總結(jié)是我們反思經(jīng)驗(yàn)的重要方式，它能讓我們更好地吸取教訓(xùn)。了解讀者的需求和背景，可以更好地選擇合適的寫作方式和表達(dá)方式。以下是小編為大家整理的一些健康養(yǎng)生知識(shí)，希望能給大家提供一些保持健康的方法和建議。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇一
聆聽《公民道德歌》，集體誦讀《德陽市文明公約》，認(rèn)真聽取專家對(duì)《民法總則》的要點(diǎn)解讀，交流互動(dòng)暢談文稿……日前，市住建局舉行“道德法治講堂”主題活動(dòng)，來自局機(jī)關(guān)科室、局屬單位的200余名職工群眾參與。
此次主題活動(dòng)，旨在進(jìn)一步推進(jìn)“創(chuàng)國文”活動(dòng)深入開展，增強(qiáng)干部職工愛崗敬業(yè)、誠信友善、講文明的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹立住建系統(tǒng)“為民、依法、進(jìn)取、高效、廉潔”的對(duì)外形象。參加會(huì)議的干部職工情緒高漲，熱情滿滿地參與到“播放歌曲、誦讀經(jīng)典、專少年違法犯罪，11月20日下午，花溪區(qū)清溪小學(xué)的同學(xué)們?cè)诎嘀魅蔚膸ьI(lǐng)下，來到了花溪區(qū)青少年法治教育基地進(jìn)行參觀。
在講解員的`解說下能，同學(xué)們了解了基地的整體要聞?；胤譃槿蟀鍓K，分別是“青春正能量、走好青春每一步、讓青春更美好”。小學(xué)生極富對(duì)基地充滿各種好奇，提出“為什么要佩戴白蝠”“為什么法治樹會(huì)亮”“為什么要綠色生態(tài)上網(wǎng)”等等，講解員耐心地進(jìn)行了一一解答。參觀過程中，同學(xué)們舉起強(qiáng)而有力的拳頭，配以嘹亮的聲音、專注的眼神，展開了一場(chǎng)模擬的宣誓，感受了憲法的莊重與威嚴(yán)。不僅如此，同學(xué)們還積極推動(dòng)的參與互動(dòng)，爭(zhēng)先恐后地闡述著自己的夢(mèng)想——有的想當(dāng)法官，有的想科學(xué)家，有的想當(dāng)作家，還有的想用當(dāng)飛行員。
短暫的參觀學(xué)習(xí)，同學(xué)們卻獲益良多。參觀結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示，通過此次參觀，學(xué)習(xí)到了更多法律專業(yè)知識(shí)，知道了犯罪的界限，明白了違法犯罪的后果，在今后的學(xué)習(xí)生活上，將嚴(yán)以律己、自覺遵守法律法規(guī)、抵御不良誘惑、遠(yuǎn)離違法犯罪，做一名遵紀(jì)守法的好少年。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇二
近日在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，我們?nèi)w教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《未成年保護(hù)法》、《教師法》等教育政策法規(guī)，我就此談一談學(xué)習(xí)的體會(huì)：
作為一個(gè)教師要熱愛祖國，熱愛人民，更要熱愛教育事業(yè)，愛學(xué)生，尊重學(xué)生，并施以正確的教育內(nèi)容和方法。作為一個(gè)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù)，學(xué)法是重要的必修課程，守法是重要的師德內(nèi)容，用法是重要的基本功架，護(hù)法是重要的基本職責(zé)。通過對(duì)法的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的認(rèn)識(shí)，有力的指導(dǎo)了自己今后的實(shí)踐。
“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，我想這是人們?cè)诒磉_(dá)教育這一職業(yè)的偉大和無私。南宋哲學(xué)家朱熹說：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也?！本礃I(yè)是一種美德，樂業(yè)是一種境界。對(duì)待本職工作，我們應(yīng)常懷敬畏之心，專心、盡職、盡責(zé)，干一行、愛一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。我們要努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
學(xué)生處于身心發(fā)育的特殊階段，決定了其始終處于一種被撫養(yǎng)、被監(jiān)護(hù)、被教育、被保護(hù)的地位。在工作中不體罰和變相體罰學(xué)生,保護(hù)人格尊嚴(yán)和自尊心,堅(jiān)決與違反的行為作斗爭(zhēng)。作為一名教師，應(yīng)該熱愛學(xué)生，關(guān)愛在我們的培育下茁壯成長的`小苗,使他們?cè)诳鞓泛托腋Ｖ谐砷L!
我們教師教給學(xué)生的那點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，只是滄海一粟，教師還應(yīng)具要有活到老，教到老，學(xué)到老的進(jìn)取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識(shí)來充實(shí)自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。不管教師讀書難的理由有千萬條，但每個(gè)教師自己應(yīng)該清楚，作為教師，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇三
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物。
的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇四
蘇格拉底曾言：“不要靠奉送來失掉一個(gè)朋儕，你須孝敬你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用合法的要領(lǐng)來博得一小我私家的心?！笨梢娫谂c人來往時(shí)，樸拙恭敬是禮節(jié)的主要準(zhǔn)繩，只要樸拙待人才是恭敬別人，只要樸拙恭敬，方能發(fā)明調(diào)和高興的人際干系，樸拙和恭敬是相反相成的。
樸拙是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人至心實(shí)意的和睦表現(xiàn)，樸拙和恭敬起首表現(xiàn)為對(duì)人不撒謊、不賣弄、不哄人、不凌辱人，所謂“哄人一次，終身無友”;其次表現(xiàn)為對(duì)付別人的精確了解，信賴別人、恭敬別人，所謂心底無私天地寬，樸拙的貢獻(xiàn)，才有豐富的勞績，只要樸拙恭敬方能使兩邊息息相通，交情地久天長。固然樸拙恭敬是緊張的，但是在交際場(chǎng)所中，樸拙和恭敬也表現(xiàn)為很多誤區(qū)，一種是在交際場(chǎng)所，一味地傾訴本身的全部樸拙，乃至不論工具怎樣;一種是不論對(duì)方能否能擔(dān)當(dāng)，通常本身不附和的或不喜好的一味的抵抗排擠，乃至打擊。要是在交際場(chǎng)所中，墮入如許的誤區(qū)也是蹩腳的。學(xué)習(xí)心得體會(huì)_故在交際中，必需細(xì)致樸拙和恭敬的一些詳細(xì)表現(xiàn)，在你傾訴衷言時(shí)，有須要看一下對(duì)方能否是本身真能傾訴花言巧語的知音，如對(duì)方壓根兒不喜好聽你的樸拙的心聲，那你就白費(fèi)了。別的，如對(duì)方的看法或梳妝等你不喜好、不附和，也不用針鋒絕對(duì)地品評(píng)他，更不克不及諷刺或打擊，你可以婉轉(zhuǎn)的提出或過度的有所表現(xiàn)或爽性避開此題目。有人以為這是賣弄，非也，這是給人留不足地，是一種恭敬別人的表現(xiàn)，天然也是樸拙在規(guī)矩中的表現(xiàn)，就像在會(huì)商桌上，只管對(duì)方是你的敵手，也應(yīng)文質(zhì)彬彬，表現(xiàn)本身恭敬別人的上將風(fēng)采，這既是規(guī)矩的表現(xiàn)，同時(shí)也是生理上克服對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的樸拙和恭敬，在交際場(chǎng)所，牢記三點(diǎn)：給別人充實(shí)表現(xiàn)的時(shí)機(jī)，對(duì)別人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永久留不足地。
