編寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我們還需要注意選擇合適的圖表和圖示來(lái)展示數(shù)據(jù)和結(jié)果。最后要注意報(bào)告的呈遞方式和語(yǔ)言表達(dá)，盡量做到自信、流暢和生動(dòng)。范文中的報(bào)告范圍廣泛，涵蓋了經(jīng)濟(jì)、科技、教育等不同領(lǐng)域的研究成果。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是收獲最大的一年，同時(shí)也是對(duì)生鮮采購(gòu)、加工、配送來(lái)說(shuō)是忙碌和充滿(mǎn)壓力的一年。我來(lái)采購(gòu)部整整一年，一切都是從零開(kāi)始的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來(lái)說(shuō)20xx年是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作能力有了大的提高，同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
生鮮自采從采購(gòu)、加工、配送在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開(kāi)始。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮采購(gòu)流程和采購(gòu)技巧，當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來(lái)，到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調(diào)研，主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的采購(gòu)流程、市場(chǎng)變化規(guī)律和商品交易流程等，夜間調(diào)研完批發(fā)市場(chǎng)行情后，白天再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析，回頭再在一起做總結(jié)，交流，這樣的市場(chǎng)調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)將本地市場(chǎng)商品行情、采購(gòu)技巧及交易流程掌握了以后，公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調(diào)研差異化商品，為后來(lái)自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動(dòng)，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分，通過(guò)我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來(lái)的工作越來(lái)越順暢。
生鮮是整個(gè)超市的靈魂，是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心，自采啟動(dòng)初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了，春節(jié)前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，從外地市場(chǎng)采購(gòu)大量的水果和蔬菜儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)，為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒(méi)有幾個(gè)農(nóng)戶(hù)去賣(mài)菜的，這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)了很大的沖擊，那段時(shí)間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足，從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜比較少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒(méi)貨賣(mài)，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿(mǎn)、客流聳動(dòng)，極大的拉動(dòng)了超市的人氣，提高了賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，同時(shí)也得到了顧客們的一致好評(píng)，20xx年銷(xiāo)售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(zhǎng)。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來(lái)的。通過(guò)一年來(lái)的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購(gòu)、加工、配送等人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
20xx年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購(gòu)談判能力、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理、損耗控制、采購(gòu)技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力……等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的學(xué)習(xí)之后，生鮮采購(gòu)人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過(guò)對(duì)兩大賣(mài)場(chǎng)的改造升級(jí)后賣(mài)場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理，流暢了，調(diào)整后賣(mài)場(chǎng)形象、人氣、銷(xiāo)售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
通過(guò)一年的運(yùn)作，生鮮采購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步，但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項(xiàng)，提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、加強(qiáng)損耗控制，降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本，嚴(yán)格控制采購(gòu)、加工、配送、門(mén)店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來(lái)操作，將損耗降到最低，因?yàn)槊拷档?元錢(qián)的損耗，就等于多為公司增加了xx元的銷(xiāo)售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化，20xx年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商，實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式，，通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門(mén)店的商品價(jià)格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷(xiāo)宣傳力度，，通過(guò)自采力度的加強(qiáng)，真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)商品促銷(xiāo)品牌年企業(yè)文化的宣傳力度，提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二
姓名：柳如風(fēng)飄，性別：女，民族：漢，出生年月：1980年5月，學(xué)歷：本科，專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格：護(hù)師，競(jìng)聘崗位：護(hù)士。
本人于2002年7月畢業(yè)于東南醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后一直從事臨床護(hù)理工作至今。2003年5月獲護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，2006年5月獲護(hù)理學(xué)初級(jí)師資格。
2011年1月通過(guò)了母嬰保健技術(shù)考試，獲得了母嬰保健技術(shù)合格證。我能?chē)?yán)格要求自己，自覺(jué)遵守院里和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，未發(fā)生任何醫(yī)療事故和差錯(cuò)，無(wú)遲到，早退，曠工的違反工作制度現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，查對(duì)制度和交接班制度，嚴(yán)格按照醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，做好每一次的治療和護(hù)理。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上午好：
2011年，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，各方面都得到了鍛煉和提高，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我在“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下，不當(dāng)之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
本人能堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，尤其是關(guān)于機(jī)構(gòu)編制的重要論述，掌握其精神實(shí)質(zhì)，并將其內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)編制管理的法律法規(guī)和政策文件，積極參加辦里組織的理論學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理論水平，從而在思想上和行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。
作為機(jī)構(gòu)編制部門(mén)的新人，我深感與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的差距巨大，為了更好地完成本職工作，做出成績(jī)，本人一年來(lái)努力工作、認(rèn)真履職，主要有以下幾個(gè)方面：
作進(jìn)行了督查。主要檢查了兩個(gè)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)的落實(shí)情況及城鎮(zhèn)管理執(zhí)法中隊(duì)的工作開(kāi)展情況。
8月份，參加了事業(yè)單位登記管理局組織的事業(yè)單位績(jī)效評(píng)估工作，對(duì)19個(gè)行政執(zhí)行類(lèi)事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)編制、職能履行情況進(jìn)行了梳理，為進(jìn)一步做好清理規(guī)范工作打下了基礎(chǔ)；完成了市本級(jí)共276個(gè)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和職能梳理；做好了迎接省編辦專(zhuān)項(xiàng)檢查的各類(lèi)材料資料的收集整理工作。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)下，我通過(guò)努力工作，在以下三個(gè)方面得到了提高：一是通過(guò)處理各類(lèi)機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)，增強(qiáng)了對(duì)全市機(jī)構(gòu)設(shè)置沿革和人員編制演變的掌握；二是通過(guò)參與事業(yè)單位改革工作，提高了溝通協(xié)調(diào)能力和辦會(huì)水平；三是通過(guò)撰寫(xiě)各類(lèi)信息報(bào)道，提高了文字水平和新聞報(bào)道能力。
在工作中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守我辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重違章違紀(jì)現(xiàn)象。在工作中遇到的問(wèn)題，能夠積極及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。
在過(guò)去的一年中，雖然取得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性還不夠高，深入鉆研探討還有一定差距。二是工作中探索新思路、創(chuàng)新辦法還做得不夠好。三是文字功底還需通過(guò)多寫(xiě)多練進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中注意研究，認(rèn)真解決克服。
自評(píng)：稱(chēng)職。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個(gè)半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛(ài)教育事業(yè)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的小孩用愛(ài)心去輔佐他們。以下是我對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié)：
一：教學(xué)方面。
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
二：保育方面。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長(zhǎng)或家長(zhǎng)。
三：家長(zhǎng)交流方面。
經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長(zhǎng)反映幼兒課堂狀況，做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做的不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)電話(huà)問(wèn)候。
四：其他方面。
本人自參加工作以來(lái)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予我的信任與栽培，感謝各位同事在過(guò)去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助！在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在同事的幫助下，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、管理水平等方面均有了較大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我的工作給予批評(píng)指正。
人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德，我一直恪守誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。作為采購(gòu)部負(fù)責(zé)人我深知必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)，在過(guò)去的一年中，我始終以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。通過(guò)不斷的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，立足于采購(gòu)工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，為我圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)提供了可靠的保證。
采購(gòu)工作的核心就是采購(gòu)過(guò)程中的成本控制，采購(gòu)工作的重心就是對(duì)采購(gòu)過(guò)程的管理，作為采購(gòu)部負(fù)責(zé)人，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物資的'性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家特點(diǎn)等，只有這樣，才能達(dá)到性?xún)r(jià)比最優(yōu)的目的。我經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
