一周工作匯報(bào)（精選22篇）

在這個(gè)分類中，你能找到一些不那么常見但同樣重要的主題。總結(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，避免冗長和廢話。以下是一些有關(guān)健康的小貼士，希望對(duì)大家有所幫助。

一周工作匯報(bào)篇一

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理

面試

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2011年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：

學(xué)習(xí)

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的`簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2012年度需要努力的方向及感想：

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

一周工作匯報(bào)篇二

1.林臣美、望晶晶、董作山、李文珍、廖斌、吳景菊、曹娟、王焱歷經(jīng)5天的時(shí)間，打掃并布置美化了美術(shù)辦公室、美術(shù)倉庫、陶藝教室，為開學(xué)后的美術(shù)。

教學(xué)。

工作布置了一個(gè)干凈、整潔、有序、優(yōu)美的環(huán)境，為大家順利進(jìn)入工作狀態(tài)做了充足的準(zhǔn)備。在收尾工作中，特別表揚(yáng)：

（3）董作山和李文珍也在陶藝教室里擺放了一些瓷器和陶藝作品，把一些沒有弄干凈的角落清理干凈。

2、8月29日下午，美術(shù)組進(jìn)行了老教師對(duì)新教師的專題培訓(xùn)工作：

（5）王焱：《如何進(jìn)行美術(shù)外出實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和方案設(shè)計(jì)》；

3、8月31日上午，美術(shù)組進(jìn)行了本學(xué)期美術(shù)外出活動(dòng)地點(diǎn)的踩點(diǎn)工作：

(3)望晶晶、廖斌、吳景菊、曹娟——二年級(jí)參觀深圳博物館（民俗館）；一年級(jí)參觀深圳博物館（野生動(dòng)物展廳）。

4、全體美術(shù)老師認(rèn)真?zhèn)湔n。

5、9月1日美術(shù)老師按課表上課。

2017年9月1日。

一周工作匯報(bào)篇三

誠信是一個(gè)人道德修養(yǎng)水平的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，是個(gè)人在社會(huì)上樹德立行的基石。對(duì)于學(xué)生而言，除了日常生活中的言行舉止、為人處世需要做到誠信之外，更關(guān)鍵的是在大大小小各式各樣的考試中也要做到誠實(shí)守信、遵守紀(jì)律?！罢\信考試”是對(duì)知識(shí)的尊重，也是在弘揚(yáng)考試公平公正的精神。

為嚴(yán)格考試管理，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，政教處做以下安排：

1、班主任開展主題班會(huì)，強(qiáng)調(diào)考場(chǎng)紀(jì)律，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到考試作弊和失信于人的弊端和危害。

2、全方位整改考場(chǎng)衛(wèi)生，要求布置考場(chǎng)學(xué)生對(duì)教室進(jìn)行認(rèn)真清理，考場(chǎng)內(nèi)不得留下任何物品，考試所用演草紙考試完畢整理收回，杜絕一切作弊現(xiàn)象。

3、制定相關(guān)考試違紀(jì)的處罰辦法，希望同學(xué)們以誠信考試為榮，以違紀(jì)作弊為恥，弘揚(yáng)求實(shí)學(xué)風(fēng)，維護(hù)知識(shí)尊嚴(yán)!用誠信品德向自己、向老師、向家人交上一份高水平的答卷。

2、增文明禮儀崗，添和諧新希望。

為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣，創(chuàng)造文明校園，形成“人人學(xué)習(xí)文明禮儀，人人宣傳文明禮儀，人人踐行文明禮儀，人人監(jiān)督文明禮儀”的良好氛圍，我校組織設(shè)立了“校園文明禮儀監(jiān)督崗”，對(duì)校園不文明現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督檢查。

政教處工作人員精心挑選了一些優(yōu)秀學(xué)生作為“文明禮儀監(jiān)督員”，這些監(jiān)督員利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范和文明禮儀進(jìn)行檢查管理。在學(xué)校，文明禮儀監(jiān)督員佩戴紅授帶，一句句清脆的問候，一聲聲溫馨的提示，一張張燦爛的微笑，構(gòu)成了該校文明禮儀教育的一道亮麗風(fēng)景線。

3、完善心理咨詢室，用愛點(diǎn)亮心燈。

學(xué)習(xí)對(duì)于孩子們來說很重要，而健康成長更是不容忽視的。心理咨詢室是學(xué)校面向?qū)W生、教師和家長開展心理健康教育工作，提供心理咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)的專用場(chǎng)所，是學(xué)校心理健康教育的重要渠道。通過積極開展學(xué)生成長關(guān)鍵期和關(guān)鍵點(diǎn)的指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自身的性格、能力特點(diǎn)，針對(duì)性的為學(xué)生提供個(gè)體輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決心理困擾，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。

為了給學(xué)生提供一個(gè)溫馨，放松的環(huán)境，本周加強(qiáng)了對(duì)心理咨詢室的改善，墻面布置增加了一些暖色調(diào)的配飾以及心理咨詢室溫馨標(biāo)語，功能區(qū)包括宣泄區(qū)、沙盤游戲區(qū)，致力于打造一個(gè)溫暖舒適的氛圍，潛在的調(diào)動(dòng)來訪者內(nèi)心的積極情緒。

4、眾人拾柴火焰高，愛心捐助匯暖流。

愛心如陽光一般溫暖，令人倍感幸福而溫馨。愛心奉獻(xiàn)是人間最為高尚的舉止，倍受大家的欽佩和敬仰。和諧的社會(huì)，溫馨的人間，不能沒有愛心，更不能沒有愛心的奉獻(xiàn)。

一方有難，八方支援。王老師的母親被確診為食管癌，病情十分嚴(yán)重，王老師母親的病情牽動(dòng)著全校師生的心。在學(xué)校的號(hào)召下，二中師生們秉著“能力不分大小，捐款不分多少，善舉不分先后”的原則，紛紛慷慨解囊，奉獻(xiàn)出自己的一份愛。點(diǎn)點(diǎn)愛心，匯聚成河，無私助人，溫暖真情。大家所捐助的每一分錢都飽含著無價(jià)的愛心，都將化成一屢屢陽光，匯成一股股甘泉，給王老師母親無限的力量!

非常感謝各位教師對(duì)我們政教工作的理解與支持，新的一周開始了，我們?nèi)熒^續(xù)攜手并肩，勵(lì)精圖治，砥礪前行，再續(xù)華章!

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一周工作匯報(bào)篇四

運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：

是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝！篇5：

公司前臺(tái)行政新員工工作總結(jié)不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三、人事管理方面1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及。

助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

附送：

作等等。行政前臺(tái)的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職，測(cè)試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程?？偨Y(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：

準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、完整、規(guī)范。描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過程描述出測(cè)試的整個(gè)過程，包括工作環(huán)境，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：

是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝！篇3：

1認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2做好每月的考勤工作；

3協(xié)助做好招聘工作；4做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。6做好每周一收發(fā)工作日程表；7做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：

30到達(dá)客戶和處；

8做好公司彩頁的整理工作。

9做好出通知。

四：

在行政部從事前臺(tái)文員1個(gè)多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：例行工作。

1認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2做好每月的考勤工作；

3協(xié)助做好招聘工作；4做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

6做好每周一收發(fā)工作日程表；7做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：

30到達(dá)客戶和處；

8做好公司彩頁的整理工作。

201x年，我希望做得更好！

公司前臺(tái)文員規(guī)范禮儀、工作要點(diǎn)及總結(jié)。

a、前臺(tái)造訪：客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：“先生，您好！”或“先生，早上好！”“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生好！”“二位小姐好”“先生、小姐，你們好！”來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”“大家好！

”或“大家早上好！”“大家下午好！”對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“×先生好！”“×小姐好！”電話：

1、聽到鈴響，至少在通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長時(shí)間占線。

b、前臺(tái)、文秘工作要點(diǎn)：工作繁雜，需認(rèn)真仔細(xì)。

一、電話：

1、須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。

2、使用標(biāo)準(zhǔn)用語，“您好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。

3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話，需提前問清楚對(duì)方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實(shí)有問題，可轉(zhuǎn)到辦公室請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽。

4、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式，如對(duì)方有急事，可記下對(duì)方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。

5、接電話時(shí)，對(duì)拿不準(zhǔn)的事情，不可亂說，可先記下對(duì)方聯(lián)系方式，以便相關(guān)人員回復(fù)。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話、地址等?？偨Y(jié)問：

1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如：

能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意。有一次，還因。受到了顧客的表揚(yáng)。

3、工作態(tài)度——自己非常認(rèn)真地對(duì)待這份工作，努力將其做得更好。

4、企業(yè)文化部分，你在其中已經(jīng)工作了一段時(shí)期，應(yīng)該大致了解公司的理念，文化等、可以對(duì)其做些表述、表達(dá)自己對(duì)其文化理念的認(rèn)同。

5、存在的不足，比如：

忙碌的時(shí)候會(huì)有時(shí)因工作分配不恰當(dāng)而讓顧客久等。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，并在不斷改進(jìn)，調(diào)節(jié)。

6、想法：

在工作中鍛煉自己，讓自己不斷成長。7、希望得到的培訓(xùn)等：

可以多學(xué)習(xí)別人的長處，若是有組織培訓(xùn)如何做到使顧客滿意并簽約的，合適讓你參加，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)等。、總結(jié)答：

1、本職工作完成情況（使用期間工作職責(zé)履行情況，所取得的業(yè)績、2、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的自我評(píng)定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：

3、工作態(tài)度的自我評(píng)定（包括工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，舉列說明）；

4、總結(jié)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)（包括對(duì)企業(yè)理念、文化的理解，與企業(yè)融合的程度）：

5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業(yè)技能、工作態(tài)度等）；

6。對(duì)目前所從事的工作有和設(shè)想和打算？

一周工作匯報(bào)篇五

三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對(duì)于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單?？傮w來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對(duì)工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結(jié)。

本周工作的起步首先是從我們對(duì)整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0.3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對(duì)象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會(huì)遇到的。

經(jīng)過了對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)，我們接下來開始了對(duì)社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動(dòng)，開展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。可以說，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。

其實(shí)對(duì)于我們網(wǎng)格員來說，以前對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí)，還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。

本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對(duì)以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。

這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會(huì)是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問題的存在，不可避免地使我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對(duì)象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對(duì)象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對(duì)物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個(gè)三方共贏的局面。

本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對(duì)于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會(huì)做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

一周工作匯報(bào)篇六

從12月x日到現(xiàn)在，我一直跟著袁師傅在五期甲電極涂敷車間學(xué)習(xí)，五期甲涂敷車間的設(shè)備安裝工作剛剛開始，主要工作是涂敷車間的劃線定位，到新設(shè)備的接收以及合理放置，看似簡(jiǎn)單的工作。對(duì)我這個(gè)新人來說，實(shí)際操作起來都很不熟練，不過我一直在學(xué)習(xí)。通過最近的工作，我學(xué)到了很多。

五期甲涂敷設(shè)備的安裝調(diào)試工作是需要多方合作的，對(duì)外有設(shè)備輸入方韓國a—pro公司，承擔(dān)設(shè)備安裝主要工作的上海和安設(shè)備安裝公司，正在安裝消防設(shè)備的裝修公司；對(duì)內(nèi)有工藝，設(shè)備，清潔等多個(gè)部門。所以人際溝通尤為重要，而剛剛畢業(yè)的我，缺少人際交流的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候多說一句贊揚(yáng)對(duì)方的話，你就會(huì)得到不同的結(jié)果，也許對(duì)方會(huì)非常高興而會(huì)給你吐露出很多信息，以及他對(duì)這個(gè)問題解決的看法；而少了這句贊美的話，很有可能你們之間的溝通就會(huì)是一問一答的機(jī)械式對(duì)話。

而且每個(gè)人的經(jīng)歷都不一樣，所以想法都相差很大。前幾天我和張工對(duì)涂敷車間清潔的時(shí)候，a#線車間有一些板材需要他們裝修公司的清理出去，當(dāng)時(shí)我們看到一個(gè)年長一點(diǎn)的裝飾公司的員工，我們希望他們能把板材清理出去，那人竟然說了一句讓我們瞠目結(jié)舌的話，他說“我不是人，這些事情得找我們領(lǐng)導(dǎo)去說，他讓我們干，我們就干，我不是人”我聽到這句話心里特別扭，是的，這點(diǎn)確實(shí)是我人際溝通的不成功，我們做法也欠佳，我們應(yīng)該直接找裝飾公司的領(lǐng)導(dǎo)，然后把清理板材的情況給領(lǐng)導(dǎo)說一下，然后由他們領(lǐng)導(dǎo)安排他們的員工去清理板材。結(jié)果我們?nèi)フ宜麄冾I(lǐng)導(dǎo)，板材和垃圾很快被清理掉了。這些就是溝通的技巧吧。

其實(shí)，自從我來到這個(gè)公司，很多領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們不要抱怨，不要抱怨。確實(shí)，這份工作是我自己選擇的，這個(gè)崗位也是自己爭(zhēng)取的，我能在我自己喜歡的崗位上工作，這些我都非常高興，而且我喜歡這份工作。一些同學(xué)有時(shí)問我，你的工作怎么樣？我說，有時(shí)累點(diǎn)，但是挺有意思的。

但是，一件事，讓我感覺到自己需要努力的還有很多。涂敷車間的a#，b#是在一間大廠房里面，中間有彩鋼板隔開的參觀通道，設(shè)計(jì)尺寸的時(shí)候整間廠房的寬度是兩條線的設(shè)備寬度加上中間的參觀通道寬度，還有余mm的調(diào)整余量，但是實(shí)際情況是裝飾公司把中間的參觀通道建的偏了500mm，這使的兩條負(fù)極涂敷線車間一個(gè)寬，一個(gè)窄。加上墻上的日光燈以及消防栓所占的空間，設(shè)備安裝后的調(diào)整有些困難，這該怎么辦呢？袁工，韓國人，設(shè)備安裝公司的老總都在量尺寸想辦法，而我腦海里面冒出一個(gè)想法：為什么當(dāng)初建參觀通道的時(shí)候不能建正好居中呢？而且我一直在為這個(gè)問題而糾結(jié)。

當(dāng)下班的時(shí)候我在想，我想的東西根本沒用，已經(jīng)發(fā)生了的事情已經(jīng)發(fā)生了，無法改變了，我們能做的而且是必須做的是想盡各種辦法把各種問題解決。抱怨是沒用的，即使嘴上沒說。最后的解決方案是安裝設(shè)備的時(shí)候，先把日光燈摘了，等設(shè)備安裝好了之后再選擇合適位置安裝日光燈。

