編寫報告可以提高我們的組織能力和表達能力,也是一種學習和提高自己能力的過程。在報告的結尾,我們可以提出一些具體的建議或展望,以引發(fā)讀者的思考和討論。這是一份關于新產品開發(fā)的研究報告,詳細介紹了產品的設計、市場前景和競爭分析。
銀行實習生報告總結篇一
至20xx年x月底,全行注冊資本為xx億元人民幣,營業(yè)網點近xx家,員工總數(shù)超過xxx人。截至20xx年年末,xxx銀行總資產約xxx億元,各項存款余額已超xxx億元。至20xx年底,各項貸款余額xx億元,實現(xiàn)撥備前利潤xx億元。
據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計,按一級資本排序,在20xx年度全球1000家大銀行中,xxx銀行排名第235名;在國內所有入圍銀行中,排名第19名。
xxx銀行以“建設成為公司治理完善、機構布局合理、業(yè)務功能齊全,資本充足、管理精細、風險可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標,堅持以“三農”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,發(fā)揮特色優(yōu)勢,調結構促發(fā)展,防風險嚴管理,抓服務樹形象,強基礎推改革,全面提高經營管理水平和市場競爭力,努力把自身建設成為一家服務大眾、貼心周到的便民銀行。
1.2服務社區(qū)居民,踐行“便捷服務心體驗”
xxx銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務網點,它把自助機具與人工服務相結合,功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務中心、個人理財中心和業(yè)務營銷中心。如今,金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務外,還可在下班后獲得錯時、延時金融服務。
xxx銀行推出的“xx理財”系列理財產品,至今保持了“各類各期產品收益實現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄,并在全國“xx獎20xx年度金融理財產品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。根據(jù)xxx大學信托與理財研究所的統(tǒng)計報告:截至20xx年12月,xxx銀行理財綜合能力排名從20xx年4月的第33位上升了10位,躍居第23位的水平。
“二手房買賣直通車”業(yè)務是xxx銀行大力探索個人住房貸款經營模式的創(chuàng)新之舉,它保證了可靠的房屋來源,安全的資金交易,合法便捷的手續(xù),提供省錢、省時、省力的房屋買賣服務平臺。
近期,隨著中心城區(qū)xx支行、xx支行的相繼開業(yè),xxx銀行加快了調整網點布局、完善服務網絡的步伐,這是對全行“做強郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進和全面實施,也是進一步配合各區(qū)域社會和經濟發(fā)展規(guī)劃,為客戶提供更為完善、便利的服務網絡的重要舉措。
1.3xxx銀行的業(yè)務。
商業(yè)銀行業(yè)務是xxx銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
1)公司金融業(yè)務。
公司金融業(yè)務為xxx銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構業(yè)務、國際結算及貿易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。
2)產品服務創(chuàng)新。
xxx銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求,組合和創(chuàng)新公司金融產品;加大與金融同業(yè)的產品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產的轉讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3)個人金融業(yè)務。
個人金融業(yè)務為xxx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。
4)產品服務創(chuàng)新。
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,xxx銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務。
xxx銀行金融市場業(yè)務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。xxx銀行主要通過在xx、xx、xx設立的五個交易中心經營資金業(yè)務。
6)產品服務創(chuàng)新。
新產品的設計與報價能力是xxx銀行金融市場業(yè)務主要競爭優(yōu)勢之一。xxx銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務方面的豐富經驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。
(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,豐富知識水平。
(二)鍛煉自己的工作實踐能力,提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)崗位適應性。
(三)增加社會閱歷,拓展人脈資源,完成實習規(guī)劃。
(四)實習期間保持與單位領導員工的良好關系,通過自身實習表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,爭取校招綠色通道或者單位留用意向。
實習崗位:
個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經理助理。
工作內容:
個人金融部銀行卡助理:
1、通過學習部門信用卡業(yè)務相關知識,掌握有關辦公操作流程,了解部門對公和對私業(yè)務的具體操作,引導客戶辦理具體業(yè)務。
2、整理歸檔客戶信用卡檔案,實現(xiàn)客戶資料的保密工作,協(xié)助部門完成客戶個人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。
3、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報告及數(shù)據(jù)錄入工作。
4、協(xié)助部門完成月度工作報告,進行相關表格數(shù)據(jù)的格式調整,在部門工作繁雜時負責部門業(yè)務通訊的轉接工作。
營業(yè)部大堂經理助理:
1、學習銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,協(xié)助大堂經理處理銀行各項日常工作。必要時協(xié)助柜臺和理財經理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序。
2、協(xié)助大堂經理處理銀行大堂事宜,如引導客戶,為客戶介紹理財產品,解決客戶與銀行有關的問題。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。
3、協(xié)助柜臺工作,指引客戶填寫各種表格回單,幫助柜臺疏導客戶。進行銀行高端產品對vip客戶的針對性推廣等。
4、協(xié)助理財經理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要完成客戶購買理財產品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。
5、客戶回訪工作,主要在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品等。
