制定計(jì)劃可以減少不必要的隨意行動(dòng)和盲目安排，讓我們有條不紊地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。在制定計(jì)劃時(shí)要考慮到時(shí)間的限制和要求，合理安排任務(wù)的時(shí)間和工期。計(jì)劃可以讓我們?cè)谌〉眠M(jìn)展時(shí)感到更有成就感和滿足感。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇一
電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合本公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
根據(jù)本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)本公司全體進(jìn)行公投確定。本公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣(mài)、團(tuán)購(gòu)等)。
2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購(gòu)物.
3、購(gòu)物車.購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買(mǎi)商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)。
格等功能,用戶通過(guò)購(gòu)物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.
5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、bbs.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過(guò)答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.
9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.
以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;。
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻。
服務(wù)器：根據(jù)本公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)。
b、web服務(wù)器軟件。
c、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)。
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及本公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。
電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保本公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
1、統(tǒng)一本公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。
2、統(tǒng)一本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注本公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇二
現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式，b2b，b2c，c2c，b2b阿里巴巴、慧聰、買(mǎi)麥、三足鼎立，c2c淘寶一家獨(dú)大，b2c這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約，必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一，但是在2001年開(kāi)始興起的電子商務(wù)，出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和c2c的多重夾擊下，b2c卻一直無(wú)法振作!但是2006年以后，b2c在瘋狂的增長(zhǎng)，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)了，從淘寶商城，凡客，京東等可以看出。
據(jù)調(diào)查，以b2c模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1：50左右。目前，隨著我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，從而使用戶對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性b2c電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。
隨著鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應(yīng)與配合，龍子湖大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著，集聚好十多萬(wàn)人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī)，特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全，更加驗(yàn)證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高，以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%，這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低，學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查，未來(lái)一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7%以上，而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長(zhǎng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購(gòu)物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，成為生活中不可缺少的一個(gè)分支。
而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來(lái)形成地域性強(qiáng)勁的b2c模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購(gòu)物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2項(xiàng)目總體目標(biāo)。
在近幾年內(nèi)，“為你來(lái)”將以龍子湖大學(xué)城為依托，立足大學(xué)城，建立一個(gè)以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。
1.3項(xiàng)目商業(yè)模式。
b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)龍子湖大學(xué)城市場(chǎng)。
2.1市場(chǎng)描述。
“為你來(lái)”電子商務(wù)立足龍子湖大學(xué)城，致力于龍子湖大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校，以及附近周邊地區(qū)的居民。如祭城的居民。
2.2市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)。
龍子湖大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城，市場(chǎng)潛力大就目前來(lái)說(shuō)這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白，是一個(gè)未開(kāi)發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬(wàn)的人口。而在大學(xué)城的崛起中，響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全，更重要的是相應(yīng)的零售商，以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。
那么，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。
2.3目標(biāo)顧客。
2.3.1、一般特征：
“為你來(lái)”面對(duì)的顧客具有如下的一般特征：
1、具備上網(wǎng)的條件，及有電腦。
2、喜歡上網(wǎng)。
3、具有在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。
4、對(duì)時(shí)間有一定要求的人。
2.3.2、主要顧客群體。
學(xué)生：學(xué)生都喜歡上網(wǎng)，而網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越流行，學(xué)生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒(méi)有的東西。
教師：對(duì)生活的質(zhì)量要求較高，對(duì)時(shí)間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)消費(fèi)者。
2.4市場(chǎng)細(xì)分。
網(wǎng)上購(gòu)物行為分層：
學(xué)生。
1、收入：通過(guò)調(diào)研我們把月消費(fèi)在350元以上的消費(fèi)者列為對(duì)象，大學(xué)生的月消費(fèi)主要的用處是購(gòu)買(mǎi)日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書(shū)籍等等。
3、消費(fèi)習(xí)性：學(xué)生無(wú)收入，生活費(fèi)都需要父母來(lái)供給，因此都想買(mǎi)到價(jià)廉物美的東西，再加上圖個(gè)方便的心理。
3.1外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
與“為你來(lái)”在同時(shí)涉及目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部電子商務(wù)有一下幾類：淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)，京東等?！盀槟銇?lái)”不打算與他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。
3.2本地競(jìng)爭(zhēng)。
目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
目前龍子湖大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場(chǎng)的同類電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率。
而真正的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于實(shí)體商鋪的競(jìng)爭(zhēng)，主要包括以下實(shí)體在同一目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)：
各個(gè)高校的商業(yè)街，大學(xué)城商業(yè)街，以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看真正產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的也只能是高校的商業(yè)街。
