在總結(jié)的過程中，我們要客觀、真實地對待自己的表現(xiàn)，不畏難、不抱怨，要勇于面對挑戰(zhàn)和困難?？偨Y(jié)要簡明扼要，突出重點，不應(yīng)過多陳述細節(jié)。在下面，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考。
年度自我工作總結(jié)篇一
20xx年，xxxx緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機遇，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生各項工作，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都、宜居之城”?，F(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：
一、堅持發(fā)展為主導(dǎo)，經(jīng)濟實現(xiàn)穩(wěn)中有升。
20xx年，街道公共財政收入預(yù)計完成6500萬元，同比增長10%，其中工商稅收預(yù)計完成6248萬元，同比增長36%。工業(yè)增加值預(yù)計完成24億元，同比增長29安安8%，固定資產(chǎn)預(yù)計完成41億，同比增長6安安3%；限上企業(yè)銷售額達到43億元，同比增長20%；農(nóng)業(yè)增加值8400萬元，同比增長5%；農(nóng)民人均純收入13200元，同比增長14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2安安78萬元，同比增長11%。
二、堅持高效率作為，各項工作穩(wěn)步推進。
20xx年，我們立足發(fā)展為己任，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向，強化要素保障，增強憂患意識、擔(dān)當(dāng)意識，有序推進各項工作任務(wù)落實。
（一）全力以赴，服務(wù)重點項目建設(shè)。
全力配合做好xxx建設(shè)、xx小學(xué)遷建、xxxx提水工程、及南環(huán)路、三環(huán)高速路等10個重點項目建設(shè)用地征地拆遷。協(xié)助完成xx提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進水管網(wǎng)6500米，配水管網(wǎng)1500米，污水管網(wǎng)200米，確保重點項目在轄區(qū)順利推進。
（二）建管結(jié)合，城市環(huán)境明顯提升。
改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規(guī)劃停車位1850個；城區(qū)節(jié)點斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點。加強城市精細化管理，強化“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，打造紀(jì)律過硬、素質(zhì)過硬的“雙過硬”市政隊伍；堅持城區(qū)主干道24小時保潔，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
（三）真抓實干，經(jīng)濟發(fā)展后勁增強。
圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟增長點。
抓工業(yè)經(jīng)濟，招商引資成績斐然。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度。年內(nèi)，共引進項目14個，協(xié)議引資5安安003億元，完成全年目標(biāo)的416%。
抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學(xué)合作，制定了“西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動建設(shè)，其中2000畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè)，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。
抓商貿(mào)培育，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村勞動力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人；馬家灣特色小吃街、城北市場小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶、個體工商戶850家，實現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人。
（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實。
扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強基層黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)。經(jīng)梳理后共征求意見建議98條，問題整改落實94%；新（擴）建14個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng)，縮短服務(wù)群眾最后一公里，全面提升服務(wù)水平。
（五）務(wù)實創(chuàng)新，社會民生統(tǒng)籌發(fā)展。
推行“雙聯(lián)雙駐”、“干部月下訪”、“三比一爭兩承諾”制度，健全基本公共服務(wù)體系，著力辦好民生實事，統(tǒng)籌推進計生民政、社會保障、文體教育等各項社會工作。全力維護安全穩(wěn)定，化解信訪積案20起，未發(fā)生一起進京非訪事件。強化“一崗雙責(zé)”，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標(biāo)”。
（六）攻堅克難，土地督察整改到位。
嚴格按照土地督察整改要求，落實責(zé)任，保障經(jīng)費，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。
三、堅持差異化發(fā)展，建設(shè)生態(tài)和諧新巴川。
20xx年，經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：街道公共財政收入達到7475萬元，其中工商稅收達到7185萬元；工業(yè)增加值達到9安安6億元；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達到12安安2億元；固定資產(chǎn)達到39安安6億；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達到15億元，限上商貿(mào)企業(yè)銷售額（營業(yè)額）達到34安安1億元；農(nóng)業(yè)增加值達到8800萬元；城鄉(xiāng)居民收入與社會經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)同步增長。
20xx年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè)，重點抓好以下幾方面工作：保障重點項目建設(shè)。全力配合做好小北海建設(shè)、南城小學(xué)遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點項目建設(shè)用地征地拆遷工作；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀光帶建設(shè)，推進渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè)。做好西門片區(qū)改造工作，做美做靚xx西大門名片，建議列為20xx年民生實事重點項目。
