通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。總結(jié)要遵循一定的邏輯結(jié)構(gòu)，有序展開，清晰連貫。閱讀他人的心得體會(huì)可以拓寬我們的思路，幫助我們更好地進(jìn)行自我反思和總結(jié)。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
7月27日，我開始了個(gè)人第一次正式的專業(yè)實(shí)習(xí)生活，這“第一次”帶給我些許的壓力感，當(dāng)然仍然按捺不住的是內(nèi)心的激動(dòng)和興奮，以及即將親歷 “記者”這份工作的好奇感。帶著幾份“初生牛犢不怕虎”般的勇氣與拼勁，如同上戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)，滿懷必勝的信心，我告訴自己：我一定可以出色地完成好實(shí)習(xí)工作!
與一般的報(bào)社、電視臺(tái)等媒體單位略有不同，我所在的實(shí)習(xí)單位是駐疆記者站，全站工作人員30余人，但相對(duì)其他省市的同性質(zhì)單位記者站來說，已經(jīng)算是一個(gè)大站了。“麻雀雖小五臟俱全”，我所在記者站由廣播采編部、網(wǎng)絡(luò)采編部、視頻采編部、《走進(jìn)新疆》特別欄目部等部門組成。而“網(wǎng)絡(luò)采編部”便是我的陣地。在網(wǎng)絡(luò)采編部主任的引領(lǐng)下，我認(rèn)識(shí)了與之共度28天的“同事”們、同時(shí)也是手把手教會(huì)我實(shí)際工作技能的“老師”們，在實(shí)習(xí)這段期間，我體驗(yàn)了同事關(guān)系與師生關(guān)系并存的雙重關(guān)系，學(xué)會(huì)了不斷地在作為一名記者工作者與作為一名向單位前輩們時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)的求知者這樣一種雙重角色之間的轉(zhuǎn)換。熱情、歡迎、微笑，這是我到單位收到的第一份禮物，從中，我讀懂的是那辦公桌前的每一張笑臉在不經(jīng)意間流露出的篤定，而正是這份篤定貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)生活。
我所在實(shí)習(xí)單位是中國國際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)駐新疆記者站，從某種意義上說，站里的每一位工作者都是中國國際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)看新疆、聽新疆、感受新疆的耳和目;整個(gè)記者站代表著中國新疆，是全國乃至世界看新疆、聽新疆、感受新疆的耳和目。因此，我們有別于新疆本土的地方新聞媒體單位，但又同他們一樣扎根于新疆這片熱土，將新疆經(jīng)歷、發(fā)生的種種傳播開來。
記者站里的每一位工作者并沒有因自己有著“無冕之王”之稱的記者的職業(yè)身份而表現(xiàn)出得意的傲氣，更沒有因自己所在的媒體單位而表現(xiàn)出得意的高姿態(tài)。篤定，篤定，再篤定似乎是站里每一個(gè)人所追求、恪守的信則，他們從骨子里散發(fā)出篤定的精神。在這樣一種氛圍中，與這樣的前輩們同行共事28天，我也褪去了年少輕狂般的浮躁，青春的血液細(xì)胞中多了一份篤定。
篤定地做好每一次采訪、篤定地寫好每一篇消息稿、篤定地編好每一篇稿件、篤定地做好每一次采訪錄音內(nèi)容的文字轉(zhuǎn)換工作、篤定地完成好分配到的每一項(xiàng)工作，篤定——自覺地從一點(diǎn)一滴的小事做起。自上班的第一天起，我都會(huì)提前到單位，從做好辦公室的衛(wèi)生清潔整理工作開始，把勤勞、踏實(shí)、細(xì)致帶到辦公室的每一個(gè)角落，也裝進(jìn)我的心中。
“干記者這一行，注定要過清貧般的生活，因?yàn)橛浾哌@行不會(huì)使你成為百萬富翁。面對(duì)現(xiàn)在這樣一個(gè)物欲橫流的社會(huì)，身為記者的我，內(nèi)心是淡定的;我不愿，也不會(huì)改行，因?yàn)槲艺娴暮軣釔塾浾哌@個(gè)職業(yè)!”這是我到單位上班第一天時(shí)，加乘老師對(duì)我談的肺腑之言。在以后上班的每一天，我都切身領(lǐng)略到了同事老師們對(duì)這份職業(yè)的熱愛、對(duì)名利的淡泊、在工作事務(wù)處理時(shí)的鎮(zhèn)定、在每一次采編新聞時(shí)的篤定。
辦公室里幾乎沒有一天人全都到齊，因?yàn)槊恳惶於加腥送獬霾稍L，由于新疆特別的地理因素，一些在地州舉辦的活動(dòng)甚至需要出差一周的時(shí)間。無論采訪任務(wù)有多繁忙、繁重，同事老師們的臉上從未流露出半點(diǎn)的厭倦，哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀納斯，也總能在廣播網(wǎng)——新疆分網(wǎng)的網(wǎng)站上第一時(shí)間瀏覽到我們站出差記者們報(bào)道的新聞。沒有外出采訪任務(wù)的記者就在辦公室的電腦前編輯稿件，并不斷持續(xù)更新網(wǎng)站新聞內(nèi)容。除了在規(guī)定工作時(shí)間段內(nèi)編輯稿件外，只要是能上網(wǎng)的地方都可以成為“辦公室”，所以經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有很多新聞都是在下班后的時(shí)間段內(nèi)持續(xù)更新的。就是這樣日復(fù)一日，我們每一個(gè)人都認(rèn)真踐行、腳踏實(shí)地地做好手頭的每一項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)期間，我得到外出采訪任務(wù)共8次，其中獨(dú)自外出采訪3次。在跟隨老師外出采訪時(shí)，我深深折服于他們提問時(shí)的鎮(zhèn)定又不失機(jī)敏、邏輯性強(qiáng)又不失內(nèi)涵，以及拍攝新聞圖片時(shí)的嫻熟與優(yōu)秀。老師們每一次外出采訪完都會(huì)立即寫稿子，并且在最短時(shí)間內(nèi)反復(fù)咀嚼反復(fù)修改，精益求精。7月29日那天是我第一次跟隨老師外出采訪，“記者在外出采訪時(shí)絕對(duì)不能遲到!”歐陽老師曾在課堂上著重強(qiáng)調(diào)的這句話反復(fù)出現(xiàn)在我的腦海中。那天我的確很早就到達(dá)了新疆維吾爾自治區(qū)團(tuán)校與老師會(huì)和，跟隨老師一起報(bào)道了有關(guān)“新疆南北疆少年兒童心連心”系列活動(dòng)之走進(jìn)軍營的新聞。因?yàn)槭堑谝淮瓮獬霾尚侣?，所以老師沒有要求我事后寫一篇報(bào)道，但活動(dòng)結(jié)束回到單位后，我積極主動(dòng)，依然嘗試著寫了稿子，并拿給老師看。稿子寫的很失敗，但我卻仍然得到了老師的表揚(yáng)，我的積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)事的態(tài)度得到了老師的肯定，并且老師非常耐心地給我分析講解了我寫的稿子所存在的問題，并把他寫好的報(bào)道和我的比較分析。
7月27日，我開始了個(gè)人第一次正式的專業(yè)實(shí)習(xí)生活，這“第一次”帶給我些許的壓力感，當(dāng)然仍然按捺不住的是內(nèi)心的激動(dòng)和興奮，以及即將親歷“記者” 這份工作的好奇感。帶著幾份“初生牛犢不怕虎”般的勇氣與拼勁，如同上戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)，滿懷必勝的信心，我告訴自己：我一定可。
老師這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)致、踏實(shí)、負(fù)責(zé)、篤行貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)期間，讓我進(jìn)步，也帶給我感激。在以后的每一次外出采訪時(shí)，我像同事老師們一樣，身為一名記者，盡職盡責(zé)，精益求精，多一份篤定，少一份驕躁，實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道速度與質(zhì)量的雙贏。
實(shí)習(xí)28天以來，我外出采訪共8次，其中獨(dú)自外出采訪3次，共發(fā)表7篇作品。也許在“數(shù)量”上，我并不突出，但在每一次的外出采訪、每一篇稿子的完成過程中，我的收獲和感受卻是不可勝數(shù)的，我的每一次進(jìn)步是明顯的?？梢哉f，我不僅實(shí)現(xiàn)了自己所寫稿件速度與質(zhì)量上的雙贏，也實(shí)現(xiàn)了自己作為文字記者進(jìn)步數(shù)量與質(zhì)量的雙贏。
經(jīng)歷了8次外出采訪、8次寫稿、7篇定稿成功發(fā)表，我對(duì)一名文字記者最大的體會(huì)和領(lǐng)悟就是這樣一則公式：“過人的新聞敏感力+過人的筆頭功夫=有能力的文字記者”。
8月10日我跟隨老師到新疆維吾爾自治區(qū)公安廳參加“新疆公安機(jī)關(guān)深入打擊整治發(fā)票犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)。在聽取公安機(jī)關(guān)匯報(bào)總結(jié)深入打擊整治發(fā)票犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的過程中，老師時(shí)不時(shí)地提問我是否從其中得到什么新聞價(jià)值、稿件主題、新聞標(biāo)題等等，以考驗(yàn)我的新聞敏感力和文字功底。我根據(jù)一組匯報(bào)數(shù)據(jù)結(jié)果，總結(jié)提煉出一篇反映打擊整治發(fā)票犯罪成果的新聞，并起題目為《新疆公安機(jī)關(guān)打擊整治發(fā)票犯罪戰(zhàn)績(jī)顯赫》，在老師當(dāng)即的分析指點(diǎn)下，我意識(shí)到自己存在的問題，這些問題也是我之前或多或少存在的，比如新聞標(biāo)題不能抓住讀者的眼睛和閱讀興趣;稿件內(nèi)容方面，沒有一個(gè)延伸，僅僅圍繞事實(shí)寫事實(shí)，不能起到發(fā)人深省的作用等。每一次的外出采訪，我都會(huì)得到很多收獲。
8月12日參加完新疆維吾爾自治區(qū)旅游局“xx年上半年旅游狀況”新聞發(fā)布會(huì)，我圍繞新疆今年夏天旅游出現(xiàn)“井噴”這一主題寫了一則報(bào)道。我的稿子經(jīng)過副站長(zhǎng)的修改后發(fā)表了。經(jīng)過修改前后兩篇稿子的比較分析，我認(rèn)識(shí)到自己寫稿子以來一直存在的明顯問題，比如很“死板”、“程式化”，讀完我寫的稿子，感覺就是呆呆板板的“乖”學(xué)生似的，缺少一種活躍感、跳動(dòng)感;我的題目起得還行，沒有背離新疆旅游局新聞發(fā)布會(huì)的主旨，但問題就是稿子內(nèi)容卻沒有緊緊扣住題目，并體現(xiàn)題目，也就是為什么稿子改動(dòng)最大的是結(jié)構(gòu)安排，我明白了：既然題目首先突出的是新疆旅游“8月現(xiàn)井噴”，那么就應(yīng)該在一開始向讀者展示8 月新疆各大景區(qū)的井噴狀況，這樣既緊扣主題又能吸引讀者。每一次寫稿、修改稿件，我都從中反思很多、收獲很多。
現(xiàn)把我在文字記者實(shí)習(xí)工作中存在的問題及從中得到的收獲總結(jié)如下：
1. 要善于從新聞活動(dòng)、事件、材料中抓重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有意義的新聞價(jià)值，并在腦海中初步形成一篇甚至若干篇新聞稿件。
2. 作為一名記者要善于發(fā)掘自身的新聞敏感力;要多看、多記、多想、多寫、多改。
3. 新聞標(biāo)題要能抓住讀者的眼睛和閱讀興趣;由于網(wǎng)頁版面限制，同時(shí)還要考慮控制字?jǐn)?shù)。
4. 稿件內(nèi)容方面：要有一個(gè)延伸，稿件最后的落腳點(diǎn)應(yīng)該有一定的高度和延伸性，而不僅僅圍繞事實(shí)寫事實(shí)，有時(shí)要能起到發(fā)人深省的作用。
5. 寫新聞消息稿不等于是寫人物專訪稿，應(yīng)避免稿件中刻意頻繁出現(xiàn)“某某表示”“某某還說”等。
6. 稿子避免“死板”、“程式化”，稿子不應(yīng)該帶給讀者一種呆呆板板的“乖”學(xué)生似的感覺，缺少活躍感、跳動(dòng)感。
7. 稿子內(nèi)容應(yīng)該緊緊扣住題目，并體現(xiàn)題目。
8. 要善于總結(jié)所獲得的新聞材料，善于靈活運(yùn)用所獲得的新聞材料;否則導(dǎo)致的直接后果之一就是稿子冗長(zhǎng)，僅僅是堆砌事實(shí)。
以上是我對(duì)文字記者工作的體會(huì)和領(lǐng)悟。但網(wǎng)絡(luò)采編部不同于傳統(tǒng)的新聞采編部門，網(wǎng)絡(luò)采編部要求一個(gè)記者能夠獨(dú)立完成采訪、攝影、寫稿、編稿這一些列工作，可以說對(duì)記者的綜合能力要求較高。因此，在網(wǎng)絡(luò)采編部實(shí)習(xí)期間，我除了完成文字記者工作、編輯工作外，也嘗試著做攝影記者。攝影記者的工作既生動(dòng)鮮活又嚴(yán)肅認(rèn)真，并不簡(jiǎn)單。
8月1日在由中國國際廣播電臺(tái)新疆記者站承辦的“走進(jìn)新疆”知識(shí)競(jìng)賽特等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)活動(dòng)上，我拍攝了主席臺(tái)全景、獲獎(jiǎng)選手發(fā)言、國際臺(tái)記者采訪新疆維吾爾自治區(qū)黨委常委、宣傳部長(zhǎng)李屹等幾組照片。經(jīng)過老師一張一張照片的評(píng)析，我知道了自己所拍新聞?wù)掌嬖诘淖畲髥栴}是構(gòu)圖，構(gòu)圖或不平衡或不飽滿;此外角度不佳也是我存在的一大問題，由于角度不佳，我所拍照片的構(gòu)圖不夠合理。在每一次的拍攝過程中，我都謹(jǐn)記所存在的問題，一點(diǎn)一滴地進(jìn)步著，我明白了一張合格、可用的新聞圖片應(yīng)至少滿足角度取得佳、構(gòu)圖合理、用光巧妙這三點(diǎn)。
現(xiàn)把我在攝影記者實(shí)習(xí)工作中存在的問題及從中得到的收獲總結(jié)如下：
1. 為了更好地突出圖片主題，圖片主體所在最佳位置應(yīng)在圖片3/4或1/3位置處。
2. 在拍攝人物圖片時(shí)，應(yīng)拍人臉的全部或者3/4部的面部;并且保證取景范圍內(nèi)人物主體前沒有多余物品。
3. 注意景深運(yùn)用，景深可以表現(xiàn)突出主體，因此要注意圖片各元素的虛實(shí)安排。
4. 拍攝畫面要做到受光清晰、均勻。
5. 注意閃光燈的運(yùn)用：閃光燈能使非白色光域變暗淡;容易影響到拍攝對(duì)象，因此在拍攝特殊對(duì)象(如領(lǐng)導(dǎo)講話、微距拍攝動(dòng)物等)時(shí)要特別謹(jǐn)慎運(yùn)用閃光燈;閃光燈會(huì)使畫面形成一定色差等。
6. 當(dāng)拍攝主體是某一標(biāo)題時(shí)，圖片說明不要用該圖片主體。即避免用標(biāo)題解釋標(biāo)題。
7. 一般不用相機(jī)拍攝屏幕畫面內(nèi)容。
以上是我對(duì)攝影記者工作的體會(huì)和領(lǐng)悟。28天在網(wǎng)絡(luò)采編部的實(shí)習(xí)工作生活讓我體驗(yàn)到了“全職”記者的酸甜苦辣，然而其中得到最多的還是“甜”!是我從一點(diǎn)一滴付出中得到了回報(bào)的甜，是我從一次次失敗教訓(xùn)中得到了進(jìn)步的甜，是我從與同事老師們一起共事過程中得到感動(dòng)、感激的甜，也是我從經(jīng)歷的一件件新聞活動(dòng)中得到的思考與感受的甜。