目標(biāo)是航海路上的燈塔，有了目標(biāo)，船兒很容易找到最近的路線而達(dá)到目標(biāo)。工作中也一樣，剛進(jìn)到五期甲施工的辦公室的時(shí)候，我看到貼到白板上面的不是獎(jiǎng)狀，而是施工計(jì)劃，他們用黑色打印出計(jì)劃工作內(nèi)容以及日期，然后具體施工的時(shí)候，用彩筆標(biāo)注，是否按時(shí)完成計(jì)劃工作以及未按時(shí)的完成的原因等等都標(biāo)注在上面。

這些都讓我特吃驚，我原以為的計(jì)劃是在腦海里面或者寫到筆記本上面，正式施工的時(shí)候肯定會(huì)遇到各種問題，再繼續(xù)調(diào)整計(jì)劃。通過比較說明了我以前的很多計(jì)劃都缺乏魄力，實(shí)施計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的能力不足以及解決問題的不力。這些都是我需要學(xué)習(xí)的。

一周工作匯報(bào)篇七

這是我來到xx公司的第一個(gè)月，作為公司的辦公室文員，我每日的工作任務(wù)非常的繁多，但是由于公司的不同，文員的工作任務(wù)也會(huì)不一樣，雖然說我對(duì)文員這個(gè)崗位有一定的工作閱歷，但是實(shí)際上的幫助并不是很大，一切還得從頭再來，漸漸的適應(yīng)。

下面就是我對(duì)我本周的工作總結(jié)：我作為公司的辦公室文員，經(jīng)過三周的工作時(shí)間，現(xiàn)在的我已經(jīng)大致能夠適應(yīng)這份工作了，但是有些地方還是會(huì)存在著缺陷，仍待加強(qiáng)。這是我來到公司的第三周，公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸的讓我的工作任務(wù)多了起來，這一周我主要的工作內(nèi)容是，把公司辦公室全部的職員人事檔案進(jìn)行分類整理，由于公司之前的那位辦公室文員已經(jīng)把材料收集好，檔案都已經(jīng)建立完畢了，我只需要負(fù)責(zé)核對(duì)一遍，然后進(jìn)行整理歸納即可。然后就是公司辦公室各種財(cái)產(chǎn)的清點(diǎn)工作，比如說有電腦多少臺(tái)，其中是否有損壞不行使用的、椅子有多少把，詢問是否有員工需要更換的等等，主要還是為了讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的整體財(cái)產(chǎn)有個(gè)數(shù)，這樣可以很大程度的提高防偷防盜，并且合理的使用公司的東西，是能夠起到節(jié)儉的效果的。這周的.工作，我還算是很妥善的完成了，但是我知道還有很多的工作在等著我，作為辦公室的文員，我的工作任務(wù)還有很多，不行能只是涉及到這么一點(diǎn)，假如我要成為一個(gè)合格且優(yōu)秀的辦公室文員，那么我就得好好的對(duì)我下周的工作有個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。

以下就是我對(duì)下周工作的計(jì)劃：我之前的那個(gè)公司是不需要我參加會(huì)議的，由于他們都會(huì)有秘書助理在一旁幫忙，為了更好的完成工作，我在下周就必須在這方面下苦功夫，在這之后，我就需要正式的開頭做會(huì)議重點(diǎn)紀(jì)要了，我不允許自己在工作職責(zé)上出現(xiàn)任何的不足，所以我需要提前做好打算，我距離成為一個(gè)正式的文員還是有一定的距離的。

1、多參考公司以往的宣傳欄內(nèi)容和其組成稿件，這也是我以后的工作之一，這需要我非常的了解公司的情況，這樣才能打算出最正確的宣傳內(nèi)容。

2、來到公司一周了，我一直在忙工作上的事情，對(duì)于辦公室同事們我都沒有挨個(gè)熟悉，這對(duì)于一個(gè)文員來說，無疑會(huì)增加我很多的工作難度，比如公司文件的送發(fā)工作，我要是不熟悉人的話，我就沒方法迅速的完成。

3、公司員工們的社會(huì)保險(xiǎn)工作，我也要在下周開頭落實(shí)了。這個(gè)不能疏忽，一點(diǎn)差錯(cuò)都不能有，這是員工們關(guān)心的頭等大事，我務(wù)必要做到人人落實(shí)到位。

一周工作匯報(bào)篇八

一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的重要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做!

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。

三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。

接下來的周計(jì)劃：

一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見識(shí)。

二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過去的不足得以改正。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。

一周工作匯報(bào)篇九

今天我們又迎來了嶄新的一周。本周從總體上來說，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，下面我把本周情況總結(jié)如下：

一、主要工作：

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課間打鬧、購買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。

2、大隊(duì)委著重抓學(xué)生紅領(lǐng)巾佩戴情況的、早晨購買零食和亂丟垃圾的工作。

二、取得成績及不足之處：

1、學(xué)生出勤。絕大部分同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)到校，但仍有部分同學(xué)不按時(shí)到校上課，或者提前來到學(xué)校門口聚集逗留。針對(duì)此情況特提出如下要求：少先隊(duì)巡查小隊(duì)在值周教師的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好巡查，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在校門外逗留或是購買零食的，要做好記錄，并且督促趕快進(jìn)教室，巡查小隊(duì)不僅巡查校門外，還要巡查班級(jí)早讀情況。

2、清潔衛(wèi)生。總體來說各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好，現(xiàn)在很多班級(jí)都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但遺憾的是如：

(2)有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底，花池打掃不徹底，還有紙屑、煙頭等等。

要求：各班要加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，做到不亂扔亂吐，不亂涂亂畫，衣帽整潔，勤洗澡、勤剪指甲，不留長發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底，不留死角死面，并且要保持干凈整潔，要讓每一位同學(xué)都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識(shí)，只要看到有垃圾能主動(dòng)彎腰把垃圾撿起來，看到有同學(xué)亂扔亂吐、亂涂亂畫的現(xiàn)象能及時(shí)的制止。

3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開展只有周四，但是通過平時(shí)觀察我校大課間活動(dòng)質(zhì)量下滑，主要體現(xiàn)在進(jìn)出場(chǎng)不整齊，舞蹈動(dòng)作不規(guī)范動(dòng)作不統(tǒng)一，有些班級(jí)有同學(xué)在里面打鬧等，希望班主任引起重視，加強(qiáng)教育，并參與指導(dǎo)。少先隊(duì)干部要加強(qiáng)檢查的力度。

4、中午用餐情況。中午用餐下樓時(shí)，老師有點(diǎn)擔(dān)憂：有些學(xué)生下樓時(shí)候，有推搡的現(xiàn)象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險(xiǎn)的隱患，也有亂倒的現(xiàn)象，請(qǐng)同學(xué)們樓梯口最多兩人同行，不要擁擠。與前面的同學(xué)保持距離，以免飯菜倒在其他同學(xué)身上。請(qǐng)同學(xué)做事多設(shè)身處地地為他人想想，也請(qǐng)老師們做好陪餐工作。

5、課間及營養(yǎng)午餐后的紀(jì)律情況。一直以來課間安全及營養(yǎng)午餐后的活動(dòng)安全我們學(xué)校是非常重視的，但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現(xiàn)在：課間及營養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)及學(xué)校的每一個(gè)角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。甚至有同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。

5.紅領(lǐng)巾佩戴情況。通過少先隊(duì)巡查有很多同學(xué)沒有佩戴紅領(lǐng)巾，我們少先隊(duì)巡查小隊(duì)有記錄的，在這里我就不一一的念出來，希望每位同學(xué)每天都要佩戴紅領(lǐng)巾，如果再讓少先隊(duì)巡查小隊(duì)巡查到你沒有佩戴紅領(lǐng)巾，我們就要將你的情況通報(bào)到全校，要把你請(qǐng)到主席臺(tái)來亮亮相的。

二、幾個(gè)建議：

1、早上晨讀打起精神，讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。

2、請(qǐng)各班同學(xué)都按時(shí)站隊(duì)放學(xué)，注意交通安全，不在路上逗留，按時(shí)回家。

3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑里，請(qǐng)同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對(duì)老師和同學(xué)。

4、課間及營養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)及學(xué)校的每一個(gè)角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。不允許同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。

同學(xué)們，燕子去了，有再來的時(shí)候;桃花謝了，有再開的時(shí)候。但是，已過去的日子卻不會(huì)復(fù)返。讓我們一起珍惜時(shí)光，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的及時(shí)糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!

以上就是對(duì)上一周工作的總結(jié)，希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面，改正不足之處。

一周工作匯報(bào)篇十

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。

要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。

在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

通過這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

詳細(xì)介紹這段時(shí)間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點(diǎn)的形式羅列出來。

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有：

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會(huì)，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。

工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。

經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯(cuò)誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足，改正缺點(diǎn)。

1、簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)公司的看法，結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约簩?duì)公司近期的工作方案提出自己的見解或建議。如對(duì)公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡(jiǎn)介。也可以談?wù)勛约簩?duì)公司目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。

2、談?wù)勛陨韺?duì)行業(yè)的見解。

3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。

20xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)風(fēng)批、電批、批咀、氣動(dòng)線剪等工具，批咀是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展印度的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)趶V東設(shè)立辦事處，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們。

一周工作匯報(bào)篇十一

時(shí)間匆匆而過，一轉(zhuǎn)眼開學(xué)一周啦!在這一周當(dāng)中我們幼兒教師可以說是身心疲憊，但更是收獲滿滿。這一周有辛酸更有快樂：辛酸的是，當(dāng)我們從家長手中接過一張張稚嫩的小臉，聽到他們哀憐著說“老師我想媽媽”“老師我想回家”……快樂的是，當(dāng)我們看到孩子由哭著不愿意上幼兒園，到現(xiàn)在從校門口自己背著小書包，邊跑邊喊著“老師好”沖向幼兒園;看到他們瞪著小眼睛張著小嘴巴聽老師講故事;看到他們當(dāng)老師問：誰是自己起床、穿衣、吃飯，他們高高地舉起的小手……老師們?cè)跄懿粸樾〔稽c(diǎn)們翹起大拇指呢?同時(shí)，我們更感謝家長這一周對(duì)我們工作大力地支持與配合。下面是我們將這一周的工作情況總結(jié)如下：

1、每天進(jìn)行晨午檢，室內(nèi)上下午消毒，孩子們每天佩戴口罩，勤洗手。

2、每天保證兩小時(shí)室外活動(dòng)，提高抵抗力。

3、自理能力的教育培養(yǎng)。

二、教育教學(xué)工作。

(一)常規(guī)教育。

1、進(jìn)行坐姿、如廁、洗手、排隊(duì)、離園的常規(guī)訓(xùn)練。

2、要禮貌待人，室內(nèi)外不要大聲喊叫。室內(nèi)不亂走動(dòng)，室外不追逐打鬧。

(二)語言能力培養(yǎng)。

1、識(shí)字：“口”、“大”時(shí)，通過兒歌形式記住，口頭組成增加詞匯量。

2、兒歌《坐姿歌》、《安靜歌》，古詩《草》等編排成手勢(shì)舞的形式，在游戲中學(xué)。

3、繪本講了《好朋友》、《我的媽媽》、《我的爸爸》《大衛(wèi)上學(xué)去》。在老師邊讀邊講，孩子們邊聽邊看中既能讓他們喜歡上書籍和閱讀，培養(yǎng)前閱讀能力，也對(duì)他們進(jìn)行了情感教育。

(三)情感態(tài)度的培養(yǎng)。

1、入園初期，鼓勵(lì)孩子們交朋友，相互幫助，合作分享。

2、利用教師節(jié)進(jìn)行尊師重道的教育。手勢(shì)舞：《老師本領(lǐng)大》，涂鴉畫畫：《老師》、給老師做賀卡等形式對(duì)孩子進(jìn)行教育。

(四)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

孩子們都喜歡小動(dòng)物，我們從他們的喜好出發(fā)，教孩子們折紙：《兔子》，這一實(shí)踐活動(dòng)，既培養(yǎng)孩子的傾聽能力、動(dòng)手操作能力、觀察力也培養(yǎng)了對(duì)小動(dòng)物的熱愛。

(五)藝術(shù)興趣的培養(yǎng)。

涂鴉畫《小白兔》《老師》;手勢(shì)舞《老師本領(lǐng)大》;舞蹈《你笑起來真好看》，給孩子們創(chuàng)造多個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，逐步提高孩子們表現(xiàn)的技能和能力。

1、發(fā)布《入園須知》。入園初期為了保證孩子們順利適應(yīng)園內(nèi)的生活，保證我們教育工作的順利開展，孩子們快樂，健康成長，我們發(fā)布了《入園須知》。

2、發(fā)布《班級(jí)公約》。為大家更好地交流和分享好的育兒資源，創(chuàng)建班級(jí)微信群，為共同創(chuàng)建健康、和諧、充滿正能量的交流平臺(tái)，發(fā)布《班級(jí)公約》。

3、分享《家園共育——緩解分離焦慮》。分離焦慮是初入園孩子的必經(jīng)階段，為了讓家長能對(duì)癥下藥，讓孩子更快更好的度過這一時(shí)期，分享了此美篇。

4、創(chuàng)建《家園聯(lián)系欄》這一新平臺(tái)，我們每天上傳大量孩子的園內(nèi)活動(dòng)影像，讓家長掌握孩子園內(nèi)的動(dòng)態(tài)。我們又推出一項(xiàng)新的活動(dòng)：每日打卡，以此激勵(lì)孩子養(yǎng)成好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、親子活動(dòng)。自制《教師節(jié)賀卡》。目的是進(jìn)行尊師重道教育以及進(jìn)一步培養(yǎng)親子關(guān)系和孩子的責(zé)任感。

這是我們幼兒教師一周的工作情況，有努力就會(huì)有回報(bào)：我們看到了孩子的成長變化，我們得到了部分家長的認(rèn)可，這就是我們幼兒教師的幸福。以后我們會(huì)更用心地去聆聽孩子的心聲，更虛心地接納他人的意見和建議，期待我們有更大的進(jìn)步空間。

一周工作匯報(bào)篇十二

1、晉城市煤海賓館，徹底打掃廚房衛(wèi)生并保持干凈整潔；操作間從業(yè)人員禁止佩戴私人物品；完善各類臺(tái)帳并及時(shí)記錄；每餐餐具應(yīng)充分清洗消毒后方可使用。

2、東華學(xué)校食堂，廚房面點(diǎn)間墻壁脫落予以維修；留樣時(shí)間具體記錄到幾點(diǎn)；2名從業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)未提供有效《健康合格證》；垃圾桶裝廢棄物不應(yīng)超過桶的2/3。

3、晉城市城區(qū)小福邸飯館，廚房地漏損壞，予以維修；垃圾桶加蓋蓋子，盛裝垃圾不應(yīng)超過桶的2/3、；打掃廚房衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生。

4、晉城市城區(qū)御寶軒飯店，清洗池張貼標(biāo)識(shí)；現(xiàn)場(chǎng)檢查8人未提供有效《健康合格證》；食品隔墻離地存放；廚房給水多予以清理，打掃衛(wèi)生保持干凈、整潔；私人物品禁止擺放在經(jīng)營場(chǎng)所。

