社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)范文（21篇）

通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)或工作中的不足之處。在寫總結(jié)時(shí)要注意選擇合適的語氣和態(tài)度，既要客觀真實(shí)，又要積極向上。在這些總結(jié)范文中，我們可以看到作者的思考深度和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性，值得我們學(xué)習(xí)。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇一

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要不斷地做好總結(jié)。下面是小編搜集整理的2019年社區(qū)信訪。

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20xx年社區(qū)社會治安綜合治理工作的重要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的17大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持打防結(jié)合，預(yù)防為主，專群結(jié)合，依靠群眾的方針，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會，深入開展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動，以關(guān)注民生、加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理為重點(diǎn)，積極化解矛盾糾紛，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，完善社會治安綜合治理長效機(jī)制，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)流動人口管理服務(wù)工作和意見》，以創(chuàng)新流動人口管理服務(wù)機(jī)制為重點(diǎn)，圍繞社會治安管理的重點(diǎn)人員、特殊群體、社會組織，深入研究新形勢下，流動人口治安管理存在的問題。

二是開展學(xué)校及周邊治安綜合治理工作;。

三是做好刑釋解教人員安置幫教工作，積極推進(jìn)社區(qū)矯正工作，最大限度地預(yù)防和減少重新犯罪。

1、經(jīng)常組織調(diào)度，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，推動各項(xiàng)措施落實(shí);。

2、找準(zhǔn)平安建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;。

3、突出抓好平安生產(chǎn)和公共安全工作。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立和完善預(yù)防處置機(jī)制，減少重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

一是健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，加強(qiáng)街道社會治安綜合治理工作中心建設(shè)。

二是認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會、情況報(bào)告、歸口調(diào)處、責(zé)任查究等制度。

三是對中心每位工作人員要量化工作目標(biāo)，簽訂工作責(zé)任狀，明確職責(zé)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

四是落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

1、整合社會資源、動員組織有關(guān)部門和廣大群眾積極探索工作新思路。

2、加強(qiáng)三項(xiàng)工程建設(shè)(人防、物防、技防)。

3、大力加強(qiáng)基層黨組織和社區(qū)居委會、治保會、調(diào)委會等組織建設(shè)，規(guī)范和加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。

4、推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員。

5、加強(qiáng)保安、治保、調(diào)解、幫教、軍警民聯(lián)防、治安聯(lián)防隊(duì)，十戶聯(lián)防等組織制度的建設(shè)，組織群眾鄰里守望、看樓護(hù)院，參加義務(wù)巡邏工作。

今年，信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神，堅(jiān)持以人為本，為民解困，服務(wù)群眾為宗旨，開展強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪工作理念，推進(jìn)我村信訪工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實(shí)施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，支部書記親自抓，居主任具體管。設(shè)立信訪辦公室，堅(jiān)持“分級管理，責(zé)任到人”，把信訪工作擺在突出位置，與各生產(chǎn)隊(duì)簽訂。

責(zé)任書。

明確生產(chǎn)隊(duì)長的責(zé)任一級抓一級一級對一級負(fù)責(zé)形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍。

本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們在全居范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。以生產(chǎn)隊(duì)為單位，深入各村，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問題，根據(jù)這些問題，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點(diǎn)清查。對重點(diǎn)人員、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組，進(jìn)行專項(xiàng)清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪，實(shí)行動態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

居支兩委堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?！叭齻€(gè)到位”：一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

今年以來，居委會信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級訪、集體訪和越級訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大;農(nóng)村土地糾紛時(shí)有發(fā)生，調(diào)解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再強(qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn)。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇二

今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪部門的具體指導(dǎo)及各級維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪干部的共同努力下，以構(gòu)建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調(diào)處工作力度，繼續(xù)秉持事要解決，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作力度，取得了較好成績，有效維護(hù)了我區(qū)的社會穩(wěn)定。截至201x年10月底，受理群眾來訪83批331人次(包括重復(fù)上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉(zhuǎn)來重件36件，初信12件)。辦理網(wǎng)絡(luò)問政辦件201件，評議為滿意200件。

一、主要工作成效。

(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作力度。一是認(rèn)識到位。各鎮(zhèn)、街，各部門黨政一把手清醒認(rèn)識到，做好維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作，不僅是樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護(hù)社會穩(wěn)定的重要內(nèi)容。二是責(zé)任到位。區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，按照屬地管理和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作責(zé)任落實(shí)到人。

(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時(shí)間采取特別方法做好穩(wěn)控工作。各鎮(zhèn)、街每半月都對本轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件。每月召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作聯(lián)席會議，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發(fā)展變化進(jìn)行研判，制定具體的工作方案和工作措施，把調(diào)處工作責(zé)任落實(shí)到人。

(三)整合力量資源，加強(qiáng)部門聯(lián)動認(rèn)真化解矛盾。為適應(yīng)新形勢下社會穩(wěn)定工作的新任務(wù)，新要求，我區(qū)整合社會維穩(wěn)信訪工作總結(jié)、信訪、司法、基層組織等部門力量，調(diào)整和整合機(jī)構(gòu)資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。

(四)加大調(diào)處工作力度，積極進(jìn)取，攻克重大矛盾糾紛。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)信訪突出問題制度，對重要信訪事件、重信重訪事件實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛帥包辦，區(qū)機(jī)關(guān)職能部門和鎮(zhèn)(街)具體承辦，維穩(wěn)信訪工作總結(jié)(信訪)部門督辦。

(五)應(yīng)急事件處置水平得到提高。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件一號預(yù)案，調(diào)整健全組織機(jī)構(gòu)，完善應(yīng)急處置隊(duì)伍，使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件的能力、水平和效率得到進(jìn)一步提高。

(六)繼續(xù)深入開展書記大接訪、區(qū)長接待日、部門聯(lián)合大接訪、機(jī)關(guān)干部大下訪、大走訪活動。今年5月21日我區(qū)組織開展了書記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng)、區(qū)機(jī)關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗，區(qū)委書記親自接訪22宗，接訪率39%。區(qū)長親自接訪19宗，接訪率34%。當(dāng)場解決19宗，當(dāng)場辦結(jié)率34%，來訪受理答復(fù)率100%?，F(xiàn)已將大接訪活動中受理的來訪案件進(jìn)行了責(zé)任分解，并成立督查小組對各單位責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

二、工作計(jì)劃。

(一)進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。定期對矛盾糾紛和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展排查。對各階段排查出的可能導(dǎo)致群體性事件的矛盾糾紛，進(jìn)行分析研判，強(qiáng)化責(zé)任，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作落到實(shí)處。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)地區(qū)性協(xié)作，預(yù)防和化解大范圍群體性事件。加強(qiáng)與異地維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作部門之間的合作，互通情況信息，做好各地準(zhǔn)備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層體察民情，及時(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，把預(yù)防和防范工作的關(guān)口前移，防范于未然。

(四)進(jìn)一步健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴(yán)密性的特點(diǎn)，在健全區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息員的培訓(xùn)，提高信息搜集能力，掌握預(yù)防和化解各類群體性事件工作的主動權(quán)，提高防范和應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)能力。

(五)進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解群體性事件中的重要作用。進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解矛盾糾紛，構(gòu)建社會主義和諧社會中的主力軍作用。

(六)進(jìn)一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解工作機(jī)制，更好發(fā)揮大調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，為建設(shè)國際旅游島和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇三

在信訪工作中，龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，維護(hù)了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。

xx年，柳州市在建設(shè)陽和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實(shí)待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實(shí)后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對性的問題進(jìn)行現(xiàn)場處理，通過了解、勸說后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

xx年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動會同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？幢菊竟ぷ骺偨Y(jié)頻道。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇四

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn)。

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計(jì)101x次;來信10，結(jié)案10，結(jié)案率9;上級交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢頭。

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率。

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項(xiàng)治理。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。

教育局深刻認(rèn)識到開展網(wǎng)上信訪工作的重大意義，充分認(rèn)識到開展網(wǎng)上信訪是黨和國家從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀要求。在縣信訪辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，以xx大精神為指引，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到中央的要求上來，利用網(wǎng)絡(luò)資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪工作，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為群眾信訪活動的主渠道。

一是按照新津縣網(wǎng)上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關(guān)科室配合的網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。二是建立網(wǎng)上信訪工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

網(wǎng)上信訪工作按照國家信訪局關(guān)于網(wǎng)上信訪試點(diǎn)工作“四項(xiàng)原則”和“四個(gè)因地制宜”要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

(一)依托現(xiàn)有的原則。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪信息系統(tǒng)的對接。

(二)方便群眾的原則。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪渠道提出意見建議或投訴請求。

(三)公開透明的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭把大部分可以公開的信訪事項(xiàng)辦理過程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開，主動接受群眾和社會監(jiān)督。

(四)快捷高效的原則。立足于解決問題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。

根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和網(wǎng)上信訪的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪督查督辦制度、網(wǎng)上信訪績效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪規(guī)范化和制度化。

加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為教育局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高了網(wǎng)上信訪的知曉度。

教育局高度重視網(wǎng)上信訪工作，為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開展，專門配置了一臺微機(jī)來落實(shí)網(wǎng)上信訪工作，并安排了專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪工作，由教育局辦公室周永良負(fù)責(zé)每天進(jìn)入網(wǎng)上信訪網(wǎng)站，查看教育局的工作平臺，及時(shí)處理有關(guān)教育的網(wǎng)上信訪案件。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題包案制度。對容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問題，經(jīng)匯報(bào)后單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。教育局對網(wǎng)上信訪作了具體的安排，局長每周五為信訪接待日，其余局領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪室值班，切實(shí)掌握縣教育動態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問題。三是把信訪案件當(dāng)作開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，許多信訪問題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。

一是按照新津縣網(wǎng)上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關(guān)科室配合的網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。二是建立網(wǎng)上信訪工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

網(wǎng)上信訪工作按照國家信訪局關(guān)于網(wǎng)上信訪試點(diǎn)工作“四項(xiàng)原則”和“四個(gè)因地制宜”要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

(一)依托現(xiàn)有的原則。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪信息系統(tǒng)的對接。

(二)方便群眾的原則。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪渠道提出意見建議或投訴請求。

(三)公開透明的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭把大部分可以公開的信訪事項(xiàng)辦理過程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開，主動接受群眾和社會監(jiān)督。

(四)快捷高效的原則。立足于解決問題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。

根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和網(wǎng)上信訪的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪督查督辦制度、網(wǎng)上信訪績效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪規(guī)范化和制度化。

加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為教育局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高了網(wǎng)上信訪的知曉度。

教育局高度重視網(wǎng)上信訪工作，為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開展，專門配置了一臺微機(jī)來落實(shí)網(wǎng)上信訪工作，并安排了專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪工作，由教育局辦公室周永良負(fù)責(zé)每天進(jìn)入網(wǎng)上信訪網(wǎng)站，查看教育局的工作平臺，及時(shí)處理有關(guān)教育的網(wǎng)上信訪案件。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題包案制度。對容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問題，經(jīng)匯報(bào)后單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。教育局對網(wǎng)上信訪作了具體的安排，局長每周五為信訪接待日，其余局領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪室值班，切實(shí)掌握縣教育動態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問題。三是把信訪案件當(dāng)作開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，許多信訪問題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇五

信訪工作是我們社區(qū)重要工作之一，做好這一工作還需要我們寫好。

下面是小編搜集整理的2019社區(qū)信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn)。

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機(jī)制入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。

2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。

3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時(shí)登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇六

按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結(jié)案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松和諧的社會生活環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)近期工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程。

在信訪工作的開展過程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計(jì)劃，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責(zé)任書，制定信訪實(shí)施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)責(zé)任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“分級管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。

二、精心組織，認(rèn)真全面排查。

在兩會期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查，機(jī)關(guān)信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊(duì)，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個(gè)排查過程中發(fā)現(xiàn)問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當(dāng)時(shí)就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實(shí)了良好的工作基礎(chǔ)。二是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實(shí)行動態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