去年的“七五”事件對(duì)所有新疆人是沉重的打擊。然而，堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、熱愛和平、追求進(jìn)步發(fā)展的新疆各族人民并沒有軟弱退縮!這個(gè)暑假，在這個(gè)伴隨著實(shí)習(xí)的整個(gè)暑假，我見證了我的家鄉(xiāng)的興旺復(fù)蘇、團(tuán)結(jié)進(jìn)步。
8月1日我所在實(shí)習(xí)單位承辦了“走進(jìn)新疆”知識(shí)競(jìng)賽特等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)，來自美國、土耳其、埃及、德國、蒙古國、印度、巴基斯坦、烏克蘭8個(gè)國家的特等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手以及中國國際廣播電臺(tái)的記者同行們來到了新疆，8位外國友人都是第一次來中國，并且這到中國的第一站便是新疆，國際臺(tái)的隨行人員中絕大多數(shù)也是第一次到新疆。作為東道主的我們，中國國際廣播電臺(tái)駐新疆記者站，承擔(dān)起了報(bào)道“走進(jìn)新疆”知識(shí)競(jìng)賽特等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)這一活動(dòng)，以及對(duì)外宣傳新疆的雙重職責(zé)。在頒獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后，8位國際友人以及國際臺(tái)隨行人員游覽了首府烏魯木齊、吐魯番、喀納斯、昌吉、石河子等地，希望8位國際友人能用心去感受新疆，并在回國后，把一個(gè)真實(shí)、美麗、和諧的新疆介紹給更多的國外朋友。其中，令我印象最深的是來自印度的一名記者阿米爾?艾哈邁德，他在游歷了新疆后，不禁流下了熱淚，他說，自己親眼所看到的新疆根本不是印度國內(nèi)媒體所報(bào)道的那樣，新疆太美麗、太和睦了，回國后一定要把這樣一個(gè)真實(shí)美好的新疆告訴國內(nèi)人!8位國際友人情不自禁地歡呼起“我愛中國!我愛新疆!”
用心感受新疆這片熱土。我也要情不自禁地吶喊：“我愛我的家鄉(xiāng)——新疆，我愛團(tuán)結(jié)和諧進(jìn)步的新疆!”
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
我懷著期待的心情踏上了盼望已久的實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊將不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富，時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快一年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)下和同事們關(guān)心下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)，在工作的過程中讓我了解到步入社會(huì)和踏進(jìn)校園的不同，在這短短的幾個(gè)月內(nèi)我也明白了，生活是最好的老師，是生活的鏡子讓我看到了在我踏出校園時(shí)的青澀。
因?yàn)闄C(jī)緣巧合，20xx年7月18日我很順利的進(jìn)入了哈爾濱***制藥有限公司，入職初期主要是主要協(xié)助人事專員、培訓(xùn)專員簡(jiǎn)單的人事檔案的建立及異動(dòng)的調(diào)整，培訓(xùn)檔案的整理及按照廠級(jí)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)檔案的核實(shí)以及處理日常事務(wù)性工作，在此期間學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)知識(shí)及了解相關(guān)模塊的工作流程。在10月份時(shí)集團(tuán)人力資源中心急需人員，于是將我借調(diào)到此部門工作，我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。我想這也許就是我人生的第二次機(jī)遇吧！由于大學(xué)時(shí)的我不是學(xué)此專業(yè)的，所以在工作的過程中，我針對(duì)自身在崗位上所缺乏的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能，高度重視，認(rèn)真對(duì)待，針對(duì)自身的劣勢(shì)，通過培訓(xùn)、網(wǎng)上課件自我學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下，深入人力資源各模塊的學(xué)習(xí)，通過持之以恒的學(xué)習(xí)計(jì)劃，真正的做到了提升自我的專業(yè)和技能水平。功夫不負(fù)有心人，于20xx年12月1日我定編到集團(tuán)人力資源中心任員工關(guān)系專員一職，在這漫長(zhǎng)努力的過程中既有收獲的喜悅，也有挫折的打擊。
的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所暴露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了,也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。 我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），以及勞動(dòng)合同和社保辦理的相關(guān)問題，因?yàn)槭侵扑幤髽I(yè)所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏?zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡(jiǎn)要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
工作中，我接觸了一些辦公軟件的使用以及一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場(chǎng)合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，酸甜苦辣全都體會(huì)過。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。在接下來的日子里，我會(huì)繼續(xù)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。去迎接美好的未來！
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
為了我校外國語學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生在教育方向上更好地發(fā)展，讓她們的理論知識(shí)與實(shí)際教育教學(xué)情況接軌，20xx年6月27日上午8：30—下午8、30，外國語學(xué)院17級(jí)英語1704、1705班70余名學(xué)生，在熊子瑜老師、羅維學(xué)長(zhǎng)以及各班班干部的帶領(lǐng)下，在中職部順利完成教育專業(yè)見習(xí)。
今天的見習(xí)主要有三個(gè)部分，分別是監(jiān)考、閱卷和教務(wù)工作。在見習(xí)開始前，羅維學(xué)長(zhǎng)組織了一次見習(xí)前會(huì)議，跟見習(xí)生們講述大概的見習(xí)內(nèi)容以及注意事項(xiàng)，再由班干部分配見習(xí)任務(wù)。
一、監(jiān)考。日后要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，自然少不了要監(jiān)考，大家也不能忽略監(jiān)考的重要性，不要認(rèn)為這是一件沒有意義的事情。監(jiān)考，在客觀上可以強(qiáng)制性地幫助學(xué)生養(yǎng)成“遵守考場(chǎng)規(guī)則”的習(xí)慣，能夠更加方便及時(shí)地幫助學(xué)生解決問題，保證良好的考場(chǎng)環(huán)境，使考場(chǎng)程序更規(guī)范更完善。此次考試，中職部共有24個(gè)班級(jí)參考，主監(jiān)考為中職部的老師們，見習(xí)生們被平均分配到各個(gè)班級(jí)中擔(dān)任副監(jiān)考或流動(dòng)監(jiān)考。在監(jiān)考過程中，見習(xí)生們認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合，做好本職工作。
二、閱卷。除去監(jiān)考的見習(xí)生們，部分的見習(xí)生被安排閱卷工作。在閱卷之前，相關(guān)的老師會(huì)給見習(xí)生們講解試題，告訴她們閱卷的要求以及更高效率閱卷的技巧。在閱卷過程中，見習(xí)生們細(xì)心工作，嚴(yán)格按照老師的要求執(zhí)行，公正評(píng)分，準(zhǔn)確統(tǒng)分。
三、教務(wù)工作。教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門，部分的見習(xí)生被安排協(xié)助教務(wù)工作。教務(wù)人員的職責(zé)是以“為教學(xué)服務(wù)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量”為宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做好各項(xiàng)教務(wù)工作。見習(xí)生們?cè)谝娏?xí)過程中幫助老師整理、更新教務(wù)資料等，從中收獲頗豐，更深層次地認(rèn)識(shí)了教務(wù)處的工作，意識(shí)到教務(wù)管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的、科學(xué)的系統(tǒng)工程。
教育專業(yè)見習(xí)對(duì)見習(xí)生們來說是關(guān)鍵的，不僅能提高教育教學(xué)能力，而且能培養(yǎng)為人處世、吃苦耐勞的好品質(zhì)。在這一天中，她們圓滿地完成了教育見習(xí)，得到了老師們的肯定，同時(shí)也接觸到了平時(shí)沒有接觸過的實(shí)際工作技巧，鍛煉了個(gè)人的能力，培養(yǎng)了進(jìn)取的精神，為日后踏上教師崗位打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
初三的學(xué)生已經(jīng)在進(jìn)行中考沖刺的階段，松湖實(shí)中的整體學(xué)習(xí)氛圍也更加的緊張，這種緊張的氛圍不僅感染了老師學(xué)生，當(dāng)然也感染到了我們實(shí)習(xí)組的成員。
目前，初中實(shí)習(xí)組已參與進(jìn)入了松湖實(shí)中的各類大型活動(dòng)，如：為初三模擬考，初二體育期中考，初一初二期中考進(jìn)行監(jiān)考工作;配合學(xué)校教師員工參與了省青賽的全程活動(dòng)，包括接待引導(dǎo)，茶水服務(wù)，分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)匯總等?？梢哉f是既開拓了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)，又鍛煉了業(yè)務(wù)能力。
得益于實(shí)習(xí)組成員們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在省青賽活動(dòng)期間，初中實(shí)習(xí)組的接待工作受到參賽教師的好評(píng)，給參會(huì)人員留下了深刻的印象。
除了這些大型活動(dòng)之外，其余的時(shí)間各個(gè)實(shí)習(xí)組都會(huì)有自己的任務(wù)，總實(shí)習(xí)組分為初一組、初二組、初三組，三個(gè)小組都會(huì)在自己師傅的帶領(lǐng)下進(jìn)行教師職業(yè)技能的學(xué)習(xí)。在中學(xué)學(xué)期的第8周，第9周，俊燕同學(xué)與曉雯同學(xué)分別進(jìn)行了自己的第一次正式授課，收獲頗豐。
為了利用好集體實(shí)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，周紅兵老師，肖妮妮老師，朱華飛老師與李紹群老師參觀考察教師崗位實(shí)習(xí)組的后，提出“各個(gè)實(shí)習(xí)組可以有自己的任務(wù)，但總實(shí)習(xí)組必須有總實(shí)習(xí)組的任務(wù)安排”。
收到指令后，各實(shí)習(xí)組經(jīng)過討論，最后整合出了中學(xué)實(shí)習(xí)組大計(jì)劃表。相信在這樣既有個(gè)性學(xué)習(xí)又有集體交流的安排下，實(shí)習(xí)組的成員們能夠更快更好地進(jìn)行教師知識(shí)技能素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。
能夠在松山湖實(shí)驗(yàn)中學(xué)這樣的高平臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我感覺到了非師范專業(yè)生進(jìn)入教師行業(yè)的種種困難，但這也令我大開眼界。
到目前為止一個(gè)月的學(xué)習(xí)中我收獲了很多，如對(duì)資料的整理與收集，依據(jù)新題型進(jìn)行改造出新，關(guān)于一節(jié)課的教學(xué)思路應(yīng)該怎樣整合梳理，關(guān)于一些題目或內(nèi)容應(yīng)該怎樣進(jìn)行更細(xì)致的拆分以便聽者更容易理解等。我總覺得自己正走在通往豐收的路上，愿繼續(xù)腳踏實(shí)地，為往后的人生奠定基礎(chǔ)。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
我經(jīng)過在商業(yè)學(xué)校的兩年學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，與家人商議決定外出到哈爾濱駐廣州辦事處（廣州某某酒店）實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)東北菜加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在后廚，是一個(gè)打荷的，大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
上班時(shí)積極工作，盡量讓菜品美觀，沒有菜時(shí)到砧板練練刀工，上灶臺(tái)練練翻勺，保持樂觀向上的心態(tài)。我們下午兩點(diǎn)時(shí)會(huì)下班休息三個(gè)小時(shí)，那時(shí)我會(huì)到書店，翻閱一下書籍，增長(zhǎng)一下見聞。與同事相處關(guān)系還算融洽，（畢竟別人什么想法我也不知道，呵呵）結(jié)交了幾個(gè)好兄弟，組建了一個(gè)和諧社團(tuán)，不是某性質(zhì)的哦，每月發(fā)完工資的某天會(huì)一起吃飯，增進(jìn)一下感情，放松心情，這樣也更有利于工作。我們廚師長(zhǎng)對(duì)我要求也不是很嚴(yán)格，一些事情也是對(duì)我以一種朋友之間的口吻談話，他是我在某某酒店尊敬的人之一。單位的趙經(jīng)理，對(duì)我也不錯(cuò)，整天笑呵呵的，不過他可能因?yàn)橐恍┦抡?qǐng)，認(rèn)為我的脾氣有一些暴躁，我自己也這么認(rèn)為，我也盡量在改掉這個(gè)壞毛病?？偟膩碚f，我自己感覺我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧！呵呵！