3.3其他競(jìng)爭(zhēng)。
隨著重慶大學(xué)城的不斷發(fā)展，外資的引入，艾伊可能面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)。
3.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
為你來(lái)超于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：
a、目標(biāo)市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)處于真空。
b、大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全，不能滿足用戶的需求。
c、由于自身原因，能夠體驗(yàn)到一名大學(xué)生的消費(fèi)心理。
e、為你來(lái)將憑借網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，向目標(biāo)市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購(gòu)物渠道，并將物流做到最快最貼心。
f、為你來(lái)可以提供了各種增值服務(wù)。如：全部免費(fèi)送貨，免費(fèi)維修電腦等等，以增加客戶的回顧率和忠誠(chéng)度。
h、我們的團(tuán)隊(duì)具有富于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，并能體會(huì)到主要客戶的心理及其需求。
3.5戰(zhàn)略機(jī)遇。
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查顯示來(lái)看，目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購(gòu)物的頻率還是相對(duì)較低，主要是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任感和實(shí)體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識(shí)。所以目標(biāo)客戶群體對(duì)區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求：
信任的認(rèn)可度(我能找到實(shí)體嗎，是否存在)。
時(shí)間上的簡(jiǎn)單，送貨的便捷(隨叫隨到)。
商品的質(zhì)量的可靠。
品種的多樣，更接近生活(日用品)。
目標(biāo)客戶對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)上購(gòu)物的嚴(yán)格要求，為為你來(lái)的市場(chǎng)擴(kuò)展提供了非常難得的機(jī)會(huì)。
(四)戰(zhàn)略定位與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
為你來(lái)的目標(biāo)是成為龍子湖最出色的以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強(qiáng)調(diào)：
品牌效應(yīng)，樹(shù)立品牌，以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
時(shí)刻恪守誠(chéng)信，以誠(chéng)信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。
顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。
確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。
艾伊屋的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的：
a、行業(yè)趨勢(shì);。
b、我們的目標(biāo)市場(chǎng);。
c、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;。
d、我們的優(yōu)勢(shì);。
e、風(fēng)險(xiǎn);。
風(fēng)險(xiǎn)：
對(duì)我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，特別是擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同類競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)的入住，不過(guò)在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，也必將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的并存;隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越被人們認(rèn)可，這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)，又受到電子商務(wù)自身的缺陷，復(fù)制性較強(qiáng)也將勢(shì)必降低了進(jìn)入門(mén)檻;與此相關(guān)的大型購(gòu)物商場(chǎng)的快速發(fā)展，也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額;潛在的競(jìng)爭(zhēng)還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站，我們的發(fā)展勢(shì)必將和他們存在一定的競(jìng)爭(zhēng)，主要是來(lái)自業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面的競(jìng)爭(zhēng)，如：廣告業(yè)務(wù)等;受到這一特殊群體的因素，學(xué)生的收入主要依靠家庭的來(lái)源，在購(gòu)買(mǎi)力上將受到一定的限制;經(jīng)濟(jì)的衰退會(huì)導(dǎo)致，總體行業(yè)消費(fèi)總額的相對(duì)減少，也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)會(huì)很小，因?yàn)槭苤袊?guó)這個(gè)特殊民族的特點(diǎn)，學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出。
從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是，主要來(lái)源：直接、各個(gè)高校商業(yè)街的競(jìng)爭(zhēng)，盡管我們打算在每個(gè)高校都設(shè)置物流集散點(diǎn)，以爭(zhēng)取這一臨近市場(chǎng)的地理環(huán)境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場(chǎng)。間接、我們?cè)跇I(yè)務(wù)開(kāi)拓方面，還受到來(lái)自與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響，不過(guò)就業(yè)務(wù)的細(xì)分來(lái)說(shuō)，他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌植淮嬖诤臀覀兊闹苯痈?jìng)爭(zhēng)，但，在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個(gè)勁敵。潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標(biāo)市場(chǎng)，也將使我們的競(jìng)爭(zhēng)，所以我們又存在機(jī)會(huì)成本，那就是快速搶占市場(chǎng)。
5.1網(wǎng)站市場(chǎng)推廣。
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：
b、參加許可郵件營(yíng)銷：
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下：
(1)目的.：許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址，如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。此外，建設(shè)自己的郵件列表，在提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將為你來(lái)網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新商品，或是艾伊屋活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
c、網(wǎng)吧廣告。
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問(wèn)群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的艾伊網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的艾伊網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將顧客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專題，在論壇專門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目，促顧客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的顧客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使顧客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對(duì)此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，激勵(lì)大家的積極性。引導(dǎo)顧客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開(kāi)展各類戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
e、網(wǎng)站合作：
各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展;與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們?yōu)槟銇?lái)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。
f、人口密集，學(xué)生經(jīng)常去的場(chǎng)所(如：網(wǎng)吧，商業(yè)街)。
在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進(jìn)行宣傳，不定期的進(jìn)行宣傳和推廣。
g、艾伊屋將會(huì)在每學(xué)期的開(kāi)始和即將結(jié)束是定期開(kāi)展各種推廣手段和活動(dòng)。已達(dá)到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果。
h、校園推廣。
積極在校園組織或間接參與各種活動(dòng)，已達(dá)校園推廣。
i、外媒體宣傳。
網(wǎng)站自身宣傳。
j、網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
k.購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。
l、其它。
利用小組在大學(xué)城的朋友，同學(xué)等圈子通過(guò)見(jiàn)面或者qq等即時(shí)通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。
5.2產(chǎn)品策略。
5.2.1產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化.