當(dāng)代外交以規(guī)矩、禮節(jié)便是尋求人的文明或文明化，便是精確看待自我、別人、社會(huì)和天然，是本身以四周的主體和客體到達(dá)調(diào)和。
從狹義上說它應(yīng)包羅實(shí)事求是，尋求真理的迷信精力，公平同等、明主的感性精力。自在尊嚴(yán)，道義知己的精力，勇于創(chuàng)新、自我美滿的抱負(fù)精力，崇尚私德失掉的精力，總之，都要增強(qiáng)我們的規(guī)矩、禮節(jié)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇五
禮儀是人類文明的標(biāo)尺，人類需要禮儀，人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步離不開禮儀。禮儀是勞動(dòng)者美好心靈的展現(xiàn)，是我們每個(gè)人的一門必修課程。
中華民族自古以來就是名重八方的“禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節(jié)上的許多講究、規(guī)章和準(zhǔn)則。隨著時(shí)代的變遷，雖然許多古代禮儀禮俗已不復(fù)存在，然而一些新的，更為合理，更為完善，更為實(shí)用的禮儀形式不斷產(chǎn)生。懂得一點(diǎn)禮儀的發(fā)展史，了解一點(diǎn)禮儀學(xué)理論，盡可能全面、系統(tǒng)、熟練地掌握現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，是我們學(xué)習(xí)禮儀的目的和任務(wù)。
有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門學(xué)科，也可以稱為是一種技能。一個(gè)人的禮儀品行是由內(nèi)而生的，如果只是一味的重視給人的感覺或在交往過程中硬套禮儀方式，而沒有真正的內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)，那不過是自欺欺人，而且過程會(huì)很辛苦。所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡(jiǎn)單的辦法就是讀書，當(dāng)然要有選擇的讀書。
俗話說“禮多人不怪”，只有懂禮節(jié)和重禮節(jié)，才可以為對(duì)方創(chuàng)造一個(gè)輕松、安全的環(huán)境，才可以拉近同他人的距離，才可以與他人進(jìn)行放松、流暢、愉悅的交流，使所有事情朝著好的方向、簡(jiǎn)單的方向發(fā)展。
所謂公關(guān)禮儀，公關(guān)是塑造組織形象的藝術(shù)，禮儀是塑造個(gè)人形象的藝術(shù)，公關(guān)禮儀是一個(gè)統(tǒng)稱。公關(guān)禮儀是一門學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過觀看金正昆教授的公關(guān)禮儀視頻，理解了公關(guān)禮儀的含義、重要性及所包含的內(nèi)容。公關(guān)禮儀可以分為以下個(gè)方面：
(1)形象、溝通、互動(dòng)。
我們?cè)谂c人交往接觸時(shí)，最初展現(xiàn)的就是自己的形象，不僅代表自己還代表我們背后的組織，可見形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等，所以我們不僅要注重外形，更要注重自身內(nèi)在的涵養(yǎng)。
(2)心態(tài)。
在現(xiàn)代生活中，是不斷與人交往和接觸的過程，且隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)谏詈凸ぷ髦械膲毫σ苍絹碓酱?。所以只有良好的專業(yè)技能和較高的智力是不夠的，還需要有非常重要的情緒控制調(diào)整的能力。在與人交往過程中要善待自己善待他人，笑面人生，開心每一天，做事懂得善于放棄，量力而行。
(3)不同場(chǎng)合下的禮儀。
我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)參加各種不同的會(huì)議、見面會(huì)、宴會(huì)、舞會(huì)等，那么在不同的場(chǎng)合下禮儀也是不同的，但是宗旨是一樣的。我們要根據(jù)具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等，采用不同的溝通方式和交流方式，在交流過程中要懂得互動(dòng)、參與，同時(shí)要學(xué)會(huì)快速調(diào)整自己的心態(tài)，不讓自己的情緒影響對(duì)方。
公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境，在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法則。經(jīng)長時(shí)間公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)，我受益匪淺，知道一個(gè)人的言行舉止在生活和工作中是如此的重要，了解到一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含著如此多的東西。禮儀就是展示我們自己的一扇窗戶，只有通過禮儀這扇窗戶，才可以將我們個(gè)人的內(nèi)涵和底蘊(yùn)充分展示在他人面前。
公關(guān)禮儀是一門學(xué)問，觀看視頻只是入了公關(guān)禮儀的門。只有不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用，才可以領(lǐng)會(huì)公關(guān)禮儀的真正內(nèi)涵，并熟練的應(yīng)用到生活和工作中，從中不斷獲取驚喜。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇六
在講座的開始，王老師便向我們介紹了顧客客戶關(guān)系維系的重要性，重申了打好客戶關(guān)系是做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。接著在分析行業(yè)基礎(chǔ)在過去和現(xiàn)在的變化后，提出我們所有人必須全力以赴投入保險(xiǎn)工作的展望。
緊接著王老師從營銷概要、營銷性能、項(xiàng)目安排三個(gè)方面分別介紹了做大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營銷脈絡(luò)優(yōu)勢(shì)從保險(xiǎn)產(chǎn)品的表象到本質(zhì)深入淺出的給我們介紹了營銷邏輯的“五大要點(diǎn)”和“五大概念”。之后王老師又給我們介紹講解了如何精準(zhǔn)篩選和定位已有的和潛在的客戶，從保險(xiǎn)到期類客戶、定期到期類客戶、理財(cái)類客戶、aum前100類客戶、商業(yè)和農(nóng)村類客戶等類別的客戶為切入點(diǎn)，并且輔助以若干實(shí)際案例和fabe營銷話術(shù)給我們清晰地傳授了新知識(shí)。接下來王老師又介紹了電話邀約客戶的雷區(qū)和要點(diǎn)，通過實(shí)際分析一段某網(wǎng)點(diǎn)員工的電話邀約錄音給我們逐字逐句地分析了電話邀約的說話方式和核心。
最后王老師重點(diǎn)給我們介紹了建信人壽龍耀一世c產(chǎn)品的營銷方法，通過分析對(duì)比我們?cè)谧鶈T工的營銷方式話術(shù)和王老師本人的方法，得出了避免使用一些生澀難懂的利率數(shù)字，而是應(yīng)該多用一些具體的案例或者實(shí)際獲利數(shù)字，從教育儲(chǔ)備金和養(yǎng)老金等角度為切入點(diǎn)介紹給我們的潛在客戶。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇七
古往今來，禮儀是一個(gè)國家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志,是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。下面小編為大家搜集整理的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
希望大家喜歡!