學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件,學習了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面的相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,聯(lián)行業(yè)務,授信業(yè)務,公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件,結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理助理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以,作為一名大堂經理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
經過這次畢業(yè)實習,使作為新入社會大學生的我更加深刻地認識了社會,熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時,在兩個多月的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅實的基礎。
通過這次實習,與實習相伴的是對銀行業(yè)務的深入理解和對銀行具體工作認知的改觀,更加深刻地認識到銀行工作的細致和嚴謹,也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處??紤]對銀行資源的高效利用,銀行對其收取年費,避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時,促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識,也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護金融安全。
在實習的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務團隊的認識和尊重,正是因為中行高素質的員工團隊,通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個團結、負責的大企業(yè)的形象。
通過這次實習,我更加清晰的認識到銀行已經由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉變,銀行已經由原來的貨幣銀行轉變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行?,F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務之外,同時還經營基金、保險等金融業(yè)務以及貴金屬工藝品等保值增值類產品,分散經營風險,減少主營業(yè)務所造成的風險,而且積極拓展銀行的中間業(yè)務,提高中收,有利于增強銀行的靈活性,擴大贏利點。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的監(jiān)管機制,在經營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,安全性是根本,而流動性是前提條件。商業(yè)銀行在經營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關系,綜合權衡利弊,不能偏廢其一。在保持安全性、流動性的前提下,實現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務,對于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務范圍與經營能力,整體促進銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學生,看到中行歷經百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領軍其他銀行的時候,心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉變也就不再是問題。通過這次的實習,我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來參加工作的試煉。是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。
銀行實習生報告總結篇二
回首一三年,我自信滿懷;回首一三年,我壯志在胸;回首一三年,我從起點開始成長。
13年1月我進入貴公司實習,搭上了中心創(chuàng)業(yè)期快速發(fā)展的順風車。進入中心我實實在在的感覺到了中心是一個管理規(guī)范,流程細化,文化包容的一個大文化創(chuàng)業(yè)產業(yè)集中營。我笑了因為相對于絕大多數(shù)人來說我是幸運的,我會為我的選擇而奮斗。在這三個月的時間里,我先后為公司制圖和撰寫會議紀要。在平時的工作中,不管是領導還是同事都對我照顧有加,在此我想說:謝謝大家,謝謝大家不厭其煩的幫助和指教。正是有了大家熱心的幫助,才有了我又快又好的成長。正是有了大家的包容和理解才使我很快的適應了新的環(huán)境,融入了新的集體。我處在這么一個優(yōu)越的大環(huán)境中,不嚴格要求那就是虛度,不用心學習那就是荒廢,所以我經常勉勵自己要多看多學,多思考,將知識在現(xiàn)場消化,將理論在實踐中吸收。
以下就對我的工作做一個簡短的總結:1月初到單位開始了我正式的職業(yè)生涯。初入設計行業(yè)一切從做圖開始,所以一定要將設計流程熟悉,才能在繪圖時候有更好的領悟:包括項目需求,分別組成團隊(包括文案、藝術總監(jiān)、商務、項目策劃、評審等)。剛開始會覺得自己是新手,比較膽怯,現(xiàn)在意識到自己就是團隊的一份子,需要承擔相應的責任和義務,李老師和四位老師嚴謹認真的工作態(tài)度有影響到我的工作態(tài)度,他們會因為自己的性格提出很有力的觀點,他們學習之迅速是非常棒的,工作節(jié)奏也是很快的。我明白到,對于設計師來說,速度和質量都是要的!
不光是學習制作圖片,運用軟件,我還承擔起幫助團隊記錄會議紀要,這些都給予了我很大的幫助,為今后步入社會增加許多經驗,各位老師對于老子文化的獨到理解、出口成章的流暢表述,深厚的文化層次讓我很佩服。
隨著工作的深入,我基本上能接觸到4位老師的主體工作,每個人的創(chuàng)意、策劃、設計、推廣等等。這些環(huán)節(jié)就像人體的經脈一樣,各行其道,為主體設計服務。
因為在學校,老師不止一次對我們強調實踐的重要性,強調技能的重要性。軟件的熟悉運用,會是我將來工作的重心,能夠在實習中鍛煉自己這方面的技能,我覺得十分幸運。在當今社會形勢下,學歷不能作為評價一個人的唯一標準,而當今設計更加注重人的技能與能力,這一個月的深入學習軟件給我我很大的鍛煉。
后面的日子,我做的工作就相對比較雜而多。工作多一點,也會充實點。岳野帶著我工作,他教會了我很多事情,工作中應該注意的事情,作為一名設計師應有的技能,還有軟件操作,設計思維等等。這周最深刻的感受是,學習每一樣的時候一定要“精”,而我也是這個中心專業(yè)基礎最薄弱的人,從零開始是一種態(tài)度吧,這個其實只是我那天總結各位老師的ppt突然想到的。我從小就接受過很長時間的繪畫教育,但然后學習四年的藝術設計創(chuàng)作,方向是不同的,但技術上是從零學起的;我現(xiàn)在希望的是能把自己對于設計的理解、專業(yè)的把握用數(shù)字藝術技術的手段和設計方式整合起來,并探索新的視覺可能。要慢慢進入項目,這要從零做起,有很多知識經驗還不夠,還是要從零做起。
還有一點在工作中我學會了思考,學會了在一段時間之后對之前的工作進行一個簡短的總結。通過這個小小的總結我每次都可以發(fā)現(xiàn)或多或少的問題,有哪些是自己在以后續(xù)多加注意的,有哪些問題的處理其實還有更好的辦法等等。做完總結之后總是能感覺到自己的頭腦一下子開闊了好多。
總之在過去的一年中我學會了許多,同時也深知現(xiàn)在所掌握的知識遠遠不夠,所以在新的一年里我會一如既往的認真工作用心學習。擺正心態(tài),任勞任怨,用自己多一點勤奮去換取自己多一點點的快樂,使自己在新的一年里可以努力工作,快樂生活,向前邁出更堅實的步伐,為公司為項目貢獻自己的一份微薄之力。同時希望公司在新的一年里蒸蒸日上,邁向更大的輝煌!