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學(xué)生，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實(shí)際特點(diǎn)做出相應(yīng)的推廣策略。
5.2.2品牌和商標(biāo)。
通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。
5.2.3質(zhì)量和服務(wù)。
追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶無(wú)退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨，堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。
5.2.4產(chǎn)品策略的調(diào)整。
根據(jù)市場(chǎng)需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇三
背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，xx的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。
項(xiàng)目：創(chuàng)辦xx計(jì)算機(jī)租賃有限公司，出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。
一、公司介紹。
（一）公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)。
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展成為xxx三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并走向整個(gè)xx市場(chǎng)。
（二）公司簡(jiǎn)介。
公司名稱：xx計(jì)算機(jī)租賃有限公司。
業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品：ibm.hp.dell.philips.viewsonic.acer.toshiba.nec.sony.canon.lenovo等。
（三）公司管理。
1.管理思想。
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+12的效果。
2.管理隊(duì)伍。
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3.管理決策。
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的＇任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。
二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析。
（一）市場(chǎng)介紹。
如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，xx的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。
（二）市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境。
據(jù)了解，許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對(duì)電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。xx軟件學(xué)院學(xué)生xxx在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說(shuō)，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來(lái)學(xué)習(xí)，而xx及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說(shuō)：“大三買(mǎi)新電腦顯然劃不來(lái)，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎?！痹趚x各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上，就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
我們?cè)趚x各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，的確沒(méi)有開(kāi)展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒(méi)開(kāi)展過(guò)租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電腦專賣(mài)店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的二手電腦，再加上分期付款購(gòu)電腦等促銷形式，在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場(chǎng)。就目前市場(chǎng)行情來(lái)看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費(fèi)用差不多；再加上押金很高，有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%，所以相比之下消費(fèi)者就覺(jué)得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的。
（四）目標(biāo)市場(chǎng)。
立足xx島，輻射xx地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時(shí)錄用；系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。企業(yè)辦公（財(cái)務(wù)考慮）；移動(dòng)辦公；個(gè)人應(yīng)用：娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場(chǎng)。
（五）顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則。
顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書(shū)。
三、產(chǎn)品與服務(wù)。
（一）服務(wù)細(xì)則。
提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。（以下基本服務(wù)區(qū)域指xx島內(nèi)）。
服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)。
基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2、不提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送??；10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)系統(tǒng)軟件修復(fù)（windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。
3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決。
如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門(mén)硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)系統(tǒng)軟件修復(fù)（windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。）。
3、租期1-6天，4小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商。
4、租期7天以上，12小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點(diǎn)以后叫修，次日上午12點(diǎn)以前上門(mén)解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。
如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
（二）產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃。
出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)。
租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到20多天。
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電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇四
提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。(以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門(mén)島內(nèi))服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)?；痉?wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2、不提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。
3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決。
如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門(mén)硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。
3、租期1-6天，4小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決(基本區(qū)域內(nèi))，其他區(qū)域另行協(xié)商。
4、租期7天以上，12小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點(diǎn)以后叫修，次日上午12點(diǎn)以前上門(mén)解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。
如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃。
出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)。短期租賃：適用于參加或者舉辦會(huì)議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓(xùn)人員，系統(tǒng)測(cè)試等短時(shí)間租用設(shè)備;租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到20多天。長(zhǎng)期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項(xiàng)目實(shí)施，軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，臨時(shí)錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個(gè)人學(xué)習(xí)和娛樂(lè)之需求。
三、服務(wù)與支持及收費(fèi)。
送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
技術(shù)服務(wù):。
3、解決問(wèn)題時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi)，否則服務(wù)費(fèi)酌情增加。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
四、租賃合同協(xié)議的訂立。
1、單位或公司只須出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時(shí)間送貨上門(mén)，并雙方簽訂合同。
2、個(gè)人只須出示廈門(mén)戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門(mén)，并雙方簽訂合同。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇五
