通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而不斷提高自己的工作能力。要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，盡量避免出現(xiàn)模糊、含混的表達(dá)，使讀者能夠準(zhǔn)確理解你的意圖。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以拓寬視野，了解到更多關(guān)于總結(jié)寫(xiě)作的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇一
一.深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶。
客戶和市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書(shū)市場(chǎng)隨著國(guó)家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認(rèn)為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷(xiāo)才能有所起色。書(shū)發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷(xiāo)售跟進(jìn)工作；并充分了解分管區(qū)域市場(chǎng)、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書(shū)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年主要對(duì)河南各地級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的走訪，對(duì)客戶及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷(xiāo)策略，管理特點(diǎn)詳細(xì)了解，對(duì)其財(cái)務(wù)、庫(kù)房、業(yè)務(wù)、門(mén)市等部門(mén)負(fù)責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過(guò)與客戶交流，了解整個(gè)教輔圖書(shū)的狀況，以及我社圖書(shū)在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對(duì)這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了信心，理順了工作思路。
本人認(rèn)為要得到客戶的認(rèn)可，主要有兩種方式：第一，客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品；第二，客戶認(rèn)可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶擴(kuò)大銷(xiāo)售，樹(shù)立起其經(jīng)銷(xiāo)我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強(qiáng)、做大。
二.渠道的'進(jìn)一步優(yōu)化。
河南目前代理商主要集中在省會(huì)鄭州，以鋪貨銷(xiāo)售為主，業(yè)績(jī)良好。但隨著地級(jí)市經(jīng)銷(xiāo)商的日漸成熟，以及營(yíng)銷(xiāo)工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書(shū)的品種、銷(xiāo)售、擺放、添貨、庫(kù)存等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強(qiáng)對(duì)其下線客戶的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。
三.日常發(fā)貨、調(diào)貨、對(duì)帳工作。
發(fā)貨、調(diào)貨是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細(xì)地處理每一筆發(fā)貨。對(duì)客戶發(fā)貨總量進(jìn)行了科學(xué)的控制，既做到市場(chǎng)不斷檔，也不造成大量庫(kù)存積壓。對(duì)其每次添單及時(shí)處理，并告之發(fā)貨情況，對(duì)于調(diào)貨，也是及時(shí)給予客戶準(zhǔn)確答復(fù)，并告訴調(diào)貨方式及時(shí)間安排。
帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對(duì)于20xx年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內(nèi)及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)于退書(shū)也是及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)通告對(duì)方，進(jìn)行處理。并且，月月實(shí)行回款計(jì)劃，保證其按時(shí)回款，避免了年終回款的壓力及風(fēng)險(xiǎn)。
四.不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本人在工作中將“勤有功、戲無(wú)益”作為座佑銘，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并于《出版經(jīng)濟(jì)》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為“既能埋頭拉車(chē)又能抬頭看路”、既了解市場(chǎng)又具策略思維、既懂企劃又懂銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)多面手。
付出終有回報(bào)，在做好以上幾點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持，部門(mén)同事對(duì)我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)年輕營(yíng)銷(xiāo)人員，我深知我的工作才剛剛開(kāi)始，在變化萬(wàn)千的教輔圖書(shū)市場(chǎng)中，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇二
20__年通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全體同事的共同努力，產(chǎn)品調(diào)配部的有效工作及公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)和行政部門(mén)的有力協(xié)助，截止20__年12月，銷(xiāo)售額創(chuàng)歷史新高，已達(dá)_____萬(wàn)元，比20__年全年提升30%。新開(kāi)發(fā)專(zhuān)賣(mài)店___家?？v觀全年的工作過(guò)程，有喜有憂，有甜有苦，有歡有痛。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是銷(xiāo)售隊(duì)伍不硬，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)。我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
1、關(guān)于態(tài)度。
我相信在許多員工的述職報(bào)告中反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如提貨折扣問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)能力問(wèn)題、加盟商的合作問(wèn)題、支持力度等……，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度決定一切。公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)員工進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在面前，以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)。
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得思考：
一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建自己的工廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。今年初市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)將銷(xiāo)售指標(biāo)分解到每個(gè)人，每個(gè)加盟店，圍繞目標(biāo)緊密跟蹤，窮追不舍，從而保證了全年銷(xiāo)售任務(wù)的完成。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助員工渡過(guò)很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)。
相互學(xué)習(xí)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部一年來(lái)始終灌輸?shù)囊豁?xiàng)行為習(xí)慣。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢(qián)，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷(xiāo)售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。
要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”
隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們要運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理。
5、關(guān)于管理。
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷(xiāo)問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各區(qū)域經(jīng)理通過(guò)算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷(xiāo)，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是區(qū)域經(jīng)理，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助本區(qū)域做好財(cái)務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理。
我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)主管、每個(gè)加盟店、每區(qū)域、每個(gè)部門(mén)，每個(gè)經(jīng)理。并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己懶惰，有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上erp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力臃腫，資源浪費(fèi)。
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如溝通能力，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把銷(xiāo)售主管個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在對(duì)公司員工的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，帶好團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝，劣不汰”。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略需融入準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查。
各區(qū)域經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的`時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況，按層次、按年齡加以分類(lèi)，同時(shí)還對(duì)北京周?chē)碾u的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別我們可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，則成功將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開(kāi)展工作。比如山西市場(chǎng)，由于渠道很熟，開(kāi)發(fā)一般的專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)可能相對(duì)比較容易，單已不符合大店潮流，但開(kāi)大店相對(duì)比較困難，所以，下一步山西市場(chǎng)的重點(diǎn)就要適當(dāng)向開(kāi)大店傾斜，包括贈(zèng)送營(yíng)業(yè)道具等;而山東市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量較弱，所以在人員聘用的時(shí)候，必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
鋪貨銷(xiāo)售是目前服裝市場(chǎng)上，尤其是東北市場(chǎng)普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是的手段。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案，專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專(zhuān)賣(mài)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
三、明確目標(biāo)，分解任務(wù)。
各區(qū)域在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后，分解到人，到加盟店，到每季度、每月、每天。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。
第二部分20__年工作計(jì)劃與展望。
一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面。
1、確定重點(diǎn)工作方向：鞏固根據(jù)地(河北)，豐滿兩翼(山東、山西)，解決后患(河南)。上述四省新建店35家。
2、暫停江蘇、安徽的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
3、研究確定適合東北市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，向沈陽(yáng)辦事處派駐長(zhǎng)住代表(周期輪換)，遼寧新建店20家。
4、成立專(zhuān)門(mén)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，集中有效兵力進(jìn)軍陜西市場(chǎng)，開(kāi)辟新店15家。
二、營(yíng)銷(xiāo)管理方面。
1、在員工溝通能力與語(yǔ)言運(yùn)用上下猛藥。不間斷培訓(xùn)電話溝通技巧、商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用與客戶心理分析。
2、將各種業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每人、每店、每天。20__年銷(xiāo)售額突破5000萬(wàn)大關(guān)。
3、將各項(xiàng)工作目標(biāo)視覺(jué)化，建立健全每日工作跟進(jìn)制度。
4、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行月度考核，實(shí)行末尾淘汰制。
5、在營(yíng)銷(xiāo)主管中逐漸融入男性員工。
6、完善各種營(yíng)銷(xiāo)工具的規(guī)范建設(shè)與資源共享。
7、加盟店與公司數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到90%。
8、市場(chǎng)部與營(yíng)銷(xiāo)部配合，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇三
在這段時(shí)間里，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，并且重新接受適應(yīng)了這份工作，只是業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于區(qū)域銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)范文，僅供參考。
xx年年7月加入**商旅，從事銷(xiāo)售工作，轉(zhuǎn)眼間，半年時(shí)間就要揮手向我告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗，沒(méi)有成功，遺憾沒(méi)接到什么定單，欣慰自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了新的提高，因?yàn)槲译x開(kāi)旅游行業(yè)已有兩年時(shí)間了，很多客源都開(kāi)始流失，現(xiàn)在有這種回升，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的、有經(jīng)驗(yàn)的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從7月9日開(kāi)始進(jìn)入公司，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，我自己也實(shí)踐銷(xiāo)售了一段時(shí)間，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，并且重新接受適應(yīng)了這份工作，只是業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出。
不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目;當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信自己會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的'事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)是過(guò)關(guān)了，但臉皮還不夠厚，在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，這是我的一股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！?超越阿*哥，哈哈)我對(duì)自己說(shuō)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)、自信的、充滿激情的心態(tài)去工作，爭(zhēng)取在自己的銷(xiāo)售區(qū)域里遍地開(kāi)花，取得好業(yè)績(jī)。
揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿懷希望!