勤勞的蜜蜂有糖吃。
銀行實習生報告總結篇三
實習目的:透過在xx農商行仁和支行營業(yè)部的實習掌握銀行業(yè)務的基本技能熟悉基本業(yè)務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
實習單位簡介:xx農村商業(yè)銀行是在xx市仁和區(qū):鹽邊縣:米易縣3家縣農村信用聯(lián)社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發(fā)展,xx農村信用社經營規(guī)模不斷壯大,盈利潛力持續(xù)提升,抗風險潛力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農村信用社系統(tǒng)名列前茅,到達了組建農村商業(yè)銀行的標準。xxxx年11月30日,xx農村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農村商業(yè)銀行。
實習感悟:
經過在xx農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的主角轉換。我這次實習的主要資料是制度學習,儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的簡單,每一天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務必的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每一天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在xx農商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每一天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次務必保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務務必得本地授權,務必得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,務必徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們務必引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在進行柜臺操作的過程中,因為農商行此刻業(yè)務需要,基本是應對三農的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每一天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是留意翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,應對各種各樣的客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本能夠做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很期望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
因此在那里很感謝xx農商行對我們實習生關懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫忙個性感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫忙與耐心指導,謝謝!
銀行實習生報告總結篇四
自我鑒定是對自己過去某一階段的學習或工作進行分析,并作出相應的總結,它能夠頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫自我鑒定吧。那么自我鑒定有什么格式呢?以下是小編精心整理的銀行實習生個人自我鑒定范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
在行領導和各位同事的關懷和指導下,我從一個門外漢蛻變成一個初步了解銀行各崗位工作內容和重要性的金融業(yè)從業(yè)人員,掌握了基本的業(yè)務技能。我這一年的見習工作由兩部分組成:前六個月的柜臺實習和后六個月的對公客戶經理見習?;仡櫫鶄€月的柜員實習工作,可以用緊張、有序來總結。緊張地處理每一筆業(yè)務,有序地接待似乎永遠也接待不完的客戶。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,比如:在對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
實習過程里使我深深體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
20xx年過去了,我進入xx銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行xx營業(yè)廳和xx支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結:
首先,在xx營業(yè)廳實習的一個月,讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在xx師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能,順利的完成培訓任務。
其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為xx分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓,我學習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務,并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基矗在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次,進入xx支行見習的兩個月,在所內各位前輩的幫助和指導下,通過不斷實踐不斷學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結了以下幾點:第一,細心謹慎,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。
即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度不好的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。
第三,堅持學習,全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品,抓住每一個潛在資源。
第四,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
最后,我很高興能加入xx支行這個溫暖的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關懷和友好。在20xx年,我將繼續(xù)堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,努力學習,提升自我價值,提高個人素質,絕不辜負各位領導和前輩對我的關心和期望,兢兢業(yè)業(yè),努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長,克己之短,為x行貢獻自己的微薄之力!
非常榮幸我能夠進入xx銀行,并已經進行了幾個月的試用實習,這次機會對于我這個剛畢業(yè)學生是非常寶貴的。實習的幾個月,是讓我認識到我的選擇是非常正確的,這里確實是一個很好的學習工作的地方,在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多,下面是實習鑒定。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產經營部相關的業(yè)務知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的'我,也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調,把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容,不僅如此,我對這其中內容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
由此,通過這幾個月的學習和鍛煉,我已經初步了解了本部門的業(yè)務知識,已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
時光荏苒,轉眼間,我已經進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面是對我的自我鑒定:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在xx路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長,共發(fā)展。
經過一個月的實習,我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務,在師傅細心的指導下,慢慢地融入到緊張的工作中。
這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習,領導們曾關心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現(xiàn)。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。
在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。
而且,大堂經理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。
通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業(yè)務知識,鍛煉業(yè)務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的銀行員工!
銀行實習生報告總結篇五
上半年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的會議精神,學習三級行長講話精神,學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務,提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務,做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達585.5萬元,其中2戶余額達100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中人壽保險6.8萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬元,營銷基金7.55萬元,辦理網銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏做到即開即鎖,隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質量,使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之,半年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的半年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
銀行實習生報告總結篇六
大三暑期我進入到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進行了為期_周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位部門領導和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務的往來情況,也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。
一、實習目的:
通過實習,一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加"資本",二是為了了解中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準備。通過在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質,更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。
二、實習單位:
中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行。
三、實習崗位:
信貸。
四、實習方式:
自主實習。
五、實習單位簡介:
中國農業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務院領導的我國的一家農業(yè)政策性銀行,1994年11月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規(guī)定的農業(yè)政策性金融業(yè)務,代理財政支農資金的撥付,為農業(yè)和農村經濟發(fā)展服務。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構,服務網絡遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農業(yè)發(fā)展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機構,現(xiàn)有在崗職工##名,貸款余額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的"三農"產業(yè)的發(fā)展。
六、實習內容。
我在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習,信貸部是屮國農業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務是:
1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷貸款;。
2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;。
3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農、林、牧、副、漁業(yè)的產業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;。
4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;。
5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術設備改造貸款;。
6、辦理農業(yè)小企業(yè)貸款和農業(yè)科技貸款;。
9、辦理農業(yè)生產資料貸款,支持范圍限于農業(yè)生產資料的流通和銷售環(huán)節(jié);。
10、代理財政支農資金的撥付;。
11、辦理業(yè)務范圍內企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務;。
12、辦理開戶企事業(yè)單位結算;。
13、發(fā)行金融債券;。
14、資金交易業(yè)務;。
15、辦理代理保險、代理資金結算、代收代付等中間業(yè)務;。
17、辦理經國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
進入銀行的信貸部門實習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調運作,辦理信貸業(yè)務的基本流程是:受理、調査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回??蛻粼谵r發(fā)行融資,應在農發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶,還應開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶,還應開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。
貸款發(fā)放前,應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發(fā)放;資金支付時,應審核有關憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。
信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字??此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國境內有固定住所、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經濟收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。
總的來說到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉程序、以及真假票據(jù)的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
七、實習心得。
實習已經告一段落,感謝中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是"學","習"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務范圍,及其相關的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。
在工作當中,在積極做好自己的工作的同時,也學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質,要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
銀行實習生報告總結篇七
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年xx月底到xx月底期間在xx銀行xx縣支行城關分理處進行了為期xx周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
xx銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,xx銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。xx銀行xx縣支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。
對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行實習生報告總結篇八
尊敬的領導:
您好!