1年初部門(mén)組建成立，為了保質(zhì)保量地完成采購(gòu)任務(wù)和部門(mén)管理工作，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，我努力做到思想領(lǐng)先，講到做到，及時(shí)掌握市場(chǎng)的第一手資料，認(rèn)真分析和研判市場(chǎng)，面對(duì)今年采購(gòu)市場(chǎng)異常復(fù)雜和多變形勢(shì)下，我和部門(mén)同事全力配合，以飽滿(mǎn)的工作激情、強(qiáng)烈的責(zé)任心，在各自的崗位上敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，充分利用各種資源密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，加強(qiáng)供應(yīng)商、物資計(jì)劃、采購(gòu)議價(jià)等環(huán)節(jié)管理，大膽準(zhǔn)確判斷，及時(shí)掌握原材料的價(jià)格變動(dòng)，在價(jià)格低位時(shí)適量進(jìn)行采購(gòu)和儲(chǔ)存。通過(guò)這一年的努力，我的綜合工作能力有了明顯提高，也培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。無(wú)論是在原崗位還是現(xiàn)崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，干好份內(nèi)工作，努力做一個(gè)讓組織放心的人。
“天道酬勤”是我一直勉勵(lì)自己的話(huà)，在工作中我堅(jiān)持做到多對(duì)比、多、多深入基層，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)廣利水平。加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通更及時(shí)做好跟進(jìn)工作，爭(zhēng)取讓他們能主動(dòng)配合我們，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量的提供所需的各種物資。
20xx年是采購(gòu)市場(chǎng)異常復(fù)雜和多變的一年，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本是對(duì)部門(mén)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)這種形勢(shì)及保證兩個(gè)目標(biāo)的完成，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步樹(shù)立和強(qiáng)化。
一是在物資采購(gòu)前，多了解、多聽(tīng)取生產(chǎn)單位的意見(jiàn)，掌握物資的性能和用途，做到采購(gòu)的物資能符合生產(chǎn)要求。
二是對(duì)已經(jīng)采購(gòu)過(guò)的物資，經(jīng)常向生產(chǎn)單位了解使用情況、滿(mǎn)意程度、需求狀況等，解決物資使用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，為做好下次采購(gòu)工作獲取經(jīng)驗(yàn)，打下良好基礎(chǔ)。
三是在做好物資采購(gòu)的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理庫(kù)存物資，對(duì)各生產(chǎn)單位物資庫(kù)存情況進(jìn)行調(diào)查摸底，減少閑置物資浪費(fèi)，節(jié)約采購(gòu)資金。
截至目前，簽訂采購(gòu)合同xx份，涉及采購(gòu)金額xx萬(wàn)元。簽訂大宗輔原材料采購(gòu)合同xx份，涉及采購(gòu)金額xx萬(wàn)元；簽訂備品備件采購(gòu)合同xx份，涉及采購(gòu)金額xx萬(wàn)元。
我深知采購(gòu)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道關(guān)口，事關(guān)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。我深知在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，抓好廉潔自律，確保自身及部門(mén)員工清正廉潔是一項(xiàng)十分重要的工作，這既是的要求，也是部門(mén)員工所必須做到的。對(duì)此，我時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持對(duì)自己崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，我能夠把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。在實(shí)際工作我常對(duì)供應(yīng)商說(shuō)只要做到：
一是要提供優(yōu)質(zhì)的物資；
二是要給我們優(yōu)惠的價(jià)格；
三是要保證周到的售后服務(wù)這三點(diǎn)，我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期，個(gè)人在工作中聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，始終堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
一年來(lái)，我始終牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的觀念，在實(shí)施工作中敢于負(fù)責(zé)，并支持部門(mén)同事大膽開(kāi)展工作，積極樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
1議價(jià)能力偏弱、談判技巧不足的現(xiàn)象，棘手工作不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
3學(xué)習(xí)能力不足，知識(shí)面不夠?qū)掗煟袠?biāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提升，對(duì)采購(gòu)工作中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題思考不夠，工作思路沒(méi)有前瞻性，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
4個(gè)別物資計(jì)劃申購(gòu)流程、制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。
1探尋改進(jìn)工作方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理。加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理，細(xì)化采購(gòu)職責(zé)和分工，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)一步提高自身管理水平，努力建設(shè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
2加強(qiáng)溝通，提高采購(gòu)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)與物資需求部門(mén)的溝通，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真當(dāng)好后勤兵，為生產(chǎn)服務(wù)。
3加強(qiáng)市場(chǎng)變化的關(guān)注，提高價(jià)格敏感度。盡力搜集整理各個(gè)行業(yè)有實(shí)力的具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商資源，完善供應(yīng)商基礎(chǔ)資料庫(kù)，保證采購(gòu)工作更快、更好的開(kāi)展。
進(jìn)一步注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部員工之間的相互監(jiān)督，積極引導(dǎo)，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)廉潔自律，遵守職業(yè)道德意識(shí)，形成互相幫助的團(tuán)隊(duì)精神。
以上是我20xx年度工作情況的匯報(bào)，反思自身工作還存在很多需要努力和改正的地方，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予批評(píng)、指正。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年內(nèi)給予我的栽培和信任！感謝同事在過(guò)去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇六
機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告11一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合20____年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請(qǐng)予審議。
一、個(gè)人工作回顧(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門(mén)上下，眾志成城作為一名客服人員自己如履薄冰，對(duì)于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對(duì)部門(mén)及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專(zhuān)業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及肖沅仙、章泉等人請(qǐng)教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。
在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問(wèn)題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞，使收費(fèi)情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門(mén)的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計(jì)個(gè)人得失，親自參與值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對(duì)我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門(mén)上下的共同努力是分不開(kāi)的。
(二)公司24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作。
24小時(shí)客服電話(huà)能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作，作為一名客服人員，始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實(shí)際工作中，不斷反思和。
總結(jié)。
因?yàn)樾ゃ湎?、章泉等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我，自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來(lái)電投訴、96條，能及時(shí)登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個(gè)人對(duì)自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對(duì)具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作此項(xiàng)工作投入的精力相對(duì)較多，數(shù)碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單，為了了解顧客的需求及時(shí)掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫(xiě)不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見(jiàn)46單，抽訪率達(dá)30%以上，均達(dá)到公司的要求。
(四)駐外訪談工作我主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見(jiàn)11條，收集到的意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過(guò)參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪姐，并對(duì)每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)胡總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營(yíng)造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的教我們，填補(bǔ)了我們?cè)隗w系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對(duì)于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無(wú)到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會(huì)好好珍惜，倍加努力，爭(zhēng)取在明年取得更大的進(jìn)步。
二、存在著不足(一)工作中有時(shí)注意力還不夠集中，主要是因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因或多或少對(duì)工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡(jiǎn)單的工作也會(huì)出錯(cuò)，自己覺(jué)得這些并非能力上的問(wèn)題，只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。
(二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動(dòng)，尤其是對(duì)那些不感興趣的東西，不用的時(shí)候不去學(xué)，只有用到而不會(huì)的時(shí)候才會(huì)有危機(jī)意識(shí)，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對(duì)這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。
(三)對(duì)自己的要求不能做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是剛到部門(mén)的時(shí)候，接手新的工作也感到有些不適，有意無(wú)意的對(duì)自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。
態(tài)度，本來(lái)這是一件好事，但是也會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性只是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己的主觀思維。對(duì)于這一點(diǎn)，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開(kāi)展工作的思路。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、
今后提高工作水準(zhǔn)的舉措蛻變?nèi)魏胃淖儗?duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯得微不足道。
提高在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來(lái)自自身原因，說(shuō)明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對(duì)于一個(gè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技巧是必要的。
發(fā)揚(yáng)自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位，幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚(yáng)20____年好的做法，并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。
過(guò)去的一年，讓我體會(huì)最深的是：真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周?chē)拿恳粋€(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去向完美的結(jié)果靠近。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭策。