5、全聚德，整理廚房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生；保證添加劑的“五專”管理；確保消毒柜的`正常使用；整理雜物。

6、秦建軍燒烤店，完善各項(xiàng)經(jīng)營制度；完善各類臺(tái)帳并及時(shí)記錄；索取供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章；消毒柜內(nèi)禁止放雜物，清理保潔柜；私人物品禁止擺放于操作間。

7、青蔬麻辣燙小吃店，建立健全各項(xiàng)經(jīng)營制度并版面上墻；完善各類臺(tái)帳；保潔柜安裝門簾；索取供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章；索取一次性餐具檢驗(yàn)合格報(bào)告；消毒柜張貼標(biāo)識(shí)。

8、國貿(mào)酒店有限公司，全面清理環(huán)境衛(wèi)生；整理操作間的私人雜物；整理庫房內(nèi)的雜物。

9、湖濱六號(hào)，完善各類臺(tái)帳并及時(shí)登記；私人物品擺放于指定區(qū)域；加強(qiáng)從業(yè)人員《健康證》管理；打掃店面及廚房衛(wèi)生并保持干凈整潔。

10、巴莊火鍋，每餐餐具應(yīng)充分清洗消毒后方可使用；保持店面及廚房環(huán)境衛(wèi)生；加強(qiáng)企業(yè)自查及索證索票管理。

11、歡型烤肉快餐店，各項(xiàng)經(jīng)營制度版面上墻；各項(xiàng)臺(tái)帳應(yīng)完善；索取供貨商資質(zhì)及票據(jù)并加蓋紅章；清洗池張貼標(biāo)識(shí)；清理消毒柜內(nèi)雜物、每餐餐具應(yīng)充分清洗消毒后方可使用；索取一次性餐具檢驗(yàn)合格報(bào)告及肉制品檢驗(yàn)合格證；食品應(yīng)隔墻離地存放。

本周共回查3家門店：

晉城市城區(qū)程云飛小吃店1家已整改。晉城市興源超市、晉城市城區(qū)稷山燒餅店2家整改中，已督促其盡快整改。

本周共檢查8家門店：

1、晉城市城區(qū)李青飯店，清理消毒柜內(nèi)雜物，并正常使用，立即整改。

2、晉城市城區(qū)曉曉便利店，完善進(jìn)貨臺(tái)帳，立即整改。

3、晉城市城區(qū)豪亨世家，加強(qiáng)店內(nèi)衛(wèi)生管理，加強(qiáng)管理。

4、晉城市城區(qū)奮進(jìn)小飛象育嬰童用品店，現(xiàn)場(chǎng)檢查1名從業(yè)人員未能提供《健康證》，盡快辦理。

5、晉城市城區(qū)德克士三部，加強(qiáng)進(jìn)貨臺(tái)帳管理，加強(qiáng)管理。

6、晉城市城區(qū)平價(jià)超市，整理貨架，清理雜物，立即整改。

7、晉城市城區(qū)天天鮮果蔬超市，完善供貨商資質(zhì)，加強(qiáng)管理。

8、晉城市城區(qū)建忠超市，完善進(jìn)貨臺(tái)帳及提供供貨商資質(zhì)，立即整改。

本周共檢查3家門店：

1、城區(qū)百姓領(lǐng)購食品經(jīng)營部，1名從業(yè)人員《健康證》已過期，盡快換新證；食品應(yīng)離地存放；規(guī)范進(jìn)貨臺(tái)帳，及時(shí)整改。

2、韻香川湯餃子館，小菜存在安全隱患；消毒柜應(yīng)保持正常使用，柜內(nèi)不得存放雜物；規(guī)范進(jìn)貨臺(tái)帳，及時(shí)整改。

3、城區(qū)劉晉中砂鍋屋，《食品經(jīng)營許可證》店內(nèi)未見；小菜加蓋蓋子；規(guī)范進(jìn)貨臺(tái)帳，及時(shí)整改。

本周共回查2家門店：

老范蓬勃家檔口1家已整改，雅琴小新媽媽起司蛋糕店1家整改中，已督促其盡快整改。

本周共檢查3家門店：

1、方程餐飲文化娛樂有限公司（西湖人家），小麗生肉店資質(zhì)過期；未索取王彪蔬菜店資質(zhì)，限期5日內(nèi)整改。

2、金雅大酒店，完善各類臺(tái)帳，加強(qiáng)進(jìn)貨臺(tái)帳管理，限期5日內(nèi)整改。

3、欣怡超市，現(xiàn)場(chǎng)檢查1名從業(yè)人員未能提供有效《健康證》；所有過期產(chǎn)品立即下架，限期5日內(nèi)整改。

本周共回查2家門店：

味來香小吃店1家已整改。建梅飯店1家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查2家門店：

1、馬哥飯店，從業(yè)人員《健康證》過期，盡快辦理新證；完善各類臺(tái)帳；整理操作臺(tái)，打掃店內(nèi)衛(wèi)生，保持干凈，限期5日內(nèi)整改。

2、張晉川香飯店，完善各類臺(tái)帳，保持完整；打掃店內(nèi)及操作間衛(wèi)生，保持干凈整潔。限期3日內(nèi)整改。

本周共回查2家門店：

鴻福超市1家已整改、。建委小吃店1家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查3家門店：

1、唯美造型，辦理營業(yè)證；從業(yè)人員應(yīng)辦理《健康合格證》；索取供貨商資質(zhì)并加蓋紅章。限期7日整改。

2、百老泉，索取供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章；保持店面整潔衛(wèi)生。限期7日整改。

3、康乃馨催乳，從業(yè)人員盡快辦理《健康合格證》；索取恭候商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章；辦理《保健食品許可證》，限期7日整改。

本周共回查3家門店：

德克士1家已整改。融匯鑫源商貿(mào)中心、鼎尚煙酒超市2家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查5家門店：

1、蘭州拉面，未取得《食品經(jīng)營許可證》不得從事次品經(jīng)營活動(dòng)。盡快辦理。

2、新意煙酒門市部，建立進(jìn)貨查驗(yàn)臺(tái)帳并按時(shí)登記；完善供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章。限期5日內(nèi)整改。

3、趙志軍零售店，完善進(jìn)貨臺(tái)帳；完善供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章。限期3日內(nèi)整改。

4、煜德砂鍋居，未取得《食品經(jīng)營許可證》不得從事食品經(jīng)營活動(dòng)，盡快辦理。

5、戰(zhàn)斗雞，雞肉應(yīng)提供兩證；肉制品索取供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章。

本周共檢查3家門店：

1、美特斯蛋糕店，建立健全進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)帳；加強(qiáng)索證索票管理；完善臺(tái)帳；注意食品保質(zhì)期；操作間保持衛(wèi)生整潔。已整改。

2、晨光文具店，建立健全進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)帳，加強(qiáng)索證索票管理；未見《健康證》；完善臺(tái)帳記錄；注意食品保質(zhì)期。已整改。

3、愛尚學(xué)，建立健全進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)帳，加強(qiáng)索證索票管理；完善臺(tái)帳；注意廚房衛(wèi)生，廚房工作人員應(yīng)佩戴口罩。已整改。

本周共回查2家門店：

江江鄉(xiāng)村面館、紅星副食店2家已整改、、

本周共檢查3家門店：

1、尚雪芳蔬菜門市部，現(xiàn)場(chǎng)檢查1名從業(yè)人員《健康證》已過期，及時(shí)辦理新證；及時(shí)清理腐敗變質(zhì)的瓜果蔬菜。限期一周整改。

2、鳳苑糧油店，1名從業(yè)人員《健康證》過期已辦理；整理供貨商資質(zhì)，定期整理貨架并打掃店面衛(wèi)生，限期一周整改。

3、鼎順銅火鍋，完善進(jìn)貨臺(tái)帳；索要供貨商資質(zhì)及法人身份證復(fù)印件并加蓋公章；4名從業(yè)人員《健康證》即將過期，及時(shí)辦理新證。限期一周整改。

本周共回查2家門店：

小胖砂鍋店1家已整改、。星光大道1家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查3家門店：

1、神利便利196號(hào)，暫未存在隱患。

2、海靜糧油門市部，完善進(jìn)貨查驗(yàn)臺(tái)帳；食品隔墻離地存放。

3、二胖地方名吃店，《餐飲服務(wù)許可證》已到期，盡快辦理新證。限期一周內(nèi)整改。

本周共回查5家門店：

晉城市城區(qū)胡羊排火鍋、晉城市家福糧油權(quán)煙酒超市、晉城市城區(qū)晉軍煙酒超市、三鑫酒家4家門店已整改。帥香飯店1家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查5家門店：

1、晉城市城區(qū)巴莊火鍋店，臺(tái)帳應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記；廚房垃圾桶不要隨意擺放，并及時(shí)清理，限期一周內(nèi)整改。

2、晉城市橘子快捷酒店，亮證經(jīng)營，限期一周內(nèi)整改。

3、晉城市城區(qū)原紅濤王婆大蝦火鍋店，亮證經(jīng)營，健康證懸掛出來；廚房衛(wèi)生保持整潔，限期一周內(nèi)整改。

4、大韓廣盈商貿(mào)有限公司，健康證懸掛出來，限期一周內(nèi)整改。

5、國貿(mào)酒店，未發(fā)現(xiàn)異常。

本周共回查2家門店：

彬彬超市1家已整改。西安火燒已停業(yè)。

本周共檢查3家門店：

1、小福邸飯店，打掃廚房衛(wèi)生并保持，立即整改。

2、御寶軒飯店。食品隔墻離地存放；《健康證》到期應(yīng)立刻辦理新證。立即整改。

3、東華學(xué)校食堂，食品留樣不規(guī)范，立即整改。

一周工作匯報(bào)篇十三

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面整合現(xiàn)有各類行政資源，以層級(jí)負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，以細(xì)分區(qū)域?yàn)槠脚_(tái)，以提高效率為目標(biāo)，以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、項(xiàng)目精細(xì)化、服務(wù)規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級(jí)網(wǎng)格、五項(xiàng)機(jī)制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理由粗放向精細(xì)、靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位，加強(qiáng)和提升全鎮(zhèn)社會(huì)管理與服務(wù)的綜合水平。

通過探索建立以“三級(jí)網(wǎng)格、五項(xiàng)機(jī)制”為主的社會(huì)管理新模式，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)社會(huì)管理控制能力明顯增強(qiáng);社會(huì)管理服務(wù)水平明顯提高;社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定;經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化;人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。

為扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理建設(shè)工作，確保各項(xiàng)工作高效穩(wěn)定進(jìn)行，明確具體責(zé)任與分工，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究特成立唐山鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委書記王學(xué)連任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長丁秀超擔(dān)任第一副組長;其他副組長由黨委班子成員擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作開展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進(jìn)展情況。

網(wǎng)格管理的基本內(nèi)容：將我鎮(zhèn)社會(huì)管理工作以固定的區(qū)域?yàn)閱挝?，落?shí)到具體的責(zé)任人，實(shí)行工作方法上“下去一把抓、上來再分家”的靈活運(yùn)用。

一周工作匯報(bào)篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家好!時(shí)間總是在不經(jīng)意間無情地流逝，再次與各位會(huì)聚在此時(shí)，又是一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束的日子了，這個(gè)學(xué)期于我來說是趟充滿挑戰(zhàn)與嘗試的旅行?，F(xiàn)在我就將本學(xué)期數(shù)學(xué)組的各項(xiàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)們作下匯報(bào)：一、從理論入手，使老師們明確要教什么。數(shù)學(xué)組是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，成員中大多數(shù)是剛走上工作崗位的新老師，而我又是初出茅廬，第一次擔(dān)任教研組長這一重任，和組內(nèi)僅有的幾名老教師一樣，我們都在理論上較為薄弱。于是從接到組長任務(wù)的第一刻起，我便在腦海里閃出一個(gè)念頭：一定要為加強(qiáng)組內(nèi)每一位老師的理論基礎(chǔ)做點(diǎn)什么!然而時(shí)間緊急，與教學(xué)不太貼近的東西會(huì)讓老師們覺得太枯燥，所以我將新學(xué)期第一個(gè)月的教研主題定位于教材解讀，各年級(jí)由教材的整體解讀到選定主題單元、主題課題進(jìn)行逐步深入、由寬到窄的一系列教材解讀活動(dòng)。每個(gè)年級(jí)的幾位教師通力合作，先在組內(nèi)收集資料、備教材，再利用每周的教研日在組內(nèi)與全組教師共同交流、學(xué)習(xí)。這樣一來，老師們不僅知道了自己本冊(cè)教材的知識(shí)體系與重難點(diǎn)，更對(duì)整個(gè)小學(xué)階段六年級(jí)的教材都有了一個(gè)較為系統(tǒng)的了解，很好地突破了教什么這一關(guān)鍵。

二、教研形式多樣，力求高效教研。

由于我是一個(gè)新手，對(duì)教研的有效開展還缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一學(xué)期的教研組工作中，胡主任給了我很大的幫助，她將自己以前好的做法與成果毫不吝惜地對(duì)我傾囊相授，細(xì)致到課前的磨課環(huán)節(jié)、課中觀察量表的設(shè)計(jì)、課后成果的跟進(jìn)等，于是在接下來的第一次課例展示與研討活動(dòng)中，我們一次次地摸索著前行。幾個(gè)月下來，我們也逐步形成了數(shù)學(xué)組獨(dú)有的有效教研模式：關(guān)注學(xué)生的學(xué)情、提倡簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的有效教學(xué)。

三、

關(guān)注常態(tài)，向常態(tài)課要高效。

正是老師們對(duì)課堂有效性的一種憧憬，才促使了他們捧著一顆愛學(xué)之心奔波于學(xué)堂之間，追求更高更好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和精神面貌。

四、創(chuàng)新路上，我們一直在努力嘗試。提到創(chuàng)新，我不得不提一下我們組內(nèi)本學(xué)期開展得有聲有色的微課項(xiàng)目。為了幫助學(xué)生更好地整理知識(shí)，數(shù)學(xué)組內(nèi)三四年級(jí)率先將微課軟件運(yùn)用于學(xué)科之中。每個(gè)周末，這兩個(gè)年級(jí)的數(shù)學(xué)老師們都會(huì)將一周所學(xué)內(nèi)容制作成一段簡(jiǎn)短的視頻，發(fā)到班級(jí)群里供學(xué)生們下載觀看，回顧一周知識(shí)，并對(duì)知識(shí)進(jìn)行一個(gè)有效的整理。這是學(xué)生們的優(yōu)秀整理單，一學(xué)期下來，越來越多的學(xué)生們具備了整理知識(shí)的能力，形成了自己較為成熟的整理風(fēng)格，同時(shí)對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)回顧、知識(shí)間的結(jié)構(gòu)等都是很有幫助的。當(dāng)然，微課項(xiàng)目還只是一個(gè)開始，接下來下個(gè)學(xué)期，我們數(shù)學(xué)組已經(jīng)開通了一個(gè)微信公眾平臺(tái)，我們準(zhǔn)備將微課面積鋪開，工作更細(xì)致化、也讓家長和學(xué)生們更容易操作;我們組內(nèi)還有一個(gè)較為成熟的項(xiàng)目便是金點(diǎn)子王劉穎蓮老師已經(jīng)實(shí)施了兩個(gè)學(xué)期的錯(cuò)題本，錯(cuò)題本無疑讓孩子們的學(xué)習(xí)、老師的教學(xué)更有針對(duì)性。下學(xué)期，我們也打算將錯(cuò)題本的建設(shè)普及，要求老師們有收集錯(cuò)題的習(xí)慣，使練習(xí)課、復(fù)習(xí)課少走彎路，同時(shí)讓其他班級(jí)學(xué)生也盡快學(xué)會(huì)建立錯(cuò)題本。

五、腳踏實(shí)地，一路前行。

一份耕耘，一份收獲?；仡櫛緦W(xué)期，我們也取得一些令人欣喜的成績：

雖然我們還不夠強(qiáng)大，但是我們已經(jīng)踏上起跑線，正在全力沖刺之中。借用新教育中極具正能量的話：向著明亮那方!明亮那方，便是我們數(shù)學(xué)組不斷前行的方向!