我是我們銀行的柜員xx,今天懷著十分忐忑的心情,向你提出辭職的申請。作為一名剛剛從學校出來實習的學生,我是沒有想過我會在自己實習期還沒有結束的時候,就向銀行向領導提出辭職的想法。畢竟我在最開始的時候是想在銀行好好學習到東西為自己的工作收獲工作經驗的,甚至我心理還有一個好好表現(xiàn),讓領導看到我的成績,說不定讓我畢業(yè)后留在銀行工作的呢,相信領導您應該也能夠看得出,在銀行的實習生甚至是所有員工當中,我不是最優(yōu)秀的那個,但絕對是最刻苦工作的那一個。
相信領導您也知道,我們學校是有規(guī)定的,跟銀行簽實習合約而是簽到的xx月底才能回校,我為什么會要辭職的呢?請領導聽我解釋:因為小時候家庭條件還不是特別的好,所以父母都是在外地打工,我都是爺爺奶奶帶著長大的',所以我對爺爺奶奶的感情十分地深,我想等我有能力之后一定要好好對孝順他們?,F(xiàn)在我出來了,已經開始在賺錢了,我想這等我拿到工資之后,周末一定要買東西回去看他們。只是令我沒想到的是,就在這個時候,我爺爺生病祝愿了,我爸媽那邊因為還在外地工作,還不能馬上請假回來,所以這邊就只有我奶奶在照顧他,但是奶奶家里邊還養(yǎng)著雞鴨,所以奶奶就特別擔憂,我還沒有什么能力,不能照顧好爺爺,但是為他們減輕負擔,回去看下屋還是可以的。我這段回去肯定不是一天兩天的事情,所以請假肯定會影響銀行的工作,所以我想了很久還是辭職吧。
我長大,在實習協(xié)議還沒有到期的時候,我就提出辭職肯定是違背協(xié)議的事情,是不講信用的事情,肯定會讓您十分地失望,但是我也是真的沒有方法,自古忠孝兩難全,在對家里長輩的孝順面前,我更愿意選擇敬孝道。所以,我希望領導能夠看在我家里的難處的份上,能夠批準我的辭職申請。
在銀行實習的這兩個月,很感謝領導和同事們對我的照顧,幫助我在銀行柜員的崗位上面學習到了許多的工作經驗,只是很抱歉,我不能夠報答大家立,不能夠在跟大家學習了,但是大家給我?guī)椭視肋h記在心里面的!
最后,再一次懇請領導看在我孝順長輩的份上,準許我回去盡孝,感謝不盡!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
銀行實習生報告總結篇九
尊敬的領導:
您好!
我是在我們銀行實習的一員,由于個人打算繼續(xù)的去深造學習,而不是馬上的進入到社會,在這個崗位上工作,所以也是打算實習結束,就離開我們銀行。
在銀行實習的這個階段,也是讓我對于這個行業(yè),對于以后自己的發(fā)展有了更多的了解,但同時我也是感受到自己在工作之中,也是有挺多的方面還需要去提升,去學的,而我也是覺得目前我進入到工作之中,還不是時候,還是想繼續(xù)的去深造,去多學一些東西,然后再進入到社會,我也是清楚在工作上是能學到很多的東西,但是畢竟是要工作的,所以其實學習的時間也是會比較的少,而且學到的也是比較的片面,只是有利于工作的開展而已,所以我也是清楚,如果自己想要去多學一些知識,還是在學校也是會好一些,之前也是考慮糾結過到底哪種會好一些,但是這次也是和家人溝通之后,還是支持我繼續(xù)的去讀研,去深造,我也是清楚目前我即使不進入社會工作也是沒有什么關系的,所以我也是考慮了,實習結束,也是不在銀行工作了。
在這兒,我也是得到了銀行很多的幫助,教會了很多,知道工作是如何的去做的,有哪些方面是我很不足的地方,這些我也是會在以后學習之中去提升,而今離開,也是為了以后能更好,更從容的去把工作給做好,在工作方面,我也是非常的認真,我知道能來到我們銀行實習,也是一個很好的機會,我也是珍惜了,而今要走了,也是挺感謝很多同事的一個幫助,讓我能在這學到那么多銀行工作方面的知識。我也是對于實習期間要求要去做的事情認真的'去做好了,我沒有什么經驗,所以也是認真的來積攢,而且認真的去做事情,學到的也是會和自己覺得只是份實習工作來得更多一些。同事們認真負責的態(tài)度,也是讓我明白優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。
要走了,我也是會在實習最后這段日子,盡責的把工作給做好了的,而且也是會有一些交接的事情會和同事說清楚,不會影響了工作,我也是下定了決心,去深造,去讓自己多一些知識的儲備,多一些學習的時間,這樣以后再進入到社會,來到職場也是能更從容應對一些了,也是希望領導支持,對于我的離去予以批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行實習生報告總結篇十
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝領導及同事在這近半年里,對我工作的支持與幫助。在這半年的實習工作年里我學到了很多,得到了很多。在銀行實習這段時間將會是我一生中,都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處,需要改進的地方也很多。
在銀行柜臺工作的日子里,因為工作的關系,與同事朝夕相處,建立了深厚的友誼。我從內心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因為我個人以及家庭的原因,經過深思熟慮地思考,我不得不提出辭職,希望能于2020年xx月xx日正式離職,請公司批準。并請公司在xx月xx日前安排好人員接替我的工作,我將盡心交接。對由此為銀行造成的不便,我深感抱歉。同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
最后,我真心的希望銀行能在今后的建設與發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
再次感激!