加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商，就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟、就是抓競爭力”的理念，大力招商引資，力爭引進投資1億元以上項目1個以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上。
提升特色農(nóng)業(yè)效益。規(guī)劃建設(shè)萬畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項目，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，延伸都市休閑旅游。西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委、交委、水務(wù)、旅游等相關(guān)部門的支持與指導(dǎo)。
打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口，興建集商務(wù)車交易、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場。發(fā)展冷鏈物流，加強產(chǎn)銷銜接。打造集“吃住行游購娛”一體的淮遠古韻商業(yè)特色街區(qū)，淮遠河招商引資相關(guān)政策扶持。
提升城市宜居環(huán)境。進一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細化管理機制，切實發(fā)揮城市管理機制由“單一向互動、粗放向精細、突擊向長效”轉(zhuǎn)變作用。強化執(zhí)法隊伍“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，堅持城區(qū)主干道24小時保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊伍自身素質(zhì)，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
狠抓黨的建設(shè)。以教育實踐活動成果為新起點，嚴格落實“黨要管黨，從嚴治黨”，完善三級服務(wù)中心服務(wù)功能，積極推廣使用群工系統(tǒng)，全面加強黨的作風(fēng)建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。
全面發(fā)展社會民生事業(yè)。進一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理，推行“雙聯(lián)雙駐”制度，切實落實“一崗雙責(zé)”，辦好民生實事，計生民政、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、文化建設(shè)等各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
中共xxxx工委xxxxxx。
20xx年12月19日。
年度自我工作總結(jié)篇二
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；
（三）銷售報表的精確度，仔細審核；
（四）借物還貨的及時處理；
（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
（二）采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
（六）發(fā)貨及派車問題。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
年度自我工作總結(jié)篇三
上半年，我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全街道人民的共同努力和全體機關(guān)、村干部的扎實工作，突出地抓了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、招商引資、稅費改革、計劃生育、重點工程建設(shè)等工作，并取得了較好的成績，具體情況如下：
一、大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)畝。
以xx示范基地為龍頭，開發(fā)了小水果產(chǎn)業(yè)；開發(fā)反季節(jié)蔬菜。上半年，我們牢牢抓住了蔬菜辦在塞南村辦點的契機，利用現(xiàn)有的規(guī)模，開發(fā)反季節(jié)蔬菜畝。
二、著實抓好了招商引資。
為落實市委經(jīng)濟工作會議精神，加快推進我街道工業(yè)化進程，順利實施“民營主體”戰(zhàn)略，今年我們先后出臺了一系列關(guān)于招商引資的政策和措施，調(diào)整和增加了各村的年度招商引資任務(wù)，以大招商促進大開放、大發(fā)展。我們繼續(xù)堅持“333”計劃，堅持村（居）一把手抓招商的做法不動搖的總體思路，并為此采取了有效的積極的措施。
一方面，我們充分利用城市西擴。以區(qū)位優(yōu)勢謀發(fā)展，全面抓住了新城區(qū)開發(fā)的良好機遇，堅持外引內(nèi)聯(lián)并舉的方針，抓大、靠高、引強。另一方面，將招商引資任務(wù)分解到村。今年，市里下達給辦事處的任務(wù)是1500萬，年初我們已將任務(wù)分解到村，村里也正在想千方，設(shè)百計，爭取早日或超額完成任務(wù)。目前，已有界和、太陽等村引進了紅辣椒公司、新達實業(yè)公司等單位，共計投資300余萬元。另一方面，我們堅決兌現(xiàn)了街道黨委、辦事處制定的招商引資政策，年初黨委、辦事處拿出資金元，獎勵有功者。通報宣傳了招商引資村（居）典型及中介人，并將招商引資納入雙文明目標(biāo)管理考核之中，建立了較為完善的利益導(dǎo)向和輿論導(dǎo)向機制，調(diào)動了全民招商的積極性，激發(fā)了全街道干群投身招商工作的熱情。
三、積極加強了財稅征管（增收節(jié)支）。
近年來，我街道財政實力雖有所增長，但支出的壓力卻在增大，收支矛盾較為突出。為此，今年以來，我們積極加強征管，嚴控支出，確保財政收支基本平衡。一是千方百計落實增收挖潛措施。今年以來，我們繼續(xù)貫徹“加強征管、堵塞漏洞、清繳欠稅”的方針，加強財稅征管。目前為止，我們完成財政收入萬元，其中：國稅萬元，地稅萬元，農(nóng)業(yè)稅萬元，預(yù)算外收入萬元。二是調(diào)整支出。上半年，我們完善了招待支出制度、政府采購制、慰問金開支制、村級零招待制度等，嚴格控制各類支出。為規(guī)范各種收入支出，嚴肅財經(jīng)紀(jì)律，我們堅持由主任一支筆審批，各站所的收入和支出都由財政所歸口管理。為降低運轉(zhuǎn)費用，根據(jù)上級精神，我們還執(zhí)行了嚴格的財務(wù)聯(lián)會簽制，成立了會簽小組。凡機關(guān)的開支都必須由財政所長簽字，再給會簽小組審查。采取這些措施，上半年財政同類支出比去年同期減少了3萬多元。三是對機關(guān)干部、廣大黨員加強“兩個務(wù)必”的教育，切實提倡節(jié)約，艱苦奮斗，量入為出，量財辦事。
四、全面推進了重點工程建設(shè)。
全市的十多個重點項目建設(shè)，xx占了大部分，任務(wù)非常重。由于工作的許多方面涉及到群眾的切身利益，少數(shù)人思想不通，甚至聚眾鬧事的情況時有發(fā)生。為此，街道黨委、辦事處總是耐心細致地做工作，并曉之以理，動之以情，直至工作落到實處。xx一級公路啟動后，為支持此項重點工程，街道黨委、辦事處特成立了一個主力組，二個協(xié)助組不間斷地輪流做拆遷戶的工作。6戶拆遷戶已有4戶按要求完成了拆遷工作。到目前為止，2戶釘子戶的思想工作也已做通，并在5月底6月初自愿拆遷。此外，xxx的建設(shè)等進展都還比較順利，特別是沅紙路建設(shè)，以黨委副書記xxx為首的一班人付出了大量艱辛的勞動，犧牲了無數(shù)個雙休日，也多次如開石橋組、大埠口組的群眾大會，終于確保了工程的正常施工?，F(xiàn)在沅紙路已全面硬化、亮化。