回首過(guò)去，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的!展望明天，我信心百倍，蓄勢(shì)待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，時(shí)刻與公司、部門(mén)步調(diào)保持高度一致，圓滿(mǎn)地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告22尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光荏苒，我到______物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過(guò)兩年多來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、客服接待員的日常工作由于客服部的工作是直接面對(duì)本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?，公司制定了“天天讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來(lái)訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的知識(shí)、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來(lái)不斷加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考試等方式，使我們?cè)诠ぷ髦心軌蜢`活運(yùn)用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣下來(lái)在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問(wèn)題。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題和今后努力的方向。
通過(guò)對(duì)工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不住，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對(duì)一名合格管理員的要求。對(duì)于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對(duì)物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來(lái)可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對(duì)我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對(duì)我們所做工作是否滿(mǎn)意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話(huà)第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿(mǎn)意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持沒(méi)配合能力。
我將以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價(jià)值造，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
此致敬禮!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告33____年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)________工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)________應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，但是是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這一年來(lái)的主要工作資料：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完珊蠼行回;6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;7、新舊表單的更換及投入使用;8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在________我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在________年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入________這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告44現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門(mén)，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門(mén)合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑溃櫩褪巧坛堑摹吧系邸?，顧客的滿(mǎn)意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象。
現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹(shù)立收銀品牌形象。
到超市購(gòu)物的顧客十之八九都怕交錢(qián)排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門(mén)員工，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說(shuō)處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營(yíng)業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客，開(kāi)拓新商圈。
購(gòu)物大班車(chē)一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措?，F(xiàn)在，大車(chē)班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，按購(gòu)買(mǎi)力與車(chē)輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車(chē)的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車(chē)開(kāi)得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解，對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒(méi)有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車(chē)維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告55時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――____公司公司。成為了____公司普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝____公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____公司人“海納百川”的胸襟，感受到了____公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了____公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)___公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(____月____日―____月____日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(____月____日―____月____日)。
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶(hù)部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。
在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿(mǎn)意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn)，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20____年____月____日―至今)通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)____公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)____公司滿(mǎn)意度的下降。
通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，____公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇七
20xx年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專(zhuān)門(mén)為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期，共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人，取得創(chuàng)業(yè)合格證書(shū)人。已有部分學(xué)生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。
職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開(kāi)班創(chuàng)造了有利的前提條件。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過(guò)培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開(kāi)展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作目前有了一定的知名度，通過(guò)宣傳老學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性，為我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的力量。
為培訓(xùn)班順利開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開(kāi)班前，及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批，嚴(yán)格按照開(kāi)班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。在開(kāi)班前我校與培訓(xùn)教師反復(fù)溝通，做好培訓(xùn)計(jì)劃的制定，在批班開(kāi)班過(guò)程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案，并建立學(xué)員實(shí)名制，以便在開(kāi)班結(jié)束前上報(bào)到市里，每天課程結(jié)束時(shí)按時(shí)收取學(xué)員信息反饋表，便于及時(shí)了解當(dāng)天創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班級(jí)的管理及教學(xué)情況，在課程結(jié)束時(shí)及時(shí)收取《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》，并開(kāi)好總結(jié)及座談會(huì)，為學(xué)員發(fā)放證書(shū)及通訊錄，為今后后續(xù)服務(wù)做準(zhǔn)備。
從學(xué)員篩選開(kāi)始，就從嚴(yán)把關(guān)，配以完美、周到、細(xì)致的服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)員和社會(huì)各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付，在上課制度上實(shí)行上、下午兩次點(diǎn)名名制，每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于缺課、請(qǐng)假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行。對(duì)缺課一天以上者，扣發(fā)其培訓(xùn)合格證，對(duì)有困難的學(xué)員我們實(shí)行嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，關(guān)心學(xué)員的個(gè)體，及時(shí)幫助學(xué)員解決所遇到的困難。對(duì)學(xué)員反饋過(guò)的信息及時(shí)過(guò)目，在教學(xué)方面，我校及時(shí)與市就業(yè)局溝通基地上課教師的實(shí)際情況，讓教師能發(fā)揮自己的特色，有針對(duì)性與學(xué)員交流，通過(guò)教師輔導(dǎo)，使學(xué)員能掌握《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》的設(shè)計(jì)方法，為開(kāi)辦自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話(huà)回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問(wèn)題，對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。對(duì)需要幫助解決的困難，落實(shí)到責(zé)任人，為學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持。
由于我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，不是走過(guò)場(chǎng)，因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地取得了畢業(yè)生的認(rèn)可，學(xué)員們也真正享受到免費(fèi)培訓(xùn)，使他們受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了提高，同時(shí)對(duì)他們開(kāi)辦企業(yè)有了新思路、新想法，通過(guò)創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)帶動(dòng)身邊的幾個(gè)人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學(xué)生，就是通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，實(shí)踐的具體表現(xiàn)，讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性，找準(zhǔn)定位，用所學(xué)的知識(shí)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，將來(lái)回報(bào)社會(huì)。
本次學(xué)習(xí)即將結(jié)束，回顧走過(guò)的路，收獲很多。研修教會(huì)我如何指導(dǎo)課堂教學(xué)，如何把自己的熱情投放到學(xué)生身上。讓學(xué)生喜歡我，喜歡政治。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我覺(jué)得枯燥的政治課教起來(lái)變得有趣了。我感謝遠(yuǎn)程研修，感謝遠(yuǎn)程研修給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我體會(huì)到了我與遠(yuǎn)程研修共成長(zhǎng)的魅力?，F(xiàn)將我學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
通過(guò)此次培訓(xùn)，我清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多?？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。學(xué)習(xí)有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率。幫助我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)家的講解和指導(dǎo)，我在理論的形成方面有大幅度的提高。提高了我對(duì)新課標(biāo)的認(rèn)識(shí)，對(duì)教學(xué)導(dǎo)入、備課、教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，更新了教育教學(xué)觀念。拓寬了思路，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐都有了質(zhì)的飛躍。對(duì)自身素質(zhì)的提高有很大的推動(dòng)作用。
作為一名教師，首先應(yīng)該具備的就應(yīng)該是全面系統(tǒng)的學(xué)科本位知識(shí)。以往，我只是研讀一些與之相關(guān)的資料，習(xí)慣于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)素材。通過(guò)學(xué)習(xí)，在這里所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，科學(xué)系統(tǒng)，有標(biāo)可依，有律可循，學(xué)習(xí)起來(lái)方便至極。這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面的課程設(shè)置，突現(xiàn)了以學(xué)科為基礎(chǔ)，以問(wèn)題為中心的特色。在這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面上，通過(guò)專(zhuān)家引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)學(xué)科教學(xué)有了深入的理解與思考；通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我準(zhǔn)確地把握了學(xué)科的主要教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)的重難點(diǎn)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