（1）經(jīng)過在某某酒店短短一年的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己烹飪技藝，性格，工作經(jīng)驗(yàn)的等等不足之處，并且在工作中逐步改進(jìn)，相當(dāng)于對(duì)我進(jìn)行了一次深加工，回鍋重新翻炒了一遍，使我變得更加成熟。我也深刻的體會(huì)到了父母工作的艱辛，也更加思念和熱愛我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認(rèn)識(shí)了各種工種的各種人，熱心助人的，埋頭苦干的，口硬心軟的，尖酸刻薄的，愛吹牛的等等，我與他們發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)，也有令我真情流露的，現(xiàn)在回想起來，往事一幕幕好似過眼云煙，大部分只是人生的過客，只有一小部分會(huì)令我埋藏在內(nèi)心深處，永不忘懷！
（2）因?yàn)槟衬尘频杲?jīng)營的是東北菜，我本身也是東北人，這也就更加加深了我對(duì)東北菜的理解。東北菜是指在東北，包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系，東北菜的特點(diǎn)是價(jià)廉量大，用料廣泛，火候足，滋味濃郁，以燉菜為主。我認(rèn)為某某酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧，由于加工簡(jiǎn)單，粗糧中保存了許多細(xì)糧中沒有的營養(yǎng)。比如，含碳水化合物比細(xì)糧要低，含膳食纖維較多，并且富含b族維生素，吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時(shí)尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個(gè)更加有東北特色的菜，如狗肉火鍋，殺豬菜，關(guān)東煮，烤玉米。因?yàn)楣啡舛则?qū)寒，夏吃避暑，滋補(bǔ)強(qiáng)身，延年益壽。殺豬菜，關(guān)東煮等，也是很久遠(yuǎn)，經(jīng)過歷史與大眾考驗(yàn)的經(jīng)久不衰的東北菜。
我在對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的問題上還是不夠積極，不能更好的投入到學(xué)習(xí)與工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面對(duì)一些問題。我會(huì)繼續(xù)在外闖蕩，并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個(gè)五年計(jì)劃是，做到某家三酒店的主灶，并且有二十萬可流動(dòng)資金，為我下一個(gè)五年計(jì)劃做奠基。
最后感謝某某市商業(yè)學(xué)校各位老師，就業(yè)辦老師的幫助，感謝某某酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿某某酒店能夠越辦越好，學(xué)校越辦越好。以上就是我此次一年社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)光里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的、實(shí)踐能力，還有在做人方面，這些對(duì)我來說受益非淺。
當(dāng)初，曾聽人說過在實(shí)習(xí)中可能會(huì)經(jīng)歷一些困難，思想上也會(huì)有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時(shí)，我就在心里暗暗下了決心，一定要好好珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力做好工作，認(rèn)真的向老師、工人們學(xué)習(xí)。
帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個(gè)工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天早上，我懷著激動(dòng)與忐忑的心情，來到了實(shí)習(xí)單位。剛來的第一周，我先了解了公司的一些基本狀況，車間主管告訴我實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，有些東西是不可能在這么短的時(shí)間里完全掌握的，他建議我在實(shí)習(xí)期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的了解公司的體制與生產(chǎn)流程。
我曾經(jīng)構(gòu)思過實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。在生產(chǎn)車間里，自己做過了組裝、生產(chǎn)相關(guān)配件、檢查電路，雖然自己以前在實(shí)驗(yàn)室也做過相同的東西，但現(xiàn)在的使公司的生產(chǎn)，各項(xiàng)要求都是很嚴(yán)格的，所以對(duì)自己來說是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在指導(dǎo)人員的諄諄指導(dǎo)下，我明白了，在任何時(shí)候，我們對(duì)待工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到精益求精。
在接下來的工作中，我還學(xué)到了許多不論是學(xué)習(xí)還是工作上的東西，令我受益匪淺：
首先一點(diǎn)，必須要明確工作態(tài)度，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)?，公司是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；另外還要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快，要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則，這樣才少走很多彎路。
第二，要掌握必要的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。在實(shí)際工作中，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)
的重要性，“會(huì)不會(huì)”和“做不做”完全是兩個(gè)不同的概念，當(dāng)然，“會(huì)不會(huì)”顯得更加重要。試想，倘若連最基本的東西都不知道，不了解，那還何談“做”的問題。因此，在實(shí)習(xí)期間，在負(fù)責(zé)人的大力幫助下，我加強(qiáng)了對(duì)電路和配件等相關(guān)知識(shí)的了解，提高了自身專業(yè)知識(shí)，不僅為這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作起到很大的幫助，也為今后的工作打下了理論基礎(chǔ)。
第三就是能不能“做”的問題了，也就是會(huì)不會(huì)具體操作了。有了充足的理論知識(shí)只是一個(gè)鋪墊，利用理論解決實(shí)際問題才是本質(zhì)關(guān)鍵所在。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的生疏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到 “學(xué)無止境”的含義，可見具體實(shí)踐是多么的重要！
最后，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。即使是解決不了的問題，也要在走前給他人說一聲對(duì)不起，沒有幫你解決；又或者是花了很長(zhǎng)時(shí)間搞的自己滿頭大汗才解決的問題，也不要抱怨，事后也要向別人說一聲抱歉，耽誤您工作了。畢竟，這些是自身操作不熟練才產(chǎn)生的問題。而且，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，每次當(dāng)我去給別人解決問題的時(shí)候，即使是沒有解決，那些員工也都會(huì)對(duì)我說聲謝謝。我想，這就是平時(shí)為人處事的方面之一了。同時(shí)，這些員工與人相處的方式方法也對(duì)我產(chǎn)生了巨大的影響，這些細(xì)節(jié)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也將會(huì)對(duì)我以后不管是任何方面都會(huì)有著不小的作用！
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來，不僅讓我對(duì)整個(gè)電子專業(yè)工作流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了實(shí)際工作中的具體工作對(duì)象，也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。
以上是我實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下本職工作能力逐漸的提高，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，深知自己還有許多需要努力的地方，我會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，與身邊的人不斷交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力使自己成為一名合格的電子方面工作者！
最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給與我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，提高自身水平！
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
實(shí)習(xí)目的：通過頂崗實(shí)習(xí)使我們熟悉旅游線路，了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
二、公司簡(jiǎn)介。
長(zhǎng)沙市虹運(yùn)旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準(zhǔn)成立,長(zhǎng)沙市工商局注冊(cè),由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號(hào)為:l-hun-gn01118.長(zhǎng)沙市虹運(yùn)旅行社擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍.豐富的旅游工作經(jīng)驗(yàn)奠定了我們?cè)跇I(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識(shí)確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價(jià)格代表了"虹運(yùn)之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運(yùn)都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展，在瀏陽市老年協(xié)會(huì)有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
(—)了解旅_。
業(yè)的操作流程。
每個(gè)行業(yè)是復(fù)雜的也是簡(jiǎn)單的，是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對(duì)了。磨練與磨合是絕對(duì)少不了的!誰也別想逃脫!通過實(shí)習(xí)通過實(shí)踐通過觀察通過信息的交流對(duì)于旅_。
業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團(tuán)與地接，然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團(tuán)社一般又組團(tuán)又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團(tuán)的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了。現(xiàn)在的旅行社中計(jì)調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團(tuán)隊(duì)一起一個(gè)人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計(jì)調(diào)。所以也是意味著旅_。
業(yè)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識(shí)。再實(shí)踐中我得出一條經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜?dòng)人的導(dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實(shí)也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進(jìn)展。不管是去上團(tuán)還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因?yàn)閷?dǎo)游歡迎詞一講出來，你這個(gè)導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個(gè)七八成了?！坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€(gè)行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅_。
業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機(jī)的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對(duì)于我們導(dǎo)游來說，衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資，拿薪水，吃回扣，收小費(fèi)，嚴(yán)肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對(duì)不起父母，為人處世，也不能對(duì)不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則，也包括我們導(dǎo)游!