五、堅持不懈地抓好了稅費改革。
農(nóng)村稅費改革是減輕農(nóng)民負擔(dān)的根本措施。我們按照“鞏固、完善、配套、規(guī)范”的要求，推進各項配套改革，鞏固農(nóng)村稅費改革成果。一是完善了農(nóng)村財稅征管體系。今年我們進一步完善了村一級協(xié)稅網(wǎng)絡(luò)，將全街道群眾納稅的各項具體指標(biāo)輸入微機，群眾納稅的積極性空前高漲。
二是搞好了降低農(nóng)業(yè)稅稅率和糧食直補工作。種糧農(nóng)民進行直接補貼，為落實上級精神，今年3月，我們?nèi)缂舜澹ň樱嬤M行現(xiàn)場辦公，對各農(nóng)戶的直補面積進行核定，委托信用社服務(wù)上門，將資金直接發(fā)放到農(nóng)戶，并每村派駐專職監(jiān)督員督辦該項工作。今年元月一日起，國家對農(nóng)業(yè)稅正稅在200x年執(zhí)行稅率7%的基礎(chǔ)上降低3個百分點，附加同步降低0。6個百分點。
三是清理和整頓了涉農(nóng)收費項目。組織機關(guān)干部對各辦點村（居）四證到戶及糧食直補情況進行了自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，建立了農(nóng)民監(jiān)督管理機制。
四是深入抓好了村務(wù)和政務(wù)公開。把農(nóng)民群眾關(guān)心的村級財務(wù)、稅費負擔(dān)、計稅面積等熱點敏感問題張榜公布，從源頭上遏制了“三亂”現(xiàn)象和農(nóng)民負擔(dān)的反彈。
六、計劃生育。
去年，我街道的計生工作有了明顯好轉(zhuǎn)，從過去的重管單位一躍成為一類單位，但形勢仍不宜樂觀，今年以來，辦事處針對全街道計生工作中存在的問題，對癥下藥，對照問題找差距，深刻剖析原因與實質(zhì)，提出了“負重奮進，保類進位”的目標(biāo)，采取強硬對策和措施，加大領(lǐng)導(dǎo)和投入力度。
為搞好今年的計生工作，辦事處不惜花大功夫，下重本錢，在內(nèi)容和形式上雙收。
七、防汛方面：
針對今年有可能出現(xiàn)的特大洪水，街道黨委、辦事處把確保安全度汛作為頭等大事來抓。一是搞好了宣傳發(fā)動。在每周星期一的例會上，針對部分干部中存在的麻痹思想、僥幸心理，廣泛宣傳今年出現(xiàn)特大洪水的可能性和洪澇災(zāi)害的嚴重性，營造防大汛、抗大災(zāi)、打惡仗、打勝仗的氛圍。二是備足了防汛物資器材。三是加強了“五隊”人員搶險知識培訓(xùn)。為進一步加強“五隊”人員的防洪搶險意識，街道還召開了“五隊”人員與民兵營長專題會議，并組織收看了《防洪搶險知識》記錄片。四是對險工險段進行了整。，特別是對新加高的塞南壩進行了一次全面的檢查，徹底杜絕安全隱患。
年度自我工作總結(jié)篇四
我開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足。
不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的'二個月實習(xí)，我將受益終生。
通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
認識并融入這個團隊，學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團隊的最好辦法，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
年度自我工作總結(jié)篇五
xx年，xx街道辦事處在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八大會議精神，以扎實開展“為民服務(wù)零距離”活動為契機，立足實際、整合資源、突出特色，以“求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的工作態(tài)度和“以人為本、為民服務(wù)”的工作原則，進一步夯實黨的基層組織建設(shè)，不斷創(chuàng)新社區(qū)工作思路，突出工作亮點，積極構(gòu)建和諧社區(qū)。
（一）創(chuàng)新工作形式，打造社區(qū)品牌化發(fā)展路線。
街道在創(chuàng)建精品特色社區(qū)、黨建示范社區(qū)、五星級社區(qū)活動的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，全面打造社區(qū)品牌化。一是創(chuàng)新載體，提高街居干部整體戰(zhàn)斗力。以“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學(xué)發(fā)展”大討論活動為契機，街道不斷創(chuàng)新工作方法，豐富活動載體，組織開展了“立足崗位做貢獻，青春放飛中國夢”主題演講比賽，機關(guān)和社區(qū)25名工作人員參加比賽，對提升干部素質(zhì)、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情、發(fā)揚拼搏奉獻精神起到了積極作用；二是配強社區(qū)力量，提高服務(wù)水平。黨委選派大局意識強、能力突出、群眾基礎(chǔ)扎實的黨員干部為社區(qū)負責(zé)人，下派辦公能力強的年輕同志到社區(qū)工作，充分利用遠程教育網(wǎng)、每周一堂廉政課等途徑，營造“民主、實干、廉政、高效”的良好氛圍；三是抓好“四個雙向”，發(fā)揮潛在正能量。
把到社區(qū)報到的256名在職黨員活動與大學(xué)生志愿者實踐基地建設(shè)結(jié)合起來；與困難居民幫扶工作結(jié)合起來；與社區(qū)服務(wù)活動結(jié)合起來，組織開展“黨員實踐日”、“黨員愛心儲蓄”、“我為社區(qū)獻良策”等系列活動，創(chuàng)建了在職黨員服務(wù)社區(qū)的品牌；四是突出特色，打造品牌社區(qū)。根據(jù)社區(qū)實際，分別進行考察、研究和定位，突出每一個社區(qū)的資源優(yōu)勢和服務(wù)重點，更好的為居民服務(wù)。目前，我轄區(qū)已建成精品特色社區(qū)5個，分別為吉興社區(qū)（溫馨服務(wù)型）、永豐道社區(qū)（廉政文化型）、域泰社區(qū)（樓宇經(jīng)濟型）、新安里社區(qū)（充分就業(yè)型）、康莊社區(qū)（愛心救助型）。
（二）拓展服務(wù)空間，打造社區(qū)溫馨和諧氛圍。
堅持以人為本、服務(wù)優(yōu)先，切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，進一步拓展服務(wù)空間，豐富活動載體，全面提升居民幸福指數(shù)。一是提高社區(qū)干部素質(zhì)。社區(qū)干部直接面對居民群眾，其職業(yè)技能和素質(zhì)的高低，直接影響社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，為使社區(qū)服務(wù)職能得到充分發(fā)揮，街道全面規(guī)范和整理了社區(qū)招聘人員檔案材料，并選派7名優(yōu)秀社區(qū)干部參加社會工作者職業(yè)資格考試；二是加大文化惠民投入。
為進一步豐富轄區(qū)居民文化生活，多角度開展文體活動，街道按照需求向社區(qū)文化中心配音響設(shè)備等樂器共計120余件，為開展社區(qū)活動提供了硬件支持，為開展社區(qū)活動積極搭建平臺，活躍居民業(yè)余文化生活，文化藝術(shù)節(jié)期間，社區(qū)組織開展“優(yōu)秀社區(qū)節(jié)目大串門”等六大系列文化生活，進一步增強了社區(qū)溫馨和諧的氛圍，如吉興社區(qū)舉辦“倡廉潔頌清風(fēng)”廉政文化晚會，努力在社區(qū)營造以廉為榮、以貪為恥的良好風(fēng)尚，推進以完善懲治和預(yù)防體系為重點的反腐倡廉建設(shè)，促進社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的不斷深入；三是逐步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系。目前，轄區(qū)成立了三個日間照料服務(wù)中心，各中心根據(jù)居民喜好分別開展不同特色的活動項目，其中，吉興社區(qū)以臺球健身、樂器演奏活動為主，清河街社區(qū)以書法繪畫活動為主，永豐道社區(qū)以棋牌活動、閱覽為主，共吸納會員150名。省市領(lǐng)導(dǎo)多次視察指導(dǎo)；四是創(chuàng)新開展“為民服務(wù)零距離活動日”。