通過(guò)培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)信在現(xiàn)代社會(huì)里，必須教育民主化，教師與學(xué)生是平等的，教師有尊嚴(yán)，學(xué)生也有尊嚴(yán)，每一個(gè)學(xué)生不管成績(jī)好壞，品德是否有缺陷都有他的尊嚴(yán)。教師要發(fā)自?xún)?nèi)心的愛(ài)學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生多方面的優(yōu)點(diǎn)，欣賞學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，學(xué)生只有感受到老師的愛(ài)與尊重，方能愉快地學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)。在信息時(shí)代，教師很多方面的知識(shí)都可能不如學(xué)生，那么必須放下架子，與學(xué)生建立相互學(xué)習(xí)的伙伴朋友關(guān)系，真誠(chéng)地向?qū)W生學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)步。在聆聽(tīng)示范課時(shí)，能真實(shí)的感受到什么是真正的尊重學(xué)生，教師不是虛情假意的表?yè)P(yáng)，而是真情的自然流露，教師能從學(xué)生角度出發(fā)，揣磨學(xué)生學(xué)習(xí)心理，學(xué)生化的語(yǔ)言更利于學(xué)生接受，表現(xiàn)出一種民主、和諧的教學(xué)氣氛。
新課程倡導(dǎo)的主旋律是“師生互動(dòng)，師師互動(dòng)”。而平時(shí)，我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，多數(shù)情況下還是自己研究，自己思考。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我徹底打開(kāi)了固步自封的思想，無(wú)所顧慮的和學(xué)友們、同事們共同交流，共同研討，開(kāi)拓了教研視野。通過(guò)這次培訓(xùn)提高，真是感受頗深，更顯終生學(xué)習(xí)的重要性。
通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)和其他老師的交流、研討，我在課堂教學(xué)方面獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)積累了很多教學(xué)的好方法，好途徑。如；在導(dǎo)入方面怎么樣更科學(xué)合理；在提高課堂教學(xué)效果方面，學(xué)生應(yīng)該怎樣做，老師怎樣起引導(dǎo)作用；在課堂設(shè)問(wèn)方面有那些技巧；在板書(shū)方面怎樣更清晰，更全面等等。
通過(guò)培訓(xùn)，很好地解決了我在教學(xué)過(guò)程中遇到的一些疑問(wèn)和困惑，原來(lái)在教學(xué)中一些束手無(wú)策的問(wèn)題，也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學(xué)行為，對(duì)自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、各位代表、同志們：
大家好！
市編辦是市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)正縣級(jí)常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，既是市委的工作機(jī)構(gòu)，又是市政府的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)全市行政管理體制、機(jī)構(gòu)改革、機(jī)構(gòu)編制的日常管理等工作。統(tǒng)一管理本市各級(jí)黨政群機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)及事業(yè)單位登記管理工作。按國(guó)家有關(guān)政策，監(jiān)督檢查全市各級(jí)行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革以及機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況。
圍繞中心工作，全力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，各項(xiàng)工作全面進(jìn)位，得到了省編辦的高度贊揚(yáng)，特別是事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)工作獲得全省第一，將于今年代表我省,在中編辦會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。新農(nóng)村建設(shè)、聯(lián)建共創(chuàng)等中心工作在市人事局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在我代表市編辦就2008年以來(lái)履職情況進(jìn)行述職，敬請(qǐng)?jiān)u議。
我辦牢牢扣住“四大一新”這一中心工作，主動(dòng)跟進(jìn)，提前謀劃，不斷創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的體制機(jī)制保障：
推萎，迎難而上，克服時(shí)間緊、人手少等困難，專(zhuān)人跟蹤負(fù)責(zé)，在市領(lǐng)導(dǎo)多次向省領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地匯報(bào)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，班子成員多次專(zhuān)程到省編辦溝通協(xié)調(diào)，在不到半個(gè)月的時(shí)間且全省沒(méi)有先例的情況下，省編辦于2008年8月27日批準(zhǔn)成立了全省首家由縣（市）管理的副縣級(jí)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)---**（貴溪）銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地管委會(huì)，我們及時(shí)下發(fā)管委會(huì)“三定”方案，為我市銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地順利開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市實(shí)際提出了機(jī)構(gòu)組建初步意見(jiàn)，力爭(zhēng)為進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市現(xiàn)代物流業(yè)提供機(jī)構(gòu)編制保障。
一是拓寬城市建設(shè)資金融資渠道，成立了市投融資集團(tuán)公司；二是增強(qiáng)城市建設(shè)大項(xiàng)目統(tǒng)籌力度，在市城投公司基礎(chǔ)上掛牌成立市項(xiàng)目辦公室；三是理順優(yōu)化了城市管理體系，新組建城市管理局。四是為打造沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的熱地，積極參與市龍崗新區(qū)的組建，成立了龍崗新區(qū)管委會(huì)。
先后成立了**市道文化研究中心（正縣級(jí)）和旅游散客接待中心；為進(jìn)一步統(tǒng)籌龍虎山的保護(hù)與發(fā)展，將龍虎山風(fēng)景旅游區(qū)管委會(huì)更名為龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)，為龍虎山“申遺”，打造“中國(guó)道都”奠定了體制機(jī)制基礎(chǔ)。
為整合我市各類(lèi)信息資源，提升信息化水平，按照市委、市政府要求，就市信息中心升格為直屬正縣級(jí)信息化工作辦公室有關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)省編辦審批，克服時(shí)值年關(guān)、加之省編辦忙于機(jī)構(gòu)改革，不再審批機(jī)構(gòu)等不利因素，加大溝通匯報(bào)力度，于2月6日順利完成審批。
二是配合市紀(jì)檢對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理改革，建立了新型的紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)編制管理體系，為這一改革順利推行奠定了基礎(chǔ)。
民生工程牽涉到老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，為此我們按照構(gòu)。
建和諧社會(huì)的要求，著眼增強(qiáng)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，對(duì)事關(guān)教育、衛(wèi)生、環(huán)保、穩(wěn)定等機(jī)構(gòu)編制事宜予以適當(dāng)傾斜：
與市公安機(jī)關(guān)一道，順利完成了縣（市、區(qū)）基層公安機(jī)關(guān)改革，通過(guò)制定下發(fā)《縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整意見(jiàn)》，引導(dǎo)縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)將70%以上的警力投放到基層派出所和社區(qū)、路面，大大增強(qiáng)了人民群眾的安全感。
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機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇九
在剛剛過(guò)去的**年里，**支行認(rèn)真貫徹**支行各項(xiàng)會(huì)議精神，積極落實(shí)支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)措施、辦法，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，努力提高核算質(zhì)量，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算監(jiān)管力度，防范各種操作風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，通過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)述如下：
**年，**支行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍、層次和力度，攻難克堅(jiān)，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。人民幣各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)*萬(wàn)元，比年初增加*萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款*萬(wàn)元，比年初增加*3萬(wàn)元。對(duì)公存款3*萬(wàn)元，比年初增加*萬(wàn)元。個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)除保險(xiǎn)代理外均完成支行下達(dá)任務(wù)，整體綜合排名暫列支行第一名。
級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)；自身能夠時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，清正廉政，不謀私利，作風(fēng)正派，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)具有的思想品格，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。
支行加強(qiáng)以客戶(hù)為中心，實(shí)現(xiàn)“做業(yè)務(wù)”向“做客戶(hù)”的轉(zhuǎn)變，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為，對(duì)顧客的投訴，主管領(lǐng)導(dǎo)親自與客戶(hù)解釋說(shuō)明，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止，以此樹(shù)立**支行的良好形象。
具體體現(xiàn)在以下兩方面：
個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。從年初開(kāi)始，認(rèn)真落實(shí)支行每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（？），激發(fā)員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情。緊緊鎖定**周邊的幾大市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，以柜臺(tái)和上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和適合的金融產(chǎn)品贏得客戶(hù)的青睞，客戶(hù)儲(chǔ)蓄存款、及各種中間產(chǎn)品業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
及時(shí)跟蹤服務(wù)，找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)定位和合適的金融產(chǎn)品，做到營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)效益相統(tǒng)一，截至**年末，全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)123戶(hù)。
a、是開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)每周三例行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及制度學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工職業(yè)道德水平，形成以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
b、是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，各級(jí)會(huì)計(jì)主管認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行制度，加大檢查監(jiān)督的力度，諸如對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)，各重要崗位重點(diǎn)監(jiān)控等。
c、是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。做好員工行為排查，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
回顧一年來(lái)的工作情況，盡管恪盡職守，但有些方面的工作仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
2011年是全行改革發(fā)展的重要一年，在今后的工作中我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高自身的科學(xué)管理能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)全體干部員工，踏實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)超越。
以上報(bào)告，如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。
2012年1月4日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十
大家好！
當(dāng)我寫(xiě)下這些話(huà)時(shí)，我的心情是何等的激動(dòng)，也許只有身為“tz”一員的你，才可以理解。首先，讓我對(duì)“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”道上一句真誠(chéng)的感謝，感謝“tz”在這一個(gè)多月以來(lái)對(duì)我的磨練與考驗(yàn)，是“tz”讓我體會(huì)到了成長(zhǎng)的意義與進(jìn)步的價(jià)值，讓我懂得了更多的人生道理。在此，請(qǐng)聆聽(tīng)我發(fā)自?xún)?nèi)心深處的思想?yún)R報(bào)，也希望能更好的接受大家的幫助與監(jiān)督，能助我在教育學(xué)的漫漫長(zhǎng)路上走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn).