通過學(xué)習(xí)金正昆服務(wù)禮儀，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)以律己，寬以待人、實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的康復(fù)治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能把每個(gè)患者治療好，是我最大心愿，如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時(shí)，我也有過對(duì)自己工作的不滿，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己，審視自己的時(shí)候，心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日益頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立?！倍Y儀不單是穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，同類產(chǎn)品的選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)世界逐步開放的天空，面對(duì)航空運(yùn)輸業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。
在《民航服務(wù)禮儀》這本書中，具體而詳盡地介紹了民航服務(wù)活動(dòng)中所必須遵循的各種禮儀，對(duì)規(guī)范我們民航服務(wù)人員的行為舉止具有重要的指導(dǎo)作用。通過閱讀學(xué)習(xí)，我理清了以往對(duì)于禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務(wù)禮儀的含義，就是民航服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)旅客或貨主表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說，就是民航服務(wù)人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是航空公司或機(jī)場(chǎng)的形象代言人，形象影響決定航空公司的生存和發(fā)展，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升航空公司的名譽(yù)度。作為以高端服務(wù)著稱的民航服務(wù)業(yè)，不僅要有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給乘坐飛機(jī)的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的。民航旅客服務(wù)流程從大的方面分為客艙服務(wù)和地面服務(wù)兩部分?？团摲?wù)始于旅客進(jìn)入機(jī)艙，止于旅客到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)離開機(jī)艙;地面服務(wù)始于旅客進(jìn)入候機(jī)樓辦理乘機(jī)手續(xù)，止于旅客進(jìn)入機(jī)艙。在旅客從始發(fā)站侯機(jī)樓進(jìn)入機(jī)艙，再從機(jī)艙進(jìn)入到達(dá)站侯機(jī)樓的過程中，客艙服務(wù)員和地面服務(wù)員都要做到主動(dòng)迎客送客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使旅客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使旅客再次成行。應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌，在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋諸腦后，保持充沛的精力，使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員，每天面對(duì)來自全國乃至世界各地的旅客，在反復(fù)平凡的迎來送往工作中，我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機(jī)場(chǎng)的良好品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)到的禮儀來要求自己，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽旅客的需求，耐心的解答旅客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，在為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
中國素來是禮儀之邦，國人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國的職場(chǎng)上：商務(wù)宴會(huì)，商務(wù)談判中公司年會(huì)中等等商務(wù)活動(dòng)，就更能看出素來已有的中國式的禮儀。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì)互遞名片，在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對(duì)客人的尊敬。其實(shí)中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發(fā)揚(yáng)和表達(dá)。在日韓兩國的職場(chǎng)上商務(wù)的禮儀要比中國的更加明顯的，比如在日本企業(yè)當(dāng)中有著很強(qiáng)的“年公序列”等級(jí)的制度，況且在他們的語言表達(dá)中對(duì)敬語和謙語的表達(dá)也是非常得細(xì)致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個(gè)曾經(jīng)使用謙語的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì)立馬改用敬語了，對(duì)于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場(chǎng)的人要格外多多學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的時(shí)候，我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習(xí)：
首先，是學(xué)習(xí)在職場(chǎng)上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序，同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級(jí)別高的人介紹依次往下，同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當(dāng)我們?cè)诮榻B完了的時(shí)候我們就要開始準(zhǔn)備就座了或者開始洽談，或者開始了商務(wù)宴會(huì)了，在這個(gè)之前，就座的禮儀也是我們必須要體會(huì)的，一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開始按照級(jí)別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對(duì)客人的尊敬，不過也有特殊情況，當(dāng)人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的，這樣不會(huì)妨礙大家的就餐的。
其次，在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀，比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們?cè)谧松媳M量坐得第一點(diǎn)，不要那么得威嚴(yán)和盛氣凌人，同時(shí)在談判中要盡量使用敬語“請(qǐng)、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會(huì)覺得你對(duì)他的重視。
最后，在歡送客人的時(shí)候我們?cè)跉g送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方，不遠(yuǎn)不近的地方即為不離不棄。
從這些商務(wù)禮儀的細(xì)則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì)及其商務(wù)禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人為主的原則，無論在任何場(chǎng)合我們都要始終堅(jiān)持這條，始終讓客人感覺的到你對(duì)他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅(jiān)持平等人文的原則，雖然我們說要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們?cè)谧鹁纯腿说臅r(shí)候是有個(gè)底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì)和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務(wù)的禮儀要堅(jiān)持，簡(jiǎn)潔高效快速原則，職場(chǎng)上時(shí)間就是生命，因此在職場(chǎng)上不必堅(jiān)持那么多的繁文縟節(jié)，處處要以事實(shí)出發(fā)，堅(jiān)持尊敬平等的原則就可以了。
在商務(wù)場(chǎng)合中或許還會(huì)有很多細(xì)節(jié)我們沒有注意到，但是我相信只要我們堅(jiān)持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務(wù)場(chǎng)合中做到游刃有余，運(yùn)用自如的!
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇八
近日在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，我們?nèi)w教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《未成年保護(hù)法》、《教師法》等教育政策法規(guī)，我就此談一談學(xué)習(xí)的體會(huì)：
作為一個(gè)教師要自立自強(qiáng)，熱愛人民，更要熱愛教育工作事業(yè)，愛學(xué)生，尊重學(xué)生，基礎(chǔ)教育并施以正確的教育內(nèi)容和方法。作為一個(gè)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù)，學(xué)法是重要的必修課程，守法是非常重要的師德內(nèi)容，用法是重要的北派架，護(hù)法是重要的基本職責(zé)。通過對(duì)法的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的認(rèn)識(shí)，有力的指導(dǎo)了自己盧戈韋的實(shí)踐。
“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，我想這是人們?cè)诒磉_(dá)教育這一職業(yè)的偉大和無私。南宋哲學(xué)家朱熹說：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也?！本礃I(yè)是一種美德，樂業(yè)是一種境界。對(duì)待本職工作，我們應(yīng)常懷敬畏之心，專心、盡職、盡責(zé)，干一行、愛一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。我們要努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
學(xué)生增生處于身心發(fā)育的`特殊階段，決定了其始終處于這種被撫養(yǎng)、被監(jiān)護(hù)、被教育、被保護(hù)的地位。在工作中不體罰和變相體罰學(xué)生，保護(hù)生存權(quán)和自尊心，堅(jiān)決與違反;的行為作斗爭(zhēng)。作為一名教師，應(yīng)該熱愛學(xué)生，關(guān)愛慈愛在我們的培育之下茁壯成長的小苗，使他們?cè)诳鞓泛托腋Ｖ谐砷L!