三、突出重點(diǎn)，調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素。

我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時(shí)成立兩會領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現(xiàn)不良隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，解決不了的問題及時(shí)上報(bào)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?！叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力。

及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。為此，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是充分發(fā)揮駐村大學(xué)生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學(xué)生，實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。充分發(fā)揮村隊(duì)大學(xué)生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴(yán)格執(zhí)行傳達(dá)信訪制度和信訪知識，加強(qiáng)村隊(duì)信訪管理制度，二是強(qiáng)化對信息員的管理培訓(xùn)。通過傳達(dá)上級有關(guān)文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇七

20xx年在市衛(wèi)生局的正確指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)和市衛(wèi)生局的總體安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、夯實(shí)任務(wù)、層層落實(shí)，全面推進(jìn)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)“六位一體”的服務(wù)功能，充分發(fā)揮示范點(diǎn)的帶動作用，使我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生有了一個(gè)良好的發(fā)展，順利的完成了全年社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作狀況報(bào)告如下：

發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府履行社會管理和公共服務(wù)的一項(xiàng)重要資料，也是構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要工作。區(qū)委、區(qū)政府在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中，把加快推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)擺在公共服務(wù)的優(yōu)先發(fā)展位置。

一是根據(jù)國家和省市有關(guān)政策要求，區(qū)政府在20xx年底已將20xx年我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)42萬列入財(cái)政預(yù)算、并在年初已將落實(shí)到位。

二是年初已將20xx年人均9元的社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)140萬元全部下?lián)艿礁魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

三是已完成2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃工作。（七一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建工程在12月份前已完成、現(xiàn)正在內(nèi)部裝修、翠溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在辦理各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)、史家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已動工）。完成城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦預(yù)防出生缺陷增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目工作。

四是為全面推動社區(qū)衛(wèi)生工作，我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)走街串戶進(jìn)行調(diào)查研究掌握居民的衛(wèi)生需求，制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則，并在20xx年x月與11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)任務(wù)書，夯實(shí)職責(zé)、層層落實(shí)了目標(biāo)任務(wù)。

五是密切配合，齊抓共管，構(gòu)成工作合力。區(qū)農(nóng)合經(jīng)辦中心認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合政策、大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、已將貼合條件的3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位。區(qū)殘聯(lián)加強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)康復(fù)器械設(shè)備的投入（川口社區(qū)、桃園社區(qū)），并舉辦了100個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，促進(jìn)社區(qū)康復(fù)功能的完善。計(jì)生部門用心落實(shí)相關(guān)政策，把計(jì)劃生育宣傳和技術(shù)服務(wù)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，并給予藥具投入，促進(jìn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的開展；民政部門制定出臺了相關(guān)政策，促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貧困人口的醫(yī)療救助工作。

為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作、提高服務(wù)水平和潛力，年初我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究，掌握居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，結(jié)合去年考核狀況制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則。區(qū)衛(wèi)生局和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂目標(biāo)職責(zé)書后，從醫(yī)療市場的變化和社區(qū)居民的健康需求入手，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，因地制宜、用心探索貼近社區(qū)居民的服務(wù)摸式，主動開展上門服務(wù)和家庭病床服務(wù)，嚴(yán)格按照社區(qū)公共衛(wèi)生考核細(xì)則的要求開展工作。

一是利用門診接診，上門建檔、免費(fèi)體檢等機(jī)會為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案，全區(qū)共建立健康檔案147671份、其中：高血壓?。?555份，糖尿?。?220份、建檔率達(dá)81%，慢性病健康咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)20380人次，并進(jìn)行了規(guī)范化管理和隨訪，掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況，作出了社區(qū)診斷報(bào)告，制定了相應(yīng)的社區(qū)衛(wèi)生措施。川口、黃堡實(shí)施了電子檔案管理，方便居民就診。

二是對60歲以上老年人進(jìn)行了分級管理，實(shí)施了登記建卡制度，老年人的分級系統(tǒng)管理率到達(dá)50%以上。

三是用心開展傳染病管理工作，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加傳染病防治知識、健康教育培訓(xùn)班，透過培訓(xùn)增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對傳染病的報(bào)告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報(bào)告制度、門診病人登記制度、疫源地處理制度。落實(shí)有專人負(fù)責(zé)，法定傳染病報(bào)告20例、及時(shí)報(bào)告率到達(dá)100%，法定傳染病漏報(bào)率為零。

四是用心開展兒童計(jì)劃免疫工作，預(yù)防接種37830人次，其中強(qiáng)化免疫接種34524人次，七苗接種率達(dá)95%以上。

五是用心為社區(qū)居民開展形式多樣健康教育活動，普及衛(wèi)生防病知識，增強(qiáng)群眾健康意識，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)都落實(shí)了專職或兼職健康教育人員專門負(fù)責(zé)健康教育工作，制定健康教育計(jì)劃和具體措施、舉辦健康教育講座52期，受益達(dá)4403人次；開展義診活動進(jìn)行健康教育咨詢28次，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)3萬多人；發(fā)放宣傳資料及健康處方4萬余份；免費(fèi)測血糖近50余人份；免費(fèi)測血壓1萬余人次，舉辦健康教育專欄37期。金華社區(qū)創(chuàng)新制作健康小推車深入社區(qū)開展宣傳、深受居民的喜愛。

六是開展婦幼婦保健管理，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進(jìn)行科學(xué)管理，開展了產(chǎn)后訪視830人，管理率到達(dá)98%。計(jì)劃生育服務(wù)、指導(dǎo)、咨詢3180次。建立了兒童健康檔案，實(shí)施了兒童規(guī)范性管理，開展了0—7歲兒童保健2712人，管理率到達(dá)97%。

七是為社區(qū)居民和殘疾人帶給相應(yīng)的康復(fù)服務(wù)，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)xx50人，共7950人次。

八是精神健康心理指導(dǎo)767人次。區(qū)衛(wèi)生局先后組織人員三次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保目標(biāo)職責(zé)落到實(shí)處。

社區(qū)衛(wèi)生工作是黨和國家關(guān)心民生的體現(xiàn)，落實(shí)好項(xiàng)目實(shí)施工作就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)把黨和國家對民生的關(guān)心傳遞到每個(gè)居民心中。

一是我局根據(jù)陜衛(wèi)發(fā)（20xx）318號文件精神，及時(shí)召各社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人會議，部署安排體檢工作。成立了以區(qū)衛(wèi)生局局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了xx區(qū)《65歲以上老年人免費(fèi)體檢實(shí)施方案》，社區(qū)接到通知后，立即行動起來，對各自服務(wù)區(qū)域65歲老年人進(jìn)行摸底造冊，全區(qū)共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質(zhì)保量的搞好本次體檢工作，各社區(qū)對參與體檢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，技術(shù)力量不足的由區(qū)衛(wèi)生局給予調(diào)配，區(qū)衛(wèi)生局按照摸底人數(shù)的50%及時(shí)撥付資金：共計(jì)：63.192萬元，確保了體檢工作的順利開展。全區(qū)共完成體檢11117余人；體檢率到達(dá)71%以上。

二是全面實(shí)施兩苗補(bǔ)種工作。我區(qū)制定下發(fā)了兩苗補(bǔ)種實(shí)施方案，對參與補(bǔ)種的技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，明確職責(zé)及補(bǔ)種范圍。截至目前乙腦摸底14045余人，需補(bǔ)種6651人；實(shí)際接種總?cè)藬?shù)6485、接種率98%。乙肝摸底余3874人，第一批補(bǔ)種3277人，第二批補(bǔ)種3158人，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。

三是為待孕婦女、早孕婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸71人，共690盒。

四是針對h1n1疫情蔓延狀況，我局及時(shí)召開緊急會議，培訓(xùn)接種技術(shù)人員，制定下發(fā)了xx區(qū)《h1ni防控實(shí)施方案》，并對重點(diǎn)人群進(jìn)行了及時(shí)接種全區(qū)共接種5805余人。

一是用心組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員參加全科醫(yī)師培訓(xùn)和適宜技術(shù)培訓(xùn)，參加省、市、區(qū)組織的各種短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生的專業(yè)化隊(duì)伍和社區(qū)適宜防控技術(shù)水平，全年培訓(xùn)全科醫(yī)師56名、社區(qū)護(hù)士29名、適宜技術(shù)人員16人、管理人員9人。

二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量，全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共聘用高級技術(shù)職稱5人，中級技術(shù)職稱5人，初級技術(shù)職稱7人，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)對口幫扶，全面實(shí)施上級醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立上級醫(yī)院專家定期到對口幫扶的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展坐診、業(yè)務(wù)講座、查房等支援工作和接收進(jìn)修人員機(jī)制，實(shí)行“傳幫帶”的作用，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的水平。

創(chuàng)新服務(wù)形式、探索便民就診途徑。

一是在服務(wù)形式上全面開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建以全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士等組成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，深入社區(qū)、深入家庭，實(shí)行劃片包干，分片負(fù)責(zé)。

二是在服務(wù)資料上制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，將“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料分解，由社區(qū)職責(zé)醫(yī)生根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、按需上門服務(wù)。

三是在管理和考核上實(shí)行崗位職責(zé)管理和目標(biāo)考核，建立社區(qū)醫(yī)生績效考核評價(jià)機(jī)制，其考核結(jié)果，與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤，充分調(diào)動了社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動性和用心性，確保了“政府出錢、百姓受益”的目的，取得了較好的社會效益。

四是用心探索分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，基本構(gòu)成社區(qū)居民“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局，目前11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、全年共轉(zhuǎn)診572人次，開設(shè)家庭病床9張，上門服務(wù)1.59萬余人次。

五是用心做好社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)，充分提高社區(qū)衛(wèi)生資源的利用率，建立對三十五歲以上人群首診測血壓制度，累計(jì)首診測血壓人數(shù)30542人。金華和建工路社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施了三免六減服務(wù)項(xiàng)目。全區(qū)xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)門診病人由20xx年的97609人次增長157679人次，增幅達(dá)60%，住院病人304人次。

今年以來各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)職責(zé)的要求，加強(qiáng)了對職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、嚴(yán)格要求職工，愛崗敬業(yè)，關(guān)心社區(qū)居民疾苦，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取信于社區(qū)居民。強(qiáng)調(diào)外塑形象，內(nèi)練基本功，引導(dǎo)職工用心參加精神禮貌建設(shè)活動。在生活上關(guān)心、愛護(hù)職工、在學(xué)習(xí)上努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格要求，按照效能建設(shè)工作精神，制定了相關(guān)工作紀(jì)律，糾正了長期存在的工作職責(zé)心不強(qiáng)，不主動等現(xiàn)象，增強(qiáng)了職工的職責(zé)心和凝聚力。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)輪流值班制度，對單位工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，得到了社區(qū)居民的普遍好評，為建立和諧的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境做出了用心貢獻(xiàn)。

一是沒有建立長效管理機(jī)構(gòu)。二是全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能發(fā)揮不健全，部分社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)六大職能沒有全面得到體現(xiàn)。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高，數(shù)量不足，基礎(chǔ)工作簿弱、人才缺乏。四是企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型后失去企業(yè)支持，僅靠政府公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和基本醫(yī)療收入不足以維持社區(qū)衛(wèi)生工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇八

2019年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持“以民為本，為民解圍”宗旨，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時(shí)，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場、車站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇九

在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部的指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計(jì)劃生育信訪工作長效機(jī)制，為我縣人口和計(jì)劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

(一)充分認(rèn)識新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行“____”重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容.以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實(shí)際問題為落腳點(diǎn)，切實(shí)健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計(jì)劃生育信訪長效機(jī)制。

(二)切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制，由局長任組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。配備了專職工作人員，落實(shí)專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時(shí)間和地點(diǎn)。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目標(biāo)考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。

二、健全制度，精心組織。

(一)堅(jiān)持信訪工作三項(xiàng)原則。一是堅(jiān)持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅(jiān)持依法信訪的原則。處理信訪問題時(shí)，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時(shí)限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時(shí)上報(bào)信訪信息。

