總結(jié)是一種自我反思的過程,讓我們更有意識地觀察和思考自己的行為和思維方式??偨Y(jié)應(yīng)該具備簡潔明了的結(jié)構(gòu),清晰地表達出事物的來龍去脈和關(guān)聯(lián)性。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典總結(jié)范文,請大家共同欣賞。
銀行自我檢討篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
2xxx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。
這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省本身的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是本身工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細節(jié)決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉本身在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)本身的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變本身的認識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻堅持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格依照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻本身全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行自我檢討篇二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。
xx月xx日,在工作時間中,我不僅沒有認真投入工作,還在下面偷偷玩手機,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。
幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線,顧客對我行的實際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,是對上面的認識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其二,我的工作作風(fēng)懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作表現(xiàn),在大多數(shù)情況下,都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的"不專心,不嚴謹"恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,沒有以一個嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
第三、在這件事中,我認識到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,工作時間我卻玩手機,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,更沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其付費購買如果遇到任何問題,請前往不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的??傊械膯栴}都歸咎于我還未能達到一個現(xiàn)代銀行職員應(yīng)具有的認識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己,我會做好本職的工作,為單位多增業(yè)績。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實,我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我向平時關(guān)心我成長進步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
同時,也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c,取得更大的進步。
檢討人:
20xx年x月x日。
銀行自我檢討篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
臨近年底,銀行的工作也比往常更加多一些了,我們每個崗位也應(yīng)該重新做一番計劃了。您昨天便已經(jīng)在會議上說明了今早會有一個很重要的會議,其次您晚上的時候在我們的去班里也再一次發(fā)了這個通知,不止一遍的強調(diào)了這次會議的重要性,希望大家都不要遲到、缺席。而我,卻出乎意料的在今天早上遲到了,這不僅讓我沒有聽到前面領(lǐng)導(dǎo)所講的一些注意事項,也給這次會議帶來了消極的影響,更是暴露了我不良的工作狀態(tài)。但我在此想和您申明的是,我并非是故意不抓緊時間導(dǎo)致遲到,而是因為確實發(fā)生了一些突發(fā)情況,才讓我不得不遲到了,如果您了解了我的情況,我希望您可以原諒我這一次。
今早九點全員開會我是知道的,我也提前做好了準備,調(diào)好了鬧鐘,更是把第二天一早要穿的衣服都準備好了。您幾次強調(diào),就說明了這次會議的重要性。所以我也不敢絲毫怠慢,因為我也不想做那個破壞環(huán)境的人。但是沒有想到的是,第二天一早我女兒突然就發(fā)燒了,我急急忙忙叫醒我媽,讓她帶著孩子趕緊去醫(yī)院看一下。結(jié)果這個過程中耽誤了一些時間,加上今天周一,每條道都非常堵。所以又耽誤了一些時間,這讓我真的.非常懊惱,在公交車上等待的那段時間真的非常難熬。
那種面臨著遲到,又無能為力的感覺,讓我真的氣急敗壞。當(dāng)我匆匆趕到公司的時候,我才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)遲到了十分鐘了,而領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)把前面的一些規(guī)劃說完了。我到的時候真的非常尷尬,不僅是我自己顏面上過不去,還讓領(lǐng)導(dǎo)您非常難堪。您重復(fù)強調(diào)的不準遲到,我卻破壞了您的規(guī)則,這不僅打擊了您的威信,也讓我自己羞愧的體無完膚。但好在后面最重要的一些事項我聽明白了,開始的那十分鐘我也向同事們詢問清楚了。在會議的最后我主動站出來和大家道了歉,也和您道了歉,說明了自己的理由。大家也對我表示了包容,但是我知道如果我對這件事情不嚴加反省的話,會對我們銀行的工作風(fēng)氣造成極大的影響,因此我給您的這一封檢討,是我真情實意的反省和領(lǐng)悟。
很抱歉讓您被我遲到這樣的事情影響了心情。雖然您不曾責(zé)罰我什么,這讓我內(nèi)心非常焦心。我愿意改正自己,并且正確認識自己,希望在今后的工作中,我可以更好的完成自己的職責(zé),不違反任何條例,把領(lǐng)導(dǎo)您的話放在心里,不再犯錯!