我們教職員工教給學(xué)生的那點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，只是滄海一粟，教師還應(yīng)具要有活到老，教到老，西凱努瓦縣的進(jìn)取精神，孜孜不倦地吸收美味甜品知識(shí)來充實(shí)自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。不管教師讀書難的教書正當(dāng)理由有千萬條，但每個(gè)班主任自己應(yīng)該清楚，作為教師，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
通過教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，今后在工作中一定要貫徹執(zhí)行教育法規(guī)，制做讓人民滿意的教師。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇九
我們每天在上學(xué)，放學(xué)和外出活動(dòng)的路上，總能看見川流不息的車輛在馬路上來回行駛。有的行人，因?yàn)闆]有掌握好安全過馬路的要領(lǐng)，而喪生于車輛的輪子底下。因此，交通安全，人人須知，只有遵守交通規(guī)則，才不會(huì)給自己和他人造成事故。
交通事故時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)發(fā)生，它像一顆威力無比的炸彈令人無法逃避。下面，我就講一個(gè)真實(shí)的故事：有一天傍晚，我從家里出來玩，正好看見一群小孩在草地上踢球，球被一個(gè)小朋友踢到馬路上了，一個(gè)小男孩跑去撿球，這時(shí)，一輛飛奔而來的摩托車無情的從他身上開了過去，等到人們把小孩送進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，醫(yī)生說已經(jīng)晚了。一瞬間，這個(gè)天真活潑的小孩就被事故奪去了生命。我嚇壞了，真不愿相信這時(shí)事實(shí)。交通事故是多么的可怕?。≡谝粍x那間，就可以使一個(gè)健康的人變成一個(gè)殘疾人，甚至失去生命。
老師告訴了我們這樣一組數(shù)據(jù)：，全國因?yàn)檐嚨溗劳龅娜藬?shù)達(dá)10.8萬人，平均每6分鐘就有1人死于車禍，發(fā)生交通事故24.46萬起。有很多事故都是因?yàn)轳{駛員或行人不遵守交通規(guī)則造成的。這一幕幕的人間慘劇令人觸目驚心。交通事故這枚炸彈，炸得許多家庭支離破碎，炸得許多親人悲痛欲絕。
我們行走的時(shí)候，一定要走人行道，不能亂穿馬路，過馬路時(shí)要看是否有車輛，不亂跑，要快步通行。要記住“紅燈停，綠燈行，黃燈閃閃趕快行?！?/p>
交通安全關(guān)系著你我他，為了自己和他人的平安，我們要學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)，遵守交通規(guī)則，做文明小公民，讓交通安全伴我們一路前行吧！
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十
最近我通過網(wǎng)絡(luò)聆聽了人力資源和社會(huì)保障部國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局組織的《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略歐洲各國建設(shè)創(chuàng)新型西歐國家》的知識(shí)講座，讓我對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有了較深入的認(rèn)識(shí)，使我受益匪淺。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指稱公民或法人等主體依據(jù)法律的規(guī)定，對(duì)其從事智力占有創(chuàng)作或創(chuàng)新活動(dòng)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)品所享有的專有公民權(quán)利，又稱為“智力成果權(quán)”、“無形財(cái)產(chǎn)權(quán)”，多半包括發(fā)明專利、商標(biāo)以及工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)等方面的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及文學(xué)、音樂、戲劇、繪畫、雕塑、攝影和電影攝影等方面的.作品組成的版權(quán)(著作權(quán))兩部分。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無形房產(chǎn)，它是指智力創(chuàng)造性勞動(dòng)取得的成果，并且是由智力勞動(dòng)者對(duì)其成果依法享有的一種權(quán)利。
這種基本權(quán)利被稱為人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，也情操稱之為精神權(quán)利和經(jīng)濟(jì)權(quán)利。所謂人身權(quán)利，是指義務(wù)同取得智力成果的人的人身不可分離，是人身關(guān)系在法律上的反映。例如，作者在其作品上署名的作品權(quán)益，或?qū)ζ渥髌返陌l(fā)表權(quán)、修改權(quán)等等，即為精神權(quán)利;所謂私有財(cái)產(chǎn)是指智力成果被法律承認(rèn)以后，權(quán)利人可利用這些智力成果社會(huì)性取得報(bào)酬或者獲致獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利，特權(quán)這種權(quán)利也稱之為經(jīng)濟(jì)權(quán)利。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)象是人的心智，人的智力的創(chuàng)造，屬于“智力成果權(quán)”，它是指在科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)領(lǐng)域從事一切智力活動(dòng)而創(chuàng)造的精神財(cái)富依法所享有的權(quán)利。
以上，是我對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一些粗淺的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本知識(shí)，我學(xué)會(huì)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法來保護(hù)自己的合法權(quán)利，同時(shí)也要時(shí)刻提醒自己不要侵害了他人的合法權(quán)益。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十一
我們電力安全生產(chǎn)的高壓線，是我們工作行為的準(zhǔn)則線，是我們思想意識(shí)的警戒線，是我們生命安全的保障線。這四條線貫穿一個(gè)主題，就是“關(guān)爰生命、關(guān)注安全”的管理理念，是安全文化的補(bǔ)充，是對(duì)每個(gè)人安全行為的約束生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。然而，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，一些員工在安全問題上，總想體現(xiàn)出自己的〃小聰明〃，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，為自己一次次地違業(yè)沒出問題而慶幸，甚至還有人不惜以自己的親身體會(huì)向別人傳授“經(jīng)驗(yàn)〃。這樣做，最終為安全埋下了”定時(shí)炸彈〃，一旦爆炸，后果難以想象，損失無法彌補(bǔ)。
作為一名電力企業(yè)的員工，只有用腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和一步一個(gè)腳印的態(tài)度扎實(shí)工作，才能有效地確保安全生產(chǎn)——關(guān)鍵在落實(shí)。安全生產(chǎn)不是口頭上的承諾，也不是書本上的幾段大話，而是一種踏實(shí)的`工作態(tài)度，是我們實(shí)際工作中的每一個(gè)行動(dòng)、每一句話，是我們?yōu)槠髽I(yè)、為自己、為他人負(fù)責(zé)的一種永久性地表現(xiàn)。企業(yè)員工的執(zhí)行力，直接關(guān)系著措施的落實(shí)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。安全生產(chǎn)管理更要講執(zhí)行力，對(duì)我們電力企業(yè)來說，安全生產(chǎn)是第一位的、必須常抓不懈。要保證安全生產(chǎn)，必須在管理上下功夫、提高安全保障的“執(zhí)行力〃。因此，要求我們每個(gè)人都要從細(xì)節(jié)做起，重視每個(gè)環(huán)節(jié)鏈，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位。規(guī)章制度不僅要讓人看，讓人記，更要照著去做是對(duì)職工生命的關(guān)懷。違章與事故、與生命都是緊密相連的，一個(gè)小小的違章，很可能就斷送了自己的生命。安全生產(chǎn)工作如履薄冰，來不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。關(guān)愛生命，就要先從遵章開始，關(guān)爰生命，就應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)禁令。
安全生產(chǎn)無小事，我們要牢固樹立”安全第一，預(yù)防為主〃的思想。提高安全意識(shí)、規(guī)范不安全行為、杜絕各種習(xí)慣性違章，消除不安全隱患，努力做好安全生產(chǎn)工作。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十二
通過為期四周的黨課學(xué)習(xí)，無論是在黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還是在自身思想覺悟的提高上，我都有了很大進(jìn)步，兩周來，我們一共進(jìn)行了四次集中學(xué)習(xí)。第一次課，我們的團(tuán)支書為我們講解了黨章，第二次課，我們觀看了電影《集結(jié)號(hào)》。第三次課，我們了解分析了新聞時(shí)事，第四次課，是我們?nèi)セ鹕焦珗@進(jìn)行的實(shí)踐課。
