沒有計劃的人往往容易被瑣事和無關(guān)緊要的事情分散注意力,而計劃可以幫助我們集中精力做重要的事情。計劃的目標應(yīng)該是具體、可行和有挑戰(zhàn)性的。這些示例計劃可以幫助您更好地了解如何撰寫計劃的各個要素。
小學(xué)教師季度工作計劃篇一
在過去的工作中、有成功的、也有失敗的、有做好的、也有做的不好的、不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品、我的口號是:不為失敗找借口、只為成功找方法。具體做法是:多跑多聽多總結(jié)、多思多悟多解決、勤動腦、勤拜訪、必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
(1)、優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚、價格低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)、劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期、各方面還不成熟、客戶不穩(wěn)定、條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王、市場、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟、競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄、學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主、調(diào)研客戶信息為輔、兩者結(jié)合、共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶、要經(jīng)常保持聯(lián)系、勤拜訪、多和客戶溝通、穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時、對開發(fā)新客戶、找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習、在和客戶交流時、多聽少說、準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求、提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息、對于重點客戶建立檔案、對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型、采用不同的銷售模式、完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合、分層總結(jié)。
1、做到一周一小結(jié)、每月一大結(jié)、看看有哪些工作上的失誤、及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求、再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正、給客戶一個好的印象、為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題、不能直之不理、一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心、用者放心。
5、要有健康的體魄、樂觀的心情、積極的態(tài)度。對同事友好、對公司忠誠。
6、要和同事多溝通、業(yè)務(wù)多交流、多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7、到十一月份、要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期、業(yè)務(wù)剛剛開始、市場剛剛啟動、對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
小學(xué)教師季度工作計劃篇二
辭舊迎新,作為20xx年新的開始,想有新的突破,新的斬獲,必須對過去的20xx做出深刻的檢討反省,總結(jié)過去避免過去的過失,發(fā)揚優(yōu)點,努力突破。在20xx年的大半年里,我都是鐵維保在這個溫暖的集體里度過的。在這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,提攜,也有同事們的無私支持和幫助。是大家的點點滴滴的言行幫助,使我從一個對潤滑行業(yè)不懂得門外漢,逐漸熟知產(chǎn)品,了解產(chǎn)品,知道客戶對產(chǎn)品的各種需求點??梢院敛豢蜌獾恼f沒有大家就沒有我對這個行業(yè)的了解。在過去的大半年里,雖然我自己也在不斷的努力工作,但是總是沒有業(yè)績上的突破。
1,自己還是對行業(yè)的不知道,了解不深入。剛開始的時候總覺得自己做過銷售,銷售的道理都是相同的。別的產(chǎn)品的營銷手段拿到潤滑這個行業(yè)也是同樣可以用的。慢慢的我了解到,不是這樣的,以前的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗都是不能全部拿來用的,每個行業(yè)都是有其自身特點的。潤滑行業(yè)有其自身的不同,自身的獨特性。像潤滑對溫度,摩擦的特殊要求,是其他行業(yè)所沒有的。在接下來的工作中,繼續(xù)不斷的學(xué)習提升自身的專業(yè)知識,努力多學(xué)習,多進步。