(二)完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。一是完善和落實(shí)人口和計(jì)生信訪工作聯(lián)席會議制度，各相關(guān)股室共同研究重大問題、復(fù)雜的人口計(jì)生信訪問題，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實(shí)人口計(jì)生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計(jì)生信訪工作例會，通報(bào)信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制度。對信訪人反映涉及人口計(jì)生內(nèi)容的信訪事項(xiàng)，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)妥善地作出處理。四是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅(jiān)持每月對人口和計(jì)生信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

(三)暢通信息渠道。一是完善和落實(shí)信訪信息運(yùn)行制度，逐步構(gòu)建我縣人口和計(jì)生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實(shí)信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進(jìn)行個(gè)案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。

三、存在的問題。

1、經(jīng)費(fèi)投入不足，信訪工作基礎(chǔ)條件有待進(jìn)一步改善。

2、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時(shí)人員多次上訪的問題”，須認(rèn)真研究解決。

為了不斷使人口和計(jì)劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務(wù)，更好的為人民服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來處理群眾來信來訪，為構(gòu)建良好的人口與計(jì)劃生育工作環(huán)境提供了保證，為建設(shè)和諧社會打好基礎(chǔ)。以下就是這段時(shí)間的工作總結(jié)。

一、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓制度建設(shè)。

為努力做好新時(shí)期的信訪工作，我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來，進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》，建立了《信訪工作過錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強(qiáng)信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時(shí)狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)。

鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責(zé)任，進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時(shí)在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中，實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。

三、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序。

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實(shí)施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí)，有義務(wù)進(jìn)行阻止，必要時(shí)通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時(shí)對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育。

四、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪。

組織鄉(xiāng)、村計(jì)生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。在業(yè)務(wù)知識方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識。

經(jīng)過我們部門的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，還得到群眾的支持，這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中，我們一定更加細(xì)心，更加投入，深入群眾，不斷完善制度，全心服務(wù)，真正做到優(yōu)秀的信訪工作站。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十

在信訪工作中，xxx社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，維護(hù)了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。

20xx年，xx市在建設(shè)陽和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實(shí)待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實(shí)后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對性的問題進(jìn)行現(xiàn)場處理，通過了解、勸說后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

20xx年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動會同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述，20xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十一

x年是我國實(shí)施“x”發(fā)展規(guī)劃的第一年，是全國“x”普法規(guī)劃的啟動之年，也是“三八”婦女維權(quán)周活動開展的第十二年。延邊州婦聯(lián)按照全國婦聯(lián)和省婦聯(lián)相關(guān)布署要求，重點(diǎn)突出“溫暖你我她、維權(quán)服務(wù)進(jìn)萬家”的活動主題，指導(dǎo)各級基層?jì)D聯(lián)結(jié)合本地實(shí)際，開展了豐富多彩的“三八”婦女維權(quán)周系列活動，擴(kuò)大了“三八”維權(quán)周的影響面，提高了活動開展的扎實(shí)性?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、廣泛宣傳、營造氛圍，普法維權(quán)深入人心。

(一)發(fā)揮媒體優(yōu)勢，廣造輿論氛圍。今年全州婦聯(lián)系統(tǒng)切實(shí)加強(qiáng)了與新聞媒體的溝通與協(xié)作，充分運(yùn)用各種宣傳資源，積極探索法律宣傳新途徑，在全州形成了全方位、立體化的宣傳攻勢。一是以“專訪”的形式，在延邊電視臺《新聞話題》欄目中，州婦聯(lián)就x年婦聯(lián)系統(tǒng)ji中開展為婦女兒童辦實(shí)事、辦好事、解難事工作中所取得的重要成果，接受了專訪，充分展現(xiàn)了婦聯(lián)組織樹立大維權(quán)理念，依法保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的重要舉措。二是以“專題”的形式，聯(lián)合延邊大學(xué)法學(xué)院，在延邊廣播電臺朝文頻道“民生熱線”欄目中，就我州婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作制作了專題節(jié)目，并現(xiàn)場接通聽眾熱線，解答相關(guān)問題，收到了良好的法制宣傳效果。三是以“互動”的形式，在延邊廣播電臺“百姓熱線”節(jié)目中，通過坐客直播間，就當(dāng)前婦女群眾關(guān)心的小額信貸、創(chuàng)業(yè)再就業(yè)等相關(guān)問題，州婦聯(lián)副主席長直接為百姓解惑答疑，提供良好的咨詢服務(wù)。

(二)中宣傳活動，普法深入民心。各級基層?jì)D聯(lián)也積極開展了各具特色的宣傳活動，在普遍開展“法律宣傳一條街”、“春風(fēng)送崗位”等傳統(tǒng)普法宣傳活動的同時(shí)，各縣市因地制宜，結(jié)合當(dāng)?shù)厣缜槊褚獯_定普法重點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳載體，提高普法覆蓋面，使法律知識和維權(quán)意識同步入腦、入心。例如：龍井市婦聯(lián)組織以“溫暖你我她、維權(quán)服務(wù)進(jìn)萬家”為主題的“三八”婦女維權(quán)周啟動儀式;圖們市婦聯(lián)舉辦的婦女維權(quán)法律知識答題等活動，有效調(diào)動社會各界關(guān)注婦女事業(yè)、依法維護(hù)婦女合法權(quán)益的積極性，進(jìn)一步提高婦聯(lián)組織在綜合治理工作中的參與力度和社會影響力。

(三)表彰先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣新風(fēng)。3月3日，在延邊州紀(jì)念“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)101周年大會上，我們對全州公、檢、法、司、政法、信訪等戰(zhàn)線的優(yōu)秀巾幗維權(quán)衛(wèi)士和優(yōu)秀基層?jì)D女維權(quán)站進(jìn)行表彰。各縣市也相繼開展大型表彰大會對巾幗建功、雙學(xué)雙比、維權(quán)衛(wèi)士等各行各業(yè)中忠于職守、勇于奉獻(xiàn)、做出突出貢獻(xiàn)的杰出個(gè)人及先進(jìn)ji體，極大的激勵(lì)了基層廣大婦女努力成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的推動者，家庭和諧、社會穩(wěn)定的維護(hù)者，運(yùn)用法律維護(hù)婦女兒童權(quán)益的倡導(dǎo)者，并呼吁社會各界更多地關(guān)注婦女兒童事業(yè)，為進(jìn)一步推動維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益工作提供良好的輿論氛圍。

二、突出主題、關(guān)注民生，維權(quán)服務(wù)溫暖你我她。

維權(quán)周期間，州婦聯(lián)要求基層?jì)D聯(lián)樹立大維權(quán)理念，將維權(quán)與發(fā)展緊密結(jié)合，突出主題、精心策劃、借機(jī)借勢，結(jié)合“春風(fēng)送崗位”、婦女小額擔(dān)保貸款財(cái)政貼息項(xiàng)目等開展實(shí)事化維權(quán)，聯(lián)合勞動、科技等相關(guān)部門，積極為城鄉(xiāng)婦女送政策、送法律、送崗位、送信息、送培訓(xùn)。

(一)廣泛開展“春風(fēng)送崗位”廣場宣傳日活動。維權(quán)周期間各縣市婦聯(lián)聯(lián)合人社局等相關(guān)部門大力開展“春風(fēng)送崗促就業(yè)、婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)進(jìn)萬家”活動。廣場宣傳日各縣市專門設(shè)立了就業(yè)政策信息咨詢臺，對廣大婦女大力宣傳有關(guān)《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等知識以及婦女小額擔(dān)保貸款財(cái)政貼息項(xiàng)目，共發(fā)放《婦女兒童維權(quán)小指南》、《延邊州婦女小額擔(dān)保財(cái)政貼息貸款相關(guān)問題解答》、《低碳生活》等宣傳手冊2萬余份，設(shè)展板229塊，提供用工信息460余條，協(xié)調(diào)牽手家政東方朗潔培訓(xùn)中心提供州內(nèi)外家政服務(wù)崗位，接待前來咨詢9000余人，為下崗失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)再就業(yè)搭建了平臺。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十二

基礎(chǔ)不實(shí)，地動山搖，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使小事不出社區(qū)甚至大事不出社區(qū)的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底；建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓未、抓早，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建平安社區(qū)，構(gòu)筑和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十三

一年來，我社區(qū)信訪工作在街道信訪辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為知道，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，密切聯(lián)系群眾，切實(shí)維護(hù)我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制。今年來我社區(qū)在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來抓，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪制度和渠道，落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管干部具體抓的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

二、暢通信訪渠道，強(qiáng)化服務(wù)理念。在信訪工作中我社區(qū)認(rèn)真處理好各種來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處，并及時(shí)了解轄區(qū)居民的思想動態(tài)，采取了一對一幫扶制，多次把矛盾化解在基層。對來信來訪，能夠積極參與接待，耐心聽取來訪人的意見，并安排人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。

三、落實(shí)制度，切實(shí)提高信訪工作效率。今年來，我社區(qū)通過定期排查，并將各項(xiàng)舉措與街道年度目標(biāo)考核相結(jié)合。建立每月排查臺賬，對排查結(jié)果及時(shí)上報(bào)街道信訪辦，做好維穩(wěn)監(jiān)控，并落實(shí)到個(gè)人，做到及時(shí)掌握社區(qū)信訪動態(tài)。

四、高效落實(shí)，完成特殊時(shí)期維穩(wěn)信訪工作。

1、“2會”期間信訪維穩(wěn)工作。為確保全國和自治區(qū)“2會”期間的社會和諧穩(wěn)定，保障大會順利召開，根據(jù)街道辦事處信訪辦有關(guān)工作的安排，天橋社區(qū)高中重視此期間社會維穩(wěn)問題，精心組織，周密部署，認(rèn)真貫徹信訪工作要求，加大信訪隱患排查力度，共排查信訪問題三起，其中對于特殊人員xxx做好了一對一的溫控工作，有效保障會議的順利召開。

2、自治區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會議期間的信訪維穩(wěn)工作。召開自治區(qū)第八次精神文明建設(shè)會議，在此期間，天橋社區(qū)按照有關(guān)要求，在高效完成環(huán)境衛(wèi)生工作的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)街道下達(dá)的“零上訪”的目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)信訪工作責(zé)任，做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。同時(shí)，加大此期間的信訪排查力度，對已發(fā)生的xxx等信訪問題，做好進(jìn)一步的穩(wěn)控工作，根據(jù)上級有關(guān)要求，嚴(yán)格落實(shí)“零報(bào)告”制度，做到報(bào)告及時(shí)，穩(wěn)控及時(shí)。

3、黨的xx大期間維穩(wěn)信訪工作。我社區(qū)在黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步完善各項(xiàng)防范措施，對重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)單位都做了詳細(xì)的工作部署，特別是加強(qiáng)對轄區(qū)特殊人群的監(jiān)管和監(jiān)控工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對流動人口和出租房屋的管理。做好社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效保障黨的xx大順利召開。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處維穩(wěn)工作提到一個(gè)新的高度。確保人員、場地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例，不斷提高社區(qū)信訪干部的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到良好地作用。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十四

xxx縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實(shí)解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè)，取得了明顯成效。

一、認(rèn)清形勢，強(qiáng)化責(zé)任。

1、正確認(rèn)識當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國際經(jīng)融危機(jī)的影響，隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革，社會結(jié)構(gòu)的變動，利益格局的調(diào)整，這既給我縣發(fā)展進(jìn)步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現(xiàn)，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風(fēng)不扎實(shí)，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進(jìn)一步凸顯，信訪工作面臨的任務(wù)十分繁重。

2、切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)期信訪工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅(jiān)持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識做好新時(shí)期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構(gòu)建社會主義和諧社會的重要位置，切實(shí)抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實(shí)和加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和辦事機(jī)構(gòu)，明確了信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責(zé)任分工，專人負(fù)責(zé)。同時(shí)做到了三個(gè)堅(jiān)持，即：堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項(xiàng);堅(jiān)持定期對信訪工作進(jìn)行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項(xiàng)逐件排查;堅(jiān)持對重要信訪問題進(jìn)行深入調(diào)查，親自下基層調(diào)研，使信訪問題及時(shí)得到解決。