(二)導(dǎo)游是一份痛并快樂著的職業(yè)。
玉不琢不成器，人不打擊不成長(zhǎng)。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡(jiǎn)單那么容易的事?！暗降资羌媛氝€是專職?”“到底是去實(shí)習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個(gè)最簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個(gè)不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個(gè)人在宿舍不管刮風(fēng)下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想，暴風(fēng)雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵(lì)我!
風(fēng)雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風(fēng)雨過后就會(huì)有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識(shí)與收獲!下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài)，在帶團(tuán)過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅(jiān)定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊(duì)夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時(shí)是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問候的時(shí)候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時(shí)意識(shí)到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅(jiān)持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時(shí)通知的酒店負(fù)責(zé)人還有一個(gè)年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那，后面留下領(lǐng)隊(duì)照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺。明天五點(diǎn)又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長(zhǎng)那時(shí)候我是特別注意游客，隨身帶了個(gè)口哨專門集合的時(shí)候使用。到了_。
和烈士紀(jì)念碑時(shí)由于地陪在此安排的參觀時(shí)間稍長(zhǎng)導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對(duì)年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊(duì)吧。首先我就跟大家說明時(shí)間還沒有到點(diǎn)然后夸獎(jiǎng)他們?cè)僖粋€(gè)就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動(dòng)他們一起在_。
廣場(chǎng)唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個(gè)激情澎湃啊!客人回來還給我寫了表揚(yáng)信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊(duì)家屬類的。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)家屬生病必定影響領(lǐng)隊(duì)，而領(lǐng)隊(duì)又是控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物!關(guān)于時(shí)間的提前與延誤，首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補(bǔ)救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學(xué)習(xí)的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個(gè)帶團(tuán)的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點(diǎn)的案例其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
(三)導(dǎo)游的希望和游客的期盼。
現(xiàn)在旅_。
業(yè)雖然是越來越規(guī)范了，但是賣團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險(xiǎn)一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客，一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)!其實(shí)照今年的旅游勢(shì)頭來看，行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識(shí)也增強(qiáng)了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會(huì)才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團(tuán)的時(shí)候告訴客人：對(duì)于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
實(shí)習(xí)時(shí)間：2015年7月到2015年10月。
實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立外出帶團(tuán)。
二、談導(dǎo)游。
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過程中產(chǎn)生的，隨著旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過程。在為期三個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中，對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想說說對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：
導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。
(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
三、另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
四、旅_。
業(yè)
在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過增加購物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅_。
業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。
在旅行社工作這三個(gè)月來，我從學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，聽同事一起講解，到最后的單獨(dú)帶團(tuán)，讓我學(xué)到了不少知識(shí)，幾個(gè)月的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感觸，現(xiàn)在總結(jié)如下，作為一個(gè)導(dǎo)游，要做到：
(一)、要有良好的心態(tài)。
良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個(gè)條件，作為導(dǎo)游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個(gè)過程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫妗Ｔ谶@個(gè)過程中，導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位聯(lián)系，而在這過程中，可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥、前臺(tái)人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因，造成導(dǎo)游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團(tuán)出發(fā)后，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺(tái)答應(yīng)的條件，便會(huì)出現(xiàn)不滿的情緒，如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通，則可能會(huì)使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿，這是很嚴(yán)重的。所以作為導(dǎo)游要有一個(gè)積極良好的心態(tài)，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，心理承受能力要強(qiáng)，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法。
(二)、做事要有預(yù)見性。
做任何事情若能看多一步，那對(duì)于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游，每一次面對(duì)的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對(duì)自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識(shí)，將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，獲取客人對(duì)自己的信任與好感，對(duì)整個(gè)旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見性工作，首先就在做好帶團(tuán)前的準(zhǔn)備工作。如拿到旅游計(jì)劃后，要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排，看是否有錯(cuò)漏的地方，有的話及時(shí)向計(jì)調(diào)反映。認(rèn)真查看，發(fā)現(xiàn)問題，則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計(jì)劃的時(shí)候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排，讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車;如果客人的是清真教，則要注意聯(lián)系餐廳，客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。在整個(gè)行程開始之前，要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)是否順暢，出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，先考慮好大概的解決對(duì)策。謹(jǐn)防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過的景點(diǎn)線路，則要虛心的請(qǐng)教同事，問清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng)，想好應(yīng)對(duì)措施，以防事故。
(三)、抓好第一麥，并做好講解工作。
導(dǎo)游的第一麥，是導(dǎo)游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，直接影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，則接下來的整個(gè)行程都會(huì)比較順利，即使發(fā)生問題，基于對(duì)導(dǎo)游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面，首先得明白游客們想聽些什么，他們對(duì)什么最感興趣，怎么樣給他們一種很親切的感覺。
(四)、不能以貌取人。
隨著旅游的經(jīng)濟(jì)化，旅游不再是一項(xiàng)高消費(fèi)的活動(dòng)，而是成為城市居民的在閑暇時(shí)間出游的日?；顒?dòng)。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群，帶動(dòng)城市旅游的快速發(fā)展。作為導(dǎo)游，面對(duì)的客人來自四面八方，不同階層的客人都有。作為導(dǎo)游，不僅僅是領(lǐng)隊(duì)，還是一個(gè)服務(wù)者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿足。這才是導(dǎo)游該做的。
當(dāng)導(dǎo)游非常辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來。開始時(shí)感覺特別辛苦，但慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏，就感覺還行，當(dāng)導(dǎo)游就是很自由，無拘無束，當(dāng)服務(wù)員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個(gè)熟悉的人，總之生活圈子很小，但導(dǎo)游就不要一樣了，每天見不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我喜歡當(dāng)導(dǎo)游的最主要原因?？梢哉f當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會(huì)真正的接觸，今年的導(dǎo)游工作對(duì)我影響很大，我也會(huì)從中學(xué)到很多各方各面的知識(shí)，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協(xié)作的能力，組織能力和應(yīng)變能力等都得到了提升。