為了更便利的服務(wù)居民，增進感情，拉近關(guān)系，促進和諧社區(qū)建設(shè)，我街道于7月底謀劃制定了“為民服務(wù)零距離活動日”實施方案，定于每個月第一個周末為活動日，要求各社區(qū)采取不同方式開展為民服務(wù)活動。8月10日，零距離活動第一期圍繞“政策宣傳、快捷服務(wù)，健康養(yǎng)生、快樂生活，關(guān)愛弱勢群體，生活小常識”等十項主題活動在各社區(qū)展開，萬方街社區(qū)開展了醫(yī)療養(yǎng)老政策宣傳活動、華夏里社區(qū)開展免費義診活動、康莊社區(qū)開展了“深深軍民情，暖暖空巢家”慰問活動等。活動當(dāng)日，共發(fā)放宣傳資料1500余份，接受居民咨詢100余次，為轄區(qū)近50名居民提供義診服務(wù)，慰問5戶空巢老人和殘疾人，創(chuàng)作書畫作品30余幅，有效的整合了社區(qū)資源，服務(wù)了居民百姓。
截止目前，零距離活動共組織三期、30次，均取得了良好效果，其中，萬眾里社區(qū)“服務(wù)空巢老人”活動圖片分別被xx日報和人民日報采用；五是轄區(qū)環(huán)境治理實現(xiàn)常態(tài)化。全區(qū)大氣污染整治百日攻堅活動動員大會開展以來，我們及時成立相關(guān)組織機構(gòu)，制定具體方案措施，繪制工作責(zé)任圖，以社區(qū)為單位劃分責(zé)任區(qū)域，對轄區(qū)項目施工地的揚塵污染、冬季取暖燃煤污染、餐飲油煙以及居民生活垃圾污染等情況進行深入排查與整治，國慶期間街居干部全員在崗在位，確保工作實效。
（三）深化惠民工作，打造社區(qū)安定團結(jié)局面。
一是扎實做好勞動保障工作。積極開展下崗在就業(yè)服務(wù)活動，建立“下崗失業(yè)人員社區(qū)管理跟蹤服務(wù)卡”，及時為下崗失業(yè)人員提供符合實際情況的就業(yè)崗位。截止目前，共為28名異地退休人員辦理了養(yǎng)老金資格認證，為符合條件的20xx多名居民辦理了養(yǎng)老保險，補貼金額達58萬余元；二是全面開展民政、殘聯(lián)工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，街道堅持“以民為本、為民解困”的宗旨，為轄區(qū)28戶患重大疾病的困難家庭申請了醫(yī)療救助金共計xx元，緩解了低保戶及低收入家庭的看病難問題；完善重點優(yōu)撫對象檔案，為3名家庭困難的優(yōu)撫對象申請“解三難”資金16000元；通過開展困難群眾慈善幫扶活動，為42戶特困家庭申請慈善幫扶金12萬元，為2戶患重大疾病低保家庭申請市慈善總會困難群眾大病救助金38800元；奉獻愛心，為蘆山地震災(zāi)區(qū)籌集捐款xx元；三是回遷、拆遷工作穩(wěn)步進行。
在完成周各莊圓滿回遷的基礎(chǔ)上，于8月1日啟動了小xx回遷安置工作，成立組織、制定方案、把握細節(jié)、服務(wù)居民，組織街、居、企業(yè)80余人，利用三天時間，完成了276戶居民的滿意回遷。同時，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，一方面，選派精干力量配合做好薛營拆遷工作；另一方面，再次啟動朝陽市場拆遷，成立了四個工作小組現(xiàn)場辦公，積極與商戶聯(lián)系，努力尋求突破。
年度自我工作總結(jié)篇六
作為學(xué)生，我們要進行學(xué)習(xí)的自我總結(jié)，作為員工，我們要對自己的工作進行自我評價，人的一生離不開自我評價，來看下面小編為大家提供的年度工作總結(jié)自我評價：
時光如水，歲月如梭，似水年華，暮然回首，一切都成了過往，從大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)工作一年了。
工作一年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
思想上，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
一年來年來，我堅持認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平政論和“xxx”重要思想，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。
工作上，成功地完成了“三個轉(zhuǎn)變”—從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。
在這一年的工作中，我遵守公司的規(guī)章制度，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。
按時按質(zhì)完成了上級交給我的所有工作任務(wù)。
當(dāng)然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。
工作一年，學(xué)了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足。
優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，工作充滿激情。
因為有激情，我敢于承擔(dān)責(zé)任，極力追求完美。
激情能幫助我認真細致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。
第二，嚴格要求自己。
無論是工作還是做人，我都時刻提醒自己要對自己有要求。
要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，工作認真細致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負責(zé)的工作做到盡善盡美。
第三，厚德載物，寬以待人。
平時我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。
不足之處在于：一是專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高。
所參與的項目涉及到諸多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，要通過不斷學(xué)習(xí)和實踐加以掌握。
二是對公司辦事流程還是不太熟悉，以后要多向人請教及閱讀相關(guān)規(guī)定。
三是技術(shù)交流方面做的不夠。
技術(shù)方面的交流對于技術(shù)人員的成長大有裨益，今后要經(jīng)常主動跟他人交流。
最后，我想說的是，一年中的收獲與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，無論成績也罷、不足也罷，都是自己職業(yè)生涯中的巨大財富。
在此，我要特別感謝單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我將在今后的工作中不斷完善自我，努力實現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。
履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定.通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
通過這一年的工作與學(xué)習(xí)，使我認識到一名合格技術(shù)員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。
以下是我在這一年的工作總結(jié)及自我鑒定：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。