二、依法依規(guī)，維護(hù)權(quán)益。

1、認(rèn)真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問題，我們主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時(shí)積極創(chuàng)造條件適時(shí)予以解決;對群眾提出的不合理要求，我們進(jìn)行說服教育、積極引導(dǎo)。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項(xiàng)答復(fù)率達(dá)到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序。

2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點(diǎn)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。

3、堅(jiān)持解決實(shí)際問題與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合。我們在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時(shí)，更加注重有針對性的思想教育，切實(shí)做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實(shí)際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

三、暢通渠道，規(guī)范秩序。

1、完善信訪訴求表達(dá)方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會及個(gè)別談話、走訪、設(shè)置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅(jiān)持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時(shí)暢通，對來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細(xì)致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅(jiān)持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信訪工作情況，及時(shí)研究解決重大和疑難問題，并嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究制;第三、對可能引起的進(jìn)京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)情況，每月向縣維穩(wěn)辦報(bào)送《矛盾糾紛排查表》等。

2、認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。我們以切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、及時(shí)反映社情民意、著力促進(jìn)社會和諧為目標(biāo)，今年，我們深入貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報(bào)告制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項(xiàng)都要認(rèn)真進(jìn)行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時(shí)通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進(jìn)行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點(diǎn)。對排查出的問題及時(shí)匯總，全面掌握信訪不穩(wěn)定因素，取得了一些成效。

3、依法規(guī)范信訪行為。我們開展了《婦女權(quán)益保護(hù)法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實(shí)普法規(guī)劃，落實(shí)必要的宣傳載體、宣傳設(shè)施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動，教育婦女通過正當(dāng)渠道反映訴求，避免使簡單問題復(fù)雜化，局部問題擴(kuò)大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立新格局。

1、認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責(zé)任人，對本部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)都要親自推動解決;分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)瑞娥負(fù)直接責(zé)任，抓各項(xiàng)具體工作的落實(shí);黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機(jī)關(guān)婦委會主任為成員的'信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信訪工作的各項(xiàng)事務(wù)。按照分工，嚴(yán)格履職，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學(xué)的信訪工作考核評價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各基層?jì)D聯(lián)年終考核的內(nèi)容。

努力培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)社會管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊(duì)伍。

20xx年，儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以化解家庭矛盾為主線，以提高信訪工作水平為重點(diǎn)，積極探索工作思路，拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作方法，為促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現(xiàn)將儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：

半年來，儀征市婦聯(lián)共接待來信來訪43件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件40件，占信訪總數(shù)的93%;勞動權(quán)益類2件，贍養(yǎng)類1件，信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件3件，結(jié)案滿意率為100%。

二、存在的主要問題及原因分析。

(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題。從來信來訪情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，20共接待婚姻家庭類案件40件，占信訪總數(shù)的93%，同比上升4.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財(cái)產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。

1、家庭暴力是婦聯(lián)信訪的重點(diǎn)問題。家庭暴力案件占婚姻家庭類的81.2%，主要原因有以下幾個(gè)方面：一是受社會不良風(fēng)氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化，婚外情增加。當(dāng)女方發(fā)現(xiàn)男方與她人保持不正當(dāng)?shù)膬尚躁P(guān)系后，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負(fù)責(zé)任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導(dǎo)致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責(zé)任感，當(dāng)某些要求達(dá)不到滿足或家人干涉他們的個(gè)人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時(shí)，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑、重男輕女的封建殘余思想存在，一些男子仍有重男輕女思想，老婆生了女孩后，橫豎看老婆不順眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打腳踢。四是政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預(yù)力度，使婦女維權(quán)意識日益增強(qiáng)，敢于站出來投訴。

2、離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點(diǎn)問題。離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類的43.5%，絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。一是夫妻共同財(cái)產(chǎn)難以掌握。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，女性對其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財(cái)產(chǎn)分割中，男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭議的焦點(diǎn)，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無安身之所，成為弱勢群體。三是財(cái)產(chǎn)問題導(dǎo)致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時(shí)，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養(yǎng)權(quán)，女方往往因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦。

3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點(diǎn)問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的76.5%，婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯(cuò)賠償、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導(dǎo)致離婚時(shí)對無過錯(cuò)方實(shí)行損害賠償制度難以真正實(shí)現(xiàn)，在離婚時(shí)，女方多處于劣勢。當(dāng)女方提出離婚時(shí)，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財(cái)產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財(cái)產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟(jì)來源少，同時(shí)年齡上也處于比較尷尬的時(shí)期，因此面對丈夫有外遇時(shí)，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時(shí)采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時(shí)男方提供房屋，個(gè)別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財(cái)產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財(cái)產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。

(二)老年婦女人身權(quán)益受侵害問題比較突出。婦女人身權(quán)益受侵害現(xiàn)象不容忽視。涉及人身權(quán)益方面案件，雖然在信訪中所占比例不高，但后果嚴(yán)重，社會影響大。來訪案例中，老年婦女權(quán)益受侵害的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為老年女性在喪偶后與親生子女共同生活期間，子女無視老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益，為將老年人名下的房產(chǎn)占為己有，出現(xiàn)將老年女性趕出家門或因生活瑣事在家中毆打老年女性的現(xiàn)象。

(三)民營企業(yè)女工遭受待遇歧視現(xiàn)象依然嚴(yán)重。我市民營企業(yè)較多，多為勞動密集型企業(yè)，因而女職工較多。企業(yè)為取得利益最大化，仍然存在工作時(shí)間超時(shí)、工作環(huán)境差、工資待遇低等現(xiàn)象。

三、對策或建議。

(一)加強(qiáng)普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)，使廣大婦女學(xué)法、知法，用法依法保護(hù)自己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)，以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應(yīng)對上訪者宣傳法律知識。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾能合理合法地表達(dá)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

(二)加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個(gè)層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨(dú)角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

(三)動員整合資源，強(qiáng)化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點(diǎn))的工作載體，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來，做到宣傳預(yù)防為先，教育疏導(dǎo)為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運(yùn)用司法力量對涉及婦女兒童權(quán)益的事件進(jìn)行調(diào)解處理，體現(xiàn)司法的威嚴(yán)，起到警示作用。三是利用受害婦女庇護(hù)中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專門人問。切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十五

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊(duì)伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn)。

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計(jì)101x次;來信10，結(jié)案10，結(jié)案率9;上級交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點(diǎn)：

一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。

二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢頭。

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率。

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項(xiàng)治理。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。

今年上半年，我隊(duì)信訪工作在礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心，服務(wù)礦區(qū)、強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，使我隊(duì)信訪工作取得明顯成效，沒有發(fā)生上訪事件，為構(gòu)建和諧礦區(qū)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

我隊(duì)高度重視信訪工作，始終把信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。我隊(duì)將信訪工作列入重要議事日程，落實(shí)一名領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作。定期召開各種會議，研究、部署、落實(shí)信訪工作，上半年召開全隊(duì)信訪工作會議6次。

我隊(duì)積極組織職工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)《*20xx年信訪和計(jì)劃生育工作安排》，對我礦的各類文件精神及國家信訪條例、計(jì)生知識進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

我隊(duì)充分認(rèn)識到做好當(dāng)前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強(qiáng)信訪信息報(bào)送工作，及時(shí)排查調(diào)節(jié)矛盾糾紛，及時(shí)報(bào)送各類信訪信息材料。

一是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。定期向全隊(duì)職工公布接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。

三是領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”。

四是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查，對信訪件按照領(lǐng)導(dǎo)閱示、專人辦理、限時(shí)辦結(jié)程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結(jié)案材料規(guī)范報(bào)送及時(shí)。

五是嚴(yán)格落實(shí)逐級上訪制度，無一起越級信訪的案件。

每月開展信訪突出問題及群x性事件排查工作，建立矛盾糾紛排查檔案，領(lǐng)導(dǎo)班子閱批職工投寄本人信件達(dá)100%。領(lǐng)導(dǎo)親自參加重要信訪的調(diào)查處理工作，重視初信初訪件的處理，職工來信告知率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)100%以上，領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投案本人信件達(dá)100%。

我隊(duì)堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。“三到位”：

一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪職工取得聯(lián)系，并告之處理情況。

二是制度制定到位。在原有信訪工作各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。

三是監(jiān)督執(zhí)行到位。

嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“兩個(gè)突出”：

一是在處理解決職工來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字。主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。

二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理群體上訪問題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴(kuò)寬與職工溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

1、是把職工最關(guān)心的工資、就業(yè)、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問題，作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，要讓職工看的明白，聽的清楚，心底放心。

2、我隊(duì)上半年實(shí)現(xiàn)零人次非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生越級上訪。

3、規(guī)范信訪目標(biāo)管理制度，信訪工作納入目標(biāo)管理和個(gè)人績效考核，信訪工作責(zé)任明晰，層層落實(shí)，責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。

經(jīng)自查我隊(duì)上半年信訪工作，取得了較好的成績，我隊(duì)各項(xiàng)信訪工作考核指標(biāo)合格。但同時(shí)我們也看到工作中仍存在的問題和不足，還不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)政治意識、大隊(duì)意識、責(zé)任意識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定、促進(jìn)我礦經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的貢獻(xiàn)。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十六

x縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實(shí)解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè)，取得了明顯成效。

一、認(rèn)清形勢，強(qiáng)化責(zé)任。

1、正確認(rèn)識當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國際經(jīng)融危機(jī)的影響，隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革，社會結(jié)構(gòu)的變動，利益格局的調(diào)整，這既給我縣發(fā)展進(jìn)步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現(xiàn)，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風(fēng)不扎實(shí)，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進(jìn)一步凸顯，信訪工作面臨的任務(wù)十分繁重。

2、切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)期信訪工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅(jiān)持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識做好新時(shí)期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構(gòu)建社會主義和諧社會的重要位置，切實(shí)抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實(shí)和加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和辦事機(jī)構(gòu)，明確了信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責(zé)任分工，專人負(fù)責(zé)。同時(shí)做到了三個(gè)堅(jiān)持，即：堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項(xiàng);堅(jiān)持定期對信訪工作進(jìn)行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項(xiàng)逐件排查;堅(jiān)持對重要信訪問題進(jìn)行深入調(diào)查，親自下基層調(diào)研，使信訪問題及時(shí)得到解決。

二、依法依規(guī)，維護(hù)權(quán)益。

1、認(rèn)真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問題，我們主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時(shí)積極創(chuàng)造條件適時(shí)予以解決;對群眾提出的不合理要求，我們進(jìn)行說服教育、積極引導(dǎo)。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項(xiàng)答復(fù)率達(dá)到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序。

2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點(diǎn)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。

3、堅(jiān)持解決實(shí)際問題與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合。我們在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時(shí)，更加注重有針對性的思想教育，切實(shí)做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實(shí)際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

三、暢通渠道，規(guī)范秩序。

1、完善信訪訴求表達(dá)方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會及個(gè)別談話、走訪、設(shè)置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅(jiān)持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時(shí)暢通，對來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細(xì)致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅(jiān)持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信訪工作情況，及時(shí)研究解決重大和疑難問題，并嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究制;第三、對可能引起的進(jìn)京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)情況，每月向縣維穩(wěn)辦報(bào)送《矛盾糾紛排查表》等。

2、認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。我們以切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、及時(shí)反映社情民意、著力促進(jìn)社會和諧為目標(biāo)，今年，我們深入貫徹黨的大會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報(bào)告制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項(xiàng)都要認(rèn)真進(jìn)行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時(shí)通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進(jìn)行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點(diǎn)。對排查出的問題及時(shí)匯總，全面掌握信訪不穩(wěn)定因素，取得了一些成效。