xx箱包城--是經(jīng)xx市批準(zhǔn)的xx區(qū)政府的重點(diǎn)項(xiàng)目，xx鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)園區(qū)控股重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)，控制規(guī)劃xx畝，其中商貿(mào)用地xx畝，投資xx億元人民幣，是集產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)、信息、物流、展示、研發(fā)為一體的大型箱包、皮具專業(yè)市場(chǎng)。臨近的xx兩省有多達(dá)三萬(wàn)家的箱包企業(yè)，而x城及其附近地區(qū)就有幾百家，從而形成了強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐。建成后的上海箱包城將包容一個(gè)規(guī)模龐大、鏈條完整的工貿(mào)產(chǎn)業(yè)群，能吸納xx多家廠商進(jìn)城置業(yè)發(fā)展，可安排x萬(wàn)人就業(yè)。市場(chǎng)投入運(yùn)營(yíng)后，預(yù)計(jì)年成交額可達(dá)x億元。
目前發(fā)展勢(shì)頭最為迅猛，但地處xx，地理、信息優(yōu)勢(shì)無(wú)法和上海相比，但他們目前已經(jīng)走出xx，在xx設(shè)有辦事處。
地處x，處于發(fā)展初期，規(guī)模還比較小。
地處x，網(wǎng)絡(luò)推廣不是很成功，但正在趕上。
初期1年的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用大致在x萬(wàn)元（實(shí)際初期投入約x萬(wàn)元），20xx年xx月之前達(dá)到收支平衡，同時(shí)在x開(kāi)出x~x家實(shí)體店。
因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)型企業(yè)，所以采用以網(wǎng)絡(luò)推廣為主的營(yíng)銷方式。
傳統(tǒng)媒體：考慮到創(chuàng)業(yè)初期的成本及效果，暫不考慮；
網(wǎng)絡(luò)推廣：在google、baidu上買(mǎi)關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò)排名，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（3721），在淘寶、易趣上開(kāi)店，成為阿里巴巴“誠(chéng)信通”會(huì)員，并爭(zhēng)取早點(diǎn)加入阿里巴巴“中國(guó)供應(yīng)商”，同時(shí)在天涯、瑞麗、無(wú)憂團(tuán)購(gòu)、等知名論壇發(fā)貼，貼圖，以增強(qiáng)宣傳力度。
促銷手段：通過(guò)qq群發(fā)，論壇發(fā)貼等方法，新會(huì)員入會(huì)或在某個(gè)特定時(shí)間段（比如xx月x號(hào)到x月x號(hào)）注冊(cè)會(huì)員并發(fā)貼者均有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得網(wǎng)站提供的時(shí)尚包包，以提高人氣指數(shù)，比如論壇同時(shí)最高在線人數(shù)。還有在免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店平臺(tái)做一個(gè)特價(jià)銷售的推薦，比如選擇的是一個(gè)小布包。應(yīng)該說(shuō)，登陸這個(gè)開(kāi)店平臺(tái)的人都會(huì)看到，這對(duì)店鋪而言，是很好的宣傳。這樣的'宣傳還是很吸引人的，很多買(mǎi)家會(huì)關(guān)注你的店，看看你的下一期優(yōu)惠活動(dòng)是什么，這樣人氣就聚起來(lái)了。
社會(huì)形象：力所能及的支持國(guó)家希望工程，逐年增加資助名額，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇六
本協(xié)會(huì)為對(duì)未來(lái)充滿激情、懷抱夢(mèng)想、對(duì)電子商務(wù)有興趣的人提供一個(gè)平臺(tái)，在協(xié)會(huì)里我們能夠?qū)W到一些致富及學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)所需的素質(zhì)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)；我們能夠一起交流感受、創(chuàng)意；我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的致富夢(mèng)想！我們的宗旨是“普及策劃知識(shí)，傳播策劃理念，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)”，我們的精神是：完美執(zhí)行沒(méi)有借口！我們的口號(hào)是：激情、策劃、創(chuàng)新、夢(mèng)想。協(xié)會(huì)全體大會(huì)：
做一個(gè)關(guān)于協(xié)會(huì)的ppt，讓會(huì)員更好的了解協(xié)會(huì)；各會(huì)長(zhǎng)部長(zhǎng)自我介紹；讓會(huì)員填寫(xiě)詳細(xì)的個(gè)人資料（興趣，聯(lián)系電話等），方便彼此間的交流；會(huì)員自愿做自我介紹；自由交流，增進(jìn)彼此間的友誼。協(xié)會(huì)固定活動(dòng)：
一、聘請(qǐng)資深老師授課，教授策劃方面的知識(shí)。
二、定期開(kāi)展?jié)撃芗ぐl(fā)的培訓(xùn)課程。
三、定期開(kāi)展電子商務(wù)的培訓(xùn)課程。
四、定期開(kāi)展座談會(huì)，以主題形式展開(kāi)，相互展示各自的創(chuàng)新想法。
五、組織電子商務(wù)大賽，以實(shí)踐調(diào)查+策劃+實(shí)戰(zhàn)的方式展開(kāi)，以理論和實(shí)踐相結(jié)合，讓大家親身體驗(yàn)其中的苦和樂(lè)，讓同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)有更深的了解。如：網(wǎng)店銷售大賽、圖片美工大賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽等等。
六、舉辦“創(chuàng)新大賽”，對(duì)電子商務(wù)的各種創(chuàng)新，以類似演講比賽的形式開(kāi)展。
七、新游戲（活動(dòng)游戲，如誰(shuí)是臥底游戲），讓大家在游戲中獲得新的感受，并努力把好的活動(dòng)在全校推廣。
八、創(chuàng)辦協(xié)會(huì)“電子商務(wù)時(shí)代報(bào)”，提供最新關(guān)于電子商務(wù)的新聞資訊及創(chuàng)新資訊
九、舉辦“愛(ài)心換捐”的活動(dòng)，幫大家成長(zhǎng)，提高集體凝聚力。
十、其他公益活動(dòng)我為協(xié)會(huì)設(shè)想的大型活動(dòng)
一、舉辦“網(wǎng)店?duì)I銷銷售業(yè)績(jī)大賽’’，內(nèi)容多樣化，向全校展開(kāi)，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呓o予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、舉辦“策劃創(chuàng)新大賽”，以創(chuàng)新為宗旨，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新。
三、“愛(ài)心換捐”活動(dòng)，“愛(ài)心義工”活動(dòng)，協(xié)助大家成長(zhǎng)，同時(shí)獻(xiàn)愛(ài)心幫助更多的人。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇七
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門(mén)的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。項(xiàng)目：創(chuàng)辦廈門(mén)新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司，出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。
一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)。
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并走向整個(gè)福建市場(chǎng)。
二、公司簡(jiǎn)介。
公司名稱：廈門(mén)新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司。
業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。
租賃產(chǎn)品:ibm.hp.dell.philips.viewsonic.acer.toshiba.nec.sony.canon.lenovo等。
三、公司管理。
1．管理思想。
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+12的效果。
2．管理隊(duì)伍。
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3．管理決策。
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。
4．團(tuán)隊(duì)概述。
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系：有較強(qiáng)的.人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
四、場(chǎng)地與設(shè)施。
租用商品房做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)。
一、市場(chǎng)介紹如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門(mén)的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。
二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境。
據(jù)了解，許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對(duì)電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說(shuō)，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來(lái)學(xué)習(xí)，而廈門(mén)及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說(shuō)：“大三買(mǎi)新電腦顯然劃不來(lái)，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎?！痹趶B門(mén)各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上，就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
我們?cè)趶B門(mén)各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，的確沒(méi)有開(kāi)展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒(méi)開(kāi)展過(guò)租賃。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇八
一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)。
電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)。
根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣(mài)、團(tuán)購(gòu)等)。
2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購(gòu)物.
3、購(gòu)物車.購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買(mǎi)商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能,用戶通過(guò)購(gòu)物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.
5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、bbs.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過(guò)答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.
9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.