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇四
到鄭州已經(jīng)兩天了，昨天早上由于下雨火車(chē)晚點(diǎn)了將近一個(gè)小時(shí)，快7點(diǎn)才到鄭州，安排好住宿，洗漱完就和這邊的經(jīng)理吳靈敏定好10點(diǎn)在北京華聯(lián)店見(jiàn)面，區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)。由于各店相距不是很遠(yuǎn)，很快又轉(zhuǎn)了其他幾個(gè)店，發(fā)現(xiàn)大上海這個(gè)店客流量很大，當(dāng)時(shí)建議在這個(gè)店擺臺(tái)搞活動(dòng)，吳靈敏及時(shí)找到店內(nèi)溝通，大概中午12點(diǎn)左右我們的促銷(xiāo)臺(tái)就擺好了，由于當(dāng)時(shí)還沒(méi)有接到贈(zèng)品，我們決定暫時(shí)利用店內(nèi)現(xiàn)有的贈(zèng)品，由于是周末短促也在，店里的長(zhǎng)短促兩個(gè)人給我感覺(jué)都挺好的，又積極又踏實(shí)，當(dāng)天銷(xiāo)售比平時(shí)有明顯增長(zhǎng)，一周總業(yè)績(jī)也有了很大的提升。
首先，是訂貨問(wèn)題，促銷(xiāo)員反映公司規(guī)定只能每周三訂貨，每次大概需要4天時(shí)間，總是趕在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒(méi)收到，可是店里從昨天就斷貨了，這樣挺耽誤銷(xiāo)售的，能否協(xié)調(diào)一下可以隨時(shí)訂貨。
再有，這兩天有幾個(gè)老顧客拿著空瓶過(guò)來(lái)的，要求減10元(因?yàn)樗齻冎牢譅柆數(shù)旰吐D店都可以，這兩個(gè)店屬直營(yíng)店，尤其沃爾瑪?shù)觌x我們步行不到10分鐘)，知道我們不允許時(shí)就都走了，店員也反映最近有這種情況，挺影響銷(xiāo)售的。還有就是宣傳單頁(yè)問(wèn)題，這邊幾乎沒(méi)有，只有一本臺(tái)歷，沒(méi)有辦法派發(fā)，另外我覺(jué)得象大上海這種店通過(guò)這兩天的促銷(xiāo)還是挺有潛力的能否考慮上兩個(gè)促銷(xiāo)員。
工作計(jì)劃：接下來(lái)我和吳靈敏商量了一下，想利用周二客流較少的日子統(tǒng)一給大家培訓(xùn)一下產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。再有聽(tīng)說(shuō)過(guò)兩天直營(yíng)那邊也要在這邊有一場(chǎng)大型培訓(xùn)會(huì)，建議是否可以考慮讓這邊促銷(xiāo)員也能參加一下。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇五
20_。
年通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全體同事的共同努力，產(chǎn)品調(diào)配部的有效工作及公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)和行政部門(mén)的有力協(xié)助，截止20_。
年12月，銷(xiāo)售額創(chuàng)歷史新高，已達(dá)___元，比2005年全年提升30%。新開(kāi)發(fā)專(zhuān)賣(mài)店__?？v觀全年的工作過(guò)程，有喜有憂，有甜有苦，有歡有痛。
第一部分20_。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是銷(xiāo)售隊(duì)伍不硬，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)。我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
1、關(guān)于態(tài)度。
我相信在許多員工的述職報(bào)告中反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如提貨折扣問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)能力問(wèn)題、加盟商的合作問(wèn)題、支持力度等……，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度決定一切。公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)員工進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在面前，以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)。
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得思考：
一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建自己的工廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。今年初市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)將銷(xiāo)售指標(biāo)分解到每個(gè)人，每個(gè)加盟店，圍繞目標(biāo)緊密跟蹤，窮追不舍，從而保證了全年銷(xiāo)售任務(wù)的完成。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助員工渡過(guò)很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)。
相互學(xué)習(xí)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部一年來(lái)始終灌輸?shù)囊豁?xiàng)行為習(xí)慣。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢(qián)，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷(xiāo)售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。
要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>
隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們要運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理。
5、關(guān)于管理。
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷(xiāo)問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各區(qū)域經(jīng)理通過(guò)算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷(xiāo)，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是區(qū)域經(jīng)理，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助本區(qū)域做好財(cái)務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理。
我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)主管、每個(gè)加盟店、每區(qū)域、每個(gè)部門(mén)，每個(gè)經(jīng)理。并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己懶惰，有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上erp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力臃腫，資源浪費(fèi)。
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如溝通能力，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把銷(xiāo)售主管個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在對(duì)公司員工的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，帶好團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝，劣不汰”。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略需融入準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查。
各區(qū)域經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況，按層次、按年齡加以分類(lèi)，同時(shí)還對(duì)北京周?chē)碾u的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別我們可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，則成功將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開(kāi)展工作。比如山西市場(chǎng)，由于渠道很熟，開(kāi)發(fā)一般的專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)可能相對(duì)比較容易，單已不符合大店潮流，但開(kāi)大店相對(duì)比較困難，所以，下一步山西市場(chǎng)的重點(diǎn)就要適當(dāng)向開(kāi)大店傾斜，包括贈(zèng)送營(yíng)業(yè)道具等;而山東市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量較弱，所以在人員聘用的時(shí)候，必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
鋪貨銷(xiāo)售是目前服裝市場(chǎng)上，尤其是東北市場(chǎng)普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是的手段。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案，專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專(zhuān)賣(mài)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
三、明確目標(biāo)，分解任務(wù)。
各區(qū)域在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后，分解到人，到加盟店，到每季度、每月、每天。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。
第二部分20_。
年工作計(jì)劃與展望。
一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面。
1、確定重點(diǎn)工作方向：鞏固根據(jù)地(河北)，豐滿兩翼(山東、山西)，解決后患(河南)。上述四省新建店35家。
2、暫停江蘇、安徽的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
3、研究確定適合東北市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，向沈陽(yáng)辦事處派駐長(zhǎng)住代表(周期輪換)，遼寧新建店20家。
4、成立專(zhuān)門(mén)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，集中有效兵力進(jìn)軍陜西市場(chǎng)，開(kāi)辟新店15家。
二、營(yíng)銷(xiāo)管理方面。
1、在員工溝通能力與語(yǔ)言運(yùn)用上下猛藥。不間斷培訓(xùn)電話溝通技巧、商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用與客戶心理分析。
2、將各種業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每人、每店、每天。20_。
年銷(xiāo)售額突破5000萬(wàn)大關(guān)。
3、將各項(xiàng)工作目標(biāo)視覺(jué)化，建立健全每日工作跟進(jìn)制度。
4、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行月度考核，實(shí)行末尾淘汰制。
5、在營(yíng)銷(xiāo)主管中逐漸融入男性員工。
6、完善各種營(yíng)銷(xiāo)工具的規(guī)范建設(shè)與資源共享。
7、加盟店與公司數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到90%。
8、市場(chǎng)部與營(yíng)銷(xiāo)部配合，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇六
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過(guò)去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5100萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥2100萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的'照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇七
自xx年xx月xx日進(jìn)入xx銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi)，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
在來(lái)到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調(diào)盤(pán)，了解市場(chǎng)。調(diào)盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí)，以及和其對(duì)比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。緊接著就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅(jiān)持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪，正式銷(xiāo)售工作的第x天，在師傅xx的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間，并且獲得客戶的認(rèn)同，讓我對(duì)今后的銷(xiāo)售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷(xiāo)售面積xx平米，總價(jià)x元，回款金額xx元。在日常工作中，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷(xiāo)售員的`心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
來(lái)到公司兩個(gè)多月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2年，我希望能擁有自己的住房，在x安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
2、每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付；
3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息；
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，xx年，我一直在期待！
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇八
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況。
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、內(nèi)部客戶的溝通。
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇九
千律回春暉漸，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向。
我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：
1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車(chē)輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車(chē)輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體。
20xx年以來(lái)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況，提出了合理化建議。其中，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。
四、存在的不足。
雖然通過(guò)大家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷(xiāo)售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷(xiāo)售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
五、20xx年工作計(jì)劃。
針對(duì)上述問(wèn)題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展20xx年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。
在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃。
根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)拓更多市場(chǎng)。
為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道，開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道，使銷(xiāo)售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣(mài)部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機(jī)會(huì)，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“鼠年行大運(yùn)，馬到功成!”