2,對產(chǎn)品的特性不夠了解。時常在和客戶談產(chǎn)品的時候,客戶有時候會提出特定的機器數(shù)據(jù)要求。因為對自家產(chǎn)品的不熟悉,不了解,往往就不知道該推薦客戶使用哪個產(chǎn)品,也不知道公司有沒有這樣的產(chǎn)品。從而,貽誤最佳的成交時間。3,對客戶跟進不及時,導(dǎo)致很多客戶的白白流失。因為,有很多的客戶資料,一邊要跑客戶,一邊要跟進老客戶的情況。就像是,猴子撿芝麻的故事一樣。手里拿著芝麻,眼里卻想去摘西瓜,最后丟了芝麻也沒有撿到西瓜。在今后的工作中堅決杜絕這種情況的發(fā)生。穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印的腳踏實地的扎實工作,自己找到的缺點,自己要立馬改掉。
4,在銷售行業(yè),自己很是個出入者,需要跟別人學(xué)習的東西還很多。所以早點盡可能多的學(xué)習對做好這個工作也是必不可少的事情。
總之在新的一年里,努力像工作成績突出的同事學(xué)習,努力學(xué)習新產(chǎn)品的知識,了解市場的動態(tài),做好銷售計劃是當務(wù)之急。
1)在三月份的第一個周,主要安排拜訪年前拜訪過的但是很沒有成交的客戶。我是這樣想的,在省內(nèi)的客戶地區(qū)中,我只有安陽一個地方的客戶多點。在第一周里還是先安排拜訪年前拜訪的沒有成交的意向客戶客戶,然后開發(fā)安陽其他地區(qū)沒有走訪過的客戶,尋找新的潛在客戶,努力促成成交。
2)首先安排拜訪的客戶主要就是:
1,彰武耐火材料廠,劉芳林。在春節(jié)前,劉芳林的廠里進過我們的普通鋰基脂一大桶。用的質(zhì)量還可以,但是相比較他們本地的送貨上門的油比較咱們的油需要他們自己去提貨。劉老板覺得比較麻煩。年后過去首推還是我們的雷蒙磨專用潤滑脂。在年前的時候,這個場子的生意就比隔壁幾個廠子的生意好一些,他們的兩臺4r磨機一天都開機在十幾個小時以上。有的時候甚至會24小時不停機。就是大桶油一個月也需要一桶。
這次過去希望他們廠里在使用過我們的普通鋰基脂的基礎(chǔ)上,對我們的雷蒙磨機專用脂能信任。
個廠里也是有兩臺4r的雷蒙磨機。在年前的時候,因為機修們都在忙著安裝新機器,沒有使用我們的雷蒙磨專用脂。還有就是他們還需要我們的高溫窯車脂,機修主任打過電話要我們發(fā)過樣品,因為過節(jié)沒有給他們發(fā)貨。這個廠里的普通鋰基脂一個多月就需要一桶。這次去的目的就是先給他們使用我們的高溫脂還有我們的雷蒙磨機脂,為下次進貨搞好基礎(chǔ)。
3,河南定興公司。
這個公司主要是生意不好,機器總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)停停,不能連續(xù)工作。所以他們公司即使有我們的雷蒙專用脂也是沒有試用。我覺得生意不好是一個原因,另外一個就是第一次試用的時候不是很成功,沒有達到預(yù)期的效果。其實,這個公司很是很有潛力的,據(jù)機修師傅說,他們公司有兩臺4r的磨機還有兩臺3r的小磨機。如果機器都開機工作的話,每天至少都要普通鋰基脂15公斤,所以我至此去想了解一下他們的情況,爭取再次試用我們的雷蒙磨專用潤滑脂。
4,安陽東瑞冶金耐材公司。
這個廠在年前試用過我們的雷蒙磨潤滑脂,效果很是可以的。唯一的顧慮就是這個廠也是和別的廠一樣,做代加工的而且磨得也還是生料,開機的時間不是多長,一天就是七八個小時,我擔心成本上計算不合適。我還了解到他們一年也就是能用大桶的鋰基脂普通的也就是3桶。這次去的目的一是讓他們幫助宣傳我們雷蒙脂的優(yōu)點,在一個就是,希望能說服他們周邊的廠子能使用我們的雷蒙脂。哪怕是普通脂也行,有突破口再對他們一一突破。
這幾個就是我的目標客戶,有希望達成成交的客戶。拜訪完這幾個客戶以后我接下來就是去拜訪年前沒有拜訪過的其他幾個縣城,開發(fā)新客戶。這是第二周的工作安排。希望能用一周的時間,把安陽年前沒有拜訪過的幾個縣城都統(tǒng)統(tǒng)走訪一遍。挖掘新的潛在客戶,為三月份完成目標,打下良好的基礎(chǔ),也為下一市場的開發(fā)積累更多的經(jīng)驗,掃清更多的障礙。
三月份第二個周的任務(wù)就是拜訪那些年前沒有拜訪過的縣城,開發(fā)客戶,最終就是達成銷售任務(wù)。
三月份第三周的工作安排就是作為機動時間來安排。主要用來處理公司的臨時安排,還有一些突發(fā)的事情。
本月的最后一周就是用來完成前兩周的客戶有意向成交但是還沒有成交的客戶的促銷和成交任務(wù)的。最后一周,就是用來處理安陽這個市場的所用沒有成交客戶的問題。竭盡所能的促使所有客戶的成交,完成最大銷量的銷售金額。鑒于現(xiàn)在的市場情況和客戶情況我給三月制定的銷售任務(wù)目標是一萬元,達成成交客戶3——5家。
我的銷售目標是這樣分解的,成交客戶主要就集中在我在上面介紹的幾家客戶里面還有年前去拜訪過的幾家客戶但沒有成交意向的。我希望在成交的這幾家客戶里能從每家收回20xx元左右的銷售貨款。
四月份的工作安排是這樣的。
第一個周,走訪新市場,對新市場進行地毯式的走訪。尋找潛在客戶,開發(fā)有意向的客戶群。了解新市場里同類競品的情況,找出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,揚長避短。了解新市場客戶的情況,每個市場都有他們的獨特的地方,看看客戶是代加工還是自產(chǎn)自銷。還有就是客戶的規(guī)模,加工的產(chǎn)品類型,熟料還是生料。我們產(chǎn)品在新市場里適合走終端還是流通。
總之就是摸情況,熟悉市場,尋找客戶,為銷售打基礎(chǔ)。
第二周根據(jù)第一周的走訪促成意向客戶的成交,最大可能的銷售產(chǎn)品。完成。
四月銷售任務(wù)的最大比例。為本月的后兩周的工作和銷售計劃的完成鋪好基石,墊好路子。
第三周繼續(xù)完成前兩周的未有完成的任務(wù),并且堅固安陽市場的客戶,維護好客群關(guān)系,完成四月銷售目標的百分之八十以上。