作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了入黨申請書，現(xiàn)已是一名入黨積極分子。
日常工作中我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。
我認真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。
二、求知若渴，虛心向?qū)W
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。
工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。
日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場對設(shè)備多看多問，不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。
同時認真的學(xué)習(xí)公司的各類文件，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己。
三、努力工作，認真完成各項工作任務(wù)
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。
從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。
設(shè)備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運行。
達到理論能指導(dǎo)實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導(dǎo)自己的`工作。
通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
四、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題
在平時的工作中，首先做好日常工作，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務(wù)。
都有了很大的進步。
當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。
因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。
同時在日后工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
總結(jié)在xx的一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進步。
當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。
因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。
同時在日后工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
年度自我工作總結(jié)篇七
在--年度教師年度考核工作中，我校遵照上級文件精神和指示，依據(jù)《盤龍教育總支關(guān)于做好--年事業(yè)單位工作人員年度考核工作--》和《盤龍二小--年度教師年度考核工作方案》，有計劃有步驟地認真進行教師年度考核。堅持激勵性、全面性、客觀性、導(dǎo)向性原則，全面、客觀、公正、實事求是地評價教師工作業(yè)績，積極穩(wěn)妥地做好各步驟工作，圓滿地完成本年度教師考核工作任務(wù)，取得較好的效果，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心--。
教師年度考核工作和教師的切身利益關(guān)系密切。為此，我校充分認識到年度考核工作的重要性，為了客觀、公開、公正、公平地做好這項工作，我們成立了教師年度考核工作小組，加強了教師年度考核工作的--與領(lǐng)導(dǎo)。
組長：甘紅枝。
組員：---。
為了確實保障教師年度考核工作全面、客觀、公開、公平、公正的實施，我校教師年度考核工作小組精心--和認真安排，嚴格按照上級的有關(guān)規(guī)定和程序扎實地展開工作：首先是召開全體教師會，做好宣傳和發(fā)動工作，讓全體教師切實明確年度考核的意義和要求;其次是認真制定考評方案，有--有步驟地進行;第三是要求會體教師熟悉有關(guān)考核的操作規(guī)程，嚴格針對教師所履行的職責(zé)，從政治思想及師德修養(yǎng)、學(xué)識水平及業(yè)務(wù)能力、教學(xué)工作和教育工作等四個方面進行考核，對教師的德、能、勤、績?nèi)婵己耍嬖u價。
二、依照程序，--實施。
1、做好宣傳和發(fā)動工作。召開教師年度考核會議--次(全體教師一次，考核組--次)，由甘紅枝校長作專題說明，讓全體教師進一步明確年度考核的內(nèi)容、項目、目的和考核辦法。
2、制定考核方案。認真制定考核方案，--考核組全體成員認真學(xué)習(xí)考核工作精神，研究考核實施方案。
3、教師總結(jié)。全體教師按照職位職責(zé)和有關(guān)要求，全面系統(tǒng)、客觀真實、實事求是地總結(jié)，認真、真實地填寫考核表，并形成文字材料。總結(jié)材料交考核小組。
4、考核小組匯總考核材料，開始進行考核。在考核稱職的基礎(chǔ)上，按相關(guān)要求進行評定優(yōu)秀。按教師總?cè)藬?shù)--%的標(biāo)準(zhǔn)我校評定--名教師為優(yōu)秀。分別從語文組、數(shù)學(xué)組、綜合組中分別評出--名德能勤績突出教師，--評議。
5、提出優(yōu)秀等級候選人。語文組、數(shù)學(xué)組、綜合組中分別按照--年考勤、--年度教科研獲獎情況、--年教學(xué)月檢及平時工作表現(xiàn)、工作實績提出侯選人。
6、語文組、數(shù)學(xué)組、綜合組教師進行民主評議、不記名投票，按得票數(shù)每組分別評出--名優(yōu)秀人選，合計--名優(yōu)秀人選。
7、考核小組將優(yōu)秀人選公示，廣泛征求群眾意見，充分發(fā)揚民主，充分聽取教師、學(xué)生的意見。
8、考核小組進行集中民主評議意見，簽寫意見，為每位教師寫出綜合鑒定，確定年度考核等次，匯總結(jié)果。
我校--年度在職教師--人。經(jīng)評定劉天明、陳寶萍、鄧慧蘭、周愛玲、舒霞、尹莉娟等--位教師本年度考核為優(yōu)秀，黃娟等--位教師本年度考核為稱職。
年度自我工作總結(jié)篇八
工作總結(jié)一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。下面是小編為大家整理的年度自我。
希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在____公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務(wù)單機版轉(zhuǎn)換為先進的erp系統(tǒng)?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添?
__年的____公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……__年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻。
由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(__年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團隊前進!
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的____公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想，一定能!