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行自我檢討篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為銀行員工本應(yīng)在工作之中牢記領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能夠有著較好的成長,至少對于沒去開會這種特立獨行的做法來說明顯是值得被批評的存在,若是在重要的工作中出現(xiàn)這種不聽指揮的現(xiàn)象很容易給銀行的發(fā)展帶來難以估量的損失,因此我經(jīng)過這段時間的反思以后認為自己應(yīng)該對這次沒去開會的事情進行深刻的檢討。
須知開會作為集體性活動本應(yīng)等銀行員工人數(shù)到齊以后才能夠有效展開,作為其中一員的自己毫無時間觀念以至于后來發(fā)生沒去開會的事情,無論是讓同事們等待自己的到來或者會議中途進入都是比較尷尬的事情,所以針對這次沒去開會的事情應(yīng)該在內(nèi)心具備相應(yīng)的時間觀念才行,重要的是目前懶散的處事態(tài)度不能再繼續(xù)保持下去才能夠在內(nèi)心感到警惕,畢竟事關(guān)自己將來在銀行的發(fā)展需要吸取相應(yīng)的教訓(xùn)才行,不得不說這次領(lǐng)導(dǎo)批評自己沒去開會的事情讓我引起重視的同時也對此感到十分感激。
在我看來造成沒去開會的緣故很有可能是懶散的工作作風(fēng)造成的,正因為沒有意識到開會的重要性才會在下發(fā)通知以后沒能記憶在腦海之中,所以我在感到抱歉的同時也對這次沒去開會的事情感到無比悔恨,這種只顧自己的自私行為在我看來明顯不利于銀行集體的發(fā)展,因此對待這次沒去開會的過失不僅僅是要意識到這種做法的錯誤性,除此之外想辦法進行彌補并防止同類狀況再次發(fā)生才是現(xiàn)階段的自己應(yīng)該引起重視的問題,否則的話繼續(xù)保持這種懶散的作風(fēng)只會讓沒有時間觀念的自己再次出現(xiàn)沒去開會的事情。
既然已經(jīng)因為沒去開會的事情被領(lǐng)導(dǎo)批評就應(yīng)該在內(nèi)心引起重視才有利于今后的發(fā)展,否則的話不斷在銀行領(lǐng)導(dǎo)心目中透支信譽度只會讓自己在后續(xù)的工作中感到無比后悔,明知被原諒的機會不多還做出這樣的錯事明顯會讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望,所以我在端正工作態(tài)度的同時也得盡快改變這種懶散的作風(fēng)才行,而且要在思想上引起高度重視并且具備著相應(yīng)的時間觀念才有利于今后的發(fā)展。
雖然在內(nèi)心考慮到了很多問題卻也是為了這次沒去開會的事情著想,畢竟這種做法讓我在內(nèi)心感到忐忑的同時也在思考如何做才能讓沒去開會的事情不再發(fā)生,所以對于目前的自己來說唯有努力對待銀行工作并逐漸提升個人素質(zhì)才能有效解決這個問題。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行自我檢討篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xxxx年xx月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款的核算清楚,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
1、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
3、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:xx。
xxxx年xx月xx日。
銀行自我檢討篇六
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為xx銀行的一名柜員,我們是負責(zé)銀行前面的一些日常工作的,我們都應(yīng)該在上班時間保持自己最好的狀態(tài),將自己最好的精神面貌帶給客戶,因為我們不僅是代表著我們自己,更是代表著xx銀行。但是我今天卻在上班的時候,在自己的工位上面打瞌睡,還差點睡著,我現(xiàn)在感到非常的愧疚。
近段時間,銀行的客戶并不算很多,而且對于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)世界,很多銀行的業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)來辦理,可以真正的做到足不出戶的就在家辦理業(yè)務(wù),所以對于銀行的柜員來說,我們并不算是很忙,所以很多時候我們都是在自己的位置上做自己的事情,但是銀行也在很久之前就告訴了我們一些上面事情是可以做,一些什么事情是不可以做的,加上在銀行工作本身就需要我們細致嚴謹?shù)墓ぷ?,絕對不能有一絲一毫的馬虎,對待自己的工作也不能有任何的松懈,而且xx銀行一直的宗旨就是將自己最好的面貌帶給客戶,所以不管是有沒有客戶,我們都不能夠過于懶散,更不能在上班的時間打瞌睡。我也清楚的知道,不管是對于銀行來說,對于任何一個公司也都是一樣,對于在上班的時間打瞌睡的員工,公司是絕對會嚴肅處理的,也絕對不會放過任何一個不認真工作的員工的,我也知道銀行讓我們來工作絕對不是要我們在這里睡覺的,對于自己的錯誤我也深刻的進行了反省,并且已經(jīng)對自己的錯誤在自己內(nèi)心對自己進行了批評,也希望銀行領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的不懂事。