(五)、結(jié)束語。
在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，對(duì)我今天的學(xué)習(xí)生活具有重要的指導(dǎo)意義。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
第一次，它讓我想要停留。在這里，每日每日地伴著歡聲笑語，連腳步也是輕快的。事實(shí)上，這里很簡(jiǎn)陋，日子也很平淡，卻是一個(gè)能輕易讓人遺忘世界，丟掉煩惱的地方。這里有單純的快樂。
當(dāng)然，在這為期三周上午實(shí)習(xí)中，我也收獲了許多：待人接物要真誠熱情，要努力做好分內(nèi)的工作，積極迎接新事物，嘗試隨時(shí)隨地把自己融入集體……面隊(duì)社會(huì)，我們代表的就是學(xué)校、學(xué)院、系，代表的是新一代大學(xué)生的面貌，我們很在乎這個(gè)社會(huì)對(duì)我們的評(píng)價(jià)。因此，我們竭盡所能去盡快適應(yīng)工作和環(huán)境，希望能全面展現(xiàn)我們的能力。
實(shí)習(xí)就是要做到理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)基礎(chǔ)。通過努力在勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)的實(shí)習(xí)，我懂得它的工作主要是處理勞動(dòng)糾紛中的工資糾紛以及監(jiān)督用人單位是否按。
規(guī)章制度。
運(yùn)作;它的主要目的是實(shí)行對(duì)農(nóng)民工權(quán)益的保護(hù)，是國家保護(hù)弱勢(shì)群體的一個(gè)重要舉措。由此，我還認(rèn)識(shí)到普法的重要性，了解到當(dāng)前公民遵守勞動(dòng)法律法規(guī)的現(xiàn)狀。雖然國家力行保護(hù)弱勢(shì)群體，但是還是有一些問題不可避免地存在：
(1)勞動(dòng)關(guān)系不規(guī)范。用工秩序混亂，大多數(shù)用人單位沒有按《勞動(dòng)法》與勞者簽訂。
勞動(dòng)合同。
部分已簽定的合同也存在著許多“不平等”和“不合理”的內(nèi)容和條款如：一些從事建筑、采礦等危險(xiǎn)行業(yè)的用人單位私下與農(nóng)民工簽訂“事故責(zé)任自負(fù)”的“生死合同”。
(2)勞動(dòng)權(quán)益受到侵害。表現(xiàn)在：一、加班不給或少給加班工資。農(nóng)民工大都勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大、待遇低。二、拖欠甚至拒絕給付工資。三、休息休假日權(quán)利沒有落實(shí)。不少用人單位在國家法定節(jié)假日也不讓農(nóng)民工休息。四、工作環(huán)境惡劣。缺乏勞動(dòng)保護(hù)，導(dǎo)致農(nóng)民工職業(yè)發(fā)病率較高。
(3)社會(huì)保障權(quán)利缺失。大部分用人單位沒有為農(nóng)民工進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)登記，不給農(nóng)民工買社會(huì)保險(xiǎn)。農(nóng)民工在年老、患病、工傷、失業(yè)的情況下獲得社會(huì)保障的權(quán)利沒有得到保證。
(4)社會(huì)權(quán)益得不到尊重。主要表現(xiàn)在：一、社會(huì)歧視。農(nóng)民工這一稱謂不僅是對(duì)民工身份與職業(yè)分離的形象描述，也包含了許多特定的含義，是一種歧視性稱謂。二、農(nóng)民工子女得不到良好教育。城市正規(guī)學(xué)校入學(xué)的戶籍體制使很多農(nóng)民工子女不能進(jìn)入學(xué)校接受教育，能夠進(jìn)入也需要交納高額借讀費(fèi)。
建議：
(1)完善權(quán)益保護(hù)的政策機(jī)制。一、盡快出臺(tái)農(nóng)民工權(quán)益保障的相關(guān)政策。二、加強(qiáng)對(duì)勞工合同的管理。三、完善社會(huì)保障制度。
(2)加強(qiáng)就業(yè)前培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)來提高農(nóng)民工的整體素質(zhì)，搞好兩個(gè)培訓(xùn)：一、職業(yè)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的勞動(dòng)技能和勞動(dòng)力價(jià)值。二、結(jié)合技能培訓(xùn)做好農(nóng)民工維權(quán)的教育。
(3)轉(zhuǎn)變城市主題的管理理念：改變農(nóng)民工實(shí)行經(jīng)濟(jì)接納和社會(huì)拒入的態(tài)度。城市管理部門要實(shí)行積極的農(nóng)民工管理制度，取消對(duì)農(nóng)民工的各種歧視，多增加一些學(xué)校，接納農(nóng)民工子女上學(xué)，不增收其他費(fèi)用，確保民工子女正常上學(xué)。
(4)加大執(zhí)法力度和提供法律援助，勞動(dòng)保障部門要加大勞動(dòng)執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲查處侵害農(nóng)民工權(quán)益的用人單位，打擊非法職業(yè)介入，確保用工市場(chǎng)信息準(zhǔn)確。司法行政部門要在農(nóng)民工集中的地方開展法規(guī)咨詢服務(wù)，常年為農(nóng)民工提供幫助。法律援助中心及法律服務(wù)機(jī)構(gòu)要及時(shí)為外出農(nóng)民工提供代理、辯護(hù)等幫助。
二個(gè)月的實(shí)訓(xùn)時(shí)間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了,就在此需要回頭總結(jié)之際,才突然意識(shí)到日子的匆匆。我想這將會(huì)是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。
二個(gè)月前,我懷著對(duì)社會(huì)、對(duì)工作滿心憧憬和幾分迷惘,離開學(xué)校,走上社會(huì),開始了實(shí)習(xí)的生活。在這段不算短的日子里,我學(xué)會(huì)了很多,懂得了很多,也明白了要更加珍惜現(xiàn)在擁有的生活。
記得剛到公司時(shí),我的第一分任務(wù)是整理和制作一個(gè)小區(qū)綠化工程的竣工資料。這樣的任務(wù)對(duì)我來說既新鮮又是困難重重的。在學(xué)校時(shí)雖然也學(xué)過這方面的內(nèi)容,但畢竟比較膚淺,沒有太多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。憑著自己的執(zhí)著和耐心,以及在同事的幫助下,我還是如期完成了這份任務(wù)。走上工作崗位,我認(rèn)為最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí),在工作中學(xué)習(xí)。也許這里的一切對(duì)我來說都是從零的開始,但我相信,不懂多問、多聽少發(fā)表議論,是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時(shí),我一有時(shí)間就上網(wǎng)查閱各種與園林相關(guān)的資料和信息,只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高,不斷充實(shí)自己,才能在將來日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有立足之地。
在這二個(gè)月里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,從不遲到早退,心中謹(jǐn)記為學(xué)校樹立良好形象、爭(zhēng)得榮譽(yù)的信念。工作中,時(shí)刻聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)同事,不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,因?yàn)槲疑钪覀儓@林的每一個(gè)工程是不可能靠一個(gè)人的力量完成的,而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達(dá)到的。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據(jù)。
崗位職責(zé)。
的要求,我的主要任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)資料的整理、開竣工資料的制作等;(2)cad制圖操作;(3)施工現(xiàn)場(chǎng)放樣、修剪;(4)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的園林工作者應(yīng)當(dāng)具備有良好的協(xié)調(diào)能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。我知道自己在很多方面還不完善,在今后的工作中還需要不斷努力,提高自身素質(zhì),克服不足。
有付出就有回報(bào)。二個(gè)月的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,真的學(xué)到了很多在學(xué)校所沒有學(xué)到的東西。如何與人溝通,如何自我學(xué)習(xí),如何適應(yīng)陌生的環(huán)境,如何克服面對(duì)一個(gè)人在外的不易。懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài),學(xué)會(huì)品嘗工作中的艱辛和快樂。
最后,我非常感謝在這段日子里,那些幫助過我,指導(dǎo)過我的人,有了你們的幫助與關(guān)心,我才能順利走完這一段路。實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,但我真正的人生才剛剛開始,我會(huì)努力的,因?yàn)槊魈煊质切碌拈_始!
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
自來到大學(xué)就從來沒有對(duì)自己的專業(yè)而抱怨過，而是一心向著此專業(yè)，不斷地進(jìn)行深入了解和學(xué)習(xí)技術(shù)，讓自己在這方面有很好的提升空間。而作為一名護(hù)理專業(yè)的我在大一上半個(gè)學(xué)期，學(xué)到了一些護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)，我也意識(shí)到淺學(xué)的我們?cè)诓∪嗣媲斑€不知道應(yīng)該做些什么。然而我的寒假實(shí)習(xí)卻讓我受益匪淺。
記得去醫(yī)院的第一天，被安排跟著一個(gè)老師學(xué)習(xí)。我的老師去對(duì)患者進(jìn)行問候、治療時(shí)，我便跟著老師學(xué)習(xí)著，當(dāng)時(shí)我的老師問我的第一句話就是:“什么是生命體征”，我當(dāng)時(shí)就說不知道，她告訴我生命體征包括:“體溫、血壓、脈搏、血氧飽和度”等，再經(jīng)過老師的一番教導(dǎo)，我便學(xué)會(huì)了測(cè)量病人的生命體征。就在我實(shí)習(xí)的急診科，我看到了許許多多的病人都是非常急促地走進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)生就會(huì)對(duì)這些病人經(jīng)過一系列的步驟對(duì)癥下藥，而對(duì)每一個(gè)入院的病人，護(hù)士都將測(cè)量患者的生命體征來了解他此時(shí)的身體狀況，再經(jīng)醫(yī)生確診其病情，護(hù)士再對(duì)其患者做出相應(yīng)的治療措。
只有將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際當(dāng)中才算是一個(gè)成功的護(hù)士，俗話說:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，當(dāng)自己親自動(dòng)手來操作才算是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)之人。在我上白班的第二天，我基本了解了躺在病床上的每一位病人，而這些病人時(shí)時(shí)刻刻都需要護(hù)士的監(jiān)督，她們每隔一個(gè)時(shí)間段都要給那些病人測(cè)量生命體征，隨時(shí)了解他們的病情，若有哪里不舒服或有什么地方不對(duì)勁，護(hù)士都要采取相應(yīng)的措施對(duì)其進(jìn)行治療，直到病人情況有所好轉(zhuǎn)或完全康復(fù)，可以看到每一個(gè)在醫(yī)院的護(hù)士都是小心翼翼地對(duì)待每一個(gè)病人，而這些病人被各種病魔所制住，我們需要讓他們從中脫離，讓他們嘴邊掛上一個(gè)微笑。
實(shí)習(xí)是一種磨煉，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)護(hù)夢(mèng)想的提前準(zhǔn)備。這一次10天的實(shí)習(xí)讓我明白了許多的道理，體會(huì)到了許多感觸。
首先從護(hù)士來講，每個(gè)護(hù)士從走進(jìn)醫(yī)院那一刻開始，她們的穿著就必須符合一名護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)，她們都懷著一顆溫暖的心，帶著一個(gè)笑容去面對(duì)患者，用她們真誠的態(tài)度去問候每個(gè)患者。白天是患者進(jìn)入醫(yī)院的高峰時(shí)段，來來往往的患者，所以時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)看到護(hù)士忙碌的身影，他們忙著給患者吊針，給患者測(cè)量生命體征，告訴患者應(yīng)該注意的事項(xiàng)。這樣一忙碌就是幾個(gè)小時(shí)，甚至是從進(jìn)醫(yī)院那一刻就忙到下班，到最后自己也已經(jīng)變得非常的疲憊，尤其是到上夜班更能體現(xiàn)。她們都是在上班前休息到最佳，將自己最有精神的一面來面對(duì)患者。因?yàn)槿绻杂惺韬?，就可能給病人帶來巨大的痛苦。
當(dāng)然醫(yī)院的患者與護(hù)士的糾紛也是偶爾可見，護(hù)士對(duì)患者的態(tài)度是非常和藹的，只是偶爾會(huì)看到一些患者向護(hù)士詢問一些病況時(shí)，護(hù)士有時(shí)不知道怎樣回答，就選擇了逃避，然后會(huì)私下來翻翻書來看看結(jié)果或是尋求他人的幫助。這不難看出我們還缺乏著許多關(guān)于病情方面的知識(shí)，這還需要我們不斷地去學(xué)習(xí)了解，若我們能對(duì)患者的問題胸有成竹的回答，這或許會(huì)減少一些護(hù)患糾紛，給病人一個(gè)滿意的結(jié)果。