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切。
規(guī)章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
對于總結(jié)，總有一種期盼。每一次的工作總結(jié)，總能讓我沉淀下浮躁的心情，認真回顧半年或者一年之內(nèi)到底做了哪些工作，哪些工作讓我成長，哪些工作讓我有所收獲，哪些工作對我來說具有著重大的意義。
當(dāng)所有的工作被列成一張長長的表格，總會讓我有一種無法表達的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒。
今年上半年對我來說，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對我本人工作能力的一種考驗。
一、全新體驗!制作宣傳片。
因為工作的需要，和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學(xué)過繪聲繪影，這個軟件對我來說，上手還是比較容易的。我覺得技術(shù)不是問題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。
如果一個宣傳片沒有思想，沒有感情，感動不了自己，又何談去感動別人，如果感動不了別人，這個宣傳片也就毫無意義。
2月份，沈陽市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會與華商晨報聯(lián)合主辦“方向·中國品牌地產(chǎn)沈陽峰會”上，《__方向論壇》成為我的第一個作品。這個宣傳片時長只有2分42秒，可它卻標(biāo)致著我在vcr道路上的邁出了堅實的一步，也是我工作上的又一次突破。
在有了第一次的經(jīng)驗之后，在3月份，“華商晨報3c行業(yè)精英聯(lián)誼會”上，我再次做了一部宣傳片：《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗，無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換，還是場景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報的品牌建設(shè)。
其實每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進行設(shè)計和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞，對于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。
二、大師之路!ppt的終極進化。
這半年，關(guān)于報告真的寫了不少，給嚴總做的1月2月講評工作匯報、給劉總做的集團工作匯報《打造一支過硬的?？犖椤罚€有答復(fù)集團審計部的《直面競爭價值取勝》，這些報告在技法上來說，都是比較尋常和普通的。
2月份，品牌部第一時間監(jiān)測到沈陽________報《____________》問世，并且快速反應(yīng)，在一周之內(nèi)，迅速做出了試刊分析報告，一周分析報告。
這次報告的出爐，凝聚了整個部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報紙新聞和廣告的整理錄入，到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查，最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當(dāng)迅速的。而在報告的內(nèi)容上，也相當(dāng)具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監(jiān)測分析上，首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的，直觀的了解《______________》這份報紙。
另外，在2月8日省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本報，在時間緊迫的狀態(tài)下，我趕制了《誠信旅游遼寧先行(活動簡案)》以及《華商晨報簡介及經(jīng)營活動》兩個報告，由于時間的緊迫，沒有能夠夠很好的用圖標(biāo)說話。所以這兩個報告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅致的模板，著重了設(shè)計感，在一些細小的地方下了功夫，做了簡約的修飾，讓整個報告看起來，莊嚴大氣，又不失秀美。
3月份，在部門主任的指示下，為爭取汽車客戶，撰寫過《華商晨報汽車廣告投放方案——呈至____________》，還有《華商晨報影響力——呈至__________》。
這兩個報告，前者大膽用色，采用綠色清新風(fēng)格，通篇運用了梯形元素，營造了全新的風(fēng)格，打破了ppt畫面單一的缺點，文字排版方面，也使用了很多技巧。在內(nèi)容上，則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，更多的加入了個性分析，讓報告內(nèi)容更加豐滿。
后者則沿用了華商晨報對外宣傳的ppt模板，風(fēng)格莊重大氣。更多的是在對數(shù)據(jù)的使用上，針對汽車客戶的產(chǎn)品，提取了多元化的數(shù)據(jù)，多角度的展現(xiàn)華商晨報的讀者優(yōu)勢。
另外，3月份，家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動”中《家具依舊換新。
調(diào)查報告。
》，也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報告模板，我選擇了自己設(shè)計模板，靈感來自于尼爾森消費者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而家具以舊換新則是今年興起的，網(wǎng)上搜索了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動評估，似乎這樣的活動在執(zhí)行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報告，我希望無論從模板到內(nèi)容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍白，并采用了中國象棋作元素，希望此次活動商家和報社雙贏，贏在中國，贏在沈陽。
4月份，重頭戲來了，房產(chǎn)事業(yè)部與______進行洽談，由我將6000字的文字稿做成ppt《點亮______。
策劃方案。
》。這一次的報告，算得上是我個人的突破了。篩選內(nèi)容，突出重點，文字排版，可視化圖表，視覺藝術(shù)，邏輯性條理性，將這些有機結(jié)合，雖然同樣是緊迫的時間，但做出來的報告卻非常精彩。算得上是我近年來ppt報告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看，也依然能感覺到當(dāng)時撰寫的時候，那澎湃涌動的熱血與沸騰的心情。
有很多人問我，你是如何做出這么好看的ppt報告的?我想，這個東西，其實就像語文的學(xué)習(xí)，臨時抱佛腳肯定不行，功夫要下在平時。只有平時多加積累，才能在關(guān)鍵時刻爆發(fā)出動人的靈感。
只要用心，每一個人都能成為大師!