一周工作匯報(bào)篇十五

作為招商部門的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為我肩上的工作擔(dān)子有兩個(gè)，一個(gè)是虛的“做招商”，一個(gè)是實(shí)的“去招商”。 “做招商”—完成上級(jí)下達(dá)的招商引資任務(wù)，2015年我們主要完成內(nèi)資任務(wù)48億元，外資任務(wù)4600萬美元以及參加各種招商會(huì)。我們的主要做法：

1、與上級(jí)部門搞好關(guān)系，爭(zhēng)取更多的數(shù)字傾斜；

3、努力完成每年度的招商工作會(huì)議，做好客商邀請(qǐng)、參會(huì)赴會(huì)的配合工作。

“去招商”—就是實(shí)實(shí)在在地引進(jìn)一些工業(yè)項(xiàng)目。

1、引進(jìn)四大產(chǎn)業(yè)配套企業(yè)20家；

3、引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)20家，物流貨運(yùn)企業(yè)10家，努力實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人限售股在內(nèi)的各項(xiàng)稅收增收2億元； 我們的具體做法是：

1、依托四大支柱產(chǎn)業(yè)抓招商

互動(dòng)性的相互作用開展招商工作。

2、圍繞企業(yè)增資擴(kuò)股抓招商

企業(yè)的增資擴(kuò)股是來得最快、最真實(shí)、最有效的招商方法，把現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)，為他們提供全方位的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，而不是停留在表面上的熱情周到，要去解決一些實(shí)實(shí)在在的諸如貸款、爭(zhēng)取資金、項(xiàng)目扶持等困難。

3、強(qiáng)力落實(shí)“騰籠換鳥”抓招商

目前，園區(qū)內(nèi)一些企業(yè)因市場(chǎng)、訂單等等諸多原因，導(dǎo)致企業(yè)圈大建小、圈而不建、建而不產(chǎn)，占用了園區(qū)寶貴的土地資源，對(duì)待此類情況，我們一定要撕得開臉皮，該如何處理一定要如何處理，讓有限的土地發(fā)揮最大的作用。

4、努力做大“財(cái)政蛋糕”抓招商

在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如此低迷的情勢(shì)下，廣積稅源，是做大“財(cái)政蛋糕”最快捷的方式，我們要充分調(diào)動(dòng)各方力量，積極發(fā)揮多年來招商積累的人脈網(wǎng)絡(luò)，在證券、金融、投融資等領(lǐng)域挖掘擴(kuò)展稅源，要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對(duì)金融領(lǐng)域特別是證券方面多接觸、多學(xué)習(xí)，努力提高自身服務(wù)水平，優(yōu)化縮短獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的工作流程，吸引更多的個(gè)人限售股、法人限售股來余江減持、拋售，要與各大券商和投融資公司多聯(lián)系、多溝通、多接洽，逐步形成穩(wěn)定的招商合作關(guān)系，形成穩(wěn)定的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)機(jī)制，為余江的財(cái)稅增收打開一個(gè)新的局面。

5、大力推進(jìn)“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”抓招商

我縣是一個(gè)勞務(wù)輸出大縣，每年3萬余人外出創(chuàng)業(yè)，目

前的金融危機(jī)引發(fā)民工“返鄉(xiāng)潮”，這些民工有技術(shù)、有資金、有信息、有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，視野開闊，鼓勵(lì)他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或是把他們?cè)谕獾貏?chuàng)辦的企業(yè)遷回余江，將對(duì)余江的經(jīng)濟(jì)增長起著非常大的作用。

6、大力拓展“發(fā)展平臺(tái)”抓招商

7、全力優(yōu)化“服務(wù)環(huán)境”抓招商

全力實(shí)行“一站式”全程服務(wù)模式，讓企業(yè)享受最便捷、最高效的項(xiàng)目服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)、檢查工作，為企業(yè)創(chuàng)造透明、穩(wěn)定、低成本的經(jīng)營環(huán)境。

8、加強(qiáng)項(xiàng)目“調(diào)度考核”抓招商

落實(shí)“月統(tǒng)計(jì)、季核查、年終考核”工作措施，堅(jiān)持落實(shí)每月召開一次全縣招商引資工作任務(wù)進(jìn)展調(diào)度會(huì)，通報(bào)全縣招商引資運(yùn)行情況，調(diào)度全縣招商引資工作，收集需要招商引資工作聯(lián)席會(huì)議解決的重大問題；根據(jù)縣招商引資考核辦法，按季度對(duì)各任務(wù)單位招商引資工作開展情況和項(xiàng)目洽談、簽約、開工等情況進(jìn)行核查；年終對(duì)招商引資任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考評(píng)，排出最終名次。

6月1日人社局工作組進(jìn)駐南城鎮(zhèn)白楊張莊村，進(jìn)駐以來得到了南城鎮(zhèn)和白楊村的大力支持和幫助，嚴(yán)格執(zhí)行組織部關(guān)于“第一書記”到薄弱村工作的要求，從真蹲實(shí)駐、了解問題入手，以解決問題、化解矛盾為主線，對(duì)照八項(xiàng)職責(zé)扎實(shí)開展工作，目前各項(xiàng)工作已經(jīng)逐步鋪開，現(xiàn)將第一周工作情況及本月工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、周密部署，全力保障駐村工作

5月29日動(dòng)員會(huì)后，人社局召開專題會(huì)議研究部署駐村工作，要求工作組按照陳部長要求，脫崗到白楊村開展工作，人社局在政策、資金、人員方面給予工作組最大傾斜，幫助“第一書記”解除一切后顧之憂，并在一年半的工作期間，扎實(shí)有效開展工作，圓滿完成組織部安排的工作任務(wù)。

二、摸清村情，確保工作基礎(chǔ)牢固

在外地從事香油生意，村集體無收入來源、無集體土地，黨員27名，老黨員11名，本屆村兩委干部配備健全，目前有四名村干部：分別是村支書（張法嶺）、村主任（張法軍）、文書兼任會(huì)計(jì)（張長旺）、計(jì)生主任（張法澤），白楊村共有南北兩條主要街道均已硬化，從六五河引水灌溉工程已部分完成，村莊內(nèi)有從事水暖器材制造、塑料容器制造兩個(gè)個(gè)體加工廠。

三、了解問題，做到有的放矢

目前，白楊張莊村主要存在五個(gè)主要問題：一是組織生活流于形式。二是因個(gè)前任主要村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)極個(gè)別黨員形成的對(duì)立面帶頭破壞選舉造成村兩委換屆沒有完成，三是土地問題，有人多占其他群眾耕地，但拒不歸還。四是村集體經(jīng)濟(jì)極其薄弱，村集體沒有集體土地，沒有集體經(jīng)濟(jì)，沒有集體收入。五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，雖然兩條主要街道通過自籌資金完成了硬化，但還有危橋一座，65河飲水工程還未全部完成，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，變壓器老化容量低，較低高峰期需要排隊(duì)。

四、白楊村近期工作重點(diǎn)

一是城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，二是小麥?zhǔn)崭睢?/p>

五、本周工作情況

代表進(jìn)行了座談，了解相關(guān)情況，參加了6月4日舉行的南城鎮(zhèn)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育黨課，組織人社局黨員志愿者25名攜帶工具入村打掃衛(wèi)生，參與城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作。

六、本月工作計(jì)劃

2011年以來，新和縣招商局在、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)下，圍繞自治區(qū)、地區(qū)、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求變”的總基調(diào)，以區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)為依托，以著力引進(jìn)投資強(qiáng)度大、經(jīng)濟(jì)效益好、科技含量高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)強(qiáng)的項(xiàng)目為重點(diǎn)，創(chuàng)新招商方式，強(qiáng)化招商服務(wù)，全縣招商引資工作取得新突破，新成效。

一、招商引資的成果

2011-2015年，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)招商引資到位資金26.43億元，新簽項(xiàng)目53個(gè)（合同項(xiàng)目43個(gè)，協(xié)議項(xiàng)目10個(gè)），其中億元以上招商項(xiàng)目28個(gè)，5000萬元以上招商項(xiàng)目11個(gè)，總投資219.12億元。截止目前，已建成投產(chǎn)項(xiàng)目21個(gè)，在建項(xiàng)目10個(gè)，待建項(xiàng)目11個(gè)，新簽項(xiàng)目履約率79.25%。連續(xù)三年招商項(xiàng)目投資占全縣固定資產(chǎn)投資達(dá)30%以上，新增就業(yè)崗位1000余個(gè)。招商引資實(shí)績對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)，社會(huì)事業(yè)發(fā)展及城鄉(xiāng)面貌改變正發(fā)揮著越來越重要的作用。

二、招商項(xiàng)目的主要特點(diǎn)

10萬噸/年輕烴分離項(xiàng)目，天然氣資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)；2015年在、政府領(lǐng)導(dǎo)的高位推動(dòng)下上海民唯30萬噸/年氧化瀝青項(xiàng)目、榮泰10萬噸/年天然氣制高純臘項(xiàng)目順利獲取中石油能源指標(biāo)，天弘源10萬噸/年輕烴分離項(xiàng)目開工建設(shè)，縣域天然氣化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

（二）煤焦化產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。通過堅(jiān)持招商與服務(wù)并重，成功推動(dòng)星河實(shí)業(yè)煤焦化項(xiàng)目增資擴(kuò)建，一期45萬噸擴(kuò)建項(xiàng)目，總投資2億元，已建成；二期100萬噸，總投資7.7億元，項(xiàng)目可研、選址已完成，正在產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中。另外圍繞煤焦化產(chǎn)業(yè)延伸發(fā)展，引進(jìn)河南祥順120萬噸洗選原煤項(xiàng)目，總投資5000萬元；引進(jìn)鑫隆玻纖特種玻璃纖維棉項(xiàng)目，總投資1.1億元；項(xiàng)目均已建成投產(chǎn)。

（三）特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。圍繞縣域特色林果業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)山西天驕集團(tuán)紅棗精深加工項(xiàng)目，總投資2.4億元，一期萬噸免洗干棗加工項(xiàng)目，二期紅棗濃縮液項(xiàng)目均已建成投產(chǎn)；以麗水對(duì)口援建為平臺(tái)，引進(jìn)食用菌工廠化栽培加工項(xiàng)目，總投資1500萬元，項(xiàng)目現(xiàn)已建成投產(chǎn)。引進(jìn)浙江徐盛堂紅棗、核桃加工項(xiàng)目，總投資8000萬元，目前項(xiàng)目正在加緊建設(shè)中。

（四）配套機(jī)械裝備加工制造業(yè)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。通過發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)、后發(fā)優(yōu)勢(shì)，成功引進(jìn)鑫勝、永盛機(jī)械鋼構(gòu)加工制造項(xiàng)目、金銳金屬機(jī)械加工項(xiàng)目、諾陽工貿(mào)10萬噸礦粉粉末項(xiàng)目，以及聯(lián)創(chuàng)、建業(yè)、天魯?shù)纫慌滦徒ú捻?xiàng)目，目前該項(xiàng)目均已建成，無論從項(xiàng)目形象進(jìn)度還是資金到位率看，成效明顯。2015年我們又成功簽約江蘇綠豐生態(tài)肥加工制造項(xiàng)目、大紅鷹肥料生產(chǎn)加工項(xiàng)目、山東萬噸廢舊輪胎回收加工項(xiàng)目，配套裝備制造業(yè)在我縣已初具規(guī)模。

戶新和的先河。同時(shí)漢能二期、特變電工、天華陽光已獲自治區(qū)發(fā)改委路條。新華水電風(fēng)能開發(fā)利用項(xiàng)目1年期測(cè)風(fēng)實(shí)驗(yàn)已開展，項(xiàng)目順利推進(jìn)。

（六）商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)凸顯。以圣德金街、西部棗城、國大沙漠玫瑰、新和游樂場(chǎng)為代表的一批商貿(mào)物流項(xiàng)目相繼開工建設(shè)，不僅實(shí)現(xiàn)了舊城改造，新城建設(shè)，更帶動(dòng)了商貿(mào)物流集聚效應(yīng)。

三、招商引資的主要做法及經(jīng)驗(yàn)

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)高位推動(dòng)抓招商。我們通過深化“招商小分隊(duì)先行，縣領(lǐng)導(dǎo)高位推進(jìn)”的招商模式，堅(jiān)定了客商投資的信心，提升了招商項(xiàng)目的簽約率，更促進(jìn)了重點(diǎn)的項(xiàng)目后期推進(jìn)。近年來，通過縣領(lǐng)導(dǎo)高位推進(jìn)我們成功簽約了榮泰新能源天然氣制高純臘項(xiàng)目、山西天驕實(shí)業(yè)紅棗精深加工項(xiàng)目、振興炭黑年產(chǎn)18萬噸新工藝炭黑項(xiàng)目、北京漢能控股集團(tuán)光伏發(fā)電項(xiàng)目、彼此集團(tuán)年產(chǎn)60萬噸天然氣制烯烴項(xiàng)目、天弘源15萬噸/年輕烴分離項(xiàng)目。這些項(xiàng)目投資額度大、項(xiàng)目規(guī)格高、產(chǎn)業(yè)延伸強(qiáng)，更充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)高位推動(dòng)在招商引資工作中的重要性、高效性。

