí)，模具上沾粉，但量一定不要太大。
蛋黃蓮蓉月餅。
用料：
面粉150克、豆沙60*5=300克、蓮蓉60*5=300克、蛋黃10個(gè)、轉(zhuǎn)化糖漿120克、植物油30克、枧水3克、表面刷蛋黃水(蛋黃一個(gè)加少許水制作而成)。
做法：
1、準(zhǔn)備咸蛋黃;。
2、烤箱160度預(yù)熱，中層烤5分鐘;。
4、將蓮蓉包入烤好的蛋黃;。
5、再將餅皮包入蓮蓉(豆沙也是如此操作);。
6、包好后，用月餅?zāi)＞邏撼龌y，烤箱200度預(yù)熱，中層，先噴水，烤5分鐘，再刷蛋黃水，烤15分鐘左右。
小貼士：
1、蛋黃取咸鴨蛋的蛋黃?？镜臅r(shí)候會(huì)出少許油是正?，F(xiàn)象;。
4、餅皮表面開列，烤前噴些水會(huì)有很大緩解。
用料：
冰淇淋、各色巧克力。
做法：
1、將各色巧克力隔水融化備用;。
2、把融化的巧克力抹在模具里。然后放冰箱冷凍3-5分鐘;。
3、填入8分滿的冰淇淋，放入冰箱冷凍2小時(shí)左右至凝固;。
4、給每個(gè)冰激淋月餅封上底蓋，記得要用相應(yīng)的顏色哦。
老北京自來紅月餅。
參考分量：10個(gè)。
用料：
做法：
1、首先制作油酥皮。把白砂糖、麥芽糖、小蘇打倒入碗里，再倒入開水，攪拌均勻以后倒入香油，繼續(xù)攪拌均勻。
2、倒入200克面粉，把面粉和其他材料揉成面團(tuán)。把面團(tuán)放到案板上，然后，拿出你做面包揉面的勁兒來吧，用力的揉面團(tuán)20分鐘，直到面團(tuán)變得非常光滑、有彈性。
3、把揉好的面團(tuán)用搟面杖搟成長(zhǎng)方形面片。
4、搟好的面片，將兩邊向中間折過來。
5、折好的面片再對(duì)折。類似制作千層酥皮的疊被子。這是第一次四折。
6、把疊好的面片，橫放在案板上，再次搟成長(zhǎng)方形面片。并再次4折。重復(fù)這個(gè)過程2-3次，一共進(jìn)行3-4次四折。直到面團(tuán)表面變得非常光滑，平整。
7、折好的面團(tuán)再次搟開，并卷成圓筒狀。
8、卷好的面團(tuán)，切成10個(gè)小劑子。
9、接下來制作餡料。把白砂糖、香油、糖桂花、熟面粉倒入碗里。
10、再倒入瓜子仁、切碎的核桃仁、冰糖。
11、用手把所有材料抓勻混合成為餡料。
12、把餡料放在案板上，用手整形成長(zhǎng)方形，同樣用刀切成10等份。
13、取一個(gè)油酥皮小劑子，切面朝上放在案板上，用搟面杖搟成圓形面皮。
14、搟好的圓形面皮，包入1份餡料。
15、餡料包好后，自來紅月餅就成型了。將包好的月餅收口朝下擺在烤盤上。
16、依次包好所有的月餅以后，用飲料瓶蓋沾上少許紅色食用色素，在月餅頂部印出一個(gè)紅色的圓圈。
模子：100克月餅?zāi)?摩卡咖啡餡料的8個(gè)，紅酒蔓越莓餡料的2個(gè))。
用料：
(餅皮)：普通面粉220克、好時(shí)巧克力醬220克、玉米油60克。
(餡料)：摩卡咖啡400克、紅酒蔓越莓100克。
做法：
1、餅皮材料混合，揉均勻，蓋上保鮮膜，室溫靜置松弛半個(gè)小時(shí)。
2、利用餅皮松弛的時(shí)間，分割餡料，每個(gè)50克，搓成小球狀，備用。
3、松弛好的餅皮，分割成每個(gè)50克，團(tuán)成球狀，備用。
4、取1個(gè)餅皮，壓扁，放上餡料。
5、右手將餡料向鄉(xiāng)里推，同時(shí)左手旋轉(zhuǎn)將餅皮均勻貼著餡料推開。
6、直至餅皮完全包裹住餡料，捏緊收口，在面粉里打個(gè)滾兒，雙手來回搓下，使面粉均勻分布在月餅生胚上。
7、月餅生胚放入模里，可以用手稍稍按壓。
8、模子垂直放在墊錫紙的烤盤上，用力壓下。
9、松開手，壓下的花片會(huì)回彈至原來位置。
10、抬起月餅?zāi)?，推出月餅生胚?/p>
11、月餅生胚排放在烤盤中，入預(yù)熱180度的烤箱，中上層，20分鐘左右，出爐室溫放置，涼透后放入密封盒保存，1-3天就能順利完成“回油”，月餅從里到外都變得軟潤(rùn)。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十一
10月份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購(gòu)的工作量有所增加，加上采購(gòu)部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的'緊張，按單采購(gòu)，對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響。10月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來。對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。
（1）采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
（2）與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。
（3）在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
（1）材料在采購(gòu)回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。
（2）在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。