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間××年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時(shí)間里，在膠布制品分公司銷(xiāo)售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將××年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)。
自20××年×月份參加工作以來(lái)，在銷(xiāo)售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，20××年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶，開(kāi)發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響，采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問(wèn)題，改變策略推銷(xiāo)我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn)，開(kāi)發(fā)了兩家用戶。通過(guò)實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。
平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開(kāi)票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。
2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開(kāi)始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來(lái)。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷(xiāo)售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷(xiāo)售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的.心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。曾在書(shū)中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人講話，虛心接受他人的意見(jiàn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見(jiàn)。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十一
從我20xx年6月份來(lái)到這片熱土，到今年因?yàn)閸徫徽{(diào)整回到xx已經(jīng)四年多了。回想四年的工作歷練和歲月征程，我思緒萬(wàn)千，感觸頗深，這里承載著我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任、奮斗、成長(zhǎng)、戰(zhàn)績(jī)，更承載著我們每一個(gè)石油人的信念、追求、情感、榮譽(yù)！四年來(lái)，在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，挑戰(zhàn)困難，一切從零開(kāi)始艱辛創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)階段的各項(xiàng)目標(biāo)。四年來(lái)，我們深入研究，優(yōu)化部署，著力推進(jìn)區(qū)域勘探開(kāi)發(fā)一體化，油藏評(píng)價(jià)取得突破成果。四年來(lái)，我們科技建產(chǎn)，高效組織，聚精會(huì)神搞建設(shè)，產(chǎn)能建設(shè)高效運(yùn)行；四年來(lái)，我們精細(xì)管理，強(qiáng)化注水，一點(diǎn)一滴增產(chǎn)奪豐收，磨刀石上鬧革命。四年來(lái)，我們眾志成城，嚴(yán)防死守，有效的保衛(wèi)擴(kuò)大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán)。
四年來(lái)，我們警鐘長(zhǎng)鳴，高度防范，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。四年來(lái)，我們緊了又緊，嚴(yán)密控制，一心一意謀取低成本發(fā)展。四年來(lái)，我們堅(jiān)持雙贏，團(tuán)結(jié)一心，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。特別是四年來(lái)，我們和廣大干部員工手拉手，肩并肩，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛，享受了成功的喜悅，在與天斗、與地斗，與各種困難斗爭(zhēng)的過(guò)程中建立了非常深厚的情意，以及共同的使命感、責(zé)任感、成就感、欣慰感。我們不能忘記朝夕與共、榮辱與共、患難與共的深厚情感，我們不能忘記齊心克難、齊心攻關(guān)、齊心團(tuán)結(jié)的鐵石默契，我們不能忘記開(kāi)發(fā)好、建設(shè)好、管理好五蛟油田的錚錚誓言，我們不能忘記熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的無(wú)悔選擇！在此，我向集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多年來(lái)工作的支持、幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體干部員工的辛勤勞動(dòng)、無(wú)私奉獻(xiàn)表示深深的敬意！
現(xiàn)將我四年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)審計(jì)監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工代表審議！
(一)產(chǎn)能建設(shè)成果豐碩喜人。自單位20xx年組建成立以來(lái)，我們克服人員緊缺、用工多樣、礦權(quán)爭(zhēng)議頻繁、優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量不足、生產(chǎn)組織難度大、安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)高等諸多困難，一切從零起步，超常規(guī)組織，快節(jié)奏啟動(dòng)，精細(xì)化管理，迅速掀起了建產(chǎn)高潮，促使油田快速成長(zhǎng)為集團(tuán)超低滲透油田開(kāi)發(fā)的后起之秀。累計(jì)完成產(chǎn)能建任務(wù)22萬(wàn)噸，發(fā)現(xiàn)了3個(gè)侏羅系油藏和三疊系多套油層組，新增探明含油面積55.37平方千米，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量3396.78萬(wàn)噸，新鉆井265口，配套完成了30萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)工作量，并為集團(tuán)擴(kuò)大建產(chǎn)50萬(wàn)噸的奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。
(二)礦權(quán)保護(hù)拓展卓有成效。20xx年以來(lái)，我們按照“立足和諧，講究策略，維護(hù)礦權(quán)，守住地盤(pán)，拓展空間，突破難點(diǎn)，贏得主動(dòng)”的工作思路，從油田南試驗(yàn)區(qū)面積9.3平方公里礦權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，鍥而不舍，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步鞏固了集團(tuán)油田礦權(quán)，特別是在近年來(lái)激烈的礦權(quán)之爭(zhēng)夾縫中，爭(zhēng)搶礦權(quán)面積29.8平方公里，將礦權(quán)面積從66.9平方公里擴(kuò)大到96.7平方公里，拓展了集團(tuán)的續(xù)發(fā)展空間。
(三)示范油田創(chuàng)建取得突破。積極引入“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理”的建設(shè)理念，完成了白181等3個(gè)井區(qū)的數(shù)字化配套建設(shè)，建成了集團(tuán)第一個(gè)數(shù)字化油田；根據(jù)不同區(qū)塊、不同層系、不同類(lèi)型儲(chǔ)層的特點(diǎn)，大膽開(kāi)展儲(chǔ)層改造工藝創(chuàng)新，走出了超低滲油藏科學(xué)效益開(kāi)發(fā)的新路子；推動(dòng)質(zhì)量管理體系水平再上新臺(tái)階，推動(dòng)安全建產(chǎn)、清潔建產(chǎn)、文明建產(chǎn)，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田。項(xiàng)目組在示范油田建設(shè)中形成的《精細(xì)化管理，效益化開(kāi)發(fā)，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田----油田20萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)工程項(xiàng)目管理成果》xx年榮獲全國(guó)第六屆工程項(xiàng)目管理二等獎(jiǎng)，為國(guó)內(nèi)同行樹(shù)立了典范。
(四)原油生產(chǎn)年年超計(jì)劃完成。20xx年以來(lái)，我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任，以“穩(wěn)得住、上得去、管得好”為奮斗目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng)、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng)，大力實(shí)施“老井穩(wěn)產(chǎn)、措施增產(chǎn)、新井投產(chǎn)”三大重點(diǎn)工程，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)、緊縮的操作成本、復(fù)雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開(kāi)發(fā)難題，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升。
(五)油田開(kāi)發(fā)良性全線飄紅。圍繞“降低自然遞減”這個(gè)中心，持續(xù)完善油田開(kāi)發(fā)管理體系，重點(diǎn)抓好精細(xì)注水和工藝配套兩大工程，狠抓油藏平面、剖面治理，加強(qiáng)井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場(chǎng)管理，提高注、采、輸系統(tǒng)效率，實(shí)現(xiàn)了油田開(kāi)發(fā)持續(xù)穩(wěn)定。