在這里,我也向您和銀行保證,在以后的工作中,我一定保持自己最好的狀態(tài),將自己最好的面貌,最足的精神用在工作當(dāng)中,也用在處理客戶的業(yè)務(wù)當(dāng)中,絕對不會再因為自己的原因給銀行造成影響,也不會再次給同事帶來負擔(dān),我也更加會端正自己的工作態(tài)度,并且以這件事情,這個錯誤為戒,將自己最好的狀態(tài)和最好的工作奉獻給銀行,并且我一定會做到按時上班,絕不早退遲到,在來到銀行之后,就以自己最快的速度進入到工作的狀態(tài)當(dāng)中來。也希望所有的同事都能夠引以為戒,讓銀行不再發(fā)生上班打瞌睡這樣子的事情,所有人都能夠嚴于律己,將自己最好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出來,為xx銀行的未來的發(fā)展做出屬于自己的一份貢獻。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行自我檢討篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很抱歉,我今天在工作中失態(tài)了,差點跟客戶爭吵起來,這件事給銀行造成了很大的影響,我現(xiàn)在也是受到了自己應(yīng)有的處罰,停職反省,其實在我得到這個懲罰的時候,我才意識到自己做了一件多么錯誤的事情,我的工作態(tài)度什么時候這么差了,我當(dāng)時的行為舉止,完全就是被我自己的情緒所操控了,現(xiàn)在我也是借著寫檢討書的書的這個機會,我發(fā)自真心的跟您道個歉,對不起。還望您看在我這是首犯、并且我的認錯態(tài)度還算恭敬的份上,您就讓我早點返崗吧,我真的不需要停職反省那么久,我知道在您做出決定的時候,這個懲罰就不可撤銷,但是停職反省的時長還不是由您決定的,所以還望您網(wǎng)開一面,多為開開恩,讓我早點回去上班。
我的這次工作態(tài)度出現(xiàn)問題,主要還是我在個人生活中遇到的一些問題導(dǎo)致的,就是因為一些自己的事情,導(dǎo)致自己在工作中沒有辦法認真的工作,經(jīng)常走神,今天這次也是差不多的情況,我所負責(zé)的柜臺位置是在銀行的“非常有地理位置的優(yōu)勢的”,因為我負責(zé)的柜臺正好是一號,這個位置也是銀行客戶來辦理業(yè)務(wù)最多的一個窗口,本來我個人的心情就是非常的糟糕,然后看到后面還有那么患者,我就想著休息一下,我就把放在柜臺桌面上的服務(wù)提示牌,改成了暫停服務(wù),這自然就造成了后面排隊的客戶非常的不滿,一直坐外面說我這個員工不負責(zé)任,工作態(tài)度太低劣了,說走就走,一點也不在乎一下我們這些排隊這么久的人的感受,反正后面是說話越來越難聽,我也就一下子就失去理智了,那里還管自己的工作形象,直接就是站在對外的擴音喇叭那里跟他們理論起來,還好最終被銀行的大堂經(jīng)理及時的制止了。
我當(dāng)時不是不愿意跟客戶道歉,我是當(dāng)時還在氣頭上,而且當(dāng)時那么多的人看著我們吵,我這一下子拉不下臉來跟客戶道歉,覺得非常的沒面子,好像是我認錯,覺得是自己輸了一樣,但是我現(xiàn)在卻是后悔了,我要是當(dāng)時聽經(jīng)理的,老老實實的跟客戶道個歉,我何必被停職反省呢。我現(xiàn)在停職反省一下也好,這件事情也是正好說明了我目前的工作狀態(tài)是有問題的,及時的做好調(diào)整,我才能在接下來的工作中做的更好。
領(lǐng)導(dǎo),真的很抱歉,作為銀行柜員最要緊的就是工作態(tài)度要好,比較我們是銀行直接接觸客戶的工作人員,我們的態(tài)度就代表了銀行的態(tài)度,我這么做的確是有所失職,對不起。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年x月x日。
銀行自我檢討篇八
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員xx的時間,在這個時間,為了xx的順利,錢款清楚。所以,xx時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xx,等一下再來,由于xx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xx的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日。
銀行自我檢討篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。