三、調(diào)研為王!打破思想的局限。
上半年，與央視市場研究合作的版面監(jiān)測調(diào)研依然有條不紊的進行著。
為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量，我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個環(huán)節(jié)，從對訪問員的培訓(xùn)，到入戶約訪，再到后期的問卷復(fù)核。
無論是前期問卷的確認，還是讀者座談會大綱，為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對性，我們與張總進行了多次的溝通，也多次征求相關(guān)部門的意見，力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求，切實的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對報社的新聞工作起到積極的引導(dǎo)作用。
在今年華商晨報進行了改版，第二版面調(diào)研中，我們也針對改版，在調(diào)研問卷中加入了一系列的問題，希望在報告出爐之后，能給予一個完美的答案。
與慧聰合作的發(fā)行調(diào)研工作也依然進行著，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面，華商晨報的家庭訂閱和零售市場份額均有不同程度的提高。
另外，品牌部還依然堅持著每月的零售市場發(fā)行調(diào)研。在6月份，我們對監(jiān)測攤點進行了重新的選擇，多元化的了解一線市場的聲音。
在3月份，品牌部協(xié)助會展部制定了《__華商晨報______________參展需求調(diào)查問卷》。
在cnrs數(shù)據(jù)庫方面，品牌部打破原有的常規(guī)報告，不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價值分析》及《華商晨報影響力》，同時還針對奢侈品人群，撰寫了《華商晨報影響力及奢侈品人群覆蓋》報告，關(guān)注奢侈品，關(guān)注報紙讀者高端人群，進一步提升本報品牌形象。
在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的發(fā)揮特長，展現(xiàn)優(yōu)勢。
在日后的調(diào)研工作中，我們也一定要不被思想所局限，力求突破創(chuàng)新。
四、細節(jié)決定成敗!瑣碎中的亮點。
1、《________》電子雜志。
年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，品牌部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)容，由總辦編制《________》電子雜志。
從人員的確定，到各個板塊的分割，各版塊負責(zé)人的確定，出版流程的規(guī)劃等等。
在網(wǎng)上，海量的信息中，選取出規(guī)定的內(nèi)容，并且時效性的要求十分嚴格，每一期的信息收集都是十分艱苦的。
我們一直堅持了四期，雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒有能夠正式發(fā)行，但卻無法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^的努力和汗水。
2、suv汽車品牌4s店查詢。
這是6月份的一項工作，主要是查找目前沈陽銷售的suv汽車品牌對應(yīng)的4s店。
工作難度并不大，但卻很繁瑣。
品牌部在接到任務(wù)的同時，便開始在網(wǎng)上搜索，將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息進行綜合篩選，最終順利完成了本次工作。
過程中，每一次的查找復(fù)制整理核對，都是一次心靈的起舞。
3、《________晚報》號外——____________紀(jì)念金刊情況分析。
這也是臨時接到的一項工作，將116版的號外進行廣告和新聞的錄入，最后整理出框架，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握紀(jì)念金刊的廣告情況和新聞情況。
這項工作難度也不是很大，但要求必須細致。一個微小的錯誤，會讓領(lǐng)導(dǎo)在理解的時候產(chǎn)生誤差。
常常說細節(jié)決定成敗，在瑣碎的工作之中，對細節(jié)的完美最求，必定讓平凡的工作成為亮點。
五、飛奔吧!美好的時光。
半年的時光就這樣過去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠。
__年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當(dāng)中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。
同時更加深入的參與到?？鱾€行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營部門進行客戶管理。
在數(shù)據(jù)方面，我們應(yīng)該做得更加專業(yè)，不斷學(xué)習(xí)充實自己，樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。
我們要在工作上不斷前行。
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個。
工作計劃。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)。
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個人的一個祈愿，愿景：
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從______x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”
年度自我工作總結(jié)篇九
本學(xué)期，我擔(dān)任七年級三個班的道德與法治的教學(xué)任務(wù)。一學(xué)期來，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)。做好課后輔導(dǎo)工作，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)。
一、政治思想方面。
本人在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立好的印象。既教書又育人，除對自已嚴格要求外，還利用一切合適的場所，對學(xué)生進行思想教育，提高班上學(xué)生的思想覺悟，教育學(xué)生熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義祖國、同時熱愛家鄉(xiāng)。同一切不良的現(xiàn)象作斗爭。本學(xué)期，積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。
二、深入鉆研教材，認真?zhèn)湔n，精心選擇教法。
備好課是上好課的前提和保證。為此，本人根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課堂教學(xué)，擬定采用的教學(xué)方法。在深入鉆研教材和了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，認真寫出了切實可行的教案，使每一節(jié)課都能做到“有備而上”。本學(xué)期學(xué)校建立了多媒體教室、電腦室，開通本地教學(xué)資源，利用這一優(yōu)勢，本有精心組織和充分利用這些教學(xué)資源，下載和制作各種利于吸引學(xué)生注意力的教學(xué)課件，使現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)走進課堂，使學(xué)生樂學(xué)，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，達到愉快教學(xué)的目的。在教學(xué)中注重學(xué)生活動，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果良好。
三、精心組織課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。課堂教學(xué)中本人盡量講解做到清晰化、條理化；課堂語言力求準(zhǔn)確化、情感化和生動化；教學(xué)思路做到線索清晰、層次分明。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講多練，在課堂上老師講得盡量少些，學(xué)生活動盡量多些；同時在每一堂課上都充分考慮不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
努力實現(xiàn)思想品德課的趣味化。思想品德課與學(xué)生實際生活聯(lián)系緊密，因此我在教學(xué)過程中將教學(xué)與實際緊密聯(lián)系，切實解決學(xué)生中遇到的實際問題，使學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。通過教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和正義感。學(xué)生在日常行為、思想素質(zhì)等方面有了較大改變。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本人的刻苦努力下，在全體同仁的幫助下，在全體學(xué)生的共同努力下，本人在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績，收到了良好的效果。但還存在許多不足之處，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，開拓前進，使教育教學(xué)工作再上新臺階。
年度自我工作總結(jié)篇十