四月的最后一周,主要用來完成前三周沒有完成的任務(wù)和銷售目標,并制定下一個月的銷售目標和工作計劃。催促客戶上貨,也是最后一周不可少的工作內(nèi)容。
在四月份我給自己暫定的工作目標和銷售任務(wù)是完成4個成交客戶,實現(xiàn)銷售任務(wù)20xx0元。
5月份的主要任務(wù)是維護開發(fā)這兩個市場上銷售比較上量的產(chǎn)品的市場份額,開發(fā)市場份額比較小的產(chǎn)品的市場空間。拓展我們產(chǎn)品的市場知名度,增加我們產(chǎn)品關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的市場份額。
舉例說,比如我們的雷蒙磨脂和普通鋰基脂在兩月的努力能夠買的比較可以,在客戶那里有一定的認知度。那么我們就可以依次為我們的工程機械脂,高溫脂,輪彀脂,打開市場。力爭做到,開發(fā)一個市場占領(lǐng)一個市場,做大一個市場,成功一個市場。
如順利的話我給自己五月份的銷售目標和完成客戶的任務(wù)是銷售額30000元,達成成交客戶3家。
1,希望公司能先開發(fā)并穩(wěn)定河南現(xiàn)在的客戶,不跑單。
2,希望公司能夠培訓(xùn)的專業(yè)知識,讓我們對潤滑產(chǎn)品有更深入的認識。以上就是我xx年3——5月份的季度工作計劃和目標。恭請王總指正。
小學(xué)教師季度工作計劃篇三
首先要做好xx季度的工作,就要有一個具體的數(shù)字作為xx季度的目標。
xx季度,我的銷售任務(wù)約為25萬,所以壓力還是相當大的,接下來的三個月里,10月份,我預(yù)計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預(yù)計在9月份拿回來的,那么最終在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標識,這個是我的一個計劃,當然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
xx月,銷售繼續(xù)突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進,特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細的計劃表。
xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
小學(xué)教師季度工作計劃篇四
1、通過“xxxx”的常規(guī)促銷活動。
2、通過社會關(guān)系,展開團購工作。
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃。
2、明確去年整體經(jīng)營狀況。
3、協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬。
4、展開團購工作。
5、調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
6、與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
7、大店開總結(jié)會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
1、檢討“三八”明星終端會的方案。
3、寄禮品給員工父母。
1、員工寫去年總結(jié),并對新年展望。
2、學(xué)習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。
3、上網(wǎng)學(xué)習相關(guān)過年習俗,注意飲食和保養(yǎng)。
4、每天常規(guī)學(xué)習與培訓(xùn)。
1、趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。
2、“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。
在工作匯總,我們還安排了團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品。
小學(xué)教師季度工作計劃篇五
今年有幸分配到稻田中心小學(xué),并擔任一年級一班的班主任,雖然覺得壓力很大,但在我的內(nèi)心同時也產(chǎn)生了動力,所以我不怕苦,力爭把這個班搞好,為此我制定了一個工作計劃。計劃如下:
第一,在業(yè)務(wù)水平上。由于我剛剛走上工作崗位,和老教師比起來缺少實際教學(xué)經(jīng)驗.在教材理解方面會存在一些疑問,也不十分了解學(xué)生,所以,我會積極向老教師們尤其是董海秀老師學(xué)習,探討,來豐富自己對業(yè)務(wù)水平的知識滲透。
第二,在知識蘊涵量上.雖然是本科生,但自己的知識含量,特別是低年級教學(xué)方面的知識遠遠不夠,俗話說:學(xué)海無涯,因此,在日常生活中要處處留心,不斷反思與積累教學(xué)方面的心得與見解。勤于學(xué)習,樹立終身學(xué)習的觀念。
第三,學(xué)生才是我事業(yè)中的主角.由于我要面對的是小學(xué)一年級的孩子他們有其特有的個性習慣,這還需教師來耐心調(diào)教,所以工作方法上,也應(yīng)如同當今的教育改革理念一樣,用新的教育理念去教育學(xué)生,爭取改變以往的傳統(tǒng)教育方法.逐步對學(xué)生進行滲透德育教育。
第四,協(xié)調(diào)家長的配合,與家長協(xié)力共同教育好每一個孩子。家長是孩子的第一任老師,家長對孩子的影響隨處可見。因此,我將利用家長會、家長沙龍等活動和家長共同探討關(guān)于孩子成長中遇到的各種問題。作為班主任我將細心觀察每一個孩子的細微變化,利用家訪等形式與家長溝通,做讓家長們認可和值得信賴的班主任。