（1）對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
（2）庫(kù)存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。
（3）對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的，為公司節(jié)省采購(gòu)成本。相信采購(gòu)部工作將會(huì)有更大的突破和改善！
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十二
超詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)歷(含職業(yè)生涯規(guī)劃)(1)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
本人概況。
姓名：許元龍性別：男。
民族：壯族政治面目：共青團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：臨床醫(yī)學(xué)。
聯(lián)系電話：0756―7624225手機(jī)：13318950270。
聯(lián)系地址：遵義醫(yī)學(xué)院珠海校區(qū)04級(jí)9班郵編：519041。
emailaddress：@個(gè)人主頁：
工作經(jīng)歷。
我在高中時(shí)是社團(tuán)干部，負(fù)責(zé)管理社團(tuán)內(nèi)的事務(wù)。曾多次帶領(lǐng)團(tuán)員們參加各種交流活動(dòng)，還帶領(lǐng)團(tuán)員們?nèi)サ矫耖g進(jìn)行采訪，從中受益非淺。
另：只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還您以奪目的光彩！
本人性格：開朗、謙虛、自律、非常自信，寬容，有責(zé)任感。
附：感謝各部門舉辦的這次職業(yè)規(guī)劃大賽，它將給我一個(gè)展示自我的大好機(jī)會(huì)，這對(duì)我的將來有很大的幫助，也為我提供了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。更重要的是，從這次比賽中我學(xué)到了很多在書本上找不到的知識(shí)。在主辦方提供的三場(chǎng)講座和一次培訓(xùn)中我受益很大，主辦方為我們提供了超值的幫助，所以我要再次感謝他們。
目錄。
目錄…….……………………………………………………………………………..第3頁。
我的職業(yè)生涯規(guī)劃從一本雜志開始…………………………………………..第3頁。
給自己充電………………………………………………..………………………..第5頁。
志愿心潮………………………………………………………………………….....第6頁。
學(xué)醫(yī)五年――我一定要優(yōu)秀…………………………………….………….…..第8頁。
體育鍛煉――一個(gè)不可忽視的問題……………………………….……..第10頁。
圖書館――知識(shí)的源泉………………………………………………..………..第11頁。
而立之前我一定要積累足夠創(chuàng)業(yè)資本………………………………………..第13頁。
既然做了就要做出名堂………………………………………………..第15頁。
當(dāng)一個(gè)醫(yī)生當(dāng)然不能只是技術(shù)好就以……………………………...第16頁。
我的從商計(jì)劃………………………………………………………..…..第18頁。
處理好雙重職業(yè)的矛盾…………………………………………………第21頁。
人到中年…………………………………………………………………第22頁。
再敬業(yè)也要顧家…………………………………………………………第24頁。
我的職業(yè)生涯規(guī)劃從一本雜志開始。
小的時(shí)候我根本沒有想到自己會(huì)上大學(xué),只是知道在學(xué)校里取得了好的成績(jī)后家里人高興,自己也會(huì)很高興,因?yàn)槊慨?dāng)我取得了好的成績(jī)我都會(huì)得到父親的獎(jiǎng)勵(lì)。
直到上了初中中,我還是班里的'佼佼者.家里的親戚朋友都說我是一個(gè)好孩子，是一塊讀書的材料.我自己也沒有辜負(fù)他們,不僅每年都能領(lǐng)取學(xué)校的一等獎(jiǎng)學(xué)金,在中考的時(shí)候我還以我所在縣第六名的成績(jī)考上了區(qū)級(jí)的重點(diǎn)高中。
當(dāng)我知道我的成績(jī)以后,我很高興，但更多的時(shí)候，我被一種莫名的心情所困擾------我的成才方向是上高中然后上大學(xué)。在回家的路上（我的思緒無比的活躍）-----我思考著我的將來，我的事業(yè).在城市里一個(gè)中轉(zhuǎn)的車站,我想用閱讀平靜一下我激動(dòng)的心情,于是買來了一本雜志開始閱讀.沒想到事情總是出乎人的意料,本想讓心情平靜,但是適得其反。在我閱讀的雜志里面講述了一個(gè)真實(shí)的故事：一個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)的女學(xué)生,應(yīng)聘到香港一家有名氣的大公司沒有幾年就被破格升到了銷售主管.