我來(lái)“tz”的目的：對(duì)于即將走上教學(xué)崗位的我來(lái)說(shuō)，選擇“tz”確實(shí)是我的一個(gè)正確抉擇。我下定決心要把在課堂上學(xué)到的知識(shí)、新的教學(xué)方法運(yùn)用到實(shí)踐中去。為使自己能早日成為一位合格的英語(yǔ)老師，我勇于接受一切挑戰(zhàn)。
招生期，盡心盡力
6月25日，下午一點(diǎn)左右到達(dá)目的地，大家在一起吃了第一頓合伙飯，簡(jiǎn)單的收拾了一下，然后就兩人一組，積極投入到了工作之中： 掛條幅，貼傳單，做宣傳。晚上回去雖然很累，但還是感覺(jué)挺新鮮的，個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng)的說(shuō)：要為三橋的教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我也在心里默默的說(shuō)：讓暴風(fēng)雨來(lái)在更猛烈些吧！
6月26日，我們要到三橋街上去做宣傳了，我們的目的是：讓他們了解“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)。并且清楚我們是為孩子暑假輔導(dǎo)功課的，進(jìn)而說(shuō)服他們報(bào)我們這個(gè)輔導(dǎo)班。要讓家長(zhǎng)朋友對(duì)一個(gè)個(gè)未曾謀面陌生人建立信任，是一件多么不容易大事??！但是，事實(shí)證明：我們做到了，不管是先交報(bào)名費(fèi)的，還是直接交全額。學(xué)生在那里，我們做到了。
在“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，我們有嚴(yán)格的作息制度：6點(diǎn)起床，20分種后跑操，喊口號(hào)，然后一起去吃飯，大家穿著一色的紅色衣服，佩戴著整齊劃一 的淺藍(lán)色編制，走在三橋街上，我們就是一道亮麗的風(fēng)景。記得有一次跑操時(shí)，我們剛喊了兩句：三橋人民，早上好。就聽(tīng)到身邊那位打掃街道衛(wèi)生的阿姨對(duì)我們說(shuō)道：謝謝啦！謝謝。我們深受鼓舞，喊的更起勁了。
那時(shí)候，我們頂著烈日，冒著雨水，走大街，穿小巷，去做宣傳招生工作。現(xiàn)在想想，就會(huì)感覺(jué)：一路走來(lái)，挺不容易的。好在我們那里的男女老師分配比較合理：五個(gè)男老師，四個(gè)女老師。這樣一來(lái)，就省去了不少麻煩，如：下鄉(xiāng)宣傳時(shí)，男老師就可以騎車(chē)帶著女老師。更值得一提的是，男老師把打掃廁所，打掃院里衛(wèi)生的工作全包了。細(xì)想一下，女老師也太幸福了，不是嗎?我的女同事們。
記得，經(jīng)過(guò)多日宣傳后，大家的嗓子都啞了，但大家還是執(zhí)著的每天跑操時(shí)大聲喊口號(hào)，下鄉(xiāng)時(shí)給家長(zhǎng)朋友們耐心講解。期間，我們遇到了很多問(wèn)題，如：輔導(dǎo)費(fèi)用太貴了；有的說(shuō)培訓(xùn)時(shí)間太短；也有說(shuō)時(shí)間太長(zhǎng)的；家長(zhǎng)和孩子就是否去上輔導(dǎo)班意見(jiàn)不一致的；孩子說(shuō)要看其他同學(xué)意見(jiàn)的等等，問(wèn)題很多。我們晚上回去以后要開(kāi)會(huì)，集體討論招生期遇到的問(wèn)題，進(jìn)而找到更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，然后做到對(duì)所有問(wèn)題及答案都胸有成竹。招生工作前期，因?yàn)橄锣l(xiāng)時(shí)交通工具不夠用，我們組四個(gè)人，分到了一輛自行車(chē)。我們只好兩個(gè)人先騎車(chē)走，另外兩個(gè)步行，然后再輪流過(guò)來(lái)。這樣幾天下來(lái)，每個(gè)人的腳都磨的“寸步難行”了。我的鞋不太合腳，每天腳疼的都不想走路，為此，我忍痛割?lèi)?ài)的買(mǎi)了兩雙鞋，也算是我為這份工作做出的一點(diǎn)的犧牲吧！
有句話(huà)是這樣說(shuō)的：有條件上；沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件也要上。我們八個(gè)人，四個(gè)人一組，三輛自行車(chē)：一輛無(wú)支架，一輛無(wú)車(chē)閘，一輛無(wú)車(chē)簍，鏈子掉了又掉，我們修了又修。另外，中午吃飯也是個(gè)問(wèn)題，有一次，我們走了兩個(gè)村莊都找不到可以吃飯的地方。沒(méi)有超市，最后只好在一位老大爺家買(mǎi)了幾包方便面，苦于沒(méi)有熱水，只好厚著臉皮問(wèn)能不能用家里的熱水煮面吃，老大爺見(jiàn)我們可憐，就說(shuō)要為我們做飯吃，我們幾個(gè)大學(xué)生怎么好意思呢？就自己動(dòng)手，豐衣足食。最后，謝過(guò)老大爺后，我們懷著感激的心情踏上了繼續(xù)招生的路程，那位老大爺?shù)脑?huà)一直浮現(xiàn)在我的心頭，鼓勵(lì)著我走好以后的每一步。
讓我報(bào)料一下，我們招生期的不快吧：在下鄉(xiāng)招生過(guò)程中，胡老師的手機(jī)丟了，大家心疼了好長(zhǎng)時(shí)間。我呢？從自行車(chē)上下來(lái)時(shí)，不慎摔倒在地，胳膊上，臉上六處擦傷，直到現(xiàn)在臉上還有傷疤，估計(jì)是好不了的了，恐怕要與我相伴終生了，也算是tz給我留下的紀(jì)念吧。
教課期，盡職盡責(zé)
轉(zhuǎn)眼間到了七月九號(hào)，我們開(kāi)學(xué)了。分班、點(diǎn)名、排座位、選班委、定班歌、定班規(guī)等等，一系列活動(dòng)都要展開(kāi)。我很榮幸的被選為八年級(jí)的班主任任，兼英語(yǔ)老師，我很樂(lè)意接受這樣的安排，也相信自己可以勝任這個(gè)職務(wù)。我心里這樣自信，可真到管理班級(jí)的時(shí)候就犯了難，他們個(gè)個(gè)十四、五歲，正值叛逆期，好玩心理重，上課管不住自己，總想和其他同學(xué)說(shuō)話(huà)，而且每個(gè)人的情況還不一樣。我呢？從一開(kāi)始就是以一位“嚴(yán)師”的形象出現(xiàn)在他們面前，因?yàn)樽鳛橐话嘀鳎挥邢裙艿米∷麄?，才能管好這個(gè)班。為他們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是我的責(zé)任，也是我的義務(wù)。
十多天的招生期，我們頂著烈日，冒著風(fēng)雨，辛辛苦苦的才招來(lái)那么多學(xué)生，就是要把他們教好，這是我的責(zé)任，也是我對(duì)家長(zhǎng)朋友們的承諾。我希望自己會(huì)做到，也相信自己會(huì)做好。為此，開(kāi)學(xué)后的一個(gè)星期，為了給同學(xué)們提供最優(yōu)的學(xué)習(xí)資源，我們的課程表排了又改，改了一又排，直到家長(zhǎng)、學(xué)生、老師都滿(mǎn)意為止。后來(lái)，我們校區(qū)又來(lái)了三位優(yōu)秀的老師，這樣，我們校區(qū)的老師就達(dá)到了最優(yōu)的資源配置。
教課期的每天晚上，我們老師在一起備課，寫(xiě)教案，研究學(xué)生特點(diǎn)，討論教學(xué)方法，每天晚上都忙到很晚才休息。即使這樣，也沒(méi)聽(tīng)老師們說(shuō)過(guò)一句怨言，因?yàn)榇蠹抑纴?lái)這里的目的，達(dá)不到鍛煉的目的我們是不會(huì)罷休的。
可是，事與愿違，開(kāi)學(xué)后的一周，還是有一部分同學(xué)選擇了退費(fèi)，我們聯(lián)系過(guò)他們的父母后，不得不忍痛割?lèi)?ài)的看著他們走。緊接著就發(fā)生了那件讓我們很痛心的事，結(jié)果是：我們的校區(qū)不得不解散。16號(hào)中午，是走是留，是擺在我們面前的首要問(wèn)題。開(kāi)會(huì)討論時(shí)，大家心情復(fù)雜的做出了選擇-------去別的校區(qū)。不知道接下來(lái)等待我們的是什么。下午，我們忙著給家長(zhǎng)打電話(huà)、解釋?zhuān)屗麄冞^(guò)來(lái)退費(fèi)，到七點(diǎn)左右，全體學(xué)生退費(fèi)。然后大家搬桌子、打掃衛(wèi)生，三橋校區(qū)就這樣被解散了。大家草草的在一起拍了一次合照，笑容背后有掩蓋不了的悲傷，就連在一起吃一頓飯也成了奢侈。然后大家回去收拾行李，準(zhǔn)備出發(fā)。晚上八點(diǎn)半我們離開(kāi)了三橋，九點(diǎn)到了殷店，我們來(lái)不及悲傷，就得接受新的環(huán)境，要去適應(yīng)，過(guò)新的生活。在殷店，這里的老師很熱情，那天晚上，他們等我們到九點(diǎn)一起的吃飯。然后，大家還開(kāi)了第一次會(huì)。說(shuō)實(shí)話(huà)，不知道我們走后，三橋那邊怎么樣了，好像那天晚上大家都到了新的地方，重新開(kāi)始新的生活。