辭職人:xx。
2020年xx月xx日。
銀行實習生報告總結篇十一
銀行要進行客戶細分,針對不同客戶的需求提供個性化服務,確立自身的市場定位和經營戰(zhàn)略,就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下,對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析,對社會金融機構的客觀數(shù)據(jù)和結構性變化進行對比分析,建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關信息錄入電腦。當然,主管對我嚴格要求,讓我務必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發(fā)生。
(2)做好客戶聯(lián)系,取得客戶信息反饋。
銀行要做好客戶服務,從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西,比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品,客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應的調整,例如:改進網站設計、產品或服務,廣告以及營銷策略等,這樣會更好地加強客戶關系管理。
(3)“商戶通”的營銷。
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備,以長城借記卡為結算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙,所以有關“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前,她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續(xù),我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”?!吧虘敉ā睒I(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發(fā)展這個。我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味,需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作,需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯,一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表,心里咯噔一下,實習并不是為了不出錯,我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白,人無完人,犯錯這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細。
六、實習的心得與收獲。
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
銀行實習生報告總結篇十二
尊敬的領導:
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關照。
這段時間,我認真回顧了這一年來的工作情況,覺得來郵政儲蓄銀行工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領導對我的關心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的`工作和鍛煉機會。但同時,我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時有個機會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利!
辭職人:
20xx年x月x日。
銀行實習生報告總結篇十三
由于畢業(yè)實習論文和畢業(yè)后工作的需要,本人于20**年9月3日到20**年1月15日在交通銀行長沙萬家麗支行進行了為期5個月的畢業(yè)實習。在整個實習期間,在單位指導老師的細心幫助下,我漸漸熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)的.學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
交通銀行是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。20**年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。20**年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。
交通銀行自重新組建以來,就身肩雙重歷史使命,它既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個“第一”,即第一家資本來源和產權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設置機構;第一家打破金融行業(yè)業(yè)務范圍壟斷,將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產負債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務運作,防范經營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
此次實習的目的在于通過在交通銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
總的來說交通銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。我感觸最大的事,現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談談我在交行的工作經歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于交行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非交行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。
然后,我開始學習儲蓄業(yè)務?,F(xiàn)在,交通銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
銀行實習生報告總結篇十四
您好!
現(xiàn)在我的實習期經過過去了,我想我也是時候跟銀行提出辭職了,很抱歉,我并沒有繼續(xù)留在您這里一直工作下去的想法,我覺得我適合更好的銀行,我并不是說您這里不好,我就是覺得按照我的工作能力以及學歷我覺得我在您干就是屈才了,并且也沒辦法讓我有進步的,這是我做出的考慮。
首先我非常感謝您給了我這么工作的計劃,我這個人對自己的人生是非常的有規(guī)劃的,我自知自己目前是沒有任何的工作經驗的,所以說我當時直接去那種大銀行投簡歷成功率肯定是不高的,我也不能讓自己的職業(yè)生涯剛開始的餓起點就那么好,做什么事都的學會循序漸進,所以我在找實習工作的時候,就來到了我們銀行。這里是我投的第一家銀行,沒想到直接就得到了您的賞識,直接讓我來銀行面試上班,真的.節(jié)省了我很多的時間,我不得不說貴銀行的工作體系還是非常的完善的,大銀行該有的業(yè)務該有的部門該有的職位都有,就是整體的規(guī)模、工作的思想以及對員工的餓薪資待遇還是比不上那些大銀行的。這三個月的時間我真的學到了很多的東西,這是再怎么樣都沒辦法掩飾的,首先我現(xiàn)在可以很流暢的跟客戶進行溝通了,銀行的所有業(yè)務我也基本上都熟知了,我的工作能力有了這段時間的鍛煉也是有著質的提升,要是沒有您的餓精心栽培我也沒辦法進步這么快的,聽說您還想在我實習結束后,交于我更高的職位,但是我此時確實沒有一點的激動和開心,但是我還是得感謝您。
但是我也希望您能明白我的感受,作為一個剛入社會的年輕人,我肯定是想追求更好的工作,更高的工資待遇,這些東西我不去爭取是絕對不可能擁有的,就算最后那些大型銀行還是不錄用我,我也要去嘗試一下,當然這只是我的最壞的結果,并且我對自己的工作能力還是非常的有信心的,先不說我的學歷比大多數(shù)人都強,我這段實習期的工作經歷也是為我累積了一定的工作經驗,我想不到任何的理由他們會拒絕我,我的這次辭職是必然的,所以還請您不要對我進行挽留,我只不過是按照自己的人生規(guī)劃在走而已。我現(xiàn)在在二十歲,人生的路何其漫長,我要是從此一頭扎進您這,一直工作下去,我想我會非常難受的,我沒有見過其他的銀行我是不會死心的,對于我的辭職還望您見諒。
希望我能找到一份心滿意足的工作,銀行也能在您的帶領下發(fā)展的越來越好!