目選擇讓新和在日趨激烈的招商競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定成績。

（三）主動(dòng)出擊上門推介抓招商。自2011年以來來我局按照“全員在線、專業(yè)跟進(jìn)、主帥出征、登門招商”的工作要求，組建招商小分隊(duì)，分別赴長三角、珠三角、環(huán)渤海灣以及內(nèi)陸部分地區(qū)，圍繞農(nóng)副產(chǎn)品精深加工、石油天然氣精細(xì)化工、煤焦化下游、裝備制造業(yè)、新型能源、物流“六大產(chǎn)業(yè)”，主動(dòng)對(duì)接、上門推介招商，效果顯著。三年來通過招商小分隊(duì)走訪企業(yè)50余家，行業(yè)人士100余人，發(fā)放招商項(xiàng)目冊(cè)10000余本。來新和實(shí)地考察企業(yè)及客商達(dá)100余個(gè)。通過主動(dòng)“走出去、引進(jìn)來”新和的知名度得到了很大提升，客商源進(jìn)一步擴(kuò)大。

決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)宇通客車1輛。通過對(duì)招商引資先進(jìn)部門和企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，提升了部門和企業(yè)招商引資的主動(dòng)性、積極性。

四、招商引資存在的問題

（一）思想意識(shí)制約。長年的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)縣定位，造成了整個(gè)新和存在著一定程度上的觀念保守、思想不解放等。反映在招商引資工作上，就體現(xiàn)在部分領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)技術(shù)欠缺、服務(wù)意識(shí)不到位，致使辦事效率低，服務(wù)態(tài)度差，甚至存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇意識(shí)不強(qiáng),死搬教條，將一些符合實(shí)際發(fā)展需要的項(xiàng)目拒之門外。

（二）資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換制約。我縣石油天然氣資源豐富，石化天然氣項(xiàng)目是最具發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目。但化工項(xiàng)目審批周期長，部分項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，天然氣精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及聚集效應(yīng)還不能體現(xiàn)。

（三）引資政策制約。面對(duì)新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，現(xiàn)行招商引資優(yōu)惠政策存在著可操作性不強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)政策缺位、獎(jiǎng)懲政策執(zhí)行不到位等情況。特別是在稅收，援疆項(xiàng)目，人才引進(jìn)等方面優(yōu)惠政策未能兌現(xiàn)。

（四）投資環(huán)境制約。一是工業(yè)園區(qū)承載能力還很薄弱。由于地方財(cái)力有限，新和縣工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足，園區(qū)規(guī)劃不具體，產(chǎn)業(yè)定位不明確，建設(shè)檔次較低，供水、供電、供氣、垃圾處理、污水處理等配套設(shè)施不夠完善。二是部門服務(wù)環(huán)境不優(yōu)。“一站式”服務(wù)、“一條龍”辦公還沒有真正落實(shí)到行動(dòng)上，個(gè)別單位還存在著“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象，影響了招商引資的形象。

（五）人力資源制約。我縣招商引資企業(yè)普遍存在人員流動(dòng)性大，技能型、管理型用工短缺。用工難的問題長期制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及新落戶企業(yè)用工需求。

（六）企業(yè)融資制約。目前我縣支持現(xiàn)有企業(yè)融資貸款的金融機(jī)構(gòu)僅有4家，具備擔(dān)保性質(zhì)的機(jī)構(gòu)僅有1家。雖然我縣在銀企對(duì)接上下了一定的功夫，但中小企業(yè)普遍存在抵押難、擔(dān)保難、融資難等問題。

五、今后的工作打算

（一）加強(qiáng)招商項(xiàng)目的跟蹤推進(jìn)。一是對(duì)在建的上海民唯30萬噸瀝青及下游產(chǎn)品項(xiàng)目、天弘源10萬噸輕烴分離項(xiàng)目、江蘇綠豐肥業(yè)生態(tài)肥生產(chǎn)加工項(xiàng)目、益康集團(tuán)倉儲(chǔ)物流項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題，保障施工順利進(jìn)行；二是對(duì)已簽約的漢能光伏二期、特變新能源光伏發(fā)電項(xiàng)目、天華陽光光伏發(fā)電項(xiàng)目、新華水電風(fēng)能水能開發(fā)利用項(xiàng)目、天鑫愛森防機(jī)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目、中信實(shí)業(yè)汽車摩托車零部件裝備制造基地建設(shè)項(xiàng)目、星成膠業(yè)廢舊輪胎處理加工項(xiàng)目指定專人跟蹤前期手續(xù)辦理服務(wù)，力促企業(yè)早開工、早建設(shè)；三是加強(qiáng)與寶塔石化、新華水電、廣東水電、億利集團(tuán)等一批大企業(yè)、大集團(tuán)的溝通聯(lián)系，力爭(zhēng)取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

信息，主動(dòng)上門對(duì)接。四是針對(duì)有意愿投資實(shí)體的商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行叩門招商。五是深化領(lǐng)導(dǎo)高為推動(dòng)。通過縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要客商親自接待洽談，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目親自調(diào)度、跟蹤服務(wù)，增強(qiáng)客商在新和的投資信心，促進(jìn)項(xiàng)目落地。

（三）強(qiáng)化招商選商。一是優(yōu)選項(xiàng)目，深化和完善入園企業(yè)評(píng)審會(huì)制度，對(duì)新上招商項(xiàng)目實(shí)施“四規(guī)（國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃）”預(yù)審和“五率（土地利用率、投入產(chǎn)出率、綜合帶動(dòng)率、稅收貢獻(xiàn)率、就業(yè)率）”會(huì)審，進(jìn)一步規(guī)范招商項(xiàng)目準(zhǔn)入程序，嚴(yán)把招商引資項(xiàng)目“準(zhǔn)入關(guān)”。二是優(yōu)選企業(yè)，結(jié)合縣域?qū)嶋H，圍繞產(chǎn)業(yè)行業(yè)做文章，針對(duì)行業(yè)龍頭和品牌企業(yè)進(jìn)行招商推介。特別是力爭(zhēng)在天然氣化工領(lǐng)域重點(diǎn)引進(jìn)1家實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)延伸長、帶動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)，并鼓勵(lì)扶持其做大做強(qiáng)。三是優(yōu)選投資商。通過政府與企業(yè)雙方相互考察的方式，重點(diǎn)選擇有實(shí)力、講誠信，有戰(zhàn)略眼光和社會(huì)責(zé)任感的投資商。

發(fā)展過程中的困難和問題。同時(shí)通過企業(yè)家商學(xué)院平臺(tái)加強(qiáng)本地企業(yè)家相互溝通聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)交流，提升經(jīng)營和管理理念，積極創(chuàng)造條件促使其增資擴(kuò)股或介紹、引進(jìn)新的招商項(xiàng)目，努力形成“引進(jìn)一個(gè)、建好一個(gè)、帶來一批”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

1、招商引資指標(biāo)完成情況：

根據(jù)各地各單位上報(bào)情況，經(jīng)初步核實(shí)，元至12月，全市招商引資協(xié)議、動(dòng)工、跨年度建設(shè)、擴(kuò)規(guī)項(xiàng)目共220個(gè)，計(jì)劃投資356.67億元。其中，今年新簽協(xié)議項(xiàng)目101個(gè)，計(jì)劃投資額114.34億元（包括簽約未動(dòng)工項(xiàng)目24個(gè)，計(jì)劃投資額35.1億元；簽約已動(dòng)工項(xiàng)目77個(gè)，計(jì)劃投資額79.24億元）；動(dòng)工項(xiàng)目122個(gè),計(jì)劃投資額178.99億元（包括今年簽約已動(dòng)工項(xiàng)目77個(gè)，計(jì)劃投資額79.24億元；歷年簽約今年動(dòng)工項(xiàng)目45個(gè)，計(jì)劃投資額99.75億元）;跨年度建設(shè)項(xiàng)目50個(gè),計(jì)劃投資125.85億元;擴(kuò)規(guī)項(xiàng)目24個(gè),計(jì)劃投資額16.74億元。元至十二月全市實(shí)際到位資金65.83億元，占年度計(jì)劃60億元的109.72% 。

2、主要工作成效

今年以來，招商局及各招商專班、招商駐外辦事處各有側(cè)重，協(xié)同配合，緊緊抓住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，積極開展各類招商活動(dòng)，招商引資工作取得一定成效。

一是重大項(xiàng)目招商有了新突破。今年以來，我市新引進(jìn)項(xiàng)目101個(gè)，共簽約投資額在1億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目26個(gè)。其中，固定資產(chǎn)投資在10億元以上的項(xiàng)目5個(gè)（上海特思克汽車、凱迪生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)園、華康生物多肽產(chǎn)業(yè)園、天門工業(yè)園港區(qū)、天仕達(dá)科技產(chǎn)業(yè)園），固定資產(chǎn)投資在5億元以上的項(xiàng)目1個(gè)（彩虹奧特姆新能源），1億元至5億元的'項(xiàng)目19個(gè)，5000萬元至1億元的項(xiàng)目19個(gè)，3000萬元至5000萬元的項(xiàng)目17個(gè)。

二是重點(diǎn)區(qū)域?qū)ο笳猩逃辛诵逻M(jìn)展。主要體現(xiàn)在外資和央企招商方面。在引進(jìn)外資上，引進(jìn)了香港金皇冠珠寶有限公司投資1億元興建金銀首飾加工項(xiàng)目、德國中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)投資2000萬歐元興建環(huán)保建材基地項(xiàng)目，臺(tái)灣炎洲集團(tuán)興建膠帶生產(chǎn)項(xiàng)目即將簽約。在央企招商上，引進(jìn)中鐵大橋局與中基公司興建天門工業(yè)園港區(qū)項(xiàng)目，大唐新能源意向投資50億元建設(shè)火力發(fā)電項(xiàng)目，中鐵多經(jīng)投資集團(tuán)與茶山御史茶葉公司共同打造天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目簽約等。

三是項(xiàng)目信息質(zhì)量和數(shù)量有了新提高。推動(dòng)了一批較大的項(xiàng)目在談。目前，在談可推動(dòng)正式簽約重點(diǎn)項(xiàng)目1億元以上項(xiàng)目22個(gè)，如計(jì)劃投 50億元的大唐能源火電項(xiàng)目及液化 天然氣綜合利用、投資5億元的三江航天與昆侖燃?xì)夂献鱨ng加工、投資1億元的臺(tái)灣炎洲股份膠帶生產(chǎn)等項(xiàng)目已簽訂協(xié)議或進(jìn)入具體談判階段。收集了一批有價(jià)值的信息。擬投資額在1億元以上項(xiàng)目信息43個(gè)。如中航集團(tuán)運(yùn)載火箭研究院民品特車、青島瑞信石油設(shè)備、武漢帝爾激光太陽能光伏電池、聯(lián)思普瑞載波通訊等。

3、主要工作特點(diǎn)

一是“回歸工程”重新崛起。

天門在外創(chuàng)業(yè)人士回鄉(xiāng)投資興業(yè)正在形成熱潮。在去年吳江商會(huì)、上海商會(huì)、廣東商會(huì)相繼回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，今年又有一批天門籍老板回鄉(xiāng)投資，且投資項(xiàng)目質(zhì)量提高。已簽約的有中基董事長熊仲平與中鐵大橋局聯(lián)合投資19.8億元興建天門工業(yè)園港區(qū)項(xiàng)目、武漢天仕達(dá)電氣有限公司董事長鐘建軍聯(lián)合其他公司投資10億元興建天仕達(dá)電力電器產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、江蘇豪晨全真光電科技有限公司董事長韓天兵投資1.9億元興建年裝配10萬輛摩托車及電動(dòng)車裝配項(xiàng)目、武漢鑫廣盛機(jī)械有限公司董事長史南京投資1億元興建自動(dòng)化數(shù)控成套設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目、北京品優(yōu)美餐飲管理有限公司總經(jīng)理習(xí)慧敏投資1億元食品機(jī)械制造及天門速食蒸菜加工項(xiàng)目等。

二是“以商招商”事半功倍。近幾年來天門企業(yè)積累的人脈資源逐步發(fā)揮作用，落戶 1

企業(yè)以商引商意愿明顯提升。如依托天湖化工引進(jìn)天津客商投資1.5億元興建精細(xì)磷化工項(xiàng)目，依托臺(tái)灣大中機(jī)械介紹引進(jìn)臺(tái)灣炎洲集團(tuán)膠帶生產(chǎn)項(xiàng)目，依托圣紡化纖引進(jìn)深圳聚能巨數(shù)碼公司興建平板電腦、音響自主品牌組裝項(xiàng)目等。

三是“產(chǎn)業(yè)鏈招商”形成氣候。依托產(chǎn)業(yè)鏈招商成效顯著，促進(jìn)了天門特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上，依托天門醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，引進(jìn)武漢人福與天門簽訂了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議；依托成田改制，引進(jìn)上海延安藥業(yè)、武漢人福藥業(yè)合作發(fā)展；依托中佳藥業(yè)重組，引進(jìn)四川禾邦藥業(yè)。在機(jī)電汽配產(chǎn)業(yè)上，依托車都衛(wèi)星城的優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)上海特思克汽車超級(jí)平臺(tái)車身系統(tǒng)項(xiàng)目；依托建興電器引進(jìn)南海矽鋼500畝天仕達(dá)電力電器產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。在紡織產(chǎn)業(yè)上，依托圣紡化纖引進(jìn)武漢龍興無紡、興建化纖制品兩家化纖下游企業(yè)。在新能源上，依托天門的資源與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)凱迪生物質(zhì)發(fā)電項(xiàng)目、彩虹奧特姆鋰電池生產(chǎn)及新能源動(dòng)力電池生產(chǎn)項(xiàng)目；依托湖北樂邦引進(jìn)臺(tái)灣長園、北京高能合作興建氧化鋰鐵電池項(xiàng)目。在茶產(chǎn)業(yè)方面，依托茶山御史茶葉公司引進(jìn)中鐵多經(jīng)投資集團(tuán)建設(shè)天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。在生態(tài)農(nóng)業(yè)和休閑觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面，依托天門的自然優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)了鴻源觀光園藝、新西灣生態(tài)農(nóng)業(yè)、天海龍生態(tài)農(nóng)業(yè)、泉堰休閑農(nóng)家樂等項(xiàng)目，通過招商，綠色農(nóng)業(yè)和休閑觀光旅農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)悄然興起。

二、主要作法

近幾年來，圍繞實(shí)現(xiàn)“引資總額”和“重大項(xiàng)目”兩個(gè)新突破的工作目標(biāo)，主要采取了以下工作措施：

1、完善全市聯(lián)動(dòng)招商運(yùn)行機(jī)制和重點(diǎn)區(qū)域招商布局。

以資源為基礎(chǔ)，以培育特色產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，以專班招商、駐點(diǎn)招商、以商招商為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新招商理念和方式方法。繼續(xù)強(qiáng)化專班和辦事處招商工作。形成了“突破臺(tái)資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對(duì)接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東及東北等地）、承接大武漢”重點(diǎn)區(qū)域招商布局。