17號(hào)，我們休息了一天；18號(hào)，正式上崗工作。我繼續(xù)教八年級(jí)的英語(yǔ)，附帶六年級(jí)的語(yǔ)文。直到現(xiàn)在，每天備課、教學(xué)、打掃衛(wèi)生、睡覺(jué)。日子一天一天過(guò)去，感覺(jué)在這里過(guò)的挺充實(shí)的。這里的居住環(huán)境比三橋那邊好多了：有電視，有空調(diào)，伙食也比那邊好。我們漸漸的從悲傷中走出來(lái)，生活開(kāi)始走上正軌。只是，偶爾想起往事還是少不了有些遺憾。短短一個(gè)月的時(shí)間，容不下我們?nèi)ケ瘋?，因?yàn)槲覀冞€年輕，我們有資本從頭再來(lái)。
“tz”，孩子美好的明天
總的來(lái)說(shuō)，在“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，我學(xué)到了很多東西。這個(gè)為大學(xué)生搭建的夢(mèng)想舞臺(tái)，也圓了很多人的教師夢(mèng)；“tz”為邊緣地帶的孩子提供優(yōu)秀的教育理念，讓孩子得以全方位的成長(zhǎng)?！皌z”的好，我在這里就不一一說(shuō)明了，讓我談一下對(duì)“tz”的建議吧：
一、老師的統(tǒng)一服裝只有一件，無(wú)法替換。另外，很多人反應(yīng)：既然是統(tǒng)一 的服裝，應(yīng)該配有褲子。
二、招生期的交通工具不夠用，如果可以的話(huà)，總校應(yīng)該幫忙解決以下。
三、開(kāi)學(xué)后出現(xiàn)的合班現(xiàn)象，是導(dǎo)致一部分家長(zhǎng)退費(fèi)的原因，我認(rèn)為這是“tz”長(zhǎng)久發(fā)展必須要解決的問(wèn)題。
四、員工永遠(yuǎn)不嫌工資高。
至于老師的伙食，住宿條件，因?yàn)槊總€(gè)校區(qū)的情況不一樣，在這里我就不 多說(shuō)了。我知道，作為“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的領(lǐng)導(dǎo)，是不會(huì)虧待為他們工作的員工的，也知道他們一定會(huì)為我們提供最優(yōu)的工作條件。
現(xiàn)在，結(jié)業(yè)典禮在即，大家忙著教學(xué)、備課的同時(shí)，還要抽空準(zhǔn)備節(jié)目，展現(xiàn)我們大學(xué)生老師才多多藝的一面。我們一定會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為大家獻(xiàn)上一場(chǎng)滿(mǎn)意的節(jié)目。以上是我在“tz”近一個(gè)多月的思想?yún)R報(bào)，感謝大家的寶貴時(shí)間。
“tz”后會(huì)有期。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
20xx年，我有緣牽手該xx，從此開(kāi)始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長(zhǎng)，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來(lái)，我們有過(guò)歡笑，有過(guò)矛盾，可幸運(yùn)地是我們從未放棄過(guò)彼此。我的領(lǐng)路者李老師，開(kāi)心快樂(lè)的余老師，細(xì)膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細(xì)心的孟老師，認(rèn)真勤奮的晉老師，一直對(duì)我們鼎力支持的王老師，他們無(wú)疑都給了我無(wú)限的關(guān)心與鼓勵(lì)。因?yàn)橛兴麄?，我知道我不是一個(gè)人在奮斗。面對(duì)發(fā)單時(shí)的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場(chǎng)大型的活動(dòng)。而我更是時(shí)刻以一個(gè)教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己;時(shí)刻遵循單位的對(duì)自己嚴(yán)格要求，因?yàn)闊o(wú)規(guī)矩不成方圓。我力爭(zhēng)在各個(gè)方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，和老師們做好招生、教學(xué)的各項(xiàng)工作。以下就是我這一年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及我對(duì)下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計(jì)劃：
一、積極參加培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，所以我在教授手腦說(shuō)唱英語(yǔ)以及手腦演寫(xiě)作文的時(shí)候，從教材中汲取營(yíng)養(yǎng)，從課外獲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、周三、周四、周五堅(jiān)持說(shuō)課，過(guò)課，以及再次過(guò)課。因?yàn)槲覀兠靼捉虒W(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
(二)本年度教學(xué)過(guò)程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創(chuàng)新，今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有拖延現(xiàn)象，也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強(qiáng)。
(三)今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長(zhǎng)成為朋友。
6、讓課堂中每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入，它是我們新的開(kāi)端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏。
1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門(mén)課程，并且?guī)Ш檬帜X說(shuō)唱英語(yǔ)和演寫(xiě)作文，盡自己的努力，為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價(jià)值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動(dòng)。
3、認(rèn)真遵守單位各項(xiàng)制度，積極參加教學(xué)教研工作，服從學(xué)校的各項(xiàng)安排。
俗話(huà)說(shuō)“團(tuán)結(jié)就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會(huì)前途無(wú)量，一定會(huì)紅紅火火。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個(gè)半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛(ài)教育事業(yè)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的小孩用愛(ài)心去輔佐他們。以下是我對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié)：
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長(zhǎng)或家長(zhǎng)。
經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長(zhǎng)反映幼兒課堂狀況，做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做的不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)電話(huà)問(wèn)候。