雖然實(shí)習(xí)是這么短短的幾天，但在這幾天里，我也都是提心吊膽的，看到這些躺著的病人，多么希望他們的身體越來越健康。每當(dāng)進(jìn)入病房，首先要做到將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的傷痛，用心去體會(huì)病人的茫然和不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感到來自你手的力量，也許他們就會(huì)有一份戰(zhàn)勝病魔的決心的信心，微笑也可以說是一把尚方寶劍，它能夠給病人發(fā)自內(nèi)心的溫暖和安全感，因此我們需要保持這道美麗的風(fēng)景。
在醫(yī)院里面護(hù)士有白班、晚班和夜班，而每個(gè)班里護(hù)士都是很有責(zé)任的上班，我待在急診科的這幾天里，看到了幾個(gè)搶救的病人。讓我記憶深刻的是一個(gè)夜班中搶救的一個(gè)青年小伙，因喝酒對(duì)酒精嚴(yán)重過敏，當(dāng)測(cè)完他的生命體征時(shí)，顯示出了心率極度過快，這時(shí)患者家屬非常的緊張，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，護(hù)士對(duì)其進(jìn)行吊針，靜脈注射相應(yīng)藥物，過了很長(zhǎng)時(shí)間才有點(diǎn)恢復(fù)。在這個(gè)過程中，我看到了當(dāng)把一個(gè)從死亡邊緣拉回來時(shí)家屬和醫(yī)生的表情，都是非常的擔(dān)心，直到觀察到病人的情況有所好轉(zhuǎn)時(shí)，大家才得到了一點(diǎn)高興的安慰。而且這次急救過程中，有一位醫(yī)生叫我?guī)筒∪舜蛞粋€(gè)心電圖，當(dāng)時(shí)我就說不會(huì)，然而這位就對(duì)我說:“作為一名醫(yī)護(hù)人員，打心電圖是必須要會(huì)的”，最后他還是教會(huì)了我打心電圖。
經(jīng)過這次的搶救，我學(xué)到的也不少，例如，這個(gè)情況下應(yīng)該幫病人測(cè)量什么或者給病人注射什么藥物等，此過程她們都是以最快的速度操作，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是一個(gè)危在旦夕的生命，他們不敢做出絲毫的怠慢。每輪護(hù)士在接班時(shí)都會(huì)到病房里去查房，而此刻，她們會(huì)為病人們拉拉被子，并且問候他們的身體是否舒服。尤其是在上夜班的時(shí)候，護(hù)士每隔一個(gè)時(shí)間段都要進(jìn)入病房進(jìn)行檢查，病人偶爾也會(huì)對(duì)護(hù)士的辛苦說一些客套話，這些也促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的良好發(fā)展。
跟隨我的老師實(shí)習(xí)，她教會(huì)了我許多，什么是應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的，一些常見情況下需要注意的是些什么。感謝xx縣人民醫(yī)院給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝我的老師，在工作忙碌之時(shí)還帶領(lǐng)我，教導(dǎo)我正確的方向。也很高興與其他實(shí)習(xí)生在緊湊的環(huán)境下相互學(xué)習(xí)，并且還成為了朋友。雖然實(shí)習(xí)了這么幾天的時(shí)間，難免也有一點(diǎn)疲憊，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲。除實(shí)習(xí)之外，我的人際溝通能力也得到了鍛煉，充實(shí)了我的生活，我想這會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
1、實(shí)習(xí)單位介紹
xx。
2、實(shí)習(xí)部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排。
（一）酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“xx酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”，詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(jī)（車）日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。
2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)情況，主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場(chǎng)（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息，準(zhǔn)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)xx酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的`利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
xx年6月28日上午8：00至下午4：00，我院英語1706班學(xué)生在黎海嘉老師、羅維學(xué)長(zhǎng)及班干部的帶領(lǐng)下，于我校中職部開展為期一天的教育專業(yè)見習(xí)，并圓滿完成了見習(xí)任務(wù)。
此次的教育專業(yè)見習(xí)是為了進(jìn)一步鞏固大家的專業(yè)理論知識(shí)，提高教育教學(xué)能力，為教育發(fā)展方向的學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，更加認(rèn)識(shí)、適應(yīng)教師角色，主要內(nèi)容為上午聽課、試講以及下午協(xié)助處理教務(wù)工作。
此次的教育專業(yè)見習(xí)是在我校中職部展開，聽課的班級(jí)為五個(gè)高三班級(jí)，它們的專業(yè)分別是計(jì)應(yīng)、汽修及會(huì)計(jì)。
在教育專業(yè)見習(xí)之前，為避免聽課時(shí)秩序混亂，班干部提前安排好了聽課小組名單，每個(gè)聽課的班級(jí)分配6-7名見習(xí)生聽課。在正式聽課之前，羅維學(xué)長(zhǎng)也在中職部105會(huì)議室組織了一次會(huì)議，在會(huì)議過程中詳細(xì)說明了聽課安排以及聽課時(shí)的注意事項(xiàng)。
本次實(shí)習(xí)得到了我院領(lǐng)導(dǎo)以及中職部領(lǐng)導(dǎo)的重視和密切關(guān)注，楊主任十分配合我院的見習(xí)工作，也會(huì)到見習(xí)地看望見習(xí)生們，指導(dǎo)見習(xí)生們工作，幫助見習(xí)生們順利完成見習(xí)，在整個(gè)過程中，見習(xí)生們幫助了老師，自己也受益匪淺。
聽課過程中，見習(xí)生們和學(xué)生們認(rèn)真聽講，做好筆記。
在見習(xí)生試講的過程中，見習(xí)生表現(xiàn)良好，學(xué)生也積極配合，課堂氛圍十分融洽。
在下午的見習(xí)中，見習(xí)生們主要幫助老師改作業(yè)、做標(biāo)簽、做表格、挑選優(yōu)秀作業(yè)和實(shí)習(xí)報(bào)告以及分試卷等。每一份簡(jiǎn)單的工作都是對(duì)見習(xí)生們的`一次考驗(yàn)，也正是見習(xí)生們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能得到老師們的高度評(píng)價(jià)。
此次教育專業(yè)見習(xí)是對(duì)英語1706班教育發(fā)展方向同學(xué)的一次重要實(shí)踐，見習(xí)生們通過此次的見習(xí)，將專業(yè)知識(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合，了解和熟悉了學(xué)校的運(yùn)行，提高了見習(xí)生們的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，也為日后的就業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中的一項(xiàng)重要工作，也是一個(gè)需要綜合素質(zhì)的職業(yè)。作為一名導(dǎo)游，我從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，深感這個(gè)職位的獨(dú)特性和復(fù)雜性。在這個(gè)過程中，我積累了一些心得體會(huì)，分享給大家。
首先，作為一名導(dǎo)游，要有很好的溝通能力。導(dǎo)游是游客與旅游目的地之間的橋梁和紐帶，必須具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，能夠清楚地向游客介紹景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)和相關(guān)信息。此外，導(dǎo)游還要善于傾聽和理解游客的需求和意見，及時(shí)解答他們的問題，提供幫助。只有與游客建立良好的溝通和信任，才能更好地完成導(dǎo)游的工作。
其次，導(dǎo)游需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)。作為導(dǎo)游，我們要對(duì)景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)景等方面有深入的了解和研究。只有通過不斷學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，才能為游客提供準(zhǔn)確、詳盡的解說和解答。此外，導(dǎo)游還要了解旅游地的交通、氣候、人文風(fēng)俗等相關(guān)信息，為游客提供一站式全方位的旅行服務(wù)。
再次，導(dǎo)游還要具備良好的時(shí)間管理能力。旅行的時(shí)間通常是有限的，導(dǎo)游在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向游客介紹完所有的景點(diǎn)和歷史文化知識(shí)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。因此，導(dǎo)游要合理安排行程，控制時(shí)間，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。此外，導(dǎo)游還要具備處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)意外情況的能力，為游客提供及時(shí)的幫助和解決方案。
另外，導(dǎo)游還要注重個(gè)人形象和職業(yè)操守。作為導(dǎo)游，我們要注重儀容儀表，注意言行舉止。我們必須以積極向上、熱情友好的態(tài)度對(duì)待每個(gè)游客，尊重他們的需求和權(quán)益。此外，導(dǎo)游還要具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)游客負(fù)責(zé)，保護(hù)他們的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
最后，導(dǎo)游還要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。旅行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，旅游目的地會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)新的景點(diǎn)、新的規(guī)定和新的挑戰(zhàn)。作為導(dǎo)游，我們必須保持對(duì)新知識(shí)的渴望和求索，通過學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。只有不斷進(jìn)步，才能更好地滿足游客的需求，為他們提供更好的旅行體驗(yàn)。
總之，作為一名導(dǎo)游，我深知這個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。通過這段時(shí)間的工作，我不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的溝通和組織能力。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和提高，不斷充實(shí)自己，我一定能在這個(gè)行業(yè)中取得更好的成績(jī)。我會(huì)一直努力，為每個(gè)游客提供更好的旅行體驗(yàn)。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
20__年7月18日浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院2002級(jí)新聞學(xué)專業(yè)的十位同學(xué)開始了在中國中央電視臺(tái)國際網(wǎng)站的實(shí)習(xí)工作。本次赴京的實(shí)習(xí)活動(dòng)由浙大寧波理工學(xué)院法律與傳媒分院組織，同時(shí)在此特別感謝央視國際提供寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作、日常生活中給予了細(xì)致的關(guān)心、幫助。
小分隊(duì)有幸參加了此次的實(shí)習(xí)活動(dòng)，依照網(wǎng)站人事部門的分配，成為了央視國際新聞部的一員。在同學(xué)們看來，新聞部應(yīng)該是央視國際各個(gè)部門中工作量、任務(wù)最重的一個(gè)部門。它肩負(fù)著國內(nèi)外各類新聞的發(fā)布與更新任務(wù)，并針對(duì)熱點(diǎn)新聞發(fā)表評(píng)論，同時(shí)進(jìn)行對(duì)輿論監(jiān)督與引導(dǎo)。央視國際雖然依托的是相對(duì)傳統(tǒng)媒體較為寬松的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，但這里同樣是黨中央的喉舌，同樣代表著我們國家最權(quán)威的聲音。
在部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的指導(dǎo)幫助下，同學(xué)們開始協(xié)助新聞部同事的日常工作，并承擔(dān)了部分較為初淺的網(wǎng)站維護(hù)、更新工作。其中主要參與了央視論壇中“網(wǎng)評(píng)天下論壇”的管理與采編：按照相關(guān)的宣傳紀(jì)律審核、過濾網(wǎng)友的發(fā)言;搜集收集、整理網(wǎng)友發(fā)帖中的原創(chuàng)文章、熱點(diǎn)文章。