科學(xué)發(fā)展觀是一個(gè)需要我們不斷學(xué)習(xí)深刻體會(huì)的理論。我深知，只有通過循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)我才能說對(duì)它理解的更透徹，我才能在思想理論上始終保持先進(jìn)性?？茖W(xué)發(fā)展觀作為我們黨最新的發(fā)展理念和執(zhí)政理念，不僅是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法理論的集中體現(xiàn)，而且是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，并進(jìn)一步明確了又好又快的發(fā)展要求?？茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。同時(shí)，它強(qiáng)調(diào)更好實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為發(fā)展中國特色社會(huì)主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的統(tǒng)一，進(jìn)一步豐富了發(fā)展的內(nèi)涵。科學(xué)發(fā)展觀所強(qiáng)調(diào)的發(fā)展，首先是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，它強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的，沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會(huì)和諧，沒有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，所以，要在發(fā)展的基礎(chǔ)上正確處理各種社會(huì)矛盾，努力實(shí)現(xiàn)各方面事業(yè)有機(jī)統(tǒng)一、社會(huì)成員團(tuán)結(jié)和睦的和諧發(fā)展。而且，由于當(dāng)代中國同世界的關(guān)系發(fā)生了歷史性變化，中國的前途命運(yùn)日益緊密地同世界的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，所以，科學(xué)發(fā)展觀還強(qiáng)調(diào)努力實(shí)現(xiàn)既通過維護(hù)世界和平發(fā)展自己、又通過自身發(fā)展維護(hù)世界和平的和平發(fā)展，主張各國人民攜手努力，推動(dòng)建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義這一當(dāng)代中國的主題，進(jìn)一步明確了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的根本要求。它強(qiáng)調(diào)把以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心同四項(xiàng)基本原則、改革開放統(tǒng)一于發(fā)展中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖;強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧是中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是貫穿中國特色社會(huì)主義事業(yè)全過程的長期歷史任務(wù)，要通過發(fā)展增加社會(huì)物質(zhì)財(cái)富、不斷改善人民生活，又要通過發(fā)展保障社會(huì)公平正義、不斷促進(jìn)社會(huì)和諧;強(qiáng)調(diào)繼續(xù)深化改革開放，為發(fā)展中國特色社會(huì)主義提供強(qiáng)大動(dòng)力和體制保障;強(qiáng)調(diào)把提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧上來，落實(shí)到引領(lǐng)中國發(fā)展進(jìn)步、更好代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益上來。
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禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十三
聆聽《公民道德歌》，集體誦讀《德陽市文明公約》，認(rèn)真聽取專業(yè)人士對(duì)《民法總則》的要點(diǎn)解讀，交流互動(dòng)暢談心得體會(huì)……日前，市住建局舉行“道德法治講堂”主題活動(dòng)，來自局機(jī)關(guān)科室、局屬單位的200余名干部職工參與。
此次主題活動(dòng)，旨在進(jìn)一步推進(jìn)“創(chuàng)國文”活動(dòng)深入開展，增強(qiáng)干部職工愛崗敬業(yè)、誠信友善、遵紀(jì)守法的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹立住建系統(tǒng)“為民、依法、進(jìn)取、高效、廉潔”的對(duì)外形象。參會(huì)的干部職工情緒高漲，熱情滿滿地參與到“播放歌曲、誦讀經(jīng)典、專家授課、發(fā)表感悟、送出祝?！蔽鍌€(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)法律知識(shí)，了解文明公約，感悟道德力量，提升個(gè)人素質(zhì)。
活動(dòng)中，大家紛紛暢談對(duì)法治和道德的認(rèn)識(shí)，深深感受到作為德陽住建人，應(yīng)以良好的精神狀態(tài)，努力去做踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的帶頭人，以飽滿的熱情投入到德陽“四張名片”創(chuàng)建工作中去，為創(chuàng)建文明城市、文明單位和文明行業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十四
在現(xiàn)代職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀是一種重要的軟技能，它直接影響著個(gè)人的形象與公司的聲譽(yù)。通過參加職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)禮儀的重要性，并從中受益匪淺。
職場(chǎng)禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中的行為規(guī)范與交往方式。在一個(gè)有禮貌、熱情友好的工作環(huán)境中，員工們更容易產(chǎn)生良好的工作情緒，從而提高工作效率。職場(chǎng)禮儀不僅可以塑造一個(gè)人的形象，還能為公司樹立良好的品牌形象。因此，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀至關(guān)重要。
參加職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)后，我了解到職場(chǎng)禮儀的具體內(nèi)容包括儀表儀容的規(guī)范、言談舉止的規(guī)矩、人際關(guān)系的處理以及職場(chǎng)溝通的技巧。合理的儀容儀表可以營造良好的工作氛圍，有助于樹立專業(yè)的形象；言談舉止的規(guī)范可以展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)，增加他人對(duì)自己的尊重；處理人際關(guān)系的技巧可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展；而職場(chǎng)溝通的技巧則可以減少誤解與沖突，提高工作效率。
通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在言談舉止方面，我曾經(jīng)流露出一些不太禮貌的行為習(xí)慣，比如打斷別人的發(fā)言、私下議論同事等。這樣的行為既降低了自己的形象，也給他人帶來了困擾。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了這些問題的嚴(yán)重性，并努力改進(jìn)自己。
在學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的過程中，我獲得了許多實(shí)用的技巧。例如，在與同事交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了傾聽并尊重他人的意見，避免了爭(zhēng)論與沖突。此外，我也了解到了職場(chǎng)上的禮儀規(guī)范，如在會(huì)議中應(yīng)該如何發(fā)言，如何正確使用電子郵件等。這些知識(shí)與技巧的運(yùn)用，幫助我更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程，它需要持之以恒地踐行。我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀知識(shí)是一種終身學(xué)習(xí)的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能提高自己的職場(chǎng)形象與專業(yè)素養(yǎng)。因此，我會(huì)持續(xù)關(guān)注職場(chǎng)禮儀的最新動(dòng)態(tài)，積極參與相關(guān)的培訓(xùn)與講座，為自己的職業(yè)發(fā)展保持不斷進(jìn)步的態(tài)度。
總結(jié)：通過職場(chǎng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)禮儀的重要性，并學(xué)到了許多實(shí)用的技巧。在今后的職業(yè)生涯中，我將不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐職場(chǎng)禮儀，努力塑造良好的職場(chǎng)形象，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十五
假期，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的，例如吃飯：你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球，不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費(fèi)孝通先生曾講過，西方文明并沒有解決好這個(gè)問題，這些年發(fā)生了很多地區(qū)沖突和戰(zhàn)爭(zhēng);而中國傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想和當(dāng)代中國的民族政策，在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說，承認(rèn)不同而謀求“和”，這是世界多元文化實(shí)現(xiàn)和平相處必走的一條路，否則就會(huì)引發(fā)爭(zhēng)端;只講“同”而不求“和”，作為教師，就要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教;就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十六
眾所周知，中國歷來就是禮儀之邦，文化大國。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。作為新時(shí)代的炎黃子孫更加應(yīng)該把這優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小，我們的父母老師就對(duì)我們進(jìn)行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進(jìn)門前要先敲門，若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮等等一些細(xì)節(jié)。