本人自參加工作以來(lái)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十三
大二暑假，進(jìn)入tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是偶然，然成為一名教師則是必然。仍記得大一時(shí)自己就已異常堅(jiān)定了一個(gè)信念：大二下學(xué)期暑假，我要成為一名教師！不僅為了改變自己、提高自己，更想把自己多年所學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給像我一樣在農(nóng)村長(zhǎng)大的弟弟妹妹們。我希望通過(guò)分享大家的成功經(jīng)驗(yàn)和一些比較好的學(xué)習(xí)方法給年少的他們，希望他們?cè)谝院蟮穆飞献叩酶旄€(wěn)。懷揣著這份希望、這份夢(mèng)想，支撐著我堅(jiān)持下來(lái)了這充滿(mǎn)酸甜苦辣咸的百味假期。從中，我受益著實(shí)頗多，感觸亦是頗深！
一、?招生篇。
未來(lái)三橋鄉(xiāng)的幾個(gè)月前，就聽(tīng)室友兼現(xiàn)任三橋校長(zhǎng)的周校長(zhǎng)說(shuō)暑假支教會(huì)很苦、很累，但我從未想到會(huì)如此地艱辛！到了三橋新東方幼兒園之后，自己真的被雷到了；之前只想到來(lái)這只需要教學(xué)就好，忘了，還要自己招學(xué)生！并且是完完全全地自力更生、白手起家的那種！
萬(wàn)事開(kāi)頭難！何況tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)三橋鄉(xiāng)辦暑假班是第一次。新市場(chǎng)，難開(kāi)??！一系列的不利條件，更是為難住了毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我們這批在校大學(xué)生！好在出生牛犢不怕“苦”，大家都沒(méi)遇難而退，靠著一個(gè)信念，激勵(lì)著三橋鄉(xiāng)這支教師隊(duì)伍的每一個(gè)成員，那個(gè)支撐點(diǎn)——我們最初的夢(mèng)想、大家共同的目標(biāo)！從6月26號(hào)到7月8號(hào)整整13個(gè)早晨，每天早上大家6：20準(zhǔn)時(shí)在大門(mén)口集合，無(wú)論刮風(fēng)下雨，大伙都會(huì)毫不畏懼，亦不退縮。響亮的口號(hào):走進(jìn)tz，共同學(xué)習(xí)，共同改變！1、2、3、4………時(shí)至今日，耳邊也常常想起我們的口號(hào)。更加刻骨銘心的是我們大家跑完步，共同站在三橋聯(lián)中路口時(shí)激昂的宣誓!它時(shí)刻提醒著每一位tz教師勿忘初衷，記住招生期間對(duì)各個(gè)家長(zhǎng)的承諾及決心！——“我愿為三橋教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量”！
每天早上的跑操，真的是一種很有效的宣傳方式。不僅讓街上的人看到了我們的辦學(xué)精神面貌和教師隊(duì)伍的士氣，還讓我們自己的身體地得到了鍛煉;最重要的是每一天的跑操、喊口號(hào)，還使我們斗志昂揚(yáng)、充滿(mǎn)活力，即使之前再苦再累，也會(huì)在喊過(guò)口號(hào)、宣誓過(guò)后一掃而空，如同臨行前的船，伴著鼓鼓的帆船，載著的是滿(mǎn)滿(mǎn)的希望！
不得不說(shuō)，招生期真是最苦最累的！每天早上八點(diǎn)出發(fā)，我們組獵鷹隊(duì)和郭老師帶領(lǐng)的颶風(fēng)隊(duì)（每組4人）便各奔東西，每?jī)扇蓑T一輛老式自行車(chē)出發(fā)了！敢想象么？?jī)H憑著一張地圖，穿梭在完全陌生的鄉(xiāng)村街道！要靠走著、問(wèn)著、打聽(tīng)著去我們計(jì)劃中的目的地，然后每個(gè)人手拿幾十張宣傳頁(yè)和數(shù)張令人期待填寫(xiě)的學(xué)員登記表，外加一人一個(gè)水杯，就這樣，大家家當(dāng)齊了，上路了，開(kāi)始了我們一天的工作——挨家挨戶(hù)地上門(mén)宣傳。
而且，我們必須再咬咬牙堅(jiān)持下去，不是？！
即使是苦笑著，嘲諷自己吧！路，還得繼續(xù)走下去呢！隊(duì)友胡老師曾問(wèn)過(guò)我好幾次：“孫老師，你怎么就這么有精力啊？難道就不感到疲憊、不累么？”說(shuō)真的，不累那是假的。試想一下，每天早八點(diǎn)晚八點(diǎn)，然后再開(kāi)會(huì)至深夜凌晨幾近2點(diǎn)，這樣連續(xù)不停歇地維持近半月，任誰(shuí)能受得了？可我得出撐著了，不么？并且，我也能撐下去，苦笑一下，說(shuō)聲：“還好....”因?yàn)橹挥凶约盒睦锴宄阂恢敝挝覉?jiān)持下來(lái)的是心底那個(gè)希望，那份早在一年前就決定的那份堅(jiān)持！為此，我決不允許、也絕不會(huì)半途而廢；一如自己所信仰的那句名言警句：凡事要么不做，要做就要做到最好！
這樣想過(guò)之后，就覺(jué)得：再苦、再累，咬咬牙、聳聳肩，也就過(guò)去了勒。出現(xiàn)問(wèn)題了，大家商量著來(lái)，共同去解決，針對(duì)性分析、逐一擊破就ok了！比如周校長(zhǎng)建議的：我們要注意的是：要給家長(zhǎng)一個(gè)要來(lái)tz培訓(xùn)班的理由而非一個(gè)不要來(lái)的理由！每次開(kāi)會(huì)，總會(huì)有不同的收獲，雖然會(huì)很辛苦，但還挺欣慰的。把一天中遇到的棘手問(wèn)題和趣事以及自己的成功經(jīng)驗(yàn)和大家分享一下，真的感覺(jué)很充實(shí)、很有成就感！尤其白天遇到的一些棘手問(wèn)題，經(jīng)其他人以提醒，就有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。x:x還是集思廣益??！大家互換想法后，問(wèn)題便迎刃而解，這樣一來(lái)，大伙之間的友誼也更深了；心，也更近了。
當(dāng)招生最后2天周校長(zhǎng)公布說(shuō)招生人數(shù)已經(jīng)超過(guò)200人時(shí)，大家的心情是多么的激動(dòng)啊！對(duì)于完全白手起家的我們，三橋教師隊(duì)伍的九人團(tuán)隊(duì)，這是我們用心努力的成果；是對(duì)我們能力的一種見(jiàn)證！這份心情，是感動(dòng)，亦是辛酸。隊(duì)友們，我們快接近成功了呢！
二、授課篇。
隨著招生的陸續(xù)結(jié)束，我們各個(gè)老師都開(kāi)始了下一輪的工作——編班、分配班主任，布置教室等各類(lèi)大大小小問(wèn)題。唉，任重而道遠(yuǎn)吶！
說(shuō)真的，自己當(dāng)時(shí)真的特別抵觸擔(dān)任小一、小二的班主任；因?yàn)槲冶緛?lái)就一心期待著教七年級(jí)的學(xué)生，尤其是帶他們英語(yǔ)。沒(méi)能當(dāng)上他們的班主任我很是失望，唯一慶幸的是在我的堅(jiān)持下，七年級(jí)英語(yǔ)，還是我?guī)Я?。（不過(guò)事后我發(fā)現(xiàn)好像只有我最適合小一、小二的班主任，周校長(zhǎng)一直都知道：孫老師最有耐心了）想通了呢！因此，我亦不會(huì)辜負(fù)大家所有人的希望；孫老師，加油咯！
我想說(shuō)：當(dāng)你把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí)，你會(huì)一直優(yōu)秀下去。不氣餒、不退縮，這樣，生活才不會(huì)讓你失望！
還有七年級(jí)那群特懂事的、貼心的孩子，亦是給了我一個(gè)傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。期間感觸最深，最讓我難以忘懷的是鄧?yán)蠋熀秃蠋煂?duì)我的默默關(guān)心：開(kāi)學(xué)以來(lái)，總以為大家都只顧忙自己的了，想想自己一天到晚幾乎所有的時(shí)間都交給了小一小二的那群孩子了，知道每天送過(guò)他們后，我還得回到教室打掃一片狼藉的教室，有種力不從心的感覺(jué)；可那天下午鄧?yán)蠋熥哌^(guò)來(lái)說(shuō)：“孫老師，看到你在這一個(gè)人掃地，可不忍心了……”只是這一句話(huà)就足夠了！往日里所有的累、心中的苦；都值了。謝謝你，鄧?yán)蠋?！謝謝你的關(guān)心和理解！!