看了這篇文章我被故事中主人公的成功經(jīng)歷深深地打動(dòng)了,我不是因?yàn)樗牟湃A出眾才而羨慕,也不是因?yàn)樗强部赖某晒χ?而是這位大學(xué)畢業(yè)生的身上擁有許多可以取得成功的優(yōu)秀品質(zhì).有些事情總是讓我激動(dòng)不已-----除了我不具有從事商業(yè)的專業(yè)知識(shí)外，我覺得她身上的許多優(yōu)秀品質(zhì)我都擁有。當(dāng)然，具有專業(yè)水平的商業(yè)知識(shí)很重要，但知識(shí)是可以積累的，是可以通過自己努力學(xué)習(xí)得到的。此外主人公最重要的品質(zhì)就是能吃苦耐勞，并認(rèn)真作好調(diào)查記錄，從中積累從商經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)窮苦家庭出生的孩子，家里人千辛萬苦把我送來讀書，我即使再苦再難也會(huì)勇往直前。
過后幾天時(shí)間里我被這個(gè)意外看到的文章深深觸動(dòng)了，我想nba賽場(chǎng)是一個(gè)制造明星的大工場(chǎng)，同樣的商場(chǎng)更是一個(gè)能生產(chǎn)出明星的大工場(chǎng)。漸漸的我被這樣的想法感染，商業(yè)明星的幼芽開始在我的心靈生根，發(fā)芽，成長(zhǎng)。
共8頁:1[2][3][4][5][6][7][8]。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十三
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
1、主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理;。
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查;。
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;。
4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;。
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;。
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;。
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購(gòu)買和預(yù)訂;。
8、前臺(tái)接待工作。
9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱。
二、簡(jiǎn)述工作情況。
1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。去年辦理了公司的20__年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
三、工作職責(zé)。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：
1、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫(kù)單的形式制盤存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。
愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
3、及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。
對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。
高度的安全防范意識(shí),愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實(shí)屬正常。但認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評(píng)說，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級(jí)部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無則加勉”，切不要夸大政績(jī)，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時(shí)，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。
三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼4月份就過去了，那么4月份我們都做了些什么工作呢？下面我來總結(jié)一下：
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
20xx年4月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
20xx年4月份存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
20xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
5月工作計(jì)劃。
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度，以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作，特制定本計(jì)劃。
一、月初安排（每月1日—10日）。
1、根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證，首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表，分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表，最后編制公司報(bào)表，最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表（包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表）妥善保管。
2、進(jìn)行上月工資核算。
3、進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。
4、與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。
5、與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
6、進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
二、月中安排（每月11—20日）。
1、每月11—12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后，將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
三、月末安排（每月20—30日）。
1、每月25—26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十五
20__年，是我來到國(guó)華公司的第一個(gè)年頭，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，我圓滿完成了實(shí)習(xí)隊(duì)安排的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就自己一年來的工作和學(xué)習(xí)，做一個(gè)總結(jié)，便于梳理，有助于自己在下一步學(xué)習(xí)過程中，改正缺點(diǎn)，繼續(xù)進(jìn)步。
一、20__年主要工作回顧：
1、完成主要工作。
20__年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業(yè)培訓(xùn)，通過自己的努力學(xué)習(xí)，我抓住重點(diǎn)，找出與原來機(jī)組不同之處，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，達(dá)到了公司的各項(xiàng)培訓(xùn)要求。20__年2月23日到達(dá)國(guó)華滄東電廠4月7日結(jié)束，為期43天的滄東電廠就地實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我們一行20個(gè)人，分到熱工專業(yè)車間爐控和機(jī)控兩個(gè)班組，跟蹤了滄電二期機(jī)組的調(diào)試，期間正趕上滄電一期機(jī)組的各種臨修和小修。在這43天的時(shí)間里，我首先廣泛收集滄東電廠熱工專業(yè)的資料，包括就地?zé)峥卦O(shè)備的說明書和集控控制系統(tǒng)的的各種文字記錄。20__年4月9日到達(dá)華電望亭電廠5月27日結(jié)束，為期48天的望亭電廠就地實(shí)習(xí)。
2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在望亭電廠參加調(diào)試期間，我和設(shè)備廠家通過交流，廣泛收集廠家的資料。通過這些資料的收集和研究，我逐漸對(duì)上汽的汽輪機(jī)控制有了總體的認(rèn)識(shí)，就在日常的巡檢當(dāng)中我認(rèn)真觀察發(fā)現(xiàn)了許多與原先機(jī)組的不同之處。1、送風(fēng)機(jī)入口無暖風(fēng)器使用的是從大風(fēng)箱引出的再循環(huán)管路2、送風(fēng)機(jī)和一次風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)電機(jī)無油站，根據(jù)機(jī)務(wù)專業(yè)人員的解釋是因?yàn)槠涫褂玫氖菨L動(dòng)軸承而不是滑動(dòng)軸承。
3、上汽無調(diào)節(jié)級(jí)，因此協(xié)調(diào)的邏輯沒有使用調(diào)節(jié)級(jí)壓力計(jì)算出來的能量需求，同時(shí)上汽機(jī)組也就無蒸汽流量的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視。