小學(xué)教師季度工作計劃篇六
贛州豪車市場已經(jīng)初具規(guī)模并且持繼續(xù)增長的態(tài)勢,奧迪奔馳寶馬路虎等豪華品牌的入駐也證明這一市場在相當長的一段時期內(nèi)還將保持穩(wěn)定的增長。如何在這塊大蛋糕里分的一杯羹也成為很多贛州汽車行業(yè)從業(yè)者的初衷,同時也成為一種困惑。在為提供客戶車輛保養(yǎng)維修等傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)成為車行主要的贏利點時,怎樣增加新的盈利點,突破現(xiàn)有的服務(wù)營銷模式,讓客戶在享受這些傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)的同時能夠得到更多增值而且是私人訂制的服務(wù)呢,在這樣的市場背景,gsa汽車俱樂部應(yīng)運而生。
1、打造贛州最具品牌價值的俱樂部;
2、組建贛州最具人氣的高端人脈圈;
3、營造贛州最具影響力的汽車會所。
1、開展前期調(diào)研工作,了解他們的需求,并對客戶進行分類;
2、搭建俱樂部運營模式,制定俱樂部管理細則和實施方案;
3、拜訪贛州各大商會以及工商聯(lián)組織,商討合作模式并制定具體合作方案:
(1)指派專人負責贛州各大汽車美容服務(wù)機構(gòu)的合作商談工作,通過利潤抽成的形式展開合作,以客戶出示由我公司制作的貴賓卡或工時代金券的數(shù)量為計算標準,抽成按季度為單位進行計算。(只限于汽車美容機構(gòu)或小型汽車修理機構(gòu))。
(2)指派專人負責贛州各大汽車貿(mào)易和租賃機構(gòu)的合作商談工作,同樣以利潤抽成的形式展開合作,如合作順利,也可在其他領(lǐng)域展開合作。
(3)指派專人負責銀行以及小型擔保公司的合作,合作分為兩個層面,一是通過客戶資源互換,如在雙方店內(nèi)放置宣傳展架以及活動造勢等,定期開展客戶座談等交流活動,二是明確我俱樂部會員在以上機構(gòu)所享有的專屬特權(quán),如在貸款等方面的綠色通道。
(4)指派專人負責贛州各大商會的合作商談工作(或者聯(lián)合贛州方氏音樂文化傳媒有限公司),合作與秘書處取得聯(lián)系,同樣與合作抽成的形式展開。
(5)指派專人負責和贛州知名商家以奢侈品為主的合作商談工作,邀請對方成為俱樂部推薦品牌和活動協(xié)作單位并給予贊助,同時,抽成形式的合作同樣可以開展。
4、籌備俱樂部成立第一次活動;
5、進行季度總結(jié)報告撰寫工作,總結(jié)經(jīng)驗,并制定第二季度工作計劃。
小學(xué)教師季度工作計劃篇七
第四季度的數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作,以學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向,以教師成長促進學(xué)校發(fā)展為目標,以校本教研為突破口,以課堂教學(xué)“五還”為研究的抓手,打造一支個性鮮明、團結(jié)協(xié)作、充滿智慧的研究型教師團隊,塑造善于思考、勇于實踐,具有較高數(shù)學(xué)素養(yǎng)的學(xué)生群體,構(gòu)建動態(tài)生成、充滿活力的數(shù)學(xué)課堂。
(一)常規(guī)工作“日常化”
1.健全集體備課制度,以備課組為單位,關(guān)注日常教學(xué),重視課后聊天式的學(xué)習研討,重點加強對教材的研究和教學(xué)活動的設(shè)計,及時反思實踐過程中的得與失。每周舉行一次集體備課,做到“四定”:定專題、定中心發(fā)言人、定時間、定地點。根據(jù)行事歷的時間安排進行有專題的集體備課(學(xué)習“新基礎(chǔ)教育”理論;根據(jù)教材內(nèi)容結(jié)合“新基礎(chǔ)教育”的基本理念研究一些基本課型。)。
2.推行隨堂聽課制度,發(fā)揚門戶敞開,隨堂聽課的優(yōu)良傳統(tǒng),積極開展備課組內(nèi)的相互聽課、備課組與備課組之間的交叉聽課、以教研組為單位的中心組的聽課等活動,共同研究真實的數(shù)學(xué)課堂,課后進行自評與他評,在互動的過程中提升教師自我反思的意識和能力,逐步改變教師內(nèi)在的一些觀念。
3.建立學(xué)習沙龍制度,認真讀好“新基礎(chǔ)教育”的三本書,定期舉行讀書沙龍活動,交流讀書心得,初步了解相關(guān)理論的基本概念和原理,引導(dǎo)教師逐步用“新基礎(chǔ)教育”理論來指導(dǎo)實踐;提供對話交流的平臺,針對“新基礎(chǔ)教育”的學(xué)習進行各種形式的專題研討,充分利用華師大專家組理論引領(lǐng)和共同體的信息交流,及時了解新基礎(chǔ)教育的研究動態(tài),確定數(shù)學(xué)專題研究的方向。積極組織教師參加基地學(xué)校的系列活動和各級各類的培訓(xùn)活動,提高教師的理論素養(yǎng)。
4.加強常規(guī)管理制度,每月xx日左右進行常規(guī)檢查(包括教師的備課、反思、學(xué)生的作業(yè)。)主要由學(xué)科主任、教研組長和備課組長負責。每個學(xué)期舉行期中、期末的質(zhì)量檢測,對考后情況進行質(zhì)量分析,以便能更好地指導(dǎo)下階段的教育教學(xué)工作。根據(jù)教材內(nèi)容的變化進一步修訂和完善基礎(chǔ)達標體系,每個年級每學(xué)期確定一項單項小型競賽。
5.改革考核評價制度,針對低年級學(xué)生的身心發(fā)展特點,在低年級的數(shù)學(xué)教學(xué)考核評價上作進一步的調(diào)整,評價目標更加多元化,綜合運用筆試與面試等方式,口算、筆算、操作等考核方式,在平時的教學(xué)中逐步滲透,以減輕期末考試時學(xué)生的壓力。