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十四
為全面開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)廣泛深入開(kāi)展，推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展，不斷提高我縣醫(yī)療服務(wù)水平，我局廣開(kāi)渠道，大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作?，F(xiàn)將我局醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織管理，層層落實(shí)責(zé)任。
開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)是發(fā)動(dòng)群眾自己動(dòng)手，改善環(huán)境，同不良衛(wèi)生環(huán)境作斗爭(zhēng)的一種有效工作方法，開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生工作是我局全年工作的重要組成部份。為此，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“醫(yī)療衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人具體實(shí)施，全員參與，人人有責(zé)的醫(yī)療衛(wèi)生工作機(jī)制。職責(zé)清晰，分工明確。做到上下一盤(pán)棋，齊心協(xié)力開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)工作、重傳病防控工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作。健全衛(wèi)生工作自查網(wǎng)絡(luò)，采取及時(shí)上報(bào)制度，確保信息暢通。
二、積極參與愛(ài)衛(wèi)生公益活動(dòng)，做好各項(xiàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。
按照縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的工作要求，我局積極開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)活動(dòng)一是大力抓好環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育，提高全員環(huán)衛(wèi)意識(shí)。利用集中學(xué)習(xí)。加大對(duì)環(huán)衛(wèi)知識(shí)的宣傳。利用植樹(shù)節(jié)、世界地球日、世界環(huán)境日、戒煙日等重大環(huán)保紀(jì)念日開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)題教育活動(dòng)。二是開(kāi)展講文明、講衛(wèi)生的養(yǎng)成教育。我們要求全體職工做到：隨手關(guān)閉水龍頭，節(jié)約每一滴水;不亂扔廢棄物;不用、少用一次性筷子;自覺(jué)回收廢紙、舊電池等;定期開(kāi)展文明禮貌月活動(dòng)，上街開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，清掃街道、清除小廣告等，使大家養(yǎng)成了良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣、較高的環(huán)境意識(shí)和良好的環(huán)境道德行為。
三、嚴(yán)格防控，促進(jìn)發(fā)展。
根據(jù)縣重傳委20_年工作協(xié)調(diào)會(huì)暨聯(lián)絡(luò)員會(huì)議精神及相關(guān)工作部署，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，縣招商局在重傳委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)重大傳染病防治工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力把重大傳染病防治工作推上一個(gè)新臺(tái)階，制定了20_年重大傳染病防治工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生體系，積極控制各種嚴(yán)重危害人民健康、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重大傳染病疫情;不斷加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和信息管理系統(tǒng)，提高對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件的快速應(yīng)急反應(yīng)和處理能力，促進(jìn)疾病預(yù)防和控制體系的可持續(xù)發(fā)展。
四、主動(dòng)學(xué)習(xí)，加大宣傳力度。
利用職工會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)時(shí)間，組織全局干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《關(guān)于開(kāi)展縣遏制與防治艾滋病“十二五”行動(dòng)計(jì)劃(20_-20_年)中期評(píng)估的通知》，進(jìn)一步明確宣傳教育的重點(diǎn)，對(duì)廣大群眾主要宣傳艾滋病的傳播途徑、流行特點(diǎn)、防護(hù)知識(shí)，對(duì)企業(yè)宣傳黨和政府關(guān)于艾滋病防治的政策。配合相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)公共場(chǎng)所的宣傳教育，加強(qiáng)流動(dòng)人口聚集區(qū)艾滋病綜合防治知識(shí)。堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳教育和重點(diǎn)宣傳教育相結(jié)合，媒體宣傳與資料宣傳相結(jié)合，采取發(fā)放艾滋病宣傳小冊(cè)子、組織觀看防治艾滋病光盤(pán)、粘貼宣傳畫(huà)和以會(huì)代訓(xùn)的方式，開(kāi)展全方位的宣傳教育工作，將艾滋病的有關(guān)法律法規(guī)、政策措施和傳播途徑、防護(hù)辦法等知識(shí)，做到艾滋病、性病防治知識(shí)家喻戶(hù)曉。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十五
在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，教師們的幫忙下，我熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)學(xué)生，能以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以新課改理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，取得了長(zhǎng)足的提高，現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下：
要想成為一個(gè)好教師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風(fēng)來(lái)引領(lǐng)自我，規(guī)范自我的言行，做到熱愛(ài)團(tuán)體、服從分配、團(tuán)結(jié)同事、愛(ài)崗敬業(yè)，做到既教書(shū)又育人。
擔(dān)任初一、初二年級(jí)的課程教學(xué)，較好地學(xué)習(xí)和把握各年級(jí)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。還積極參與學(xué)校美化、板報(bào)設(shè)計(jì)、各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)版面的設(shè)計(jì)工作，以及課外興趣小組的活動(dòng)。除此以外我還擔(dān)任教導(dǎo)處的工作。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，授課。
。每一課都要做到“有備而來(lái)”，都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的教具及課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認(rèn)真按要求搜集每課的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，力求講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡(jiǎn)便，學(xué)得愉快。充分研究每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事，讓各個(gè)學(xué)生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時(shí)，積極投入新課改實(shí)踐中，能以學(xué)生為主，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的綜合性和探究性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問(wèn)題的本事，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性構(gòu)成和全面發(fā)展。在教學(xué)欣賞課中注重對(duì)學(xué)生審美本事的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)想象，進(jìn)行比較，不急于用簡(jiǎn)單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)比較、討論等方法引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、思考、鑒別、確定、努力提高他們的審美情趣，并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育教育。運(yùn)用多媒體等多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)資料和美術(shù)信息，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)對(duì)形象的感受本事和想象本事。
3、從發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性本事出發(fā)布置作業(yè)練習(xí)，并注重對(duì)學(xué)生作業(yè)過(guò)程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評(píng)定。
同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)進(jìn)行批改。將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行透切的評(píng)講。
在20xx年11月份參加縣里組織的美術(shù)教研活動(dòng)。利用業(yè)余時(shí)間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動(dòng)，挖掘并發(fā)展他們的特長(zhǎng)。
在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品《松》被縣選送到市里參展。
“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的職責(zé)，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自我，作為一個(gè)青年教師，我明白我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于積極，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。展望未來(lái)，我信心百倍。我堅(jiān)信歲月永遠(yuǎn)垂青于樂(lè)于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)的人。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷追求崇高的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
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