(六)效益業(yè)績(jī)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目上，集團(tuán)公司下達(dá)萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)投資計(jì)劃4500萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)完成4116.53萬(wàn)元，嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)。在作業(yè)區(qū)收入利潤(rùn)及預(yù)算執(zhí)行方面，每年收入利潤(rùn)超額完成、操作成本在計(jì)劃范圍內(nèi)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了效益開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。
(七)精細(xì)管理深化落地有聲。全面推行“精細(xì)化管理”，對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行跟進(jìn)考核管理，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn)、措施增油、注水管理、隱患治理、數(shù)字化建設(shè)、成本管控6個(gè)精細(xì)化工作小組，與機(jī)關(guān)組室負(fù)責(zé)人簽訂重點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，步步靠實(shí)管理措施，逐級(jí)落實(shí)任務(wù)職責(zé)，促進(jìn)以強(qiáng)化注水、措施挖潛、技術(shù)增產(chǎn)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)了油田開(kāi)發(fā)精細(xì)化管理、安全環(huán)保精細(xì)化作業(yè)、采油成本精細(xì)化管控、基礎(chǔ)工作精細(xì)化雕琢，確保了全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
(八)打造了長(zhǎng)實(shí)xx形象品牌。在實(shí)踐中培育了“目標(biāo)一致、苦樂(lè)與共、鍥而不舍、精益求精”的.團(tuán)隊(duì)精神，助推了五蛟油田的快速發(fā)展。所在單位1人榮獲“中石油勞動(dòng)模范”榮譽(yù)、6人獲得油田公司級(jí)榮譽(yù)，10人榮獲長(zhǎng)慶油田xx油區(qū)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人，單位連續(xù)四年榮獲“xx市油區(qū)治安綜合治理先進(jìn)單位”、“xx市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位”和“xx市納稅明星企業(yè)”殊榮，為集團(tuán)爭(zhēng)得了榮譽(yù)，樹(shù)立了良好內(nèi)外部形象。
(一)抓班子建設(shè)，發(fā)揮整體功能。始終堅(jiān)持抓思想、抓作風(fēng)、抓素質(zhì)建設(shè)不動(dòng)搖，始終做到統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一組織管理，統(tǒng)一目標(biāo)任務(wù)，始終做到“工作上分、目標(biāo)上合，職務(wù)上分、行動(dòng)上合，分工上分、思想上合”，時(shí)時(shí)刻刻講政治，事事處處講原則，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持了奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅(jiān)強(qiáng)集體。
(二)抓整章建制，促進(jìn)管理升級(jí)。建立健全了生產(chǎn)管理運(yùn)行管理各項(xiàng)制度，堅(jiān)持“日溝通、周例會(huì)、月分析、年總結(jié)”的日常管理體制；建立干部、骨干人員的考評(píng)體系，動(dòng)態(tài)管理，能者上，庸者下，從而形成了良好干事的氛圍；嚴(yán)把“隊(duì)伍準(zhǔn)入、招投標(biāo)、合同簽訂、設(shè)計(jì)審批、物資采供、工程結(jié)算”六道關(guān)口，筑牢防腐大堤；堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé)，層層簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格檢查考核，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，確保了安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、綜合治理等各方面重點(diǎn)工作有效落實(shí)，全員執(zhí)行力全面提升。
(三)抓地質(zhì)研究，確保開(kāi)發(fā)效果。堅(jiān)持“整體部署、分類(lèi)實(shí)施、持續(xù)研究、及時(shí)調(diào)整”的原則，針對(duì)各油藏開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，加大研究力度，堅(jiān)持“五個(gè)對(duì)比”(巖性、物性、電性、含油性、試油試采情況對(duì)比)，追求油層穩(wěn)、厚、連通，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域，確保了產(chǎn)建效果；全面實(shí)施“139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程，建立了圍繞油藏管理的“一個(gè)中心，三個(gè)著眼點(diǎn)，九個(gè)管理體系”的長(zhǎng)效機(jī)制，確保了油田長(zhǎng)期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)。
(四)抓方案優(yōu)化，不斷提高單產(chǎn)。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作，切實(shí)做到方案“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)區(qū)域開(kāi)發(fā)方案地質(zhì)研究。從沉積環(huán)境、砂體展布、儲(chǔ)層物性等方面入手，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化方案部署，及時(shí)調(diào)整建產(chǎn)方向，降低產(chǎn)建風(fēng)險(xiǎn)；切實(shí)加強(qiáng)單井隨鉆方案分析，堅(jiān)持做到對(duì)每口新井電測(cè)、試油、試采資料進(jìn)行綜合分析，對(duì)可能帶來(lái)的油藏變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)指導(dǎo)鉆機(jī)調(diào)整；切實(shí)加強(qiáng)與研究院技術(shù)人員的溝通聯(lián)系，不定期進(jìn)行分析交流開(kāi)發(fā)方案，及時(shí)掌握產(chǎn)建動(dòng)向和信息，提高認(rèn)識(shí)水平；積極開(kāi)展新工藝新技術(shù)方案試驗(yàn)，努力提高單井產(chǎn)量。
(五)抓激勵(lì)培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)。在薪酬分配上，確保獎(jiǎng)金分配向生產(chǎn)一線傾斜、向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位、邊遠(yuǎn)井區(qū)傾斜；在季度獎(jiǎng)金分配中，全面推行“以產(chǎn)量保效益，以業(yè)績(jī)掙薪酬”的分配思路；在井區(qū)層面，積極引導(dǎo)基層單位進(jìn)行月度自檢；在班組層面，實(shí)施了以分片承包集中運(yùn)作的大班組管理模式；在員工層面，全面實(shí)施以季度為周期的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長(zhǎng)以及崗位操作明星評(píng)選活動(dòng)。堅(jiān)持軍事化管理和經(jīng)常化培訓(xùn)，創(chuàng)新“自己學(xué)、教著學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)示范學(xué)、送出培訓(xùn)學(xué)、單位組織學(xué)”培訓(xùn)模式，極大地提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。四年來(lái)，單位一大批干部員工茁壯成長(zhǎng)，逐步走上機(jī)關(guān)管理人員、中層干部崗位，成為長(zhǎng)實(shí)集團(tuán)骨干技術(shù)管理人才。
(六)抓安全環(huán)保，確保文明生產(chǎn)。牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，以落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任為關(guān)鍵，以防范重特大安全環(huán)保事故為根本，落實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)保措施，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，注重員工、注重管理、注重細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了重大人身傷亡事故、重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標(biāo)。
(七)抓投資控制，確保經(jīng)濟(jì)安全。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)低成本管理的要求；加強(qiáng)資金管理。按照“開(kāi)支有依據(jù)、審批按程序、花銷(xiāo)有制度”的原則，做到“不該花的錢(qián)一分錢(qián)不花，不該銷(xiāo)的錢(qián)一分錢(qián)不銷(xiāo)，降低和杜絕了資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，保證了資金安全。