(二)研討活動“專題化”
研究過程不走過場,不搞形式主義,活動的設(shè)計與推進考慮可行性與實效性。研討活動以“新基礎(chǔ)教育”的理論為依據(jù),以課堂教學(xué)“五還”為研究為抓手,以全體教師的積極主動參與為準則,實實在在地在課堂實踐中感悟“新基礎(chǔ)教育”的基本理念。
小學(xué)教師季度工作計劃篇八
束,來細分服務(wù)的標準和內(nèi)容,才能以此來提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進行監(jiān)督檢查,考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當然,在iso標準的運用和crm理論的研究學(xué)習上我也只是剛剛開始入門,在理論與實踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當對這個客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報價,而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應(yīng)及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去,請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫,在適當?shù)臅r候也應(yīng)當“走出去,請進來”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時應(yīng)當積極上門服務(wù),畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達到我們的最終目的:將客戶“請進來”。
3.適當?shù)募畲胧?/p>
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當進行適當?shù)莫剟?。在這一點上,我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎勵,而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中,業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進行不斷的補充及更新,在這一點上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線??头块T承擔著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務(wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責任。
小學(xué)教師季度工作計劃篇九
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好五一商場慶典的各項工作。保證五一活動幾天的各項設(shè)施設(shè)備的正常運行?;顒悠陂g與路政,執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)。
2、做好商場節(jié)日期間的消防安全檢查,對商場進行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場44臺空調(diào)機組的檢查,管道的清理。保障20xx夏季商場冷氣的正常開放。
4、日常各項辦公設(shè)備設(shè)施的維修和更換。
1、完成商戶合同的續(xù)約及租約問題,加大招商力度,提高商場出租率,盡最大可能提高公司收入。
2、加強合同履約的管理,按期收繳各項費用,保證公司資金的收入。
1、5月份是滿圓紅兩周年慶典,企劃部主要圍繞五一活動開展工作,推出“紅木家具盛典,中原藝術(shù)大家精品書畫展”活動,旨在提升滿圓紅知名度,促進商戶提升銷量。待五一活動結(jié)束后再對活動進行分析總結(jié),為今后舉行活動策劃提供依據(jù)。
2、整頓滿圓紅商場廣告。
20xx年五月大部分商戶的合同需要續(xù)簽,六月開始針對商場內(nèi)部和外部的所有廣告位進行清點,對已經(jīng)到期的進行續(xù)簽,撤場的進行轉(zhuǎn)售,破舊的進行更換。提升商場的形象,增加商場的廣告收入。
3、創(chuàng)辦《河南紅木》雜志。
企劃部與河南紅木專業(yè)委員會合作,出版發(fā)行《河南紅木》雜志,服務(wù)滿圓紅城商戶,提升滿圓紅在行業(yè)的影響力。
1、完成對勞動合同已到期員工的續(xù)簽工作,完善公司的用人制度,根據(jù)公司組織構(gòu)架適時招聘優(yōu)秀人才,加大人才儲備。
2、完善工裝管理制度,確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對社會保險的年審工作,按時制作公司考勤表及薪酬支付表,完善績效考核制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、適時組織員工培訓(xùn)及戶外活動,增強團隊凝聚力,加強企業(yè)文化的建設(shè)。
小學(xué)教師季度工作計劃篇十