4、直流鍋爐無汽包，但是有啟動(dòng)分離器，在濕態(tài)運(yùn)行的時(shí)候就是亞臨界的控制手段，一旦轉(zhuǎn)換為干態(tài)運(yùn)行就完全與汽包爐不同的控制手段。
5、我認(rèn)真研究了微油與等離子的區(qū)別，我個(gè)人認(rèn)為等離子更有效和節(jié)能。
6、上汽的機(jī)組設(shè)置了低加疏冷器，七號(hào)和八號(hào)低加疏水直接進(jìn)低加疏冷器。
7、上鍋和上汽的機(jī)組設(shè)置低加疏水泵和儲(chǔ)水箱疏水泵打至凝汽器，與我以前亞臨界機(jī)組區(qū)別挺大。
8、上汽總計(jì)九個(gè)油動(dòng)機(jī)，主要區(qū)別在于增加了補(bǔ)汽閥，更利于機(jī)組的一次調(diào)頻和機(jī)組調(diào)壓的穩(wěn)定性。
9、上汽的'汽輪機(jī)設(shè)置了凝汽器立管和高低壓擴(kuò)容器，并且和凝汽器分體安裝。
10、上汽的deh范圍廣，因?yàn)槲鏖T子要實(shí)現(xiàn)一鍵啟動(dòng)，在整個(gè)順控過程中運(yùn)行參與的操作只有兩步，deh將整個(gè)順控操作涉及的步序都進(jìn)行組態(tài)在相同的控制器中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速采集，如果deh只進(jìn)行調(diào)門的控制與邏輯組態(tài)，而其它涉及的子組都通過與dcs進(jìn)行通訊從而獲取數(shù)據(jù)的話，實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)就比較困難。
11、望亭的吹灰程序采用與主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分別獨(dú)立，減輕了dcs的測(cè)點(diǎn)負(fù)擔(dān)，只與dcs進(jìn)行通訊，而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區(qū)別。
12、爐膛火焰電視不是對(duì)稱布置爐左中部有一個(gè)，爐右下部有一個(gè)，這種非對(duì)稱布置的結(jié)構(gòu)。我還是第一次見到。上汽熱力機(jī)組的除氧器布置在汽機(jī)平臺(tái)以上。
13、望亭機(jī)組大小機(jī)tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和阿爾斯通的s8000振動(dòng)分析系統(tǒng)。
14、上汽66萬超超臨界汽輪機(jī)有背包減溫，相當(dāng)于低旁二級(jí)減溫。
15、上汽機(jī)組沒有opc超速電磁閥，而是使用電子超速保護(hù)系統(tǒng)，無機(jī)械超速和危急遮斷電磁閥。
16、望亭機(jī)組未設(shè)脹差測(cè)點(diǎn)，而是在#5軸承處設(shè)置低壓缸缸脹。同時(shí)也沒有設(shè)置偏心測(cè)點(diǎn)，偏心靠計(jì)算得出。
17、汽輪機(jī)組無主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運(yùn)行狀態(tài)。
18、望亭汽輪機(jī)組盤車是液壓盤車，手動(dòng)盤車在#3軸承處。
20、望亭汽輪機(jī)組高中壓分缸無bdv，以前我們采取高中壓缸合缸，中間設(shè)置了緊急泄放閥。
21、高排逆止閥有兩個(gè)，不同也以前機(jī)組采用一個(gè)高排逆止閥。
22、望亭機(jī)組采用變頻凝結(jié)水泵控制，有利于機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性。
23、望亭汽輪機(jī)組大小機(jī)eh油站分別獨(dú)立，有效地減少了系統(tǒng)之間由于相互交叉引起的不安全因素。
24、望亭鍋爐在燃盡風(fēng)擋板處設(shè)有燃盡風(fēng)水平擺角，更有利于燃盡風(fēng)的控制和控制燃燒的充分性。
25、干式撈渣機(jī)的使用，使我認(rèn)識(shí)到不僅僅是采用水封的撈渣機(jī)才能滿足生產(chǎn)的需要。
26望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗，在進(jìn)脫硝之前先初步輸灰，利于脫硝的充分反映。不僅僅是上面提到幾點(diǎn)，還有跟蹤廠家就地處理問題，調(diào)試設(shè)備等等，總之通過自己的努力，和公司提供的機(jī)會(huì)，我進(jìn)一步充實(shí)了自己，一定將自己的所學(xué)應(yīng)用于港電如火如荼的建設(shè)當(dāng)中去。
3、存在不足。
從上述總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，我深深的感到了熱工專業(yè)發(fā)展的快速性，感到了自己知識(shí)的缺乏，一旦自己松懈，放松自己，那就如同逆水行舟，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、20__年工作謀劃：
1、積極響應(yīng)公司號(hào)召，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、繼續(xù)深入開展生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