此致
敬禮
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
銀行實習生報告總結篇十五
指縫很寬,時間太瘦,回顧堅強地走過的這段時間,還是看到了自己努力的身影,取得的成績實則來之不易,為此要做好述職報告。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理的銀行實習生述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
光陰似箭,轉眼間來中心實習鍛煉已經一年有余,在這一年的時間里我收獲了很多,可以說這一年的時間為我積累了大量的工作經驗,奠定了事業(yè)的開端,將來肯定是我人生當中一筆寶貴的財富。
在這里要感謝的人也有很多,首先要感謝的是中心各領導的關愛,使我不斷地從一個初出茅廬的畢業(yè)生向一個銀行職員角色轉變、甚至邁進,不管是在工作上還是生活中不斷給予我們幫助,使我感覺中心就是一個溫暖的大家庭。
其次要感謝的是父母,在離開家的這段時間,父母的呵護、叮囑從來沒有間斷過,總在耳邊回音,正因為有了他們的關心,使我感覺不是在遠方,并不孤單。
再次要感謝的是各位同事,其實工作只是我們生活中的一小部分,工作之余,更多的是和同事在一起,在一起吃吃飯、喝喝酒、聚聚會、唱唱歌、逛逛街,在這過程中我們只是說說今天碰到哪個地方的一些有意思的客戶問的一些搞笑的、奇怪的問題,或者開同事的玩笑,或者聊一些八卦亂七八糟的東西,即使是這樣我們少不了各種歡聲笑語,正是這樣才使我的生活并不單調,充滿色彩,每天充滿開心的味道,否則的話難以支撐到現(xiàn)在。
最后要感謝的是我的朋友,在我心情壓郁的時候,偶爾會向他們發(fā)發(fā)牢騷,訴說做我們這行的難處,他們總會細心的傾聽,不斷的開導你,使我沒有走進生活的死胡同。
相信大家此時的感受也和我差不多,心中都對中心這個大家庭充滿了太多的感情,有太多的話語要和這個家庭的家長和成員說,但是到了離別之際,許多以前想好的詞語和腦海浮出的畫面都停頓了,只能千言萬語化成一句"感謝"。尤其是要感謝我的組長和我的組員,還有就是我們分行的兄弟姐妹們,真的很謝謝你們的陪伴,讓我不斷的成長、成熟。
最后在這離別之際,愿大家今后的人生道路上一帆風順,事業(yè)有成,成為一名真正的工行人,為工行做出應有的貢獻,也希望在大家事業(yè)有成時能想到在陽光下共度日子的我以及共度這些日子的同事們。
我這次在銀行的實習,讓我也是感受到工作的艱辛,同時也是意識到自己的很多不足,還需要繼續(xù)的去提高,才能更好的在職場上去立足,我也是對于這次在銀行的一個實習,來做一個工作總結。
進入銀行工作一直以來也是我的夢想,而今能實現(xiàn),我也是特別的高興,雖然只是實習的階段,但是我也是希望能留下來,所以也是特別的認真去把領導交代的工作給做好,在培訓之中,認真的去學習,去做好筆記,讓自己能更快的掌握工作的技巧,能把自己的能力在崗位上去展現(xiàn)出來,只有自己能做好工作,那么才有機會留下來,我也是通過自己的努力,而今也是感受到,自己的辛苦是沒有白費的,而且在工作里面,我認真的態(tài)度也是得到了肯定。
掌握的工作技巧也是讓我明白,工作沒我之前想的那么輕松,但是也是可以感受到做好工作真的會給我?guī)砗艽蟮某删透?,所以在工作方面我也是有很大的動力去做好事情?/p>
同事給我們的培訓,我也是認真的去聽,然后也是了解了在這個崗位上,如何的去做,才能是真的能把工作給做好,開始做事情的時候,我的效率,我的水平都是不怎么樣的,在同事們的眼里,真的是一個新的不能再新的菜鳥了,不過我并不覺得會如何,只有做好了積累了經驗,那么以后我也是能達成像他們那樣的熟練,那么優(yōu)秀的。并且我也是感受到雖然是有競爭,但是遇到問題的時候,大家也是會相互的去幫助,去告訴我該如何的去做,而我學到之后,也是會把工作做好,每天下班之后,我也是會去反思,想想白天的工作哪些還是可以進步,哪些是還有提升的空間,特別是在一些新的業(yè)務上,其實我和老同事去學習的都是一樣的,那么我也是可以做的是比他們優(yōu)秀的,只要自己認真,愿意去做。
而今實習結束,我也是得到了銀行的認可,我清楚這離不開自己的一個努力,同時也是有同事們的一個幫助,我才能在崗位上去把工作給做好,當然我的工作經驗是不足的,我在做事情的方法上面也是還有很大的一個進步,我也是要繼續(xù)的在以后把銀行工作給做的更好,同時我也是很年輕,可以提升的空間有很大。
我相信自己是可以在今后的工作能力會更好的,來在職場上更好的去立足。
這個暑假我有幸來到中國農業(yè)銀行北京市分行進行為期四周的實習,到了該告別的時候,縱然有多么的不舍和留戀,但是天下無不散的宴席。首先我非常感謝農行能給我這樣一次機會,可以讓我熟悉銀行的資金業(yè)務,同樣感謝余處、王姐、鄧姐、蕾姐、劉姐等老師在我實習期間給予我的指導和幫助。
這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下兩個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對金融理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高;二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
第一周跟著鄧姐學習了利率授權方面的業(yè)務知識。從閱讀文件資料入手,先了解相關的知識和規(guī)定,接著鄧姐詳細的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作。雖然在學校也學習過利率的知識,對相關的理論概念都能背得滾瓜爛熟,但實際操作起來還是不大一樣,僅僅書本上的知識還是太淺薄了一點,于是又從頭系統(tǒng)的學習了利率知識。這就是理論與實際操作的差別吧,而我們學習的知識要通過不斷的運用才能發(fā)揮實際作用。
第二周跟著蕾姐學習資金調度方面的知識。也是先從閱讀總行和分行相關的文件入手,蕾姐每天的工作非常忙碌,尤其當遇到大額資金劃進劃出的時候,所以她只能抽上班前或下班后的空擋給我介紹業(yè)務流程。不懂的地方,我再向她請教。一周下來,對資金這一塊業(yè)務也基本上有所了解了。
接下來的兩周,主要是對學到的知識進行鞏固,并繼續(xù)不斷的學習。不懂的地方王姐總是耐心的跟我解釋,把原來概念模糊或只有表面認知的業(yè)務搞得十分清楚。從王姐身上,我需要學習的是多角度思考問題,并高效解決問題的能力。同時深刻的感到自己的專業(yè)知識還有待于進一步加強。
日子一天天的過著,我在農行積累著、學習著、成長著。當然在實習之初我也有過迷茫,覺得每天“無事可做”,后來我明白了,學習不光是只有動手才能學到知識,加之大家的工作涉及資金且責任重大,由此決定了我不可能有太多實務操作的機會,我能夠理解,而且這次實習機會來之不易,我更應該加倍的珍惜,通過多看多聽多問來不斷提高,這也是學習的方法啊。這樣,以飽滿的精神迎接每一天,以愉快的心情開始每一天的工作,以感激的心情結束每一天的工作。