在這為期一個(gè)月的短暫工作中，還是學(xué)到了不少有用知識(shí)。熟悉掌握了央視國際網(wǎng)站的制作管理系統(tǒng)的操作，能利用該系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)與管理。在管理央視論壇方面，能夠較好地辨別各種有害信息，過濾部分網(wǎng)民的不良言論。同時(shí)將一些內(nèi)容積極向上、廣受網(wǎng)友好評(píng)的文章進(jìn)行搜集、整理，集中地展示給更多的網(wǎng)友。在審核網(wǎng)友的發(fā)帖中，也體會(huì)到了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足，主要體現(xiàn)在對(duì)該小分隊(duì)國一些重大歷史事件的詳細(xì)發(fā)生、發(fā)展經(jīng)過不夠了解，對(duì)我國一些重大歷史問題的認(rèn)識(shí)也不夠清晰。這些對(duì)評(píng)定網(wǎng)友發(fā)言的正確與否造成了一些困擾，該小分隊(duì)想這也正是將來該小分隊(duì)所應(yīng)當(dāng)加以彌補(bǔ)的方面。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)還是給了同學(xué)們不少的益處，能讓我們將在書本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)切實(shí)地運(yùn)用到實(shí)際的工作中，將新聞傳播學(xué)的理論知識(shí)與央視國際的工作實(shí)踐相結(jié)合，讓自己在理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上都得到了提高，同時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的不足方面。更重要的是，央視國際全體工作人員務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，以及央視國際以人為本的管理理念都深深感染了該小分隊(duì)，并將影響該小分隊(duì)未來的人生。大概這也是該小分隊(duì)參加這次赴京實(shí)習(xí)活動(dòng)所獲得的裨益吧。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
今年暑假，我在xx—x有限公司進(jìn)行了為期三周的實(shí)習(xí)。對(duì)于實(shí)習(xí)生來說，剛進(jìn)公司時(shí)，很清晰自己作為一個(gè)還沒有畢業(yè)的高校生來說，不能奢望公司能夠給自己獨(dú)立進(jìn)行翻譯工作，接待外國人的機(jī)會(huì)，但是也盼望通過這次實(shí)習(xí)對(duì)公司內(nèi)部有些須了解，使自己專業(yè)學(xué)問能得到小小發(fā)揮。
進(jìn)行一些資料整理收集和分發(fā)，由于公司的許多機(jī)器都是從外國進(jìn)口的，有些的日語英語資料要翻譯，而我們就又是幫忙翻譯些簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品介紹資料之類的東西。我真的是很興奮，不管機(jī)會(huì)多不多，能夠?qū)⒆约旱膶I(yè)派上用場(chǎng)總是很快樂的。
換上工作服的我，開頭我新的實(shí)習(xí)方案，這里的`大家都穿上全都的工作服，不管上司，下屬，不管是辦公室的，還是車間的，大家都一樣，這樣，同事之間的距離感就不會(huì)很大，關(guān)系也會(huì)很和諧。而且公司制度特殊嚴(yán)格，上班的時(shí)候是一點(diǎn)馬虎都不得。
接下來談?wù)勎业膶?shí)習(xí)內(nèi)容吧，進(jìn)來的其次天才發(fā)覺，總務(wù)科其實(shí)事情并不多，工作內(nèi)容也不多，科長(zhǎng)把我們介紹給辦公室的每個(gè)人熟悉，由于大家接下來都會(huì)每天見面，所以提前的熟悉與介紹是必要的。
自從進(jìn)去到實(shí)習(xí)結(jié)束出來，我做的最多的是翻譯，當(dāng)然是書面翻譯（中翻日），其中大多數(shù)都是簡(jiǎn)潔的一些產(chǎn)品資料介紹翻譯，看似簡(jiǎn)潔，但真的很難，由于專業(yè)術(shù)語太多。第一次當(dāng)公司拿過來一些資料讓我翻譯下的時(shí)候，我在無比興奮自己最終有機(jī)會(huì)試一下的時(shí)候發(fā)覺真的是太多專業(yè)術(shù)語了，有的我根本不會(huì)，這和課堂上作的翻譯很不一樣，許多專業(yè)術(shù)語都沒有接觸過，我在一邊患病打擊的時(shí)候一邊只能依靠不斷的查電子詞典，以及和同事們商議，才牽強(qiáng)翻譯出了一份資料，而且最終還要由一個(gè)專業(yè)翻譯幫我們校對(duì)一下，那時(shí)候覺得自己似乎很沒用的感覺。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，通過在暑假的這段實(shí)習(xí)生活，讓我得到了許多感受。
首先讓我實(shí)踐了這個(gè)職業(yè)的工作，熬煉了我的表達(dá)力量，交往力量以及我的翻譯力量。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生主動(dòng)影響，我信任這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受用一生。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也短，而學(xué)到的東西卻許多。也充分檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，熟悉到自己的不足，比如翻譯力量還有待提高，讓我熟悉到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中，完善自己，學(xué)以致用！在這里，日子過的很快，工作內(nèi)容雖沒有自己想象的好玩，但熟悉了許多同事，許多伴侶，他們各個(gè)都很和善，很樸實(shí)，由于他們，我們很快樂！
由于只是短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)，立刻面臨的就是分別，不過我們并沒有遺憾，由于在這里，我們學(xué)到了許多，而且對(duì)自己的將來也有了一個(gè)更加明確的目標(biāo)，帶著這些學(xué)到的，我想我們的前景肯定會(huì)絢爛與美妙！
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
20__年6月13日----14日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
長(zhǎng)春市內(nèi)景點(diǎn)。
游覽長(zhǎng)春的市容市貌，親自到各個(gè)景點(diǎn)感受體會(huì)。一邊游覽，一邊學(xué)習(xí)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，為未來做導(dǎo)游做鋪墊，感受到祖國的大好河山與其厚重的歷史淵源。
我們大家懷著激動(dòng)的心情，開始了實(shí)習(xí)的旅程，坐在大巴車上我們并沒有像平時(shí)一樣聽音樂聊天，而是認(rèn)真在聽實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師講導(dǎo)游詞，大家都聽得非常認(rèn)真，我們的實(shí)習(xí)老師就是導(dǎo)游出身，所以我們?cè)诼犓v的時(shí)候都有種身臨其境的感覺，小心翼翼的聽，生怕錯(cuò)過哪一段精彩的故事，當(dāng)時(shí)會(huì)感覺身上有種莫名的責(zé)任感，因?yàn)槲覀兇蠹抑皇菚簳r(shí)的游客，而以后是要帶領(lǐng)游客的人，自己要做的非常好才可以。聽完老師講的那些話，我就下定決心要做一個(gè)像老師一樣的導(dǎo)游，自己不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步成長(zhǎng)學(xué)會(huì)為人處事，頓時(shí)心中就有了無數(shù)的感慨。
第一站，我們來到了世界最有名也是長(zhǎng)春最有名的雕塑公園，位于長(zhǎng)春市主干道人民大街南端與2001建成。秉承現(xiàn)代雕塑的文化品位，融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代自然山水園林建設(shè)手法為一體的建園觀念，薈萃了全球頂級(jí)藝術(shù)家的優(yōu)秀作品，展示雕塑各種藝術(shù)流派風(fēng)格。當(dāng)我們進(jìn)園內(nèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，果然名不虛傳，確實(shí)令人矚目。一進(jìn)大門那就可以看到一個(gè)很深沉的雕像。露著半邊的身子好像在思考今天它應(yīng)該穿什么衣服，特別經(jīng)典，往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個(gè)雕像都象征著三個(gè)主題和平、友誼、春天，都會(huì)讓人覺得特別有意義，這些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她們有的表情很安詳，很淡定，手里的東西也各有不同，好像意味著那數(shù)不清的不能說的秘密，不禁令人陷入沉思，這里不僅雕像吸引人，更吸引人的的是這里的園林環(huán)境。在一個(gè)播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種，整理草坪，真有種現(xiàn)實(shí)與寓意相結(jié)合的感受，公園算是很大了，標(biāo)志性建筑物也很多，我們兩個(gè)小時(shí)后才出去集合。
下一站我們又來到了一個(gè)特別有意義的景點(diǎn)就是長(zhǎng)春的凈月潭，凈月潭始建于1934年，是截長(zhǎng)春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雛形，整個(gè)水面俯瞰形似彎月。所以被稱為凈月潭是有原因的，凈月潭的占地面積非常之廣闊，讓人感覺整座山都是圍著這深不可測(cè)的潭水，還有很多奇特的景觀，我們第一個(gè)參觀的就是北普陀寺，大門很壯觀，建于1996年，是東北地區(qū)的名寺之一。這座寺年代不久，但卻遠(yuǎn)近聞名，每逢佛教盛會(huì)游人絡(luò)繹不絕。之后我們又來到了森林浴場(chǎng)，一片種植面積很廣闊的綠地，大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著新鮮的空氣，據(jù)環(huán)保專家檢測(cè)，每一立方厘米的空氣含負(fù)氧離子高達(dá)2萬個(gè)，是城市空氣含量的400倍，所以在這里我們格外的感覺到心情舒暢?？上硎苤皇嵌虝旱模覀冇忠M(jìn)行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充滿鄉(xiāng)村氣息的土地，在那里雖然我們沒有見到梅花鹿但是我們卻看見了東北最具有代表性的動(dòng)物馬兒，有的同學(xué)還策馬奔騰了一下，也算不虛此行了。之后我們又來到了碧松凈月塔樓，它是為了紀(jì)念吉林省1981年至1990年10年無重大森林火災(zāi)而修建的，站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀止。
長(zhǎng)春是偽滿歷史厚重的城市，所以偽滿皇宮就成為了我們的必到之處，偽滿皇宮，位于長(zhǎng)春市東北部，是清朝末代皇帝愛新覺羅溥儀當(dāng)偽滿洲國傀儡皇帝時(shí)的宮廷遺址，我們首先進(jìn)入另一個(gè)房間里面有著婉容與當(dāng)時(shí)一些皇室人的一些畫像，然后就進(jìn)入了勤民樓，是溥儀辦公和談公事的地方，陳列的還是當(dāng)年的桌椅，還有一些吊燈，還看見了當(dāng)時(shí)溥儀登基的寶座，不免有些簡(jiǎn)陋，還有溥儀的西餐桌，還有溥儀當(dāng)年坐著逃跑的那輛汽車。又去看了當(dāng)年一些溥儀的照片，晚年改造時(shí)的滄桑情景展現(xiàn)在眼前，之后又去了同德殿，是溥儀辦公，居住，娛樂為一體的臨時(shí)宮殿看見了鋼琴間、臺(tái)球間、日本間，電影廳等，讓人覺得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的，之后又去了緝熙樓，是溥儀及其后妃居住的地方，在那里看到了當(dāng)時(shí)婉容頹廢的模樣，但那清秀的臉龐還是那么的漂亮，但最后命運(yùn)的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里，歲月流逝數(shù)不盡的滄桑歷史，令人憂傷，同時(shí)也給予人一些啟迪。還去了御花園參觀還去了防空洞，還看見了溥儀當(dāng)年的游泳池，畢竟是皇家的生活還是那么的奢華。當(dāng)進(jìn)入九一八陳列館的時(shí)候心情就更加沉重了，看見了當(dāng)年日本人殘忍的對(duì)待中國人的圖片，還有制造毒氣的一些罪證，還看見當(dāng)時(shí)人民受欺凌痛苦的表情，讓我覺得特別心痛，特別沉重，從陳列館里出來的時(shí)候完全沒了心情，但更加讓我堅(jiān)定了對(duì)旅游事業(yè)的信念，以后要弘揚(yáng)愛國精神。
通過這次實(shí)習(xí)不禁讓我領(lǐng)略了祖國的大好河山，還讓我體會(huì)到了中國厚重的歷史，讓我深深地明白了導(dǎo)游肩上的責(zé)任，不僅能讓游客有好的物質(zhì)享受更重要的是要讓游客有好的精神享受，能讓游客朋友們?cè)谙硎艿矫篮玫娘L(fēng)景之后，更能增加些愛國熱情，這樣對(duì)祖國以后的發(fā)展才能有幫助。也讓我明白了作為一個(gè)好的導(dǎo)游要承受的很多，要經(jīng)歷的也很多，自己還有很多不足之處，比如說能力，經(jīng)驗(yàn)，處世態(tài)度，都是需要學(xué)習(xí)的，我也希望今后在學(xué)習(xí)的過程中能夠多積累一些經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲液軔勐糜问聵I(yè)，覺得做導(dǎo)游是一件非常有意義的事情，不僅自己得到收獲，也能讓別人得到收獲，這就是我的追求，這次實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了我個(gè)人從業(yè)的信念，讓我覺得我沒有選錯(cuò)路，我是對(duì)的，既然選擇了就要義無反顧的走下去，永不言棄，我將會(huì)一直保持這樣的熱忱堅(jiān)定著，相信著。旅游業(yè)一定會(huì)有廣闊的發(fā)展前景，而導(dǎo)游也會(huì)成為游客最好的伙伴，為著這些我想我也會(huì)堅(jiān)定不移的走下去，就像我們的苑老師那樣那么的堅(jiān)定并對(duì)自己充滿信心，敢于付出才會(huì)有一個(gè)好的回報(bào)。我想我會(huì)追隨苑老師的腳步，立志成為一個(gè)有責(zé)任心的導(dǎo)游員!