三、建議。
1、建議熱工專業(yè)內(nèi)部提前進(jìn)行所屬設(shè)備分工，便于以后學(xué)習(xí)和維護(hù)。
2、建議熱工專業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)自身培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十六
我不知道這算不算一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，我做過3年多的客服工作，有很好的客服經(jīng)驗(yàn)和客服意識(shí)，對(duì)客服這個(gè)崗位，也有一定的認(rèn)識(shí)。
想找個(gè)在關(guān)內(nèi)或者在龍華這邊的正規(guī)的，能簽勞動(dòng)合同的公司工作。如果您的公司正在招客服方面的人員，您不妨考慮一下，請(qǐng)仔細(xì)看一下全文。。。下面寫的，是我從畢業(yè)工作以來到現(xiàn)在的工作經(jīng)歷和一些感悟。
我不想說那些什么尋求自己發(fā)展空間的空話，我的目的：
1、找一份喜歡的、自己能做好的工作當(dāng)事業(yè)來做。
2、公司給我提供工作，我給公司創(chuàng)造效益。
3、有工資拿，不至于讓自己斷了糧。
本人男，今年24歲，從中?？忌详兾饕凰褶k高校，學(xué)習(xí)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。畢業(yè)，畢業(yè)之前，，就在學(xué)校所在地找到一份工作。第一份工作，擔(dān)任的第一個(gè)職位，就是客戶服務(wù)，所屬行業(yè)是燈具裝潢銷售。剛進(jìn)公司的時(shí)候，不知道客服到底是要做什么，也不知道怎么去做這份工作。那時(shí)候工作的起步真是步履艱難。所幸，客服部的老同事們都是很好的人，我有什么不懂，他們都會(huì)從頭一步一步教我。公司也經(jīng)常給我們培訓(xùn)，慢慢的，工作開始越來越上手，和客戶的溝通也越來越熟練了。當(dāng)時(shí)的主要工作，就是為客戶提供售前咨詢報(bào)價(jià)、售后跟蹤服務(wù)，并接聽客戶來電投訴。
也就是在這個(gè)時(shí)候，我慢慢的了解到了客服工作的本質(zhì)，那就是為客戶解決問題，讓客戶滿意。并在解決問題的同時(shí)，了解公司的產(chǎn)品、服務(wù)存在什么缺陷，并督促改正。讓客戶越來越信任公司和公司的產(chǎn)品，用自己的誠(chéng)心把客戶變?yōu)楣镜闹艺\(chéng)客戶，為公司贏得該客戶的二次消費(fèi)甚至多次消費(fèi)。這也成為我從那時(shí)到現(xiàn)在一直遵循的客服工作原則——為公司贏得客戶，為客戶解決問題。有了原則，工作越做越順手。
這種穩(wěn)定的客服工作一直做到203月。我們?cè)头拷?jīng)理辭職去上海，空出了一個(gè)管理崗位，公司決定內(nèi)部招聘。也許是我工作一直很勤奮，也許是是我們后勤部領(lǐng)導(dǎo)抬愛，將我和另一位同事一起推薦給人事部經(jīng)理。經(jīng)過自薦、與人事經(jīng)理面談，我終于迎來我人生中第一個(gè)管理職位：客服經(jīng)理（實(shí)際就是一個(gè)基層管理人員）。
初登管理崗位，壓力接踵而至。既要做好本職工作，和公司其他部門進(jìn)行工作上的配合，又要到處搜集整理培訓(xùn)資料給以前的老前輩們培訓(xùn)，，還要構(gòu)建客服部的工作流程和投訴流程。還要擔(dān)心老同事們會(huì)不會(huì)因?yàn)槲乙粋€(gè)進(jìn)公司不到一年的小輩走上管理崗位而不服管理、不配合工作。后來的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心完全是多余的。老同事一直都很配合我的工作，在他們工作除了問題找他們談話時(shí)也不會(huì)跟我倚老賣老，當(dāng)然，我也是一直以學(xué)生的心態(tài)跟他們?nèi)フ?。走到現(xiàn)在，回頭想想，真的很感激以前公司的同事，沒有他們的寬容，我不可能學(xué)到什么東西。陜西人都是好人。在他們的支持下，我的工作一直做的很好，從我當(dāng)上客服經(jīng)理一直到我辭職離開，整個(gè)客服部的員工只被投訴過一次，且事后查明屬于惡意投訴。
7月。在我表哥的勸說下我辭職離開公司來到深圳尋求更好的發(fā)展。找了一段時(shí)間的工作在9月份進(jìn)入深圳一家知名運(yùn)輸企業(yè)從頭開始做了一名客服代表。又開始做我喜歡做的客服工作。一進(jìn)公司就接受了兩次專業(yè)的`客服培訓(xùn)讓我對(duì)客服這個(gè)工作把握的更加準(zhǔn)確也學(xué)習(xí)了很多的技巧。
那時(shí)的工作，就是為客戶叫出租車，客戶打電話上來，由我們?yōu)榭蛻粽腋浇某鲎廛?。每天的工作中，與客戶溝通，與出租車司機(jī)溝通，與打電話來投訴的客戶溝通。每天巨大的接電話量，慢慢的把性格的棱角磨平，慢慢的磨出一種心態(tài)：能為客戶解決他們的問題，這就是勝利。就是在這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己可以很快的學(xué)習(xí)工作中的東西，即使是以前沒有接觸過的行業(yè)，也能在很短時(shí)間內(nèi)運(yùn)用自如。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十七