(八)抓和諧穩(wěn)定，營(yíng)造良好環(huán)境。積極援助地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)，組織當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c油田產(chǎn)建鉆前工程服務(wù)，帶動(dòng)了華池縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，華池縣按照“環(huán)境最佳、服務(wù)最優(yōu)、速度最快、效率最高”要求，成立了由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的油田開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，從用地審批、組織協(xié)調(diào)到鉆前工程、糾紛協(xié)調(diào)政府全程介入，全力支持了產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)和原油上產(chǎn)。堅(jiān)持以人為本的理念，落實(shí)“六心”工作法，著力改善員工的工作生活條件，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，力所能及為員工辦好事、辦實(shí)事，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了積極向上、和諧共進(jìn)的良好氛圍。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：在我在xx擔(dān)任產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目組經(jīng)理和作業(yè)區(qū)經(jīng)理的四年時(shí)間里，我為集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)建設(shè)做出了一些富有成效的工作，也取得了一些成績(jī)，但與集團(tuán)的要求相比，與員工同志們的期望值，我清醒的認(rèn)識(shí)到還存在差距和不足。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，進(jìn)一步提高自己的工作水平，在新的工作崗位上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)地將工作干得更好，做一名組織放心、員工信任的黨員干部，更好地完成組織交給的任務(wù)，為集團(tuán)公司打造建設(shè)效益型、創(chuàng)新型、和諧型長(zhǎng)實(shí)做出積極貢獻(xiàn)！
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十二
范文。
xxxx作為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作成員單位，高度重視創(chuàng)建工作的開(kāi)展，取得了階段性成果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)組織保障。成立全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，科室及局屬單位負(fù)責(zé)人任成員。
二是大力支持推動(dòng)殘疾人發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。今年以來(lái)，縣xxx大力推進(jìn)殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，通過(guò)微信公眾號(hào)、信息報(bào)導(dǎo)、電視媒體等途徑加大對(duì)殘疾人旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展宣傳力度，在資金、政策上對(duì)其進(jìn)行扶持，對(duì)幾個(gè)較成功的殘疾人旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給與2萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助，全力打造旅游品牌。
等10余類(lèi)小吃的制作，使殘疾人能夠掌握一門(mén)技術(shù)，增強(qiáng)他們脫貧致富的能力。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十三
張總您好!我是_，自上次開(kāi)完會(huì)后，我就佛山這邊來(lái)了，這段時(shí)間，理我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并也遇上了一些難題，其中像南海店這段時(shí)間業(yè)績(jī)持續(xù)在下滑，到店里觀察后發(fā)現(xiàn)如下情況：南海店位于超市出口位置，人流量雖然非常多，但進(jìn)店的顧客非常少，進(jìn)了店的顧客我們都會(huì)盡力介紹讓她們不空手出去，但進(jìn)店的顧客非常稀少，像發(fā)傳單、打電話給會(huì)員回訪，做體驗(yàn)，讓會(huì)員回來(lái)領(lǐng)生日禮物，這些能做到的能想到的我們也都做了。也許是天氣的原因吧，但我覺(jué)得人員的心態(tài)也是另外一個(gè)原因。
肇慶店客流量依然沒(méi)有多大增長(zhǎng)，還是二樓人多三樓人少的情況，并且本身店內(nèi)會(huì)員并不多，雖然店內(nèi)人員都能積極地打電話通知會(huì)員回來(lái)拿禮物和做回訪，但店整體的改善仍不樂(lè)觀。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)較多顧客反映產(chǎn)品的包裝不夠美觀不夠方便，且產(chǎn)品的質(zhì)量也好像越來(lái)越差，非常之容易變質(zhì)等等的問(wèn)題。在我巡店期間，也發(fā)現(xiàn)三家店面的試用裝也有出現(xiàn)變質(zhì)變味的情況，有時(shí)候還會(huì)因?yàn)樵囉醚b味道變質(zhì)而影響了本來(lái)這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
佛山店自國(guó)慶后業(yè)績(jī)持續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，雖然這段時(shí)間有幾天受天氣影響沒(méi)有完成日預(yù)算銷(xiāo)售，但店內(nèi)人員在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下都保持著積極向上的心態(tài)做事，并且至今為止已完成月銷(xiāo)售額的80%。由于這段時(shí)間天氣轉(zhuǎn)涼，而佛山店旁邊就是床品區(qū)的東被堆頭，從而出現(xiàn)了人流多但不進(jìn)店的情況。還有一些小問(wèn)題，如：很多顧客都要求使用沃爾瑪?shù)馁?gòu)物卡，也有因這個(gè)原因流失了部分客人。還有佛山店是一個(gè)老店，會(huì)員較多，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)生日禮物短缺的情況，且店長(zhǎng)反映試用裝來(lái)貨越來(lái)越少，很多時(shí)候沒(méi)有多余的可以訂在宣傳彩頁(yè)上隨頁(yè)贈(zèng)送。
點(diǎn)評(píng)：我們要改變的是事情，應(yīng)該是我們能夠控制的事情，對(duì)于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是無(wú)所于是的。天氣，顧客，店面的位置，贈(zèng)品，產(chǎn)品的質(zhì)量，都不是你能掌控的事情，我們能掌控的事情是你管轄的人員，希望在人的工作中著手，及時(shí)解決問(wèn)題。作為一個(gè)管理者應(yīng)該多開(kāi)動(dòng)自己的思路，不用將精力放在不能改變的事情上去。南海店的問(wèn)題，完完全全是人員的問(wèn)題，她的業(yè)績(jī)應(yīng)該在我們區(qū)域的前三位的。肇慶店應(yīng)該想辦法在一樓多申請(qǐng)活動(dòng)。在我的概念中，我們區(qū)域是沒(méi)有不良店面的，只有不良的管理者和人員。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過(guò)去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是個(gè)性嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5100萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥2100萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的.球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了必須的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十五
現(xiàn)公司所有電腦采用工作組的管理模式，域管理與工作組管理的主要區(qū)別在于：
1、工作組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的是分散的管理模式，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都是獨(dú)自自主的，用戶賬戶和權(quán)限信息保存在本機(jī)中，同時(shí)借助工作組來(lái)共享信息，共享信息的權(quán)限設(shè)置由每臺(tái)計(jì)算機(jī)控制。在網(wǎng)上鄰居中能夠看到的工作組機(jī)的列表叫瀏覽列表是通過(guò)廣播查詢?yōu)g覽主控服務(wù)器，由瀏覽主控服務(wù)器提供的。
而域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的是主/從管理模式，通過(guò)一臺(tái)域控制器來(lái)集中管理域內(nèi)用戶帳號(hào)和權(quán)限，帳號(hào)信息保存在域控制器內(nèi)，共享信息分散在每臺(tái)計(jì)算機(jī)中，但是訪問(wèn)權(quán)限由控制器統(tǒng)一管理。這就是兩者最大的不同。
2、在“域”模式下，資源的訪問(wèn)有較嚴(yán)格的管理,至少有一臺(tái)服務(wù)器負(fù)責(zé)每一臺(tái)聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)的電腦和用戶的驗(yàn)證工作，相當(dāng)于一個(gè)單位的門(mén)衛(wèi)一樣，稱(chēng)為“域控制器（domaincontroller，簡(jiǎn)寫(xiě)為dc）”。
3、域控制器中包含了由這個(gè)域的賬戶、密碼、屬于這個(gè)域的計(jì)算機(jī)等信息構(gòu)成的數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)電腦聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，域控制器首先要鑒別這臺(tái)電腦是否是屬于這個(gè)域的，用戶使用的登錄賬號(hào)是否存在、密碼是否正確。如果以上信息有一樣不正確，那么域控制器就會(huì)拒絕這個(gè)用戶從這臺(tái)電腦登錄。不能登錄，用戶就不能訪問(wèn)服務(wù)器上有權(quán)限保護(hù)的資源，他只能以對(duì)等網(wǎng)用戶的方式訪問(wèn)windows共享出來(lái)的資源，這樣就在一定程度上保護(hù)了網(wǎng)絡(luò)上的資源。而工作組只是進(jìn)行本地電腦的信息與安全的認(rèn)證。
二公司采用域管理的好處。
1、方便管理,權(quán)限管理比較集中，管理人員可以較好的管理計(jì)算機(jī)資源。
2、安全性高，有利于企業(yè)的一些保密資料的管理，比如一個(gè)文件只能讓某一個(gè)人看,或者指定人員可以看,但不可以刪/改/移等。
3、方便對(duì)用戶操作進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，可以分發(fā)，指派軟件等,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的軟件一起安裝。
4、很多服務(wù)必須建立在域環(huán)境中，對(duì)管理員來(lái)說(shuō)有好處:統(tǒng)一管理,方便在ms軟件方面集成,如isaexchange(郵件服務(wù)器)、isaserver(上網(wǎng)的各種設(shè)置與管理)等。
5、使用漫游賬戶和文件夾重定向技術(shù)，個(gè)人賬戶的工作文件及數(shù)據(jù)等可以存儲(chǔ)在服務(wù)器上，統(tǒng)一進(jìn)行備份、管理，用戶的數(shù)據(jù)更加安全、有保障。