3、依法規(guī)范信訪行為。我們開展了《婦女權(quán)益保護(hù)法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實(shí)普法規(guī)劃，落實(shí)必要的宣傳載體、宣傳設(shè)施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動，教育婦女通過正當(dāng)渠道反映訴求，避免使簡單問題復(fù)雜化，局部問題擴(kuò)大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立新格局。

1、認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責(zé)任人，對本部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)都要親自推動解決;分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)瑞娥負(fù)直接責(zé)任，抓各項(xiàng)具體工作的落實(shí);黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機(jī)關(guān)婦委會主任為成員的信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信訪工作的各項(xiàng)事務(wù)。按照分工，嚴(yán)格履職，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學(xué)的信訪工作考核評價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各基層?jì)D聯(lián)年終考核的內(nèi)容。

2、切實(shí)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。隨著改革開放的縱深推進(jìn)，利益格局的不斷調(diào)整，大量的矛盾和問題被反映出來。為適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的要求，我縣高度重視信訪干部隊(duì)伍的建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，積極加強(qiáng)對婦聯(lián)信訪干部的培訓(xùn)，將婦聯(lián)信訪調(diào)訓(xùn)計(jì)劃列入縣委主體培訓(xùn)班課程進(jìn)行定期培訓(xùn)。努力培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)社會管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊(duì)伍。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十七

第一季度，市婦聯(lián)信訪接待共65起，其中來信4件，來電17起，來訪44起。反映的問題主要集中在兩類，一是婚姻家庭矛盾，共48件次，占信訪總數(shù)的74%;另一類是財(cái)產(chǎn)權(quán)益共6件，約占信訪總數(shù)的1%;其他勞動和社會保障權(quán)益、人身權(quán)益等也有一定的比例;在婚姻家庭類問題中，家庭暴力和財(cái)產(chǎn)糾紛分別占33.4%和16.7%。與去年同期相比，一季度上訪與上年基本持衡，三月份上訪量較一、二月份有所上升。

二、基本特點(diǎn)：

家庭暴力依然嚴(yán)重。二月份以來，反映家庭暴力上訪的數(shù)量較多，要求通過法律訴訟離婚人數(shù)也明顯增加，95%以上是丈夫?qū)ζ拮訉?shí)施暴力。遭受2年以上家庭暴力的婦女有2人，也有結(jié)婚不滿一年不忍家庭暴力侵害，前來婦聯(lián)要求援助離婚的。

一些不良的社會對婚姻產(chǎn)生負(fù)面影響。從事簡單的勞動、收入低偏、居住在城鄉(xiāng)結(jié)合地帶農(nóng)民的簡易出租屋的流動人員中出現(xiàn)現(xiàn)象。個(gè)別村(居)民因?yàn)榕c賣發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系，甚至于感染上了性病。還有個(gè)別市民為了達(dá)到與賣結(jié)婚的目的，不顧孩子家庭利益，打罵結(jié)發(fā)妻子并欲離婚。由此引發(fā)了許多社會不安定因素，敗壞了社會風(fēng)氣，對當(dāng)?shù)卮迕窈途用竦募彝セ橐霎a(chǎn)生了負(fù)面影響。

離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益得不到保障。由于生女孩、婆媳關(guān)系不和、與長輩同居一室造成矛盾等原因，導(dǎo)致夫妻離異時(shí)，女方常常因?yàn)闊o法舉證曾經(jīng)用于家庭建房、借款等家庭開支，致婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以主張的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

女性繼承權(quán)及出嫁女土地權(quán)益遭受侵害。反映城市房屋拆遷補(bǔ)償女性不能享有同等繼承權(quán)的有4起，農(nóng)村出嫁女(實(shí)際是女兒戶)及其一家三口不能享受村民同等土地征用補(bǔ)償待遇的2起。一些部門及村干部在理解、執(zhí)行政策方面存在偏差，存在男女不平等的現(xiàn)象。

男性希望婦聯(lián)組織幫助解決婚姻家庭矛盾愿望強(qiáng)烈。一季度，主動請求婦聯(lián)組織幫助協(xié)調(diào)解決婚姻家庭矛盾的男性市民3個(gè)，其中一人多次來到市婦聯(lián)，探討解決婚姻矛盾的辦法。

三、原因分析。

一季度上訪事件較同期有所下降，其原因分析如下：首要的一條基于隨著社會發(fā)展，婦女自身的文明素質(zhì)和自我維權(quán)意識的提高，處理婚姻家庭矛盾能力的增強(qiáng)，她們可以通過雙方溝通、基層組織調(diào)解等多種渠道解決家庭矛盾。很多夫妻在確定無法繼續(xù)生活在一起的情況下，不吵不鬧，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成一致，通過民政部門解除婚姻關(guān)系。其二，各級婦聯(lián)組織利用各種形式，通過各種渠道，把男女平等基本國策、《婦女權(quán)益保障法》等各項(xiàng)法律法規(guī)的宣傳教育活動，知法、用法已成為婦女群眾的自覺行動。第三，各級婦聯(lián)組織積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，積極幫助上訪者解決婚姻家庭以及各類困難矛盾，婦聯(lián)組織的社會公信度不斷提高，婦女群眾把婦聯(lián)當(dāng)成娘家，也使得很多男性市民，在遇到婚姻問題的困擾時(shí)，想到婦聯(lián)，請求婦聯(lián)給予指導(dǎo)和幫助解決問題。

三、基本做法。

掌握規(guī)律，全員接待。每年一季度時(shí)值全國、省、市召開人大、政協(xié)會議以及三八紀(jì)念活動期間，此時(shí)也是婦聯(lián)接待上訪量比較多的時(shí)期，針對這個(gè)規(guī)律，市婦聯(lián)黨組在這個(gè)特殊時(shí)期，強(qiáng)調(diào)信訪工作對于維護(hù)社會穩(wěn)定的重要作用，要求全體同志認(rèn)真熱誠，首問負(fù)責(zé)，營造良好的信訪環(huán)境，杜絕因接訪不慎而引起群眾不滿等不良后果，使上訪的群眾有到了娘家的感覺，贏得了群眾對婦聯(lián)組織的信任。

通過現(xiàn)代傳媒，放大婦聯(lián)組織工作、宣傳的效果，達(dá)到了提升全市市民法律素養(yǎng)的目的。

部門配合，促進(jìn)穩(wěn)定市婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)，整合社會力量共同服務(wù)全市婦女兒童。聯(lián)合司法局，每周派一名律師在市婦聯(lián)值半天班外，市法律援助中心的值班律師同時(shí)擔(dān)任市婦聯(lián)律師值班的任務(wù)，隨時(shí)為有需求的婦女提供法律咨詢服務(wù)和訴訟代理。從一月份開始，婦聯(lián)成功為4名遭受家庭暴力、經(jīng)濟(jì)貧困的婦女申請了法律援助。在市綜治部門的支持下，與公安、司法、媒體等部門聯(lián)合解決了多起家庭糾紛和矛盾，為弱勢群體提供了有效幫助，促進(jìn)了社會的平定和穩(wěn)定。

20xx年縣婦聯(lián)半年共接待來信來訪來電59起，其中來訪51起，來電6起，來信2起。具體為：政治權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;婚姻家庭權(quán)益23起，占總數(shù)的38.9%;勞動和社會保障權(quán)益9起，占總數(shù)的15.3%;人身權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;財(cái)產(chǎn)權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;文化教育2起，占總數(shù)的3.4%;其他16起,占總數(shù)的27.1%。反映較多較突出的問題依次為：1、離婚，2、家庭暴力，3、重婚、同居，4、家庭糾紛，5、戀愛同居糾紛，6、治病求助和生活困難，7、奸淫幼女。與去年同期相比，信訪總量呈下降趨勢。

二、信訪問題。

1、家庭暴力案件居高不下。我縣婦聯(lián)上半年共接待家暴案件5起，占婚姻家庭案件的21.7%。分析引發(fā)家庭暴力的因素，主要有：一是婚子女撫養(yǎng)費(fèi)的問題上，而不支付子女撫養(yǎng)費(fèi)的主要原因是男方再婚、經(jīng)濟(jì)條件差拒給撫養(yǎng)費(fèi)，或者是男方外出無法聯(lián)系，男方又不主動聯(lián)系，故意拖延致使撫養(yǎng)費(fèi)無法按時(shí)足額兌現(xiàn)等;三是法律咨詢的人群和內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)大。在前來咨詢的來訪人群中，不僅有女性人群，也有男性人群。咨詢的內(nèi)容涉及家庭財(cái)產(chǎn)，婚姻等問題，還涉及義務(wù)教育、贍養(yǎng)老人等問題。心理咨詢較以往有所增加，以及婚姻出現(xiàn)危機(jī)的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題。另外還存在其他問題，如戀愛同居、未婚先孕糾紛、生活困難，患絕癥無錢醫(yī)治，奸淫幼女，留守女童監(jiān)護(hù)等等。上訪問題的多樣化反映了婦女“維權(quán)需求”的多元化趨勢。

三、對策或建議。

根據(jù)上述存在的.問題，我們認(rèn)為：

1、加強(qiáng)普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營造了良好環(huán)境。一是面向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。將男女平等基本國策納入黨校培訓(xùn)內(nèi)容，通過召開會議、專題匯報(bào)、舉辦培訓(xùn)班等形式，向各級領(lǐng)導(dǎo)宣傳馬克思主義婦女觀、男女平等基本國策和維護(hù)婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)，提高他們自覺履行職責(zé)的意識，為維護(hù)婦女兒童權(quán)益爭取政策、優(yōu)化環(huán)境。二是要通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)，使廣大婦女學(xué)法、知法，用法依法保護(hù)自己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。有的來訪婦女合法權(quán)益已經(jīng)受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應(yīng)得到的利益，不知道家庭財(cái)富是夫妻共同創(chuàng)造的，而是強(qiáng)調(diào)丈夫如何說給自己多少財(cái)產(chǎn)，這些都說明法律法規(guī)宣傳的十分必要，廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。三是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對法律知識的學(xué)習(xí)，以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應(yīng)對上訪者宣傳法律知識。各級婦聯(lián)維權(quán)干部要做好新《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾按照《信訪條例》和《婦聯(lián)組織信訪工作規(guī)定》的規(guī)定合理合法地表達(dá)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

2、加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權(quán)利維護(hù)部門應(yīng)共同努力探索建立維護(hù)婦女人身和婚姻家庭權(quán)益的長效機(jī)制;二是各級婦女組織要為政府相關(guān)部門制定法律法規(guī)提供有利于婦女的材料，促使政府出臺切實(shí)維護(hù)婦女合法權(quán)益的法律法規(guī)，關(guān)注和維護(hù)女性自身發(fā)展，改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個(gè)層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨(dú)角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實(shí)施，基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十八

近年來，按照“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進(jìn)信訪工作，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作形成良好趨勢，做好總結(jié)非常重要。小編為您整理了兩篇審計(jì)局信訪。

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一、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。1、強(qiáng)化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。三、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。四、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時(shí)登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。六、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨總支部書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解，第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

團(tuán)場八十三團(tuán)社區(qū)黨總支。

20xx年12月20日。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇十九

20xx年，我社區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，牢固樹立“四個(gè)意識”，著力提高政治站位，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹全區(qū)信訪工作會議精神和積極落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，密切黨群的聯(lián)系，為維護(hù)社會穩(wěn)定，做出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全機(jī)構(gòu)。

加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)調(diào)整以社區(qū)黨工委書記李玉柏為組長，社區(qū)黨工委副書記丁潔玉、派出所副所長李曉波、社工委副主任王萬強(qiáng)為副組長，社區(qū)干部、居委會主任為成員的社區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真安排20xx年度信訪工作，并落實(shí)一名人員專門負(fù)責(zé)具體工作，確保工作落到實(shí)處。根據(jù)具體情況制定領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排，保證重要來訪有領(lǐng)導(dǎo)接待，制定并落實(shí)信訪案件責(zé)任制，把信訪案件落實(shí)到人。通過機(jī)構(gòu)、人員、工作三落實(shí)，確保信訪案件的及時(shí)處理和信訪工作的有序開展。全年上報(bào)工作各類報(bào)表24次，工作信息6次，調(diào)研文章2篇。