今年重點(diǎn)完善招商運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制、信息分流機(jī)制、提醒督導(dǎo)機(jī)制、目標(biāo)獎(jiǎng)懲機(jī)制、評(píng)估準(zhǔn)入機(jī)制、項(xiàng)目洽談機(jī)制、招商快速反應(yīng)機(jī)制、項(xiàng)目綜合選址機(jī)制等。實(shí)施每月報(bào)表通報(bào)督導(dǎo)、雙月專班例會(huì)督導(dǎo)、季度全市大會(huì)交流督導(dǎo)、半年招商通報(bào)督導(dǎo)、年終考核獎(jiǎng)懲督導(dǎo)，確保工作得到快速推進(jìn)、高效落實(shí)，形成全民參與、多方聯(lián)動(dòng)、共同抓好的工作格局。

2、強(qiáng)化以外出招商為重點(diǎn)的招商活動(dòng)開展。一是參加省政府、省商務(wù)廳組織的招商活動(dòng)。今年組織參加了鄂浙（長三角地區(qū)）經(jīng)貿(mào)活動(dòng)、第七屆中博會(huì)、“民企攜手湖北、共促中部崛起”主體活動(dòng)、第十六屆廈恰會(huì)，鄂港（粵）經(jīng)貿(mào)合作等活動(dòng)；二是自主組織招商活動(dòng)。精心組織各專班、辦事處開展外出招商、駐點(diǎn)招商、敲門招商、邀商考察等一系列自主招商活動(dòng)，推進(jìn)招商工作深入開展。今年1-12月，6個(gè)招商專班外出招商78次，接待客商151批次。招商區(qū)域主要為廣東、武漢、江浙、上海、北京、青海、福建、云南、湖南、山東及臺(tái)灣地區(qū)等。招商局及各招商專班，在4、5月開展“外出招商突擊月活動(dòng)”，取得實(shí)效，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)招商取得進(jìn)展，對(duì)國內(nèi)500強(qiáng)、民營500強(qiáng)等企業(yè)發(fā)送招商資料和邀請(qǐng)函，已有部分企業(yè)進(jìn)行了回復(fù)。在招商過程中，我們深切感受到，今年開年以來，、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)15次率團(tuán)外出招商，拜訪客商，對(duì)接企業(yè)，洽談項(xiàng)目，對(duì)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目簽約落戶，起到了至關(guān)重要的作用，成效非常顯著。

3、突出以工業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)的招大引強(qiáng)。主要是對(duì)接央企，引進(jìn)國內(nèi)500強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)。在對(duì)接央企方面，、市政府高度重視，央企對(duì)接招商專班會(huì)同其他專班協(xié)作配合，積極對(duì)接央企，跟進(jìn)聯(lián)系，與中鹽、中鐵大橋局、中儲(chǔ)棉、708所合作項(xiàng)目順利推進(jìn)，合作發(fā)展逐漸深入。今年中鐵多經(jīng)投資集團(tuán)首期投資50億元人民幣與茶山御史茶葉公司合作興建天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。在引進(jìn)500強(qiáng)等企業(yè)方面，市政府集中力量建設(shè)“一區(qū)三園”，為招大引強(qiáng)創(chuàng)造了條件，大企業(yè)、大項(xiàng)目的招商收到實(shí)效。

4、加強(qiáng)專業(yè)招商及招商團(tuán)隊(duì)建設(shè)。天門市政府高度重視招商隊(duì)伍建設(shè)，將新提拔 2

的年輕干部放在專班、駐外辦事處一線鍛煉，提拔重用招商干部，形成了良好的輿-論導(dǎo)向，激發(fā)了招商干部的工作積極性。對(duì)招商人員分期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，量化制定了招商專班、駐外辦事處目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)懲結(jié)賬辦法。

5、強(qiáng)化以服務(wù)全市招商工作為目標(biāo)的基礎(chǔ)工作。在強(qiáng)化招商形勢(shì)研判及工作研究的基礎(chǔ)上，一是強(qiáng)化項(xiàng)目策劃，重點(diǎn)對(duì)我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了招商策劃，根據(jù)行業(yè)分類制作多媒體推介資料，建立了招商項(xiàng)目信息庫、人脈資源信息庫、天門市在外創(chuàng)業(yè)人員信息庫；二是強(qiáng)化天門招商網(wǎng)管理，適時(shí)更新《天門招商網(wǎng)》，組織編印了《天門投資指南》；三是認(rèn)真做好省市招商引資統(tǒng)計(jì)工作，每月按時(shí)上報(bào)引進(jìn)省外資金情況，并做好市考核范圍內(nèi)招商引資統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)印發(fā)《天門招商簡(jiǎn)報(bào)》和《招商要情簡(jiǎn)報(bào)》。

6、強(qiáng)化以項(xiàng)目落地為目標(biāo)的招商工作督導(dǎo)。一是完善考核機(jī)制。起草并協(xié)助兩辦印發(fā)了《辦 市政府辦關(guān)于2012年招商引資工作實(shí)行目標(biāo)考核的通知》。二是完善督導(dǎo)機(jī)制。重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，對(duì)企業(yè)反映的問題要千方百計(jì)商量解決。進(jìn)一步完善重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目旬協(xié)商、月調(diào)度、雙月督辦制度，及時(shí)解決企業(yè)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。明確責(zé)任，嚴(yán)格追責(zé)，對(duì)職能部門失職行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

三、存在的主要問題與不足

1、受宏觀經(jīng)濟(jì)緊縮形勢(shì)的影響，大項(xiàng)目特別是央企的項(xiàng)目投資更為謹(jǐn)慎，擴(kuò)張速度有放緩的趨勢(shì)。

2、部分已簽約項(xiàng)目由于自身原因或不可預(yù)見的市場(chǎng)因素、政策因素的影響，導(dǎo)致項(xiàng)目履約難度大。

3、項(xiàng)目洽談、選址、落戶過程中綜合服務(wù)機(jī)制不盡完善，形成合力不夠，項(xiàng)目落地難度大。

4、由于明年土地政策的不確定性，造成目前涉地農(nóng)民期望值過高，加大了征地難度，對(duì)招商工作可能會(huì)造成較大的負(fù)面作用。

5、招商干部自身與時(shí)俱進(jìn)研究政策、產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)知識(shí)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

四、2015年招商目標(biāo)及工作思路

工作目標(biāo)：2015年全市招商引資到位資金總目標(biāo)為60億元。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“引資總額”和“重大項(xiàng)目”兩個(gè)新突破。

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持把招商引資作為天門發(fā)展的生命線，樹立理性、務(wù)實(shí)招商的理念，緊緊圍繞 “十二五”規(guī)劃和“實(shí)施三大戰(zhàn)略，推進(jìn)四個(gè)跨越”總體思路，推進(jìn)“招商引資”向招商選資轉(zhuǎn)變，“鋪天蓋地”向“頂天立地”轉(zhuǎn)變，突出招大引強(qiáng)，以工業(yè)項(xiàng)目引進(jìn)為重點(diǎn)，以世界500強(qiáng)企業(yè)、中國500強(qiáng)企業(yè)、中央企業(yè)及行業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)招商目標(biāo)，進(jìn)一步突破重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)，不斷完善招商引資工作機(jī)制，讓招商引資由量的擴(kuò)張發(fā)展為質(zhì)的提升。

主要措施：

1、進(jìn)一步改善專業(yè)招商運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

進(jìn)一步增強(qiáng)開放意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)招商、理性招商的理念，推進(jìn)招商引資向招商選資的轉(zhuǎn)變，“鋪天蓋地”向“頂天立地”轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步提高專業(yè)化招商水平，強(qiáng)化招商隊(duì)伍建設(shè)。完善招商局機(jī)關(guān)、招商專班、駐外招商辦事處運(yùn)行管理機(jī)制與制度，圍繞“花最少的錢，辦最好的事，消耗最少的資源，達(dá)到最好的效果”的目的進(jìn)行變革。抓好目標(biāo)任務(wù)量化管理，并以項(xiàng)目引進(jìn)、招大引強(qiáng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲結(jié)賬。加強(qiáng)招商人員招商技能培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和招商水平，樹立天門招商人員良好形象。

2、進(jìn)一步健全重大項(xiàng)目儲(chǔ)備機(jī)制，強(qiáng)化項(xiàng)目策劃。

發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行招商規(guī)劃和項(xiàng)目策劃。加強(qiáng)招商資源信息的收集整理，圍繞國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局調(diào)整，把握500強(qiáng)企業(yè)、央企等龍頭企業(yè)的投資熱點(diǎn)和資本流向，對(duì)紡織服裝、汽車零部件、裝備制造、生物制藥、光電子信息、新能源、新材料、食品加工等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目策劃和重點(diǎn)推薦，在天門重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)資源與央企及500強(qiáng)企業(yè)等龍頭企業(yè)之間尋求合作切入點(diǎn)。圍繞”四化”及我市優(yōu)勢(shì)資源和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)精心篩選、包裝一批符合我市產(chǎn)業(yè)定位、有利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技含量高、輻射能力強(qiáng)、能有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集和延伸產(chǎn)業(yè)鏈的項(xiàng)目，不斷充實(shí)、更新項(xiàng)目庫，夯實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)工作。按照“洽談一批、簽約一批、建設(shè)一批、儲(chǔ)備一批”的思路，提高招商工作的針對(duì)性和成功率。

3、進(jìn)一步改進(jìn)招商方式方法，強(qiáng)化外出招商。

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)招商引資方式方法，實(shí)現(xiàn)招商引資方式的多元化。加快探索新的招商方式。在已經(jīng)形成的專業(yè)招商、以商招商、政策招商、資源招商、會(huì)展招商等方式的基礎(chǔ)上，不斷探索環(huán)境招商、產(chǎn)業(yè)招商、特色招商、委托招商、網(wǎng)絡(luò)招商等專業(yè)化招商的路子，改變招商針對(duì)性不強(qiáng)、專業(yè)化水平不高、方式不靈活、投放高產(chǎn)出低的局面，努力實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)型投資促進(jìn)向主動(dòng)型投資促進(jìn)的轉(zhuǎn)變。

堅(jiān)持“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，以“走出去”為主，拓展多樣化新招商方式。注重引資、引智、引技術(shù)、引管理方式并重，進(jìn)一步提高招商引資的實(shí)效性。把商會(huì)、中介、企業(yè)納入招商體制當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)各界人士招商的積極性。按照招商活動(dòng)宜大則大、宜小則小的原則，把展會(huì)、節(jié)會(huì)活動(dòng)和宣傳推介、招商引資有機(jī)結(jié)合起來，把集中定點(diǎn)招商和分散多點(diǎn)招商有機(jī)地結(jié)合起來，使各類招商引資活動(dòng)更具目的性和針對(duì)性。進(jìn)一步拓展招商渠道，擴(kuò)大招商引資的信息源，建立信息的快速篩選評(píng)價(jià)機(jī)制，形成豐富的重大項(xiàng)目信息儲(chǔ)備。

4、進(jìn)一步拓展招商領(lǐng)域，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域招商。

進(jìn)一步突出招商引資的重點(diǎn)區(qū)域，深入分析發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，積極研究承接轉(zhuǎn)移對(duì)策。我們要主動(dòng)對(duì)接珠三角、長三角、閩三角區(qū)、港澳臺(tái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極拓展環(huán)渤海灣、長江中下游城市群以及臺(tái)灣等區(qū)域招商。要強(qiáng)化“突破臺(tái)資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對(duì)接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東東及東北等地）、承接大武漢”重點(diǎn)區(qū)域招商布局。積極組織招商專班、招商小分隊(duì)到重點(diǎn)區(qū)域開展上門招商、駐點(diǎn)招商和項(xiàng)目對(duì)接活動(dòng)，以抓好在談在手項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)和潛在合作項(xiàng)目的推介推進(jìn)工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的方式取得招商實(shí)效。

5、進(jìn)一步提升招商引資質(zhì)量，強(qiáng)化招大引強(qiáng)。

明確產(chǎn)業(yè)布局、行業(yè)重點(diǎn)和發(fā)展方向，把握招商重點(diǎn)和方向。注重產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型戰(zhàn)略項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)集聚和帶動(dòng)作用，以特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)為重點(diǎn)主攻方向。注重圍繞做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群，優(yōu)先引進(jìn)投資強(qiáng)度高、附加值高、發(fā)展前景好的產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目。按照“抓大、選優(yōu)、引強(qiáng)”的思路，力爭(zhēng)引進(jìn)一批投資過10億元、50億元的大項(xiàng)目。對(duì)國際國內(nèi)500強(qiáng)、中國民營500強(qiáng)、行業(yè)百強(qiáng)以及區(qū)域性龍頭企業(yè)、中央企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)，要敢想敢干，勇于對(duì)接，以不言放棄的精神，堅(jiān)忍不拔的毅力，力爭(zhēng)大企業(yè)、大項(xiàng)目的招商突破。

在招商工作中，我們要按照生態(tài)文明建設(shè)的要求，堅(jiān)持綠色發(fā)展的理念，把好項(xiàng)目招商入口，對(duì)不符合環(huán)保要求、國家產(chǎn)業(yè)政策及天門產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項(xiàng)目，一律不予引進(jìn)，不洽談引進(jìn)大化工項(xiàng)目。

6、進(jìn)一步提高項(xiàng)目承接能力，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)。

調(diào)整思路，配合開展商貿(mào)物流等生產(chǎn)性服務(wù)項(xiàng)目的招商，著力完善園區(qū)配套服務(wù)功能，提高承載能力。要進(jìn)一步創(chuàng)新區(qū)域合作方式，積極開展與發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)區(qū)的深度合作。加快推進(jìn)“一區(qū)三園”與武漢東湖高新、武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以及與武漢中心城區(qū)的區(qū)域合作。

7、進(jìn)一步該是招商環(huán)境，強(qiáng)化招商服務(wù)。

健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，打造開放透明的政策環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境、穩(wěn)定有序的經(jīng)營環(huán)境。積極推行誠信承諾、誠懇洽談、誠心服務(wù)、誠實(shí)兌現(xiàn)的服務(wù)工作制度。完善全市招商聯(lián)動(dòng)機(jī)制和項(xiàng)目落戶綜合選址機(jī)制，對(duì)招商洽談項(xiàng)目，要積極主動(dòng)，加大溝通，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目早簽約；對(duì)簽約招商項(xiàng)目，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的各種困難和問題，使早落地、早開工，確保按時(shí)間進(jìn)度推進(jìn)。真正做到“服務(wù)客商零距離、項(xiàng)目落地零干擾、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)”。

四、招商工作建議

1、及早啟動(dòng)“一區(qū)三園”污水處理廠及污水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目