我們辦公室是那么和諧,大家互幫互助,偶爾姐姐們還能分享一點零食,雖然只是一顆糖,卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當媽媽了,私下里談論最多的話題就是自家的孩子,此時她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑,讓我也感受到家的溫馨,感受到母親最偉大的愛。而工作的時候,她們則一絲不茍,全身心地投入自己的工作崗位,每一天都是忙碌而充實的。上周我也參加了計財處組織的對下面各支行的業(yè)務培訓,學習知識倒是其次,給我感觸最深刻的是:王姐、鄧姐她們都講得非常好,準備了精美的ppt,業(yè)務知識爐火純青。我想這就是從事金融行業(yè)的好處吧,不斷變化的市場行情,不斷加劇的市場競爭,讓她們必須不斷提高自身的業(yè)務水平,這既是壓力也是動力,這樣的人生才有活力?。」植坏盟齻兛瓷先ザ急葘嶋H年齡年輕好多呢。
在農行的這段日子,雖然短暫,卻令我非常難忘,我喜歡這里的工作氛圍,我喜歡銀行的工作,我找到了自己的價值所在。我想這次的實習經歷將會對我今后的擇業(yè)產生重大影響,接下來我會用心地準備,為成為一名真正的銀行從業(yè)員而努力!
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20__年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧??h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫忙下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作潛力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體狀況及體會作一系統(tǒng)的總結。
一,實習單位簡介。
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網點,一向鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶帶給安全,快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二,實習過程。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本狀況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
三,實習資料。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一向無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎之后慢慢才了解,原先銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失。
經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦出國留學驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票。金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四,實習收獲與體會。
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果是不留意弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也務必由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
在農行為期九周的實習已接近尾聲了,銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關護著我,教導我如何做一名合格的農行人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,是學不到什么實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在農行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領導的安排,我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農行,對農行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字數(shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到農行的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中,我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細節(jié)。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。
農行的工作雖然是嚴肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。(工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是預設好的,它是經歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前x行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。
二、授權管理。
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經??梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4—5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。__是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐__,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻,x行應利用這個良好的外部經營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
銀行實習生報告總結篇十六
說長不長,說短不短,說快不快,說慢不慢。實習的時間就這樣悄無聲息的結束了,但是留給我的卻是些轟轟烈烈的感觸。兩個月的實習,我了解了兩個單位的詳細情況,摸索著前進,加強學習社會潛規(guī)則。
實習收獲可分為以下兩點來講:一專業(yè)的收獲、二非專業(yè)的收獲。不過這兩點可以歸結為知識的收獲。下面我就來詳談下我的這兩點收獲。