健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。

二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對區(qū)上交辦案件和社區(qū)重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)信訪案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。

三是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。真正做到了一把手負(fù)總責(zé)、親自抓。

四是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報(bào)，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理到區(qū)赴省市越級訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。五是建立健全信訪工作制度。社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下功夫，進(jìn)一步建立和完善了《群眾來訪接待工作制度》、《信訪工作包案制度》、《信訪工作職責(zé)》、《人民群眾逐級上訪接待處理制度》等各項(xiàng)信訪工作制度，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。

三、加強(qiáng)《信訪條例》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳教育、貫徹實(shí)施。

社區(qū)把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲的重要渠道。20xx年5月1日是國務(wù)院《信訪條例》修訂實(shí)施13周年紀(jì)念日。為進(jìn)一步做好《信訪條例》的宣傳工作。按照金川區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室文件精神及省、市、區(qū)關(guān)于信訪法治宣傳工作的部署和要求，社區(qū)黨工委高度重視，組織召開宣傳活動專題會議，認(rèn)真進(jìn)行了安排部署，并根據(jù)工作實(shí)際，結(jié)合“七五”普法活動，于5月14日—18日在全社區(qū)范圍內(nèi)大力開展《信訪條例》修訂實(shí)施13周年系列宣傳活動。通過采取組織信訪專題學(xué)習(xí)、在現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)宣傳，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、接受現(xiàn)場咨詢，出黑板報(bào)、設(shè)專題宣傳欄、電子屏連續(xù)滾動播出宣傳標(biāo)語等形式重點(diǎn)宣傳了《信訪條例》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》、《國家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及知識。

通過加強(qiáng)思想政治工作和法治宣傳教育，引導(dǎo)轄區(qū)信訪人以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益。堅(jiān)持科學(xué)決策、依法行政，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生，促使信訪問題解決到位，提高息訴罷訪率。共懸掛信訪專題橫幅6條次，發(fā)放《信訪條例》冊及宣傳資料500余份，現(xiàn)場接受群眾咨詢50余人次。12月10日社區(qū)組織社區(qū)干部深入到轄區(qū)內(nèi)開展陽光信訪宣傳活動，在活動中，面對面解答群眾對信訪相關(guān)內(nèi)容的咨詢15人次，發(fā)放《信訪條例》宣傳資料等300多份。

通過形式多樣的系列宣傳活動，有效提高了居民群眾對《信訪條例》的知曉率，也逐步引導(dǎo)居民群眾依法、理性、有序、文明信訪，自覺維護(hù)信訪秩序，同時(shí)讓居民群眾明白有不能解決的問題要依法依規(guī)地表達(dá)其合理訴求，并通過法律的武器和法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

四、強(qiáng)化工作責(zé)任，加大協(xié)調(diào)化解的力度。

社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的意見》、《甘肅省信訪工作績效考核和責(zé)任追究暫行辦法》和有關(guān)會議精神，細(xì)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，抓好領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作、領(lǐng)導(dǎo)接待重要來訪、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題等制度的建設(shè)。進(jìn)一步建立了綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)行“三抓”：

一抓防范排查，在重大活動和節(jié)慶前，對越級上訪重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題進(jìn)行集中排查；

二抓協(xié)調(diào)處理，及時(shí)協(xié)調(diào)處置越級上訪及突發(fā)性事件；

三抓處理機(jī)制，把接待處理的過程變成調(diào)查研究的過程、完善解決問題的過程，力求通過個(gè)別把握一般，完善從根本上解決問題的措施和辦法。

落實(shí)重點(diǎn)信訪案件“集中會診”制度，加大信訪責(zé)任追究力度，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，及時(shí)解決好各類信訪案件。截止目前我社區(qū)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京赴省來市到區(qū)“零”上訪率的目標(biāo)，有力地維護(hù)了轄區(qū)社會穩(wěn)定。在全年各級會議和節(jié)日期間社會和諧穩(wěn)定，全社區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生群體的事件、群訪事件或其它重大影響事件，無涉法涉訪積案，居民安居樂業(yè)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的順利發(fā)展提了良好的環(huán)境。

五、加強(qiáng)預(yù)警防范，提高就地化解矛盾的能力。

根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，按照特事特辦、急事急辦的原則，積極進(jìn)行排查，摸清上訪問題的原因，讓矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對排查出的'容易引起越級訪、集體訪、重復(fù)訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，限期解決。對排查出的老上訪戶，安排樓棟看護(hù)員或糾紛信息員嚴(yán)密注意其行動，發(fā)現(xiàn)動向及時(shí)上門做工作，力爭息訴罷訪。

嚴(yán)格實(shí)行各業(yè)務(wù)口、各分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，歸口辦理，因地制宜，逐案研究解決存在問題的癥結(jié)。對于群眾反映的問題，符合法律政策規(guī)定的，按《信訪條例》的規(guī)定，給予解決，對于有明確政策規(guī)定的，在做好群眾思想工作的同時(shí)，嚴(yán)格按政策辦理；對于涉法案件，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依照法定程序解決；對于法律政策規(guī)定不能解決的，明確給群眾滿意答復(fù)，勸其息訴罷訪。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，社區(qū)今年安排信訪工作人員及時(shí)參加市、區(qū)信訪局組織開展的信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，社區(qū)針對現(xiàn)已運(yùn)行的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺等信訪系統(tǒng)，配備了1名信訪工作人員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，要求信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，及時(shí)處理信訪接訪和領(lǐng)導(dǎo)下訪等信訪業(yè)務(wù)工作，確保信訪件接收及時(shí)，處理及時(shí)。

七、暢通信息渠道，及時(shí)將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

對領(lǐng)導(dǎo)包案、上級交辦和領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的信訪案件，其處理結(jié)果由社區(qū)負(fù)責(zé)人把關(guān)，以書面的形式，表明簽署人，及時(shí)上報(bào)區(qū)信訪局。嚴(yán)格執(zhí)行重點(diǎn)緊急信訪信息報(bào)告制度，凡5人以上的集體訪、3人以上有可能到市上和赴省進(jìn)京的集體訪、有跨地區(qū)跨單位串聯(lián)傾向的上訪、涉及人數(shù)較多可能引發(fā)集體上訪的重大事故，以及其他可能產(chǎn)生嚴(yán)重信訪后果或影響社會穩(wěn)定的事件，一經(jīng)排查出，在事發(fā)1小時(shí)內(nèi)向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)上報(bào)處理進(jìn)展情況。

總之，一年來，我社區(qū)為配合全區(qū)信訪工作，為維護(hù)社會的穩(wěn)定，因地制宜化解矛盾，實(shí)事求是解決困難，做到了社區(qū)無集體訪、越級訪等現(xiàn)象發(fā)生，確保了我社區(qū)信訪局勢的穩(wěn)定。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇二十

今年上半年，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全鎮(zhèn)婦聯(lián)上下圍繞我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，建設(shè)幸福和諧清溪，實(shí)現(xiàn)高水平崛起的工作大局，續(xù)繼深化“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”的建設(shè)，為把清溪建設(shè)成為綜合實(shí)力靠前、產(chǎn)業(yè)活力十足、生態(tài)環(huán)境卓越、人民生活富裕的現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)貢獻(xiàn)“半邊天”力量，推動我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作取得了新成效。

一、提升婦女干部素質(zhì)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

我鎮(zhèn)婦聯(lián)積極貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在第一季度通過舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，組織全鎮(zhèn)婦女干部學(xué)習(xí)黨的xx大精神，國家、省、市婦聯(lián)有關(guān)的會議精神，法律法規(guī)等知識，進(jìn)一步提高婦女的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。我鎮(zhèn)婦聯(lián)分別在今年1月召開了全鎮(zhèn)婦女干部及老干部新春座談會，3月中旬，27名清溪鎮(zhèn)基層?jì)D女干部在副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗的帶領(lǐng)下，到浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)素質(zhì)、提升能力、開闊視野、創(chuàng)新思維為目標(biāo)，做到學(xué)與思、知與行相結(jié)合，將學(xué)到的新理論、新知識轉(zhuǎn)化為帶隊(duì)能力和本職工作的創(chuàng)新能力，富有創(chuàng)造性地開展工作，開創(chuàng)全鎮(zhèn)婦女工作的新局面。

二、紀(jì)念三八婦女節(jié)，展示巾幗新風(fēng)采。

為更好地?cái)U(kuò)大紀(jì)念“三八”婦女節(jié)的影響力，動員更多的社會力量關(guān)注、支持婦女事業(yè)發(fā)展，鎮(zhèn)婦聯(lián)以“凝聚女性力量，共建幸福清溪”為主題，全鎮(zhèn)婦聯(lián)上下聯(lián)動，開展豐富多彩的“三八”紀(jì)念活動。舉辦了紀(jì)念“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)表彰大會暨文藝匯演，隆重表彰了一批為清溪鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的婦女先進(jìn)典型，載歌載舞喜迎“三八”婦女節(jié)的到來;舉行了各界婦女慶“三八”茶話會，全鎮(zhèn)各界女干部、女知識分子、各機(jī)關(guān)婦女代表共80多人歡聚一堂，暢敘情意，共話全鎮(zhèn)婦女事業(yè)新發(fā)展;舉辦了慶三八“颯爽巾幗”才藝大比拼活動，展示與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神面貌，洋溢一片歡樂和諧的氣氛;舉辦了慶“三八”婦女節(jié)團(tuán)體登山比賽，通過以“秀女性風(fēng)采，展巾幗魅力”為主題，用健康和環(huán)保的方式慶祝三八婦女節(jié)的到來，增強(qiáng)了婦聯(lián)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。一系列活動貫穿了整個(gè)三月份，安排有序，形式新穎，內(nèi)容豐富，參與面廣。各項(xiàng)活動精彩紛呈，取得了較好的社會效益，得到了廣大婦女群眾及社會各界的一致好評。

三、宣傳普法活動，營造法制氛圍。

1.“三八”維權(quán)周期間法律宣傳活動。鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合公安、司法、衛(wèi)生等職能部門以“百萬家庭學(xué)法律，戶戶平安促和諧”為主題，開展了“三八維權(quán)周”活動，大力宣傳男女平等基本國策和維護(hù)婦女權(quán)益的法律、法規(guī)。通過宣傳車、圖片巡回展、設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等形式，大力宣傳《婦女權(quán)益保障法》、《勞動合同法》、《法律援助規(guī)定》、《中華人民共和國禁毒法》、《婚姻法》等勞動就業(yè)、社會保障、反拐賣、反家庭暴力等法律法規(guī)和婦女兒童衛(wèi)生保健知識。在活動中，各咨詢點(diǎn)共接待法律、醫(yī)療、家庭教育等咨詢者650多人次，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料3000余份。鎮(zhèn)婦聯(lián)還開展了群眾性的普法文藝表演活動，吸引了廣大婦女群眾踴躍參與，收到了較好的宣傳效果，將“三八”婦女維權(quán)周活動推向高潮。

2.重點(diǎn)開展反對家庭暴力專項(xiàng)活動。為深入推進(jìn)“反對家庭暴力，建設(shè)幸福清溪”創(chuàng)建活動，為社會營造和諧穩(wěn)定的良好氛圍，3月，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合公安局在清溪文化公園開展以“反家暴”為主題的法制宣傳教育活動。利用各種家暴案例對人們進(jìn)行了教育，發(fā)放宣傳圖冊300余份。通過對各種家暴案例了解到家暴給家庭帶來的極大危害，讓人們深刻認(rèn)識到和諧家庭的重要性。