在x月x日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對xx的尾箱。經(jīng)過捆把,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通x個;雙整存單xx個;普通存折xx個;這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖x和名章之后,我開始與柜員xx互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與同事xx將尾箱進行了封包,同事xx則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與同事xx共同清點,直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞,同事xx在對進行封包時,有x個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。
為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:×××。
20xx年×月×日。
銀行自我檢討篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交-班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:要干什么,交-班,等一下再來:,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
一葉可知秋,一事可成鏡。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:要堅定不移的正確理解堅持顧客永遠是對的要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
三:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。
銀行自我檢討篇十一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我本身作為一個銀行工作人員,本職工作性質(zhì)所在,工作的重中之重就是確保好資金安全,銀行工作也是一份須要非常嚴肅認真對待的工作。我的錯誤,充分暴露出我在工作上存在的現(xiàn)金管理意識不強、對管理制度的認識不夠與危機預(yù)判能力不到位等不足與缺點。
如今,犯下了如此嚴重的失職錯誤,除認錯反省之外,我必須做出深刻改正:
第一,重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為,切實加以糾正。重新認真學(xué)習(xí)一遍《公司銀行工作規(guī)則》,牢記規(guī)則,今后勢必妥善保管資金,每次離崗務(wù)必將資金鎖進保險柜。
第二,從此次錯誤當(dāng)中深刻吸取教訓(xùn),時時銘記在心,自己反思錯誤細節(jié),最大程度上避免今后發(fā)生同類錯誤。
第三,通過此次錯誤嚴肅正視自身工作行為,吃一切長一智,提供自身工作危機意識。在每一步工作做到有足夠危機預(yù)判,盡己所能避免工作錯誤的發(fā)生。
現(xiàn)在,面對造成如此嚴重的后果,我內(nèi)心十分痛苦與糾結(jié)。我十分希望警方能夠早些破案,讓公司遭受的損失越小越好。此次錯誤之后,我深感對不起領(lǐng)導(dǎo),我將努力改正不足,盡最大努力為公司做出貢獻。
檢討人:
銀行自我檢討篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天很不幸,我上班遲到了,首先在這里表示深刻的自我檢討!
我懷著深深地愧疚和懊悔給班主任您寫下這份檢討書,以向您表達我遲到這種行為的深刻認識。同時您對于工作的盡職盡責(zé)也讓我深深地敬仰,謝謝您在發(fā)現(xiàn)我未到后的及時電話通知。
遲到這件事,說起來不大也不小,不管是什么原因,對于一個職場人來說上班打卡遲到就是不好的,而對于從事銀行這種嚴肅性工作的單位更加是個不好的影響,準時上下班雖然是一件看起來很小的事情,但是卻彰顯了立身職場的態(tài)度以及細節(jié)的注意。老子有句格言:天下大事必作于細,天下難事必作于易”。要成就一番大事業(yè),要有所作為,要獲得碩大的勝利果實,就要從身邊的小事做起,隨時關(guān)注著、準備著,把一個個小的勝利果實聚集起來,才能獲得更大的成功。
遲到原因:在這里我想把我此次的遲到原因分為主觀和事實兩種。
事實原因:這陣子武漢天氣開始燥熱,我發(fā)現(xiàn)起床困難以及起床后腦子混沌,再加小區(qū)的小車送修的緣故,已經(jīng)連著幾天早上長時間走路去上班,我發(fā)現(xiàn)按以前的起床時間點會有點趕,所以昨晚臨睡前就突然想到把鬧鐘調(diào)前15分鐘。竟然導(dǎo)致今早悲催的結(jié)果,不然不會睡到直到班主任打電話給我才醒。
主觀原因:上班遲到這種事情完全是工作生活中的細節(jié)體現(xiàn),我這人從小就馬虎,經(jīng)常容易忽略一些細節(jié),有時候?qū)χ匾马椫匾暡蛔愕鹊却中男袨椤?/p>