久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常習(xí)慣。進(jìn)入大學(xué)后我有了更多的機(jī)會(huì)去接觸各種各樣的人和事。說實(shí)在的，開始選修大學(xué)社交禮儀并不知道要學(xué)些什么，潛意識(shí)里覺得不過就是學(xué)些平常禮貌性的問題，但是我也知道學(xué)習(xí)它定不會(huì)是無意義的事情。
結(jié)果證實(shí)了學(xué)習(xí)它的重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，促使彼此的身心健康。任何的社交活動(dòng)都離不開禮儀。而人類的進(jìn)步以及社會(huì)生活的進(jìn)步，讓人們也越來越需要禮儀來調(diào)節(jié)生活。
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通有無，對(duì)取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
我先從著裝禮儀說起，一個(gè)人的形象至關(guān)重要，可以說就是他個(gè)人給人的第一印象的重要組成部分。而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”，同時(shí)，也是對(duì)他人的尊重，每個(gè)人都有被尊重的需要。
很明顯，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，別人就會(huì)首先否決了你，更可能會(huì)生氣。相反，整潔的著裝不僅讓人賞心悅目，還使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，擴(kuò)大交際范圍，獲得更多的人得喜愛，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。就拿面試的著裝來說吧，修飾是女士必不可少的，但是不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)寥寥無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯模f重，不要給人一種浮的感覺。
我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服！你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人！
對(duì)于言談禮儀，文明禮貌使你的談吐更風(fēng)趣、高雅、且富有感染力；一個(gè)人談話的姿勢(shì)往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報(bào)、哈欠連天等等不禮貌行為；否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等印象。
當(dāng)然，除了言談時(shí)的姿勢(shì)之外，語言也是社交的工具，是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號(hào)，是一個(gè)人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會(huì)給人留下良好的印象；相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會(huì)令人反感討厭。語言文明看似簡(jiǎn)單，但要真正做到并非易事。
這就需要我們平時(shí)多加學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統(tǒng)，能得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。
再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱贊。人們常說“站有站相，坐有坐相”。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、抬頭、收腹、雙肩放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、面帶笑容。千萬不要不要歪著頭、斜著腰、曲著腿等，特別是在一些正式場(chǎng)合不要將手插在褲袋里或者交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐，也是一種靜態(tài)造型；端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏，而男性膝部可分開一些，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。走，行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。這些都是禮儀課程的重要部分。現(xiàn)實(shí)生活中我們也許不能做到這樣的完美，但是懂得這些禮節(jié)是社交的必然要求。
這些禮儀是社交中無聲語言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
禮儀是舒心的、愉悅的、溫暖的，禮儀不僅是一套高貴的華服，還是一件暖心的貼身衣服！
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禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十七
形象對(duì)女性來說尤其重要，一個(gè)好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會(huì)讓別人對(duì)你有個(gè)很好的印象。作為一名大學(xué)生，良好的個(gè)人形象更是以后找工作的外在條件。所以這個(gè)學(xué)期我選了周老師的。《個(gè)人形象設(shè)計(jì)與禮儀》是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。第一次看到周老師覺得她是個(gè)很有氣質(zhì)很漂亮的女士。周老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)，通過她的教學(xué)，我懂得了更多關(guān)于形象與禮儀方面的知識(shí)，總結(jié)出如下幾點(diǎn)：
1.色彩的認(rèn)識(shí)。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎(chǔ)知識(shí)，色彩的種類分為無色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對(duì)比與調(diào)和。通過這堂課的學(xué)習(xí)，使我懂得了在著裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的了解。
2.化妝。在上這堂課以前我從未學(xué)過化妝，但上了這門課，接觸了化妝，懂得了化妝工具和化妝品的認(rèn)識(shí)和使用，根據(jù)自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的著裝和場(chǎng)合來化適合的妝。
3.皮膚的了解。了解了自己皮膚的類型，這更有利于我選擇適合的化妝品，還有在不同的年齡階段要采用不同的護(hù)膚產(chǎn)品和要養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。
4.服裝的搭配。要根據(jù)自己的膚色、體型、場(chǎng)合來搭配服裝。判斷服飾的風(fēng)格，學(xué)習(xí)形體彌補(bǔ)方法，臉型、領(lǐng)型與發(fā)型的協(xié)調(diào)方法，服裝色彩搭配方法。
5.發(fā)型與絲巾的不同綁法。根據(jù)不同的場(chǎng)合和自己的喜好去設(shè)計(jì)自己的發(fā)型。有趣的是老師教給我們很多扎頭發(fā)和圍絲巾，還有用圍巾做衣服的方法。簡(jiǎn)易方便又漂亮!
6.社交禮儀。最后一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往后求職和工作所要注意和學(xué)習(xí)的，要大方得體。
總的來說，上了周老師的這門課程，學(xué)到了很多東西，也覺得身為現(xiàn)代女性，要懂得如何把自己美麗大方的一面展現(xiàn)出來。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十八
我認(rèn)為，要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種樂趣，不要當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)。作為一名學(xué)生，我們要尊重老師的辛勤勞動(dòng)，認(rèn)真聽好每一節(jié)課。1.語文要了解課文內(nèi)容，了解生字、生詞的音、形、義，遇到難寫，難記的字，多寫幾次;2.數(shù)學(xué)要熟悉老師說過的法則，多做練習(xí)及相關(guān)的課外書;3.英語要看清句型，熟悉單詞，要多聽，多讀，多寫。而且要多復(fù)習(xí)學(xué)過的知識(shí)，堅(jiān)持做到多做練習(xí)題、多背單詞、多看課外書及參加一些有意義的課外活動(dòng)。
每天放學(xué)回家，我總是主動(dòng)完成作業(yè)，不會(huì)讓父母催促著去完成，遇到不會(huì)做的自己查資料，最后才請(qǐng)教父母或同學(xué)。然后讀一些有意義的書，來充實(shí)自己的課余生活，增長自己知識(shí)，開闊視野。
同學(xué)們，我就是這樣學(xué)習(xí)的，從自我做起，從快樂做起;學(xué)得主動(dòng)，學(xué)得快樂。
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禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十九
禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，實(shí)施禮儀教育，引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下：
一、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中。
1、晨間活動(dòng)：我們和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語，增強(qiáng)文明意識(shí)。
2、區(qū)角游戲：在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì)相互關(guān)心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。
3、進(jìn)餐、盥洗：進(jìn)餐時(shí)，我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐，不浪費(fèi)食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對(duì)幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)。