時光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年已走過三個季度,回顧過去的幾個季度,餐飲部在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,定額完成了酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,為實現(xiàn)酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展特色餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎(chǔ),下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報告如下:
1、營業(yè)接待方面。
在7、8、9三個月的接待中,部門首先不折不扣的完成上級下達的各。
項工作任務(wù),營業(yè)指標也不斷呈現(xiàn)了上升趨勢。但在接待過程中,也存在部分問題,如:崗位與崗位之間銜接不及時,服務(wù)員靈活性不夠方面。
2、人員培訓(xùn),在培訓(xùn)方面。
在7、8、9三個月的工作,部門明確了領(lǐng)班的工作崗位與方向,同時授權(quán)給了基層領(lǐng)班。并每周進行一次溝通交流會,反映自身的欠缺與不足。部分領(lǐng)班在整體協(xié)調(diào)能力以及監(jiān)督執(zhí)行力得到了比較大的進步。
4、自助餐廳服務(wù)質(zhì)量提升。
在本季度對自助餐廳進行了菜品的更新與增加了各種小吃檔口,使自助餐的客人與日俱增。同時也不斷加強對服務(wù)員進行培訓(xùn),每日由領(lǐng)班進行跟蹤服務(wù)質(zhì)量。對與存在問題及時反饋并改正。
5、旅游局對標準化工作檢查。
第四季度不僅是酒店深化利潤目標經(jīng)營管理的最后一個季度,更是餐飲為xx年工作打好基礎(chǔ),再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ),以圣誕節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機,以持續(xù)穩(wěn)定、提高會晤用餐和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩(wěn)定員工隊伍為前提,轉(zhuǎn)變工作作風,齊心協(xié)力,努力拼博,力爭在利潤目標經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收雙贏,重點從以下幾方面著手開展工作:
1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。
4、嚴抓服務(wù)質(zhì)量關(guān),尤其細節(jié)服務(wù)的提升。確保年底各項接待任務(wù)的完成。
5、衛(wèi)生方面,加強日常衛(wèi)生監(jiān)督,實行每日每餐結(jié)束衛(wèi)生檢查。
6、在工作中繼續(xù)做好基層管理人員的引導(dǎo)與帶動,使部門工作開展有聲有色。
7、四季度也將是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,為此我們將會不斷的組織一些有意義的部門活動,合理的安排好外地員工的回家探親事宜,來加深員工間的相互了解,提高整體凝聚力,從而緩解員工工作壓力,更好的為年底的接待做出有力保障。
總之,我堅信,在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,我們將協(xié)同第四季度的目標奮斗!
小學(xué)教師季度工作計劃篇十一
為更好地保障人民生命財產(chǎn)安全,預(yù)防和減少水事違法行為、水事糾紛的發(fā)生,維護我市正常水事秩序,現(xiàn)根據(jù)《市水政監(jiān)察巡查制度》,制訂本年度全市水政巡查計劃。
水政執(zhí)法巡查工作是及時發(fā)現(xiàn)水事違法行為,提高水事違法案件查處率,維護正常水事秩序的有效手段。加強巡查,嚴格執(zhí)法,是切實履行水法律法規(guī)賦予的職責。通過巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止非法涉河建設(shè)、占用水域、取土和取水等違反水法律法規(guī)的行為,維護全市正常穩(wěn)定的水事秩序。
根據(jù)我市近期水政工作的特點,結(jié)合《市水政監(jiān)察巡查制度》,下列內(nèi)容為水政巡查的重點對象:
1、在水工程管理及保護范圍內(nèi)從事爆破、打井、采石、取土等危害水工程安全的行為;
3、在河道管理范圍內(nèi)從事取水、設(shè)置攔河障礙物、向河道、湖泊傾倒廢土、垃圾等行為;
4、正在實施的涉河(包括跨河、穿河、臨河、穿堤)建設(shè)項目;
5、排污口的設(shè)置或擴大以及重點排污單位的排污情況;
6、取水口的設(shè)置或擴大、取水計量設(shè)施的安裝、運行情況;
8、其他屬于水政監(jiān)察職責范圍內(nèi)處理的情況。
水政巡查結(jié)合防汛檢查及日常水利工作,按照縱向到底橫向到邊的管理要求,采取經(jīng)常巡查與專題巡查結(jié)合、重點巡查與日常巡查結(jié)合、定期巡查與不定期巡查結(jié)合的方式,扎實有效地開展水政巡查工作。水政監(jiān)察隊每月巡查不少于5次,各鎮(zhèn)(街道)水政員監(jiān)察員結(jié)合日常工作巡查,每月不少于4次。
集中聯(lián)合巡查安排:
1、一季度:水政監(jiān)察隊結(jié)合水法宣傳周活動、組織大隊工作人員分片巡查,各鎮(zhèn)(街道)水政員參加水法宣傳活動。
2、二季度:汛期前,水政監(jiān)察隊會同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開展對全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查。