有時候我們會把個人的困難凌駕于銀行的規(guī)章制度上,置廣大銀行員工的集體利益于不顧,置銀行領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴不顧,自我放縱、丟棄原則。這些都是很不應(yīng)該的,不管是我個人還是所有同事都應(yīng)該摒棄這些思想,努力做到不再犯違反銀行規(guī)章制度的錯誤。
我也在此對自我提出要求,既然進入銀行工作,成為一名銀行從業(yè)人員,我應(yīng)該努力拋棄、改正以前的一些不良習(xí)慣,嚴格遵守銀行的規(guī)章制度,從思想上重視單位的規(guī)章制度,提高自己的思想覺悟,保證準時上下班打卡,嚴格按照制度開展工作,并保證每天努力工作,做到愛崗敬業(yè),努力為領(lǐng)導(dǎo)以及團隊增光。希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事能夠接受我真誠的歉意,也希望廣大員工以我做反面教材,檢查自己,時刻注意細節(jié),在以后的工作中不要再出現(xiàn)類似的錯誤。通過這一次的遲到,我會以此的檢討書作為一面鏡子,時時檢查自己,批評和教育自己,要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢。同時我要時刻強化我的時間觀念,我會認真反省,深刻思考。
我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處深刻認識到:我所犯的錯誤是巨大的,后果是嚴重的,教訓(xùn)是深刻的,代價是慘重的!為了嚴肅法紀,殺一儆百,特地寫下這篇上班遲到檢討書。
檢討人:xx。
20xx年x月x日。
銀行自我檢討篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
銀行自我檢討篇十四
女士們,先生們:
星期六上午八點五一零左右,這個時間點是我們的儲蓄職員盤庫、開箱即用的業(yè)務(wù),當(dāng)前的準備工作。
當(dāng)時,我是盤庫、其他員工盤庫結(jié)束,準備從盒子里,和安全的密鑰在我的手上,因為擔(dān)心,我鎖的箱子去了一個小盒子,這時我犯了個錯誤,沒有跡象表明圖片左。
周日上午,或相同的情況下,匆忙走出箱等待開門營業(yè),恐慌改變箱丟在桌上沒有鎖,隨意放置現(xiàn)金的錯誤。
這些事情發(fā)生,線導(dǎo)致我指出一個錯誤,我在各位領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué),回家我的這些錯誤與招商銀行出納員行為的禁令,自己缺乏基本的合規(guī)意識,操作行為不規(guī)范,沒有高風(fēng)險防范意識。
合規(guī)管理,是商業(yè)銀行管理至少要求、合規(guī)失敗,將會帶來巨大的商業(yè)銀行信貸風(fēng)險的風(fēng)險或善意。
然而,做合規(guī),你必須從一點一滴,從那時起,我必須記住員工的日常行為規(guī)則,知道什么事情做,銀行柜員違規(guī)檢討書什么東西都沒有干,干了以后,會有什么后果,形成合規(guī)操作的職業(yè)習(xí)慣,避免類似的錯誤。
此外,特定于這些天發(fā)生的事,我意識到:
1、無論多么忙生意,無論多么迫切要做的工作,離開槽xx,必須把現(xiàn)金、特殊規(guī)則,系統(tǒng)圖片標志出來。
2、工作必須小心,不能忽略任何一件小事,處理任何業(yè)務(wù),必須知道他在做什么,可以這樣做,應(yīng)該這么做。
日期:20xx年x月x日
銀行自我檢討篇十五
最近這段時間由于我的粗心大意在工作上是失誤不斷,不但自己賠錢還連累了同事,更重要的是我沒有意識到我的錯誤影響的不僅僅是我個人而是整個銀行的.聲譽。這幾天我一直在反復(fù)回想自己在最近這段時間出現(xiàn)種種錯誤的,希望在不斷的反思中找出自己問題的根源。
我發(fā)現(xiàn)最近這段時間我的表現(xiàn)甚至不如自己剛開始獨立上柜時,我認為原因有:
1.我剛上柜時因為什么都不懂得總是多看多問,不會的或者沒有把握的業(yè)務(wù)總是先看別人做一次或者問過老員工之后再做,這樣就避免了很多錯誤。
2.因為自己的業(yè)務(wù)不熟練所以在為顧客辦理業(yè)務(wù)時總是再三核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,所以雖然辦理業(yè)務(wù)比較慢但都能保證準確。
3.急于求成,由于自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,所以總是希望能夠加快速度看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但我忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我基本業(yè)務(wù)技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習(xí)卻要求速度,更多的錯誤的出現(xiàn)就不可避免了。
此致
敬禮!