6、方便用戶使用各種資源。
7、sms（systemmanagementserver）能夠分發(fā)應(yīng)用程序、系統(tǒng)補(bǔ)丁等，用戶可以選擇安裝，也可以由系統(tǒng)管理員指派自動(dòng)安裝。并能集中管理系統(tǒng)補(bǔ)?。ㄈ鐆indowsupdates），不需每臺(tái)客戶端服務(wù)器都下載同樣的補(bǔ)丁，從而節(jié)省大量網(wǎng)絡(luò)帶寬。
8、資源共享。
用戶和管理員可以不知道他們所需要的對(duì)象的確切名稱(chēng)，但是他們可能知道這個(gè)對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)屬性，他們可以通過(guò)查找對(duì)象的部分屬性在域中得到一個(gè)所有已知屬性相匹配的對(duì)象列表，通過(guò)域使得基于一個(gè)或者多個(gè)對(duì)象屬性來(lái)查找一個(gè)對(duì)象變得可能。
9、管理。
域控制器集中管理用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)，如登錄、驗(yàn)證、訪問(wèn)目錄和共享資源。為了簡(jiǎn)化管理，所有域中的域控制器都是平等的，你可以在任何域控制器上進(jìn)行修改，這種更新可以復(fù)制到域中所有的其他域控制器上。
域的實(shí)施通過(guò)提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)上所有對(duì)象的單點(diǎn)管理進(jìn)一步簡(jiǎn)化了管理。因?yàn)橛蚩刂破魈峁┝藢?duì)網(wǎng)絡(luò)上所有資源的單點(diǎn)登錄，管理遠(yuǎn)可以登錄到一臺(tái)計(jì)算機(jī)來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)中任何計(jì)算機(jī)上的管理對(duì)象。在nt網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)用戶一次登陸一個(gè)域服務(wù)器后，就可以訪問(wèn)該域中已經(jīng)開(kāi)放的全部資源，而無(wú)需對(duì)同一域進(jìn)行多次登陸。但在需要共享不同域中的服務(wù)時(shí)，對(duì)每個(gè)域都必須要登陸一次，否則無(wú)法訪問(wèn)未登陸域服務(wù)器中的資源或無(wú)法獲得未登陸域的服務(wù)。
10、可擴(kuò)展性。
在活動(dòng)目錄中，目錄通過(guò)將目錄組織成幾個(gè)部分存儲(chǔ)信息從而允許存儲(chǔ)大量的對(duì)象。因此，目錄可以隨著組織的增長(zhǎng)而一同擴(kuò)展，允許用戶從一個(gè)具有幾百個(gè)對(duì)象的小的安裝環(huán)境發(fā)展成擁有幾百萬(wàn)對(duì)象的大型安裝環(huán)境。
9、安全性。
域?yàn)橛脩籼峁┝藛我坏牡卿涍^(guò)程來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源，如所有他們具有權(quán)限的文件、打印機(jī)和應(yīng)用程序資源。也就是說(shuō)，用戶可以登錄到一臺(tái)計(jì)算機(jī)來(lái)使用網(wǎng)絡(luò)上另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上的資源，只要用戶具有對(duì)資源的合適權(quán)限。域通過(guò)對(duì)用戶權(quán)限合適的劃分，確定了只有對(duì)特定資源有合法權(quán)限的用戶才能使用該資源，從而保障了資源使用的合法性和安全性。
10、可冗余性。
每個(gè)域控制器保存和維護(hù)目錄的一個(gè)副本。在域中，你創(chuàng)建的每一個(gè)用戶帳號(hào)都會(huì)對(duì)應(yīng)目錄的一個(gè)記錄。當(dāng)用戶登錄到域中的計(jì)算機(jī)時(shí)，域控制器將按照目錄檢查用戶名、口令、登錄限制以驗(yàn)證用戶。當(dāng)存在多個(gè)域控制器時(shí)，他們會(huì)定期的相互復(fù)制目錄信息，域控制器間的數(shù)據(jù)復(fù)制，促使用戶信息發(fā)生改變時(shí)（比如用戶修改了口令），可以迅速的復(fù)制到其他的域控制器上，這樣當(dāng)一臺(tái)域控制器出現(xiàn)故障時(shí)，用戶仍然可以通過(guò)其他的域控制進(jìn)行登錄，保障了網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)行。
域管理的作用。
三公司域的詳細(xì)規(guī)劃。
下圖為域建設(shè)圖：
1、公司采用單域單站點(diǎn)管理模式，建設(shè)ad與bad，即主域控器與備份域控制器，在其下面采用ou（組織單元）的模式進(jìn)行集中管理各部門(mén)人員與電腦。此種管理模式，成本降低，且減少管理復(fù)雜度和維護(hù)量。
2、ad(主域控制器)：公司所有權(quán)限管理，用戶建立以及各種策略、軟件等的管理及實(shí)施到每臺(tái)電腦。
3、bad(備份域控制器)：采用與ad完全相同的設(shè)置，繼承ad上的所有管理資料，防止ad出現(xiàn)故障后，公司電腦無(wú)法登陸ad和使用網(wǎng)絡(luò)資源，在bad服務(wù)器上，建立資源共享文件夾，即fileserver，進(jìn)行公司種文件的共享和使用，將bad服務(wù)器做成wsus服務(wù)器（windows補(bǔ)丁服務(wù)器），管理公司所有電腦的補(bǔ)丁的下載與提供安裝的服務(wù)，如有需要還可集成isaserver服務(wù)器，進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)的管控（上外網(wǎng)的的控制）。
現(xiàn)企業(yè)當(dāng)中有電腦500臺(tái)左右，有200臺(tái)在澳門(mén)，200臺(tái)在中山，另外有100臺(tái)電腦分布在其它三個(gè)城市，中山與澳門(mén)是通過(guò)384k的iplc專(zhuān)線連接，其它各個(gè)分部是通過(guò)vpn進(jìn)行連接，不穩(wěn)定?，F(xiàn)此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要布署設(shè)計(jì)域環(huán)境。
要考慮以下問(wèn)題：
1．活動(dòng)目錄的總體如何規(guī)劃？2．域控制器及ou如何命名？
不知大家是如何設(shè)計(jì)布署及考慮相關(guān)問(wèn)題的。
首先,這個(gè)規(guī)模的ad不是一個(gè)很大的case,所以不要感覺(jué)很復(fù)雜,很難,其實(shí)等你做完了,你發(fā)現(xiàn)也就不過(guò)如此.總體規(guī)劃,你們各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量不是很強(qiáng),所以還是不要用父域-子域模式了,就用一個(gè)域好了.因?yàn)榘拈T(mén),中山直接有穩(wěn)定的專(zhuān)線,所以可以把他們2個(gè)地方當(dāng)作一個(gè)地方來(lái)看,各部署一臺(tái)dc好了,當(dāng)然如果你們機(jī)器多,可以多部署一臺(tái),其他3個(gè)城市,每個(gè)地方部署一臺(tái)dc,然后做site,和ou的命名和規(guī)劃,這個(gè)每個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)和使用方法不一樣,所以沒(méi)有什么定式的,怎么方便,的同步問(wèn)題,在win2003里面,ad的同步做的很好了,如果你沒(méi)有很大的改動(dòng)的話,每次同步的數(shù)據(jù)流不是很大,所以不要為這個(gè)太擔(dān)心.如何用組策略管理ou,不明白什么意思?怎么方便怎么管理,呵呵.至于其他的dns,dhcp等,根據(jù)自己的實(shí)際情況應(yīng)用,沒(méi)有什么一定的,當(dāng)然dns是一定要有的.
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十六
大區(qū)市場(chǎng)成長(zhǎng)發(fā)展階段一般有如下?tīng)顟B(tài)：所管轄區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商部分或大部分已開(kāi)始合作，市場(chǎng)處于繼續(xù)分銷(xiāo)、并且開(kāi)始樹(shù)樣板市場(chǎng)、樣板店階段，下屬人數(shù)增加，開(kāi)始有城市經(jīng)理、促銷(xiāo)主管/促銷(xiāo)員（指有終端渠道運(yùn)作的品牌）。
復(fù)制多個(gè)“自己”是重中之重的大事。
前面提到，大區(qū)經(jīng)理選擇好區(qū)域經(jīng)理之后，不能放任自流，而且更要在市場(chǎng)啟動(dòng)階段觀察和測(cè)試區(qū)域經(jīng)理的區(qū)域管理能力、人品作風(fēng)、敬業(yè)態(tài)度，然后手把手去教、去指正，因?yàn)槿藷o(wú)完人。在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入成長(zhǎng)發(fā)展階段，區(qū)域經(jīng)理不再只管好自己就行了，同時(shí)面臨著下屬各層級(jí)人員的招聘、選、用、留問(wèn)題，而且這時(shí)的市場(chǎng)通過(guò)前三個(gè)月推動(dòng)，到底怎么樣了，經(jīng)銷(xiāo)商的耐性已經(jīng)到了極點(diǎn)，所以還會(huì)面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商熱情下降、抱怨牢騷滿度等問(wèn)題；也許連區(qū)域經(jīng)理本人在市場(chǎng)壓力和公司壓力之下，也坐不住了，或者干脆在混日子了，市場(chǎng)問(wèn)題非常多。
這時(shí)，大區(qū)經(jīng)理要有意識(shí)地根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和區(qū)域經(jīng)理特點(diǎn)，開(kāi)始復(fù)制自己的思想、理念、工作作風(fēng)到他們身上。重點(diǎn)引導(dǎo)他們做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫他們看清當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)局面，關(guān)鍵要解決的問(wèn)題，以及他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)，尤其是樹(shù)立全局觀念和管理觀念，提供人員管理的技能和方法，幫助他們樹(shù)立信心，指導(dǎo)或示范解決經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題等。比如怎么選人、怎么用人、怎么安排日常工作、怎么檢查工作、怎么解決突發(fā)事件等。
當(dāng)然，也有不少大區(qū)經(jīng)理不愿過(guò)多幫助下屬，因?yàn)樗J(rèn)為下屬一旦業(yè)績(jī)好了，能力上來(lái)了，自己就得“丟飯碗了”，這種事情發(fā)生有三種情形：一是他業(yè)績(jī)好了，而你的整體業(yè)績(jī)并不好，他取代了你；二是他業(yè)績(jī)好了，你的業(yè)績(jī)也不賴，公司要求單列他的市場(chǎng)，或者調(diào)到其它市場(chǎng)。三是他業(yè)績(jī)好了，你的業(yè)績(jī)也好，結(jié)果你升他也升了。稍微仔細(xì)想想，就能清楚，這時(shí)大區(qū)經(jīng)理的眼界決定了他的前途！