四、開展家庭教育，建設(shè)和諧家園。

1.啟動“和諧清溪幸福領(lǐng)航”幸福工程。3月5日上午，清溪鎮(zhèn)“和諧清溪，幸福領(lǐng)航”幸福工程在清溪影劇院正式啟動?，F(xiàn)場還特邀資深心理專家為來自全鎮(zhèn)各村(居)、單位的600多名婦女工作者做了一場題為“幸福女人”的講座。本項(xiàng)幸福工程由鎮(zhèn)婦聯(lián)主辦，從關(guān)愛女性開始，以家庭為著眼點(diǎn)和切入點(diǎn)，面向家庭、圍繞家庭、服務(wù)家庭，旨在通過開展家庭幸福文化建設(shè)等一系列惠民、愛民工程，向廣大婦女宣傳健康、積極的人生觀、家庭教育觀、價(jià)值觀等，幫助婦女群眾解決情感、家庭、孩子教育、社會適應(yīng)、人際關(guān)系等方面的困擾，全面提升廣大婦女的生活品質(zhì)和幸福指數(shù)，營造和諧、進(jìn)步的社會環(huán)境。啟動儀式后，幸福家庭工程系列講座將在全鎮(zhèn)各婦女學(xué)校全年連續(xù)開講，以不同主題的幸福家庭講座，向廣大婦女姐妹們傳授做幸福女人、營造幸福家庭的“秘訣”。

2.深入開展家庭教育工作。為了提高我鎮(zhèn)婦女的家庭教育水平，為未成年人的健康成長創(chuàng)造良好的家庭條件和社會環(huán)境，5月開始，鎮(zhèn)婦聯(lián)特邀市家教講師團(tuán)專家、幸福工程心理講師及鎮(zhèn)家庭教育骨干教師，在各村(居)婦女之家、家長學(xué)校舉行清溪鎮(zhèn)家庭教育大講堂活動，各村(居)的婦女、家長代表1500多人參加了講座。通過開展一系列的家庭教育大講堂活動，更好地帶動和引導(dǎo)更多家長重視家庭教育，提高家長素質(zhì)和教育能力，從而帶動我鎮(zhèn)未成年思想道德建設(shè)各項(xiàng)工作的開展，更好地推進(jìn)家庭教育工作。

“六一”兒童節(jié)來臨之際，清溪鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合清溪公安分局、交警大隊(duì)舉辦了主題為“關(guān)愛兒童，反對拐賣”的反拐宣傳活動與及交通安全宣傳活動，以此進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)廣大家長與兒童的防拐和交通安全意識。為迎接“6.26”國際禁毒日，鎮(zhèn)婦聯(lián)與禁毒成員單位一起到晨光小學(xué)、清溪港星五金廠等開展“全民禁毒月”宣傳活動，為小學(xué)生及企業(yè)員工上了一堂生動的法制教育課，確實(shí)提高全民自覺抵御毒品防范意識。

3.推進(jìn)“婦女書屋”創(chuàng)建活動。6月1日，帝光電子公司隆重舉行“東莞婦女書屋”掛牌儀式，繼永成電器制品廠后，我鎮(zhèn)成功創(chuàng)建的第二間婦女書屋。副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗，鎮(zhèn)婦聯(lián)、長山頭村有關(guān)人員出席了掛牌儀式。副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗向帝光電子公司贈送了價(jià)值約1萬元的圖書，書籍種類齊全，涵蓋婚姻家庭、生活保健、文學(xué)讀物、實(shí)用技術(shù)等方面，并希望帝光電子公司的婦女書屋繼續(xù)發(fā)揮帶動輻射作用，開展形式多樣的讀書活動，豐富員工的精神文化生活，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓更多新莞人尤其是新莞人婦女們享受到讀書帶來實(shí)惠和樂趣。

鎮(zhèn)婦聯(lián)還將以永成和帝光兩間婦女書屋作為示范點(diǎn)，將‘婦女書屋’創(chuàng)建工作逐步向全鎮(zhèn)覆蓋，豐富全鎮(zhèn)婦女和女員工們的業(yè)余文化生活。

五、開展春風(fēng)行動，促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

1.積極探索，創(chuàng)新小額貸款模式。鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)人力資源分局積極組織人員深入基層，認(rèn)真調(diào)查摸底，重點(diǎn)了解女大學(xué)生、貧困單身母親的就業(yè)狀況，有針對性地開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)工作。根據(jù)《東莞市創(chuàng)業(yè)資金小額貸款實(shí)施辦法》，探索村級小額貸款動作新模式，全鎮(zhèn)為7名婦女提供小額貸款，貸款金額達(dá)37萬元，有力推動了婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。我鎮(zhèn)婦聯(lián)對婦女小額信貸人員進(jìn)行登記造冊，積極做好婦女創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)信息登記工作，并及時(shí)向勞動保障部門推薦婦女致富帶頭人，為她們協(xié)調(diào)爭取創(chuàng)業(yè)貸款資金，推動?jì)D女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

2.舉辦現(xiàn)場招聘會成效顯著。今年以來，鎮(zhèn)婦聯(lián)積極配合勞動就業(yè)部門連續(xù)舉辦了6期大型現(xiàn)場招聘會，為求職婦女提供職業(yè)指導(dǎo)、求職登記、推薦就業(yè)、政策咨詢等服務(wù)提供一個(gè)對接的就業(yè)信息平臺。招聘會活動免費(fèi)為求職人員提供求職登記、崗位推薦、培訓(xùn)登記、政策咨詢等“一站式”公共就業(yè)服務(wù)。共邀請了60余家用人單位參與本次招聘會活動，其中50家用人單位參與現(xiàn)場招聘。共帶來：話務(wù)員、部門經(jīng)理、收銀員、理貨員、月嫂、護(hù)理員、食品制作及保潔員等6000多個(gè)空崗信息，供我鎮(zhèn)婦女選擇，前來擇崗的650多位女士，已有約358人與用工單位達(dá)成意向。其中我市戶籍有200人，新莞人有158人。另外，現(xiàn)場登記培訓(xùn)人數(shù)104名,職業(yè)指導(dǎo)人數(shù)26名，求職登記人數(shù)112名。

六、新婚培訓(xùn)班融入新元素，提高婚檢率。

“實(shí)施出生缺陷干預(yù)工程、免費(fèi)進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查”是提高出生人口素質(zhì)、降低出生缺陷、預(yù)防先天性疾病的一道重要防線。也是進(jìn)一步推動我鎮(zhèn)《婦女兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》重難點(diǎn)問題予以解決的重要手段。從2月開始，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合計(jì)生部門把免費(fèi)婚檢作為一項(xiàng)常規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容融入新婚培訓(xùn)知識之中，開展了全新的新婚夫婦培訓(xùn)班。

活動中發(fā)放“免費(fèi)婚前健康檢查申請表”321份，優(yōu)生優(yōu)育宣傳單321份，至婚檢對象的一封信321份，提高了群眾對婚檢重要性和必要性的認(rèn)識。清溪電視臺、報(bào)社等新聞媒體對我鎮(zhèn)免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查工作進(jìn)行了跟蹤宣傳報(bào)道，營造了開展婚前醫(yī)學(xué)檢查、提高出生人口素質(zhì)、降低出生缺陷的良好氛圍。

七、積極關(guān)注弱勢婦女兒童群體。

1.發(fā)展巾幗志愿者關(guān)愛婦女兒童。為更好地發(fā)揮好婦聯(lián)組織參與社會管理與創(chuàng)新中的作用，做好巾幗志愿服務(wù)工作，今年3月，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織志愿者到困難新莞人學(xué)生家中走訪慰問，幫助他們解決成長過程中遇到的困難，共同努力讓孩子們茁壯成長。4月10日，清溪鎮(zhèn)婦聯(lián)舉辦“心暖夕陽情滿鹿城”老人服務(wù)技巧小組培訓(xùn)班。來自清溪各個(gè)行業(yè)的10多名巾幗志愿者參加了培訓(xùn)。這支“心暖夕陽情滿鹿城”老人服務(wù)小組將會在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展關(guān)愛老人活動，把培訓(xùn)內(nèi)容靈活運(yùn)用到探訪老人的實(shí)踐中，切實(shí)提高服務(wù)實(shí)效。4月15日，市第二期“朝陽快樂營”開營儀式在我鎮(zhèn)晨光學(xué)校舉行，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合團(tuán)委組織大學(xué)生志愿者與50名新莞人子女互相結(jié)對，以幫帶教的形式確實(shí)關(guān)愛新莞人子女成長。

2.積極幫扶困境婦女兒童。鎮(zhèn)婦聯(lián)開展了慰問單親特困母親、兒童活動，慰問了23戶單親特困母親家庭，送去1萬多元慰問金和慰問品，鼓勵(lì)單親特困母親自強(qiáng)自立，揚(yáng)起生活的信心，教育好子女，努力走出生活的困境?！澳赣H”節(jié)期間，組織了30多名單親特困母親免費(fèi)進(jìn)行兩癌篩查。到學(xué)校、幼兒園慰問兒童，動員社會各界參與“愛心父母大聯(lián)盟”行動，積極營造關(guān)心兒童、愛護(hù)兒童，為兒童做實(shí)事、做好事的良好社會氛圍，全鎮(zhèn)婦聯(lián)積極組織開展了各種形式的幫扶活動。

3.關(guān)愛新莞人女工。6月，副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗率領(lǐng)外經(jīng)、婦聯(lián)、計(jì)生等部門有關(guān)人員一行，先后深入到捷達(dá)電器制品廠和標(biāo)高五金塑料電子有限公司調(diào)研，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及女工在參與生產(chǎn)發(fā)展中存在的困難，想方設(shè)法幫助企業(yè)女工排憂解難。鼓勵(lì)她們正確面對金融危機(jī)帶來的困難，安心工作，以廠為家，立足崗位，與企業(yè)共渡時(shí)艱，開創(chuàng)新的生活。

八、開展文體活動，提升和諧幸福指數(shù)。

1.開展婦女賞花行活動。為豐富婦女同志文體生活，增強(qiáng)凝聚力。鎮(zhèn)婦聯(lián)以“婦女之家”為單位，分別組織廣大婦女參加以“山水鹿城，幸福清溪”為主題的第二屆賞花行活動，為婦女同志們奉上一場盛況空前的文化旅游盛宴。同時(shí)，舉辦了主題為“賞花行?客家情”的征文比賽。短短一個(gè)月，全鎮(zhèn)169位婦女踴躍參加了比賽。舉辦清溪鎮(zhèn)第二屆“賞花行客家情”情侶趣味登山活動。以情侶趣味登山為載體，配以客家婚俗小游戲，完美展現(xiàn)了清溪獨(dú)具客家特色的人文環(huán)境。讓青年情侶們通過親身體驗(yàn)，在領(lǐng)略客家婚俗精髓和了婚姻政策法規(guī)的同時(shí)，樹立健康、科學(xué)、文明、幸福的婚育新觀念，從而提升幸福指數(shù)。

2.舉辦家庭趣味運(yùn)動會。7月8日上午，為深入推進(jìn)“幸福家庭工程”，提升家庭健康、幸福指數(shù)，促進(jìn)社會和諧，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合計(jì)生在清溪中心小學(xué)操場隆重舉辦以“和諧清溪，幸福領(lǐng)航”為主題的家庭趣味運(yùn)動會，吸引了來自各村(居)委會、各單位和企業(yè)的72個(gè)家庭參與?！按顦蜻^河”、“世紀(jì)強(qiáng)音”、“穿越封鎖線”、“智力拼圖”、“足球小將”、“全賴有你”等6個(gè)比賽項(xiàng)目前人頭攢動，親友團(tuán)的“加油”聲，喝彩聲，此起彼伏。家庭趣味運(yùn)動會讓家長與孩子在新穎有趣的活動中體驗(yàn)到了合作、成功的快樂，增進(jìn)了親子情感，讓家庭更和諧，期待明年再參加。

下半年工作計(jì)劃。

根據(jù)市婦聯(lián)的工作部署，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，下半年重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