一、通假字(解釋加點(diǎn)字)。
1、今老矣，無能為也已(已，通“矣”，語氣詞，”了”)。
2、共其乏困(共，通“供”)。
3、秦伯說(說，通“悅”
4、燕王誠(chéng)振怖大王之威(“振”通“震”)。
5、今日往而不反者(“反”通“返”，返回)。
6、失其所與，不知(知，通“智”)。
7、秦王還柱而走(“還”通“環(huán)”，繞)。
8、、要項(xiàng)伯(“要”通“邀”，邀請(qǐng))。
9、令將軍與臣有?(“?”通“隙”，隔閡、嫌怨)。
10、不敢倍德(“倍”通“背”，背叛的`意思)。
11、卒起不意，盡失其度(“卒”通“猝”，突然)。
12、不可不蚤來(“蚤”通“早”)。
13、距關(guān)，毋內(nèi)諸侯(“距”通“拒”，把守的意思，“內(nèi)”通“納”，接納)。
二、古今異義(解釋加點(diǎn)字)。
1、行李之往來((古義：出行的人)。
2、若舍鄭以為東道主(古義：東方道路上的主人)。
3、微夫人之力不及此(古義：那人)。
4、樊將軍仰天太息流涕(古義：)眼淚)。
5、持千金之資幣物(古義：禮品)。
6、樊將軍以窮困來歸丹(古義：走投無路)。
7、樊於期偏袒扼腕而進(jìn)(古義：袒露一只臂膀)。
8、諸郎中執(zhí)兵(古義：宮廷的侍衛(wèi))。
9、乃引其匕首提秦王(古義：投擊)。
10、斷其左股(古義：大腿)。
11、沛公居山東時(shí)(古義：崤山以東)。
12、約為婚姻(古義：結(jié)為兒女親家)。
13、備他盜之出入與非常也(古義：意外的變故)。
14、將軍戰(zhàn)河北(古義：黃河以南，黃河以北)。
如何學(xué)好高中語文新知識(shí)預(yù)習(xí)。
在上課前需要把新知識(shí)進(jìn)行預(yù)習(xí)，整體內(nèi)容過濾一遍，畫出重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，等課上講解時(shí)可以跟著老師的步伐進(jìn)行提問和內(nèi)容梳理。
隨堂筆記。
記筆記的好處有很多，比如老師在講課時(shí)不會(huì)顧忌到每位學(xué)生，有時(shí)內(nèi)容不能及時(shí)掌握，但很快就會(huì)翻到下一內(nèi)容講解，所以沒有掌握的知識(shí)需要記錄下來，課下的時(shí)候在仔細(xì)學(xué)習(xí)或找老師進(jìn)行講解。
記筆記還有一種好處就是方便于復(fù)習(xí)以及內(nèi)容回顧，在考試之前為整體復(fù)習(xí)思路提供很大的作用。所以建議大家要認(rèn)真的進(jìn)行重要知識(shí)點(diǎn)記錄，才能輕松的對(duì)考試進(jìn)行備考。
多做練習(xí)題。
在課余時(shí)間多做練習(xí)題，反復(fù)對(duì)常出現(xiàn)題型進(jìn)行解析，找規(guī)律、找技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以及掌握解題思路，在考試中遇到相似題型就會(huì)解答的得心應(yīng)手。
學(xué)習(xí)習(xí)慣。
不管學(xué)習(xí)哪個(gè)學(xué)科養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是至關(guān)重要的，為自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟著計(jì)劃合理安排時(shí)間進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)并且記錄下每天學(xué)習(xí)的進(jìn)度，堅(jiān)持下來會(huì)發(fā)現(xiàn)自己收獲很大。
高中語文提高成績(jī)的方法。
1準(zhǔn)備一個(gè)小本子隨時(shí)放在身上，碰到一些好的句子或者不認(rèn)識(shí)的詞語隨即記下來，詞語要記得注音和解釋啊，在自己有空或沒事的時(shí)候可以多翻閱翻閱?？荚嚨臅r(shí)候自然會(huì)派上用場(chǎng)。
2如果你的字寫得不夠漂亮，你就得多練練字，答題和寫作文做到字跡工整。老師一看到這樣的考卷非常心悅，這樣就給自己多拉分了。沒事的時(shí)候，閑得無聊的時(shí)候，不妨練練字喔。
3每隔一段時(shí)間分析一篇滿分作文，最好是一周的時(shí)間間隔。你要試著分析滿分作文之所以會(huì)得滿分的地方，找到自己的不足之處。并試著寫一篇作文，一開始字?jǐn)?shù)可能少，沒關(guān)系，貴在堅(jiān)持，寫完之后可以請(qǐng)教請(qǐng)教老師。
4買高考真題來做，做完之后試著分析自己的答案與參考答案的差距，高考真題是最有權(quán)威的，研究透了比做10套模擬試卷好多了，這也許有些枯燥，但是為了高考，一定要堅(jiān)持下來。
5閱讀文言文的時(shí)候要做到換位思考，畢竟古代人生活環(huán)境與現(xiàn)代人大有不同，試著用古人的思想理解古人的文章，想象他們生活的時(shí)代背景，不要一不知道意思就蒙了下來。