復(fù)制市場(chǎng)操作成功思路。
人的心態(tài)、理念、管理方法在改進(jìn)了，而貨也鋪了，形象也在做了，這時(shí)最不能忽視的是區(qū)域市場(chǎng)如何突破銷(xiāo)量，提升品牌知名度問(wèn)題。
其實(shí)，市場(chǎng)操作本無(wú)定論，而且中國(guó)的市場(chǎng)差異性太大，個(gè)性化強(qiáng)，無(wú)法套用任何成熟或其它市場(chǎng)成功的方案。這時(shí)，大區(qū)經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)a區(qū)域的.階段性操作的閃光點(diǎn)，善于分析當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)貐^(qū)域特點(diǎn)，理出一些成功案例的共性點(diǎn)，嫁接到b或c區(qū)域中，以點(diǎn)帶面，形成突破口，這樣下屬區(qū)域經(jīng)理就不會(huì)在運(yùn)作中迷失方向，而且容易樹(shù)立他們自己的信心和經(jīng)銷(xiāo)商信心，起碼經(jīng)銷(xiāo)商知道了“我這市場(chǎng)沒(méi)做好，而a市場(chǎng)做好了，原來(lái)是我這里的方法不對(duì)，而不是這個(gè)牌子/產(chǎn)品不行”。
系統(tǒng)管理流程開(kāi)始完善和健全。
管理重在持續(xù)改進(jìn)。所以在公司管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理健全和完善細(xì)則，顯得非常重要；畢竟適用的流程和制度能讓區(qū)域工作有序開(kāi)展，離預(yù)定目標(biāo)會(huì)越走越近。引導(dǎo)和指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理去做，既能贏得他們認(rèn)同，便于執(zhí)行，也能提高他們的管理水平；當(dāng)然，如果區(qū)域經(jīng)理的本身管理能力較弱，風(fēng)格較板，是親自配合他去宣貫培訓(xùn)下屬人員，有利于工作推進(jìn)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)堅(jiān)持不懈。
當(dāng)直接下屬有3個(gè)人或整個(gè)團(tuán)隊(duì)有7、8號(hào)人馬時(shí)，就得重視培訓(xùn)工作了，這時(shí)可分層面對(duì)下屬培訓(xùn)，而且要杜絕純理論的培訓(xùn)，結(jié)合熟悉的人和事指導(dǎo)性培訓(xùn)，如區(qū)域經(jīng)理主要是人員招/用/考核/過(guò)程跟進(jìn)/獎(jiǎng)罰激勵(lì)等、經(jīng)銷(xiāo)商本人及其團(tuán)隊(duì)積極性的引導(dǎo)、異議處理、配合重點(diǎn)分銷(xiāo)商或門(mén)店樹(shù)立樣板等等、自己的時(shí)間管理、個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等。一線員工的敬業(yè)精神、具體工作思路方法、個(gè)人工作時(shí)間安排、終端推廣具體執(zhí)行方法等。
前期工作再忙，大區(qū)經(jīng)理都不能忽視下屬培訓(xùn)，各層級(jí)人員有2x3次/月的機(jī)會(huì)；當(dāng)然，大區(qū)經(jīng)理本人更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，否則整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)也會(huì)受到制約。
樹(shù)立樣板，重獎(jiǎng)重罰。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家一團(tuán)和氣，不求進(jìn)取，就會(huì)出問(wèn)題。所以必須要有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。而這個(gè)環(huán)境可以由大區(qū)經(jīng)理創(chuàng)造的。樣板樹(shù)立包括樣板區(qū)域市場(chǎng)（階段性業(yè)績(jī)）、樣板店（形象和業(yè)績(jī)）、樣板人物（經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、促銷(xiāo)員等）、樣本操作個(gè)案（如某一次成功的終端促銷(xiāo)活動(dòng)，社區(qū)活動(dòng)等）。
一旦啟動(dòng)樣板，事先要有清晰思路和計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)管理特性申請(qǐng)總部盡快簽批，讓總部明白目的、操作可行性、預(yù)期效果、所需費(fèi)用、執(zhí)行細(xì)則等關(guān)鍵內(nèi)容。一旦簽批后，即對(duì)下屬做好充分宣傳，引導(dǎo)大家積極參與，適時(shí)跟蹤過(guò)程，不要讓人感覺(jué)有頭沒(méi)尾，尤其第一次活動(dòng)時(shí)，一定要注意定期評(píng)比，準(zhǔn)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，以樹(shù)立威信，達(dá)成管理目的。
個(gè)人工作時(shí)間安排注意事項(xiàng)。（分區(qū)域分階段確定重點(diǎn)）。
這階段的工作量非常大，尤其是中小型企業(yè)，無(wú)法配置太多的資源和人力，而隨著市場(chǎng)的深耕，工作往往沒(méi)日沒(méi)夜，這時(shí)最忌諱的是大區(qū)經(jīng)理“越忙越亂、越亂越忙”、眉毛胡子一把抓，所以周密的思考，有重點(diǎn)地安排自己的工作時(shí)間顯得急為迫切。而且針對(duì)不同成熟度的市場(chǎng)和不同個(gè)性、能力的區(qū)域經(jīng)理投入的時(shí)間要有所側(cè)重。
善于管理上司，借力打力。
聰明的大區(qū)經(jīng)理總是會(huì)協(xié)調(diào)好上司的關(guān)系，這既是為自己提供一個(gè)“護(hù)身符”，更重要的是借力打力，通過(guò)一系列的操作成功案例和思路去贏得上司的認(rèn)同，從而爭(zhēng)取資源、爭(zhēng)取時(shí)間，更重要的是爭(zhēng)取通過(guò)上司的“嘴”去贏得下屬的認(rèn)可和尊重。但現(xiàn)實(shí)中，往往很多大區(qū)經(jīng)理怕銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理接觸下面人員，為什么？也許怕下屬“告狀”，也許是怕下屬說(shuō)出市場(chǎng)的“不足”，影響到他本人在上司心目中的形象。任何清醒的上司都知道，人無(wú)完人，誰(shuí)都有缺點(diǎn)，關(guān)鍵是看這人缺點(diǎn)大還是優(yōu)點(diǎn)大，更何況一個(gè)有績(jī)效的大區(qū)經(jīng)理，如果有自知之明，能坦然承認(rèn)自己的不足，不是更讓上司認(rèn)為這又是你的優(yōu)點(diǎn)？哪怕直接上司不明理，上頭總有明理的人吧？！
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十七
幼兒園區(qū)域活動(dòng)，在我們的幼兒園工作中很熟悉，我們的區(qū)域活動(dòng)很容易流于形式，使得幼兒園的區(qū)域活動(dòng)顯得雞肋一般。尤其是在區(qū)域活動(dòng)中，教師這個(gè)主角的位置在哪我們教師是跟孩子一齊玩，還是只做一個(gè)旁觀者。在這幾年的工作中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：讓幼兒主動(dòng)參與區(qū)域活動(dòng)，主動(dòng)探索學(xué)習(xí)。
在區(qū)域活動(dòng)中，教師的“教”和幼兒的“學(xué)”是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，在區(qū)角活動(dòng)中，教師應(yīng)尊重幼兒的意愿，激發(fā)幼兒自由探索的愿望，培養(yǎng)孩子動(dòng)手動(dòng)腦的本事，孩子能夠自由選擇游戲的材料、方式等，按照自我喜歡的.方式進(jìn)行游戲，讓游戲真的成為孩子的游戲。教師協(xié)助參與，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
在區(qū)域活動(dòng)中，教師是環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者、條件供給者、觀察指導(dǎo)者，教師要注意不斷的在不一樣區(qū)域來(lái)回的觀察和參與游戲，不能只參與一個(gè)區(qū)域中與孩子游戲而忽視其他區(qū)域幼兒的指導(dǎo)，針對(duì)幼兒區(qū)域活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)參與到幼兒的活動(dòng)中，與幼兒一齊操作、發(fā)現(xiàn)，一齊解決問(wèn)題，真正體現(xiàn)孩子們的主導(dǎo)地位。
區(qū)域活動(dòng)的指導(dǎo)，教師的介入要適時(shí)適度。
教師在區(qū)域活動(dòng)中要發(fā)揮孩子的主導(dǎo)地位，按照孩子的。意愿進(jìn)行游戲，不代表教師能夠不管不問(wèn)，而是要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)予以介入。比如在孩子有求助行為的時(shí)候；發(fā)生糾紛現(xiàn)象的時(shí)候，發(fā)生困難的時(shí)候等。教師介入活動(dòng)時(shí)還要適度，多給孩子鼓勵(lì)、啟發(fā)、暗示，比如孩子在活動(dòng)中向教師求助的時(shí)候，不是直接告訴他“你應(yīng)當(dāng)這樣做”，而是說(shuō)“你能夠試著這樣做”，盡量讓孩子自我去發(fā)現(xiàn)與探索。
總之，幼兒園區(qū)域活動(dòng)是幼兒最歡樂(lè)的活動(dòng)，在區(qū)域活動(dòng)中，教師要學(xué)會(huì)做觀察者，引導(dǎo)者和參與者，我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適合幼兒主動(dòng)發(fā)展的環(huán)境，以游戲?yàn)榛拘问剑{(diào)動(dòng)孩子活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性，為促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展而努力。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十八
現(xiàn)需要對(duì)照域架構(gòu)建立"采購(gòu)部"共享文件夾,并添加相應(yīng)共享權(quán)限。
共享權(quán)限一般有兩種，是必須要設(shè)置的，一個(gè)是共享權(quán)限，一個(gè)是ntfs權(quán)限。共享權(quán)限決定帳戶是否有權(quán)限能瀏覽、讀、寫(xiě)該文件夾，而ntfs權(quán)限決定里面的文件對(duì)應(yīng)帳戶的操作所有權(quán)。
就是說(shuō)，要允許共享文件夾給帳戶瀏覽，則必須先設(shè)置共享權(quán)限給帳戶。要允許帳戶操作文件夾里面的文件夾和文件，則需要設(shè)置ntfs權(quán)限。
共享權(quán)限是管理外部文件夾權(quán)限，ntfs權(quán)限管理里面文件和文件夾的權(quán)限。
1、設(shè)置共享權(quán)限。