xxxx年xx月xx日。
銀行自我檢討篇十六
尊敬的xx:
20xx年x月的一午時,這個時候是我們門前柜員交班的時候,在這個時候,為了交班的順利,錢款明白。所以,交班時是差錯外收付款交易的。
當(dāng)我正在緊急有序的盤點庫存時,忽見一女子正走入大門,籌辦走向窗口時,為了不感化清庫存,為了不感化顧客等待時候,我自動對她說:“要干甚么,交班,等一下再來:“,因為交班時候緊,錢款較嚕蘇,所以立場不敷輕柔,語氣有點生疏。因為客戶不睬解交班的法則,又覺得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時候,我放脫手頭的工作,耐煩,規(guī)矩的解釋,但這位女子沒法接納,在柜臺外負氣兼夾粗話,最終憤然投訴。
以上變亂之所以產(chǎn)生,我覺得要汲取以上教訓(xùn)。
一、不論交易多么的忙碌,不論手頭的工作多么的緊張,都要堅定微笑辦事。
二、客戶是五花八門的,本質(zhì)有凹凸。所以,我們在對話時要委婉,要講究技巧。
三、要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細致,客戶的不滿意便是我們工作的不自動。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時自照,日日面對,在今后的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
銀行自我檢討篇十七
:
、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
一起,深刻吸取此次淚的教訓(xùn),引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的機會,從而使我向成功邁進了一步。
此致:
敬禮!
時間:xx。
銀行自我檢討篇十八
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好。
于xxxx回標時,由于個人疏忽,在招標辦主持人宣布回標截止后,方才進入會場回標,致使我公司此次投標未被接收,給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響,同時讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責(zé),有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里、我同時也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓(xùn),引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的機會,從而使我向成功邁進了一步。
此致
敬禮!
非常抱歉!
時間:20xx年xx月xx日。
銀行自我檢討篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
2005年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的`”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
銀行自我檢討篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今天懷著愧疚和懊悔寫下這份說明書,以表示我對銀行下班前會議早退這種不良行為的深刻反省以及再不早退的決心。在我們踏進銀行之前,就已經(jīng)強調(diào)了開會不準早退。但是我還是犯了嚴重的錯誤。我平時都是很遵守銀行規(guī)章制度的,只是因為當(dāng)天下班前想著回家,想盡早去收拾一下,在一念之差下,做出了有違反工作紀律的事情。我現(xiàn)在知道因這個事情而早退是不應(yīng)該的,覺得有必要并且也是應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)做出這份書面檢討,來深深的反省一下自己的錯誤。對不起!我犯的是一個嚴重的原則性的錯誤。我知道,因為我早退的事情會對銀行帶來惡劣影響,也是對領(lǐng)導(dǎo),同事的不尊重。領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)的教導(dǎo)猶在耳,嚴厲認真的表情猶在眼前,我已經(jīng)深刻的熟悉到了事情后果的嚴重性?,F(xiàn)在,我深深懊悔,深刻檢討,因為我思想覺悟不高,早退是對領(lǐng)導(dǎo),同事的尊重不夠,對重要事項重視不足。
為了更好的熟悉錯誤,也為了讓領(lǐng)導(dǎo)可以夠相信我可以夠真正的改正自己的錯誤,包管不再重犯,將自己所犯的錯誤歸結(jié)如下:
1。思想上的錯誤:對于下班前開會的重視度不夠,經(jīng)過深刻的反省,這個錯誤才是導(dǎo)致早退的重要原因。對于銀行開設(shè)的每一次會議都有銀行的理由,都有其的重要性。我作為一名員工就更應(yīng)該積極去參加。
2。行為上的錯誤:不應(yīng)該早退。這是很明顯的一個錯誤。并且這個錯誤在一定程度上其實是對領(lǐng)導(dǎo)的不尊重,并且影響了在領(lǐng)導(dǎo)面前的我個人的形象。假如大家都提前離開,不但影響了會議,同時也影響到其他同事的心情。這不僅僅是對銀行的不尊重,也是對想在會議中學(xué)習(xí)的同事的不尊重。
3。對同事和自己的影響上的錯誤:我的早退假如沒有受到處罰和檢討,很有可能讓更多的有早退想法的同事做出這種不理智的行為。另外,早退了以后,沒有學(xué)到自己本該學(xué)到的許多知識和上級的會議指示安排,這對于我自己未來的綜合素質(zhì)行為習(xí)慣的提高和改進都有很大的不良影響。
對于以上的錯誤,我已經(jīng)深深的意識到了它的嚴重性,現(xiàn)在我作出承諾:以后再不早退,并誠心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督?。?!