6詩詞和閱讀題，那都是有答題模式的，要多看參考答案的答題，自己試著把答題模式背下來，積累模型。還有就是有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)一定要背下來，不然你就不知道該用什么語言來答題。
詳細(xì)的學(xué)期工作總結(jié)篇十八
夏世系。
1、禹――2、啟――3、太康――4、仲康――5、相――6、少康――7、杼――8、槐（芬）――9、芒（荒）――10、泄（世）――11、不降――12、扃（局、禺）――13、廑――14、孔甲――15、皋（吳、皋茍）――16、發(fā)（發(fā)惠）――17、桀(履癸)。
商世系。
1、天乙（湯、武湯、唐、大乙）――2、外丙――3、仲壬――4、太甲（祖甲、太宗）――5、沃丁――6、太庚――7、小甲――8、雍己――9、太戊――10、仲丁――11、外壬――12、河單甲――13、祖乙――14、祖辛――15、沃甲――16、祖丁――17、南庚――18、陽甲――19、盤庚――20、小辛――21、小乙――22、武丁――23、祖庚――24、祖甲――25、廩辛――26、康丁――27、武乙――28、太丁(文丁)――29、帝乙――30、帝辛（紂、受）。
西周世系。
1、武王（姬姓、名發(fā)）――2、成王（誦）――3、康王（釗）――4、昭王（瑕）――5、穆王（滿）――6、共王――7、懿王――8、孝王――9、夷王――10、厲王（胡）――[共和](庚申前841年)――11、宣王(甲戌前827年)――12、幽王（庚申前781年）。
[周人原為古老部落，耕牧于渭水流域。始祖棄，被尊為農(nóng)神，號(hào)稱后稷。周人幾經(jīng)遷徙，至古公耽父，遷居于周原（今陜蚊椽山縣），始以周為國(guó)名，臣屬于商。古公耽父之子季歷為商王太丁所殺；季歷子姬昌繼立，是為文王。文王統(tǒng)一渭水流域，遷都于豐邑（今陜西灃水西岸），其子姬發(fā)率諸侯東征，陣于牧野，殲滅殷商，建立周朝，定都于鎬（今陜西西安市西南灃水東岸）。傳至幽王，為犬戎所滅。自武王至幽王，凡十一代，十二王。西周之積年，存四說：1、自滅殷至國(guó)亡公元前257年，2、公元前400余年，3、386年，4、352年。其間，懿王死后，其叔辟方自立，是為孝王。孝王死后，諸侯復(fù)立懿王太子燮為王，是為夷王。厲王暴虐，國(guó)人流王于淄，由周、召二公執(zhí)政，號(hào)曰“共和行政”。中國(guó)歷史自共和元年（前841年）始有確切紀(jì)年。前此之歷史年代，皆為后人所推算。
東周世系。
1、平王（辛未前770年）――2、桓王（壬戌前7）――3、莊王（乙酉前6）――4、黧王（庚子前681年）――5、惠王（乙巳前676年）――6、襄王（庚午前651年）――7、頃王（癸卯前6）――8、匡王（己酉前6）――9、定王（乙卯前606年）――10、簡(jiǎn)王（丙子前585年）――11、靈王（庚寅前571年）――12、景王（丁巳前544年）――13、悼王（辛巳前5）――14、敬王（壬午前519年）――15、元王（丙寅前475年）――16、貞定王（癸酉前468年）――17、哀王（庚子前441年）――18、思王（庚子前441年）――19、考王（辛丑前440年）――20、威烈王（丙辰前425年）――21、安王（庚辰前4）――22、烈王（丙午前375年）――23、顯王（癸丑前368年）――24、慎靚王（辛丑前320年）――25、赧王（丁未前3）。
公元前771年，犬戎殺幽王，滅西周。翌年（即前770年），幽王太子宣臼由鎬京遷都于洛邑（今河南洛陽），史稱東遷后之周王朝為東周。周赧王59年（前256年），東周為秦所滅，共傳二十五王，歷時(shí)五百一十五年。
東周自公元前770年（周平王元年）至公元前476年（周敬王四十四年）之段歷史時(shí)期，史稱之為“春秋時(shí)期”，自公元前475年（周元王元年）至公元前2（秦王政二十六年）秦始皇統(tǒng)一全國(guó)，則被稱為“戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”
春秋世襲。
戰(zhàn)國(guó)世系。
秦世系。
1、秦仲――2、莊公――3、襄公――4、文公――5、寧公――6、出公――7、武公――8、德公――9、宣公――10、成公――11、穆公――12、康公――13、共公――14、桓公――15、景公――16、哀公――17、惠公――18、悼公（《史記.十二諸侯年表》）――19、厲公――20、躁公――21、懷公――22、靈公――23、簡(jiǎn)公――24、惠公――25、出子――26、獻(xiàn)公――27、孝公――28、惠文王――29、武王――30、昭王（乙卯前306年）――31、孝文王（辛亥前250年）――32、莊襄王（壬子前249）――33、秦始皇（乙卯前246年）――二世皇帝（壬辰前2）。
秦朝紀(jì)年表。
西漢。
新
東漢。
三國(guó)魏。
三國(guó)蜀。
三國(guó)吳。
西晉。
東晉。
漢（前趙）世系。
成漢世系。
十六國(guó)。
南朝宋世系。
北朝北齊世系。
北朝北周世系。
隋朝年號(hào)表。
唐代年號(hào)表。
后唐。
后周。
南唐。
楚
南漢。
前蜀。
后蜀。
北漢。
遼年號(hào)表。
金年號(hào)表。
41。
清朝年號(hào)表。
42。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18891403.html】