根據(jù)市婦聯(lián)的工作要求和部署，加快白玉蘭家庭綜合服務(wù)中心(清溪)站點(diǎn)建設(shè)，確保明年內(nèi)能啟動實(shí)施。白玉蘭家庭綜合服務(wù)中心維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益、解決家庭糾紛、防止家庭暴力的發(fā)生等等，配合有關(guān)部門調(diào)查和打擊拐賣婦女兒童及其他侵害婦女兒童權(quán)益的違法犯罪行為，共同營造良好社會氛圍。

二是引領(lǐng)婦女參與發(fā)展，給力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)、婦聯(lián)配合、婦女受益”的工作思路，大力推廣“村民車間”、小額貸款等就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式，拓寬婦女就業(yè)渠道。繼續(xù)爭取政府各部門及社會對婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的扶持，多渠道開展“春風(fēng)送崗位行動”，重點(diǎn)推進(jìn)下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村婦女富余勞動力、“零就業(yè)家庭”創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

三是加強(qiáng)家庭教育工作，給力兒童良好文化環(huán)境建設(shè)。

為加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，鎮(zhèn)婦聯(lián)制定家庭教育課程計(jì)劃，把讀書節(jié)和家庭教育結(jié)合起來，讓跟多的家長能參與到豐富多彩的家庭教育大講堂活動中來。進(jìn)一步發(fā)揮各類家長學(xué)校的作用，在各家長學(xué)校開展家庭教育講座，為未成年人健康成長營造良好社會文化環(huán)境。

四是編制實(shí)施“兩個(gè)規(guī)劃”，給力婦兒事業(yè)發(fā)展。

認(rèn)真履行婦兒工委辦公室的職責(zé)，協(xié)調(diào)解決婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃實(shí)施中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。全面推進(jìn)免費(fèi)婚檢、孕檢、降消工作，提高出生人口素質(zhì)。根據(jù)市婦聯(lián)的要求，鎮(zhèn)婦聯(lián)將著手下一個(gè)十年規(guī)劃的編制工作，總結(jié)-2019婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的評估經(jīng)驗(yàn)，明確解決問題的對策，科學(xué)編制新規(guī)劃，力求在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等各項(xiàng)婦女兒童發(fā)展目標(biāo)中有新突破。

五是再創(chuàng)兒童友好社區(qū)，給力幸福和諧清溪建設(shè)。

積極響應(yīng)市婦聯(lián)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)首個(gè)兒童友好社區(qū)己在清廈村委會創(chuàng)建，在加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作中，以村文化為切入點(diǎn)，積極開展貼近家長、貼近孩子的教育活動，為家長和孩子搭建了學(xué)習(xí)與實(shí)踐的平臺。鎮(zhèn)婦聯(lián)將繼續(xù)創(chuàng)建兒童友好社區(qū)，為推動青少年兒童教育進(jìn)村(居)、素質(zhì)教育進(jìn)家庭營造良好的教育環(huán)境。

社區(qū)信訪工作個(gè)人總結(jié)篇二十一

由于縣婦兒工委成員單位人員變動，加之一些重要的職能部門未能列入成員單位，原有的各部門職責(zé)已不能適應(yīng)當(dāng)前工作需要，5月20日，縣婦兒工委辦請示縣委、縣人民政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整了縣婦兒工委領(lǐng)導(dǎo)和成員，保證機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，5月21日，縣婦兒工委辦牽頭組織27個(gè)成員單位主要負(fù)責(zé)人召開了全縣婦兒工委成員單位會議，會議對工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對工作進(jìn)行了安排部署，重新制訂并印發(fā)了《x縣婦女兒童工作委員會工作規(guī)則和各成員單位職責(zé)分工的通知》(思婦兒工委〔〕2號)和《關(guān)于做好度婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測統(tǒng)計(jì)工作的通知》(思婦兒工委〔〕3號)，明確了責(zé)任和義務(wù)，使縣婦兒工委各成員單位在各自的工作中做到有章可循，有法可依。

二、擴(kuò)大宣傳，營造婦女兒童發(fā)展的良好環(huán)境。

一是縣婦兒工委指導(dǎo)縣婦聯(lián)建立健全了婦女網(wǎng)站。通過設(shè)置婦女維權(quán)、婦女發(fā)展、兩綱實(shí)施、巾幗風(fēng)采、兒童工作等多個(gè)欄目，最大程度地向全縣宣傳我縣婦女兒童發(fā)展的狀況，展示婦女風(fēng)采，呼吁全社會關(guān)愛兒童、特別是農(nóng)村留守兒童等弱勢群體，支持婦女工作。

二是從不同側(cè)面宣傳婦女兒童工作。3月6日，x縣紀(jì)念“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)99周年大會在師范禮堂隆重召開，來自全縣各條戰(zhàn)線上的1400多名婦女姐妹與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管婦聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)、縣直各單位主要負(fù)責(zé)人參加了會議?？h四大班子11位領(lǐng)導(dǎo)出席了大會并為“三八”紅旗手、“婦女之友”、“五好文明家庭”、“優(yōu)秀婦女工作者”等103名(戶)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人頒了獎(jiǎng)。這次紀(jì)念暨表彰大會規(guī)格高、規(guī)模大，意義深遠(yuǎn)，引起了社會各界對婦女工作的關(guān)注。在“三八”節(jié)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和縣直機(jī)關(guān)婦委會(女工委)通過召開座談會、組織文藝演出、健康體檢、表彰、參觀學(xué)習(xí)等形式開展了豐富多彩的紀(jì)念活動，為婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。

三是加大宣傳力度，營造良好的法治環(huán)境。3月3日，縣婦兒工委組織縣婦聯(lián)、縣綜治委、司法局、人事勞動和社會保障局、人口與計(jì)劃生育局、信訪局、法制局、團(tuán)縣委、思唐鎮(zhèn)婦聯(lián)等單位在城區(qū)舉行了大型的宣傳咨詢活動，向廣大婦女群眾宣傳《婦女權(quán)益保障法》、男女平等基本國策、《婚姻法》、《關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力的決定》、《禁毒法》、《計(jì)劃生育法》、《未成年人保護(hù)法》、勞動保障法律法規(guī)、農(nóng)民工維權(quán)、信訪條例、防艾知識等相關(guān)的法律法規(guī)。現(xiàn)場發(fā)放資料1x余份，解答咨詢?nèi)藬?shù)150余人次。在活動過程中，巾幗志愿者宣講團(tuán)還向廣大群眾現(xiàn)場宣講相關(guān)法律法規(guī)和“整臟治亂”的有關(guān)知識,進(jìn)一步營造尊重婦女、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的良好法治環(huán)境。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，從源頭上維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

一是縣婦兒工委組織協(xié)調(diào)縣婦聯(lián)、公安、勞動、計(jì)生、司法、工會等部門利用“三八”維權(quán)周、“六一”、“6·26”國際禁毒日等契機(jī)，大力開展兩綱、兩規(guī)及有關(guān)法律法規(guī)知識宣傳，免費(fèi)為婦女兒童提供咨詢、服務(wù)，婦女兒童權(quán)益得到進(jìn)一步保障。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了社會化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與司法局聯(lián)合加強(qiáng)了法律援助工作站的建設(shè)，調(diào)整充實(shí)了人員;利用人民陪審員身份參加案件審查、審判2次。三是加強(qiáng)了法制宣傳和反家庭暴力的工作，向全社會宣傳、呼吁關(guān)注女性權(quán)益問題和預(yù)防、制止家庭暴力，全縣各級婦聯(lián)半年接待來信來訪26件40人次，受理家庭暴力案件8件13人次。四是通過法律援助中心積極為婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、便捷的法律援助。半年來為3名婦女、1名兒童提供了法律援助。

四、履行職能，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，把關(guān)愛兒童工作落到實(shí)處。

(一)利用“六一”國際兒童節(jié)之機(jī)，開展多種形式效果顯著的關(guān)愛活動為了認(rèn)真組織好“六一”國際兒童節(jié)各項(xiàng)慶?；顒樱殃P(guān)愛兒童工作落到實(shí)處，縣婦兒工委辦履行職能，主動匯報(bào)、得到縣委、縣人民政府的高度重視和縣婦兒工委成員單位的大力支持。一是結(jié)合我縣實(shí)際，制定下發(fā)了《關(guān)于慶祝“六一”國際兒童節(jié)的通知》(思婦兒工委〔〕1號)，對全縣“六一”慶祝活動作了全面安排部署。二是提前制定了切實(shí)可行的“六一”活動方案，將任務(wù)進(jìn)行分解，把責(zé)任落實(shí)到人，并于5月21日組織召開了全縣婦兒工委成員單位會議,對“六一”活動進(jìn)行具體部署，落實(shí)了活動經(jīng)費(fèi)，為開展好“六一”活動奠定了基礎(chǔ)。三是精心組織，開展“六一”慰問活動。6月1日，縣婦兒工委27個(gè)成員單位主要負(fù)責(zé)人在縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為張家寨林家寨小學(xué)、合朋溪小學(xué)等6所學(xué)校送去了價(jià)值兩萬余元的學(xué)習(xí)、體育用品，并對120名留守兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童每人發(fā)放了100元慰問金，讓留守兒童、特困家庭兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童感受到組織的溫暖，感受到社會各界的關(guān)愛。全縣27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、縣直婦兒工委成員單位采取不同的形式，開展豐富多彩的“六一”慶?；顒?，給全縣的孩子提供了一個(gè)充分展示才藝的大舞臺，縣廣電局大力宣傳兒童節(jié)各地的活動情況，在全縣營造了關(guān)愛兒童的良好氛圍。

(二)全面啟動我縣“關(guān)愛農(nóng)村留守兒童”教育與管理工作?？h婦兒工委協(xié)調(diào)組織縣婦聯(lián)、縣教育、縣關(guān)工委等部門在全縣開展“關(guān)愛農(nóng)村留守兒童”教育與管理工作。建立留守兒童檔案，開展創(chuàng)建流動留守兒童示范性家長學(xué)校，等工作。

(三)協(xié)調(diào)、整合社會資源，為兒童辦好事、辦實(shí)事縣婦聯(lián)、團(tuán)委等部門通過開展“春蕾計(jì)劃”、“希望工程”等活動，爭取希望工程資金10萬余元，資助貧困學(xué)生678人。

五、加大農(nóng)村婦幼保健宣傳和工作力度。

大力開展“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消新生兒破傷風(fēng)”(以下簡稱“降消”項(xiàng)目)和結(jié)核病的宣傳工作。我縣實(shí)施“降消”項(xiàng)目以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，縣婦兒工委辦協(xié)調(diào)組織婦聯(lián)、衛(wèi)生等部門大力宣傳“降消”的目的、意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒工委成立了健康宣傳動員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以各種培訓(xùn)活動為載體開展“降消”項(xiàng)目的宣傳動員工作，加大孕產(chǎn)婦住院分娩政策、孕產(chǎn)期衛(wèi)生保健知識的宣傳，168個(gè)行政村成立了以村主任、計(jì)生專干、村衛(wèi)生員、村婦代會主任、村民自愿者等組成的村級孕產(chǎn)婦護(hù)送組織，建立健全了孕產(chǎn)婦綠色通道。4月17日，縣婦兒工委辦、縣婦聯(lián)、縣委組織部在縣人勞局會議廳舉辦了村級婦代會主任培訓(xùn)班?？h婦保站站長梁芳圍繞“降消”項(xiàng)目、安全分娩與產(chǎn)后健康教育等知識為27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和168個(gè)村婦代會主任上了一場生動的健康教育知識課;縣疾控中心防治科副科長羅正會對參訓(xùn)人員進(jìn)行了結(jié)核病防治知識培訓(xùn)，會后還發(fā)放了結(jié)核防治知識、健康教育宣傳資料1500份(冊)。通過培訓(xùn)，為今后她們?nèi)绾巫龊谩敖迪表?xiàng)目知識和結(jié)核病的宣傳工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

半年來，在縣婦兒工委的努力下，在各成員單位大力支持下，我縣婦兒工委工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距。在下半年工作中，還將繼續(xù)加大工作力度，強(qiáng)化措施，落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為我縣婦女兒童事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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