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
在半年的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)景區(qū)旅游工作的運(yùn)作模式和日常操作都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正的社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂的應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵斜赜形?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同時(shí)、前輩、各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
旅游景區(qū)的工作是重復(fù)的，也是不斷變化的，他時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好心態(tài)！
實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來，往往會(huì)讓事情變得更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被居于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心，進(jìn)而選擇與你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至傷及，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
通過這半年的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)旅游區(qū)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，但都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
此次我的畢業(yè)論文是《寧夏沙湖旅游區(qū)環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展研究》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過程正好可以親自去了解，這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí)，使我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，解除了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
近年來，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游這一職業(yè)也越來越受到了人們的關(guān)注。作為導(dǎo)游實(shí)習(xí)生，我有幸參加了一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，與導(dǎo)游們共同工作，并與游客們交流互動(dòng)，收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
作為一名導(dǎo)游實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)是協(xié)助導(dǎo)游完成各項(xiàng)工作。在現(xiàn)場(chǎng)，我主要負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、介紹景點(diǎn)，疏導(dǎo)人群等工作。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與游客進(jìn)行有效的溝通交流，如何快速地認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生的旅游景點(diǎn)，并了解其背后的歷史故事。同時(shí)，我也意識(shí)到了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)并不容易，需要時(shí)刻保持良好的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒。
第三段：工作收獲。
在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了自己的工作態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游工作需要具備的不僅僅是豐富的旅游知識(shí)，還有較高的服務(wù)品質(zhì)和應(yīng)變能力。在完成每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我要在描述風(fēng)景、歷史事件的問題上精益求精，同時(shí)保持一定的幽默感和應(yīng)變能力，以便更好地服務(wù)游客，并且讓游客對(duì)旅游產(chǎn)生更大的興趣。
第四段：感悟與思考。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我對(duì)導(dǎo)游這份職業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深刻。導(dǎo)游需要通過學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累與實(shí)踐不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)注重協(xié)與同事、與游客進(jìn)行良好的溝通，不斷提高自己的能力，面對(duì)各種問題能夠應(yīng)對(duì)自如，才能成為一位合格的導(dǎo)游。此外，我還意識(shí)到，導(dǎo)游這一職業(yè)所承載的是風(fēng)景背后的歷史、文化背景和社會(huì)發(fā)展等方面的豐富知識(shí)，只有更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地滿足游客，讓他們更好地了解這個(gè)世界。
第五段：總結(jié)。
通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我了解了導(dǎo)游職業(yè)的前沿發(fā)展現(xiàn)狀，更深刻地認(rèn)識(shí)到了它所具備的使命感和工作價(jià)值。作為一個(gè)年輕的實(shí)習(xí)生，難免有些收獲只是草草提到，有些思考也未能完整表達(dá)。但是，我相信，隨著經(jīng)歷和能力的增加，我會(huì)更好地發(fā)揮自己的才華，為導(dǎo)游事業(yè)做出更多更好的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
作為一名導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累了不少心得體會(huì)。導(dǎo)游專業(yè)涉及的知識(shí)和技能非常廣泛，需要我們具備豐富的背景知識(shí)、良好的溝通能力以及靈活應(yīng)對(duì)各種情況的能力。在這篇文章中，我將分享我在導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐中的一些心得體會(huì)。
首先，知識(shí)儲(chǔ)備是導(dǎo)游專業(yè)的基礎(chǔ)。作為一名導(dǎo)游，我們需要了解各個(gè)旅游目的地的文化、歷史、地理等方面的知識(shí)，以便能夠向游客提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的解說。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備。在學(xué)校里，我常常參加各種講座、課程，讀取相關(guān)的書籍和文獻(xiàn)，通過實(shí)地考察來了解不同地區(qū)的特色和風(fēng)情。這些知識(shí)不僅豐富了我的見識(shí)，也提高了我作為導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，溝通能力是導(dǎo)游專業(yè)必備的技能之一。作為一名導(dǎo)游，我們要與游客進(jìn)行頻繁的交流，向他們介紹景點(diǎn)、解答問題，甚至與他們進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的交流。因此，我們需要具備良好的口頭表達(dá)能力和語言組織能力。在學(xué)習(xí)過程中，我通過模擬講解、口語表達(dá)等訓(xùn)練，逐漸提高了自己的口頭表達(dá)能力。我還積極參與學(xué)校組織的演講比賽和辯論賽等活動(dòng)，鍛煉了自己的辯論技巧和思維能力。這些訓(xùn)練不僅提高了我的溝通能力，也增強(qiáng)了我作為導(dǎo)游的自信心。
另外，導(dǎo)游工作需要我們具備靈活應(yīng)變的能力。在實(shí)際工作中，導(dǎo)游常常面臨各種突發(fā)情況，比如天氣突變、交通延誤等，我們需要根據(jù)具體情況做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)和調(diào)整。在學(xué)校里，我們經(jīng)常進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，模擬不同的情況下的解決方案，并通過實(shí)地實(shí)習(xí)來實(shí)踐和檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)和技能。這些經(jīng)歷使我學(xué)會(huì)了在不確定的情況下保持冷靜和靈活應(yīng)變的能力，提高了我處理突發(fā)事件的能力。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是導(dǎo)游專業(yè)必不可少的能力之一。導(dǎo)游工作往往需要與司機(jī)、餐廳服務(wù)員、景區(qū)管理人員等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)作，以確保整個(gè)行程的順利進(jìn)行。在學(xué)校里，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，比如模擬旅游團(tuán)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等，通過合作完成各種任務(wù)，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這些經(jīng)驗(yàn)使我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也鍛煉了我與他人共事的能力。
最后，要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們還需要具備獨(dú)立思考和創(chuàng)新能力。導(dǎo)游工作需要根據(jù)游客的需求和特點(diǎn)來選取合適的旅游線路和方式。只有具備獨(dú)立思考和創(chuàng)新能力，才能在眾多導(dǎo)游中脫穎而出。在學(xué)校里，我們經(jīng)常進(jìn)行研討會(huì)和案例分析等活動(dòng)，學(xué)習(xí)如何獨(dú)立思考和解決問題。我還積極參與學(xué)校舉辦的實(shí)踐項(xiàng)目，嘗試不同的導(dǎo)游方式和創(chuàng)新思維，鍛煉了自己的創(chuàng)新能力。
總之，導(dǎo)游專業(yè)需要我們具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的溝通能力、靈活應(yīng)變的能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及獨(dú)立思考和創(chuàng)新能力。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我通過不斷努力和實(shí)踐，逐漸形成了自己的導(dǎo)游專業(yè)心得體會(huì)。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為游客帶去更好的旅游體驗(yàn)。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。我的工作內(nèi)容是翻譯。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于我所在工作的地方是邊疆一帶，所以我剛開始的工作非常忙，感覺很累。很耗時(shí)間，第一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天學(xué)習(xí)很多知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些與專業(yè)相關(guān)的書，我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多月中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。
也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。
現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十一
首先，xx旅游景點(diǎn)講解員一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)跟一般的實(shí)踐活動(dòng)不一樣，它需要具備有專業(yè)知識(shí)。要講解，就必須要掌握xx旅游景點(diǎn)的一切，才能夠準(zhǔn)確的為游客講解。所以，我經(jīng)過了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗(yàn)才可以在這個(gè)實(shí)踐點(diǎn)做事，雖然準(zhǔn)備的過程很累，不過，當(dāng)自己能夠?yàn)橛慰头?wù)講解時(shí)就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。
作為xx旅游景點(diǎn)講解隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。在組織這個(gè)暑期活動(dòng)時(shí)，我是花了很多的精力的。首先我很為同學(xué)著想，沒有在他們進(jìn)行期末考試時(shí)進(jìn)行考核，而是等到大家結(jié)束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的`暑期時(shí)間，都是將就大家的空閑時(shí)間的去考核大家的，工作總結(jié)《導(dǎo)游暑期實(shí)習(xí)總結(jié)范文》。為了有一個(gè)讓大家一齊有空的時(shí)間，我犧牲了去探望奶奶的時(shí)間，回到學(xué)校，組織大家去xx旅游景點(diǎn)聽專業(yè)人員的講解，好為大家通過面試而準(zhǔn)備。沒想到，，就在去聽取講解的這一天，已經(jīng)有兩位答應(yīng)我去的同學(xué)說不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺得情有可原，畢竟xx旅游景點(diǎn)實(shí)踐點(diǎn)與其他實(shí)踐點(diǎn)不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應(yīng)他們下一次再帶他們?nèi)?。第二次，去進(jìn)行考核。竟然所有人都說不去了，理由是，我要打工，參加了培訓(xùn)班，我去旅游….那時(shí)，我覺得心理很難受，因?yàn)榇蠹乙婚_始都是答應(yīng)我去的，為什么最后都會(huì)反悔呢?你們有事要做，我就沒事么?而且，這時(shí)候根本就找不到人去參加這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的，因?yàn)樗枰M(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)有可能去為游客服務(wù)。最后，我只有自己一個(gè)去考核，自己去參與了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，加上亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn)，我整個(gè)八月就沒有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。
我覺得，在這次的暑期活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無論做什么事，一定要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十二
通過頂崗實(shí)習(xí)使我們熟悉旅游線路，了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
長(zhǎng)沙市虹運(yùn)旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準(zhǔn)成立，長(zhǎng)沙市工商局注冊(cè)，由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成，許可證號(hào)為：l—hun—gn01118。長(zhǎng)沙市虹運(yùn)旅行社擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍。豐富的旅游工作經(jīng)驗(yàn)奠定了我們?cè)跇I(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平；朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識(shí)確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量；透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價(jià)格代表了"虹運(yùn)之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運(yùn)都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展，在瀏陽市老年協(xié)會(huì)有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗！
（—）了解旅游行業(yè)的操作流程。
每個(gè)行業(yè)是復(fù)雜的也是簡(jiǎn)單的，是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對(duì)了。磨練與磨合是絕對(duì)少不了的！誰也別想逃脫！通過實(shí)習(xí)通過實(shí)踐通過觀察通過信息的交流對(duì)于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團(tuán)與地接，然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團(tuán)社一般又組團(tuán)又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少！而且旅行社中又有專門散客拼團(tuán)的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了。現(xiàn)在的旅行社中計(jì)調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團(tuán)隊(duì)一起一個(gè)人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計(jì)調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識(shí)。再實(shí)踐中我得出一條經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜?dòng)人的導(dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要！這其實(shí)也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進(jìn)展。不管是去上團(tuán)還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因?yàn)閷?dǎo)游歡迎詞一講出來，你這個(gè)導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個(gè)七八成了。“有陽光的地方總有陰影”每個(gè)行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機(jī)的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對(duì)于我們導(dǎo)游來說，衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資，拿薪水，吃回扣，收小費(fèi)，嚴(yán)肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對(duì)不起父母，為人處世，也不能對(duì)不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則，也包括我們導(dǎo)游！
（二）導(dǎo)游是一份痛并快樂著的職業(yè)。
玉不琢不成器，人不打擊不成長(zhǎng)。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡(jiǎn)單那么容易的事。“到底是兼職還是專職？”“到底是去實(shí)習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個(gè)最簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)”“到底是否從事旅游業(yè)?。俊蔽蚁胛医K究是個(gè)不服輸不屈服的人！我還是挺過來了！真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個(gè)人在宿舍不管刮風(fēng)下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛(wèi)生！我想，暴風(fēng)雨要來就來的更猛烈些吧！多謝我的媽媽！毫無條件毫無保留的支持我鼓勵(lì)我！
風(fēng)雨彩虹！鏗鏘玫瑰！風(fēng)雨過后就會(huì)有彩虹的！我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識(shí)與收獲！下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài)，在帶團(tuán)過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅(jiān)定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊(duì)夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時(shí)是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問候的時(shí)候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時(shí)意識(shí)到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅(jiān)持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時(shí)通知的酒店負(fù)責(zé)人還有一個(gè)年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那，后面留下領(lǐng)隊(duì)照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺。明天五點(diǎn)又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長(zhǎng)那時(shí)候我是特別注意游客，隨身帶了個(gè)口哨專門集合的時(shí)候使用。到了天安門和烈士紀(jì)念碑時(shí)由于地陪在此安排的參觀時(shí)間稍長(zhǎng)導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對(duì)年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊(duì)吧。首先我就跟大家說明時(shí)間還沒有到點(diǎn)然后夸獎(jiǎng)他們?cè)僖粋€(gè)就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動(dòng)他們一起在天安門廣場(chǎng)唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個(gè)激情澎湃??！客人回來還給我寫了表揚(yáng)信！這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦！
案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊(duì)家屬類的。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)家屬生病必定影響領(lǐng)隊(duì)，而領(lǐng)隊(duì)又是控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物！關(guān)于時(shí)間的提前與延誤，首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補(bǔ)救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學(xué)習(xí)的方面了！不管是全配還是地接最主要的還是講究一個(gè)帶團(tuán)的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系！我這次只是講了我的成功一點(diǎn)的案例其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)方面的彷徨！希望處理事情來越來越成熟！加油！
（三）導(dǎo)游的希望和游客的期盼。
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了，但是賣團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢！導(dǎo)游的待遇也不咋樣！不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險(xiǎn)一金的比比皆是！希望只是希望！如果是作為游客，一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)！其實(shí)照今年的旅游勢(shì)頭來看，行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識(shí)也增強(qiáng)了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會(huì)才像太陽一樣光芒萬丈！以后我能在上團(tuán)的時(shí)候告訴客人：對(duì)于做好一名導(dǎo)游我很有信心！我相信！
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