3、三季度:水政監(jiān)察隊組織對我市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)水行政主管部門審批的涉河建設(shè)項目、水利工程項目、其他重點涉河工程等進行巡查,每個工程項巡查不少于二次,項目所在鎮(zhèn)(街道)水政人員參加。
4、四季度:做好重點河道巡查、重點涉河項目巡查,做好年度巡查“回頭看”工作。
5、積極配合上級水政部門組織的專項執(zhí)法活動,進行水政巡查。
6、結(jié)合河道長效保潔監(jiān)管工作,做好每月一次的全市各鎮(zhèn)(街道)河道巡查,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心結(jié)合河道保潔,做好日常巡查。
1、各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心要認真按照《市水政監(jiān)察巡查制度》和本巡查計劃,根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的水域、水工程等分布情況及重要程度,結(jié)合河道管理和水資源管理的實際,合理安排好轄區(qū)內(nèi)的年度巡查工作。
2、各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心應(yīng)填寫巡查臺帳,組織巡查次數(shù)和參加人次將列入年終水政崗位工作考核內(nèi)容;水政巡查情況應(yīng)列為各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心上報的年度水政工作總結(jié)內(nèi)容。
3、開展執(zhí)法巡查時,必須有2名以上水政監(jiān)察員,并持證上崗。須嚴格遵守巡查紀律,規(guī)范巡查行為,提高服務(wù)意識和文明執(zhí)法意識,樹立水政監(jiān)察隊伍良好形象。
4、對水事違法行為,要按照合法、合理、合情原則進行處理。對有可能發(fā)生水事糾紛和水事違法行為的,應(yīng)有針對性地開展水法規(guī)宣傳教育;對巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為,尚未造成不良后果,經(jīng)教育后違法當事人當場自覺改正的,可采取口頭警告,免予處罰;對正在發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的水事違法行為,如違法事實清楚,情節(jié)輕微,可根據(jù)《行政處罰法》簡易程序,在調(diào)查取證后當場處理;對違法事實清楚,情節(jié)嚴重的行為,不適合用簡易程序處理的,在做好現(xiàn)場取證的同時,應(yīng)及時上報水政大隊,依法立案查處。
月份巡查內(nèi)容。
1月對全市轄區(qū)內(nèi)擅自取水、擅自開采地下水、占用水域等行為進行巡查,并繼續(xù)加大打擊力度。
2月結(jié)合河道保潔工作,對節(jié)后全市各鎮(zhèn)(街道)河道狀況、水利設(shè)施等進行全面巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止各類水事違法行為發(fā)生。
3月以“世界水日”、“中國水周”水法宣傳為契機,做好轄區(qū)內(nèi)河道的巡查和相關(guān)宣傳工作,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)水中心積極配合做好水法宣傳。
4月水政大隊會同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開展對全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查,確保安全度汛。
5月結(jié)合防汛、河道保潔工作,對全市各鎮(zhèn)(街道)河道進行巡查。
6月進一步加強汛期巡查,排除安全隱患。
7月對在建涉河工程進行重點巡查,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)水中心做好對各自轄區(qū)內(nèi)在建涉河工程的定期巡查和監(jiān)督,督促和指導(dǎo)施工單位規(guī)范施工,安全度汛。
8月對水利工程、水利設(shè)施進行重點巡查。
9月對重點涉河工程,水利工程、水利設(shè)施進行集中巡查。
10月結(jié)合河道保潔工作,做好重點河道集中執(zhí)法巡查。
11月對群眾舉報、市長電話交辦單、上級水利部門組織的專項執(zhí)法行動等事項進行回頭看巡查。
12月對全市重大水事違法行為當事人的執(zhí)行情況進行巡查,全年度發(fā)現(xiàn)、處理完畢的水事案件進行再巡查。
小學(xué)教師季度工作計劃篇十二
員工與公司簽訂后,公司工會將根據(jù)《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》的有關(guān)規(guī)定和要求,做好工會會員登記工作。
各分會要認真按照《工會法》、《工會章程》的規(guī)定和要求,做好分會委員會的選舉工作。具體要求見《關(guān)于做好工會分會委員會的選舉工作的通知》。
各分會要從今年元月份開始收繳工會費交到公司工會,工會費收繳標準是員工工資總額的0。5%。
當前是公司的困難時期,重建任務(wù)很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊伍不十分穩(wěn)定,各分會要充分發(fā)揮工會組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢,采取各種行之有效的辦法和,認真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實際問題結(jié)合起來,化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