20_年是我院評為三級醫(yī)院的第一年，隨著醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的提升，普外一科護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及各職能科室的關(guān)心、協(xié)助下，嚴格按照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，圓滿完成了醫(yī)療、護理、教學(xué)等各項任務(wù)，并取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。1至11月份共救治患者1499人，手術(shù)1071人，出院1519人，床位利用率達110%?；仡欉^去的這一年，我們主要做了以下幾個方面的工作。
一、認真落實各項規(guī)章制度。
制度是質(zhì)量的保證，規(guī)范是安全的`前提。我們認真執(zhí)行各項核心制度及崗位職責(zé)，按護理操作常規(guī)工作，嚴格執(zhí)行三級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時評估患者有無壓瘡及墜床/跌倒風(fēng)險存在，嚴防護理并發(fā)癥。在過去的一年里，外一科未發(fā)生大的護理差錯。
二、增強法律意識。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理隊伍素質(zhì)隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求。組織護理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故管理條例》、《護士條例》等，豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
新技術(shù)的學(xué)習(xí)機會，鼓勵年輕護士參加護理大專、本科自修及專業(yè)論文的撰寫。本年度我科四名年輕護士正在攻讀護理本科學(xué)歷，一名護士長出省學(xué)習(xí)一個月，通過提高護士自身素質(zhì)，以滿足不同層次人群的多樣化需要。
三、響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念。
推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作隨著全國、全省、我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范工程的展開，雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房，但我科護理人員以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，克服人手少的困難，加強了基礎(chǔ)護理，調(diào)整了排班模式，以便為患者提供及時、安心、舒心的服務(wù)。我們開展了工休座談及發(fā)放滿意度問卷的調(diào)查工作，對出院病人進行電話回訪，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，盡最大可能地滿足病人一切合理的要求，實施人性化護理，為患者創(chuàng)造了一個溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。在實際工作中，要求護士語言文雅溫和，動作輕柔嫻熟，精神飽滿，儀態(tài)端莊，有高度的工作責(zé)任心及高度的職業(yè)情感，發(fā)揚南丁格爾精神，實行救死扶傷的革命人道主義，取得了患者及家屬的理解、信任和支持，達到了滿意度90%以上的成績。
四、加強醫(yī)院感染監(jiān)控工作。
嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴格一次性醫(yī)療用品的管理。全科人員嚴格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，做好職業(yè)防護。
五、加強臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作。
按照分級培訓(xùn)的原則，認真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技術(shù)。
開展應(yīng)用上，盡可能讓各級護理人員都掌握，以提高團隊總體水平，對新護士、輪轉(zhuǎn)護士進行三基訓(xùn)練，認真?zhèn)魇趯？萍夹g(shù)技能及?？评碚撝R，共同提高。
按護生實習(xí)大綱要求，安排有愛心，有責(zé)任心的護師帶教，嚴把帶教關(guān)，做到因材施教，放手不放眼。鼓勵學(xué)生多觀察，多思考，多提問。安排專門的帶教秘書對每一位護生做好出科考核及出科鑒定，建立了和諧的師生關(guān)系。
面對20_年我們布滿了信心。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到自己存在的不足，今后不斷強化服務(wù)環(huán)節(jié)，改進服務(wù)態(tài)度，改善住院環(huán)境，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
年度自我工作總結(jié)篇十一
一、20_年我在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升個人的整體素質(zhì)，在開展班組建設(shè)中，以白國周班組管理法為主體，在班組中開展勞動竟賽和班組文化建設(shè)。有力的提升隊伍整體素質(zhì)。
二、安全工作是公司頭等大事，在20_年度一方面加強安全知識的教育，另一方面落實各項規(guī)章制度，到現(xiàn)場查找事故隱患。由于常抓不懈把事故消滅在盟芽之中，全年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故。
三、按照礦工會的要求我公司在今年的五月份成功召開了職代會，會議通過了十七項合理化建議和三項議案，真正體現(xiàn)了職工參政議政一切為公司的發(fā)展著想。職工們也感受到職代會不是走過場，真正的為職工辦實事。
四、在20_年度，工會主要抓班組建設(shè)和班組民主管。
理，在班組中落實各項制度，建全班組考核標(biāo)準(zhǔn)，開展班組勞動竟賽爭當(dāng)優(yōu)秀班組，在今年三季度項目部被礦工會評為優(yōu)秀班組。
五、關(guān)心職工疾苦，幫助職工解決工作中、生活中的實際困難是工會工作的重要一項。20_年度，在春節(jié)，公司黨政工到五名困難職工家里進行慰問，為他們送去米、面、油及慰問金，每人總合計850多元。同時住院的三名女工公司黨政工及時到醫(yī)院進行看望慰問、關(guān)心溫暖，受到了廣大職工的一致好評。
六、今年七月份在礦工會的大力資助下，我公司工會建立了職工閱覽室，不但購買了電腦還購買了許多與工作相關(guān)的書籍供公司職工閱讀，提高了職工整體素質(zhì)的同時，也營造了一個學(xué)習(xí)工作化，人人愛學(xué)習(xí)的良好氛圍。
總之，在20_年度工作中雖然取得一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在20_年通過自己的不足的查找有一下幾點差距：
1、日常自學(xué)時間少，對工作以外的書籍閱讀少。主要是思想上認識不到處，重視程度不夠。
2、工作急躁，急于求成?？偸窍氚压ぷ髯龊茫屡c愿違。
3、在抓安全工作中手腕不硬，雖然隱患處理了，但沒有對責(zé)任者進行處罰。
4、雖然今年班組建設(shè)獲礦‘‘優(yōu)秀班組’’但還有些工作做的不扎實，抓的不是很到位等。
年度自我工作總結(jié)篇十二
上半年藥劑科的各項工作，在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以堅持“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的`工作整理重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神態(tài)度，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一：加強理論知識的學(xué)習(xí)，制定了全年的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)計劃，每月按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過法律法規(guī)和理論知識的學(xué)習(xí)，增強了藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強了對病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé)。
二：嚴格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度，保證購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
三：積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應(yīng)報告表，我可及時做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報工作。
四：做好藥品采購單據(jù)的整理和供應(yīng)單位的對賬工作，協(xié)助財務(wù)部門做好藥品經(jīng)濟核算工作。
五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報告臨床，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報損量。
六：做好藥劑科的清潔衛(wèi)生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發(fā)出的藥品整潔。
七：做好醉藥品和藥品的管理工作，有專人保管，專柜加鎖，專用賬冊，專冊登記。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證醉藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制，不拖欠，不流失。
八：遵守院規(guī)院紀(jì)，全科無一例不良記錄。
在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學(xué)化，合理化，是我們的奮斗目標(biāo).。
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