以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)。
通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;。
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻。
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)、
b、web服務(wù)器軟件、
c、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等。)。
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。
電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。
2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇九
成為多品類、多渠道、多業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)年銷售額一億以上的錢(qián)包品牌公司。
先做淘寶c店、后做天貓商城；
先做自有商城，后做行業(yè)商城；
先做自有款式，后做獨(dú)家設(shè)計(jì)；
先做個(gè)人代理，后做區(qū)域分銷；
先做個(gè)人微店，后做微信聯(lián)盟；
先做小批訂貨，后做一件代發(fā)；
先做實(shí)體分銷，后做工廠直銷；
先做兼職代理，后做區(qū)域加盟；
先做產(chǎn)品銷售，后做行業(yè)品牌；
（一）、20xx年發(fā)展計(jì)劃。
今年是部門(mén)成立期，今年要完成8件事：a、完成團(tuán)隊(duì)組建；b、
1、團(tuán)隊(duì)組建。
1．1、運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)理 1人。
負(fù)責(zé)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋；
負(fù)責(zé)人氣單品包裝策劃工作；
負(fù)責(zé)部門(mén)人力資源，財(cái)務(wù)，行政等日常事務(wù)；
負(fù)責(zé)整體計(jì)劃的進(jìn)度控制。
1．2、文案美工 1人。
主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站、電子商城等相關(guān)產(chǎn)品照片的美化處理，創(chuàng)意設(shè)計(jì)打動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的品牌形象宣傳圖、促銷宣傳圖等；結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂的，有美感、有很強(qiáng)視覺(jué)沖擊力的圖片，以提高銷量； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店以及相關(guān)產(chǎn)品的視覺(jué)設(shè)計(jì)及維護(hù)。根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)部門(mén)的需求與技術(shù)部門(mén)配合，高質(zhì)量的完成相關(guān)設(shè)計(jì)；對(duì)網(wǎng)店視覺(jué)和用戶體驗(yàn)方面有合理的建議和解決方案；編寫(xiě)設(shè)計(jì)思路和視覺(jué)設(shè)計(jì)規(guī)范等文檔；對(duì)商品賣(mài)點(diǎn)文字的提煉與潤(rùn)色，力求打動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。
1．3、推廣專員1人。
根據(jù)運(yùn)營(yíng)任務(wù)完成主推產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣；做好營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)淘寶流量跟蹤、百度流量導(dǎo)入、手機(jī)流量導(dǎo)入、微信微博流量導(dǎo)入，qq流量導(dǎo)入等推廣工作。根據(jù)運(yùn)營(yíng)策劃活動(dòng)的需求，進(jìn)行推廣活動(dòng)的實(shí)施與跟進(jìn)；關(guān)注淘寶所有箱包類目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)分類規(guī)律，依照淘寶類目匹配的關(guān)鍵詞，對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化。
1．4、客服2人。（白天和晚上各一人）
負(fù)責(zé)淘寶店、官方商城、手機(jī)商城、微信商城、400電話等值班客服，處理包括在線咨詢、客戶下單、訂單流轉(zhuǎn)發(fā)貨、訂單結(jié)算跟蹤、退換貨處理、售后服務(wù)，投訴建議等問(wèn)題。初期兼任發(fā)貨，退貨管理員。
2、淘寶c店建設(shè)。
2．1店鋪裝修。
a、店鋪風(fēng)格須與產(chǎn)品符合；b、色彩要搭配合理c、風(fēng)格要統(tǒng)一；d、主題要突出，切忌花哨；e、避免使用太多的圖片；f、背景音樂(lè)要輕松明快；店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩艷麗、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，一些畫(huà)蛇添足的圖片和文字，就不用添加了，否則亂亂的頁(yè)面會(huì)降低店鋪檔次。
2.2寶貝描述。
a. 產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如材料、工藝、尺寸、風(fēng)格、可否定制。
產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
c. 產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，一般情況下要前面，左面、右面，背面，整體效果等至少5張圖片，其實(shí)，還應(yīng)該增加一些細(xì)節(jié)部分的展示。
d. 寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷： 在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
2．3店鋪的上線及日常管理。
2．3．1確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2．3．2細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
2．3．3美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
2．4、營(yíng)銷活動(dòng)
2．4．1首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2．4．2配合淘寶的新店的推廣活動(dòng)，做好新店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置好vip折扣價(jià)格，增加客戶體驗(yàn)度。
2．4．3設(shè)置直通車、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
2．4．4外網(wǎng)引流，百度，搜狗以及其他外網(wǎng)推廣以此加大引流渠道。
2．5、售后問(wèn)題。
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問(wèn)題的。
2．6配送及倉(cāng)庫(kù)管理。
2．6．1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2．6．2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶c店常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表：
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十
nbty網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家專門(mén)以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡(luò)公司。公司以web2.0技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎(chǔ)，本著“沒(méi)有做不到，只有想不到”的宗旨，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)支付方式為應(yīng)用手段搭建經(jīng)濟(jì)橋梁，以此為廣大有思想而苦于無(wú)處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個(gè)展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境。
公司門(mén)戶網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳、專利申請(qǐng)代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)的綜合性交流互動(dòng)性網(wǎng)站。公司業(yè)務(wù)主要定位于那些想法多，但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群，為他們提供一個(gè)相對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，在展現(xiàn)自我想法的同時(shí)，又不會(huì)受到他人的干擾。其次，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易出售自己的想法創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)b2b或者c2b的商業(yè)化服務(wù)，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動(dòng)。