建議、市政府克服困難，加快推動(dòng)“一區(qū)三園”的污水處理廠建設(shè)。目前，應(yīng)明確全市污水處理廠打包建設(shè)的牽頭單位，根據(jù)“一區(qū)三園”現(xiàn)有企業(yè)和預(yù)測(cè)企業(yè)落戶情況，拿出全市污水處理廠及污水管網(wǎng)建設(shè)招標(biāo)方案和招標(biāo)書，以便開展項(xiàng)目招商。

2、建設(shè)天門經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天門工業(yè)園中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園。以滿足沿海中小型企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和本地區(qū)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對(duì)新型標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房的迫切需求，為天門招商引資和返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)。由于可能出現(xiàn)的土地政策調(diào)整，明年不可能像今年這樣不受限制供地。應(yīng)注意投資主體的多樣性，利用民間資本，多方合作，興建鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，拓展全市工業(yè)用地利用空間，緩解當(dāng)前用地瓶頸。

3、重視“回歸工程”，加大天門在外工作人員和企業(yè)人士的宣傳力度。

一是要加強(qiáng)老鄉(xiāng)資訊的收集、整理、歸檔。市內(nèi)依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、村（社區(qū)）進(jìn)行收集，市外依托湖北商會(huì)、天門商會(huì)、天門同鄉(xiāng)會(huì)進(jìn)行聯(lián)系，形成重點(diǎn)在外創(chuàng)業(yè)人士、在外工作人員名錄；二是加強(qiáng)聯(lián)系交流，增強(qiáng)歸宿感。多請(qǐng)老鄉(xiāng)回鄉(xiāng)考察，多組織宣傳推介活動(dòng)，讓天門老鄉(xiāng)認(rèn)識(shí)到天門環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)的變化，理念的變化等；三是繼續(xù)協(xié)助推進(jìn)在外天門老鄉(xiāng)聚集區(qū)老鄉(xiāng)的商會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)的成立，團(tuán)結(jié)老鄉(xiāng)，抱團(tuán)發(fā)展，同時(shí)通過商會(huì)平臺(tái)建立起與家鄉(xiāng)經(jīng)常交流勾通渠道，增強(qiáng)了解與互信。四是加大回歸引進(jìn)的力度，強(qiáng)化在老鄉(xiāng)中的招商和通過老鄉(xiāng)引薦項(xiàng)目，樹立典型，形成回流熱潮。

4、重視重點(diǎn)區(qū)域招商。

進(jìn)一步深化“突破臺(tái)資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對(duì)接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東及東北等地）、承接大武漢”重點(diǎn)區(qū)域招商布局，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商。要形成專業(yè)招商隊(duì)伍與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門招商小分隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的駐點(diǎn)招商工作機(jī)制。

重視環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈招商工作。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈包括京、津、冀、晉、內(nèi)蒙、遼、魯?shù)任迨。▍^(qū)）二市。要強(qiáng)化招商力量，探索有效招商方式。

重視武漢區(qū)域招商工作。武漢市是我市招商引資工作的“橋頭堡”。隨著武漢城市圈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，不少中小企業(yè)紛紛外遷，總部設(shè)在武漢的大企業(yè)，也陸續(xù)在圈內(nèi)城市建設(shè)生產(chǎn)基地。我們應(yīng)積極創(chuàng)新機(jī)制，對(duì)接武漢，深化與武漢城市圈域合作，同時(shí)高度重視與武漢天門商會(huì)對(duì)接招商工作。在承接武漢城市圈產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移上尋求新的突破。

5、進(jìn)一步完善建立招商聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。一是建立健全市招商局與土地、規(guī)劃、發(fā)改、環(huán)保、商務(wù)等部門工作聯(lián)絡(luò)和推進(jìn)機(jī)制；二是建立健全市招商局與“一區(qū)三園”及鄉(xiāng)鎮(zhèn)在項(xiàng)目洽談、項(xiàng)目簽約、項(xiàng)目落戶等方面的聯(lián)絡(luò)推進(jìn)機(jī)制；三是建立健全招商與金融部門的項(xiàng)目協(xié)作機(jī)制。

6、適度加快招商干部的合理流動(dòng)，保持招商系統(tǒng)干部職工的工作積極性。

2015年，我鎮(zhèn)根據(jù)縣上下達(dá)的招商引資年度目標(biāo)任務(wù)，立足本鎮(zhèn)實(shí)際，緊跟全縣招商引資工作的總體思路，把招商引資工作當(dāng)做“一把手”工程來抓，圍繞今年的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真分析招商引資工作形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確招商引資思路，積極與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，以煤田開發(fā)為契機(jī)，深挖自身潛力，主動(dòng)推介我鎮(zhèn)自身資源優(yōu)勢(shì)，跑省進(jìn)市主動(dòng)招商，引進(jìn)項(xiàng)目。目前，通過加大招商引資力度，突出優(yōu)勢(shì)招商等方式，已協(xié)議引進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)，引資額達(dá)6430萬元，我鎮(zhèn)招商引資工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

一、1-6月份招商引資目標(biāo)任務(wù)完成情況

2015年縣上下達(dá)我鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)11000萬元，其中省際到位資金7400萬元，半年來，我鎮(zhèn)跑省進(jìn)市與客商洽談引資8次，接待客商42人次，引進(jìn)項(xiàng)目8個(gè)，簽訂協(xié)議6個(gè)，完成到位資金6430萬元，占目標(biāo)任務(wù)11000萬元的58.5%，完成省際到位資金4200萬元，占目標(biāo)任務(wù)7400萬元的56.8%，具體項(xiàng)目有：（1）引進(jìn)六安永利臵業(yè)有限公司投資1000萬元新建北王便民超市項(xiàng)目；（2）引進(jìn)投資6400萬元新建快捷酒店項(xiàng)目；（3）引進(jìn)4000萬元建設(shè)鎮(zhèn)旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目；（4）引進(jìn)投資500萬元實(shí)施校地實(shí)用人才培訓(xùn)工程；（5）引進(jìn)投資1000萬元在河西村建設(shè)河西蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目；（6）引進(jìn)投資8000萬元實(shí)施煤礦瓦斯發(fā)電廠建設(shè)項(xiàng)目。

二、招商引資工作措施

1、明確責(zé)任，分解任務(wù)，保障招商引資任務(wù)落實(shí)?？h上下達(dá)了招商引資目標(biāo)任務(wù)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及時(shí)召開專題會(huì)議研究，當(dāng)做“一號(hào)”工程來抓，成立由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭招商引資工作，建立招商引資工作小組，對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解,由每位黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別承擔(dān)相應(yīng)的招商引資任務(wù)，并確定分管專職領(lǐng)導(dǎo)、專職干部與縣級(jí)項(xiàng)目部門溝通、銜接，建立了招商引資目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，切實(shí)對(duì)招商引資簽約項(xiàng)目實(shí)行保姆式、跟蹤式服務(wù)，從項(xiàng)目的聯(lián)系洽談、協(xié)議跟進(jìn)、資金投入等環(huán)節(jié)實(shí)行全程專人負(fù)責(zé)，保障項(xiàng)目招的來，留的住，能建設(shè)。

發(fā)展拓寬渠道；引進(jìn)校地實(shí)用人才培訓(xùn)工程項(xiàng)目為進(jìn)一步釋放勞動(dòng)力潛能奠定基礎(chǔ)。

3、創(chuàng)新方式，跟蹤服務(wù)，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。積極響應(yīng)今年縣上關(guān)于招商引資工作的部署與號(hào)召，做到“四個(gè)突出”，即突出工業(yè)招商、突出生態(tài)文化旅游招商、突出特色農(nóng)業(yè)招商、突出物流產(chǎn)業(yè)招商，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變招商方式，一是大力實(shí)施環(huán)境綜合整治工作，以狠抓公路沿線村和重點(diǎn)推進(jìn)村的環(huán)境整治為突破口，創(chuàng)造優(yōu)良的人居空間和生態(tài)環(huán)境，為招商引資創(chuàng)造有利的客觀條件；二是結(jié)合“三聯(lián)三創(chuàng)三促”黨建主題實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)與縣級(jí)包村部門的合作，提升服務(wù)意識(shí)，對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目實(shí)行“一站式”服務(wù)和“保姆式”服務(wù)模式，及時(shí)幫助客商解決項(xiàng)目在土地審批、立項(xiàng)申報(bào)、人力資源、環(huán)評(píng)等問題；三是改變等、靠、要的思想，主動(dòng)聯(lián)系招商，跑省進(jìn)市與客商洽談投資業(yè)務(wù)，針對(duì)接觸客商的類型，定時(shí)間、定計(jì)劃、定項(xiàng)目實(shí)施村，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。截至5月底，已有3個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施。

三、招商引資工作存在的問題

環(huán)境運(yùn)行下滑持消極態(tài)度，在項(xiàng)目選址、人力資源分配、資金投入、技術(shù)支持等方面進(jìn)度緩慢，制約了項(xiàng)目建設(shè)；同時(shí)，為形成有效的項(xiàng)目資金投資額的制度，造成項(xiàng)目投資額變量較大，致使項(xiàng)目良好推進(jìn)。

四、下半年招商引資工作打算

下半年，我鎮(zhèn)將在現(xiàn)有招商引進(jìn)項(xiàng)目取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善項(xiàng)目跟進(jìn)服務(wù)，加快項(xiàng)目資金投資，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)力度，力爭(zhēng)做到“引進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目、建成一個(gè)項(xiàng)目、帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)、致富一方群眾、振興一鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)”。一是圍繞煤田開發(fā)，修編完善工業(yè)園區(qū)規(guī)劃,積極規(guī)劃及儲(chǔ)備工業(yè)園區(qū)建設(shè)用地，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，向外招商擴(kuò)充煤炭發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈，力爭(zhēng)年內(nèi)完成瓦斯發(fā)電廠一期建設(shè)項(xiàng)目。二是規(guī)劃設(shè)計(jì)煤礦服務(wù)區(qū)，完善載體功能，堅(jiān)持“高增值、強(qiáng)輻射、廣就業(yè)”的方向，盤活礦區(qū)周邊閑臵資產(chǎn)，利用當(dāng)?shù)馗辉诹?，加快北王便民超市?xiàng)目、北王快捷酒店項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。三是積極開展全鎮(zhèn)勞動(dòng)力摸底調(diào)查工作和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)調(diào)研，緊盯農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等解決方案，充分考慮項(xiàng)目發(fā)展的潛力和后勁，加快河西蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、校地實(shí)用人才培訓(xùn)工程項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目實(shí)施帶動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕娭赂弧?/p>

一周工作匯報(bào)篇十六

一日工作流程：

一、班前準(zhǔn)備。

1、每天早上進(jìn)入營業(yè)后首先要開啟自助設(shè)備、排號(hào)機(jī)、燈具等，檢查各類自助設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括atm、自助終端、網(wǎng)上銀行自助服務(wù)機(jī)、95588專線電話等。

2、檢查所有窗口辦公用品是否齊全，是否擺放到位，檢查填單臺(tái)各類憑證是否齊全。包括老花鏡、簽字筆、對(duì)講機(jī)、客戶意見簿等。檢查宣傳單是否齊全、是否擺放到位。

3、巡視并協(xié)助打掃整個(gè)大廳的衛(wèi)生，著重注意一些衛(wèi)生的死角和比較難打掃的地方，注意細(xì)節(jié)部分，比如：柜臺(tái)上的密碼器、對(duì)講機(jī)等衛(wèi)生情況；保證飲水機(jī)有一次性紙杯等。

4、檢查員工的著裝情況，是否統(tǒng)一著裝、戴工號(hào)牌；檢查員工的精神風(fēng)貌。

5、做好押運(yùn)通道的開啟和關(guān)閉工作，保證運(yùn)鈔車走后立刻關(guān)閉該通道。

二、班中工作：

1、面對(duì)客戶時(shí)始終保持微笑，保持良好的工作心態(tài)。

2、維護(hù)大廳秩序，合理分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫各種單據(jù)。指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、為客戶演示電子銀行等。

3、時(shí)刻做好與客戶的交流，特別是在等號(hào)的客戶，積極地進(jìn)行交流，了解客戶需求，積極發(fā)放我行的宣傳單據(jù)，對(duì)我行的產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的初步營銷，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，并及時(shí)地推介給理財(cái)經(jīng)理。

4、做好大堂突發(fā)事件的處理工作，正確對(duì)待客戶的投訴。及時(shí)解答客戶提出的各類問題。

5、做好與主任、營業(yè)經(jīng)理、柜員的溝通工作。

6、合理的運(yùn)用貴賓區(qū)窗口做好服務(wù)工作。通過與客戶交流，將大額現(xiàn)金存取或轉(zhuǎn)帳客戶分流到貴賓區(qū)辦理業(yè)務(wù)。

7、時(shí)刻監(jiān)督柜員的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的進(jìn)行指正，保證服務(wù)質(zhì)量。

8、時(shí)刻檢查好大廳的衛(wèi)生，及時(shí)的清理大廳的衛(wèi)生。時(shí)刻檢查辦公用品的使用情況，及時(shí)整理好辦公用品。時(shí)刻做到大廳的整潔衛(wèi)生，辦公用品擺放到位。

三、班后檢查：

2、檢查各辦公用品是否“健在”，排號(hào)機(jī)、燈具、飲水機(jī)、演示機(jī)等電源是否關(guān)閉。自助設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)（如不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)聯(lián)系有權(quán)人）。

3、檢查大廳、各房間是否還有客戶逗留。檢查門窗是否關(guān)閉。

一周工作匯報(bào)篇十七

在地產(chǎn)公司工作的這一年，是我認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)老實(shí)人的一年。說實(shí)話，老實(shí)人在現(xiàn)在這歌年代，特別是地產(chǎn)行業(yè)來說，我的老實(shí)極有可能讓我接不到單。在今年的前幾個(gè)月里，我的確就因?yàn)樽约旱睦蠈?shí)而顆粒無收，后來我對(duì)我自己的老實(shí)做了一個(gè)全面的分析。老實(shí)雖然有這它很多不好的地方，但老實(shí)也有老實(shí)的好。我認(rèn)識(shí)到自己的老實(shí)可以讓我踏踏實(shí)實(shí)在整個(gè)行業(yè)里如一股清泉一樣影響人時(shí)，我抓住了老天分給我的機(jī)會(huì)，自此之后，我今年前幾個(gè)月的顆粒無收變成了金缽滿滿，甚至很多還是客戶通過客戶的介紹找到我來買房的，這讓我在肯定自己業(yè)績的同時(shí)也肯定了自己的老實(shí)。

二、誠誠懇懇去做人。

今年能夠有如此的成績，除了自己的老實(shí)之外，我還得總結(jié)一下的是我的誠懇。老實(shí)和誠懇，看起來像是沒有什么關(guān)系似的，但其實(shí)不然。誠懇是我在情商方面給自己的要求。在我們地產(chǎn)行業(yè)里面工作，我以為最要緊的情商高，但怎么樣的人才能真正被稱為情商高呢?我覺得不是圓滑或者見人說人話見鬼說鬼話，不是的，真正的情商高是待人誠誠懇懇，有一說一有二說二，當(dāng)然，這其中還是得注意微妙的分寸的，有時(shí)候誠懇也會(huì)變成死板或者固執(zhí)，這就是考驗(yàn)一個(gè)人的能力的時(shí)候了。如何把握誠誠懇懇做人的那個(gè)分寸，我以為我今年在一種只可意會(huì)不可言傳的領(lǐng)悟中把握好了，不然我也不會(huì)收到那么多的訂單，賣出那么多套房，一舉成為我們這的業(yè)績領(lǐng)先。

三、自信滿滿盼明天。

說實(shí)話，今年剛開始的那幾個(gè)顆粒無收的月份，讓我已經(jīng)開始擔(dān)心自己的溫飽問題了。還好我的工作在自己的努力下有了三百六十度的大轉(zhuǎn)變，有了后來的成績，我也有了自信面對(duì)明天的勇氣。在這份年終工作總結(jié)即將寫完之際，我還得給自己自信滿滿的心態(tài)點(diǎn)個(gè)贊，有這份自信，我相信明天一定會(huì)更好!會(huì)的，明天會(huì)更好!“天道酬勤”，相信自己的勤奮努力，一定還能夠打動(dòng)老天，讓我明年的工作也能夠像今年的收獲一樣豐盛!