各分會要繼續(xù)發(fā)揚過去好的和做法,在做好員工思想工作的同時,在認真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新形式,擴大范圍,讓更多的員工感受到工會組織的溫暖,增強工會組織的凝聚力和影響力。
宣傳工作具有輿論導(dǎo)向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用,各分會要高度重視,積極配合黨支部采取各種措施,充分利用公司的廣播、電視、報紙、網(wǎng)站四種媒體,同時,還要利用、墻報、等載體,做好本單位的宣傳工作,各廠分會每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表,科室分會每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對各單位進行量化考核,超額完成任務(wù)的,給予獎勵,沒有完成任務(wù)的,給予處罰。
各分會委員要認真履行職責,多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議,合法、合情、合理的意見和建議,要及時向本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)或公司工會匯報,對于不合法、不合情、不合理的要求,要旗幟鮮明地表明立場和態(tài)度,同時注意做好解釋說明工作。
班組是企業(yè)的細胞,為進一步加強和改進公司的班組建設(shè)工作,促進班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、民主化,公司工會決定將在全公司范圍內(nèi)長期開展“五好”班組建設(shè)工作,具體要求見《“五好”班組建設(shè)》。
小學(xué)教師季度工作計劃篇十三
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委、市政府一項重要的戰(zhàn)略決策,對于推動小區(qū)兩個文明建設(shè),再造綜合比較優(yōu)勢,營造整潔、優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境都具有十分重要的現(xiàn)實意義?,F(xiàn)結(jié)合我社區(qū)工作實際,特制定20xx季度健康教育工作計劃如下:
1、積極開展社區(qū)志愿者服務(wù)隊活動,為轄區(qū)居民提供法律、衛(wèi)生、家教等方面的服務(wù)。依托刺桐衛(wèi)生院對社區(qū)居民進行全面入戶健康檢查,并建立居民健康檔案卡。
2、在社區(qū)內(nèi)積極開展健康教育工作。使社區(qū)居民基本衛(wèi)生知識知曉率達70%以上,居民健康行為形成率60%以上。
3、定期或不定期組織對二次供水設(shè)施進行情況,以保證水質(zhì)安全,防止二次污染。
4、堅持采取以孳生地治理為主的綜合防治措施,定期或不定期組織。開展除“四害”工作,鞏固“除四害”工作成果。
5、利用各種宣傳陣地,特別是針對老人、青少年、婦女等重點人群經(jīng)常性組織,開展多種形式的健康教育。
6、在開展小麻、麻疹強化免疫期間,利用宣傳花絮張貼服苗通知,讓服苗對象及時服用苗藥。對艾滋病日、控煙日、霍亂防治等活動日也做好宣傳工作,力爭家喻戶曉,促使全民健康意識的提高。
7、對老年學(xué)校、文明業(yè)余學(xué)校、人口學(xué)校發(fā)放各種宣傳品,并出好墻報等。做好衛(wèi)生報刊《健康報》、《福建衛(wèi)生報》、《泉州衛(wèi)生報》的年度征訂工作。
小學(xué)教師季度工作計劃篇十四
一晃幾個月就這么忙過去了,這使我的能力也在隨著工作進度的增加而提升,之前的工作可以說是比較艱難,因為我那是對工作基本是沒有什么經(jīng)驗。完全是處在摸索的狀態(tài),對于一些特別的情況完全不知道怎么應(yīng)對,所幸部門有幾位頗為熱心的前輩,他們給我細心的指導(dǎo)才使我度過難關(guān)。眼下已經(jīng)做了一年多,馬上又是一個新的季度,不過我已經(jīng)不再懼怕挑戰(zhàn)。除了有經(jīng)驗可以憑借外,我已精心擬好了季度工作計劃,只要按照上面的框架去安排工作進程,就能讓自己在做事的時候更為有序。
之前我已經(jīng)服務(wù)過不少的客戶,他們都對有又很高的認可,那么在接下來的工作里,他們就可以作為我的一個渠道資源。我可以通過定期與他們聯(lián)絡(luò),從他們那里獲得潛在客戶的信息,通過他們的推薦或者介紹。再則需要發(fā)展新的合作渠道,與其他行業(yè)經(jīng)營者合作,互通資源然后篩選出目標選項。
再把業(yè)務(wù)范圍鋪開之后,雖然有很多可以開發(fā)的客戶,但是畢竟會有一推展上的缺陷,無法造成有效的成交。介于此我們在渠道不變的情況西撒,需要改進一下手段,從策略上進行創(chuàng)新,增添一些更為有價值的服務(wù)內(nèi)容,而且還不會使我們的成本增加。相反還會帶來額外的收益,這就是渠道整合產(chǎn)生的互惠效益。
這一通規(guī)劃落實下來之后,屆時應(yīng)該已經(jīng)積累起了相當龐大的用戶體系,那么可以給這些客戶分為三類,由新、忠、老這三個層次來劃分。既要把新用戶的引導(dǎo)給做扎實,同時又要鞏固與忠實客戶的溝通,多給他們一些產(chǎn)品上的優(yōu)惠。然后老客戶是最為核心的部分,要提升優(yōu)先級別,給以特惠待遇。
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