1.2公司組成情況。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主要包括程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)制作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件應(yīng)用；財(cái)務(wù)部主要是對(duì)資金投資、運(yùn)用和資金流的分析，并每月編制財(cái)務(wù)報(bào)告。
2.1項(xiàng)目背景。
在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化社會(huì)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都越來(lái)越注重創(chuàng)新。在國(guó)外市。
場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，創(chuàng)意思維一類的課程，不僅大學(xué)有，中學(xué)同樣有，就連小學(xué)也在逐漸普及。在07年的廣交會(huì)上，荷蘭公司burgconsultancy在進(jìn)口展區(qū)擺出的是只有20多頁(yè)的《潮流寶典》圖冊(cè)，其售價(jià)卻高達(dá)15000元。可見(jiàn)，創(chuàng)意思維是多么的有市場(chǎng)前景價(jià)值。有眼光的人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，隨著未來(lái)社會(huì)的高速發(fā)展，手藝有可能因?yàn)橄冗M(jìn)技術(shù)的出現(xiàn)而遭到淘汰，知識(shí)有可能因?yàn)椴粩啾ǘ兊美匣?，唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭，忠實(shí)地為我們出謀劃策。
2.2項(xiàng)目介紹。
由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景的不斷擴(kuò)大，我們公司一次為契機(jī)，計(jì)劃打造一個(gè)集創(chuàng)意、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。
我們的客戶群體主要是針對(duì)一些多想法，充滿奇思妙想的個(gè)人或者是團(tuán)隊(duì)公司。
我們針對(duì)這些客戶群的不同想法，在門(mén)戶網(wǎng)站上分設(shè)有“奇思百貨”、“奇思販賣(mài)機(jī)”、“奇思國(guó)際”、“奇思創(chuàng)業(yè)”、“奇思會(huì)員”、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)子創(chuàng)意，或者通過(guò)我們公司申請(qǐng)專利，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進(jìn)行集體創(chuàng)業(yè)，也可以進(jìn)行創(chuàng)新心得交流，或者看看國(guó)際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品、思維。
公司將通過(guò)以上版塊的完美結(jié)合，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進(jìn)入一個(gè)奇思妙想的世界。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十一
一、概述：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化程度的不斷升級(jí)，企業(yè)營(yíng)銷已日益成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易，打破了時(shí)間、地域的制約，為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場(chǎng)舞臺(tái)。本項(xiàng)目即是著眼于市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以商務(wù)網(wǎng)站為服務(wù)平臺(tái)，以企業(yè)客戶為服務(wù)對(duì)象，以電子商務(wù)形式進(jìn)行的區(qū)域性企業(yè)間商業(yè)活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說(shuō)是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門(mén)就能購(gòu)買(mǎi)到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購(gòu)物，既累人又麻煩。隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛(ài)美人士追求時(shí)尚的裝飾品?，F(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時(shí)常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開(kāi)通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門(mén)也能快速方便地購(gòu)買(mǎi)到稱心如意的鞋子。
二、項(xiàng)目可行性分析：
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無(wú)法比擬的。
2、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率?；ヂ?lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì).處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，以達(dá)到信息共享，資源共享，智力共享等。
3、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
4、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國(guó)界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國(guó)家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對(duì)面的直接溝通。
5、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)是信息社會(huì)，信息就是財(cái)富，而信息傳遞速度的快慢對(duì)于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說(shuō)，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內(nèi)通過(guò)上網(wǎng)獲知?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
6、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。
三、項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃。
1、項(xiàng)目執(zhí)行(sowt)分析。
a、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目堅(jiān)定不移的支持和投入。
b、成熟b2c平臺(tái)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)客戶群。
c、制造商有著貨源穩(wěn)定，反應(yīng)速度快的優(yōu)勢(shì)。
o(劣勢(shì))。
c、產(chǎn)品現(xiàn)有的價(jià)格體系不能適應(yīng)電子商務(wù)的需要。
w(機(jī)會(huì))。
c、網(wǎng)購(gòu)人群以每年幾何數(shù)字的增長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)人群年齡的相距也在不斷的加大。
t(挑戰(zhàn))。
a、在成功合作以后需要適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告投入才能促進(jìn)產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長(zhǎng)。
b、在和b2c平臺(tái)方面處理好客情關(guān)系，積極支持和參與商城活動(dòng)。
c、企業(yè)各部門(mén)之間的配合達(dá)到默契程度才能在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)不發(fā)生混亂局面。
2、店鋪建設(shè)。
a、店鋪裝潢。
a、統(tǒng)一鮮明的風(fēng)格。
b、產(chǎn)品陳列主次分明層次分明。
c、類目分別的清晰度。
d、店鋪公告的設(shè)置。
b、店鋪推廣。
a、做好站內(nèi)推廣，尤其做好直通車推廣。
b、先期做好站外的免費(fèi)推廣，后期有序的投入付費(fèi)推廣。
c、產(chǎn)品細(xì)節(jié)完善。
a、產(chǎn)品名稱的及時(shí)優(yōu)化。
b、產(chǎn)品描述及圖片的完善與優(yōu)化。
c、品牌介紹。
d、產(chǎn)品定價(jià)。
a、做好競(jìng)品價(jià)格調(diào)查，制定相應(yīng)的價(jià)格體系。
b、了解各平臺(tái)的收費(fèi)及促銷政策，作為制定價(jià)格的依據(jù)。
3、渠道合作管理。
現(xiàn)有各類平臺(tái)分析。
淘寶：目前國(guó)內(nèi)最大的綜合類賣(mài)場(chǎng)，擁有著2億多的用戶。在過(guò)去幾年幾乎以年增長(zhǎng)100%的速度增長(zhǎng)，淘寶每天有700萬(wàn)的獨(dú)立訪問(wèn)者，日瀏覽量已突破1.8億，市場(chǎng)之大難以想象。但今年來(lái)淘寶在進(jìn)入機(jī)制和推廣費(fèi)用不斷增高的情況下，使很多在做和想進(jìn)入的商家倍感壓力。