1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力，剛開學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因?yàn)槟挲g小加上父母過度愛護(hù)他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對(duì)幼兒的這些特點(diǎn)，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨(dú)立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節(jié)日中的禮儀教育。
在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時(shí)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)對(duì)他們的美好祝福，感受親人間的愛。
四、家園聯(lián)系共同教育。
對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會(huì)各方面都要加強(qiáng)對(duì)幼兒禮儀的教育。
因?yàn)橛變旱目伤苄苑浅?qiáng)，辨別是非的能力相對(duì)差，很容易受人、外界的影響，他們對(duì)抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動(dòng)的榜樣，活動(dòng)的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會(huì)，使家長意識(shí)到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進(jìn)幼兒健康成長。
經(jīng)過日常觀察，孩子們的各種習(xí)慣令我很頭痛。做什么事情不知道排隊(duì)，吃飯就像“大鬧天宮”飯菜滿桌“飛舞”，吃完飯不知道送碗，飯后還亂跑亂叫，上課吃零食的吃零食，玩手絹的玩手絹可以說沒有幾個(gè)小朋友聽老師上課。后來經(jīng)過了解，原來這些小朋友有很多爸爸、媽媽不在身邊，一直由爺爺、奶奶照顧。大家都知道爺爺、奶奶大部分都比較慣孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。上學(xué)期我們嘗試教孩子一些基本的禮儀知識(shí)發(fā)現(xiàn)孩子們的品行確實(shí)好了很多。本學(xué)期把《幼兒園的禮儀教育》作為一門必修課程。因此，在開學(xué)期間我根據(jù)各階段幼兒年齡特點(diǎn)，制定了“禮儀教育”計(jì)劃，現(xiàn)將對(duì)幼兒開展的禮儀教育做以下總結(jié)：
1、在教學(xué)中滲透，豐富禮儀認(rèn)知。
教育學(xué)認(rèn)為：德育與智育的融合與互動(dòng)是課堂教學(xué)的規(guī)律，德育與智育血肉相連，相互促進(jìn)。因此，我們注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中，使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶。如：在組織語言活動(dòng)《誰做得對(duì)》時(shí)，我首先讓幼兒觀察圖片，說說“哪個(gè)對(duì)”、“哪個(gè)錯(cuò)”，然后再請(qǐng)幼兒說說“為什么”、“應(yīng)該怎樣做”，通過討論、爭(zhēng)辯，使幼兒懂得了在公共場(chǎng)所應(yīng)該怎樣做，豐富了幼兒對(duì)公共場(chǎng)所禮儀的認(rèn)知。然后通過欣賞歌曲，使幼兒懂得了不小心做了對(duì)不起別人的事，要說“對(duì)不起”，請(qǐng)求別人的原諒。可見，有計(jì)劃的安排科學(xué)、合理的教學(xué)活動(dòng)，并在活動(dòng)中滲透禮儀教育，可以使幼兒學(xué)到一點(diǎn)知識(shí)，懂得一點(diǎn)道理，養(yǎng)成良好的禮儀行為。
2、開展實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)化禮儀品質(zhì)。
教育家蔡元培認(rèn)為：“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地，抱著實(shí)驗(yàn)的態(tài)度?！倍Y儀教育不是單純的知識(shí)教育，它具有十分鮮明的操作性和實(shí)踐性。如果把禮儀規(guī)范只是當(dāng)作一般知識(shí)來傳授，“光說不練”，是行不通的，只有經(jīng)過實(shí)際的訓(xùn)練，禮儀教育才能收到較好的成效。幼兒良好禮儀行為的培養(yǎng)，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的轉(zhuǎn)化，然后將知、情、行合而為一的過程，要重視為幼兒提供實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓幼兒在實(shí)踐中體會(huì)禮儀行為的意義，內(nèi)化禮儀品質(zhì)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)生活。因此，可以布置適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)讓他們?nèi)プ?，或者?chuàng)設(shè)一定的情境讓幼兒練習(xí)，使他們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)樂趣，加深印象。
(1)游戲活動(dòng)。
(2)任務(wù)活動(dòng)。
事先設(shè)置好任務(wù)，讓幼兒去完成，讓幼兒的禮儀行為得到訓(xùn)練。如派幼兒去其他老師那里拿教玩具、去傳達(dá)室向爺爺拿活動(dòng)室鑰匙等多種任務(wù)活動(dòng)，通過在這些活動(dòng)中的反復(fù)練習(xí)，使幼兒的禮儀行為在真實(shí)的情景中獲得知、情、行的統(tǒng)一。從這次活動(dòng)不難看出，要把一種禮行為轉(zhuǎn)化為幼兒內(nèi)在的品質(zhì)，光靠說教是不夠的，只有經(jīng)過實(shí)際的訓(xùn)練，禮儀教育才能收到較好的成效。
3、家園互動(dòng)教育，養(yǎng)成幼兒文明禮貌的良好行為習(xí)慣。
家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，二者相輔相成，缺一不可，發(fā)揮著各自的不可替代的作用。所以，幼兒園和家庭應(yīng)該攜起手來，內(nèi)外結(jié)合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。因此教師應(yīng)該與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系，一方面了解幼兒在家庭中的活動(dòng)與表現(xiàn)，另一方面教師應(yīng)向家長介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)，以便采取有效的教育措施。同時(shí)充分發(fā)揮家教園地的作用，多向家長宣傳科學(xué)的教育方法，使家長了解、掌握幼兒園行為習(xí)慣的具體內(nèi)容，不同階段的不同要求，促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使在幼兒園形成的行為習(xí)慣在家里得以鞏固和發(fā)展，培養(yǎng)幼兒形成良好的行為習(xí)慣。
4、幼兒禮儀教育取得的成效。
由于我們選擇了貼近幼兒生活的教育內(nèi)容，做到“低——起點(diǎn)低”、“淺——內(nèi)容淺”、“細(xì)——措施細(xì)”、“活——方法活”，把禮儀教育融入幼兒的日常生活中，使幼兒的禮儀行為有了明顯的進(jìn)步。
(4)公共場(chǎng)所禮儀：能維持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾，做到物歸原處……。
此外，我們還可喜地發(fā)現(xiàn)，禮儀行為不僅慢慢地成為孩子們的內(nèi)部需要，而且對(duì)改變家長的行為也有積極的影響。
本學(xué)年我們還繼續(xù)在幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學(xué)習(xí)了很多，學(xué)習(xí)開展了各類禮儀教育活動(dòng)和教師禮儀方面的培訓(xùn)活動(dòng)，我們?cè)谘杏懼?、在不斷地學(xué)習(xí)中，對(duì)于禮儀教學(xué)有了更深的認(rèn)識(shí)，也從中受益匪淺。
一、禮儀教育滲透日常生活。
偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！弊鋈耸橇⑸碇荆鹁磶熼L和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對(duì)幼兒從小應(yīng)進(jìn)行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實(shí)踐的禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動(dòng)向老師、阿姨鞠躬打招呼;在路上碰到老師或熟悉的人能主動(dòng)打招呼;能主動(dòng)熱情向客人老師打招呼并交談;和客人老師交朋友、活動(dòng)時(shí)認(rèn)真聽講;知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等;在行走時(shí)能主動(dòng)禮讓師長;同伴之間相互打招呼、問候;游戲中友好合作一起玩;活動(dòng)中會(huì)禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友;能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會(huì)道謝、不小心碰撞了朋友會(huì)道歉等。
二、禮儀教育融入教研活動(dòng)。
1.一課多研互助共享。
我們教研組還開展了一課多研的活動(dòng)，以禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)?；顒?dòng)后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)析與討論、修改與改進(jìn)。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。
提問是教師組織教學(xué)活動(dòng)的重要手段。我覺得，禮儀教學(xué)中的問題設(shè)計(jì)是活動(dòng)順利開展的關(guān)鍵，在禮儀教學(xué)活動(dòng)中，提問質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實(shí)踐，研究提問策略，增強(qiáng)提問的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學(xué)活動(dòng)過程更有效、更高效。
2.課堂展示提升自我。