一周工作匯報(bào)篇十八

最新酒店前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告酒店前臺(tái)員工工作總結(jié)年度酒店前臺(tái)工作總結(jié)范文。

自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識(shí)。以下是我上半年工作總結(jié)：

前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

練習(xí)如今曾經(jīng)竣事了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有甜蜜，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的工夫是長久的，但歷程倒是漫長的，我要好好地總結(jié)歸結(jié)一下，將本身的不敷之處舉行增強(qiáng)，重新整理本身的決心，歡迎新的末尾。經(jīng)過這次練習(xí)，我真的學(xué)到了許多實(shí)際的工具，而這些恰好是在講堂上所學(xué)不到的。

當(dāng)前的兩年，我還將承繼在學(xué)校中學(xué)習(xí)，由于下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份練習(xí)事變相干，以是，也為我日后的學(xué)習(xí)奠基了肯定的底子。末了，謝謝旅店的全部的同事和司理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的練習(xí)時(shí)期的體貼和照顧，從你們身上，我學(xué)到了許多，也盼望旅店可以或許越來越好!

前臺(tái)的事變給了我許多的打仗群眾的時(shí)機(jī)，在和他們攀談中，我曉得了許多的實(shí)際，我也曉得了本身要做好的事變了，曾經(jīng)的我們便是如許的走過去的，這也是我們不停以來都在不停的前進(jìn)中失掉的結(jié)果。當(dāng)前的事變?cè)鯓?，誰也說不明白，但是我曉得，只需本身去高興，去奪取，那么就肯定會(huì)失掉本身想要的!

時(shí)光荏苒,已是歲末,亦是伊始…。

時(shí)至今天,來到豐大國際已經(jīng)一年有余了。

依然記得那時(shí)初入豐大時(shí)的心情,嶄新的行業(yè)，嶄新的酒店。對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來說，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的工作。因?yàn)槠涔ぷ魈匦裕刮液芸斓娜谌氩⑹煜ち诵碌沫h(huán)境，在打消初來酒店不安心情的同時(shí)，也從新的集體中體會(huì)到了家的感覺。見識(shí)且學(xué)到了豐大國際‘頑強(qiáng),勤儉.正氣.博大‘的精神和理念，并讓我受用終身！

當(dāng)然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…。

所謂’師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人‘，能力卓越的師父將前臺(tái)工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了一個(gè)月的“領(lǐng)進(jìn)門“，即將面臨的則是“個(gè)人修行”！

于是，錯(cuò)誤不如人愿的來了…。

xx年，可以說整個(gè)上半年，我都是在惶惶不可終日里度過。出錯(cuò)的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯(cuò)小錯(cuò)，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著。帶來的后果，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷！！

呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已。

有幸，天助自助者！

我很感謝貴哥——王貴經(jīng)理，感謝一群時(shí)刻指點(diǎn)著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導(dǎo)我、勸誡我。是犯過很多錯(cuò)誤，可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時(shí)刻。是這個(gè)談吐風(fēng)趣、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著我們、打著‘快樂工作‘的旗號(hào)，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠(yuǎn)我，依舊不離不棄、不耐其煩。

在經(jīng)理和同事們的用心良苦下，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐颍淖兊每孔约?、心態(tài)和細(xì)節(jié)！

意識(shí)到了問題的所在，最重要的就是執(zhí)行了。當(dāng)然我只是笨，但不見得懶。經(jīng)過一段時(shí)間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后，效果也日漸明顯。把每個(gè)人都當(dāng)做是自己的鏡子，彌補(bǔ)自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯(cuò)率，同樣的步驟和結(jié)果也不會(huì)因省一秒而又費(fèi)三分的再去返工了。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后，首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯(cuò)誤，而是分析問題的邏輯性、嚴(yán)重性，然后馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫(yī)‘，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn)，將其扼殺在孳生病根的搖籃里！同樣也不會(huì)因?yàn)槊髦乐皇呛苄栴}，而與顧客、與同事爭(zhēng)執(zhí)！從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對(duì)工作的信心也提高了興趣，同時(shí)也對(duì)生活更加充滿了激情?。?/p>

這一年的我，用我們秉承豐大國際八箴言“頑強(qiáng)、勤儉、正氣、博大“的精神理念來概括，一點(diǎn)也不為過!

頑強(qiáng)：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅(jiān)強(qiáng)得走過去，也許山重水復(fù)的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯(cuò)只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時(shí)的！

勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費(fèi)，不浪費(fèi)時(shí)間、不浪費(fèi)糧食！

正氣：堅(jiān)持正確的，不輕移、不親佞，不能因?yàn)闊o理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度，以正立身才能做大做強(qiáng)！

博大：不張狂、不傲慢，每個(gè)走進(jìn)酒店的都是我們的客人，以高規(guī)格禮遇相待，對(duì)諫言、建議，誠實(shí)誠懇、虛心以受！

這一年，最火的漢無疑是“微“，微意是小，是細(xì)節(jié)。巨細(xì)無遺、體貼入微的微人性、微服務(wù)、微管理，徹查周身，細(xì)致入微的微心態(tài)、微細(xì)節(jié)，蓄勢(shì)待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅(jiān)定自己的步伐、贏在當(dāng)下！

這一年，我在豐大，這一年我們跟著生機(jī)盎然、英姿勃發(fā)的豐大國際見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為其取得的成績驚喜的同時(shí)，也更加的認(rèn)清了自己！

這一年，我在豐大！

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

一周工作匯報(bào)篇十九

2017年酒店前臺(tái)工作總結(jié)范文酒店前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)酒店前臺(tái)工作總結(jié)范文。

既然經(jīng)營是重點(diǎn)，那就先說說的銷售吧。年初訂下的銷售任務(wù)是全年九百萬的銷售額，并將任務(wù)劃分到了每個(gè)月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內(nèi)支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個(gè)月未完成之外，大部分月份均超額完成計(jì)劃，并被給予了超額部分獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。所以到現(xiàn)在為止，九百萬的銷售計(jì)劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達(dá)到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看12月份的預(yù)訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開了個(gè)鼓勵(lì)士氣大會(huì)，讓我們?cè)俳釉賲?，一鼓作氣，站好最后一班崗，?zhēng)取最大程度的銷售額。

除了經(jīng)營方面的工作，培訓(xùn)和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會(huì)及培訓(xùn)工作也是有條不紊。由于今年的平淡無奇，公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增加了許多，不僅有海派的安全培訓(xùn)，前臺(tái)登記工作的要求也越來越嚴(yán)格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)我們前臺(tái)員工都積極參與其中，為增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。

當(dāng)然，的改變也有不少。

其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。酒店有許多的老顧客，每當(dāng)他們來店時(shí)，常說的一些話就是“喲，改臺(tái)子了，不錯(cuò)，更氣派了?！薄昂芎冒。庇^，也更舒適了。”客人們的感覺都不錯(cuò)，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。

其二，還有前臺(tái)添置的壁掛電視，重復(fù)播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容，也讓正在前臺(tái)辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時(shí)間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應(yīng)國家政策，給大家調(diào)整了工資，并從下半年起補(bǔ)發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動(dòng)力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目，還額外增加了旅游項(xiàng)目，給酒店客人帶來更周到的服務(wù)。

自學(xué)校畢業(yè)來xx賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識(shí)。以下是我xx年上半年工作總結(jié)：

前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

這三個(gè)月來，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)。

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。

二、扎實(shí)工作。

一年來，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題。

三、

加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。

剛到酒店的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。

顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇1律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：1、勤快，2、忍，3、不恥下問，這些我會(huì)一直牢記在心的。

實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。酒店前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!

前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭(zhēng)取，那么就一定會(huì)得到自己想要的!

一周工作匯報(bào)篇二十

相信各位在平時(shí)的工作中，都會(huì)有過對(duì)自己一段時(shí)間或者是一個(gè)項(xiàng)目的工作匯報(bào)吧，那么究竟你寫的個(gè)人工作匯報(bào)會(huì)不會(huì)讓你的上司感到滿意呢?本站小編為大家整理了一些一周工作匯報(bào)范文，希望對(duì)你有用!

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以。

軍訓(xùn)。

時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。

名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這一周的。

工作總結(jié)。

還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路明確了方向。在未來的工作中我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取努力工作為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月10日方案經(jīng)黨委書記閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持，使活動(dòng)取得了圓滿的成功。

二、精心安排5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報(bào)告會(huì)，聽取了南京地理湖泊研究所研究員作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，完成800多引競(jìng)賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

三、做好宣傳為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。

四、幾點(diǎn)收獲。

1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，通過徐主任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事，全社會(huì)都要來關(guān)愛，我們xx鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。

2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過專家講譚和知識(shí)競(jìng)賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。

3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門的支持，做好。

工作計(jì)劃。

并做好各部門之間的密切配合是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的所在。

一周工作匯報(bào)篇二十一

通過一周的實(shí)習(xí)，感覺自己成長了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：

1、衣著言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理，形成一種心理暗示。

2、服務(wù)的心態(tài)。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3、學(xué)習(xí)的能力。這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。

總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。

2、沒有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的`興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。

2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

一周工作匯報(bào)篇二十二

要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一個(gè)星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過做個(gè)星期的工作增加了一些難度。公司下個(gè)月因?yàn)橐e辦一場(chǎng)活動(dòng)，因此這周我想要把活動(dòng)的計(jì)劃做出來，好好的規(guī)劃整個(gè)活動(dòng)，把初期的策劃方案做出來，然后在拿到領(lǐng)導(dǎo)那去考察，因?yàn)榛顒?dòng)有點(diǎn)大，因此需要很仔細(xì)的準(zhǔn)備，我也就忙起來了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我初期的計(jì)劃不是很滿意，因此一星期來我修改了好多次，甚至有時(shí)候還會(huì)加班熬夜完成，因?yàn)橐颜麄€(gè)初稿定型，才能進(jìn)行下一步。除了這個(gè)，我也要去尋找活動(dòng)的場(chǎng)地，要跟場(chǎng)地負(fù)責(zé)人談判，盡量把價(jià)格壓到最低，幫公司降低成本，這些我都要去弄，一星期都忙不過來。

我慶幸的是經(jīng)過我每天不斷的修改計(jì)劃，終于在這星期末把計(jì)劃初稿定下來，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動(dòng)的場(chǎng)地的勘察，終于定下了最終舉行活動(dòng)的場(chǎng)景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價(jià)格控制在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計(jì)劃。同時(shí)也把配合這場(chǎng)活動(dòng)的人都通知到了，跟他們一起開會(huì)討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見。當(dāng)然光會(huì)議的主持我就有x場(chǎng)，這些都是需要我去做ppt和講解的，還要去收集材料，制作出文案來，把文件分別派發(fā)到所有負(fù)責(zé)活動(dòng)的人手中，在時(shí)間范圍內(nèi)做好這一工作。

雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計(jì)劃做的，也沒有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經(jīng)驗(yàn)不足，用的時(shí)間太多，因此也就會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施和活動(dòng)的進(jìn)程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒有松懈下來，所以才能在這一個(gè)星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個(gè)進(jìn)步了。

這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來臨，時(shí)間過得是真快，如果要追上時(shí)間，做事是真的不能松懈，對(duì)之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會(huì)再覺得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，我會(huì)加油的，相信明天會(huì)更好。

一周工作的結(jié)束對(duì)我來說既有值得借鑒的地方，也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時(shí)間的積累，已經(jīng)比以往進(jìn)步了不少，但是在這個(gè)過程中，逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，對(duì)上周完成的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)，通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強(qiáng)的地方。

一方面，我在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無疑是值得肯定的，雖然是長期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬于自己的工作之時(shí)，也會(huì)將其與其他同事進(jìn)行對(duì)比，既能夠從中發(fā)現(xiàn)工作的不同，側(cè)重點(diǎn)也能夠?qū)W到許多新穎的知識(shí)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授，沒有想象中簡(jiǎn)單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會(huì)，所以我在開展工作的同時(shí)，也會(huì)對(duì)其中的些許錯(cuò)誤進(jìn)行反思，即便領(lǐng)導(dǎo)并沒有太過在意卻也要加強(qiáng)對(duì)這類問題的反思，至少無論是工作能力的.提升還是綜合素質(zhì)的加強(qiáng)都需要擁有知錯(cuò)就改的品性。

另一方面，我為了獲得業(yè)績的提升也加強(qiáng)了對(duì)自身工作的努力程度，在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn)，主要還是工作效率較低的緣故，導(dǎo)致很多努力都顯得沒有作用，雖然也有請(qǐng)教過同事和領(lǐng)導(dǎo)，卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問題，錯(cuò)誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意，對(duì)此我采取的做法便是建立工作日志，以便于對(duì)當(dāng)天完成的工作進(jìn)行分析，這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時(shí)候獲得業(yè)績的提升，可以說憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。

在工作技巧的運(yùn)用方面，則更多的聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯(cuò)的成效，也許是以往習(xí)慣于獨(dú)自摸索的緣故導(dǎo)致我在見識(shí)方面是比較淺薄的，后來當(dāng)我開始借鑒其他同事的工作方式之時(shí)也存在著不少理解不夠深刻的問題，對(duì)此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)歷，并對(duì)這部分工作方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的整合，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)過獨(dú)特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標(biāo)志之一，對(duì)此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。

雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就，因?yàn)樾碌囊恢艿絹硪沧屛议_始準(zhǔn)備再次調(diào)整好自身的狀態(tài)，充足的準(zhǔn)備對(duì)工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對(duì)此我會(huì)做好下周工作的規(guī)劃并爭(zhēng)取讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)變得更有價(jià)值。

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