京東商城：中國(guó)b2c市場(chǎng)較大的3c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，20xx年的銷售額已達(dá)102億。近兩年京東已將目標(biāo)發(fā)展百貨類上，現(xiàn)已有入駐商家達(dá)1200多家，進(jìn)駐商家的銷售業(yè)績(jī)都還不錯(cuò)。京東商城有著自主的物流系統(tǒng)，以提高網(wǎng)購(gòu)顧客的滿意度。
拉手網(wǎng)：在近兩年的拼搏后拉手目前是國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站。衣食住行皆可團(tuán)的今天拉手正在慢慢改變網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)習(xí)慣。20xx年12月以銷售額3億位居團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站第一名。
好樂(lè)買(mǎi)：國(guó)內(nèi)垂直鞋類b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，20xx年銷售額已突破2億元。就單品而言，好樂(lè)買(mǎi)是中國(guó)目前較大的銷售鞋類的電子商務(wù)網(wǎng)站。也是繼凡客、京東之后第三個(gè)將建自有物流的電子商務(wù)網(wǎng)站。
以上幾家電子商務(wù)網(wǎng)站是目前國(guó)內(nèi)比較有代表性的網(wǎng)站，可在適當(dāng)時(shí)機(jī)與之合作?？上仍谔詫毱炫灥陜?nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格定位、人員到崗及培訓(xùn)、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門(mén)之間配合默契度之后再與其他銷售平臺(tái)進(jìn)行合作。淘寶內(nèi)分銷存在的好處是可讓產(chǎn)品在短時(shí)期內(nèi)提高認(rèn)知度，銷量增加。弊端是分銷商和公司的配合度難以達(dá)成一致，不容易控制。
4、售后服務(wù)。
a、建立客戶檔案。
b、信譽(yù)評(píng)價(jià)管理。
信譽(yù)評(píng)價(jià)對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)銷售中至關(guān)重要，有可能一次差評(píng)就能毀掉一種產(chǎn)品，最起碼會(huì)影響該種產(chǎn)品的銷量甚至影響整個(gè)店鋪的銷量?？腿嗽谡５馁?gòu)買(mǎi)行為中不會(huì)有很大的感動(dòng)，只有在出現(xiàn)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決才會(huì)有點(diǎn)感動(dòng)。尤其產(chǎn)品是在淘寶網(wǎng)上銷售的，對(duì)于信譽(yù)評(píng)價(jià)比在別的銷售平臺(tái)更重要。有的銷售平臺(tái)當(dāng)好評(píng)降到90%以下時(shí)是可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的，需專人打理信譽(yù)評(píng)價(jià)。
5、人事架構(gòu)及后期培訓(xùn)。
a、項(xiàng)目先期運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)需要以下人員：
d、推廣1名，主要負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣，后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析。
b、人員培訓(xùn)。
a、先期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
b、職業(yè)培訓(xùn)主要是在淘寶講座和看資料碟片。
c、后期可邀請(qǐng)相關(guān)崗位的專家授課和參加職業(yè)培訓(xùn)。
d、組織員工去同行公司參觀學(xué)習(xí)。
6、成本投入。
人員工資：
美工：20xx-3000元/月。
銷售提成另計(jì)。
辦公桌椅，資料柜等1500元。
打印復(fù)印一體機(jī)：1臺(tái)，20xx元/臺(tái)。
其他辦公用品：1000元。
辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)：500元/月小計(jì)：前期投入約34700元/月。
7銷售目標(biāo)。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十二
3.組織結(jié)構(gòu)
4.員工狀態(tài)
(2)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史
(3)對(duì)外公共關(guān)系
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(4)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和近期及未來(lái)3-5年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
一、跨境電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)介紹
(2)跨境電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)
(3)跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的專利和注冊(cè)商標(biāo)
(一)行業(yè)情況
跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷史和趨勢(shì)、技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘和進(jìn)入該行業(yè)的政策限制
(2)市場(chǎng)潛力
分析跨境電子商務(wù)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受度和消費(fèi)者行為
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
比較分析了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等
(四)收益(利潤(rùn))模型
業(yè)務(wù)收費(fèi)，收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，哪些客戶群體中獲取收入和利潤(rùn)
(5)市場(chǎng)規(guī)劃
公司未來(lái)3-5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資失敗的情況下)
一、跨境電子商務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)分析
(2)跨境電子商務(wù)客戶行為分析
(3)跨境電子商務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)計(jì)劃
(1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、代理商和經(jīng)銷商的策略
(2)廣告和促銷策略
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略
(4)銷售人員激勵(lì)機(jī)制
(4)跨境電子商務(wù)服務(wù)的質(zhì)量控制
請(qǐng)?zhí)峁┮韵仑?cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并解釋預(yù)測(cè)的依據(jù):
未來(lái)3-5年跨境電子商務(wù)項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表
未來(lái)3-5年跨境電商項(xiàng)目現(xiàn)金流量表
未來(lái)3-5年的損益表
(a)融資方法
(2)資金的使用
(3)退出方式
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十三
會(huì)員數(shù)量：260（因定位高端，會(huì)員求精）
日訪問(wèn)量：20xx
承辦單位：長(zhǎng)春中友軟件信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱中友軟件） 法人代表：雷守軍
“品之上o2o電子商務(wù)平臺(tái)”計(jì)劃總投資378萬(wàn)元。是一個(gè)面向中國(guó)高端家庭，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的配送方式提供優(yōu)質(zhì)的歐洲等進(jìn)口食品和日化用品的創(chuàng)新型平臺(tái)。平臺(tái)于20xx年9月上線，主要經(jīng)營(yíng)范圍包括食品、酒水、鮮肉、蛋禽、日用百貨、化妝品、辦公用品、進(jìn)出口貿(mào)易等等?！皡R集全球上品，健康你我家庭”是品之上的最高理念，懷揣著讓每個(gè)高端家庭都有更加健康生活方式和質(zhì)量的美好愿望，我們始終對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控。
品之上的目標(biāo)客戶群體是中國(guó)中高端收入家庭，他們既有提升家庭生活質(zhì)量的愿望，又有消費(fèi)進(jìn)口高端商品的實(shí)力。品之上有責(zé)任和義務(wù)為其提供安全可靠，并且適合不同家庭需求的多重解決方案。每個(gè)家庭可配有專門(mén)服務(wù)的大管家為其設(shè)計(jì)專業(yè)的愛(ài)家生活計(jì)劃，保證服務(wù)的專業(yè)性與私密性。
品之上采用網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店相結(jié)合的o 2 o最新模式，是目前最能為客戶省錢(qián)和讓客戶安心的銷售模式。