共享名設(shè)置后面添加一個(gè)美元符號(hào)，可以在瀏覽共享目錄時(shí)隱藏該共享，而只是顯示我們定義的名稱(chēng)。
設(shè)置添加組帳戶，并分配相應(yīng)權(quán)限，同時(shí)需要添加管理員帳戶和分配權(quán)限。
2、設(shè)置共享文件夾的ntfs權(quán)限。
在高級(jí)里面，選擇“更改權(quán)限”---把紅色框的選擇去掉，再把相應(yīng)無(wú)關(guān)的帳戶和組刪除。
這樣做是把父目錄繼承的權(quán)限去掉，只添加我們需要的權(quán)限。完成這一步后，確定回到安全設(shè)置界面，選擇“編輯”----“添加”，完成帳戶或組權(quán)限添加。
一般文件夾權(quán)限采用添加組帳戶形式，這樣以后添加帳戶權(quán)限是，只需要把帳戶添加到該組就行，就能繼承該組所有的權(quán)限。
測(cè)試：10.2.100.13，可以看到，共享文件夾是看不到的，因?yàn)槲覀兲砑恿嗣涝骸?”符號(hào)，只有在dfs里面發(fā)布后，才能看到該共享文件夾。
3、設(shè)置dfs，發(fā)布共享文件夾。
打開(kāi)服務(wù)器管理器，指向“文件服務(wù)”---“命名空間”---“四川嘉寶莉”命名空間。
檢查命名服務(wù)器，必須添加所有域服務(wù)器，如果沒(méi)有添加所有域服務(wù)器，則dfs會(huì)出現(xiàn)沒(méi)辦法正確顯示發(fā)布的共享文件夾的故障。
添加共享文件夾。
確認(rèn)服務(wù)器和共享文件夾名稱(chēng)，選擇需要共享文件夾。
命名共享文件夾名稱(chēng)。
測(cè)試。
可以查看該文件夾的權(quán)限和屬于哪臺(tái)服務(wù)器文件夾。
文件夾共享和dfs發(fā)布完成。
如果需要用兩臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行文件復(fù)制和備份，以保證某一臺(tái)服務(wù)器不能用時(shí)，還可以訪問(wèn)該文件夾，則需要完成以下設(shè)置。
需要在第二臺(tái)服務(wù)器上建立該文件夾的復(fù)制文件夾。步驟和上面一樣，需要添加相同的權(quán)限。
建立文件夾后，需要“添加文件夾目標(biāo)”，也就是添加第二臺(tái)服務(wù)器對(duì)應(yīng)文件夾。
服務(wù)器框需要填寫(xiě)第二臺(tái)服務(wù)器名稱(chēng)：scdomain?？梢栽陲@示共享文件夾下看到已經(jīng)建立的“采購(gòu)部”。選擇該文件夾。
確定后，系統(tǒng)會(huì)自己完成添加任務(wù)。
主要成員需要選擇：scfile，也就是被復(fù)制服務(wù)器。
在這里，可以設(shè)置復(fù)制的帶寬和時(shí)間，但是如果要保證最安全復(fù)制和書(shū)籍零丟失，建議選擇完整，則復(fù)制動(dòng)作會(huì)一直起作用，并且采用最高連接速度進(jìn)行復(fù)制。
檢查文件夾目標(biāo)，出現(xiàn)兩個(gè)服務(wù)器連接就是正常的。
檢測(cè)復(fù)制，如果出現(xiàn)連個(gè)鏈接就是正常的。
打開(kāi)采購(gòu)部共享屬性，在“引用”里勾選下面顯示方框。
當(dāng)某臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障停機(jī)，則另外一臺(tái)服務(wù)器還可以繼續(xù)提供文件夾共享服務(wù)，并能保證所有文件都是完整復(fù)制的。
區(qū)域個(gè)人工作總結(jié)篇十九
華南市場(chǎng)（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道，并于年中重新開(kāi)發(fā)被一度放棄的海南市場(chǎng)。完成銷(xiāo)售任務(wù)，回款同期增長(zhǎng)26.68%，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
一是本年度工作總結(jié)，二是未來(lái)一年的工作計(jì)劃。在本年度總結(jié)部分主要是要回顧一年的銷(xiāo)售情況；對(duì)直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營(yíng)情況作重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀匯報(bào)市場(chǎng)存在的問(wèn)題；陳述工作亮點(diǎn)，寫(xiě)工作亮點(diǎn)，不是單純的表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在下一年工作計(jì)劃部分，重點(diǎn)陳述銷(xiāo)售目標(biāo)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)的`依據(jù)是什么？另外，把未來(lái)一年的主要幾項(xiàng)工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，要定位好自己的位置，不要寫(xiě)成省辦經(jīng)理總結(jié)，具體到分析某個(gè)渠道或網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售辦法。也不要寫(xiě)成銷(xiāo)售總經(jīng)理總結(jié)，只談方向，談?wù)雇透拍睢?/p>
華南市場(chǎng)由于中小品牌眾多，迪彩、亮p、蒂花之秀這類(lèi)新品牌又切入終端賣(mài)場(chǎng)搶占份額，20xx年和20xx年都處于銷(xiāo)售下滑態(tài)勢(shì)。今年能止跌，并實(shí)現(xiàn)23.48%的增長(zhǎng)，主要居于兩個(gè)方面的原因：一是收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷(xiāo)商供貨、結(jié)款，我們提供促銷(xiāo)人員和促銷(xiāo)活動(dòng)支持，經(jīng)銷(xiāo)商享受利潤(rùn)。由于經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經(jīng)銷(xiāo)商從前年底開(kāi)始就經(jīng)常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)利潤(rùn)要求高，對(duì)店方基本上沒(méi)有銷(xiāo)售支持，造成沃爾瑪對(duì)我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，去年底開(kāi)始與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營(yíng)后，沒(méi)有再出現(xiàn)斷貨情況，加對(duì)店方的促銷(xiāo)支持，沃爾瑪全年直接增加銷(xiāo)售920萬(wàn)元。
另一方面，重新開(kāi)發(fā)海南市場(chǎng)。海南市場(chǎng)前年因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商原因被公司放棄，今年6月份尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商合作，重新啟動(dòng)運(yùn)作，半年時(shí)間直接增加銷(xiāo)售372萬(wàn)元。（分析增長(zhǎng)的主要原因，銷(xiāo)售是有來(lái)源的，沒(méi)有平白無(wú)故的增長(zhǎng)或下滑。你的區(qū)域增長(zhǎng)，公司管理層首先痛的不一定是肯定的目光，也許是質(zhì)疑：是不是竄貨？是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧，區(qū)經(jīng)理對(duì)增長(zhǎng)有沒(méi)起到?jīng)Q定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問(wèn)題的方式也有差異，不能主觀的認(rèn)為管理層什么都知道，很多誤會(huì)常常因?yàn)椴粶贤ǘl(fā)生。增長(zhǎng)，是因?yàn)槭裁?？下滑，是什么原因？客觀的寫(xiě)出來(lái)，既可以減少誤會(huì)，更可以體現(xiàn)自己一直在市場(chǎng)一線，市場(chǎng)的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運(yùn)作分不開(kāi)的，作為區(qū)經(jīng)理，自己并不是“甩手掌柜”。當(dāng)然，銷(xiāo)售下滑，自己也首當(dāng)其沖的承擔(dān)責(zé)任。）。
按年初預(yù)算，華南區(qū)銷(xiāo)售費(fèi)用點(diǎn)數(shù)為27%，利潤(rùn)指標(biāo)為10%.由于我們是以終端銷(xiāo)售為主，需要配置量的促銷(xiāo)人員，銷(xiāo)售代表和內(nèi)勤人員也相對(duì)較多，所以人員工資一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占銷(xiāo)售費(fèi)用很比重。華南市場(chǎng)因?yàn)橘M(fèi)用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒(méi)有完成利潤(rùn)指標(biāo)。
為降低銷(xiāo)售費(fèi)用，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，華南主要做兩個(gè)方面的調(diào)整：一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣(mài)場(chǎng)管理工作，整個(gè)華南市場(chǎng)直接減少銷(xiāo)售代表15名；核定每個(gè)省辦含倉(cāng)管、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。
另一方面，改變賣(mài)場(chǎng)的投入方式。之前由于多年終端銷(xiāo)售習(xí)慣，只要是上貨，銷(xiāo)售達(dá)到3000元的賣(mài)場(chǎng)，都會(huì)配置1名促銷(xiāo)人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作調(diào)整，撤掉單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷(xiāo)人員。同時(shí)加家樂(lè)福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點(diǎn)零售賣(mài)場(chǎng)的投入，通過(guò)提高單產(chǎn)來(lái)降低銷(xiāo)售費(fèi)用。通過(guò)這兩項(xiàng)工作，人均單產(chǎn)從20xx年9.5萬(wàn)/人提高至12.4萬(wàn)/人，直接降低銷(xiāo)售費(fèi)用。（在一年銷(xiāo)售工作中，一些事件或決策直接影響到經(jīng)營(yíng)結(jié)果。分析經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)在于分析這些對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生重影響的銷(xiāo)售事件或決策。一個(gè)方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國(guó)推廣，以提升整個(gè)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而不是自己“偷著樂(lè)”。）。
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