xxx
年月日
銀行自我檢討篇二十一
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo):
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),這種行為違反了信合的規(guī)章制度,幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經(jīng)過我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,我不能嚴格的遵守信合的規(guī)章制度,嚴格要求自己,這是對自己的不負責(zé)也是對單位的不負責(zé),按照規(guī)定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉(zhuǎn)到手機上,沒有考慮到這種行為的嚴重性,安全意識不夠強,這種不負責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次,我的工作作風(fēng)不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什么后果,從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負責(zé)的表現(xiàn),這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴謹,事情發(fā)生后我也感到自責(zé),同時警示我要對各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的事實,我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責(zé),對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓(xùn),也將是我對將來工作作風(fēng)的一種警示。在此,我向平時關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,給我一次改過的機會。同時,也懇請聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼e誤,取得更大的進步。
檢討人:
2015年12月31日
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
你們好!本人于2015年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證,同時違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門,并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單,純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜,但是卻違反了省行及支行相關(guān)出境管控規(guī)定。通過與網(wǎng)點主任的學(xué)習(xí)和深刻反省,我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開展今后的工作,鍛煉和提高自己,徹底消滅“紙上談兵”,而替之以與現(xiàn)實接軌的自己。在這里,我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解,不熟悉。處在一個特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應(yīng)該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性,平時工作就只專注于工作上的業(yè)務(wù),而沒有主動去學(xué)習(xí)、詢問一些業(yè)務(wù)以外的制度性管理以及相關(guān)流程。今后,我痛定思痛,對殘存在思想深處的'理想“自由主義”分子徹底肅清,不讓其有抬頭蔓延之勢,務(wù)必嚴格按照省行及支行相關(guān)的出境管控規(guī)定進行簽注和出境,并在出境歸來后按規(guī)定及時上交出境證照。
二是紀律性不強,“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻,加之“自由主義”在心中作祟,才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里,要嚴格按照規(guī)則辦事,務(wù)必做到出境前后都有交代,再也不能“獨來獨往”,于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時,要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發(fā)生,給我教訓(xùn)最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話:無論做事還是做人,都要循規(guī)蹈矩,按規(guī)章制度辦事。也只有循規(guī)蹈矩,方可成圓。
地方摔倒,以后我要努力工作,認真負責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
張三
2015年1月26日
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。
xx月xx日,在工作時間中,我不僅沒有認真投入工作,還在下面偷偷玩手機,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線,顧客對我行的實際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,是對上面的認識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其二,我的工作作風(fēng)懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作表現(xiàn),在大多數(shù)情況下,都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不專心,不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,沒有以一個嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的??傊械膯栴}都歸咎于我還未能達到一個現(xiàn)代銀行職員應(yīng)具有的認識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己, 我會做好本職的工作,為單位多增業(yè)績。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實,我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我向平時關(guān)心我成長進步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。同時,也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c,取得更大的進步。
檢討人:xx-x xx-xx年xx月xx日
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
200x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交-班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交-班,等一下再來:“,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。 一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。
由于12月18日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱。經(jīng)過捆把,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金 、一卡-通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:
二00八年十二月二十二
銀行自我檢討篇二十二
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
________年________月________日的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交-班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交-班,等一下再來:“,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。
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