品至上otoo生活館高精尖的管理團(tuán)隊(duì)，致力于為每一位會(huì)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
長(zhǎng)春中友軟件有限公司成立于1998年，注冊(cè)地點(diǎn)在長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)167號(hào)，注冊(cè)資本為人民幣100萬(wàn)元。
中友軟件是一家擁有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和卓越管理技術(shù)的現(xiàn)代化科技企業(yè)。公司擁有一批具有相同價(jià)值觀和共同理念，團(tuán)結(jié)敬業(yè)、朝氣蓬勃的管理團(tuán)隊(duì)，不斷將國(guó)際先進(jìn)的理念和技術(shù)引入中國(guó)市場(chǎng)，并持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與實(shí)踐，致力于將本公司建設(shè)成為行業(yè)主導(dǎo)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際 一流的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。
公司主營(yíng)包括電子商務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、軟件外包、項(xiàng)目承接、離岸外包、系統(tǒng)集成、游戲制作、seo搜索引擎優(yōu)化、服務(wù)外包人才培養(yǎng)、人才派遣、人才獵頭 及技術(shù)培訓(xùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。 基于對(duì)中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和其信息化需求的深刻理解，中友軟件致力于為政府、電信、電力、金融、電子商務(wù)等行業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的客戶提供全方位、多層面的專業(yè)化服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資收益最大化，并使之更加專注于自身核心業(yè)務(wù)的研究和發(fā)展。公司致力于降低客戶的運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶的生產(chǎn)和工作效率。
電子商務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十四
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（b就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái)）。——淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購(gòu)物平臺(tái)。成立于xx年4月10日，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺(tái)。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直b2c網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過(guò)各個(gè)方面的調(diào)研，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購(gòu)品牌，線下沒(méi)有零售，對(duì)于我們做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊(cè)隆慶旗艦店。
需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營(yíng)押金和租金。
（1）人力規(guī)劃：人員分工表（攝影模特文編美工客服）
（2）企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
（3）開(kāi)張促銷
年齡：適合22—30歲人群
客戶群體：
1、剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2、即將步入婚姻殿堂的人士
3、追求個(gè)性化需求的新人群
價(jià)位：根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元—500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價(jià)位一般在1000元—1500元之間，成品是在500元—1000元之間銷量不錯(cuò)。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
（1）開(kāi)店準(zhǔn)備：
1、前期人員培訓(xùn)。
2、了解網(wǎng)店的基本概況。
3、熟悉網(wǎng)店管理制度
（2）店面裝修：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
（3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
（4）正常銷售：
客服流程
1、通過(guò)在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
（5）發(fā)貨：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。
做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話）、核對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對(duì)快遞發(fā)送信息（正確填寫(xiě)快遞單號(hào)及相關(guān)記錄）
（6）推廣：
1、首先確定3—5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，報(bào)名超級(jí)賣(mài)霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
（7）開(kāi)店60天倒計(jì)時(shí)
開(kāi)店前59天
基本概況了解，硬件、
開(kāi)店前57天軟件準(zhǔn)備
開(kāi)店前55天
店鋪定位、配送方式開(kāi)店前53天
1、了解網(wǎng)店的基本概況（開(kāi)店前的硬件、軟件準(zhǔn)備）
2、掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨）
3、掌握淘寶商城交易規(guī)則：
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價(jià)）
選擇開(kāi)店前51天
開(kāi)店前49天
開(kāi)店前47天
開(kāi)店前45天
開(kāi)店前43天
經(jīng)營(yíng)方針確定開(kāi)店前41天
開(kāi)店前39天
開(kāi)店前37天
開(kāi)店前35天
開(kāi)店前33天
店鋪基礎(chǔ)裝修開(kāi)店前31天
開(kāi)店前29天
開(kāi)店前27天
1、掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則
2、掌握
開(kāi)店前25天
寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開(kāi)店前23天
開(kāi)店前21天
開(kāi)店前19天
開(kāi)店前17天
開(kāi)店前15天
開(kāi)通、試運(yùn)營(yíng)開(kāi)店前13天
開(kāi)店前11天
開(kāi)店前9天
開(kāi)店前7天
提高認(rèn)知度，推廣活開(kāi)店前5天
動(dòng)開(kāi)店前3天：
1、試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整
2、促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整
3、店鋪診斷卡的使用開(kāi)張營(yíng)業(yè)
總結(jié)
1、阿里旺旺使用技巧
2、退換貨處理方法和流程：
1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧
2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則
1、淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)
2、如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)
3、促銷方案確定圖片處理技巧：
1.店鋪設(shè)置（基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理）
2.交易管理（訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置）
3.商城服務(wù)（銷售結(jié)算，訂購(gòu)服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單）
4、賬戶設(shè)置
5、品牌維護(hù)
1.新開(kāi)店鋪固定費(fèi)用支出
2.確定運(yùn)營(yíng)方針：
1、物流方式確認(rèn)
2、物流包裝發(fā)貨技巧
3、發(fā)貨樣板確認(rèn)
4、了解淘寶平臺(tái)提供軟件理（人員架構(gòu)及配備，人員招聘）買(mǎi)淘寶的廣告資源。
按照自己的實(shí)力和計(jì)劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計(jì)劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁(yè)面訪問(wèn)量，再配合良好的運(yùn)營(yíng)。
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