我在平時(shí)的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細(xì)節(jié)。禮儀教學(xué)活動(dòng)《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開展示活動(dòng)。過去，我們總是不斷從正面強(qiáng)化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實(shí)上，愛不僅僅是個(gè)溫馨的話題，更是一個(gè)沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個(gè)話題進(jìn)行展開。在第一個(gè)環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實(shí)的心聲，激發(fā)孩子對(duì)原有生活經(jīng)驗(yàn)的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個(gè)環(huán)節(jié)里，營造了一個(gè)情緒場(chǎng)，孩子們通過語言、動(dòng)作自由地宣泄。第三個(gè)環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時(shí)候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對(duì)爸爸更真實(shí)的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗(yàn)與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運(yùn)用爸爸的來信，進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛，理解、體驗(yàn)父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對(duì)爸爸愛的表達(dá)。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”!這時(shí)的父愛是在充分感受爸爸、認(rèn)識(shí)爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛，這是真實(shí)的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動(dòng)中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細(xì)無聲的活動(dòng)、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動(dòng)受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評(píng)。
通過一課多研、平時(shí)的禮儀教學(xué)活動(dòng)及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，禮儀教學(xué)重在體驗(yàn)，禮儀教學(xué)的有效開展重在教師的合理設(shè)計(jì)有效引導(dǎo)等。我覺得禮儀教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對(duì)話，發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。2.關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇切入點(diǎn)?；顒?dòng)中更是要調(diào)動(dòng)、提升幼兒的經(jīng)驗(yàn)。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動(dòng)更具價(jià)值。而有效的師幼互動(dòng)更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學(xué)更富有意義。
多種形式的教師培訓(xùn)活動(dòng)，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認(rèn)識(shí)到自己的不足，有時(shí)自己百思不得其解的問題會(huì)在培訓(xùn)中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感，比如環(huán)境區(qū)域中如何滲透禮儀教育，我能結(jié)合實(shí)際去實(shí)踐、去探索，從而有自己的見地、想法，還會(huì)將實(shí)踐與理論相結(jié)合，整理出筆記。
在平時(shí)，我還認(rèn)真撰寫禮儀教育論文，論文《區(qū)域活動(dòng)中促進(jìn)中班幼兒社會(huì)性發(fā)展的有效措施》在余杭區(qū)獲得二等獎(jiǎng)。平時(shí)撰寫隨筆、案例，《區(qū)域活動(dòng)中師幼互動(dòng)案例——多米諾骨牌》、《禮儀教育融入?yún)^(qū)域活動(dòng)——美食店學(xué)禮儀》等等。工作之余還學(xué)習(xí)禮儀教學(xué)探究方面優(yōu)秀文章，寫讀書心得，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了探討、學(xué)習(xí)，提升了有效禮儀教學(xué)方面的能力。
四、我的思考。
在實(shí)際禮儀教學(xué)中所呈現(xiàn)的幼兒興趣盎然、思維活躍的場(chǎng)景，經(jīng)常是教師有效提問所引發(fā)的。如何運(yùn)用有效地提問來達(dá)到教師預(yù)期的目的，在什么情景下教師該提什么問題、該說什么話?活動(dòng)中教師該如何引導(dǎo)、如何介入、如何解決一些突發(fā)性的問題?這是我們平時(shí)在做的，但捫心自問，并沒有做到很好，有時(shí)候教師的語言是生硬的、帶有指令性的，而教師的提問不當(dāng)往往會(huì)導(dǎo)致教學(xué)活動(dòng)低效的現(xiàn)象發(fā)生。我覺得在以后的工作中，我們還應(yīng)該有意識(shí)地學(xué)習(xí)一下關(guān)于禮儀教學(xué)中有效提問策略方面的理論，并運(yùn)用于實(shí)踐，相信會(huì)有不錯(cuò)的成效。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇二十
第一段：引言（120字）。
在當(dāng)今社會(huì)，職場(chǎng)禮儀作為一種專業(yè)素養(yǎng)備受重視。作為職場(chǎng)人士，我們不僅需要具備專業(yè)的技能，還需要學(xué)習(xí)和掌握職場(chǎng)禮儀知識(shí)。我參加了職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，并通過實(shí)踐和總結(jié)，深刻體會(huì)到了職場(chǎng)禮儀知識(shí)對(duì)于提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。
職場(chǎng)禮儀是指在職場(chǎng)環(huán)境中，遵循一定的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，表現(xiàn)出良好的行為舉止和職業(yè)素養(yǎng)。良好的職場(chǎng)禮儀不僅能夠增強(qiáng)自身形象，樹立自信和尊重，還能夠促進(jìn)良好的工作氛圍和人際關(guān)系。首先，職場(chǎng)禮儀可以提高個(gè)人的職業(yè)形象，給人留下積極、專業(yè)的印象，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。其次，職場(chǎng)禮儀能夠助力人際關(guān)系的建立和發(fā)展，增加人與人之間的互動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和信任。最后，職場(chǎng)禮儀還有助于避免沖突和誤解，增加工作效率和順利完成工作任務(wù)。
在職場(chǎng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我意識(shí)到自己在與同事交流時(shí)缺乏耐心和細(xì)心，經(jīng)常因?yàn)椴蛔屑?xì)聽對(duì)方講話而造成誤會(huì)和沖突。因此，我開始注重傾聽和理解，學(xué)會(huì)給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重。此外，我也意識(shí)到自己在工作中常常忽視細(xì)節(jié)和小事，導(dǎo)致出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤。于是，我開始注重細(xì)節(jié)，做事認(rèn)真，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我逐漸提高了自己的職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)，獲得了同事和上級(jí)的認(rèn)可。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（320字）。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)并不僅僅是停留在理論上，更需要在實(shí)踐中應(yīng)用。因此，我積極將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到我的工作中。首先，我注重改善自己的溝通能力，通過提高溝通的效率和質(zhì)量，加強(qiáng)了與同事之間的合作和交流。其次，我努力提升自己的專業(yè)形象，包括儀容儀表、著裝和個(gè)人形象的管理，使自己能夠給客戶和同事留下良好的第一印象。此外，我還注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我管理能力，通過自我反思和總結(jié)，不斷進(jìn)步，全面提升自己的職業(yè)能力。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀對(duì)于個(gè)人的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。合理地運(yùn)用職場(chǎng)禮儀知識(shí)，能夠提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，增進(jìn)人際關(guān)系，提高工作效率。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)職場(chǎng)禮儀知識(shí)，將其融入到日常工作和生活中，使自己在職場(chǎng)中能夠更加出色地表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)身邊的同事和朋友加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，共同營造良好的工作環(huán)境和氛圍。
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