一、專業(yè)收獲。所謂專業(yè),必定涉及財務、會計這一系列工作上的事。第一,在銀行實習,學會了在銀行里的金融類知識,比如就我上面所寫的實習內容,學習到了銀行的基本業(yè)務、會計業(yè)務、儲蓄業(yè)務、信貸業(yè)務等等。雖然我對于這些工作也涉及不深,但至少也能懂個大概,用眼睛學會的不少,說起在銀行的實踐在以往的周記中也提到過,雖說實踐內容少,但我也盡自己最大的努力把每一次難的的機會做到事半功倍的效果,盡量學到點東西。第二,在企業(yè)學習,結束銀行的實習之后,我來到了企業(yè),是個很小的房地產公司,在這里我的收獲莫過于可以更好的了解會計這項工作,從審核原始憑證到記賬再到登帳、對賬、做報表、納稅申報這一系列的流程和學校上的課沒有很大區(qū)別,只是有些費用的處理不同,另外也有些絲毫的差別,其實這些都不是我們去鉆牛角尖的地方,它們那些絲毫的差別也是課本知識融會貫通的結果。要做好會計的工作一定要謹慎、專業(yè)知識扎實。當然還得談談我在專業(yè)上的不足之處,有關專業(yè)方面我的缺點還很多,比如銀行的基本技能中點鈔、算盤、小鍵盤數(shù)字輸入在學校里是有要求練習并進行考核的,而我卻非常生疏,在學校不練,即使當初練了也是為了通過考核,到如今真正用上場的時候我卻無能為力。還有會計知識的運用,到關鍵時刻就想不起知識點。我想就憑這兩點可以斷定我在學校學習的'知識還很不扎實,回到學校,我想再不努力那是說不過去的。
二、非專業(yè)收獲。非專業(yè)收獲分為兩點:1、人際關系的重要性2、兩個月的實習對我今后職業(yè)生涯的影響。我這里所說的是職場上的人際關系,比如與上司的關系,與同事的關系。很多書上都這樣寫著:人際關系學是一門很深的學問。通過這次實習我才真正有感覺到,外面的世界真的沒那么單純,但是無論是銀行的同事還是公司的同事對我這個實習生是都還不錯的。我平常沒事的時候喜歡去觀察他們,從他們那聞到一絲為人處世的規(guī)則,比如對待同事要平等尊重;對待上司不能過于阿諛奉承也不能過于有個性而不理睬;而自己在做事方面也不能過于張揚,有時候沉默是金。因為發(fā)現(xiàn)自己說話比較笨,就買了些為人處世方面的書回來看,希望以后工作了有所提高。這次實習對我的人生觀還是有些影響的,之前的我對以后的事沒什么規(guī)劃,因為實習的關系、工作的關系,感覺到社會壓力的巨大,以后要找好一個自己的正確位置如此艱辛。曾經哈佛大學不是做過調查說那些一直有目標的人事業(yè)的成功率最高。于是我想我應該給自己定好一個確切實際的目標。我想是進企業(yè)工作還是事業(yè)單位之類的問題我是應該考慮了的。我的性格偏于外向,而且對乏味的工作不感興趣,同時又有些野心。所以我該就我自己的性格好好想想自己的未來。在這次實習中也見識到了事業(yè)單位和企業(yè)單位的不同,不同的制度、不同的福利、很多的不同。我想我們這代人更注重的是自己的興趣,有興趣的一定會做好,有能力的人在哪里都是金子。只是能力需要我們后天非常努力的去提升的,相信我們的未來還是明亮的。
些許感想同老師和同學們分享:理論和實踐的結合時必須的,實踐能讓我們的知識更上一層樓。在經濟高速發(fā)展的今天,我們絕對要一手抓理論一手抓實踐,珍惜現(xiàn)在良好的學習環(huán)境,我個人覺得在學校里的學習效率是最高的,主要是在學校里我們可以一心學習,所以希望大家能珍惜時間,珍惜余下的校園時光。在最后的半年里盡自己最大力量學更多的知識,這樣我們走進社會才能穩(wěn)步前進。
銀行實習生報告總結篇十七
月6日到8月11這段時間,我被馬老師安排去外面尋找特約商戶,原先我覺得應該比較好找這種商戶的,因為這是互利互惠的事情嘛,應該都愿意合作才是,但是事實并非如此,碰到的問題大概總結成以下幾條:
第一,很多看上去還蠻大的商鋪竟然沒有裝pos機。
第二,有些店鋪已經跟好幾家銀行合作,如何再合作的話,會更加麻煩。
第三,有些店鋪對這種合作比較感冒。第四,我們去的時候很多經理店長一般不在店鋪。一般都是下午4點5點左右來上班,早上的話10點后面來上班。這段時間雖然短暫,但是對于我自身的膽量和語言表達能力以及與人交談技巧得到了練習,對以后做類似的工作奠定了基礎。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
最后感謝嘉興招商銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,感謝馬秋芳老師給我的幫助和指導,感謝零售部門的所有工作人員,這段實習經歷我會永遠銘記于心。
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一,規(guī)模在中國五大銀行位列第三。
中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,20中國銀行在英國《銀行家》雜志世界1000家大銀行排名中列第10位。
中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準成立。1912年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。
年4月,中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來,中國銀行的各項業(yè)務得到了長足發(fā)展,跨入了世界大型銀行的前列。
年被國務院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點銀行之一。
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
)公司金融業(yè)務。
公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、
金融機構業(yè)務、國際結算及貿易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。
)產品服務創(chuàng)新。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求,組合和創(chuàng)新公司金融產品;加大與金融同業(yè)的產品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產的轉讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了達系列貿易融資產品種類。
)個人金融業(yè)務。
個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務中銀理財服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。
)產品服務創(chuàng)新。
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
)金融市場業(yè)務。
中國銀行金融市場業(yè)務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業(yè)務。
)產品服務創(chuàng)新。
新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業(yè)務主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務方面的豐富經驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。
)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
)做一些打雜的小工作;。
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;。
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